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PROGRAMA DE
FORMACIÓN CON
ACOMPAÑAMIENTO EN
LA ADMINISTRACIÓN
LOCAL Y FORAL
OBJETO
“Promover la innovación en la prestación
de servicios de las administraciones
locales vascas, creando, a su vez, un
entorno que facilite el avance de las
mismas en clave de apertura y de
aportación de valor público”
DOS PROYECTOS
SERVICIOS INTEGRALES DE
ATENCIÓN CIUDADANA (SAC)
PROGRAMA DE INNOVACIÓN
Y GESTIÓN DE LOS
AYUNTAMIENTOS (LILE)
OBJETIVO
“Cada municipio participante en el
proyecto contará, en un periodo de 1
AÑO, con un SAC para acceder a los
servicios de su Ayuntamiento”
FASES DEL PROYECTO
 Compromiso de los Ayuntamientos
 Identificación de Ayuntamientos de “referencia”
(Benchmarking)
 Lanzamiento del proyecto
 Capacitación
 Acompañamiento
 Reconocimiento y evaluación
METODOLOGÍA
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EXPERIMENTACIÓN
DEVOLUCIÓN
constante de lo
producido.
REORIENTACIÓN en
función de los
resultados
PRODUCTO Y SERVICIO FINAL
OBJETIVO DOBLE
“Proveer al personal político y directivo
local de conocimientos y herramientas
de innovación y gestión”
“Reforzar el alineamiento entre Política y
Gestión para un adecuado
funcionamiento de la organización
municipal”
METODOLOGÍA
 Sesiones presenciales
 Realización de un proyecto o plan de
mejora
 Defensa final de los proyectos
 Aplicación efectiva de los planes de
mejora a la gestión diaria de los
municipios
TUTORIZACIÓN
 Los proyectos son tutorizados por
expertos en las distintas temáticas
(LILE):
• Integridad Institucional
• Gestión de personas
• Transparencia
• Participación
• Innovación organizativa
• Marco presupuestario