1. Educación

Enfoques de Salud Ambiental
Número 26
Boletín de Chemotecnica
agosto 2012
Cómo atender las quejas y
reclamos del cliente
Las Empresas de Control de Plagas deben afrontar las quejas y reclamos por parte del cliente, ya sea que
se trate de un cliente muy exigente, o seamos nosotros mismos los que hayamos brindado un mal servicio
o una mala atención.
3.
Cada vez que surjan estos problemas,
una regla general en el manejo de las quejas y reclamos, es mantener la calma en
todo momento. Siempre debemos mantener una actitud serena y por ningún motivo
discutir con el cliente.
Ante la aparición de estos inconvenientes, debemos ser conscientes de que nos
encontramos en una situación difícil, pero
antes de preocuparnos por perder al cliente y de que cuente su mala experiencia a
otras personas, debemos tomar la situación como una oportunidad para:
También debemos resaltar que todas
las quejas y reclamos no siempre serán
válidas, debemos en lo posible tratar de
satisfacer las solicitudes del cliente, pero
en ocasiones tendremos que hacerle saber serenamente que esta vez no tiene la
razón.
A. Conocer la opinión del cliente:
Algunos clientes nunca se quejan,
y el que uno lo haga es una oportunidad para saber en qué estamos
fallando y qué debemos corregir.
En caso de que seamos nosotros los
que hayamos cometido algún error,
no debemos esperar a que el cliente
nos lo haga saber, sino que debemos
anticiparnos a su queja o reclamo,
acercarnos o comunicarnos con él, y
afrontar el problema.
B. Reforzar nuestra relación con el
cliente:
Una queja o reclamo es una oportunidad para que el cliente se sienta escuchado, y útil para mostrarle
nuestro interés por atenderlo, y una
oportunidad para que, además de
satisfacer su solicitud, poder ir más
allá de sus expectativas.
Veamos a través de los siguientes
pasos, cómo debemos proceder ante las
quejas o reclamos del cliente, y cómo es
que podemos convertir el problema en una
verdadera oportunidad:
1. Afrontar el problema
El primer paso para manejar las quejas
y reclamos del cliente, es afrontar el
problema y atender la queja o reclamo
tan pronto como nos sea posible.
1
Ofrecerle disculpas
Una vez entendido el problema debemos ofrecerle nuestras disculpas.
Mientras más rápido atendamos y resolvamos la queja o reclamo del cliente mucho mejor será.
2.
Escuchar atentamente
En segundo lugar debemos escuchar
atentamente la queja o reclamo del
cliente, y hacer las preguntas que
sean necesarias para asegurarnos
de haber comprendido bien el problema.
Ello nos permitirá, además de poder
entender el problema, poder demostrar nuestro interés por su situación,
lo que a su vez nos ayudará a apaciguarlo.
Por el contrario, si al contarnos su
queja o reclamo, estamos distraídos,
por ejemplo, mirando hacia otro lado
mientras él nos habla, ello podría
molestarlo aún más, y empeorar la
situación.
4.
Ofrecer “algo más”
Y, finalmente, el punto más importante en el manejo de quejas y reclamos
del cliente, consiste en, además de
haber satisfecho su queja o reclamo,
siempre que nos sea posible, ofrecerle
“algo más”.
Por ejemplo, si en caso de que se haya
quejado por algún error nuestro, una
vez solucionado el problema, podemos
optar por ofrecerle un descuento en el
siguiente servicio.
El dar “algo más”, nos permite compensar al cliente por su tiempo perdido y por las molestias que pudo haber
tenido.
Además, nos permite, una vez satisfecho su queja o reclamo, ir más
allá de lo esperado y superar sus
expectativas, lo que muy probablemente hará que recuerde nuestro
proceder mucho más que el problema original y, además, que se lleve
una buena impresión de nosotros
más de la que podría haberse llevado si es que no hubiera habido
complicación alguna.
PMPs
EPP, las responsabilidades
del empleador
Es importante evitar la absorción de plaguicidas por la piel, pulmones, ojos
y boca. El objetivo de la protección personal es reducir al mínimo posible
la exposición de las personas que manejan insecticidas. ¿Cuáles son las
responsabilidades del empleador con respecto al correcto uso de de los
Equipos de Protección Personal (EPP)?
Todos los empleados deben conocer el
riesgo al que están expuestos cuando realizan un trabajo que genera un contacto con
insecticidas. Es responsabilidad del empleador proporcionar la información correcta a
todos los trabajadores.
Los elementos de protección personal
deben ser proporcionados por el empleador.
Además, el empleador debe instruir a los
trabajadores en el empleo apropiado del plaguicida y comprobar que los equipos de aplicación estén en buenas condiciones, sustituyéndolos si están defectuosos o averiados.
Los EPP deben ser usados sólo por la
persona a quien fueron confiados. La persona que usa el EPP debe mantener un registro
de las horas que lo usa y estar capacitado
sobre cómo mantenerlo limpio. Esto es importante debido a que los filtros deben ser
substituidos periódicamente.
Las medidas de precaución sobre seguridad para el personal que aplica plaguicidas
dependen en gran parte de la higiene personal, que incluye el lavado y el cambio de ropa.
Se debe supervisar frecuentemente la técnica y las rutinas de las actividades de higiene
personal, lavado regular de la ropa protectora,
cambios de ropa de trabajo y de calle, verificación y uso de los equipos de limpieza. Deben organizarse simulacros y entrenamientos
frecuentes sobre los siguientes temas:
- Al personal que trabaja con plaguicidas
se le debe entregar al menos dos uniformes
para poder cambiarse frecuentemente.
Plásticos y textiles
contra las plagas
urbanas
Un proyecto cofinanciado por el Ministerio
Español de Ciencia e Innovación desarrollará
tecnologías para proporcionar efectos repelentes o insecticidas en distintos tipos de plásticos
y de tejidos, contra las principales especies de
insectos considerados plagas urbanas.
El proyecto Inseplatex pretende controlar
2
- Las ropas de trabajo deben cambiarse al final de las operaciones de cada día y
debe tomarse una ducha o un baño.
- La ropa de trabajo debe lavarse regularmente, la frecuencia depende de la toxicidad
de la formula usada. Las ropas contaminadas
con plaguicidas deben lavarse aparte, nunca
deben lavarse con la ropa de la familia.
- Debe darse especial atención al lavado
de los guantes, usar guantes contaminados
puede ser más peligroso que no utilizarlos.
- Los aplicadores deben lavarse antes
de comer.
- Debe estar estrictamente prohibido comer, beber y fumar durante el trabajo o en
las áreas de trabajo con plaguicidas.
Recuerde: Los productos para el control
de plagas deben aplicarse sólo usando un
buen equipo de aplicación, que esté además
bien mantenido. Aunque el uso de los elementos de protección personal sea importante, éstos nunca son infalibles.
la activación y duración de las propiedades
biocidas en diversos productos plásticos y
textiles, para así especificar usos concretos,
como, por ejemplo, en ropa de uso profesional
(controladores de plagas, forestales, militares,
cooperantes, etc.), e incluso con aplicación en
situaciones críticas (campos de refugiados,
crisis humanitarias, terremotos, etc.).
El reto más importante es desarrollar metodologías específicas para incorporar sustancias biocidas en distintos tipos de plásticos y de textiles, que dependen del tipo de
sustancia biocida seleccionada.
R.A.T.S.:
el nuevo
proyecto del
Ejército de los
Estados Unidos
El Ejército de los Estados Unidos ha
dispuesto la creación de un sistema automatizado para adiestrar a roedores en
la búsqueda de artefactos explosivos.
La iniciativa, que ha sido bautizada
“R.A.T.S.” corre a cargo de la empresa
Barron Associates, científicos del Laboratorio de investigación del Ejército estadounidense y el Cuerpo de Ingenieros
de la Academia Militar de West Point, y
tiene como objetivo amaestrar a roedores para que hallen incluso pequeñas
cantidades de explosivos enterrados en
el suelo.
Con este fin los militares suelen usar
perros, pero las ratas tienen una gran
ventaja sobre los primeros: su sentido
del olfato es muy agudo, pueden oler
hasta un gramo de explosivo a una distancia de un metro y, al mismo tiempo,
pesan tan poco que no activan las minas aunque se posen sobre ellas. Además la manutención de los roedores es
menos costosa que la de los canes.
La única desventaja de estos ‘zapadores’ resulta su productividad. Una
rata, por muy adiestrada que esté, es
incapaz de rastrear detalladamente
más de 84 metros cuadrados al día.
El próximo objetivo de los investigadores es entrenar a los roedores para
encontrar a personas enterradas bajo
las ruinas de edificios derribados por
terremotos, así como detectar drogas.
Enfoques de Salud Ambiental
PMPs
Los productos naturales como fuentes
de nuevos plaguicidas
Un estudio publicado en la revista Journal of Natural Products concluye que más de dos de cada tres nuevos
ingredientes activos registrados en este país durante los últimos años tiene sus raíces en sustancias naturales
producidas por plantas o animales.
El análisis de los registros de EPA mostró claramente que los productos naturales
juegan un papel importante en el descubrimiento y desarrollo de nuevos productos
pesticidas.
Los 277 nuevos ingredientes activos registrados en ese periodo fueron examinados
de manera colectiva e independiente y clasificados en 4 tipos: “biológico”, “producto
natural”, “sintético” y “sintético derivado de
natural”.
El estudio argumenta que considerando
que los ingredientes activos de las categorías “producto natural”, “sintético derivado
de natural” y “biológico” tienen todos origen en la investigación de productos naturales, su impacto combinado sobre los
registros de ingredientes activos realizados
por la EPA entre 1997 y 2010 representa el
69,3% del total de registros.
Un estudio realizado en EEUU concluye
que más de dos de cada tres nuevos ingredientes activos para fungicidas, acaricidas,
insecticidas, rodenticidas, repelentes o herbicidas registrados en este país durante los
últimos años tiene sus raíces en sustancias
naturales producidas por plantas o animales.
El estudio, publicado en la revista Journal
of Natural Products de la American Chemical
Society, examina el impacto de los productos
naturales y los pesticidas basados en productos naturales en el mercado de EEUU,
en función de los nuevos registros de ingredientes activos realizados en la Agencia de
Protección Ambiental (EPA) del país.
Para ello, se recogieron datos de la EPA
sobre los registros de nuevos ingredientes
activos, tanto de pesticidas convencionales
como de biopesticidas, realizados entre
1997 y 2010.
Los mosquitos sobreviven al impacto
de las gotas de lluvia
El artículo publicado en el mes de julio pasado en la revista Proceedings of the National Academy of Sciences sostiene
que los mosquitos pueden sobrevivir al impacto de una gota de lluvia que supera en 50 veces su propio peso.
Los mosquitos proliferan en zonas de alta
humedad y precipitaciones, en las que las
gotas de lluvia pueden llegar a pesar más
de 50 veces que estos insectos. Un estudio
muestra que los mosquitos pueden sobrevivir al impacto de las gotas de lluvia gracias
a su fuerte exoesqueleto y a su baja masa.
Investigadores de Georgia Institute of Technology, Atlanta (EEUU), utilizaron videografía de alta velocidad para estudiar este fenómeno y hallaron que el fuerte exoesqueleto
del mosquito y su baja masa lo convierten
en impermeable a las gotas de lluvia. Los
mosquitos reciben poca fuerza de impacto
de las gotas de lluvia porque la baja masa
de estos insectos hace que las gotas pierdan
poco impulso tras el impacto.
Los científicos quedaron sorprendidos
ante la robustez de estos pequeños volado-
3
res frente a la lluvia. Si se escalara el impacto al tamaño humano, no sobreviviríamos, ya
que sería como estar parado y ser atropellado por un coche.
Para estudiar como vuelan los mosquitos bajo la lluvia el equipo de investigación
construyó un campo de vuelo consistente
en una jaula acrílica cubierta con una malla
para contener a los mosquitos y permitir la
entrada de gotas de agua.
Simulando la velocidad del flujo de la lluvia y observando el vuelo de seis mosquitos
dentro de la corriente, constataron que todos
ellos sobrevivieron a la colisión con el agua.
En el momento del impacto el mosquito
queda adherido a la parte delantera de la
gota durante una distancia aproximada de
20 longitudes de su cuerpo. Para sobrevivir,
el insecto debe separarse de la gota y lo con-
sigue utilizando sus largas patas y sus alas,
cuyas fuerzas de resistencia actúan para girar al mosquito fuera del punto de contacto
con la gota. De lo contrario, el mosquito sería
arrojado al suelo a la velocidad de la gota de
lluvia que cae.
Enfoques de Salud Ambiental
PMPs
Programa de evaluación de resistencia a
insecticidas en Blatella germanica (PERIB)
Debido a la problemática en el control
de cucarachas que enfrentan día a día
los profesionales en control de plagas y la
preocupación de la empresa CHEMOTECNICA en ofrecer a sus clientes un producto
que pueda colaborar para disminuir éste
problema, surge el PERIB.
El PERIB, es un programa que permite
evaluar las poblaciones de cucarachas de
la especie Blatella germanica en cuanto a la
manifestación o no de mecanismos de resistencia a ciertas familias de insecticidas.
Estas evaluaciones se realizan en el CIPEIN
(Centro de Investigaciones de Plagas e Insecticidas) a través de muestras que envían los profesionales en control de plagas,
quienes al observar una población de cucarachas que manifiesta problemas para ser
controlada, las recolectan en cebos trampas y las hacen llegar al laboratorio.
Las muestras recibidas son acondicionadas y estandarizadas para su posterior
evaluación. Al obtener el material biológico
necesario para los ensayos, dicho material
es expuesto a films de insecticidas para
determinar si se trata de poblaciones resistentes y de serlo, cuál es su grado de
resistencia.
Al obtener los resultados, se les hace
llegar un informe a las respectivas empresas de controladores de plagas y sus
muestras continúan en evaluación a fin de
poder brindarles un mejor asesoramiento
en cuanto al uso de alternativas para el
control de estas poblaciones de B. germanica.
En la actualidad, se están realizando
las evaluaciones sobre resistencia a insecticidas piretroides por ser los activos
de mayor uso para el control de B. germa-
Exposición de ninfas I de Blatella germanica sobre
films de insecticida a distintas dosis.
Distribución geográfica de muestras de Blatella
germanica recibidas.
nica, también se ha comenzado a evaluar
la resistencia a carbamatos y a establecer
protocolos de determinación de resistencia a geles cucarachicidas. Para la evaluación de los geles se requiere una metodología muy diferente a la que se usa para
los activos de formulados convencionales,
debido a que éstos formulados ingresan a
los insectos por ingestión, lo que requiere
otro tipo de protocolo mas complejo.
Por otro lado, en el marco del PERIB
se están comenzando a realizar ensayos
fisiológicos y de biología molecular, cuyos
resultados ayudarán a caracterizar las bases mecanísticas de la resistencia.
Mediante su colaboración y participación, junto con CHEMOTECNICA y el CIPEIN, el programa de evaluación de resistencia podrá cumplir su objetivo… el de
hacer entre todos un buen uso de los productos que se encuentran en el mercado y
manejar el fenómeno de resistencia, para
que no sea más un problema que dificulte
el control de poblaciones de B. germanica.
Rincón del PMPs
Consultas de los Profesionales en el Control de Plagas
Vanina Bavosa
Estimados, en este número nos gustaría
compartir una inquietud de un colega a
quien dimos respuesta en forma oportuna
pero que nos parece interesante compartir
con ustedes, la consulta fue la siguiente:
“Estoy colocando Platinum para cucarachas
en una cocina de una casa y he visto que
hormigas coloradas pequeñas lo están comiendo. ¿Sirve el Platinum para controlar
esas hormigas?”
Aquí nuestra respuesta…
“Sin duda que las hormigas que coman el
cebo Platinum morirán y también muchas
4
de las hormigas del nido de donde provienen. Aclaremos que el activo que contiene el
Platinum es un producto excelente para controlar hormigas. El tema es que el Platinum
está hecho con una selección de productos
alimenticios que atraen 100% a las cucarachas pero solo un porcentaje más pequeño
a las hormigas, que en determinadas épocas
necesitan otros alimentos, como azúcares,
por ejemplo. La clave de los cebos está en
su atracción, en que pueda ser comido, si
eso se logra, el insecto se controla. Por eso
para hormigas recomendamos el Platinum
AB, que es específico todo el tiempo.”
Y ya saben, así como Andrés compartió
ésta experiencia con nosotros, ustedes
también pueden hacerlo a [email protected]
Nos vemos en el siguiente
número… Vanina
EL MEJOR SISTEMA DE MONITOREO
de insectos con feromonas registrado
en el mercado actual
Storgard CB
Carcoma del Tabaco
Storgard CFB – RFB
Tribolio
Storgard KB – WB
Kapra
Enfoques de Salud Ambiental
Actualidad Institucional
APMPU
Termitas: Biología y Control
El pasado 31 de Julio se llevó a cabo la 5ta
Clase de Capacitación de la APMPU (Asociación de Profesionales en el Manejo Integrado
de Plagas Urbanas), en la sede de COAPLA
(Controladores Argentinos de Plagas).
El tema del dia fue:
Termitas, biologia y control.
La clase estuvo a cargo de:
Enrique Alejandro Fernandez, de la firma
FumigARG.
“Las termitas, como fue anunciado en
números anteriores del Enfoques por la
firma Chemotecnica S.A., es una plaga
emergente en nuestro país.”
“Los que hacemos control de plagas, debemos tomar conciencia a qué tipo de plaga nos
estamos enfrentando, ya que esta plaga, en
particular, actúa en forma silenciosa y en cuestión de tiempo toma nuestros inmuebles, generándoles un gran daño. Un nuevo mercado se
esta abriendo y debemos estar capacitados.”
Estos son algunos de los puntos de la
charla brindada.
Por cualquier consulta, pueden enviar un
mail a [email protected] o bien comunicarse al Tel. 011 15 56 94 29 72.
Felicitamos a Alejandro por la excelente charla, a APMPU por apostar
siempre a la capacitación del sector,
y a COAPLA por poner a disposición
su Sede.
Les recordamos a todos los PMP´s del
país que pueden acceder a estas Charlas
de Capacitación asociándose a alguna de
las Cámaras de Controladores de Plagas
de Buenos Aires, Córdoba o Rosario. Como
siempre Chemotecnica brinda su apoyo a
este tipo de actividad y considera que la
profesionalización del sector es importante para el desarrollo y crecimiento de la
actividad.
Clases especiales de Capacitación
27 de Agosto del 2012
Tema: Moscas, biología y control.
Disertante: Ing. Agr. Alejandro Lambruschini
Presidente APMPU
24 de Septiembre del 2012
Tema: Desinfecciones
Disertante: Jorge Carballo – K.O.
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Informes
[email protected]
Enfoques dedeSalud
Enfoques
SaludAmbiental
Ambiental
PMPs
Salud Pública
Argentina amplía el territorio libre de transmisión
vectorial de la enfermedad de Chagas
Siete provincias argentinas lograron interrumpir la transmisión vectorial de la enfermedad de Chagas, de la
cual se estima existen en el país alrededor de millón y medio de habitantes infectados.
La certificación de la interrupción de la
transmisión vectorial y transfusional fue
otorgada por la Organización Panamericana
de la Salud a Jujuy, Río Negro, Neuquén, La
Pampa, Entre Ríos, Misiones, Santa Fe y a
cuatro Departamentos del Sur de Santiago
del Estero, y en breve deberá incorporarse
además San Luis, según informó el Ministerio de Salud de la Nación.
De continuar así, vamos a poder lograr el
objetivo de que para 2016 el Chagas deje de
ser un problema de Salud Pública en Argentina,
como nos habíamos planteado, manifestó el vicetitular del Ministerio de Salud de la Argentina.
“Tales resultados evidencian que existe
decisión política para resolver este tema, por
lo cual este proceso servirá de ejemplo para el
resto de los países de la región”, señaló por su
parte el consultor de la Organización Panamericana de la Salud, Humberto Montiel.
Héctor Coto, Director de Enfermedades
Transmisibles por Vectores de la cartera
nacional, manifestó su satisfacción por los
resultados obtenidos y destacó el esfuerzo
de las provincias y de todos los integrantes
de los equipos nacionales.
La vacuna contra el Dengue está más cerca
Parece que siete décadas de intentos por lograr crear una vacuna contra el dengue están rindiendo grandes
frutos al cumplirse el segundo estudio de eficacia, el cual fue desarrollado en una provincia de Tailandia, lo
que le permitió al laboratorio francés Sanofi, dar el siguiente paso, a la fase tres.
“Hemos concluido uno de los tres estudios de eficacia. Este estudio es todavía fase
dos y la tercera, que ya se viene desarrollando, es la construcción de una vacuna con
una muestra mucho más grande. Esta prueba de eficacia que realizamos ya en Tailandia, es un estudio pequeño en comparación
a otros, a los que venimos desarrollando en
América Latina”, comentó Fernando Noriega,
miembro del laboratorio.
Y agregó: “Allí encontramos que por primera vez, una vacuna puede ser efectiva en
tres de los cuatro virus que produce el dengue, pero en la tercera fase que se cumple
en diferentes partes del mundo, entre ellas
América Latina, ya se encuentra efectividad
en cuatro virus”.
La búsqueda de la vacuna se ha convertido en una necesidad de primer orden. La
enfermedad, que hace 40 años se encontraba principalmente en los países del sudeste asiático, ha multiplicado su incidencia
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30 veces. De hecho, hoy en día duplica el
impacto del VIH SIDA en el mundo y avanza
sobre Latinoamérica, que ya es una de las
regiones más afectadas.
“Los estudios van por fases. La fase tres
es un paso más largo de un estudio con miles de personas es difícil dar fechas, pero
creemos que la vacuna podría estar lista
para el 2015. Se desarrolla esta vacuna para
registrarla y ponerla al servicio en los países
más afectados por estas enfermedades, altamente endémicos, donde estamos haciendo ya la fase tres de eficacia.”
Aunque se desconoce qué precio tendría,
la idea, es desarrollar una vacuna para prevenir cualquier tipo de dengue, desde los casos
más controlados, hasta los más graves. Un
desarrollo global extenso que ya empezó en su
tercera fase con todos los estudios donde se
ha demostrado que la vacuna es muy segura.
Enfoques de Salud Ambiental
Opiniones
“Somos una compañía que no se detiene”
Enfoques dialogó con Rodrigo Toro, él es Comercial de la División de Salud Ambiental de Chemotecnica,
con más de 10 años en la empresa nos cuenta su evolución en la misma y su visión del mercado
del Manejo de Plagas.
Cuándo se inició en el mercado
del control de plagas?
Si bien estoy en Chemotecnica hace ya
10 años, en la división Salud Ambiental estoy hace 4 años. Antes de llegar a Salud
pase por varios sectores, todos administrativos. Estando en Créditos & Cobranzas,
con una relación directa con el sector actual, empecé a conocer un poco mas del
rubro y esto me llevo a interesarme más por
los productos. Tiempo después, de la mano
de Julio Teglia, pase a pertenecer a Salud
Ambiental. En principio ingrese como administrativo de ventas pero al poco tiempo
me asignaron como comercial de ventas de
la línea Consumo Masivo. Todo se dio muy
rápido, pero no era esa mi última sorpresa. Dado a algunos cambios estructurales
Rodrigo (Gonzalez Llanos) me dio la oportunidad y me planteo el desafío de desempeñarme en la línea profesional, motivo por la
cual le estoy muy agradecido. Actualmente
estoy desempeñándome mayormente en
la parte Profesional pero sin dejar la línea
Consumo Masivo.
En el complejo mundo de los
negocios, cada vez resulta más
difícil ganar y mantener un
cliente ¿Cuales son las claves
para lograrlo?
En lo personal creo que lo fundamental
es contar con productos de calidad y estar atento a las necesidades de nuestros
clientes, no solo en la parte técnica sino
también en brindarle una buena atención.
Otro punto importante de destacar es el
apoyo continuo que reciben nuestros distribuidores.
Somos concientes que debemos mantener un contacto permanente y fluido con
ellos tratando de lograr un feedback.
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Desde su visión ¿Cómo ha
evolucionado
el
mercado
argentino en estos años?
Si bien no llevo tanto tiempo en el sector,
lo que he observado es que cada vez los
usuarios buscan contar con productos más
y Latinoamérica. Actualmente canalizamos
nuestra ventas a través de distribuidores
con quienes (como hemos aclarado) mantenemos una estrecha relación.
“ Creo que gracias al esfuerzo y a
la capacitación hoy tenemos una
actividad más sana y responsable
en el uso de insecticidas. “
Rodrigo Toro
Como se han insertado los
productos de Chemotecnica en
este mercado?
Este es un trabajo de muchos años y
esfuerzo de CHEMOTECNICA, guiado por
RGLL. Lograr registrar una gran variedad
de productos y todos pensados y desarrollados con un fin o una necesidad y
con la más alta calidad no es tarea fácil.
No obstante somos una compañía que no
se detiene y siempre estamos tratando de
innovar o desarrollar nuevas herramientas
para el control de plagas y esto es algo que
nuestros clientes perciben.
Rodrigo Toro
específicos y no tan tóxicos. Por otro lado
he notado la especialización en el control de
algunas plagas (ej. Aves, cucarachas, etc) lo
que indefectiblemente lleva a una profesionalización del sector.
¿Como está estructurado su
mercado?
Somos una empresa que cuenta con una
gran variedad de productos para el control
de plagas y que provee a toda la Argentina
Cuál es desde su visión la
tendencia que marcará el rumbo
de los próximos años?
Creo que gracias al esfuerzo y a la capacitación hoy tenemos una actividad más
sana y responsable en el uso de insecticidas. A esto se le suma la disponibilidad
de productos de calidad y la restricción de
algunos principios activos. Con esto quiero
decir que, desde mi punto de vista y con
el compromiso de todos (autoridades, laboratorios, distribuidores, cámaras y aplicadores), la tendencia será la utilización de
productos y técnicas no perjudiciales para
el hombre y el ambiente.
CHEMOTECNICA Salud Ambiental. Tel. desde el exterior (54) 2274 429070 / 81
desde Argentina 02274 429081 - [email protected] - www.chemotecnica.com
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