1. Internet

#48 ~ Abril 2002
La revista de tecnología y estrategia de negocio en Internet
5€
www.idg.es/iworld
¿Cómo te relacionas
con tu empresa?
Las necesidades
de los PSI
Infraestructura
de clave pública
Streaming con Real Video (III)
Señores, con todos ustedes: el mundo Wireless
POR MANUEL PASTOR
[[email protected]]
¿Te vuelves loco rellenando papeles cada vez que quieres pasar una nota de gastos? ¿tu empresa no tiene ni idea
de si estás dispuesto a sacrificar vacaciones en favor de un sensacional plan de jubilación? ¿la gestión del
conocimiento brilla por su ausencia? ¿publicar contenidos en la red corporativa es tarea digna de
un ingeniero informático? ¿cada vez que pides vacaciones te desesperas buscando a tu
¿Cómote
superior y deseando que éste encuentre pronto al suyo? ¿tienes que hacer
largas colas en el departamento de recursos humanos
para hacer una consulta sobre tu nómina?
relacionas
Si has contestado que sí a la mayoría de
estas preguntas, lo más seguro es que
trabajes en una empresa en la que
el B2E son sólo tres siglas más
dentro del jeroglífico de
Internet.
B2E Y PORTALES CORPORATIVOS
con tu
empresa?
32 ~
World ~ Abril 2002
Du
rante los últimos años se han escuchado todo tipo
de términos con un denominador común: business to
algo. En menos de dos años B2B y B2C han pasado
rápidamente a ser siglas de uso común. El B2E (Business to Employee) saltó a la palestra para continuar la revolución electrónica
y con el objetivo de convertirse en “la tercera ola de Internet”. Sin
pasar a analizar que hubiese o no revolución, parece evidente que
la tercera ola no llegó a la playa en el momento que se la esperaba.
También es cierto que todas las consultoras coinciden en que las
plataformas de B2E y el mercado de portales corporativos registrarán crecimientos espectaculares en los próximos años.
Y, aunque se ha hablado mucho del concepto B2E, todavía subyace la idea de que reina un gran desconocimiento sobre lo que es e
implica realmente.
El B2E es una nueva forma de entender las relaciones entre empresa y empleado con el objetivo de incrementar y mejorar la relación
entre ambos. Esta mejora (puesta en práctica en torno a un portal
interno en el que el empleado tiene todo lo que puede necesitar para
realizar sus labores cotidianas) repercute directamente en el incremento de la productividad del trabajador y la satisfacción laboral de
éste, a la vez que se obtiene una sustancial reducción de los costes
de gestión empresarial. Por lo tanto, debe quedar claro que no es
una cuestión estrictamente altruista, ya que la empresa busca reducir
gastos gracias a la plataforma B2E. Sin embargo, sí es cierto que se
produce un win to win entre empleado y empresa. El primero trabaja
más, mejor y con menos esfuerzo. El segundo reduce gastos y tiene
un trabajador satisfecho.
La antesala del B2E se encuentra en la célebre intranet, entendiéndose a ésta como el primer intento de permitir a las empresas
comunicarse con sus trabajadores de forma digital. El proceso era
bastante sencillo y la empresa se limitaba a publicar en la intranet
información interna para que los empleados accediesen a ella. Ya en
los albores del B2E la división de recursos humanos era una de las
que más partido obtenían de la intranet, al publicar en la red toda la
información (normativas internas, políticas de seguridad, información
de seguros, etc) relacionada con la actividad de RRHH. El objetivo era
reducir las llamadas telefónicas, la impresión de documentos impresos y aprovecharse de la fluidez que el medio ofrecía como canal de
comunicación.
Actualmente, estos primeros beneficios obtenidos de la intranet
siguen teniendo valor. Pero cuando se menciona una plataforma B2E
se hace referencia a un estadio mucho mayor, en el que toda la información, aplicaciones y herramientas de software que tienen que
utilizar los trabajadores de la empresa están disponibles y funcionan
a través de un único punto de acceso: el portal corporativo.
¿Por qué un portal corporativo?
Los principales beneficios derivados de la integración de esta tecnología en una empresa pasan por: simplificar y unificar el acceso a la
información, centralizar los recursos de información dispersos a lo
largo de la organización, ofrecer al empleado mayores posibilidades
de autoservicio, consolidar la inversión, ahorrar dinero....
En un momento de ralentización económica como el actual, las
grandes cualidades en cuanto al retorno de la inversión y ahorro de
costes asociadas al B2E ha propiciado que directores de TI y financieros se hayan dejado seducir por los portales corporativos.
Si echamos la vista atrás y hacemos un ejercicio de análisis encontramos –en cualquier tipo de empresa– grados elevados de ineficiencia a la hora de crear y gestionar una intranet. Esta falta de
coordinación durante varios años incluye desarrollos redundantes,
intranets solapadas, desinformación de los recursos existentes.... Todo esto se traduce, según información de la publicación CIO, en que
un 60% de los gastos de la intranet se podían haber evitado con una
estrategia unificada a través de un portal corporativo.
Que la dirección de la empresa esté convencida de los beneficios
que aporta un portal corporativo es fundamental de cara al éxito del
proyecto. Como declara Jaime García, analista senior de IDC, “está
claro que, para que este tipo de proyectos tan ambiciosos lleguen
a tener éxito, se deben crear a iniciativa de la alta dirección de la
empresa, o al menos amparados directamente por ésta. La necesi-
34 ~
World ~ Abril 2002
dad de la implicación de la dirección de la empresa radica en que
es fundamental un planteamiento conciso y realista de hasta dónde,
cómo y cuándo se quiere llegar en un proceso de B2E. Sin embargo, y
a diferencia de lo que ocurre con otros proyectos empresariales basados únicamente en las TI, aquí es primordial lograr que el empleado
se vea completamente involucrado y concienciado”.
Un mercado en alza
Los portales corporativos deben considerarse como una buena solución para aquellas empresas empeñadas en ganar la batalla de la
reducción de costes. Los estudios realizados por consultoras especializadas en TI ponen de manifiesto que los portales corporativos
alcanzan rápidamente un alto grado de uso entre los empleados de
las empresas, siendo la metodología más empleada la integración de
contenido en una primera fase, y posteriormente la integración en el
portal de las aplicaciones corporativas.
La gestión de recursos masivos integrados o creados en el portal, más la posibilidad de hacer llegar esos recursos a cada perfil
concreto de empleado, clientes y partners son los requisitos más
demandados por las empresas que están pensando desarrollar un
portal corporativo.
Analistas financieros y de diferentes segmentos industriales coinciden al aseverar que los portales corporativos están incrementando
su penetración y aceptación, incluso en un período como el actual
marcado por la reducción de las inversiones en TI. Un estudio de IDC
realizado en julio del 2001 preveía un crecimiento agregado del 57,5%
en un período de cinco años. Atendiendo a este mismo estudio, se
registra una clara ventaja de Windows sobre Unix como plataforma
más utilizada en portales corporativos (la relación es de 4 a 1). Los
incidentes del 11 de septiembre hicieron a IDC replantearse sus previsiones y, en un informe publicado en diciembre del 2001, la consultora
reduce sus estimaciones de crecimiento. Sin embargo, la reducción
es mínima, manteniéndose por lo tanto un crecimiento agregado del
55% en cinco años. Este es quizá el datos más relevante del informe: a
pesar de la reducción generalizada en la inversión en tecnología, el impacto sufrido en el segmento de portales corporativos será mínimo.
Durante el pasado año el mercado de portales corporativos generó unos ingresos de 455 millones de dólares, para el 2002 las pre-
Business...to life
Business to life es otro de los términos de moda que, englobados dentro del B2E, cada vez obtiene mayor representación en
las empresas modernas. Business to life hace referencia al valor
añadido que puede ofrecer una corporación a sus empleados
en su tiempo libre.
La vida del empleado, y la calidad de vida de éste, es un tema
que sí preocupa a las buenas empresas. Así, estas corporaciones
ofrecen a sus trabajadores una serie de ventajas y ofertas que
no guardan ninguna relación con el trabajo: vacaciones a precios
inferiores a los existentes en el mercado, una oferta para cenar en
tal restaurante...
Esta preocupación por el empleado es quizá uno de los pocos
valores que fueron promulgados por las puntocom y que todavía
no se ha derrumbado. Esperemos que siga siendo así.
visiones de IDC apuntan a que se superarán
aquel momento sólo el 20% ya había comenlos 705 millones de dólares. Los datos facilitazado a implantarlo utilizando el software de
dos por Gartner Dataquest son más optimistas
los fabricantes de portales. Es decir, muchos
respecto al montante del mercado, con unos
entendieron que podían desarrollar internaregistros para el 2001 superiores a los 1.000
mente el portal sin tener que acudir a un fabrimillones de dólares.
cante.
Respecto al índice de penetración, un inUna década de crecimiento
forme de META Group publicado en octubre
Quizá uno de los datos que mejor ponen de
del 2001 estimaba que durante el primer trimanifiesto la importancia de las soluciones
mestre del presente año un 25% de las comB2E en un entorno empresarial es el recopilapañías habrían comenzado a implantar en la
do en el informe US Bancorp Piper Jaffray (ocorganización algún tipo de portal corporatitubre 2001), en el cual el 87% de los encuestavo. A principios del 2004 este porcentaje se
dos está de acuerdo con la afirmación de
situará en el 85%, mientras que dos años desque “los portales corporativos constituirán la
pués, en el 2006, META Group prevé que el
principal ventana a través de la cual los usua90% de las empresas cuenten con un portal
rios accederán a aplicaciones heterogéneas
corporativo.
de software, contenidos y herramientas de
Otros estudios vienen a confirmar que el
análisis”.
2002 será un año crucial para el despegue
Tampoco es nada desdeñable la considerade las soluciones B2E. En diciembre del 2001
Fuente: Meta Group ¦
ción de Ovum Research, en la que se sugiere que
Merryl Lynch publica los datos de una enlos portales corporativos serán capaces de descuesta realizada entre directores de TI nortebancar, nada menos, que al sistema Windows
americanos, en la cual el 32% de los encues- ¦ Porcentaje de empresas que han implantado
de Microsoft como interfaz de usuario estándar
tados afirma haber empezado a desarrollar un portal corporativo. ¦
para el acceso a aplicaciones corporativas vía
un portal corporativo o haber comprado el
Web.
software para desarrollarlo. Un 62% afirmaLa burbuja puntocom ha esculpido en el subconsciente colectivo
ba estar analizando el proyecto para crear un portal, mientras que
tal asociación entre la palabra portal y fracaso, que éste es uno de
el 6% restante afirmaba que ni se lo había planteado, ni pensaba
los factores primordiales contra los que tienen que luchar los fabriplanteárselo a corto plazo. Pocos meses antes, en agosto, Forrester
cantes de portales corporativos. “Hoy la palabra portal parece que
Research había publicado una encuesta realizada entre directores
para muchos es una palabra tabú”, comenta José Luis Nieto, analista
de TI integrados en la lista Global 3.500. La mayoría reconocía un
senior de Accenture.
especial interés en la integración de un portal corporativo, pero en
Netpersona:
una empresa nacida para (y desde) el B2E
Como resultado de la colaboración que Accenture mantuvo con
Caja Madrid para el desarrollo de un portal de autoservicio
del empleado surge la idea de la creación de Netpersona, una
empresa destinada a ofrecer soluciones B2E. Con una inversión
inicial de 3,6 millones de euros nace a finales del pasado año Netpersona. Su modelo de negocio está caracterizado en que, todas
las soluciones que va introduciendo en el mercado, antes han
sido implantadas y probadas de forma interna en ambas entidades. Como señala Manuel Blanco Barrio, Socio de Accenture y
Asesor de Netpersona, “el slogan que refleja la forma de trabajar
de Netpersona no deja lugar a dudas: solamente recomendamos
e implantamos lo que nosotros utilizamos en nuestras organizaciones. Es decir, sólo ofrecemos unas soluciones que han demostrado que funcionan a la perfección y que permiten alcanzar los
objetivos para las que fueron creadas”.
La solución sobre la que se asienta la plataforma de B2E de Netpersona es e-persona, un portal B2E destinado a “revolucionar la
forma en que los trabajadores se relacionan con la empresa”, explica
Blanco Barrio. Dicha revolución pasa por entender que las interrelaciones del trabajador con la empresa deben solidificarse en torno al
autoservicio, y no en torno a una relación de “prestación de servicios” por parte del departamento de recursos humanos.
Respecto al ahorro de costes que se pueden obtener con la implantación de una plataforma de B2E como la de Netpersona, Manuel Barrio
facilita unos datos donde los porcentajes hablan por sí mismos:
~ Ahorro de un 25% en los costes de proveer los servicios de
RR.HH bajo un concepto de autoservicio.
~ Se disminuye en un 40% el tiempo medio que consumen los
empleados para utilizar los servicios de RR.HH.
~ Se ahorra un 50% en preguntas aclaratorias del servicio de
RR.HH (por ejemplo en aclaraciones de la nómina).
~ Un 35% de los servicios se “autoconsumen” fuera del horario
laboral.
~ En temas de e-learning se ahorra el 100% de los costes logísticos.
~ e- learning, ahorros por parte de los empleados en el tiempo
que invierten en aprendizaje de un 30%.
www.idg.es ~
World ~ 35
Por el contrario, el interés en la tecnología no se ha reducido y,
aunque la inversión en tecnología se muestra hoy adormecida, los
portales corporativos aseguran la unificación de aplicaciones y contenidos bajo un interfaz personalizable. A todo lo anterior súmale una
reducción de costes e imaginarás por qué Giga promete que la tasa
de crecimiento del mercado de los portales corporativos no parará
hasta finales de la presente década.
Retorno de la inversión y B2E
La mejor forma de hacerse a la idea de la inversión a realizar en un
portal corporativo es el entender que se trata de una inversión con
proyección de futuro. Hablamos de una inversión en una nueva plataforma que te permite la migración desde aplicaciones cliente/servidor
a un entorno basado al cien por cien en los servicios Web.
Y si bien la inversión para la creación de un portal corporativo es
alta, también es cierto que el retorno de la inversión se produce rápidamente. Estudios de Plumtree Software muestran como la implantación de un portal en una empresa con 5.000 trabajadores puede
alcanzar, en un período de un año, un retorno de la inversión del
145%. Evidentemente, las variables en la medición del retorno de
la inversión son demasiadas, y este ejemplo puede no ser válido ni
ajustarse a la casuística de muchas empresas. Pero lo que sí se puede
afirmar es que el retorno de la inversión es elevado cuando se habla
de B2E y portales corporativos.
Otro valor primordial de una plataforma B2E radica en un ente
intangible. Según explica José Ramón Nieto, “el B2E otorga un ele-
mento de unión empresa/trabajador a través de un único destino
Web, que permite a todos los empleados de la empresa concebir
la actividad de la misma como una misión de la que verdaderamente forman parte y en la que cada uno juega un papel importante”
Principales fabricantes
A pesar de que es muy complicado realizar una clasificación del valor
de las soluciones ofrecidas por los diferentes fabricantes de portales
corporativos, la consultora META Group ofrece una clasificación en
base al valor estratégico de la solución, las funcionalidades y la robustez. META Group advierte de que ésta, ni ninguna otra clasificación
de portales corporativos, debe ser el único elemento que haga que
una empresa se decante por un portal u otro, sino que cada empresa
debe analizar personalmente los criterios y necesidades específicas
de su negocio, arquitectura del productos, opciones de escalabilidad,
estabilidad del fabricante, precio...
De cualquier forma, actualmente las ventas de portales corporativos están encabezadas por cuatro fabricantes: Plumtree, Epicentric,
SAP Portals e IBM. Según META Group, las razones por los que estos
fabricantes lideran las ventas son su alto grado de especialización
para ofrecer unos portales corporativos caracterizados por lograr una
rápida reducción de gastos. En el caso de que se busque un portal
destinado a incrementar la facturación, Meta Group designa una serie
de fabricantes (Vigente, BroadVision y ATG) con soluciones de portal
más orientadas al B2C.
“Los portales del empleado proliferarán
de la mano de las aplicaciones móviles”
¿Cuál es el término más acertado para
definir este tipo de portal corporativo: Business to employee o Business to Enterprise?
La gente está bastante cansada de todas
estas sopas de letras. Los clientes quieren
que se aumente la productividad y dejarse de
este tipo de enredos. Además, en este caso
concreto del B2E cada uno le da el sentido y
la dimensión que quiere.
¿Por qué apenas existen datos sobre la
evolución y crecimiento que generará el B2E
en España?
El B2E y el concepto de portales corporativos es un término tan difuso como amplio,
por lo que cada segmento empresarial intenta
llevar el término a su terreno. Es un ámbito
complejo ya que las soluciones son de carácter modular. De esta forma, puedes adoptar
una solución básica a través de una intranet,
que simplemente sirva para que los empleados consulten las nóminas y pidan las vacaciones, o ir sumando piezas hasta llegar a
crear un portal corporativo que aglutine las
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World ~ Abril 2002
relaciones con proveedores y unifique los procesos de compra. Por lo tanto, a la hora de
realizar mediciones y previsiones, te encuentras con cifras bastante dispares dependiendo
de qué aplicaciones sean consideradas o no
como B2E.
¿Cuáles son los principales problemas
existentes en el acceso mobile a los portales
corporativos?
Hay enormes problemas en el apartado
de la seguridad. Si el control de acceso a un
portal corporativo ya es complicado, en el
caso del acceso wireless éste se ve altamente
incrementado. Otro de los grandes problemas
es la limitación de las plataformas de acceso y
en concreto el ancho de banda. No podremos
hablar de una calidad mínima de acceso desde
dispositivos wireless hasta que GPRS funcione
medianamente bien. De cualquier forma, para
cierto tipo de perfiles no es necesario recurrir
a plataformas wireless siendo suficiente con
soluciones de movilidad pero no dotadas de
características wireless.
Contar con una plataforma B2E puede
estar al alcance de un amplio rango de empresas, ¿ocurre lo mismo con las plataformas B2E inalámbricas?
En el segmento de las aplicaciones móviles estamos de acuerdo casi todos los analistas en que se van a dirigir básicamente a
empleados, sobre todo en el acceso móvil
al portal del empleado. Los portales corporativos proliferarán de la mano de las aplicaciones móviles. De todas formas, en
la actualidad contar con una plataforma
inalámbrica para el acceso al portal del
empleado sólo está al alcance de algunas
empresas.
¦ JAIME GARCÍA ¦
ANALISTA SENIOR DE IDC
Entrevista
por Inmaculada Rico
[email protected]
“Uno de los objetivos para 2002
es centrarnos en incrementar
nuestra base de empresas”
SILVIO GONZÁLEZ,
DIRECTOR GENERAL DE ONO
Unos resultados económicos que han alcanzado los 142,9 millones
de euros en 2001 en un momento de fuerte recesión para el sector
tecnológico es lo que hace volver los ojos hacia el operador de
cable Ono y quitarse el sombrero ante su bien llevada estrategia
empresarial que le ha permitido posicionarse notablemente en el
mercado de la banda ancha de España. Ahora, tras la adquisición
de Telia, y consolidado su papel en el mundo residencial, impulsa
con fuerza su oferta hacia el sector empresarial.
¿Qué servicios ofrece Ono de cara al mercado residencial y al mercado empresarial?
Ono es una empresa que suministra tres
servicios: telefonía, televisión e Internet de
banda ancha en el mercado de cable de España que nos permiten nuestras franquicias, sólo operamos en las zonas en las que tenemos
licencia, que son Andalucía (Huelva y Cádiz),
la zona de Levante, Murcia, Albacete, Palma
de Mallorca y Santander. Los servicios desde
el punto de vista residencial son estos tres, y
en el mercado empresarial tenemos unos productos en esa línea, pero más específicos, sofisticados para cubrir las necesidades de las
empresas, desde líneas dedicadas a Internet,
redes privadas virtuales, housting, housing, firewall, seguridad gestionadas, etc.
¿Existe la posibilidad de ampliar estas licencias?
Salvo que cambie el marco regulatorio,
que no esperamos y no deseamos, no, porque
las licencias son exclusivas, hay dos operadores por cada una de las demarcaciones, uno
de ellas es Telefónica por ley, y otro, un operador que surgió de un proceso de concurso y
en el que hemos ganado unas determinadas
y otras empresas otras. Por tanto, no compe-
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World ~ Abril 2002
timos entre nosotros, sólo competimos con
Telefónica de cable que no ha desplegado la
Red. En el mercado empresarial, sin embargo, que hacen falta otro tipo de licencias, sí
se pueden conseguir y competir con cualquier
otro operador.
Ono adquirió la empresa Telia hace seis
meses, ¿qué ha supuesto para Ono en cuanto
a servicios, extensión de red y, especialmente
respecto al mercado empresarial?
Telia nos ha supuesto completar una gama de productos y servicios que no teníamos, no tanto para la pyme sino para la mediana y grande empresa. Telia nos ha dado
una cierta infraestructura técnica, una red IP
propia y 40 nodos, pero sobre todo un grupo
de gente que había desarrollado unos productos y servicios muy competitivos y que
nos venía muy bien para completar nuestra
oferta. Esa fue la razón, y estamos contentos
porque nos está permitiendo empezar a tener una presencia mayor en el mercado
de empresas. Nosotros no éramos capaces
de ofrecer servicios de ISP virtual, hosting,
housing, redes privadas virtuales y a través
de la adquisición de Telia somos capaces de
ofrecer ese producto.
¦ SILVIO GONZÁLEZ ¦
Director general de Ono
¿Tiene Ono previsto realizar nuevas adquisiciones para ampliar su mercado?
En principio no, lo que pasa es que este
mercado es muy cambiante y muy rápido y
siempre estaremos atentos a cualquier oportunidad que creamos que puede permitirnos
cumplir nuestro plan de negocios mejor y tenga sentido dentro de la estrategia general de
la empresa.
Los servicios de hosting y housing forman
parte de un mercado con grandes posibilidades de crecimiento según consultoras como
IDC. ¿Cuál es la situación de Ono en este mercado?
Yo creo que Ono tiene una buena posición a raíz de la adquisición de Telia. La percepción de nuestros clientes es de una excelente calidad de servicios y de cumplimiento
de todos los requerimientos. Es un mercado
incipiente en el que queda mucho por recorrer y estamos entre las primeras empresas
capaces de ofrecer servicios con la calidad
que demandan las empresas, aunque todavía
en nuestras áreas de cobertura destinados a
que la gente tenga la posibilidad de experimentar con la banda ancha y cuáles son las
posibilidades que tiene, porque esto redundará en que tengamos más clientes. Es nuestra aportación a que la gente disfrute de la
Sociedad de la Información a la vez que nos
permite tener más clientes de cable.
¿Cómo ve la situación del cable en España, especialmente en un momento en el que
parece estar a la sombra de ADSL? ¿Cuál cree
que será la tecnología por la que se va a decantar el usuario?
Nuestra base de clientes es el 25% es
cable y de ese 25% la mitad es cliente de
banda ancha, eso quiere decir que en térmi-
ro que eso generará un mercado. Nosotros
estamos convencidos de que nuestra oferta
es mejor que ninguna, lo que pasa es que
no vamos a olvidar que Telefónica puede dar
sus servicios en todos los hogares de España y nosotros sólo en nuestras demarcaciones, por lo que la diferencia es aparentemente muy grande, pero que si los comparas
con sus tamaños relativos, nuestro funcionamiento de la banda ancha es espectacular.
Estamos haciendo una campaña de migración en la que ofrecemos a nuestros clientes
de tarifa plana migrar a la oferta de cable en
unas condiciones muy buenas y estamos teniendo una respuesta espectacular, en una
semana, el 10% de los clientes ha migrado a
las soluciones de cable.
“Creo que a los clientes no les importa ADSL o módem de cable
y no les tiene que importar, lo que les importa es quien da el
mejor servicio”
nos relativos tenemos más clientes de banda ancha que nadie en España teniendo en
cuenta nuestras capacidades y cobertura.
Creo que a los clientes no les importa ADSL o
módem de cable y no les tiene que importar,
lo que les importa es quien da el mejor servicio. Estamos encantados de que haya habido
una campaña importante para que la sociedad empiece a considerar la banda ancha y
que forme parte de su vida porque está cla-
Respecto a vuestro portal de banda ancha, ¿con quién tenéis acuerdos? ¿pensáis dirigiros hacia el pago por contenidos?
Para el canal de información con Atlas,
tenemos canal tiempo, deportes, cines, canal
de adulto y lo tenemos con diferentes proveedores que nos ayudan a configurar una buena oferta. Es una comunidad virtual que está
funcionando muy bien, próximamente vamos
a desarrollar un canal de juegos. Estamos pensando permanentemente
en nuevas alternativas, teniendo en cuenta que hemos aprendido que por todos los servicios hay que
cobrar, es la única manera
de dar calidad. En cuanto
Ono es un operador de servicios integrados por banda
pongamos en marcha la teancha con actuación en el mercado español que empezó
levisión interactiva, se proa operar en el año 1998 con una inversión superior a los
ducirá una convergencia
1.000 millones de euros. Ono es la marca con la que opera
entre ésta y los contenidos
Cableuropa, sociedad anónima y privada, está gestionado
del portal.
por Callahn Associates International y sus accionistas son
Radiografía:
Ono
SCH, Grupo Ferrovial, Grupo Multitel, VAL Telecomunicaciones y Spaincom (GE Capital, Bank of America y Caisse
de dépôt et placement du Québec). Cableuropa se constituyó en 1992, presentándose a concurso a través de su
filial al amparo de la Ley de las Telecomunicaciones por
Cable obteniendo un total de 12 demarcaciones que permiten prestar servicios de televisión y telecomunicaciones a
cuatro millones de hogares y trescientas mil empresas.
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World ~ Abril 2002
¿Y no puede producirse competencia entre ambos servicios en este periodo de convergencia?
Yo creo que no, que todo va a tener su público, el
de un ordenador personal
es individual, mientras que
el de la televisión es mucho
¦ ONO ¦
El operador ha cerrado el año con 334.000
clientes
más participativo, gente que tenga menos facilidad de uso del ordenador, con ciertas reticencias a trabajar con él. El uso será distinto
y los contenidos también, aunque en algunos
casos y en otros no, pero no chocarán, son
complementarios.
¿Ha analizado Ono la recepción al pago
por contenidos entre sus usuarios?
Creo que inicialmente a nadie le va a gustar, pero ya hemos visto que todos los grandes portales ya han comenzado a cobrar por
contenidos y creo que esa es la línea razonable por la que los negocios se pueden
desarrollar. La idea de que los negocios se
puedan desarrollar basados en el mercado
publicitario ha sido abandonada por otra
más razonable que es que cada uno pague
por los servicios que consume. Habrá servicios generales que no aporten ningún valor
añadido que serán gratuitos, pero servicios
con valor habrá que cobrarlos. Cuando pongamos en marcha la oferta de televisión interactiva, pondremos en marcha el modelo
completo.
En cuanto al contexto de recesión, podemos decir, por sus buenos resultados, que a
Ono no le ha afectado...
Ono tiene un tipo de negocio distinto
con tres productos que están siendo poco
elásticos a la recesión y les está afectando
poco, aunque lo estamos consiguiendo porque tenemos un nivel de crecimiento importante al pasar a ser una empresa más
madura, hemos hecho una reducción de costes muy profunda. Buscamos otros objetivos
que no son los de crecer sin más, sino de tener una posición y esto obliga a racionalizar
la inversión que hemos hecho.
Firma invitada
por Javier Monjas
www.a-nei.org
El orgullo de Internet
¿Y el orgullo? ¿Dónde quedó el orgullo Internet?, preguntan desde dentro y fuera del sector. ¿Y la raza de
los revolucionarios, dónde los rebeldes, los visionarios, los utópicos, tan callados ahora?. Una especie de
silencio estupefacto ha seguido a la explosión de la burbuja y el sector se ha convertido en una secta.
La
revolución existe. La revoYa antes de esta decisión, Comilución está en esas tres
siones Obreras había invitado a ANEI
nuevas líneas de código,
a abrir un diálogo en torno a las conen un nuevo servidor, en ese innovadiciones laborales en el sector, codor servicio de comunicación, en un
menzando por un estudio en pronuevo programa... la revolución contifundidad del teletrabajo. El sindicato
núa latiendo en cada correo electróniquería, a través de su Federación
co, en el gran website de negocio elecde Comunicaciones (la más poderotrónico y en la titubeante página de
sa tras la famosa del Metal), que la
un adolescente, en cada alerta transAsociación participara en la formamitida a un móvil, en cada móvil ención de los miles de profesionales y
viando a otro aparato una picardía
pymes a los que el sindicato ofrece
electrónica..
servicios.
Había que seguir. De hecho, había
Incluso antes, en las primeras seque empezar. En el caso de Internet,
manas desde que nació ANEI, el Miy debido a que nació de una explonisterio de Ciencia y Tecnología había
sión, había que empezar consolidansaludado de forma explícita la creado. Quizás con las mismas reglas que
ción de una mesa única para el sector
los demás, pero también sin perder
que sirviera a la interlocución con el
los horizontes lejanos de quienes se
gobierno sin la dispersión de asociaarrojaron a un espacio sin explorar,
ciones existente y sin los secuestros
sin cables de seguridad, sin modelos
de reivindicaciones por grupúsculos
previos, sin miedos pasados.
minoritarios no empresariales de reLa Asociación Nacional de Emducida o nula implantación y menor
presas de Internet (ANEI) surgió prerepresentatividad pero muy ruidosos
cisamente de la necesidad de reagrua falta de auténticos actores activos
¦ JAVIER MONJAS ¦
pamiento, de sentar en una misma
en el liderazgo del sector.
Vocal-Portavoz Junta Directiva de ANEI
mesa a todos quienes se habían lanDespués llegaron las invitaciones
zado a la conquista, de intercambiar
de UGT y del Partido Socialista Obreinformación y negocio de forma direcro Español, y los contactos con los
ta e inmediata, de presionar legítimamente con la credibilidad
grupos parlamentarios, en medio de permanentes y cordiales
de quienes realmente decidieron jugar el juego.
comunicaciones con la administración, haciendo llegar nuestras
En ese sentido, ANEI ha nacido para gestionar la madurez
observaciones –las de nuestras empresas– al anteproyecto de
del sector. Desde dentro del propio sector. Contando con todos
firma electrónica o al proyecto de Ley de la Sociedad de la
los sectores del propio sector. Con todos los interlocutores que
Información y del Comercio Electrónico, con sugerencias, con
pueden influir en el sector. Administración, patronales y sindicríticas, con mejoras, con dudas.
catos ya se han dirigido a nosotros para meternos en profunEse es el papel activo que plantea ANEI. Se trata de jugar
didad en la batalla, alejados de experimentos extraños e ingetan a lo grande como cualquier otro sector. Mucho más inclunuos, llegada la hora de la verdad, como los demás, con sus
so, puesto que de Internet y de las nuevas Tecnologías de la
mismas reglas.
Información depende el futuro del país como estado avanzado
Enseguida comenzaron a llegarnos invitaciones desde los
y moderno, por primera vez alejado del funcionarismo, de la
más diversos ámbitos. El Instituto Cervantes nos pedía comoposición como única salida, del trabajo de por vida, del nulo
promisos de calidad en la defensa y uso del español en Internet.
riesgo, del que inventen los otros...
Unicef, la creación de un sello ético en defensa de la infancia.
Una de las decisiones estratégicas más delicadas fue resANEI también ha sido formalmente reconocida como patronal
ponder precisamente a la invitación de Comisiones Obreras.
del sector por parte de una organización tan poderosa como
En nuestra primera reunión exploratoria, el sindicato, por boca
la CEIM, que preside Fernando Fernández-Tapias, una de las
de los máximos responsables de su Federación de Comuniprincipales organizaciones dentro de CEOE.
caciones, nos invitó a abrir el diálogo social y nosotros les
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Primer Contacto
Macromedia Homesite 5
ENTORNO INTEGRADO DE EDICIÓN DIRECTA Y ASISTIDA DE HTML
La
creación de páginas web al principio de la existencia de esta tecnología era un proceso que se realizaba con los editores de texto de toda la vida,
y ahí se escribía directamente el código que
después se encargaría de renderizar y mostrar el navegador. Con el paso del tiempo, este proceso de creación se ha visto ayudado
por herramientas de tipo WYSIWYG, permitiendo que el creador dedique más tiempo a
los contenidos que a la forma de expresárselos al navegador, siendo el programa el encargado de generar el código HTML.
Los creadores de páginas web más puristas siguen considerando que estos ayudantes
crean un código “sucio”, lleno de etiquetas innecesarias, repetitivas y poco optimizado. A
este numeroso grupo de creadores de páginas
web está orientado el producto Homesite 5,
con unas premisas completamente opuestas ó
otro producto de la misma empresa, DreamWeaver. Con un aspecto mucho más cercano a
entornos integrados de desarrollo que a programas de autoedición, aquí la importancia
la toma el código, primando sobre el resultado visible. De hecho, aunque Homesite puede
presentar el resultado renderizado, no permite variar absolutamente nada en esta vista.
Lenguajes
soportados
~ HiperText Markup Language (HTML).
Extensible HiperText Markup Language
(XHTML).
~ ColdFusion Markup Language (CFML).
~ Visual Tools Markup Language (VTML).
~ Active Server Pages (ASP).
~ Java.
~ Java Server Pages (JSP).
~ JRun tag set.
~ Wireless Markup Language (WML).
~ Handheld Device Markup Language
(HDML).
~ Synchronized Multimedia Integration
~ Languaje (SMIL).
~ Interactive Fiction or Framework Markup
Language (IMFL) (parcialmente).
~ Real-Time Markup Language (RTML)
(Parcialmente).
84 ~
World ~ Abril 2002
lenguajes y extensiones del HTML,
soportando gran variedad de lenguajes. También se encarga de cuidar el aspecto final del código con
una utilidad denominada CodeSweeper, que tras pasarla al código tecleado, se encarga de formatear a
gusto del creador todas las tabulaciones, la indentación, etc., con
unos parámetros modificables para
cada etiqueta. Las hojas de estilo
son también de fácil creación gracias
al editor especializado en las mismas
TopStyle Lite 2.10, que viene junto a
¦ Aunque HomeHomesite 5.
site está orientado principalmente a creadores acostumAparte de la edición del código
brados al editor de texto, no significa que cuente con las
propiamente dicha, también se tolimitaciones web de estos programas. ¦
ma control sobre todo el proceso
de creación de un proyecto Web,
Aunque el código puede ser tecleado cocon ventajas como poder trabajar simultámo si de un editor de texto se tratara, tamneamente con varias páginas y dos localizabién posee una inmensa cantidad de ayudas al
ciones, verificar la corrección de los enlaces,
creador, como la autocompletación de etiquecomprobar el tamaño total del proyecto y
tas de forma similar a Visual Basic, creación
tiempos estimados de descarga, y una vez dade contenidos empleando plantillas, inserción
do por concluido el proyecto, ponerlo en línea
de etiquetas mediante cuadros de diálogo, o
empleando las especificaciones en protocolos
también con asistentes para creación de tadel servidor. Incluso se puede programar con
blas, por ejemplo. También es capaz de saber
VBScript o JavaScript un script que se encaren cada momento la etiqueta con que se esgue de realizar esta tarea.
tá trabajando, mostrando listas desplegables
Con estas características, se puede ver
con los parámetros posibles de las mismas, y
que es un entorno de creación de páginas web
teniendo ayuda instantánea sobre cualquiera
más cercano a la programación que a la edide ellos, usando las propias definiciones del
ción de textos, por lo que se sentirá más cóWeb Consortium, apoyadas por ejemplos acmodo el webmaster que lleva algunos años en
tuales, y de cómo se hacía antes, para así fala creación de páginas, y que da más imporcilitar la transición al uso de CSS y XML.
tancia a un código HTML de calidad que el reLa reusabilidad del código es también un
cién llegado, que quedará más agradado por
concepto tenido en cuenta en el programa,
la sencillez de los editores WYSIWYG, y no se
de manera que se pueden almacenar fácilmenpreocupa de lo que ocurre por debajo.
te porciones de código e incrustarlas posteALFREDO DE LAS VEGAS
riormente en cualquier página. Homesite está
[[email protected]]
orientado a crear páginas que cumplan las especificaciones XHTML 1.0, permitiendo que el
_ [Ficha Técnica]_____________________
código esté sujeto también a cualquiera de las
¦ Nombre: Macromedia HomeSite 5.
versiones anteriores de HTML. Para ello, tiene
¦ Fabricante: Macromedia.
un verificador de validez para cada una de las
¦ Web: www.macromedia.com/es
versiones. Esta verificación se puede extender
¦ Distribuidor: TSI Tel: 902117011
también a productos como ColdFusion, extenMemory Set Tel: 902240250.
siones propietarias de los diferentes navegaAfina. Tel: 914114785.
dores, e incluso se puede definir cuán estricto
¦ Idioma: Inglés.
es a la hora de detectar errores en la página.
¦ Precio: 115 .
El programa trata de que el estilo de crea¦ Calificación: 7.5
ción de páginas sea lo más moderno posible,
animando al uso de hojas de estilo, así como
Libros
por Eva Villalba
__
[Cómo preparar un plan de negocios.com] ____________
JOANNE EGLASH
Gestión 2000.com ~ 154 pág. ~ 13,85
¿Construiría su casa sin hacer ningún tipo de proyecto? Por
supuesto que no, necesitará tener un plan a seguir y que
cumplir.
Joane Eglash, consultora en Sillicon Valley y proveedora de contenidos durante más de 15 años,
presenta un libro en el que encontrará la suficiente
información para lanzar un negocio.com.
Si es un empresario con una brillante idea de
negocio o propietario de una empresa que quiere entrar en el dominio.com y tiene verdadera
pasión por poner en marcha esta iniciativa, este
libro es un buen sistema de apoyo que le ayudará y
le llevará por buen camino, guiándole en sus acciones.
En este libro encontrará como desarrollar un bussiness
plan para que dicho negocio pueda saltar a la red y además
ser rentable.
Desde qué dominio elegir para que sea comercial, como
definir el tipo de empresa y la exposición para ser escuchado
por los inversores, que dirección y gestión debemos seguir,
quién es nuestra competencia, el mercado, los consumidores,
que planes y previsiones financieras serán las más acertadas
para esta nueva empresa.
En definitiva, nos encontramos ante una guía esencial y
basada en experiencias reales de negocio, que le ayudarán de
una manera muy útil y sólida, a sentar las bases de su nuevo
o actual negocio online.
__
[email protected]
[MARKETING POR E-MAIL]
____________________________
SHANNON KINNARD
Gestión 2000.com ~ 320 pág. ~ 19,95
El número de personas con acceso por e-mail vía Internet
crecerá un 800%, hasta los 450 millones a lo largo de los
próximos tres años, desde la base actual de 60 millones.
¿A qué parte de esta población se dirigirá usted?
Cada persona que visita un site, sin compartir
con usted la información de contacto y sus preferencias personales, es una oportunidad completamente desperdiciada.
Marketing por e-mail de Shannon Kinard es
un conjunto de normas, que actúan como “motores de ideas”
con el único objetivo de hacer que el correo electrónico sea
una pieza imprescindible dentro de su Marketing-Mix. Para
ello, profundizará en temas como crear un boletín informativo
y sacarle el rendimiento que se merece, ¿qué es una lista de
debate? y qué propósitos debe perseguir a través de ella,
¿cuáles son los puntos esenciales del networking online, ¿qué
tipo de relaciones públicas y promociones debe hacer online?, qué normas hay en el Marketing online, listas opt-in y un
largo etc. de temas, todos ellos de gran utilidad si quiere realizar un plan de marketing online adaptado a sus necesidades
y que pueda mejorar sus oportunidades comerciales.
No lo olvide 450 millones de personas con acceso por email en los próximos tres años. Sólo tiene que saber cómo
comunicarse con ellos para ofrecerles lo que necesitan.
88 ~
World ~ Abril 2002
Direcciones
[email protected]
por Fernando R. Cabello
__
[DINERO] _______________________________________________
[US] ICANN
www.icann.org
The Internet Corporation for Assigned Names
and Numbers, es decir la asociación que esta
encargada de asignar los nombres de dominios
(ICANN). Desde aquí se puede acceder a información sobre los nuevos dominios (biz, .info,
.pro, .name, .copo, etc.) así como acceder a diversos enlaces
relacionados con el tema de los nombres de dominio (incluso es
posible registrarlo). Si esta pensando en adquirir un nombre en
Internet no deje de visitar esta dirección web que le será muy
aclaratoria.
[ESP] CONSUPERMISO
www.consupermiso.com
¿Sabía que la publicidad puede llegar a
ser información y que en muchos casos
muchos usuarios están dispuestos a recibirla? Consupermiso.com se encarga
de enviar (lógicamente hablamos de Internet) aquellos mensajes publicitarios
que interesan. Es lo que se denomina
publicidad no intrusiva. Además, si recomienda el servicio o alguien está dispuesto a recibir publicidad no intrusiva en su correo
electrónico cobrará por ello. Una buena idea que se detalla con
pelos y señales en la dirección referenciada.
[ESP] NOKIA
www.nokia.es
Quizá es una de las empresas que más renombre tiene en el campo de la telefonía.
Gracias a sus continuos lanzamientos e investigación dentro de este campo han llegado a anunciar para el mes de septiembre una amplia oferta de servicios y dispositivos relacionados con la telefonía
de Tercera Generación. Desde su página web se pueden ver
las nuevas posibilidades de sus móviles más recientes y acceder al club Nokia que le permitirá personalizar su móvil
con logotipos a medida, etc. Por cierto, también incluye información completa y trucos para casi todos los productos
Nokia.
[ESP] ICMD
www.icemd.com
El Instituto de comercio electrónico y marketing directo
(ICMD) da formación y cursos a todos aquellos que quieran
saber mucho más sobre el marketing y el mundo Internet.
Se trata de un tema complicado y ellos ofrecen los mejores
recursos y a los mejores profesionales. Se puede acceder a
libros y documentos que pueden guiarle a una buena gestión
comercial de su empresa en la Red. Muy recomendable para
todos los miembros de una empresa.
[ESP] LOGIC CONTROL
www.logiccontrol.es
Enfocados hacia la mediana empresa y encaminados hacia el
modelo ASP. Logic Control ha evolucionado
modernizando sus productos y servicios según proclaman en su página web. Posee un
área de soporte y otra explicando los diferentes servicios que se ofrecen.
__
[TECNOLOGÍA]
_________________________________________
[US] WPQ ENTERPRISE SOLUTIONS
www.wrq.com
WRQ es una empresa que se ha focalizado en el desarrollo
de software de integración y servicios basados en las últimas tecnologías. Desde su página web nos ofrece información de dos interesantes soluciones de acceso host para la
empresa (Reflection y Verastream). Si su empresa esta pensando en la integración o migración y no sabe como adaptar
su tecnología o recursos puede que aquí encuentre la solución.
[US] MERCATOR SOFTWARE
www.mercator.com
El cercano mes de noviembre es la fecha límite para que el entorno financiero se adapte al nuevo estándar ISO 15022. Este
cambio supone mayor seguridad en las trasascciones pero,
sin duda, un problema para todas las entidades financieras
obligadas a adaptarse a la nueva normativa. Desde esta página podrá acceder a una solución para todo el proceso de
nombre GSS (Global Securities Solution). En la web se puede
encontrar mayor información (incluso costes de implementación) y servidos añadidos que se ofrecen.
[ESP] KPNQWEST
www.kpnqwest.es
A través de esta dirección se puede acceder a las diferentes herramientas que
proporciona la empresa KPNQwest. Se trata de herramientas
de medición de rendimiento de las redes, monitorización de
las mismas, modos de proceso de los paquetes de datos, etc.
Con ellas, el cliente, puede consultar en cualquier momento
toda la información analizada en tiempo real. Vale la pena
visitar la web para ver todos los servicios que se ofrecen.
[ESP] GT@PT
www.gtap.es
Nos encontramos ante la Guía de Industrias y
profesionales de España. Desde este sitio web es
posible realizar búsquedas de empresas tanto por actividad
como por su nombre. A parte se puede acceder a diferentes
apartados informativos, darse de alta o ver los diferentes productos que se ofrecen desde la página (multimedia). Es importante resaltar que se da la opción de integrar, de manera
gratuita, el buscador de empresas en cualquier página web,
con lo que podrá dotar a la página de su empresa de un valor
añadido más.
[US] CHECK POINT
www.checkpoint.com
Es una de las empresas de seguridad que más ha aportado a
lo largo de los años. Desde su página web se puede acceder
a software, actualizaciones, soporte, etc. Algunas de las opciones de la página requieren de un nombre y una contraseña (documentación especial sobre algún producto). Si desea
mantener su empresa libre de intrusos puede que ésta sea
una buena dirección para comenzar.
[ESP] PALM
www.palm.com/es
Cada vez son más los que entre sus “pertenecias”
para estar organizado y conectado a la Red. Si dispone de una Palm puede acudir a esta dirección
donde encontrará las noticias más relevantes sobre su dispositivo, información sobre otros productos, soporte y, por supuesto, quizá lo más importante, software para complementar el dispositivo (desde utilidades
hasta software lúdico). Información práctica y de actualidad
para todos aquellos que tienen uno de estos dispositivos o
piensan adquirilo.
[ESP] TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA
www.empresa.movistar.com
Dentro de las diferentes unidades que conforman Telefónica, la dedicada a los móviles es una de las que
más servicios prestan a los clientes. Servicios de valor añadido que fidelizan y captan usuarios. Además se ofrece información sobre las nuevas posibilidades y servicios que se
ofrecen y, como no, actualidad relacionada con el mundo de
la telefonía.
[ESP] GRUPO AIA
www.aia.es
La web de Aplicaciones en Informática Avanzada (AIA), destaca por su buena presentación.
Desde la misma se puede acceder a información sobre todos sus productos. Todos sus desarrollos informáticos están basados en técnicas de predicción, optimización, clasificación e
inteligencia artificial. La web está disponible también en catalán y en inglés.
www.idg.es ~
World ~ 89
Nombramientos
por Jorge García
L
aurent Sarrat se ha convertido en
el nuevo director de tecnología de
Temalia.com, la red de comunidades temáticas
virtuales de Planeta DeAgostin On-line, con
lo que se responsabiliza del funcionamiento
técnico de la compañía. Con anterioridad
a su incorporación a Temalia, asumió la
dirección de proyectos de las empresas FI
System y Gefco y Dassault Aviation, para luego
convertirse en responsable del soporte informático en Case
Corporation.
A
ntonio Requejo Novella, Javier Zamorano y José Ruiz
Cristina se han incorporado a Germinus Solutions,
compañía de servicios profesionales perteneciente al Grupo
Germinus, como directores de división. A partir de ahora,
Requejo se encargará de la división de seguridad, mientras
que Zamorano lo hará del área de infraestructura y Ruiz
Cristina intentará consolidar el área de desarrollo software
orientada a sistemas abiertos y componentes reutilizables.
Los tres han trabajado anteriormente en SGI Soluciones
Globales Internet.
A
laddin España, compañía especializada en sistemas de protección
de software y seguridad en Internet,
ha nombrado a Camilo Vaquero como
director de canal de distribución de
la empresa. Vaquero, que abandona la
dirección comercial, se encargará de formar
y consolidar los diferentes canales de
distribución para las soluciones eSafe,
eToken, HASP y Hardlock. El nuevo director de canal comenzó
su carrera profesional en el Ministerio de Educación y Ciencia,
para continuar en Unysis y Fast Ibérica.
E
l Consejo de Administración de Quiero ha designado
a Luis Sahún como director general de la plataforma
de televisión digital terrestre. Tras comenzar su carrera
profesional en Cables de Comunicaciones, Sahún asumió la
dirección general de Ascom hasta su entrada en Retevisión
hace cinco años como director de la unidad de negocio
audiovisual.
R
osa María Fuertes es desde ahora
directora de finanzas y administración
de Getronics Iberia, fabricante de servicios
y soluciones en el ámbito de las Tecnologías
de la Información y de las Comunicaciones.
Fuertes, que ocupaba el puesto de directora
de administración y control de gestión
de Getronics Iberia, ha trabajado con
anterioridad en los departamentos de finanzas
de las compañías Wang Global y Sogarisa y como asesora
fiscal en una consultoría.
F
ujitsu Siemens Computers, compañía de productos de
TI, ha incorporado en su equipo a Susana Oti como
directora para el desarrollo de la Pyme y del canal de
94 ~
World ~ Abril 2002
[email protected]
distribución y a Emilio Paz como responsable de marketing de
servidores Intel. Oti, que deberá potenciar las ventas del canal
de distribución, ha desarrollado gran parte de su actividad
laboral en Toshiba Information Systems España, mientras que
Paz cuyo objetivo es desarrollar el negocio de los servidores
Intel en España, trabajó en Microsoft Ibérica SRL.
S
un Microsystems, proveedor de software, hardware y
servicios Internet, ha elegido a Eduardo Carrera como
director general de la división iPlanet por lo que se hará
responsable de todas las actividades de la misma, así como
de consolidar su negocio en el mercado español. Hasta el
momento, Carrera se había hecho cargo de la dirección de
banca y seguros en Sun Microsystems y con anterioridad había
desempeñado puestos de responsabilidad en empresas como
CGI y CIOCE y la dirección general de Nat Systems y Forte
Software.
R
odrigo Jiménez es el nuevo director
comercial de Wanaadoo en España.
La compañía de Internet pretende con su
nombramiento que se encargue de definir e
implementar la estrategia comercial a través
de sus diferentes canales de venta. Jiménez
comenzó su andadura profesional en Comelta
España y BT Telecomunicaciones, para
incorporarse después a Swstelco.com y Priority Telecom
España.
Á
ngel Barbero es el nuevo responsable de soluciones
de Mercator, compañía dedicada a la integración
estratégica para las empresas, para España y Portugal.
Barbero, que trabajaba para Qarana como Account Manager,
se encargará de la organización del grupo de preventa para la
Península, de dar apoyo en la apertura del resto de mercados
del sur de Europa y del desarrollo del negocio de las áreas
verticales de la compañía.
H
éctor Aznar ha sido nombrado director general de
DigiPrizes, empresa española que ofrece servicios
de outsourcing en materia de marketing promocional online.
Aznar será a partir de ahora el máximo responsable de las
actividades de DigiPrizes y coordinará a los proveedores de
premios digitales. El nuevo director general, inició su carrera
profesional en Comytel para luego ocupar la dirección de
comunicación y marketing de Vaprel.
A
pax Partners, firma de inversión de capital en
empresas no cotizadas en Bolsa, ha nombrado
a Javier Abad como nuevo director del área de
Telecomunicaciones y Tecnología. Abad,
cuenta con más de doce años de
experiencia en consultoría estratégica,
asesorando a empresas clave de los sectores
de Telecomunicaciones. Con anterioridad
fue vicepresidente de A.T.Kearney, y
especialista en banca electrónica en
Bankinter y en Digital Equipment
Corporation.
Agenda
Si quiere que su curso, conferencia o evento aparezca en esta sección, puede enviar la información a Jorge García,
por correo electrónico indicando en el tema de su mensaje “Agenda” (preferiblemente), o por fax al 91 319 61 04
o por correo a iWorld, Fortuny 18, 28010 Madrid.
IV FORO EUROPEO
DE TELECOMUNICACIONES 2002
L
a consultora IDC ha
organizado el cuarto Foro
Europeo de Telecomunicaciones que se celebrará en
Roma y que está dirigido a
expertos en este mercado,
pero con claro y particular
enfoque hacia Internet de
banda ancha, UMTS, fibra
óptica y tecnología wireless.
El evento congregará a
directivos de empresas de
operadores, servicios y
proveedores de infraestructura, así como analistas de IDC
y expertos de renombre en
la industria, que aportarán
su visión del sector y
participarán en los debates
con los asistentes como son
Peter Cochrane y Nicholas
Negroponte.
_
[Datos] ______________________
¦ Fecha: 15 y 16 de abril
forma de trabajo con los
empleados, clientes y
proveedores. Paralelamente,
tendrá lugar una exposición
representada por sectores
como el de las
telecomunicaciones, la
logística, la industria del
proceso y la construcción.
InForum es una iniciativa de
Baan, proveedor de
soluciones Business to
Business (B2B), y cuenta con
el patrocinio de IBM.
_
[Datos]
IVA
¦ Web: emea.idc.com/
forum/telecoms02
¦ Correo: [email protected]
¦ Organiza: IDC.
INFORUM
C
on un completo programa
de conferencias y debates
donde partners, clientes y
analistas intercambiarán
ideas sobre el mundo de los
negocios y las nuevas
tecnologías se celebrará en
Roma InForum. No se trata de
un simposio sobre Internet o
tecnología, sino de un foro
donde se debatirán las posibilidades de aprovechar al máximo
las redes de
negocio de las
empresas y la
92 ~
World ~ Abril 2002
¦ Lugar: Londres.
¦ Teléfono: +44 1932 893
874.
¦ Fax: +44 1932 893 893.
¦ Precio: 1456 +IVA
¦ Web: www.symbian.com
¦ Correo:
[email protected]
¦ Organiza: Symbian.
8309.
PUBLICIDAD Y
MARKETING
RENTABLES EN
INTERNET
L
¦ Lugar: Roma.
¦ Teléfono: +39 02 2022
6254.
______________________
¦ Fecha: 23 y 24 de abril
¦ Lugar: Roma.
¦ Teléfono: +39 06 8096
inforum /index.htm
[Datos]
de 2002.
¦ Fecha: Del 17 al 19 de abril
de 2002.
¦ Fax: +39 02 2845 7313.
¦ Precio: 904,8 + 20%
_
de 2002.
¦ Correo: [email protected]
¦ Organiza: Baan.
SYMBIAN
E
n una industria que tiene
puesta la mirada hacia
el futuro, la tecnología movil
juega un importante papel.
Por ello, la comunidad de
desarrolladores Symbian ha
organizado dos días de
conferencias, junto a una
exposición en la que se
presentarán los nuevos
teléfonos móviles y las claves
que permitirán el desarrollo
de utilidades y servicios
pioneros. La Exposición de
Desarrolladores Symbian será
un acontecimiento donde
operadores de redes,
desarrolladores y fabricantes
de telefonía movil
encontrarán un completo
panorama de la situación
de la industria y tendrán
la oportunidad de entrar en
contacto con las compañías
líderes del sector, ver los
últimos productos y
¦ Teléfono: 91 337 04 35.
¦ Fax: 91 337 32 01.
¦ Precio: 870 + IVA
¦ Web:
estrategias y crear
contenidos, servicios y
aplicaciones para los
teléfonos con el sistema
operativo de Symbian.
Patrocina el evento Nokia,
Vodafone, Texas
Instrumensts, Metrowerks,
Picsel y Sony Ericsson.
______________________
¦ Fax: +39 06 8088 491.
¦ Precio: 1.440
¦ Web: sites.baan.com /
[email protected]
a asistencia a este evento
dotará al asistente de los
conocimientos
necesarios para
integrar Internet
dentro del
marketing mix,
explotar las sinergias que
se derivan de la integración
online y offline y conocer la
rentabilidad de las acciones
de las nuevas tecnologías.
Junto a ello se explicarán
los innovadores formatos
publicitarios, los nuevos
sistemas de medición de
audiencias y las novedades
legislativas. Empresas como
Iberia, Yahoo!, MSN o
Fragancia explicarán la puesta
en marcha de algunas
iniciativas que les han
reportado beneficios. Si el
asistente realiza la inscripción
antes del 19 de abril, tendrá
un descuento de 95,15 .
_
[Datos]
______________________
¦ Fecha: 21 y 22 de mayo
de 2002.
¦ Lugar: Madrid.
www.recoletosconferencias.com
¦ Correo:
[email protected]
¦ Organiza: Recoletos
Conferencias & Formación.
MASTER EN
COMERCIO
ELECTRÓNICO
L
a cuarta edición de este
Master sobre Comercio
Electrónico coordinado por
Jorge Burgos está dirigido
a empresarios,
emprendedores, ejecutivos
de cuentas, comerciales,
directores de producción,
mandos
intermedios,
y todas
aquellas
personas interesadas en el
mundo del comercio y las
nuevas tecnologías. Algunas
de las materias que tratará
este master son los medios,
soportes y formatos
interactivos, el marketing y
publicidad electrónicos, la
planificación de un negocio en
Internet, la búsqueda, análisis
y estructura de Información
en la Red, la creación de
páginas web con
Dreamweaver y las fases de
un proyecto multimedia,
entre otras. Hay que realizar
un proyecto fin de Master.
_
[Datos]
______________________
¦ Fecha: Todos los 15 de
cada mes.
¦ Teléfono: 902 153 996.
¦ Fax: 91-548 84 31.
¦ Precio: 1.773 el que se
realiza a distancia y 1.478
el online.
¦ Web:
www.campusesac.org
¦ Correo:
[email protected]
¦ Organiza: Escuela Superior
de Comunicación
Interactiva (ESAC).
Métricas
Sección coordinada por Fernando R. Cabello
[email protected]
Inversión publicitaria en el 2001
La inversión publicitaria real estimada en Medios Convencionales alcanzó los 5.331,3 millones de Euros. Esta cifra
supone un descenso en la inversión del 5,74% respecto a
los 5.655,9 millones de Euros (941.061 millones de pesetas)
invertidos el pasado año.
Los Medios Convencionales representan el 46,2% del
total de la inversión publicitaria en España, 3,4 puntos menos
respecto al año 2000. En cuanto al medio que más interesa,
Internet, consiguió totalizar una inversión publicitaria de 51,6
millones de Euros, cifra que se ha considerado, según los
analistas del estudio, analizando diversas fuentes del sector,
estableciendo consultas con los agentes que operan en la
Red, lo cual representa un 0,97% de la inversión total en
Medios Convencionales.
Televisión
Diarios
Revistas
Radio
Exterior
Sup. Y Dominicales
Internet
Cine
InfoAdex ¦
Ranking web de empleo en España
InfoJobs.net, ha registrado durante el pasado mes de
enero una cuota de audiencia del 62,1%. Así lo demuestra
el último informe publicado por la empresa especializada en
medición de audiencias en Internet Júpiter MMXI.
La segunda posición viene dada por Monster.es a larga
distancia del primero y seguida muy de cerca por Anuntislaboris. Trabajos.com e Infoempleo se quedan con una
pequeña cuota de la tarta.
Sin duda la política de fusiones ha propiciado que Infojobs destaque sobre otras empresas dedicadas al empleo en
esta gráfica. No obstante tenemos que observar que cada
vez más portales cuentan con sus propios microsites especializados que pueden ir adquiriendo cada vez más cuota de
mercado.
Júpiter MMXI ¦
Ranking de los proyectos e-business para 2002
Dentro de la cantidad de proyectos que pueden ser aplicados en Internet dedicados al mundo del e-business parece
ser que el liderazgo se lo llevan los dedicados al mundo
CRM, seguidos muy de cerca con proyectos en los que destaca la gestión de contenidos.
La importancia de los diferentes proyectos se ha valorado en una escala del uno al cinco, siendo los valores que
más se aproximan al cinco los que se han considerado más
importantes.
Destaca que el apartado del pago electrónico se situe
en un puesto tan intermedio cuando en la mayor parte de
los negocios de tipo online, la utilización de pasarelas y de
sistemas de pago de cualquier tipo es una opción a tener
muy en cuenta.
Line56, A.T. Keamey Joint Research, Noviembre 2001 ¦
90 ~
World ~ Abril 2002
CRM
Gestión de contenidos
Business Intelligence
Direct procurement
Supply Chain Management
EAI
Pago electrónico
Private exchanges
Procurement Indirecto
ERP
Public Exchanges