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RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA
ACTUALIZANDO CORREO ELECTRÓNICO
PASO 1: Configuración de Correo Electrónico Personal:
Para modificar los datos de cada usuario es necesario hacer clic desde la página principal en
el texto “Mi Perfil”
Seleccionar “Ver perfil”
Al ingresar al perfil, del lado izquierdo encontrará las opciones del sitio; debe seleccionar
“Editar Perfil”
www.plataforma21.org
Editar perfil permite actualizar todos los datos de cada cuenta. Es necesario que cambie la
dirección de correo electrónico existente por una dirección de correo válida fuera del sitio.
La dirección actual es útil únicamente como identificador dentro del sistema.
Cambie la
dirección de
Correo
Electrónico.
www.plataforma21.org
Llegue al final de la página y haga clic en Actualizar información personal.
PASO 2: Recuperación de contraseña utilizando correo electrónico:
Luego de reiniciar su cuenta de correo electrónico recibirá un correo de confirmación en su
nueva cuenta. Debe seguir el enlace que encontrará en el correo para verificar el cambio
de los datos.
www.plataforma21.org
Al seguir el enlace se le mostrará un mensaje de confirmación:
Si usted olvida su contraseña puede recuperarla utilizando la cuenta de correo electrónico
que ha actualizado:
Clic para
recuperar
contraseña
Al hacer clic para recuperar la contraseña deberá realizar una búsqueda con alguno de los
dos datos que se le consultan:
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Cuando el sistema le haya identificado recibirá el siguiente mensaje:
Debe hacer clic en continuar para finalizar el proceso.
En su correo electrónico recibirá un mensaje que le permite actualizar sus datos:
www.plataforma21.org
Siga el enlace propuesto para reconfigurar su sistema:
Ingrese sus nuevos datos y haga clic en “Guardar cambios”.
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