1. Educación

www.sernac.cl
distribución gratuita
marzo 2007
Marzo
En
Datos para la compra de útiles,
uniformes y zapatos
Cómo enfrentar los gastos
Transporte y seguro escolar
EDITORIAL
ventana sepia
Origen del Libro
El hombre, desde sus inicios, siempre se ha
comunicado. Y en ese afán de interactuar
se da origen al libro. En un comienzo estos
impresos fueron ideográficos. La primera forma
de escritura data del 3.000 ac. y es atribuido a
los Sumerios de Mesopotamia. Luego surgieron otros sistemas: como el de transferencia
fonética por medio de jeroglíficos (egipcios);
ideo silábica en el Egeo, Valle del Indo y China;
y la actual escritura alfabética de los griegos,
quienes la adoptaron de los fenicios. Pero es
con la fabricación del papel, cuando esta comunicación se incorpora a textos escritos.
Las primeras experiencias relacionadas al libro
llegaron con el papiro, usado por pueblos antiguos y medievales para escribir en ellos textos
sagrados. Este material fue reemplazado entre
1.200 y 1.400 por el papel.
En 1.450 el libro vio su máxima expresión
gracias a Johannes Gutenberg, creador de un
método que permitió fundir letras con dimensiones precisas (imprenta). Este invento masificó
el libro impreso.
Prontos a iniciar un nuevo año escolar y adquirir textos académicos, las recomendaciones
para los padres son, que como consumidores
responsables, coticen precios,
comparen (en comercio establecido) y finalmente,
exijan su boleta
como garantía ante
eventuales reclamos por productos
defectuosos o en
mal estado.
índice
Compra de útiles escolares
3
Un calzado óptimo
5
Casinos, baños y quiscos en el colegio
8
Colaciones saludables
11
Útiles , elija informado
12
Los derechos en educación
16
© Revista del Consumidor. Año XVIII, Nº 183, Marzo 2007.
Publicación del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC
Director y Representante Legal: José Roa R.
Jefa de Publicaciones: Mary Iturra
Periodistas: Elena Gaete, Cristián Moreno.
Un mes para aprender
sobre el consumo
Se acerca un nuevo mes de marzo
y junto con él, comienzan las clases
en colegios y universidades, y por
supuesto, las compras de uniformes,
útiles y textos escolares.
En este mes del Consumidor, queremos que usted pueda tomar sus
mejores decisiones, con toda la
información posible en la mano, para así, sacarle el mejor
provecho a su dinero.
La invitación, por tanto, es a cotizar y comprar en el comercio establecido, exigiendo la boleta, para así garantizar el
respeto a sus derechos.
Los uniformes, útiles y textos escolares deben ser de
calidad y cumplir con el derecho a la seguridad. Recuerde
que la calidad y la seguridad de estos productos permiten
desarrollar un mejor aprendizaje, que cuida la salud de
nuestros niños y el presupuesto familiar.
Recuerde también, que es usted quien elige las marcas
de los útiles escolares para el desarrollo de sus hijos y
no las listas que los establecimientos puedan entregarle.
Elija pensando en el bienestar de sus hijos y premie con
su compra a quienes respeten sus derechos y le permitan
aprovechar de mejor forma su presupuesto.
Esperamos que este nuevo inicio de año escolar, traiga
nuevos aprendizajes para construir un Chile más justo y
solidario en materia de consumo para todos.
Colaboradores: Departamentos de Educación y Publicaciones,
Estudios y Jurídico.
Domicilio: Teatinos 50, piso 3, Santiago - Chile
Fono: (56-2) 351 9570 y 351 9571 - E-mail: [email protected]
Diseño: Germán Morales - Impresión: Gráfica Andes Ltda.
José Roa R.
Director Nacional
Servicio Nacional del Consumidor
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80.000 ejemplares - Distribución gratuita
Se autoriza la reproducción citando la fuente y sólo
con fines de difundir los Derechos del Consumidor.
Elija con pinzas
y cuide su bolsillo
Usted tiene derecho a elegir entre determinadas marcas de uniforme para sus hijos (as).
Infórmese sobra las características de los productos, lea el rotulado y cotice antes de
adquirirlos.
L
La principal recomendación es que realice una anticipada e informada compra del uniforme
escolar, en el comercio establecido.
Recuerde, que el uso del uniforme escolar no es obligatorio. Sin embargo, los
establecimientos educacionales pueden, con acuerdo del respectivo Centro de
Padres y Apoderados, del Consejo de Profesores y previa consulta del Centro de
Alumnos, establecer su uso obligatorio.
¿En qué debo fijarme?
1.- Verifique cuál es su necesidad de
2.- Una buena forma de comparar los
diferentes uniformes es a través de una
revisión de las características del producto
que aparecen en las etiquetas. Léalas
antes de comprar.
3.- Por ejemplo, si lo que busca para un
pantalón o un jumper es una tela abrigadora, resistente y durable, el casimir de lana
poliéster es una buena elección. Esta tela,
sin embargo, es muy delicada y necesita
ser enviada a una tintorería. Alternativa
a ella es el casimir de poliéster, rayón y
viscosa.
4.- En el jumper debe comprobar que la
sisa (costura recta interior de la prenda) sea
amplia y curva bajo el brazo; que la talla
tenga la suficiente amplitud en el busto;
que las puntadas sean rectas, firmes y sin
arrugas; y que las costuras laterales no
tengan ondulaciones, ni inclinaciones hacia
el frente o hacia atrás.
La rotulación de las prendas
debe considerar:
Identificación del fabricante o importador.
Características reales de la composición
del género.
Toda la información en español.
Simbología de cuidados de las prendas
(ejemplo: no clorar, lavar a mano, entre
otras)
No olvide
Usted tiene derecho a
ejercer la garantía legal,
cuando un producto no
puede usarse para lo que
usted lo compró o tenga
fallas de fabricación.
Ante esta situación,
la garantía le permite
solicitar: devolución del
dinero, cambio del producto o reparación.
5.- Los pantalones deben ser rectos, con la raya en
el punto medio del empeine y totalmente derecha.
Deben contar con costuras de refuerzo en los puntos
de mayor presión, en los extremos de los bolsillos, y
en donde existan terminaciones.
6.- Todos los productos deben exhibir un rotulado con
los símbolos de cuidado de las prendas. Aquí debe
estar contenida la información de materiales y formas
de cuidado y lavado.
7.- En las camisas y blusas revise la resistencia de
las costuras. Fíjese en el aspecto de los cuellos para
evitar quiebres, luego del lavado.
8.- Si compra a crédito cotice la tasa de interés del
local donde usted adquirirá la prenda y el valor de la
cuota final a pagar.
9.- En caso de promociones y ofertas, recuerde confirmar y preguntar por: validez de la oferta o promoción,
vigencia y condiciones.
T O M E N O TA
compra de uniformes y cotice, entre las
distintas tiendas, el precio que más le
convenga.
3
Sentencia del mes
Atentos a las promesas
Una de las materias consultadas en el Sernac, en materia de oferta de servicios de educación, es la publicidad engañosa.
Las principales causas de este incumplimiento a la Ley de Protección a los
Consumidores (LPC) son los anuncios o promesas en medios de difusión
(folletos, avisos de prensa, TV, otros) y en contratos que luego no se
cumplen.
Un ejemplo de lo anterior lo podemos recordar con el caso del instituto Aiep
que fue sancionado en 2005 al pago de una multa, por cada afectado, por
la existencia de publicidad engañosa en sus avisos publicitarios.
La publicidad que difundió este instituto, en el período de matrículas, anunciaba un seguro futuro laboral para el alumnado, inscrito en 2004 en la carrera
de asistentes de matronas. Sin embargo, en junio de ese año y a la mitad del
semestre el director académico de la institución informó, luego de un estudio
en la zona, que no existían opciones de trabajo para futuros egresados, por
lo que sería cancelada la carrera.
Ante tal situación las alumnas afectadas recurrieron a la Ley del Consumidor,
para ejercer su derecho.
La ley señala claramente que lo anunciado por el proveedor debe ser comprobable, de lo contrario incurre en publicidad engañosa. En palabras simples,
usted tiene derecho a que los establecimientos educacionales cumplan lo
que prometen y a recibir exactamente el servicio por el que pagó. Asimismo,
es su derecho recibir información veraz y oportuna sobre el servicio antes
de su contratación.
LIDERANDO EL CONSUMO
Recuerde además que las condiciones objetivas anunciadas por el proveedor,
la ley las entiende como incorporadas del contrato. Por lo tanto, ante cualquier
promesa o anuncio de una institución educacional, los consumidores pueden
exigir su cumplimiento.
4
Este caso, como otros, nos señala que como consumidores debemos no
sólo exigir el cumplimiento de nuestros derechos, si no también adoptar una
serie de conductas preventivas en la contratación de servicios o la elección
de un producto.
Recuerde que debe leer e informarse cuidadosamente sobre las condiciones
y beneficios de las promociones y ofertas. Así como también hacer exigible
lo anunciado u ofrecido en la publicidad.
Ley 19.496, art. 33.- “La información que se consigne en los productos,
etiquetas, envases, empaques o en la publicidad y difusión de los bienes y
servicios deberá ser suceptible de comprobación y no contendrá expresiones
que induzcan a error o engaño al consumidor”.
Un calzado óptimo
para los escolares
SERNAC recomienda que al momento de comprar
el calzado escolar considere ciertas condiciones
de calidad, comodidad y durabilidad, para que sus
hijos usen un producto óptimo durante toda la
temporada, sin resentir la salud de sus pies.
Antes de comprar
Cotice entre varias alternativas.
Planifique su compra y opción de pago (crédito,
en efectivo)
Evalúe las necesidades de sus hijos (as) y el uso
que le dará al calzado.
Cuando Compre
Fíjese en el rotulado del producto
El calzado debe tener una marca permanente e
indeleble o una etiqueta autoadhesiva en ambos pies,
requisito fundamental, ya que le permite a usted saber
de la composición del producto y el tipo de material
utilizado en la capellada (parte superior visible del
zapato), forro y planta.
Guarde la boleta, factura o comprobante
de pago, para exigir su derecho a la garantía
legal, de 3 meses, en caso de fallas o defectos
del producto.
La garantía legal le permite exigir devolución
del dinero, cambio de producto o reparación.
Exija un rotulado claro
La normativa nacional cuenta con un reglamento para el rotulado de los calzados.
Según éste el rótulo debe ser visible, encontrarse bien sujeto, estar al menos en el zapato
del pie derecho y ser de fácil acceso para el
consumidor.
Asimismo la información contenida en el
rótulo deberá estar escrita en idioma castellano y no podrá inducir a error o engaño al
consumidor, debiendo además, encontrarse
en caracteres de fácil lectura.
La rotulación debe señalar
1 Fabricante
0004577832 3
Fabricado en Chile
Talla
2 40
Capellada:
Forro:
4
Planta:
1.- País de fabricación
2.- Número del calzado (talla del zapato)
3.- Nombre y Rol Único Tributario de fabricante (nacional o importador)
4.- Tipo de material utilizado en su elaboración, indicando por separado el material
usado en la capellada, forro y planta.
GUIA DE COMPRAS
La primera recomendación está en la composición
del zapato. Se recomienda que sea de cuero suave
más que sintético.
Preocúpese que este producto no apriete el pie
de su hijo o hija y que tampoco sea de una talla muy
grande.
Para verificar el talle, es necesario que el niño o
joven no haya caminado demasiado, ya que el pie
tiende a hincharse con el calor y en esas condiciones,
lo más seguro es que el calzado nuevo le apriete más
de lo que lo haría en condiciones normales.
Al momento de probarse el calzado su hijo debe
hacerlo con los calcetines que usará en el colegio,
puestos y después de un día de actividad normal,
cuando sus pies no estén hinchados.
Se debe probar ambos zapatos porque es normal
que existan diferencias de tamaño entre un pie y
otro.
Tome en cuenta que el dedo más largo del pie de
su hijo no alcance a tocar la punta del calzado.
5
Monitor
Memoria
Disco Duro
De 15 pulgadas para adelante.
40 GB, para almacenar información.
Disquetera y Lector o
Grabador de CD
Se recomienda memoria igual
o superior a 256 MB.
Idealmente es una de 512 MB o superior.
Elementos necesarios para
instalar programas en el PC.
Sistema Operativo
Consulte si el PC viene con sistema
operativo y con cuál de ellos. Además, si
viene con programas adcionales, como
procesadores de texto y otros.
Si no, considere su compra por separado.
Otros
Procesador
2,0 Ghz. Es lo básico para
realizar tareas simples.
Accesorios
- MODEM. Permite la conexión a Internet, vía telefónica.
- Tarjeta de red.
Garantía
CONSUMO Y …
Educación
Resguarde la calidad y su derecho a la garantía
comprando sólo en el comercio establecido.
Fíjese en la cobertura de la garantía, del PC y
de sus partes y/o piezas y programas (softwares).
Ante cualquier desperfecto, no abra ni intente
arreglar el equipo usted mismo. Utilice el servicio
técnico recomendado.
6
- Teclado, Ratón (mouse), Parlantes.
Si no cuenta con Internet en su hogar o no posee
computador para realizar los trabajos escolares,
acuda a BIBLIOREDES.
Este sistema se encuentra en más de 300 bibliotecas públicas del país y permite acceso gratuito a sus
procesadores, navegación en banda ancha, y uso
de programas computacionales. Más información en
www.biblioredes.cl o llamando al 360 52 72, Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos, DIBAM.
Seguro Escolar
Todos los alumnos y alumnas de nuestro país
tienen derecho a un seguro escolar gratuito,
que los protege en el caso de que sufran un
accidente mientras desarrollen sus actividades
estudiantiles. En el trayecto directo, de ida o
regreso entre su casa y el Establecimiento
Educacional o el lugar donde realice su Práctica
Profesional.
El Seguro Escolar protege a todos los alumnos regulares de Establecimientos Fiscales,
Municipales, Particulares, Subvencionados,
Particulares No Subvencionados, del Nivel
de Transición de la Educación Parvularia, de
Enseñanza Básica, Media, Normal, Técnica
Agrícola, Comercial, Industrial, Universitaria e
Institutos Profesionales dependientes del Estado
o reconocidos por éste.
El seguro comienza a regir, desde el instante
en que un alumno se matricula en alguno de
los establecimientos señalados anteriormente. Y
sólo se suspende en el período de vacaciones.
Cubre: atención médica quirúrgica y dental, hospitalizaciones, medicamentos, prótesis, aparatos
ortopédicos y su reparación. Rehabilitación física
y gastos de traslados. Los beneficios mencionados duran hasta la curación completa del alumno
Tecnología
¿Cuál computador comprar?
Antes de tomar la decisión y adquirir un computador para las tareas de sus hijos, piense en las
necesidades de la familia y considere los siguientes aspectos técnicos sugeridos:
o mientras subsistan los síntomas de
las secuelas causadas por el
accidente.
¿Cómo se obtiene?
En caso de accidente, enviar de inmediato
al alumno (a) accidentado a la Posta de
Urgencia u Hospital más cercano al Establecimiento Educacional y que pertenezca al
Sistema Público de Salud.
Luego debe llenar un formulario, que deberá
estar en poder de los Establecimientos Educacionales y en el Centro Asistencial que atienda
al accidentado. Para acreditar un accidente de
trayecto directo, servirá el Parte de Carabineros,
la declaración de testigos o cualquier otro medio
de prueba.
Seguros pagados
Si su opción es complementar el seguro escolar
gratuito, al que tienen derecho todos los estudiantes
matriculados, con uno pagado, no olvide fijarse en las
condiciones del contrato.
Lea atentamente el acuerdo antes de firmar y revise
lo que le ofrecen, la cobertura, cuota a pagar, montos
a cubrir según evento, las prestaciones brindadas:
ambulatorias, hospitalizaciones y honorarios médicos
y principalmente las excepciones.
Más información en www.mineduc.cl
Transporte Escolar
Transporte
De la casa al
colegio
Con el inicio de un nuevo año escolar, aparecen distintas necesidades como el traslado de
nuestros hijos (as) al colegio. Contratación
de furgones, locomoción colectiva o auto
particular, cualquiera sea su opción, le recordamos algunos elementos a considerar.
Por irregularidades o incumplimientos de
este medio de transporte puede acudir al
Fono Acción 143.
Antes de efectuar su reclamo tenga a la
mano: patente del transporte, día, hora,
trayecto y nombre del establecimiento
educacional donde el proveedor presta
servicio.
Cuando contrate transporte escolar, verifique que el vehículo cumpla los siguientes
requisitos:
- Debe estar inscrito en el Registro Nacional
de Transporte Escolar (www.mtt2.cl ).
- Puede exigir este registro (certificado de
inscripción) al proveedor, antes de contratar
sus servicios.
- El conductor debe poseer licencia profesional clase A y una ficha, a la vista, donde se
encuentren sus datos personales.
- El vehículo debe ser amarillo y portar un
letrero triangular sobre el techo con la leyenda
“escolares”. Debe contar con una luz estroboscópica de seguridad y ventanas a ambos
lados.
- Toda la documentación debe encontrarse
vigente (revisión técnica, análisis de gases,
permiso de circulación y seguro obligatorio).
- La revisión técnica debe indicar la capacidad
máxima de pasajeros, cifra que debe ser
informada al interior del vehículo y respetada
por el conductor.
- El tiempo de viaje desde y hacia el colegio
no debe superar los 60 minutos.
- En el caso que el transporte escolar lleve
más de 5 niños de educación preescolar, el
conductor deberá viajar acompañado de un
adulto.
Locomoción colectiva
En este tipo de transporte lo más importante es
resguardar la seguridad de los escolares, adoptando conductas de prevención.
En el traslado evitar buses llenos y los traslados
en la pisadera. Tomar el autobús en paraderos
autorizados . No portar elementos a la vista, que
llamen la atención (equipos de música personales,
celulares, dinero).
En la Región Metropolitana, ya se puede cargar
el pase escolar Bip y usarlo para pagar buses y
metro. La tarjeta bip! otorga mayor seguridad al
viajar, ya que no necesita andar con monedas
en el bolsillo.
Y en bicicleta
Si su hijo (a) viaja en bicicleta al colegio, liceo u
otro establecimiento educacional, recuerde que
debe usar casco y elementos reflectantes en su
ropa y vehículo.
Si viaja en auto
Si el traslado de sus hijos es mediante auto
particular, recuerde que existe la obligatoriedad
del uso de sistemas de retención infantil (sillas
para el auto), cuando se transporta a menores
de 4 años.
Más Información: www.sernac.cl
CONSUMO Y …
Furgones amarillos
7
Casinos, baños y quioscos
Los otros servicios
Desde hace un tiempo otros servicios escolares
han tomado gran relevancia para padres y apoderados. Casinos, quioscos y baños, hoy son prestaciones importantes en la educación de los niños
(as) y lugares donde poner nuestra atención.
P
Para su tranquilidad y la de sus hijos (as), le contamos que estos tres servicios son regulados por los
ministerios de Educación, Salud y Vivienda y son
controlados, en primera instancia, por la dirección del
establecimiento. También por las municipalidades que
se preocupan de proveer y de otorgar los permisos
a los quioscos y por la Autoridad Sanitaria Regional
www.minsal.cl - www.asrm.cl que los inspecciona
uno a uno.
¿Cuáles son las exigencias?
Una de las primeras exigencias del Código Sanitario
es que los baños sean de uso exclusivo de los
alumnos. Y si el colegio es mixto, deben equiparse
baños distintos para hombres y para mujeres. Las
municipalidades, como sostenedores de los colegios
municipalizados, son las encargadas de proveer y de
mantener en buenas condiciones la infraestructura. Es
decir, entregan a los colegios el cloro, desinfectantes
para trapear o barrer pisos y artefactos, cera, etc.
y superficies de trabajo, mantener un calendario de
limpieza y desinfección, entre otros.
Los quioscos están bajo el cuidado de las municipalidades. Y algunos funcionan de acuerdo a recomendaciones del Ministerio de Educación, como por
ejemplo, venta de productos bien sellados, envasados
y rotulados y de marcas autorizadas, productos de
bajas calorías, dietéticos y de origen vegetal e integrales, frutos secos, etc.
Dónde reclamar
- Cuando advierta alguna irregularidad en estos
servicios hágalo saber y converse una solución con
el Centro de Padres de cada establecimiento y con
la Dirección.
- Manténgase informado a través de sus hijos acerca
de qué productos les venden en los quioscos y cómo
es el aseo de los baños y casinos del establecimiento.
- En algunos establecimientos entregan la minuta de
almuerzo, revísela, para conocer qué alimentación
recibe su hijo (a).
- Cualquier información sobre el control que ejercen
en los servicios anexos a la educación, consulte las
páginas: www.mineduc.cl, y www.minsal.cl
¿Sabía usted qué? Los establecimientos con 300 o más alumnos deben contar con
un baño para personas discapacitadas con un inodoro, un lavamanos y una puerta que
permita el ingreso de una silla de ruedas.
R E P O R TA J E
En los casinos, comparten la responsabilidad los
colegios municipalizados la municipalidad respectiva y el Ministerio de Educación que debe nombrar al
concesionario. Las condiciones sanitarias en que se
elaboran los alimentos son vigiladas por la Autoridad
Sanitaria. El control más estricto, se concentra en el
almacenamiento y conservación de los alimentos.
Por su parte, la JUNAEB (Junta Nacional de Auxilio
Escolar y Becas) fiscaliza y resguarda la calidad de las
becas de alimentación con personal especializado y en
conjunto con el establecimiento educacional.
8
Algunas obligaciones son: preparación de alimentos
en áreas separadas, pescados y mariscos cocidos,
frutas y hortalizas cocidas, salvo las que provienen de
predios o plantas procesadoras autorizadas, mantener
en buen estado el aseo de casinos, piso, muros, cielo
En marzo
Nuevos
gastos que
enfrentar
Sin duda que el tercer mes del año, suele ser
complicado. Gastos escolares, renovación de
la patente del auto, pago de cuentas y deudas
nos traen más de un dolor de cabeza.
S
Sin embargo, con un buen manejo del presupuesto
y la planificación de sus ingresos usted puede
enfrentar este período de una mejor manera.
Luego, anote sus ingresos familiares, sueldo del
jefe (a) de hogar, de cónyuge, y otras entradas si
existiesen.
Con esta información, elabore un presupuesto e
identifique como enfrentará los gastos. Propóngase
objetivos alcanzables, y determine cuáles acciones
va a seguir.
¿Qué quiere decir esto?
Que debe evaluar su capacidad de pago.
Qué ítems de los gastos enfrentará al contado,
cuáles con crédito y cuáles ítems pueden esperar,
hasta por ejemplo, ahorrar lo suficiente para su
compra.
Si su opción es el Crédito. Evalúe la conveniencia
de solicitar un solo crédito de consumo, para
posteriormente pagar una sola cuota.
Con esta medida, puede ahorrar dinero pues al
pagar una sola cuota, pagará intereses solo una
vez y a una sola entidad financiera y no a varias,
como sucede al comprar en distintas casas comerciales y con distintas tarjetas.
Recomendaciones
Recuerde que el pago de las deudas (su
totalidad) no deben ser mayores al 40% de
su ingreso líquido. Si contrae deudas, que
luego no puede pagar, caerá en el sobreendeudamiento.
Tome sus decisiones de manera informada.
Pregunte por tasas de interés, tasas que
le aplicarán por atraso, gastos asociados,
seguros, etc.
Si tiene deudas anteriores, piense en la posibilidad de la renegociación.
Le recomendamos pagar el total facturado
en su estado de cuenta, (no el pago mímino)
porque de esa forma pagará los intereses
propios del crédito y su deuda, en los plazos
que usted acordó con la institución financiera
o casa comercial correspondiente.
Si paga el mínimo facturado, sólo extenderá
los plazos de pago de su deuda y terminará
pagando más de lo que realmente acordó.
Consulte la página Web www.misdeudas.cl o los simuladores con que cuentan algunos
sitios educativos, como el de la Superintendencia de de Bancos e Instituciones Financieras,
www.bancafacil.cl
R E P O R TA J E
En primer lugar, ordene sus cuentas. Haga una
lista de todo lo que debe pagar y anote con qué
medio es más conveniente enfrentar cada ítem
(contado o crédito). No olvide agregar a esta lista,
sus gastos fijos, es decir los que debe pagar todos
los meses (agua, luz, gas, teléfono, alimentación,
arriendo o dividendo, otros) Reserve un ítem para
imprevistos: gastos médicos, celebraciones, entre
otros.
9
¡Anímate!
Participación
educativa
En la comunidad escolar, existen distintas formas
de participación estudiantil. Una muy importante
es la formación de centros de alumnos y centros
de padres. Ambas iniciativas permiten trabajar
en conjunto y llevar a cabo diversos proyectos
educativos.
U
Un centro de alumnos es una organización formada
por estudiantes de educación media, que trabaja en
conjunto por los intereses del alumnado, y el establecimiento, según las normas de organización escolar.
Estas iniciativas, desarrolladas a lo largo del todo el
país, otorgan a los alumnos participantes la posibilidad
de expresar sus opiniones, reflexionar sobre distintos
temas, formarse para la vida democrática y participar
en los cambios culturales y sociales.
Para formar un centro de alumnos, es necesario elegir
en primer lugar una directiva, formada por un Presidente, un vice-presidente, un Secretario ejecutivo, uno
de finanzas y uno de actas.
Para postular a estos cargos, como requisitos se debe
tener a lo menos un año de permanencia en el colegio,
al momento de postular y no haber sido destituido de
algún cargo del Centro de Alumnos, por infracción a
sus reglamentos.
Un establecimiento no puede prohibir la constitución del Centro de Alumnos. El derecho
de los estudiantes a constituir un Centro de
Alumnos, está garantizado en la Constitución Política, la cual establece la libertad de
asociación.
V E N TA N A D E L C O N S U M I D O R
¿Y los padres o apoderados?
10
Pueden participar a través de la formación de Centros de Padres. Estas agrupaciones representan a
la familia en el establecimiento educativo. Su misión, según el Mineduc, es abrir caminos para que
éstas participen más directamente en la educación de sus hijos e hijas.
Los padres, madres y apoderados que deseen participar en un Centro de Padres podrán hacerlo
según sus posibilidades, a través de los siguientes organismos: La Asamblea General, el Directorio,
los Sub-Centros y el Consejo de Delegados de Curso.
La creación de los Consejos Escolares, en los cuales están representados los padres y apoderados,
es una oportunidad para que estos se informen, propongan y opinen sobre materias relevantes para
la educación de sus hijos (as).
Recuerde
- Ser parte de una organización de padres es una opción voluntaria.
- El Directorio debe ser elegido anualmente por la Asamblea General en votación universal, secreta
e informada, dentro de los 90 días de iniciado el año escolar.
- El Directorio debe entregar anualmente una Cuenta Pública, es decir, un informe donde rinde
cuentas de su trabajo en ese período.
- Los Centros de Padres pueden asociarse en distintos niveles: por comunas, provincias, regiones y
a nivel nacional (Asociaciones de Centros de Padres).
Más información en 600.mineduc.cl (participación) – www.educarchile.cl
Colaciones
Alimentación sana… por favor
E
En este retorno a clases la apuesta
debe ser por una colación sana. Más
si consideramos que la mayoría de
los chilenos no tiene la costumbre de
desayunar antes de partir a sus trabajos
o clases.
Para escolares y prescolares la colación
ideal, recomendada por el Ministerio
de Salud (MINSAL), se compone de
productos lácteos, frutas y cereales, los
cuales también deben estar presentes
en las cuatro comidas diarias que
deben ingerir los menores (desayuno,
almuerzo, once y cena).
Estos datos son confirmados por el
Instituto de Nutrición y Tecnología de
la Universidad de Chile (INTA), que
indica que una buena colación cumple
con el objetivo de complementar las
necesidades de nutrientes y energía que
no satisface el niño con un desayuno
tomado muchas veces a la carrera.
Un buen desayuno, por ejemplo, una
taza de leche y un sándwich de palta o
queso, debería bastar al niño para satisfacer estos requerimientos nutricionales
y atender sus actividades hasta la hora
de almuerzo. Sin embargo, cuando esto
no basta podemos agregar pequeñas
porciones de comida, llamadas colaciones.
Para colaciones saludables, se sugieren las
siguientes alternativas
(Elija sólo una de ellas, para cada etapa escolar)
Educación Parvularia
1 envase individual de yogurt (175cc)
1 envase individual de leche con sabor (200cc)
1 unidad de fruta mediana (100gr) con media taza de cereales
1 envase individual de jugo de frutas y 1/2 huevo duro
Educación Básica
1 envase individual de yogurt (175cc) y semillas (8 unidades),
almendras o maní sin sal
1 unidad de fruta grande (200gr) y pasas (30gr)
1 envase individual de leche con sabor y 1 fruta mediana
1 taza de cereales laminados o inflados con una unidad media
de fruta (100gr)
Educación Media
1 envase individual de yogurt (175cc) y semillas (16 unidades),
almendras o maní sin sal
1 unidad de fruta grande (200gr) y pasas (40gr)
1 envase de leche individual con sabor y 1/4 de taza de cereales
laminados
1 taza de cereales laminados o inflados con una unidad grande
de frutas (200gr)
No olvide que los estudiantes deben consumir al
día aproximadamente
3 porciones de lácteos descremados
2 porciones de carne, pescado, huevos
2 porciones de verduras
4 porciones de fruta
5 a 6 porciones de pan, cereales, pastas y arroz.
Los azúcares, grasas, aceites deben estar presentes, pero en
menor cantidad.
HOGAR
Comienza un nuevo año escolar y
con el la obligación de los padres y
apoderados de apostar por colaciones infantiles naturales y saludables
para sus hijos. La razón para este
llamado al consumo sano es por el
explosivo crecimiento del número de
niños obesos en Chile.
11
Compare y elija
informad@
Si el fantasma de las compras de útiles ya
rodea su presupuesto familiar, no se preocupe, siga éstas recomendaciones para
elegir bien e informado (a)
Para comprar útiles usted debe
fijarse en
La información contenida en el rotulado de
los productos y hacer valer su derecho a la
seguridad en el consumo, principalmente en
aquellos artículos que puedan ser tóxicos para
sus hijos.
En el caso de las plasticinas se recomienda
que el rotulado contenga la marca y dirección
del fabricante, cantidad de colores que contiene
el envase, contenido neto y declaración de no
toxicidad.
Para otros útiles, témpe ras o acuare las,
observe la forma de presentación del producto
(si es en polvo o en crema, por ejemplo), los
colores, cantidad y número de colores, contenido neto, declaración de no toxicidad, fecha
de vida útil (mes y año), instrucciones de uso,
condición de lavable y las instrucciones para
ello, marca y país de origen.
Y si compra cuadernos fíjese en el rayado
(líneas o cuadros), número de hojas, gramaje
del papel, marca o nombre del fabricante y
formato del producto. Este último puede ser
de estilo doblez y americano (sus hojas están
fijadas por corchetes o hilos) o escolar y universitario (sus hojas están unidas por espirales
simples o dobles).
Uso seguro
Algunas recomendaciones para usar ciertos
útiles son:
- El compás debe contar con los elementos de
seguridad necesarios y nunca ser transportado
suelto. Es necesario que cuente con punta de
seguridad y caja donde guardarlo.
- Las tijeras deben ser adecuadas a las actividades escolares. Siempre deben ser de punta
roma y un ángulo de filo reducido, menor a los
10 grados.
- Las tapas de los lápices pastas deben tener
un orificio, para evitar ahogo del niño (a) al tragársela accidentalmente. De todas formas, son
más recomendables los lápices que tienen una
tapa atornillable.
- Verifique en el rotulado la no-toxicidad de los
plumones. Son recomendables los que usan tinta
a base de agua.
- Siga las instrucciones de uso.
No olvide
Compre en el comercio establecido, con anticipación
y programe su salida.
Compare precios no sólo en función de la conveniencia económica, sino también de la calidad.
No tema preguntar a los vendedores, por las características del producto. Exija la información que
necesite para evaluar su posible compra.
Y sobre todo, no olvide conservar su boleta, que es
su garantía y el documento que le permitirá efectuar
cambios en caso de fallas y exigir sus derechos
como consumidor.
No es obligación
R E P O R TA J E
Los colegios o establecimientos educacionales no pueden imponer marcas específicas o
determinado fabricante o vendedor para útiles escolares. Estos sólo pueden recomendar
ciertas características de los productos requeridos por los alumnos, por motivos pedagógicos,
sanitarios o de seguridad.
12
Ley 19.496, Art. 3: Son derechos y deberes básicos del consumidor.
a) La libre elección del bien o servicio.
b) La seguridad en el consumo de bienes o servicios, la protección de la salud y el medio
ambiente y el deber de evitar los riesgos que puedan afectarles.
Mochilas escolares
Una carga que no
debe ser pesada
E
En ese contexto se puede considerar como
mochila ideal aquella que descansa y
se adapta a la curva que forman las
vértebras de la espalda del estudiante,
cuidando que su parte baja quede cinco
centímetros por sobre la cintura.
El tamaño de la mochila se debe adecuar a la edad y talla del niño, ya que una
mochila excesivamente grande puede
conducir a que la carga del peso involucre
la zona del cuello, mucho más sensible que
la de la espalda.
La mochila debe usarse con ambos
tirantes, afirmada en los dos hombros, sin
cargarla en exceso.
Prefiera los modelos
que se cargan a
la espalda, por
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ración.
los tipo bolsón. Reparta la carga al interior
de la mochila, coloque lo más pesado y voluminoso cerca de la columna, al centro de la
mochila, aligerando el peso hacia afuera.
Verifique información sobre composición
de la tela de la mochila. Es ideal que sea
impermeable, para afrontar el invierno. Se
recomienda 100% nylon o 100% poliéster,
con refuerzos en las costuras.
Oriente a los niños en la técnica adecuada
para levantar la mochila cuando está muy
cargada, la que consiste en doblar las rodillas y hacer la fuerza con las piernas.
Peso recomendado
Especialistas chilenos han establecido que
el peso que puede tolerar un pequeño en su
espalda no debiera superar al equivalente
de un 10% o 15% del peso del niño.
Este porcentaje se calcula, multiplicando el
peso de su hijo por 10 o 15 y dividiéndolo
por 100. El resultado final será el peso
máximo aceptable para que su hijo cargue
en la espalda.
38 kilos x 15 = 570 = 5,7 kilos
100
100
R E P O R TA J E
Como consumidores informados hay
que tener claro que no sólo un bonito
diseño o un bolso de moda son la mejor
compra para sus hijos. Hay que considerar aspectos de salud muy importantes,
ya que una mochila mal elegida puede
provocar inconvenientes físicos en la
columna de los escolares.
13
Activa participación
juvenil
HABLAN LAS REGIONES
C
14
Con la participación de más de 400
estudiantes y dirigentes juveniles
cerraron un año lleno de actividades, la Federación de Organizaciones Juveniles de Consumidores de Concepción (FOJUCC) y el Sernac
Facilita Municipio, de la ciudad de Concepción.
Esta organización, que fue creada en 2002, es la única organización de
consumidores de carácter juvenil en América Latina y cuenta con integrantes de entre 13 y 24 años.
Según su representante, Pablo Rodríguez, sus objetivos están más que
definidos: promover la defensa de los derechos de los consumidores, pero
también inculcarles sus deberes.
Asimismo pretenden educar respecto de temas transversales al consumo
y otros aspectos; crear una conciencia crítica en cuanto al consumo y
todo lo que lo rodea; y crear un espacio de discusión y participación,
entre otras motivaciones.
Porque a la FOJUCC, según cuenta Pablo no le faltan iniciativas y mucho
menos, ganas de concretarlas. Es así como están trabajando en un módulo
de clases impartido en 23 establecimientos educacionales denominado
“Consumo y Ciudadanía” y también tienen un piloto de módulo ecológico
sobre el desarrollo sustentable destinado a niveles pre-básicos.
Del mismo modo, están realizando actividades de difusión sobre temas de
consumo en los distintos establecimientos educacionales federados, pero
también capacitaciones y charlas a distintas organizaciones de la sociedad
civil. Como si fuera poco, están elaborando un boletín informativo.
Es que este inquieto dirigente juvenil, piensa que todos, en especial los
jóvenes, “estamos llamados a crear nuevas formas de participación ciudadana e incidencia en políticas públicas, e incluso, estamos llamados
a crear algo más puro, más justo y, por sobre todo, más participativo y
consensuado”.
Tus derechos
también entran a clases
En la enseñanza básica y media
Todo estudiante tiene derecho a que se le entreguen los documentos que acrediten su
situación escolar, aunque tengan deudas de financiamiento compartido, atrasos en las
cuotas de Centro de Padres o en las cuotas de escolaridad.
1
2
Para los casos de colegios particulares pagados, los padres o apoderados deben renegociar la deuda. Con el apoyo del Departamento Provincial de Educación podrán obtener
la documentación del alumno.
3
Suspender a un alumno por cualquier deuda, vulnera su derecho universal a la educación.
4
El embarazo y la maternidad no son impedimento para que las alumnas ingresen, permanezcan y finalicen sus estudios.
5
Como medida disciplinaria, ningún colegio o liceo puede devolver al alumno a su hogar,
ya que esto representa un grave riesgo para los jóvenes afectados por tal medida disciplinaria. En todo caso, las autoridades están habilitadas para establecer sanciones por
atrasos, aunque estas deben ser cumplidas al interior del colegio o liceo.
6
El uso del uniforme escolar no es obligatorio a excepción de que la comunidad escolar
acuerde uno con características más especiales.
La cancelación de matrícula se dará en caso muy especiales
y previo cumplimiento de ciertas condiciones establecidas
en el reglamento interno del colegio o liceo.
7
En la educación superior
1
Tienes derecho a información y a que se cumplan las
características del servicio educacional ofrecido, sin
importar que sea reconocido por el MINEDUC, si es autónomo, acreditado o está en proceso de acreditación.
2
Ningún establecimiento de educación superior podrá discriminar arbitrariamente
a su alumnado.
3
Es tu derecho acceder a contenidos
de mensajes publicitarios veraces y
que respeten las condiciones ofrecidas o
convenidas por las diversas instituciones de
educación superior.
Como alumno de la educación tiene derecho
a asociarte en agrupaciones que te permitan
expresar tus ideas e inquietudes.
4
Consultas
600 594 6000
www.sernac.cl
y en su Municipio