1. Internet

Para
De
Asunto
Distribuidores Claro Móvil
María del Pilar Suárez G.
PLANES INTERNET MOVIL PARA MODEM, NETBOOK Y TABLET – MASIVOS
NOVIEMBRE 2014
En el mes de Noviembre Claro tiene para ti
Los planes de Navegación con los que podrás Movilizarte y
Navegar con tu Modem, Modem MiFi, Netbook, Tablet ó Ipad
Y disfrutar de :
Planes que se ajustan a tus necesidades de Navegación, Planes con
capacidad de Navegación de 500MB a 10GB
Hacer uso de cualquier servicio de Navegación como:
 Navegar en las páginas de internet que quieras
 Descargar y utilizar el servicio de mensajería instantánea (Chat)
que quieras “Whatsapp, line, Yahoo Messenger, Viber, etc…”
 Consultar y responder correos electrónicos
 Reproducir videos, ver fotos, escuchar música, descargar
aplicaciones
 Acceder a tus redes favoritas y mucho más
Y si adquieres tu Modem MiFi, Podrás compartir tu plan de Internet
simultáneamente con Varios dispositivos WiFi como: PC, Portátiles,
Smartphone, Tablet, etc
Una vez consumida la capacidad incluida en el plan, el cliente será direccionado al Portal de Servicios
de Navegación y podrá elegir:
Acceder ilimitadamente a los servicios de
Chat, Mail y Redes Sociales
Adquirir paquetes adicionales de datos con
cargo a la factura.
Continuar navegando por demanda
PAQUETE*
Chat, Mail y Redes Sociales
PRECIO IVA INCLUIDO**
$0
Paquete Adicional 250MB
$12.900
Paquete Adicional 500MB
$19.900
Paquete Adicional 1GB
$27.900
Paquete Adicional 2GB
$36.900
Paquete Adicional 3GB
$46.900
Navegación por demanda
$0.39 IVA incluido por Kb
**IVA del 16% incluido
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INFORMACION CONFIDENCIAL
*La capacidad incluida en el paquete adicional, deberá ser consumida dentro del ciclo de facturación. Al llegar
al corte los Megas o Gigas no consumidos no se podrán volver a utilizar.
Condiciones de Venta Planes Navegación
Para Modem, Modem Mifi, Netbook y Tablet
Plan
Elige el que más se ajuste a tus necesidades de Navegación
Una vez Consumida la capacidad incluida, el
Capacidad CFM sin CFM con
cliente será interceptado por el Portal de
Incluida
IVA
IVA*
Servicios de Navegación y podrá elegir:
Plan Navegación 500MB
500MB
$19,741
$ 22,900
Plan Navegación 1GB
1GB
$ 25,776
$ 29,900
Plan Navegación 2GB
2GB
$ 34,396
$ 39,900
Plan Navegación 3GB
3GB
$ 43,017
$ 49,900
Plan Navegación 5GB
5GB
$ 51,638
$ 59,900
Plan Navegación 10GB
10GB
$ 86,121
$ 99,900
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Acceder sin costo a los servicios de Chat, Mail y
Redes Sociales
Comprar paquetes de navegación adicionales con
cargo a la factura
Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA
incluido por Kb Adicional.
*En el Cargo Fijo Mensual el IVA es del 16%
Clase Plan: Abierto
Podrás activar estos planes con equipos 3G o equipos 4G-LTE
Si Activas tu equipo 4G LTE podrás disfrutar de excelentes velocidades de navegación, hasta
10 veces más rápida que la actual.
Te recordamos cuales son los equipos 4G- LTE que claro tiene disponible:
Fabricante
Samsung
ZTE
ZTE
Huawei
Alcatel
Tipo de Dispositivo
Referencia
Tipo de SIM 4G LTE*
Tablet
Galaxy Note 10.1 Ed 2014
Modem
ZTE MF823E MODEM
Modem MiFi
ZTE MIFI MF90
Modem MiFi
Huawei E5372 - 32
Modem MiFi
Alcatel One Touch Link W800
*Este equipo deben activarse con las SIM 4G LTE perfil 11
MICROSIMCARD
SIM CARD
SIM CARD
SIM CARD
SIM CARD
Condiciones y Restricciones
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


La velocidad máxima que pueda obtener en el plan o paquete de datos, depende del tipo de red (GPRS,
EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del dispositivo móvil que utilice.
No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda obtener sea
constante. En la red de datos de la cobertura 3.5G (UMTS/HSDPA) Y HSPA+ podrá alcanzar velocidades de
hasta 5 Mbps, en la red de datos de la cobertura 4G-LTE podrá alcanzar velocidades de hasta 12 Mbps, en
caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea 3.5G o 4G-LTE, podrá acceder al
servicio a través de la red de datos de la cobertura GSM; esta red será EDGE o GPRS, dependiendo de la
zona donde se encuentre, la velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps
Para obtener la velocidad de la nueva red 4G LTE, el usuario deberá contar con un Equipo LTE en Banda 7 o
2500 MHz con la versión de Software LTE habilitada, una SIM Card 4G LTE (USIM) y estar en zona de
cobertura 4G-LTE
La cobertura 4G-LTE está disponible en varias zonas de las ciudades y poblaciones del Anexo 1
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INFORMACION CONFIDENCIAL

Una vez consumida la capacidad incluida en el plan, la línea será direccionada al “Portal Servicios de
Navegación” donde podrás elegir:
 Acceder sin costo a los servicios de Chat (Joyn, Whatsapp, Yahoo Messenger, Gtalk.), Mail (Hotmail,
Gmail, Yahoo Mail, entre otras cuentas POP3 e IMAP4.) y Redes Sociales (Facebook, Twitter y
MySpace)
 Continuar navegando adquiriendo Paquetes adicionales de navegación con cargo a la factura
 Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb Adicional.
Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación, la opción de “Chat, Mail y Redes”, cuando
consuma 250MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a la página WEB “Portal de Servicios de
Navegación
 Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación, la opción “Navegación por demanda”, cuando
consuma 25MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a la página WEB “Portal de Servicios de
Navegación”
 Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, la línea no podrá continuar
navegando. En el caso que intente navegar por el browser, la línea será direccionará nuevamente al Portal de
Servicios de Navegación.
 Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, e intenta usar una aplicación
que consuma datos como Whats app, Facebook, etc, no podrá conectarse a Internet, a menos que abra el
browser y seleccione alguna opción del Portal.
 La capacidad incluida en el paquete adicional, deberá ser consumida dentro del ciclo de facturación. Al llegar
al corte los Megas o Gigas no consumidos no se podrán volver a utilizar.
 El precio del Paquete será cargado a la factura de consumo del cliente, en el período en que lo haya
adquirido.

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Cuando la línea se encuentre en Roaming Internacional, la utilización de los servicios de datos serán
facturados como servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional vigentes.
Los servicios de SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como
códigos cortos de texto de información, entretenimiento y descargas de contenido del Portal Ideas Claro u
otros portales WAP, serán facturados de manera adicional al plan, según la tarifa vigente de cada servicio.
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Aplican para activaciones nuevas, migración, cambios de plan
Condiciones y Restricciones Para Realizar Migración de Prepago a Postpago Con Equipo iPad
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Aplican condiciones de matriz Dual de voz y se hará consulta de crédito.
La migración de IPAD está habilitado para hacer migración normal.
Solamente se puede tramitar migración IPAD para líneas que se encuentren activas en prepago con equipo
IPAD.
Es requisito que la línea se encuentre activa
No es permitido hacer cambio de Sim Card para tramitar la migración.
Esta opción estará disponible para todos los módulos de migración, Normal, Diferido y Tradicional.
Los precios de los equipos los podrás consultar en la Circular Precios de Venta de equipos para
Planes Postpago Noviembre
Sin otro particular,
MARIA DEL PILAR SUAREZ G.
Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor
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