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RESTABLECER CONTRASEÑA – CATALOGO VIRTUAL
Para poder acceder a Catalogo Virtual hay 2 datos que debes recordar: Nombre de
usuario y Contraseña.
Para poder recuperar tu nombre de usuario y/o contraseña hay 1 dato que debes
saber: Correo Electrónico con el que te registraste.
UBICACIÓN DE LOS BOTONES EN LA PÁGINA
1. Si olvidaste el nombre de usuario lo puedes recuperar a través de ¿Olvidó
su nombre de usuario?
Una vez allí debes ingresar el correo con el que te registraste en la plataforma
y el sistema validará si dicho correo existe en la plataforma y enviará un correo
con el nombre de usuario a dicho correo en caso afirmativo.
Linea de servicio al cliente: (571) 5338090 o 318 3507354 o escríbenos a
[email protected]
2. Si olvidaste tu contraseña la puedes recuperar a través de ¿Olvidó su
contraseña?
Una vez allí debes ingresar el correo con el que te registraste en la plataforma y
el sistema validará si dicho correo existe en la plataforma y enviará un correo
con un token de validación y una URL.
Al acceder a dicha URL se te solicitará dicho token y tu nombre de usuario (si
no lo recuerdas realizar el paso de recuperar nombre de usuario primero).
Linea de servicio al cliente: (571) 5338090 o 318 3507354 o escríbenos a
[email protected]
Una vez ingresado el token y nombre de usuario correctamente se te solicitará
la nueva contraseña y su confirmación.
A partir de aquí ya podrás acceder a la plataforma usando tu nombre de usuario
y la nueva contraseña introducida.
Linea de servicio al cliente: (571) 5338090 o 318 3507354 o escríbenos a
[email protected]