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PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO DE INVENTARIO
FECHA DE EMISIÓN: 08/01/2017 11:03
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO DE INVENTARIO
Sector: TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
Subsector: LOGÍSTICA
Código: P-5220-4321-008-V02
Vigencia: 31/12/2016
Sector: TRANSPORTE Y
LOGÍSTICA
Subsector: LOGÍSTICA
Código: P-5220-4321-008-V02
EstadoActual: No vigente
Nombre perfil : ENCARGADO DE INVENTARIO
Fecha de vigencia:
31/12/2016
Propósito
Gestionar y controlar los activos de la empresa y de terceros.
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas cuyas responsabilidades incluyen entre otras, las actividades de
administracion y gestion de inventarios en cualquier area de la empresa del sector logistico y transporte. Asimismo funciones de
coordinacion, retroalimentacion y gestion seran relevantes para cumplir su cargo. Habilidad relevante son las relaciones
interpersonales, transferir informacion y liderazgo. Debe asegurar el cumplimiento de las especificaciones para la toma de inventario
solicitados por la empresa y el cliente y tomar acciones correctivas para satisfacer eficiente y efectivamente el cumplimiento y los
procedimientos de orden, higiene y seguridad.Es necesario dominar los principios y fundamentos en las materias tecnicas
relacionadas como estadisticas, contabilidad basica, control y analisis de inventario al interior de las instalaciones logisticas, la
operacion de sistemas de administracion de almacenaje y de radiofrecuencia. La persona debe tener una conducta de respeto y orden
frente a las normas de higiene y seguridad durante las jornada, una fluida comunicacion con las distintas secciones y companeros de
trabajo, junto a una adecuada presentacion personal. Este perfil de competencia incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de
las unidades de competencia definidas para el mismo.
Identificación del campo laboral de la ocupación : Al obtener la certificacion en este Perfil Ocupacional, el trabajador habra
demostrado sus conocimientos, capacidades y habilidades en cada una de las unidades que lo componen, lo que sumado a una
capacitacion en las particularidades de cada empresa le da las herramientas para desempenarse en empresas de servicios,
manufacturera y estatales, especificamente en labores involucradas de administracion y gestion de inventarios. Mediante una
capacitacion especializada en materias especificas podria eventualmente acceder a empresas de cualquier rubro, tecnologia y retail.
Colaborando en labores asociadas a la operacion estrategica general de cada empresa.
Codigo:
Página: 1
Unidades de competencia
Descripción
U-5220-4321-007-V02
APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD, MEDIOAMBIENTE Y CALIDAD
U-5220-4321-016-V02
GESTIONAR EL INVENTARIO
U-5220-4321-017-V02
REALIZAR LA TOMA DE INVENTARIO
Contextos de Competencia
Condiciones y situaciones:
• Trabajando bajo presión
• Controlando stock e
inventario de materiales
y activos.
• Interactuando con
personal y jefatura de la
compañía.
Herramientas, equipos y
materiales:
• Equipos computacionales
• Planillas de registro de
información.
• Documentos tributarios y
de control interno.
Evidencias
Directas
de Producto
• Observaciones en
terreno
• Pruebas de
conocimientos
• Simulaciones.
de Desempeño
• Generación de
documentación
• Reportes del sistema de
administración
de
almacenaje.
Indirectas
• Cursos de prevención
de riesgos
•
Cursos
de
capacitación logística
• Curso de manejo de
inventarios
• Manejo Avanzado de
excel
• Curso de uso de
sistemas
WMS
(Warehouse
Managment System).
Lista Unidades de Competencia
Nombre UCL: APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD, MEDIOAMBIENTE Y CALIDAD
Código UCL: U-5220-4321-007-V02
Fecha de Vigencia: 02/08/2016
Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. Dominar Derecho a Saber (DAS), según normativa Decreto Supremos N°40, las
políticas de Seguridad y Salud ocupacional implementadas por la empresa.
2. Asistir a charlas de seguridad dictadas por Jefatura Directa, CPHS y Departamento
de Prevención de riesgos y tener una cultura de autocuidado
3. Seguir instrucciones del monitor de seguridad en caso de Sismo, Incendios,
Simulacros, lluvia, u otros eventos, según procedimientos de emergencia o
establecidos por la empresa.
4. Utilizar vías autorizadas manteniendo distancia evitando transitar bajo cargas
suspendidas
1.- Cumplir las normas de higiene y
5. Verificar estado y utilizar elementos de protección personal según procedimientos
seguridad
del área de trabajo
6. Estar siempre libre de la influencia del alcohol, drogas prohibidas o medicamentos
no recetados por un profesional medico.
7. Intervenir equipos o acceder a instalaciones y áreas restringidas con la debida
autorización y respetando las normas y procedimientos de la empresa para esas
operaciones.
8. Utiliza elementos de protección personal y se apoya con equipos
mecánicos/eléctricos de carga y descarga cuando volúmenes, pesos, márgenes y
altura exceden la operación manual de carga, además selecciona el embalaje de los
productos, según área de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la
empresa.
Criterios de Desempeño:
1. Dar cumplimiento a normas de Seguridad y salud ocupacional establecidas por la
empresa, según requerimientos de clientes y procedimientos.
2. Dar cumplimiento a normas medioambientales, generales establecidas por la
empresa, según requerimientos de clientes y procedimientos.
3. Dar Cumplimiento a metodologías de mejoras continuas implementadas y
2.- Cumplir requisitos del sistema de
establecidas por la empresa, según requerimientos de clientes y procedimientos.
gestión integrado u otros métodos
4. Conocer política medioambiental implementada por la empresa, según
requerimientos del cliente y procedimientos.
5. Disponer los residuos según la clasificación establecida por la empresa o norma
ambiental implementada.
6. Asistir a capacitación y entrenamiento en temas relacionados con las normas
implementadas por la empresa. (Seguridad, medioambiente y calidad).
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Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia
Indicadores de Conducta
• Cumple las normas establecidas por las
empresas relacionadas a la seguridad
medioambiente y calidad.
Orientación a la Seguridad - Excelencia en el trabajo a realizar. Implica tener
• Estimula la consecución de un trabajo
conocimientos técnicos del área de la cual se es responsable. Poseer la capacidad de
con seguridad dentro de sus colegas.
comprender la esencia y el propósito del negocio resguardando la seguridad y salud
• Reconoce las falencias en los
de los trabajadores y el permanente cuidado al medioambiente para brindar
materiales utilizados en la preparación, el
soluciones prácticas y operativas para la organización, tanto en su propio beneficio
traslado y el almacén de productos e
como en el de los clientes y otros involucrados.
informa a quien corresponda.
• Implementa ideas entregadas por sus
superiores para la mejora continua.
Conocimientos
Conocimientos necesarios para realizar la competencia:
Básicos y Técnicos
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●
●
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●
●
●
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●
●
●
●
●
●
Básicos:
Saber realizar cálculos aritméticos de baja complejidad
Técnicos:
Conocimientos de higiene, seguridad y prevención de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional.
Riesgos laborales en su área de trabajo (DAS: Derecho a Saber)
Señalética de norma chilena de almacenaje y transporte de mercancías peligrosas NCh 2120 y NCh 2190
Tener nociones de la ley de Subcontratación N° 20.123
Tener nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga N°20.001
Tener nociones del Decreto Supremo N° 594, sobre condiciones ambientales en el lugar de trabajo.
Tener nociones sobre Ley de Ozono N° 20.096 (Sobre Protección rayos ultra violeta)
Tener nociones sobre Ley N° 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco)
Nociones básicas de documentación contable y tributaria.
Nociones de servicio al cliente.
Normativas de calidad y etiquetado.
Conceptos básicos de merciología.
Tener nociones sobre Ley N° 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco).
ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
Para la evaluación en situación real de trabajo
Para la evaluación simulada
• Ver recomendaciones de UCLs específicas.
Fecha de Vigencia: 01/08/2016
1.- Analizar el inventario
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• No se recomienda la evaluación simulada, el sector tiene tecnologías y
procedimientos que no pueden ser observados de forma simulada.
Nombre UCL: GESTIONAR EL INVENTARIO
Código UCL: U-5220-4321-016-V02
Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. Analiza la información disponible de mercaderías, ya sea lo físico y lo comprometido a los
clientes, según área de negocios, requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
2. Proyecta la capacidad de espacio en la bodega según las características del producto y
unidades a almacenar y Estimar la cantidad de productos y unidades en la cadena de
abastecimiento según stock.
3. Verifica ajustes realizados por el análisis de inventario, según área de negocio,
requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
4. Determina ubicación, posición y m2, además de especificaciones técnicas de las
mercaderías, ya sea, contaminantes, detergentes, cloros, perfumería, vegetales, congelados,
carne, caja, percha, línea blanca u otro según área de negocios, requerimientos del cliente y
procedimientos de la empresa.
5. Determina periodos peak de rotación o volumen de despacho de mercaderías desde centro
de distribución o recepción según área de negocios, los requerimientos del cliente y los
procedimientos de la empresa.
Fecha de Vigencia: 01/08/2016
2.- Realizar trazabilidad y
seguimiento
3.- Emitir informes de gestión de
inventario
Nombre UCL: GESTIONAR EL INVENTARIO
Código UCL: U-5220-4321-016-V02
Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. Revisa grupo de mercaderías, materiales de stock u otro por familia, códigos, consumo y
particularidad y efectúa análisis de mercaderías, productos o unidades en sistema de
administración de consumo, existencias, recepciones, mercados, tiempos de entrega, entre
otros.
2. Realiza trazabilidad de producto frente a diferencias encontradas en inventario, investigando,
analizando saldos, pendientes o sobrantes excesivos y enviando información a área de control
de inventario u otra, según área de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la
empresa
3. Ajusta diferencias, cuadra lecturas e informa resultados de la toma de inventario a los
clientes internos y externo para análisis posteriores, según área de negocio, requerimientos del
cliente y procedimientos de la empresa.
4. Controla las operaciones de almacenaje sean estas de acuerdo a clasificación ABC, FIFO,
LIFO, FEFO, Familia de productos, particularidades, caótico u otro, según área de negocio,
requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
Criterios de Desempeño:
1. Obtiene información del sistema de administración de almacenaje a través de Exportación,
consultas, o relaciones de datos, según requerimientos propios o definidos para la operación.
2. Maneja herramientas de ofimática necesarias (tics avanzado) para cumplir actividades
diarias, comunicarse con proveedores, otras unidades de la empresa y área de compras, según
área de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
3. Prepara informes y estadísticas pre-definidas y otras que se soliciten, relacionadas con los
stocks y movimientos de los materiales de mantenimiento y de operación, tales como:
consignaciones por proveedor, informes de pedido a bodega, informe de reposición informe de
recepciones, consumos, ajustes, entre otros.
4. Informa ajustes en inventario a clientes interno y externo a través de herramientas
informáticas o tecnologías de la información, según área de negocio, requerimientos del cliente
y procedimientos de la empresa.
5. Genera y calcular listado de ventas o facturación de mercaderías de un periodo de tiempo y
promediar despachos según área de negocios, requerimientos del cliente y procedimientos de
la empresa.
Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia
Indicadores de Conducta
• Entrega apoyo a los encargados de proyectar
el nivel de ocupación de las instalaciones.
• Verifica las medidas logísticas de volumen,
cantidad o otras tratando de hacerlo de la mejor
manera.
• Organiza la información disponible para
realizar la estimación de las cantidades
necesarias de mercaderías suficientes para el
abastecimiento.
• Cumple los procedimientos de solicitar
mercaderías para mantener un nivel de servicio
Orientación a la calidad Demuestra iniciativa por mejorar continuamente el de calidad a lo largo de la cadena de
trabajo. Siente satisfacción al hacer labores minuciosa y prolijamente en plazos abastecimiento.
esperados, se desempeña de manera planificada, organizada y con
• Planifica tiempos de entrega de listados de
metodología clara, cumpliendo estándares de calidad de empresa. Mantiene stock almacenados y que serán utilizados en la
higiene y presentación personal, para garantizar producto y servicio confiable, toma de inventario.
asegurando bienestar de personas y entorno, previniendo riesgos en cualquier • Propone mejoras en la preparación de la
condición. Cumple normas de calidad medioambiental
información de inventario, ya sea orden por
cliente, plazos de inventario u otros.
• Mantiene un adecuado orden y seguimiento de
los procedimientos de la empresa, con respecto
al movimiento y tabulaciones de estadísticas de
mercaderías.
• Revisa el informe final de inventario en forma
coordinada con otros integrantes del área de
trabajo.
• Retroalimenta con clientes internos y externos
la información de los stocks de mercaderías y
demás datos de inventario.
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Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia
Indicadores de Conducta
• Actúa de manera coordinada con los otros
integrantes del área para las operaciones de
proyectar la capacidad de espacio disponible
destinado al almacenamiento de mercaderías.
• Confía en los datos e información
proporcionada por sus compañeros de labores
para determinar ubicación y posición de los
productos en bodega.
• Entrena a otros integrantes de su equipo en
Trabajo en equipo: Capacidad para participar activamente en el logro de metas temas relacionados a gestión de inventarios.
comunes. Implica demostrar una actitud de cooperación para generar
• Coordina con otras áreas las cantidades de
coordinación y facilitar la transmisión de información
mercaderías necesarias para cubrir la cadena de
abastecimiento.
• Facilita redes de comunicación con el objetivo
de retroalimentar con información detallada y
clara.
• Retroalimenta con datos reales de productos
en devolución, mermas u otros a otras área de
la organización.
• Verifica con colegas de área las tareas
pendientes previo emisión de informes
Conocimientos
Conocimientos necesarios para realizar la competencia:
Básicos:
●
Saber realizar cálculos aritméticos de alta complejidad
Técnicos:
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Conocimientos de higiene, seguridad y prevención de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional
Tener nociones de la ley N° 16.744, Seguro contra accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
Decreto Supremo N°40, (Obligación de informar y derecho a saber)
Decreto Supremo N°54 (Reglamento para la constitución y funcionamiento de comités paritarios de higiene y seguridad)
Decreto Supremo N°594 (Sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en el lugar de trabajo)
Saber los riesgos laborales en su área de trabajo (DAS: Derecho a Saber)
Saber la Política Medioambiental, de Seguridad y Salud Ocupacional de la Compañía u otra norma interna.
Saber alcances de la “Ley Base del Medio Ambiente” (Ley 19.300)
Conocer señaletica de norma Chilena de almacenaje y transporte de mercancías peligrosas N°2120, 2190
Tener nociones de la ley de Subcontratación N° 20.123
Tener nociones de la Ley de manejo manual de carga N°20.001
Tener nociones sobre Ley de Ozono N° 20.096 (Sobre Protección rayos ultra violeta)
Tener nociones sobre Ley N° 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco)
Saber utilizar herramientas informáticas
Conocer técnicas de almacenaje y estiba (orden) de materiales.
Saber administrar recursos materiales.
Saber realizar inventarios
Conceptos básicos de merciología.
Tic`s avanzado.
Estadística.
Nociones de contabilidad.
ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
Para la evaluación en situación real de trabajo
Para la evaluación simulada
• Capacidad de espacio en la bodega proyectada según las
características del producto y unidades a almacenar.
• Ajustes en inventario informados a clientes interno y externo a
• No se recomienda la evaluación simulada, el sector tiene
través de herramientas informáticas o tecnologías de la
tecnologías y procedimientos que no pueden ser observados de
información.
forma simulada.
• Mercaderías ordenadas para realizar lectura y conteo físico.
• Resultados de la toma de inventario informados a los clientes
interno y externo para análisis posteriores.
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Fecha de Vigencia: 02/08/2016
1.- Tomar inventario de productos y
unidades
2.- Conciliar e informar el
resultados
Nombre UCL: REALIZAR LA TOMA DE INVENTARIO
Código UCL: U-5220-4321-017-V02
Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. Recibe de jefatura (o quien corresponda) el plan periódico de toma de inventarios, imprime
el listado de la toma y realiza conteo de productos, según área de negocio, requerimientos del
cliente y procedimientos de la empresa.
2. Ordena mercaderías para realizar lectura y conteo físico, selecciona áreas y mercaderías a
inventariar por bodega, lote, estado, zona u otro dato establecido en el sistema particular de
toma de inventario según área de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la
empresa.
3. Registra la información necesaria para evitar conteos posteriores, asegurando la eficacia
del proceso, dejando registro de las diferencias encontradas, según área de negocio,
requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
4. Chequea y consolida información, datos, diferencias de mercaderías, dejando disponible y
visible a clientes, jefatura u otros involucrados en la operación, según área de negocio,
requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
Criterios de Desempeño:
1. Analizar diferencias, saldos pendientes o sobrantes excesivos según área de negocio,
requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
2. Ajusta diferencias de mercaderías que presenten problemas, utilizando el conteo físico, el
sistema de administración de almacenaje y el saldo contable e informa los ajustes al cliente,
jefatura o quien corresponda, según área de negocio, requerimientos del cliente y
procedimientos de la empresa.
3. Prepara informes y estadísticas pre-definidas y otras que se soliciten, relacionadas con los
stocks y movimientos de los materiales de mantenimiento y de operación, tales como:
consignaciones por proveedor, informes de pedido a bodega, informe de reposición de
consignaciones, informe de recepciones, consumos, ajustes, entre otros, según área de
negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
4. Informa resultados de la toma de inventario a los clientes interno y externo para análisis
posteriores según área de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
5. Manejar herramientas Office necesarias (planillas Excel) para cumplir actividades diarias,
comunicarse con Clientes, proveedores, otras unidades de la empresa y área de compras y
ventas, según área de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia
Indicadores de Conducta
• Mantiene una excelente higiene y presentación personal de
acuerdo a la ocupación, con la finalidad de garantizar un
producto y servicio confiable, asegurando el bienestar de las
personas, terceros y entorno, y previniendo riesgos en
condiciones seguras e inseguras. Se preocupa por cumplir las
normas y procedimientos de calidad medio ambientales.
• Determina mejoras en las operaciones de toma de
inventario, ya sea mejor distribución de productos, equipos o
personal a cada operación.
Orientación a la calidad: Capacidad de demostrar interés e
• Identifica falencias oportunamente en la toma de inventario
iniciativa por incorporar al trabajo mejoras continuas. Siente
y aplica mejoras al servicio.
satisfacción al hacer sus labores minuciosa y prolijamente dentro
• Verifica los resultados de las operaciones realizadas en la
de los plazos esperados, lo que implica desempeñarse de manera
toma de inventario.
planificada, organizada y con metodología clara, cumpliendo los
• Programa adecuadamente las actividades, personal,
estándares de calidad de la empresa.
equipos y su área de acción en la toma de inventario.
• Hace seguimiento de los datos relevantes de la toma de
inventario y los envía a los clientes interno y externo.
• Cumple los estándares de calidad establecidos por la
empresa al momento de realizar la conciliación del inventario.
• Ajusta cantidades o diferencias de mercaderías, cuando se
presentan dichas diferencias.
• Verifica los errores y propone mejoras que ayuden a
resolverlos
• Tiene disposición para trabajar con otras áreas en la
revisión de los informes del inventario.
• Coordina las operaciones de conciliación de inventario
oportunamente con los demás integrantes del equipo.
Trabajo en equipo: Capacidad para participar activamente en el
• Informa oportunamente de los resultados obtenidos a las
logro de metas comunes. Implica demostrar una actitud de
demás áreas de la empresa.
cooperación para generar coordinación y facilitar la transmisión de
• Provee de toda la información de forma detallada y real a
información
las demás áreas de la empresa.
• Planifica reuniones de información de los resultados
obtenidos en la toma de inventario con otras áreas de la
empresa.
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Conocimientos
Conocimientos necesarios para realizar la competencia:
Básicos:
●
Saber realizar cálculos aritméticos de alta complejidad
Técnicos:
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●
●
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●
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●
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●
●
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●
●
●
●
●
●
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Conocimientos de higiene, seguridad y prevención de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional
Tener nociones de la ley N° 16.744, Seguro contra accidentes del trabajo y enfermedades profesionales
Decreto Supremo N°40, (Obligación de informar y derecho a saber)
Decreto Supremo N°54 (Reglamento para la constitución y funcionamiento de comités paritarios de higiene y seguridad)
Decreto Supremo N°594 (Sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en el lugar de trabajo)
Saber los riesgos laborales en su área de trabajo (DAS: Derecho a Saber)
Saber la Política Medioambiental, de Seguridad y Salud Ocupacional de la Compañía u otra norma interna.
Saber alcances de la “Ley Base del Medio Ambiente” (Ley 19.300)
Conocer señaletica de norma Chilena de almacenaje y transporte de mercancías peligrosas N°2120, 2190
Tener nociones de la ley de Subcontratación N° 20.123
Tener nociones de la Ley de manejo manual de carga N°20.001
Tener nociones sobre Ley de Ozono N° 20.096 (Sobre Protección rayos ultra violeta)
Tener nociones sobre Ley N° 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco)
Saber utilizar herramientas informáticas
Conocer técnicas de almacenaje y estiba (orden) de materiales.
Saber administrar recursos materiales.
Saber realizar inventarios
Conceptos básicos de merciología.
Tic`s avanzado.
Estadística.
Nociones de contabilidad.
ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
Para la evaluación en situación real de trabajo
Para la evaluación simulada
• Capacidad de espacio en la bodega proyectada según las
características del producto y unidades a almacenar.
• Ajustes en inventario informados a clientes interno y externo a
• No se recomienda la evaluación simulada, el sector tiene
través de herramientas informáticas o tecnologías de la
tecnologías y procedimientos que no pueden ser observados de
información.
forma simulada
• Mercaderías ordenadas para realizar lectura y conteo físico.
• Resultados de la toma de inventario informados a los clientes
interno y externo para análisis posteriores.
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