WebSphere Business Modeler Advanced Versión 6.1.2 ® Cómo empezar Nota Antes de utilizar esta información y el producto al que da soporte, lea la información general bajo el apartado “Avisos y marcas registradas” en la página 35. Esta edición se aplica a la versión 6, release 1, modificación 2 de WebSphere Business Modeler Advanced (número de producto 5724-I75) y a todos los releases y modificaciones posteriores hasta que se indique lo contrario en nuevas ediciones. © Copyright International Business Machines Corporation 2004, 2008. Contenido Cómo empezar . . . . . . . . . . Capítulo 1. Observación de la interfaz . . Examinar la pantalla . . . . . . . . Descripción de los cuatro paneles . . . . Iconos de paleta . . . . . . . . . . Adición de elementos de la paleta . . . . Adición de elementos del menú emergente. Ayuda según contexto . . . . . . . Capítulo 2. Examinar los Editor de procesos . . . Editor de definiciones . . Editor de estructuras . . Editor de simulación . . editores . . . . . . . . . . . . . v . . . . 1 1 2 7 . 11 . 12 . 12 . . . . 15 . . . . 15 . . . . 17 . . . . 18 . . . . 19 Capítulo 3. Examen de modelos . . . . 21 Introducción a los proyectos de ejemplo. . . 21 Importación del ejemplo de Proyecto ABC . . 22 Visualización de un proceso . . . . . . . 23 © Copyright IBM Corp. 2004, 2008 Examinar los detalles de un elemento . . Estudio de la especificación de proceso . . Visualización de un elemento empresarial . . 24 . 24 . 25 Capítulo 4. Creación de modelos de procesos propios . . . . . . . . . . Cambiar modalidades de creación de modelos Utilización del asistente de Iniciar creación de modelos de proceso . . . . . . . . . Creación de un proceso . . . . . . . . Adición de tareas al proceso . . . . . . Creación de modelos del flujo de tareas mediante el proceso . . . . . . . . . Adición de datos o de objetos al proyecto . . Adición de datos o de objetos al diagrama . . Pasos siguientes . . . . . . . . . . . 27 27 27 28 29 30 31 32 33 Avisos y marcas registradas . . . . . . 35 Avisos . . . . . . . . . . . . . . 35 Marcas registradas y marcas de servicio . . . 38 iii iv WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar Cómo empezar Después de instalar WebSphere Business Modeler, puede familiarizarse con el producto examinando la interfaz, conociendo los editores, explorando los ejemplos y empezando a modelar un proceso simple. © Copyright IBM Corp. 2004, 2008 v vi WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar Capítulo 1. Observación de la interfaz Utilice estos métodos para familiarizarse con la interfaz de WebSphere Business Modeler. Examinar la pantalla Este apartado muestra las vistas y los botones principales de WebSphere Business Modeler. La imagen siguiente muestra el producto con el ejemplo de Proyecto ABC cargado y abierto en un diagrama de proceso que aparece en estilo BPMN. El ejemplo ABC se puede cargar siguiendo los pasos de la tarea “Importación del ejemplo de Proyecto ABC” en la página 22. Para ver los cuatro paneles que se muestran en la imagen, pulse el botón Aplicar diseño de cuatro paneles en la barra de herramientas principal (3). Descripción 1. Botón Seleccione una modalidad (el icono cambia en función de la modalidad que seleccione) 2. Botón Iniciar creación de modelos de proceso 3. Botón Aplicar diseño de cuatro paneles 4. Paleta 5. Vista Árbol de proyectos 6. Editor de procesos (que muestra un diagrama de proceso) 7. Vista en esquema 8. Vista de atributos © Copyright IBM Corp. 2004, 2008 1 Descripción de los cuatro paneles En esta sección se describen las vistas por omisión que se visualizan en cada uno de los cuatro paneles: el Editor de procesos, la vista Atributos, la vista del Árbol de proyectos, y la vista Esquema. Una vista determina la presentación en el panel. Una vista puede aparecer por sí misma dentro de un panel o se puede ″apilar″ con otras vistas y accederse a ésta pulsando la pestaña de la vista. Con efectuar una doble pulsación en cualquiera de las pestañas de las vistas se maximizará la vista. Para ver los cuatro paneles con las vistas por omisión, pulse el botón Aplicar diseño de cuatro paneles en la barra de herramientas principal. Editor de procesos El panel que contiene el diagrama de proceso, denominado el Editor de procesos, es el panel más grande de la pantalla y es el lugar donde se realiza la mayor parte del trabajo. Puede utilizar el Editor de procesos para componer visualmente el flujo de proceso. También puede añadir elementos existentes a un diagrama de proceso arrastrándolos desde la vista del Árbol de proyectos, incluidos los tipos siguientes de elementos: 2 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar v v v v Tareas Procesos Repositorios Servicios El Editor de procesos contiene dos diseños independientes, diseño de formato libre y diseño de carril. El diseño de formato libre es el diseño inicial cuando se instala WebSphere Business Modeler por primera vez y le permite añadir y colocar elementos del modo que desee. El diseño de carril organiza el diagrama de acuerdo con las características de las actividades. Por ejemplo, si desea ver de forma rápida todas las tareas de proceso de acuerdo con los roles de la organización, puede organizar el editor de carriles por rol. Cada rol que ha definido se representará como una fila en el diseño de carril y las actividades realizadas por un rol se incluirán en dicha fila. También puede utilizar este panel si desea crear diagramas de estructura para modelar la organización o si desea crear plantillas de informe para generar informes. Cuando desee más espacio para el diagrama, puede reducir el número de paneles mostrados en la pantalla pulsando los botones de la barra de herramientas principal. v Pulse el botón Aplicar diseño de un panel diagrama. para mostrar sólo el v Pulse el botón Aplicar diseño de dos paneles para mostrar el diagrama y la vista Atributos. Al pulsar un elemento del diagrama, la vista Atributos visualiza los detalles del elemento. v Pulse el botón Aplicar diseño de cuatro paneles cuatro paneles otra vez. para mostrar los También puede maximizar una vista o un editor efectuando una doble pulsación en la barra de título de la vista o en la pestaña del editor. Efectúe una doble pulsación de nuevo en la vista o editor para restaurarlos al tamaño anterior. Vista de atributos La vistaAtributos muestra los detalles de cualquier elemento que seleccione en el diagrama. Puede pulsar cada una de las pestañas para ver más información sobre el elemento. Capítulo 1. Observación de la interfaz 3 La imagen siguiente muestra parte de la vista Atributos para una tarea denominada Revisar pedido final (Review Final Order). Para ver más información sobre la tarea, deberá pulsar cada una de las pestañas, por ejemplo Entradas y Salidas. Los elementos que sólo existen en el diagrama se llaman locales. Puede editar los detalles de estos elementos en la vista Atributos. Si los elementos también existen en la vista Árbol de proyectos, se llaman globales y se pueden utilizar en otros diagramas del mismo proyecto. Puede examinar los detalles de los elementos globales en la vista Atributos pero no puede editarlos. Para editarlos, deberá ir a la vista del Árbol de proyectos y abrir el elemento individual. Observe que la vista Atributos es la que toma por omisión para este panel. En este panel también se puede abrir la vista de Errores, la vista del Panel de control de simulación y la vista de magnitudes empresariales. Para obtener más información, consulte la documentación de ayuda. Vista del Árbol de proyectos La vista del Árbol de proyectos proporciona una vista estructurada de todo el contenido de los proyectos. Desde aquí, puede seleccionar elementos y editarlos o puede seleccionar elementos para operaciones tales como la exportación. Al crear un elemento nuevo, se abre un asistente que le solicita que proporcione un nombre, una descripción y otros detalles básicos para el elemento. Después de haber especificado estos valores, aparece un elemento nuevo en la vista del Árbol de proyectos y aparece un editor que le permite especificar detalles adicionales sobre el elemento. Pulse el botón derecho del ratón en cualquier elemento de la vista del Árbol de proyectos para abrir un menú emergente que puede utilizar para realizar operaciones que pueden incluir la copia, la supresión, la creación de 4 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar elementos nuevos, la exportación, la creación de una instantánea de simulación, el análisis, los informes o el mantenimiento de versiones. Efectúe una doble pulsación en cualquier elemento que se pueda editar en esta vista para abrirlo en el editor apropiado. Todos los elementos que cree en la vista del Árbol de proyectos bajo el nivel de catálogos y proyectos son reutilizables. Al crear un elemento empresarial, por ejemplo, puede reutilizarlo siempre que necesite proporcionar un tipo de datos. De forma similar, un proceso que cree en la vista del Árbol de proyectos se puede volver a utilizar como subproceso dentro de otros procesos. La vista del Árbol de proyectos utiliza una estructura por omisión a fin de organizar los materiales que crea para representar la empresa. En el nivel más alto, la vista del Árbol de proyectos necesita que se cree un proyecto para que contenga los artefactos que se crean. En el proyecto, la vista del Árbol de proyectos crea una biblioteca que contiene carpetas para organizar los elementos de modelo. En estas carpetas puede añadir sus propios catálogos específicos, cada uno de los cuales contiene un conjunto relacionado de elementos. También puede crear catálogos dentro de catálogos, en el caso de que desee organizar la información de forma jerárquica. Los proyectos contienen normalmente elementos empresariales (datos), procesos, recursos y organizaciones. La imagen siguiente muestra el Proyecto ABC de ejemplo y los catálogos en la vista del Árbol de proyectos: Capítulo 1. Observación de la interfaz 5 La barra de herramientas de la vista del Árbol de proyectos contiene los botones siguientes: Botón Qué hace Clasifica los elementos de la vista del Árbol de proyectos por orden alfabético dentro de un contenedor o catálogo. Puede desactivar la clasificación para ordenar los elementos de forma manual. Expande todas las ramas de la vista del Árbol de proyectos en o por debajo de la rama que ha seleccionado. Contrae todas las ramas de la vista del Árbol de proyectos. Le permite elegir si la selección de vista de navegación se enlaza al editor activo. Cuando el enlace esté habilitado, cada vez que cambie a otro editor, la vista del Árbol de proyectos cambiará para mostrar el elemento que está editando. Pulse este botón para habilitar el enlace y púlselo de nuevo para inhabilitar el enlace. Abre una ventana que puede utilizar para seleccionar los tipos de elementos que se visualizan en el árbol. Por ejemplo, puede elegir visualizar sólo los procesos y los datos (sin las organizaciones o los recursos). Minimiza la vista. Maximiza la vista en un diseño de un solo panel. Para volver al diseño anterior, pulse el botón Restaurar. Cierra la vista. Para volver a abrir la vista del Árbol de proyectos, pulse el botón Aplicar diseño de cuatro paneles en la barra de herramientas principal. Vista Esquema La vista Esquema visualiza una miniatura del diagrama que está abierto actualmente en el Editor de procesos. Puede arrastrar el área resaltada de la Vista en esquema para mostrar un área diferente del diagrama en el Editor de procesos. Esta función es útil para ver secciones específicas de diagramas grandes complejos. 6 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar La barra de herramientas de la vista del Esquema contiene los botones siguientes: Botón Qué hace Visualiza el proceso en una estructura en árbol Visualiza el diagrama de proceso entero en una pequeña ventana en miniatura. Arrastre el recuadro resaltado para navegar al área resaltada del diagrama de mayor tamaño. Minimiza la vista. Maximiza la vista en un diseño de un solo panel. Para volver al diseño anterior, pulse el botón Restaurar. Cierra la vista. Para volver a abrir la vista del Esquema, pulse el botón Aplicar diseño de cuatro paneles en la barra de herramientas principal. Iconos de paleta Este apartado describe cada uno de los iconos de la paleta que puede utilizar para crear diagramas de proceso. Algunos de los iconos que aparecen en la paleta son distintos en función de si utiliza el estilo original de WebSphere Business Modeler para el diagrama actual o el nuevo estilo BPNM (Business Process Management Notation). Si sitúa el puntero del ratón sobre un icono de la paleta, verá el nombre de dicho icono. La tabla siguiente describe cada uno de los elementos que puede añadir de la paleta. Icono Nombre Descripción Herramienta de selección Convierte el ratón en un selector. Herramienta Acercar Convierte el ratón en una herramienta de ampliación. Capítulo 1. Observación de la interfaz 7 Icono 8 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar Nombre Descripción Herramienta Alejar Convierte el ratón en una herramienta de reducción. Herramienta Conexión Convierte el ratón en una herramienta de conexión. Anotación Comentario o nota. Tarea local Una de las piezas básicas de creación del modelo. Una tarea realiza una función en el proceso. Una tarea local sólo se utiliza en este proceso. (Las tareas globales se encuentran en la Vista Árbol de proyectos). Tarea local humana Una actividad en la que un sistema asigna una tarea a una persona para que ésta la realice. Tarea local de reglas empresariales Una actividad a la que se aplican reglas empresariales. Icono Nombre Descripción Proceso local Actividad realizada en una empresa u organización. Un proceso local sólo se utiliza en este proceso. (Los procesos globales se encuentran en la Vista Árbol de proyectos). Bucle while Bucle que repite una secuencia de actividades siempre que se cumpla alguna condición, probando la condición al principio de cada bucle. Bucle do while Bucle que repite una secuencia de actividades siempre que se cumpla alguna condición, probando la condición al final de cada bucle. Bucle for Bucle que repite una secuencia de actividades un número de veces especificado. Decisión Elemento que direcciona las entradas a una de dos vías de acceso de salida alternativas. Capítulo 1. Observación de la interfaz 9 Icono 10 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar Nombre Descripción Decisión de múltiples opciones Elemento que direcciona las entradas a una de varias vías de acceso de salida alternativas. Fusión Elemento que recombina vías de acceso de proceso, normalmente después de una decisión. Bifurcación Elemento que realiza copias de la entrada y la reenvía por varias vías de acceso de proceso en paralelo. Unión Elemento que recombina y sincroniza vías de acceso de proceso paralelas, normalmente después de una bifurcación. Repositorio local Un almacén de datos utilizado sólo en este proceso. (Los repositorios globales se encuentran en la Vista Árbol de proyectos). Correlación Tarea que transforma datos. Icono Nombre Descripción Nodo inicial Nodo que identifica el principio de un flujo de proceso que no está asociado con datos. Nodo final Nodo que identifica el final de un flujo en un proceso. Nodo de terminación Nodo que marca el final de un proceso. Emisor de notificaciones Tarea que difunde notificaciones. Receptor de notificaciones Tarea que escucha las notificaciones. Observador Tarea que observa condiciones específicas. Temporizador Tarea que produce salida a horas especificadas. Adición de elementos de la paleta Puede elegir un elemento (por ejemplo una tarea) en la paleta y arrastrarlo al diagrama de proceso. Siga estos pasos: 1. Mueva el puntero del ratón a la paleta. 2. Sitúe el puntero sobre el elemento que desea y pulse en él. Se resaltará el icono. 3. Mueva el ratón de forma que el puntero esté la superficie de dibujo. 4. Pulse el botón. El elemento elegido se suelta en la superficie de dibujo. 5. Escriba un nombre para el elemento. Cuando haya terminado de escribir, pulse la tecla Intro. Capítulo 1. Observación de la interfaz 11 Ya ha añadido un elemento de la paleta. Adición de elementos del menú emergente En lugar de utilizar la paleta, puede pulsar el botón derecho del ratón en la superficie de dibujo en el punto donde desea añadir un elemento (por ejemplo una tarea). Aparecerá un menú emergente y podrá seleccionar el elemento que desea. Siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Mueva el puntero del ratón a la superficie de dibujo. Pulse y suelte el botón derecho del ratón. Mueva el puntero del ratón a Nuevo. Mueva el puntero hacia abajo por el menú hasta que esté sobre el elemento que desea y pulse en él. El elemento aparece en la superficie de dibujo. 5. Escriba un nombre para el elemento. Cuando haya terminado de escribir, pulse la tecla Intro. Se habrá añadido un elemento del menú emergente. Ayuda según contexto Puede pulsar la tecla F1 para obtener ayuda según contexto sobre los campos, los botones, las vistas y los recuadros de selección. Para acceder a la ayuda según contexto, ponga el foco en el elemento que desee y, a continuación, pulse F1. La tabla siguiente muestra cómo poner el foco en tipos diferentes de elementos: Tipo de elemento Cómo seleccionarlo Campo (por ejemplo Nombre en un asistente) Poner el cursor en el campo. Botón (por ejemplo Cancelar en un asistente) Utilizar tabulador hasta que el botón esté en el foco. Lista Pulsar un elemento de la lista. Vista o panel Pulsar la barra de título de la vista o del panel. Recuadro de selección Pulse el recuadro de selección o utilice la tecla Tabulador para ponerlo en el foco. Al pulsar F1 se visualiza ayuda para el elemento y generalmente una lista de enlaces a información relacionada. 12 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar Si desea más información, pulse un enlace a la información relacionada. Esto abre el navegador de Ayuda en el tema seleccionado. Pulse Mostrar en ventana externa en la barra de herramientas para ver más fácilmente el centro de información. El sistema de ayuda proporciona información detallada de conceptos, tareas y referencias sobre la herramienta. El sistema de ayuda incluye un árbol de navegación que muestra el contenido completo de la información proporcionada. Puede utilizar el árbol para acceder a temas individuales. Visualización de la tabla de contenido entera Para ver de qué modo el tema que ha elegido se ajusta al sistema de ayuda, pulse Mostrar en todos los temas en la barra de herramientas. Al pulsar este botón se empareja la tabla de contenido de Ayuda con el tema actual. Búsqueda en la ayuda Si desea buscar una información determinada en la ayuda en línea, entre una consulta en el campo Buscar. Pulse la pestaña Resultados de la búsqueda para visualizar los resultados y pulse la pestaña Contenido la tabla de contenido. para volver a Capítulo 1. Observación de la interfaz 13 14 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar Capítulo 2. Examinar los editores WebSphere Business Modeler contiene distintos editores para ayudarle a crear los modelos empresariales. Editor de procesos El Editor de procesos es una característica que que se utiliza para componer gráficamente los detalles de un flujo de proceso. En la captura de pantalla siguiente se muestra el Editor de procesos con el diagrama del proceso abierto en estilo BPMN. Al crear un proceso en la vista del Árbol de proyectos, la herramienta proporciona un diagrama de proceso que puede utilizar para componer visualmente el flujo de proceso. El diagrama de proceso va acompañado de una paleta que contiene los elementos siguientes que puede añadir al diagrama de proceso: v Tareas v Procesos v Emisores de notificaciones v Receptores de notificaciones v Bucles v Decisiones v Uniones v Bifurcaciones v Fusiones v Repositorios © Copyright IBM Corp. 2004, 2008 15 v Nodos iniciales, de parada y de terminación v Conexiones v Anotaciones También puede añadir a un diagrama de proceso los elementos reutilizables existentes arrastrándolos desde la vista del Árbol de proyectos, incluidos los siguientes tipos de elementos: v Tareas, procesos, repositorios, servicios (se pueden arrastrar a la superficie de dibujo) v Recursos, roles, unidades organizativas, ubicaciones (se pueden arrastrar a las tareas y los subprocesos locales) v Elementos empresariales (se pueden arrastrar sobre las conexiones y los repositorios locales) El diagrama de proceso define un flujo de proceso. Para definir atributos generales del proceso, por ejemplo las entradas y salidas, puede conmutar a la pestaña Especificación del proceso. Para añadir etiquetas a las actividades del diagrama, puede conmutar a la pestaña Atributos visuales. Diseños de editor de procesos Un diagrama de proceso se puede crear o abrir en el diseño de formato libre o en un diseño de carril. El diseño de formato libre no proporciona restricciones respecto al lugar donde puede poner elementos, aunque se recomienda un flujo general de izquierda a derecha. El diseño de carril clasifica los elementos en carriles; cada carril representa una determinada categoría que selecciona. Por ejemplo, si elige organizar el diseño de carril de acuerdo con el rol, cualquier actividad que haya asociado con un determinado rol aparecerá en el carril de dicho rol. Puede organizar el diseño de carril de acuerdo con cualquiera de los elementos siguientes: v Definiciones de recursos individuales v Definiciones de recursos masivos v Roles v Clasificadores v Unidades organizativas v Ubicaciones Ambos diseños de editor de procesos son útiles para crear y revisar los diagramas de proceso. El diseño de formato libre proporciona máxima flexibilidad en la organización del diagrama, mientras que el editor de carriles le permite visualizar rápidamente las actividades de acuerdo con una categoría seleccionada. Puede conmutar entre los diseños de editor de procesos en cualquier momento, en función de las necesidades. Simplemente 16 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar pulse el botón derecho del ratón en el diagrama de proceso y seleccione Cambiar a formato libre o Cambiar a diseño de carril por [categoría]. Editor de definiciones El editor de definiciones proporciona la ubicación donde puede especificar los atributos para la mayoría de elementos que crea en la Vista Árbol de proyectos. El conjunto de atributos visualizados por el editor de definiciones depende del tipo de elemento que esté creando o modificando. Se proporciona un editor de definiciones para cada uno de los elementos siguientes: v Elementos empresariales, plantillas de elemento empresarial e instancias de elemento empresarial v Notificaciones y plantillas de notificación v Tareas globales v Procesos globales (en la pestaña Especificación) v Repositorios globales v Servicios Recursos, definiciones de recurso y plantillas de definición de recurso Roles Calendarios Unidades organizativas, definiciones de organización y plantillas de definición de organización v Ubicaciones, definiciones de ubicación y plantillas de definición de ubicación v v v v Capítulo 2. Examinar los editores 17 Editor de estructuras El editor de estructuras es un editor gráfico que puede utilizar para modelar relaciones y estructuras organizativas. Puede utilizar este editor para crear estructuras, que definen relaciones entre entidades organizativas reales. También puede utilizar este editor para crear definiciones de estructura, que son representaciones abstractas de relaciones entre diferentes tipos de entidades. Para abrir el editor de estructuras, abra un estructura en el árbol de proyectos o cree una estructura nueva. Un diagrama de estructura define la relación entre entidades reales de una organización. El diagrama de estructura tiene su propia paleta que se puede utilizar para añadir los tipos siguientes de elementos en el diagrama: v Para estructuras: – Unidad de organización – Recurso individual – Recurso masivo – Ubicación – Categoría – Instancia de elemento empresarial – Rol 18 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar – Anotación – Enlaces v Para definiciones de estructura: – Definición de organización – Definición de recurso individual – Definición de recurso masivo – Definición de ubicación – Categoría – Elemento empresarial – Anotación – Enlaces Editor de simulación Puede ejecutar simulaciones de los procesos que modela. Mediante la simulación de los procesos puede identificar los puntos débiles y las mejoras potenciales. Puede crear uno o varios perfiles de simulación para cada proceso que cree. A continuación, puede utilizar el editor de simulación para especificar atributos del perfil de simulación, por ejemplo la cantidad de recursos disponibles o el número, el índice y la composición de las entradas al proceso. Para abrir el editor de simulaciones, pulse dos veces en un perfil de simulación de la vista del Árbol de proyectos. También puede establecer condiciones específicas, por ejemplo costes acumulativos del proceso o una actividad de dicho proceso, que desea satisfacer cuando se ejecute la simulación del proceso. Cuando haya terminado de establecer los atributos del perfil de simulación, puede ejecutar, poner en pausa y detener la simulación pulsando los botones Capítulo 2. Examinar los editores 19 proporcionados en el panel de control de simulación. Ahora el editor de simulación le muestra una animación de la manera que funcionará realmente el proceso empresarial. El panel de control visualiza los resultados del proceso. Si cambia los atributos de la simulación, puede ver qué efecto tendrá esto en la ejecución del proceso. Por consiguiente, las simulaciones proporcionan la base del análisis comparativo de los procesos empresariales existentes y propuestos. Después de haber ejecutado la simulación, puede analizar los resultados de la simulación e informar sobre ellos. 20 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar Capítulo 3. Examen de modelos Familiarícese con las características y componentes de WebSphere Business Modeler examinando los aspectos de los ejemplos que se entregan con el producto. Introducción a los proyectos de ejemplo WebSphere Business Modeler incluye tres proyectos de ejemplo: el proyecto ABC, el proyecto ECAM (External Claims Assessor Management) y Quickstart Finance. El proyecto ABC contiene elementos empresariales, recursos y procesos que puede utilizar cualquier empresa minorista que acepte pedidos telefónicos de clientes. Representa las actividades necesarias para registrar nuevos clientes, crear y modificar pedidos, aplicar descuentos especiales y realizar aprobaciones basadas en crédito. Para obtener una descripción de cómo este modelo se ha creado como parte de un proyecto de documentación, consulte la sección Proyecto de documentación sencillo del proyecto ABC. El proyecto ECAM contiene los siguientes modelos y procesos empresariales que una empresa de seguros de automóvil puede utilizar: v Auto Claims Submission: Este proceso identifica las actividades para los informes y el envío de una reclamación de seguro de automóvil. v Auto Claims Handling: Este proceso identifica las actividades necesarias para procesar una reclamación de seguro de automóvil. v Assessor Determination: Es un subproceso del proceso Auto Claims Handling para identificar y seleccionar un asesor externo, que se asignará para realizar una valoración de daños en el vehículo. v Auto Claims Process: Este proceso contiene los procesos Auto Claims Submission y Auto Claims Handling y representa el proceso de nivel superior de las reclamaciones de seguros de automóvil. Quickstart Finance es la versión del modelo que se creará si realiza cada ejercicio de la Guía de aprendizaje de inicio rápido. Contiene procesos simplificados y elementos para una empresa ficticia de servicios financieros y está diseñado para introducirle a los elementos y métodos que utilizará para la creación de modelos de procesos empresariales. Contiene los procesos siguientes: v Loan Application (As Is): Este proceso muestra las actividades actuales para procesar la aplicación de un cliente para pedir un préstamo. © Copyright IBM Corp. 2004, 2008 21 v Loan Application (To Be): Basado en el diagrama ″as-is″, este proceso muestra los cambios propuestos en el proceso de aplicación de préstamos. Para crear modelos de estos procesos, los proyectos ejemplo contienen muchas tareas, repositorios, elementos empresariales, recursos y organizaciones. Importación del ejemplo de Proyecto ABC Si aún no ha importado el Proyecto ABC, deberá hacerlo para poder intentar realizar cualquiera de los demás pasos de este apartado. Para importar los archivos de ejemplo de WebSphere Business Modeler, efectúe los pasos siguientes: 1. Abra WebSphere Business Modeler. Si no puede ver el icono Vista Árbol de proyectos, pulse el botón en la barra de herramientas. 2. Pulse con el botón derecho el Vista Árbol de proyectos, y seleccione Importar. 3. Seleccione el proyecto WebSphere Business Modeler (.mar, .zip) y pulse Siguiente. 4. Pulse Examinar. Se abre la ventana Examinar para buscar carpeta. 5. Vaya a la carpeta samples y pulse Aceptar. v En el DVD de instalación del producto o en un conjunto de archivos descargados desde Internet, la carpeta samples está en el raíz del DVD de instalación o del conjunto de archivos. v Después de instalar el producto, la carpeta samples está en el directorio en el que ha instalado WebSphere Business Modeler. 6. Seleccione el proyecto que desea importar: v Para importar el proyecto ABC, seleccione el archivo ABCProject.mar. 7. 8. 9. 10. 22 v Para importar el proyecto ECAM, seleccione el archivo ECAMProject.mar. v Para importar el proyecto Quickstart Finance, seleccione el archivo QuickstartFinance.mar. Deje el recuadro de selección Incluir instantáneas de simulación sin marca de selección. Active el recuadro de selección Escribir encima de los objetos existentes. Si deja en blanco este recuadro de selección, se le solicitará que sobrescriba los archivos durante el proceso de importación. Pulse Finalizar. Cuando se complete la operación de importación, pulse Aceptar en el recuadro de confirmación que aparecerá. WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar El proyecto de ejemplo que ha seleccionado estará ahora disponible en el Vista Árbol de proyectos. También puede descargar e importar los ejemplos más avanzados desde la página WebSphere Business Modeler Guías de aprendizaje y ejemplos de la biblioteca del producto. Visualización de un proceso Puede examinar más detenidamente uno de los procesos del proyecto ABC. Primero tiene que haber importado el Proyecto ABC. Si aún no lo ha hecho, pulse el botón Aplicar diseño de cuatro paneles en la barra de herramientas principal para ver los cuatro paneles. En el Vista Árbol de proyectos, pulse dos veces el proceso Customer Order Handling. Verá el diagrama de proceso para Customer Order Handling. La siguiente captura de pantalla muestra una parte del diagrama de proceso: Puede ver cómo funciona el proceso examinando el diagrama. El flujo de control pasa por cada tarea, por ejemplo, Confirmar envío y finalizar llamada (Confirm Shipping And End Call) por orden. Un pedido de cliente (Customer Order) también pasa de tarea en tarea por el proceso. Se utiliza una decisión ¿Existe el cliente? (Is Existing Customer?) para dividir el flujo en dos ramas diferentes, en función de si el cliente es un cliente nuevo o un cliente ya existente. Sea cual sea la opción elegida, el flujo continúa y se utiliza una fusión para volver a combinar los flujos alternativos. Capítulo 3. Examen de modelos 23 Examinar los detalles de un elemento Si selecciona un elemento en el diagrama de proceso, por ejemplo una tarea o decisión, puede examinar los detalles de dicho elemento. Primero debe haber importado el Proyecto ABC y abrir el diagrama para el proceso de gestión de pedidos de clientes (Customer Order Handling). En el diagrama de gestión de pedidos de clientes (Customer Order Handling), pulse la tarea Revisar pedido final (Review Final Order). Los detalles de la tarea se visualizan en la Vista de atributos, como se muestra en la imagen siguiente: Puede pulsar las pestañas situadas en la parte superior de la Vista de atributos (por ejemplo General, Entradas y Salidas) para ver o cambiar los detalles de la tarea. Si un elemento sólo existe en el diagrama (por ejemplo una decisión, una conexión o una tarea local como la de revisar pedido final, Review Final Order), puede editar los detalles en la vista Vista de atributos. Si el elemento también existe en la Vista Árbol de proyectos y se puede utilizar en otros diagramas, puede mirar los detalles pero no puede editarlos. Para editarlos, deberá ir a la Vista Árbol de proyectos Estudio de la especificación de proceso Puede examinar más detenidamente cómo se ha especificado el proceso de gestión de pedidos de clientes, Customer Order Handling. Primero debe haber importado el Proyecto ABC y abrir el diagrama para el proceso de gestión de pedidos de clientes (Customer Order Handling). 24 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar Pulse la pestaña Especificación (ubicada bajo el diagrama) para abrir el siguiente Editor de definiciones del proceso de gestión de pedidos de clientes, Customer Order Handling: Pulse cada uno de los elementos del árbol (por ejemplo Entradas) para ver los detalles de la especificación. Visualización de un elemento empresarial En el proyecto ABC, se está pasando la parte de los datos denominada Customer Order (Pedido del cliente) de una tarea del diagrama de proceso a la siguiente. Este apartado describe cómo se especifican elementos empresariales como Customer Order. Primero tiene que haber importado el Proyecto ABC. Si aún no lo ha hecho, pulse el botón Aplicar diseño de cuatro paneles en la barra de herramientas principal para ver los cuatro paneles. En la Vista Árbol de proyectos, efectúe una doble pulsación en Customer Order, como se muestra en la imagen siguiente: Capítulo 3. Examen de modelos 25 Verá el Editor de definiciones de Customer Order, como se muestra en la imagen siguiente: Puede ver los atributos que definen el elemento empresarial Customer Order. 26 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar Capítulo 4. Creación de modelos de procesos propios En sólo unos pocos pasos, puede comenzar a crear modelos de sus propios procesos. Cambiar modalidades de creación de modelos Es posible que desee cambiar las modalidades de creación de modelos basándose en la cantidad de detalles que desee en los diagramas, atributos de elementos y asistentes o en si tiene previsto exportar el modelo a un formato en particular. Para cambiar las modalidades, siga estas instrucciones: 1. En la barra de menús, seleccione Creación de modelos → Modalidad. 2. Seleccione la modalidad de la lista desplegable. Habrá cambiado a otra modalidad de creación de modelos empresariales. Si ha cambiado a una modalidad menos detallada, como Básica o ha cambiado a una modalidad más restrictiva, como WebSphere Business Integration Server Foundation, WebSphere MQ Workflow o WebSphere Process Server, puede observar que algunas opciones y elementos de notación no se han inhabilitado. Para las modalidades más restrictivas, quizá aparezcan también nuevos errores de validación en la vista de Errores Utilización del asistente de Iniciar creación de modelos de proceso El asistente de Iniciar creación de modelos de proceso permite crear rápidamente un proyecto de creación de modelos. Cuando abra WebSphere Business Modeler por primera vez, verá el asistente de Iniciar creación de modelos de proceso. Para abrir el asistente de Iniciar creación de modelos de proceso, si todavía no se ha abierto, pulse Ayuda → Iniciar creación de modelos de proceso en la barra de herramientas o pulse el botón en la barra de herramientas principal. Este asistente le ayudará a crear modelos creando un proyecto que contiene un proceso y un elemento empresarial. Un proyecto es un grupo de información relacionada con una sola tarea de trabajo. Los proyectos se muestran en Vista Árbol de proyectos. Los proyectos contienen las carpetas siguientes para organizar los modelos: v Los catálogos de datos, para contener los datos (elementos empresariales) como, por ejemplo, pedidos y facturas © Copyright IBM Corp. 2004, 2008 27 v Los catálogos de procesos, para contener procesos que son representaciones de las actividades realizadas en una empresa v Los catálogos de recursos, para contener recursos como, por ejemplo, empleados y equipo v Los catálogos de organizaciones, para contener datos de la organización como, por ejemplo, los diagramas de la organización y las ubicaciones de la empresa v Los catálogos del clasificador, para contener clasificadores y valores de clasificadores que le permiten codificar los colores del diagrama de proceso según las características seleccionadas v Los catálogos de informes, para contener los informes definidos previamente para ver o imprimir información acerca del proyecto v Los catálogos de consulta, para contener consultas definidas previamente para extraer y ver la información acerca del proyecto Creación de un proceso Aquí es donde puede empezar a utilizar WebSphere Business Modeler para modelar los procesos que se utilizan en una empresa. Los procesos de WebSphere Business Modeler son representaciones de procesos empresariales en tiempo real. Los procesos se componen de pasos o actividades individuales, las condiciones que dictan cuándo se producen estos pasos y actividades y los recursos necesarios para el rendimiento o la ejecución del proceso. Por ejemplo, el ejemplo de proyecto ABC tiene un proceso principal, denominado gestión de pedidos de cliente, (Customer Order Handling), que representa las actividades y recursos implicados en el proceso de gestión de pedidos de clientes de la empresa ABC. Para crear un proceso, realice los pasos siguientes: 1. Pulse el botón en la barra de herramientas principal para abrir el asistente de inicio de creación de modelos de procesos. 2. Entre el nombre de un proyecto. Si ya ha creado un proyecto, puede utilizar el nombre existente. Para un proyecto nuevo, puede que desee utilizar el nombre de la empresa cuyos procesos está modelando. 3. Entre el nombre de un catálogo de proceso que contendrá el nuevo proceso. Si ya ha creado un proyecto, puede utilizar el nombre de un catálogo de proceso de dicho proyecto. Algunos nombres nuevos posibles serán Operaciones con clientes, Procesos de la empresa ABC o CMO (método actual de operación) 4. Entre un nombre para el nuevo proceso. El nombre debe describir qué hace el proceso, por ejemplo Facturación, Entregas o Asistencia al cliente. 5. Pulse Siguiente. 28 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar 6. Entre el nombre de un catálogo de datos que contendrá los elementos empresariales. Los nombres posibles serán Elementos empresariales o Datos. 7. Entre un elemento empresarial asociado con el proceso, por ejemplo Factura, Producto o Pedido. Los elementos empresariales se pasan de un paso del proceso al siguiente paso, como se describe en ″Adición de datos o de objetos al diagrama″. 8. Pulse Siguiente. 9. Seleccione un diseño para el diagrama de proceso. El diseño de formato libre le proporciona flexibilidad para organizar el diagrama del modo que elija. El diseño de carril organiza el diagrama de acuerdo con las características que especifique, por ejemplo Clasificador o Rol. 10. Pulse Finalizar para crear el proceso. Si aún no lo ha hecho, pulse el botón Aplicar diseño de cuatro paneles en la barra de herramientas principal para ver los cuatro paneles. Verá el nuevo proceso en la Vista Árbol de proyectos. Adición de tareas al proceso Después de haber creado un proceso, puede modelar las tareas que forman parte del proceso. Las tareas son los componentes básicos que representan las actividades de un modelo de proceso. Cada tarea realiza alguna función. Visualmente, una tarea representa el nivel inferior de trabajo que se muestra en el proceso. Las tareas son actividades atómicas, en comparación con los procesos, que pueden descomponerse en otro flujo. Por ejemplo, en el ejemplo de proyecto ABC, el proceso para crear una nueva cuenta de cliente (representada mediante el subproceso local Crear nueva cuenta de cliente (Create New Customer Account), consta de tres tareas: v Crear registro de cliente v Realizar preguntas de seguridad al cliente v Enviar correo electrónico al cliente para verificar la información de cuenta y de seguridad Para añadir una tarea al diagrama de proceso, realice los pasos siguientes: 1. Añada la tarea de una de las formas siguientes: v Pulse el icono Tarea en la paleta y, a continuación, arrástrelo hasta el diagrama de proceso. v Pulse el botón derecho del ratón en la superficie de dibujo y, a continuación, pulse Nueva → Tarea local. Capítulo 4. Creación de modelos de procesos propios 29 Aparece la tarea en el diagrama de proceso en la posición que ha elegido. 2. Escriba un nombre para la tarea y pulse la tecla Intro. Los posibles nombres de tarea son Atender llamada del cliente, Atender pedido del cliente, Envío de paquete y Cargar camión. Ya ha añadido una tarea nueva al diagrama de proceso. Añada más tareas hasta que haya añadido todas las tareas del proceso. Creación de modelos del flujo de tareas mediante el proceso Puede conectar tareas, subprocesos y otros elementos para modelar el flujo de control y los datos mediante el proceso. Para conectar las tareas en el diagrama de proceso, realice los pasos siguientes: 1. En la paleta, pulse el botón Crear conexión en la barra de herramientas de la paleta. 2. En el diagrama, pulse el nodo inicial. 3. Pulse la primera tarea. Aparece una conexión entre el nodo inicial y la tarea. 4. Pulse la primera tarea otra vez. Pulse la segunda tarea. Aparece una conexión entre la primera tarea y la segunda. 5. Continúe conectando tareas. 6. Cuando haya finalizado, pulse Esc para que el puntero del ratón vuelva a ser un selector. Si pulsa una tarea que tiene conexiones, puede inspeccionarla en la Vista de atributos. Por ejemplo, si pulsa la pestaña Entradas, verá algo parecido a lo siguiente: 30 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar Esta entrada pasa el control de una tarea a la siguiente. En el apartado ″Adición de datos o de objetos al diagrama″, verá cómo pasar información de una tarea a otra. Adición de datos o de objetos al proyecto Puede modelar datos u objetos reales cualesquiera que se ajusten al proceso. Los datos incluyen cuestiones tales como información sobre un cliente o un pedido. Los objetos incluyen, por ejemplo, pedidos de cliente, productos y facturas. En WebSphere Business Modeler, los datos y los objetos se representan con elementos empresariales. Un elemento empresarial representa cualquier elemento que se cree, se monte, se inspeccione, se pruebe, se modifique o en el que se trabaje. Los elementos empresariales admiten cambios y se pasan desde un paso del proceso al siguiente. El ejemplo de proyecto ABC incluye elementos empresariales como el registro de cliente (Customer Record), que contiene datos acerca de un cliente y el elemento Correo electrónico de confirmación de nueva cuenta (Confirm New Account E-mail), que es un mensaje de correo electrónico que se envía al cliente después de que se abra una cuenta nueva. Para añadir un elemento empresarial nuevo, realice los pasos siguientes: 1. Si aún no lo ha hecho, pulse el botón Aplicar diseño de cuatro paneles en la barra de herramientas principal para ver los cuatro paneles. 2. Pulse el botón derecho del ratón en el catálogo de datos en la Vista Árbol de proyectos y seleccione Nuevo > Elemento empresarial. Se abre un asistente. 3. Entre un nombre para el elemento empresarial, por ejemplo Pedido o Factura. 4. Entre una descripción del elemento empresarial si desea aclarar o ampliar el nombre. 5. Pulse Finalizar. Aparece el Editor de definiciones. Ahora puede definir este elemento empresarial. 6. Pulse Cambiar. Pulse Seleccionar icono personalizado y expanda el nodo predefinido. Cuando encuentre un icono que le guste, selecciónelo y pulse Aceptar. El icono que elija se asociará a este elemento empresarial, en la Vista Árbol de proyectos y en el diagrama. 7. En el Editor de definiciones, pulse Añadir para añadir un atributo al elemento empresarial nuevo. Aparece un nuevo atributo en la tabla. Capítulo 4. Creación de modelos de procesos propios 31 8. Pulse el campo Nombre y escriba un nombre para el atributo. Normalmente el primer atributo que entre se denominará Nombre o ID y se utilizará para identificar la instancia específica del elemento empresarial. 9. Pulse el campo Tipo y pulse el botón para seleccionar el tipo. Par a este primer atributo, seleccione Texto para que se convierta en un atributo de texto. Ya ha creado un elemento empresarial con un atributo. Consulte ″Adición de datos o de objetos al diagrama″ para obtener instrucciones sobre cómo añadir el elemento empresarial al flujo de proceso. Adición de datos o de objetos al diagrama Después de modelar datos u objetos como elementos empresariales, puede añadirlos al diagrama de proceso. Al asociar elementos empresariales con conexiones, crea un modelo para pasar datos u objetos de una actividad o tarea a otra. Por ejemplo, en el ejemplo de proyecto ABC, el elemento empresarial de pedido de cliente (Customer Order) se pasa entre diferentes tareas, de modo que se puede modificar, revisar e enviar a envíos. Para añadir un elemento empresarial al diagrama, realice los pasos siguientes: 1. Pulse el botón derecho del ratón en la conexión donde desea añadir un elemento empresarial y pulse Datos asociados en el menú emergente. Se abrirá una ventana. 2. Pulse Tipo complejo. 3. Abra el árbol de proyectos y el catálogo de datos. Seleccione el elemento empresarial que ha creado. Pulse Aceptar. La imagen siguiente muestra un elemento empresarial denominado Pedido asociado con una conexión: Si pulsa una de las tareas y examina los detalles de la entrada o la salida de la Vista de atributos, verá que la Vista de atributos también ha cambiado. Por ejemplo, si pulsa la tarea Procesar pedido (Process order) y, a continuación, pulsa la pestaña Entradas, verá lo siguiente: 32 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar Ahora la entrada estará asociada a un elemento empresarial (Pedido). Pasos siguientes Ahora que ya ha creado un proceso, tiene muchas opciones abiertas. Si desea información más detallada sobre la creación de modelos, consulte la Guía de aprendizaje de inicio rápido. v Puede añadir recursos, costes, roles y calendarios como se describe en el módulo ″Creación de recursos″. v Puede crear elementos empresariales e instancias de elementos empresariales, como se describe en el módulo ″Creación de elementos empresariales″. v Puede añadir decisiones y fusiones al proceso, como se describe en la guía de aprendizaje ″Creación de un diagrama de proceso simple″. En función de los objetivos de creación de modelos, es posible que también esté interesado en lo siguiente: v Simulación del proceso de ejecución que ha modelado, para ver una vista animada del proceso en acción. Para obtener más información, consulte el módulo de Simulación de la Guía de aprendizaje de inicio rápido o el apartado ″Simulación de flujos de proceso″ en el sistema de ayuda en línea. v Realización de análisis de modelos empresariales. Consulte ″Análisis de modelos″ en el sistema de ayuda en línea. v Generación de informes basados en la simulación o el análisis. Consulte ″Creación de informes″ en el sistema de ayuda en línea. v Exportación de modelos empresariales como base para crear aplicaciones. Consulte ″Exportación de modelos″ en el sistema de ayuda en línea. Capítulo 4. Creación de modelos de procesos propios 33 34 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar Avisos y marcas registradas Avisos Esta información se ha desarrollado para productos y servicios ofrecidos en EE.UU. Es posible que en otros países IBM no ofrezca los productos, los servicios o las características que se describen en esta documentación. Consulte al representante local de IBM para obtener información sobre los productos y servicios actualmente disponibles en su zona. Cualquier referencia a un producto, programa o servicio de IBM no pretende afirmar o implicar que sólo se pueda utilizar el producto, programa o servicio de IBM. En su lugar, se puede utilizar cualquier producto, programa o servicio funcionalmente equivalente que no infrinja ningún derecho de propiedad intelectual de IBM. Sin embargo, la evaluación y la verificación del funcionamiento de cualquier producto, programa o servicio no IBM son responsabilidad del usuario. IBM puede tener patentes o solicitudes de patente pendientes que incluyan el tema principal descrito en esta documentación. La entrega de esta documentación no otorga ninguna licencia sobre estas patentes. Puede enviar consultas de licencias, por escrito, a: IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk, NY 10504-1785 EE.UU. Para realizar consultas sobre licencias en relación a información de doble byte (DBCS), póngase en contacto con el Departamento de propiedad intelectual de IBM de su país o envíe las consultas, por escrito, a: IBM World Trade Asia Corporation Licensing 2-31 Roppongi 3-chome, Minato-ku Tokio 106-0032, Japón El siguiente párrafo no se aplica al Reino Unido ni a ningún otro país donde tales disposiciones estén en contradicción con la legislación local: INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION PROPORCIONA ESTA PUBLICACIÓN ″TAL CUAL″ SIN GARANTÍA DE NINGUNA CLASE, © Copyright IBM Corp. 2004, 2008 35 YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO INFRACCIÓN, COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. Algunos países no permiten la renuncia de las garantías expresas o implícitas en determinadas transacciones, por lo que es posible que esta declaración no se aplique a su caso. Esta información puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Periódicamente se efectúan cambios en la información aquí contenida; estos cambios se incorporarán en las nuevas ediciones de la publicación. IBM puede realizar en cualquier momento y sin previo aviso mejoras y/o cambios en el (los) producto(s) y/o programa(s) descrito(s) en esta publicación. Las referencias en esta información a sitios Web no IBM se proporcionan sólo por comodidad y de ningún modo constituyen un respaldo de dichos sitios Web. El material contenido en esos sitios Web no forma parte del material para este producto de IBM y el uso de esos sitios Web es a cuenta y riesgo del usuario. IBM puede utilizar o distribuir la información que se le proporcione del modo que estime apropiado sin incurrir por ello en ninguna obligación con el remitente. Los propietarios de licencia de este programa que deseen tener información sobre el mismo con el fin de posibilitar: (i) el intercambio de información entre programas creados de forma independiente y otros programas (incluido éste) y (ii) el uso mutuo de la información que se ha intercambiado, deberán ponerse en contacto con: Intellectual Property Dept. for WebSphere Software IBM Corporation 3600 Steeles Ave. East Markham, Ontario Canadá L3R 9Z7 Dicha información puede estar disponible, sujeta a los términos y condiciones apropiados, que incluyen en algunos casos el pago de una cuota. IBM proporciona el programa bajo licencia descrito en este documento y todo el material con licencia disponible para el mismo bajo los términos del Acuerdo de cliente de IBM, el Acuerdo de licencia de programa internacional de IBM o cualquier acuerdo equivalente entre las dos partes. Los datos de rendimiento aquí contenidos se han determinado en un entorno controlado. Por consiguiente, es posible que los resultados obtenidos en otros entornos operativos varíen significativamente. Algunas mediciones pueden 36 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar haberse realizado en sistemas a nivel de desarrollo y no existe ninguna garantía de que dichas mediciones vayan a ser las mismas en sistemas disponibles de forma general. Además, es posible que algunas mediciones se hayan estimado mediante extrapolación. Los resultados reales pueden variar. Los usuarios de este documento deberán verificar los datos aplicables para el entorno específico. La información relacionada con productos no IBM se ha obtenido de los proveedores de dichos productos, de sus anuncios publicados o de otras fuentes disponibles públicamente. IBM no ha probado esos productos y no puede confirmar la precisión del rendimiento, la compatibilidad ni ninguna otra afirmación relacionada con productos no IBM. Las preguntas sobre las posibilidades de los productos no IBM se deben dirigir a los proveedores de dichos productos. Todas las declaraciones relacionadas con una futura intención o tendencia de IBM están sujetas a cambios o se pueden retirar sin previo aviso y sólo representan metas y objetivos. Esta información contiene ejemplos de datos e informes utilizados en operaciones comerciales diarias. Para ilustrarlos de la manera más completa posible, los ejemplos incluyen nombres de personas, empresas, marcas y productos. Todos estos nombres son ficticios y cualquier similitud con los nombres y las direcciones utilizados por una empresa real es pura coincidencia. LICENCIA DE COPYRIGHT: Esta información contiene programas de aplicación de ejemplo en lenguaje fuente, que ilustran técnicas de programación en diversas plataformas operativas. Puede copiar, modificar y distribuir estos programas de ejemplo de cualquier forma sin realizar ningún pago a IBM, con el fin de desarrollar, utilizar, comercializar o distribuir programas de aplicación que se ajusten a la interfaz de programación de aplicaciones para la plataforma operativa para la que se han escrito los programas de ejemplo. Estos ejemplos no se han probado de forma exhaustiva bajo todas las condiciones. Por consiguiente, IBM no puede garantizar ni dar por implícito la fiabilidad, el servicio o la función de estos programas. Cada copia o cualquier parte de estos programas de ejemplo o de cualquier trabajo derivado debe incluir un aviso de copyright como el siguiente: © (nombre de empresa) (año). Partes de este código se han obtenido de programas de ejemplo de IBM Corp. © Copyright IBM Corp. 2004, 2008. Reservados todos los derechos. Avisos y marcas registradas 37 Si está viendo esta información en copia software, es posible que no aparezcan las fotografías y las ilustraciones en color. Marcas registradas y marcas de servicio IBM, el logotipo de IBM e ibm.com son marcas registradas de International Business Machines Corporation en EE.UU. y/o en otros países. Si estos u otros términos con marca registrada de IBM aparecen por primera vez con el símbolo de marca registrada, (® o ™), estos símbolos indican marcas registradas en EE.UU. propiedad de IBM en el momento de publicar esta información. Esas marcas también pueden estar registradas en otros países. Encontrará una lista de las marcas registradas de IBM en la Web, en la página “Copyright and trademark information” (Información de copyright y marcas registradas), en www.ibm.com/legal/copytrade.shtml. Adobe, el logotipo de Adobe logo, PostScript y el logotipo de PostScript son marcas registradas de Adobe Systems Incorporated en EE.UU y/o en otros países. Java y todas las marcas registradas basadas en Java son marcas registradas de Sun Microsystems, Inc. en EE.UU y/o en otros países. Linux es una marca registrada de Linus Torvalds en EE.UU. y/o en otros países. Microsoft, Windows, Windows NT y el logotipo de Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en EE.UU y/o en otros países. Intel, el logotipo de Intel logo, Intel Inside, el logotipo de Intel Inside, Intel Centrino, el logotipo de Intel Centrino, Celeron, Intel Xeon, Intel SpeedStep, Itanium y Pentium son marcas registradas de Intel Corporation o de sus subsidiarios en EE.UU. y/o en otros países. UNIX es una marca registrada de The Open Group en EE.UU. y en otros países. Otros nombres de compañía, producto o servicio pueden ser marcas registradas o marcas de servicio de otras empresas. IBM WebSphere Business Modeler Advanced Versión 6.1.2 IBM WebSphere Business Modeler Basic Versión 6.1.2 38 WebSphere Business Modeler Advanced: Cómo empezar Hoja de Comentarios Business Modeler Advanced Versión 6.1.2 Cómo empezar Por favor, sírvase facilitarnos su opinión sobre esta publicación, tanto a nivel general (organización, contenido, utilidad, facilidad de lectura,...) como a nivel específico (errores u omisiones concretos). Tenga en cuenta que los comentarios que nos envíe deben estar relacionados exclusivamente con la información contenida en este manual y a la forma de presentación de ésta. Para realizar consultas técnicas o solicitar información acerca de productos y precios, por favor diríjase a su sucursal de IBM, business partner de IBM o concesionario autorizado. Para preguntas de tipo general, llame a ″IBM Responde″ (número de teléfono 901 300 000). 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