1. Educación

Brief
Soporte al Siguente Día Hábil
para Viajeros
Si su empresa precisa que realice viajes internacionales, usted necesita que su
PC funcione en todo momento para cumplir sus tareas de forma efectiva. Con
el Servicio de Soporte al Siguente Día Hábil para Viajeros, puede viajar tranquilo
sabiendo que su equipo puede repararse mientras está fuera de la oficina.
Viaje sin preocupaciones y manténgase protegido contra fallas de
hardware e incluso contra caídas y derrames mientras está fuera de la
oficina
El Servicio de Soporte al Siguente Día Hábil
para Viajeros ofrece una solución única para
reparación de unidades con defectos mientras
realiza viajes internacionales. Este servicio
HP Care Pack fácil de usar ofrece diagnóstico
de problemas remoto con soporte en idioma
local y tiempo de respuesta al siguiente día
hábil (NBD) en el sitio*. Es posible agregar
los servicios de Protección contra daños
accidentales (ADP)1 y Retención de medios
defectuosos (DMR) en algunos países.
Beneficios del servicio
Cuando está cubierto por el Servicio HP Next
Business Day Support for Travelers, usted
obtiene:
• Servicios de reparación rápidos y rentables
con tiempo de respuesta al siguiente día
hábil en el sitio, en muchos países;
• Diagnóstico remoto de problemas en idioma
local;
• Al agregar Protección contra daños
accidentales (ADP), usted obtiene protección
contra accidentes que dejan la unidad
inutilizable;
• Y el agregado de Retención de medios
defectuosos (DMR) le permite conservar
su unidad de disco duro en caso de falla
mientras está en el exterior, lo que posibilita
mantener el control de su información
confidencial.
Este Servicio HP Care Pack funciona junto con
su garantía limitada estándar de producto HP
y su duración se mide a partir de la fecha de
compra de su hardware.
Brief | Servicio de Soporte al Siguente Día Hábil para Viajeros
Servicio HP de Soporte al Siguente Día Hábil para Viajeros es ideal para
quienes realizan viajes internacionales y quieren tener el mismo tipo de
cobertura (al siguiente día hábil en el sitio, protección contra daños
accidentales [ADP] o retención de medios defectuosos [DMR]) mientras
están fuera del país para limitar el tiempo de inactividad y mejorar la
productividad.
Detalles
Características
principales
•La cobertura incluye piezas y mano de obra
• Disponible por hasta 5 años
•Cobertura durante el horario comercial normal • Diagnóstico de problemas y soporte
remotos
•Servicio al siguiente día hábil en el sitio*
• Reparaciones realizadas con piezas
HP certificadas
Disponibilidad
•Disponible para Notebooks y Tablets HP***
Beneficios para
el cliente
•Viaje sin complicaciones con soporte telefónico y en el sitio en idioma local, en
algunos países
•Reduzca el tiempo de inactividad debido a fallas de hardware mientras viaja
•El servicio de protección contra daños accidentales (ADP) no está disponible en:
Brasil, Perú, Argentina y algunos países de América Central y el Caribe**
•Agregue Protección contra daños accidentales, cuando esté disponible, para
protegerse contra caídas, derrames y daños accidentales mientras viaja.
•Agregue Retención de medios defectuosos, cuando esté disponible, para poder
retener su unidad de disco duro en caso de falla mientras viaja.
El servicio de protección contra daños accidentales (ADP) no está disponible en: Brasil, Perú, Argentina y
algunos países de América Central y el Caribe**
Contáctenos hoy para conocer más sobre el Servicio de Soporte al Siguente Día Hábil para
Viajeros y otros servicios HP Care Pack llamando al 1.800.334.5144 o visitando
www.hp.com/go/cpc
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Servicio no disponible en: Perú, Brasil, Argentina y en algunos países de Centro América y el Caribe.
* Los niveles de servicio y los tiempos de respuesta de los servicios HP Care Pack pueden variar de acuerdo con su ubicación geográfica. El servicio comienza
en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para conocer más detalles, consulte www.hp.com/go/cpc.
** Consulte la lista de países participantes para obtener información detallada sobre la cobertura. Los países participantes pueden cambiar sin previo aviso.
*** La cobertura Care Pack para viajes se ofrece solo para modelos que se venden en todo el mundo.
©2010 – 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información que contiene el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Las únicas garantías para los productos y servicios HP se establecen en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos
y servicios. Ninguna información contenida en este documento debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se hará responsable de
errores técnicos o de edición ni de omisiones en el presente documento.
4AA1-7530SPL, octubre de 2014