¿Cómo ingreso a la plataforma? Ingresar a la página web www.udec.com.mx/chip, teclea tu nombre de usuario y contraseña asignada, y presiona el botón que dice Log in. ¿Qué características técnicas debe tener mi equipo y software necesario para poder trabajar en la plataforma? Procesador Pentium de 300 mhz a 64 Mb en RAM, con 2.5 Gb en disco duro, un CD de 20X, Tarjeta de sonido y fax modem a 56 Kb como mínimo; Internet Explorer 6 o versiones superiores (Windows o Mac), Microsoft Office 95, Adobe Acrobat Reader, Acceso a Internet, Cuenta de correo electrónico; En el Internet Explorer deben estar habilitados los componentes Active X, además de tener la maquina virtual. ¿Cómo cambio mi contraseña? Ingresar a la página web www.udec.com.mx/chip, teclea tu número de usuario y contraseña asignada, presiona el botón que dice Log in, en la sección de Herramientas, elige la opción Información personal, pulsa el recuadro cambiar contraseña, y teclea tu nueva contraseña en el campo contraseña y re-escríbela en el campo que dice re-escribir contraseña. ¿Cómo subo mi foto a la plataforma? Ingresar a la página Web www.udec.com.mx/chip, teclea tu número de usuario y contraseña asignada, presiona el botón que dice Log in, en la sección de Herramientas, elige la opción Información personal, presiona el botón examinar que se encuentra al lado derecho del recuadro que dice foto, ubica la dirección de la unidad de disco en donde esta almacenada tu foto (C:\, a:\ , etc.), y da doble clic sobre el nombre del archivo que contiene tu foto (tu archivo debe ser extensión jpg). Al ingresar a la plataforma, no aparecen mis asignaturas ¿A quién puedo acudir? A la Dirección de Servicios Escolares. ¿Cuál es el límite máximo en Mbyte, de los archivos que se envían a través de la plataforma? De 1 MByte a 2 MByte. ¿Cómo sé que mis tareas que envié fueron recibidas por mis profesores de asignatura? 1. A través del Panel de la ventana de Principal de la Plataforma Chip, ingresa al Menú en la Opción “Calificaciones” y elige la Opción “Verificar tareas enviadas”, ahí te aparecerá una lista de todas las tareas que has enviado a tus profesores en cada Materia. 2. Al subir tu documento, el sistema te envía un comprobante de confirmación, el cuál te sugerimos imprimir o guardar para futuras aclaraciones. pág. 1 En caso de que no me aparezca el botón de examinar mis tareas ¿Qué debo hacer? 1. Verifica que cuentas con Internet Explorer 7.0 o superior, luego verifica las fechas de vencimiento de envío de las tareas y verifica el número de documentos solicitado por el profesor debe ser mayor a 0. Si un archivo se tarda demasiado en enviarse ¿Qué puedo hacer? Comprime tu archivo con el software Winzip, Winrar o conviértelo a archivo PDF. ¿Para que sirven los Foros en la plataforma? Sirven para expresar puntos de vista sobre un tema en particular asignado por el profesor. Estos son vistos por todos tus compañeros y el profesor. ¿El Foro es un Chat? No, a diferencia de un Chat en el Foro no interactúas en tiempo real, sin embargo, lo podrás utilizar para interactuar con tus compañeros y con tu Profesor resolviendo y aclarando dudas sobre los temas planteados en dicho foro de cada asignatura. ¿A quién puedo acudir en caso de que no pueda entrar a la plataforma con mi clave asignada? Acudir a la Dirección de Sistema, en la Coordinación de Plataforma. Si cambié mi contraseña y no puedo entrar ¿Qué debo de hacer? Acudir a la Dirección de Sistema, en la Coordinación de Plataforma. Si tuve problema para enviar mis tareas fuera de la Universidad, ¿A dónde puedo acudir para enviarlas y en qué horario? Al laboratorio 5 en un horario de 16:30 a 21:00 hrs. (Lunes, Martes, Miércoles y Viernes) de 17:30 a 21:00 hrs. el día jueves. (El Servicio de este Laboratorio no es para la realización de Tareas, es de uso exclusivo para el envío de Tareas de la Plataforma y sólo se podrá utilizar 30 minutos por alumno en el horario establecido). ¿Qué pasa si las fechas de entrega de tareas se vencen y no las envié? Infórmalo a tu profesor. En caso de no haber concluido mis Tareas de la Plataforma en mi Casa, ¿En qué área puedo hacer uso de un Equipo de Cómputo para cumplir con la realización de las mismas? Podrás hacer uso de la Biblioteca Electrónica para la elaboración de tus trabajos en el horario de 4:30 p.m. a 20:30 p.m. de lunes a viernes, inclusive podrás utilizar las instalaciones el día Sábado de 9:30 a.m. 14:00 p.m. ¿Cuándo está abierta la plataforma? La plataforma trabaja los 7 días de la semana, las 24 horas del día; los 365 días al año. pág. 2 ¿Cómo puedo ver mi calificación de la tarea que envié? Dentro de tu materia, ingresa a la opción de panel del control, en cual encontrarás la opción de ejercicios y dentro de esta misma la opción de mis ejercicios, se desplegaran las actividades la calificación de las mismas. ¿Cómo puedo ver mi evaluación? Dentro de tu materia da clic en la evaluación; la plataforma te desplegará calificación. Necesito asistencia personalizada, ¿qué puedo hacer? 1. Puedes acudir a la coordinación de plataforma en el área de sistemas dentro de tu horario de clase. 2. También puedes enviarnos un correo electrónico a las siguientes direcciones [email protected] y [email protected] envíanos tus datos número de matrícula, nombre completo, el grupo, y el tema en que necesitas ayuda. 3. Otra opción puedes llamarnos 5390-00-99 ext 114. pág. 3
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