1. Educación

www.asefosam.com
número 156
Julio - Agosto 2012
revista informativa ASEFOSAM
ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS DE FONTANERÍA,
SANEAMIENTO, GAS, CALEFACCIÓN, CLIMATIZACIÓN,
MANTENIMIENTO, ELECTRICIDAD Y AFINES DE MADRID
GARANTÍA DE
PROFESIONALIDAD
Nuevo Lema de Asefosam
ENTREVISTA A LAURA
SÁNCHEZ
Congreso de Conaif
¿CÓMO AFECTA EL
CAMBIO DE IVA?
Asefosam es miembro de:
Asefosam es patrono de:
Memorias de Fontanería y Calefacción
sumario
3
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editorial ................................................................................
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noticias Asefosam
Garantía de Profesionalidad.................................................. 6
Código Ético de Asefosam ..................................................... 9
Cuenta atrás para el Congreso de CONAIF .......................... 16
Entrevista a Laura Sánchez................................................... 18
de interés Financiero
¿Cómo afecta el cambio de IVA? .......................................... 20
artículo Técnico
Medición y reparto de consumos de calefacción ................ 22
el Mercadito ....................................................................... 27
nuevo Socio Colaborador
Potermic, S.A. ......................................................................... 28
Gas Natural ............................................................................ 29
Diseños Medi.......................................................................... 30
firmas Comerciales .......................................................... 31
cuadro de Honor................................................................ 34
*
Revista ASEFOSAM
Revista Informativa de ASEFOSAM (Asociación de Empresarios de fontanería, saneamiento, gas, calefacción, climatización, mantenimiento,
electricidad y afines de Madrid)
Edita: ASEFOSAM. C/ Antracita, 7 - 2º Plta. Tel.: 91 468 72 51 / Fax: 91 468 52 99. 28045 Madrid
Redacción y Publicidad: Departamento de Marketing de ASEFOSAM
Colaboradores: José María de la Fuente, Inmaculada Peiró, Victor Pernía, Miguel A. Sagredo y Alberto Duro
Diseño Gráfico y maquetación: Recorta por la línea de puntos
Imprime: Gráficas Elisa, S.L.
Depósito Legal: M-34197-1998
Esta publicación no puede ser reproducida ni en todo ni en parte sin autorización previa de la empresa editorial
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Toda la información y documentación está disponible en www.asefosam.com ó contacta directamente con el departamento
en: [email protected] y 91 468 72 51 ext. 2015 (Manuel Valero). *IVA no incluido
editorial
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GRACIAS POR VUESTRA COLABORACIÓN
Transcurrido el verano y apenas a un mes de la
finalización de los actuales Planes Renove de la
Comunidad de Madrid, queremos hoy hacer un
pequeño balance de lo que su gestión ha implicado, en particular, en un año tan complicado como
el presente.
Como ya hemos puesto de manifiesto en alguna
ocasión, los planes renove, - iniciativa de la Fundación de la Energía y con el apoyo de la Consejería de Economía y Hacienda y la Dirección
General de Industria, Energía y Minas - están
siendo un instrumento de especial relevancia
para la consecución de los fines de ahorro y eficiencia energética perseguidos por la Administración autonómica, pero como Asociación empresarial no podemos olvidar otros efectos beneficiosos
como son la dinamización del mercado gracias
a las intensas campañas publicitarias promovidas desde la Fundación de la Energía y en cuya
financiación han colaborado los fabricantes de
equipos,(FEGECA ) o la contribución al mantenimiento del empleo en el sector gracias a esta actividad inducida.
Pese a estos indudables beneficios, en esta última
edición han sido diversas las quejas y reclamaciones recibidas por parte de empresas instaladoras
y clientes referidas a los requisitos documentales
necesarios para poder formular la solicitud de incentivo.
Somos conscientes de que dichas exigencias han
podido dificultar en algunos casos la tramitación
del plan estableciendo cargas excesivas para empresas y solicitantes.
Tal y como hemos puesto de manifiesto en numerosas ocasiones, hemos reclamado con fortuna
dispar, la simplificación de estos trámites. No obstante, pese a que el resultado no ha sido siempre
el que hubiésemos deseado, queremos desde
aquí agradecer a todas las empresas adheridas
que vienen colaborando con los planes renove su
comprensión y ejemplar comportamiento que ha
posibilitado la adecuada gestión de los mismos.
Entendemos que medidas como la justificación
bancaria de los pagos y otras de tipo similar, si
bien han podido suponer incomodidades, contribuyen a combatir de manera eficaz el intrusismo
o el trabajo “en negro” con el que se compite
en condiciones de desigualdad y deslealtad con
aquellas empresas respetuosas y cumplidoras
de la normativa vigente y garantizan el adecuado
destino de los fondos públicos que se nos ha encomendado gestionar.
Queremos así mismo destacar la labor del equipo de personas de ASEFOSAM destinado a la
gestión y ejecución del plan que, sin perjuicio del
rigor que debe regir su actuación, han colaborado
con empresas y clientes para facilitar la adecuada gestión de los planes renove, soportando en
ocasiones con paciencia ejemplar las reclamaciones y quejas de clientes descontentos ante las
exigencias de la burocracia asociada a aquellos.
Asimismo la labor inspectora de los Técnicos de
la Fundación de la Energía y de la Dirección General de Industria, ha sido ejemplo de eficiencia
y transparencia.
Igualmente hemos de destacar la colaboración
de las compañías distribuidoras Gas Natural
Distribución y Madrileña Red de Gas, quienes,
además de participar con las aportaciones económicas comprometidas en los casos previstos,
han contribuido de manera eficaz y diligente en
aspectos como la comprobación de las Inspecciones Periódicas de gas canalizado, de modo que
sin esta ayuda hubiera sido mucho más difícil
nuestra labor.
En definitiva entendemos que la valoración de la
actual edición de estos planes es positiva y, pese
a los malos augurios, deseamos que en el futuro
puedan ponerse de nuevo en marcha.
noticias
Asefosam
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GARANTÍA DE PROFESIONALIDAD
En la pasada revista os avanzamos el lema que el Presidente de
ASEFOSAM presentó a todos los asistentes en la pasada Fiesta
Patronal de la Asociación.
Con el lema “garantía de profesionalidad” queremos desde la Asociación lanzar una campaña de concienciación a los usuarios finales y consumidores para que contraten los servicios de empresas
instaladoras, así como de la importancia que tiene el contratar con
empresas habilitadas para ejercer la actividad y, por supuesto asociadas a ASEFOSAM.
Inmaculada Peiró
Directora de
ASEFOSAM
En estos momentos de situación económica difícil para todos, creemos que cobra más sentido que nunca el papel de las empresas
asociadas a ASEFOSAM. Con este lema queremos identificar a un
colectivo, a unas empresas que tienen nombre y apellidos. Empresas cercanas a su cliente y que ofrecen unos servicios “a medida”,
lejos de la frialdad y a veces de la lejanía de grandes corporaciones
con grandes marcas.
Este lema va a estar presente en todas nuestras comunicaciones,
e identifica tanto a la propia Asociación como a sus asociados. Este
lema lo hacemos propio todas las personas que trabajamos en ASEFOSAM al igual que queremos que lo hagan suyo todas las empresas asociadas.
Pero no queremos quedarnos solo en un lema, mensaje, o logotipo.
Esto por sí solo no significa o vale nada. Queremos ir más allá y para
ello, la Asamblea General de ASEFOSAM ha aprobado un Código Ético, que ha sido remitido a la Dirección General de Consumo, para
que ésta nos avale y nos de su aprobación y sello de calidad.
noticias Asefosam
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Este Código Ético, que es de carácter voluntario, implica una aceptación de una serie de comportamientos, que desde ASEFOSAM entendemos, son imprescindibles en el buen hacer de cualquier tipo
de empresa.
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CÓDIGO ÉTICO DE ASEFOSAM
INTRODUCCION
Por ello os animamos a suscribirlo y dejar por escrito un compromiso
ético, una manera de comportarse y una manera de ejercer la actividad. Solo con herramientas como estás, seremos capaces de diferenciarnos, de aportar valor añadido y de mantener a los clientes.
Iniciativas como estas nos diferenciarán de grandes corporaciones,
que con masivas campañas de publicidad son capaces de llegar a
los clientes. Pero no nos engañemos, detrás de grandes compañías,
siempre, en el último eslabón están las empresas instaladoras y, en
su comportamiento estará el que el cliente se mantenga con una
empresa u otra.
Si nos ponemos en la piel de un potencial cliente y nos hiciéramos la
pregunta ¿Qué querría yo que me ofreciera una empresa para quedar satisfecho?. La respuesta sería muy sencilla, si tuviéramos que
contestarla nosotros mismos:
Queremos empresas de confianza, que nos traten con amabilidad,
que nos den un precio competitivo, que sean de fácil acceso por teléfono o por mail, que se ajusten a nuestros horarios, que el producto
o servicio que ofrecen sea entregado en fecha, que nos resuelvan
los problemas cuando se presentan, etc. Si lo ajustamos a nuestro
sector añadamos que las instalaciones y equipos sean instalados
correctamente y funcionen según lo esperado
Todo lo anterior y mucho más puede ofrecerlo una empresa asociada a ASEFOSAM y, si además ha suscrito el Código de Buenas Prácticas, podemos afirmar que además se compromete por escrito a
cumplirlo. Estamos convencidos que con empresas así, los clientes
se mantendrán fieles.
Asimismo os hemos remitido unas pegatinas con esta revista y con
la anterior, para que identifiquéis vuestros negocios y vehículos con
la marca de la Asociación. En breve a los que firméis el Código de
Buenas Prácticas os haremos llegar el lema de ASEFOSAM “Garantía de Profesionalidad” para que podáis insertarlo en vuestras comunicaciones.
Esta campaña de ASEFOSAM de acercamiento al usuario final se
complementa con otras iniciativas llevadas a cabo y puestas en
marcha desde la Asociación, como son el servicio 902 WORK o los
diferentes planes renove y que han sido un éxito en la lucha contra el
intrusismo y el conocimiento por parte de los usuarios del papel que
desempeñan las empresas instaladoras.
Un código ÉTICO debe ser un conjunto de normas y
deberes dirigidos a un colectivo para guiar el ejercicio de
su profesión desde una perspectiva de ética profesional
ante el consumidor, de solidaridad entre el resto de
miembros del colectivo y de responsabilidad ante la
Administración.
La intención de este documento será establecer unos valores que permitan
identificar a la actividad que representamos tanto por parte de la sociedad
en general, como por parte de los organismos que nos representan en otros
estamentos.
Sobre lo que no versará este documento es sobre la mejor técnica o procedimiento de gestión para las empresas, ni será un conjunto de normas de
obligado cumplimiento que regulen la actividad del colectivo.
No obstante, el hecho de que las empresas no lo suscriban o acaten de manera individual, no resta valor a este texto. En este caso, para quienes no lo
suscriban, tendrá la condición de escala de valores sin capacidad vinculante,
pero dotado de la fuerza que los mismos representan y que ASEFOSAM acoge como necesarios para otorgar al colectivo la dignidad y el prestigio que
merece.
En definitiva el objetivo de este código ÉTICO no es otro que establecer unas
pautas de comportamiento profesional y empresarial desde una perspectiva
básicamente ética, con el objetivo de elevar el prestigio de la actividad ante
la sociedad en general, ante las distintas administraciones y ante cualquier
interlocutor que de forma habitual o esporádica mantenga relación individual
o colectiva con el sector.
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PRIMERO: DE LA ACTITUD CRÍTICA HACIA LA PROPIA ACTIVIDAD
PRINCIPIOS BÁSICOS
QUE DEBEN REGIR LA ACTIVIDAD DE LAS EMPRESAS
INSTALADORAS ASOCIADAS A ASEFOSAM
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4
La empresa instaladora mantendrá una permanente actitud crítica hacia su actividad
profesional, fijándose continuamente objetivos de mejora con el fin de elevar la calidad,
categoría, prestigio y profesionalidad de su
trabajo.
5
La empresa instaladora orientará su actividad y actitud hacia el total cumplimento de
la normativa que pudiese afectar a su actividad, promoviendo también su cumplimiento
entre sus trabajadores y resto de compañeros de profesión.
La empresa instaladora someterá su actuación y relación con las distintas administraciones públicas desde una perspectiva
eminentemente ética y en ningún momento
aprovechará las circunstancias y/o oportunidades que pudiesen ofrecer las disposiciones derivadas de la Directiva de Servicios
para falsear su situación de forma que le permita actuar de forma ilegítima en el mercado
de las instalaciones.
La empresa instaladora participará de forma activa y responsable con la asociación
patronal que lo represente, acatando sus
estatutos y normas que los desarrollen, comprometiéndose en sus objetivos, respetando
los acuerdos válidamente adoptados por sus
órganos de gobierno y colaborando en el fomento de la buena imagen de la Asociación.
6
7
8
La empresa instaladora mantendrá una actitud responsable y de respeto hacia sus compañeros de profesión, ajustando siempre su
actitud y actividad a los principios de solidaridad y compañerismo necesarios para la
unidad de acción del colectivo. Este comportamiento no debe implicar una actitud corporativista gremial, por lo que el adecuado
ejercicio del mismo incluye que, cuando así
se estime adecuado, las empresas instaladoras podrán ejercer la denuncia a otra empresa instaladora si existen causas que así
lo justifiquen.
La empresa instaladora estará siempre atenta a la defensa de los intereses de sus clientes, en particular cuando estos tengan la
condición de consumidores finales, poniendo especial celo en este último caso en la
aplicación de las disposiciones relativas a la
defensa de consumidores y usuarios.
La libre competencia deberá ser honesta y
leal. La empresa instaladora evitará cualquier actuación suponga un abuso o transgresión de la libre competencia.
La empresa instaladora actuará en todo momento atenta a la defensa de sus intereses
empresariales y a los de sus trabajadores
sometiendo estos intereses al cumplimiento
del código ÉTICO de las empresas miembro
de su Asociación.
La empresa instaladora mantendrá una permanente actitud crítica hacia su actividad profesional, fijándose
continuamente objetivos de mejora con el fin de elevar la calidad, categoría, prestigio y profesionalidad de su
trabajo
1.1 L a empresa instaladora se compromete a transmitir información exacta y transparente sobre la misma
de forma completa y veraz, que permita a los clientes y a los restantes grupos de interés, formarse un
juicio objetivo sobre ella.
1.2 Las empresas instaladoras deberán atender a su propia formación y a la de sus trabajadores con especial atención a las novedades en innovación, gestión y de procesos que se vayan produciendo con el
objetivo de lograr la excelencia en la prestación de sus servicios elevando la calidad y profesionalización
de su trabajo.
1.3 Las empresas instaladoras estarán especialmente atentas a las novedades en cuanto a productos y
sistemas de instalación que aporten valores importantes para la sociedad y las fomentarán entre sus
clientes.
1.4 Ante la duda, la empresa instaladora evitará comprometer la calidad del producto o de la instalación
de tal manera que pudiese perjudicar al cliente, debiendo, en caso de conflicto entre esta obligación y
la elección o demanda del cliente, comunicarle la situación y señalarle otras opciones para resolver el
problema.
1.5 Asimismo, atenderá a los principios de compañerismo y solidaridad con el resto de miembros del Sector. Su conducta deberá basarse en los principios de la buena fe, integridad y sentido común.
SEGUNDO: DEL CONOCIMIENTO Y CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA
La empresa instaladora orientará toda su actividad y actitud hacia el total cumplimento de la normativa que
pudiese afectar a su actividad, promoviendo también su cumplimiento entre sus trabajadores y resto de compañeros de profesión, así como a la asociación que lo represente.
2.1 Los responsables y trabajadores de las empresas instaladoras deberán conocer y cumplir en todo momento la normativa vigente que les afecte. Las empresas instaladoras pondrán especial celo para que,
en el ejercicio de su actividad, se cumplan tanto por su personal interno como por posibles colaboradores (contratas y subcontratas), las normas de carácter técnico que rijan en la ejecución, puesta en
servicio, mantenimiento y legalización de las instalaciones en que intervengan.
2.2 Las empresas instaladoras serán respetuosas en todo momento con las normas que rijan su actividad
como empresa ante las administraciones fiscal, tributaria y de Seguridad Social, cumpliendo con sus
obligaciones de manera responsable y puntual.
2.3 Se procurará atender a los valores que se fijen en las normas existentes que afecten a las buenas
prácticas comerciales, la publicidad responsable y las relaciones con y entre los trabajadores, así como
practicar métodos para asegurar la seguridad y salud laboral.
2.4 La empresa instaladora observará el cumplimiento de las obligaciones establecidas por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, respecto de todos aquellos datos
pertenecientes a clientes, empleados, proveedores, etc…, a los que tenga acceso en el ejercicio de su
actividad profesional.
2.5 Por su especial relevancia para el medio ambiente, las empresas cumplirán y fomentarán el cumplimiento de las disposiciones de carácter medioambiental. En particular pondrán especial énfasis en el
cumplimiento de las disposiciones dirigidas al adecuado tratamiento de residuos peligrosos.
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TERCERO: DE SUS RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
La empresa instaladora someterá su actuación y relación con las distintas administraciones públicas desde
una perspectiva eminentemente ética y en ningún momento aprovechará las circunstancias y/o oportunidades que pudiesen ofrecer las disposiciones derivadas de la Directiva de Servicios para falsear su situación que
le permita actuar de forma ilegítima en el mercado de las instalaciones.
3.1 La empresa instaladora mantendrá una actitud ética y responsable cumpliendo a priori todos los requisitos que la Administración exige para el desarrollo de su profesión y pondrá a disposición de la
autoridad competente, cuando ésta así se lo exija, la información y/o documentación solicitada para
que la aquella ejerza el correspondiente control de la actividad. Asimismo informará a la Administración
competente sobre los accidentes ocurridos en las instalaciones a su cargo y comunicará cualquier modificación de datos que afecte a los requisitos exigidos.
3.2 Se abstendrá en todo momento de declarar inexactitudes o falsedades de carácter esencial que supongan el incumplimiento de los requisitos establecidos en la legislación vigente.
CUARTO: DE LAS RELACIONES CON SU ASOCIACIÓN
La empresa instaladora participará de forma activa y responsable en la asociación patronal que lo represente, acatando sus estatutos y normas que los desarrollen, comprometiéndose con sus objetivos, respetando
los acuerdos válidamente adoptados por sus órganos de gobierno y colaborando en el fomento de la buena
imagen de la Asociación.
4.1 La empresa instaladora debe comprometerse al cumplimiento de las disposiciones estatutarias y reglamentarias así como de acatar los acuerdos válidamente adoptados por los órganos de gobierno y de
representación de la Asociación y no entorpecer las actividades de ésta. Deberá compartir los fines de
la Asociación y colaborar en la consecución de los mismos.
4.2 Las empresas procurarán mantener informada a la Asociación sobre cualquier incidencia detectada
o información obtenida en el transcurso de su actividad o en sus relaciones con cualquier institución
u organización afín que pudiesen tener transcendencia para el resto del colectivo, siendo de especial
relevancia los casos de competencia desleal proveniente de la oferta ilegal.
4.3 Los miembros de la Junta Directiva de la Asociación, estarán obligados a suscribir y cumplir el presente
código ÉTICO.
4.3.1. Los asociados que formen parte de la Junta Directiva de ASEFOSAM deberán mantener una
actitud ética en su línea de actuación y toma de decisiones, respetando los principios que se
incluyen en este documento y teniendo como fin prioritario la defensa de los intereses legítimos
del colectivo y elevar el prestigio social de la profesión.
4.3.2. En particular los miembros de la Junta Directiva no buscarán ni obtendrán provecho personal o
profesional, ni ventajas económicas, ni obtener remuneración por el ejercicio de su cargo, actuado siempre con total transparencia y objetividad en las decisiones que afecten al buen funcionamiento y gestión de la Asociación.
noticias Asefosam
4.3.4. El incumplimiento de las obligaciones establecidas en los puntos 4.3.1, 4.3.2 y 4.3.3, determinará la pérdida de la condición de miembro de Junta Directiva tras el correspondiente expediente
disciplinario en los términos establecidos en el Reglamento de régimen Interior de la Asociación.
QUINTO: DE SUS RELACIONES CON SUS COMPAÑEROS DE PROFESIÓN
La empresa instaladora mantendrá una actitud responsable y de respeto hacia sus compañeros de profesión,
ajustando siempre su actitud y actividad a los principios de solidaridad y compañerismo necesarios para la
unidad de acción del colectivo. Este comportamiento no debe implicar una actitud corporativista gremial, por
lo que el adecuado ejercicio del mismo incluye que, cuando así se estime adecuado, las empresas instaladoras podrán ejercer la denuncia a otra empresa instaladora si existen causas que así lo justifiquen
5.1 Las empresas instaladoras practicarán en todo momento, la cortesía, la colaboración profesional y el
respeto como bases de su relación. Procurarán y fomentarán el intercambio de conocimientos y experiencias con la participación en foros, asambleas, congresos, jornadas y aquellos programas de formación que eleven la calidad de sus servicios, procedimientos y sistemas. Se evitará en todo momento la
descalificación infundada de los compañeros.
5.2 El instalador no utilizará ningún medio de comunicación interno o externo para realizar declaraciones
que sean falsas o induzcan a engaño referidas a otros compañeros, ya sea con alusiones personales o
sobre sus técnicas de trabajo.
5.3 A pesar de lo anterior, la empresa instaladora no practicará el corporativismo gremial como línea de
conducta, pudiendo denunciar cuando así lo estime oportuno cualquier actividad contraria a la legislación vigente o a los principios éticos consagrados en este código.
5.4 En el supuesto de que una empresa instaladora sea requerida para continuar o finalizar los trabajos
iniciados por otra, antes de comenzar los mismos se recomienda que recabe información sobre la empresa instaladora anterior, motivos de la paralización de la obra y situación técnica de la instalación. Si
esta participación en los trabajos pudiese perjudicar los intereses de la empresa autora de los trabajos
o a los de su cliente, o que la situación forma parte de un contencioso entre ellos, se recomienda que
la empresa requerida se abstenga de continuar o completar los trabajos hasta que no exista pronunciamiento judicial o administrativo al respecto que lo permita, o se produzca un acuerdo entre las partes
que formen el contencioso.
SEXTO: DE LA DEFENSA DE LOS INTERESES DE SUS CLIENTES
La empresa instaladora estará siempre atenta a la defensa de los intereses de sus clientes sobre todo cuanto
se trate de consumidores finales, poniendo especial celo en este último caso en la aplicación de las disposiciones relativas a la defensa de consumidores y usuarios.
6.1 Las empresas procurarán ofrecer a todos sus clientes el más elevado estándar de calidad en todos sus
productos y servicios. Deberán atender a las posibles indicaciones de su cliente en cuanto a la confidencialidad de sus datos en todo caso y deberán cumplir con las obligaciones de información de los
prestadores de servicios y las obligaciones en materia de reclamaciones establecidas en la legislación
vigente.
4.3.3. Los miembros de la junta Directiva de ASEFOSAM dirigirán todos sus esfuerzos a:
a. Exigir que los derechos de los asociados contemplados en los Estatutos y normas que los
desarrollen, sean debidamente respetados y protegidos.
b. Promover y controlar el cumplimiento de este código.
c. Defender y proporcionar apoyo a aquellos asociados que puedan verse perjudicados en su
actividad profesional por el cumplimiento de los principios de este código.
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6.2 La empresa instaladora informará a sus clientes sobre sus competencias reguladas legalmente, así
como sus autorizaciones administrativas para la ejecución de su trabajo, esta comunicación podrá ser
verbal o por escrito.
noticias Asefosam
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6.3 Deberá asegurarse siempre de utilizar e instalar materiales debidamente homologados, cumpliendo
con las especificaciones de calidad y seguridad exigibles para el material a instalar. Cuando deba desarrollar su actividad junto a profesionales, industriales, empresarios o trabajadores de otros sectores, se
asegurará que el intercambio de información facilita la correcta relación de los trabajos.
6.4 Antes de dar comienzo los trabajos deberá procurar en todo momento reflejar los acuerdos alcanzados
con sus clientes en un documento escrito, preferentemente contrato, o en su defecto presupuesto aceptado y firmado por ambos.
6.5 El instalador se mostrará especialmente sensible con los derechos de los consumidores ajustando
siempre su actuación a la normativa protectora de sus derechos.
6.6 Pondrá especial atención a los siguientes extremos:
a. La oferta y publicidad de los servicios de instalación deberá ajustarse a los principios de
veracidad, objetividad y suficiencia.
b. Procurará en todo momento mantener perfectamente informado al consumidor sobre la
naturaleza de los trabajos encargados, sobre las medidas de seguridad a adoptar en todo
momento en el uso y mantenimiento de las instalaciones y sobre el uso eficiente de las
mismas.
c. En los casos de instalaciones nuevas que requieran un contrato con una empresa suministradora de energía, procurará ayudar y asesorar debidamente al consumidor sobre el
mercado energético, sobre los tipos de tarifas existentes y cuál es la más adecuada a sus
necesidades así como sobre el tipo de instalación más eficiente y el uso más racional de la
misma y su adecuado mantenimiento.
d. En todo momento, se estará atento a la normativa sobre garantías y bienes de consumo
cuando los trabajos o servicios a realizar formen parte de su ámbito de aplicación.
e. La empresa mantendrá permanentemente informado al consumidor sobre las tarifas de
mano de obra, precios de los materiales, kilometrajes y desplazamientos, ajustando toda
su actuación a las disposiciones que regulen los derechos de los consumidores.
f. De forma particular se procurará tanto en presupuestos como facturas o albaranes de entrega, además de los requisitos exigidos por la normativa aplicable en cada momento, que
la información relativa a los conceptos a facturar o facturados, estén lo suficientemente
claros para el consumidor de tal manera que no le ofrezca dudas sobre su significado. Para
ello se procurará adaptar el lenguaje técnico propio de la actividad al nivel de comprensión
del consumidor medio.
g. Se evitará en todo momento que el consumidor perciba como obligatorio un servicio que
no lo es y, en los casos en que realmente lo sea, se informará convenientemente sobre la
naturaleza y alcance de dicha obligación.
6.7 En caso de discrepancias con el consumidor, la empresa se someterá al sistema arbitral de consumo
6.8 La empresa procurará fomentar entre sus clientes el uso de las energías alternativas y respetuosas con
el medio ambiente.
noticias Asefosam
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SEPTIMO: DE LA LIBRE COMPETENCIA
La libre competencia deberá ser honesta y leal. La empresa instaladora evitará cualquier actuación que suponga un abuso o trasgresión de la libre competencia.
7.1 En ningún caso la empresa instaladora utilizará métodos contrarios a la libre competencia para la
captación de clientes, no accediendo a carteras a las que haya podido tener acceso por razones de los
cargos que haya podido ejercer o por razones ajenas a la normal actividad de una empresa instaladora,
especialmente en aquellos casos en los que se actúe como empresa subcontratista en cualquiera de
sus modalidades de empresas suministradoras de energía.
7.2 La empresa instaladora se compromete a no realizar acto alguno o intercambio de información que
pudiese vulnerar la normativa sobre competencia, ni se prestará a prácticas comisionistas que distorsionen el mercado de las instalaciones en perjuicio del consumidor y del resto de las empresas instaladoras.
OCTAVO: DEL CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS
8.1 Sin perjuicio de lo que se dispone para los miembros de la junta Directiva de la Asociación, la empresa
instaladora que voluntariamente suscriba el presente código ético, actuará en todo momento atento a
la defensa de sus intereses empresariales y a los de sus trabajadores sometiendo estos intereses al
cumplimiento del código ÉTICO de las empresas miembro de ASEFOSAM.
8.2. La adhesión al código de buenas prácticas dará derecho a la empresa adherida a publicitar esta adhesión en la forma que determine la junta Directiva de la Asociación. Así mismo podrá permitir utilizar
determinados servicios o beneficios establecidos por la Asociación en los términos que determine la
Junta Directiva.
8.3 El incumplimiento del código por parte de las empresas adheridas dará lugar, previo expediente disciplinario en los términos establecidos en el Reglamento de Régimen Interior de ASEFOSAM a la prohibición
de publicitar la adhesión al mismo así como, en su caso, la imposibilidad de continuar participando o
beneficiándose de determinados servicios o beneficios de la Asociación.
Disponibles en www.asefosam.com
los siguientes documentos:
- Código Ético
- Formulario de adhesión al Código Ético
- Reglamento del Régimen Interior
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Inmaculada Peiró
Directora de ASEFOSAM
Comisión de Promoción
Externa de CONAIF
Si has contestado que SI a las anteriores preguntas, desde ASEFOSAM te recomendamos
que asistas o sigas a través de internet, al próximo Congreso que CONAIF organiza en Lleida los
días 18 y 19 de octubre.
Asefosam, junto a la Asociación anfitriona de
Lleida (el Gremi) y la Asociación de las Palmas
(Cafongas), conforma la Comisión de Promoción
Externa de CONAIF y, ha trabajado junto con el
equipo profesional de la Confederación, para
que en este evento, los mejores y más prestigiosos conferenciantes del país, aporten soluciones e iniciativas a todas las preguntas anteriores. Este Congreso se ha planteado como una
herramienta necesaria hoy en día para todas las
empresas, independientemente de su tamaño y
de su actividad.
Pensamos que la estructura y la mentalidad empresarial de este país debe cambiar, y para ello
hace falta que nos den las pautas para hacerlo.
Asimismo deben ser las pymes y autónomos las
que lideren ese cambio y reinvención.
Para poder inscribirte debes ir a la web
www.congresoconaif.es, donde vas a encontrar
toda la información al respecto. No obstante
desde Asefosam te podemos asesorar de todo
e informarte del programa de ponencias. En
Lleida se van a dar cita, además de empresas
instaladoras de toda España, representantes de
las empresas fabricantes de equipamiento del
sector de las instalaciones, compañías distribuidoras y comercializadoras de gas, electricidad,
entidades financieras y un sinfín de entidades,
personas y empresas, que compartirán por dos
días su conocimiento y experiencia.
Tan importante como el propio Congreso en sí,
lo es el denominado en lenguaje moderno “networking”, que no es otra cosa, que hablar, dialo-
gar, charlar, conocer y en resumen compartir y
aprender del resto de personas reunidas en el
mismo foro.
Este evento es una oportunidad única para las
nuevas generaciones de instaladores que están
asumiendo poco a poco la labor de dirigir la empresa de sus progenitores, ya que es el momento para relacionarse con los agentes del sector
y con otras empresas similares. CONAIF propone
este año afrontar en su congreso nuevos temas
más dirigidos a la gestión de las empresas y, así
se plantea abordar cuestiones como el Liderazgo, el Optimismo, la Inteligencia Emocional, la
Gestión de Equipos, etc, conceptos que siempre
han ido ligados a multinacionales y a ejecutivos
procedentes de las escuelas de negocio.
Comisión de Promoción Externa de CONAIF
Os invitamos a todos a desplazaros a Lleida los
días 18 y 19 de octubre y poder experimentar en
directo un Congreso diferente a todo lo que se
ha hecho hasta ahora. Os recordamos que contaremos con ponentes de reconocido prestigio
internacional en estas áreas del conocimiento
como Antonio Brufau, Emilio Ontiveros, Xesco
Espar, Alfons Cornella, Jose María Gasalla, etc,
que serán los encargados de introducir a las empresas instaladoras de la Confederación en una
nueva era
No obstante y para todos los que no os sea posible asistir físicamente, el congreso se va a
retransmitir en directo por internet (streaming)
desde la propia web del congreso,
www.congresoconaif.es
especial Congreso CONAIF
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especial Congreso CONAIF
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ENTREVISTA A LAURA SÁNCHEZ
PONENTE DE LA COMISIÓN DE PROMOCIÓN EXTERNA DE
CONAIF Y DIRECTORA DE EL GREMI DE INSTALADORES LLEIDA
En la revista de CONAIF dice que “CONAIF revoluciona su congreso con una innovadora edición 2012 que propone a los empresarios un
cambio de actitud”. ¿Puedes explicarnos porqué será innovadora esta edición?
> El Congreso de CONAIF se ha de adaptar en cada edición a la
nueva coyuntura, ya que el éxito del pasado cada vez implica menos éxito en el futuro. Solamente la proactividad puede llevarnos
a un Congreso que nos permita vencer los patrones del pasado.
Como muchas asociaciones, CONAIF ha sufrido la inercia propia
que genera el asociacionismo: información sobre reglamentación
que afecta a la actividad profesional, gestión de trámites, formación técnica, asesoramiento a los asociados... El sector de las
empresas instaladoras es inmovilista y poco proclive al cambio.
Una combinación peligrosa en un entorno continuamente cambiante. Esto ha hecho que el Congreso de CONAIF se convirtiera
en un encuentro anual con un formato de ponencias puramente
técnicas, sin incidir en aspectos igual de importantes, como son
las relaciones personales, la comunicación, la confianza, la innovación y las emociones en el marco empresarial.
En esta nueva edición, el Congreso de CONAIF abre las puertas al mundo empresarial en general. Es importante que
nos relacionemos con otros sectores, que importemos sus ideas y a la vez exportemos las nuestras. La endogamia
de las organizaciones esteriliza la creatividad y bloquea el talento, intangibles empresariales que hemos de mimar
en un mercado global como el actual.
Muchas veces, el día a día, nos aleja de la reflexión necesaria para afrontar el futuro. El Congreso pretende ser un
encuentro donde la experiencia y el éxito de los demás, nos anime a cambiar todo aquello que esté a nuestro alcance. Y como además queremos que el mensaje llegue a todo el mundo, el Congreso se retransmitirá en tiempo real
(streaming). Cualquier empresa instaladora esté donde esté, podrá presenciar el Congreso al igual que los asistentes al auditorio, así como tener información inmediata a través de facebook y twitter.
En esta línea el Congreso se celebrará en un entorno diferente al habitual, la Universidad de Lleida, símbolo de la
innovación y el conocimiento.
¿Cuál es el cambio de actitud que nos pide a los empresarios?
> El cambio es claro, de la aptitud a la actitud. Una actitud abierta y flexible que permita explotar el presente y a la
vez explorar el futuro. Se hace necesario poner ingenio y esfuerzo para poder posicionarse en el mercado en los
próximos años.
¿Que otros aspectos se tratarán en el Congreso de Lleida?
> Con las diferentes ponencias que se impartirán en el Congreso se pretende trasladar a los asistentes, que los paradigmas clásicos de las grandes empresas son también patrimonio de las pymes y autónomos. Tenemos que saber
crear y sostener una voluntad continuada de mejora para el desarrollo de las empresas, tanto a nivel empresarial
como a nivel humano.
Siguiendo esta premisa tendremos contenidos de aspecto económico y financiero, pero también abordaremos otros
como la importancia de compartir el conocimiento, la transmisión de valores, crear vínculos emocionales, la necesidad de cambiar aquellas verdades que tenemos asumidas como inalterables, etc.
Háblanos de los ponentes que participarán en el Congreso (Ramon Térmens, Alfons
Cornella, Antoni Brufau, Ferran Ramon-Cortes, Emilio Ontiveros, Xesco Espar...
> El Congreso contará con ponentes muy variados. Referentes del mundo empresarial como Antonio Brufau, presidente de Repsol y Ramón Térmens, presidente de Taurus Group, que nos contarán su experiencia. El profesor Emilio
Ontiveros desgranará las claves y condiciones que pueden llevar a las empresas y a este país a la recuperación
económica. Con el Update, Alfons Cornella, fundador y presidente de Infonomia, y Antonella Broglia, difundirán una
síntesis de las mejores ideas, experiencias, tecnologías y proyectos de negocio en el mundo, con el objetivo de entender lo que sucederá los próximos meses. Jose María Gasalla nos transmitirá su optimismo hablando de la confianza
y Ferran Ramon-Cortés nos razonará como las empresas que funcionan son aquellas que son capaces de construir
con sus clientes, empleados, socios o cualquier persona de su entorno relaciones que funcionen, como desde el
primer contacto a la fidelización la comunicación juega un papel fundamental.
El jueves por la tarde, Xesco Espar impartirá un taller de transformación emocional, el Firewalk. Xesco nos enseñará
cómo enfrentarnos a las dudas y miedos, como dar siempre el cien por cien de uno mismo y plantar cara a los obstáculos. Al finalizar, los asistentes que lo deseen, podrán caminar descalzos sobre ascuas encendidas!!!
¿Qué le dirías a los instaladores de Madrid para animarlos a asistir al Congreso?
> El Congreso de Conaif será un encuentro empresarial único. De la mano de la dilatada experiencia de los ponentes,
entenderemos que ser innovador no es un ser sino un hacer. Para conseguirlo es necesario un cambio de actitud
fundamentalmente en habilidades personales. Hay que cuestionarse continuamente el “status quo”, observar el
entorno para descubrir nuevas oportunidades, actuar más, asociar ideas, cosas, personas aparentemente no relacionadas para generar conexiones creativas.
Pero sobre todo diría que aprender y disfrutar no es incompatible. Y en esta edición haremos todo lo necesario para
conseguir que sea así.
¿Cuál es el trabajo que realizáis desde la Comisión de Promoción Externa
de CONAIF?
> La nueva Comisión de Promoción Externa de CONAIF fue designada el pasado 9 de marzo por la Junta Directiva de
la Confederación. Sus miembros son Inmaculada Peiró, directora de ASEFOSAM (Asociación de Madrid), Kurt Engel,
secretario técnico de CAFONGAS (Asociación de Las Palmas) y yo, directora de El Gremi de Instaladores de Lleida.
Presumo de formar parte de un equipo de trabajo formidable y muy ilusionado con el reto que se nos ha encomendado
La principal misión de esta Comisión es la dar soporte al equipo humano de la Confederación en todas aquellas
acciones que inciden de alguna manera en la gestión de la comunicación externa de CONAIF. El primer proyecto emprendido ha sido el cambio en Congreso ya que no deja de ser un evento íntimamente ligado a la proyección externa
de la Confederación. Pero nos quedan otros: la comunicación a través de las redes sociales unificando el mensaje a
transmitir, establecer alianzas con agentes, sean o no del sector (colegios profesionales, universidades, etc.) ampliar
los servicios ofertados a los colaboradores y sobre todo reflexionar de que manera podemos innovar
Asefosam como parte de esta Comisión se ha volcado en la gestación de este nuevo formato del Congreso de CONAIF. Puedo afirmar que el trabajar mano a mano con su Directora ha sido muy gratificante y constructivo, reforzando
los vínculos profesionales y personales entre ambas asociaciones. Aprovecho estas líneas para agradecer al Presidente, José María de la Fuente, haberme invitado a participar en la entrañable Cena de Gala de Asefosam. Escuché
con delicada atención las palabras que José María dirigió a los asistentes. Ello me permite, ahora, parafrasearlo y
decir a todas las empresas instaladoras de Madrid que “si asisten al Congreso de CONAIF me lo agradecerán”.
Como directora de El Gremi de Lleida, no quiero terminar sin reiterar mi reconocimiento a la Junta Directiva de Asefosam y a su equipo humano por el apoyo recibido como asociación anfitriona en la promoción del Congreso.
de Interés Financiero
20
de Interés Financiero
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¿COMO AFECTA EL CAMBIO DE IVA?
OPTIMA PLANIFICACION FISCAL PATRIMONIAL, S.A.
Con los nuevos cambios normativos producidos tanto en el IVA como en otros
impuestos, el colectivo de autónomos se va a ver afectado, pero… ¿cómo les
afectará realmente este cambio legislativo?
Menos liquidez. El aumento de bases
de cotización incrementa la falta de
liquidez de los autónomos.
El IVA reducido sube 13 puntos. Cines, teatros, circos,
funerarias, servicios sanitarios y dentales, peluquerías
o floristerías, entre muchos otros, pasarán a tributar del
8% al 21%. Es decir, sufren un incremento de 13 puntos
a partir de septiembre. Esta alza impacta en el autónomo profesional, es decir, el que factura sus servicios a
una sociedad.
Más cotizaciones. A todo esto se añade
que la base máxima de cotización de un
autónomo aumentará un 5% y la mínima
un 1% en 2013. Es decir, un profesional
por cuenta propia pagará mensualmente
a la Seguridad Social el 26,5% de su cotización, como mínimo 227.56 euros, 2,26
euros más al mes y 27,12 más al año.
El IVA general se eleva tres puntos.
Todos los autónomos, aunque sean
empresarios, sufren el incremento del
tipo general del 18% al 21%. Esta subida también afecta a los profesionales.
Subida de 6 puntos de la retención en el IRPF por rendimientos de actividades profesionales. La retención en el IRPF por
rendimientos de actividades profesionales y el ingreso a cuenta por rentas del trabajo derivados de impartir cursos, seminarios o conferencias, se situará desde el 1 de septiembre hasta
el 31 de diciembre de 2013 en el 21%.
Así, el tipo del 15% sólo será aplicable a los rendimientos satisfechos o abonados hasta el 31 de agosto de 2012. A partir de
esa fecha y durante todo 2013 el tipo escalará hasta el 21%,
seis puntos más.
Las retenciones se quedan en el
19% a partir de 2014. El incremento de las retenciones por actividades profesionales se situará, desde
2014, en el 19%.
También para cursos y conferencias. Este
aumento del porcentaje de retención o ingreso a cuenta también atañe a los rendimientos del trabajo derivados de impartir
cursos, conferencias y similares, o derivados de la elaboración de obras artísticas o
científicas, siempre que se ceda el derecho
a su explotación.
De lo anterior se deduce, que los autónomos contarán con 1.100 euros aproximadamente,
de mayor coste anual que se destinará a las arcas públicas.
artículo Técnico
22
artículo Técnico
23
MEDICIÓN Y REPARTO DE CONSUMOS DE
CALEFACCIÓN
un sistema de calefacción central entre las viviendas,
para que cada uno de los vecino pague según lo que
realmente consume.
La propuesta de Directiva de Parlamento Europeo y del Consejo sobre Eficiencia energética, en su
artículo 8 recoge en su último borrador, la obligación de instalar en los edificios que no dispongan de
ellos, contadores individuales de consumo o repartidores de costes de calefacción antes de 1 de enero
de 2015 para medir el consumo de calefacción de cada vivienda.
Repartidores de costes de calefacción:
¿Qué son?
Ignacio Abati
Consejero Delegado
ISTA METERING SERVICES, S.A.
En instalaciones centralizadas de calefacción, la medición individual de los consumos y el posterior
reparto de los costes en base a los consumos reales medidos supone una alternativa que, siendo técnicamente posible en todos los casos, contribuye de forma sustancial al ahorro y eficiencia energética
del edificio.
La contabilización individual de los costes de calefacción en instalaciones centralizadas se puede realizar de dos maneras, dependiendo de la forma en que se distribuye la calefacción o ACS dentro del
edificio:
a) Si la disposición de la distribución de la calefacción se realiza en anillo, es decir, existe un único punto de entrada y un único punto de salida
para cada vivienda (que además es lo exigido
para toda edificación nueva por el RITE – RD
1027/2007) la contabilización se realiza mediante contadores de energía (o calorímetros).
Estos contadores constan, básicamente, de tres
funciones: miden el caudal de agua en el retorno, miden las temperaturas de entrada y de retorno (el delta de temperaturas), y mediante un
cabezal electrónico integra caudal y temperaturas dando como resultado la energía (medida en
kWh) consumida por la vivienda en un periodo
de tiempo determinado.
b) En el caso en que la distribución de la calefacción se realice por columnas, la instalación de
contadores de energía resulta económica y técnicamente muy ineficiente, puesto que para una
correcta medición de los consumos de cada vivienda habría que instalar contadores de energía a la salida de cada radiador.
Si la distribución de la calefacción está dispuesta por
columnas, de las que en España existen aproximadamente 1,1 millones de viviendas, el mejor sistema de
reparto de los costes de calefacción a cada vivienda es
la instalación de repartidores de costes de calefacción
en los radiadores.
Los repartidores de costes de calefacción, son por tanto, la única alternativa que, siendo rigurosa desde el
punto de vista técnico y muy conveniente desde el punto de vista económico, permite repartir los costes de
Los repartidores de costes de calefacción son dispositivos de medición que se utilizan desde hace más de
80 años fundamentalmente en países europeos. Estos
medidores, que se instalan en cada uno de los radiadores de la vivienda, son:
• Muy sencillos de instalar, no requieren obras, se
instalan sobre el radiador normalmente mediante simples tornillos de sujeción.
• Son pequeños y estéticamente agradables, sin
cables ni elementos que puedan afectar a la decoración de la vivienda.
• Son baratos. La inversión en repartidores de
costes en una vivienda media es hasta cuatro
veces más económica que instalar un contador
de energía.
• Actualmente, los repartidores que se instalan
son electrónicos, y sus lecturas de consumos se
recogen por radio, por lo que no es necesario
volver a entrar en la vivienda hasta que se agote
la batería, que tiene una duración de 10 años.
En Europa aproximadamente 30 millones de viviendas
estás dotadas de este tipo de sistema de reparto de
costes de calefacción central, lo que supone un total
de 100 millones de dispositivos instalados.
¿Realmente se ahorra energía?
Según estudios realizados por la Asociación Europea de
Repartidores de Costes de Calefacción (EVVE), la Asociación Española de Repartidores de Costes de Calefacción
(AERCCA), y según recomendaciones del IDAE (Instituto
para la Diversificación y el Ahorro Energético), el ahorro
potencial que se obtiene en una instalación de calefacción central en un edificio de viviendas, tan sólo por la
instalación de un sistema que permita la contabilización
individual de la calefacción puede llegar a ser de hasta un
30%. Si al sistema de contabilización se le complementa
a su vez con la posibilidad de regulación mediante válvulas termostáticas el ahorro puede ser incluso mayor.
En España, datos concretos de ahorros obtenidos en edificios de viviendas en las que se ha instalado este
sistema de reparto de costes de calefacción, según estudios realizados por la empresa Ista Metering Services,
S.A. en cinco edificios, la media de ahorro energético obtenido ha alcanzado un 23%.
artículo Técnico
24
¿Cómo funcionan los
repartidores de costes de
calefacción?
a) La diferencia de temperaturas entre la
superficie del radiador y el ambiente
sea mayor de 5° C.
b) En verano, cuando la temperatura del
radiador sea mayor de 40ºC, y en invierno, cuando sea mayor de 29ºC
Cada uno de sus componentes individuales
deberá fabricarse de conformidad con determinadas tolerancias. De este modo cada una
de las piezas o componentes de un modelo
en particular de distribuidor de costes de calefacción (tipo, fabricante) deben funcionar
de forma idéntica cuando se utiliza con el
mismo propósito.
La norma UNE-EN-834:1994, además, muestra otras exigencias técnicas y de medición
adicionales que tiene que ser respetadas por
el dispositivo.
Los distribuidores de costes de calefacción,
son aparatos de medición destinados al registro de la integral de temperatura con relación
al tiempo.
medición destinados al registro
de la integral de temperatura
con relación al tiempo
(adimensional) del rendimiento nominal térmico (en vatios) del radiador. El
rendimiento nominal térmico se corresponde al rendimiento térmico de radiador funcionando a una temperatura de
entrada, una temperatura de retorno
y una temperatura del aire de 90º C,
70º C y 20º C respectivamente en una
cámara de pruebas climáticas a una
temperatura estable. La temperatura
del aire se tiene que medir a 0,75 m
por encima del suelo y a una distancia
de 1,5 m de la superficie de calentamiento. Si el rendimiento nominal térmico del radiador se estableció para
otras condiciones de temperatura, deberá convertirse éste a las condiciones
mencionadas anteriormente
En resumen y para simplificar, el repartidor de
costes empieza a medir consumos cuando:
El sello o precinto tiene la misión de proteger
la unidad contra manipulaciones no autorizadas. Cada distribuidor de costes de calefacción constituye por sí mismo una unidad
funcional u operativa.
calefacción, son aparatos de
25
medidor entenderá que el radiador no está en
funcionamiento. Adicionalmente, el medidor
diferencia entre verano e invierno, de modo
que en verano (desde junio a septiembre),
se entiende que la calefacción está en funcionamiento siempre que la temperatura del
radiador supere los 40ºC, mientras que en
invierno, se entiende que el radiador está en
funcionamiento cuando supera los 29ºC.
Los distribuidores de costes de calefacción
constan de una carcasa, los sensores, un dispositivo de cálculo, una pantalla, una fuente
de alimentación, los elementos de instalación
y un precinto.
Los distribuidores de costes de
artículo Técnico
De acuerdo con la norma EN 834:1994, los
distribuidores de costes de calefacción miden
dos temperaturas: la de la superficie del radiador y la temperatura ambiente de la habitación donde el radiador está instalado.
La lectura visualizada corresponde al valor
de la integral de tiempo de la diferencia de
temperatura entre la superficie del radiador
y la temperatura ambiente. Así, el medidor
entiende que la calefacción está en marcha
cuando la diferencia de temperaturas entre
el radiador y la habitación es muy elevada,
y cuanto más elevada sea esta diferencia de
temperaturas, mayor será el esfuerzo del radiador por dotar a la habitación del confort
deseado, y por tanto el consumo será mayor.
Sin embargo, si la diferencia de temperatura
ambiente de la habitación con respecto a la
del radiador es pequeña (menos de 4ºK), el
El valor de consumo reflejado por el repartidor
de costes en su pantalla es, por tanto, un valor adimensional (no son kwh ni ninguna otra
unidad física de energía) que debe ser corregido en función de varios coeficientes correctores, todos ellos perfectamente definidos en
la mencionada Norma UNE-EN-834:1994.
Por tanto lo reflejado en el display del repartidor de costes deberá ser afectado por un
coeficiente K, que tiene a su vez tres componentes:
• KC – Transferencia de calor de la superficie del radiador al repartidor de
costes. Este valor es una característica de diseño del radiador, que aporta
el fabricante del mismo, y que son interpretados a su vez por el fabricante
del repartidor de costes según tablas
de transmisión, tipo de sujeción al radiador, etc. Así, por ejemplo, es distinta
la transmisión de calor de un radiador
de aluminio o de hierro, la forma de los
elementos radiadores, etc.
• KQ – Mide el rendimiento térmico del
radiador, basado fundamentalmente
en potencia calorífica del mismo, número de elementos, etc. El factor de
tarificación KQ es el valor numérico
• KA – En el caso en que el repartidor
esté instalado en forma no estándar
(i.e. cubre radiadores, etc.)
Para la determinación de los factores de conversión K cada fabricante de repartidores de
costes tiene disponibles una base de datos
de radiadores, marcas, fabricantes, características, etc. que son consultados por el instalador para determinar el consumo final de
cada radiador.
Por tanto, el valor del factor K es único para
cada radiador, y sólo es válido para el contador específico que se instale.
El valor del factor K depende de, entre otros,
los siguientes factores:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Marca del Radiador
Modelo del radiador
Potencia del radiador (en kW)
Nº de elementos del radiador
Dimensiones del radiador (alto, ancho,
largo)
Material del radiador (hierro, aluminio,
chapa, etc.)
Método de instalación del repartidor
(atornillado, soldado, etc.)
Transmisión calorífica
Caudal de diseño
artículo Técnico
26
¿Cómo se reparte el coste de la
calefacción entre las viviendas?
El consumo de calefacción de cada radiador
en € se calcula como
Consumo radiador(€) = ( Cact – Cant ) x K x P
Siendo
Cact – Lectura actual del contador
Cant – Lectura del contador al inicio del periodo de facturación
K – Factor de conversión, diferente para
cada radiador (según apartado anterior)
P – Precio de cada unidad consumida de
calefacción
El precio (P) de la unidad de calefacción es
único para todo el edificio, y se calcula de la
siguiente manera, por ejemplo:
Una caldera de calefacción central ha tenido
los siguientes gastos para la comunidad:
• Combustible:
• Electricidad:
• Mantenimiento:
TOTAL
10.000 €
300 €
500 €
10.800 €
Los gastos fijos (30% de 10.800 €) de la instalación se reparten por coeficiente a cada
vecino. Estos gastos corresponden al término
fijo de la factura del combustible, gastos de
mantenimiento de la caldera, gastos de reparaciones, etc. Y deben ser sufragados por el
total de los vecinos. En algunos países existe
regulación al respecto que fijan unos determinados porcentajes (p.e. en Alemania). Estos gastos fijos se repartirán por coeficiente
entre los vecinos.
Los gastos variables (70% de 10.800 €, es
decir 7.560 €) se repartirán en base al consumo real, siendo éste la suma de los consumos medidos los contadores. Si por ejemplo,
el consumo en calefacción del edificio son
20.000 unidades de calefacción, entonces:
P=
7.560 €
= 0,378 € por unidad de calefacción
20.000
Y por tanto ese es el precio que se aplicará al
consumo de los radiadores de cada vecino.
el mercadito
¿Cómo es el recibo de
calefacción con este sistema de
reparto?
El recibo de calefacción de cada vecino refleja
lo indicado en los párrafos anteriores, constando básicamente, de dos partes:
• Término fijo: Coste repartido entre los
vecinos de los gastos fijos asociados
al sistema de calefacción centralizado.
Normalmente se calcula como el 30%
del total de gastos de calefacción. El
reparto de realiza por coeficiente.
• Término variable: Coste de la calefacción consumida por cada vecino, que
será a su vez la suma del consumo de
cada uno de los radiadores instalados
en la vivienda. Así, en el recibo el vecino podrá saber lo que ha gastado en
cada una de las estancias (comedor,
dormitorio, etc.) de su vivienda.
La contabilización individual de costes de calefacción en instalaciones colectivas de calefacción mediante repartidores de costes instalados en cada radiador es, por tanto, una
forma sencilla, barata y rigurosa de garantizar que cada vecino pague por la calefacción
que realmente consume, ayudando además
al vecino a ahorrar costes energéticos. Esta
forma de reparto, muy extendida en Europa,
será con toda probabilidad de obligado cumplimiento también en España, según el borrador de la Directiva sobre Eficiencia Energética
que se está debatiendo estos días en el parlamento Europeo.
Garantiza que cada vecino
paga por la calefacción que
realmente consume. Se ayuda
además al vecino a ahorrar
costes energéticos
27
El mercadito
Por Jubilación. Empresa
Instalaciones y Reformas
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28
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Socio Colaborador
29
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CONFIANZA PARA LOS INSTALADORES
NUEVO SOCIO COLABORADOR DE ASEFOSAM
POTERMIC es una Sociedad especializada en la distribución de componentes para instalaciones hidrotérmicas, que ha experimentado en los últimos años un importante desarrollo tecnológico, logístico y
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continuo proceso de evolución dirigido por su fundador, José Pozo y realizado de forma seria y responsable, conservando los valores tradicionales basados en la confianza y en la seriedad.
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cuanto a la gama de productos, POTERMIC ha logrado reunir un importante abanico de accesorios hasta
lograr, posiblemente la gama más completa que existe en la actualidad en España. Un extraordinario
servicio, acompañado de la excelente relación calidad-precio de los productos que suministra, le ha permitido posicionarse como un suministrador de referencia. GAMA, SERVICIO y CALIDAD, son los principales
valores que aporta POTERMIC.
Instalaciones de Potermic
El Catálogo-tarifa de POTERMIC, se
ha convertido en una excelente guía
para mejorar la gestión de compra,
así como un manual de consulta extremadamente práctico. No es posible
detallar en esta breve presentación, la
gama completa de los productos que
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que distribuye en exclusiva tienen su
importancia, si bien ahora solo haremos mención a algunas de ellas.
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expansión para calefacción, ACS, solar o multifunción, con capacidades
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seguridad, con una amplia variedad
de medidas y tarados para ser utilizadas en instalaciones térmicas y solares térmicas.
TACONOVA. Productos de alta calidad
fabricados en Suiza que forman parte
de un amplio programa de productos
entre los que se encuentran las válvulas temostáticas TACO-NOVAMIX,
los reguladores de caudal SETTER o
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o Taco Vent, sin olvidar las estaciones
solares TACOSOL.
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de compensación, presentan la mejor
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Entre otras, son también marcas exclusivas distribuidas por POTERMIC,
GOK, LUXOR, BRIGON, EXCELSIOR,
BRAUN, OR, etc., además de una extensa y consolidada línea de materiales. Formando parte de esta última,
cabe destacar los accesorios de cobre
FB para soldar, una extensa gama de
contadores para agua, domésticos e
industriales o los diferentes modelos
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08756 La Palma de Cervelló
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Fax. 93 672 10 99
[email protected]
DELEGACIÓN GALICIA
Rua Oliveira, Nave 50 E
Pol. Ind. Novo Milladoiro
15895 Milladoiro-Ames (Coruña)
Tel. 981 94 16 80
Fax. 981 94 16 81
[email protected]
MADRID
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comerciales que facilitan la generación de oportunidades
de negocio para todos los instaladores.
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30
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altamente comprometido con la empresa
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En Diseños Medi sabemos que la empresa no es más que aquellos que la integran, por eso tenemos como objetivo la
continua formación de nuestro personal,
para continuar creciendo y para poder
adaptarnos a las nuevas exigencias del
mercado.
notas
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WOLF
Wolf Pro, la web de
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Wolf no sólo se esfuerza en lograr la
mejor calidad en sistemas de ahorro
energético con tecnología alemana
de última generación. También ha
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las novedades que esta interesante
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31
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2012
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el mayor número de profesionales y
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infrarroja, como:
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¿Qué cámaras termográficas incluye el programa?
Dependiendo de la resolución de la
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elegir entre una amplia variedad de
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Además, eBuilding le ofrecerá un
curso de formación totalmente gratuito en el que el usuario aprenderá
a manejar su nuevo equipo y software.
Más información: eBuilding, Sergio
Melgosa Revillas (620 741 086),
[email protected],
www.ebuilding.es
POTERMIC
POTERMIC presenta, integrado en
su nuevo CATÁLOGO-TARIFA 2012,
recientemente publicado, la gama
de REDUCTORES DE PRESIÓN “RIO”,
a membrana con asiento en Inox
y cámara de compensación, que
ofrecen la mejor relación calidadprecio del mercado.
EL REDUCTOR DE PRESIÓN “RIO”,
de especial diseño y fabricación está
equipado con una membrana elástica en EPDM, reforzada en nylon,
que le confiere una alta resistencia.
La ausencia en su interior de partes
móviles y unas mayores dimensiones para el paso del fluido, garantiza
el suministro de un elevado caudal
para consumo, incluso con pequeños caudales de abastecimiento. Utilizando un REDUCTOR DE PRESIÓN a
membrana “RIO”, cuando la presión
de entrada aumenta o disminuye,
la presión de salida sólo aumenta o
disminuye muy ligeramente.
Debemos recordar que, entre instalar válvulas reductoras que funcionen correctamente o válvulas inadecuadas y/o de baja calidad, existe
una pequeña diferencia económica
que se compensa sobradamente en
el tiempo, con un óptimo funcionamiento de la instalación y una mayor
duración del producto.
Diseñados para trabajar con aire y
agua, incluso glicolada, los REDUCTORES DE PRESIÓN “RIO”, se suministran pre-tarados de fábrica a 3
bar y permiten un amplio campo de
regulación entre 1,5 bar y 7 bar. Con
una garantía de 5 años, una mayor
durabilidad y una
excelente relación
calidad-precio, esta
línea de reductores
ofrecen un mayor
caudal en los puntos de consumo, así
como un ajuste preciso y constante.
notas de Prensa
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FERROLI
Bombas de Calor
Aerotérmicas Monoblock
FERROLI RVL-I
La familia de Bombas de Calor AireAgua de última generación FERROLI
RVL-I, disponen de elevada calidad
de diseño y de construcción, que integra modulación Inverter (compresor, ventilador, ….) con un avanzado
sistema de control con capacidad de
gestión eficiente de los componentes propios e incluso de la instalación.
Se trata de un conjunto de bombas
de calor en 5 tamaños, desde 5 a 16
kW de potencia nominal, en formato
monoblock, con salida para producción de agua caliente sanitaria, que
incorporan el kit hidráulico de bombeo y todos los elementos necesarios para su funcionamiento.
Se caracterizan por tener una elevada eficiencia energética (clase A),
amplios rangos de operación, tanto
en lo que se refiere a las condiciones
externas de trabajo como en la capacidad de producir agua hasta 60 ºC,
y grandes posibilidades de integración y gestión energética gracias al
controlador con multiples entradas y
salidas para la gestión de elementos
externos a la propia bomba de calor.
Más información en www.ferroli.es
MANAUT
Renueva sus calderas de
condensación Mia Inox
Condens
Las calderas de condensación con
sistema premezcla Mia Inox Condens son equipos que incorporan
los sistemas de control gestionados
por el microprocesador más vanguardista y han sido diseñadas para
garantizar una máxima eficiencia
en el mínimo espacio. Estas calderas estancas de gama alta ofrecen
prestaciones de muy alto nivel y proporcionan el mejor confort, tanto en
instalaciones convencionales como
en suelo radiante, con un reducido
consumo energético y el máximo
respeto por el medio ambiente.
Ofrecen un calor limpio y regulable,
con una producción de agua caliente
instantánea a la temperatura deseada. Asimismo, incorporan la función
precalentado de agua sanitaria, que
reduce el tiempo de espera de suministro y asegura un servicio inmediato de agua caliente.
Se comercializan con potencias de
25 y 35 kW, y destacan por su sistema de encendido electrónico y el
doble sistema automático de modulación, independiente para calefacción y a.c.s.
Gracias a sus conexiones alineadas
y a su peso ultrareducido (31,5 kgs.
modelo 25 E), se montan con facilidad, operación que puede ser realizada por un operario.
[email protected]
ARISTON
ARISTON ESTRENA WEB
ARISTON, líder en el confort doméstico y en ahorro energético, presentó el pasado mes de julio su nueva
web www.ariston.com,con un diseño
totalmente renovado y nuevos contenidos, pensada para responder a las
necesidades de los usuarios y de los
profesionales y para acompañarles,
de manera sencilla, emocionante e
intuitiva, en el descubrimiento del
Universo ARISTON.
Los usuarios, con un sencillo click,
pueden encontrar el Servicio Técnico Oficial más cercano a su domicilio, contactar con el Departamento
de Atención al cliente, solicitar información para renovar su caldera o
sobre los contratos de mantenimiento y realizar una consulta y descargarse información sobre los productos de la marca.
Los profesionales también encontraran en la nueva web de ARISTON
una amplia gama de servicios: desde el Club My Team reservado a los
instaladores, al portal Ariston Alliance dedicada a ingenieros y arquitectos, pasando por el Departamento
SYF o podrán solicitar un Estudio
de Energía Solar Térmica. También
disponen de una zona de descarga
para documentación técnica de producto.
notas de Prensa
SAUNIER DUVAL
Nueva generación de
sistemas de tubería flexible
Hep20
La nueva generación de sistema
push-fit de fontanería ya está aquí.
Presentamos a partir de 1 de septiembre el nuevo sistema de tuberías flexibles Hep2O . El Sistema Profesional de Tubería Flexible Hep2O
de Saunier Duval se adapta de manera óptima a la realización de instalaciones de fontanería, calefacción y
climatización. La gama de tubos y
accesorios Hep2O son un producto
de gran calidad en el que se combina una elevadísima durabilidad con
una flexibilidad y ligereza excelentes.
El sistema de tuberías Hep2O, fabricado en polibutileno (PB), resulta el material más apropiado para
instalaciones en proyectos de nueva
construcción, con la mejor relación
calidad-precio.
La seguridad del sistema Hep2O
está garantizada en todas las conexiones gracias al particular sistema de unión a cuya rapidez de realización se añaden una extraordinaria
estanqueidad
y una gran seguridad.
El sistema Hep2O cuenta entre otras
certificaciones internacionales con
la certificación AENOR y con una garantía de 10 años
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TRADESA
Sistema certificado AENOR
EUROTHERM-TRADESA para
suelo radiante - refrescante
para las instalaciones de
la Ciudad Deportiva de
Espartales
El moderno y modélico complejo
deportivo del barrio residencial de
Espartales, localizado en la ciudad
de Alcalá de Henares, para obtener
el confort climático deseado, eligió
el sistema con certificado AENOR
de suelo radiante para calefacción
y refrescamiento EUROTHERM-TRADESA. Se trata de un sistema optimizado que aúna rendimiento térmico
y aislamiento acústico para ofrecer
al usuario un máximo confort climático. El sistema garantiza una alta
eficiencia energética, todas las ventajas de la climatización por suelo
radiante y máximo confort para la
práctica deportiva. Además garantiza una temperatura de superficie
que cumple con los requisitos higiénicos y fisiológicos recomendados,
respetando siempre el límite máximo de 29 ºC de temperatura, conforme a la norma UNE EN 1264.
En este proyecto se instalaron 3.500
m2 del Sistema certificado AENOR
EUROTHERM-TRADESA para suelo
radiante-refrescante. El sistema,
apto para todo tipo de aplicaciones,
está constituido por la plancha termoacústica de tetón en poliestireno
expandido EUROFLEX, que va revestida con una nueva funda optimizada superior en HIPS que da un mayor conexionado al tetón y optimiza
la resistencia de compresión.
GEBERIT
ÉXITO OLÍMPICO PARA
GEBERIT
Geberit ha contribuido en el éxito
de las principales instalaciones de
los Juegos Olímpicos y Paralímpicos
de Londres 2012. Desde el Estadio
Olímpico hasta el Centro acuático,
así como la Villa olímpica o la sede
del torneo de tenis, Eton Manor,
cuentan con Soluciones Geberit que
han garantizado un inmejorable desarrollo de la actividad de deportistas y espectadores durante los Juegos.
Entre las principales Soluciones Geberit que se han instalado destacan
los sistemas de tuberías de evacuación en PEAD y de tuberías de suministro Geberit Mapress, tanto en el
Estadio Olímpico como en el Centro
Acuático, en Eton Manor y en la Villa
Olímpica. Además, por ejemplo, el
Centro Acuático también cuenta con
Bastidores Geberit Duofix con cisterna empotrada Sigma de 12 cm.
para los inodoros y con sistemas de
descarga electrónicos para los urinarios. El Estadio Olímpico, por su
parte, se ha equipado con inodorosbidé Geberit AquaClean que aportan
máximo confort a los espectadores
de las diferentes competiciones allí
desarrolladas.
El Asesor Personal Geberit, en el
900 23 24 25, está a disposición
de quien quiera saber más sobre
las Soluciones Geberit para un baño
mejor.
34
Cuadro
de Honor
Socios Colaboradores
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VENTAJAS SOCIO COLABORADOR
La primera y principal formar parte de una
Entidad con representatividad en cerca del
85% del sector de las instalaciones en la
Comunidad de Madrid. Pero además, una
serie de ventajas concretas y tangibles como:
1 El logotipo de la Empresa colaboradora se
sitúa en lugar preferente en la recepción de
de nuestra Sede Social, por la que pasan
alrededor de 15.000 profesionales al año.
2 Una jornada de presentación de productos/
servicios de la Empresa colaboradora a
realizar en nuestras instalaciones, o un
encarte en la revista de ASEFOSAM.
3 Inserciones de noticias propias en la
revista de ASEFOSAM (notas de prensa)
y reproducción del logotipo o marca de
la empresa tanto en revista como en
www.asefosam.com
4 Descuentos especiales en las inserciones
de publicidad en la revista, página web
de ASEFOSAM o cualquier otro medio de
difusión.
5 Las mismas ventajas económicas que nuestros socios numerarios en cuanto a cursos
de formación impartidos por nuestro Centro
de Formación
6 Descuentos en la adquisición de libros y publicaciones de CONAIF.
7 Recepción de todas las circulares informativas que emite ASEFOSAM para sus socios
numerarios (correo ordinario, mail, sms, etc)
8 Recepción de la Revista NOTICIAS ASEFOSAM
9 Presencia de marca gratuita en los Congresos, Ferias, Eventos, etc en los que participe
ASEFOSAM.
Para suscribirse como Socio Colaborador
de Asefosam, contacte con Departamento
de Marketing en los teléfonos:
91 468 72 51 - 91 468 35 36
o en: [email protected]