1. Internet

a. ¿Cómo ingreso al Aula Virtual?
1. En el navegador de Internet, escribe la siguiente dirección:
https://aulavirtual.gym.com.pe
IMPORTANTE:
Si utilizas el navegador Internet Explorer, debes activar la
VISTA DE COMPATIBILIDAD
Para mayor detalle revisa la Pregunta b - Activar Vista de Compatibilidad.
2. Escribe tu correo corporativo y contraseña. Por ejemplo:
Correo: [email protected]
Contraseña: ••••••••••••
ó
[email protected]
3. Presiona un clic en el botón > Usuario
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RECUERDA:
Tu contraseña no debe contener tilde, “ñ”, ni algún carácter especial ( & % # } Ç ^ )
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b. ¿Cómo activo la Vista de Compatibilidad?
Para activar la Vista de Compatibilidad en la versión 11 de Internet Explorer.
Realiza lo siguiente:
1. Estando habilitada la página del Aula Virtual https://aulavirtual.gym.com.pe
2. Presiona la combinación de teclas Alt + X . Se mostrará el menú Herramientas:
2. Presiona un clic sobre la opción Configuración de Vista de Compatibilidad.
3. En la ventana que aparece, presiona un clic sobre el botón Agregar. Finalmente
haz un clic sobre Cerrar.
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c. No se muestran los contenidos del curso.
Si al momento de tratar de desarrollar el curso, no se muestran los contenidos, es
decir, aparece la página en blanco. Realiza lo siguiente:
1. Habilita la Vista de Compatibilidad:
2. En la ventana que aparece, presiona un clic en el botón Agregar, luego en Cerrar.
3. Trata de visualizar nuevamente los contenidos del curso.
Para mayor detalle revisa la Pregunta b - Activar Vista de Compatibilidad.
3
d. La caja de texto “Contraseña” aparece bloqueado.

Para superar esta incidencia:
1. Escribe nuevamente tu correo corporativo. No utilices la opción autocompletar.
Escribe nuevamente tu correo completo

2. Para escribir tu contraseña, utiliza la tecla TAB
la caja de texto.
o haz clic sobre
Si los pasos anteriores no solucionan la incidencia, sigue las indicaciones
de la siguiente página.
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d. La caja de texto “Contraseña” aparece bloqueado.
Es necesario eliminar la información guardada en los campos de formularios.
Para ello, realiza lo siguiente:
1. Estando en Internet Explorer, presiona la combinación
de teclas Alt + X . Se mostrará el menú Herramientas,
haz un clic sobre Opciones de Internet.
2. En la ventana que se muestra, haz
clic en el botón Eliminar.
3. En la nueva ventana mostrada, deselecciona
todas las casillas de verificación (quita el check),
solo deja activado Datos de formularios.
4. Haz clic en el botón Eliminar, seguidamente haz
clic en Aceptar.
5. Finalmente actualiza la página con F5, y escribe
tu correo y contraseña.
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e. El curso aparece “En Progreso” y no puedo ver mi certificado.
Si el curso aparece como estado “En Progreso” y la fecha de avance tiene un color
ámbar. Realiza lo siguiente:
1. Ingresa al módulo del curso.
2. Haz clic en los temas que no figuran con flecha. Todos los temas deben mostrar una
flecha verde (no es necesario visualizar los contenidos nuevamente).
Si el contenido no se muestra (pantalla en blanco), sigue los pasos de la Pregunta c.
Una vez que todos los temas cuenten con el check respectivo, la flecha de avance se
cambiará de ambar a color verde, y se habilitará automáticamente el certificado.
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f. Al visualizar el curso, aparecen algunos mensajes de error.
Para superar estos mensajes de error, debes habilitar la Vista de Compatibilidad.
Para mayor detalle revisa la Pregunta b - Activar Vista de Compatibilidad.
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g. Al ingresar al curso, no se pueden visualizar los contenidos,
aparece un pequeña X de color rojo.
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reproducir los contenidos multimedia del curso. Es importante que la computadora
donde trabajas tenga instalada esta aplicación.
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Consultas y/o comentarios, escríbenos a: [email protected]
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