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SPANISH
Julio, 2016
¿Está enfermo, lesionado o tiene una
discapacidad?
Este folleto proporciona información sobre los pagos y servicios para las personas que
tienen una enfermedad, lesión o discapacidad.
Pagos para los que puede ser elegible
Disability Support Pension (Pensión de Asistencia por
Discapacidad)
Es posible que sea elegible para la Disability Support Pension si tiene entre 16 años y la
edad de pensión y tiene ceguera permanente, o un impedimento físico, intelectual o
psiquiátrico que no le permitirá trabajar por cuando menos 15 horas por semana dentro de
un periodo de los dos años siguientes.
Necesita proporcionar evidencia médica vigente de su profesional de salud para soportar
su solicitud de la Disability Support Pension.
En algunas circunstancias, necesitará demonstrar que ha participado activamente en un
Program of Support en los tres años antes de su solicitud de la Disability Support Pension.
Un Program of Support puede ayudarlo a prepararse para conseguir y mantener trabajo, y
puede incluir actividades como búsqueda de trabajo, experiencia laboral, rehabilitación o
educación y capacitación.
Si es elegible, recibirá la Disability Support Pension quincenalmente, y también una
Pensioner Concession Card.
Job Capacity Assessment (Evaluación de Capacidad para el
Trabajo) y Disability Medical Assessment (Evaluación de
Discapacidad Médica)
Es posible que lo deriven para una evaluación de su capacidad y las barreras para
trabajar. Dicha evaluación será realizada por un profesional de la salud o de ciencias
auxiliares de la salud.
Es posible que se le envíe a una Disability Medical Assessment la cual es conducida por
un doctor independiente contratado por el Gobierno.
La evaluación es gratuita.
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Requisitos de participación de la Disability Support Pension
Si usted es menor de 35 años de edad, y tiene una capacidad de trabajo evaluada de
ocho o menos horas por semana, se le podría pedir que atiende entrevistas frecuentes de
participación con nosotros. Dependiendo de sus circunstancias, usted participará en una
actividad con enfoque en empleo o en educación.
Horas de trabajo permitidas
Si ya está recibiendo Disability Support Pension, usted puede trabajar hasta 30 horas por
semana y seguir recibiendo una pensión parcial, siempre y cuando siga satisfaciendo la
prueba de ingresos. Si trabaja 30 horas o más a largo plazo, su pago será suspendido.
Usted puede ser elegible para volver a recibir su pago si sus horas de trabajo bajan. Es
importante que nos contacte si sus circunstancias cambian.
Si sus ingresos reducen su pago a cero, usted puede retener su Pensioner Concession
Card por hasta 12 meses.
Newstart y Youth Allowance
Si usted puede hacer algo de trabajo, o si su condición tan solo le limita su capacidad de
trabajar o estudiar por un periodo corto, usted podría ser elegible para Newstart
Allowance o Youth Allowance.
Para recibir estos pagos, generalmente necesita participar en actividades que aumentarán
su posibilidad de encontrar trabajo. Al determinar sus requisitos de participación,
tomamos en cuenta su condición médica y toda otra circunstancia que afecte su
capacidad para trabajar o buscar trabajo.
Sickness Allowance (Subsidio de Enfermedad)
El Sickness Allowance es un pago por un breve lapso para las personas que están
empleadas y que no pueden realizar su trabajo habitual debido a un problema médico. En
ciertos casos, los estudiantes a tiempo completo también pueden obtener el Sickness
Allowance.
Mobility Allowance (Subsidio de Movilidad)
El Mobility Allowance ayuda a la gente con una discapacidad, enfermedad o lesión que no
puede usar transporte público sin asistencia sustancial permanente o durante un extenso
período. Para ser elegible, debe estar buscando trabajo o participando en trabajo pago o
voluntario, estudio o capacitación.
Usted no es elegible para el Mobility Allowance si recibe un paquete de fondos o apoyo
del National Disability Insurance Scheme.
Tasas de pago
Para información sobre las más recientes tasas de pago, vaya a humanservices.gov.au
o a un centro de servicio.
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Otra información
Servicios de salud
Si visita al doctor frecuentemente o necesita muchas medicinas, sus costos médicos
pueden ser altos. La Medicare Safety Net y la Pharmaceutical Benefits Scheme Safety
Net pueden ayudarlo con dichos gastos.
La Medicare Safety Net proporciona beneficios más altos a los individuos, parejas y
familias con altos costos médicos no hospitalarios.
Los gastos no hospitalarios elegibles son sumados y cuando llegan a un límite de la
Medicare Safety Net usted recibirá un beneficio más alto para los servicios elegibles por el
resto del año calendario.
Si tiene una enfermedad mental, o una enfermedad crónica o terminal, su médico
particular puede planificar y coordinar el cuidado de su salud. En la próxima consulta,
pregúntale a su médico al respecto.
El sistema My Health Record
Su registro digital de salud en el sistema My Health Record le permite a usted, a su
doctor, y a otros profesionales de la salud involucrados en su atención, ver un resumen
electrónico de su información de salud clave desde un punto central. No importa cuando
necesita el tratamiento médico—fuera del horario de oficina, en una emergencia o por un
doctor diferente—su información de salud puede ser vista rápidamente por su proveedor
de salud.
Usted controla la información que figura en su registro de salud digital y quién puede
verla. Esto hace que el cuidado de su salud sea más rápido, más seguro y más sencillo.
Registrese en línea en myhealthrecord.gov.au o llame al 1800 723 471.
Pensioner Concession Card (Tarjeta de Concesiones para
Pensionados)
Las Pensioner Concession Cards son emitidas a las personas que reciben ciertos pagos
de Centrelink y le da a los titulares acceso a una gama de concesiones de salud del
Gobierno Australiano.
Estas concesiones pueden reducir el costo de algunos servicios de salud o medicinas por
receta médica a través del Pharmaceutical Benefits Scheme. En adición a los servicios de
Medicare las tarjetas de concesión pueden ofrecerle a usted, a su pareja y dependientes,
otras concesiones de las autoridades gubernamentales locales y las empresas privadas.
Para mayor información, vaya a humanservices.gov.au/pensionercard o llámenos.
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Hacer que otra persona se comunique con nosotros en su
nombre
Si prefiere que otra persona se haga cargo de sus trámites de Centrelink, Child Support o
Medicare, puede autorizar a una persona u organización para que se comunique con
nosotros en su nombre. Usted puede obtener mayor información acerca de estas
disposiciones en humanservices.gov.au/nominees o llamándonos o visitando un centro
de servicio.
Centrepay
Centrepay es un servicio de pago de facturas voluntario, que es gratuito para clientes de
Centrelink. Puede usar Centrepay para pagar facturas y gastos periódicos como el
alquiler, el gas, la electricidad, el agua y el teléfono y también otros gastos del hogar.
Utilice Centrepay para organizar deducciones regulares de su pago de Centrelink. Puede
comenzar o cambiar una deducción en cualquier momento.
Para mayor información, vaya a humanservices.gov.au/centrepay
Financial Information Service (Servicio de Informacion
Financiera)
El Financial Information Service es un servicio gratuito e independiente que proporciona
información y educación acerca de temas financieros. Para mayor información, vaya a
humanservices.gov.au/fis
Violencia familiar y doméstica
Ofrecemos asistencia, información y referencias para ayudarle a las personas afectadas
por la violencia familiar y doméstica.
Si usted o alguien que conoce esta afectado/a por la violencia familiar y doméstica, vaya a
humanservices.gov.au/enough para obtener mayor información.
Asistencia también es disponible en:
1800RESPECT—1800 737 732 o 1800RESPECT.org.au
MensLine Australia—1300 789 978 o mensline.org.au
Asistencia adicional
Reconocemos que usted puede necesitar asistencia extra con algunos costos o asuntos.
Usted, o alguien que le cuide, podría obtener acceso a algunos de los siguientes pagos y
servicios:

Continence Aids Payment Scheme

Pension Supplement

pagos semanales
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
Pharmaceutical Allowance

opciones para ayudarlo a capacitarse, trabajar o estudiar

especialistas

acceso anticipado al fondo de jubilación

Rent Deduction Scheme (Esquema de Deduccion de Arriendo)

Rent Assistance

Income Management

Low Income Supplement

Essential Medical Equipment Payment

Energy Supplement.
Para mayor información acerca de estos pagos y servicios, vaya a
humanservices.gov.au o contáctenos.
Primeros Pasos

Para mayor información, incluyendo su elegibilidad, vaya a
humanservices.gov.au/disability

Usted necesitará un Customer Reference Number (CRN) para reclamar pagos de
Centrelink y usar nuestros servicios en línea. Si no lo tiene, visite un centro de servicio
para proporcionar sus documentos de identificación y obtener su CRN.

Cree una cuenta myGov en my.gov.au para tener acceso a una gama de servicios del
gobierno.

Enlace Centrelink a su cuenta de myGov seleccionando ‘Services’ y luego el símbolo
de enlace que aparece junto a Centrelink. Quizá necesite contestar algunas preguntas
para que enlacemos el registro correcto a su cuenta de myGov.
Aplicación móvil Express Plus Centrelink (Aplicación móvil
Express Plus Centrelink)
Usted también puede manejar sus detalles y pagos sobre la marcha usando nuestra
aplicación móvil Express Plus Centrelink.
Aplicación móvil Express Plus Centrelink
Paso 1:
Descargue la aplicación móvil Express Plus Centrelink del App Store o Google Play.
Paso 2:
Teclee su nombre de usuario y clave de Centrelink.
Paso 3:
Conteste su pregunta secretar para crear su PIN de cuatro dígitos.
Paso 4:
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Acepte los Términos y Condiciones.
Seguridad en línea
Mantenga segura su información en línea. Vaya a
humanservices.gov.au/onlinesecurity para averiguar como hacerlo.
Estar actualizado
Para enterarse de cambios en los pagos y servicios:

visite y suscríbase a nuestro servicio de noticias en línea para encontrar
información actualizada en humanservices.gov.au/disabilitynews

márquenos como favoritos (haciendo clic en “like”) en
facebook.com/HumanServicesAU y háganos una pregunta

síganos en Twitter @Centrelink
Para mayor información

vaya a humanservices.gov.au/disability para obtener mayor información en
inglés

vaya a humanservices.gov.au/yourlanguage donde puede leer, escuchar o ver
videos con información en su idioma

llame al 131 202 para hablar con nosotros en su idioma acerca de los pagos y
servicios de Centrelink

llame al Translating and Interpreting Service (TIS National) (Servicio Nacional de
Traducción e Interpretación) en el 131 450 para hablar con nosotros en su idioma
acerca de los pagos y servicios de Medicare y Child Support

visite un centro de servicio.
Nota: las llamadas desde el teléfono de su domicilio a los números que comienzan con
‘13’, desde cualquier lugar de Australia, se cobran a una tarifa fija. Dicha tarifa puede ser
distinta del costo de una llamada local y también puede variar según los diferentes
proveedores de servicios telefónicos. Las llamadas desde el teléfono de su domicilio a los
números que comienzan con ‘1800’ son gratuitas. Las llamadas desde teléfonos públicos
y celulares pueden tener un costo más elevado que depende de la duración de las
mismas.
Exención de responsabilidad
La información contenida en esta publicación es proporcionada solo como una guía de los
pagos y servicios. Es su responsabilidad decidir si deseas solicitar un pago y hacer una
solicitud con respecto a sus circunstancias particulares.
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ENGLISH
July 2016
Are you ill, injured or do you have disability?
This brochure provides information on payments and services for people who have an
illness, injury or disability.
Payments you may be eligible for
Disability Support Pension
You may be eligible for Disability Support Pension if you’re aged between 16 years of age
and age pension age and either permanently blind, or have a physical, intellectual or
psychiatric impairment that will prevent you from doing any work for at least 15 hours per
week within the next two years.
You need to provide current medical evidence from your treating health professional to
support your claim for Disability Support Pension.
In some circumstances, you’ll need to demonstrate that you’ve actively participated in a
Program of Support in the three years before you lodge your claim for Disability Support
Pension. A Program of Support can help you prepare for, find and keep work, and can
include activities such as job search, work experience, rehabilitation or education and
training.
If you’re eligible, you will get Disability Support Pension fortnightly and a Pensioner
Concession Card.
Job Capacity Assessment and Disability Medical Assessment
You may be referred for an assessment of your capacity and barriers to work. This will
help us find the most suitable support for you. The assessment will be conducted by a
health or allied health professional.
You may also be referred for a Disability Medical Assessment which is conducted by an
independent Government-contracted doctor.
There is no charge for an assessment.
Disability Support Pension participation requirements
If you’re under 35 years of age, and have an assessed work capacity of eight or more
hours per week, you may be required to attend regular participation interviews with us.
Depending on your circumstances, you’ll participate in an activity with either an
employment or education focus.
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Allowable working hours
If you’re already receiving Disability Support Pension, you can work up to 30 hours a week
and still get a part pension as long as you continue to meet the income test. If you work 30
hours or more long-term, your payment will be stopped. You may be eligible for your
payment to start again if your work hours reduce. It is important to contact us if you have
any changes to your circumstances.
If your income reduces your payment to zero, you can keep your Pensioner Concession
Card for up to 12 months.
Newstart and Youth Allowance
If you’re able to do some work, or your condition prevents you from working or studying for
only a short period, you may be eligible for Newstart Allowance or Youth Allowance.
To get these payments, you generally need to participate in activities that will increase
your chances of finding work. When determining your participation requirements, we take
into account your medical condition and any other circumstances affecting your ability to
work or look for work.
Sickness Allowance
Sickness Allowance is a short-term payment for people who are employed and unable to
do their usual work because of a medical condition. In some cases, full-time students can
also get Sickness Allowance.
Mobility Allowance
Mobility Allowance helps people with disability, illness or injury who cannot use public
transport without substantial assistance permanently or for an extended period of time. To
be eligible you must be looking for work or participating in paid or voluntary work, study or
training.
You’re not eligible for Mobility Allowance if you get a funded package of support from the
National Disability Insurance Scheme.
Payment rates
For the latest payment rates information go to humanservices.gov.au or a service centre.
Other information
Health services
If you see a doctor often or need a lot of medicines, your medical costs could be high. The
Medicare Safety Net and Pharmaceutical Benefits Scheme Safety Net may help you with
these costs.
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The Medicare Safety Net provides higher benefits to individuals, couples and families who
have high out-of-hospital medical expenses.
Eligible out-of-hospital expenses are added up and when you reach a Medicare Safety Net
threshold you will receive a higher benefit on eligible services for the rest of the calendar
year.
If you have a mental illness, or a chronic or terminal condition, your GP can plan and
coordinate your health care. Ask your GP about this next time you visit.
My Health Record system
Your digital health record in the My Health Record system lets you, your doctor, and other
healthcare professionals involved in your care view an electronic summary of your key
health information from one central location. It doesn’t matter when you need medical
treatment—after hours, in an emergency or from a different doctor—your healthcare
information can be accessed quickly by your health provider.
You control what goes into your digital health record, and who can see it. It makes taking
care of your health faster, safer and easier.
Register online at myhealthrecord.gov.au or call 1800 723 471.
Pensioner Concession Card
Pensioner Concession Cards are issued to people getting certain Centrelink payments
and give cardholders access to a range of Australian Government health concessions.
These concessions can reduce the cost of some health care services or prescription
medicines through the Pharmaceutical Benefits Scheme. In addition to Medicare services,
concession cards can give you, your partner and dependants other concessions from state
and local government authorities and private businesses.
For more information go to humanservices.gov.au/pensionercard or call us.
Getting someone to deal with us on your behalf
If you would prefer to have someone else handle your Centrelink, Child Support or
Medicare business, you can authorise a person or organisation to deal with us on your
behalf. You can find out more information about these arrangements at
humanservices.gov.au/nominees or by calling us or visiting a service centre.
Centrepay
Centrepay is a voluntary bill-paying service which is free for Centrelink customers. You
can use Centrepay to pay bills and ongoing expenses like rent, gas, electricity, water and
phone, as well as other household costs. Use Centrepay to arrange regular deductions
from your Centrelink payment. You can start or change a deduction at any time.
For more information go to humanservices.gov.au/centrepay
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Financial Information Service
The Financial Information Service is a free, independent service that provides education
and information on financial issues. For more information go to
humanservices.gov.au/fis
Family and domestic violence
We offer support, information and referrals to assist people affected by family and
domestic violence.
If you or someone you know is affected by family and domestic violence, go to
humanservices.gov.au/enough for more information.
Support is also available from:
1800RESPECT—1800 737 732 or 1800RESPECT.org.au
MensLine Australia—1300 789 978 or mensline.org.au
Extra assistance
We recognise you may need extra help with some costs or issues. You, or someone who
cares for you, may also be able to access some of the following payments and services:

Continence Aids Payment Scheme

Pension Supplement

weekly payments

Pharmaceutical Allowance

options to help you train, work or study

specialist staff

early release of superannuation

Rent Deduction Scheme

Rent Assistance

Income Management

Low Income Supplement

Essential Medical Equipment Payment

Energy Supplement.
For more information about any of these payments and services go to
humanservices.gov.au or contact us.
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Getting started

Para mayor información, incluyendo elegibilidad, vaya a
humanservices.gov.au/disability

You will need a Customer Reference Number (CRN) to claim Centrelink payments and
use our online services. If you don’t have one, visit a service centre to provide your
identity documents and get a CRN.

Create a myGov account at my.gov.au to access a range of government services.

Link Centrelink to your myGov account by selecting ‘Services’ and then the link icon
next to Centrelink. You may need to answer some questions so we link the correct
record to your myGov account.
Express Plus Centrelink mobile app
You can also manage your details and payments on the go using our Express Plus
Centrelink mobile app.
Express Plus Centrelink mobile app
Step 1:
Download the Express Plus Centrelink mobile app from the App Store or Google Play.
Step 2:
Enter your Centrelink username and password.
Step 3:
Answer your secret question to set up your 4-digit PIN.
Step 4:
Accept the Terms and Conditions.
Online security
Keep your information safe online. Go to humanservices.gov.au/onlinesecurity to find
out how.
Keeping up to date
To find out about changes being made to payments and services:

visit and subscribe to our news service online for up-to-date information at
humanservices.gov.au/disabilitynews

like us on facebook.com/HumanServicesAU and ask us a question

follow us on Twitter @Centrelink
For more information

go to humanservices.gov.au/disability for more information in English
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Department of Human Services

go to humanservices.gov.au/yourlanguage where you can read, listen to or
watch information in your language

call 131 202 to speak with us in your language about Centrelink payments and
services

call the Translating and Interpreting Service (TIS National) on 131 450 to speak
with us in your language about Medicare and Child Support payments and services

visit a service centre.
Note: calls from your home phone to ‘13’ numbers from anywhere in Australia are charged
at a fixed rate. That rate may vary from the price of a local call and may also vary between
telephone service providers. Calls to ‘1800’ numbers from your home phone are free. Calls
from public and mobile phones may be timed and charged at a higher rate.
Disclaimer
The information contained in this publication is intended only as a guide to payments and
services. It’s your responsibility to decide if you wish to apply for a payment and to make
an application with regard to your particular circumstances.
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