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Guía de
Información del
Candidato para
los Exámenes
de ISACA
2014
Guía de Información del Candidato para los Exámenes de ISACA
Exámenes de ISACA 2014:
Información importante
sobre fechas
Fecha del examen: Examen del
14 de junio de 2014
Plazo de inscripción temprana: 12 de febrero de 2014
Plazo de inscripción final: 11 de abril de 2014
Cambios en las inscripciones para el examen: Entre el 12 y el 25 de abril de 2014.
Se aplica un cargo de US $50, y no se aceptan cambios después del 25 de abril de 2014.
Reembolsos: Hasta el 11 de abril de 2014. Se aplica un cargo por procesamiento
de US $100 y no se procesan reembolsos después de esa fecha.
Aplazamientos: Para las solicitudes recibidas hasta el 25 de abril de 2014, inclusive,
se aplica un cargo de procesamiento de US $50. Para las solicitudes recibidas
del 26 de abril al 23 de mayo de 2014 se aplica un cargo de procesamiento
de US $100. Después del 23 de mayo de 2014 no se permiten aplazamientos.
Todos los plazos vencen a las 5 p.m. de Chicago, Illinois, EE.UU. (hora del centro
de los EE.UU.).
Tabla de Contenido
Certificación de ISACA............................................................3
Junio: Fecha importante.........................................................5
Septiembre: Fecha importante...............................................6
Diciembre: Fecha importante..................................................7
Información sobre el día del examen.....................................8
Información sobre el después del examen..........................10
ISACA®
Con más de 110.000 integrantes (miembros de la Asociación y aquellos que, sin serlo, ostentan una
o más certificaciones de ISACA) en 180 países, ISACA (www.isaca.org) ayuda a los líderes de negocio
y TI a maximizar el valor y gestionar el riesgo relacionado con la información y la tecnología. Fundada
en 1969, ISACA es una organización independiente, sin ánimo de lucro, que representa los intereses de
los profesionales relacionados con la seguridad de la información, el aseguramiento, la gestión de riesgos
y el gobierno de TI. Estos profesionales confían en ISACA como fuente confiable de conocimiento sobre
la información y la tecnología, la comunidad, los estándares y las certificaciones. La asociación, con
200 capítulos en todo el mundo, promueve el avance y la certificación de habilidades y conocimientos
críticos para el negocio, a través de certificaciones globalmente respetadas: Certified Information
Systems Auditor® (CISA®), Certified Information Security Manager® (CISM®), Certified in the Governance
of Enterprise IT® (CGEIT®) y Certified in Risk and Information Systems ControlTM (CRISCTM). ISACA también
desarrolló y actualiza continuamente COBIT®, un marco de referencia que ayuda a organizaciones
de todas las industrias y ubicaciones, a gobernar y gestionar su información y tecnología.
Fecha del examen: Examen del
6 de septiembre de 2014*
Plazo de inscripción temprana: 11 de junio de 2014
Plazo de inscripción final: 21 de julio de 2014
* CISA y CISM sólo en determinadas ubicaciones
Cambios en las inscripciones para el examen: Entre el 22 de julio y el 28 de julio,
se aplica un cargo de US $50; no se aceptan cambios después del 28 de julio de 2014.
Reembolsos: Hasta el 21 de julio de 2014. Se aplica un cargo de procesamiento
de US $100 y no se procesan reembolsos después de esa fecha.
Aplazamientos: Para las solicitudes recibidas hasta el 4 de agosto de 2014,
inclusive. Se aplica un cargo de procesamiento de US $50. Para las solicitudes
recibidas del 5 al 22 de agosto de 2014 se aplica un cargo de procesamiento
de US $100. Después del 22 de agosto de 2014 no se permiten aplazamientos.
Todos los plazos vencen a las 5 p.m. de Chicago, Illinois, EE.UU. (hora del centro
de los EE.UU.).
Fecha del examen: Examen del
13 de diciembre de 2014
Plazo de inscripción temprana: 20 de agosto de 2014
Plazo de inscripción final: 24 de octubre de 2014
Cambios en las inscripciones para el examen: Entre el 25 y el 31 de octubre.
Se aplica un cargo de US $50, no se aceptan cambios después del 31 de octubre
de 2014.
Reembolsos: Hasta el 24 de octubre de 2014. Se aplica un cargo de
procesamiento de US $100 y no se procesan reembolsos después de esa fecha.
Aplazamientos: Para las solicitudes recibidas hasta el 24 de octubre de 2014,
inclusive. Se aplica un cargo por procesamiento de US $50. Para las solicitudes
recibidas del 25 de octubre al 28 de noviembre de 2014 se aplica un cargo
de procesamiento de US $100. Después del 28 de noviembre de 2014, no se
permiten aplazamientos.
Todos los plazos vencen a las 5 p.m. de Chicago, Illinois, EE.UU. (hora del
centro de los EE.UU.).
Nota:
• Los idiomas hebreo, italiano y alemán de CISA sólo se ofrecerán en el
examen de junio.
• Visite www.isaca.org/examlocations para obtener una lista con los lugares
del examen para las convocatorias de los exámenes de junio y diciembre.
• Visite www.isaca.org/sept2014sites para obtener los lugares de examen
para la convocatoria del examen de septiembre.
Comuníquese con [email protected] para obtener más información.
Programa acreditado por ANSI
CERTIFICACIÓN DE PERSONAL
#0694
ISO/IEC 17024
Acreditación del programa CISA, CISM y CGEIT
renovada bajo ISO/IEC 17024:2003
El Instituto Nacional de Normalización Estadounidense (ANSI, por sus siglas en inglés) ha acreditado
las certificaciones CISA, CISM y CGEIT bajo norma ISO/IEC 17024:2003, Requisitos Generales para los
Organismos que Operan Sistemas de Certificación de Personal. ANSI, una organización privada sin fines
de lucro, acredita a otras organizaciones para que sirvan como certificadores de productos, sistemas
y personal de terceros. ISO/IEC 17024 especifica los requisitos a cumplir por las organizaciones que
certifican a individuos en cuanto a requerimientos específicos. Según ANSI, de ISO/IEC 17024 “se espera
que desempeñe un papel vital a la hora de facilitar una estandarización global de la comunidad de
certificación, aumentar la movilidad de los medios de desplazamiento entre países y mejorar la seguridad
pública y proteger a los consumidores”.
La acreditación de ANSI:
• Promueve la pericia y las calificaciones exclusivas aportadas por las certificaciones de ISACA
• Protege la integridad de las certificaciones y aporta capacidad de defensa legal
• Mejora la confianza del consumidor y del público en cuanto a las certificaciones y las personas
que las poseen
• Facilita la movilidad a través de fronteras o entre industrias
La acreditación de ANSI significa que los procedimientos de ISACA cumplen con los requisitos esenciales
de ANSI en cuanto a transparencia, equilibrio, consenso y debido proceso. Con esta acreditación, ISACA
espera que continúen presentándose oportunidades significativas para los CISA, CISM y CGEIT en todo
el mundo.
ISACA
3701 Algonquin Road, Suite 1010
Rolling Meadows, IL 60008 EUA
Teléfono: +1.847.253.1545
Fax: +1.847.253.1443
Correo electrónico: [email protected].
Sitio web: www.isaca.org
Participe en el Centro de Conocimiento de ISACA (ISACA Knowledge Center):
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cualquier razón sin previa autorización de ISACA. No se otorga otra clase de derechos ni permisos en
relación con este trabajo. Todos los derechos reservados.
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Guía de Información del Candidato para los Exámenes de ISACA
Certificación de ISACA: Control, Gobierno y Riesgo, Seguridad y Auditoría de SI
La Guía de Información del Candidato para el Examen de ISACA incluye información del candidato sobre inscripción para el examen, fechas y plazos y brinda detalles
importantes del candidato clave para la administración del día del examen. Esta publicación está disponible en línea en www.isaca.org/examguide
ISACA ofrece las siguientes certificaciones: Certified Information Systems Auditor (CISA), Certified Information Security Manager (CISM), Certified in the Governance of
Enterprise IT (CGEIT) y Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC). A continuación, se presenta un breve resumen de cada una.
CISA
CISM
CGEIT
CRISC
Descripción
La designación CISA es una
certificación reconocida
globalmente para profesionales
en auditoría, control,
aseguramiento y seguridad de SI.
La certificación CISM está
enfocada en la gestión promueve
prácticas internacionales de
seguridad y reconoce a la
persona que administra, diseña
y supervisa y evalúa la seguridad
de la información de una empresa.
CGEIT acredita una amplia
variedad de profesionales por
su conocimiento y aplicación de
prácticas y principios de gobierno
de TI de la empresa.
La certificación CRISC está
diseñada para aquellas personas
expertas en gestión de riesgo de
tecnología y negocio, así como
el diseño, la implementación,
el monitoreo y el mantenimiento
del control de SI.
Requisitos para
elegibilidad
Cinco (5) o más años de
experiencia en auditoría, control,
aseguramiento o seguridad de
SI. Se encuentran disponibles
convalidaciones para un máximo
de tres (3) años.
Cinco (5) o más años de
experiencia en gestión de
seguridad de la información.
Se encuentran disponibles
convalidaciones para un máximo
de dos (2) años.
Cinco (5) o más años de
experiencia administrando,
trabajando en una función de
asesoría o supervisión y/o de
alguna manera respaldando
el gobierno de la contribución
relacionada con la TI a una
empresa que incluye un mínimo
de un año de experiencia
relacionado con la definición,
el establecimiento y la gestión
de un Marco de referencia
para el Gobierno de TI. No
hay convalidaciones por
experiencia o sustituciones.
Tres (3) o más años de
experiencia laboral acumulativa
realizando las tareas de un
profesional de CRISC en al menos
tres (3) dominios de CRISC se
requiere para la certificación.
No hay convalidaciones por
experiencia o sustituciones.
Dominios (%)
Dominio 1—Proceso de auditoría
de sistemas de
información (14%)
Dominio 2—Gobierno y gestión
de TI (14%)
Dominio 3—Adquisición,
desarrollo e
implementación
de sistemas de
información (19%)
Dominio 4—Operaciones,
mantenimiento y
soporte de sistemas
de información
(23%)
Dominio 5—Protección de
los activos de
información (30%)
Dominio 1—Gobierno de la
seguridad de la
información (24%)
Dominio 2—Gestión de riesgos
de la información y
cumplimiento (33%)
Dominio 3—Desarrollo y gestión
del programa de
seguridad de la
información (25%)
Dominio 4—Gestión de
incidentes de
seguridad de la
información (18%)
Dominio 1: Marco de referencia
para el Gobierno de TI
(25%)
Dominio 2: Gestión estratégica
(20%)
Dominio 3: Realización de
beneficios (16%)
Dominio 4: Optimización del
riesgo (24%)
Dominio 5: Optimización de
recursos (15%)
Dominio 1—Identificación,
valoración y
evaluación de
riesgos (31%)
Dominio 2—Respuesta al riesgo
(17%)
Dominio 3—Monitoreo de riesgos
(17%)
Dominio 4—Diseño de control
e implementación
de sistemas de
información (17%)
Dominio 5—Monitoreo de control
y mantenimiento de
SI (18%)
200 preguntas: 4 horas
150 preguntas: 4 horas
200 preguntas: 4 horas
Cantidad de preguntas 200 preguntas: 4 horas
del examen*: duración
del examen
* Consiste en ítems de selección múltiple que cubren las respectivas áreas de práctica laboral creadas desde los análisis más recientes de las prácticas profesionales.
Consulte la página 10 por enlaces relacionados.
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Guía de Información del Candidato para los Exámenes de ISACA
Inscripción para el examen
inscríbase para el examen
Puede inscribirse para un examen de ISACA por medio de inscripción en línea o por formulario de inscripción impresa. Para presentar su inscripción en línea
por medio del sitio web de ISACA, visite www.isaca.org/examreg. Para inscribirse por medio del formulario de inscripción impreso, complete el formulario
de inscripción impreso suministrado en www.isaca.org/exam y envíelo por fax o por correo a ISACA junto con su información de pago.
Nota: Las inscripciones enviadas por fax/correo incurrirán en un cargo adicional de US $75.
ENVÍO DEL pago DE LOS costos de inscripción
Inscripciones tempranas en línea recibidas hasta el plazo de
inscripción temprana
Inscripciones finales en línea recibidas hasta el plazo de inscripción final
MiembroMiembro
de ISACA
no ISACA
US $420
US $470
US $600
US $650
NOTA: Se deben recibir el formulario
de inscripción y el pago antes del plazo
de inscripción temprana para calificar
para la tarifa
de inscripción temprana.
Notas:
• Los idiomas hebreo, italiano y alemán de CISA sólo se ofrecerán en el examen de junio.
• Visite www.isaca.org/examlocations para obtener una lista con los lugares del examen para la administración de los exámenes de junio y diciembre.
• Visite www.isaca.org/sept2014sites para obtener los lugares del examen para la administración del examen de septiembre
Comuníquese con [email protected] para obtener más información.
CONSIDERE la Membresía en ISACA
Si aún no es miembro de ISACA, considere serlo durante el proceso de inscripción y disfrute del descuento de miembro en la compra de materiales de estudio
y del examen.
Visite www.isaca.org/join para obtener información detallada sobre cargos y beneficios de la afiliación.
Fechas de afiliación
Miembro hasta
Desde el 1 de agosto de 2013 hasta el 30 de mayo de 2014
31 de diciembre de 2014
Desde el 1 de junio de 2014 hasta el 31 de julio de 2014
31 de diciembre de 2014
Desde el 1 de agosto 2014 hasta diciembre de 2014
31 de diciembre de 2015
Fechas límite
Las fechas límite vencen a las 5 p.m. de Chicago, Illinois, EE.UU. Hora del centro (UTC/GMT-06:00 Chicago, Illinois, EE.UU.). Si no se inscribe en línea, por
favor envíe el formulario de inscripción por fax o por correo a ISACA. No utilice los dos medios. La entrega de múltiples inscripciones en línea o en
papel a ISACA puede tener como resultado múltiples inscripciones y cobros. Los formularios para inscripciones finales y pago deberán estar sellados
por el correo o ser recibidos por fax a más tardar el día de inscripción final para el examen al que se está inscribiendo. Se debe recibir ambas páginas del
formulario de inscripción para completar una inscripción.
Confirmación de la inscripción
Se enviará un correo electrónico a los inscritos para confirmar recibo de la inscripción al examen, el lugar del examen y el idioma del mismo poco después de
finalizar el proceso de inscripción. Revise los detalles de la inscripción para el examen cuidadosamente y comuníquese con el departamento de certificación
de ISACA en [email protected] para cualquier corrección o cambio. Los inscritos al examen deberían recibir en un plazo aproximado de cuatro semanas desde
el proceso de inscripción y pago (dependiendo de su ubicación y de los plazos de entrega del correo postal) una carta con una confirmación de recibo de la
inscripción al examen, el pago y un enlace a la Guía de Información del Candidato para los exámenes de ISACA.
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Guía de Información del Candidato para los Exámenes de ISACA
Junio: Información importante sobre fechas
Fecha del examen 14 de junio de 2014
Cambios a la inscripción para el examen
Los cambios de lugar del examen, idioma de la prueba y nombre del candidato están sujetos a los siguientes cargos:
z Hasta el 11 de abril de 2014, inclusive.............. Sin cargos
z 12 de abril a 25 de abril 2014............................ US $50
No se garantizarán cambios de inscripción para el examen después del 25 de abril de 2014.
Devolución y aplazamiento de cargos
Reembolso: Los candidatos que no puedan presentarse al examen tienen derecho a un reembolso de los cargos por inscripción, descontando un cargo
de proceso de US $100, si dicho requerimiento se recibe por escrito, como máximo, el 11 de abril de 2014. Todos los pedidos de reembolso con fecha
posterior serán denegados. Los candidatos al examen que hayan aplazado su examen no son elegibles para un reembolso del cargo por el aplazamiento
y el pago asociado del examen.
Aplazamientos: Las personas inscritas para el examen pueden elegir posponer su inscripción para la siguiente fecha del examen. Se requiere un cargo
por el aplazamiento basado en el siguiente calendario:
z Hasta el 25 de abril............................................ US $50
z 26 de abril al 23 de mayo.................................. US $100
No se aceptará ninguna solicitud de aplazamiento después del 23 de mayo de 2014. Para solicitar un aplazamiento, vaya a www.isaca.org/examdefer.
Los candidatos al examen que hayan aplazado su examen no son elegibles para un reembolso del cargo por el aplazamiento y el pago del examen.
Los candidatos al examen que no se presenten para el examen (o lleguen muy tarde para ser admitidos) no son elegibles para un reembolso
o un aplazamiento del pago de la inscripción para el examen.
Todo candidato que no haya recibido su ticket de admisión para el día 1 de junio de 2014, debe comunicarse con el departamento de certificación de ISACA
a través de [email protected] o por teléfono al +1.847.660.5660.
Arreglos especiales
Bajo solicitud, ISACA hará los arreglos que sean razonables en sus procedimientos de examen para los candidatos con discapacidades documentadas
o compromisos religiosos. La consideración de modificaciones razonables en la programación, el formato del examen, la presentación y la autorización
de alimentos o bebidas en el lugar del examen debe ser solicitada previamente. Las solicitudes sobre discapacidades documentadas deben ir
acompañadas de un justificante médico. Las solicitudes sobre requerimientos religiosos deben ir acompañadas de una carta de un líder religioso del
candidato. A menos que se solicite y apruebe, no se permiten alimentos ni bebidas en ningún lugar de examen. La solicitud de consideración se deberá
hacer por escrito, acompañada por la documentación apropiada, a la Oficina Central Internacional de ISACA con fecha límite el 25 de abril de 2014.
Solicitud de centros de examen adicionales
Si un centro de examen no está disponible dentro de 100 millas (160 kilómetros) de la localidad en la cual el candidato desea tomar el examen, y si hay
diez o más candidatos con el pago efectuado que desean entrar como grupo en esta localidad, usted puede solicitar que se establezca un nuevo centro de
examen. Hay que recibir las solicitudes para el establecimiento de un nuevo centro de examen en forma escrita, junto con diez formularios de inscripción
pagados, en la oficina central internacional de ISACA en fecha límite 1 de febrero de 2014. Aunque no se puede garantizar el establecimiento de un nuevo
centro de examen, se harán todos los esfuerzos para proveer uno.
Ubicaciones del examen
Para obtener una lista completa de los lugares del examen para la administración del examen de junio, visite www.isaca.org/examlocations
Todos los plazos vencen a las 5 p.m., hora de Chicago, Illinois, EE.UU. hora del centro (UTC/GMT-06:00 Chicago, Illinois, EE.UU.). No habrá
sustituciones ni reembolsos por guías de estudio, impuestos asociados, cobros por manejo y envío o cuotas de membresía. Los cargos por
inscripción al examen y por membresía no son transferibles.
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Guía de Información del Candidato para los Exámenes de ISACA
Septiembre: Información importante sobre fechas
Fecha del examen: 6 de septiembre de 2014
La administración del examen de septiembre sólo se ofrece para los exámenes de certificación CISA y CISM en lugares limitados del examen.
Cambios a la inscripción para el examen
Los cambios de lugar del examen, idioma de la prueba y nombre del candidato están sujetos a los siguientes cargos:
z Hasta el 21 de julio de 2014, inclusive............... Sin cargos
z 22 de julio al 28 de julio de 2014....................... US $50
No se admitirán cambios en la inscripción para el examen después del 28 de julio de 2014.
Devolución y aplazamiento de cargos
Reembolso: Los candidatos que no puedan presentarse al examen tienen derecho a un reembolso de los cargos por inscripción, descontando un cargo
de proceso de US $100, si dicho requerimiento se recibe por escrito, como máximo, el 21 de julio de 2014. Todos los pedidos de reembolso con fecha
posterior serán denegados. Los candidatos al examen que hayan aplazado su examen no son elegibles para un reembolso del cargo por el aplazamiento
y el pago asociado del examen.
Aplazamientos: Las personas inscritas para el examen pueden elegir posponer su inscripción para la siguiente fecha del examen. Se requiere que
el cargo por el aplazamiento se realice según el siguiente programa:
z Hasta el 4 de agosto de 2014, inclusive............. US $50
z 5 de agosto al 22 de agosto de 2014................. US $100
No se aceptará ninguna solicitud de aplazamiento después del 22 de agosto de 2014. Para solicitar un aplazamiento, vaya a www.isaca.org/examdefer.
Los candidatos al examen que hayan aplazado su examen no son elegibles para un reembolso del cargo por el aplazamiento y el pago del examen.
Los candidatos al examen que no se presenten para el examen (o lleguen muy tarde para ser admitidos) no son elegibles para un reembolso o un
aplazamiento del pago de la inscripción para el examen.
Todo candidato que no haya recibido su ticket de admisión para el día 15 de agosto de 2014, debe comunicarse con el departamento de certificación
de ISACA a través de [email protected] o por teléfono al +1.847.660.5660.
Arreglos especiales
Bajo solicitud, ISACA hará los arreglos que sean razonables en sus procedimientos de examen para los candidatos con discapacidades documentadas.
La consideración de modificaciones razonables en la programación, el formato del examen, la presentación y la autorización de alimentos o bebidas en el
lugar del examen debe ser solicitada previamente y acompañada por una nota de un médico. A menos que se solicite y apruebe, no se permiten alimentos
ni bebidas en ningún lugar del examen. Las solicitudes de consideración se deberán hacer por escrito, y se deberán acompañar por la documentación
apropiada, a la Oficina Central Internacional de ISACA con fecha límite el 21 de julio de 2014.
Ubicaciones del examen
Para obtener una lista completa de los lugares del examen para la administración del examen de septiembre, visite www.isaca.org/sept2014sites.
Todos los plazos vencen a las 5 p.m., hora de Chicago, Illinois, EE.UU. hora del centro (UTC/GMT-06:00 Chicago, Illinois, EE.UU.). No habrá
sustituciones ni reembolsos por guías de estudio, impuestos asociados, cobros por manejo y envío o cuotas de membresía. Los cargos por
inscripción al examen y por membresía no son transferibles.
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Guía de Información del Candidato para los Exámenes de ISACA
diciembre: información importante sobre fechas
Fecha del examen 13 de diciembre de 2014
Cambios a la inscripción para el examen
Los cambios de lugar del examen, idioma de la prueba y nombre del candidato están sujetos a los siguientes cargos:
z Hasta el 24 de octubre, inclusive........................ Sin cargos
z 25 al 31 de octubre............................................ US $50
No se concederán cambios de inscripción para el examen después del 31 de octubre de 2014.
Devolución y aplazamiento de cargos
Reembolso: Los candidatos que no puedan presentarse al examen tienen derecho a un reembolso de los cargos por inscripción, descontando un cargo
de procesamiento de US $100, si dicho requerimiento se recibe por escrito, como máximo, el 24 de octubre de 2014. Todos los pedidos de reembolso
con fecha posterior serán denegados. Los candidatos al examen que hayan aplazado su examen no son elegibles para un reembolso del cargo por el
aplazamiento y el pago del examen.
Aplazamientos: Las personas inscritas para el examen pueden elegir posponer su inscripción para la siguiente fecha del examen. Se requiere que el cargo
por el aplazamiento se realice según el siguiente programa:
z Hasta el 24 de octubre, inclusive........................ US $50
z 25 de octubre al 28 de noviembre..................... US $100
No se aceptará ninguna solicitud de aplazamiento después del 28 de noviembre de 2014. Para solicitar un aplazamiento, vaya a www.isaca.org/examdefer.
Los candidatos al examen que hayan aplazado su examen no son elegibles para un reembolso del cargo por el aplazamiento y el pago del examen. Los
candidatos al examen que no se presenten para el examen (o lleguen muy tarde para ser admitidos) no son elegibles para un reembolso o un aplazamiento
del pago de la inscripción para el examen.
Todo candidato que no haya recibido su ticket de admisión para el día 1 de diciembre de 2014, debe comunicarse con el departamento de certificación
de ISACA a través de [email protected] o por teléfono al +1.847.660.5660.
Arreglos especiales
Bajo solicitud, ISACA hará los arreglos que sean razonables en sus procedimientos de examen para los candidatos con discapacidades documentadas
o compromisos religiosos. La consideración de modificaciones razonables en la programación, el formato del examen, la presentación y la autorización de
alimentos o bebidas en el lugar del examen debe ser solicitada previamente. Las solicitudes sobre discapacidades documentadas deben ir acompañadas
de un justificante médico. Las solicitudes sobre requerimientos religiosos deben ir acompañadas de una carta de un líder religioso del candidato. A menos
que se solicite y apruebe, no se permiten alimentos ni bebidas en ningún lugar del examen. Las solicitudes de consideración deberán ser remitidas por
escrito, acompañadas por la documentación apropiada, a la Oficina Central Internacional de ISACA, con fecha límite del 24 de octubre de 2014.
Solicitud de centros de examen adicionales
Si un centro de examen no está disponible dentro de 100 millas (160 kilómetros) de la localidad en la cual el candidato desea tomar el examen, y si hay
diez o más candidatos con el pago efectuado que desean entrar como grupo en esta localidad, usted puede solicitar que se establezca un nuevo centro de
examen. Hay que recibir las solicitudes para el establecimiento de un nuevo centro de examen en forma escrita, junto con diez formularios de inscripción
pagados, en la oficina central internacional de ISACA en fecha límite 1 de agosto de 2014. Aunque no se puede garantizar el establecimiento de un nuevo
centro de examen, se harán todos los esfuerzos para proveer uno.
Ubicaciones del examen
Para obtener una lista completa de los lugares del examen para la administración del examen de diciembre, visite www.isaca.org/examlocations
Todos los plazos vencen a las 5 p.m., hora de Chicago, Illinois, EE.UU. hora del centro (UTC/GMT-06:00 Chicago, Illinois, EE.UU.). No habrá
sustituciones ni reembolsos por guías de estudio, impuestos asociados, cobros por manejo y envío o cuotas de membresía. Los cargos por
inscripción al examen y por membresía no son transferibles.
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Guía de Información del Candidato para los Exámenes de ISACA
Información sobre el día del examen
Ticket de admisión
Aproximadamente dos a tres semanas antes de la fecha del examen, los candidatos recibirán un ticket de admisión por correo electrónico (eticket) por parte
de ISACA. Los candidatos al examen también pueden descargar una copia del ticket de admisión en la página www.isaca.org > MyISACA del sitio web. Los
tickets indicarán la fecha, hora de inscripción y la localización del examen, programa de eventos de ese día y una lista de los materiales que los candidatos
deben traer para tomar el examen. Los candidatos no deben escribir en el ticket de admisión. Los candidatos pueden utilizar su ticket de admisión (ya sea
una impresión de su e-ticket o su ticket descargado) únicamente en el centro de prueba designado.
Identificación el día del examen
Los candidatos serán admitidos al centro examinador solamente si tienen un ticket de admisión válido y una forma aceptable de identificación. La forma
de identificación aceptable debe estar actualizada y debe ser un documento original emitido por el gobierno, el cual debe incluir el nombre del candidato,
tal como aparece en el ticket de inscripción, y la fotografía del candidato. La información del documento de identidad no puede estar escrita a mano.
Todas estas características deben ser demostradas por un único documento de identificación aportado. Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a, un
pasaporte, una licencia de conducir, una identificación militar, una identificación estatal, una tarjeta de inmigración y un documento de identificación nacional.
El candidato que no provea una forma de identificación aceptable no podrá tomar el examen y perderá el valor de su inscripción. Los documentos de
identificación se verificarán durante la administración del examen.
Por favor, tenga en cuenta: Para recibir un ticket de admisión, deben estar pagados todos los cargos. Los tickets de admisión se envían por correo
electrónico a la dirección de correo electrónico actualmente registrada en nuestros archivos. Sólo podrán presentarse al examen los candidatos con un
ticket de admisión y una forma de identificación emitida por el gobierno, y el nombre que aparece en el ticket de admisión debe coincidir con el
nombre del documento de identificación emitido por el gobierno. Si la dirección postal o de correo electrónico de los candidatos cambia, deben
actualizar su perfil en el sitio web de ISACA (www.isaca.org) o ponerse en contacto a través de [email protected].
Hora de llegada para el examen
Es imperativo que los candidatos anoten las horas específicas de registro y del examen en su ticket de admisión. NO SE PERMITIRÁ A NINGÚN
CANDIDATO INGRESAR AL CENTRO DE PRUEBA UNA VEZ QUE EL EXAMINADOR JEFE HAYA COMENZADO A DAR LAS INSTRUCCIONES ORALES,
APROXIMADAMENTE 30 MINUTOS ANTES DE QUE COMIENCE EL EXAMEN. No se permitirá tomar el examen a ningún candidato que llegue después
del comienzo de la lectura de las instrucciones, y perderá el valor de su inscripción. Un ticket de admisión sólo se puede utilizar en el centro de prueba
designado en el ticket de admisión. Para garantizar que usted llegue al examen con tiempo suficiente, le recomendamos que se familiarice con la ubicación
exacta y la mejor ruta de viaje al lugar del examen antes de la fecha del examen. Se han proporcionado números de teléfono del centro examinador
y referencias de sitios web (cuando están disponibles) para ayudarle a obtener indicaciones sobre las instalaciones.
Lea las Reglas del Centro de prueba
• No se permite a los candidatos ingresar al centro de prueba después de que hayan comenzado las instrucciones orales.
• Los candidatos deben tener varios lápices No. 2 o HB (mina blanda) con punta y un buen borrador. No habrá lápices ni borradores disponibles en el centro
de prueba. Como los lugares del examen varían, se intentará por todos los medios que la temperatura sea la adecuada en cada lugar del examen. Los
candidatos pueden decidir vestirse según su propio nivel de comodidad.
• No se permite a los candidatos traer material de referencia, hojas en blanco, libretas ni diccionarios de idiomas al centro de prueba.
• No se permite a los candidatos ingresar con calculadoras ni utilizarlas en el centro de prueba.
• No se permite que los candidatos traigan ningún tipo de dispositivo de comunicaciones (por ejemplo teléfonos celulares, PDA, Blackberries) al centro de
prueba. Si se detecta que los candidatos al examen tienen un dispositivo de este tipo durante la administración del examen, sus exámenes se
invalidarán y se les solicitará que abandonen de inmediato la sala de examen.
•N
o se permiten visitantes en el centro de prueba.
•N
o se permite el consumo de comida ni bebidas en la sala de examen (sin la autorización previa de ISACA).
Faltas de conducta
Se descalificará como candidatos a quienes se descubra involucrados en algún tipo de conducta no aceptable, tal como proporcionar o recibir ayuda; utilizar
notas, papeles u otro tipo de ayuda; intentar tomar el examen en lugar de otra persona; utilizar cualquier tipo de dispositivo de comunicación, incluyendo
teléfonos móviles, durante la administración del examen; o llevándose el folleto de examen, hoja de respuestas o notas fuera de la sala de examen. Los
candidatos que se retiren del área de examen sin autorización o acompañamiento de un supervisor del examen no podrán regresar a la sala donde se
aplica la prueba y quedarán sujetos a descalificación. La agencia que administra los exámenes informará sobre tales irregularidades al respectivo Comité
de Certificación de ISACA.
Razones para la expulsión o descalificación
• Admisión desautorizada al centro de prueba.
• E l candidato crea molestias, o da o recibe ayuda.
• E l candidato intentar sacar materiales o notas de la prueba fuera del centro de prueba.
• E l candidato finge ser otro candidato.
• E l candidato ingresa elementos no permitidos al centro de prueba.
• P osesión por parte del candidato de cualquier dispositivo de comunicación (es decir, teléfono móvil, PDA, BlackBerry®) durante la administración del examen
• Salida no autorizada del candidato de la sala de examen
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Guía de Información del Candidato para los Exámenes de ISACA
No se permite a ningún candidato introducir ningún tipo de dispositivo de comunicación al centro examinador. Si se observa a un candidato con
algún dispositivo de comunicación (por ejemplo, teléfono celular, PDA, BlackBerry) durante la realización del examen, su examen será
anulado y el candidato deberá retirarse inmediatamente del lugar del examen. Ni ISACA ni su proveedor de la prueba se hacen responsables
de las pertenencias personales de los candidatos. ISACA no asumirá responsabilidad por propiedades personales robadas, perdidas o dañadas. Para
revisar la Política de Pertenencias Personales, visite www.isaca.org/cisabelongings, www.isaca.org/cismbelongings, www.isaca.org/cgeitbelongings
o www.isaca.org/criscbelongings.
Tomar el Examen/Tipos de preguntas en los exámenes
Las preguntas del examen se desarrollan con el fin de medir y evaluar el conocimiento práctico y la aplicación de estándares y conceptos generales. Todas
las preguntas han sido diseñadas de modo que tienen una respuesta mejor que las otras.
Cada pregunta del examen tiene el formato de planteamiento de un problema (pregunta) y cuatro opciones (opciones de respuesta). Se pide al candidato
que elija la respuesta correcta o la mejor respuesta entre las opciones. El problema se puede formular como una pregunta o como un enunciado
incompleto. En algunas situaciones, pudiera incluirse un escenario. Estas preguntas normalmente incluyen la descripción de una situación y requieren
que el candidato responda dos o más preguntas basándose en la información suministrada. Se advierte al candidato que debe leer cada pregunta
cuidadosamente. Algunas preguntan del examen pueden requerir que el candidato elija la respuesta apropiada con base en un calificativo, como LA MÁS
probable o LA MEJOR. En cada caso, el candidato debe leer la pregunta cuidadosamente, eliminar las respuestas que sean claramente incorrectas y luego
hacer la mejor elección posible. Para comprender mejor los tipos de preguntas que pueden aparecer en el examen y cómo se desarrollan estas preguntas,
consulte la Guía de Escritura de Preguntas disponible en www.isaca.org/itemwriter. Las muestras de las preguntas del examen CISA se encuentran
disponibles en www.isaca.org/cisaassessment; las preguntas del examen CISM se encuentran disponibles en www.isaca.org/cismassessment.
Mantenga una conducta apropiada
• Para proteger la seguridad del examen y mantener la validez de las calificaciones, se pide a los candidatos firmar la hoja de respuestas.
• El respectivo Comité de Certificación de ISACA se reserva el derecho de descalificar a cualquier candidato que sea descubierto en cualquier tipo de
conducta inapropiada o violación de las reglas del examen, como recibir o dar ayuda; utilizar notas, papeles u otro tipo de ayuda; intentar resolver el
examen de otro candidato; o sacar materiales o notas del examen fuera de la sala de examen. La agencia examinadora proporcionará al respectivo Comité
de Certificación de ISACA los registros correspondientes a tales irregularidades para su revisión y toma de decisiones.
Complete la Hoja de respuestas con mucho cuidado
• Antes de que los candidatos comiencen el examen, el jefe examinador del centro de prueba leerá en voz alta las instrucciones sobre cómo ingresar
la información de identificación en la hoja de respuestas. El número de identificación del candidato, tal como aparece en el boleto de admisión, y el resto
de la información requerida se deben ingresar apropiadamente, de lo contrario es posible que las calificaciones se retrasen o se reporten incorrectamente.
• Existe un supervisor que habla el idioma primario utilizado en cada centro de prueba. Si un candidato desea presentar el examen en otro idioma que no
sea el del centro de prueba, el supervisor podría no comunicarse en la lengua elegida. Sin embargo, habrá instrucciones escritas en el idioma del examen.
• Se instruye a los candidatos para que lean todas las instrucciones cuidadosamente antes de intentar responder a las preguntas. Los candidatos que omitan
las instrucciones o las lean rápidamente podrían perder información importante y posiblemente perder crédito.
• Se deben marcar las respuestas en el círculo apropiado en la hoja de respuestas. Los candidatos deben asegurarse de no marcar más de una respuesta
por pregunta y de responder a las preguntas en la fila de respuestas apropiada. Si es necesario cambiar una respuesta, el candidato tiene que borrar la
respuesta incorrecta completamente antes de marcar una nueva.
• Se debe responder a todas las preguntas. No se penalizan las respuestas incorrectas. Las calificaciones se basan únicamente en el número
de preguntas respondidas correctamente, por lo que se debe responder a todas las preguntas.
• Después de terminar, los candidatos deben entregar sus hojas de respuestas y el cuadernillo de la prueba.
Administre el tiempo
• El examen dura cuatro horas. Se aconseja a los candidatos mantener un mismo ritmo durante todo el examen.
• Se recomienda a los candidatos colocar inmediatamente sus respuestas en la hoja de respuestas. No se otorgará tiempo adicional para transferir o
registrar respuestas una vez concluido el tiempo del examen, en caso de que el candidato marque las respuestas en el cuadernillo de la prueba.
Comentarios sobre el día del examen
ISACA utiliza una agencia examinadora profesional reconocida internacionalmente para que ayude en la construcción, administración y calificación
de los exámenes.
Los candidatos que deseen hacer comentarios sobre las condiciones de administración de las pruebas pueden hacerlo al concluir la sesión de la prueba
rellenando el “Cuestionario de administración de pruebas”. El Cuestionario de administración de pruebas se presenta al final del cuadernillo del examen
con las correspondientes instrucciones para rellenarlo.
Los candidatos que deseen expresar comentarios o inquietudes adicionales sobre la administración del examen, incluyendo las condiciones del sitio y
el contenido del examen, deben ponerse en contacto con la sede internacional de ISACA mediante correo postal o correo electrónico ([email protected]).
En sus comentarios, incluya la siguiente información: Número de ID del examen, lugar de la prueba, fecha de la prueba y detalles relevantes sobre el tema
en cuestión. Sólo serán considerados en el proceso de calificación final del examen los comentarios recibidos por ISACA durante las primeras 2 semanas
después de la administración del examen.
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Guía de Información del Candidato para los Exámenes de ISACA
Información POST-EXAMEN:
Calificación de los exámenes
Los exámenes de ISACA constan de ítems de selección múltiple. Las calificaciones de los candidatos se reportan como calificaciones escaladas. La
calificación escalada es la conversión de la calificación bruta del candidato en un examen a una escala común. ISACA utiliza y reporta las calificaciones en
una escala común de 200 a 800. Por ejemplo, una calificación de 800 en esta escala representa una puntuación perfecta, ya que se respondieron todas las
preguntas correctamente; una calificación de 200 en esta escala constituye la calificación más baja posible y significa que sólo se respondió correctamente
un número muy bajo de respuestas. Un candidato deberá recibir una calificación de 450 o mayor para aprobar el examen. La calificación de 450 representa
un estándar consistente mínimo de conocimiento. El candidato que recibe una calificación aprobatoria, puede entonces solicitar la certificación si cumple
con el resto de los requisitos.
Los exámenes contienen algunas preguntas que se incluyen solamente con propósitos de investigación y análisis. Estas preguntas no están identificadas
ni separadas, tampoco se utilizan para calcular su calificación final.
Aproximadamente cinco semanas después de las pruebas CISA/CISM y ocho semanas después de la fecha de las pruebas CGEIT/CRISC, se
enviarán a los candidatos los resultados oficiales del examen por correo postal. Además, con el consentimiento del candidato durante el proceso
de inscripción, se enviará al candidato un mensaje de correo electrónico con el estado de aprobación/reprobación y su calificación. Esta notificación por
correo electrónico se enviará solamente a la dirección especificada en el perfil del candidato en el momento de la notificación inicial de los resultados. Para
garantizar la confidencialidad de las calificaciones, los resultados del examen no se informarán por teléfono ni fax. Para evitar que la notificación por correo
electrónico sea enviada a las carpetas de correo no solicitado (spam), los candidatos deberán agregar [email protected] a su directorio de direcciones, lista
de direcciones aprobadas o lista de remitentes seguros.
Los candidatos recibirán un informe de calificaciones que contiene una calificación para cada área de dominio. Los candidatos que aprobaron recibirán, junto
con un informe de calificaciones, detalles sobre cómo solicitar la certificación.
Las diferentes calificaciones pueden ser útiles para identificar las áreas en las que el candidato reprobado puede necesitar más preparación antes de volver
a tomar el examen. Los candidatos reprobados deben tener en cuenta que la calificación total escalada no se puede determinar al calcular un promedio
simple o ponderado de las diferentes calificaciones.
Los candidatos que obtengan una calificación reprobatoria en el examen pueden solicitar la calificación manual de sus hojas de respuesta. Este
procedimiento garantiza que la calificación computarizada no haya sido alterada por posibles marcas imprecisas, respuestas múltiples u otras condiciones.
Sin embargo, los candidatos deben entender que todas las calificaciones son sometidas a varias verificaciones de control de calidad antes de su divulgación;
por lo tanto, lo más probable es que las revisiones manuales no produzcan ningún cambio en la calificación. Las solicitudes de calificación manual se
deben presentar por escrito al departamento de certificación dentro de los 90 días siguientes a la divulgación de los resultados del examen. Las solicitudes
de calificación manual presentadas después de ese plazo no serán procesadas. Todas las solicitudes deben incluir el nombre del candidato, el número de
identificación del examen y la dirección de correo. Cada solicitud requiere un pago de US $75.
La aprobación del examen no otorga la acreditación. Para obtener la certificación, cada candidato que aprobó el examen debe completar los requisitos, entre
los que se incluyen el envío de una solicitud para obtener la certificación. Los candidatos que obtengan una calificación menor de 450 no aprueban y pueden
volver a tomar el examen en una convocatoria futura inscribiéndose y realizando el pago correspondiente. No hay límites para la cantidad de veces que
un candidato pueda tomar el examen.
Código de Ética Profesional de ISACA
ISACA establece un Código de Ética Profesional para guiar la conducta profesional y personal de los miembros de la asociación y/o de los poseedores
de la certificación. Se solicita que los miembros y las personas certificadas respeten el Código. El incumplimiento de este Código de Ética Profesional
puede ocasionar una investigación de la conducta del miembro y/o del portador de la certificación y, finalmente, medidas disciplinarias. El Código de Ética
Profesional de ISACA puede visualizarse en línea en www.isaca.org/ethics.
Referencias adicionales importantes
Estas referencias contienen información esencial sobre el examen y deben leerse en su totalidad.
Referencias adicionales importantes
Examen CISA
Examen CISM
Examen CGEIT
Examen CRISC
Certificación
www.isaca.org/cisa
www.isaca.org/cism
www.isaca.org/cgeit
www.isaca.org/crisc
Preparación para
el examen
Requerimientos
para la Certificación
Práctica laboral
www.isaca.org/cisaprep
www.isaca.org/cismprep
www.isaca.org/cgeitprep
www.isaca.org/criscprep
www.isaca.org/cisarequirements
www.isaca.org/cismrequirements
www.isaca.org/cgeitrequirements
www.isaca.org/criscrequirements
www.isaca.org/cisajobpractice
www.isaca.org/cismjobpractice
www.isaca.org/cgeitjobpractice
www.isaca.org/criscjobpractice
Solicitud de
la certificación
Mantenimiento
de la certificación
Glosario de términos
Acrónimos
www.isaca.org/cisaapp
www.isaca.org/cismapp
www.isaca.org/cgeitapp
www.isaca.org/criscapp
www.isaca.org/cisacpepolicy
www.isaca.org/cismcpepolicy
www.isaca.org/cgeitcpepolicy
www.isaca.org/crisccpepolicy
www.isaca.org/glossary
www.isaca.org/glossary
www.isaca.org/glossary
www.isaca.org/glossary
www.isaca.org/cisaprep
www.isaca.org/cismprep
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Guía de Información del Candidato para los Exámenes de ISACA
Materiales de estudio disponibles de ISACA:
Puede lograrse la aprobación de los exámenes de ISACA mediante un plan de estudios organizado. A fin de brindar apoyo a las personas con el desarrollo
de un plan de estudio exitoso, ISACA ofrece guías de estudio para los candidatos al examen. Visite www.isaca.org/bookstore para obtener más detalles
completos que incluyen descripciones detalladas de productos, costos e idiomas disponibles. Envíe su orden con anticipación ya que el tiempo de entrega
puede ser de una a dos semanas dependiendo de la ubicación geográfica y las prácticas aduaneras.
CISA:
Manual de Preparación al Examen CISA 2014.
Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CISA 2013
Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CISA Suplemento 2013
Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CISA Suplemento 2014
Base de Datos de Preguntas de Práctica CISA V14 (Versión CD-Rom o versión para descargar)
Curso en Línea de Preparación al Examen CISA
CISM:
Manual de Preparación al Examen CISM 2014
Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CISM 2014
Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CISM Suplemento 2014
Base de Datos de Preguntas de Práctica CISM V14 (Versión CD-Rom o versión para descargar)
CGEIT:
Manual de Preparación al Examen CGEIT 2014
Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CGEIT 2013
Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CGEIT Suplemento 2013
Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones para Preparación al Examen CGEIT Suplemento 2014
COBIT5
CRISC:
Manual de Preparación al Examen CRISC 2014
Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones de Preparación al Examen CRISC 2013
Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones de Preparación al Examen CRISC Suplemento 2013
Manual de Preguntas, Respuestas y Explicaciones de Preparación al Examen CRISC Suplemento 2014
Autoestudio para el Examen CRISC
Información de contacto de ISACA
Exámenes e inscripción para los Exámenes
Teléfono: +1.847.660.5660; Fax: +1.847.253.1443; Correo electrónico: [email protected]
Certificación
Teléfono: +1.847.660.5660; Fax: +1.847.253.1443; Correo electrónico: [email protected].
Materiales de estudio
Teléfono: +1.847.660.5650; Correo electrónico: [email protected]
Afiliación en ISACA
Teléfono: +1.847.660.5600; Correo electrónico: [email protected].
DOC: Guía para los Candidatos al
Examen 2014
Versión: V2
Actualización: 2014-1113
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