Licitación pública Red.es Iniciativa Alba-Smart
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE REGIRÁN LA REALIZACIÓN DEL CONTRATO DE “DESARROLLO DE LA INICIATIVA ALBA-SMART 2020” PROCEDIMIENTO ABIERTO Exp: 093/16-AE Pág. 1 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 1/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN ...............................................................................................................8 1.1. Definiciones y Consideraciones Previas ............................................................... 10 1.2. Ámbito del proyecto ................................................................................................... 11 1.3. Situación Actual ......................................................................................................... 12 1.3.1. Ayuntamiento de Almendralejo ........................................................... 12 1.3.2. Ayuntamiento de Badajoz .................................................................... 19 1.4. 2. Alcance ........................................................................................................................ 24 REQUISITOS TÉCNICOS .............................................................................................. 27 2.1. Requisitos generales ................................................................................................ 27 2.1.1. Compatibilidad ....................................................................................... 27 2.1.2. Hardware ................................................................................................. 28 2.1.3. Licencias .................................................................................................. 29 2.1.4. Diseño....................................................................................................... 30 2.1.5. Software ................................................................................................... 31 2.1.6. Autenticación ......................................................................................... 34 2.1.7. Aplicaciones móviles ............................................................................ 35 2.1.8. Capacitación ........................................................................................... 38 2.1.9. Estándares .............................................................................................. 39 2.1.10. Identificación de equipos ................................................................. 39 2.1.11. Suministro e instalación de cartelería FEDER ................................. 41 2.1.12. Aceptación de entregas ................................................................... 42 Pág. 2 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 2/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.13. Datos abiertos y reutilización de la información del sector público ...................................................................................................... 42 2.1.14. Gestión del Proyecto ........................................................................ 42 2.1.15. Obligación de información y documentación .............................. 43 2.1.16. Documentación y cierre del proyecto........................................... 44 2.1.17. Medidas de seguridad y cumplimiento de normativa ................ 45 2.1.18. Seguimiento del proyecto. .............................................................. 46 2.2. Componente 1. Adecuación CPD ............................................................................ 46 2.2.1. Componente 1.1: Sistema de almacenamiento de altas prestaciones ........................................................................................... 46 2.2.2. ................................................................ Componente 1.2: Chasis Blade ................................................................................................................... 52 2.2.3. .... Componente 1.3: Servidor Blade de 2 vías de alta capacidad de arquitectura x86.................................................................................... 55 2.2.4. Componente 1.4: Servidor Blade de 1 vía para backup de arquitectura x86.................................................................................... 58 2.2.5. Componente 1.5: Conmutadores de Red Servidores.................. 62 2.2.6. Componente 1.6: Conmutadores de Red Usuarios ..................... 66 2.2.7. ................................Componente 1.7: Licencia Windows Server 2016 ................................................................................................................... 69 2.2.8. Componente 1.8: Licencias para Virtualización .......................... 70 2.3. Componente 2. Flujos de movilidad turística...................................................... 73 2.4. Componente 3. Innovation hub .............................................................................. 78 2.4.1. Componente 3.1. Elaboración del Plan de Actuación. .................... 79 2.4.2. Componente 3.2. Programa de capacitación .............................. 86 2.4.3. Componente 3.3. - Página web ....................................................... 89 Pág. 3 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 3/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.5. Componente 4. Portal de Transparencia y Datos Abiertos ............................. 97 2.5.1. Requisitos técnicos mínimos del diseño y construcción. ............. 97 2.5.2. Requisitos funcionales mínimos del frontend. ........................... 103 2.5.3. Requisitos funcionales mínimos del backend. ............................ 107 2.5.4. Catálogos de datos a publicar ....................................................... 109 2.5.5. Entregables. ........................................................................................ 113 2.6. Componente 5. Infraestructura Wifi ..................................................................... 114 2.6.1. Componente 5.1 Puntos de acceso Wifi ............................................ 114 2.6.2. Componente 5.2 Controladora Wifi ............................................... 116 2.6.3. Entregables ......................................................................................... 118 2.7. Componente 6. Aplicaciones móviles ................................................................... 119 2.7.1. Componente 6.1 Entorno Web ............................................................. 119 2.7.2. .................................................................... Componente 6.2 Lanzadera .................................................................................................................. 126 2.7.3...................................................................... Componente 6.3 Autobuses .................................................................................................................. 128 2.7.4. Componente 6.4 Aplicación de atención ciudadana ................. 133 2.7.5. .......Componente 6.5 Aplicación móvil de guiado a aparcamientos .................................................................................................................. 135 2.8. Componente 7. Gestión de flotas ......................................................................... 136 2.8.1. Componente 7.1. Dispositivo GPS ..................................................... 137 2.8.2. Componente 7.2. Sistema de gestión ..........................................140 2.8.3. Entregables ........................................................................................ 142 2.9. Componente 8. Control de afluencia ...................................................................142 2.9.1. Requisitos técnicos mínimos. ............................................................ 143 2.9.2. Entregables. ....................................................................................... 149 Pág. 4 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 4/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.10. Componente 9. Encuestas a Ciudadanía y visitantes ...................................... 150 2.10.1. Requisitos mínimos técnicos. ........................................................ 150 2.10.2. Entregables ...................................................................................... 153 2.11. Componente 10. Plataforma “Smart” ..................................................................154 2.11.1. Funcionalidades y características principales de la Plataforma Smart ....................................................................................................... 155 2.11.2. Cuadro de mando integral: ............................................................. 162 2.11.3. Tareas a realizar ............................................................................... 166 2.11.4. Entregables........................................................................................ 168 2.12. Componente 11. Gestión de aparcamientos ........................................................ 170 2.12.1. Requisitos técnicos .......................................................................... 174 2.12.2. Sistema de gestión. ......................................................................... 179 2.12.3. Procesos de Integración con parking subterráneos ................. 181 2.12.4. Entregables....................................................................................... 182 2.13. Componente 12. Integración de datos en la plataforma .................................. 183 2.13.1. Requisitos mínimos técnicos. ........................................................ 183 2.13.2. Entregables ....................................................................................... 190 3. REQUISITOS DE LA IMPLANTACIÓN ...................................................................... 195 3.1. Instalación y configuración .................................................................................... 195 3.1.1. Documentación de la implantación ................................................... 195 3.1.2. Instalación y configuración Componente 1 ..................................... 196 3.1.3. Instalación y configuración Componente 3.3, Componente 4, Componente 9, Componente 10. ...................................................... 198 3.1.4. Instalación y configuración Componente 5 .................................. 200 3.1.5. Instalación y configuración del Componente 6 .............................. 201 Pág. 5 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 5/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 3.1.6. Implantación y configuración del Componente 7 ........................ 204 3.1.7. Instalación y configuración del Componente 8 ............................205 3.1.8. Instalación y configuración Componente 11 ...................................205 3.1.9. Inventariado de los elementos suministrados .............................. 207 3.1.10. Pruebas de funcionamiento ......................................................... 208 3.1.11. Entrega y Aceptación ........................................................................ 208 3.1.12. Gestión del Proyecto ......................................................................209 3.2. Plazos ........................................................................................................................209 3.2.1. Fase I ....................................................................................................... 210 3.2.2. ........................................................................................................... Fase II .................................................................................................................. 210 3.2.3. .............................................................................................. Capacitación. .................................................................................................................. 210 3.3. Requisitos de garantía ............................................................................................. 211 3.3.1. Declaración de Garantía ....................................................................... 211 3.3.2. ............................................................................ Duración de la Garantía ................................................................................................................... 211 3.3.3.........................................................Cobertura de la Garantía Hardware .................................................................................................................. 212 3.3.4. Tiempos máximos de resolución de incidencias y consultas .. 215 3.3.5. ............ Parámetros de medida para el cómputo de penalizaciones .................................................................................................................. 218 4. CONTROL ECONÓMICO Y DE FACTURACIÓN......................................................220 4.1. Control de facturación ...........................................................................................220 4.2. Hitos de facturación ...............................................................................................220 Pág. 6 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 6/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 5. FORMATO Y CONTENIDO DE LA PROPUESTA.................................................... 223 5.1. Propuesta relativa a los criterios cuya valoración depende de un juicio de valor (sobre “Criterios de juicio de valor”) .......................................................224 5.1.1. Introducción. ......................................................................................... 225 5.1.2. Verificación del cumplimiento de requisitos obligatorios .......... 226 5.1.3. Requisitos valorables mediante juicio de valor ............................ 226 5.2. Propuesta relativa a los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (sobre “Criterios cuantificables por fórmula”) .......................... 227 5.2.1. Proposición Económica ...................................................................... 227 5.2.2. Modelo de Proposición Económica .............................................. 232 ANEXO I LISTADO DE VEHÍCULOS A INSTALAR EL SISTEMA DE CONTROL DE FLOTAS. .................................................................................................................... 235 ANEXO II DATASET CONTABILIDAD Y GESTIÓN TRIBUTARIA. ............................... 239 Nota: Cualquier consulta en relación con el presente procedimiento de adjudicación debe dirigirse por correo electrónico a la dirección [email protected] Indicando: Asunto: número de expediente, Cuerpo: nombre de la empresa, datos de la persona que realiza la consulta y texto de la consulta. El plazo de recepción de consultas finalizará 3 días hábiles antes del fin del plazo de presentación de ofertas. Red.es no tendrá obligación de responder las consultas realizadas transcurrido dicho plazo. Pág. 7 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 7/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 1. Introducción Los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz son las instituciones locales con competencias, en los términos de la legislación del Estado y de las Comunidades Autónomas, en las materias descritas en el artículo 25 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de Régimen Local, entre las que se encuentran: a) Urbanismo: planeamiento, gestión, ejecución y disciplina urbanística. Protección y gestión del Patrimonio histórico. Promoción y gestión de la vivienda de protección pública con criterios de sostenibilidad financiera. Conservación y rehabilitación de la edificación. b) Medio ambiente urbano: en particular, parques y jardines públicos, gestión de los residuos sólidos urbanos y protección contra la contaminación acústica, lumínica y atmosférica en las zonas urbanas. c) Abastecimiento de agua potable a domicilio y evacuación y tratamiento de aguas residuales. d) Infraestructura viaria y otros equipamientos de su titularidad. e) Evaluación e información de situaciones de necesidad social y la atención inmediata a personas en situación o riesgo de exclusión social. f) Policía local, protección civil, prevención y extinción de incendios. g) Tráfico, estacionamiento de vehículos y movilidad. Transporte colectivo urbano. h) Información y promoción de la actividad turística de interés y ámbito local. i) Ferias, abastos, mercados, lonjas y comercio ambulante. j) Protección de la salubridad pública. k) Cementerios y actividades funerarias. Pág. 8 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 8/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE l) Promoción del deporte e instalaciones deportivas y de ocupación del tiempo libre. m) Promoción de la cultura y equipamientos culturales. n) Participar en la vigilancia del cumplimiento de la escolaridad obligatoria y cooperar con las Administraciones educativas correspondientes en la obtención de los solares necesarios para la construcción de nuevos centros docentes. La conservación, mantenimiento y vigilancia de los edificios de titularidad local destinados a centros públicos de educación infantil, de educación primaria o de educación especial. o) Promoción en su término municipal de la participación de los ciudadanos en el uso eficiente y sostenible de las tecnologías de la información y las comunicaciones. En el ejercicio de dichas competencias, podrán promover toda clase de actividades y prestar cuantos servicios públicos contribuyan a satisfacer las necesidades y aspiraciones de la comunidad vecinal. Por su parte, Red.es, Entidad Pública Empresarial adscrita anteriormente al Ministerio de Industria. (ahora Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital), ante la SETSI (ahora Secretaría de Sociedad de la Información y Agenda Digital)., tiene atribuida la realización de actuaciones encaminadas a la promoción y al desarrollo de la Sociedad de la Información en todos los ámbitos de la actividad económica y social, incluida la gestión de los fondos comunitarios previstos para estos fines, en los Programas Operativos FEDER 2007-2013 y 2014- 2020 que le corresponden, de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 3 del Real Decreto 164/2002, de 8 de febrero, por el que se aprueba el Estatuto de la Entidad Pública Empresarial Red.es. El 10 de julio de 2012, la Comisión Europea puso en marcha la iniciativa “Ciudades y Comunidades Inteligentes” que trata de impulsar proyectos de demostración en energía, transporte y tecnologías de información y la comunicación (TIC) en las zonas urbanas. Las industrias de la energía, el transporte y las TIC están invitadas a trabajar junto con las ciudades para combinar sus tecnologías con el objeto de satisfacer las necesidades de las ciudades. De este modo, se pretende que la Pág. 9 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 9/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE utilización de tecnologías innovadoras, integradas y eficientes con capacidad de penetrar en el mercado con facilidad, sitúe a las ciudades en el centro de la innovación. Entre las fuentes de financiación de la UE, la Comunicación indica que el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) es apropiado para estos fines. Así mismo, y dentro del desarrollo de la Agenda Digital para España, Red.es ha puesto en marcha la convocatoria de Ciudades Inteligentes, una iniciativa cuyo objetivo es la colaboración con los Ayuntamientos en la transformación de las ciudades en ciudades inteligentes de acuerdo a las dimensiones más adecuadas de su propia idiosincrasia, centrando los esfuerzos en la mejora de los servicios para sus ciudadanos y visitantes, y el desarrollo sostenible y energéticamente eficiente de la ciudad. Resultado de esta Convocatoria los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz han sido elegidos para el desarrollo de la Iniciativa ALBA-SMART 2020 Dentro de este contexto, el 31 de Julio de 2015, se firma un Convenio de Colaboración entre los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz (en adelante “los Ayuntamientos”) y Red.es con el fin de desarrollar actuaciones encuadradas dentro de la Iniciativa ALBA-SMART 2020 La iniciativa ALBA-SMART 2020 se plantea como una herramienta para conseguir un objetivo estratégico como es el bienestar social y económico de los ciudadanos de los municipios de Almendralejo y Badajoz. A partir del uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TICs) basadas en la infraestructura digital y en servicios digitales, se construye una ciudad que gestiona de forma más eficiente y sostenible sus recursos y ofrece a sus ciudadanos mejores servicios. 1.1. Definiciones y Consideraciones Previas En los siguientes apartados se detallan las características que debe cumplir el contrato objeto de adjudicación. Los requisitos enumerados en los siguientes apartados responden a la siguiente tipología: Pág. 10 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 10/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE (√) Obligatorios: Requisitos de cumplimiento obligatorio. Las ofertas que ofrezcan características que no se ajusten a estos requisitos no serán tomadas en consideración en el presente procedimiento de licitación. En algunos requisitos se utilizan abreviaturas para unidades de almacenamiento de información cuyos valores son distintos si se refieren a almacenamiento en disco (base decimal) o en memoria (base binaria). 1.2. Ámbito del proyecto En este proyecto se contempla el desarrollo de un proyecto llave en mano que contemple todos aquellos aspectos necesarios para la puesta en funcionamiento y la operativa de los diferentes componentes descritos en el apartado 2. Las actuaciones a abordar dentro del marco del Convenio de Colaboración, que incluirán el hardware, el software y los servicios profesionales necesarios, son las siguientes: Flujos de movilidad turística Hub de innovación Puntos de acceso Wifi en edificios públicos Gestión de aparcamientos Gestión de flotas. Control de afluencia. Adecuación del CPD. Sistema de comunicación multicanal para la recogida de información de los visitantes y turistas. Plataforma de Ciudad e integración de información. Pág. 11 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 11/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Cuadro de mando integral. Portal de datos abiertos. Aplicaciones móviles para el ciudadano, autobuses y asistencia técnica municipal. 1.3. Situación Actual Este apartado describe brevemente la situación de partida tecnológica de los Ayuntamientos. 1.3.1. Ayuntamiento de Almendralejo SITIOS WEB En la actualidad el Ayuntamiento tiene desarrollada una página web municipal alojada en un hosting externo. Página web municipal (http://www.almendralejo.es/): web de información genérica del Ayuntamiento, con distintas secciones entre las que se encuentran las descripciones del Ayuntamiento, Ciudadanía, Concejalías y Servicios, etc. El dominio es propio, y la web está alojada en la infraestructura de la Diputación de Badajoz accesible a través de un enlace dedicado desde las instalaciones del Ayuntamiento. SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL Sistema de Gestión Integral interna del Ayuntamiento que aglutina diversas aplicaciones que proveen de contenido la parte pública de la Web Oficial del Ayuntamiento, al mismo tiempo que facilita y dinamiza las tareas de gestión internas de las diferentes áreas del Ayuntamiento. A modo de resumen, entre otros, cuenta con los siguientes aplicativos: Perfil del contratante. Registro de Actividades realizadas en Urbanismo. Registro y Gestión del Cementerio Municipal. Pág. 12 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 12/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Gestión y contenido Ley de Transparencia. Gestión de Policía Local (Agentes, Turnos, Incidencias, informes de servicios, etc.) Gestión del Voluntariado en Almendralejo. Gestión de atenciones en los Servicios Sociales de Base Gestión de los talleres y cursos de deportes, cultura y juventud así como su inscripción electrónica. Entorno de creación dinámica de formularios de participación ciudadana. Servicios Varios, gestión de los servicios municipales (servicios del parque de obras, infraestructuras eléctricas, carpintería, herrería, jardines, etc.) Gestión del tejido asociativo de Almendralejo. Gestión de compras del Ayuntamiento de Almendralejo no sujetos a procedimiento de contratación, con control de stock y proveedores. Gestión de empleo para atención de peticiones de recursos humanos de las empresas, principalmente de Almendralejo, creando bolsa de currículos e interesados, facilitando la selección de la misma. Esta aplicación ha sido desarrollada en un entorno de Intranet Municipal basado en las tecnologías HTML5, CSS3, JavaScript, PHP por la Sección de Informática y Nuevas Tecnologías de este Ayuntamiento. ENTORNO DE COMUNICACIONES A continuación, se describe el entorno tecnológico existente en el Ayuntamiento de Almendralejo: Los edificios principales del Ayuntamiento de Almendralejo están interconectados mediante fibra óptica, a excepción de los Servicios Sociales de Base (en adelante SSB), formando una estrella cuyo centro es el Palacio de Monsalud y cuyos vértices son: Pág. 13 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 13/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Conventual. Centro Cívico. Oficina Técnica. Servicios Económicos – Policía Local. Cabe mencionar por su relevancia los enlaces de fibra óptica existentes entre el Palacio de Monsalud y Conventual y Centro Cívico con una extensión de aproximadamente 0,9 Km. Tanto SSB como los edificios no principales, salvo el nuevo Mercado Municipal de las Mercedes (en adelante Mercado Municipal) que no tiene ningún tipo de cobertura de red corporativa, se conectan a la Red de Comunicaciones Seguras del Ayuntamiento mediante enlaces radio WiMax que proporcionan una cobertura en el 92% del área delimitada por el núcleo urbano. Los enlaces radio WiMax cumplen su cometido básico de proporcionar servicios de transporte de voz y datos a la mayoría de edificios periféricos. Los edificios conectados mediante enlaces punto a punto disponen de un ancho de banda de: o Unos 25 Mbps en el caso de los edificios periféricos: Parque de Obras, Matadero, Guardería Infantil, Polideportivo Tomás de la Hera, Palacio del Vino y Albergue. o Unos 50 Mbps en el caso de edificios que dan conectividad, a su vez, a otros edificios: Silo, Servicios Sociales, Radio Comarca de Barros (RCB, en adelante). Cabe mencionar aquí que el Palacio del Vino da conectividad a la Guardería Infantil, al Polideportivo Tomás de la Hera y, como veremos a continuación, a la Sede de San José de la Policía Local; y sin embargo está conectado a sólo 25 Mbps. Los edificios conectados mediante enlaces punto a multipunto disponen de un ancho de banda asimétrico, en condiciones óptimas de cobertura, de 15 Mbps de bajada y 5 Mbps de subida: Sede de San José de la Policía Local, Pág. 14 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 14/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Guardas Rurales, Polideportivo San Roque, Oficina de Información Juvenil, Turismo y Cementerio. El edificio central de la red de transporte WiMax actual es el Conventual. En este edificio se concentran todas las comunicaciones WiMax y se encaminan hacia el CPD del Palacio de Monsalud por un enlace de fibra óptica. Este hecho hace que el Conventual sea un punto único de fallo, por lo que es necesario conectar directamente el Palacio de Monsalud con otros edificios de la Red WiMax, y hacerlo mediante fibra óptica, tanto por razones de ancho de banda como por no ser viables nuevos radioenlaces. El Ayuntamiento de Almendralejo cuenta con un circuito de videovigilancia para el control de la circulación vial y el tráfico del área definida por varias vías de circulación, que aprovecha la instalación de cableado de fibra óptica, que transcurre por un recorrido de 1,4 Km, para interconectar todo el equipamiento necesario con el centro de control de la Policía Local para crear una infraestructura y canalización subterránea que permite disponer de un canal redundante para la infraestructura WIMAX existente en la localidad. ENTORNO TECNOLÓGICO El centro neurálgico o CPD principal del Ayuntamiento de Almendralejo se ubica en el Palacio de Monsalud, que alberga el área política y administrativa principal de la ciudad. El CPD cuenta con la siguiente infraestructura: Sistema de almacenamiento de la información basado en la cabina de EMC modelo CLARiiON CX4-120 con capacidad de 20 TB netos. Sistemas de proceso compuestos por 10 servidores en chasis de Blade de DELL, en los que se utilizan en mayor medida soluciones basadas en software libre y en menor medida propietarias supeditadas a las dependencias existentes con los aplicativos de gestión del Ayuntamiento (Contabilidad, Recursos Humanos, Padrón de Habitantes, etc.) Sistema de backup en cinta por medio de una librería Dell modelo TL2000. Pág. 15 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 15/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE La configuración de los servicios de integración de todos los elementos anteriores de forma conjunta incluyendo conexiones de fibra, red, sistemas operativos y procedimientos de uso habitual y manuales de los equipos instalados. Sistemas de alimentación ininterrumpida. Sistemas de control de incendio. Sistemas de control de acceso. Sistemas de refrigeración a través de climatizador y redundante mediante consolas split de aire acondicionado. Sistemas de proceso y hardware de control de PBX sobre VOIP basado en software libre. Sistemas de concentración y centralización de la Infraestructura de comunicaciones existente. La arquitectura general de sistemas implantada se compone de una parte lógica y una física. La parte lógica muestra la interconexión entre los sistemas de proceso y almacenamiento de forma que pueda entenderse la foto final de la infraestructura como una imagen de la capacidad de los servicios que se pueden ofrecer con la solución implementada. La parte física muestra una foto real de la ubicación de los distintos elementos instalados en el CPD del Ayuntamiento de forma que pueda permitir localizar dichos elementos y permita percibir la flexibilidad, capacidad de espacio y escalado de la plataforma. El esquema del diseño lógico muestra “la red” instalada en base a capas de almacenamiento, sistemas de proceso, aplicaciones, conectividad y acceso de los usuarios tal y como se presenta a continuación: Pág. 16 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 16/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Esquema Lógico Infraestructura Ayuntamiento Almendralejo El Ayuntamiento dispone de varios racks de equipamiento. Son de importancia para este proyecto los siguientes, que corresponden, uno para la cabina de almacenamiento de EMC y otro para el chasis de Blade con los switches de red y fibra, los servidores y la librería de cintas de DELL. A efectos prácticos denominaremos al primero Rack de EMC y al segundo Rack de APC por ser los fabricantes suministradores. El esquema físico muestra la ubicación y forma de los elementos en el CPD y debe facilitar la comprensión de la capacidad instalada y la posibilidad de crecimiento futuro tal y como aparece en la siguiente imagen: Esquema Físico Infraestructura Ayuntamiento Almendralejo Pág. 17 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 17/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Adicionalmente se cuenta con un centro de control profesional y avanzado en la Policía Local para la monitorización de los dispositivos de videovigilancia y un CPD (centro de procesos de datos) que almacena la información captada por las mismas cumpliendo con lo establecido en la LOPD y que sirve como CPD de respaldo para el CPD central del Ayuntamiento de Almendralejo. OTRO EQUIPAMIENTO Actualmente, el Ayuntamiento de Almendralejo cuenta con una impresora de tarjetas para las actuales tarjetas de biblioteca. Se trata de una Impresora de tarjetas a color Pebble 4 Evolis. ENTORNO VIRTUALIZADO Actualmente el Ayuntamiento dispone de una infraestructura de servidores virtualizados en una instalación con tecnología Vmware. La instalación virtual está compuesta por o 2 servidores Windows 2012 Server o 2 servidores Windows 2003 Server o 2 servidores Windows 2008 server o 1 equipo con Windows XP aplicación Winsuite o 17 servidores con diferentes versiones de linux (principalmente ubuntu Server, debian). Pág. 18 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 18/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Las máquinas virtuales están ubicadas en la cabina de almacenamiento del Ayuntamiento. 1.3.2. Ayuntamiento de Badajoz SITIOS WEB PAGINA WEB AYUNTAMIENTO DE BADAJOZ. http://www.aytobadajoz.es web de información municipal del Ayuntamiento, con distintas secciones entre las que se encuentran las descripciones del Ayuntamiento, Ciudadanía, Concejalías y Servicios, etc. La página web esta soportada en un servidor externo dedicado Linux CentOs 6.4 con Parallels Panel, PHP versión 5.3.3, B.D. MySQL. El gestor de contenidos es un desarrollo especifico y personalizado para el sitio web del Ayuntamiento de Badajoz, basado en un gestor de contenidos bPanel 2.0, desarrollado por la empresa Bittacora. OTRAS APLICACIONES ABISA El Ayuntamiento de Badajoz ya ha publicado una aplicación que permite a los ciudadanos reportar incidencias existentes en su vecindario (por ejemplo, farolas rotas, coches abandonados, la falta de papeleras, etc). Estas incidencias reportadas son transferidas directamente a los departamentos correspondientes para que sean gestionadas. Esta aplicación se llama ABisa y está disponible: Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mk4droid.IMCity _aBisa&hl=es9 Iphone: https://itunes.apple.com/us/app/abisa/id950728926?l=es&ls=1&mt =8 Web: Pág. 19 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 19/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE http://tramitesonline.aytobadajoz.es:8087/abisa/ El sistema ABISA tiene un desarrollo nativo para móviles Android y Apple. El servidor web: Apache/2.2.29 (Win32) PHP/5.3.29 MYSQL/5.6.21(Win64). La aplicación Web está montada sobre un gestor de contenidos Joomla versión 2.5.27 estable. POPTEC Para integración de la información de Turismo se trasladarán los datos al SISTEMA DE INTELIGENCIA TURISTICA BADAJOZ-ELVAS (POPTEC). Este sistema está actualmente en desarrollo y entrará en funcionamiento antes del comienzo de este proyecto. El proyecto POPTEC se desarrolla bajo la siguiente plataforma tecnológica: Plataforma de integración de datos y business intelligence (Pentaho Community Edition) soportado sobre la B.D. semántica MONGODB, con los siguientes módulos y características de la versión Pentaho Community Edition: Pentaho Data Integration. Pentaho Business Analytics. Pentaho Reporting. Pentaho Dashboards. Pág. 20 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 20/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE ENTORNO DE COMUNICACIONES La Red Corporativa del Ayuntamiento de Badajoz está formada por tres tipos de conexiones de fibra óptica para todas sus sedes, siendo dos de ellas propiedad del Ayuntamiento y una tercera contratada a la empresa de telecomunicaciones: Red de fibra óptica propia con topología de estrella. Red de fibra óptica propia con topología de anillo. Red de fibra óptica alquilada. Las sedes, según sean troncales, principales o normales y especiales, tienen distintos tipos de conexiones para que en ningún caso puedan quedarse incomunicadas: Sedes troncales. Tienen tres tipos de conexiones: o F.O. propia en estrella. o F.O. propia en anillo. o F.O. alquilada. Sedes principales. Tiene dos tipos de conexiones: Pág. 21 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 21/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE o F.O. propia en anillo. o F.O. alquilada. Resto de sedes: o F.O. alquilada. SEGURIDAD Y REDUNDANCIA. Todas las sedes troncales y principales están dotadas de un sistema de redundancia o de seguridad, para que bajo ningún concepto queden sin conexión a la Red Corporativa tanto de voz como de datos y garantizar el pleno acceso tanto a la Red Corporativa como al exterior. CRITERIOS DE DISEÑO DE LA RED CORPORATIVA. Estos criterios que se han tenido en cuenta para el diseño de la Red Corporativa son: o Red transparente: La red es transparente de extremo a extremo, con independencia del tipo de señales que se transmita (voz, datos, etc…). Compatible con cualquier servicio de telecomunicaciones actual o futuro. o Capacidad de la red: Tiene la capacidad suficiente para proporcionar unos niveles óptimos de servicio. o Capacidad de Migración o evolución: Capacidad de migrar a topologías más avanzada que existan en el mercado. o Capacidad de Ampliación: Estar dotada de la capacidad de ampliación de forma que satisfaga las necesidades de crecimiento, con lo cual se debe de emplear sistemas modulares y flexibles que permita el crecimiento de nuevas sedes y nuevas tecnologías. o Tecnología: Construida con la tecnología más probada y fiable y cumpliendo los estándares y normativas nacionales e internacionales, para que permita la conexión con otras redes públicas y privadas, lo que se denomina red abierta. Pág. 22 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 22/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE o Fiabilidad: Garantiza la continuidad del servicio sin interrupciones, para lo cual usa equipos redundantes y rutas para asegurar la continuidad del servicio. ELECTRONICA DE RED. En cuanto a la electrónica de las redes de las distintas sedes, se utilizan switches de Nivel 2 con PoE para que puedan gestionar la red de voz y datos (IP). ACCESO A INTERNET El acceso a internet es de un caudal de 100 Mbps simétricos a través de doble acceso balanceado. SEGURIDAD Y ACCESO A RED CORPORATIVA. Para la seguridad, control de tráfico, monitorización y limitación del trafico hay montados dos interfaces (funcionamiento en modo transparente) gigabit Ethernet, para reconocimiento de firmas y protocolos, protección contra DDoS, gestión remota, chequeo de antivirus, IPS, Web content, antispam, controlar políticas por IP, sedes, grupos de usuarios y usuarios, gestión de ancho de banda gestión de VPN’s etc . ENTORNO TECNOLÓGICO Gran parte de la infraestructura que da soporte a los servicios actuales del Ayuntamiento de Badajoz así como otra infraestructura complementaria, que dan soporte a servicios corporativos, tales como: Servicios de Autenticación, Bases de Datos y Aplicativos, Servicios de Digitalización, herramientas de gestión, etc… están soportados por la tecnología, software de base y plataformas físicas que se detalla a continuación. La comunicación entre centros y equipos está gestionada a través de o 2 Switch FC HP StorageWorks 4/8 SAN Switch o 1 Switch Eth HP ProCurve switch 2824 Dos Equipos HP-UX v11 con Base de Datos Oracle para HP-UX. Dichos nodos están respaldados mediante la solución de Cluster HP ServiceGuard para HP-UX. Pág. 23 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 23/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Cabinas de Almacenamiento HP Eva 4000 para entorno de producción así como HP P2100 para un proyecto de Digitalización. Una serie de Servidores físicos HP Proliant DL de diversa generación. o 3 Servidor HP ProLiant DL380 G5 o 2 Servidor HP ProLiant DL380 G4 o 2 Servidor HP ProLiant DL360 G4(2) o 1 Servidor HP ProLiant DL360 G5 o 1 Servidor HP ProLiant DL360 G7 o 1 Servidor HP ProLiant DL360 G8 Los servidores están alojados en 3 cabinas Rack con su correspondiente Switch KVM 1.4. Alcance Desde los Ayuntamientos se han llevado a cabo una serie de iniciativas, destinadas en su mayoría a acercar la información a los ciudadanos, proporcionar nuevos canales de comunicación basados en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y ofrecer herramientas que mejoren los servicios prestados. Estas iniciativas están encabezadas a través de la Web municipal que sirve como punto de acceso a los datos, noticias y servicios relevantes del municipio. El alcance del presente proyecto incluye la ejecución de los servicios así como el suministro e instalación del software y hardware necesario para la correcta implantación y puesta en marcha de las distintas aplicaciones y plataformas descritas en el apartado 2 del presente Pliego El nuevo equipamiento requerirá de conectividad tanto a la red interna del Ayuntamiento como a la externa para su acceso de forma pública y se integrará en la arquitectura actual del Ayuntamiento. Pág. 24 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 24/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE El equipamiento objeto de suministro en el marco del presente Pliego se instalará en la ubicación identificada por los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz en los plazos definidos. Las soluciones que se oferten para los diferentes componentes incluirán todos aquellos elementos y actuaciones que sean necesarios para el correcto funcionamiento de los mismos y su integración con los sistemas existentes así como la garantía in situ de los componentes suministrados e implantados. El alcance del proyecto incluye los siguientes componentes que deberán ser desarrollados y/o puestos en producción tras su suministro o desarrollo. Componente 1. Adecuación CPD Componente 2. Flujos de movilidad turística Componente 3. Innovation hub Componente 4. Portal de Transparencia y Datos Abiertos Componente 5. Puntos de acceso Wifi Componente 6. Aplicaciones móviles o Componente 6.1. Entorno Web o Componente 6.2. Lanzadera o Componente 6.3. Autobuses o Componente 6.4. Aplicación de atención ciudadana o Componente 6.5. Aplicación móvil de guiado a aparcamientos Componente 7. Gestión de flotas Componente 8. Control de afluencia Componente 9. Encuestas a Ciudadanía y visitantes Componente 10. Plataforma “Smart” Pág. 25 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 25/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Componente 11. Gestión de aparcamientos Componente 12. Integración de datos en la plataforma Pág. 26 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 26/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2. 2.1. Requisitos técnicos Requisitos generales Todas las actuaciones desarrolladas en el marco del presente expediente de licitación deberán cumplir los siguientes requerimientos generales: 2.1.1. 2.1.1.1. Compatibilidad (√) La solución ofertada debe garantizar la total compatibilidad entre todos los elementos así como la compatibilidad con la infraestructura existente en los CPDs de cada uno de los Ayuntamientos que forman la agrupación. 2.1.1.2. (√) Toda integración, cambio o sustitución que resulten necesarios, derivados de la no compatibilidad de los sistemas ofertados con los existentes en cada uno de los Ayuntamientos será responsabilidad del adjudicatario, quien deberá realizar todas las tareas oportunas para conseguir el correcto funcionamiento del entorno final requerido, sin que esto suponga ningún coste añadido para la entidad ni para el organismo destinatario, sin pérdida de la continuidad del servicio que se presta, y sin perjuicio de los plazos establecidos en el apartado de condiciones de entrega e instalación del presente Pliego. 2.1.1.3. (√) Deberá garantizarse la compatibilidad de todo componente implantado y software desarrollado, en caso de actualización de versión de los elementos de la arquitectura base que integre la solución. Pág. 27 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 27/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.2. 2.1.2.1. Hardware (√) Todo el hardware suministrado por el adjudicatario deberá llevar incorporado la última versión de software publicada por el fabricante. 2.1.2.2. (√) Los elementos suministrados deberán ser conformes con la normativa vigente de la Unión Europea y española en lo referente a sus aspectos ergonómicos, de compatibilidad electromagnética y de reducción de la radiación emitida. 2.1.2.3. (√) El suministro incluye todo el hardware, software, accesorios, licencias, adaptadores, elementos de interconexión para integrarlos con elementos existentes y materiales que sean necesarios para la implantación de los elementos suministrados, así como para su utilización y corrección de incidencias, hasta como mínimo el final del periodo de garantía. 2.1.2.4. (√) Todo elemento suministrado debe ser totalmente compatible, integrable y funcional con el resto del equipamiento suministrado. 2.1.2.5. (√) Los equipos a suministrar y entregar, incluidos sus componentes, deberán ser nuevos. No será posible reutilizar ni equipos, ni componentes reparados. 2.1.2.6. (√) Los elementos ofertados por el licitador deberán ser totalmente compatibles e integrables con los elementos existentes en el Ayuntamiento descritos en el apartado 1.3 “Situación Actual”, sin requerir para ello ningún equipamiento, software, licencia o prestación que no sea aportada por el adjudicatario; en su defecto, el licitador incluirá en su oferta la sustitución de cualquier elemento incompatible, por otro equivalente, hasta eliminar cualquier incompatibilidad, de manera que las características, capacidades y funcionalidades hardware y software de la infraestructura resultante sean iguales o superiores a las existentes en la Pág. 28 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 28/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE actualidad, sin que esto suponga un aumento de la necesidad de recursos (espacio, suministro eléctrico, etc.). 2.1.2.7. (√) El nuevo equipamiento requerirá de conectividad tanto a la red interna del Ayuntamiento como a la externa para su acceso de forma pública y se integrará en la arquitectura actual del Ayuntamiento. 2.1.2.8. (√) Una vez concluida la instalación, el adjudicatario entregará un conjunto de documentación en español que incluirá, al menos, manuales de administración, operación y mantenimiento. 2.1.3. 2.1.3.1. Licencias (√) Todas las licencias ofertadas deberán tener una vigencia temporal ilimitada o, en su defecto, de al menos CINCO (5) años. Así mismo, todas las licencias deberán incluir un servicio de garantía ajustado a los criterios y plazos descritos en el apartado 3.3 Requisitos de Garantía. 2.1.3.2. (√) Cualquier licencia ofertada concederá el derecho de instalar el producto software objeto de licencia sobre el equipo informático o infraestructura que Red.es determine, salvo indicación expresa contraria o cuando no exista alternativa en el mercado que lo permita. 2.1.3.3. (√) En el caso que alguna de las funcionalidades y prestaciones de los elementos suministrados para el desarrollo de la Iniciativa AlbaSmart 2020 necesitaran algún tipo de licencia para ser utilizadas durante la implantación o la garantía, dicha licencia estará incluida en la solución y será suministrada por el adjudicatario como parte de la misma. Por tanto, estas licencias se proporcionarán sin coste adicional, estarán vigentes hasta el final del plazo de garantía como mínimo, y estarán ligadas a los criterios de garantía descritos en el apartado 3.3 “Requisitos de garantía”. Pág. 29 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 29/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.3.4. (√) Cualquier licencia adicional a las disponibles que el adjudicatario propusiese suministrar y poner en marcha como parte de cualquiera de los trabajos contratados, deberá, una vez aprobado su suministro y puesta en marcha por Red.es, poder ser utilizada por los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz sin más limitaciones que las especificadas por el fabricante que la provea, de modo que pueda ser utilizada en las evoluciones o ampliaciones futuras de la solución implantada que fuesen precisas y sin coste adicional alguno, por ningún concepto (infraestructura, licenciamiento u otros) a Red.es ni a los Ayuntamientos. Asimismo, en caso de que sean necesarias, la totalidad de licencias adicionales suministradas por el adjudicatario deberán incluir el servicio de garantía detallado en el apartado 3.3 “Requisitos de Garantía”. 2.1.4. Diseño De cara a establecer un diseño común y homogéneo entre todos los componentes se deberán cumplir los siguientes requisitos generales: 2.1.4.1. (√) Para definir el diseño se deberá realizar un análisis y diagnóstico de las marcas actuales que posee el Ayuntamiento de Almendralejo y Badajoz. 2.1.4.2. (√) Se estudiará los logotipos, colores, escudos e imagen corporativa que actualmente poseen los municipios y se analizará el grado de identificación corporativa que poseen. 2.1.4.3. (√) En base a las potencialidades identificadas en el diagnóstico, se elaborará un Manual de Identidad Visual Corporativa que contendrá la siguiente información: Creación de un Logotipo Alba Smart, definición de tamaños, áreas de reserva… Variaciones del Logotipo teniendo en cuenta su uso en web o en otros medios: versión en blanco y negro, Pág. 30 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 30/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE versión en escala de grises, negativo, posiciones no horizontales, usos correctos e incorrectos… Compatibilidad del Logotipo con los escudos municipales. 2.1.4.4. Tipografía, usos permitidos y prohibidos, etc. Tipografía compatibles con el logotipo, colores, etc (√) El diseño de los logotipos tendrá en cuenta las obligaciones FEDER. 2.1.5. Software Cualquier pieza de software que se desarrolle y/o implante en el marco del presente expediente de licitación deberá cumplir los siguientes vigente así como requerimientos. 2.1.5.1. (√) Deberá seguir la legislación las recomendaciones internacionales y estándares de usabilidad y accesibilidad. 2.1.5.2. (√) El software que se desarrolle deberá basarse en fuentes abiertas permitiendo su reutilización y distribución entre Administraciones. 2.1.5.3. (√) Los desarrollos deberán realizarse con componentes compatibles bien con el licenciamiento EUPL o bien con el licenciamiento GPL. A tal efecto todas las entregas deberán tener en cada uno de los ficheros las cabeceras necesarias para cumplir los requisitos de este tipo de licencia. Adicionalmente con cada entrega se aportará un listado de todos los módulos/componente utilizados especificando el origen del módulo, la autoría del mismo y el código de licencia que debe ser compatible con EUPL o con GPL. Se debe especificar la relación entre los componentes del Sistema y el tipo de relación (compilación, ejecución, etc.). Pág. 31 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 31/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.5.4. (√) Deberá hacer uso de lenguajes de desarrollo estándar de fácil mantenimiento, ampliamente distribuido y multiplataforma. 2.1.5.5. (√) Los desarrollos en su parte servidora deberán desplegarse en producción sobre un sistema operativo Linux de software libre. Se deberá utilizar la última versión estable del sistema operativo que tenga soporte. 2.1.5.6. (√) Se deberá garantizar su funcionamiento sobre equipos cliente Windows/Linux. Los componentes y desarrollos destinados a funcionar sobre entorno web soportarán los navegadores más extendidos en el mercado (al menos Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome, en sus tres últimas versiones en el momento de la entrega de los desarrollos) debiendo tener un grado de accesibilidad AA en todos aquellos componentes que lo soporten, por ello en todos los componentes que lo soporten se seguirá una codificación XHTML Strict. 2.1.5.7. (√) Deberá ser compatible con el resto del software que forma parte de la solución descrita en el presente Pliego, con las plataformas de bases de datos y servidor de aplicaciones, así como con el resto de aplicaciones y servicios que integran el resto de componentes descritos en el presente Pliego. 2.1.5.8. (√) Se utilizará como sistema gestor de base de datos un sistema de gestión de bases de datos multihilo, multiusuario y multiplataforma. 2.1.5.9. (√) Para los gestores de contenidos y aplicaciones móviles, el sistema gestor de base de datos debe ser el mismo para toda la solución. Se creará un repositorio central de datos que contenga la información de todas las aplicaciones, módulos y componentes. 2.1.5.10. (√) El servidor Web HTTP que se utilice deberá ser de código abierto, modular, multiplataforma, extensible y que sea ampliamente utilizado en plataformas Web. Pág. 32 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 32/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.5.11. (√) Se establecerán los medios para que toda la información publicada en un componente y que sea susceptible de ser georreferenciada, esté georreferenciada de origen de cara a facilitar la interoperabilidad y reutilización de la misma por otros componentes. 2.1.5.12. (√) El adjudicatario deberá garantizar en todo momento la calidad de los productos desarrollados y su correcta entrega para la puesta en el entorno de producción de la aplicación desarrollada. Para asegurar la calidad de los productos desarrollados, Red.es se reserva el derecho a realizar un proceso de certificación de los productos entregados. En el caso de que en dicho proceso se detectasen incidencias, el adjudicatario deberá asumir la resolución de las mismas. 2.1.5.13. (√) Para la totalidad de tareas inherentes y propias de la fase de desarrollo, el adjudicatario deberá disponer de un entorno de desarrollo que será de su propiedad y responsabilidad, no debiendo generar dicho entorno coste adicional alguno por ningún concepto (infraestructura, licenciamiento u otros) a Red.es ni a los Ayuntamientos. Como tal, no podrá incluir costes de licencias para dicho entorno. Del mismo modo deberá disponer de un entorno de preproducción con las mismas características del entorno de producción en el cual se realizarán las pruebas con las mismas condiciones descritas anteriormente para el entorno de desarrollo. 2.1.5.14. (√) Las subidas a producción se realizarán en el horario que Red.es estime que menos impacto causa al proyecto. 2.1.5.15. (√) El licitador deberá entregar una guía de estilos y diseño de las páginas web y de cada una de las aplicaciones a desarrollar en la fecha que se designe en la reunión de arranque del proyecto, que será validada por los Ayuntamientos de cara a implementar y aplicar esta línea de diseño en todos los desarrollos. Esta guía de estilos y diseño deberá seguir los requisitos de diseño definidos en el apartado 2.1.4 Pág. 33 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 33/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.5.16. (√) El tiempo de respuesta de cualquier petición web o de las aplicaciones móviles no debe superar los 5 segundos, el tiempo de respuesta se mide desde que se hace la petición HTTP hasta que se obtiene la respuesta. Si dicha respuesta contuviese un fichero de datos de un volumen elevado y requiriese un tiempo mayor de procesado, no debería incluirse en dicha restricción, siempre que la respuesta se haya producido en un tiempo inferior a 5 segundos a pesar de que su procesado requiera de un tiempo mayor. 2.1.6. 2.1.6.1. Autenticación (√) Será un requisito el uso de un único sistema de autenticación para las aplicaciones móviles y los portales, para ello se implantará un sistema de directorio activo, LDAP o tecnología similar en las instalaciones municipales. Será necesario mantener de forma separada los usuarios de los Ayuntamientos de Almendralejo de los de Badajoz. No será necesaria la integración con los servicios de autenticación existentes de los Ayuntamientos. 2.1.6.2. (√) Se dispondrá de un conjunto de servicios web que permitan las operaciones más habituales en este tipo de sistema entre las que se encuentran: alta de usuario, baja de usuarios, autenticación de usuarios, consulta de datos de usuarios, etc. 2.1.6.3. (√) El sistema permitirá definir una estructura de roles/permisos de forma que el usuario aplicaciones/portales que pueda desee y autenticarse tenga en acceso las a las funcionalidades en las que tenga permiso en base a su perfil. 2.1.6.4. (√) El sistema tendrá configurado un conjunto de roles por defecto (por ejemplo sistemas, administrador, editor, ciudadano) con permisos definidos en base a las necesidades de estos usuarios, permitirá crear nuevos roles y asignar nuevos permisos a los nuevos roles o a los existentes. 2.1.6.5. (√) Los roles por defecto no podrán ser eliminados. Pág. 34 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 34/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.6.6. (√) La autenticación deberá permitir el registro automático o moderado (supervisado) de usuarios (que deberán ser revisados posteriormente antes de ser finalmente activados). 2.1.6.7. (√) El módulo de autenticación definido deberá integrarse con la aplicación ABisa (en su aplicación y módulo web), definida en el apartado 1.3, migrando los usuarios existentes al nuevo sistema. Para ello se facilitará por parte del Ayuntamiento el código de las aplicaciones y de la web para que se pueda realizar dicha integración. 2.1.7. 2.1.7.1. Aplicaciones móviles (√) Deberá basar su desarrollo en estándares abiertos y de fácil mantenimiento que permitan la creación, distribución y gestión de contenidos que deberán ser accesibles y visualizados desde dispositivos móviles que interpreten, al menos, las últimas versiones de los 2 sistemas operativos móviles más utilizados debiendo cumplir todos los requisitos necesarios para 1 su publicación en las principales tiendas de aplicaciones de estos formatos. 1 Según datos del “Estudio de Apps Turísticas 2013” publicado por la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A. (SEGITTUR) (http://www.segittur.es/es/sala-de-prensa/detalle-documento/EstudioApps-Tursticas-2013/ ) Pág. 35 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 35/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.7.2. (√) Para aplicaciones móviles en plataforma Android la aplicación será compatible con el sistema operativo SO 2.3 gingerbread en adelante hasta la versión actualmente disponible, con resoluciones hdpi, xhdpi y ldpi 2.1.7.3. (√) Para aplicaciones móviles en plataforma IOS será compatible con iPhone, iPad e iPad Mini: sistemas operativos iOS8, iOS9 e iOS10. 2.1.7.4. (√) Las aplicaciones móviles tendrán integrado un sistema gestor de bases de datos soportada en los entornos de desarrollo de movilidad para Android o IOS. 2.1.7.5. (√) La plataforma sobre la que se desarrolle las aplicaciones móviles ofertadas deberá permitir escalar procesos en cualquier momento y debe proveer al menos 100 procesos simultáneos únicamente en la llamada de los servicios web de consulta, ya que el resto de las acciones se ejecutarán directamente en cliente al tratarse de desarrollos nativos. 2.1.7.6. (√) El diseño de navegación de la aplicación para Smartphone y para Tablet será en base a carruseles u otro sistema alternativo que propicien una navegación amigable e intuitiva, la aplicación deberá caracterizarse por un manejo sencillo y una estética agradable. 2.1.7.7. (√) La maquetación de la aplicación deberá seguir criterios de elasticidad para permitir una adecuada adaptación al tamaño de la ventana del dispositivo móvil, tanto en Smartphone como en Tablet, permitiendo además una adecuada adaptación de contenidos ante la rotación del dispositivo móvil. 2.1.7.8. (√) Las aplicaciones móviles tendrán que registrar la actividad de navegación por parte de los usuarios registrados y no registrados, siempre con su consentimiento explícito que deberán otorgar en el momento de la descarga de la aplicación. Pág. 36 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 36/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.7.9. (√) El diseño gráfico de la aplicación deberá ser totalmente corporativo a la vez que debe promocionar el aspecto turístico del municipio, todo ello siguiendo la guía de estilo definida en el apartado 2.1.4 2.1.7.10. (√) La aplicación debe presentar soporte para distintos dispositivos móviles (tabletas y teléfonos móviles) 2.1.7.11. (√) La aplicación se conectará en el arranque con el servidor donde comprobará si la información que presenta está actualizada, actualizándola si fuera necesario a través de Servicios Web. 2.1.7.12. (√) Las aplicaciones móviles deberán almacenar o cachear en una base de datos interna la información básica que se descargue. 2.1.7.13. (√) Las aplicaciones móviles deberán ofrecer un funcionamiento básico sin necesidad de conexión a internet. Esto implica que siempre podrán acceder a la información que tengan descargada en los dispositivos. 2.1.7.14. (√) Desde la aplicación móvil los usuarios podrán compartir los recursos en distintas redes sociales. Como mínimo Facebook Google + Twitter Instagram 2.1.7.15. (√) Los usuarios podrán recibir notificaciones de tipo “Push” en su dispositivo, estas notificaciones podrán ser generadas automáticamente o de forma manual por los administradores. 2.1.7.16. (√) Los datos de las aplicaciones móviles se almacenarán en el mismo gestor de base de datos que el resto de componentes de cara a que puedan ser capturados por la plataforma de ciudad. Pág. 37 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 37/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.7.17. Las aplicaciones móviles deben seguir las especificaciones de W3C- buenas prácticas de usabilidad y accesibilidad 2.1.8. 2.1.8.1. Capacitación (√) El adjudicatario deberá realizar, para cada uno de los componentes que incluyan el desarrollo y/o suministro de elementos hardware y/o software descritos en este expediente, al menos una sesión de capacitación para cada perfil. Esta debe cubrir la utilización, administración y mantenimiento de dichos elementos descritos en el presente Pliego tanto para el perfil de usuario como para el perfil de administrador. 2.1.8.2. (√) Esta capacitación, deberá tener en cuenta los diferentes perfiles de usuario, desarrollando capacitación específica y documentación para cada uno de ellos con el fin de que los técnicos del Ayuntamiento alcancen la mayor autonomía posible. 2.1.8.3. (√) Esta capacitación deberá garantizar que los usuarios administradores puedan realizar todas las tareas de administración, gestión y explotación de los diferentes sistemas instalados de modo que sean autónomos en su uso, configuración y mantenimiento. 2.1.8.4. (√) Esta capacitación deberá garantizar que los técnicos municipales puedan realizar todas las tareas en lo relativo a utilización, administración y mantenimiento de los diferentes desarrollos realizados. 2.1.8.5. (√) La duración mínima de la capacitación para cada uno de los componentes y perfil será al menos de 4 horas. 2.1.8.6. (√) La sesión de capacitación se realizara previsiblemente en las instalaciones de los Ayuntamientos, no obstante, a petición de Red.es podrá requerirse que el licitador provea una ubicación en los municipios para impartir la capacitación. Pág. 38 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 38/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.8.7. (√) Para el desarrollo de la capacitación exigida, el adjudicatario desarrollará y pondrá a disposición de los asistentes a las jornadas la documentación necesaria para el seguimiento de las mismas (manuales de uso, información técnica necesaria etc.). Se deberán generar los siguientes entregables: Documentación de los procesos de actualización de la información. Plan de formación. Documentación de la formación. Documentación del seguimiento de la formación: listas de asistentes y cuestionario de evaluación de la formación. 2.1.8.8. (√) Para dar por realizada la capacitación, el adjudicatario deberá entregar a Red.es un acta en la que se especifique los contenidos impartidos, el material que se ha entregado y el listado de asistentes así como la documentación que acredite la asistencia de los mismos (acta de asistencia al curso firmada por los asistentes). 2.1.9. 2.1.9.1. Estándares (√) Los componentes descritos en los apartados siguientes estarán basados en estándares no propietarios que aseguren la posibilidad de desarrollos posteriores e integración con otros sistemas. 2.1.10. 2.1.10.1. Identificación de equipos (√) Los activos hardware objeto del contrato vendrán etiquetados con el número de serie del fabricante, tanto en formato alfanumérico como en formato de código de barras y/o código bidi. En caso de que el número de serie no esté incluido de fábrica, no contenga ambos formatos (alfanumérico y código de barras o bidi) o no sea legible, dicho número de serie se incluirá por parte del Pág. 39 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 39/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE adjudicatario a través de un sistema de etiquetado que cumpla las siguientes características: Contenido: o El número de serie del activo en formato alfanumérico. o El número de serie del activo en formato código de barras y/o bidi. o Opcionalmente otro contenido (logos, etc.). Material: 2.1.10.2. o Poliéster metalizado laminado. o Resistente al desgaste. o Resistente al agua. o Resistente a los disolventes. o Resistente a la luz. (√) En el caso de aplicaciones software estas deberán mostrar los Logotipos: de UE FEDER, y otros proporcionados por Red.es en una zona visible de la misma. 2.1.10.3. (√) El equipamiento objeto del contrato deberá estar identificado mediante grabado en superficies claramente visibles, por métodos indelebles y no separables de las mismas. No se admite, sin autorización previa de Red.es, el grabado sobre placa fijada posteriormente por cualquier sistema al equipo. Los procedimientos admitidos son pantografía, troquelado, grabación térmica o grabación láser. Cualquier otro método necesitará la previa aprobación por Red.es. Se grabará la siguiente información: Logotipos: de UE FEDER, y otros proporcionados por Red.es. Pág. 40 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 40/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Códigos de equipo: codificación proporcionada por Red.es que contendrá letras y números. 2.1.10.4. (√) El adjudicatario proporcionará a Red.es imágenes y/o muestras con la propuesta de ubicación y acabado del grabado de los equipos, para su validación. 2.1.10.5. (√) En caso de sustitución del equipo por otro, en cumplimiento de las condiciones de garantía, el nuevo equipo deberá ir grabado en iguales condiciones que el equipo al que sustituye, logotipos y mismos códigos de equipos. 2.1.11. Suministro e instalación de cartelería FEDER A petición de Red.es, para el cumplimiento de la normativa comunitaria en materia de publicidad de las actuaciones cofinanciadas con fondos FEDER: 2.1.11.1. (√) El adjudicatario diseñará, producirá, suministrará e instalará, en las ubicaciones donde se realicen los trabajos de instalación, salvo que por la naturaleza del emplazamiento, Red.es indique lo contrario, un cartel informativo con las siguientes características: Contenido: Emblema de la Unión Europea, acompañado de los logotipos institucionales y referencias que se designen desde Red.es. A petición de Red.es, para la validación de artes finales, podrá requerirse la entrega de una muestra en la sede de la Entidad. Dimensiones: 0,25 x 0,25 m Material: Impreso en hexacromía sobre papel blanco de 170 gr. con laminado antirreflex en su cara anterior montado sobre foam 10 mm, perfilado en aluminio plata. Pág. 41 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 41/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.12. 2.1.12.1. Aceptación de entregas (√) El plazo de implantación de los elementos objeto de la licitación una vez realizado el pedido por parte de Red.es, finaliza con la aceptación por parte de Red.es de la entrega y puesta en marcha de todos los elementos, prestaciones y documentación asociados. El adjudicatario deberá tener en cuenta que los plazos incluyen la corrección de disconformidades y errores que puedan detectarse en los ciclos de pruebas. 2.1.13. 2.1.13.1. Datos abiertos y reutilización de la información del sector público () La información generada bajo el marco de ejecución de este expediente de contratación estará disponible para publicación en los diferentes portales de datos abiertos de los organismos públicos competentes. Para ello el adjudicatario realizará las actuaciones necesarias de modo que los principales conjuntos de datos generados queden a disposición de los Ayuntamientos en un formato de reutilización que al menos se podrá clasificar con tres (3) estrellas según la clasificación de las cinco (5) estrellas del Open Linked Data (formato estructurado no propietario como pueda ser el formato CSV) . 2.1.14. 2.1.14.1. Gestión del Proyecto () El adjudicatario designará un Jefe de Proyecto, en dedicación exclusiva, que será el interlocutor principal con Red.es durante la ejecución del proyecto. 2.1.14.2. () El Jefe de Proyecto realizará un seguimiento continuo de la evolución del proyecto y asistirá junto con los técnicos que se estime conveniente a las reuniones de seguimiento y revisiones técnicas que convoque Red.es en la sede y con la periodicidad que este designe. Pág. 42 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 42/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.14.3. () Red.es se reserva el derecho a solicitar el cambio de interlocutor en cualquier momento de la ejecución del proyecto, siendo responsabilidad del adjudicatario la presentación de un sustituto en un plazo no superior a una semana. Si durante la ejecución del contrato, la empresa adjudicataria propusiera el cambio del Jefe de Proyecto, esta circunstancia ha de ser comunicada al Director Técnico de Red.es con una antelación de 15 días. 2.1.14.4. () El adjudicatario deberá adecuar su actuación en todo momento a la metodología de gestión de proyectos que determine el Director Técnico de Red.es. El adjudicatario se compromete a generar toda la documentación que Red.es solicite para el seguimiento de los trabajos realizados, de acuerdo con los criterios que establezca en cada caso el Director Técnico de Red.es. Toda documentación generada por el adjudicatario en ejecución del contrato será propiedad exclusiva de Red.es en los términos expresados en el apartado 3.2 del Pliego de Condiciones Particulares. 2.1.15. 2.1.15.1. Obligación de información y documentación () Durante la ejecución de los trabajos objeto del Contrato, el adjudicatario se compromete, en todo momento, a facilitar a los responsables designados por Red.es la información y documentación que estos soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos y herramientas utilizados para resolverlos. Asimismo, el adjudicatario se compromete, en todo momento, a cumplir los procedimientos establecidos por Red.es. 2.1.15.2. () En este sentido, el adjudicatario deberá informar a la persona a cargo del proyecto, con la periodicidad necesaria, sobre distintos Pág. 43 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 43/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE aspectos del funcionamiento y la calidad de las actuaciones realizadas. 2.1.15.3. () Como parte de las tareas objeto del Contrato, el adjudicatario se compromete a generar la documentación de los trabajos realizados, de acuerdo con los criterios que establezca en cada caso la persona a cargo del proyecto. 2.1.15.4. () Toda la documentación generada por el adjudicatario en ejecución del Contrato será propiedad exclusiva de Red.es sin que el contratista pueda conservarla, ni obtener copia de la misma o facilitarla a terceros sin la expresa autorización por escrito de la persona a cargo del proyecto, que la concederá, en su caso, previa petición formal del contratista con expresión del fin. 2.1.15.5. () Salvo indicación expresa en contrario, las especificaciones, informes, diagramas, planos, dibujos y cualquier otro documento relativo al objeto del Contrato serán aportados en castellano, cualquiera que sea el soporte y/o formato utilizado para la transmisión de información. 2.1.15.6. () La documentación entregada seguirá el procedimiento de gestión de la documentación de Red.es. A petición de Red.es el adjudicatario redactará las actas de las reuniones de seguimiento del Proyecto mantenidas con Red.es, enviándolas para su validación como máximo 4 días después de las mismas. 2.1.16. 2.1.16.1. Documentación y cierre del proyecto () El adjudicatario deberá enviar regularmente durante la ejecución del proyecto en la frecuencia especificada por Red.es, un fichero de seguimiento cuyo formato será definido por Red.es, en el que quedará registrado, al menos, el histórico de la planificación de las entregas, la fecha real de entrega e instalación de los diferentes elementos. Pág. 44 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 44/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.16.2. () Toda la documentación del proyecto deberá ser entregada en papel y soporte digital. Red.es definirá los formatos (PDF, HTML, etc.) y procedimientos de entrega de la documentación. Esta documentación no podrá contener ningún tipo de rectificación o tachón, siendo esto motivo suficiente para su devolución y no contabilizando como entregada hasta que no se reciba la documentación correcta. La documentación no podrá ser elaborada a mano, con la única excepción de los datos que deban ser recabados en el momento de la entrega del equipamiento (datos del firmante del documento, etc…). 2.1.16.3. () Adicionalmente, si Red.es lo considera oportuno, se entregará un CD/DVD/USB o dispositivo de almacenamiento equivalente con la recopilación de toda la información final de proyecto, incluyendo además cualquier otra información relacionada con el proyecto como por ejemplo actas de reuniones, especificaciones concretas… 2.1.17. 2.1.17.1. Medidas de seguridad y cumplimiento de normativa () El adjudicatario deberá satisfacer toda la normativa de obligado cumplimiento asociada a cada una de las actuaciones a desarrollar. 2.1.17.2. () Todas las licencias, permisos, elementos de seguridad y riesgo correrán a cargo del adjudicatario, que deberá disponer de todas las autorizaciones necesarias para la implantación de los diferentes elementos objeto de la licitación. 2.1.17.3. (√) El licitador deberá garantizar la seguridad e integridad de los equipos modificando todas las contraseñas por defecto de todos los elementos que se instalen, se redactará un documento donde se incluirá un registro de los dispositivos, sus usuarios y contraseñas. 2.1.17.4. (√) El licitador deberá realizar un diseño de la solución, la red y los sistemas fortificando la seguridad mediante los medios necesarios (por ejemplo configuración de ACL, segmentación de redes, VPNs, etc) de cara a minimizar el riesgo de penetración en la misma. Pág. 45 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 45/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.1.17.5. () El licitador deberá ejecutar un test de penetración sobre la solución implantada realizando pruebas ofensivas contra los mecanismos de defensa existentes en el entorno analizado. A partir de este análisis redactará un informe con los resultados y las vulnerabilidades detectadas, corrigiendo posteriormente todas aquellas que se encuentren en su ámbito de actuación. 2.1.18. 2.1.18.1. Seguimiento del proyecto. () El adjudicatario deberá habilitar un gestor documental con acceso vía web para facilitar la gestión de toda la documentación del proyecto. 2.1.18.2. () El licitador deberá habilitar un gestor de incidencias software con acceso vía web que permita hacer una comunicación y seguimiento de las incidencias en los componentes software desarrollados en el marco del presente procedimiento, durante las fases de desarrollo y prueba antes de su puesta en producción. 2.2. Componente 1. Adecuación CPD El objeto de este componente para el Ayuntamiento de Badajoz, es la transformación, renovación y consolidación del entorno actual en un nuevo entorno de virtualización para la plataforma x86 y así como la evolución y renovación tecnológica para la plataforma IA64 que actualmente mantiene el Servicio de Gestión de Bases de Datos Oracle. Adicionalmente para Almendralejo se busca suministrar un entorno de similares características de forma que pueda ser utilizado como entorno redundante para la solución objeto del presente concurso. De esta forma los requisitos técnicos mínimos son los siguientes. 2.2.1. Componente 1.1: Sistema de almacenamiento de altas prestaciones El Componente 1.1 describe las características mínimas de un Sistema de Almacenamiento de altas prestaciones y altamente escalable. Las características Pág. 46 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 46/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE técnicas mínimas requeridas para este Componente se describen a continuación, diferenciando entre los requerimientos mínimos de los equipos a implantar en cada uno de los dos Ayuntamientos beneficiarios de las actuaciones: REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.1: SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ALTAS PRESTACIONES Badajoz: 1 Número de unidades: Almendralejo: 1 Badajoz: Nivel 0: 20,5 TiB netos sobre al menos 24 discos SAS de 1,2 TB en RAID-5. Nivel 1: 136 TiB netos sobre al menos 48 discos SAS en RAID-6 Almendralejo: Mínimo de 32 TiB netos sobre al menos 36 discos SAS de 1,2 TB a 10K en RAID-5. Capacidad Requisitos Comunes Para cada nivel, la tecnología, formato y tamaño de disco que se seleccione debe ser homogéneo para la totalidad del espacio ofertado. Para el cálculo de la capacidad neta requerida no se incluirán spares. Adicionalmente a las capacidades requeridas, ha de ofertarse spare suficiente para la reconstrucción de, al menos, un disco de cada tipo ofertado. Sistemas Operativos Windows Server 2008/2012 soportados Pág. 47 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 47/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.1: SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ALTAS PRESTACIONES Solaris / HP-UX / IBM-AX VMware / XenServer / MS Hyper-V Red Hat EL / SuSE Linux / Oracle Linux El sistema de almacenamiento ha de incluir 2 (dos) controladoras. El sistema debe ser capaz de soportar la ampliación del sistema de almacenamiento hasta un total de 4 controladoras. Las dos controladoras han de estar activas y serán completamente simétricas (quedan excluidas expresamente sistemas de tipo ALUA (Asymetric Logic Unit Access). Controladoras La caché mínima total ha de ser 64 GB, distribuida equitativamente entre las 2 controladoras. No se incluirán los discos SSD (Solid State Drives). Se excluye explícitamente para el cómputo de caché cualquier extensión de caché sobre discos SSD o similar. El sistema de almacenamiento ha de tener integrado respaldo por baterías o mecanismo de persistencia equivalente, que evitará la perdida de información ante caídas de tensión. El sistema de almacenamiento ha de incluir, como Puertos mínimo, 4 puertos de 16 Gb Fibre Channel con todos los transceptores y cableado incluidos. El sistema ha de incluir la funcionalidad de protección de datos mediante redundancia RAID, con las siguientes características: Protección RAID Soporte para RAID 10 con espejo simple (1+1) para ambos Ayuntamientos, espejo doble Pág. 48 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 48/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.1: SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ALTAS PRESTACIONES (1+2) y espejo triple (1+3) únicamente para Badajoz Soporte para RAID 50 con distribuciones 3:1, 4:1, 5:1, 6:1, 7:1 y 8:1 Soporte para RAID 60 con distribuciones 4:2, 6:2, 8:2, 10:2 y 14:2 El RAID 10 ha de ser hardware. Queda excluido cualquier sistema de almacenamiento que implemente RAID 10 como funcionalidad software. El cálculo de la paridad de los RAID 50 y RAID 60 se ha de realizar por hardware especializado, descargando de esta tarea a los procesadores principales de las controladoras. El sistema debe poder soportar 576 discos como mínimo. Conectividad a los discos SAS a 12 Gbps o superior. Debe permitir la reparación y/o remplazo de cualquier componente Hardware o Software de forma no disruptiva. Características Posibilidad de de-duplicación en línea. Queda excluido cualquier sistema de almacenamiento que implemente de-duplicación diferida o post-proceso. Posibilidad de cambiar en caliente el tipo de RAID y el tipo de disco de un LUN. Todas las capacidades solicitadas deberán ser proporcionadas por el propio sistema de almacenamiento de manera directa, sin requerir ampliación de hardware o software posterior. En particular, las siguientes funcionalidades han de estar disponibles en el sistema ofertado, incluyendo las Funcionalidades software Pág. 49 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 49/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.1: SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ALTAS PRESTACIONES licencias en caso de ser necesario y para toda la capacidad ofertada (Niveles 0 y 1): Detección y notificación automática de errores. Soporte ANSI T10 DIF (Data Integrity Field) para asegurar la integridad de los datos dentro de la cabina. Thin Provisioning. El sistema deberá permitir sobre-aprovisionar LUNs superiores al espacio real ocupado, optimizando así los recursos de almacenamiento y evitando la existencia de espacio en disco no ocupado. Esta característica debe ser configurable por LUN. Capacidad para realizar terceras copias basadas en snapshots y clones. Para cada LUN, el espacio de snapshots y de clones será configurable por el administrador y podrá ser sobre el mismo tipo de disco o sobre discos diferentes (por ejemplo, el espacio de snapshot de una LUN sobre discos SSD podrá definirse sobre discos SAS o NL). El sistema de almacenamiento ha de soportar multi-path nativo de los sistemas operativos. Deberá soportar la conexión de múltiples clusters de forma concurrente de los diferentes sistemas operativos soportados por la cabina. Software de gestión que permita el movimiento online de la información entre dos LUNs dentro de la cabina de almacenamiento de forma no disruptiva para las aplicaciones. El sistema deberá permitir recuperar espacio en los grupos de discos a medida que se eliminen máquinas virtuales VMware mediante la integración del Hypervisor con la cabina. SW de gestión, administración y operación de cabina para capacidad ilimitada de Pág. 50 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 50/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.1: SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ALTAS PRESTACIONES almacenamiento o, en su caso, para el máximo de capacidad bruta (TB brutos) direccionable por la cabina. SW que permita ver el estado de los sistemas en tiempo real y recopilación de históricos tanto de estado de salud de los componentes de sistema, como de rendimiento y capacidad. Licencias de monitorización a nivel de puerto y global y de obtención de estadísticas de rendimiento de la cabina directamente exportables para su explotación por herramientas ofimáticas comunes. Todos los elementos activos han de estar redundados y ser reemplazables en caliente (incluyendo controladoras, memoria caché, ventiladores, fuentes de alimentación,…) que permitan la reparación y/o remplazo de cualquier componente Hardware o Software de forma no disruptiva. Funcionalidades servicio La solución de almacenamiento no deberá tener punto único de fallo para ser admitida (Single Point de Of Failure) en cualquiera de sus componentes internos. Las actualizaciones de firmware se han de realizar en caliente. En caso de parada de una de las controladoras, los WWN de los puertos FC de la controladora se han de activar en otra controladora con el fin de eliminar el impacto en el software de multipath de los servidores. Garantía in situ (tal y como se describe en el Garantía apartado 3.3) durante 5 años. Pág. 51 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 51/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.1: SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ALTAS PRESTACIONES Se deberá incluir en el suministro cualquier otro componente que sea estrictamente obligatorio para el funcionamiento normal del equipo, en función de la solución propuesta, y que no haya sido enumerado en esta lista de especificaciones técnicas. Condiciones de Suministro Se ha de incluir un rack de 42U con las PDU´s, cables de alimentación y todos los elementos necesarios para el montaje y correcto funcionamiento del sistema de almacenamiento suministrado. 2.2.2. Componente 1.2: Chasis Blade REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.2: Chasis Blade Numero de Chasis Blade Badajoz: 1 Almendralejo: 1 Chasis blade para armario rack para servidores de 19”, compatible con los servidores blade solicitados en el presente documento. Se deberá indicar las RUs que ocupa, conexiones redundadas, ranuras de expansión, etc. Chasis Altura máxima de 10U’s dentro del armario rack. Capacidad de alojar simultáneamente en el mismo chasis los distintos tipos de servidores descritos en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas (Componente 1.3 y Componente 1.7). Pág. 52 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 52/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.2: Chasis Blade Conectividad El chasis deberá venir equipado con los siguientes módulos: 2 módulos de conexión de red Ethernet virtualizado (se garantizará la independencia de las direcciones MAC con respecto a los servidores del chasis). Cada uno de ellos con: Puertos downlink: al menos 16 puertos de 10Gb, cada uno de ellos virtualizable en 4 FlexNICs ó 3 FlexNICs y 1 iSCSI FlexHBA. Puertos uplink: al menos 10 puertos 10Gb. Se deberá incorporar, al menos, 1 SFP+ SR de 10 Gbps y 2 SFPs RJ45 a 1 Gbps por módulo. 2 switches (o módulos de interconexión) FC 8Gbps con soporte NPIV. Cada uno de ellos con las siguientes características: Puertos downlink: al menos una conexión directa con cada uno de los servidores instalados en el chasis Puertos uplink: al menos 8 puertos con sus SFP a 8 Gbps para la interconexión con el sistema de almacenamiento (componente 1.1) y los cables fibra LC/LC OM4 de 5m necesarios. Posibilidad de interconectar varios conmutadores SAN (conexión ISL) formando un único enlace lógico mediante varias conexiones físicas, gestión gráfica de los conmutadores de FC y monitorización del entorno SAN para detectar fácilmente potenciales problemas en el entorno SAN. El número de elementos de conectividad (Ethernet y Fibre Channel (FC)) que deben venir montados en el chasis deberá garantizar la conectividad de todos los interfaces de los servidores especificados, la gestión de todos los elementos y dependerá de la configuración de conectividad que el Pág. 53 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 53/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.2: Chasis Blade licitador incluya en su oferta de servidores. El chasis deberá poder albergar tantos puertos y elementos de conmutación (Ethernet y Fibre Channel (FC)) como sean necesarios para garantizar la conectividad al exterior de todos los puertos (Ethernet y FC) ofertados para los servidores Blade del presente Pliego de Prescripciones Técnicas. Los componentes ofertados deberán incluir todos los GBICs necesarios. Los elementos de conmutación (Ethernet y FC) deben de estar integrados en el chasis. Frontal: como mínimo deberá permitir albergar 16 servidores x86 de 2 vías con las características de los solicitados en el presente documento (Componente 1.3). Paneles Dummy para todos los slots no usados. Bahías Posterior: como mínimo deberá permitir albergar 8 elementos de conmutación (Ethernet, FC, FCoE, Infiniband, SAS) con las características de los solicitados en este apartado del presente pliego. Módulo redundante que proporcione control remoto (vía IP) para todos los componentes del chasis y los servidores Blade para la gestión y disponibilidad de los sistemas. Se deberá incluir el correspondiente software de gestión, compatible con el equipamiento y las plataformas de gestión operativas en el CPD distribuido. Gestión de Chasis Blade 1 x RJ45 10/100/1000. El módulo de gestión (y SW asociado) deberá venir activado y totalmente operativo. Indicadores luminosos (o pantalla LCD) de actividad y estado. Pág. 54 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 54/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.2: Chasis Blade Ventiladores y fuentes de alimentación redundantes e intercambiables en caliente (hot-plug) que garanticen la correcta alimentación y ventilación del chasis. El chasis debe venir dotado de todos los ventiladores y fuentes de alimentación (redundancia n+n) necesarios para su correcto funcionamiento en el caso de que todos sus slots estuviesen ocupados por servidores Blade con las características de los descritos en el presente pliego (considerando el caso más desfavorable posible). Alimentación y ventilación Las fuentes de alimentación han de tener una eficiencia superior al 94%. Garantía in situ de acuerdo al apartado 3.3, durante 5 años Garantía Otras características 2.2.3. Acceso físico a los medios a través de unidad CD-DVD, puerto USB, ranura SD o similares. Componente 1.3: Servidor Blade de 2 vías de alta capacidad de arquitectura x86 REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.3: Servidor Blade de 2 vías de alta capacidad de arquitectura x86 Número de servidores Badajoz: 2 Almendralejo: 2 Pág. 55 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 55/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.3: Servidor Blade de 2 vías de alta capacidad de arquitectura x86 Servidor Blade, compatible con el chasis Blade solicitado en Tipo de Servidor el Componente 1.2. Se deberá indicar el número de slots/altura que ocupa dentro del chasis. Procesadores x86/64 bits con tecnología integrada que favorezca la virtualización (facilite el cambio de contexto de máquinas virtuales y optimice procesos de I/O) y proporcione un sistema de ahorro de consumo de energía. Se deberá proveer siempre procesadores de la generación más nueva existente en el mercado en el momento de realizar el pedido del equipamiento. 2 (dos) procesadores con un mínimo de 10 núcleos por procesador, que permita la ejecución concurrente de un mínimo de 40 threads. La arquitectura de los procesadores debe permitir la conexión directa entre procesadores e integrar el controlador de memoria en el chip del procesador. Procesador El conjunto de procesadores debe tener una puntuación igual o superior a 890 SPECint_rate2006, columna "Base", en el programa para el cálculo de rendimiento SPEC CPU2006. Debe proporcionarse funcionalidad para gestionar el equipo Tarjeta de gestión y monitorización remota individualmente y acceso a interfaz de gestión específica y no compartida con las interfaces con redirección gráfica y que permita obtener valores tales como temperatura, estado de los ventiladores, estado de las tensiones, consumo en W que está teniendo el servidor, y además, funcionalidad para el encendido y apagado remoto. Se deberán especificar todas las funcionalidades activas incluidas, como KVM virtual, apagado/encendido remoto, acceso remoto al estado y logs del servidor, carga de imágenes del Sistema Operativo, etc. La tarjeta de gestión (y sw asociado) deberá venir activada y Pág. 56 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 56/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.3: Servidor Blade de 2 vías de alta capacidad de arquitectura x86 totalmente operativa. Mínimo 256GB en DIMMS con tecnología DDR4 (en módulos de memoria de la misma capacidad) – tecnología advanced ECC support o superior. Frecuencia mínima 2133 MHz Memoria RAM Se deberá justificar técnicamente la configuración de memoria (en cuanto a distribución, bancos, DIMMS) ofertada en base a la arquitectura del procesador y la tecnología de memoria presentadas, teniendo en cuenta que el uso de estos servidores puede ser tanto para propósito general como para entornos de virtualización. Debe incluir una tarjeta de red Ethernet con al menos 2 puertos autosensing 10Gb/1Gb, con soporte TCP/IP offload engine. Debe incluir un mínimo de 2 puertos FC con tecnología mínima de 8 Gb/s. Conectividad Se deberá indicar el tipo y número de ranuras de expansión del servidor. Al menos debe permitir la instalación de 2 tarjetas con soporte a x16 PCIe 3.0. Los servidores deberán poder soportar la incorporación de tarjetas PCIe aceleradoras de IO (PCIe SSD). Otras características 1 Puerto USB 3.0 Garantía in situ de acuerdo al apartado 3.3, durante 5 años. Garantía Soporte de los siguientes Sistemas Operativos: Windows Compatibilidad Server 2008 y 2012, Linux (RedHat y Suse). Pág. 57 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 57/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.3: Servidor Blade de 2 vías de alta capacidad de arquitectura x86 Soporte de los siguientes sistemas de virtualización: VMware, Citrix, Microsoft Hyper-V. Soporte Boot-from-SAN con el sistema de almacenamiento ofertado como Componente 1.1. 2.2.4. Componente 1.4: Servidor Blade de 1 vía para backup de arquitectura x86 REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.4: Servidor Blade de 1 vía para backup de arquitectura x86 Número de servidores Almendralejo: 1 Servidor Blade, compatible con el chasis Blade solicitado en Tipo de Servidor el Componente 3. Se deberá indicar el número de slots/altura que ocupa dentro del chasis. Procesadores x86/64 bits y que optimice procesos de I/O) y proporcione un sistema de ahorro de consumo de energía. Procesador Se deberá proveer siempre procesadores de la generación más nueva existente en el mercado en el momento de Pág. 58 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 58/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.4: Servidor Blade de 1 vía para backup de arquitectura x86 realizar el pedido del equipamiento. 1 (un) procesador con un mínimo de 12 núcleos por procesador, que tenga un mínimo de 2,4GHz de frecuencia base. La arquitectura de los procesadores debe permitir la conexión directa entre procesadores e integrar el controlador de memoria en el chip del procesador. El conjunto de procesadores debe tener una puntuación igual o superior a 400 SPECint_rate2006, columna "Base", en el programa para el cálculo de rendimiento SPEC CPU2006. Mínimo de 2 (dos) discos internos cada uno con 450GB SAS Almacenamiento a 10K para la instalación del sistema operativo. interno La controladora tiene que soportar Raid1. Tarjeta de gestión y Debe proporcionarse funcionalidad para gestionar el equipo monitorización individualmente y acceso a interfaz de gestión específica y remota no compartida con las interfaces con redirección gráfica y que permita obtener valores tales como temperatura, Pág. 59 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 59/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.4: Servidor Blade de 1 vía para backup de arquitectura x86 estado de los ventiladores, estado de las tensiones, consumo en W que está teniendo el servidor, y además, funcionalidad para el encendido y apagado remoto. Se deberán especificar todas las funcionalidades activas incluidas, como KVM virtual, apagado/encendido remoto, acceso remoto al estado y logs del servidor, carga de imágenes del Sistema Operativo, etc. La tarjeta de gestión (y sw asociado) deberá venir activada y totalmente operativa. Mínimo 128GB en DIMMS con tecnología DDR4 (en módulos de memoria de la misma capacidad) – tecnología advanced ECC support o superior. Frecuencia mínima 2133 MHz Memoria RAM Se deberá justificar técnicamente la configuración de memoria (en cuanto a distribución, bancos, DIMMS) ofertada en base a la arquitectura del procesador y la tecnología de memoria presentadas, teniendo en cuenta que el uso de estos servidores puede ser tanto para propósito general Pág. 60 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 60/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.4: Servidor Blade de 1 vía para backup de arquitectura x86 como para entornos de virtualización. Debe incluir una tarjeta de red Ethernet con al menos 2 puertos autosensing 10Gb/1Gb, con soporte TCP/IP offload engine. Debe incluir un mínimo de 2 puertos FC con tecnología mínima de 8 Gb/s. Conectividad Se deberá indicar el tipo y número de ranuras de expansión del servidor. Al menos debe de permitir la instalación de 2 tarjetas con soporte a x16 PCIe 3.0. Los servidores deberán poder soportar la incorporación de tarjetas PCIe aceleradoras de IO (PCIe SSD). Otras características 1 Puerto USB 3.0 Garantía in situ de acuerdo al apartado 3.3, durante 5 años. Garantía Soporte de los siguientes Sistemas Operativos: Windows Compatibilidad Server 2008 y 2012, Linux (RedHat y Suse). Pág. 61 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 61/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.4: Servidor Blade de 1 vía para backup de arquitectura x86 Soporte de los siguientes sistemas de virtualización: VMware, Citrix, Microsoft Hyper-V. Soporte Boot-from-SAN con el sistema de almacenamiento ofertado como Componente 1.1. 2.2.5. Componente 1.5: Conmutadores de Red Servidores REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.5: Conmutadores de red con backplane apilable Número de Switches apilables Número de puertos mínimo 10/100/1000 BaseT (cada Switch) Número de slots SFP+ 10 Gigabit (cada Switch) Badajoz: 2 Almendralejo: 2 24 puertos Nº mínimo de slots SFP+ (10 Gbit): 2. Se incluirá el GBIC y cableado correspondiente o el cable DAC de conexión de al menos 3m. Número de slots SFP 1000SX (cada Switch) Nº mínimo de slots SFP 1000SX (Gbit): 4. Backplane apilable, con puertos dedicados para el apilamiento que no consuman puertos de datos. Una vez creada una pila de equipos, el conjunto de equipos se comportará como una única entidad a todos los efectos, tanto a nivel de gestión, nivel L2 y nivel L3. Apilamiento Se suministrarán como mínimo 2 puertos dedicados a Pág. 62 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 62/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.5: Conmutadores de red con backplane apilable stacking independientes de los puertos de servicio y datos ofertados. Incluyendo para ello los módulos de apilamiento necesarios que en ningún caso afectarán al número de puertos de uplink ofertados. Se incluirán los cables necesarios para el apilamiento. El 50% de los cables de stacking compatibles con los equipos ofertados tendrá una longitud de al menos 0,5 m. El otro 50% restante tendrá una longitud de al menos 1 m. Capacidad de conmutación: 128Gbps Throughput (En un entorno de prueba Fully Meshed y calculado con paquetes de 64 bytes de longitud): 95Mpps Ancho de banda agregado de apilamiento: 48Gbps Para este cálculo, se tendrá en cuenta una pila con topología de anillo y el número de elementos máximo de la pila. El ancho de banda corresponde a la suma del ancho de banda de las conexiones con los 2 equipos vecinos en la pila de forma simultánea. Requisitos Rendimiento (cada Switch) La metodología seguida para las pruebas que garantizan los datos de rendimiento mínimos debe seguir los estándares y definiciones reflejados en los RFCs 2889 y 2285. Nivel 3(L3) de gestión de tráfico. Routing IPv4/IPv6 estático y dinámico básico (RIPv1 y RIPv2) 8 colas por puerto Soporte QoS y priorización de tráfico: 802.1p, ToS, DSCP. Funcionalidades Soporte para multicast. (cada Switch) Soporte para VLAN’s. Soporte IPv4/IPv6. Soporte SNMPv1/v2c/v3. Pág. 63 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 63/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.5: Conmutadores de red con backplane apilable Soporte para agregación de enlaces. Soporte port mirroring/port spanning. Control de tormentas de broadcast. Acceso remoto para gestión HTTPS SSHv2 Acceso local para gestión por puerto de consola. Mecanismos de autenticación: RADIUS, TACACS+. Soporte de ACLs. Soporte para Jumbo Frames. Apilables para la gestión. Soporte STP, RSTP y MSTP como mecanismos de protección de bucles y gestión de la redundancia de caminos. Soporte de un protocolo para la asignación dinámica de VLANs desde el core de la red al acceso. Soporte de autenticación de usuarios: o 802.1x o Autenticación MAC o Autenticación web Soporte de múltiples usuarios autenticados por puerto Soporte de protocolos de recolección de datos de tráfico IP: sFlow y/o NetFlow. Soporte RMON. Mecanismos de seguridad: o Protección DHCP para impedir la asignación de Pág. 64 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 64/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.5: Conmutadores de red con backplane apilable direcciones IP desde servidores no autorizados o Mecanismo de IP lockdown, que junto con la protección DHCP, bloquee el tráfico de clientes no autorizados y prevenga el IP spoofing. o Protección ARP o Protección frente a BPDUs de protocolo STP y funcionalidad “STP root guard” Soporte OpenFlow. Soporte de un protocolo para el control de flujos en el equipo de modo que permita desplazar el plano de control de forma total o parcial para permitir despliegue de aplicaciones de red SDN. El equipo deberá poder integrarse con un controlador SDN y soportar OpenFlow v1.3. Tabla de direcciones MAC con una capacidad mínima de 16000 entradas (Según definición de los RFCs 2889 y 2285) Capacidad Tabla de rutas con una capacidad mínima de 2048 (cada Switch) entradas(IPv4) / 256 entradas(IPv6) Garantía Garantía in situ de acuerdo al apartado 3.3 durante 5 años. (cada Switch) Ayuntamiento de Almendralejo: Los requisitos técnicos mínimos de los equipos a suministrar en el Ayuntamiento de Almendralejo son los siguientes. Pág. 65 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 65/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.2.6. Componente 1.6: Conmutadores de Red Usuarios REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.6: Conmutadores de red Número de Switches Almendralejo: 3 Número de puertos mínimo 10/100/1000 48 puertos BaseT (cada Switch) Número de slots SFP 4 slots (cada Switch) Latencia: < 5 microsegundos Requisitos Throughput: 77,4 Mpps Rendimiento Capacidad de conmutación: 104 Gbps (cada Switch) Capacidad PoE: 370 W PoE+ Nivel 3(L3) de gestión de tráfico. Routing IPv4/IPv6 estático. Funcionalidades 8 colas por puerto (cada Switch) Soporte QoS y priorización de tráfico: 802.1p, ToS, DSCP. Pág. 66 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 66/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.6: Conmutadores de red Soporte para multicast. Soporte para VLAN’s. Soporte IPv4/IPv6. Soporte SNMPv1/v2c/v3. Soporte para agregación de enlaces. Soporte port mirroring/port spanning. Control de tormentas de broadcast. Acceso remoto para gestión HTTPS, SSHv2. Acceso local para gestión por puerto de consola. Mecanismos de autenticación: RADIUS, TACACS+. Soporte de ACLs. Soporte para Jumbo Frames. Apilables para la gestión. Soporte STP, RSTP y MSTP como mecanismos de protección de bucles y gestión de la redundancia de caminos. Pág. 67 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 67/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.6: Conmutadores de red Soporte de un protocolo para la asignación dinámica de VLANs desde el core de la red al acceso. Soporte de autenticación de usuarios: o 802.1x o Autenticación MAC Soporte de múltiples usuarios autenticados por puerto Soporte de protocolos de recolección de datos de tráfico IP: sFlow y/o NetFlow. Soporte RMON. Mecanismos de seguridad: o Protección ARP o Protección frente a BPDUs de protocolo STP y funcionalidad “STP root guard” Capacidad Tamaño tabla direcciones MAC: 16384 (cada Switch) Pág. 68 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 68/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.6: Conmutadores de red Garantía Garantía in situ de acuerdo al apartado 3.3 durante 5 años. (cada Switch) 2.2.7. Componente 1.7: Licencia Windows Server 2016 REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.7: Licencia Windows 2016 Server El adjudicatario suministrará software de sistema operativo Windows 2016 Server. Este software será instalado en un equipo virtualizado que dará soporte a las aplicaciones de gestión del Ayuntamiento de Almendralejo (Contabilidad, Padrón Características Municipal de Habitantes, Gestión de Recursos Humanos, I2ACronos, etc.) que únicamente soportan este sistema operativo. La licencia es necesaria para poder integrar estos servicios en el entorno virtualizado y proporcionar los datos requeridos por la operativa de la plataforma de ciudad licitada en el componente 10. Pág. 69 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 69/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.7: Licencia Windows 2016 Server Garantía de las licencias durante un mínimo de 2 años Garantía 2.2.8. incluyendo actualización de versiones. Componente 1.8: Licencias para Virtualización REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.8: Licencias para Virtualización El adjudicatario suministrará software de virtualización, con sus correspondientes licencias, asociado a cada procesador de cada servidor de los tipos descritos en el apartado 2.2 del presente pliego. El software de virtualización incluirá licencia para un nodo de gestión virtual que permitirá gestionar la infraestructura virtual, compatible con el software existente. Esta integración debe ser completa. Características Debe disponer de gestión de memoria avanzada: Posibilidad de hacer “over-provisioning” de memoria virtual para maximizar la utilización de la memoria reclamando la memoria no usada y haciendo duplicación de páginas de memoria idénticas entre múltiples máquinas virtuales. Posibilidad de usar Pág. 70 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 70/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.8: Licencias para Virtualización tecnología de compresión de memoria y swap a disco de memoria. De esta forma la suma de RAM de las máquinas virtuales puede ser superior a la cantidad de memoria física del servidor. El software de virtualización no impondrá ninguna limitación de memoria en el servidor físico. Debe proporcionar la opción arranque desde USB o tarjeta Micro SD de un hipervisor o monitor de máquinas virtuales, sin necesidad de disponer de discos internos en el servidor físico. El software de virtualización dispondrá, como mínimo, de las siguientes funcionalidades: Permitir la migración en caliente de máquinas virtuales y de sus discos virtuales, sin que suponga impacto en el servicio ofrecido tanto en lo que se refiere a fallos de hardware o sistema operativo. El software de virtualización debe disponer de mecanismos de alta disponibilidad que reinicien las máquinas virtuales en otro servidor físico tras un fallo en el servidor físico que alojaba dichas Máquinas Virtuales. Soporte en una misma máquina a distintas particiones con posibilidad de carga de distintos sistemas operativos sobre esas particiones. Soporte de hasta 128 CPUs virtuales por máquina virtual para los sistemas operativos de servidor soportados. Pág. 71 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 71/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.8: Licencias para Virtualización Capacidad de gestión de protección de antivirus y malware sin necesidad de integrar agentes dentro de la máquina virtual. Capacidad de ubicación de componentes esenciales en regiones de memoria fiables en dispositivos hardware. Capacidad de ejecución de cargas de trabajo Hadoop con la incorporación de extensiones big data que permiten el despliegue, ejecución y gestión de clusters Hadoop. Capacidad de equilibrado de carga entre hosts optimizando el consumo de energía gestionando automáticamente el encendido y apagado de máquinas virtuales en periodos de demanda reducida. Gestión automatizada de equilibrado de carga en base a las características del almacenamiento, permitiendo la agrupación de recursos en base a políticas definidas por el usuario. Capacidad de asignación dinámica de recursos de CPU, Memoria, E/S y de red disponibles a las máquinas virtuales en base a las necesidades de la entidad sin necesidad de parada del servicio de las mismas. Capacidad de limitar el servicio de E/S a disco con el fin de priorizar el servicio de unas máquinas virtuales frente a otras, con independencia del servidor físico o disco en el que se encuentren. Posibilidad de definir una arquitectura de máquinas virtuales con tolerancia a fallos que en caso de fallo, de forma automática, continúe dando servicio sin parada o pérdida en dicho servicio. Capacidad de virtualización de la memoria flash del servidor mediante una capa de caché de lectura. Centralización del aprovisionamiento, administración y supervisión a través de la agregación de redes a nivel Pág. 72 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 72/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE REQUISITOS DEL COMPONENTE 1.8: Licencias para Virtualización de cluster. Generación de plantillas de configuración a nivel de host, permitiendo la creación de servidores a partir de estas plantillas y monitorizando el cumplimento de las normas definidas. Funcionalidad para realizar copias de seguridad de las VMs de forma eficiente. Funcionalidad para realizar replicación de las Máquinas Virtuales con una periodicidad de 15 minutos. Garantía de las licencias durante 2 años incluyendo actualización de versiones. Garantía 2.3. Componente 2. Flujos de movilidad turística El análisis de flujos de movilidad turística trata de recopilar, anonimizar y agregar datos, con el fin de entender cómo se comportan segmentos de la población en conjunto. Se analizarán las tendencias y los comportamientos de las multitudes, no de los individuos. Esta información se utilizará para permitir a los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz comprender mejor a sus visitantes, para mejorar las propuestas de valor hacia ellos. Se utilizarán datos anonimizados, agregados y extrapolados que reflejan el comportamiento real de grupos de personas. Esto permitirá analizar la estimación de actividad en una zona geográfica delimitada de las ciudades de Almendralejo y Badajoz por edad, género y franja temporal (hora, día, semana o mes) y hacer comparaciones con cualquier otra localización. Esta información deberá ser Pág. 73 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 73/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE obtenida por el adjudicatario con el único objeto de la realización de este análisis de flujos turísticos y sólo por el tiempo que dure el mismo. El grado de anonimización y agrupación debe ser tal que cumpla con todos los requisitos de la normativa existente sobre Protección de datos de Carácter Personal. Este componente deberá satisfacer las siguientes necesidades: 2.3.1. (√) La zona geográfica objeto de estudio son los municipios de Almendralejo y Badajoz. 2.3.2. (√) En caso de que la muestra ofrezca el dato se considerarán como objeto de estudio los sujetos que hayan pasado más de 10 minutos en una zona geográfica delimitada. 2.3.3. (√) Cuando sea posible los estudios se realizarán incluyendo detalles de fechas y horas, así como el promedio de su estancia, todo ello segmentado por grupos de edad y sexo para visitantes nacionales y por nacionalidad para los extranjeros. 2.3.4. (√) Para realizar este análisis con una precisión y con una recurrencia necesarias para el exhaustivo conocimiento del comportamiento estacional de los turistas no podrán utilizarse técnicas estadísticas convencionales a base de muestreos de población, será preciso que se utilicen técnicas de Big Data basadas en electrónicos, la geolocalización convenientemente de personas anonimizadas por y medios agregadas partiendo de fuentes de datos externas como dispositivos móviles y/o información de TPVs de tarjetas de crédito que proveen de Pág. 74 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 74/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE datos reales, no percibidos que deberán ser facilitados por el adjudicatario. 2.3.5. (√) El periodo de estudio se definirá al inicio del proyecto con una duración de un mes en un periodo que se definirá tras la adjudicación del concurso. 2.3.6. (√) La muestra requerida estará compuesta por al menos el 25% del universo de estudio. 2.3.7. (√) Se requerirá la entrega para cada municipio de una matriz de datos en formato CSV, XLS o Json. 2.3.8. (√) Adicionalmente los datos en bruto y los datos ya tratados debidamente organizados y categorizados serán puestos a disposición de la plataforma Smart definida en el Componente 10, para su integración en la misma y su explotación desde el cuadro de mando definido en el apartado 2.11.2 2.3.9. (√) Las matrices de datos de los visitantes objeto de estudio deberán tener las siguientes características. 2.3.9.1. (√) Dimensiones de estudio - Segmentación de los datos Segmentación en base al sexo para turistas nacionales Segmentación por rango de edades para turistas nacionales Segmentación por procedencia de la siguiente forma: Pág. 75 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 75/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE o Para usuarios internacionales: por nacionalidad o Para usuarios nacionales: Para Todos: Provincia origen. Para una provincia a seleccionar: Municipios. Para un municipio a seleccionar: con el mayor grado de granularidad posible. o Para usuarios locales (Almendralejo y Badajoz) con el mayor grado de granularidad posible. Segmentación por tipo de día: Laborable – Fin de semana Segmentación por rango de horas: Mañana, tarde, noche Segmentación por agregación geográfica con el mayor grado de granularidad posible 2.3.9.2. (√) Variables de estudio serán el número de visitantes. 2.3.10. (√) La representación gráfica de los resultados deberá cumplir los siguientes requerimientos: 2.3.10.1. (√) Catchment por provincias Mapa con la representación de los orígenes de los usuarios únicos detectados en la zona en cuestión durante más de 10 minutos en caso de análisis de fuentes de datos provenientes de dispositivos móviles o que hayan utilizado su tarjeta de crédito, en caso de análisis de fuentes de datos provenientes de TPVs entre las fechas de estudio Listado de provincias con % de visitantes sobre total 2.3.10.2. (√) Catchment por municipios Pág. 76 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 76/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Mapa con la representación de al menos 20 municipios de origen de los usuarios únicos detectados en la zona en cuestión durante más de 10 minutos en caso de análisis de fuentes de datos provenientes de dispositivos móviles o que hayan utilizado su tarjeta de crédito, en caso de análisis de fuentes de datos provenientes de TPVs entre las fechas de estudio. Listado de municipios con % de visitantes sobre total 2.3.10.3. (√) Catchment por códigos postales Mapa con la representación de al menos 20 códigos postales de origen de los usuarios únicos detectados en la zona en cuestión durante más de 10 minutos en caso de análisis de fuentes de datos provenientes de dispositivos móviles o que hayan utilizado su tarjeta de crédito, en caso de análisis de fuentes de datos provenientes de TPVs entre las fechas de estudio. Listado de CP con % de visitantes sobre total 2.3.10.4. (√) Catchment por países Mapa con la representación de los países de origen de los usuarios únicos detectados en la zona en cuestión durante más de 10 minutos en caso de análisis de fuentes de datos provenientes de dispositivos móviles o que hayan utilizado su tarjeta de crédito, en caso de análisis de fuentes de datos provenientes de TPVs entre las fechas de estudio. Listado de países con % de visitantes sobre total Pág. 77 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 77/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.3.11. (√) Los informes generados por el adjudicatario cumplirán lo dispuesto en la normativa existente sobre Protección de datos de Carácter Personal. 2.3.12. Entregables. 2.3.12.1. () Datos en bruto de la muestra capturada para cada municipio 2.3.12.2. (√) Se requerirá la entrega para cada municipio de una matriz de datos ya tratada y debidamente organizada y categorizada en formato CSV, XLS o Json. 2.3.12.3. (√) Resultados del estudio e informe final con su representación gráfica. 2.3.12.4. (√) Análisis de resultados y estudio de vías de aplicación de las conclusiones en la gestión turística municipal. 2.4. Componente 3. Innovation hub El objeto del presente componente consistirá en la elaboración de un Programa de Actuación, que incluye por un lado un Plan de Actuación independiente para cada una de las ciudades en el ámbito de las Ciudades Inteligentes dentro del proyecto ALBA_Smart 2020 y por otro lado un Programa de Capacitación del personal de la Administración asociado a la infraestructura desplegada. Adicionalmente se habilitará una plataforma web conjunta que incluyan todos los procedimientos previstos en el plan de actuación de cada ciudad. El Ayuntamiento de Badajoz dispone de un Plan Estratégico Smart City que fija y establece las principales líneas estratégicas de la ciudad en su transformación hacia un modelo de Ciudad Inteligente, pero no así el Ayuntamiento de Pág. 78 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 78/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Almendralejo debiendo tomarse como base y adaptarse para este ayuntamiento el plan Estratégico Smart City de Badajoz para el desarrollo de los trabajos de Almendralejo. 2.4.1. Componente 3.1. Elaboración del Plan de Actuación. La elaboración del Plan de Actuación específico para Almendralejo y Badajoz que se articulará en base al desarrollo de los elementos que se describen a continuación: Definición de un modelo y especificaciones 2.4.1.1. (√) A partir del Plan Estratégico Smart City del Ayuntamiento de Badajoz y de la adaptación del mismo realizada para el Ayuntamiento de Almendralejo, se realizará la definición de un modelo que identificará aquellos servicios o actuaciones susceptibles de ser puestos en marcha en un marco de 1 año a partir de la puesta en producción de los componentes del presente procedimiento que serán priorizadas y de las cuales se elegirán 4 sobre las que se desarrollarán los trabajos. 2.4.1.2. (√) Se desarrollará un Plan de Actuación independiente para cada municipio, para cada eje estratégico y dentro de cada línea estratégica se definirán con detalle todos los objetivos, el alcance y el conjunto de funcionalidades a servir en cada una de las Delegaciones Municipales del Ayuntamiento involucradas para dichos proyectos. 2.4.1.3. (√) Para cada una de estas actuaciones seleccionadas en el Plan de Actuación se redactarán el conjunto de especificaciones técnicas que luego puedan ser incluidas en futuros pliegos que se liciten para la implantación de las mismas. Se hará hincapié en la calidad de la herramienta, tecnología o funcionalidad definida, y cómo se Pág. 79 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 79/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE relacionarán con el plan de actuación global de la ciudad inteligente. Estas especificaciones incluirán: Análisis de las tecnologías a implantar. Definición de escenarios y alternativas de diseño de soluciones. A nivel de detalle estas definiciones deberán incluir particulares de especificaciones generales y la actuación a iniciativa o implantar, llegando a contener el documento hasta tres niveles de desarrollo tecnológico: Global para las dos ciudades como un todo, Particular para cada iniciativa particular o actuación a relacionar y Concreto para las cuestiones que en su aclaración necesite un grado más de detalle. Arquitectura tecnológica y fases de implantación según el modelo global del propio plan de acción. La arquitectura tecnológica de una institución recoge el conjunto de decisiones significativas sobre la organización del software, sus interfaces, su comportamiento y su interacción, así como la selección y estructurales composición de (infraestructura los elementos tecnológica). La arquitectura tecnológica solicitada tiene que ser una definición de alto nivel sin desarrollar la implementación de los sistemas. Deberá definir conceptos como sus principios y factores, la organización, estilos, patrones, responsabilidades, colaboraciones, conexiones y motivaciones. 2.4.1.4. (√) Se debe establecer el modelo de relación entre los diversos elementos tecnológicos y también los mecanismos para su actualización constante. Pág. 80 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 80/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.4.1.5. (√) Con el fin de aportar un marco de referencia para la construcción de nuevas soluciones tecnológicas, en la sección de infraestructura arquitectura tecnológica lógica, se física realizará y los una propuesta de principales elementos de infraestructura. 2.4.1.6. (√) Se deben especificar en cada definición particular de arquitectura, cómo se integran y relacionan con todo el sistema global de la ciudad aquellos diseños particulares que sean objeto de más detalle en su descripción. Definición de un modelo de sostenibilidad 2.4.1.7. (√) Desde el punto de vista económico, se llevará a cabo una estimación del coste de desarrollo e implantación de cada servicio seleccionado. Este coste se detallará según las fases de implantación de cada servicio. La evaluación económica se realizará de forma individual por servicio, y de forma global considerando todos los servicios seleccionados para su puesta en marcha a corto plazo (y que se incluirán en el Plan de Actuación), incluyendo un factor reductor por posibles sinergias. Calendarización y plan de acción 2.4.1.8. (√) Una vez priorizadas las actuaciones a poner en marcha en el marco del Plan de Actuación, se realizará una descripción de cada una de las fases de desarrollo para su puesta en marcha: Requerimientos aprobaciones, administrativos potenciales previos: lanzamientos de desarrollo las posibles licitaciones, etc. Estimación de tiempo de de iniciativas. Asignación de responsabilidades y recursos. Pág. 81 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 81/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Descripción de las acciones previstas para la puesta en servicio. Fases de implantación: duración, condicionantes, camino crítico, etc. Requerimientos de formación, comunicación, integración, etc. Definición de un modelo de seguimiento de indicadores 2.4.1.9. (√) El modelo de seguimiento de indicadores tiene por objeto la puesta en marcha de los mecanismos necesarios para el seguimiento, evaluación y control de las acciones y proyectos asociados al Plan de Acción definido en el plan estratégico Smart City de los municipios de Almendralejo y Badajoz. Para ello el adjudicatario deberá identificar aquellos indicadores que permitan medir el grado de avance, los recursos consumidos, el tiempo empleado, los objetivos alcanzados... 2.4.1.10. (√) El seguimiento de cada Plan de Acción tiene por objetivo la evaluación y control de las distintas medidas de puesta en marcha y acciones que en el proyecto Smart se van a implantar o integrar. Para alcanzar este objetivo global se deben de identificar un conjunto de elementos e indicadores claves que nos muestren la situación y el grado de implantación y funcionamiento (una vez puesto en marcha), estos indicadores deberán formar parte del Catálogo. Catálogo de indicadores 2.4.1.11. (√) Se estima que el Catálogo de indicadores a diseñar en el presente componente estará constituido por un máximo de 500 indicadores entre ambos ayuntamientos. 2.4.1.12. (√) El catálogo de indicadores deberá estar compuesto por los indicadores identificados en el apartado anterior, adicionalmente estará constituido por: Pág. 82 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 82/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Indicadores identificados y definidos a partir de la información obtenida en los componentes 4, 5, 6, 7, 8, 9 y 11. Adicionalmente, se identificarán y/o definirán indicadores sobre los datos a integrar en la plataforma indicados en el componente 12. Podrán identificarse y/o definir cualquier otro indicador que sea considerado de interés a partir de la información disponible en el Ayuntamiento o a través de la ejecución del presente concurso. 2.4.1.13. (√) Por cada indicador del Catálogo se deberá gestionar, supervisar y consolidar la recogida de la información necesaria para su gestión y tratamiento. A modo orientativo, se debe recopilar y documentar: su nombre, interpretación y significado, entidad proveedora de la información, fuentes de datos para su obtención, objetivo estratégico al que se vincula, actividad municipal con la que se relaciona, perspectiva a la que pertenece, calidad del dato actual y de los datos históricos, profundidad de los datos históricos, fórmula de cálculo del indicador, periodicidad de carga de los datos, métricas, unidades y formato de presentación del indicador, sus límites, tolerancias y valores objetivo, los niveles de agregación, su visibilidad y niveles de seguridad. 2.4.1.14. (√) A estos efectos, por cada indicador se deberá realizar una localización de los aplicativos y bases de datos existentes en el conjunto de cada municipio, que sirvan como fuentes de información para la obtención de los datos del mismo, tanto actuales como históricos, teniendo presente que los datos históricos pueden residir en fuentes diferentes y responder a modelos y fórmulas de cálculo diferentes que igualmente habrán de documentarse. Detallando con exactitud la ubicación de las fuentes de datos, la tecnología que los sustenta y el responsable de los mismos Pág. 83 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 83/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.4.1.15. (√) Los indicadores se deben poder identificar fácilmente, y ser claramente comprensibles, simples de calcular y, siempre que sea posible, sus fuentes serán estructuras de datos ya existentes. La medida que aporte tiene que ser precisa y confiable. 2.4.1.16. (√) En la medida de lo posible, los indicadores deberán estar relacionados entre sí según su naturaleza, el objetivo de la medición u otras dimensiones, de modo que se puedan efectuar análisis cruzados o agrupaciones entre ellos, con un significado específico. Estas agrupaciones podrán estar constituidas total o parcialmente por indicadores compuestos a partir de otros de inferior rango, ponderados en función de su importancia. 2.4.1.17. (√) Tomando como base los modelos definidos en los apartados anteriores, y teniendo presente el objetivo final del diseño conceptual del Cuadro de Mando Municipal, el adjudicatario deberá elaborar un catálogo de indicadores en el que se recogerán indicadores de gestión (estratégicos) municipales y de ciudad, relevantes para la adecuada gestión de los servicios y gobierno municipal de acuerdo a las líneas y mapas estratégicos identificados tomando como base los servicios implantados en el presente procedimiento y los proyectos identificados en este apartado 2.4.1.18. (√) En el diseño propuesto de cuadro de mando se tendrán en cuenta criterios de agrupación lógica de los servicios municipales tratando de que dichos criterios tengan un sentido y vigencia temporal más allá de las estructuras organizativas que en determinado momento tenga la corporación municipal, de modo que el impacto de los cambios organizativos sobre ellos y los costes de mantenimiento del Cuadro de Mando Municipal que en base a ellos se diseñe se minimicen. Diseño conceptual del cuadro de mando Pág. 84 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 84/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.4.1.19. (√) El objetivo será proporcionar una definición conceptual de los elementos integrantes del cuadro de mando municipal, la definición de su estructura y contenido así como de un diseño que, desde ese plano conceptual, favorezca el manejo y comprensión del mismo. El primer modelo de la información mostrará ésta, además de en informes, resúmenes y estadísticas, mediante gráficos que permitan de un sencillo vistazo realizar el seguimiento de los diferentes indicadores. Para cada indicador, y panel de indicadores, se definirá un sistema de semáforos y gráficos que, combinado con un sencillo código de colores, permitirá al usuario interpretar, visual e intuitivamente, los datos. Para ello se medirá el grado de cumplimiento de la medida y la desviación con los datos esperados. 2.4.1.20. (√) El cuadro de mando para cada ayuntamiento estará formado por un máximo de 200 indicadores del catálogo definido en apartado 2.4.1.11 teniendo en cuenta que para su selección que los indicadores deberían poder ser obtenidos de las fuentes de datos resultantes de la ejecución de los componentes del presente concurso o de manera excepcional a partir de ficheros Excel 2.4.1.21. (√) Adicionalmente se deberán diseñar, a partir de los indicadores que constituyen el cuadro de mando diseñado conceptualmente en el punto anterior, un máximo de 40 informes de los cuales, se estima, que un 50% podrían tener complejidad alta y el resto complejidad baja o media). Definición de la planificación de la difusión de la iniciativa 2.4.1.22. (√) La planificación de la difusión de la iniciativa para las ciudades inteligentes de Almendralejo y Badajoz, de forma independiente, deberá adaptarse a las políticas que dentro del gobierno de la ciudad sean definidas o consideradas oportunas de realizar. Así pues, y con la responsabilidad de la Delegación o Área de Protocolo o Comunicación del Ayuntamiento, se deberá diseñar una planificación de la difusión externa e interna, identificando los Pág. 85 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 85/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE medios a través de los cuales dar a conocer las actuaciones descritas. 2.4.1.23. (√) Asimismo, dicha planificación de la difusión, debe estar completamente alineada con el planteamiento estratégico realizado por el Ayuntamiento sobre la gestión y coordinación entre las Delegaciones para la implantación del concepto de Ciudad Inteligente. Por lo tanto, tanto el modelo de gobierno como la planificación de la difusión deberán detallar y poner en marcha los instrumentos y mecanismos que allí se indican. Entregables. 2.4.1.24. () Plan de acción completo de acuerdo a los requisitos y contenidos definidos en el presente componente. 2.4.1.25. () Catálogo de indicadores 2.4.1.26. () Diseño conceptual del cuadro de mando. 2.4.1.27. () Identificación y análisis preliminar de las fuentes origen de los datos 2.4.1.28. () Planificación de la difusión 2.4.2. Componente 3.2. Programa de capacitación La elaboración del Programa de Capacitación del Innovation Hub es independiente de la capacitación de componentes definida en el apartado 2.1.8 y se articulará en base al desarrollo de los elementos que se describen a continuación: 2.4.2.1. (√) La capacitación, deberá tener en cuenta los diferentes perfiles de usuario, desarrollando capacitación específica y documentación para cada uno de ellos con el fin de que los asistentes alcancen la mayor autonomía posible. Pág. 86 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 86/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.4.2.2. (√) La sesión de capacitación se realizará en las instalaciones designadas por los Ayuntamientos. Estas instalaciones contarán con el equipamiento necesario para impartir la capacitación, pizarra, conexión a internet, sillas y mesas y ordenadores. 2.4.2.3. (√) Para el desarrollo de la capacitación exigida el adjudicatario desarrollará la estructura, unidades didácticas, contenidos y talleres de la capacitación y pondrá a disposición de los asistentes a las jornadas, la documentación necesaria para el seguimiento de las mismas (manuales de uso, información técnica necesaria etc.). 2.4.2.4. (√) La inscripción y/o selección de asistentes para las sesiones de capacitación serán gestionadas desde los Ayuntamientos. 2.4.2.5. (√) Se deberán generar los siguientes entregables: Plan de capacitación. Unidades didácticas Documentación de la capacitación. Para cada una de las sesiones, acta en la que se especifique los contenidos impartidos, el material que se ha entregado y el listado de asistentes así como la documentación que acredite la asistencia de los mismos (acta de asistencia al curso firmada por los asistentes, y cuestionario de evaluación de la capacitación). 2.4.2.6. (√) Los contenidos formativos elaborados por el licitador se entregarán en formatos de fuentes abiertas reutilizables a Red.es para que puedan ser utilizados en otros entornos. 2.4.2.7. (√) El licitador elaborará un calendario de cursos que deberá ser aprobado por los Ayuntamientos. Capacitación in-Company 2.4.2.8. (√) Esta capacitación estará destinada a las diferentes estructuras del personal de los Ayuntamientos de Almendralejo y de Badajoz, Pág. 87 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 87/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE siendo la selección de los asistentes responsabilidad de los Ayuntamientos. 2.4.2.9. (√) Las sesiones de capacitación tendrán una asistencia máxima de 20 alumnos por sesión. 2.4.2.10. (√) Cada una de las sesiones tendrá una duración de 25 horas. 2.4.2.11. (√) El calendario de ejecución de la capacitación será consensuado al inicio de los trabajos. 2.4.2.12. (√) Se podrá solicitar la impartición de sesiones en paralelo en ambos Ayuntamientos. 2.4.2.13. (√) Esta capacitación estará organizada en 5 bloques. Turismo Movilidad Datos abiertos Smart economy Innovación 2.4.2.14. (√) Se desarrollará una sesión de cada bloque por Ayuntamiento. 2.4.2.15. (√) Se potenciará y se buscará la sostenibilidad y puesta en valor de todos los procesos de implementación tecnológica, gestión del cambio prevista y su estabilidad y potencialidad con el fin de crear un proceso participativo con la sociedad Capacitación Living-lab/Innovation Lab 2.4.2.16. (√) Se trata de acciones de capacitación conjunta entre personal al servicio de la Administración, Ciudadanos y Empresas, que posibilite por un lado dar a conocer las infraestructuras Pág. 88 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 88/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE tecnológicas instaladas y por otro proceder a un proceso de conocimiento compartido, muy útil para la optimización de recursos y mejora de los servicios públicos. 2.4.2.17. (√) Las sesiones de capacitación tendrán una asistencia máxima de 10 alumnos por sesión. 2.4.2.18. (√) Esta capacitación estará organizada en 5 bloques, con una duración concreta para cada sesión de cada bloque. Taller de dinamización de modelos de negocios (30 horas) Taller cooperación ciudadana (15 horas) Taller innovación social (15 horas) Smart destinations (tourism lab) (30 horas) Taller Open Data Lab (30 horas) 2.4.2.19. (√) Se desarrollará dos sesiones de cada bloque por Ayuntamiento. 2.4.2.20. (√) Se diseñarán talleres con labores de participación y de difusión de la programación. Generando un proceso de capacitación y participación del sector público y privado de asociaciones, de comerciantes, etc., con el fin de dar a conocer las escalabilidad de las acciones emprendidas y las potencialidades para la mejora productiva, de gestión de gobierno, y de generación de oportunidades en materia de negocio y de reducción de huella de carbono. 2.4.3. Componente 3.3. - Página web El objeto del presente componente es el diseño y la construcción de una página web corporativa para la difusión periódica de los avances de la iniciativa Alba Smart 2020. Pág. 89 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 89/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Los objetivos vendrán determinados por la necesidad de dar a conocer los servicios y soluciones que las Smart Cities en general y la iniciativa en particular aportan a la ciudadanía. Y serán los siguientes: Impulsar la creación de espacios de encuentro entre la oferta del sector tecnológico y la potencial demanda de las empresas y de la sociedad en el ámbito de la Iniciativa de Ciudades Inteligentes. Facilitar la transferencia de tecnología, servicios especializados y conocimiento del área emergente de las tecnologías de Smart Cities desde y hacia las empresas del sector TIC. Asesorar, capacitar y formar tecnológicamente a las empresas para potenciar el ecosistema intensivo de conocimiento de la Ciudad Inteligente. Poner al servicio de las empresas los medios para la realización de pruebas e innovación de tecnologías, plataformas, productos, servicios, modelos de negocio, procesos, metodologías, etc. del ámbito de las Ciudades Inteligentes y las Tecnologías Ubicuas. Sensibilizar a las empresas y a la sociedad sobre las ventajas de la incorporación de las TIC y otras tecnologías afines en los desarrollos las Smart Cities. Convertirse en el mejor escaparate de productos y servicios TIC vinculados a las Ciudades Inteligentes, ofertados por y para las empresas interesadas. Ser un referente para el encuentro entre empresas de los sectores tecnológicos que facilite las sinergias en un espacio singular de encuentro. Pág. 90 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 90/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.4.3.1. (√) Por ello el licitador deberá generar contenidos para alimentar la página web, publicando al menos cuatro entradas mensuales hasta la puesta en marcha y aceptación de todos los componentes del proyecto, comunicando los avances del proyecto, dando a conocer las características/tecnologías utilizadas y sus beneficios para la ciudadanía y/o destacando los objetivos anteriormente mencionados. 2.4.3.2. (√) El licitador será el responsable de la gestión de mantenimiento de la página web durante la fase de ejecución del proyecto hasta la aceptación de las actuaciones. Los requisitos técnicos mínimos son los siguientes. 2.4.3.3. (√) A partir de este manual de identidad visual definido en el apartado 2.1.4 se realizará la definición de las propuestas de diseño de la página web que serán validadas por los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz previo a su desarrollo, incluyendo la propuesta de dominio para la publicación de la página web. 2.4.3.4. (√) Tras la aprobación de la propuesta de dominio por parte del Ayuntamiento, será adquirido por el licitador aunque será propiedad del Ayuntamiento. 2.4.3.5. (√) La web incluirá una parte pública (frontend) y una parte privada (backend) donde los administradores podrán gestionar el contenido de la misma. 2.4.3.6. (√) La autenticación en el backend estará basada en el sistema de autenticación definido en el apartado 2.1.6. 2.4.3.7. (√) De esta forma el backend incorporará un módulo de administración de usuarios para gestionar el listado y los permisos de los mismos que estará integrado con el sistema de autenticación definido en el apartado 2.1.6. 2.4.3.8. () Se deberá disponer de un Gestor de contenidos con el que administrar todos los contenidos municipales que se difundan y se Pág. 91 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 91/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE gestionen con la página Web. Este gestor de contenidos deberá ser software libre, modular y altamente configurable que permita publicar artículos, imágenes, archivos y otros contenidos además de ofrecer servicios añadidos como foros, encuestas, votaciones, blogs y administración de usuarios y permisos. 2.4.3.9. () La página web deberá ofrecer un sistema de administración Web que facilite y simplifique el mantenimiento de la Información y de los contenidos de la plataforma. De esta forma debe permitir la gestión de la información de los contenidos municipales: alta, baja y edición. La información deberá poder ser editada o insertada mediante formularios sencillos y efectivos. 2.4.3.10. () La página web deberá crearse con un diseño lo más personalizable posible. De igual forma, el diseño gráfico de la aplicación deberá ser totalmente corporativo siguiendo la línea de estilo definida en el apartado 2.1.4. 2.4.3.11. () La aplicación deberá estar diseñada conforme una estructura modular que facilite su escalabilidad para la incorporación de nuevas funcionalidades y herramientas en el futuro. 2.4.3.12. () El desarrollo debe tener un diseño “responsive” de forma que sea visualizable en ordenadores y dispositivos móviles (tabletas y teléfonos móviles). 2.4.3.13. () La herramienta debe presentar unos roles predefinidos: Administrador, editor, publicador, usuario, etc. con permisos adecuados al rol. Adicionalmente, la gestión de usuarios debe permitir la creación de nuevos roles, así como la asignación de permisos por funcionalidad a estos roles. Requisitos para el Frontend del Gestor de Contenidos 2.4.3.14. () Es necesario que el adjudicatario realice una entrega totalmente funcional de los desarrollos en producción, esto implica que todas las secciones desarrolladas deberán tener contenidos. Pág. 92 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 92/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.4.3.15. () La sencillez de manejo de la web deberá ser uno de los principales pilares en el diseño y construcción de la misma. La organización de la información así como la interfaz gráfica que la compone deberá ser intuitiva y eficaz a la hora de gestionar la información que contiene. 2.4.3.16. () La información deberá poder ser editada o insertada mediante formularios sencillos y efectivos. 2.4.3.17. () La información se mostrará correctamente organizada y segmentada. La aplicación se estructurará en secciones según dicha organización de la información. Esta organización debe facilitar a los usuarios la búsqueda y consulta de la información 2.4.3.18. () Los usuarios deberán poder tener acceso y reproducir archivos multimedia desde la plataforma. 2.4.3.19. () Este módulo deberá dar la posibilidad a los usuarios de poder realizar cualquier notificación que necesiten mediante el envío de un correo electrónico. 2.4.3.20. () Dispondrá de un motor de búsquedas y filtrados de información eficiente que permita a los usuarios localizar la información que necesiten de forma directa. 2.4.3.21. () En la web se permitirá la integración bidireccional con redes sociales, de forma que al igual que se muestra en la web pública los datos de los perfiles, habilitará a los usuarios visitantes la posibilidad de compartir contenidos (definido por tipologías) a través de sus perfiles personales. 2.4.3.22. () La aplicación deber utilizar servicios web para comunicarse con otros módulos/aplicaciones, de esta forma se desarrollarán todos los servicios web necesarios para dar servicio a estos módulos/aplicaciones. Entre estos se incluyen los servicios web Pág. 93 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 93/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE para proveer contenidos a la Plataforma Smart definida en el apartado 2.11 Componente 10. 2.4.3.23. () La página web tendrá una funcionalidad para mostrar una agenda de eventos entre los que se encontrarán las sesiones de capacitación del Componente 3.2. En la misma se mostrarán eventos de tipo texto, fotográfico o mixto y su visualización adicional en formato calendario. 2.4.3.24. () El frontend incluirá un módulo para la captación de datos de los usuarios a partir de formularios/encuestas elaboradas en el backend. Requisitos para el Backend del Gestor de Contenidos 2.4.3.25. () El acceso a la administración de la plataforma estará protegido mediante usuario y contraseña. 2.4.3.26. () La plataforma deberá ofrecer un sistema de administración Web que facilite y simplifique el mantenimiento de la Información a través de un gestor de contenidos. 2.4.3.27. () Deberá proveer de las herramientas adecuadas de administración y mantenimiento de roles, permisos, usuarios y contraseñas que estará integrada con el sistema de autenticación definido en el apartado 2.1.6. 2.4.3.28. () El backend debe permitir la creación de cabeceras con transición de imágenes mediante “Scroll” y otros contenidos dinámicos. 2.4.3.29. () El sistema deberá ofrecer herramientas para la gestión de seguridad antispam. 2.4.3.30. () El repositorio central de datos deberá estar formado por una base de datos que permita el almacenamiento y gestión de la información. Pág. 94 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 94/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.4.3.31. () Se deberán proporcionar herramientas que den soporte a la generación e introducción de nuevos contenidos, debiendo entre otras permitir la actualización de contenidos en: o Blog o Noticias o Wiki o Agenda 2.4.3.32. () El backend permitirá la organización de los contenidos en el gestor de acuerdo a una taxonomía y categorización. 2.4.3.33. () La administración de contenidos deberá facilitar las labores de publicación y ocultación de contenidos. 2.4.3.34. () Se deberán ofrecer funcionalidades de gestión y reproducción de archivos multimedia. 2.4.3.35. () Se deberán generar los servicios web necesarios para que el resto de sistemas y aplicaciones puedan acceder a información de la plataforma y enviar información a la plataforma. Entre estos se incluyen los servicios web para proveer contenidos a la Plataforma Smart definida en el apartado 2.12 Componente 10. 2.4.3.36. () La página web deberá estar diseñada conforme una estructura modular que facilite su escalabilidad para la incorporación de nuevas funcionalidades y herramientas en el futuro. 2.4.3.37. () El entorno debe permitir la gestión de posicionamiento SEO 2.4.3.38. () La solución propuesta deberá facilitar la gestión de las actualizaciones de sistema. 2.4.3.39. () El backoffice estará accesible para la utilización de los técnicos municipales o quien ellos determinen. Para ello, el sistema deberá Pág. 95 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 95/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE estar diseñado para soportar la carga de peticiones que realicen dichos usuarios internos o externos. 2.4.3.40. () El backend debe incluir un módulo que permita generar y almacenar formularios y encuestas con el fin de realizar la captación de datos que se mostrarán en la web y que podrán ser explotados desde la Plataforma Smart 2.4.3.41. () El backend debe incluir un módulo que permita la generación de eventos de tipo texto, fotográfico o mixto. Deberá permitir el alta, baja y modificación estableciendo los parámetros necesarios para su publicación como fecha de publicación y fecha de caducidad y todo el contenido necesario para la definición del evento. 2.4.3.42. () El backend debe incluir un módulo que permita gestionar el registro a estos eventos permitiendo generar un correo electrónico para comunicar a los asistentes la inscripción al evento. 2.4.3.43. () El backend deberá disponer de un módulo de auditoría que registre todas las operaciones realizadas por los usuarios del gestor de contenidos con un período de vigencia o almacenamiento de la información según lo estipulado en el Esquema Nacional de Seguridad. 2.4.3.44. () El backend deberá disponer de un módulo para realizar de forma sencilla e intuitiva copias de seguridad del gestor de contenidos a los niveles de contenido, estructura de carpetas y base de datos. Entregables. 2.4.3.45. () Documentación de diseño de los aplicativos Diseños gráficos de la web para su aprobación Diseño gráfico aprobado Documento de requisitos Documento de diseño Pág. 96 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 96/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Modelo de datos Descripción de los casos de uso y especificación de las pruebas que deberán incluir como mínimo, pruebas funcionales, de diseño y de carga. Documento de ejecución de las pruebas Manual de instalación, administración y usuario. 2.5. Componente 4. Portal de Transparencia y Datos Abiertos El Componente 4 tiene por objeto la construcción de un Portal de Transparencia y Datos Abiertos basado en tecnologías de software de fuentes abiertas que permita la publicación de los datos municipales y facilite el acceso y la reutilización de los datos por terceros (ciudadanos y empresas). Para ello se empleará una plataforma probada de catalogación de datos, así como un gestor de contenidos estándar para la presentación de los mismos en un formato lo más usable y reutilizable posible. Será necesaria la Integración del Portal de datos abiertos y transparencia en la Plataforma Smart City. Las actuaciones a llevar a cabo en este componente son el diseño y construcción de un Portal de Transparencia y Open Data. 2.5.1. Requisitos técnicos mínimos del diseño y construcción. Se pondrá a disposición de los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz un Portal de Datos Abiertos y Transparencia que proporcione una plataforma web para el almacenamiento y la distribución de los datos y que deberá cumplir las siguientes funcionalidades. 2.5.1.1. () Deberá estar basado en software de fuentes abiertas. 2.5.1.2. () La plataforma será flexible y extensible y diseñada para facilitar la integración de nuevos sistemas y contenidos. Deberá emplear componentes que hayan sido integrados con éxito en proyectos similares. Pág. 97 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 97/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.5.1.3. () Arquitectura modular y escalable. Identificando al menos las capas de presentación, catálogos de datos y capa de integración. 2.5.1.4. (√) El repositorio de datos deberá estar formado por una base de datos que permita el almacenamiento y gestión de la información. Esta base de datos estará integrada en el mismo entorno de base de datos que el resto de componentes. 2.5.1.5. () Se utilizará una plataforma basada en software de fuentes abiertas para la gestión y catalogación de datos abiertos mientras que para la presentación y explotación de los mismos se utilizará un gestor de contenidos de software libre, usando el mismo gestor de contenidos definido para el Componente 3.3. 2.5.1.6. () Este Gestor de contenidos permitirá administrar todos los contenidos municipales que se difundan y se gestionen a través del portal. Este gestor de contenidos deberá ser software libre, modular y altamente configurable que permita publicar artículos, imágenes, archivos y otros contenidos. 2.5.1.7. () La plataforma deberá ofrecer un sistema de administración Web que facilite y simplifique el mantenimiento de la Información y de los contenidos de la plataforma. Debe permitir la gestión de la información de los contenidos: alta, baja y edición. La información deberá poder ser editada o insertada mediante formularios sencillos y efectivos. 2.5.1.8. () El Portal deberá crearse con un diseño lo más personalizable posible. De igual forma, el diseño gráfico de la aplicación deberá ser totalmente corporativo, todo ello siguiendo la guía de estilo definida en el apartado 2.1.4. 2.5.1.9. () El Portal deberá estar diseñado conforme una estructura modular que facilite su escalabilidad para la incorporación de nuevas funcionalidades y herramientas en el futuro. Pág. 98 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 98/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.5.1.10. () El desarrollo debe tener un diseño “responsive” de forma que sea visualizable en ordenadores y dispositivos móviles (tabletas y teléfonos móviles). 2.5.1.11. () La herramienta debe presentar unos roles predefinidos: Administrador, editor, publicador, usuario, etc. con permisos adecuados al rol. Adicionalmente, la gestión de usuarios debe permitir la creación de nuevos roles, así como la asignación de permisos por funcionalidad a estos roles. 2.5.1.12. () Existirá una única base de datos de usuarios que autenticará de forma centralizada a los usuarios para la gestión de los contenidos del Portal, esta autenticación será común con la autenticación de otros componentes del presente procedimiento definida en el apartado 2.1.6. 2.5.1.13. () El módulo de visualización tendrá soporte multidioma, se proporcionará con los textos en español e inglés, traducciones que proporcionarán los Ayuntamientos. 2.5.1.14. () Deberá estar basado en la utilización de estándares estructurados y no propietarios. Como pueden ser: XML, HTTP y JSON. Formatos de intercambios de información espacial como Shapefile, GML, KML y estándares del Open Geospatial Consortium (OGC) como WFS. 2.5.1.15. () Deberá tener funcionalidad de catálogo de datos. 2.5.1.16. () El catálogo de datos tiene que ser capaz de gestionar y exportar metadatos descriptivos de los conjuntos de datos catalogados, incluyendo al menos los metadatos propuestos en la Norma Técnica de Interoperabilidad para la reutilización de recursos de información. Pág. 99 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 99/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.5.1.17. () Será obligatorio el cumplimiento de la Norma Técnica de Interoperabilidad de Reutilización de recursos de información (NTI), en su última versión al inicio de los trabajos, conforme con lo establecido en la Ley 37/2007, de 16 de noviembre. Estas condiciones tienen el objetivo de facilitar y garantizar el proceso de reutilización de la información de carácter público procedente de las Administraciones públicas, asegurando la persistencia de la información, el uso de formatos así como los términos y condiciones de uso adecuados. El adjudicatario deberá realizar las actuaciones oportunas para la federación de los datasets que se publiquen en el portal objeto de la licitación con el catálogo de datos abiertos nacional (datos.gob.es) 2.5.1.18. () El portal suministrado por el licitador se adecuará estrictamente en su sección de Datos Abiertos a esta Norma Técnica en cuanto a: Uso de la semántica y glosario empleados en la NTI Ajustes a los esquemas de construcción de URIs Metadatos del catálogo Metadatos de los conjuntos de datos y de sus distribuciones (recursos) Generación de un DCAT en formato XML/RDF ajustado a la norma y federable por el Catálogo Nacional de Datos (datos.gob.es) Propuesta de generación de un DCAT ajustado a la norma europea 2.5.1.19. () Además de los metadatos indicados en el requerimiento del apartado anterior, deberá permitir añadir nuevos metadatos personalizados o especializados para casos de uso concretos. 2.5.1.20. () La documentación relativa a los metadatos utilizados en la plataforma y sus características detalladas debe también incluirse o referenciarse claramente desde la misma plataforma. Pág. 100 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 100/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.5.1.21. () El Componente se integrará con la Plataforma Smart definida en el apartado 2.11 Componente 10. Se exigirá al adjudicatario conexión del Portal de Datos Abiertos y Transparencia con la plataforma de Smart City de Badajoz y Almendralejo, de manera que todos los datos generados puedan ser utilizados por el Cuadro de Mando integrado en la misma. 2.5.1.22. () El adjudicatario, una vez desarrollado e implantado el portal de datos abiertos, aplicará la norma técnica PNE 178301 a cada uno de los Ayuntamientos y propondrá medidas de mejora en la estrategia. 2.5.1.23. () Debe proporcionar al menos una forma de acceso directo a los datos, ya sea a través de enlaces externos, a los conjuntos de datos alojados por sus propios gestores o mediante descargas de datos alojados en la propia plataforma. 2.5.1.24. () El portal debe ofrecer la posibilidad de consultar directamente parte de la información, sin necesidad de descargarla. 2.5.1.25. () Debe proporcionar la posibilidad de realizar filtrados por tipo de formato de descarga del dato. 2.5.1.26. () Deben generarse y poner a disposición APIs de acceso abierto. Las APIs deberán seguir los principios de REST y utilizar formatos de uso común y extendido, como JSON o XML. 2.5.1.27. () La búsqueda debe ser capaz de presentar resultados relevantes combinando búsquedas simples con otros mecanismos más avanzados como las búsquedas a través de filtros compuestos. Debe permitir al menos búsqueda de texto generando resaltado de resultados, búsqueda facetada (múltiples criterios), indexación en tiempo real. 2.5.1.28. () Además, deberá aportar la flexibilidad suficiente como para poder filtrar y combinar resultados según distintas preferencias de Pág. 101 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 101/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE los usuarios (temáticas, antigüedad de los datos, frecuencia de actualización, formatos, etc…). 2.5.1.29. () Debe dar soporte también a la actualización automatizada de los datos permitiendo conexiones “en vivo” con fuentes de datos de actualización dinámica, como son por ejemplo las bases de datos de origen. 2.5.1.30. () La plataforma debe incorporar una sección que, a modo de galería de aplicaciones, recoja y promocione los servicios que se desarrollen y que hagan uso de los datasets puesto a disposición en la plataforma (tanto de elaboración propia como desarrollados por terceros). 2.5.1.31. () La plataforma para la publicación y gestión de datos debe incluir herramientas para poder: Insertar, editar y mantener los datos. Recopilar de formar automática información de repositorios existentes. De administración. 2.5.1.32. () La plataforma debe recoger e incorporar a su repositorio (o en su caso recuperar cuando sea solicitada su publicación) la información facilitada a través de las APIs de los distintos componentes desarrollados en el presente expediente como por ejemplo en la Gestión de Flotas definida en el apartado 2.8 o directamente a través de la Plataforma Smart definida en el apartado 2.11 2.5.1.33. () La plataforma debe incluir herramientas de difusión. Al menos debe incluir las siguientes: Descripción de la iniciativa: en esta sección se introducirá brevemente los conceptos básicos de la reutilización del sector público así como de la del plan de reutilización del Ayuntamiento. Pág. 102 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 102/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Noticias, novedades y actualizaciones sobre la estrategia de datos abiertos municipal. Documentación y ayuda: esta sección recogerá las buenas prácticas y estándares que se hayan aplicado en la plataforma, así como manuales y guías de ayuda que se puedan generar. Términos y licencias: información sobre el marco legal, condiciones de reutilización y licencias aplicables a los datos. Estadísticas de uso: sección que recoja las estadísticas de acceso y uso de la plataforma, utilización de los datos (número de descargas). 2.5.1.34. () La plataforma también contará con un canal abierto que permita a los ciudadanos y reutilizadores aportar comentarios, ideas y sugerencias así como realizar peticiones y sugerencias sobre los datasets publicados. 2.5.1.35. () El portal debe tener un aspecto gráfico adaptado a la imagen corporativa de los dos Ayuntamientos mostrándose una u otra en base a la dirección de entrada al mismo. 2.5.1.36. () El portal permitirá la carga de distribuciones a partir de la plataforma de Ciudad, por cada Ayuntamiento. 2.5.1.37. () El portal permitirá la creación de las vistas (widgets gráficos) para la página de indicadores, para cada Ayuntamiento. 2.5.1.38. () La aplicación estará accesible para la utilización de los técnicos municipales o quien ellos determinen. Para ello, el sistema deberá estar diseñado para soportar la carga de peticiones que realicen dichos usuarios internos o externos. 2.5.2. 2.5.2.1. Requisitos funcionales mínimos del frontend. () Existirá una página de inicio en la que se muestre claramente el acceso a las dos secciones del Portal, Transparencia y Datos Pág. 103 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 103/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Abiertos, donde se mostrarán los indicadores más importantes de cada una de ellas. La página tendrá distinto diseño según la entrada sea desde el Ayuntamiento de Almendralejo o de Badajoz 2.5.2.2. () Se realizará la carga inicial de la información relacionada con la documentación de datos abiertos y condiciones de reutilización según la Norma Técnica de Interoperabilidad. 2.5.2.3. () Transparencia. Creación del árbol de indicadores de Transparencia para todos los Ayuntamientos según Transparencia Internacional España (ITA2014). Se cargaran un máximo de 80 enlaces o ficheros en este árbol. 2.5.2.4. () Transparencia. Se recuperarán todos aquellos contenidos susceptibles de ser reutilizados de las páginas de Transparencia existentes: Almendralejo: (http://www.almendralejo.es/transparencia.php) Badajoz http://www.aytobadajoz.es/es/ayto/transparencia) Se completará estos contenidos con toda la información necesaria para el cumplimiento de la legislación vigente relativa a transparencia 2.5.2.5. () En la sección de Datos abiertos se incluirá necesariamente la siguiente información. Acceder a la descarga del catálogo de datos disponible en el portal en formato RDF/DCAT Búsqueda de conjuntos de datos Listado de los conjuntos publicados permitiendo búsquedas facetadas por: o Etiquetas Pág. 104 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 104/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE o Formato de datos o Taxonomía de Sectores de Información o Frecuencia de actualización o Fecha de última actualización o Organismo o área que los publica o Grado de apertura según clasificación de Tim Berners-Lee Enlace a la descripción de las APIs 2.5.2.6. () En los Conjuntos de datos se incluirá necesariamente la siguiente información 2.5.2.7. Descripción y metadatos asociados al conjunto de datos. Relación de distribuciones asociadas al conjunto de datos () En las Distribuciones se incluirá necesariamente la siguiente información: Descripción y metadatos asociado a la distribución (incluida URL para descarga) Previsualización de las distribuciones (txt, html, htm, xml, rdf, owl, n3, turtle, atom, rss, png, jpg, jpeg, gif, pdf, csv, kml, gml, wkt, wfs, wms, ngsi10) Utilidad de creación de visualizaciones o vistas (gráficos de sectores, columnas, área, líneas, líneas interpoladas, dispersión, y combinados de los anteriores, barras, burbujas y agregados). Relación de vistas guardadas sobre la distribución. Gestión de las vistas guardadas (Perfil Administrador). Selección de las vistas a mostrar en la sección de indicadores (Perfil Administrador). 2.5.2.8. () En la sección de Datos abiertos se incluirá una página con elementos gráficos obtenidos a partir de conjuntos de datos del Pág. 105 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 105/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE portal. Este cuadro de indicadores (basado en los indicadores identificados en el Plan de actuación definido en el apartado 2.4.1) se construirá a partir visualizaciones desarrolladas con los datos publicados en el portal y con herramientas proporcionadas por el mismo, a las vistas indicadas en el punto anterior se pueden añadir widget para mapas KML, GML, WKT y WMS multicapas. Adicionalmente se permitirá la socialización de los indicadores en distintas redes sociales y el acceso directo a las distribuciones desde cada uno de los indicadores. 2.5.2.9. () Se incluirá documentación sobre Datos Abiertos, con las definiciones básicas, información sobre cómo debe reconocerse la fuente de los datos al reutilizarse, información sobre su licenciamiento e información útil para reutilizadores. 2.5.2.10. () Se incluirán aplicaciones de reutilizadores. En el horizonte del proyecto seguramente irán apareciendo aplicaciones desarrolladas por terceros utilizando los datos expuestos, se ofrecerá una sección que presentará las aplicaciones que se han ido creando con una breve presentación de la misma, información sobre su autoría y enlaces de descarga o de más información. Normalmente no se habilita con la primera versión del Portal de Datos Abiertos. 2.5.2.11. () Canal de colaboración activo en el portal. 2.5.2.12. () En la sección de Transparencia, se mostrarán todos los Indicadores siguiendo las recomendaciones de Transparency International (TI), está sección permitirá generar una estructura en árbol de todos los indicadores. 2.5.2.13. () La plataforma debe permitir la integración y colaboración con la comunidad de usuarios mediante las redes sociales. Pág. 106 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 106/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.5.3. 2.5.3.1. Requisitos funcionales mínimos del backend. (√) El acceso a la administración del Portal estará protegido mediante usuario y contraseña, basado en el sistema de autenticación definido en el apartado 2.1.6. 2.5.3.2. (√) La plataforma deberá ofrecer un sistema de administración Web que facilite y simplifique el mantenimiento de la Información a través de un gestor de contenidos. 2.5.3.3. (√) Deberá proveer de las herramientas adecuadas de administración y mantenimiento de roles, permisos, usuarios y contraseñas. 2.5.3.4. (√) El backend debe permitir la creación de cabeceras con transición de imágenes mediante “Scroll” y otros contenidos dinámicos. 2.5.3.5. (√) El sistema deberá ofrecer herramientas para la gestión de seguridad antispam. 2.5.3.6. (√) En el área de gestión (backend) se podrán seleccionar los tipos de contenido que deban soportar multilenguaje, de forma que para cada tipo de componentes contenido necesarios seleccionado, para permitir se la habilitarán incorporación los de contenidos traducidos 2.5.3.7. (√) Se deberán proporcionar herramientas que den soporte a la generación e introducción de nuevos contenidos, debiendo entre otras permitir la actualización de contenidos en: Blog Noticias Wiki Agenda Pág. 107 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 107/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.5.3.8. (√) El backend permitirá la organización de los contenidos en el gestor de acuerdo a una taxonomía y categorización. 2.5.3.9. (√) La administración de contenidos deberá facilitar las labores de publicación y ocultación de contenidos. 2.5.3.10. (√) Se deberán ofrecer funcionalidades de gestión y reproducción de archivos multimedia. 2.5.3.11. (√) El backend deberá estar disponible en castellano. 2.5.3.12. (√) El sistema deberá incorporar herramientas de importación de datos desde formatos estándar: csv, xls, json, etc. También debe poder recuperar contenidos de la Plataforma Smart definida en el apartado 2.11. 2.5.3.13. (√) El sistema deberá ofrecer la posibilidad de exportar datos a formatos estándar: csv, xls, json, etc. También debe poder exportar contenidos hacia la Plataforma Smart definida en el apartado 2.11. 2.5.3.14. (√) La aplicación deberá estar diseñada conforme una estructura modular que facilite su escalabilidad para la incorporación de nuevas funcionalidades y herramientas en el futuro. 2.5.3.15. (√) El entorno debe permitir la gestión de posicionamiento SEO. 2.5.3.16. (√) La solución propuesta deberá facilitar la gestión de las actualizaciones de sistema. 2.5.3.17. (√) El sistema debe permitir la exportación de datos a distintos formatos, como mínimo. Exportación de gráficos a formatos de imagen (jpg, png) Exportación de tablas a formatos abiertos (csv, json…) y propietarios (xls) 2.5.3.18. (√) El backend debe incluir un módulo que permita generar y almacenar formularios y encuestas. Pág. 108 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 108/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.5.3.19. () A través del backend se permitirán realizar los ajustes generales a la Gestión de datos abiertos. 2.5.3.20. () A través del backend se permitirá realizar la administración y carga de la sección de Transparencia. 2.5.3.21. () A través del backend se permitirá realizar la administración y carga de la sección de Participación ciudadana. 2.5.3.22. () El gestor de contenidos permitirá a los usuarios autenticados la introducción de comentarios sobre los contenidos que serán moderados en el backend, pudiendo decidir el administrador si permite o no la introducción de comentarios. 2.5.3.23. () El backend deberá disponer de un módulo de auditoría que registre todas las operaciones realizadas por los usuarios del gestor de contenidos con un período de vigencia o almacenamiento de la información según lo estipulado en el ENS. 2.5.3.24. () El backend deberá disponer de un módulo para realizar de forma sencilla e intuitiva copias de seguridad del gestor de contenidos a los niveles de contenido, estructura de carpetas y base de datos. 2.5.4. 2.5.4.1. Catálogos de datos a publicar () El adjudicatario deberá generar datasets al menos con los datos potencialmente reutilizables de los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz listados más adelante. 2.5.4.2. () El adjudicatario deberá identificar datos de Almendralejo y Badajoz publicados por otras fuentes externas oficiales al propio Ayuntamiento que sean reutilizables para su publicación en el portal de datos abiertos. Una vez identificados estos dataset deberán ser consensuados con los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz. Pág. 109 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 109/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.5.4.3. () Con carácter general se publicarán las informaciones que serán proporcionadas por los Ayuntamientos de los servicios existentes y el adjudicatario deberá facilitar la información de los servicios desarrollados en el presente concurso. Municipio Ayuntamiento de Almendralejo Juegos de datos Gestión de Basuras. Sede electrónica. Suministro eléctrico Instalaciones deportivas Ayuntamiento de Badajoz En Turismo (Proyecto POPTEC) ambos municipios E Administración (AL-SIGEM) Flujos de movilidad turística Puntos de acceso Wifi Gestión de aparcamientos Gestión de flotas Control de afluencia Encuestas a Ciudadanía y visitantes Aplicaciones móviles Contabilidad Padrón Gestión Tributaria Pág. 110 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 110/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE En función de la tabla anterior la información puesta a disposición del ciudadano será: Juego de datos Detalle Gestión de Basuras toneladas de basura por periodo de tiempo y tipología Sede electrónica Caracterización de los trámites solicitados: número, departamento,… por unidad de tiempo Expedientes en curso Contabilidad Presupuestos Ingresos Gastos y Costes. Ejecución presupuestaria Gestión Tributaria Tasas e impuestos Cobros y morosidad. Información de impuestos por identificador fiscal (para uso interno del Ayuntamiento) Turismo Reenvío y recepción de datos de afluencia, puntos Wifi, encuestas, … del proyecto POPTEC Flujos de movilidad turística Puntos de acceso Wifi Número de conexiones por unidad de tiempo Flujo de datos por unidad de tiempo Pág. 111 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 111/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Juego de datos Detalle Gestión de Ocupación de plazas por aparcamiento y unidad de tiempo. aparcamientos Gestión de flotas Rutas seguidas por los vehículos. Información agregada por unidad de tiempo: km, distancia recorrida y tiempo en ralentí. Control de afluencia Número de visitantes por unida de tiempo Encuestas a Ciudadanía Resultado obtenido y visitantes Instalaciones deportivas Uso de las pistas deportivas Recaudación Aplicaciones móviles Consumo de datos desde la plataforma: Plazas de aparcamiento, posición de la flota,… Traslado de información hacia la plataforma: incidencias, ejecución de partes de trabajo,… Padrón Municipal Población: Sexo Rango de edad Por sector urbano Por distrito/sección. Por vía. Por nivel de estudios. Pág. 112 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 112/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Juego de datos 2.5.5. 2.5.5.1. Detalle Por nacionalidad. Por lugar de nacimiento. Entregables. () Documentación de diseño del Portal de Datos Abiertos Arquitectura del Portal Modelo de datos Descripción de los casos de uso y especificación de las pruebas 2.5.5.2. () Documentación de construcción del Portal de Datos Abiertos Código fuente de los desarrollos específicos de la plataforma correctamente documentado paquetes desplegables del portal informe de resultados del plan de pruebas de construcción del portal 2.5.5.3. () Plan de Reutilización de la Información que defina la estrategia de reutilización de cada uno de los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz. El documento podrá tomar como base los planes RISP desarrollados por la Administración General del Estado y disponibles en datos.gob.es adaptándolos al ámbito municipal. El documento deberá tener entre otras las siguientes secciones: Identificación y selección de la información reutilizable Procedimiento de identificación, selección, preparación y publicación de los conjuntos Calendario de publicación de conjuntos de datos reutilizables Pág. 113 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 113/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Condiciones de reutilización Publicación y mantenimiento de los datos reutilizables Medidas de evaluación y mejora de la calidad en la reutilización y fomento del consumo de los mismos Este documento se pondrá a disposición de los Ayuntamientos para su aprobación como estrategia global de reutilización por los estamentos municipales que procedan. Y conformará el esqueleto de plan estratégico de reutilización de la información del Sector Público Municipal (Plan RISP Municipal) con el fin de que pueda ser utilizado por otros Ayuntamientos. 2.6. Componente 5. Infraestructura Wifi El Componente 5 tiene por objeto facilitar el acceso a internet a ciudadanos en dependencias municipales a la vez que se obtiene información sobre los visitantes, referente al uso que realizan de la información, así como a su localización. De esta forma se realizará la instalación de un conjunto de puntos wifi en cada municipio. Estos puntos wifi se instalarán en el interior de las dependencias municipales para dar servicio a los visitantes en zonas comunes. La conectividad y gestión de dichos puntos se incorporará a la que proporciona actualmente el Ayuntamiento Para la gestión de los distintos puntos de acceso se adquirirá una controladora Wifi para cada Ayuntamiento con el fin de realizar la gestión remota de los puntos de acceso 2.6.1. Componente 5.1 Puntos de acceso Wifi Los requisitos técnicos mínimos del componente son los siguientes. 2.6.1.1. () Los dispositivos suministrados deben estar diseñados para su instalación en el exterior o interior de edificios. 2.6.1.2. () Tecnología de radio: 802.11n Pág. 114 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 114/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.6.1.3. () Bandas de frecuencia de trabajo: 2,4 y 5 GHz 2.6.1.4. () El dispositivo debe permitir la selección de frecuencia dinámica 2.6.1.5. () Antenas: 4 antenas integradas omnidireccionales con ganancias de 3,9 dBi a 2,44GHZ ó 4,1 dBi a 5,2 GHz 2.6.1.6. () Interfaces: Ethernet (RJ-45) 1 Gb/s, alimentación, Puerto Serie para consola. 2.6.1.7. () Indicadores: Encendido, Estado de la red, estado de radio 2.6.1.8. () Ranura para candado 2.6.1.9. () Máxima velocidad de conexión por elemento de radio 300Mb/s 2.6.1.10. () El dispositivo debe permitir dar servicio de forma simultánea a 80 conexiones. 2.6.1.11. () Servicio de datos: Navegación 2.6.1.12. () Capacidad de gestión remota. 2.6.1.13. () Obtención remota de trazas de operación. 2.6.1.14. () Advanced Cellular Coexistence (ACC) 2.6.1.15. () Power over Ethernet 802.3af. Los puntos de acceso deberán ir equipados con los correspondientes inyectores PoE. 2.6.1.16. () Los puntos de acceso WIFI deben contar con protección mínima IP65 de acuerdo a la norma internacional IEC 60529. 2.6.1.17. () Rango de temperatura de operación de -20ºC a + 65ºC 2.6.1.18. (√) El Ayuntamiento proveerá de conectividad a la red de datos en la ubicación donde se ubique el equipamiento. 2.6.1.19. () La instalación de los dispositivos se realizará en las ubicaciones descritas a continuación debiendo realizar el adjudicatario un Pág. 115 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 115/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE análisis para, de acuerdo a las necesidades de los Ayuntamientos, optimizar el servicio que ofrecen los equipos desplegados. Ciudad Instalaciones Dirección Badajoz La Granadilla Calle Nº Dispositivos José Miguel 5 Sánchez Hueso, 57 Badajoz Antiguo Vivero Avda. Manuel Saavedra 5 Martinez, s/n Almendralejo Conventual San Antonio Centro Cultural San 3 Antonio 1ª Planta Avda. San Antonio, S/N Almendralejo Oficina de Turismo Plaza de la Iglesia, 16 1 Almendralejo Zonas Calle Megías, 4 Calle Puebla de la Reina 1 comunes polideportivo Nicolás S/N Tomás de la Hera Almendralejo Almendralejo 2.6.2. Polideportivo San Roque S/N Centro Cívico Calle Mérida, 11. 1 Componente 5.2 Controladora Wifi Los requisitos técnicos mínimos del componente son los siguientes. Pág. 116 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 116/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.6.2.1. () Capacidad para gestionar hasta 75 puntos de acceso, 256 WLANs (BSSIDs) y 2000 estaciones concurrentes. 2.6.2.2. () Soporte de las siguientes aplicaciones: Hotspot (WISPr), acceso de invitado, portal cautivo, mallado y voz (802.11e/WMM, U-APSD, tunelización de puntos de acceso) 2.6.2.3. () Soporte de redundancia 1+1 con auto sincronización. 2.6.2.4. () Servidor DHCP. 2.6.2.5. () Capacidades de gestión: () Configuración mediante interfaz Web, CLI y SNMP v1, v2, v3. () AAA: RADIUS (primario y de respaldo) 2.6.2.6. () Aprovisionamiento de puntos de acceso: () Auto-discovery de niveles 2 y 3. () Actualizaciones automáticas de software. () Optimización automática de canales y potencia. 2.6.2.7. () Aprovisionamiento de clientes: () Zero-IT. () Configuración auto proxy. 2.6.2.8. () Capacidades de seguridad: () Estándares: WPA, WPA2, 802.11i. () Encriptación: TKIP, AES. () Autenticación: 802.1x, direcciones MAC. 2.6.2.9. () Base de datos de usuarios: Pág. 117 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 117/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE () Interna: Hasta 2000 usuarios. () Externa: RADIUS, LDAP, Active Directory. 2.6.2.10. () Control de Acceso: () De nivel 2: (basado en direcciones MAC) () De niveles 3/4 (basado en IP y en protocolos) () Aislamiento de clientes a nivel 2. () Control de acceso a la interfaz de gestión. 2.6.2.11. () Wireless Instrusion Detection (WIDS): () Detección de puntos de acceso “rogue”. () Prevención de ataques DoS. () Detección de ataques Evil-twin y AP spoofing. () Detección redes ad-hoc. () Protección frente a “password guessing”. 2.6.3. 2.6.3.1. Entregables Documento con la consultoría jurídico/técnica que recoja al menos: La normativa aplicable a las redes de comunicaciones de gestión pública. Las diferentes posibilidades que tiene la Entidad Local de prestar el servicio y las acciones necesarias para cada una de las modalidades de prestación. Los elementos de seguridad lógica que debe tener en cuenta la Entidad Local para la prestación del servicio. Pág. 118 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 118/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE () Análisis y diseño de la solución y sus componentes. 2.6.3.2. Documento de análisis: definición del sistema, requisitos Documentación de diseño: arquitectura, modelo de datos, diseño de red, descripción de los casos de uso, especificación de las pruebas, diseño de las integraciones 2.7. Componente 6. Aplicaciones móviles 2.7.1. Componente 6.1 Entorno Web El objeto del presente componente es el desarrollo de un entorno web que unifique en un único punto la administración de todas las aplicaciones licitadas en el Componente 6 así como el frontend de las aplicaciones que lo requieran para su acceso vía web. 2.7.1.1. () La autenticación de usuarios se realizará a través del sistema de autenticación definido en el apartado 2.1.6. 2.7.1.2. () Se ofrecerá un entorno web que proporcionará acceso (en base a los perfiles/roles de los usuarios) a los entornos de administración de las aplicaciones el usuario gestione o a la parte pública de las aplicaciones en las que el usuario se haya registrado y/o tenga permiso de uso. 2.7.1.3. () El backend incorporará un módulo de administración de usuarios para gestionar el listado y los permisos de los mismos. 2.7.1.4. () El backend incorporará una funcionalidad de alta masiva de usuarios así como funcionalidad para verificar y aprobar los usuarios cargados de esta forma, la validación será individualmente o de grupos de usuarios. 2.7.1.5. () Para cada una de las aplicaciones incluidas en el entorno web, el componente permitirá realizar las funciones de administración Pág. 119 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 119/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE necesarias para su correcto funcionamiento en base a las especificaciones definidas para cada una de ellas 2.7.1.6. () El backend deberá disponer de un módulo de auditoría que registre todas las operaciones realizadas por los usuarios del gestor de contenidos con un período de vigencia o almacenamiento de la información según lo estipulado en el ENS. 2.7.1.7. () El backend deberá disponer de un módulo para realizar de forma sencilla e intuitiva copias de seguridad del gestor de contenidos a los niveles de contenido, estructura de carpetas y base de datos. Módulo de administración de la Lanzadera. 2.7.1.8. () El backend permitirá administrar los contenidos publicados en la aplicación. 2.7.1.9. () El backend guardará un inventario de las aplicaciones móviles municipales, en sus distintas versiones publicando la versión adecuada de acuerdo al criterio del administrador. 2.7.1.10. () El administrador podrá dar de alta nuevas aplicaciones u ocultar aplicaciones obsoletas. 2.7.1.11. () El administrador tendrá capacidad de publicitar aplicaciones externas incluyendo el enlace a su página de descarga cuando éstas sean de interés para el Ayuntamiento. Módulo de administración de la aplicación de gestión de autobuses. 2.7.1.12. () Desde el módulo de administración existirá un módulo de control de usuarios donde se podrán definir usuarios administradores con distintos permisos para realizar las tareas de gestión del servicio. 2.7.1.13. () El módulo de administración permitirá la creación, borrado, ocultación, y modificación de rutas. Pág. 120 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 120/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.7.1.14. () El módulo de administración permitirá modificar de forma temporal rutas de autobuses definiendo nuevas rutas y/o paradas que se creen por necesidades del servicio pudiendo en todo momento deshabilitar esta modificación y recuperar la ruta inicial. 2.7.1.15. () El alta de nuevas paradas o puntos de interés podrá realizarse introduciendo la dirección o ubicando la situación de la misma en un mapa. 2.7.1.16. () Para los puntos de interés se deberá dar de alta la información asociada al mismo: nombre o razón social, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico, página web, descripción del servicio ofertado. 2.7.1.17. () Los POI municipales serán dados de alta de forma fija mientras que los POI extendidos serán dados de alta por un periodo de tiempo o de forma indefinida en base al criterio del administrador, pudiendo ser borrados o desactivados. 2.7.1.18. () El módulo de administración debe disponer de un planificador que permita programar alertas para eventos que se conozca que se vayan a producir por ejemplo cortes por eventos deportivos. Esta programación podrá ser puntual o periódica (por ejemplo corte de una calle por un evento –p.e. un mercado- semanal). 2.7.1.19. () El módulo de administración debe permitir recibir peticiones o consulta por parte de los usuarios a las que se emitirá una respuesta automática indicando que está siendo gestionada y permitirá establecer una comunicación posterior ofreciendo información sobre la resolución de su consulta. Del mismo modo debe permitir redirigir su consulta a una dirección de correo electrónico desde la que se realizará la gestión. 2.7.1.20. () Se permitirá la emisión de comunicaciones push ofreciendo al usuario información de interés del Ayuntamiento, el estado del servicio o cualquier otro tema que resulte de interés. Pág. 121 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 121/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.7.1.21. () El módulo de administración recibirá las peticiones de objetos perdidos por parte de los usuarios permitiendo realizar las gestiones pertinentes sobre el mismo. Módulo de administración de la aplicación ciudadana Se realizará el diseño, construcción y puesta en producción de una aplicación en la que los ciudadanos podrán dar de alta incidencias en el mobiliario urbano o en infraestructuras. Adicionalmente la aplicación servirá para que los responsables de resolver las incidencias puedan hacer seguimiento y actualización de las mismas, a través de una Plataforma de Movilidad Multidispositivo. Dicha plataforma contará con un backend en el que se debe permitir el diseño de flujos de trabajo, la creación de plantillas y la integración con sistemas ERP a través de APIs de forma que se puedan movilizar los distintos procesos municipales que requieran soporte en campo sin intermediación de terceros. Las especificaciones mínimas del mismo son las siguientes. 2.7.1.22. () El backend debe contar con un módulo de administración de usuarios, roles y permisos basado en el entorno de usuarios definido en el apartado 2.1.6. Este módulo permitirá asignar permisos a usuario y asignarlos a departamentos y/o tareas. 2.7.1.23. () El sistema implementará mecanismos de seguridad que permitan a partir de los diferentes roles de acceso, la visualización de la información, así como auditoría y trazabilidad de todas las acciones realizadas. 2.7.1.24. () El backend contará con un módulo que permita definir la tipología de eventos a gestionar incluyendo el departamento/usuario responsable, los métodos posibles de comunicación (correo electrónico, sms, etc), tiempo estimado de resolución. 2.7.1.25. () El backend debe disponer de un módulo de definición de procesos que permita definir flujos de trabajo estableciendo pasos, Pág. 122 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 122/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE puntos de verificación, comunicaciones, personas/departamentos responsables, métodos de comunicación/notificación, etc. 2.7.1.26. () Estos procesos podrán definirse desde cero, a partir de plantillas predefinidas o duplicando un procedimiento existente que se podrá duplicar. 2.7.1.27. () El backend revisará periódicamente los eventos pendientes y para cada uno de los que hayan alcanzado a su tiempo estimado de solución enviará una comunicación a los responsables para que informen del estado del trabajo. 2.7.1.28. () El backend recogerá las peticiones de la aplicación móvil por parte de ciudadanos/operarios sobre trabajos nuevos o en curso actualizando el sistema y generando los avisos oportunos de acuerdo a los procedimientos definidos. 2.7.1.29. () El backend permitirá anexar documentación adicional a incidencias abiertas, permitiendo además establecer un canal adicional con el creador de la incidencia para obtener información adicional. 2.7.1.30. () El backend contará con un módulo de administración que permitirá revisar los trabajos existentes y realizar las acciones oportunas: reenviar, reasignar, resolver, marcar como duplicado indicando la referencia de la incidencia original. 2.7.1.31. () El backend permitirá la localización visual de las incidencias en un mapa. 2.7.1.32. () A los encargados/responsables de subsanación de las incidencias el sistema le permitirá imprimir partes de trabajo con la información de la misma. 2.7.1.33. () El backend permitirá a usuarios del mismo el dar de alta incidencias en el sistema. Pág. 123 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 123/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.7.1.34. () Tras la resolución de una incidencia original debe cerrar todas las incidencias asociadas con la misma que hayan sido resueltas por la incidencia original. 2.7.1.35. () El Backend podrá realizar notificaciones vía SMS, correo electrónico y/o notificación push a los usuarios del sistema, para ello se integrará con los sistemas centralizados del Ayuntamiento. 2.7.1.36. () El Backend permitirá realizar búsquedas de incidencias, por tipo, operario, estado, departamento, rango de fechas, etc. permitiendo generar informes y cuadros de mando con los resultados de la misma. 2.7.1.37. () El Backend permitirá realizar la trazabilidad de los operarios (sean internos o externos) a través de los dispositivos, líneas o informes de operación. 2.7.1.38. () El backend pondrá a disposición de la plataforma de ciudad una API de forma que ésta pueda recuperar información para alimentar sus sistemas de forma periódica. 2.7.1.39. () Se definirán un conjunto de APIs que servirán como base para la integración futura con la herramienta ERP del Ayuntamiento, aunque esta integración estará fuera del alcance del presente concurso el licitador deberá entregar documentación respecto a los desarrollos realizados para facilitar esta tarea. 2.7.1.40. () El sistema contará con un interfaz web público (frontend) que informe a los ciudadanos del estado de las incidencias permitiendo realizar un filtrado por tipo de incidencia, estado, etc. 2.7.1.41. () El Frontend permitirá dar de alta incidencias a través de un formulario en el que como mínimo incluirá: Tipo de incidencia Breve descripción Pág. 124 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 124/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Fotografía o archivo (opcional) Localización. Módulo de administración de la aplicación de guiado a aparcamientos. 2.7.1.42. () El acceso a esta aplicación estará limitada a usuarios con permiso habilitado para gestionarla. 2.7.1.43. () El administrador tendrá la posibilidad de gestionar la información de los aparcamientos municipales. De esta forma tendrá capacidad para dar de alta, baja o modificar la dirección, datos o número de plazas disponibles. 2.7.1.44. () El administrador podrá registrar plazas en base a su tipología ofreciendo información separada de plazas reservadas para personas con minusvalías de plazas para el público general, deberá permitir definir otras tipologías de plazas como por ejemplo plazas reservadas o con preferencia para personas con dificultad de movilidad (ancianos, mujeres embarazadas, personas con muletas) que no tengan reconocida una minusvalía permanente. 2.7.1.45. () La aplicación debe definir un estándar de comunicación (en relación a los datos que necesita para su gestión) de forma que se puedan integrar a futuro otros parkings que proporcionen esa información de forma automática. 2.7.1.46. () El administrador podrá dar de alta nuevos aparcamientos registrando sus datos en la aplicación. 2.7.1.47. () El administrador podrá deshabilitar un aparcamiento de forma temporal cuando este no esté disponible por algún de forma temporal (mantenimiento, obras, cerrado el acceso por eventos, etc), Pág. 125 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 125/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.7.1.48. () El administrador podrá programar con antelación alguna de las situaciones descritas que se activarán y desactivarán en las fechas que el administrador establezca. 2.7.1.49. () Se ofrecerá un servicio web/widget que ofrezca información sobre la disponibilidad de las plazas de aparcamiento en lo parkings de la ciudad que podrán ser publicadas en las distintas páginas municipales. 2.7.1.50. () A partir de la información de afluencia, disponibilidad, ocupación, etc, el sistema realizará informes que podrán ser utilizados en la toma de decisiones, estos informes serán generados en PDF, texto, csv, Excel entre otros 2.7.1.51. () A partir de la información indicada en el apartado anterior el sistema generará un dataset que podrá ser publicado en el portal de transparencia y datos abiertos para su uso por los reutilizadores de información del sector público. 2.7.2. Componente 6.2 Lanzadera El objeto del presente componente es ofrecer un acceso unificado a las aplicaciones municipales y a aquellas que el Ayuntamiento considere que debe promocionar. 2.7.2.1. () La autenticación de usuarios se realizará a través del sistema de autenticación definido en el apartado 2.1.6 2.7.2.2. () El componente estará compuesto por una aplicación móvil que cumpla los requisitos definidos en el apartado 2.1.6 y un sistema de gestión web ya descrito en el Componente 6.1. 2.7.2.3. () Dentro de este componente existirán dos roles predefinidos: usuario y administrador, pudiendo tener distintos permisos cada Pág. 126 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 126/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE uno de ellos en base a las aplicaciones que el usuario administre o tenga descargadas. 2.7.2.4. () El componente ofrecerá navegación por las listas, diferenciadas, de aplicaciones móviles del Ayuntamiento y aplicaciones móviles recomendadas o de terceros. 2.7.2.5. () Para cada aplicación en dicha lista se mostrará el detalle o ficha de cada aplicación, con el contenido explicativo o promocional mantenido por personal municipal 2.7.2.6. () La invocación de la aplicación desde su ficha y/o desde la lista provocará las siguientes de acciones Si la app ya ha sido instalada se abre de la forma habitual Si no está instalada se invoca la ficha de la app en App Store / Play Store 2.7.2.7. () La aplicación ofrecerá la posibilidad de generar y emitir notificaciones push para indicar al usuario (centro de notificaciones y globo en el icono de la app) las nuevas aplicaciones incorporadas al catálogo. 2.7.2.8. () La aplicación guardará en local el catálogo de aplicaciones ofrecidas por la aplicación lanzadera, con el nombre, identificador único URI de cada app, y contenido de la ficha proporcionados por el personal del Ayuntamiento. a través de la web de gestión, en el arranque de la aplicación verificará si existen actualizaciones a las mismas. 2.7.2.9. () La aplicación contará con una Splash screen: Pantalla inicial, personalizada con la imagen institucional del Ayuntamiento en base al perfil del usuario. Se mostrará durante el proceso de arranque y carga inicial de la aplicación. Pág. 127 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 127/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.7.2.10. () La aplicación contará con una vista principal: Vista única que mostrará el catálogo de aplicaciones disponibles, con un control tipo pestañas para cambiar entre la lista de apps propias y la lista de apps de terceros o recomendadas. 2.7.2.11. () La aplicación contará con una vista de Ayuda: Vista que dará al usuario unas indicaciones básicas de uso, como configurar las notificaciones, y un acceso a la información legal y condiciones del servicio. 2.7.2.12. () La configuración de las notificaciones se ha de realizar, de forma estándar, en las configuraciones propias del sistema operativo, donde aparecerá el municipio entre la lista de apps disponibles. En su instalación, el sistema operativo solicitará permiso al usuario para la activación de las notificaciones sin necesidad de ir a dicha pantalla de configuración, a la que se podrá volver en cualquier momento para modificar las preferencias del usuario. 2.7.3. Componente 6.3 Autobuses Actualmente el Ayuntamiento de Badajoz cuenta con 22 líneas de autobuses. Salvo excepciones las líneas diurnas circulan desde las 7:00 de la mañana hasta las 11:00 de la noche y las nocturnas de desde las 11:00 de la noche hasta las 4:00 de la madrugada Se pueden observar las líneas y sus recorridos en la imagen adjunta: Pág. 128 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 128/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Por otro lado el Ayuntamiento de Almendralejo no cuenta con un sistema de gestión de autobuses, aunque se utilizará la información de los GPS del sistema de gestión de flotas implantado con el componente 7. El objeto de este componente es la creación de una aplicación móvil que permita a los usuarios acceder al servicio de autobuses urbanos de un modo fácil y cómodo proporcionando de una forma útil y muy sencilla, información en tiempo real de los servicios prestados, ubicación de paradas, líneas de autobuses, tiempos de espera, etc. El principal objetivo es ayudar al usuario del servicio de autobuses urbanos a hacer un uso óptimo y facilitar el desplazamiento desde su ubicación actual al punto de destino. De esta forma esta aplicación debe contar con los siguientes requerimientos. 2.7.3.1. () La aplicación estará personalizada con el aspecto visual basado en la guía de estilo definida en el apartado 2.1.4 para cada Ayuntamiento en base al perfil del usuario que la utilice. 2.7.3.2. () La aplicación ofrecerá al usuario la situación de las distintas líneas de autobuses urbanos de Badajoz y Almendralejo, así como Pág. 129 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 129/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE las paradas situadas sobre el propio mapa y la ubicación del usuario. 2.7.3.3. () La aplicación debe ofrecer otras funcionalidades basadas en la localización en tiempo real de los vehículos de las distintas rutas, calculando el tiempo restante para que el próximo coche llegue a la parada. 2.7.3.4. () La aplicación ofrecerá información sobre la frecuencia de paso por las paradas en una línea. 2.7.3.5. () El usuario podrá generar y almacenar alertas sobre el paso de un coche por una determinada parada en un rango de horarios y de días de la semana, así podrá acomodar su rutina a los eventuales cambios en el servicio de transportes. 2.7.3.6. () Para el Ayuntamiento de Badajoz la aplicación hará uso de un servicio ya desplegado y en funcionamiento de reporte de última parada de cada uno de los vehículos de cada una de las rutas. Este servicio de acceso web es ofrecido por la empresa concesionaria, teniendo el desarrollador (y por tanto el usuario) acceso directo y API que permita ejecutar y recibir respuesta a las peticiones sobre posición y vehículo. Las especificaciones se entregarán al inicio de los trabajos pero a título informativo el servicio web suministrará como mínimo la siguiente información: Referencias para la geoposición del autobús en plano. Identificación del autobús y línea a la que pertenece. Tiempo de llegada del autobús a la parada más próxima. 2.7.3.7. () Para el Ayuntamiento de Almendralejo se realizará una integración de los datos proporcionados por el sistema de gestión Pág. 130 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 130/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE de flotas del componente 7 por la que se mostrará la posición de los autobuses en tiempo real sobre un mapa local a partir de la información de los GPS de los vehículos. 2.7.3.8. () Se desarrollarán servicios web de forma que la información de la aplicación pueda ser explotada en otras aplicaciones (como la aplicación de ciudadanía) o en la web municipal y en la plataforma Smart. 2.7.3.9. () La aplicación mostrará un mapa centrado en la posición del usuario con un nivel de zoom predeterminado sobre todo el área metropolitana de servicio. 2.7.3.10. () Sobre el mapa mostrado en la aplicación el usuario podrá activar o desactivar las siguientes capas. Líneas de autobuses: Se representarán en diferentes colores las distintas líneas que están operando. Además de representar sobre el mapa las líneas, se muestra un listado con su número y descripción, para facilitar su localización. Paradas: Paradas de autobuses y líneas que operan en ellas. POI públicos: Directorio de lugares de interés público situados en el mapa. 2.7.3.11. () La aplicación ofrecerá las siguientes funciones sobre el mapa. Búsqueda paradas cercanas Rutas más corta entre localización de usuario y otro punto del mapa seleccionado Dirección obtenida por buscador de calle o POI Pág. 131 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 131/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.7.3.12. () Una vez definida y obtenida la ruta se ofrece la siguiente información: Tiempo total hasta el destino separado en: Tiempo hasta la primera parada y Tiempo hasta destino Trazado en mapa. 2.7.3.13. () El usuario podrá seleccionar en el mapa o buscar una parada concreta y para ella se ofrece información sobre las líneas que la cruzan, así como del tiempo restante estimado hasta próximo coche (por línea). Además se ofrece detalles relevantes como calle y número. 2.7.3.14. () El usuario registrado podrá establecer alertas sobre la llegada de un coche de una determinada línea a una parada concreta con los siguientes parámetros: Parada, línea, días de semana y minutos. 2.7.3.15. () La aplicación mostrará información sobre las incidencias que afecten al servicio prestado. 2.7.3.16. () La aplicación tendrá preconfigurado un conjunto de POI facilitados por los Ayuntamientos entre los que se encuentren los principales monumentos, servicios públicos, etc. 2.7.3.17. () La aplicación dispondrá de un directorio de POI extendido donde empresas y negocios podrán incluir su negocio. 2.7.3.18. () La aplicación debe tener una funcionalidad para que los usuarios puedan solicitar la creación, modificación y borrado de un POI extendido. 2.7.3.19. () La aplicación ofrecerá al usuario información de las paradas cercanas al punto en el cual se encuentra. 2.7.3.20. () La aplicación ofrecerá información sobre las tarifas aplicables para el uso del servicio de autobuses Pág. 132 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 132/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.7.3.21. . () La aplicación establecerá un canal a través del cual el usuario podrá recibir y/o comunicar incidencias relacionadas con el servicio. 2.7.3.22. () El usuario podrá seleccionar paradas favoritas que serán guardadas en su aplicación para una rápida consulta. 2.7.3.23. () Comunicación de objetos perdidos en autobuses a través de la aplicación móvil proporcionando automáticamente toda la información disponible (autobuses en los que el usuario ha viajado, fecha, hora, etc). 2.7.4. Componente 6.4 Aplicación de atención ciudadana Se realizará el diseño, desarrollo y puesta en producción de una aplicación en la que los ciudadanos podrán dar de alta incidencias en el mobiliario urbano o en infraestructuras. Adicionalmente la aplicación servirá para que los responsables de resolver las incidencias puedan hacer seguimiento y actualización de las mismas, a través de una Plataforma de Movilidad Multidispositivo. Se implantará una plataforma que permita el diseño de flujos de trabajo, la creación de plantillas y la integración con sistemas de backend a través de APIs de forma que se puedan movilizar los distintos procesos municipales que requieran soporte en campo sin intermediación de terceros, no es objeto de la licitación la integración con estos sistemas de backend. Se considera que el uso será fundamentalmente interno de forma que debe primar la usabilidad y el número de dispositivos sobre los que funcione el app frente a otros criterios. 2.7.4.1. () La aplicación podrá trabajar con información online o en local cuando no haya cobertura, almacenando la información necesaria para sincronizarse cuando se recupere esta conexión 2.7.4.2. () En el arranque, la aplicación se conectará al servidor que proporciona el servicio a la aplicación dónde verificará la validez de la información almacenada en lo que se refiere a los procesos de Pág. 133 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 133/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE gestión de incidencias y el estado de las incidencias asignadas al/notificadas por el usuario. 2.7.4.3. () La aplicación contará con un acceso a través de perfiles cada uno con acceso exclusivo a la información a la que tenga permiso, como mínimo se contará con perfiles de Ciudadano, Administrador, Operario interno, Operario externo gestionando el acceso a través del sistema de autenticación definido en el apartado 2.1.6 2.7.4.4. () La aplicación podrá hacer uso de otros elementos del teléfono móvil: cámara, gps, etc solicitando autorización para ello en el proceso de instalación / actualización de la aplicación. 2.7.4.5. () La aplicación permite que cuando un ciudadano observe una incidencia en el mobiliario o infraestructura de la ciudad pueda capturarla a través de un sencillo formulario clasificándola en base a una categorización predefinida. Permitirá adjuntar imágenes del suceso, y almacenará la ubicación GPS de la incidencia. 2.7.4.6. () Se permitirá que usuarios sin autenticar den de alta incidencias. 2.7.4.7. () La aplicación guardará un listado de las incidencias comunicadas por el usuario indicándole el estado de la misma. 2.7.4.8. () El sistema realizará la trazabilidad de la incidencia reportando las actualizaciones a los responsables y a la persona que la haya notificado. El usuario podrá configurar la forma en la que prefiere recibir esas notificaciones: vía notificaciones push, sms o correo electrónico. 2.7.4.9. () Los operarios municipales o de empresas externas a través de la aplicación móvil o en la web podrán actualizar el estado e incluso incorporar imágenes o documentación a la incidencia en el proceso de subsanación o cuando la hayan solucionado para documentar este hecho. Pág. 134 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 134/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.7.5. Componente 6.5 Aplicación móvil de guiado a aparcamientos El objeto del Componente 6.5 consiste en el desarrollo y puesta en producción de una aplicación móvil básica de guía y localización de plazas de aparcamiento disponibles para los ciudadanos en los parking municipales. Los requisitos técnicos mínimos de la aplicación son los siguientes. 2.7.5.1. () La aplicación debe ofrecer en tiempo real la Información de la disponibilidad de plazas en las bolsas de aparcamiento en superficie de la ciudad proporcionada por los aplicativos de gestión de aparcamientos del componente 11. 2.7.5.2. () En el arranque de la aplicación la aplicación se conectará al servidor dónde verificará la validez de la información almacenada en lo que se refiere a parking y tarifas, actualizándola si fuera necesaria. 2.7.5.3. () Adicionalmente debe mostrar información de plazas de 3 parking públicos. 2.7.5.4. () La aplicación indicará las tarifas vigentes según tipo de zona de aparcamiento o parking 2.7.5.5. () La aplicación debe mostrar un plano de situación e indicación de ruta hacia el parking que haya seleccionado el usuario 2.7.5.6. () De cara el guiado al parking seleccionado la aplicación ofrecerá un modo de guiado a plaza vía GPS con indicación vocal 2.7.5.7. () Durante el trayecto la aplicación verificará la existencia de plazas en el aparcamiento seleccionado. Verificará cada 10 minutos si en el aparcamiento existen más de 10 plazas disponibles, cada 5 minutos si existen entre 5 y 10 plazas disponibles y cada minuto si existen 5 o menos plazas disponibles. Pág. 135 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 135/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.7.5.8. () En caso de que en el trayecto se ocupen las plazas disponibles la aplicación comunicará este hecho al usuario y ofrecerá plazas de parking alternativas en el aparcamiento más cercano al destino del usuario. 2.7.5.9. () El usuario podrá configurar sus preferencias indicando entre otros datos su preferencia a utilizar plazas reservadas a personas con minusvalías. 2.8. Componente 7. Gestión de flotas El objeto del Componente 7 es la creación de un sistema de gestión y seguimiento de flotas que permita optimizar el parque de vehículos municipal y que dé respuesta a problemas ligados a: Visualización de los vehículos para su localización y seguimiento Ahorro y productividad a través de la reducción de costes, la planificación y la optimización de recursos Sostenibilidad mediante el cumplimento de normativa medioambiental Información al ciudadano de la prestación de servicios asociados a la flota. Los trabajos a desarrollar consistirán en el suministro e instalación de dispositivos de seguimiento en los vehículos de flota municipales, el suministro e implantación de un sistema de gestión para el seguimiento de estos vehículos, incluyendo un conjunto de APIs para que los datos de los mismos puedan ser explotados desde otros servicios municipales. La relación de vehículos a instalar estará compuesta por turismos, furgonetas, vehículos industriales y autobuses, el inventario de vehículos definitivo será facilitado al inicio de los trabajos, a modo informativo se detalla en el Anexo I el listado provisional de vehículos. Pág. 136 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 136/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Almendralejo (29 vehículos) Badajoz (25 vehículos) Características técnicas 2.8.1. Componente 7.1. Dispositivo GPS Los dispositivos instalados en los vehículos deben tener las siguientes características técnicas mínimas. () Instalación Plug-&-Play al puerto de control del vehículo () Ayuda al conductor en el vehículo con incorporación de alertas sonoras () Obtención de datos del vehículo en tiempo real () Tiempo rápido de adquisición de señal GPS () Indicadores luminosos de diagnóstico del dispositivo Más concretamente los requisitos técnicos mínimos que el dispositivo GPS debe tener son los siguientes: 2.8.1.1. () El dispositivo dará soporte a los interfaces para la gestión del motor que sean necesarios para la integración con los vehículos objeto de instalación descritos en el Anexo I. 2.8.1.2. () El dispositivo dará soporte a los siguientes interfaces de Entrada/Salida Timbre LED: Arranque, GPS, dispositivo móvil Soporte IOX, debiendo soportar hasta 4 extensiones simultáneas entre las que se pueden incluir, Pág. 137 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 137/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE o Identificación del Conductor o Horas de servicio (HOS) o Dispositivos Garmin o de características similares. o Puerto de serie para la integración de un dispositivo de terceros 2.8.1.3. () El dispositivo dispondrá de antenas GPS/móviles internas 2.8.1.4. () Respecto a las comunicaciones móviles como mínimo deberá ofrecer acceso múltiple por división de código (CDMA). GSM/GPRS: 850/900/1800/1900 MHz () Respecto a las funcionalidades GPS como mínimo el dispositivo 2.8.1.5. deberá aportar. Dispositivo de 50 canales En arranques en caliente y asistidos, el tiempo para la primera posición deberá estar por debajo de 1 segundo 2.8.1.6. Motor GPS/SBAS híbrido (WAAS, EGNOS, MSAS) Compatible con 3GPP Incorporar A-GPS: Almanac diferencial Incluir una precisión aproximada de 5 metros. () El dispositivo incorporará un acelerómetro de 3 ejes con una escala completa (±2g, ±4g, ±8g y ±16g), capaz de medir aceleraciones con una tasa de salida de datos mínima de 100 Hz o 400 Hz. 2.8.1.7. () El dispositivo debe funcionar correctamente en un rango de temperatura: de -20 a +70 °C Pág. 138 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 138/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.8.1.8. () El GPS debe dar soporte a voltaje compatible con los vehículos listados en el Anexo I. 2.8.1.9. () Cumplimiento de certificaciones europeas para este tipo de dispositivo (CE, WEEE, etc) 2.8.1.10. () El dispositivo debe permitir actualizaciones de firmware 2.8.1.11. () El dispositivo debe incluir un sistema de timbre en la cabina para realizar avisos al conductor del vehículo. 2.8.1.12. () El sistema dispondrá de almacenamiento de memoria flash no volátil, debiendo tener capacidad para almacenar un mínimo de 10.000 registros en modo apagado 2.8.1.13. () El sistema pondrá a disposición de la plataforma de gestión un feed de datos que: o Proporcione seguridad en el acceso o Sea Ligera y escalable o Permita realizar búsquedas por fechas. o Permita el acceso a los datos disponibles en caché. o Proporcione información tanto de datos calculados como de datos no procesados. o Permita acceder, obtener información sobre: vehículos, estado de los vehículos, información sobre rutas, mapas, logs, etc. 2.8.1.14. () Durante un periodo de 6 meses tras la aceptación de la puesta en marcha del Componente 7, el adjudicatario tendrá que hacerse cargo como parte de la solución, de la conexión/comunicaciones a través de GPRS/3G/4G entre los elementos que conforman el componente y la infraestructura de comunicaciones del Pág. 139 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 139/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Ayuntamiento, posteriormente a estos 6 meses el Ayuntamiento se hará cargo de la solución de conectividad. 2.8.2. Componente 7.2. Sistema de gestión El sistema de gestión estará compuesto por una aplicación accesible a través de navegador web que debe contar con las siguientes funcionalidades. 2.8.2.1. () Respecto a la localización y control de vehículos el sistema de gestión cumplirá los siguientes requisitos mínimos. Localización de los vehículos monitorizados en tiempo real. Visualización de trayectos con posición segundo a segundo. Visualización de tramos conducidos con exceso de velocidad. Detectar vehículo más cercano a un punto / calle. Creación de grupos. Cuentakilómetros basado en GPS. Control de tiempos de ralentí. Gestión de áreas de control, permitiendo definir área geográfica, horario y vehículos afectados por la misma. Recogida de los principales parámetros del vehículo (para aquellos vehículos que proporcionen esta información): o Nº de bastidor o Odómetro o Uso de combustible o Nivel de llenado y Consumo de combustible o RPM Pág. 140 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 140/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE o Fallos de motor Control de seguimiento de rutas de vehículos. Establecimiento de permisos de visualización del seguimiento definiendo vehículos con requisitos de seguridad específicos (de cara a garantizar la seguridad de autoridades) 2.8.2.2. () Respecto a la seguridad, el sistema de gestión cumplirá con los siguientes requisitos. Gestión en tiempo real de alarmas, avisos vía SMS, Mail, etc. Creación de alertas combinadas en base a todos los parámetros medidos y definidos por la plataforma. Posibilidad de incorporar botón de pánico. Capacidad de localización en caso de robo. A partir de los datos del acelerómetro: Detección de frenazos, acelerones y giros bruscos y detección y reconstrucción de accidentes. 2.8.2.3. () El sistema tendrá capacidad para la creación y exportación de informes para el soporte en la toma de decisiones, cumpliendo con los requisitos de seguridad y privacidad necesarios. 2.8.2.4. () Capacidad de exportar los informes en distintos formatos (PDF, Excel, CSV, etc) 2.8.2.5. () El sistema ofrecerá a través URLs y de servicios web el acceso a funcionalidades y datos específicos que puedan ser mostrados en portales de los Ayuntamientos. 2.8.2.6. () El licitador proporcionará acceso a manuales de desarrollo que incluyan ejemplos para facilitar el uso y la integración de las API en otros servicios municipales. Pág. 141 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 141/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.8.2.7. () Se deberán desarrollar API de cara a poner a disposición de la plataforma Smart Alba definida en el Componente 10 los contenidos del sistema de Control de Flotas. 2.8.2.8. () Capacidad para integrar información de dispositivos móviles en la gestión de flotas siempre que estos tengan el hardware adecuado (GPS) 2.8.3. 2.8.3.1. Entregables () Análisis y diseño de la solución y sus componentes. Documento de análisis: definición del sistema, requisitos e interfaces de usuario Documentación de diseño: arquitectura, modelo de datos, descripción de los casos de uso, especificación de las pruebas, diseño de las integraciones 2.8.3.2. () Construcción o puesta a disposición de la solución Código fuente correctamente documentado, en caso de que haya habido desarrollo de software Paquetes desplegables e instalables de la solución desarrollada o puesta a disposición Manuales de instalación, administración y usuario Informe de instalación de los componentes. Informe de resultados de los casos de prueba 2.9. Componente 8. Control de afluencia El Componente 8 tiene por objeto el suministro e implantación de un sistema que permitirá la captura de información de datos de visitantes en puntos de interés en los municipios de Almendralejo y Badajoz. A partir de estas capturas el sistema Pág. 142 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 142/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE proporcionará información sobre el uso de las instalaciones y los datos de ocupación de las mismas. Este control de afluencia se basará en implantar sistemas de control de entradas y salidas de personas de edificios sin necesidad de introducir elementos mecánicos y estarán destinados a controlar el flujo de personas en enclaves turísticos relevantes. Las ubicaciones contempladas son las siguientes. Almendralejo (1 sensor de control de presencia) : Museo de las Ciencias del Vino o Dirección: C. Ciudad de Rubi, S/N. Almendralejo. Badajoz (4 sensores de escaneo wifi/bluetooth) : Se indicará su ubicación durante la ejecución del proyecto 2.9.1. Requisitos técnicos mínimos. Ayuntamiento de Badajoz Dado que en el Ayuntamiento de Badajoz ya existe una solución implantada de control de presencia a través del aplicativo POPTEC, descrito en el apartado 1.3, el objeto de este componente es proveer de 4 sensores para su implantación en las ubicaciones definidas por el Ayuntamiento, así como su integración en el sistema. El Ayuntamiento proporcionará información para la correcta configuración de los sensores en el entorno de producción. Los sensores deben cumplir los siguientes requisitos técnicos mínimos. 2.9.1.1. (√) Los elementos ofertados por el licitador deberán ser totalmente compatibles e integrables con los elementos existentes en el Ayuntamiento de Badajoz descritos en el apartado 1.3, Situación Pág. 143 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 143/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Actual, sin requerir para ello ningún equipamiento, software, licencia o prestación que no sea aportada por el adjudicatario; en su defecto, el licitador incluirá en su oferta la sustitución de cualquier elemento incompatible, por otro equivalente, hasta eliminar cualquier incompatibilidad, de manera que las características, capacidades y funcionalidades hardware y software de la infraestructura resultante sean iguales o superiores a las existentes en la actualidad. 2.9.1.2. (√) Conexión a la red eléctrica existente. Los puntos de conexión eléctrica serán habilitados por parte del Ayuntamiento de Badajoz en la ubicación de los elementos a implantar, de forma que el adjudicatario únicamente, y en cuanto a la conexión eléctrica se refiere, deberá conectarse a este punto de alimentación. 2.9.1.3. (√) Conexión a la red de datos existente. El Ayuntamiento proveerá de conectividad a la red de datos en la ubicación donde se ubique el equipamiento, el licitador usará preferiblemente este tipo de conexión frente al uso de otros métodos que supongan un gasto recurrente para el Ayuntamiento como tarjetas móviles. En caso de no ser posible esta conectividad, durante un periodo de 6 meses tras la aceptación de la puesta en marcha del Componente 8, el adjudicatario tendrá que hacerse cargo como parte de la solución, de la conexión/comunicaciones a través de GPRS/3G/4G entre los elementos que conforman el componente y la infraestructura de comunicaciones del Ayuntamiento, posteriormente a estos 6 meses el Ayuntamiento se hará cargo de la solución de conectividad. 2.9.1.4. (√) El dispositivo electrónico debe tener la capacidad de monitorización en tiempo real de señales WIFI y Bluetooth 2.9.1.5. (√) Capacidad de contar el número de dispositivos en un lugar y tiempo determinado, sus entradas, tiempo de permanencia y salida, así como el desplazamiento al ámbito de actuación de otro dispositivo de monitorización del sistema. Pág. 144 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 144/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.9.1.6. (√) Capacidad de conexión al servidor mediante tarjeta Ethernet, o tarjeta 2G/3G/4G 2.9.1.7. (√) Capacidad de seleccionar entre el tipo de comunicación a escanear: Wifi, Bluetooth o ambas. 2.9.1.8. (√) Posibilidad de configuración del nodo a través de diversos parámetros para adaptar los mismos a las necesidades de la red: velocidad de transferencia, tamaño de paquetes, direccionamiento, alarmas, así como la recepción de informes de estado tipo “log” 2.9.1.9. (√) Capacidad de conectar dispositivos externos a través de conexiones de Entrada/Salida programables de forma que el usuario pueda controlar un determinado elemento exterior o bien recibir y gestionar una señal externa, muy útil para casos de seguridad o alarma. 2.9.1.10. (√) Capacidad de equipar sistemas eléctricos de rearme automático. 2.9.1.11. (√) Capacidad de comunicación con diferentes plataformas contenedores de datos ya sean en Internet o de forma local 2.9.1.12. (√) Puerto de comunicaciones: RJ 45,Tarjeta SIM 2.9.1.13. (√) Protocolo de comunicaciones: TCP/IP 2.9.1.14. (√) Capacidad de comunicación con un ordenador PC 2.9.1.15. (√) Capacidad de memoria de almacenamiento de 2 GB 2.9.1.16. (√) Compatibilidad electromagnética: EN-55022-B 2.9.1.17. (√) Rango de temperatura de funcionamiento: -20ºC/50ºC 2.9.1.18. (√) Seguridad: WEP, WPA-PSK,HTTPS,SSH 2.9.1.19. (√) Antena: Omnidir/5dBi Pág. 145 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 145/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.9.1.20. (√) Protección mínima IP65 de acuerdo a la norma internacional IEC 60529 Ayuntamiento de Almendralejo 2.9.1.21. (√) La solución debe permitir conocer, con alta fiabilidad, el flujo de entradas y salidas de personas, además de las pautas de circulación sin necesidad de ningún elemento mecánico de control de acceso, en el establecimiento donde esté instalada la solución. 2.9.1.22. (√) Conexión a la red eléctrica existente. El punto de conexión eléctrica será habilitado por parte del Ayuntamiento de Almendralejo en la ubicación de cada uno de los sensores de presencia a implantar y del equipamiento necesario, de forma que el adjudicatario únicamente, y en cuanto a la conexión eléctrica se refiere, deberá conectarse a este punto de alimentación. 2.9.1.23. (√) Conexión a la red de datos existente. En la medida de lo posible el Ayuntamiento proveerá de conectividad a la red de datos en la ubicación donde se ubique el equipamiento, el licitador usará preferiblemente este tipo de conexión frente al uso de otros métodos que supongan un gasto recurrente para el Ayuntamiento como tarjetas móviles. En caso de no ser posible esta conectividad, durante un periodo de 6 meses tras la aceptación de la puesta en marcha del Componente 8, el adjudicatario tendrá que hacerse cargo como parte de la solución, de la conexión/comunicaciones a través de GPRS/3G/4G entre los elementos que conforman el componente y la infraestructura de comunicaciones del Ayuntamiento, posteriormente a estos 6 meses el Ayuntamiento se hará cargo de la solución de conectividad. 2.9.1.24. (√) El dispositivo de conteo de personas serán sistemas Ethernet IP autónomos preferiblemente basados en inteligencia artificial, que permiten obtener con máxima fiabilidad y almacenar los datos de Pág. 146 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 146/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE afluencia (bidireccional) en intervalos temporales no superiores a 5 minutos. 2.9.1.25. (√) La información de afluencia de un acceso en 1 día debe suponer una carga de tráfico de red mínima asegurando la ausencia de saturación en la red de comunicaciones. 2.9.1.26. (√) El sistema deberá cumplir la legislación vigente en lo que se refiere a la LOPD respecto a la protección de datos / grabación de imágenes 2.9.1.27. (√) El sistema estará compuesto por los siguientes elementos. o Sensor de conteo o Software gestor o Servidor Central o Ordenador de gestión 2.9.1.28. (√) El sensor de conteo es el elemento hardware ubicado en el techo en las zonas de acceso o lugares estratégicos del establecimiento donde se quiera realizar la medición del flujo de visitantes. Es el encargado de contabilizar las entradas y salidas de visitantes, y de enviar dicha información a una ruta predefinida al Software Gestor para su tratamiento. Adicionalmente, dispondrá de capacidad para almacenar en local la información de conteo de los últimos 30 días. 2.9.1.29. (√) El sensor tendrá capacidad de conexión al servidor mediante tarjeta Ethernet y opcionalmente WIFI y/o tarjeta 2G/3G/4G 2.9.1.30. (√) Alimentación con adaptador a corriente. 2.9.1.31. (√) El sensor contará como mínimo con los siguientes conectores: Toma de CC, RJ-45 10/100 BASE-T 2.9.1.32. (√) Condiciones de funcionamiento: humedad relativa 10 – 80%, Temperatura de -10º C a 50º C Pág. 147 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 147/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.9.1.33. (√) Comunicaciones: IP, TCP, DHCP 2.9.1.34. (√) Memoria: RAM/Flash interna (capacidad para 30 días a intervalos de 5 minutos) 2.9.1.35. (√) Homologaciones: CE, FCC 2.9.1.36. (√) El alcance del conteo del sensor será la necesaria para ofrecer el servicio en la instalación destino del mismo. 2.9.1.37. (√) El software gestor, es el software encargado de la gestión del sistema. Este software estará encargado de la gestión del sensor de conteo y el acceso a él de forma remota y obtendrá de forma periódica la información de conteo del sensor. 2.9.1.38. (√) El software gestor almacena y clasifica los archivos de información recibidos del sensor de conteo. La información procesada estará accesible desde el PC a través de un interfaz web para el conocimiento de datos de aforo de forma periódica. 2.9.1.39. (√) Pondrá a disposición de los usuarios una herramienta estadística en entorno Web para la visualización de la información de la afluencia. 2.9.1.40. (√) La aplicación controlará el acceso a través de usuario y contraseña, al tratarse en este componente independiente no es necesario que la autenticación esté integrada con el sistema de autenticación definido en el apartado 2.1.6, por lo tanto debe incluir un módulo para gestionar los usuarios y permisos. 2.9.1.41. (√) El sistema permitirá establecer un canal de acceso remoto seguro para la administración del mismo. 2.9.1.42. (√) Debe permitir la gestión de diferentes perfiles de usuario con acceso a específicas jerarquías de datos. 2.9.1.43. (√) Visualización de entradas, salidas, flujo, datos acumulados, etc… con diferentes tipos de gráficos (líneas, barras) y tabla de datos numéricos asociada. Pág. 148 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 148/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.9.1.44. (√) Visualización de días en intervalos horarios, comparativas de los mismos, diferentes períodos temporales definidos, agregación por día de la semana, etc… 2.9.1.45. (√) Visualización de períodos semanales, comparativas de los mismos, agregación por semana del mes, etc… 2.9.1.46. (√) Visualización de meses o períodos mensuales, comparativas de los mismos, agregación por mes del año, etc… 2.9.1.47. (√) Visualización de años y comparativas de los mismos. 2.9.1.48. (√) Datos en intervalos horarios configurables, cada 15 minutos o cada hora, para cada una de las diferentes visualizaciones. 2.9.1.49. (√) Capacidad para definir informes configurables. 2.9.1.50. (√) Posibilidad de configuración de hora del cambio de día (ejemplo: agregación de los datos por día de 5h a 5h). 2.9.1.51. (√) El sistema debe incluir un mecanismo (conector/servicio web/etc) para proveer de datos a la plataforma ciudadana. 2.9.1.52. (√) El licitador incluirá en su oferta un servidor con capacidad para dar servicio a la solución presentada, debiendo realizar una prueba de carga para garantizar que el equipamiento ofertado es suficiente para cubrir las necesidades del sistema. 2.9.1.53. (√) El licitador incluirá en su oferta un ordenador de sobremesa con pantalla plana de tamaño mínimo 17’’, teclado y ratón con capacidad suficiente para cubrir las necesidades del sistema. 2.9.2. 2.9.2.1. Entregables. () Documentación de diseño de los aplicativos Documento de requisitos Documento de diseño Pág. 149 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 149/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Modelo de datos Descripción de los casos de uso y especificación de las pruebas que deberán incluir como mínimo, pruebas funcionales, de diseño y de carga. Documento de ejecución de las pruebas Manual de instalación, administración y usuario. 2.10. Componente 9. Encuestas a Ciudadanía y visitantes El objeto del presente componente es dotar a los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz de un mecanismo para recoger y valorar la opinión de los visitantes y turistas. Así se pondrá a disposición del proyecto una herramienta de creación de encuestas on-line accesibles a través de captura de QRs o hiperenlaces y un conjunto de mecanismos de control y gestión de la respuesta. 2.10.1. Requisitos mínimos técnicos. Para la valoración de las experiencias turísticas, los Ayuntamientos de Badajoz y Almendralejo pondrán en servicio una solución de comunicación multicanal e interactiva que permitirá a ambas entidades establecer un diálogo directo con sus visitantes de manera rápida, libre y anónima en tiempo real. Esta solución de comunicación permitirá poner en contacto al Ayuntamiento con sus visitantes, permitiendo recoger y acceder a su opinión de forma: Directa (sin ningún tipo de intermediarios). Continua (24 x 7 x 365) y desde cualquier lugar. Instantánea (en el momento que se produce la opinión ya se tiene acceso a ella). Pág. 150 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 150/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Segura (a través de una zona privada de acceso a las opiniones) Los requisitos técnicos mínimos son los siguientes. 2.10.1.1. (√) El uso de la herramienta de administración estará restringida a usuarios con permiso para ello. Esta gestión de permisos se realizará a través del sistema de autenticación definido en el apartado 2.1.6 2.10.1.2. (√) La herramienta de administración contará con la funcionalidad necesaria para crear gestionar encuestas permitiendo la creación, personalización, modificación o borrado de las mismas. 2.10.1.3. (√) El administrador tendrá la posibilidad de programar la publicación de encuestas definiendo fecha de publicación y fecha de finalización. 2.10.1.4. (√) El diseño de las encuestas debe permitir la segmentación de la misma en páginas y/o secciones. 2.10.1.5. (√) Para la adquisición de información la encuesta permitirá la recogida de datos: Cuantitativos: Puntuación sobre calificadores (al menos selección múltiple, checkboxes, lista desplegable, escala lineal, rejilla de selección múltiple, fecha, hora). Cualitativos: Mediante texto libre. 2.10.1.6. (√) La solución permitirá la comunicación bidireccional con los participantes y deberá incluir un sistema completo de incentivos (premios, promociones, cupones, etc.) totalmente configurable a criterio de los Ayuntamientos para el desarrollo de este canal de comunicación. A título de ejemplo (sin que suponga obligación o vinculación alguna en el presente contrato): descuentos en actividades de los polideportivos, agradecimiento en la web del Ayuntamiento a las personas que más hayan aportado, etc. Pág. 151 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 151/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.10.1.7. (√) La solución permitirá la definición de varios tipos de incentivos con distinto formato, incluyendo todos los datos necesarios para su gestión, por ejemplo, fecha de validez y caducidad del incentivo, fecha de publicación y de cancelación. 2.10.1.8. (√) La solución permitirá el alta, baja y modificación del incentivo así como el seguimiento de la ejecución de la campaña (cupones descargados, listado de cupones entregados, etc.). 2.10.1.9. (√) Los incentivos deben como mínimo permitir el control temporal (inicio y fin de la campaña) y permitir la limitación del número de incentivos entregados. 2.10.1.10. (√) La solución incorporará mecanismos para garantizar la validez de los incentivos. Por ejemplo, en una entrega de entradas deberán estar debidamente numeradas y/o asociadas a un usuario que se pueda identificar de cara a gestionar el aforo. 2.10.1.11. (√) La solución permitirá incluir en el incentivo direcciones web y/o códigos QR que permitan obtener información del mismo. 2.10.1.12. (√) La solución debe realizar una evaluación automática de opinión de los encuestados: Valoraciones cuantitativas: Mediante fórmulas Valoraciones cualitativas: Mediante la objetivación de la opinión emitida incorporando tecnología de procesamiento del lenguaje natural. Esto permitirá identificar la polaridad del comentario (esto es, si son positivas o negativas) en tiempo real 2.10.1.13. (√) La comunicación de la encuesta debe ser sencilla y permitir un acceso multicanal (web, mail, etc) y multidispositivo (ordenador, tableta, dispositivo móvil, etc). 2.10.1.14. (√) La distribución de las encuestas podrá realizarse a través de URL, SMS, códigos BIDI/QR, correo electrónico o aplicaciones para móviles. Pág. 152 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 152/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.10.1.15. (√) La solución debe permitir la personalización de la respuesta hacia usuarios que han respondido la encuesta. 2.10.1.16. (√) La solución permitirá la presentación de los resultados de las encuestas a través de un panel de control. Esta presentación ser realizará de forma numérica o gráfica pudiendo el usuario elegir entre distintos tipos de presentaciones. 2.10.1.17. (√) La información de la solución de comunicación deberá integrarse dentro de la Plataforma Smart City de Badajoz y Almendralejo descrita en el componente 10. 2.10.1.18. (√) La solución debe incluir mecanismos para el control del Spam. 2.10.1.19. (√) La solución permitirá la exportación de datos a través de elementos que permitan la integración con los sistemas municipales (html, xml, etc) y ficheros (pdf, Excel, csv, json, texto, etc) 2.10.1.20. (√) El licitador elaborará 5 encuestas para el Ayuntamiento de Almendralejo y otras 5 para el Ayuntamiento de Badajoz respectivamente, debiendo consensuar la temática y las preguntas de la misma con la entidad local. Estas encuestas se publicarán en la plataforma desarrollada en el presente componente en el periodo de fechas que los Ayuntamientos estimen oportuno a lo largo de la duración del contrato. 2.10.1.21. () El sistema dispondrá de mecanismos para poner a disposición de la Plataforma Smart Alba los datos asociados a las encuestas ejecutadas. 2.10.2. Entregables 2.10.2.1. () Análisis y diseño de la solución y sus componentes. Documento de análisis: definición del sistema, requisitos e interfaces de usuario Pág. 153 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 153/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Documentación de diseño: arquitectura, modelo de datos, descripción de los casos de uso, especificación de las pruebas, diseño de las integraciones Encuestas elaboradas en el marco del proyecto 2.10.2.2. () Construcción o puesta a disposición de la solución Código fuente correctamente documentado, en caso de que haya habido desarrollo de software Paquetes desplegables e instalables de la solución desarrollada o puesta a disposición Informe de resultados de los casos de prueba 2.11. Componente 10. Plataforma “Smart” La Plataforma Smart constituirá el núcleo integrador del proyecto, permitiendo interconectar todos los componentes y disponer de una visión única y gestión integrada de la información (consumiendo y generando los datos de los diferentes servicios y actividades), proporcionando así un mayor control sobre los procesos y facilitando la toma de decisiones. Esta actuación hay que entenderla como una solución llave en mano de implantación de herramientas software que permitan la gestión horizontal de servicios implantados en ambos municipios y deberá incluir todos los elementos software, procedimientos para la lectura, recepción, transformación y extracción de datos, cuadro de mando, capas de integración, publicación de información, seguimiento y reporting necesarios para dar un servicio completo para los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz. Pág. 154 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 154/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.11.1. Funcionalidades y características principales de la Plataforma Smart 2.11.1.1. () La plataforma a instalar e implantar deberá cumplir las capacidades, funcionalidades y modelo de capas definido en la norma UNE 178104:2015 basada en estándares abiertos, no propietarios y estandarizado por organismos y consorcios internacionales. El siguiente esquema recoge el modelo de capas que deberá implementar la plataforma. 2.11.1.2. () El interfaz de usuario de la plataforma así como todos los mensajes, alertas, popups, etc que muestre al usuario deben estar en castellano. 2.11.1.3. () La plataforma deberá tener una alta escalabilidad permitiendo la integración de nuevas fuentes de datos y nuevos servicios (capa de servicios inteligentes), de modo que no sólo ofrezca soporte a los Pág. 155 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 155/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE servicios y fuentes de datos actuales sino que pueda evolucionar de forma sencilla para la incorporación de nuevos servicios inteligentes. Por ello el licitador en su propuesta deberá indicar qué nuevos servicios es posible incorporar de forma inmediata a la herramienta (gestión de residuos, movilidad urbana etc), así mismo aportará información de los requerimientos de licenciamiento y hardware necesarios para realizar este proceso de escalado para diferentes escenarios de ampliación que incluyan al menos los siguientes casos: (1) integración de un nuevo servicio con 100, 500 y 1000 sensores adicionales. (2) integración de 2 nuevos servicios con 200, 1000 y 2000 sensores. 2.11.1.4. () La plataforma debe ser completamente horizontal en cuanto al tratamiento de información ya que integrará esta información desde diversos ámbitos y sistemas 2.11.1.5. (√) Capa de adquisición de datos: La plataforma permitirá la integración con fuentes de datos diversos, entre ellos deberá ser capaz de integrar entre otras la información proveniente de sensores, información estructurada y no estructurada, información proveniente de redes sociales, información proveniente de flujos de datos (datastream), otros sistemas de gestión TI como SCADAS o soluciones de gestión implantadas en los Ayuntamientos. Así mismo: Deberá incluir herramientas opensource con el fin de aumentar el número de posibilidades de integración con la sensórica actual y futura. Permitirá la integración con protocolos estandarizados de mensajería abierta M2M Deberá ser independiente de la tecnología de acceso para lo que deberá disponer de conectores específicos con los principales protocolos utilizados en el mundo IoT entre ellos MQTT, MQTT-S, CoAP, REST, XMPP. Pág. 156 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 156/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Deberá permitir la adquisición de elementos multimedia (fotos, audio, vídeo) que podrán incluir información de georreferenciación asociada a los mismos. Debe tener capacidad para trabajar con dispositivos conectados por una red privada virtual (VPN). Los dispositivos conectados en VPN sólo serán visibles desde la pasarela evitando accesos no deseados desde internet. Deberá suministrar la información a la capa de conocimiento con independencia de los dispositivos dando una vista semántica de los datos adquiridos, desacoplada de los protocolos de adquisición. 2.11.1.6. (√) Capa de Conocimiento: esta capa incluirá los elementos de tratamiento, Gestión y Explotación de la información. Incluirá módulos y funcionalidades que permitan: Acceso a toda la información tanto histórica como en tiempo real de esta forma podrá o Identificar, analizar y reaccionar de forma inmediata a patrones de eventos o Disponer de una latencia mínima en la generación de eventos o Disponer de un motor de reglas asociadas a los patrones Permitir el movimiento de datos entre las distintas capas Soporte al tratamiento en tiempo real de los datos recibidos de la capa de adquisición Soporte al tratamiento Batch a través de procesos ExtracciónTransformación-Carga (ETL) y Machine Learning así como contar con un motor Extracción-Carga-Transformación (ELT). Disponer de un Componente de Big Data que proporcione: Pág. 157 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 157/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE o Capacidad de análisis y procesamiento de grandes cantidades de datos o Ejecución sobre clústeres de HW o Se apoya en el almacenamiento de ficheros distribuido o Permita la gestión de clústeres Soporte al tratamiento analítico de los datos mediante herramientas de BI. Soporte al tratamiento GIS permitiendo georreferenciación y consultas geográficas. Seguridad al acceso de datos. Semántica de ciudad con el fin de facilitar respecto a los datos la interoperabilidad, la no dependencia de proveedores o servicios, la escalabilidad y la apertura. Se deberá suministrar la información a la capa de conocimiento con independencia de los dispositivos dando una vista semántica de los datos adquiridos, desacoplada de los protocolos de adquisición. 2.11.1.7. (√) Capa de Interoperabilidad: Esta capa debe contar con una catalogación e identificación de los servicios, mediante el uso de un registro de servicios. El objetivo es independizar las aplicaciones de la lógica de los servicios que necesitan, así como facilitar la integración con los mecanismos actuales de control y seguimiento. () Deberá incluir un Kit de desarrollo con SDK y APIs () En cuanto a los requerimientos de seguridad, todas las APIs y la invocación de servicios deberá estar securizada. () Permitirá la interconexión entre aplicaciones y con otras plataformas. Pág. 158 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 158/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE () Permitirá la publicación de datos integrándose con el portal de datos abiertos y transparencia descrito en el Componente 4. () Las APIs serán de fácil acceso y uso y estarán basadas en APIREST () Las APIs deberán soportar diferentes modos de acceso a los datos incluyendo modo Push (subscripción y notificación) y Pull (petición y respuesta). También deberá permitir consultas georreferenciadas. 2.11.1.8. (√) Capa de Servicios: interactuará con la plataforma a través de la capa de Interoperabilidad. Al menos incluirá los siguientes servicios. () Cuadro de mando e indicadores. Los requerimientos funcionales de este servicio se desarrollan en el apartado 2.11.2 () Servicio de gestión de flotas. Los requerimientos funcionales de este servicio se desarrollan en el apartado 2.8 () Servicio de gestión de puntos wifi. Los requerimientos funcionales de este servicio se desarrollan en el apartado 2.6 () Servicio de gestión de control de afluencia. Los requerimientos funcionales de este servicio se desarrollan en el apartado 2.9 () Servicio de gestión de movilidad (plazas de garaje y guiado a aparcamientos). Los requerimientos funcionales de este servicio se desarrollan en el apartado 2.12 () Servicio de gestión de autobuses. Los requerimientos funcionales de este servicio se desarrollan en el apartado 2.7 () Servicio de gestión de aparcamientos Los requerimientos funcionales de este servicio se desarrollan en el apartado 2.12 y 2.7 Pág. 159 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 159/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE () Servicio de gestión de atención ciudadana. Los requerimientos funcionales de este servicio se desarrollan en el apartado 2.7 2.11.1.9. (√) Capa de Soporte: la plataforma deberá contar con una capa de soporte que ofrezca al menos servicios de auditoría, monitorización y seguridad. 2.11.1.10. () Deberá tener la capacidad de realizar una monitorización y control de las actividades realizadas por los usuarios, generando informes de actividad y auditorías de las actividades de cada usuario o grupos de usuarios, con nivel de detalle como, por ejemplo, el nivel de informes que consulta. Además, se debe tener la posibilidad de generar informes de gestión que permitan ver, por ejemplo, estadísticas de consulta de los informes. Todas estas consultas relativas a la monitorización deben poder realizarse a través de una interfaz que sea amigable y fácilmente utilizable por el usuario. 2.11.1.11. () Deberá hacer uso de protocolos estándares de comunicación con los dispositivos, no propietarios y estandarizado por organismos y consorcios internacionales. 2.11.1.12. () Deberá poder enviar comandos de control, modificación de configuración o actualización de software a los dispositivos integrados. 2.11.1.13. () Deberá facilitar la integración con los mecanismos actuales de control y seguimiento que disponga cada Ayuntamiento, a la vez de proveer una consola de monitorización propia. 2.11.1.14. () El proceso de transformación de la información se realizará en un área o base de datos intermedia de almacenamiento de la cual, los datos, ya transformados, se descargarán a la zona de repositorio de datos (data warehouse) del cual deben alimentarse procesados posteriores o directamente la representación de los datos obtenidos. Pág. 160 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 160/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.11.1.15. () La plataforma debe tener capacidad para integrarse con un Sistema de Información Geográfica (GIS). 2.11.1.16. () La plataforma permitirá la integración con fuentes de datos diversos, entre ellos deberá ser capaz de integrar la información proveniente de los sensores a instalar objeto del presente convenio, información estructura y no estructura, información proveniente de redes sociales, información proveniente de datos movimiento (data stream). 2.11.1.17. () La plataforma incluirá un sistema de gestión de usuarios con al menos dos perfiles: perfil administrador y perfil de consulta. Los usuarios se organizarán en función del Ayuntamiento al que pertenezcan pudiendo solamente gestionar la información y los elementos integrados en la plataforma que afecten a su Ayuntamiento. No obstante existirán usuarios de administradores de toda la plataforma. La gestión de usuarios estará integrada con el sistema de autenticación definido en el apartado 2.1.6. 2.11.1.18. () Deberá recibir, tratar, visualizar, monitorizar y gestionar los distintos servicios y sistemas que se integren proporcionando una visión única y centralizada. 2.11.1.19. () Deberá ser capaz de integrar los dispositivos y gestionar la información generada por los diferentes servicios que se describen en los diferentes apartados de este pliego de condiciones técnicas, permitiendo la gestión centralizada, e individualizada para cada uno de los Ayuntamientos, de la información generada por la capa de sensorización modularizada para cada servicio (parking, calidad de agua, riego, gasto energético) así como por las diferentes entradas de información procedentes de las fuentes disponibles. 2.11.1.20. () Deberá ser capaz de realizar una adaptación, si fuese necesaria, del protocolo utilizado por los dispositivos, normalizándolo a un lenguaje común para las aplicaciones que usen la información de la plataforma. Pág. 161 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 161/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.11.2. Cuadro de mando integral: La plataforma contará con un cuadro de mando integral particularizado para cada uno de los Ayuntamientos que forma parte de esta iniciativa con las siguientes características. 2.11.2.1. () La plataforma contará con una solución de Bussiness Intelligence integrada que permita la generación de cuadros de mando. 2.11.2.2. () La Herramienta de Cuadro de Mando ha de permitir la explotación de los indicadores (KPIs) provenientes de los diferentes sistemas servicios y sistemas que se integren en la plataforma, para el análisis y seguimiento de sus diferentes servicios y sistemas desde una perspectiva operativa. 2.11.2.3. () La interfaz deberá ser personalizable para cada usuario que acceda a la misma, en función del ámbito al que pertenezca, perfil del usuario, y otras configuraciones estéticas, idioma, etc. Las preferencias que se definan para cada usuario deben mantenerse cada vez que acceda el usuario a la Herramienta de Cuadro de Mando. 2.11.2.4. () La Herramienta de Cuadro de Mando tiene que ser accesible vía web, al menos para los usuarios generadores de informes y usuarios consumidores de informes, para sus funcionalidades básicas según se detalla más adelante. Para ello no debe requerir la instalación de ningún software adicional al incluido en la propuesta. Toda la funcionalidad de la Herramienta de Cuadro de Mando relativa a estos usuarios como: realización de consultas, creación de informes, creación de cuadros de mando, etc. debe estar restringida a los permisos y las preferencias que tenga el usuario que accede. Pág. 162 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 162/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.11.2.5. () La Herramienta de Cuadro de Mando debe poder explotar la información integrada en la Plataforma. 2.11.2.6. () La Herramienta deberá proporcionar un repositorio que permita almacenar de forma organizada, por ejemplo con estructura de carpetas, todos los objetos y plantillas de los elementos que se definan. 2.11.2.7. () Además, la Herramienta de Cuadro de Mando deberá proporcionar un conjunto de elementos para los informes y plantillas de informes y que la misma se pueda ir enriqueciendo con la incorporación de elementos que se definan por parte de los usuarios. 2.11.2.8. () El acceso a dicho repositorio y a los elementos depositados en él, debe estar controlado por mecanismos de seguridad de acuerdo con los permisos de los usuarios que accedan y sobre las acciones que se realicen sobre los objetos, como por ejemplo, avisos relativos a borrados de elementos, etc debiendo estar integrado con el sistema de autenticación definido en el apartado 2.1.6 2.11.2.9. () Dependiendo de la naturaleza del objeto, un cambio en el mismo ha de propagarse a los informes que hacen uso de él, por ejemplo, un cambio en el valor de un indicador, de una dimensión, debe actualizarse en todos los informes que lo utilicen, siempre que dicha modificación se realice en los metadatos. 2.11.2.10. () Se requiere que al igual que los objetos del repositorio, los informes generados puedan ser almacenados de forma organizada según la estructura que defina el usuario con la autorización correspondiente (por temas, por fechas, por prioridades, por áreas geográficas o por cualquier otra categoría). 2.11.2.11. () La Herramienta de Cuadro de Mando debe permitir la consulta de los datos históricos para su comparación con los datos, cuando el usuario realice la consulta a través de las opciones habilitadas. Pág. 163 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 163/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.11.2.12. () Además, la Herramienta de Cuadro de Mando debe tener capacidades para la administración de la misma, permitiendo procedimientos de back-up, eliminación de objetos y elementos en función de su antigüedad a partir de una determinada fecha conforme a los criterios definidos por los usuarios administradores. 2.11.2.13. () Debe disponer de la funcionalidad de envío de alertas o avisos que se distribuyan vía correo electrónico a los usuarios que se considere oportuno en respuesta a eventos predefinidos, ya sean faltas temporales de disponibilidad de la Herramienta de Cuadro de Mando o mensajes de aviso en función de los eventos que se determinen asociados a los indicadores, por ejemplo el envío de un mensaje a los destinatarios definidos al sobrepasar un indicador un determinado umbral. 2.11.2.14. () Características de los elementos generados por la Herramienta de Cuadro de Mando: Los elementos generados por la Herramienta de Cuadro de Mando son los entregables a través de los cuales se pueda explotar y analizar la información como son los informes, gráficos, cuadros de mando integrales, que agreguen indicadores a nivel de análisis, seguimiento, estratégicos, etc. En adelante, los distintos tipos de elementos generados por la Herramienta de Cuadro de Mando se denominarán informes. A continuación, se indican los requisitos mínimos que deben tener los informes generados por la Herramienta de Cuadro de Mando. 2.11.2.15. () Los informes han de ser dinámicos y deben poseer filtros u otras opciones de selección para el análisis de los indicadores presentados en ellos. Los filtros permitirán al usuario seleccionar las dimensiones que correspondan según el informe y que pueden ser entre otros: dimensiones temporales (mes, trimestre, año etc.), geográficas (Distrito, Barrio, Área, Sección, etc), ámbito organizativo (Empresa, Área, etc.), por destinatario (ciudadanos, empresas, etc) 2.11.2.16. En relación con la creación y edición de informes: Pág. 164 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 164/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE () Los informes podrán incorporar gran cantidad de elementos y objetos y combinaciones de ellos, tales como: cuadros de texto, mapas geográficos, mapas de barras, de relleno y mixtos (que combinen las dos opciones anteriores), diferentes tipos de gráficos (tales como columnas, barras horizontales, barras verticales, líneas, circulares, dispersión o puntos, áreas, anillos, radial, superficie, burbujas, cotizaciones, cilindro, cónico, piramidal en 2 y 3 dimensiones etc.). () También se podrán crear informes que combinen objetos de distintos informes ya definidos, por ejemplo, un informe 1 se podrá generar añadiendo la tabla y el mapa geográfico del informe 2, junto con el diagrama del informe 3, etc., permitiendo establecer relaciones entre los elementos de los distintos objetos. () Los informes podrán incorporar ítems calculados en tiempo real y sin requerir desarrollo adicional para ello (por ejemplo suma de los valores de dos indicadores). () Un usuario con permisos para ello podrá crear plantillas de informes que serán almacenadas en el repositorio de la Herramienta de Cuadro de Mando para que estén disponibles para otros usuarios que deseen generar un informe basándose en esa plantilla. Las plantillas podrán ser adaptadas a las necesidades concretas de cada usuario. 2.11.2.17. En relación con la consulta y visualización en navegadores web convencionales, los informes: Deben presentar la información que contengan actualizada en el momento de la consulta o de la última actualización, con la periodicidad establecida en los procesos correspondientes. La Herramienta debe permitir la consulta de los informes que así se determinen de forma “desconectada”. Es decir, si no hay acceso a la Herramienta de Cuadro de Mando los informes que se Pág. 165 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 165/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE consulten seguirán manteniendo un cierto nivel de dinamismo y se permitirá el filtrado u otras opciones de selección de las variables que se definan. Si la visualización de los informes de forma desconectada requiere software adicional, éste deberá estar incluido en la propuesta del licitador. 2.11.3. 2.11.3.1. Tareas a realizar ()Todos los trabajos por parte del adjudicatario necesarios para efectuar un Análisis Funcional y Técnico completo y exhaustivo que permita acometer con éxito la implantación de la plataforma Smart, el modelado de la base de datos analítica y la implantación del cuadro de mandos sobre la plataforma de ciudad incluyendo la creación de los informes definidos en el apartado 2.4.1 . 2.11.3.2. () Entre otras labores, el adjudicatario habrá de efectuar las siguientes tareas: toma de requisitos funcionales y técnicos, despliegue y parametrización de la solución , pruebas (funcionales, de seguridad, pruebas de regresión y de rendimiento), labores de soporte a la implantación y configuración en los diferentes entornos, labores de formación y capacitación a usuarios y de generación, actualización y gestión de manuales y documentación funcional y técnica del sistema. 2.11.3.3. () Respecto al cuadro de mando el adjudicatario deberá: A partir del plan de actuación elaborado en el Componente 3.1 apartado 2.4.1, donde se han identificado los indicadores para los diferentes sistemas y fuentes de información que se integren en la plataforma. Se Pág. 166 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 166/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE realizará un análisis detallado de las fuentes de información origen, formato de datos, definición de indicadores y metodología de mantenimiento y gestión de los mismos. Desarrollar una base de datos analítica que permita el almacenamiento de los indicadores definidos. Esta base de datos podrá ser explotada por la solución de Bussiness Intelligence de la Plataforma Smart por cualquier otro componente de la plataforma que lo precise y será la base del cuadro de mando integral. El adjudicatario deberá proponer y generar el Modelo de Datos que permita consolidar en un único repositorio destino, Datawarehouse (que debería formar parte de la plataforma smart y ser una de las piezas que la conformen), toda la información necesaria para la gestión unificada e interrelacionada del subconjunto de indicadores del Catálogo de Indicadores Municipal especificado, proveniente de las distintas fuentes origen de datos que se identifiquen. Se deberá realizar el diseño, creación e implantación del citado Modelo de Datos, de forma que asegure la calidad e integridad de los mismos, así como su seguridad y escalabilidad para, posteriormente, poder explotarlos de una forma ágil y fiable. El modelo diseñado deberá ser genérico y abstraerse de la estructura de datos de los sistemas origen de información con el fin de aislarlo, en la medida de lo posible, frente a los cambios que pudieran producirse en las fuentes o sus datos. El modelo diseñado ha de tener presente que la información deberá almacenarse, como mínimo, al nivel de detalle que exijan los elementos del Cuadro de Mando cuyo análisis funcional haya sido aprobado durante la ejecución. Asimismo, deberá identificar y contemplar la estrategia de almacenamiento más adecuada para llevar a cabo los procesos de agregación, generación de campos calculados, etc. que pudieran favorecer el rendimiento de las consultas previstas sobre la Base de Datos Analítica de la Ciudad. Pág. 167 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 167/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Como parte de los trabajos, el adjudicatario deberá contemplar el “aspecto semántico” del sistema a implantar, teniendo en cuenta que dicho Modelo no limite, en modo alguno, la posibilidad de abstraer a los usuarios de la complejidad de definición física de tablas, campos, elaboración de fórmulas, cláusulas de agrupación, etc. cuando éstos procedan a la explotación de los indicadores sobre la Herramienta de Inteligencia de Negocio de forma que los informes, gráficos, etc. se elaboren y presenten a partir de conceptos de negocio. El Modelo de Datos debe considerar en su diseño e implantación todos los aspectos de seguridad a nivel de acceso, integridad, confidencialidad y disponibilidad sobre los datos que contiene. Asimismo, debe contemplar mecanismos de trazabilidad o auditoría que permitan el control o incluso monitorización de las actividades de los usuarios. Efectuar el diseño técnico e implantación del Cuadro de Mando Municipal (aprobado tras el análisis funcional solicitado en este componente a partir del diseño conceptual del mismo obtenido tras la ejecución de los trabajos del componente 3.1) sobre la Plataforma Smart. Asimismo el adjudicatario deberá efectuar todas aquellas operaciones necesarias para posibilitar la obtención de aquellos indicadores que adicionalmente las precisen, por ejemplo, cálculos previos para su generación o para la agregación posterior hacia el Cuadro de Mando o los informes. Para la aceptación de los trabajos de este componente el licitador deberá haber ejecutado e integrado correctamente en la plataforma los datos provenientes de los componentes 4, 5, 8 y 12 2.11.4. 2.11.4.1. Entregables () Documentación de Análisis y diseño de la plataforma Smart y Cuadro de Mando Pág. 168 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 168/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Análisis de las fuentes origen de los datos, identificando los responsables funcionales y técnicos de cada una de ellas, formato, opciones de extracción automatizadas, etc. Arquitectura del sistema, que incluirá no sólo la plataforma sino también los sistemas con los que interactúa. Modelo de datos Descripción de los casos de uso y especificación de las pruebas 2.11.4.2. () Documentación de construcción de la plataforma smart código fuente de cualquier desarrollo realizado sobre la plataforma Smart para cumplir los requerimientos del presente pliego correctamente documentado paquetes desplegables de la plataforma informe de resultados del plan de pruebas de construcción de la plataforma 2.11.4.3. () Documentación del cuadro de mando Análisis funcional de la solución a implantar Análisis pormenorizado de los indicadores a incluir en la base de datos analítica Diseño de base de datos analítica Diseño y construcción del modelo de datos de indicadores sobre la base de datos analítica. Diseño de plantillas y diseño del cuadro de mando que deberá ser aprobado por los Ayuntamientos. Pág. 169 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 169/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.12. Componente 11. Gestión de aparcamientos Actualmente el Ayuntamiento de Badajoz cuenta con dos bolsas de aparcamiento con una alta ocupación y que no cuentan con ningún sistema de control de ocupación. Adicionalmente existen tres parking subterráneos de gestión privada pero de uso público. Con el objetivo de mejorar la gestión del tráfico y el aparcamiento en la ciudad, el Ayuntamiento busca integrar la disponibilidad de plazas en estas ubicaciones dentro de la iniciativa SmartAlba de cara a su puesta a disposición de los ciudadanos. En el marco de la iniciativa Smart Alba, el Ayuntamiento de Badajoz considera necesaria la implantación de un sistema de Aparcamiento Inteligente mediante la instalación de una solución que permita conocer en tiempo real, el estado global (libre/ocupado) de las plazas de aparcamiento existente en cada una de las dos bolsas de aparcamiento situadas en la Calle Santo Domingo y en la Plaza de los Alféreces, así como facilitar un servicio web que permita la integración futura de los parkings de la calle San Antón, de la Calle Menacho y en el parking del Museo Luis Morales. El objeto del Componente 11 es el desarrollo o puesta a disposición de un sistema de gestión, almacenamiento y explotación de datos que alimentará la aplicación móvil de guiado a aparcamientos definida en el apartado 2.7.5. Se trata por tanto de una solución llave en mano de gestión inteligente de aparcamientos que debe incluir todos los elementos hardware, software, procedimientos para la lectura, recepción, tratamiento y almacenamiento de los datos de ocupación generados por los sensores y las espiras, así como la instalación y puesta en producción del mismo. Pág. 170 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 170/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE El funcionamiento propuesto será el siguiente: para las bolsas de parking cuando entra un vehículo, el sistema debe ser capaz de detectar la entrada del vehículo en el parking y, en el caso del parking de la Plaza de los Alféreces, la presencia del vehículo en la plaza concreta y enviar una señal a la unidad de control. De igual forma debe ser capaz de enviar la señal en el caso de que quede libre y salga del parking. La aplicación central de gestión, que se implantará en la infraestructura creada en el Componente 1 en el CPD de los Ayuntamientos y deberá ser compatible con los elementos descritos en el Componente 11, recibirá los datos que envían las unidades de control. Estos datos serán procesados y almacenados en el repositorio central de información, disponible para la aplicación móvil descrita en el componente 6.5 y facilitando la información a la plataforma de ciudad definida en el Componente 10. En caso de que la solución propuesta implique obra civil todas las actuaciones necesarias correrán a cargo del adjudicatario incluyendo las licencias necesarias, las medidas de seguridad y salud que determine la normativa vigente así como los posibles requerimientos de aceptación técnica de las actuaciones realizadas. En este caso el Ayuntamiento de Badajoz actuará como promotor de la obra. Se trata de una solución llave en mano, por tanto se incluirán todos los elementos hardware y software necesarios para la puesta en marcha y funcionamiento de la solución completa. El sistema estará compuesto al menos por: Suministro de los dispositivos de detección de aforamiento de vehículos en las entradas y salidas de las 2 bolsas de aparcamiento. 25 Sensores de aparcamiento, uno por cada plaza para el parking de la Plaza de los Alféreces Pág. 171 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 171/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Sistemas de comunicaciones necesarios para la conexión de los sensores, dispositivos de detección de aforamiento y del sistema con los servicios centrales del Ayuntamiento así como el conexionado de los mismos. Sistema de visualización de estado de plazas para las entradas de las 2 bolsas de aparcamiento. Software de gestión. Desarrollo del servicio web para la integración futura de la información de plazas libres proveniente de los 3 parking privados Conectividad del sistema a la red del Ayuntamiento mediante GPRS/3G/4G por un periodo de 6 meses, en caso de no disponer acceso a internet en las instalaciones. La solución objetivo busca la mayor robustez en comunicaciones y el menor mantenimiento. Las localizaciones para la implementación del equipamiento se realizarán en las siguientes bolsas de aparcamiento: Parking Tipo C/Santo Parking Domingo superficie de con 1 acceso E/S Pág. 172 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 172/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Plaza de Parking de los superficie Alférece accesos: 2 E/ 2 S con 4 s La información disponible deberá ser provista en tiempo real a la plataforma de ciudad y a la aplicación móvil de guiado a aparcamientos de forma que esta pueda ser gestionada por el sistema y notificada al usuario por las distintas vías consideradas en el proyecto. Los aparcamientos subterráneos de los que se integrará la información son: Aparcamiento Dirección Localización Parking plaza de Plaza San Antón, san Antón s/n,06002 Badajoz Pág. 173 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 173/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Aparcamiento Parking Dirección de Menacho Parking Avda. Localización Santiago Ramón Y Cajal, s/n museo Luis de Morales Calle Encarnación, 29, Las tareas a realizar para llevar a cabo esta actuación deberán ser las siguientes: Análisis y diseño de la solución y sus componentes. Construcción y puesta a disposición de la solución. 2.12.1. 2.12.1.1. Requisitos técnicos () El Ayuntamiento deberá poder conocer los datos de ocupación del parking en tiempo real y explotar la información de ocupación de modo que puedan optimizar la gestión del mismo. 2.12.1.2. () Los usuarios deben poder conocer en tiempo real la situación de la ocupación de las dos bolsas de aparcamiento y cuando esté disponible el estado de las plazas de aparcamiento, así como Pág. 174 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 174/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE información de acceso al parking. Esta información deberá estar disponible tanto en la aplicación móvil definida en el apartado 2.7.5 como físicamente en los paneles informativos situados en las ubicaciones definidas por el Ayuntamiento de Badajoz. 2.12.1.3. (√) Conexión a la red eléctrica existente. Los puntos de conexión eléctrica serán habilitados por parte del Ayuntamiento de Badajoz en la ubicación de los elementos a implantar, de forma que el adjudicatario únicamente, y en cuanto a la conexión eléctrica se refiere, deberá conectar los equipos, al punto de referencia más cercano que provea el Ayuntamiento, con las conexiones eléctricas que correspondan. 2.12.1.4. (√) Conexión a la red de datos existente. En la medida de lo posible el Ayuntamiento proveerá de conectividad a la red de datos en la ubicación donde se ubique el equipamiento, el licitador usará preferiblemente este tipo de conexión frente al uso de otros métodos que supongan un gasto recurrente para el Ayuntamiento como tarjetas móviles. 2.12.1.5. () Durante un periodo de 6 meses tras la aceptación de la puesta en marcha del Componente 11, en caso de no disponer de una conexión de datos, el adjudicatario tendrá que hacerse cargo como parte de la solución, de la conexión/comunicaciones a través de GPRS/3G/4G entre los elementos que conforman el componente y la infraestructura de comunicaciones del Ayuntamiento, posteriormente a estos 6 meses el Ayuntamiento se hará cargo de la solución de conectividad. 2.12.1.6. () Las entradas y salidas de las bolsas de parking contarán con espiras para controlar tanto el paso de un vehículo, como el sentido del paso incluyendo todos los componentes necesarios para su funcionamiento. Será necesario en la instalación de las espiras, asegurar que la temperatura del sellado no supera la temperatura máxima de aislamiento del lazo inductivo. En caso de que sea Pág. 175 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 175/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE soportado se utilizará para tapar la roza, aglomerado en caliente o similar de modo que se maximice la durabilidad de la superficie. 2.12.1.7. () Amplificador de señal alojado en cuadro eléctrico en caso de ser necesario para la prestación del servicio. 2.12.1.8. () Alimentación 220 VAC 2.12.1.9. () Los dispositivos estarán correctamente instalados para garantizar su funcionamiento y durabilidad debiendo el licitador tener en cuenta la ubicación de los mismos y asegurar el anclaje y correcta implantación. 2.12.1.10. () Los sensores deberán instalarse en el suelo de modo que se prevengan situaciones de hurto o vandalismo (para el parking de Plaza de los Alféreces). 2.12.1.11. () El sistema estará construido de tal forma que en caso de fallo de uno de los sensores, éste se pueda sustituir sin necesidad de realizar ningún tipo de obra. 2.12.1.12. () Con el fin de optimizar las comunicaciones al máximo, en caso de que el sistema de comunicaciones propuesto sea cableado, para la conexión entre los diferentes componentes, se utilizarán las soluciones de canalización necesarias según las características y restricciones de instalación en el parking, no quedando visibles en superficie tubos o canaletas. 2.12.1.13. () El mantenimiento del sistema deberá ser lo más sencillo posible, de modo que en caso de avería de alguno de los sensores, que deberá ser detectada por el propio sistema de forma automática, se minimice la reparación y no requiera obra civil. En cualquier caso, en caso de que el cumplimiento de las garantías requiera obra civil, ésta correrá a cargo del adjudicatario sin que esto suponga una ampliación de los tiempos de respuesta exigidos en el apartado 3.3. Pág. 176 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 176/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.12.1.14. () La solución deberá minimizar las necesidades de comunicación entre los diferentes elementos que la constituyan. 2.12.1.15. () El sistema dispondrá de una o más unidades de control por cada bolsa de aparcamiento, encargadas de recoger los datos de los dispositivos de acceso, y en su caso de los sensores y facilitar la información de ocupación al sistema de gestión. 2.12.1.16. () El sistema dispondrá de capacidad de autochequeo de los diferentes elementos que lo componen (sensores, unidades de control, display). En caso de fallo de alguno de ellos, se enviará el aviso automático al puesto central y éste deberá poder redireccionarlo automáticamente al personal de mantenimiento vía e-mail. 2.12.1.17. () Los sistemas de detección de estado de plazas deben ser capaces de autochequear su estado de actividad enviando una señal tipo ‘hearbeat’ a los servicios centrales cada cierto tiempo para indicar que está operando correctamente, este tiempo podrá ser programable desde el sistema de gestión central. La unidad de control debe detectar situaciones de no envío de estas señales de actividad y transmitir la información al puesto central. El sistema estará configurado para dar un aviso automático a los responsables de mantenimiento. 2.12.1.18. () El sistema permitirá la generación de informes, estadísticas y cuadros de mando sobre los datos de ocupación almacenados. 2.12.1.19. () El sistema permitirá la detección del estado de todas las plazas de aparcamiento existentes en el parking municipal de la Plaza de los Alféreces y será capaz de diferenciar entre los diferentes tipos de vehículo (moto, coche). 2.12.1.20. () El sistema incluirá todos los elementos y sistemas de comunicación entre los diferentes componentes que lo forman. Pág. 177 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 177/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.12.1.21. () Todos los componentes instalados en los parking deben contar con protección mínima IP65 de acuerdo a la norma internacional IEC 60529, aunque deberá ser la suficiente para garantizar el servicio en la ubicación en la que se encuentre. 2.12.1.22. () Se suministrarán 3 sistemas de visualización de plazas libres (uno para el parking de la calle Santo Domingo y dos para el parking de la Plaza de los Alféreces que se ubicarán en la localizaciones definidas por el Ayuntamiento de Badajoz al inicio de los trabajos. 2.12.1.23. () Cada sistema de visualización de plazas libres o panel, deberá mostrar el número de plazas disponibles, el número de plazas de minusválidos disponibles y el número total de plazas y tendrá al menos las siguientes características técnicas: Módulo de Comunicación al menos M2M (GPRS/3G) y Ethernet. Deberá reflejarse con texto estático el nombre del parking. La parte electrónica estará formada por tres dígitos numéricos en LED de color blanco de alta luminosidad con tamaño de 200mm, con ángulo de visión de 120º y control de luminosidad por software que mostrarán el número de plazas libres. Así como la disponibilidad de plazas reservadas para discapacitados, cuando la información esté disponible. Las dimensiones de referencia del panel serán de 960 mm. de ancho x 290 mm. de alto x 70 mm de fondo. Carcasa de aluminio Debe contar con protección mínima IP65 de acuerdo a la norma internacional IEC 60529 Temperatura de funcionamiento -30º C a +70ºC Pág. 178 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 178/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Poste de instalación en ciudad; para sujeción del panel y cabecera de 2,4 metros de altura. Tubo de acero galvanizado y pintado, con herrajes para la base de cimentación incluida. 2.12.2. Distancia de lectura 80 metros Sistema de gestión. El sistema incluye la puesta a disposición de una aplicación de gestión, almacenamiento y explotación de datos. Los siguientes apartados recogen las características técnicas mínimas que deben cumplir dicha solución software ofertada: 2.12.2.1. () Deberán estar basadas en la utilización de estándares estructurados y no propietarios. 2.12.2.2. () La solución software deberá tener la imagen corporativa del Ayuntamiento de Badajoz siguiendo la línea de diseño definida en el apartado 2.1.4 2.12.2.3. () La aplicación central de gestión, almacenamiento y explotación, deberá contar con una parte privada y otra pública, permitiendo la gestión de usuarios y asignación de permisos para acceder a la parte privada. 2.12.2.4. () La parte privada de la aplicación central de gestión accederá al repositorio central de información para explotar la información y ofrecer al menos los siguientes servicios y funcionalidades sobre los datos: Herramienta que facilite la administración de la red y visualización de posibles alarmas. La aplicación deberá ser accesible desde internet mediante usuario/contraseña utilizando el sistema de autenticación definido en el apartado 2.1.6 Pág. 179 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 179/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Los datos deberán ser visualizados en un mapa, mostrando la disponibilidad y ocupación por zona. Generación de informes, estadísticas y cuadros de mando sobre los datos de ocupación almacenados del parking en formatos tabulares y gráficos: Tiempo de estancia media Grados de ocupación del parking por horas/días/meses Generación de consultas ad-hoc Generación de microdatos relativos a variables asociadas a la ocupación como los relativos a duración, etc. Envío en tiempo real de los datos de la ocupación del parking al panel informativo para que los conductores interesados en aparcar en el parking, estén informados. Generación de servicios web de integración que ofrezcan los datos de ocupación, a la aplicación móvil definida en el apartado 2.7.5, para que éstas puedan ofrecer los datos de ocupación a sus usuarios. Gestión, almacenamiento y explotación de datos a la aplicación móvil y al display. Almacenamiento de la información de los sensores, cambios de estado (de libre a ocupado y ocupado a libre) así como los status de funcionamiento de los equipos implantados en el momento que se producen. Los datos generados deberán almacenarse en un formato abierto reutilizable generando datasets que puedan ser publicados en el portal de datos abiertos. Tiempo de refresco de datos (siempre que se produzca alguna variación) Pág. 180 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 180/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Posibilidad de encendido y apagado del display en un determinado horario (por ejemplo durante la noche) Frecuencia de consulta del estado de los diferentes sistemas que se integran en el display y los sensores. La aplicación web deberá permitir vía APIs/servicios web recoger información proveniente de los 3 parking subterráneos y presentarla al usuario. La información disponible será provista en tiempo real de forma que pueda ser gestionada por el sistema y notificada al usuario por las distintas vías consideradas en el proyecto. Debe proveer de APIS/servicios web de cara a permitir la integración los datos relativos a la ocupación de aparcamientos en la Plataforma Smart definida en el Componente 10. 2.12.2.5. () La parte pública de la aplicación central de gestión deberá proporcionar al menos la siguiente información: Ser accesible a través de la Web oficial del Ayuntamiento. Información básica mínima del estado del parking: número de plazas disponibles, plazas libres así como información de acceso al parking. Indicación en plano (sobre cartografía oficial del Ayuntamiento) de las plazas libres y ocupadas, en tiempo real para cada bolsa de aparcamiento. 2.12.3. Indicación de la ruta para llegar al parking. Procesos de Integración con parking subterráneos 2.12.3.1. El licitador desarrollará un servicio web para que los parkings privados puedan proveer la información que se necesite para la integración Pág. 181 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 181/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 2.12.3.2. El sistema deberá estar preparado para a partir de la información suministrada por el API, integrar información proveniente de 3 parking subterráneos, facilitando la siguiente información a la aplicación móvil y al software de gestión: Número total de plazas disponibles por aparcamiento en tiempo real Dirección del parking georreferenciada. Horarios de Apertura y Cierre Características físicas como limitación de altura, accesibilidad para PMR, etc. Información de Contacto 2.12.3.3. El Software de gestión deberá permitir vía APIs/webservices recoger dicha información proveniente de los parking subterráneos y presentarla al usuario. 2.12.3.4. La información disponible será provista en tiempo real de forma que pueda ser gestionada por el sistema y notificada al usuario por las distintas vías consideradas en el proyecto. 2.12.4. Entregables 2.12.4.1. () Análisis y diseño de la solución y sus componentes. Documento de análisis: definición del sistema, requisitos e interfaces de usuario Documentación de diseño: arquitectura, modelo de datos, descripción de los casos de uso, especificación de las pruebas, diseño de las integraciones 2.12.4.2. () Construcción o puesta a disposición de la solución Código fuente correctamente documentado, en caso de que haya habido desarrollo de software Pág. 182 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 182/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Paquetes desplegables e instalables de la solución desarrollada o puesta a disposición Informe de resultados de los casos de prueba 2.13. Componente 12. Integración de datos en la plataforma De cara a dotar de contenidos a la plataforma Smart definida en el Componente 10, el objeto de este componente es integrar las fuentes de datos de existentes en los Ayuntamientos de Almendralejo y Badajoz en la plataforma Smart. De esta forma se asegura el flujo de información entre todos los componentes de la solución global, así como posibilitar su uso por parte de terceros ya sea para análisis y gestión (Cuadro de mando), impulso al emprendimiento (Datos Abiertos), etc. También se posibilita el tener una visión única de la Ciudad y poder actuar sobre los distintos sistemas desde un punto central. 2.13.1. 2.13.1.1. Requisitos mínimos técnicos. () Las integraciones con aplicaciones y servicios que no sean objeto de la actuación requerirán que los ayuntamientos proporcionen los web services o las cadenas de conexión a las bases de datos. 2.13.1.2. () Las integraciones propuestas se desarrollarán sobre las APIs y Servicios Web que proporcionen los aplicativos. De no ser posible conectarlos se construirán sobre los datos disponibles. 2.13.1.3. () Algunas de las integraciones serán sólo de consulta destinadas a fines estadísticos y de gestión. Otras tendrán capacidad de acción Pág. 183 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 183/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE sobre los actuadores. La distinción vendrá dada por las capacidades de las APIs de los sistemas. 2.13.1.4. () Se realizará una integración para las siguientes fuentes de datos del Ayuntamiento: Ayuntamiento de Almendralejo: Sede electrónica. Contabilidad Padrón Gestión Tributaria Empresa suministro eléctrico (Integración 100 contadores GSM) Ayuntamiento de Badajoz: E Administración (AL-SIGEM) Contabilidad (WS sobre SAGE) Padrón (WS sobre Unit4) Gestión Tributaria (WS sobre OAR y WS sobre INFAPLIC) 2.13.1.5. () Se desarrollará un servicio web, que será puesto a disposición del Ayuntamiento y que establecerá las especificaciones para la integración futura con los siguientes servicios Gestión de Basuras. Instalaciones deportivas (I2ACronos) Ayuntamiento de Badajoz: Pág. 184 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 184/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE E Administración (AL-SIGEM) Turismo (Proyecto POPTEC) () Para los servicios de Turismo, Contabilidad, Padrón y Gestión 2.13.1.6. tributaria el Ayuntamiento de Badajoz (aplicable también a Almendralejo) facilitará la cadena de conexión a la B.D., que en todos los casos es Oracle, y el/los select necesarios para obtener el dataset a partir de la cual el licitador deberá realizar la integración con al menos los siguientes datos: Padrón de Habitantes: Con objeto de poder generar cualquier tipo de pirámide por intervalos de edades referente a una fecha determinada y agrupada por: o Municipio o Distrito o Sección o Sector Urbano o Nacionalidad o Nivel de Estudio o Municipio Nacimiento o Provincia Nacimiento o País nacimiento Se adjunta documento de pirámide de edades agrupada por estudios en el Anexo II. Contabilidad y Gestión Tributaria: La información correspondiente a este dataset se adjunta al pliego como Anexo II Sede Electrónica (AL-SIGEM): El dataset contendrá: Pág. 185 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 185/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE o Unidad tramitadora o Tipo de procedimiento o Código postal solicitante o Fecha de inicio o Fecha fin o Unidad administrativa 2.13.1.7. () Adicionalmente también se integrarán los sistemas a implantar en el marco del presente expediente. 2.13.1.8. Flujos de movilidad turística Puntos de acceso Wifi Gestión de aparcamientos Gestión de flotas Control de afluencia Encuestas a Ciudadanía y visitantes Aplicaciones móviles () Los datos integrados en la plataforma deberán estar disponibles para su uso por parte de del cuadro de mandos y otros componentes del sistema. 2.13.1.9. () El objeto de este intercambio de datos es tener capacidades de análisis, gestión y explotación, por ello se deberán obtener información que permita conocer: Gestión de Basuras. Pág. 186 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 186/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE o Euros y toneladas de basura por periodo de tiempo y tipología. o Incidencias y quejas sobre el servicio Sede electrónica. o Tramitación en curso o Caracterización de los trámites solicitados: número, departamento,… por unidad de tiempo o Canal de tramitación, % de población Contabilidad o Presupuestos o Ingresos o Gastos y Costes. o Ejecución presupuestaria Gestión Tributaria o Tasas e impuestos o Cobros y morosidad. o Información de impuestos por identificador fiscal (para uso interno del Ayuntamiento) Padrón de Habitantes o Pirámides de edades por distintos conceptos: sexo, nacionalidad, sector urbano, código postal, nivel de estudios, etc. o Estadísticas varias. E Administración (AL-SIGEM) o Tramitación en curso o Caracterización de los trámites solicitados: número, departamento,… por unidad de tiempo Pág. 187 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 187/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE o Canal de tramitación, % de población Turismo (Proyecto POPTEC) o Renvío y recepción de datos de afluencia y flujos turísticos Flujos de movilidad turística o Al ser información estática se deberá poder cargar los datos en el sistema con una estructura que permita su reutilización. Puntos de acceso Wifi o Número de conexiones por unidad de tiempo o Contenidos descargados por unidad de tiempo. o Flujo de datos por unidad de tiempo o Características de los terminales conectados. Gestión de aparcamientos Ocupación de plazas por aparcamiento y unidad de tiempo. o Flujo de vehículos por periodo de tiempo. Gestión de flotas o Posición instantánea de los vehículos o Rutas seguidas por los vehículos. o Información agregada por unidad de tiempo: km, distancia recorrida y tiempo en ralentí. Control de afluencia o Encuestas a Ciudadanía y visitantes o Número de visitantes por unida de tiempo Resultado obtenido Instalaciones deportivas Pág. 188 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 188/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE o Uso de las pistas deportivas o Recaudación o Reservas o Control de acceso a instalaciones. Aplicaciones móviles o Consumo de datos desde la plataforma: Plazas de aparcamiento, posición de la flota,… o Traslado de información hacia la plataforma: incidencias, ejecución de partes de trabajo,… 2.13.1.10. El licitador debe determinar el tipo de procesos de extracción que resulten más eficientes para cada subconjunto de datos en cuanto a, por ejemplo, reducir el tiempo empleado en extraer y cargar la información (ventana de carga), minimizar el impacto de las extracciones en los sistemas origen, preservar la consistencia e integridad de la información durante la carga, etc. Los procesos de transformación desarrollados no podrán ser intrusivos en los sistemas origen, para evitar interferencias en la operación o caídas en el rendimiento de los mismos. 2.13.1.11. Identificar, establecer y documentar los criterios de calidad y las políticas de los procesos de extracción, transformación y carga: los protocolos de actuación ante valores no válidos, duplicados, pérdidas de referencias de integridad, datos incompletos, identificación de patrones, unicidad de criterios de transformación (por ej.: tipologías, formatos,…), criterios de reutilización, buenas prácticas, etc. 2.13.1.12. Efectuar la extracción de los subconjuntos de datos de cada sistema origen a integrar en la Base de Datos Analítica teniendo en cuenta que durante la extracción, y salvo que estuviera justificado, los datos deberán recibirse desde los sistemas origen completos y puros, es decir, tratando de desacoplar la extracción de datos de su posterior transformación. La carga inicial habrá de incluir además Pág. 189 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 189/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE los datos históricos hasta la profundidad temporal que se determine en cada caso, debiendo el adjudicatario determinar la estrategia de carga más adecuada para esa carga inicial considerando el volumen de datos y el impacto de la carga sobre el sistema origen. 2.13.1.13. Determinar e implantar las diferentes transformaciones sobre los datos extraídos que conviertan a los mismos en información preparada para su posterior explotación. Entre dichas transformaciones estarán las necesarias para la validación, filtrado y limpieza de los datos, decodificaciones, renombrados, gestión y limpieza de sus claves, etc. 2.13.1.14. Documentar todo el mapeado de flujos de datos desde el sistema origen a la Base de Datos Analítica de la Ciudad, así como todo el conjunto de transformaciones efectuadas sobre los mismos. 2.13.1.15. Efectuar todas las pruebas necesarias (funcionales, integración, rendimiento,…) para asegurar el correcto funcionamiento de los procesos ETL desarrollados. 2.13.1.16. Todo el proceso de extracción, transformación y carga deberá contar con instrumentos de control y auditoría (logs, monitorización, etc.) que permitan hacer una detección temprana y gestión eficaz de los errores que se pudieran darse durante el mismo y de las medidas correctoras/mitigadoras que sean de aplicación en cada caso para minimizar el impacto del fallo. 2.13.2. Entregables 2.13.2.1. () Documentación de Análisis de la integración de datos y plan de acción Análisis Base de datos Analítica Pág. 190 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 190/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Descripción de los casos de uso de los componentes a integrar y especificación de las pruebas 2.13.2.2. () Documentación Integración del cuadro de mando Parametrización de indicadores estratégicos con datos cargados Parametrización y configuración de informes 2.14. Medios Personales De conformidad con lo establecido en el artículo 64.2 del texto refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, aprobado por Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, los licitadores se comprometerán a adscribir a la ejecución del contrato los medios personales o materiales suficientes para ello. A este compromiso se le atribuye el carácter de obligación esencial a los efectos previstos en el artículo 223 letra f) del texto refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, aprobado por Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, y de conformidad con lo indicado en el apartado 12 del Pliego de Condiciones Particulares. Para la prestación de los Servicios descritos en los apartados 2.2 y 2.6 del presente Pliego, el adjudicatario se compromete a disponer de los medios personales suficientes que deberán cumplir con la cualificación establecida a continuación para los perfiles definidos. Hasta la entrega del Componente 1 descrito en el apartado 2.2 del presente documento, el adjudicatario se compromete a adscribir un mínimo de 3 medios personales que podrá reducirse a 1 medio personal tras la entrega hasta el fin del Pág. 191 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 191/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE periodo de garantía de los equipos implantados en el presente concurso del Perfil Instalador de Hardware y Software descrito a continuación: Perfil Instalador de Hardware y Software Titulación Titulación Universitaria Información en Tecnologías (Telecomunicaciones, de la Informática…) o implantación y equivalente. Perfil Experiencia en (3) proyectos de configuración de soluciones software en entornos técnico virtualizados en los últimos dos (2) años. Certificación del fabricante que lo califique como apto para la manipulación, ensamblaje y reparación de su equipamiento. Se acreditará mediante certificado oficial o escrito del fabricante del equipamiento, que califique al perfil como apto para la manipulación, ensamblaje y reparación del equipamiento ofertado en el componente 1 Hasta la entrega del Componente 5 descrito en el apartado 2.6 del presente documento, el adjudicatario se compromete a adscribir un mínimo de 2 medios personales del Perfil Instalador y Configurador de Redes Wifi descrito a continuación: Perfil Instalador y Configurador de Redes Wifi Titulación Titulación Universitaria Información en Tecnologías (Telecomunicaciones, de Informática…) la o equivalente. Pág. 192 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 192/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Perfil Instalador y Configurador de Redes Wifi Perfil Experiencia en dos (2) proyectos de diseño, despliegue y configuración de redes wifi en los últimos (2) años. técnico Certificación del fabricante que lo califique como apto para la manipulación, ensamblaje y reparación de su equipamiento. Se acreditará mediante certificado oficial o escrito del fabricante del equipamiento, que califique al perfil como apto para la manipulación, ensamblaje y reparación del equipamiento ofertado en el componente 5 El licitador que haya obtenido la mayor puntuación total tras la valoración de los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas deberá poner a disposición de Red.es, en un plazo máximo de tres días hábiles desde la solicitud de la información por parte de Red.es, dos (2) Currículum Vítae de los medios personales que se comprometa a adscribir del perfil Instalador de Hardware y Software y un (1) Currículo del Instalador y Configurador de Redes Wifi requeridos para la prestación del servicio con objeto de que Red.es pueda realizar la verificación del cumplimiento de los requisitos de cualificación anteriormente indicados. Para acreditar la cualificación de los medios personales, se deberá presentar Currículum Vítae y las certificaciones de los profesionales que se comprometa a adscribir para la prestación del servicio descrito, acompañado de declaración responsable firmada en la que se declare que se ha contrastado por el licitador el contenido de los currículos que se aportan. Pág. 193 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 193/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE En los Currículum Vítae aportados se deberá especificar cómo se han adquirido los conocimientos requeridos (cursos de formación, trabajos realizados), indicando los siguientes aspectos: • Descripción de los cursos o trabajos realizados especificando en este caso las tareas realizadas. • Tecnologías utilizadas. • Duración de los cursos de formación o trabajos realizados. Esta cualificación mínima del equipo de trabajo tiene carácter esencial. Se utilizará para la presentación del Curriculum Vitae el modelo Europass (http://europass.cedefop.europa.eu/es/home), indicando en el Curriculum Vitae los proyectos en los que ha trabajado que demuestran la aplicación de los conocimientos solicitados con información suficiente de los proyectos (empresa u organismos, persona de contacto, teléfono y correo electrónico) que permitan su comprobación efectiva de los datos aportados, con objeto de que Red.es pueda realizar la verificación del cumplimiento de los requisitos de cualificación anteriormente indicados. En los Curriculum Vitae aportados se deberá especificar la formación y trabajos realizados de manera que estos evidencien de forma clara, concisa y sin ambigüedades el cumplimiento de la totalidad de requisitos del perfil al que corresponda. Será preciso, por ello, reflejar las fechas de inicio y fin de cada trabajo o formación y la descripción de tareas realizadas así como tecnologías y prácticas empleadas de forma que exista certeza clara y manifiesta del cumplimiento del perfil. Pág. 194 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 194/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 3. Requisitos de la Implantación La implantación consiste en la instalación, configuración y puesta en marcha de todos los componentes descritos en el apartado 2 y que son objeto de desarrollo y suministro en el marco del contrato, incluyendo la realización de las pruebas necesarias para asegurar el correcto funcionamiento de los elementos suministrados, capacitación y documentación. (√) El adjudicatario deberá disponer de todas las herramientas, aparatos, equipos de medida y otros materiales, así como del personal técnico adecuado con la preparación y experiencia necesarias para llevar a cabo todas las tareas requeridas para la ejecución del contrato. 3.1. Instalación y configuración 3.1.1. 3.1.1.1. Documentación de la implantación (√) Para poder dar por finalizada la instalación de cada uno de los componentes, el adjudicatario entregará un conjunto de documentación en español que incluirá, al menos para cada componente implantado, manual de instalación y configuración, manual de mantenimiento, manual de usuario y manual de administración, operación y mantenimiento así como los correspondientes Informes de resultados de Planes de Prueba. 3.1.1.2. (√) El adjudicatario especificará y realizará una propuesta de Plan de Pruebas para cada componente que permita verificar el correcto funcionamiento e integración en la red, de todos los elementos HW instalados y de todos los componentes SW instalados, tanto desde el punto de vista individual, como desde el punto de vista de integración de todos los componentes HW y SW incluidos en la solución y pruebas de carga para cada componente. En el mismo se incluirán el conjunto de casos de prueba propuestos que contendrán al menos los siguientes apartados: Pág. 195 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 195/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE El objeto del caso (elemento, parámetro o funcionalidad a comprobar) 3.1.1.3. Las condiciones previas La descripción detallada de los pasos para realizar la prueba El resultado del caso (√) A la finalización de los trabajos, el adjudicatario deberá entregar un documento en el que se especifiquen los resultados de las pruebas realizadas del protocolo de pruebas en un Informe de resultados de pruebas, con una estructura acorde al protocolo de pruebas propuesto. 3.1.1.4. (√) El adjudicatario utilizará para realizar las pruebas su equipamiento de medición y personal propio. 3.1.1.5. (√) Red.es se reserva el derecho de no ejecutar alguna de las pruebas incluidas en los protocolos de pruebas cuando las condiciones de ejecución de las mismas lo desaconsejen, y podrá solicitar al adjudicatario la inclusión de pruebas adicionales en los protocolos de pruebas. 3.1.1.6. 3.1.2. 3.1.2.1. (√) La planificación de las pruebas se coordinará con Red.es. Instalación y configuración Componente 1 (√) La instalación ha de incluir todos los elementos y actuaciones necesarias para el correcto funcionamiento de los elementos suministrados para cada Ayuntamiento, entre los que como mínimo se encuentran: Traslado, instalación, conexionado y etiquetado de los equipos en los lugares designados por Red.es o quien ésta determine. Instalación y configuración del software y firmware suministrado según las directrices de Red.es o quien ésta determine. Pág. 196 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 196/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Configuración e integración con la red de comunicaciones de los Ayuntamientos, garantizando la puesta en marcha de todo el conjunto. Instalación de las licencias y configuración de entorno de virtualización Configuración de un servicio de replicado entre los dos entornos. Configuración del entorno en Almendralejo como nodo de respaldo para su uso en caso de caída del servicio. La puesta a disposición de una línea de comunicación entre ambos centros será responsabilidad de los Ayuntamientos. 3.1.2.2. (√) El adjudicatario instalará y configurará todo el hardware y software descrito en el Componente 1. 3.1.2.3. (√) El adjudicatario deberá realizar el tendido y conexión de todos los cables y latiguillos necesarios para la conexión entre los distintos equipos o módulos suministrados, así como a las tomas y cuadros de distribución de energía, etiquetando los cables de conexión y de alimentación eléctrica. Todo el cableado será identificado en sus extremos, conexiones y repartidores. La configuración incluye reglas de filtrado de los actuales equipos de firewalling y de los archivos de configuración de los DNS, así como la integración a que hubiere lugar con otros módulos software o hardware (routers, balanceadores, etc.). 3.1.2.4. (√) El adjudicatario realizará la instalación de los elementos suministrados, así como su integración con otros sistemas que ya se encuentren en funcionamiento, en fechas y horarios que se estimen tengan el mínimo impacto sobre los servicios en operación, que se habrán acordado previamente con Red.es, pudiendo ser fuera del horario laboral. 3.1.2.5. (√) Capacitación, deberá tener en cuenta los diferentes perfiles de usuario desarrollando capacitación específica y documentación Pág. 197 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 197/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE para cada uno de ellos con el fin de que los técnicos del Ayuntamiento alcancen la mayor autonomía posible. 3.1.2.6. (√) El adjudicatario diseñará, suministrará e instalará en las ubicaciones donde se realicen las instalaciones, salvo que por la naturaleza del emplazamiento Red.es indique lo contrario, un cartel informativo con las siguientes características: Contenido: Emblema de la Unión Europea, acompañado de los logotipos institucionales y referencias que se designen desde Red.es. A petición de Red.es, para la validación de artes finales, podrá requerirse la entrega de una muestra por proyecto en la sede de la Entidad. Dimensiones: 0,25 x 0,25 m Material: Impreso en hexacromía sobre papel blanco de 170 gr. con laminado antirreflex en su cara anterior montado sobre foam 10 mm, perfilado en aluminio plata. 3.1.3. Instalación y configuración Componente 3.3, Componente 4, Componente 9, Componente 10. 3.1.3.1. () El adjudicatario deberá implantar los Componentes 3.3, 4, 9 y 10 garantizando el cumplimiento de la totalidad de requisitos y conjunto de actuaciones detallados en los apartados 2.4.3, 2.5, 2.11 y 2.12. Para ello, deberá suministrar e instalar todos los componentes software así como configurar, parametrizar y efectuar desarrollos adicionales que sean necesarios. 3.1.3.2. (√) Instalación, configuración y parametrización de la solución desarrollada en dichos componentes 3.3, 4, 9 y 10 en la infraestructura virtualizada implantada y configurada en el apartado 3.1.2. en el Ayuntamiento de Badajoz creando un nodo espejo en el Ayuntamiento de Almendralejo y estableciendo los mecanismos de respaldo que sean necesarios para su actualización. Pág. 198 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 198/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE La puesta a disposición de una línea de comunicación entre ambos centros será responsabilidad de los Ayuntamientos. 3.1.3.3. (√) La instalación ha de incluir todos los elementos y actuaciones necesarias para el correcto funcionamiento de los desarrollos, entre los que como mínimo se encuentran: Creación, Instalación, y configuración de las máquinas virtuales necesarias para alojar los citados componentes. Instalación y configuración del software base suministrado según las directrices de Red.es o quien ésta determine. Configuración e integración con la red de comunicaciones del Ayuntamiento de Badajoz, garantizando la puesta en marcha de todo el conjunto. 3.1.3.4. (√) El adjudicatario deberá realizar la instalación y configuración de los elementos software y parametrización de componentes base necesarios para el correcto funcionamiento de las plataformas objeto de implantación en el presente Pliego, descritos en el presente Pliego (gestor de contenidos, bases de datos, etc) así como cualquier otro ofertado por el licitador para el correcto funcionamiento del entorno. Este software será implantado por el adjudicatario en el entorno virtual configurado en el presente procedimiento de licitación. El adjudicatario realizará desde la más básica instalación del RAID de discos si fuera necesario, Sistema Operativo, etc, hasta el bastionado, virtualización, configuración y ajuste de la solución software, que constituya una solución integral. La configuración incluye reglas de filtrado de los actuales equipos de firewalling y de los archivos de configuración de los DNS, así como la integración a que hubiere lugar con otros módulos software o hardware (routers, balanceadores, etc.). Pág. 199 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 199/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 3.1.3.5. (√) El adjudicatario realizará la instalación de los elementos suministrados, así como su integración con otros sistemas que ya se encuentren en funcionamiento, en fechas y horarios que se estimen tengan el mínimo impacto sobre los servicios en operación, que se habrán acordado previamente con Red.es, pudiendo ser fuera del horario laboral. 3.1.3.6. (√) Capacitación, deberá tener en cuenta los diferentes perfiles de usuario desarrollando capacitación específica y documentación para cada uno de ellos con el fin de que los técnicos del Ayuntamiento alcancen la mayor autonomía posible. 3.1.3.7. (√) Entregables: Informe de instalación y configuración en el que se reflejen todos los aspectos de instalación y configuración del sistema. Informe de carga de datos básicos en el que se reflejen todos los datos cargados en el sistema. Informe de ejecución del plan de pruebas Acta de aceptación de los trabajos 3.1.3.8. (√) Presentación y aprobación del sistema. 3.1.3.9. (√) Capacitación, en la utilización de las funcionalidades de los distintos componentes, mantenimiento de la información, tratamiento de datos, carga y publicación de éstos y administración de la solución, siguiendo los requisitos generales descritos en el apartado 2.1 del presente Pliego. El adjudicatario deberá impartir un mínimo de 4 horas de capacitación al perfil de usuario y un mínimo de 4 horas al perfil de administrador. 3.1.4. 3.1.4.1. Instalación y configuración Componente 5 (√) Instalación configuración y parametrización de todos los elementos integrantes del Componente 5. Pág. 200 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 200/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 3.1.4.2. o (√) Entregables: Estudio de ubicación y estudio de cobertura que demuestre que el equipamiento a implantar objeto de la licitación cumple los requisitos definidos en el apartado 2.6 Diagramas físicos y lógicos de la solución. Ubicación de cada uno de los elementos hardware. Propuesta de conectividad entre los diferentes elementos de la red. o Equipamiento suministrado e instalado: documentación de soporte, inventariado, ubicación, fotografías, etc. o Informe de instalación y configuración en el que se reflejen todos los aspectos de instalación y configuración del sistema. o Informe de pruebas 3.1.4.3. (√)Mapa físico y lógico de la red de puntos de acceso generada 3.1.4.4. (√) Presentación y aprobación del sistema. 3.1.5. 3.1.5.1. Instalación y configuración del Componente 6 () El adjudicatario deberá implantar el Componente 6 garantizando el cumplimiento de la totalidad de requisitos y conjunto de actuaciones detallados en el apartado 2.7. Para ello, deberá Pág. 201 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 201/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE suministrar e instalar todos los componentes software así como configurar, parametrizar y efectuar desarrollos adicionales que sean necesarios. 3.1.5.2. (√) Publicación de las aplicaciones en los repositorios de los 2 sistemas operativos móviles más utilizados 2 3.1.5.3. (√) Despliegue de todas las herramientas de administración de estas aplicaciones en la infraestructura virtualizada implantadas en el apartado 3.1.2. en el Ayuntamiento de Badajoz creando un nodo espejo en el Ayuntamiento de Almendralejo y estableciendo los mecanismos de respaldo que sean necesarios para su actualización. 3.1.5.4. (√) La instalación ha de incluir todos los elementos y actuaciones necesarias para el correcto funcionamiento de los desarrollos, entre los que como mínimo se encuentran: Creación, Instalación, y configuración de las máquinas virtuales necesarias para alojar los citados componentes. Instalación y configuración del software base o en su caso integración con el software base existente (en el caso de reutilización del sistema gestor de base de datos por ejemplo) 2 Según datos del “Estudio de Apps Turísticas 2013” publicado por la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A. (SEGITTUR) (http://www.segittur.es/es/sala-de-prensa/detalle-documento/EstudioApps-Tursticas-2013/ ) Pág. 202 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 202/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE suministrado según las directrices de Red.es o quien ésta determine. Configuración e integración con la red de comunicaciones del Ayuntamiento, garantizando la puesta en marcha de todo el conjunto. 3.1.5.5. (√) El adjudicatario deberá realizar la instalación y configuración de los elementos software y la parametrización de los componentes base necesarios para el correcto funcionamiento de las plataformas objeto de implantación descritas en el presente Pliego (gestor de contenidos, bases de datos, etc) así como cualquier otro ofertado por el licitador para el correcto funcionamiento del entorno. Este software será implantado por el adjudicatario en el entorno virtual configurado en el presente procedimiento de licitación. El adjudicatario realizará desde la más básica instalación del RAID de discos si fuera necesario, Sistema Operativo, etc, hasta el bastionado, virtualización, configuración y ajuste de la solución software, que constituya una solución integral. La configuración incluye reglas de filtrado de los actuales equipos de firewalling y de los archivos de configuración de los DNS, así como la integración a que hubiere lugar con otros módulos software o hardware (routers, balanceadores, etc.). 3.1.5.6. (√) El adjudicatario realizará la instalación de los elementos suministrados, así como su integración con otros sistemas que ya se encuentren en funcionamiento, en fechas y horarios que se estimen tengan el mínimo impacto sobre los servicios en operación, que se habrán acordado previamente con Red.es, pudiendo ser fuera del horario laboral. 3.1.5.7. (√) Configuración y parametrización de los entornos de las aplicaciones móviles, incluyendo la creación perfiles de usuario, formularios y de ayuda en línea de la misma. Pág. 203 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 203/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 3.1.5.8. (√) Capacitación, deberá tener en cuenta los diferentes perfiles de usuario desarrollando capacitación específica y documentación para cada uno de ellos con el fin de que los técnicos del Ayuntamiento alcancen la mayor autonomía posible. 3.1.5.9. (√) Entregables Informe de instalación y configuración en el que se reflejen todos los aspectos de instalación y configuración del sistema. Informe de publicación de aplicaciones en las tiendas online. Informe de ejecución del plan de pruebas Acta de aceptación de los trabajos 3.1.5.10. (√) Presentación y aprobación de las aplicaciones móviles y sus entornos. 3.1.5.11. (√) Capacitación, en la utilización, administración y mantenimiento de los desarrollos implementados. Siguiendo los requisitos generales descritos en el apartado 2.1.8 del presente Pliego. El adjudicatario deberá impartir un mínimo de 4 horas de capacitación al perfil de usuario y un mínimo de 4 horas al perfil de administrador. 3.1.6. Implantación y configuración del Componente 7 3.1.6.1. (√) Ejecución de todos los trabajos descritos en el Componente 7 3.1.6.2. (√) Ejecución de la integración de todos los componentes en la plataforma Smart Alba descrita en el Componente 10, ejecutando para ello todas las tareas que sean necesarias (importación de datos, conexión a través de APIs o servicios web, integración de sensores o dispositivos hardware en la plataforma de ciudad, etc) 3.1.6.3. (√) Entregables: Pág. 204 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 204/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Informe de instalación y configuración en el que se reflejen todos los aspectos de instalación y configuración del sistema. Informe de pruebas 3.1.6.4. 3.1.7. (√) Presentación y aprobación del sistema. Instalación y configuración del Componente 8 (√) Instalación configuración y parametrización de todos los 3.1.7.1. elementos integrantes del Componente 8 (Hardware y Software) 3.1.7.2. (√) Entregables: Estudio de ubicación y estudio de cobertura que demuestre que el equipamiento a implantar objeto de la licitación cumple los requisitos definidos en el apartado 2.9 Equipamiento suministrado e instalado: documentación de soporte, inventariado, ubicación, fotografías, etc. Informe de instalación y configuración en el que se reflejen todos los aspectos de instalación y configuración del sistema. 3.1.7.3. 3.1.8. Informe de pruebas (√) Presentación y aprobación del sistema. Instalación y configuración Componente 11 Las actuaciones del Componente 11 se desarrollarán en las ubicaciones de los estacionamientos identificados en el aparatado 2.12, si bien estas tareas pueden requerir actuaciones en el CPD del Ayuntamiento. 3.1.8.1. (√) Instalación de todos los elementos integrantes del Componente 11: dispositivos aparcamiento, de detección sistemas de de aforamiento, sensores de sistema de comunicaciones, visualización de estado de plazas, software de gestión. Pág. 205 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 205/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 3.1.8.2. (√) Dispositivos de detección de aforamiento: El licitador deberá de proceder a la instalación de los mismos en los lugares indicados, junto con todo el equipamiento necesario para su funcionamiento. La obra civil (en caso de ser necesaria) así como la instalación de todos los elementos que lo componen deberá ser realizada por el licitador 3.1.8.3. (√) Sensores de aparcamiento: El licitador deberá de proceder a la instalación de los mismos en los lugares indicados. 3.1.8.4. (√) Sistema de comunicaciones: La obra civil así como la instalación de todos los elementos que lo componen deberá ser realizada por el licitador. 3.1.8.5. (√) Sistema de visualización de estado de plazas: La obra civil así como la instalación de todos los elementos que lo componen deberá ser realizada por el licitador. 3.1.8.6. (√) Software de gestión: Instalación, configuración y parametrización de todos los elementos que lo componen (así como integración con los parking subterráneos) en el Ayuntamiento de Badajoz en el entorno virtualizado creando un nodo espejo en el Ayuntamiento de Almendralejo y estableciendo los mecanismos de respaldo que sean necesarios para su actualización. 3.1.8.7. (√) Integración de la instalación con la aplicación móvil de Guiado a Aparcamientos descrita en el componente 6. 3.1.8.8. (√) Entregables: Equipamiento suministrado e instalado: documentación de soporte, inventariado, ubicación, fotografías, etc. Informe de instalación y configuración en el que se reflejen todos los aspectos de instalación y configuración del sistema. Informe de pruebas Pág. 206 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 206/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 3.1.8.9. 3.1.9. 3.1.9.1. (√) Presentación y aprobación del sistema. Inventariado de los elementos suministrados (√) Es responsabilidad del adjudicatario proporcionar la información de inventario necesaria para el correcto seguimiento de todos los activos, identificando los elementos HW y los SW tanto durante el suministro e instalación como durante la garantía, incluyendo números de serie, marcas y modelos, fechas y lugares de suministro e instalación, identificación de albaranes o actas de recepción y otros datos que especifique Red.es asociados a la entrega y aceptación. 3.1.9.2. (√) La información de activos se considera parte de la entrega de los mismos, y es necesaria para su aceptación. 3.1.9.3. (√) El adjudicatario se obliga al uso de la herramienta de Gestión de Activos de Red.es, accesible vía web, adecuándose a las instrucciones de uso que le proporcionará Red.es. 3.1.9.4. (√) El soporte y formato de dicha información será especificado por Red.es para todos los activos y sus elementos, tanto hardware como software, y su introducción en la herramienta de Gestión de Activos de Red.es se realizará a través de carga de ficheros, según plantillas suministradas por Red.es y cumplimentadas por el adjudicatario con los datos de los activos. 3.1.9.5. (√) Asimismo, el adjudicatario deberá mantener actualizado dicho inventario por los mismos medios frente a los cambios debidos a sustituciones o recambios hasta el fin de la duración de la garantía. 3.1.9.6. (√) El adjudicatario deberá adecuarse a cualquier cambio en los procedimientos y la tecnología que soporte el proceso de Gestión de Activos vigente en Red.es. Pág. 207 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 207/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 3.1.10. 3.1.10.1. Pruebas de funcionamiento (√) El adjudicatario propondrá los protocolos de pruebas a realizar para verificar el correcto funcionamiento de los elementos instalados. 3.1.10.2. (√) Estos protocolos de pruebas contendrán, al menos, los siguientes apartados: Descripción del equipamiento a probar. Conjunto de casos de prueba. Para cada uno: o Objeto (elemento, parámetro o funcionalidad a comprobar). o Descripción detallada de los pasos para realizar la prueba. o Resultados esperados. 3.1.10.3. (√) El adjudicatario entregará los resultados de la aplicación del protocolo de pruebas en un informe de pruebas, con una estructura acorde al protocolo de pruebas. 3.1.10.4. (√) El adjudicatario utilizará para realizarlas su equipamiento de medición y personal propio. 3.1.10.5. (√) Red.es se reserva el derecho de no ejecutar alguna de las pruebas incluidas en los protocolos de pruebas cuando las condiciones de ejecución de las mismas lo desaconsejen, y podrá solicitar al adjudicatario la inclusión de pruebas adicionales en los protocolos de pruebas. 3.1.10.6. (√) La planificación de las pruebas se coordinará con Red.es. 3.1.11. 3.1.11.1. Entrega y Aceptación (√) Para formalizar la entrega de los diferentes elementos y prestaciones objeto del contrato el adjudicatario redactará las Pág. 208 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 208/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE correspondientes actas, las presentará para su firma y sellado a los representantes de las entidades receptoras de dichas prestaciones, y las remitirá a Red.es para su aceptación. 3.1.11.2. (√) Red.es definirá los formatos y contenido de las actas e información asociada (que podrán incluir, entre otros, resultados de pruebas, fotos generales y de detalle, esquemas, etiquetados inventarios de las instalaciones) e indicará al adjudicatario los representantes designados para la firma y sello de las mismas. 3.1.12. 3.1.12.1. Gestión del Proyecto (√) El adjudicatario designará un Jefe de Proyecto como interlocutor principal con Red.es durante la ejecución del proyecto. 3.1.12.2. (√) El Jefe de Proyecto realizará un seguimiento continuo de la evolución del proyecto y asistirá junto con los técnicos que se estime conveniente a las reuniones de seguimiento y revisiones técnicas que convoque Red.es en la sede y con la periodicidad que ésta designe. 3.2. Plazos Los plazos descritos en los siguientes apartados, una vez realizado el pedido por parte de Red.es, finalizan a la aceptación por parte de Red.es de la entrega y puesta en marcha de todos los elementos, prestaciones y documentación asociados al pedido. El adjudicatario deberá tener en cuenta que los plazos incluyen que los entregables de cada componente hayan sido validados por los técnicos de Red.es (o los que la Entidad determine) que levantarán un acta de conformidad indicando expresamente su aprobación y en su defecto las deficiencias encontradas y que deberán ser subsanadas en el menor tiempo posible, así como la corrección de disconformidades y errores que puedan detectarse en los ciclos de pruebas. Red.es se reserva el derecho a validar y aceptar dichos documentos y solicitar al adjudicatario cuantas aclaraciones o modificaciones sean necesarias para la aceptación de los mismos. Pág. 209 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 209/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Cualquier incumplimiento de plazo con independencia de la fase en la que se produzca acopio de material, envío de equipamiento, desarrollo, instalación, integración, envío de documentación, etc…) acarreará las penalizaciones descritas en el apartado 6 del Pliego de condiciones Particulares. 3.2.1. 3.2.1.1. Fase I (√) El plazo máximo para completar los trabajos de suministro e implantación descritos para el componente 1 en los apartados 2 y 3 del presente Pliego será de 60 días naturales desde la emisión del correspondiente pedido por parte de Red.es. 3.2.1.2. (√) El plazo máximo para completar los trabajos de desarrollo descritos para los componentes 2, 3.1 y 3.3 en los apartados 2 y 3 del presente Pliego será de 90 días naturales desde la emisión del correspondiente pedido por parte de Red.es. 3.2.1.3. (√) El plazo máximo para completar los trabajos de suministro e implantación descritos para los componentes 5, 7, y 8 en los apartados 2 y 3 del presente Pliego será de 150 días naturales desde la emisión del correspondiente pedido por parte de Red.es. 3.2.2. 3.2.2.1. Fase II (√) El plazo máximo para completar los trabajos de desarrollo, suministro e implantación descritos para los componentes 4, 6, 9, 10, 11 y 12 en los apartados 2 y 3 del presente Pliego será de 270 días naturales desde la emisión del correspondiente pedido por parte de Red.es. 3.2.3. 3.2.3.1. Capacitación. (√) El plazo máximo para completar los trabajos de descritos para el componente 3.2 en los apartados 2 y 3 del presente Pliego Pág. 210 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 210/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE estará comprendido entre la entrega del componente 3.3 y la finalización del contrato. 3.3. Requisitos de garantía 3.3.1. Declaración de Garantía (√) La contratación del suministro y prestaciones para la implantación de los equipos suministrados incluye una garantía integral in-situ prestada por el adjudicatario que asegure que todas las infraestructuras, software, funcionalidades y elementos suministrados se conservan en condiciones óptimas y están disponibles para su utilización. 3.3.2. Duración de la Garantía (√) El inicio del plazo de garantía se produce a la aceptación por parte de Red.es de las actuaciones objeto del Contrato. Una vez aceptado por Red.es cualquier elemento o prestación del Contrato, dicho elemento o prestación entrará en garantía en función de lo siguiente: 1. (√) Software El adjudicatario deberá garantizar el resultado de los desarrollos que se realicen en relación a la solución ofertada para los Componente 1, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11 y 12. El período de garantía tendrá una duración de 12 meses, a contar desde la fecha de aceptación de Red.es de la puesta en producción del software. En el caso de que alguna de las funcionalidades y prestaciones de los elementos suministrados para el desarrollo de la iniciativa, necesitaran algún tipo de licencia para ser utilizadas durante la implantación o la garantía, dicha licencia estará incluida en la solución y será suministrada por el adjudicatario como parte de la misma. La vigencia de las licencias suministradas así como la garantía de las mismas será de 5 años Pág. 211 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 211/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE (atendiendo a las obligaciones FEDER) a contar desde la fecha de aceptación de las actuaciones por parte de Red.es 2. (√) Hardware El adjudicatario estará obligado a prestar un servicio de garantía para todos los activos que conforman los Componentes 1, 5, 7, 8 y 11. El periodo de garantía tendrá una duración de 5 años (atendiendo a las obligaciones FEDER), a contar desde de la fecha de aceptación del equipamiento por parte de Red.es, que coincidirá con la instalación y configuración de los activos (hardware o software) en su ubicación final. Esta garantía no incluye desperfectos ocasionados por el mal uso del equipamiento o actos vandálicos. (√) Red.es se reserva el derecho de gestionar la garantía directamente o a través de terceros: apertura de incidencias, aceptación de su resolución, control de los tiempos de resolución, etc. 3.3.3. Cobertura de la Garantía Hardware (√) La contratación incluye una garantía integral in-situ prestada por el adjudicatario que cubre todos aquellos materiales, equipos, elementos de conexión, software, documentación y en general sobre todos los elementos suministrados y cualquier trabajo y prestación que el adjudicatario haya realizado como parte del contrato. (√) Aunque se establezca este ámbito de responsabilidad, el equipamiento suministrado se integra en un Centro de Proceso de Datos en los que conviven e interactúan diversos sistemas que deben estar operativos con los mismos criterios de calidad para prestar un servicio homogéneo. En este sentido, la colaboración entre los distintos suministradores de la infraestructura global es un requisito. Por tanto, en aquellos casos en los que algún componente incluido en el presente contrato, esté conectado o interactúe con elementos cuyo suministro u operación corresponda a empresas diferentes de la adjudicataria del presente contrato, el adjudicatario deberá responder del correcto funcionamiento de los Pág. 212 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 212/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE elementos suministrados, debiendo demostrar los casos en los que considere que un mal funcionamiento de dichos elementos sea causado por fallos imputables a otros suministradores. (√) Se requiere que el adjudicatario colabore en todos los supuestos de fallos con el resto de entidades suministradoras para detectar y eliminar cualquier problema que esté afectando a la operatividad de los elementos suministrados. (√) El adjudicatario dispondrá de un centro de gestión de incidencias y soporte. Este centro estará accesible a Red.es y a quien ésta designe, durante un horario de 8x5h de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00h, a través de teléfono y mediante una dirección de correo electrónico para la notificación de incidencias y realización de consultas. El idioma que se utilizará en todas las comunicaciones será el castellano. (√) El adjudicatario realizará todas las intervenciones in-situ que sean necesarias para la corrección de cualquier defecto, problema de funcionamiento, degradación o incidencia en el sistema suministrado y en los trabajos realizados, incluyendo su diagnóstico y su corrección mediante sustitución o reparación del elemento o elementos afectados y la aportación y carga de versiones y actualizaciones (“patches”) de software y firmware que resuelvan problemas o defectos. (√) El adjudicatario asumirá todos los suministros, transportes y gestiones para la reparación o reposición de los elementos averiados o defectuosos. (√) El adjudicatario asegurará la mínima interrupción del servicio durante la resolución de las incidencias, actuando en cualquier caso de acuerdo con las ventanas de actuación que establezca Red.es o quien ésta designe. (√) Cuando por rotura de stock o descatalogación no sea posible reemplazar un equipo o elemento por otro igual, será sustituido por otro de mayores prestaciones. Pág. 213 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 213/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE (√) Se mantendrá informado a Red.es o quien ésta determine en todo momento y de manera detallada de cualquier acción a tomar para la resolución de una incidencia. (√) El adjudicatario deberá adecuarse a cualquier cambio en los procedimientos y la tecnología que soporte el proceso de Reporte de Incidencias vigente en Red.es. (√) El adjudicatario debe proporcionar a Red.es, con una periodicidad al menos mensual, enviado antes del día 5 de cada mes, en el formato digital definido por Red.es, un Informe de Garantía de Servicio con las incidencias reportadas y los tiempos de resolución de las mismas. El informe deberá contener, al menos, la siguiente información: Identificador de incidencia Día y Hora de notificación de la incidencia Severidad Ubicación donde se produce la incidencia, cuando proceda Análisis de la incidencia, causas y forma de resolución Cuando la resolución de la incidencia implique la sustitución de un equipo o componente: Marca y modelo del equipo averiado e identificación del componente Nº de Serie del equipo (o componente) averiado Marca y modelo del equipo repuesto e identificación del componente Nº de Serie del equipo (o componente) repuesto Día y hora de resolución de la incidencia Pág. 214 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 214/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Tiempo de resolución (√) El adjudicatario debe proporcionar a Red.es, con una periodicidad al menos semanal, enviado antes del miércoles de cada semana en el formato digital definido por Red.es, un Informe de Incidencias Pendientes con detalle de las incidencias aún abiertas en la fecha de envío de dicho informe. El informe deberá contener, al menos, la siguiente información: Identificador de incidencia Día y Hora de notificación de la incidencia Severidad Ubicación donde se produce la incidencia, cuando proceda Identificación del elemento averiado, cuando proceda Día y hora de resolución prevista En todos aquellos casos en los que el adjudicatario se demore en el envío de estos informes, Red.es procederá a la aplicación de las penalizaciones establecidas al efecto en el apartado 6 del Pliego de Condiciones Particulares. 3.3.4. Tiempos máximos de resolución de incidencias y consultas Este nivel de servicio aplica a todos los elementos con periodo de garantía vigente conforme lo detallado en el apartado 3.3. “Requisitos de Garantía”. 3.3.4.1. (√) Red.es se reserva el derecho de solicitar al adjudicatario, sin coste adicional, la puesta a disposición del servicio de alguna herramienta propia para la gestión centralizada de las incidencias que deberá ser accesible online y telefónicamente. 3.3.4.2. (√) El adjudicatario estará en disposición de recibir comunicaciones de soporte e incidencias, mediante canal online o telefónico, con disponibilidad 8x5h de lunes a viernes, de 9:00h a 17:00h. Pág. 215 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 215/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 3.3.4.3. (√) El tiempo de respuesta, entendido como el periodo transcurrido desde la comunicación de la incidencia hasta la respuesta del centro de gestión de la empresa adjudicataria, con indicación de la causa probable de la incidencia y del tiempo estimado de resolución deberá ser inferior a 4 horas para todo tipo de incidencias. 3.3.4.4. (√) El tiempo de resolución de una incidencia o consulta se define como el comprendido entre el momento en que Red.es o quien ésta determine solicita la apertura de la incidencia o consulta y el momento de su resolución. 3.3.4.5. (√) Las incidencias y consultas se clasifican en cuatro tipos, en función de su severidad. El nivel de severidad será asignado por Red.es o quien ésta determine en el momento de abrir una incidencia. Se definen los siguientes niveles de severidad y el tiempo de resolución asociado a ellos: Pág. 216 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 216/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Nivel de Descripción Tiempo severidad Crítico de resolución Incidencias que impiden el funcionamiento 24 horas de alguno de los elementos software suministrados Incidencias que impiden el funcionamiento 8 horas de alguno de los elementos hardware suministrados Alto Incidencias que afecten parcialmente al 72 horas funcionamiento de alguno de los elementos software suministrados Incidencias que afecten parcialmente al 12 funcionamiento de alguno de los elementos hardware suministrados Incidencias o defectos en las prestaciones Cinco Medio del adjudicatario, incluyendo documentación, que no afectan al funcionamiento de los días laborables elementos software suministrados Incidencias o defectos en las prestaciones 48 horas del adjudicatario, incluyendo documentación, que no afectan al funcionamiento de los elementos hardware suministrados Consultas: requerimientos de información y Cinco Bajo clarificación sobre relacionados con aspectos los técnicos elementos días laborables suministrados 3.3.4.6. (√) Una incidencia se cerrará cuando Red.es o quien ésta determine haya aceptado dicho cierre, lo que se dará cuando el Pág. 217 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 217/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE servicio se haya restablecido y estabilizado, y se haya informado a Red.es o a quien ésta designe. 3.3.4.7. (√) Si después de cerrar una incidencia se vuelven a presentar los mismos fallos que se dieron por resueltos, se reabrirá la misma incidencia anterior. 3.3.5. 3.3.5.1. Parámetros de medida para el cómputo de penalizaciones (√) A efectos de no tener en cuenta en el cómputo la existencia de posibles demoras no imputables al adjudicatario, a través de la herramienta de gestión de las incidencias se establecerán periodos que no serán computables a efectos del establecimiento de penalizaciones. En este sentido, cualquiera que sea la herramienta utilizada para la gestión de incidencias ésta contemplará estados de “parada de reloj” (p.e. cuando se necesita la acción del cliente), que implican que el tiempo transcurrido desde su inicio hasta su terminación no se computa a efectos de penalizaciones. 3.3.5.2. (√) El adjudicatario únicamente podrá activar el estado “parada de reloj” cuando se produzca una causa justificada, que deberá, en todo caso, acreditar de forma pormenorizada y exhaustiva. Red.es auditará el uso por parte del adjudicatario del estado “parada de reloj”, en caso de no justificarse, se contabilizará el tiempo total de incidencia, desde su apertura hasta su cierre. 3.3.5.3. (√) Red.es revisará mensualmente el nivel de prestación del servicio del adjudicatario a efectos de valorar si procede o no la imposición de penalizaciones de acuerdo con el sistema previsto en el presente apartado. No obstante lo señalado anteriormente, Red.es podrá aumentar o reducir el periodo que se tendrá en cuenta, en cuyo caso será notificado con antelación al adjudicatario. Pág. 218 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 218/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 3.3.5.4. (√) La tabla siguiente detalla los niveles del servicio, que serán utilizados para el cómputo de las penalizaciones, en función al porcentaje de cumplimiento del servicio. % Cumplimiento del servicio (x) Nivel de prestación (porcentaje de incidencias o del Servicio peticiones que no superan los Tmax) óptima X >= 90% no óptima X <90% 3.3.5.5. En todos aquellos casos que el adjudicatario no alcance un nivel de cumplimiento en la prestación del servicio igual o mayor al 90%, Red.es procederá a la aplicación de las penalizaciones establecidas al efecto en el Apartado 6 del Pliego de Condiciones Particulares. Sin perjuicio de lo anterior, en aquellos casos en los que Red.es considere, se exigirá al adjudicatario la adopción del correspondiente plan de mejora. Pág. 219 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 219/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 4. Control económico y de facturación 4.1. Control de facturación El adjudicatario emitirá las facturas correspondientes previa aceptación por Red.es de la correcta realización de los trabajos, que tendrá que ser avalada por la aportación de la documentación requerida para acreditarlo. Las facturas deberán emitirse con el formato fijado por Red.es, en todo caso deberán contener el desglose de los impuestos indirectos aplicables indicando el número de expediente del Contrato, y se corresponderán en forma y contenido con el correspondiente pedido realizado por Red.es debiendo hacer constar el número de pedido. Además de la información de suministro e instalación del equipamiento se cargará en la herramienta de Gestión de Activos de Red.es la información de la factura vinculada a esos equipos. Esta información es independiente de la gestión de la facturación a través de e-albarán/e-factura. 4.2. Hitos de facturación Los hitos de facturación se corresponden con los precios unitarios especificados en el modelo de proposición económica del apartado 5.2.2 del presente Pliego, y que se describen a continuación, y se irán facturando a medida que Red.es vaya aceptando las distintas entregas y la documentación de soporte que acredite su efectiva realización y tras la comprobación de la información introducida por el adjudicatario en la herramienta de inventario de Red.es: P1: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.1, Suministro e instalación del sistema de Almacenamiento de Altas Prestaciones, según lo descrito en el apartado 2.2.1 del presente Pliego Pág. 220 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 220/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE P2: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.2, Suministro e instalación del Chasis Blade, según lo descrito en el apartado 2.2.2 del presente Pliego P3: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.3, Suministro e instalación del Servidor Blade de dos vías, según lo descrito en el apartado 2.2.3 del presente Pliego P4: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.4, Suministro e instalación del Servidor Blade de una vía, según lo descrito en el apartado 2.2.4 del presente Pliego P5: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.5, Suministro e instalación de Conmutadores de red para Servidores, según lo descrito en el apartado 2.2.5 del presente Pliego P6: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.6, Suministro e instalación de Conmutadores de red para usuarios, según lo descrito en el apartado 2.2.6 del presente Pliego P7: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.7, Suministro e instalación de una licencia Windows Server 2016, según lo descrito en el apartado 2.2.7 del presente Pliego P8: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.8, Suministro e instalación de Licencias de Virtualización, según lo descrito en el apartado 2.2.8 del presente Pliego P9: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 2, Flujos de Movilidad Turística, según lo descrito en el apartado 2.3 del presente Pliego P10: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 3.1, Elaboración Plan de Actuación, según lo descrito en el apartado 2.4.1 del presente Pliego P11: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 3.2, Desarrollo y ejecución del Programa de Capacitación, según lo descrito en el apartado 2.4.2 del presente Pliego Pág. 221 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 221/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE P12: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 3.3., Desarrollo e instalación de Página Web, según lo descrito en el apartado 2.4.3 del presente Pliego P13: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 4, Desarrollo e instalación del Portal de Transparencia y Datos Abiertos, según lo descrito en el apartado 2.5 del presente Pliego P14: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 5.1, Suministro e instalación de Puntos de Acceso Wifi, según lo descrito en el apartado 2.6.1 del presente Pliego P15: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 5.2, Suministro e instalación de Controladora Wifi, según lo descrito en el apartado 2.6.2 del presente Pliego P16: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 6.1, Desarrollo e instalación del Entorno Web para aplicaciones móviles , según lo descrito en el apartado 2.7.1 del presente Pliego P17: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 6.2, Desarrollo e instalación de aplicación web lanzadera, según lo descrito en el apartado 2.7.2 del presente Pliego P18: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 6.3, Desarrollo e instalación de aplicación web de gestión de Autobuses , según lo descrito en el apartado 2.7.3 del presente Pliego P19: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 6.4, Desarrollo e instalación de aplicación móvil de Gestión Ciudadana, según lo descrito en el apartado 2.7.4 del presente Pliego P20: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 6.5, Desarrollo e instalación de aplicación móvil de guiado a aparcamientos, según lo descrito en el apartado 2.7.5 del presente Pliego Pág. 222 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 222/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE P21: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 7.1, Suministro e implantación de dispositivos GPS , según lo descrito en el apartado 2.8.1 del presente Pliego P22: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 7.2, Suministro e implantación de Sistema de Gestión para Control de Flotas, según lo descrito en el apartado 2.8.2 del presente Pliego P23: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 8, Suministro e implantación de sistema de control de afluencia, según lo descrito en el apartado 2.9 del presente Pliego P24: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 9, Encuestas a ciudadanía y visitantes, según lo descrito en el apartado 2.10 del presente Pliego P25: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 10, Desarrollo e implantación de la plataforma Smart Alba 2020, según lo descrito en el apartado 2.11 del presente Pliego P26: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 11, Suministro e implantación de sistema de Gestión de aparcamientos, según lo descrito en el apartado 2.12 del presente Pliego P27: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 12, Servicio de Integración de datos en la Plataforma Smart Alba 2020, según lo descrito en el apartado 2.13 del presente Pliego 5. Formato y contenido de la propuesta Con carácter general, la información presentada en la propuesta debe estar estructurada de forma clara y concisa. La propuesta no debe contener referencias a documentos externos o anexos no incluidos cuando éstos sean puntos clave en la valoración de la propuesta. Pág. 223 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 223/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Red.es se reserva el derecho a exigir a los licitadores que presenten documentación que acrediten la veracidad de la información presentada en la oferta o bien información adicional sobre el contenido de la misma, estando el licitador obligado a ello. Red.es podrá requerir a los licitadores que formulen por escrito las aclaraciones necesarias para la comprensión de algún aspecto de sus proposiciones. En ningún caso se admitirá que en proceso de aclaraciones el licitador varíe los términos expresados en su propuesta. Sólo se admitirá la información que facilite el análisis de la solución propuesta inicialmente. Se dará la posibilidad de que todo licitador pueda realizar de forma previa a la presentación de su oferta, si lo considera necesario, una visita a las instalaciones de los ayuntamientos (parking, CPD e instalaciones para el control de afluencia). La fecha para la correspondiente visita se publicará en el perfil del contratante de Red.es. La presentación de propuestas deberá cumplir las prescripciones del Pliego de Condiciones Particulares. Adicionalmente, la propuesta relativa a los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (Sobre “Criterios cuantificables por fórmula”) deberá incluir la información y presentar la estructura que se detalla a continuación. 5.1. Propuesta relativa a los criterios cuya valoración depende de un juicio de valor (sobre “Criterios de juicio de valor”) IMPORTANTE: A los efectos del cumplimiento de lo establecido en los artículos 26 y 30.2 del Real Decreto 817/2009, de 8 de mayo, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público, el licitador no deberá incluir en el sobre 3 información de la oferta que, de conformidad con el apartado siguiente, sea valorada de forma cuantificable Pág. 224 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 224/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE mediante la mera aplicación de fórmulas. En caso contrario, la oferta de dicho licitador NO será tenida en cuenta en el presente procedimiento. En este sentido, cuando el licitador deba referirse a aspectos relacionados con alguno de los datos incluidos en el Sobre 4, se incluirá la mención “Ver dato en Sobre 4”. La propuesta relativa a los criterios cuya valoración depende de un juicio de valor, además de presentarse por escrito, deberá adjuntarse en soporte electrónico, ambas por duplicado. Con carácter general, la información presentada en la oferta técnica debe estar estructurada de forma clara y concisa. La propuesta no debe contener referencias a documentos externos o anexos no incluidos, cuando éstos sean puntos clave en la valoración de la propuesta. La propuesta deberá incluir los siguientes apartados y en el mismo orden: 5.1.1. Introducción. Deberá incluir: • Identificación de la oferta. • Relación a modo de índice de la documentación incluida en la que el licitador deberá numerar y nombrar los documentos aportados. • Aceptación con carácter general de las condiciones de los pliegos. • Datos de la empresa licitadora. • Confidencialidad de la información contenida en la oferta: se deberá indicar si la información contenida en la oferta tiene carácter confidencial. Esta introducción no deberá superar las dos (2) páginas. Pág. 225 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 225/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 5.1.2. Verificación del cumplimiento de requisitos obligatorios El licitador deberá incluir la información necesaria que permita a Red.es para verificar el cumplimiento de los todos los requisitos requeridos de los componentes 10, 11 y 12 del presente pliego. 5.1.3. 5.1.3.1. Requisitos valorables mediante juicio de valor (√) Propuesta de solución para el Componente 10 e integración con los componentes 4, 5, 6, 7, 8, 9 y 12. Para lo cual se aportarán grafos lógicos de las diferentes relaciones y flujos de datos entre componentes. Se deberá detallar las relaciones y dependencias funcionales entre los diferentes componentes así como los flujos de información entre ellos. Se aportarán procedimientos de escalado horizontal y vertical. Se valorará la forma en que se plantee la integración y la gestión de los datos, dando cumplimiento a los requisitos mínimos de integración establecidos en el pliego. Tal como se establece en el Pliego de Condiciones Particulares, se valorarán los mecanismos y herramientas previstas en la propuesta de solución que, con el objeto de obtener una solución global eficiente, robusta, flexible y escalable: Plantee la integración de sistemas y la gestión de los datos entre ellos, facilitando el escalado a futuro de la solución propuesta con los mínimos medios y componentes necesarios y minimice el coste de mantenimiento y escalado de la solución 5.1.3.2. (√) Mejoras. Se entenderá por mejora toda propuesta de servicios o prestación adicional formulada por los licitadores en relación al objeto del contrato no incluida en los requisitos de los Pliegos. En ningún caso se podrá proponer como mejora el ofrecimiento de un número superior al requerido de los mismos servicios que Pág. 226 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 226/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE constituyen el objeto del contrato. El importe de estas mejoras estará necesariamente incluido en el precio global ofertado. 5.2. Propuesta relativa a los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (sobre “Criterios cuantificables por fórmula”) El licitador presentará su propuesta siguiendo los modelos que se adjuntan al presente Pliego para la proposición económica y para la proposición del resto de los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas. A los efectos del cumplimiento de lo establecido en los artículos 26 y 30.2 del Real Decreto 817/2009, de 8 de mayo, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público, el licitador NO deberá incluir la siguiente información cuantificable mediante la mera aplicación de fórmulas en el sobre de “Documentación Administrativa”. En caso contrario, la oferta de dicho licitador no será tenida en cuenta en el presente procedimiento. 5.2.1. Proposición Económica La proposición se presentará siguiendo el modelo en formato hoja de cálculo que se incluye en el siguiente apartado y que se adjunta al presente pliego (es de uso obligatorio). La proposición económica se estructurará proporcionando precios para los conceptos que se enumeran a continuación. Todos los precios se deben proporcionar en Euros, calculados y presentados con DOS decimales e Impuestos indirectos aplicables excluidos. P1: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.1, Suministro e instalación del sistema de Almacenamiento de Altas Prestaciones, según lo descrito en el apartado 2.2.1 del presente Pliego Pág. 227 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 227/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE P2: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.2, Suministro e instalación del Chasis Blade, según lo descrito en el apartado 2.2.2 del presente Pliego P3: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.3, Suministro e instalación del Servidor Blade de dos vías, según lo descrito en el apartado 2.2.3 del presente Pliego P4: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.4, Suministro e instalación del Servidor Blade de una vía, según lo descrito en el apartado 2.2.5 del presente Pliego P5: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.5, Suministro e instalación de Conmutadores de red para Servidores, según lo descrito en el apartado 2.2.6 del presente Pliego P6: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.6, Suministro e instalación de Conmutadores de red para usuarios, según lo descrito en el apartado 2.2.7 del presente Pliego P7: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.7, Suministro e instalación del Licencia Windows Server 2016 según lo descrito en el apartado 2.2.4 del presente Pliego P8: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 1.8, Suministro e instalación de Licencias de Virtualización, según lo descrito en el apartado 2.2.8 del presente Pliego P9: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 2, Flujos de Movilidad Turística, según lo descrito en el apartado 2.3 del presente Pliego P10: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 3.1, Elaboración Plan de Actuación, según lo descrito en el apartado 2.4.1 del presente Pliego P11: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 3.2, Desarrollo y ejecución del Programa de Capacitación, según lo descrito en el apartado 2.4.2 del presente Pliego Pág. 228 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 228/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE P12: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 3.3., Desarrollo e instalación de Página Web, según lo descrito en el apartado 2.4.3 del presente Pliego P13: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 4, Desarrollo e instalación del Portal de Transparencia y Datos Abiertos, según lo descrito en el apartado 2.5 del presente Pliego P14: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 5.1, Suministro e instalación de Puntos de Acceso Wifi, según lo descrito en el apartado 2.6.1 del presente Pliego P15: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 5.2, Suministro e instalación de Controladora Wifi, según lo descrito en el apartado 2.6.2 del presente Pliego P16: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 6.1, Desarrollo e instalación del Entorno Web para aplicaciones móviles , según lo descrito en el apartado 2.7.1 del presente Pliego P17: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 6.2, Desarrollo e instalación de aplicación web lanzadera, según lo descrito en el apartado 2.7.2 del presente Pliego P18: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 6.3, Desarrollo e instalación de aplicación web de gestión de Autobuses , según lo descrito en el apartado 2.7.3 del presente Pliego P19: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 6.4, Desarrollo e instalación de aplicación móvil de Gestión Ciudadana, según lo descrito en el apartado 2.7.4 del presente Pliego P20: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 6.5, Desarrollo e instalación de aplicación móvil de guiado a aparcamientos, según lo descrito en el apartado 2.7.5 del presente Pliego Pág. 229 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 229/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE P21: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 7.1, Suministro e implantación de dispositivos GPS , según lo descrito en el apartado 2.8.1 del presente Pliego P22: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 7.2, Suministro e implantación de Sistema de Gestión para Control de Flotas, según lo descrito en el apartado 2.8.2 del presente Pliego P23: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 8, Suministro e implantación de sistema de control de afluencia, según lo descrito en el apartado 2.9 del presente Pliego P24: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 9, Encuestas a ciudadanía y visitantes, según lo descrito en el apartado 2.10 del presente Pliego P25: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 10, Desarrollo e implantación de la plataforma Smart Alba 2020, según lo descrito en el apartado 2.11 del presente Pliego P26: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 11, Suministro e implantación de sistema de Gestión de aparcamientos, según lo descrito en el apartado 2.12 del presente Pliego P27: Precio unitario (impuestos indirectos aplicables excluidos) para el Componente 12, Servicio de Integración de datos en la Plataforma Smart Alba 2020, según lo descrito en el apartado 2.13 del presente Pliego La fórmula que se establece para el cálculo del PRECIO DE OFERTA, es la siguiente: Precio Oferta (Pi) = 2 x P1+ 2 x P2+ 4 x P3 + 1 x P4+ 4 x P5 + 3 x P6+ 1 x P7 + 2 x P8+ 1 x P9 + 1 x P10 +1 x P11+ 1 x P12+ 1 x P13 + 20 x P14 + 2 x P15 + 1 x P16+ 1 x P17 + 1 x P18+ 1 x P19+ 1 x P20 + 54 x P21 + 1 x P22 + 1 x P23 + 1 x P24 + 1 x P25 + 1 x P26 + 1 X P27 Pág. 230 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 230/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE El precio de la oferta (Pi) no podrá exceder la cantidad de UN MILLÓN QUINIENTOS TREINTA Y SEIS MIL QUINIENTOS DOCE EUROS CON TREINTA Y CUATRO CÉNTIMOS DE EURO (1.536.512,34 €) impuestos indirectos aplicables excluidos. Cualquier oferta que supere dicha cantidad no será tomada en consideración en el presente procedimiento de adjudicación. Pág. 231 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 231/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE 5.2.2. Modelo de Proposición Económica Pág. 232 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 232/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Pág. 233 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 233/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE DANIEL NOGUERA TEJEDOR FRANCISCO JAVIER GARCÍA VIEIRA DIRECTOR GENERAL DE LA ENTIDAD DIRECTOR DE SERVICIOS PÚBLICOS PÚBLICA EMPRESARIAL DIGITALES Pág. 234 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 234/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE ANEXO I Listado de vehículos a instalar el sistema de control de flotas. El listado de vehículos en los cuales hay que realizar la instalación del equipamiento para el control de flotas es el siguiente. Almendralejo (29 vehículos) Vehículo Marca Modelo Turismo Citroen Xsantia 16 v Dumper nº 8 Agria Dh15 Camión Daf Fa-lf55 Retropala Carterpilar 428d Dumper nº 9 Agria Dh15 Turismo Ford Escort Turismo Seat Marbella Furgon grande Ford Transit Camión Nissan Trade 100 Furgoneta Renault Kangoo Dumper nº 12 Ausa D175 Camión Nissan Cabstar Furgoneta Citroen C15 Pág. 235 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 235/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Furgoneta Renault Kangoo Furgoneta Renault Kangoo Turismo Opel Vectra Camiión Mercedes Atego Furgón Ford Transit Motocarro Vespa Vespacar Camión Nissan Trade 3.0 Furgoneta mixta Renault Kangoo Todoterreno Land rover Defender Motocicleta Honda Motocicleta Honda Turismo Peugeot 308 1.6 hdi Turismo Peugeot 308 1.6 hdi Turismo Peugeot 308 1.6 hdi Autobus urbano 1 Autobus urbano 2 Badajoz (25 vehículos) Sección Modelo Pág. 236 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 236/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Alcaldia Volvo s80 Alcaldia Volvo s80 Empleo y Opel vivaro formacion Proteccion Renault Kangoo animal Proteccion Nissan tl 110.35 animal Colegios Nissan primastar Alumbrado Nissan ke-1111 Alumbrado Renault express Alumbrado Renault kg Alumbrado Reanult Alumbrado Nissan tl 110.35 Alumbrado Opel combo Alumbrado Land rover Alumbrado Opel combo c Alumbrado Opel combo Pág. 237 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 237/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Alumbrado Nissan cabstar Limp. Y rec. Res. Opel corsa Soli Cementerios Reanault Cementerios Opel combo Festejos Citroen Medio ambiente Renault Medio ambiente Renault Medio ambiente Ford Medio ambiente Renault Medio ambiente Nissan Pág. 238 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 238/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE ANEXO II Dataset Contabilidad y gestión tributaria. GESTIÓN TRIBUTARIA Información sobre DEUDAS Organismo Organismo Gestor Municipio Tipos de deuda Tributo Tasa Fecha Ejercicio de la deuda Ejercicio original de la deuda Periodo liquidado Fecha de la última modificación Fecha de liquidación Estado de las deudas Voluntaria / Ejecutiva Pendiente / Cobrada / Baja / Suspendida Domiciliación Entidades bancarias Devoluciones Notificación Fraccionamiento Devoluciones Importes Principal IVA Recargo Costas Intereses Varios Formas de cobro Bonificaciones Tipos de operación Pág. 239 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 239/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Cargos Información sobre CONTRIBUYENTES General Sexo Población Código Postal Calle Información sobre OBJETOS TRIBUTARIOS Inmuebles / Parcelas Uso Valores Catastral Suelo Construcción Cultivos Superficie Ejercicio revisión Nº Titulares Vehículos Fecha matriculación Marca y modelo Tipo vehículo Tipo fiscal Combustible Emisiones Tipo movimiento tráfico Empresas Epígrafe Tipo de actividad Superficie Pág. 240 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 240/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE CONTABILIDAD Ingresos Pág. 241 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 241/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Gastos Pág. 242 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 242/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto “Desarrollo de la Iniciativa Alba Smart 2020”. Exp.093/16-AE Tipo Ingreso Gasto Nivel de desglose Capítulo Artículo Concepto Subconcepto Aplicación Ejercicio Entidad Clasificación Económica Clasificación Programática Clasificación Orgánica Previsiones Iniciales Modificaciones sobre las previsiones Previsiones definitivas Derechos Netos Ingresos Realizados Devoluciones Ingresadas Recaudación Líquida Pendiente de Cobro Estado de Ejecución Presupuestaria Pág. 243 de 243 Código Seguro De Verificación: Firmado Por Observaciones Url De Verificación Estado Fecha y hora Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 24/11/2016 13:47:09 Francisco Javier Garcia Vieira Firmado 18/11/2016 11:03:24 Página 243/243 4K23956sbqrjHkm2VUNGgw== https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/4K23956sbqrjHkm2VUNGgw==
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