1. Internet

Guía Fácil:
Cómo cumplir la Ley de
Cookies
por @jlpelaz
Índice de contenido
Índice de contenido...........................................................................................................................................2
Presentación del Bufete Abogado Amigo......................................................................................................3
5 razones por las que la Protección de Datos da valor a una empresa:........................................3
Qué son las Cookies...........................................................................................................................................4
Regulación Legal........................................................................................................................................4
Quién debe cumplir con la ley de cookies.........................................................................................5
Las cookies y tu navegador.....................................................................................................................5
Obligaciones que impone la Ley de Cookies................................................................................................7
Tipos de cookies......................................................................................................................................8
Qué cookies requieren consentimiento...............................................................................................9
Auditoría de Cookies.......................................................................................................................................10
Identificar las cookies.............................................................................................................................10
Explicar la finalidad de cada cookie...................................................................................................10
Incluir advertencia de uso y pedir consentimiento..........................................................................11
Plugin Wordpress..........................................................................................................................11
Módulo Prestashop.....................................................................................................................12
Módulo Joomla............................................................................................................................12
Redacción de Política de Cookies.......................................................................................................12
Modelo de politica de cookies...........................................................................................................13
Sede Central de Abogado Amigo en Valencia y delegaciones...............................................................15
Guía elaborada por Jesús P. López Pelaz (@jlpelaz) para el Bufete Abogado Amigo.
Esta Guía está sujeta a propiedad intelectual de su autor.
Puedes copiarla y compartirla siempre que lo hagas gratuitamente y haciendo mención a su autoría.
Si usas textos de esta guía en tu web debes incluir un enlace a http://www.abogadoamigo.com
Presentación del Bufete Abogado Amigo
Abogado Amigo es un bufete especializado en Derecho Civil, Mercantil y de Nuevas Tecnologías.
De esta forma sus profesionales pueden abordar de un modo conjunto las diferentes situaciones a
las que el emprendedor deberá enfrentarse para realizar su idea de negocio.
Jesús P. López Pelaz (@jlpelaz), Director del despacho, no sólo es abogado sino que además
cuenta con un Máster Internacional en Dirección y Administración de Empresa y otro Máster en
Sistemas de Sociedad de la Información, lo que le permite enfocar el
emprendimiento desde un punto de vista global y dinámico. Es mentor y
ponente habitual en eventos de creación de startups tecnológicas tan
prestigiosos como el iWeekend Valencia organizado por @erodrigo.
Igualmente colabora activamente en la aceleración de empresas sociales
Socialnest, siendo mentor del área legal de las empresas incubadas.
El Bufete Abogado Amigo entiende la Protección de Datos como un valor
añadido a la actividad y desarrollo de la empresa. Protección de Datos en
positivo y no sólo como medio de evitar sanciones.
5 razones por las que la Protección de Datos da valor a una
empresa:
Conoce a tus clientes: Los datos son valor para tu empresa. Conocer la
experiencia como usuario que tienen tus clientes te permitirá mejorar,
adelantarte a la competencia e innovar. Todo gracias a escuchar.
Controla la actuación de sus trabajadores: En muchos casos es importante
conocer qué es lo que sus trabajadores consultan durante su jornada y
puede lograrse con la adecuada trazabilidad del uso de la información.
Desarrolla políticas de seguridad integrales: Para mantener el secreto sobre
los procesos productivos deben definirse estrategias proporcionadas y
adecuadas que permitan evitar la intrusión de terceros.
Planifica la recuperación de sistemas: Diseña anticipadamente la respuesta
a contingencias de pérdida de información, implementeando protocolos
concretos de restauración que permitan la continuidad de la actividad de
la empresa.
Genera confianza en tus usuarios: No escondas tu Política de Protección
de Datos en el pie de su web o al final de interminables condiciones
generales de sus contratos. Ofrece seguridad.
Todo para que la ley siempre esté de tu lado cuando emprendes.
Qué son las Cookies
Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado
por cada usuario para que el servidor recuerde ese usuario con posterioridad cuando vuelva a
relacionarse con la web.
Esta información no revela tu identidad, ni dato personal alguno, pero sí que permite identificar al
visitante como un usuario concreto ya visitó la web con anterioridad, visualizó determinadas
páginas, etc. y permite guardar tus preferencias personales, así como información técnica como
pueden ser visitas o páginas concretas que visite.
Salvando las distancias, mientras que el dato personal sería identificarse con el dni para acceder a
un sitio, las cookies sería identificarse con el sello que nos pusieron en la mano la última vez que
estuvimos: no dice quien soy pero sí aporta información sobre mi.
Sin cookies cada petición que realizásemos al servidor que hospeda una web sería una acción
separada, individual, que no tendría relación con otras anteriores. Sin embargo, al enviar una cookie
justo con la petición al servidor, el navegador permite establecer un “recorrido” del usuario por la
web, enlazando las serie de peticiones que ha ido realizando una máquina sucesivamente.
El mundo de internet sería muy aburrido sin cookies: muchas funcionalidades no podrían
implementarse, los pedidos en tiendas on line tendríamos que hacerlos en un sólo paso (sin
carrito), no se guardaría nuestro log en las webs que visitemos (foros, redes sociales...), los
proveedores de servicios no tendrían más estadistica de visitas que la suministrada por su
servidor... En fin, internet sería un entorno muy diferente al que estamos acostumbrados.
Ahora bien, las cookies también revelan gran cantidad de información sobre nuestras conductas,
gustos, hábitos y afinidades por lo que es razonable que el usuario sea consciente de la
trascendencia que tienen. Por ello nace la regulación europea sobre la cookies. Las cookies para un
prestador de servicios (responsable de una web) en la mayoría de los casos es un simple recurso
técnico con un valor como mucho estadístico. Ahora bien, para los grandes indexadores de
información y creadores de publicidad relacional, las cookies suponen la base del conocimiento
de cada usuario de la red. Permiten llegar a tener un conocimiento muy intenso sobre los gustos o
intereses de ese concreto usuario por lo que es conveniente que los usuarios tengamos
protección frente a dichos usos.
Regulación Legal
La regulación sobre las cookies y la trazabilidad de la navegación que aportan, arranca con la
Directiva 2009/136/CE que a su vez modificaba la directiva 2002/58/CE, relativa al tratamiento de
datos personales.
Esa directiva fue trasladada a nuestro ordenamiento interno por el apartado tres del artículo 4 del
Real Derecreto-Ley 13/2012, de 30 de marzo, que modificaba el artículo 22 de la Ley de Servicios
de Sociedad de la Información que es el que nos da en su apartado segundo la regulación que
nos afecta:
Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de
datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su
consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su
utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en
la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Cuando sea técnicamente posible y eficaz, el consentimiento del destinatario para aceptar el
tratamiento de los datos podrá facilitarse mediante el uso de los parámetros adecuados del
navegador o de otras aplicaciones, siempre que aquél deba proceder a su configuración durante
su instalación o actualización mediante una acción expresa a tal efecto.
Lo anterior no impedirá el posible almacenamiento o acceso de índole técnica al solo fin de
efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la
medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación de un servicio de la sociedad de la
información expresamente solicitado por el destinatario.
La Ley de Servicios de Sociedad de la Información no habla de “cookies” si no de dispositivos de
almacenamiento y recuperación de datos, por lo que, aunque a lo largo de esta guía me refiera
exclusivamente a las cookies, las mismas consideraciones debrían hacerse con cualquier otro
sistema que permita realizar ese seguimiento y que necesiten de instalación, por ejemplo una barra
de navegación que comparta información sobre los hábitos del usuario, plugins de firefox...
Quién debe cumplir con la ley de cookies
Todo aquel que sea prestador de servicios de sociedad de la información, es decir, quien ofrezca
un servicio a distancia y por vía electrónica.
Ya sea un ecommerce, un foro, una web, una red social o un blog, siempre que exista alguna
vinculación con una actividad profesional, estarán sujetos a cumplir con la auditoría de cookies.
Sólo podríamos exceptuar aquellos blogs sin publicidad en los que la temática sea estrictamente
de carácter personal.
Las cookies y tu navegador
El usuario tiene la capacidad de determinar cómo se almacenan las cookies en su pc, pudiendo
definir sus preferencias sobre ellas. Pero el que tenga habilitadas las cookies no excluye la
obligación del prestador de servicios de obtener el consentimiento del usuario. El hecho de que
el usuario tenga la puerta abierta no nos da permiso para entrar.
No obstante es interesante y conveniente conocer las opciones que nos ofrecen los navegadores
para poder informar convenientemente a los usuarios de nuestros sitios web.
La mayor parte de los navegadores permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:
 Las cookies se rechazan siempre;
 El navegador pregunta si el usuario desea instalar cada cookie;
 Las cookies se aceptan siempre;
El navegador también puede incluir la posibilidad de especificar mejor qué cookies tienen que ser
aceptadas y cuáles no. En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna de las
siguientes opciones:
 rechazar las cookies de determinados dominios;
 rechazar las cookies de terceros;
 aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra);
 permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente.
Puedes encontrar información sobre cómo configurar los navegadores más usados en las siguientes
ubicaciones:
 Chrome, desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
 Explorer, desde http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookiesin-internet-explorer-9
 Firefox, desde http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitioswe
 Safari, desde http://support.apple.com/kb/ph5042
Obligaciones que impone la Ley de Cookies
Cumplir con la normativa sobre cookies puede ser sencillo o complejo en función de la
configuración de la página web, de la publicidad que incluya, de la existencia de plugins y, en
definitiva, de usos que impliquen la captación de información por parte del prestador de servicios
o de terceros.
Esta guía no sustituye al asesoramiento de un profesional en protección de datos. Para muchos
usuarios las indicaciones aquí contenidas pueden ser suficientes para cumplir con la ley. Pero en
todos aquellos supuestos en los que la web revista especial complejidad no dude en acudir a
abogados expertos en protección de datos personales y nuevas tecnologías para realizar su
auditoría de cookies.
Del mismo modo que copiar las condiciones de privacidad de otra web no hace que la nuestra
cumpla con la Ley de Protección de Datos, copiar la forma en la que se anuncian las cookies en
otra web no es suficiente para que la nuestra cumpla con las obligaciones legales.
Por ello es mejor que te sientes y estudies tu web, que inviertas tiempo en entender sus cookies, y
así podrás adaptar tu política a la realidad o bien decidir que necesitas el asesoramiento de
expertos.
Respecto de las obligaciones que debe cumplir todo prestador de servicios, el artículo 22 de la
Ley de Servicios de Sociedad de la Información exige que se informe suficientemente al usuario de
que se van a instalar cookies en su ordenador y que el usuario de su consentimiento a dicha
instalación. Deberás retrasar la instalación de las cookies hasta que haya consentido (delay).
La información debe ser clara y precisa, no es suficiente con claúsulas genéricas sobre la instalación
de cookies del tipo “este sitio utiliza cookies”, si no que bien al contrario debe determinarse qué
cookies y para qué se usan. Como es normal esa información debe ser sucinta, pero al mismo
tiempo clara y que no induzca a errores.
El consentimiento para el uso de cookies puede recabarse conjuntamente con otras
manifestaciones de voluntad del usuario (por ejemplo aceptación de condiciones de uso del sitio)
pero siempre de forma expresa e individual. Así, si queremos que el usuario acepte las
condiciones legales de uso de nuestro sitio y la utilización de cookies, deberemos formularlo en
dos casillas diferentes y no en una sóla.
Además de esa información inicial se debe detallar el funcionamiento de las cookies en nuestro
sitio, completando la información resumida que se ha ofrecido de forma inicial, hasta completar de
esta forma una politica de cookies completa. Nunca será suficiente con advertir de la mera
existencia o uso de cookies si no que deberá ajustarse al uso que las cookies de nuestro sitio
realicen.
Por último, aunque no sea obligatoria, sí es muy recomendable informar al usuario de qué son las
cookies para qué se usan y cómo puede configurar su navedor para usarlas o no.
Lo fundamental por lo tanto es ofrecer al usuario una imagen fiel de la información que va a ser
utilizada mediante la grabación de archivos de seguimiento en su sistema.
Si quieres conocer más sobre las obligaciones que impone la regulación legal de las cookies, te
invito a ver el hangout en el que me invitaron a participar los expertos en social media @BoleMc,
@ricardohoyos1 y @AlvaroMarketing desde el proyecto Social Media Podcast:
https://www.youtube.com/watch?v=nkiREm5otMk
También te puede resultar interesante este hangout que grabé con los expertor de
www.desarrolloweb.com en el que profundizamos sobre la materia y buscamos soluciones
eficaces para implantar un correcto cumplimiento evitando los efectos perniciosos que puede
ocasionar detener el tráfico en un sitio para conseguir el consentimiento para el uso de cookies:
https://www.youtube.com/watch?v=YPaF-ZQuVqY
Tipos de cookies
Es importante conocer exactamente cuales son las cookies que usamos. Aunque la ley no clasifica
las cookies y por lo tanto se puede usar cualquier expresión que las defina, la Agencia Española de
Protección de Datos sí las ha encuadrado por lo que es recomendable seguir sus directivas.
Podemos hacer 3 grandes clasificaciones en función de su finalidad, de quién las gestione y de su
duración.
Las cookies según su finalidad pueden ser:
 Cookies técnicas: Son aquellas cookies necesarias para la navegación en la web o para
ciertas funcionalidades de que disponga, por ejemplo la necesaria para la función carrito
de la compra de un ecommerce.
 Cookies de personalización: Son aquellas que adaptan la presentación del sitio a los gustos
preestablecidos del usuario y que ya ha elegido previamente, por ejemplo el idioma o el
color de fondo.
 Cookies de análisis: Son aquellas que permiten el seguimiento y trazabilidad de las visitas en
un determinado sitio web, por ejemplo las generadas por Google Analytics.
 Cookies publicitarias: Son aquellas que introducen publicidad en el sitio web y recopilan
información de los usuarios que ven dicha publicidad, por ejemplo la generada por
Doubleclick.
 Cookies publicitarias comportamentales: Son aquellas que además de introducir publicidad
recopilan información sobre los sitios visitados por el usuario para así poder adaptar la
publicidad mostrada a sus gustos o intereses, por ejemplo la generada por Google
Adsense.
Las cookies según la entidad que las gestione pueden ser:
 Cookies propias: Son aquellas generadas por el propio sitio web para las funcionalidades
del mismo.
 Cookies ajenas: que son generadas al entrar en un sitio pero por un gestor externo, por
ejemplo las generadas por facebook o twitter por los plugin sociales.
 Cookies gestionadas por terceros: Son aquellas que genera el sitio web visitado, pero que
son gestionadas exclusivamente por aquellos que prestan determinados servicios, por
ejemplo las generadas por Google Analytics.
Las cookies según su duración pueden ser:
 Cookies de sesión: se borran cuando el usuario abandona la página.
 Cookies permanentes: Recopilan información y permanecen en el equipo durante un
determinado periodo de tiempo (en función de cómo se hayan programado).
Qué cookies requieren consentimiento
Dentro de las categorías vistas anteriormente podremos determinar en función de su funcionalidad,
que no requieren consentimiento:
 Cookies técnicas
 Cookies de personalización
Sin embargo exigirán consentimiento:
 Cookies analíticas
 Cookies publicitarias.
Ahora bien, a pesar de que podamos albergar esperanza por esta distinción entre unas y otras, la
alegría durará poco. La práctica totalidad de webs, cualquiera que sea su uso o finalidad quieren
saber quién les visita (y a ser posible porqué les visita), ya sea con herramientas como google
analytics (la más popular sin duda), Clicktale, Qualaroo, Coremetrics, Omniture de Adobe o
cualesquiera otras.
Y para elaborar esa analítica necesitaremos una cookie analítica, por lo que la “excepción” del
consentimiento se convierte en regla general y la práctica totalidad de webs necesitarán de
obtener el consentimiento de sus usuarios.
Auditoría de Cookies
A partir de ahora cada webmaster debe conocer qué cookies utiliza el sitio que gestiona, para
qué las utiliza e informar convenientemente a sus usuarios. Cuando el sitio tiene una estructura
sencilla, es posible llevar a cabo la auditoría siguiendo estas indicaciones.
Vamos a examinar el proceso paso a paso.
Identificar las cookies
En primer lugar debemos conocer qué cookies usa nuestro sitio web para poder conocer nuestras
obligaciones y sobre todo poder transmitir adecuadamente esa información a los usuarios de
nuestra web.
En caso de que tengas un soporte informático que conozcan el funcionamiento de tu web,
pídeles que describan todas las cookies instaldas conforme a las categorías que hemos visto.
Aunque no tengas informáticos que gestionen tu web, puedes identificar las cookies utilizando
algunas de herramientas que existen para esta finalidad.
Algunas que pueden resultar útiles son:
 View Cookies: Plugin para firefox que permite tener información de las cookies creadas por
un sitio (cookies propias). Se instala en el navegador y puedes consultar las cookies en las
propiedades de la página. Puedes descargarlo en: https://addons.mozilla.org/enus/firefox/addon/view-cookies/
 Ghostery: Aplicación muy útil que se instala en nuestro navegador y nos indica los sitios con
los que se produce track desde la web visitada. Puedes descargarlo en:
http://www.ghostery.com/
Explicar la finalidad de cada cookie
Una vez identificadas las cookies que utiliza nuestro sitio deberemos identificar la utilidad y
finalidad de cada una de ellas, así como quién realiza el tratamiento vinculado a las mismas, si es
nuestro servidor o por el contrario depende de servicios de terceros.
Este proceso debe realizarse por cada cookie identificada y la explicación debe referirse a la
tipología de cookies que anteriormente he expuesto: entidad que la gestiona, duración y finalidad.
Además la finalidad no será sufiente en muchos casos que se identifique simplemente la categoria
a la que pertenecen, si no que deberá explicarse en palabras comprensibles por cualquier usuario
los efectos de esa cookie sobre su navegación.
La información referida a cookies debe ser entendida por una persona que no sepa qué son las
cookies.
Incluir advertencia de uso y pedir consentimiento
Una vez identificadas la cookies que tiene nuestra web podremos crear la advertencia que informe
sobre el uso de las mismas.
Deberá señalarse la existencia de las cookies no exceptuadas de solicitud de consentimiento
(analíticas y publicitarias) que van a instalarse desde la web.
Para ese aviso crearemos un elemento que al acceder a la página informe suficientemente y
permita acceder (link) a la politica concreta. Puede usarse una barra, un pop up o cualquier otro
elemento, aunque cuanto más intrusivo sea a la navegación mayor número de usuarios rechazarán
su uso y visitarán a la competencia. Por ello seamos prudentes. Mientras no se acepte, se retendrán
las cookies.
El consentimiento podrá ser:
 Expreso: se continuará la navegación hasta que se acepten las condiciones clickando el
boton especifico.
 Explícito: se deriva de actos propios del usuario que determinan que acepta las cookies
porque ha sido informado: scroll, continuar navegando... Debe ser suficientemente claro.
Debe señalarse en esa primera y breve advertencia la finalidad de las cookies, si son propias o
ajenas, la forma en la que se aceptarán y un enlace a la política completa.
Un ejemplo aviso inicial sería:
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad
relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua
navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más
información aquí.
Para facilitarte la habilitación de esta advertencia te facilitamos algunos de los plugin y modulos que
pueden incluirlo de forma sencilla en las principales plataformas. Si tu web ha sido desarrollada en
código propio deberás crear un script para que haga esta función.
Plugin Wordpress
Estos son algunos de los plugin que pueden ayudarte a cumplir la advertencia legal si tu sitio web
utiliza wordpress:
 Cookies Control: Probablemente el plugin que mejor se adapta al consentimiento expreso.
Permite incluir todos los script que generan cookie en el plugin de forma que sólo se
ejecutarán cuando se haya activado mediante el consentimiento del visitante. Puedes
descargarlo en: http://wordpress.org/plugins/cookiescontrol-spanish-rules/
 Cookie Law Info: Es un plugin bastante configurable: posición, texto, botones e incluso
color para adaptarlo a la estética de tu web. Se puede programar que se oculte como
faldón transcurrido determinado periodo de tiempo y se mantenga como advertencia.
Puedes descargarlo en: http://wordpress.org/plugins/cookie-law-info/
 Cookie Warning: Es el plugin más agresivo frente al usuario. Detiene totalmente la navegación
hasta que el usuario no acepta expresamente las cookies, no incluye la posibilidad de un
consentimiento explícito como la navegación o el scroll en la pantalla. Puede resulta útil
para aquellas webs que utilicen cookies vinculadas con temáticas especialmente sensibles
como
pornografía
o
bebidas
alcohólicas.
Puedes
descargarlo
en:
http://www.wordpress.org/plugins/cookie-warning/
Módulo Prestashop
El modulo que he encontrado que mejor se adapta a las exigencias de la legislación es el
Prestashop European Union Cookie Law, permite definir su color y su texto, aunque mediante html
se pueden insertar tanto enlaces a la politica de cookies como en su caso botón de aceptar.
Puedes descargarlo en: http://mypresta.eu/modules/front-office-features/european-union-cookielaw.html
Además en el CMS debe incluirse una página titulada Politica de cookies o similar en la que se
incluya la regulación completa.
Módulo Joomla
Si tu página se ha creado usando Joomla! Puedes usar cualquiera de estos módulos gratuitos:
 Kookie Grab: Necesita ajustar su funcionamiento manualmente pero permite ofrecer una
advertencia correcta. Puedes descargarlo en: http://www.weblinksonline.co.uk/
 Cookie Control E/Privacy: Muestra el aviso legal y ofrece la opción de aceptar o rechazar el
uso de cookies. Puedes descargarlo en: http://extensions.joomla.org/extensions/sitemanagement/cookie-control/21043
Redacción de Política de Cookies
Llegados a este punto deberemos concentrar toda la información recopilada sobre las cookies de
nuestro sitio en una única publicación.
Además de describir nuestras cookies te recomiendo informar al usuario sobre qué son las cookies
y cómo puede usarlas en su navegador. De es forma tu trabajo será mucho más comprensible y tu
elaboración mucho más útil.
Por otro lado en una tabla (o similar) deberás incluir la identificación de cada cookie, el dominio
que la genera, para qué sirve y otras informaciones relevantes, como la politica de privacidad del
sitio al que se refieren, o la duración de la cookie.
A continuación te ofrecemos un texto modelo que deberás compeltar con los datos de tus
cookies. Si usas nuestro texto, por favor, enlaza www.abogadoamigo.com al pie.
Modelo de politica de cookies
La web ______________ utilizamos cookies para facilitar la relación de los visitantes con nuestro
contenido y para permitir elaborar estadisticas sobre las visitantes que recibimos. En cumplimiento
de la Directiva 2009/136/CE, desarrollada en nuestro ordenamiento por el apartado segundo del
artículo 22 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, siguiendo las directrices de la
Agencia Española de Protección de Datos, procedemos a informarle detalladamente del uso que
se realiza en nuestra web.
Se denominan cookies a unos pequeños archivos que se graban en el navegador utilizado por
cada visitante de nuestra web para que el servidor pueda recordar la visita de ese usuario con
posterioridad cuando vuelva a acceder a nuestros contenidos. Esta información no revela su
identidad, ni dato personal alguno, ni accede al contenido almacenado en su pc, pero sí que
permite a nuestro sistema identificarle a usted como un usuario determinado que ya visitó la web
con anterioridad, visualizó determinadas páginas, etc. y además permite guardar sus preferencias
personales e información técnica como por ejemplo las visitas realizadas o páginas concretas que
visite.
Si usted no desea que se guarden cookies en su navegador o prefiere recibir una información
cada vez que una cookie solicite instalarse, puede configurar sus opciones de navegación para
que se haga de esa forma. La mayor parte de los navegadores permiten la gestión de las cookies
de 3 formas diferentes:
 Las cookies son siempre rechazadas;
 El navegador pregunta si el usuario desea instalar cada cookie;
 Las cookies son siempre aceptadas;
Su navegador también puede incluir la posibilidad de seleccionar con detalle las cookies que
desea que se instalen en su ordenador. En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna
de las siguientes opciones:
 rechazar las cookies de determinados dominios;
 rechazar las cookies de terceros;
 aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra);
 permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente.
Puede encontrar información sobre cómo configurar los navegadores más usados en las siguientes
ubicaciones:
Chrome, desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Explorer,
desde
internet-explorer-9
http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-
Firefox, desde http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Safari, desde http://support.apple.com/kb/ph5042
Respecto de las cookies de terceros, es decir aquellas que son ajenas a nuestro sitio web, no
podemos hacernos responsables del l contenido y veracidad de las políticas de privacidad que
ellos incluyen por lo que la información que le ofrecemos es siempre con referencia a la fuente. Es
caso de dudas dirijase al webmaster del dominio creador de la cookie.
Si desea consultar las condiciones completas de uso del sitio _____________ puede hacerlo en
este enlace: _____________________.
A continuación le informamos detalladamente de las cookies que pueden instalarse desde nuestro
sitio _______________ . En función de su navegación podrán instalarse todas o sólo algunas de
ellas.
Dominio
Nombre de la Cookie
Descripción
Más Información
Ej.
_utma, _utmb, _utmc, Cookies técnicas y de personalización http://www.abogado
www.abogadoamigo.com _utmz
del sitio. Permiten recordar tu amigo.com/politicainteractuación y así facilitar las cookies/
próximas.
En relación con Google analytics
permiten elaborar estadisticas de uso
del sitio web.
Politica de cookies elaborada con la ayuda legal de www.abogadoamigo.com
Sede Central de Abogado Amigo en Valencia y delegaciones.
La sede central del Bufete Abogado Amigo se encuentra en Valencia y ofrece a sus clientes,
empresas y particulares, un servicio jurídico personalizado.
Nuestro Bufete de abogados está situado en el corazón comercial y empresarial de Valencia, bien
comunicado y con cómodos accesos tanto en transporte público como en vehículo particular:
Calle Ruzafa nº9 de Valencia (46004)
Teléfono: 634-53-53-55
Mail: [email protected]
El Bufete Abogado Amigo cuenta además con sedes en Valladolid, Cartagena y en Ferrara (Italia),
posibilitando la asistencia global de sus clientes y atendiendo sus necesidades.
Bufete Abogado Amigo
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