1. No category

Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela Profesional De Turismo, Hotelería y Gastronomía
SILABO
1. DATOS INFORMATIVOS
1.1 Asignatura
: Gestión de Personal
1.2 Código
: 2503-25308
1.3 Requisito
:-
1.4 Ciclo Académico
:V
1.5 Semestre Académico
:
1.6 Horas Semanales
: 04
1.6.1 Teoría
: 02
1.6.2 Práctica
: 02
1.7 Créditos
: 03
1.9 Profesor
:
2. SUMILLA
La asignatura pertenece al área de formación profesional del área de administración, es de
naturaleza teórico-practica, desarrolla los conceptos generales e importancia de la
administración de personal en al empresa de producción o de servicios. Analiza y evalúa la
asignación de cargos previo al proceso de reclutamiento y selección de los recursos
humanos. Desarrolla su creatividad y idoneidad para la capacitación y el entrenamiento del
potencial humano de la empresa.
Comprende así mismo la política salarial, la higiene ambiental, la seguridad en el trabajo y el
desempeño laboral para lograr las metas de la calidad y la productividad empresarial.
UNIDAD I : Concepción, conceptualización y operacionalización de la gestión de personas en
el trabajo.
UNIDAD II : Actividades de planificación, provisión, mantenimiento, desarrollo y evaluación de
personas en el trabajo.
UNIDAD III : Gestión de remuneraciones, incentivos, prestaciones y servicios a las personas en
el trabajo.
UNIDAD IV:Relaciones laborales, negociación colectiva, trato justo, disciplina, higiene,
seguridad, base de datos, sistemas de información y auditoria de recursos humanos.
3. COMPETENCIA
Muestra interés, investiga, argumenta, explica, aplica y valora los conceptos, métodos y
técnicas de la gestión de personas mediante la búsqueda y adquisición constante de
información actualizada, desarrollo de habilidades y refuerzo de valores, para impulsar la
competitividad de las organizaciones que crea o de las que forma parte, con liderazgo y ética.
1
4. CAPACIDADES
Muestra interés, investiga y argumenta sobre la importancia de la concepción,
conceptualización y operacionalización de la gestión de personas mediante la búsqueda y
adquisición constante de información actualizada, desarrollo de habilidades y refuerzo de
valores para mantener competitivas a las organizaciones que crea o de las que forma parte,
con liderazgo y ética.
Explica, aplica y valora los conceptos, métodos y técnicas relacionadas al análisis de
puestos, la planificación, el reclutamiento y la selección, la orientación, la capacitación y el
desarrollo, la administración de carreras, de la calidad y de la productividad de las personas y la
evaluación del desempeño de las mismas para mantener competitivas a las organizaciones
que crea o de las que forma parte, con liderazgo y ética.
� Explica, aplica y valora los conceptos, métodos y técnicas relacionadas a la gestión de
remuneraciones, el pago por desempeño e incentivo financiero y las prestaciones y servicios a
las personas para mantener competitivas a las organizaciones que crea o de las que forma
parte, con liderazgo y ética.
� Explica, aplica y valora los conceptos, métodos y técnicas relacionadas a las relaciones
laborales y la negociación colectiva, el trato justo y la disciplina, la higiene y la seguridad en el
trabajo, base de datos, sistemas de información y auditoría de recursos humanos para
mantener competitivas a las organizaciones que crea o de las que forma parte, con liderazgo y
ética.
5. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA
UNIDAD I: Concepción, conceptualización y operacionalización de la gestión de personas en el
trabajo.
CAPACIDAD: Muestra interés, investiga y argumenta sobre la importancia de la concepción,
conceptualización y operacionalización de la gestión de personas mediante la búsqueda y
adquisición constante de información actualizada, desarrollo de habilidades y refuerzo de
valores para mantener competitivas a las organizaciones que crea o de las que forma parte,
con liderazgo y ética.
SEMANA 1
Sesión 1 y 2: Concepción, conceptualización y operacionalización de la gestión de personas
en el trabajo.
Tipo de sesión: Teórico-Expositiva Cantidad de horas: 4
CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
CONTENIDOS CONCEPTUALES
Definición. Conceptos relacionados. Importancia. Muestra interés, investiga y argumenta
Diferenciación de funciones. Responsabilidades sobre la importancia de la concepción,
de los gerentes de línea y de los gerentes de conceptualización y operacionalización
staff. Carácter contingente de la gestión de de la gestión de personas en el trabajo.
personas. Visión sistémica de la gestión de
personas. Cómo desarrollar una filosofía de la
gestión de personas. Cómo fomentar el
compromiso del empleado.
La administración por competencias.
CONTENIDO ACTITUDINAL
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Acepta y valora la contribución de la concepción, Exposición
conceptualización y operacionalización de la Trabajo de investigación
gestión de personas en el trabajo.
Debate
Control de lectura
Fuente: DOLAN, Shimon y Otros. (1999). “Gestiòn de Recursos Humanos”. McGraw-Hill/Interamericana
de España – España.
DESSLER, Gary (1994) “Administración de Personal”. Pretence Hall-Hiberoamericana- 6ta.
Edición – México.
2
UNIDAD II: Actividades de planificación, provisión, mantenimiento, desarrollo y evaluación de
personas en el trabajo.
CAPACIDAD: Explica, aplica y valora los conceptos, métodos y técnicas relacionadas al
análisis de puestos, la planificación, el reclutamiento y la selección, la orientación, la
capacitación y el desarrollo, la administración de carreras, de la calidad y de la productividad de
las personas y la evaluación del desempeño de las mismas para mantener competitivas a las
organizaciones que crea o de las que forma parte, con liderazgo y ética.
SEMANA 2
Sesión 1 y 2: Análisis de puestos
CONTENIDOS CONCEPTUALES
Definición de puesto. Análisis de puestos,
descripción de puestos y especificación de
puestos. Uso de la información del análisis de
puesto. Pasos para analizar puestos. Métodos
para reunir información. Cómo redactar la
descripción de puestos. Normas para la
descripción de puestos.
Análisis de puestos desde el enfoque de
competencias.
CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
Aplica los conceptos, métodos y técnicas
del análisis de puestos.
CONTENIDO ACTITUDINAL
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas del Exposición
análisis de puestos.
Ejercicio y / o análisis de caso
Control de lectura
Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4
Fuente: DESSLER, G. (1994). “Administración de personal”. Prentice-Hall Hispanoamericana
S.A. 6º Edición. México.
SEMANA 3
Sesión 1 y 2: Planificación y reclutamiento de personas
Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4
Fuente: DOLAN, Shimon y Otros. (1999). “Gestión de Recursos Humanos”. McGraw-Hill/Interamericana
de España – España.
Fuente: DOLAN, Shimon y Otros. (1999). “Gestión de Recursos Humanos”. McGraw-Hill/Interamericana
de España – España.
SEMANA 4
Sesión 1 y 2: Selección de personas
Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4
CONTENIDOS CONCEPTUALES
Definición de selección. Importancia. Conceptos básicos.
Pruebas. Muestras y selección de trabajo. Otras técnicas.
Entrevista. Tipos. Errores. Pasos. Lineamientos.
Recomendaciones para entrevistados.
Selección desde el enfoque de competencias
CONTENIDO ACTITUDINAL
CONTENIDOS
PROCEDIMENTALES
Aplica los conceptos, métodos y
técnicas de la selección de
personal.
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la selección Exposición
de personal.
Juego de roles
Control de lectura
Fuente: CHIAVENATO, I. (2000). “Administración de recursos humanos”. Mc Graw-Hill Interamericana
S.A. 5º Edición. Santa Fe de Bogotá.
SEMANA 5
3
Sesión 1 y 2: Orientación y capacitación / Desarrollo de gerentes
Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4
CONTENIDOS CONCEPTUALES
Definición de orientación, socialización y capacitación.
Cómo evaluar las necesidades de capacitación. Técnicas.
Temas actuales de capacitación. Evaluación de la
capacitación
Definición de desarrollo de gerentes. Naturaleza y
propósito del desarrollo gerencial. Desarrollo en el puesto.
Desarrollo fuera del puesto. Técnicas especiales.
Orientación, capacitación y desarrollo desde el enfoque
de competencias.
CONTENIDO ACTITUDINAL
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la
orientación y capacitación, así como del desarrollo de
gerentes.
CONTENIDOS
PROCEDIMENTALES
Aplica los conceptos, métodos y
técnicas de la orientación y
capacitación,
así
como
del
desarrollo de gerentes.
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Exposición
Ejercicio y / o análisis de caso
Trabajo de investigación
Fuente: CHIAVENATO, I. (2000). “Administración de recursos humanos”. Mc Graw-Hill Interamericana
S.A. 5º Edición. Santa Fe de Bogotá
SEMANA 6
Fuente: DESSLER, G. (1994). “Administración de personal”. Prentice-Hall Hispanoamericana S.A. 6º
Edición. México.
SEMANA 7
Sesión 1 y 2: Administración de la calidad y de la productividad
Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4
CONTENIDOS CONCEPTUALES
CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
Convenios alternativos de trabajo. Círculos de Aplica los conceptos, métodos y
calidad. Calidad total. Equipos autodirigidos. técnicas de la administración de la
Administración por objetivos. Reingeniería aplicada a calidad y de la productividad.
RH.
CONTENIDO ACTITUDINAL
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la Exposición
administración de la calidad y de la productividad.
Ejercicio y / o análisis de caso.
Trabajo de investigación
Fuente: DESSLER, G. (1994). “Administración de personal”. Prentice-Hall Hispanoamericana
S.A. 6º Edición. México.
CONTENIDOS CONCEPTUALES
CONTENIDOS
Definición de administración de carreras. Factores
que afectan las opciones de carrera. Normas para la
administración de carrera. Manejo de las
promociones y transferencias. Cómo ayudar a los
empleados a su autorrealización.
Administración de carreras desde el enfoque de
competencias.
CONTENIDO ACTITUDINAL
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la
administración de carreras.
4
PROCEDIMENTALES
Aplica los conceptos, métodos y
técnicas de la administración de
carreras.
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Exposición
Ejercicio y / o análisis de caso
SEMANA 8
Sesión 1 y 2: Evaluación del desempeño
Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4
CONTENIDOS CONCEPTUALES
Definición de evaluación del desempeño. Importancia.
Métodos de evaluación. Problemas y dificultades.
Entrevista de evaluación del desempeño. Uso de la
información de la evaluación del desempeño.
Evaluación del desempeño desde el enfoque de
competencias.
CONTENIDOS
PROCEDIMENTALES
Aplica los conceptos, métodos y
técnicas de la evaluación del
desempeño.
CONTENIDO ACTITUDINAL
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la Exposición
evaluación del desempeño.
Ejercicio y / o análisis de caso
Trabajo de investigación
Fuente: CHIAVENATO, I. (2000). “Administración de recursos humanos”. Mc Graw-Hill Interamericana
S.A. 5º Edición. Santa Fe de Bogotá.
SEMANA 9
Sesión 1 y 2: Examen Parcial
Tipo de sesión: Asesoría y Evaluación Cantidad de horas: 4
CONTENIDOS CONCEPTUALES
CONTENIDO ACTITUDINAL
CONTENIDOS
PROCEDIMENTALES
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Control de asistencia
Evaluación escrita
UNIDAD III: Gestión de remuneraciones, incentivos, prestaciones y servicios a las personas en
el trabajo.
CAPACIDAD: Explica, aplica y valora los conceptos, métodos y técnicas relacionadas a la
gestión de remuneraciones, el pago por desempeño e incentivo financiero y las prestaciones y
servicios a las personas para mantener competitivas a las organizaciones que crea o de las
que forma parte, con liderazgo y ética.
SEMANA 10
Sesión 1 y 2: Gestión de remuneraciones
Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4
CONTENIDOS CONCEPTUALES
Definición de gestión de remuneraciones. Aspectos
fundamentales. Consideraciones para determinar niveles
de pago. Cómo establecer niveles de remuneración.
Tendencias actuales en la compensación. Cómo
compensar a los puestos profesionales y gerenciales.
Problemas en la administración de la compensación.
Gestión de remuneraciones desde el enfoque de
competencias.
CONTENIDO ACTITUDINAL
CONTENIDOS
PROCEDIMENTALES
Aplica los conceptos, métodos y
técnicas de la gestión de
remuneraciones.
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
5
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la gestión de
remuneraciones.
Exposición
Ejercicio y / o análisis de caso
Trabajo de investigación
Fuente: DOLAN, Shimon y Otros. (1999). “Gestión de Recursos Humanos”. McGraw-Hill/Interamericana
CONTENIDOS CONCEPTUALES
Definición de prestaciones y servicios. Perspectiva
general. Estrategias de prestaciones. Prestaciones
exigidas
por
ley.
Prestaciones
voluntarias.
Administración de las prestaciones.
CONTENIDO ACTITUDINAL
Valora los conceptos, métodos y técnicas de las
prestaciones y servicios.
CONTENIDOS
PROCEDIMENTALES
Aplica los conceptos, métodos y
técnicas de las prestaciones y
servicios.
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Exposición
Ejercicio y / o análisis de caso
Control de lectura
de España – España.
SEMANA 11
Sesión 1 y 2: Pago por desempeño e incentivo financiero
Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4
CONTENIDOS CONCEPTUALES
Incentivos para empleados de producción. Incentivos para
gerentes y ejecutivos. Incentivos para vendedores.
Incentivos para otros profesionales. Planes de incentivos a
nivel de toda la empresa. Desarrollo de planes de
incentivos eficaces.
Pago por desempeño e incentivo financiero desde el
enfoque de competencias.
CONTENIDOS
PROCEDIMENTALES
Aplica los conceptos, métodos y
técnicas de la gestión de pago por
desempeño e incentivo financiero.
CONTENIDO ACTITUDINAL
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la gestión de Exposición
pago por desempeño e incentivo financiero.
Ejercicio y / o análisis de caso
Trabajo de investigación
Fuente: GÓMEZ, L. & BALKIN, D. & CARDY, R. (1997). “Gestión de recursos humanos”.
Prentice-Hall Internacional. México.
SEMANA 12
Sesión 1 y 2: Prestaciones y servicios
Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4
Fuente: GÓMEZ, L. & BALKIN, D. & CARDY, R. (1997). “Gestión de recursos humanos”.
Prentice-Hall Internacional. México.
UNIDAD IV: Relaciones laborales, negociación colectiva, trato justo, disciplina, higiene,
seguridad, base de datos, sistemas de información y auditoria de recursos humanos.
CAPACIDAD: Explica, aplica y valora los conceptos, métodos y técnicas relacionadas a las
relaciones laborales y la negociación colectiva, el trato justo y la disciplina, la higiene y la
seguridad en el trabajo, base de datos, sistemas de información y auditoría de recursos
humanos para mantener competitivas a las organizaciones que crea o de las que forma parte,
con liderazgo y ética.
6
SEMANA 13
Sesión 1 y 2: Relaciones laborales / Negociación colectiva
Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4
CONTENIDOS CONCEPTUALES
Definición. Historia. Tendencias de la sindicalización. Porqué
se organizan los trabajadores. Objetivos de los sindicatos.
Definición de negociación colectiva. Elementos de la
negociación. Etapas de la negociación. Atolladeros,
mediación y huelgas. El acuerdo. Cambios después de la
sindicalización. Administración del contrato. Futuro del
sindicalismo.
CONTENIDOS
PROCEDIMENTALES
Aplica los conceptos, métodos y
técnicas de las relaciones
laborales y la negociación
colectiva.
CONTENIDO ACTITUDINAL
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de las relaciones Exposición
laborales y la negociación colectiva.
Ejercicio y / o análisis de caso
Trabajo de investigación
Fuente: DESSLER, G. (1994). “Administración de personal”. Prentice-Hall Hispanoamericana
S.A. 6º Edición. México
SEMANA 14
Sesión 1 y 2: Trato justo a los empleados y disciplina
Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4
Definición de trato justo y disciplina. La comunicación en
dos sentidos. Mobbing. Manejo de los despidos. Manejo de
las separaciones. Outplacement.
Aplica los conceptos, métodos y
técnicas del trato justo a los
empleados y la disciplina.
CONTENIDO ACTITUDINAL
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas del trato justo a Exposición
los empleados y la disciplina.
Ejercicio y / o análisis de caso
Juego de roles
Fuente: DESSLER, G. (1994). “Administración de personal”. Prentice-Hall Hispanoamericana
S.A. 6º Edición. México.
SEMANA 15
Sesión 1 y 2: Higiene y seguridad en el trabajo
Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4
CONTENIDOS CONCEPTUALES
Definición de higiene y seguridad. Importancia. Causas de
los accidentes. Cómo evitar los accidentes. Salud de los
empleados.
CONTENIDO ACTITUDINAL
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la higiene y
seguridad en el trabajo.
CONTENIDOS
PROCEDIMENTALES
Aplica los conceptos, métodos y
técnicas de la higiene y
seguridad en el trabajo.
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Exposición
Trabajo de investigación
Debate
Fuente: CHIAVENATO, I. (2000). “Administración de recursos humanos”. Mc Graw-Hill
Interamericana S.A. 5º Edición. Santa Fe de Bogotá.
SEMANA 16
Sesión 1 y 2: Base de datos y sistemas de información / Auditoría de recursos humanos
Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4
7
CONTENIDOS CONCEPTUALES
Definición de datos e información. Base de datos en RH.
Procesamiento. Sistemas de información de RH.
Aplicaciones.
Patrones de evaluación y control de RH. Fuentes de
información. Amplitud y profundidad de acción de la
auditoría. El agente de auditoría. Contabilidad y RH. Balance
social.
CONTENIDOS
PROCEDIMENTALES
Aplica los conceptos, métodos
y técnicas de base de datos,
sistemas de información y
auditoría de RH.
CONTENIDO ACTITUDINAL
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de base de datos, Exposición
sistemas de información y auditoría de RH.
Ejercicio y / o análisis de caso
Trabajo de investigación
Fuente: CHIAVENATO, I. (2000). “Administración de recursos humanos”. Mc Graw-Hill
Interamericana S.A. 5º Edición. Santa Fe de Bogotá.
SEMANA 17
Sesión 1 y 2: Examen Final
Tipo de sesión: Asesoría y Evaluación Cantidad de horas: 4
CONTENIDOS CONCEPTUALES
CONTENIDO ACTITUDINAL
CONTENIDOS
PROCEDIMENTALES
ESTRATEGIAS Y RECURSOS
DIDÁCTICOS
Control de asistencia
Evaluación escrita
SEMANA 18
Sesión 1 y 2: Examen Sustitutorio
Tipo de sesión: Asesoría y Evaluación Cantidad de horas: 4
CONTENIDOS CONCEPTUALES
CONTENIDO ACTITUDINAL
CONTENIDOS
PROCEDIMENTALES
ESTRATEGIAS Y
RECURSOS DIDÁCTICOS
Control de asistencia
Evaluación escrita
6. METODOLOGÍA
1. Exposiciones. De parte del profesor y los alumnos (en forma individual y grupal), para
ofrecer información sobre una materia de estudio; los temas serán entregados con anticipación
para su preparación.
2. Debates. Es necesario que los alumnos se entrenen en defender sus puntos de vista con un
sustento sólido y presenten una óptica diferente sobre un tema de estudio.
3. Negociaciones. De igual forma los alumnos necesitan desarrollar su capacidad de
negociación y descartar las posiciones dogmáticas en su vida profesional.
4. Juego de roles. Algunos temas serán trabajados bajo esta modalidad para facilitar el
desarrollo de competencias profesionales.
5. Ejercicios. Permiten a los alumnos reforzar su aprendizaje a un ritmo propio y en un lugar
fuera del aula; los ejercicios serán entregados con anticipación para su ejecución.
8
6. Controles de lectura. Refuerzan los temas tratados en clase y prepara a los alumnos para
rendir los exámenes sin mayores dificultades; las lecturas serán entregadas con anticipación
para su control.
7. Estudio de casos. Se presenta un problema real o ficticio con los datos necesarios para ser
analizados y resueltos en forma individual o en grupo; los casos serán entregados con
anticipación para su estudio.
8. Trabajos de investigación / Monografías. Exigen que los alumnos investiguen un tema con
profundidad; los temas serán entregados con anticipación para su investigación, se deben
presentar según el formato de los trabajos de investigación.
9. Eventos fuera del aula / Situaciones no programadas. Son los medios naturales para
evaluar las competencias de los alumnos, pues allí muestran sus verdaderos conocimientos,
habilidades, actitudes y valores.
7. EVALUACIÓN 1
La nota final del curso será el promedio de:
-
Examen Parcial
(EP)
(30 % de la nota final)
-
Examen Final
(EF)
(30 % de la nota final)
-
Proceso Académico
(PA)
(40 % de la nota final)
PF =
4PA + 3EP + 3EF
10
PA= 1PC+2PC+TA
3
Proceso Académico = Al promedio simple de la Primera
Practica + Segunda Practica + Trabajo Aplicativo.
El trabajo aplicativo, consiste en intervenciones orales en clase, asistencia, controles de
lecturas o separatas recomendadas por el docente, trabajos individuales o grupales y
exposiciones.
De igual manera, se considerará la evaluación valorativa, es decir aquella que mide las
actitudes positivas, reflexivas y otros.
La calificación será sobre la base vigésimal, requiriéndose una nota aprobatoria mínima de
once (11) Capítulo II del Reglamentó de Estudios.
La asistencia a las clases teóricas y prácticas es obligatoria. El alumno que acumulé el 30% de
inasistencias queda inhabilitado para rendir el examen final, será desaprobado en la
asignatura sin derecho para rendir un examen sustitutorio.
9
8. FUENTES DE INFORMACIÓN
8.1. BIBLIOGRAFÍA
Español:
ARIAS GALICIA, FERNANDO (1994). “Administración de recursos humanos”. Trillas. México
DF. 534 p.
CHIAVENATO, I. (2000). “Administración de recursos humanos”. Mc Graw-Hill Interamericana
S.A. 5º Edición. Santa Fe de Bogotá.
CHRUDEN, HERBERT J. & SHERMAN J., ARTHUR W. (1993). “Administración de personal”.
CECSA. México, DF. 661 p.
CRUZ, P. & VEGA, G. (2001). “La gestión por competencias: Una nueva herramienta en la
planificación estratégica del recurso humano”. Trabajo presentado para optar el título de
administrador de empresas con mención en recursos humanos. Universidad de Antofagasta.
Antofagasta.
DESSLER, GARY (1996). “Administración de personal”. Prentice-Hall. México DC. 715 p.
GÓMEZ, L. & BALKIN, D. & CARDY, R. (1997). “Gestión de recursos humanos”. Prentice-Hall
Internacional. México.
DOLAN SIMON, SCHULLER RANDALL Y VALLE RAMON (1999). “La Gestiòn de lños
Recursos Humanos”. McGraw-Hill/interamericana. España
ROBBINS, STEPHEN (1999). “Comportamiento organizacional”. Prentice-Hall. México.
SHERMAN J., ARTHUR W. & BOHLANDER, GEORGE W. (1994). “Administración de los
recursos humanos”. Iberoamericana. México DF. 645 p.
SIKULA, ANDREW F. (1994). “Administración de recursos humanos en empresas”. LIMUSA.
México DC. 513 p.
STONER, J. & FREEMAN, R. & GILBERT, D. (1996). “Administración”. Prentice-Hall
Hispanoamericana S.A. 6º Edición. México.
WERTHER J., WILLIAM B. & DAVIS, KEITH. (1995). “Administración de personal y recursos
humanos”. Mc Graw-Hill. México DF. 486 p.
ZEPEDA, FERNANDO (1999). “Psicología organizacional”. Addison Wesley Longman. México.
Inglés:
BURACK, ELMER H., ALBRECHT, MARYANN H., LEROY MILLER, EDWIN (1980).
“Management of human resources”. Prentice-Hall. New York. 455 p.
GELLERMAN, SAUL WILLIAM (1976). “The management of human resources”. Dryden Press.
New York. 240 p.
SPENCER, L. & SPENCER, S. (1993). “Competence at work: models for superior
performance”. John Wiley & Sons. New York.
STANLEY ODIORNE, GEORGE (1984). “Strategic management of human resources”. JosseyBass. New York.
WOOD, R. & PAYNE, T. (1998). “Competency based recruitment and selection”. John Wiley &
Sons. New York.
Francés:
MODOUX, GÉRARD & CONWAY, MADELEINE (1999). “La gestion et l'administration du
personnel dans les petites et moyennes enterprises”. Editions Cosmos. Paris.
BATAL, CHRISTIAN (1997). “La gestion des ressources humaines dans le secteur public”. Ed.
d'organisation. Québec.
SANNI YAYA, HACHIMI (2004). “La gestion intégrée des ressources humaines dans les
organisations publiques: Pratiques logiques”. Direction de la recherche. Faculté des sciences
de l'administration de l'Université Laval. Laval.
8.2. DIRECCIONES DE INTERNET
Español:
www.gestiopolis.com
www.inei.org.pe
www.monografias.com
www.mtps.gob.pe
www.oit.org
Inglés:
www.hrworld.com (Human Resources World)
www.ipma-hr.org (International Personnel Management)
www.shrm.org (Society of Human Resource Management)
Francés:
www.ssgp-geneve.ch (Societé Suisse de Gestion de Personnel)
10