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Declaración mundial de los derechos humanos de Microsoft
La tecnología de la información está transformando las experiencias de las personas a un ritmo
vertiginoso. La evolución de la tecnología afecta al modo en que vivimos. En esta declaración se
explica cómo Microsoft tiene el compromiso de respetar y promover los derechos humanos, para
asegurarse de que la tecnología desempeñe un papel positivo en todo el mundo.
Nuestro compromiso
Principios fundamentales
Áreas de repercusión clave
actuación
Principios de
Nuestro compromiso
Microsoft tiene el compromiso de respetar los derechos humanos. Respetamos los derechos
humanos y, para ello, procuramos no vulnerar los derechos de otras personas y trabajar para abordar
los efectos negativos en los derechos humanos con los que nos encontramos. Microsoft tiene
también el compromiso de promover los derechos humanos. Para ello, aprovechamos las ventajas
de la tecnología con el fin de ayudar a poner en práctica y respaldar los derechos humanos en todas
partes.
Esperamos que los empleados, partners, proveedores, clientes y gobiernos compartan este
compromiso de garantizar que la tecnología de la información y nuestra empresa respeten y
promuevan los derechos humanos.
Principios fundamentales
Nuestro enfoque a los derechos humanos se basa en los siguientes principios:
El poder de la tecnología para promover los derechos humanos: La tecnología es cada vez más una
puerta de acceso fundamental para el disfrute de los derechos humanos en todas partes. Los
gobiernos, la sociedad civil, las empresas y las personas tienen la responsabilidad de aplicar el poder
de la tecnología para permitir que todos los individuos logren su máximo potencial y para proteger
sus derechos humanos. Nuestra política pública global apoya el uso de la tecnología para promover
los derechos humanos y tenemos el compromiso de impulsar la tecnología sin dejar de lado a
ninguna persona.
Buen gobierno y el estado de derecho: Microsoft apoya los derechos humanos promoviendo el buen
gobierno y el estado de derecho en todo el mundo. Promover el buen gobierno y el estado de
derecho es un aspecto importante de la responsabilidad corporativa. Ambos son de vital importancia
para los derechos humanos. Por ejemplo, un buen gobierno y el estado de derecho conducen a la
aplicación eficaz de las leyes laborales y medioambientales, y promueven sistemas judiciales y de
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seguridad nacional capaces de mantener un equilibrio adecuado entre la protección de la seguridad
de las personas y la protección de los derechos de las personas frente a las infracciones cometidas
por los gobiernos. Microsoft aboga en todo el mundo por políticas públicas y leyes que promuevan la
innovación y protejan los derechos humanos.
Compromiso: Podemos respetar más eficazmente los derechos humanos mediante nuestra
presencia, en lugar de nuestra ausencia, en los países con problemas importantes en materia de
derechos humanos. Un compromiso responsable con los ciudadanos y gobiernos en estos entornos
difíciles ofrece a menudo más posibilidades de promover los derechos humanos, especialmente a
medio y largo plazo.
Los factores clave para que este enfoque sea un éxito incluyen el uso de un enfoque basado en la
intervención de varias partes interesadas, incluida la colaboración con grupos de partes interesadas
locales, el uso de nuestra posición para influir en otros agentes principales y la puesta en práctica de
las debidas diligencias para identificar y mitigar los riesgos que amenazan los derechos humanos.
Un enfoque global: Los enfoques empresariales a los derechos humanos deben basarse en normas
reconocidas internacionalmente. Microsoft respeta los derechos humanos definidos en las siguientes
declaraciones y convenios:

Declaración Universal de los Derechos Humanos

Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos

Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales
Nuestras operaciones comerciales se inspiran en las directrices de derechos humanos descritas en los
siguientes documentos:

Declaración de los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo de la Organización
Internacional del Trabajo (OIT)

Principios sobre los Derechos de la Infancia y las Empresas

Directrices de la OCDE para empresas multinacionales
También somos miembros de:

Iniciativa de Red Mundial

Principios para el empoderamiento de las mujeres

Pacto Mundial de las Naciones Unidas
Como empresa global de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) que opera en más de
100 países, respetamos todos los derechos humanos, incluidos los civiles, políticos, económicos,
sociales y culturales.
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Áreas clave de repercusión
Microsoft puede cumplir mejor su responsabilidad de respetar los derechos humanos a través de
nuestro trabajo en cinco áreas fundamentales:
Nuestras políticas y prácticas sobre las demandas gubernamentales: Nuestro compromiso con el
estado de derecho nos exige observar las leyes locales allí donde hacemos negocios. Cuando nos
enfrentamos a las demandas de los gobiernos de proporcionar datos de los usuarios o eliminar
contenido, respetamos y protegemos los derechos de privacidad y libertad de expresión
comprobando que dichas demandas son válidas, vinculantes y conformes con el estado de derecho.
También evaluamos si la legislación local es compatible con la legislación internacional y las leyes
internacionales de derechos humanos.
Nuestros productos: Como reflejo de nuestro compromiso con los derechos humanos y con nuestros
miles de millones de usuarios, Microsoft procura ofrecer productos y servicios que brinden medios a
todo el mundo, independientemente de su capacidad, idioma, origen o cualquier otra condición.
Muchos de nuestros productos, incluidos Bing, Office, Outlook y Skype, entre otros, fomentan la
libertad de expresión como una tecnología habilitadora y proporcionan controles para ayudar a los
usuarios a proteger su privacidad. Nuestros productos se ofrecen en más de 100 idiomas locales.
Damos prioridad a la accesibilidad en el diseño y desarrollo de productos, utilizando principios de
diseño integradores para cumplir con nuestro compromiso de crear y ofrecer tecnología que brinde
medios a las personas con discapacidades.
Nuestras alianzas: El trabajo en colaboración nos hace más fuertes, por lo que las alianzas y la
colaboración con distintas partes interesadas son esenciales en nuestro trabajo. Respetar todo el
espectro de los derechos humanos puede ser difícil para una empresa tan diversa como Microsoft,
que también cuenta con miles de millones de derechohabientes dispersos por todo el mundo.
Sociedades de todo el mundo trabajan para mantener el derecho de privacidad de sus ciudadanos y
proteger a su ciudadanía. Para ayudar a lograr ambos objetivos, Microsoft trabaja en colaboración
con grupos del sector y distintas partes interesadas. Fuimos de las primeras empresas en firmar el
Pacto Mundial de las Naciones Unidas y somos miembros fundadores de la Iniciativa de Red Global
(GNI, por sus siglas en inglés), un esfuerzo conjunto entre empresas ICT, organizaciones de la
sociedad civil, inversores socialmente responsables y académicos. Microsoft suscribe los principios y
directrices de implementación de la GNI, que proporcionan medidas prácticas y políticas que pueden
adoptar las empresas TIC para respetar y promover la libertad de los derechos de expresión y
privacidad de sus usuarios.
Nuestros empleados: Respetamos los derechos de nuestros empleados con arreglo a la Declaración
de los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo de la OIT. Las políticas de Microsoft que
incorporan estas medidas de protección incluyen nuestra política de igualdad de oportunidades de
empleo, nuestra política contra la discriminación y el acoso y nuestros estándares de conducta
empresarial. Estas políticas se complementan con una amplia variedad de programas que
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contribuyen al bienestar de nuestros empleados y sus familiares, incluidos beneficios para los
empleados en materia de salud, bienestar personal, permisos de maternidad/paternidad, diversidad e
inclusión y educación.
Nuestros proveedores: Nuestro compromiso con los derechos humanos se extiende a nuestros miles
de proveedores. Todos los proveedores de Microsoft deben aceptar y cumplir nuestro código de
conducta para proveedores, que protege los derechos de los trabajadores a través de normas claras
sobre las prácticas comerciales éticas, las prácticas de empleo y el cumplimiento con los requisitos
medioambientales y de seguridad del trabajador. Aplicamos metodologías basadas en riesgos para la
gestión responsable de nuestros proveedores, exigimos que todos los proveedores realicen un curso
obligatorio de código de conducta y les supervisamos periódicamente para asegurarnos de que se
cumple nuestro código.
A través de nuestra política responsable de abastecimiento de materias primas, Microsoft se
compromete con los derechos humanos, el trabajo, la salud y la seguridad, el medio ambiente y la
prácticas éticas asociadas a la recolección, extracción y transporte de materias primas como una
responsabilidad global aplicable a todas las sustancias utilizadas en nuestros productos
independientemente de los materiales utilizados o de la ubicación. Este compromiso incluye nuestros
esfuerzos por promover la utilización de materiales libres de conflictos en nuestros dispositivos.
Abordar los problemas de los derechos humanos más arraigados en las cadenas de suministro
complejas es una responsabilidad compartida, que a menudo requiere enfoques multisectoriales y en
los que intervengan distintas partes interesadas.
Principios de actuación
Trabajamos para cumplir con nuestras responsabilidades de respetar los derechos humanos:

Incorporando el respeto a los derechos humanos en todo Microsoft

Estableciendo claramente nuestras políticas de derechos humanos y poniendo en práctica
estas políticas a través de nuestras operaciones, prácticas y programas

Realizando la diligencia debida para identificar proactivamente y abordar los riesgos que
amenazan los derechos humanos en nuestras operaciones, cadenas de suministro y
relaciones comerciales

Participando proactivamente con las partes interesadas y los titulares de derechos a fin de
obtener información para ayudar a desarrollar nuestro enfoque con el paso del tiempo

Participando en debates de políticas públicas sobre el uso responsable de la tecnología por
parte de empresas y gobiernos de todo el mundo

Participando activamente en iniciativas de colaboración, como el Pacto Mundial de las
Naciones Unidas, la Electronic Industry Citizenship Coalition (EICC), la Iniciativa de Red
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Mundial, la Iniciativa Mundial para TIC Inclusivas (G3ict) y la Alianza Mundial de WePROTECT
para poner fin a la explotación infantil online

Asociándonos con la Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos
Humanos (OACDH) para apoyar su trabajo

Comunicando anualmente el trabajo que estamos haciendo para cumplir con nuestras
responsabilidades de derechos humanos a través de nuestro informe anual de RSC y otros
canales, incluidos nuestros informes de confianza en la tecnología digital

Garantizando la rendición de cuentas mediante mecanismos eficaces de reclamaciones y
acceso a recursos paliativos en situaciones en las que Microsoft pueda haber causado o
contribuido a algún efecto pernicioso en materia de derechos humanos

Revisando y actualizando periódicamente nuestras políticas, procesos y sistemas de gestión
para responder a las prácticas recomendadas y necesidades de las partes interesadas en
continua evolución
Grupos vulnerables: En el cumplimiento de nuestro compromiso de respetar los derechos humanos,
prestamos especial atención a los grupos vulnerables como niños, mujeres y personas con
discapacidades. Procuramos asegurarnos de que nuestra tecnología, actividades comerciales y
prácticas de empleo sean respetuosas con los derechos humanos de todas las personas, y de que
cada persona pueda llegar más lejos, de conformidad con los derechos humanos correspondientes
definidos en:

La Convención sobre la eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer

La Convención sobre los derechos del niño

La Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad
Promover los derechos humanos: Además de nuestro compromiso de respetar los derechos
humanos, procuramos promover el crecimiento económico y la oportunidad de las personas
incorporando tecnologías que brinden medios a miles de millones de personas. Promovemos los
derechos humanos a través de asociaciones que tratan de aprovechar nuestra tecnología de
vanguardia y nuestra capacidad de innovación.
También colaboramos con organismos del orden público de todo el mundo para proteger la
seguridad física y online de las personas. A través de nuestras propias iniciativas y en colaboración
con otras partes interesadas, promovemos los derechos humanos, haciendo especial hincapié en los
principios de:

Buen gobierno

Estado de derecho, teniendo en cuenta las leyes internacionales
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
Transparencia en la aplicación de la ley, en la protección de la seguridad pública y en otras
medidas gubernamentales
Microsoft dona productos para permitir que organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo
consigan prosperar y alcancen todo su potencial. Ofreciendo nuestros servicios y software para la
nube gratis o con un gran descuento a organizaciones sin ánimo de lucro que reúnan los requisitos,
permitimos que organizaciones de derechos humanos de todo el mundo cumplan su cometido.
Cuando se producen desastres naturales o crisis humanitarias, ayudamos a las comunidades
afectadas a acceder a tecnologías e información cuando y donde más lo necesitan.
Tenemos el compromiso de solventar la escasez de oportunidades a la que se enfrentan muchos
jóvenes hoy en día a través de programas de Microsoft centrados en la educación sobre tecnología
en comunidades desatendidas y subrepresentadas.
Gobierno interno: El Comité de la junta de directores de políticas reglamentarias y públicas de
Microsoft es responsable de revisar las políticas y programas de responsabilidad corporativa de
Microsoft, que incluyen los derechos humanos. El presidente y el director jefe de asuntos jurídicos
supervisan la implantación de estas políticas en colaboración con la división de asuntos corporativos,
externos y jurídicos de Microsoft. El Centro de tecnología y derechos humanos de Microsoft coordina
el trabajo de identificar, abordar y registrar los riesgos y oportunidades relacionados con los derechos
humanos, promover el papel que desempeña la tecnología en los derechos humanos y favorecer el
diálogo sobre estos asuntos con los expertos en derechos humanos y las partes interesadas.
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