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EXPEDIENTE 2017-00339
Anexo Técnico
Contratación del Servicio de apoyo
para la gestión de informes de la
inteligencia de negocio del CGA.
EXPEDIENTE 2017-00339
ÍNDICE
1.
OBJETO .............................................................................................................................. 1
2.
ALCANCE ............................................................................................................................ 1
2.1.
Descripción de los Trabajos a Realizar ............................................................................. 1
2.2.
Resultados del Proyecto.................................................................................................... 1
2.3.
Planificación Trabajos a Realizar ...................................................................................... 1
2.4.
Lugar y Horario de Trabajo ................................................................................................ 1
2.5.
Equipo de Trabajo ............................................................................................................. 2
2.5.1.
3.
Consultor en Inteligencia de Negocio.............................................................. 2
2.6.
Medios Materiales Necesarios........................................................................................... 3
2.7.
Plan de formación para el equipo de trabajo ..................................................................... 3
2.8.
Otros Requisitos ................................................................................................................ 4
2.8.1.
Modificaciones en la Composición del Equipo de Trabajo ............................ 4
2.8.2.
Seguimiento y Control de los Trabajos ........................................................... 4
2.8.3.
Control de Calidad ............................................................................................ 4
PRESENTACIÓN DE OFERTAS ................................................................................................ 5
-i-
EXPEDIENTE 2017-00339
1.
OBJETO
El objeto del presente Contrato es el servicio de apoyo para la gestión de informes para la
inteligencia de negocio del CGA.
Dicho Contrato tiene como objeto dar apoyo a las tareas de implantación de mejoras, definición de
requisitos, configuración de herramientas, pruebas y formación que
Ingeniería de Sistemas para la
Defensa de España, S.A, S.M.E, M.P( en adelante ISDEFE) presta a Aena S.A en el Centro de Gestión
Aeroportuaria de Madrid/Barajas (CGA).
2.
ALCANCE
2.1.
DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS A REALIZAR
Los trabajos de asistencia técnica comprenden las siguientes actuaciones:
Área de Negocio del CGA, Infraestructuras e Integración:
Analizar la información necesaria para crear indicadores, alarmas y otros contenidos en los
distintos Cuadros de Mando que forman parte de los Sistemas del CGA.
Diseñar los informes solicitados bajo demanda para implementarlos en Microstrategy.
Realizar todas las actividades de ETL (extraer, transformar y cargar) para mover datos desde
múltiples fuentes, reformatearlo, limpiarlos, y cargarlos en la BBDD de data warehouse que
utilizará Microstratregy en los informes y cuadros de Mando diseñados e implantados con dicha
plataforma.
2.2.
RESULTADOS DEL PROYECTO
El adjudicatario deberá contribuir a la elaboración de los documentos resultantes de la realización de las
actividades descritas anteriormente.
2.3.
PLANIFICACIÓN TRABAJOS A REALIZAR
La planificación de los trabajos a desarrollar por el contratista quedará vinculada a la planificación de las
actividades de ISDEFE en su contrato con AENA S.A, estimándose el inicio a mediados de marzo de
2017.
De cualquier modo, el plazo de ejecución del servicio es de DOCE MESES (12 meses) desde la
formalización del contrato. El contrato podrá ser prorrogado de mutuo acuerdo por 2 periodos adicionales
de 12 meses, siempre que continúe en vigor el contrato referido y haya que dar continuidad a los
servicios que han sido prestados, y cuando haya existido una buena ejecución de los mismos por EL
CONTRATISTA.
2.4.
LUGAR Y HORARIO DE TRABAJO
La empresa adjudicataria, deberá ajustar los medios humanos y materiales a las necesidades del
servicio, en los horarios de la prestación del servicio, los cuales serán los indicados a continuación:
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EXPEDIENTE 2017-00339
Para todas las áreas, desde el 16 de septiembre hasta el 15 de junio; presencial en las oficinas del
adjudicatario de 08:00/09:00 a 17:30/18:30 horas de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00 los viernes.
Para todas las áreas, desde el 16 de junio hasta el 15 de septiembre; presencial en las oficinas del
adjudicatario de 08:00 a 15:00 horas de lunes a viernes.
Si ISDEFE así lo requiere, los horarios de prestación del servicio indicados anteriormente podrán
prolongarse, incluidos fines de semana y festivos, o superar el número máximo de horas de servicio. En
este caso, se considerará una compensación en tiempo por la prestación del servicio fuera del horario
establecido para el mismo, determinándose en este caso la forma de compensar las horas de prestación
de servicio fuera del horario establecido para el mismo y el periodo límite en el que se debe realizar la
compensación.
2.5.
EQUIPO DE TRABAJO/PERFIL PROFESIONAL
Las tareas principales incluidas en el servicio de Gestión y Seguimiento de Proyectos de Sistemas se
encuadran en las siguientes áreas:
•
Área de Negocio del CGA.
•
Área de Integración.
•
Área de Infraestructuras.
Es importante tener en cuenta que, si bien las actividades del servicio se agrupan en estas áreas, los
perfiles profesionales son transversales a las mismas.
Para la prestación de los servicios es necesaria la dedicación a tiempo completo de un equipo de trabajo
compuesto, al menos, por un Consultor en realización de Informes de Negocio dentro del ámbito
del CGA.
Se requieren el siguiente perfil:
2.5.1.
CONSULTOR EN INTELIGENCIA DE NEGOCIO.
Para la realización de los servicios será necesario, al menos, 1 consultor en Inteligencia de Negocio (BI)
para el diseño e implantación de Informes y Cuadros de Mando de procesos de negocio en
Organizaciones Complejas (Aeropuertos, Puertos, Estaciones de Tren, Centrales Nucleares, Centrales
Eléctricas, etc.):
Requisitos del perfil consultor en Inteligencia de Negocio (BI)
Requisitos mínimos:
Titulación: Titulado de cualquiera de las ingenierías técnicas o ingenierías superiores o
diplomaturas o licenciaturas o grados o masters universitarios.
Experiencia mínima en los 2 últimos años en Inteligencia de Negocio (BI) para el diseño y
elaboración de informes y cuadros de mando utilizando la plataforma de Microstrategy.
Cumplir al menos 3 de los siguientes criterios:
o
Gestión documental, en particular en el manejo de la herramienta MS SharePoint.
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EXPEDIENTE 2017-00339
2.6.
o
Conocimientos y experiencia demostrable participando en proyectos de implantación y
explotación con otras plataformas de BI que no sean de Microstrategy.
o
Conocimiento y experiencia demostrable en realización de consultas en SQL sobre
BBDD de Oracle y SQLServer.
o
Conocimiento y experiencia demostrable en Visual Basic for Application.
o
Conocimiento y experiencia demostrable en manejo de productos de ofimática: Office,
Word, Excel, PowerPoint, Access.
o
Conocimiento y experiencia en DataWarehouse.
o
Conocimientos de procesos y operaciones aeroportuarios.
o
Conocimientos de diseño de planes de formación y coordinación de acciones formativas.
MEDIOS MATERIALES NECESARIOS
El equipo humano previsto deberá disponer de sus propios medios informáticos y técnicos, cuyos costes
estarán incluidos en el coste total del servicio. Se precisan, al menos, los siguientes medios técnicos:
A modo de ejemplo:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
2.7.
Ordenador Portátil Intel I3 o superior.
Memoria 8 GB.
Disco duro interno 500GB de Estado Sólido.
Disco duro Externo de 1TB.
Unidad USB de 16 GB.
Sistema Operativo Windows 7 64 Bits.
Microsoft Office Profesional 2010 (Incluido Microsoft Visio).
Adobe Acrobat XI.
Dispositivo de conexión a internet 3G/4G con un mínimo de 20 GB mes.
PLAN DE FORMACIÓN PARA EL PERFIL PROFESIONAL/EQUIPO DE TRABAJO
Dada la duración del expediente el contratista debe preparar y ejecutar un plan de formación para el
equipo de trabajo. Este será una herramienta para la mejora de la calidad del servicio. A través del mismo
se pretende responder a las necesidades de formación demandadas por el equipo de acuerdo con los
objetivos y líneas de trabajo establecidos.
En el plan ser realizará una propuesta de los cursos que se considera que cubren a las necesidades
formativas del equipo de trabajo a lo largo del transcurso del expediente. También se incluirá un
procedimiento para la gestión de formaciones sobrevenidas.
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2.8.
2.8.1.
OTROS REQUISITOS
MODIFICACIONES EN PERFIL PROFESIONAL/
QUE PRESTA EL SERVICIO.
COMPOSICIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO
La autorización al adjudicatario de cambios puntuales en perfil profesional/ equipo de trabajo que presta
el servicio requerirá de las siguientes condiciones:
Solicitud escrita incluyendo mediante justificación detallada y suficiente, explicando el motivo que
suscita el cambio, con un mínimo de 15 días antes de que el mismo se haga efectivo.
Presentación de posibles candidatos con un perfil de cualificación técnica igual o superior al de la
persona que se pretende sustituir.
Aceptación por escrito de los candidatos por parte de ISDEFE.
La sustitución de miembros del equipo se realizará, en todo caso, garantizando la continuidad en la
prestación del servicio. El traspaso de conocimientos al candidato elegido correrá a cargo de la
empresa adjudicataria, estimándose en un mínimo de 10 jornadas laborables desde su incorporación,
no facturables.
ISDEFE se reserva el derecho de solicitar la sustitución de algún miembro del equipo de trabajo en un
plazo de 15 días, en caso de considerarlo necesario.
2.8.2.
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS TRABAJOS
El seguimiento y control del proyecto se efectuará sobre las siguientes bases:
Seguimiento continuo de la evolución del proyecto entre el responsable del equipo de trabajo por
parte del adjudicatario y el Director Técnico designado por ISDEFE.
El Director Técnico podrá exigir al adjudicatario el uso de determinados procedimientos y
herramientas que deberá utilizar para llevar a cabo la planificación, seguimiento y control del
proyecto.
Las Reuniones de Seguimiento se realizarán con periodicidad trimestral (o a petición de la Dirección
Técnica) y en ellas participarán el responsable por parte del adjudicatario, el Director Técnico
designado por ISDEFE, y las personas asignadas al servicio que se estime conveniente.
En las Reuniones de Seguimiento el adjudicatario hará entrega de un informe detallando las
actividades realizadas en el último periodo, objetivos alcanzados, recursos consumidos y
planificación detallada de actividades. La entrega del informe indicado será necesaria para la
correspondiente certificación de los servicios.
2.8.3.
CONTROL DE CALIDAD
El adjudicatario nombrará un Responsable de Aseguramiento de la Calidad del contrato. El adjudicatario
reconoce el derecho de ISDEFE de examinar, por medio de auditores externos o propios, el fiel
cumplimiento de los trabajos prestados, para los que tendrán la obligación de:
Facilitar el acceso al material solicitado por el grupo auditor.
Designar personas responsables que acompañen a los auditores.
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Facilitar un entorno de trabajo adecuado en el mismo lugar en que tiene lugar la auditoria.
Cooperar con el auditor.
Participar en las reuniones que convoque el auditor.
Analizar los datos encontrados para que el informe sea real.
Emprender rápidamente acciones correctoras y/o preventivas.
Emitir una respuesta oficial a los defectos de los que ha informado el grupo de auditores.
En cualquier caso, la empresa adjudicataria establecerá los mecanismos y procedimientos adicionales
que considere más adecuados para el aseguramiento de la calidad del proyecto.
Durante el desarrollo de los trabajos y la ejecución de las diferentes fases del proyecto ISDEFE podrá
establecer controles de calidad sobre la actividad desarrollada y los productos obtenidos, siempre en el
marco de referencia del plan específico de calidad aplicable en cada caso.
3.
PRESENTACIÓN DE OFERTAS
Las ofertas deberán efectuarse por la totalidad del servicio identificado en este Anexo Técnico dando
respuesta a todos los apartados del mismo, no estando permitida la presentación de variantes.
Los licitadores deberán presentar una única oferta para la prestación del servicio y la infracción de esta
prescripción dará lugar a la no admisión de ninguna de las ofertas presentadas por el licitador.
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