1. Educación

¿CÓMO SE ELABORA UN CUESTIONARIO?
Este artículo pretende facilitar a los investigadores el conocimiento de todos
aquellos aspectos fundamentales a tener en cuenta en la elaboración de un
cuestionario. Mostraremos las fases de su construcción, las características de
los ítems, su estructura y, de manera resumida, su fiabilidad y validez.
INTRODUCCIÓN
La
meta
final
de
cualquier
profesión
es
mejorar
la
práctica
de sus
miembros de modo que los servicios prestados a la sociedad tengan la mayor
eficacia.
La investigación tiene una función primordial para ayudar a aprender a
establecer fundamentos científicos en el ejercicio de una profesión.
Cada vez es mayor el número de profesionales que se preparan en la
metodología científica y realizan actividades de investigación buscando en los
resultados datos acerca de cómo resolver problemas.
La
investigación
científica
efectuada
ha
ampliado
mucho
los
conocimientos sobre los que se apoyan la teoría, la práctica v la educación en
en la rama en la que se desenvuelven.
Todas las ciencias, aunque puedan diferir en contenido o en técnicas
especializadas, emplean el mismo enfoque general para llegar al conocimiento
y a la comprensión de la realidad que estudian: el método científico.
El
objetivo
de
este
Enfermería conozcan los
trabajo
es
facilitar
que
aspectos fundamentales
los
investigadores
en
a tener en cuenta en la
elaboración de un cuestionario.
Desarrollo del tema
El
enfoque
científico
es
el
método
más
avanzado
de
adquirir
conocimientos. Combina características importantes de inducción y deducción,
además de otras, para crear un sistema de obtención de conocimientos más
fiable que otros métodos como la tradición, experiencia, etc.
El investigador casi siempre procede a partir del punto inicial del estudio,
plantea el problema al punto final, obtención de la respuesta, en una secuencia
lógica de pasos, que a continuación describimos brevemente:
1. Planteamiento de un problema.
2. Formulación de una hipótesis.
3. validación de una hipótesis.
4. Generalización de resultados.
5. Planteamiento de nuevos problemas.
Para poder validar la hipótesis necesitamos efectuar una recolección de
datos
y
posteriormente
un
procesamiento
y
tratamiento
de
llevándose a cabo no pocas veces a través de un cuestionario.
los
mismos;
Un cuestionario es
un conjunto de ítems diferentes que pueden ser
planteados de forma interrogativa, enunciativa, afirmativa o negativa con varias
alternativas,
con
un
formato
determinado,
un
orden
de
preguntas
y
un
contenido concreto sobre el tema que queremos investigar.
Fases en la elaboración de un cuestionario
Trataremos
de
fundamentales
exponer
en
de
forma
comprensible
y
clara
la construcción de un cuestionario para
los
que
aspectos
pueda ser
utilizado de forma adecuada como instrumento científico.
1.
El primer paso que debemos seguir es diseñar un borrador o boceto,
indicando qué aspectos intenta abarcar y cómo se van a distribuir los
elementos en las diferentes áreas de contenido.
2.
Decidir et formato de los items que vamos a utilizar, su distribución general,
la longitud del cuestionario (número de preguntas), cuál será su forma de
aplicación. cuándo se efectuará, instrucciones para su presentación y el
sistema de puntuación que vamos a utilizar, que dependerá del tipo de
preguntas.
La distribución general del cuestionario tendrá en cuenta el orden que van
a llevar los diferentes Ítems; a esto nos referiremos más adelante en el
punto
correspondiente
a
la
estructura
del
cuestionario
así
como
a
la
longitud que ha de tener.
En cuanto a la forma de obtener la información, podemos hacerlo por
escrito,
en
grupo
o
individualmente,
a
través
de
entrevista
personal,
cuestionario por correo o teléfono. La forma en cómo se quiera obtener la
información condicionará la presentación y e! formato del cuestionario.
Hay que tener en cuenta que la elaboración de items o preguntas no es
una tarea fácil, requiere un conocimiento de la materia objeto de estudio,
facilidad de expresión y sobre todo Imaginación.
Algunos autores señalan que un rendimiento diario medio razonable en la
confección de items puede estar entre 15-20 elementos.
Como es muy posible que tengan que descartarse preguntas debemos
elaborar el mayor número posible de items, al menos el triple de los que se
van a necesitar realmente.
En el diseño de las preguntas o cuestiones hay que tener en cuenta las
características
generales
cuestionario
y
quién
encuestador
esté
lo
y
va
aptitudes
de
la
persona
a
contestar.
Sería
debidamente
entrenado
para
que
pasará
conveniente
dar
una
que
el
el
información
efecto del adecuada y uniforme sobre cómo responder; en caso contrario el
experimentador podría ser una posible fuente de error.
Las
instrucciones
pueden
darse
por
escrito
u
oralmente.
En
las
Instrucciones sobre modo de responder a los items, podría ser conveniente
la inclusión de un ejemplo
3.
Una vez cumplimentados los apartados anteriores, el siguiente paso en la
elaboración
número
de
un
reducido
cuestionario
de
sujetos,
es
entre
aplicarlo
siete
y
experimental
diez,
mente
representativos
a
de
un
la
muestra a utilizar para identificar aquellos items criticables acerca de los
cuales hay desacuerdo en cuanto a la respuesta correcta debido a una
incorrecta formulación de la pregunta. Éstas se eliminan o redactan de
nuevo.
Sería conveniente someter a ensayo un segundo borrador.
Características de los elementos del cuestionario
Como hemos señalado anteriormente, a la hora de construir un cuestionario,
uno de los primeros pasos es precisamente elaborar los ítems. Si se falla a
este nivel sobran los siguientes pasos.
No existen una reglas fijas que pueden ser aplicadas automáticamente a la
hora de generar items; sí se pueden dar algunas recomendaciones que ayuden
a evitar los errores más frecuentes.
a) A cada pregunta debe corresponderle una sola respuesta. Las preguntas
no
deben
formularse
de
forma
ambigua
o
dando
lugar
a
varias
respuestas válidas.
b)
El contenido de la pregunta debe de ser oportuno y referirse sólo al
objeto
de
nuestro
estudio
y
a
la
variable
concreta
que
queremos
investigar.
c)
Las
preguntas
deberán
formularse
con
precisión
debiendo
tener
controlado el tipo de respuesta. Cada uno de los ítems o preguntas debe
evaluar un solo aspecto o dimensión. Es conveniente que no excedan de
quince palabras.
Las preguntas pueden clasificarse en abiertas y cerradas. Son dos tipos de
pregunta en las que lo que se indaga tiene que ver con la libertad de respuesta
deseada.
Pregunta abierta
Es aquélla en la que el sujeto que responde puede hacerlo con sus
propias
palabras
sin verse limitado a elegir entre categorías
predeterminadas.
Provoca
respuestas
explicativas
y
da
de respuesta
información
más
intensa y profunda.
Estas
preguntas
tienen
el
inconveniente
de
que
no
se
pueden
analizar
estadísticamente.
Ejemplo:
¿Qué opina usted de las campañas políticas ofensivas?
A esta pregunta el informante podría responder sin limitaciones de ningún tipo.
Pregunta cerrada
El
sujeto
no
puede
responder
más
que
a
categorías
de
respuesta
limitadas. Nos permiten recabar información puntual y objetivable a nivel de
análisis estadístico.
Las preguntas cerradas se podrían dividir en:
Dicotómicas
También denominadas preguntas de todo o nada.
Ejemplo:
-¿Le
parecería
correcto
comunidad? ( )Sí
la
construcción
de
un
centro
de
salud
en
su
( )No
Tricotómicas
Dan una opción más de respuesta. Son más fáciles de construir y más difíciles
de analizar en relación con las dicotómicas.
Ejemplo:
- ¿Lee el periódico? ( ) Si ( )A veces ( )No
Respuesta múltiple
Son
aquéllas
categorías
en
las
que
la
predeterminadas.
respuesta
Nos
dan
exige
una
Incluirse
información
en
alguna
más
de
precisa
las
v
se
presiona menos al sujeto.
Ejemplo:
- ¿lee el periódico? ( )Nunca ( )Rara vez ( )A veces ( )Con frecuencia ( )Siempre
Según
contenido de las preguntas
el
indagamos
sobre
las
acciones
y
sentimientos de los informadores: qué sabe, hace, siente o cree, o cuáles son
las razones o motivos de tos hechos que manifiesta. Nos encontramos ante los
siguientes tipos de preguntas:
De hechos
Versan
sobre cuestiones
concretas,
precisas.
Suelen referirse
a
hechos
o
acontecimientos ocurridos en la vida del encuestado y se prestan a pocas
oportunidades de falseamiento.
Ejemplo:
¿Ha leído el periódico en los últimos siete días?
De creencias u opinión
Mediante estas preguntas se pretende determinar lo que el sujeto opina y el
juicio que tiene sobre ciertos temas.
Ejemplo:
¿Qué
opina
usted
sobre
las
medidas
tomadas
por
el
Estado
frente
al
analfabetismo?
Explicativas
Preguntas sobre motivaciones que intentan conocer las razones o motivos de
las acciones, o sentimientos de los encuestados. El sujeto deberá establecer
los «porqués».
Ejemplo:
¿Por qué lee el periodico?
Alternante
En estas preguntas se dan diferentes opciones de respuesta al sujeto.
Ejemplo:
¿Qué clase de libros lee? ( )Novelas ( )Libros de texto ( ) Libros de meditación
criterio de rigor pueden ser :
Según el
Puntualizadoras
Se busca el rigor informativo en detrimento de la cantidad de información.
La información es puntual y concreta.
Ejemplo:
¿Cuántos cigarrillos ha fumado en el día de ayer?
Acumulativas
Menor rigor informativo pero se proporciona más cantidad de información.
Ejemplo:
¿Qué tipo de tabaco ha fumado en el día de ayer?
( ) Cigarrillos
( )Cigarros puros
( )Pipa
La información también puede ser recogida mediante las llamadas Escalas de
calificación u Ordenamiento Numérico o Gráfico.
Ejemplo:
Califique de cero a seis la calidad global de las campañas contra el analfabetismo.
0
1
2
3
4
5
6
Cuando se use este tipo de escalas, es muy importante explicar el sistema de
puntuación (o totalmente en desacuerdo o totalmente de acuerdo). Es muy útil
la presentación de un ejemplo.
Además
las
preguntas
abiertas
y
cerradas
pueden
formularse
de
manera
combinada mediante preguntas dobles que incluyen los dos tipos.
Ejemplo:
¿Lee? ( )Si ( )No
¿Por qué?........
Se recomienda:
· Evitar preguntas
traumatizantes para el sujeto o no incluir
demasiadas
preguntas de este tipo.
·
No incluir preguntas de doble negación.
·
No se debe incluir entre las opciones de respuesta el «no sabe», porque
puede dar lugar a que el sujeto la responda cuando realmente no sabe o
por comodidad, sesgándose así los resultados.
Estructura del cuestionario
Dos cuestiones a tener en cuenta para una correcta presentación del
cuestionario son las que se refieren al número de preguntas que ha de tener y
el orden interno en que se han de colocar.
Sobre el primer aspecto, la longitud del cuestionario a quién va dirigido y
cómo se pasará depende del tema, la profundidad, la precisión con que se
quiera tratar, un cuestionarlo cuanto más largo es más fiable En general suele
considerarse adecuado un número de 30 preguntas para medir una variable.
Habría que tener en cuenta algunas cuestiones: economizar el numero de
preguntas evitando tas que sean superfluas. Procurar que el paso de una
temática a otra se haga con fluidez reduciendo al máximo todas tas influencias
que puedan aumentar Innecesariamente la fatiga del encuestado.
Con respecto a la longitud del cuestionario, es muy importante lograr un
equilibrio entre longitud v calidad de la información, equilibrio que se podría
traducir en la frase. “Mejor menos información pero con más cuestionarios
contestados que mucha información sin cuestionarios contestados”.
En
cuanto
procedimientos.
al
orden
y
ritmo
de
las
preguntas
se
utilizan
distintos
Suele empezarse con las preguntas más simples para ir introduciéndose
poco a poco las más complejas, teniendo en cuenta como norma general, que
la Información más importante debe estar en la parte inicial del cuestionario.
Las
procurar
preguntas
que
los
deben
conjuntos
agruparse
de
formando
preguntas
que
una
se
unidad.
refieren
Habría
a
las
que
mismas
cuestiones estén agrupados v además posean una coherencia secuencial en el
tiempo.
La
secuencia
de
tiempos
sitúa
al
entrevistado
en
el
momento
evitándole tener que ir hacia adelante o hacia atrás en su memoria.
En general, tas preguntas más sencillas de contestar suelen colocarse al
principio y al final, y las más estratégicas de la investigación entre ambas; o
sea iniciar el cuestionario con preguntas «rompe hielo» colocando en el tercio
central
las
preguntas
delicadas
y finalizando
con
preguntas sencillas.
Las
preguntas delicadas o difíciles de contestar que hemos de situar en el tercio
central deberán ir intercaladas entre preguntas sencillas mediante «balanceo»
y «contrabalanceo» dando al sujeto un pequeño respiro después de contestar
una pregunta difícil o delicada. Si estas
preguntas se colocan juntas
o al
principio del cuestionario, el sujeto podría rechazarlo.
La llamada “técnica del embudo” consiste en iniciar el cuestionario con
preguntas generales e ir introduciendo progresivamente otras más concretas.
En la “técnica del embudo invertido”, se plantean las cuestiones más concretas,
para después recalar en las generales. En la presentación del cuestionario hay
que tener en cuenta el método que usarán los investigadores para vaciar la
información. En la medida en que se tenga en cuenta este aspecto, más fácil
resultará llevar a cabo el vaciado del cuestionario, incluyendo, si es preciso,
recuadros en blanco para codificar previamente a la introducción en una base
de
datos
informatizada,
o
bien
la
codificación
directa
al
contestar
el
cuestionario.
¿Qué son las preguntas control?
Son preguntas similares, redactadas de distinta forma que se distribuyen
a lo largo del cuestionario para comprobar si el sujeto es coherente en las
respuestas a un mismo tema. Estas preguntas permiten valorar la consistencia
interna de la respuesta a un cuestionario.
Consistencia o fiabilidad del cuestionario
La fiabilidad de un cuestionario es la precisión con la que mide lo que
mide. Se considera fiable si las medidas que se hacen con él carecen de
errores de medida, son consistentes, precisas. Por ejemplo una balanza es
fiable sí cada vez que pesamos el mismo objeto nos da el mismo resultado;
análogamente un cuestionario será fiable si cada vez que se aplica a los
mismos sujetos obtenemos los mismos resultados.
No sería fiable si cada día generase mediciones diversas de una variable
que se supone estable. Entre los métodos más conocidos para estimar la
fiabilidad o consistencia tenemos:
Método de las dos mitades:
El cuestionario se divide en dos partes iguales, normalmente se toman
los ítems pares por una parte y los impares por otra. Se correlacionan las
puntuaciones obtenidas en ambas partes y el coeficiente resultante se corrige
para una longitud doble.
Método test-retest
Se aplica el cuestionario a los mismos sujetos en dos ocasiones distintas
y se correlacionan los resultados. Hay que tener en cuenta que el espacio de
tiempo transcurrido no debe ser ni demasiado corto ni demasiado largo. Si es
demasiado corto pueden recordar lo que han respondido la primera vez. Si es
demasiado largo pueden darse
cambios
en el sujeto que te
lleven a
dar
respuestas diferentes.
En este método hay que tener en cuenta que se han de usar claves que
faciliten el anonimato y la identificación del test y el retest (p.ej. fecha de
nacimiento al revés).
Formas equivalentes
Se
aplican
a
los
mismos
sujetos,
en
dos
ocasiones
distintas,
dos
versiones paralelas del cuestionario que contengan diferentes items pero tan
equivalentes como sea posible en formato v dificultad, y se correlacionan los
resultados.
Uno
de
los
problemas
de
este
método
es
la
preparación
de
versiones equivalentes que sean verdaderamente equivalentes.
Fuentes de error en la fiabilidad
Pueden ser debidas principalmente a:
ü
Cambios que se pueden producir en el sujeto (maduración, cambios en
el tiempo...) en el espacio de tiempo transcurrido entre la 1ª y la 2ª vez
que se pasa el cuestionario.
ü
Condiciones de administración (cambios de lugar de contexto, hora...)
ü
Cambios de entrevistadores (otras personas administran el cuestionario).
ü
Manejo de los datos (errores de tabulación).
Validez del cuestionario
El grado en el que el cuestionario mide lo que se quiere que mida. Es el
poder predictivo, el coeficiente de correlación obtenido entre las puntuaciones
criterio.
directas del cuestionario y las puntuaciones directas en el
Tipos de validez
Validez lógica
El grado en que “parece” que un cuestionario mide lo que quiere medir.
Validez de contenido
Alude a la necesidad de garantizar que el cuestionario constituye una
muestra adecuada y representativa de las variables que se pretenden evaluar
con él.
Validez consensuada
Existe un acuerdo entre expertos de que un determinado cuestionario es
válido y mide lo que se pretende medir.
Validez de criterio
Existe correlación entre las puntuaciones directas del cuestionario y las
puntuaciones directas del criterio.
Fuentes de error en la validez
Estos errores pueden ser debidos a:
ü
Sesgos de conveniencia social. Cuando los sujetos tienden a contestar
ü
ü
ü
Tendencias de opinión.
lo que es considerado bueno socialmente.
Características del entrevistador. Por falta de entrenamiento de éste...
Presión del grupo. Cuando el cuestionario es contestado en un grupo sin
que se garantice una respuesta individual.
Aspectos éticos
Al tratar
seres
algunos
temas
humanos en situaciones
éticos.
Tres
requisitos
de investigación deben plantearse
éticos
comunes
son:
participación
voluntarla, libertad de daño, molestias físicas o psicológicas y anonimato o
carácter confidencial de la información.
El
investigador
necesita
adquirir
gran
sensibilidad
en
cuanto
a
las
consideraciones éticas.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Entre las muchas funciones del Orientador como del Profesor Jefe, está la de
diagnosticar las necesidades de orientación individual y grupal de los alumnos:
este
profesional
llamados
de
la
educativos
educación,
de
sus
buscará
alumnos.
identificar y
Para
ello,
responder
el
Docente,
a
los
sujeto
competente en las estrategias, métodos y técnicas que operativizan su acción
orientadora, deberá "desarrollar la capacidad de intervenir en el proceso
educativo
con
técnicas,
estrategias
y
metodologías
apropiadas
a
las
Jefe
en
a
los
necesidades de los alumnos".
Si
una
de
las
funciones
del
Profesor
consiste
ayudar
requerimientos concretos de sus alumnos. Para esta tarea deberá dominar,
construir y aplicar Métodos y Técnicas de conocimiento e indagación que le
permitan conocer las necesidades de ellos, como de quienes participan en el
proceso escolar. Uno de estos instrumentos es el CUESTIONARIO. Por medio
de
la
información
profesionalmente,
que
este
diagnosticar
instrumento
y
responder
entregue,
a
las
podrá
más
necesidades
fiel
y
educativas
Individuales y/o colectivas de sus alumnos y así optimizar su desempeño en el
proceso educativo.
Por lo anterior, es que me parece sumamente útil el conocimiento y manejo
profesional de este instrumento: EL CUESTIONARIO.
El Cuestionario es un instrumento de investigación. Este instrumento se utiliza,
de un modo preferente, en el desarrollo de una investigación en el campo de
las ciencias sociales: es una técnica ampliamente aplicada en la investigación
de carácter cualitativa.
No obstante lo anterior, su construcción, aplicación y tabulación poseen un alto
grado científico y objetivo. Elaborar un Cuestionario válido no es una cuestión
fácil; implica controlar una serie de variables.
El Cuestionario es "un medio útil y eficaz para recoger información en un
tiempo relativamente breve".
En
su
construcción
pueden
considerarse
preguntas
cerradas,
abiertas o mixtas.
CARACTERÍSTICAS
·
·
·
Es un procedimiento de investigación.
Es una entrevista altamente estructurada.
"Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o
más variables a medir".
·
Presenta la ventaja de requerir relativamente poco tiempo para reunir
información sobre grupos numerosos.
·
El sujeto que responde, proporciona por escrito información sobre sí
mismo o sobre un tema dado.
·
Presenta la desventaja de que quien contesta responda escondiendo la
verdad
o
produciendo
notables
alteraciones
uniformidad de los resultados puede ser
en
ella.
Además,
la
aparente, pues una misma
palabra puede ser interpretada en forma diferente por personas distintas,
o ser comprensibles para algunas y no para otras. Por otro lado, las
respuestas pueden ser poco claras o incompletas, haciendo muy difícil la
tabulación.
Cuestionario Restringido o Cerrado
·
·
Es aquel que solicita respuestas breves, específicas y delimitadas.
"Para
poder
formular
preguntas
cerradas
es
necesario
anticipar
las
posibles alternativas de respuestas".
·
Estas respuestas piden ser contestadas con:
o
o
Dos alternativas de respuestas (respuestas dicotómicas): Si o No.
Varias alternativas de respuestas: donde se señala uno o más
ítems (opción o categoría) en una lista de respuestas sugeridas.
Como
no
conviene
es
posible
agregar
Anteriores,
según
la
prever
todas
categoría
sea
el
las
Otros
caso.
En
posibles
o
respuestas,
Ninguna
otras
de
ocasiones,
las
el
encuestado tiene que jerarquizar opciones o asignar un puntaje a
una o diversas cuestiones.
·
Ventajas:
o
o
o
o
o
o
Requiere de un menor esfuerzo por parte de los encuestados.
Limitan las respuestas de la muestra.
Es fácil de llenar.
Mantiene al sujeto en el tema.
Es relativamente objetivo.
Es fácil de clasificar y analizar.
Cuestionario No Restringido o Abierto
·
Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de
respuesta.
·
"Las preguntas abiertas son particularmente útiles cuando no tenemos
información sobre las posibles respuestas de las personas o cuando
esta información es insuficiente".
·
·
·
·
Es aquel que solicita una respuesta libre.
Esta respuesta es redactada por el propio sujeto.
Proporciona respuestas de mayor profundidad.
Es de difícil tabulación, resumen e interpretación.
Cuestionario Mixto
·
Es aquél que considera en su construcción tanto preguntas cerradas
como abiertas.
Requerimientos para la Construcción de un Buen Cuestionario:
·
Hacer una lista de aspectos (variables) que se consideran importantes
de incluir.
·
Determinar
el
propósito
del
cuestionario.
Se
refiere
a
un
tema
significativo.
·
Señalar el título del proyecto, del aspecto o tema a que se refiere, y una
breve indicación de su contenido. Las instrucciones deben ser claras y
completas.
·
Especificar
algunos
datos
generales:
Institución,
fecha,
nombre
del
encuestador, etc.
·
·
·
·
Establecer la mejor secuencia de dichos aspectos o temas.
Los términos importantes deben estar definidos.
El cuestionario no ha de ser demasiado largo.
No es conveniente iniciar el cuestionario con preguntas difíciles o muy
directas.
·
Escribir un esquema de posibles preguntas pensando lo que se pretende
averiguar
con cada una
de ellas, procediendo posteriormente, si es
necesario, a su reubicación, modificación o eliminación. Cada pregunta
implica una sólo idea. Las preguntas deben ser objetivas, es decir, sin
sugerencias hacia lo que se desea como respuesta. Con relación a este
punto, es conveniente hacerse las siguientes interrogantes:
o
o
o
o
¿Es necesario o útil hacer esta pregunta?
¿Es demasiado general?
¿Es excesivamente detallada?
¿Debería la pregunta ser subdividida en otras
preguntas
más
pequeñas y ser más concreta, específica?
o
o
¿La pregunta se refiere preferentemente a un solo aspecto?
¿Se refiere a un tema sobre el cual las personas encuestadas
poseen la información necesaria?
o
o
¿Es posible contestarla sin cometer errores?
¿Son
las
palabras
suficientemente
simples
como
para
ser
comprendidas por el encuestado?
o
o
o
o
o
¿Es la estructura de la frase fácil y breve?
¿Son las instrucciones claras y precisas?
¿Es necesario clarificarla con alguna ilustración?
¿Es posible que tal pregunta incomode al encuestado?
¿La pregunta induce la respuesta? ("Las preguntas no pueden
apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente ni en
evidencia comprobada").
·
"La elección de tipo de preguntas que contenga el cuestionario depende
del
grado en
que
se
puedan
anticipar
las
posibles
respuestas,
los
tiempos de que se disponga para codificar y si se quiere una respuesta
más precisa o profundizar en alguna cuestión".
J.
W.
Best,
da
las
siguientes
sugerencias
con
relación
a
la
construcción de cuestionarios:
o
Busca solamente la información que se puede obtener de otras
fuentes.
o
Es tan breve como sea posible y sólo lo bastante extenso para
obtener los datos esenciales.
o
o
Tiene un aspecto atractivo.
Las
instrucciones
son
claras
y
completas.
Los
términos
importantes se hallan definidos; cada pregunta implica una sola
idea; todas ellas están expresadas tan sencilla y claramente como
sea posible, de manera que permite respuestas fáciles, exactas y
sin ambigüedad.
o
La importancia del tema al cual se refiere, debe ser expuesta
clara y cuidadosamente en el cuestionario. Las personas estarán
más dispuestas a responder si saben cómo serán utilizadas sus
respuestas.
o
Las preguntas son objetivas, sin sugestiones hacia lo que se
desea como respuesta.
o
Las
preguntas
están
presentadas
en
un
orden
psicológico
correcto, precediendo las de tipo general a las específicas. Deben
evitarse las preguntas molestas.
o
o
Es fácil de clasificar o interpretar.
Antes de aplicar un cuestionario a un grupo numeroso, conviene
experimentarlo en un grupo reducido de características lo más
semejantes a las personas a las que se va a encuestar. Esta
aplicación
previa
tiene
por
objeto
detectar
preguntas
e
instrucciones ambiguas que posteriormente pueden restar validez
al instrumento. Es lo que se denomina cuestionario piloto de la
prueba.
o
Al elaborar el cuestionario es necesario establecer la forma en
que será tabulado e interpretado. Para este objeto, es de gran
utilidad
la
aplicación
experimental
que
permite
prever
la
dispersión que tendrán las respuestas. Una de las formas más
sencillas de tabular un cuestionario es
construir
una tabla de
doble entrada, en uno de cuyos ejes se registra a los encuestados
o el número de formulario si se aplicó en forma anónima, y en su
otro eje se colocan las preguntas o el número que las representa.
De este modo es posible obtener rápidamente una visión global
de las respuestas dadas por los individuos encuestados.
La Escala de Likert
·
Es un tipo de instrumento de medición o de recolección de datos que
disponemos en la investigación social.
·
·
Es una escala para medir las actitudes.
Consiste en un conjunto de ítems bajo la forma de afirmaciones o juicios
ante los cuales se solicita la reacción (favorable o desfavorable, positiva
o negativa) de los individuos.
·
Alternativas o puntos en la escala de Likert:
Alternativa A: (5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo (Afirmación)
2.
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
Alternativa B: (5) Totalmente de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Neutral (Afirmación)
(2) En desacuerdo
(1) Totalmente en desacuerdo
Alternativa C: (5) Definitivamente sí
(4) Probablemente sí
(3) Indeciso (Afirmación)
(2) Probablemente no
(1) Definitivamente no
Alternativa D: (5) Completamente verdadero
(4) Verdadero
(3) Ni falso, ni verdadero (Afirmación)
(2) Falso
(1) Completamente falso
·
Para obtener las puntuaciones de la escala de Likert, se suman los
valores obtenidos respecto de cada frase. El puntaje mínimo resulta de
la
multiplicación
del
número
de
ítems
por
1.
Una
puntuación
se
considera alta o baja respecto del puntaje total (PT); este último está
dado por el número de ítems o afirmaciones multiplicado por 5.
PM--------------------I----------------------I----------------------I------------------PT
Actitud Actitud
Muy desfavorable Muy favorable
BIBLIOGRAFÍA
ANSTEY; Los tests psicológicos Morova, Madrid,1976.
MORALES DOMÍNGUEZ, J,F.: Metodología y teoría de la psicología (3ª ed,).
Uned, Madrid, 1987,
MUNIZ, J.: Teoría clásica de los tests. Pirámide, Madrid, 1992.
POLÍT,
D.F.; HUNCLER, B.B.: “Investigación científica”. En Ciencias
de la
salud (3ª ed.) Interamericana- Mc Graw-Hill, México, 1991.
GUILBERT, J.J : Guia pedagógica para el personal de salud (3ª ed.). OMS.
ICE, Universidad de Valladolid, 1989.