Cocktail De Social Media - DKSign Mercadeo Y Tecnología
Nota del autor Este libro es una selección de algunos artículos atemporales que he ido publicando en mi página http://victormartinp.com hasta finales de agosto del 2012. Muchos de los artículos han sido modificados ligeramente para adecuarlos a este libro. Algunas imágenes han sido eliminadas para reducir considerablemente el peso de este archivo y facilitar así su rápida descarga y compartición. Las infografías, igual que otras imágenes, también han sido suprimidas teniendo en cuenta que los datos que muestran quedan perfectamente plasmados en el contenido de los artículos. Todos los artículos aquí recogidos los puedes encontrar íntegramente en mi página web junto a otros que pueden resultarte muy interesantes. Espero que te sean de mucha utilidad. Cocktail de Social Media Acerca del Autor Víctor Martín es emprendedor y empresario desde el año 2005 y fundó su primera empresa con 24 años. Especialista en Redes Sociales, escribe artículos sobre social media, negocios en internet y marketing. Su página web http://victormartinp.com, que ha escalado posiciones en rankings de influencia, está considerada una de las más influyentes en España (fuentes Alianzo y Wikio). Colaborador como autor de artículos para escuelas de negocios y portales especializados en marketing online. Actualmente ejerce como Social Media Strategist en su empresa Young Media. Su función es aconsejar a Pymes acerca de su integración en Redes Sociales y cómo sacarles el máximo beneficio en función a sus objetivos. Puedes verlo en algunas charlas y congresos siempre relacionados con emprendedores o las redes sociales. También es Co-Organizador del evento Social Media Party que se celebra en Barcelona. 3 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Enlaces de interés Página web: http://victormartinp.com Twitter: http://twitter.com/vmdeluxe Facebook: http://facebook.com/VictorMartinBlog Correo: [email protected] 4 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Índice SI NO TIENES UNA VERSIÓN MÓVIL DE TU WEB, ESTÁS PERDIENDO TRÁFICO.............................................. 9 ¿PARA QUÉ SIRVE QUORA? TE REGALO UNA INVITACIÓN PARA QUE LO AVERIGÜES ................................. 12 AVERIGUA QUÉ USUARIOS DE TWITTER NO TE APORTAN NADA............................................................. 14 DESCUBRE LA EVOLUCIÓN DE TUS CUENTAS DE TWITTER O FACEBOOK Y COMPÁRALAS ........................... 16 CÓMO BUSCAR PALABRAS CLAVE EN LA BIOGRAFÍA DE USUARIOS DE TWITTER........................................ 17 ¿QUÉ ES EL FOLLOW FRIDAY? CÓMO RECOMENDAR A TUS TWITTEROS FAVORITOS ................................. 18 4 FORMAS DIFERENTES DE HACER UN PERIÓDICO CON TUS NOTICIAS FAVORITAS .................................... 20 DESCUBRE LOS SECRETOS PARA GANAR MÁS DINERO CON GOOGLE ADSENSE......................................... 21 AUTO FOLLOW FRIDAY: CÓMO HACER #FF DE FORMA AUTOMÁTICA ..................................................... 22 8 MANERAS DE ENCONTRAR CONTENIDOS DE SOCIAL MEDIA INTERESANTES .......................................... 23 CÓMO MOSTRAR TUS TWEETS EN FACEBOOK Y VICEVERSA .................................................................. 26 MIDE TU REPUTACIÓN ONLINE CON LA EXTENSIÓN DE KLOUTPARA CHROME ......................................... 28 5 HERRAMIENTAS PARA SER MÁS EFICIENTE EN TWITTER...................................................................... 29 PROGRAMA ACTUALIZACIONES DE TU ESTADO EN FACEBOOK CON POSTCRON ....................................... 32 CÓMO SEGUIR O DEJAR DE SEGUIR MASIVAMENTE EN TWITTER CON JUSTUNFOLLOW ............................ 33 6 FORMAS DE ATRAER CLIENTES HACIA TI ........................................................................................... 34 7 DIFERENTES TIPOS DE USUARIO DE TWITTER SEGÚN SEGUIDORES/SEGUIDOS ....................................... 35 5 FORMAS CIENTÍFICAMENTE PROBADAS PARA CONSEGUIR MÁS RETWEETS .......................................... 37 10 DATOS RELEVANTES ACERCA DEL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS EN FACEBOOK ...................... 38 18 CONSEJOS EFECTIVOS PARA CONSEGUIR UN TRABAJO A TRAVÉS DE LINKEDIN ..................................... 39 5 CONSEJOS PARA AUMENTAR LA TASA DE CONVERSIÓN DE TU WEB..................................................... 41 4 PUNTOS PARA DESARROLLAR UNA RUTINA DE TRABAJO ENTWITTER .................................................. 45 4 APLICACIONES PARA PÁGINAS DE FACEBOOK ESENCIALESPARA MEJORAR TU COMUNICACIÓN CON TUS FANS ....................................................................................................... 47 10 TRUCOS Y CONSEJOS PARA MEJORAR TU PÁGINA DE EMPRESA EN GOOGLE+...................................... 55 3 COSAS A TENER EN CUENTA EN EL ROI DE LOS SOCIAL MEDIA .............................................................. 57 5 PASOS PARA INTERNACIONALIZAR CON ÉXITO TUS CAMPAÑAS SOCIALES ............................................. 59 ¿SE PUEDE CONSEGUIR TRABAJO EN FACEBOOK? ................................................................................ 62 9 CONSEJOS PRÁCTICOS PARA ENCONTRAR TU NICHO CON ÉXITO.......................................................... 63 7 CONSEJOS PARA CREAR EL MENSAJE DE TU MARCA PERSONAL ........................................................... 65 20 PEQUEÑOS CONSEJOS PARA GANAR CREDIBILIDAD.......................................................................... 66 5 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4 HERRAMIENTAS QUE TE AYUDARÁN A ESCRIBIR ARTÍCULOS................................................................ 69 5 PUNTOS NECESARIOS PARA EMPRENDER SOLO Y NO MORIREN EL INTENTO......................................... 71 5 CONSEJOS PARA LLENARTE DE ENERGÍA........................................................................................... 73 CÓMO PROMOVER TU NEGOCIO LOCAL EN REDES SOCIALES................................................................. 75 5 ERRORES QUE NO DEBES COMETER EN EMAIL MARKETING ................................................................ 77 3 HERRAMIENTAS ESENCIALES PARA AUMENTAR TUS SUSCRIPTORES DE FORMA ESPECTACULAR .............. 79 5 BUENOS CONSEJOS PARA MEJORAR TU PÁGINA DE FACEBOOK........................................................... 81 5 CONSEJOS PARA NO DEPENDER DE GOOGLE..................................................................................... 83 CÓMO CONSEGUIR ENGAGEMENT CON TUS SEGUIDORES.................................................................... 85 5 CLAVES DE LA PRESENCIA ONLINE EXITOSA ....................................................................................... 87 LOS PLUGINS DE FACEBOOK MANTIENEN MÁS TIEMPO A TUSVISITAS .................................................... 89 TIMING EN SOCIAL MEDIA MARKETING .............................................................................................. 90 ALTERNION: LA NUEVA HERRAMIENTA PARA GESTIONAR TODAS TUS REDES SOCIALES ............................. 91 5 MÉTODOS PARA GANAR DINERO CON TU WEB................................................................................. 93 VENDORSHOP: MONTA UNA TIENDA Y VENDE TUS PRODUCTOS EN FACEBOOK....................................... 95 5 CONSEJOS PARA MANTENER TU PÁGINA DE FACEBOOK SEGURA......................................................... 97 NUEVAS TENDENCIAS EN COMPRAS ONLINE: WEBS, SMARTPHONES Y FACEBOOK ................................... 98 5 CONSEJOS PARA MEJORAR EL POSICIONAMIENTO EN SOCIAL MEDIA ................................................... 99 MÁS RAZONES POR LAS QUE NO TE SIGUEN EN TWITTER .................................................................... 101 5 NUEVOS CAMBIOS IMPORTANTES EN LAS PÁGINAS DE FANSDE FACEBOOK........................................ 103 CÓMO PUBLICAR TUS TWEETS EN GOOGLE+ DE FORMA AUTOMÁTICA ................................................ 105 5 CONSEJOS PARA INTEGRAR TUS CAMPAÑAS DE EMAIL CONTUS REDES SOCIALES................................ 106 ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA PARA PEQUEÑAS EMPRESAS ............................................................... 108 HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN ¿GRATUITAS O DE PAGO? ........................................................ 110 CÓMO RECUPERAR SUSCRIPTORES PERDIDOS EN FEEDBURNER EN 5 PASOS.......................................... 111 CÓMO CONSEGUIR MÁS SUSCRIPTORES EN TU WEB: 6 CONSEJOS PARA LOGRARLO............................... 112 CÓMO INTEGRAR CON ÉXITO LAS REDES SOCIALES EN TU WEB ............................................................ 114 12 CURIOSIDADES QUE DEBES TENER EN CUENTA EN TU ESTRATEGIA ONLINE........................................ 116 CÓMO CONSEGUIR SEGUIDORES EN PINTEREST Y TRÁFICO PARA TU WEB ............................................. 118 6 BUENAS RAZONES PARA PROGRAMAR TUS TWEETS ........................................................................ 120 DIFERENCIAS ENTRE INBOUND MARKETING Y OUTBOUND MARKETING [INFOGRAFÍA] ........................... 122 CONSEJOS ELEMENTALES PARA QUE TU BLOG TENGA ÉXITO [PARTE 1] ................................................. 123 CONSEJOS ELEMENTALES PARA QUE TU BLOG TENGA ÉXITO [PARTE 2] ................................................. 125 6 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿CUÁL ES EL CTR ÓPTIMO DE FACEBOOK? 5 CONSEJOS PARAMEJORARLO............................................. 126 6 RAZONES POR LAS QUE NO DEBES AUTOPUBLICAR TUS TWEETS EN FACEBOOK................................... 128 LAS 5 REGLAS DE ORO PARA MEJORAR TU POSICIÓN EN ELRANKING DE ALEXA...................................... 130 SOCIAL SPAM Y 5 CONSEJOS PARA CREAR BUENOS CONTENIDOS SOCIALES [INFOGRAFÍA] ....................... 132 4 CONSEJOS EFECTIVOS PARA ESCRIBIR ARTÍCULOS VIRALES ................................................................ 134 4 MOTIVOS POR LOS QUE NO COMPRAR SEGUIDORES NI FANS ........................................................... 136 ¿MERECE LA PENA TRADUCIR TU WEB? PROS Y CONTRAS ................................................................... 138 5 CONSEJOS PARA CONSEGUIR MÁS VISIBILIDAD................................................................................ 140 5 MOTIVOS POR LOS QUE ESCRIBIR ARTÍCULOS DE AUTOR INVITADO.................................................... 142 CÓMO CONSEGUIR CLIENTES EN TWITTER: 6 PUNTOS IMPRESCINDIBLES............................................... 144 RANKINGS, LISTADOS Y CONCURSOS: VISIBILIDAD, EGO Y RECONOCIMIENTO......................................... 146 5 CONSEJOS PARA REFORZAR EL PROCESO DE COMPRA EN REDES SOCIALES.......................................... 148 21 PRINCIPALES CAUSAS DEL FRACASO ............................................................................................. 150 PORQUE NO TODO ES SOCIAL MEDIA [PARTE 1] ................................................................................. 151 PORQUE NO TODO ES SOCIAL MEDIA [PARTE 2] ................................................................................. 153 COMPARACIÓN DE REDES SOCIALES Y LA ACTIVIDAD DE SUS USUARIOS [INFOGRAFÍA] ............................ 155 CÓMO INSERTAR TWEETS EN TU WEB Y 5 FORMAS DE UTILIZARLOS ..................................................... 157 ¿QUÉ ES EL EDGERANK DE FACEBOOK? 10 CONSEJOS PARA AUMENTARLO ........................................... 159 3 HERRAMIENTAS GRATUITAS PARA PROGRAMAR TUS POSTS EN FACEBOOK ........................................ 161 19 EXCUSAS TÍPICAS PARA NO EMPRENDER ...................................................................................... 164 HÁBITOS ESPECÍFICOS DE LOS COMPRADORES LOCALES [INFOGRAFÍA].................................................. 166 ¿CUÁL ES EL MEJOR HORARIO PARA PUBLICAR EN LINKEDIN? 10 PUNTOS CLAVE .................................... 168 7 CONSEJOS PARA PROMOCIONAR TU NEGOCIO LOCAL EN FOURSQUARE ............................................ 170 5 CONSEJOS PARA AUMENTAR LA DURACIÓN DE TUS VISITAS.............................................................. 172 ¿QUÉ ES UN BLOGTRIP? 3 BUENOS MOTIVOS PARA HACER UNO.......................................................... 174 5 COSAS QUE PODEMOS APRENDER DE LAS PÁGINAS DE FACEBOOK CON MÁS FANS ............................. 176 ¿HASTA DÓNDE LLEGAN TUS TWEETS? 3 HERRAMIENTAS PARA SABERLO ............................................. 178 15 PRINCIPALES RAZONES POR LAS QUE DEJAN DE SEGUIRNOS EN TWITTER .......................................... 180 12 EXTENSIONES QUE NO PUEDEN FALTAR EN MI GOOGLE CHROME ................................................... 182 8 RAZONES DETERMINANTES PARA TENER PRESENCIA EN MEDIOS SOCIALES......................................... 185 LAS 28 CLAVES DE LA GENTE EXITOSA ............................................................................................... 187 CÓMO INTEGRAR FACEBOOK Y WORDPRESS CON EL NUEVO PLUGIN DE FACEBOOK .............................. 189 CÓMO CONSEGUIR MÁS ME GUSTA, COMENTARIOS Y QUE COMPARTAN MÁS EN FACEBOOK ................ 191 7 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media CÓMO DERIVAR TRÁFICO DE LINKEDIN A TU PÁGINA WEB .................................................................. 198 INFLUENCIA ONLINE: QUÉ ES Y CÓMO AUMENTARLA ......................................................................... 200 7 CONSEJOS PARA CONSEGUIR MÁS INTERACCIÓN CON TUS FANS ....................................................... 206 7 ERRORES TONTOS QUE DEBES EVITAR EN TU WEB........................................................................... 210 CÓMO PUBLICAR TWEETS EN LINKEDIN DE FORMA AUTOMÁTICA ....................................................... 212 5 MOTIVOS PARA ESCRIBIR TU PROPIO BLOG..................................................................................... 214 ¿QUÉ SON LOS PERKS DE KLOUT Y PEERINDEX? LA INFLUENCIA TIENE PREMIO ....................................... 216 3 PLATAFORMAS DE SOCIAL VIDEO DE LAS QUE ESTAR MUY ATENTOS .................................................. 217 6 ERRORES QUE ME HAN COSTADO 1.000 SUSCRIPTORES ................................................................... 220 4 MOTIVOS PARA NO DESCONECTAR EN VACACIONES ....................................................................... 222 3 MOTIVOS PARA INCLUIR EL EMAIL MARKETING EN NUESTRAS ESTRATEGIAS ....................................... 224 5 MENTIRAS TÍPICAS DEL SOCIAL MEDIA ........................................................................................... 226 LAS 3 P DEL EMPRENDEDOR EXITOSO............................................................................................... 228 6 RAZONES DE PESO PARA UTILIZAR GOOGLE+ .................................................................................. 230 4 USOS ÚTILES PARA DAR A LAS LISTAS DE TWITTER............................................................................ 233 4 MOTIVOS PARA DESVIRTUALIZAR A TUS CONTACTOS....................................................................... 235 4 ACCIONES PARA EXPRIMIR EL TIMELINE DE TU PÁGINA DE FANS ........................................................ 237 USO DEL SOCIAL MEDIA Y PERCEPCIONES [INFOGRAFÍA]...................................................................... 240 CONVERSATION SCORE: DESCUBRE LA INFLUENCIA, ENGAGEMENT Y RENDIMIENTO DE TU PÁGINA DE FANS.................................................................................................................. 241 3 PILARES PARA CONSEGUIR EL ÉXITO POR ANTHONY ROBBINS............................................................ 242 3 MOTIVOS POR LOS QUE NO CONTAR UNA IDEA EMPRENDEDORA A FAMILIARES Y AMIGOS.................. 243 4 ELEMENTOS CLAVE PARA EL CRECIMIENTO DE CUALQUIER BLOG ...................................................... 245 7 MODOS DE ENCONTRAR INFLUENCIADORES .................................................................................. 247 3 HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD PARA BLOGGERS .................................................................... 249 4 ACCIONES QUE TODO PRO DEBERÍA HACER .................................................................................... 251 POR QUÉ MOTIVOS FRACASAN LA GRAN MAYORÍA DE BLOGGERS ....................................................... 253 ACCIONES IMPRODUCTIVAS E INSANAS QUE DEBES EVITAR................................................................. 256 DATOS DEMOGRÁFICOS DE LAS REDES SOCIALES EN 2012................................................................... 258 CÓMO PUBLICAR EN EL MEJOR MOMENTO UTILIZANDO FACEBOOK INSIGHTS ...................................... 263 CRITICANDO EN INTERNET. ¿DENUNCIA, FRUSTRACIÓN O ESTRATEGIA?................................................ 265 8 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Si no tienes una versión móvil de tu web, estás perdiendo tráfico El aumento de tráfico de dispositivos móviles es subyacente al crecimiento de smartphones, tablets y otros dispositivos móviles que tan de moda están ahora mismo. Solo basta con echar un vistazo a las estadísticas de nuestros sitios web para ver cómo el tráfico proveniente de estos gadgets ha aumentado bastante en los últimos meses. No tener una versión móvil de tu web hará que te estés quedando atrás en la carrera de captación de tráfico móvil. A medida que las personas se inclinan cada vez más por los móviles como un medio para navegar en Internet, los diseñadores y desarrolladores deben estar a la altura de la circunstancias, incluyendo los bloggers aficionados. Para que tu blog de WordPress no quede desactualizado, te presento un listado con varios plugins para uso en teléfonos móviles. 1. MobilePress Se trata de un Plugin WordPress que permitirá que tu blog se vea desde los dispositivos móviles, con la capacidad de utilizar temas personalizados. Además, permite detallar temas para dispositivos y navegadores específicos, como el iPhone, Opera Mini, etc. MobilePress es un verdadero habilitador para WordPress en los teléfonos móviles. Visita MobilePress » 2. WordPress Mobile Edition WordPress Mobile Edition es un plugin que muestra una interface diseñada para dispositivos móviles cuando alguien ingresa desde su teléfono. Los navegadores móviles se detectan automáticamente, por lo que no hay necesidad de hacer configuraciones especiales. Visita WordPress Mobile Edition » 9 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3. Mowser WordPress Mobile Con Mowser puedes mostrar tu contenido web a los usuarios que se conectan desde el móvil. Este plugin detecta cuando un usuario está en un dispositivo móvil y automáticamente lo redirige a la versión del sitio optimizada por Mowser. Visita Mowser WordPress Mobile » 4. Mobilize by Mippin Con Mobilize, cualquier teléfono que acceda a tu URL será redirigido a la versión que Mippin ofrece de tu sitio. Funciona perfectamente para cualquier versión de móvil. Visita Mobilize by Mippin » 5. Wetomo WordPress to Mobile Esta plugin detecta cuando un usuario se ha conectado desde su móvil y lo redirige automáticamente a Wetomo, el cual actúa como un proxy entre el móvil y el sitio WordPress, adaptando el contenido de la web a las capacidades del teléfono. Visita Wetomo WordPress to Mobile » 6. WP-WAP Navega por las entradas de tu blog WordPress en cualquier teléfono móvil que funcione con WAP. Visita WP-WAP » 10 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Cuál es la mejor hora para que nos lean en Tw witter? No hace mucho escribí un arrtículo sobre Cuál es la mejor hora para publicarr contenidos en el que indicaba que de 10:00 a 1 11:30 y de 13:00 a 15:30 son las mejores horas para p publicar. Hoy gracias a Tweriod, podemo mos saber con exactitud qué hora o franja hora aria es mejor para publicar contenidos en Twitte er y que nos lean nuestros seguidores. Para cada usuario en concretto es un caso particular, ya que no todo el mund do se conecta a la misma hora. Con esta aplica ación sabremos exactamente cuándo están conectados nuestros seguidores, con lo que nuest stros tweets tendrán mucha más exposición y podremos llegar al mayor número de personas. Basta con introducir nuestro o nombre de usuario para que Tweriod analice e nuestra cuenta, enviándonos un completo infforme por DM una vez haya concluido. Editado: Como podéis leer en n los comentarios, nos han escrito desde Tweriod d y nos comentan que han mejorado el servicio o, y ahora en menos de 5 horas te envían los re esultados si tienes como máximo 5.000 seguidorres. Muchas gracias a Kapeel Sablle por la información. 11 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Para qué sirve Quora? Te Regalo una Invitación para que lo Averigües Quora en pocos días se ha convertido en la red social de moda y está en boca de todo el mundo. ¿Los motivos? Pues son varios: uno de ellos es que para poder acceder a Quora necesitas una invitación y la gente va loca detrás de una. Si quieres una invitación, al final del post te explico cómo conseguir una. Otro motivo es que se especula mucho sobre su funcionamiento y sobre su utilidad. Bajo mi punto de vista es una mezcla entre Yahoo Answers y Twitter. Los usos que se le puede dar son varios si dominas el inglés, porque de momento no se pueden escribir temas en castellano. Algunas cosas interesantes que puedes hacer son: Monitorizar qué se dice sobre ti o sobre tu empresa Si te suscribes a los topics que llevan tu nombre o el de tu empresa podrás estar al día sobre lo que se escribe acerca de ti. Es una buena forma para controlar tu reputación Monitorizar a tu competencia Igual que te monitorizas a ti mismo, puedes controlar todo lo que se dice sobre tu competencia. Utilizar las preguntas para encontrar lo que quieras Es muy útil pedir recomendaciones y que tus seguidores te respondan. Puedes llegar a encontrar respuesta a lo que necesites. Encontrar contenidos interesantes Si te suscribes a los temas que te interesan puedes aprender muchísimo y saber lo que se habla de él. Compartir tu experiencia y recibir un feedback. 12 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Si dominas algún tema en particular es el lugar indicado para que puedas demostrarlo. Respondiendo a la gente y solventando sus dudas recibirás un feedback muy valioso. Si estás interesado en acceder a Quora, yo regalo invitaciones a todos aquellos que me dejen un comentario con su correo pidiendo una. 13 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Averigua qué Usuarrios de Twitter no te Aportan nad da Mucha gente piensa que cuan ndo empiezas a seguir a alguien en Twitter ha de e ser de por vida. Si agregas a alguien y al cabo de un tiempo dejas de seguirlo le estás haciendo o un feo tremendo. Y yo me pregunto ¿y eso por qué? He de reconocer que yo mismo mo en más de una ocasión lo he hecho. Sigues a alguien a que consideras que te puede apo ortar cosas interesantes y que no es así, o esa persona se dedica a hacer spam constantemente,, o simplemente consultas su timeline y ves que no n lo actualiza desde hace días (meses inclusso). Otras veces sigues a alguna pe ersona con la esperanza de que ella te siga a ti, con c la intención de interactuar con ella. La agrregas y pasan los días sin que ella te agregue. Por lo que ¿por qué seguir a esas e personas que no nos aportan nada? Identificar esas cuentas puede e ser una tarea difícil, y más cuando seguimos a muchas personas. Pero la cosa ha cam mbiado gracias a ManageFlitter. ManageFlitter es una aplicaciión que se conecta a nuestra cuenta de Twitter y nos muestra los diferentes tipos de personas a las que seguimos clasificadas según su actividaad. También podremos buscar palabras cla lave o temas en sus biografías y tweets, por lo que e así sabremos si han hablado de algún tema que nos interesa a nosotros. Tendremos entonces a nuestr tros contactos clasificados en estos grupos: • • • • Las cuentas que seguimoss y que no nos siguen a nosotros. Las cuentas activas: escrib iben más de 5 veces al día. Las cuentas inactivas: que e hace más de 1 mes que no escriben nada de na ada. Las cuentas poco activas:: que escriben menos de 1 vez al día. 14 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Además podremos saber qué número de personas han dejado de seguirnos desde la última vez que utilizamos la aplicación. Te asombrarás de la gente que te ha seguido únicamente para que le devuelvas el follow. Definitivamente, creo que esta herramienta es muy útil y la recomiendo porque no es nada intrusiva, y después de utilizarla no dejará el típico mensaje en nuestro timeline de que la estamos utilizando. 15 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Descubre la Evolución de tus Cuentas de Twitter o Facebook y Compáralas Wildfire Social Media Marketing es una utilidad web muy sencilla que sirve para medir y monitorizar la evolución tanto de cuentas de Twitter como de páginas de Facebook. Sólo tienes que introducir el nombre de la cuenta de Twitter o la url de la página de Facebook que queremos ver y rápidamente se generará un gráfico con la evolución de seguidores de los últimos días. Algunas opciones bastante interesantes que nos dan son la posibilidad de enviarnos por mail semanalmente las estadísticas de nuestras cuentas con la evolución en el recuento de seguidores y su gráfico. También podemos grabar las comparaciones que hagamos para que no tengamos que introducirlas en usos posteriores. Algo que tenemos que tener en cuenta, es que la herramienta empieza a captar tráfico la primera vez que la usamos. La evolución en el recuento de seguidores la podremos ver a partir del momento en que utilicemos este sistema por segunda vez, por lo que la primera vez que lo usemos solo veremos el número que seguidores que tenemos en este momento. Esta herramienta es muy interesante y útil para comparar hasta 10 cuentas a la vez, ya que así sabremos la evolución de nuestra competencia captando seguidores y ver qué acciones nos sirvieron a nosotros mismos y nos funcionaron consiguiendo fans. 16 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Buscar Palabras Clave en la Biografía de Usuarios de Twitter Si alguna vez te ha surgido la necesidad de buscar usuarios con alguna particularidad en su biografía, te habrás dado cuenta de que con las herramientas que te ofrece Twitter no era posible. Por ejemplo, si querías buscar usuarios que se dedican al diseño gráfico, lo más normal sería buscar perfiles que mencionasen las palabras “diseño gráfico” en su biografía. Si haces una búsqueda normal en Twitter, sólo encontrarás aquellos usuarios que han escrito esas palabras en algún tweet. Con Follower Wonk puedes hacer búsquedas en Twitter con la particularidad de buscar palabras clave en biografías, además de poder hacer búsquedas por nombre y por localización. Por poner otro ejemplo, si queremos encontrar mecánicos en Madrid, podremos especificar una búsqueda que contenga la palabra “mecánico” en la biografía y “Madrid” en la localización. Esta herramienta es ideal para encontrar perfiles con nuestros mismos intereses. Otra opción bastante interesante que nos ofrece esta herramienta es la posibilidad de comparar usuarios con datos sobre seguidores/seguidos compartidos, días en activo en twitter y tweets por día entre otras cosas. 17 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Qué es el Follow Friday? Cómo Recomendar a tus Twitteros Favoritos ¿Qué es el Follow Friday? Si frecuentas la red social Twitter algún día te habrás encontrado con algunos tweets que incluyen las palabras #FF o #FollowFriday seguido de unos cuantos nombres de twitteros. Esta es una tradición que nació en la comunidad twittera para recomendarle a tus seguidores tus usuarios favoritos y tiene lugar durante todos los viernes. El Follow Friday es una buena herramienta para agradecer a todas aquellas personas que durante toda la semana te han hecho RT a tus tweets, a los que te han devuelto comentarios, o simplemente para interactuar con tus seguidores y amigos. También puedes utilizar esta gran herramienta para conseguir nuevos seguidores, ya que los agradecimientos de las personas que recomiendas siempre suelen atraer a curiosos que quieren ver quién ha movido el tweet. Hacer un #FollowFriday es muy sencillo, pero para que tenga un buen efecto es necesario seguir unas reglas: • Pon un mensaje que llame la atención a quien lo lea. No es lo mismo poner #FF y la lista de contactos, que poner una buena frase tipo “Estos son mis favoritos de la semana” o “Mis recomendados e imprescindibles”. Se agradece mucho más una buena frase de entrada que describa el buen rollo que te transmiten tus contactos. • No pongas más de 8 nombres por tweet o no servirá de nada. Hay herramientas que miden la cantidad de #FF que un usuario recibe y si la persona que los ha escrito ha puesto más de 8 será considerado SPAM. Además es molesto a la vista ver un “pegote” de usuarios. • Escribe primero tu frase de recomendación, luego tus cuentas favoritas y al final los hashtags #FF o #FollowFriday (puedes poner uno u otro, o los 2). Ha de ser en este orden para que surja efecto. • Hay quien dice que el orden no importa, pero yo prefiero ordenar a mis favoritos de mayor a menor importancia. Mencionad primero a los más importantes y al final los menos importantes (sin menospreciar a nadie). Como ves es muy sencillo hacer un buen Follow Friday y no cuesta nada hacer un pequeño homenaje semanal a todos aquellos que nos siguen. Cada viernes podrás ver quién 18 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media te ha recomendado en la web de Follow Friday, que una vez finalizado el recuento de #FF’s te indicará las personas que han recomendado tu nombre y en qué posición de su ranking te encuentras. Si te ha gustado este artículo, acuérdate de mí en tus recomendaciones @vmdeluxe de los viernes 19 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4 Formas Diferentes de Hacer un Periódico con tus Noticias Favoritas En muy poco tiempo se han puesto de moda algunas aplicaciones que generan un periódico a través de nuestros perfiles de Facebook o Twitter. Quizá la más popular es paper.li que ha causado furor en los usuarios de Twitter y que también permite generar contenidos de las noticias recomendadas en Facebook. Las 4 herramientas más utilizadas para generar periódicos con tus cuentas son: paper.li: organiza los enlaces compartidos en Twitter y Facebook y los presenta en forma de periódico. El aspecto de las noticias generadas es simplemente fantástico, mostrando los enlaces, fotos y videos que compartimos en las redes sociales. postpost.com: igualmente útil para organizar los enlaces que comparten nuestros contactos. Nos permite ordenar la información para obtener el aspecto que queramos. También podemos añadir lo que queramos para compartirlo con amigos. genieo: a diferencia de las anteriores herramientas, con esta es necesario instalar una aplicación que se encargará de analizar nuestros perfiles y los contenidos de las webs que consultamos para generar un periódico bastante completo. tweetedtimes: la peculiaridad más destacable de tweetedtimes es que no hay que instalar nada, sólo nos pide acceso a nuestra cuenta de twitter y tras aceptarlo, en pocos minutos nos generará el periódico con lo más destacado de nuestro TL. Podemos indicarle que busque enlaces en listas o en resultados de búsqueda. Personalmente la que más me gusta y más completa veo es paper.li, aunque tendrá que pasar el tiempo para saber si sus competidores llegan a ser igual de eficaces o no. 20 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Descubre los Secretos para Ganar más Dinero con Google Adsense Si tienes una página web, seguramente te habrás planteado monetizar con ella. Sacarte unos eurillos que te sirvan para pagar el hosting y los gastos que puedas tener, ya que desgraciadamente con google Adsense o cualquier otra plataforma de publicidad no podrás aspirar a mucho más (siempre y cuando no tengas una web con miles y miles de visitas al día). Hace unos cuantos años la cosa era diferente: con google Adsense podías ganar cantidades muy interesantes, pero hoy en día la cosa ha cambiado mucho. Si tu intención es exprimir al máximo las posibilidades de tu web, necesitarás tener en cuenta la recopilación de consejos que te muestro a continuación. • Guía completa de AdSense para sacarle el máximo rendimiento via Adseok.com: Totalmente recomendado ya que es muy completa y nos servirá tanto para empezar como para acabar de pulir nuestros anuncios. • Los 5 mejores trucos para ganar dinero con google Adsense que nadie te dice via Feederico.com: 5 consejos realmente interesantes con su reflexión y explicación que sin duda hay que probar. • 9 consejos para Optimizar AdSense dados por Google via Aeromental.com: Consejos como la ubicación de los anuncios, el tamaño, formatos y diseños. Todo esto apoyado con videos que resultarán muy didácticos. • Trucos (legales) para ganar más dinero con Adsense via CanguroRico.com: trucos para aumentar tus ganancias online, saber dónde mira la gente y cuáles son las temáticas y las palabras más pagadas, entre otros. 100% Google Adsense: herramientas, consejos y recursos (en inglés) via SmashingMagazine.com: completísimo artículo que hará las delicias de los más interesados en ganar dinero con Adsense. Plantillas de wordpress, extensiones para firefox, herramientas, plugins… • 21 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Auto Follow Friday: Cómo Hacer #FF de Forma Automática Hoy es viernes, y como cada viernes se celebra el tradicional Follow Friday en Twitter, en el que los usuarios hacen públicos sus perfiles favoritos y los comparten con los demás. Para facilitarnos la tarea de decidir a quién le haremos #FF podemos utilizar Auto Follow Friday, una herramienta que analiza tus últimos 100 tweets y te genera una lista con los usuarios que más has mencionado. Fácil, ¿verdad? Lo genial de esta aplicación es que no hace falta ni que nos registremos, basta con poner nuestro nombre de usuario en Twitter para que funcione. Además, si dispones de un iPhone podrás descargar esta aplicación en tu móvil. Está claro que con todas estas facilidades no tendrás excusas para no participar en esta tradición semanal. 22 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 8 Maneras de Encontrar Contenidos de Social Media Interesantes ¿Quieres encontrar el contenido de Social Media más valioso? ¿Buscas artículos para compartir en tu blog, en redes sociales o con tus amigos? A continuación te explico las mejores formas de encontrar contenidos de social media. 1. Google Alerts: usa Google Alerts para obtener notificaciones de palabras clave importantes. Configurando el servicio de Alertas de Google recibiremos cada día las noticias destacadas acerca de los temas que nos interesan. 2. Google Reader: suscríbete a los blogs cuya temática sean de tu interés. Así estarás al día sobre los temas que te apasionan. 3. Listas de amigos de Facebook: crea listas de amigos en Facebook con tus fan pages favoritas. Así conseguirás filtrar muchísimo lo que es interesante y lo que no. 23 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Listas de Twitter: de similar forma, has de hacerte listas de Twitter con aquellas cuentas que siempre aportan contenidos relevantes y que te gusta compartir. 5. Hootsuite: con Hootsuite podrás configurarte múltiples perfiles de redes sociales diferentes, con lo que te será mucho más fácil compartir de forma rápida contenidos y estar informado de todos esos canales a la vez. 24 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 6. Paper.li: con Paper.li puedes publicar tu propio diario virtual que escoge la información de diferentes plataformas sociales. 7. Alltop: aquí podrás ver una selección de los contenidos (en inglés) que están siendo más populares. Además te podrás crear tu página personalizada con lo que realmente te interesa. 8. Aplicaciones móviles: aplicaciones como Pulse o Flipboard nos permitirán estar siempre conectados y al día estemos donde estemos. Estoy seguro de que estos consejos te servirán para encontrar el mejor contenido y más interesante. 25 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Mostrar tus Tweets T en Facebook y viceversa Si eres un adicto a los Social S Media, seguramente utilizarás Facebo ook y Twitter para comunicarte y compartir conttenidos interesantes. Estas dos redes sociales son muy diferentes, sobretodo en su funcionamiento, pero comparten un objetivo común: intteractuar con las personas. En Twitter compartes conten nidos y la gente después los ReTweetea. En Faccebook compartes contenidos y la gente hace co omentarios o los marca como “Me Gusta”. Si utilizas mucho ambas rede es, llegará un momento en el que quizá te interrese compartir los mismos contenidos en las 2 a la vez para ahorrarte tiempo. Te explico varias maneras parra mostrar tus tweets en Facebook y viceversa, con c lo que ganarás tiempo y te ahorrarás mucho trabajo: • Facebook to Twitter (Apllicación para Facebook): si principalmente utilizzas Facebook, con esta aplicación podrás pu ublicar de forma inmediata en Twitter todo lo que q compartes en Facebook. Utiliza Faceboo ok to Twitter para conseguirlo. • Twitter to Facebook (Apliicación para Facebook): si utilizas principalmente e Twitter, con esta aplicación conseguirás ell efecto contrario a la comentada anteriormen nte. Todo lo que publiques en Twitter acabará en tu muro de Facebook. Utiliza Twitter tto Facebook para conseguirlo. • Selective Tweets (Aplicacción para Facebook): esta aplicación te pe ermite actualizar Facebook desde Twitter.. Lo bueno que tiene es que podremos selecci cionar qué tweets queremos mostrar (si uno o en concreto no nos interesa, pues no lo selecccionamos). Basta con poner #fb en el tweett y automáticamente se mostrará en Facebook. • TweetDeck (versión desccargable): este quizá sea el gestor de cuentass de Facebook y Twitter más conocido, y es e que su buen funcionamiento y el gran abanico o de posibilidades 26 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media que ofrece hace que sea más que interesante. Aquí podrás configurar tus cuentas y hacer actualizaciones en todas ellas. • Hootsuite (versión para navegadores): el funcionamiento de Hootsuite es muy similar a TweetDeck, con la particularidad de que podrás utilizarlo desde tu navegador y desde cualquier sitio. Hay que darse de alta para poder utilizarlo, pero es completamente gratuito. 27 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Mide tu Reputación Online con la Extensión de Klout para Chrome Klout es una de las herramientas para medir la reputación online cuyos resultados son más reales y fiables, y últimamente está teniendo bastante repercusión porque además de puntuar también te clasifica según el tipo de perfil que tienes. Las puntuaciones van del 0 al 100 y utiliza 35 variables diferentes para hacer sus mediciones. Desde mediados de mes, puedes encontrar en la Chrome Store una extensión de Klout para tu navegador, con la que podrás saber la puntuación de los usuarios de Twitter. Esta extensión añade al lado de cada usuario su puntuación y la añade en tu TL. Muy útil para saber qué usuarios son realmente importantes e influyentes, y tener claro a simple vista quién te puede aportara más o menos. No por tener más seguidores se es más influyente. Instálate la extensión Klout para Chrome. 28 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Herramientas para Ser más Eficiente en Twitter Por mucho que nos empeñemos en defender la idea de que Twitter no es una pérdida de tiempo (yo me incluyo entre los defensores de Twitter) en ocasiones técnicamente está demostrado lo contrario. Podemos nadar entre miles de tweets que se escriben cada día y necesitaríamos 3 vidas enteras para leerlos todos si no fuésemos selectivos. Lo mismo pasa con lo que publicamos nosotros: textos, enlaces e información que se puede publicar de forma rápida pero que muchos desconocemos la forma. Por suerte, existen 5 herramientas que nos ayudarán a ser más eficientes en Twitter: 1. ManageFlitter: para empezar a crear movimiento en Twitter, primero has de empezar a seguir gente hasta que te acaban siguiendo a ti. Al principio este proceso es bastante aburrido y da sus frutos con el tiempo. Pero cuando ya llevamos mucho tiempo en Twitter, probablemente no interactuemos ni con la mitad de los usuarios que seguimos y nos siguen. Con esta herramienta podremos hacer limpieza y ver exactamente qué cuentas están inactivas, cuáles no nos siguen a nosotros pero sí nosotros a ellos, y cuáles saturan tu timeline con mucha información. 2. Buffer: para mí, una de las herramientas más útiles que conozco. El funcionamiento es muy sencillo: podemos ir almacenando tweets y Buffer los irá publicando de forma ordenada y espaciada en el tiempo. De esta forma no tenemos que programar las horas de los tweets que queremos publicar ni saturaremos a nuestros seguidores con muchos tweets de golpe. Además existen extensiones para Chrome, Firefox o Safari que te permiten añadir de un botonazo nuevos tweets a la cola del buffer. 29 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3. Twoolr: con twoolr podráss hacer un análisis completísimo de tu cuenta de Twitter, T con información súper importante te como el crecimiento de tu cuenta o nubes de palabras p más utilizadas. Lo mejor es que te permite generar informes personalizados que lu uego que llegarán a tu bandeja de entrada. 4. Tweriod: no me canso de recomendar r esta aplicación. Destaca por su senciillez y su eficacia. Al introducir nuestra cuenta,, la analiza y nos manda un DM con una informaciión de mucho valor: las horas y días que son n mejores para publicar, en función de las horas en e las que encontraremos más seguidorres conectados. 30 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5. Twilert: exactamente iguall que las alertas de Google pero en Twitter. Confiiguramos las palabras que queremos moniitorizar, los usuarios o los hashtags, y le indicamo os la hora en la que queremos recibir las alerrtas. Twilert se encargará de mandarte dicha información. Nos da también la posibilidad de sele eccionar el idioma, si las frases que necesitamos son negativas o positivas, o incluso si son preg guntas. Estas son las 5 herramientas que q te ayudarán a ser más eficiente. Si conoces alguna a más que debería estar en esta lista házzmelo saber. 31 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Programa Actualizaciones de tu Estado en Facebook con Postcron Postcron es una herramienta para Facebook que te permite programar actualizaciones de tu estado, tanto en tu perfil como o en una página. Es ideal para todas aquellas personas que gestionan perfiles o páginas de marcas o productos, e incluso para perfiles personales, ya que podrás publicar tus contenidos el día y la hora que tú elijas. No sólo te permiten publicar tu estado, también podrás publicar fotos y enlaces, con lo que tus actualizaciones de estado en Facebook podrán ser muy completas. Tras sincronizar Postcron con nuestra cuenta ya podremos empezar a utilizarlo, y es realmente útil cuando no podemos estar delante del ordenador y queremos compartir información en determinadas horas con nuestros amigos o fans. Postcron es la herramienta perfecta para Community Managers que gestionan perfiles de Facebook, pero no hay que abusar de este tipo de herramientas ya que vuelven más fría la interacción con nuestros seguidores. Enlace: Postcron 32 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Seguir o Dejar de Seguir Masivamente en Twitter con JustUnfollow Ponte en esta situación: has empezado a seguir a gente en Twitter y, pasado un tiempo, todavía no te han devuelto el follow. Quieres dejar de seguirles pero son muchos usuarios, por lo que dejar de seguirles te llevará mucho tiempo. Tienes que abrir los perfiles uno a uno y pulsar en “Dejar de seguir”. Te puedes tirar horas con esto. JustUnfollow es una herramienta con la que podrás eliminar masivamente a todos esos usuarios que empezaste un día a seguir pero que no te siguen a ti. Solo tienes que sincronizar JustUnfollow con tu cuenta de Twitter y te aparecerán los 50 primeros usuarios que no te están siguiendo. Al lado del nombre, a la derecha, te aparece la opción de dejar de seguir, pero ten cuidado porque no pide confirmación. De la misma forma podrás hacer con los usuarios que te siguen a ti pero que tú no sigues. Podrás seguirlos a todos de forma rápida sin tener que ir uno por uno. La única pega de esta herramienta es que está limitada a 25 follows/unfollows por día pero la versión completa es muy económica. Enlace: JustUnfollow 33 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 6 Formas de Atraer Clientes hacia Ti Si estás dándole vueltas a cómo conseguir más visibilidad y una masa crítica de clientes, usuarios o seguidores que esté interesada en tus artículos, te voy a explicar 6 formas de atraer más clientes/público hacia ti. 1. Noticias de última hora: tu público apreciará una buena fuente de noticias de última hora a la que poder acudir para estar al día de todo lo que acontece. Es interesante también una recopilación semanal con los titulares y enlaces a esas noticias para que quede todo resumido en un bloque. 2. Artículos de “Cómo…”: los artículos que explican cómo hacer algo en concreto, son de los que más expectación e interés generan entre el público. Explica con detalles cómo hacer las cosas e ilustra con ejemplos y también imágenes para reforzar los artículos. Estos artículos suelen compartirse muchísimo en redes sociales. 3. Entrevistas con Expertos: las entrevistas suelen ser material muy consultado y leído por mucha gente. Sobre todo es importante disponer de la entrevista en varios formatos para que pueda ser leída, vista o escuchada en cualquier momento. 4. Casos de éxito: compartir historias de gente que ha conseguido hacer grandes proezas o logros importantes también suele dar muy buen resultado. Todos necesitamos fijarnos en alguien que ha triunfado que nos sirva de inspiración y motivación. 5. Informes o infografías con datos estadísticos y de encuestas: las infografías y los informes son fáciles de compartir y fáciles de leer. De un solo vistazo puedes obtener datos muy interesantes y curiosos. 6. Concursos: los concursos suelen atraer muchísimo público y generan comunidad. Es muy interesante citar a los ganadores de los concursos para darles visibilidad y su momento de gloria, considerando incluso enlazar a las webs de los ganadores para que reciban un poco de tráfico. 34 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 7 Diferentes Tipos de Usuario de Twitter Según Seguidores/Seguidos Para todos aquellos que llevamos un tiempo en Twitter, es más o menos sencillo identificar qué tipo de cuenta tienes delante según los seguidores y seguidos que tiene. Probablemente al leer esto identifiques a más de uno: 1. El neófito (0 followers – 300 following aprox): este usuario es nuevo en Twitter, ha oído hablar de esta red social, ha abierto su cuenta y está esperando a su primer seguidor como agua de mayo. Como no tiene ningún seguidor ha comenzado a añadir gente a ver si cae alguno. Normalmente no tiene biografía ni ningún tipo de información en su perfil, y su foto suele ser un pájaro o un huevo blanco (el típico avatar de twitter). También se les reconoce porque han escrito 1 tweet en el que pone “Probando twitter”, “Hola a todos! Buscando a gente” o “No me entero de cómo va esto”. 2. El desconfiado (50 followers – 50 following aprox): este tipo de usuario tiene su pequeña comunidad en Twitter, que va creciendo según va encontrándose a gente conocida. Normalmente pasan meses y el número de followers/following no varía demasiado. Se conecta de vez en cuando, cuando se acuerda. Una gran mayoría tiene el filtro activado de Pendiente de validación y sus tweets ocultos. No agregan a nadie si no están seguros realmente de conocer a esa persona. 3. El típico (500 followers – 400 following aprox): este perfil es el más normal. El número de seguidores/seguidos suele estar bastante a la par. Su red de contactos va creciendo de forma progresiva y añade gente según sus intereses. Tiene un perfil más o menos interesante y la gente le suele devolver el follow. Es asiduo a la red social y comparte bastantes contenidos porque suele ser el rey del RT. Todo lo que le parece interesante lo difunde. También suele dar respuestas cuando preguntan cosas y se implica mucho. 35 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. El conocido (4.000 followers – 2.000 following aprox): este usuario es conocido por H o por B (suele ser un blogger) y tiene su séquito de seguidores, aunque él tampoco le hace demasiados ascos a nadie. Cuando tiene un nuevo seguidor, si su perfil no es demasiado raro, SPAMER, o no le interesa para nada, suele devolverle el follow. Este tipo de usuarios suele ser participativo y genera muchísimos RT’s con su contenido. 5. El falso gurú (10.000 followers – 10 following aprox): este tipo va agregando gente para que, una vez le han agregado a él y ha pasado el tiempo, borrar ese perfil y quedarse con menos Seguidos. Suele ser una persona obsesionada con Klout, y no hay día que no mire si su índice de popularidad ha subido o ha bajado. También suele ser el típico que aparece los viernes recomendando gente y esperando que lo recomienden a él para subir posiciones en el Follow Friday. Hay que tener cuidado con estos porque si dejas de seguirlos suelen publicarlo en su timeline con programas tipo “@vmdeluxe ha dejado de seguirme”. 6. El famoso (50.000 followers – 500 following aprox): estos son inconfundibles. Gente famosa con Twitter que tiene muchísimos seguidores debido a su popularidad. Son los que más RT’s generan, ya que la gente les habla esperando contestación. Ellos por su parte o bien se dedican a responder a la gente que les escribe o únicamente hablan con sus compis de profesión. 7. La superestrella (Millones de followers – S/N following): en este perfil solo caben las súper estrellas mundialmente conocidas. Actores y actrices, cantantes, modelos, etc… Seguirles solo sirve para estar al día de sus vidas y carreras. ¿Conoces a alguien con estos perfiles? ¿Tú de qué tipo eres? 36 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Formas Científicamente Probadas para Conseguir más ReTweets Dan Zarrella es un experto en Redes Sociales y actualmente trabaja en HubSpot. En su afán para conocer un poco más acerca de las redes sociales y del comportamiento de sus usuarios, Dan hizo un estudio científico acerca de los RT’s, del que se ha generado una infografía con datos muy interesantes. Básicamente se pueden sacar 5 conclusiones acerca de los comportamientos que generan más RT’s: 1. Introducir enlaces: Como podemos ver en la infografía, el porcentaje de tweets que contienen links son retuiteados muchas más veces que aquellos que no tienen ningún enlace. Es curioso ver que la gran mayoría de tweets no contienen enlaces pero que los que sí contienen tienen mucha más difusión. Por lo tanto deberemos compartir información interesante con enlaces si queremos que nos hagan RT. 2. Pedir que te hagan ReTweet: El 51% de peticiones de ReTweet tuvieron éxito frente a otras formas de pedirlo. Por lo visto esta es la mejor forma, no basta con pedir que te hagan un RT (39% de probabilidades que lo hagan) o no pedirlo (12% de prob.) 3. No hablar de uno mismo: Esto tiene mucha lógica. La gente está más dispuesta a generar eco de información interesante y relevante. Si hablas de ti mismo solo conseguirás RT’s de tus amigos más cercanos. 4. Decir cosas nuevas: Lo más ReTweeteado por excelencia son las noticias, pero evidentemente, han de ser frescas. No vale con hacer RT de cosas que ayer ya dieron la vuelta a la red. Seguido de las noticias están los tweets instructivos y lo de entretenimiento. Las opiniones tienen mucha importancia siempre que sean originales. También me parece curioso que una de las cosas que menos eco generan son los productos, por lo que la gente ya empieza a filtrar contenidos (por no decir SPAM). 5. Tweetear acerca de Twitter: Artículos que mencionan la palabra “Twitter” tienen un 300% más de RT’s, frente al 80% aprox. de los que contienen la palabra Facebook. 37 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 10 Datos Relevantes acerca del Comportamiento de los Usuarios en Facebook Un nuevo estudio realizado por la firma de marketing Constant Contact y la compañía de investigación de Chadwick Martin Bailey arroja luz sobre cómo los consumidores interactúan con las marcas en Facebook. De acuerdo con este estudio resulta que la gente se involucra con sus marcas favoritas en Facebook mucho más que en cualquier otra red social. CMB pregunta a 1.491 encuestados para conocer sus hábitos en los medios de comunicación social. Los datos muestran que más de la mitad de los estadounidenses mayores de 18 años pasan una hora o más cada semana en Facebook, y más de una cuarta parte de ellos se conectan con sus marcas favoritas. Una serie de detalles dieron a conocer por qué y cómo las personas interactúan con las marcas en la red social más grande del mundo, incluyendo: • En su mayor parte, los encuestados dijeron que “me gusta” una marca en Facebook porque es un cliente (58%) o porque quieren recibir descuentos y promociones (57%). • Ser un fan es sobre todo una actividad pasiva – la gran mayoría de los consumidores, el 77%, dijeron que mayoritariamente interactuaba con las marcas en Facebook a través de actualizaciones y mensajes de las marcas. Sólo el 17% de los encuestados dijo que interactuaban con las marcas mediante el intercambio de experiencias y noticias con otras personas acerca de la marca, y sólo el 13% dijo que publicaba actualizaciones acerca de las marcas a las que siguen. • El estudio también reveló algunos datos prometedores para las empresas: • El 78% de los consumidores que siguen marcas en Facebook, siguen a menos de 10 marcas. • El 56% de los consumidores es más probable que recomiende una marca a un amigo después de convertirse en un fan en Facebook. • El 51% de los consumidores dijo que son más propensos a comprar un producto después de seguir a la marca en Facebook. Los datos también muestran que el 76% de los consumidores dijeron que nunca han dejado de seguir a una marca en Facebook. Esto es contrario a un estudio que realizó en febrero a través de correo electrónico la empresa de marketing ExactTarget , que concluyó que el 81% de los consumidores o bien han dejado de seguir una marca o han eliminado los mensajes de una empresa de su servicio de noticias de Facebook. Los datos de Constant Contact refuerzan una vez más el hecho de que las marcas que buscan hacer el mayor impacto en Facebook deben mantener los mensajes de marketing a un mínimo, tener cuidado de no sobrecargar a sus seguidores con muchos cambios y, sobre todo, compartir contenido convincente. Aquí están los resultados del estudio: 10 Quick Facts You Should Know About Consumer Behavior on Facebook 38 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 18 Consejos Efectivos para Conseguir un Trabajo a través de LinkedIn LinkedIn es una herramienta increíblemente poderosa que tiene un amplio alcance y recursos que te pueden beneficiar. Aquí puedes ver 18 consejos efectivos para conseguir un empleo gracias a LinkedIn: 1. Hazte una lista de 40 empresas Objetivo donde te gustaría trabajar. Es importante tener una lista amplia y tener claro que este es uno de los puntos más importantes para encontrar trabajo. Has de estar al día de todo lo que ocurre en ellas. 2. Aprovecha la información que te da LinkedIn para saber quién dirige las empresas que tienes en tu lista. Mira quién trabaja ahí, quienes son los dirigentes, averigua qué se cuece en su interior. Es imprescindible que sigas a estas personas para que estés al tanto de sus actividades. 3. Manda un email a través de LinkedIn a los altos cargos o consigue sus emails para poder contactar con ellos. 4. Ser breve, claro y convincente será tu máxima en la comunicación con ellos. Diles por qué les estás enviando un correo electrónico, asegúrate de que tu pregunta es muy clara y siempre trata de responder a la pregunta “por qué tú”. 5. Cuando tengas tu lista de empresas candidatas, averigua cuál es su competencia y haz lo mismo que has hecho con ellas en los pasos previos. 6. Completa tu perfil al 100%. 7. Sube recomendaciones. Has de convencer a las personas que conoces y con las que has trabajado para que te escriban una pequeñas reseña a tu favor. 8. Únete a grupos donde están ellos (lo puedes saber viendo su perfil) y sé activo colaborando y aportando. Esto te dará visibilidad. 9. Busca a los encargados de contratación de las empresas objetivo y al personal de RRHH. Has de llegar a ellos como sea para poder ofrece tus servicios, por correo o por mensaje privado. 39 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 10. Utiliza la búsqueda avanzada para saber más acerca de la persona que te va a entrevistar. 11. Utiliza tus contactos para pedir referencias, recursos y asistencia de cualquier tipo. 12. Si crees que puede funcionar y tienes medios para hacer algo medianamente decente, puedes grabar un video curriculum de 30 segundos o menos. Recuerda que ha de ser un buen video porque esta opción es un arma de doble filo. 13. Publica presentaciones que llamen la atención con aquella materia que dominas, mostrando lo que puedes hacer y cómo podrían ganar las empresas al contratarte. 14. Aprovecha otras redes sociales y publícalas en LinkedIn. Tu twitter o perfil de facebook pueden ayudarte. 15. No pagues la suscripción premium de LinkedIn (esto es un consejo opcional). 16. Responde preguntas todos los días para ser visible y que te vayan conociendo. 17. Estate actualizado y al tanto de eventos de tu sector. Te podría convenir muchísimo asistir y hacer algunos contactos. 18. Amplía tus horizontes y aprende nuevas materias que te podrían facilitar la búsqueda de empleo. 40 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Consejos para Aumentar la Tasa de Conversión de tu Web Una web con un diseño atractivo es ideal, pero si no estás convirtiendo objetivos estás trabajando para nada. ¿Cómo se convierten a los usuarios que te visitan en beneficios? Hay muchas formas de conseguirlo, pero hay que saber por dónde empezar. Antes de ver los 5 consejos para aumentar la tasa de conversión de tu web, has de tener claro qué objetivo quieres conseguir: que se hagan fan de tu página de Facebook, una compra, una suscripción a una newsletter… lo que sea. El objetivo de la conversión es conseguir de tus visitantes una acción prevista, por lo que es importante tener clara la acción para orientar tu estrategia en ese sentido. 1. Chat en vivo: El chat en vivo es una buena herramienta para dar respuestas al momento a tus visitantes y de forma rápida. ¿Por qué es tan efectivo? • Es una forma rápida de contactar con un representante de la web sin necesidad de rellenar un formulario. • A algunas personas no les gusta hablar por teléfono ni enviar emails contando sus necesidades. Demuestras a tus visitantes que quieres responder a sus preguntas lo antes posible. • 41 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Videos Los videos añaden un plus a tus contenidos estáticos. Crean una mejor experiencia y complementan muchísimo lo que ofreces. ¿Cómo puedes utilizar los videos en tu web? Los videos pueden ser utilizados para muchos fines diferentes y mejorarán tu web aumentando tu tasa de conversión. • Promocionales: Muestra tus servicios y productos de una forma visual mucho más atractiva. Se puede detallar en el video el uso de tus productos y los beneficios que tienen. • Tour virtual: ofrece a tus visitantes un recorrido por tu web, mostrando lo que pueden encontrar y dónde hacerlo. Uso de productos: si vendes productos técnicos es interesante que utilices videos a modo de tutorial. Esto te puede quitar trabajo en la atención al cliente. • • • Ofertas: puedes crear videos promocionales con descuentos incluidos e indicando los beneficios que obtendrán tus clientes. Bienvenida: videos de bienvenida en muchas ocasiones crean la confianza necesaria para que tu cliente se sienta seguro y vea que hay personas detrás de la marca. Sobre todo es muy importante que los videos estén realizados de forma profesional y que no sean demasiado largos. 3. Imágenes de personas ¿Sabías que las webs en las que aparecen personas generan un sentimiento de confianza y cercanía? 42 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Es determinante saber qué tipo de personas nos visitan o el perfil de nuestro cliente, para utilizar imágenes que puedan ayudarnos. Por ejemplo, sería un error utilizar fotos de gente joven en una tienda de ropa para personas adultas. Un estudio demográfico no estaría de más y probar con unas cuantas imágenes viendo cuál nos da mejores resultados. Como curiosidad, has de saber que las imágenes en las que aparecen personas mirando hacia un lugar en concreto hacen que tus visitantes clicken cerca de donde apunta la mirada de la foto. 4. Test de Usabilidad Los tests de usabilidad ponen tu web en manos de gente imparcial que te dará muchísima información adicional que no te dirán ni tus amigos ni la gente a la que le sueles pedir que visite tu web. En ocasiones es necesario pedir otras opiniones más críticas y ver si nuestra web hace aguas por algún sitio que no habíamos detectado. 43 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5. Conoce a tu público ¿Conoces que tipo de usuarios están visitando tu web? ¿Estás dirigiéndote a un grupo específico de personas o simplemente estás esperando a más visitantes, independientemente de sus características demográficas? Propietarios de sitios web a menudo caen en la trampa de gastar todo su tiempo en acumular grandes cantidades de tráfico. Sí, el tráfico es importante, pero si estás atrayendo tráfico no provechoso, nunca obtendrás una ganancia ya que no se convertirá nunca en una conversión. 44 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4 Puntos para Desarrollar una Rutina de Trabajo en Twitter El manejo de una cuenta profesional de Twitter requiere de una rutina de trabajo con una planificación más o menos elaborada, y consiste en 4 actividades principales: Descubrir La recopilación de información para analizar y compartir: • Suscripción a blogs para compartir información interesante con tus seguidores. • Realizar búsquedas con palabras clave que sean de nuestro interés para monitorizar nuestro sector, nuestra marca, a nuestra competencia, etc… Buscar a nuevas personas a las que seguir para estar a la última y captar también nuevos seguidores. • Implementación La ejecución táctica de nuestra estrategia en Twitter: • Programación y publicación manual de tweets • Respuesta a menciones @ y a mensajes directos DM RT de contenidos de otras personas • Gestión Planificación y organización de un flujo de información: • • • Configurar listas de Twitter Utilización de un programa tipo Tweetdeck o Hootsuite para gestionar nuestras cuentas de Twitter de forma rápida y sencilla Prepararnos un calendario de publicación de contenidos nos vendría bien para visualizar todo el contenido que queremos compartir. Medición de resultados Análisis de estadísticas para la futura toma de decisiones: • Utilizar herramientas de terceros para medir la actividad y el impacto de nuestro trabajo. 45 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Ejemplo de Rutina de Trabajo en Twitter: • • • • • • 60 minutos diarios para: leer artículos interesantes, programar o publicar al instante algunos artículos, programar tweets en intervalos de 5 a 10 minutos, mencionar a otros perfiles cuando creamos oportuno. 20 minutos diarios para: ver qué publican otros, hacer algunos RT’s y programar otros RT’s en nuestro timeline. 15 minutos diarios para: responder a algunas menciones @ y algunos mensajes directos DM. 20 minutos 2 días por semana: buscar algunos perfiles interesantes a los que seguir, utilizando el propio Twitter o alguna aplicación de terceros que nos facilite la búsqueda. 20 minutos 1 día por semana: buscar y suscribirte a nuevos blogs. 10 minutos los viernes: sigue la tradición de Follow Friday y sigue a nuevos perfiles interesantes. 46 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4 Aplicaciones para Páginas de Facebook Esenciales para Mejorar tu Comunicación con tus Fans La gran cantidad de aplicaciones para Facebook que existen (se calcula que en torno a las 100.000) pueden resultar un tanto abrumadoras si tenemos que buscar las que mejor nos sirvan para gestionar nuestras páginas. Para facilitar un poco este trabajo, os muestro 4 aplicaciones esenciales para páginas de Facebook que te permitirán comunicarte mejor con tu audiencia y también ahorrarte un poco de tiempo. 1. Tweets to Pages – mostrar tu feed de Twitter Tweets to Pages, que tiene 1,2 millones de usuarios activos mensualmente, creará una pestaña en tu página en la que se mostrarán los últimos tweets de tu empresa. Esto es ideal para proveer con información en tiempo real adicional a aquellos usuarios que no tienen una cuenta de Twitter. La versión gratuita es muy fácil de configurar y te permite configurar el número de tweets a mostrar en la pestaña. La versión de pago es algo más completa y nos deja configurar colores, permite comentarios en los tweets y también podemos limitar mejor el contenido que compartimos. 2. Static HTML: iframe Tabs – Crea una landing page personalizada 47 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Static HTML: iframe tabs, utililizado por 61,8 millones de usuarios al mes, simpllificará el proceso de elaboración de una página a de destino personalizada mediante la automatiz ización de muchos de los pasos. Olvídate de creaar de una cuenta de desarrollador para hacer tu propia p aplicación. Esta aplicación proporciona las la herramientas que podrías utilizar en cualquierr página web: código HTML, CSS y JavaScript. También ofrece casillas de verificación para eli liminar las barras de desplazamiento y permitirr FBML de Facebook. Si lo que quieres es incentivvar el “Me gusta” en tu página, la aplicación te permite mostrar contenidos distintos a los que han h clickado en “Me gusta” y a los que no. 3. ContactMe – Añadir un formulario de conta acto ContactMe, con 180.000 usuaarios activos al mes, lo que hace es crear una nue eva pestaña con un formulario de contacto paara que cualquier personas pueda contactar conti tigo de forma rápida y cuando desee. La mayor ventaja de esta apliicación son las opciones de personalización. Pued de elegir si prefieres mostrar la informacción de contacto de tu empresa o los iconos de la as diferentes redes sociales como Facebookk, Twitter, LinkedIn o Skype. También se puede ajustar, a añadir, eliminar, reordenar y requerir ir campos obligatorios a través de una sencilla intterfaz de usuario. Como no, hay una opción de pago para eliminar la marca ContactMe, ofrecerr un mensaje de confirmación personalizado y recibir alertas por mensaje de texto cuando algu uien envía el formulario. 48 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. RSS Graffiti – Postear actualizaciones automáticamente RSS Graffiti, con 1,5 millones de usuarios mensuales, te permite publicar automáticamente actualizaciones en tu muro cada vez que haya una nueva actualización en cualquiera de los canales que especifiques. Por ejemplo, si se publican artículos en el blog de la empresa todos los días, RSS Graffiti automáticamente pondrá en tu muro de Facebook un extracto del artículo con un enlace directo al artículo completo. Esto te ahorrará tiempo a la hora de mantener tu muro al día. Al igual que ContactMe, las opciones de personalización de esta aplicación hacen que destaque del resto. Automáticamente se pueden publicar más de un feed, ajustar la presentación, programar la frecuencia, y especificar la cantidad de mensajes que se publicarán en cada chequeo. Lo más importante es que una vez más es que la interfaz de configuración es muy fácil de usar y muy intuitiva. 49 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 25 Puntos que las Pequeñas Empresas deben Saber acerca de Facebook Facebook está cambiando muchísimo y si eres un pequeño empresario vas a tener que aprender a lidiar con los cambios que se han generado en esta red social o te quedarás atrás. Facebook ahora ofrece más oportunidades para las acciones sociales y si lo sabes aprovechar puede significar algo muy positivo para tu empresa. A continuación te revelo 25 puntos que necesitas saber para sobrevivir y prosperar con tu pequeña empresa en Facebook. 1. Tienes que estar en Facebook Si no estás en Facebook ya, deberías estar. Hay 800 millones de usuarios en la red social, y la mayoría están activos. De hecho, Facebook hace poco llegó al record de visitantes en 1 días con 500 millones. Eso significa que no puedes ignorar el gran poder de esta red social. 2. “Me gusta” ya no es suficiente Las marcas pueden y deben ser más creativas con la interacción, así como crear campañas en torno a acciones específicas además de conseguir un “Me gusta”. 3. Publicar perfiles personales puede ser más apropiado que las páginas de fans Facebook ofrece la posibilidad de hacer público tu perfil personal, permitiendo a la gente suscribirse a tus actualizaciones sin llegar a ser amigos. Esto significa que los propietarios de negocios independientes, expertos, autores y otras páginas más personales podrían resultar más adecuadas ahora que una página de fans. 50 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Los que no son fans pueden comentar Ahora cualquiera, fan o no fan por igual, puede participar en tu página de Facebook. Esto significa que es necesario tener un plan para lidiar con los comentarios negativos y saber superar las crisis. 5. Las acciones sociales tendrán más importancia Check-ins, comentarios de fotos, y más acciones sociales serán más importantes en Facebook, por lo que los “Me gusta” no serán tan importantes. 6. Puedes obtener recomendaciones en tu página Cuando tus fans hacen “Me gusta” en tu página, ahora pueden añadir anotaciones, ofreciendo así más oportunidades de interacción a las empresas pequeñas. 7. Hay muchísimas aplicaciones nuevas para las páginas de Facebook Tal y como comenté en el artículo 4 Aplicaciones para Páginas de Facebook Esenciales para Mejorar tu Comunicación con tus Fans, en Facebook hay disponibles un montón de nuevas aplicaciones para las páginas, incluyendo encuestas, cupones e información ampliada, así como FBML estático que te ofrece personalización y más interacción con los fans. 8. Puedes saber cuántas personas están hablando de tu página Nuevas métricas miden la actividad de los usuarios en tus páginas. Por otro lado, no te ofrecen demasiada información acerca de lo que están haciendo. 9. Tienes que contar una historia coherente Las actualizaciones al azar no funcionarán demasiado, a menos que te de igual que lo que cuentas se pierda entre el ruido de Facebook. Las actualizaciones regulares y la interacción con usuarios te harán ganar más exposición en los timelines. 10. Las pestañas personalizadas deben ser seguras Facebook está aumentando sus opciones de privacidad y seguridad, y las páginas no son una excepción. Las pestañas con contenidos de terceros están obligadas a utilizar alojamiento SSL, que es un gasto adicional que tendrás que tener en cuenta. 51 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 11. Las URL personalizadas son más fácil de conseguir Anteriormente, las páginas de empresas necesitaban un mínimo de “Me gusta” para conseguir una URL personalizada, pero ahora la cosa ha cambiado y no hay un mínimo. Eso significa que es aún más fácil hacer llegar a tus fans a tu página. 12. Mensajes en páginas de fans aparecen en Ticker Ticker muestra mucha más información que el feed de noticias, así que cada mensaje que los fans ponen en tu página aparece en el Ticker de sus amigos. Esto hace que sea más importante que nunca atraer fans a tu página y que dejen mensajes, porque aparecerán en el Ticker de sus amigos. 13. Listas inteligentes hacen que te sea más fácil ordenar “tu vida” Puedes añadir distintas categorías de amigos (familia, negocios, amigos cercanos) en las diferentes listas y así tener los diferentes temas separados. 14. Una gran exposición que puede que no sea gratis Conseguir una presencia fuerte en Facebook puede significar el uso de herramientas que no son gratis, tales como aplicaciones de terceros o los anuncios de Facebook. Aunque estos no son muy caros, puede resultar desalentador para las pequeñas empresas que prefieren mantener una estrategia de bajo coste o gratuita en Facebook. 15. Contenidos menos atractivos significa menos exposición Facebook ha añadido un control que permite a los usuarios anular las noticias principales, cosa que se utiliza para editar la futura carga automática de noticias. Esto significa que las empresas con actualizaciones aburridas o poco relevantes no tendrán tanta exposición como las que ofrecen buenos contenidos. 16. Facebook está ofreciendo historias patrocinadas Los vendedores tienen una nueva herramienta: Historias patrocinadas. Eso significa que los anunciantes de pequeñas empresas pueden colocar sus historias como si fuesen noticias, donde la gran mayoría de los usuarios están mirando. 17. Facebook ofrecerá en breve anuncios premium Anunciantes de Facebook pronto tendrán una nueva opción para la participación del cliente en forma de anuncios de alta calidad, incluyendo clips de video. 52 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 18. Facebook ofrece publicidad gratuita Facebook pronto ofrecerá un crédito de 50$ en anuncios para que las pequeñas empresas promocionen su marca, dinero que según los expertos estará bien gastado. 19. Los clientes pueden hacer compras en Facebook Con las tiendas de fans en Facebook, las pequeñas empresas pueden vender sus artículos en la red social. Los fans pueden comprar y compartir artículos, y las tiendas pueden promocionar sus páginas a través de publicidad de Facebook. 20. Puedes ver quién está compartiendo tus mensajes Facebook está promoviendo más el intercambio en su sitio, y puedes ver cómo lo están haciendo. Para cualquier mensaje que se ha compartido, verás un enlace abajo para saber exactamente quién lo ha compartido. Esta es una buena manera de saber quiénes son los más influyentes. 21. Tienes que alimentar a tus usuarios clave La influencia en tus fans clave será aún más importante. Utilizarlos y premiarlos para amplificar tus mensajes, ya que los necesitarás para ampliar tu popularidad. 22. Puedes averiguar cuántos amigos tiene tu página de fans Conocer el número de personas que tiene la página y los amigos de tus fans puede darte una idea del potencial de interacción que tienes. 23. Puedes saber más sobre las impresiones de los mensajes Anteriormente Facebook sólo compartía información sobre cuántas personas habían visto el post, pero ahora puedes saber información más detallada. Esto te dice lo que tus lectores están comentando y mirando, así como lo que están haciendo. 24. Los Timelines de Facebook son más completos Puedes saber más acerca de tus clientes potenciales con el Timeline de Facebook, que se centra en lo que es importante en la vida de un usuario. 53 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 25. No te agobiarán con notificaciones constantemente Esto es porque Facebook ya no envía notificaciones por cualquier cosa que pasa, ahora envía un resumen diario y supone un ahorro increíble en productividad. 54 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 10 Trucos y Consejos para Mejorar tu Página de Empresa en Google+ Con la llegada de las páginas de Google+ se abre una nueva vía de promoción que has de aprovechar al máximo. Te dejo algunos consejos y truquillos que debes conocer acerca de las páginas de empresa de esta red social. 1. Acceder a tu página de empresa Una vez hayas creado tu página de empresa dispondrás de un acceso rápido a través de tu perfil personal de Google+. Debajo de tu nombre y tu avatar verás un desplegable, en el que te aparecerán tu perfil y tu página de empresa. 2. Añade personas a tus círculos No podrás añadir personas a los círculos de tu página de empresa a no ser que estas hayan agregado tu página a alguno de sus círculos. Para ver quién te ha agregado has de ir a círculos y clickar en “Personas que te han añadido”. Así podrás añadir a tus círculos a quien te sigue. 3. La URL de tu página de empresa Google+ te da la url de tu página de empresa cuando la configuras por primera vez, pero si deseas volver a verla solo has de ir a Inicio bajo tu nombre y tu avatar en la página principal de tu página de empresa. 4. Elimina las pestañas que no quieras No hay demasiadas opciones de configuración en las páginas de Google+ pero una cosa que puedes hacer es quitar las pestañas que no necesites. Si a tu marca no le interesa mostrar videos o fotos solo tienes que escoger no mostrarlas. Ves a la página de tu perfil, clicka en Editar perfil y aquí lo podrás seleccionar. 55 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5. Conecta tu web a Google+ Google te ofrece algunos códigos de fácil implementación para que conectes tu web a tu perfil en esta nueva red social. 6. Bloquea posts para prevenir que se compartan Google+ te da la posibilidad de bloquear determinados posts para que no se compartan posteriormente. Al escribir un post, a la derecha del todo verás un desplegable que te permite seleccionar la opción para bloquearlo. Esto no significa que luego no se pueda compartir de otra forma, pero sí que es una prevención. 7. Ocultar la cantidad de seguidores Cuando estés creando la página de tu empresa y estés empezando, quizá te interese o convenga ocultar el número de seguidores que tienes. Podrás seleccionar esta opción en la página principal. 8. Añade enlaces de interés Puedes añadir enlaces en la sección de Sobre mí, por lo que tendrás completa libertad para enlazar otros perfiles en otras redes sociales. Así puedes poner algunos enlaces recomendados. 9. Utiliza los círculos Tienes la gran herramienta de los círculos para organizar a los diferentes tipos de seguidores, por lo que es algo que tienes que usar. Puedes mandar contenidos a determinada gente y otros contenidos a otra. 10. Haz un uso llamativo de las fotos en tu perfil La posibilidad de mostrar fotos en la parte superior de tu perfil hace que puedas enseñar de forma visual de qué va tu empresa. Haz algo creativo, diviértete y haz que la gente se sorprenda al ver marca 56 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3 Cosas a Tener en Cuenta en el ROI de los Social Media ¿Cuál es el ROI de los Social Media? Esta seguramente sea la pregunta del millón para los que nos dedicamos a la gestión de marcas o al marketing en redes sociales. Para los que no lo sepan, el ROI es el Retorno de la Inversión (Return of Investment) y es el porcentaje resultante del cálculo en función de la inversión y el beneficio obtenido. A principios de año un estudio predijo que el 2011 sería el año en el que tendríamos claro cuál sería el ROI de los social media, y resulta que estamos a finales del 2011 y todavía no está claro cómo medir los beneficios que se generan a través de los medios sociales. Esto ha ocasionado que cada PRO tenga su propia teoría sobre cómo medir estos resultados y que hayan surgido varios métodos diferentes con diferentes prácticas. Hal Thomas, un gestor de contenidos en BFG Communications, hace poco habló sobre cómo abordar el confuso concepto del ROI en los social media durante su presentación en el Geekend Roadshow, una parte centrada en la tecnología de la DMA2011 Conference. En lugar de presentar una fórmula para resolver el ROI, Thomas presentó 3 ideas acerca de cómo acercarnos al ROI. 1. Los Medios Sociales son el vehículo, no el destino Thomas compara la medición del ROI social con la tarea de calcular el ROI de una tarjeta de visita. Los asistentes a una conferencia acumulan cientos de tarjetas de visita, pero ¿cómo calcular el ROI de todas las tarjetas de visita que repartes en una conferencia? Como los fans de Facebook o los seguidores de Twitter, las tarjetas solo representan potencial, de modo que no puedes saber con exactitud el ROI de una tarjeta de visita igual que no puedes saber el ROI de un fan en Facebook. Este concepto no es nuevo, ya que sucede algo parecido con el email marketing o el telemarketing. Por eso cuando nos referimos a este tipo de marketing preguntamos por el ratio de conversión que estos generan. 57 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Los Social Media deberían tratarse de la misma forma, y deberíamos preguntarnos cuál es el ROI de acciones específicas que hacemos en los Social Media. 2. Escuchar y Aplicar aprendizajes a todos los departamentos Thomas recomienda a las marcas escuchar las conversaciones generadas a través de sus canales sociales y aprender cómo las conversaciones pueden beneficiar a todos los departamentos de la organización. Thomas también comentó un ejemplo sobre un famoso chef cuya página de Facebook había conseguido más de 1 millón de fans. Cada vez que el chef publicaba algo en Facebook, sus mensajes generaban un promedio de 2.000 “me gusta” y unos 600 comentarios. El chef le preguntó a Tomás si estas cifras eran “buenas”. Los números únicamente no dicen demasiado. Una conclusión más interesante, explicó Thomas, fue la de comparar los niveles de interacción en cada post para ver que los seguidores del chef responden en mayor volumen cuando los posts son de recetas de pollo y volúmenes mucho más bajos cuando los posts son sobre recetas de pescado. Estos datos analizados, podrían resultar información súper útil para decidir, por ejemplo, qué tipos de recetas incluir en el próximo libro que publique el famoso chef. En este ejemplo, tendría sentido incluir más recetas de pollo y menos recetas de pescado. Esto debería traducirse en un libro exitoso, y que ampliaría aún más la utilidad de la medición de medios sociales más allá de los departamentos de ventas y marketing. 3. La métrica de rendimientos es independiente a los Social Media Cuando se mide el éxito de los social media, una empresa primero debe entender cómo los medios sociales se están utilizando dentro de la organización. Es importante entender qué departamentos están utilizando los medios de comunicación social y luego medir el éxito en base a la medición del rendimiento que es relevante para cada uno de esos departamentos. “No importa si es un cartel, un anuncio de revista, un anuncio publicitario online o un canal de medios sociales. Las impresiones son impresiones “, dijo Thomas. Y se extiende a todo tipo de indicadores clave de rendimiento. Los equipos de ventas se centran en indicadores específicos, mientras que los departamentos de servicio de atención al cliente operan en un sistema totalmente diferente. Las mediciones de cada departamento en los social media deben basarse en sus objetivos específicos e indicadores. 58 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Pasos para Internacionalizar con Éxito tus Campañas Sociales Si tu empresa opera fuera de España, la creación y permanencia de una presencia en los social media a nivel mundial con el tiempo será algo a tener muy en cuenta, si no lo estás teniendo en cuenta ya. El desafío consiste en que el esfuerzo a realizar necesita ser muy localizado para cada mercado, acorde también a cómo deben ser tus webs para esos mercados. Para que esto no se convierta en una odisea, te detallo 5 pasos que debes seguir para salir al exterior con tus medios sociales y no morir en el intento. 1. Elige correctamente la red social para cada país En algunos países varían las redes sociales más populares, con lo que deberás hacer un pequeño estudio en cada mercado antes de lanzar tus campañas para asegurarte de cuál es el target al que te quieres dirigir. Como puedes ver en el mapa, no todo el mundo está dominado por Facebook. Qzone – es la red social más grande en China, popular entre adolescentes y usuarios ocasionales. Renren – es la red social para los estudiantes universitarios chinos 59 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Kaixin001 – es la tercera red social más grande en china, utilizada principalmente por trabajadores de oficina. Orkut – es la red social principal en Brasil y también es muy popular en la India (es propiedad de Google) Mixi – es la red social más grande de Japón VKontakte – es una red social del tipo LinkedIn que es la más utilizada en Rusia Friendster – todavía conserva algunos seguidores después de la llegada de Facebook en el sudeste de Asia. 2. Averigua lo que le gusta a la gente La gente suele utilizar las redes sociales con diferentes propósitos en cada país, por lo que es bastante útil para tener una idea de lo que puede gustarle a la gente antes de lanzar tus campañas. Asia – compartir y descargar música y videos es el pasatiempo más popular en las redes sociales en gran parte de Asia. América Latina – Los países con mayor porcentaje de usuarios de Twitter están en América del Sur. También son buenos bloggers y muchos acceden a la web a través de dispositivos móviles. India – redes sociales en torno a juegos online y compartir música son muy populares. Europa Occidental – es más similar a Norte América, donde funciona muy bien el entretenimiento. 3. Desarrolla una estrategia Dependiendo del presupuesto que tengas, tienes 2 opciones: hacerlo tú mismo o contratar a profesionales que te gestionen tus campañas. Hacerlo tú mismo teóricamente te saldrá más barato (esto puede ser completamente falso). Puedes valerte de herramientas como Google Translate para intentar comunicarte con tus followers. Tiene la contra de que te limita muchísimo sobretodo en la capacidad de respuesta rápida. Contratar a expertos en el país de destino es sin duda la mejor opción si te lo puedes permitir. Esto hará que entres en el país de forma mucho más profesional. 4. Localiza tu contenido Localizar contenido consiste en algo más que traducir el contenido que ya tienes aquí. ¿Es este contenido relevante para el público de este país? ¿Necesitas hacer referencia a cosas específicas de su cultura? ¿Has tenido en cuenta divisas, sistemas métricos o lingüísticos? ¿Has 60 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media revisado el contenido para que no sea potencialmente ofensivo o motivo de censura? ¿Has tenido en cuenta los acontecimientos actuales? Todas estas preguntas deberás hacértelas antes tomar cualquier acción. Puede parecerte exagerado pero un error de este tipo puede llevar al traste tu campaña. 5. Interactuar Esta es probablemente la parte más importante en cualquier plan de social media, y es aquí donde la ayuda de profesionales de cada país te pueden ayudar más. Si no puedes interactuar con tus seguidores no triunfarás en ese país, pero si consigues conectar, tendrás una oportunidad muy importante de éxito. Y ese debe ser tu objetivo, triunfar en cualquier país que te propongas. 61 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Se Puede Conseguir Trabajo en Facebook? En Mashable han publicado una infografía realizada por MBA Online, que dice que 18,4 millones de estadounidenses consiguieron su trabajo actual a través de Facebook. Esto indica que ahora más que nunca, es el momento de actualizar y mejorar nuestros perfiles sociales y tratar de hacer networking si queremos tener opciones de conseguir trabajo en Facebook. La infografía señala que 1 de cada 6 trabajadores usó las redes sociales para que lo contratasen. Un dato que demuestra la importancia del networking es que el 36% de los trabajadores encontraron el empleo gracias a sus contactos personales o profesionales. Un 30% a través de páginas de empleo en internet, cosa que abre el debate de si las típicas webs de búsqueda de empleo a la larga acabarán muriendo o no. El 54% de los que buscan trabajo utilizan Facebook, Twitter o LinkedIn para encontrar trabajo. 18,4 millones de americanos utilizaron Facebook, 8 millones utilizaron Twitter y 10,2 millones utilizaron LinkedIn. Es curioso saber que el 69% de los que utilizaron LinkedIn fueron hombres, mientras que el 44% de los que utilizaron Facebook eran mujeres. La infografía define como “Buscadores súper sociales” a los usuarios con más de 150 contactos en sus redes para buscar trabajo, siendo 4 de cada 10 usuarios de los que encuentran trabajo. El 84% de los usuarios Buscadores súper sociales utilizan Facebook en su búsqueda. 3 consejos que han sido utilizados por los buscadores súper sociales son: 1. Facebook: utilizan las notas de Facebook, ya que las notas permanecen más tiempo en los feeds de nuestros amigos. Las utilizan para describir su estatus actual y su interés por conseguir trabajo. 2. Twitter: siguen a empresas y a trabajadores de esas empresas. Están al tanto de que soliciten trabajadores e incluso les contactan para preguntar por trabajo. 3. LinkedIn: sólo utilizan una foto para todos sus perfiles. Eso hace que su imagen sea más consistente y memorable. 62 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 9 Consejos Prácticos para Encontrar tu Nicho con Éxito Quién eres y cómo proyectas tu imagen es lo realmente importante a la hora de vender tu marca personal. Pero antes de adentrarte en la venta o promoción de tu marca personal, has de tener claro en qué nicho te debes ubicar. Has de saber que probablemente la mejor elección del nicho la dictarán tus gustos, lo que te motiva, lo que te apasiona y lo que te llega de energía. Te detallo 9 puntos que tendrás que tener en cuenta para encontrar tu nicho: 1. Piensa qué te hace diferente Has de tener en cuenta qué te hace diferente al resto de marcas y a tu competencia. 2. Identifica tu producto principal Piensa qué tienes que ofrecer, si es un producto, un servicio, un recurso o una habilidad. 3. Encuentra tu talento Reflexiona sobre cuáles son tus talentos, sobre qué te diferencia y en qué eres mejor que otros. 4. Piensa en cómo otras personas te identifican Mira los atributos de tu marca y confirma que coincide con la percepción que tienen otras personas acerca de ella. 5. Haz algo destacable En vez de hacer lo que hace todo el mundo, trata de hacer algo diferente y que sea noticia. 6. Identifica tus valores principales Trata de compartir lo que realmente te importa intentado que se identifique con tus valores principales 7. Sé único No pienses que has de copiar otra marca. Sé tú mismo y que te copien a ti. 8. Identifica tus pasiones Piensa en las ideas que más te motivan e identifica lo que realmente te apasiona. 9. Pregunta a tus amigos qué imagen profesional tienen sobre ti Habla con ellos para saber exactamente qué imagen estás reflejándole a ellos. 63 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 64 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 7 Consejos para Crear el Mensaje de tu Marca Personal Ayer os enumeré 9 Consejos Prácticos para Encontrar con Éxito tu Nicho, y hoy os quiero dar 7 consejos esenciales para crear el mensaje correcto de vuestra marca personal. En el próximo artículo os daré algunos consejos para conseguir Credibilidad en vuestro sector y seáis reconocidos por vuestra profesionalidad: 1. Escribe el mensaje de tu marca personal en un papel Ponte delante de una hoja de papel y escribe el mensaje que quieres que transmita tu marca personal. Enfatiza en tus especialidades y talentos. 2. Comparte tu mensaje Una vez tengas bien definido tu mensaje, compártelo con los demás. 3. Sé auténtico No escribas el mensaje de otra persona. Mira hacia dentro y sé sincero contigo mismo. 4. Controla tu mensaje Todo el mundo te ha de ver del mismo modo, no has de tener diferentes imágenes para diferentes personas. Enfócate en tu mensaje y no te salgas de él. 5. Conoce a tu audiencia Piensa en a quién te estás dirigiendo y comunica tu mensaje de forma apropiada. 6. Sé tú mismo Deja que tu auténtico yo florezca y brille con luz propia, dejando que la gente conozca tu verdadero yo. 7. Usa el vocabulario correcto Utiliza el vocabulario adecuado y utiliza términos de tu nicho para que tu audiencia vea que sabes de lo que hablas. 65 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 20 Pequeños Consejos para Ganar Credibilidad Utilizando tu marca personal podrás establecerte como un profesional con buena reputación en tu sector. Sabes cómo crear el mensaje de tu marca y sabes cómo encontrar tu nicho. Ahora te falta saber cómo conseguir credibilidad para que se reconozca tu labor. Aquí te comparto 20 pequeños consejos para conseguirlo: 1. Sé útil Hagas lo que hagas, párate un momento y piensa cómo lo que haces puede ser útil para los demás. 2. Haz lo que predicas Sé transparente y auto aplícate lo que dices para crear credibilidad 3. Sé digno de confianza Ten cuidado de no ofrecer servicios que no puedes dar, o que no puedas cumplir lo que has prometido 4. Cree en tu marca Comprométete a invertir en las ideas que favorecen a tu marca 66 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5. Crea una lista con tus éxitos Muestra tu trabajo, crea un portfolio y no tengas miedo de demostrar lo grande que eres. 6. Encuentra y comparte contenidos de calidad Genera ruido alrededor de tu marca personal buscando buenos contenidos y compartiéndolos con los demás. 7. Crea un gancho visual Crea un buen gancho visual con el que te recuerden y te identifiquen. 8. Busca lo que otros líderes están haciendo bien Busca lo que otros líderes de tu sector están haciendo para promover sus marcas. 9. Cultiva tu estilo personal Selecciona la ropa con la que vas cómodo y que te diferencia del resto de forma atractiva. No has de ir con traje si todo el mundo va con traje. Sé diferente, sé original y sé único. 10. Sé un líder Lidera ayudando a la gente, y utiliza el liderazgo para hacer crecer tu influencia. 11. Busca visibilidad en los medios Busca oportunidades para aparecer en medios de comunicación, que te generarán más oportunidades que te darán más exposición y credibilidad. 12. Muestra tu confianza No te muestres arrogante, pero asegúrate de mostrar confianza de forma que la gente se sienta segura con lo que dices. 13. Dedica algo de tiempo a responder preguntas Intenta responder preguntas de foros y de redes sociales de preguntas y respuestas, porque es una buena forma de darte a conocer y de demostrar tus conocimientos. 14. Habla Escuchar en eventos está bien, pero es mucho mejor hablar para hacerte notar y expresar lo que sabes. 15. Sé consistente Asegúrate de que todos tus perfiles en redes sociales expresan lo mismo. 67 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 16. Gana premios En primer lugar, haz algo que sea digno de ganar un premio. Esto puede darte muchísimo reconocimiento, credibilidad y prestigio a tu marca personal. 17. Aprende a escribir bien La forma en la que escribes dice mucho de ti y sobretodo les dice mucho a tus lectores. Aprender a escribir bien es esencial para hacer llegar tu mensaje de forma clara. 18. Has de estar en la ola Has de estar al tanto de las tendencias y aprovecharlas, sobretodo de las tendencias emergentes. 19. Utiliza estadísticas Utiliza estadísticas, cifras y fechas para reforzar tus aportaciones. 20. Promociónate Has de promocionarte con todas tus armas para alcanzar el reconocimiento que buscas. 68 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4 Herramientas que e te Ayudarán a Escribir Artículoss Los que tenemos un blog sabe emos muy bien la gran herramienta de marketing que tenemos entre manos, pero no siemprre estamos inspirados para escribir y nos podemo mos llegar a bloquear. Al principio es más fácil encontrar temas de los que hablar, pero con el tiempo vas tachando temas y se te hace más má difícil continuar sin repetir temas. Por suerte, contamos con herrramientas que nos ayudan a encontrar temas pa ara nuestros artículos. En Social Media Exaaminer nos presentan 4 utilidades para esto: 1. Búsquedas relaciona adas de Google Cuando nos llegue el bloqueo o de inspiración podemos buscar un tema en Goo ogle y que este nos sugiera temas relacionado os. Solo hay que escribir una palabra clave, y en la parte izquierda del buscador veremos la opciión “Búsquedas relacionadas”. Al hacer click enciima, nos aparecerán temas relacionado os con lo que hemos escrito. 2. Google Adwords Keyyword Tool Google Adwords Keyword To ool es una herramienta conocida para todos aque ellos que alguna vez han gestionado una camp paña de publicidad en Google Adwords. Esta herrramienta nos proporciona información de la l búsqueda que hacemos, tal como la cantidad de d búsquedas que tiene la palabra que buscamo os o la competencia que tiene en Google. Muy úttil para saber qué palabras generan tráfico en Google. 69 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3. Wordtracker’s Keyword Questions Wordtracker’s Keyword Quesstions es una herramienta muy potente que al esscribir una palabra nos devuelve una listta con preguntas que se formulan en los motoress de búsqueda y que contienen la palabra que hemos escrito. En el listado poder ver cuántaas veces se ha formulado cada pregunta, con lo que q veremos la importancia de dicha búsqued da. La única pega de esta herramienta es que tras usarlo una vez nos obliga a regiistrarnos. 4. Google Analytics Analizar el tráfico que nos enttra en la web con Google Analytics nos puede daar ideas de qué está buscando la gente que nos visita y podemos seguir dándoles lo que están n buscando. Si descubres una palabra o un tema te que te genera tráfico inesperado siempre pu uedes trazar tu línea editorial por ese camino o para conseguir más visitas en tu web. 70 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Puntos Necesarios para Emprender Solo y no Morir en el Intento Emprender tú solo es algo que no debes hacer y que ya habrás escuchado unas 1.000 veces antes. Poca gente lo recomienda, menos en el caso en que no tengas otro remedio, porque haciendo de hombre orquesta será muy difícil que alcances el éxito. Son más los contras que los pros que tiene. Si estás pensando en emprender y no te queda más remedio que hacerlo solo, hay algunos puntos que si los dominas o los tienes cubiertos tendrás mucho ganado. De todas formas, que te quede bien claro que es mucho mejor emprender solo que mal acompañado: 1. Experiencia comercial Creo que este es el punto más importante y con el que puedes tener más terreno ganado. Cuando tengas que venderte, que vender tu marca o vender un producto será muy importante que tengas experiencia comercial. Si no tienes dicha habilidad, no te quedará más remedio que practicarla e ir evolucionando. Salir a la calle a vender ya sea a puerta fría o con una cartera de clientes es algo que curte muchísimo y de lo que puedes aprender de forma considerable. Dominar la ansiedad, utilizar técnicas de venta o trucos, saber no perder la compostura ante las negativas de los potenciales clientes y no perder el ánimo son cosas que irás digiriendo y afrontando día a día. 2. Conocimientos de diseño web y programación No hace falta que seas un programador avanzado ni un portento diseñando páginas web, pero sí que te vendrá bien defenderte en el tema. Algo tan sencillo como saber contratar un dominio, hacer una pequeña web de presentación y alojarla en un servidor, instalar un blog con el que poder comunicarte con tus clientes o hacer un mailing presentando productos, por 71 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ejemplo, son cosas básicas que debes dominar. Por suerte en internet podemos encontrar mucha información acerca de esto, con innumerables tutoriales e incluso vídeos de youtube que te explican paso a paso cómo hacerlo todo. Yo mismo en una ocasión tuve que hacer una revista sin tener ni idea de cómo hacerla, y gracias a youtube pude hacerla entera. 3. Gestionar una campaña de Adwords Adwords es el sistema de publicidad de Google en el que puedes anunciarte y anunciar tus servicios, vender productos y captar clientes. Google Adwords puede ser muy complicado si profundizamos en el sistema, pero una campaña sencilla la puede crear y gestionar todo el mundo. Además Google está haciendo muchos esfuerzos para captar clientes asesorando y gestionando ellos mismos las campañas. Puedes empezar con un presupuesto muy pequeño e ir ampliándolo en función de los resultados que obtengas. Si quieres probar, Google te regala 50 euros para Google Adwords (más info en el enlace). 4. Destreza en redes sociales Tener un poco de mano en redes sociales te vendrá muy bien para muchas cosas, entre algunas de ellas, para promocionarte, ofrecer servicios o incluso vender. Tener presencia en las redes sociales de referencia e ir creando tu comunidad es imprescindible. Son muchos los casos de gente que gracias a las redes sociales y al boca a boca ha logrado despegar su proyecto y hacerlo realidad. 5. Tener algunos ahorros El dinero es importante porque sin él te verás muy limitado, pero por otra parte seguro que habrás escuchado el típico caso de la empresa que surgió de la nada y ahora aparece en la lista Forbes. Emprender con poco dinero es difícil pero no imposible. Tendrás que afrontar gastos y gastos, por lo que es mejor que tengas un pequeño cojín económico. Siempre podemos buscar financiación, pedir créditos a los bancos o incluso un ICO, y por qué no, pedir dinero prestado a nuestros familiares y amigos. Con un poco de suerte no nos endeudaremos hasta las cejas para poder hacer realidad nuestro sueño. 72 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Consejos para Llenarte de Energía Se acerca el año nuevo y en estos últimos días del año presente nos intentamos imaginar cómo será nuestro futuro y nos proponemos dar un cambio a nuestras vidas con nuevos propósitos. Dejar de fumar, ganar más dinero, hacer deporte y cambiar cosas de nuestro carácter que no nos gustan, son los propósitos más típicos. Nos mentalizamos de que lo vamos a conseguir, pero cuando llega el momento de la verdad la realidad es completamente diferente, dando paso a momentos de frustración que intentamos olvidar con excusas. No era el momento adecuado, el mes que viene me pongo, y un sin fin reproches que buscamos para intentar justificar nuestros fracasos. Pero hay algunos truquillos que pueden venirnos muy bien para conseguir la energía que necesitamos en esos momentos de flaqueza: 1. Hacer deporte Hacer ejercicio por la mañana puede llenarte de energía y además es completamente saludable. No se trata de correr una maratón matutina, pero hacer un poco de ejercicio cardiovascular te dará la energía que necesitas para afrontar el día. Es conveniente empezar poco a poco e ir aumentando el ejercicio diario, pero sin llegar al exceso con el que conseguiríamos el efecto contrario: la fatiga durante todo el día. 2. Tener una meta definida Tener los objetivos claros y definidos puede ayudarnos muchísimo. Se trata de tener clara nuestra meta, intentando definir los pasos que hay que tomar para conseguirla. ¿Queremos 73 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media lanzar un producto nuevo? Pues primero hay que tener claros todos los puntos que hay que completar hasta poder lanzarlo. De lo contrario es como desplazarnos en coche de un punto A a un punto B sin un mapa. Darás vueltas en coche, te perderás y puede que no llegues a tu destino, pero si tienes claro cómo llegar antes de partir no darás tantas vueltas ni consumirás tu energía. Tener un propósito en mente en el momento de levantarnos y querer cumplirlo hace que te levantes con mucha más energía. 3. La meditación Hay mucha gente que no cree en la meditación, que duda de sus propiedades beneficiosas o que nunca ha meditado. Muchos tienen incluso reparo en intentarlo, porque lo ven como algo absurdo. Meditar durante 10 minutos al levantarte te ayudará a mantener tu nivel de energía alto durante todo el día. Solo has de sentarte cómodamente con la espalda lo más recta posible y tratar de visualizar nuestros objetivos. Imaginarnos consiguiendo nuestras metas ayuda a generar un estado mental de satisfacción y éxito. 4. Aléjate de gente que absorba tu energía Todos conocemos a esas personas que cuando estamos con ellas acabamos cansados, malhumorados, deprimidos o tristes. Son personas que al hablar con ellas de nuestros objetivos intentan convencernos de que no lo conseguiremos, aunque no lo hagan de forma evidente. Este tipo de personas intentan aliviar su frustración saboteando las ilusiones de los otros. Si ellos no han conseguido materializar sus deseos hacen lo posible para que otros tampoco lo consigan, y poder decirte “¿ves cómo te lo avisé?”. El sabotaje normalmente es poco descarado, con insinuaciones, y es muy probable de que dicha persona no sea consciente de lo que hace. Lo mejor es relacionarse lo menos posible con este tipo de personas y tratar de evitar hablar con ellas de temas relacionados con nuestras intenciones. 5. Vive tu vida con pasión y entusiasmo Todos tenemos problemas y todos nos encontramos con piedras en el camino. Pero de ti depende que esa piedra sea más grande que tú o no. Si tú eres más grande que los problemas que te encuentras podrás darles una patada. Lo bueno de todo esto es que puedes elegir entre ser positivo y llenarte de energía, o ser negativo y adquirir una actitud derrotista. Concéntrate en el momento y trata de entregarte al 100%. Busca la excelencia en lo que haces e involúcrate con pasión generando una energía positiva contagiosa. 74 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Promover tu Negocio Local en Redes Sociales Promover tu negocio local en redes sociales requiere de un trabajo con 2 partes muy diferenciadas: la parte online, que es muy importante, y la parte offline que posiblemente sea la más eficaz. La parte offline no es demasiado complicada, ya que a tus clientes les puedes recomendar que busquen tus perfiles de Facebook y Twitter para añadirte como amigo, hacerse fan o seguidor. Requiere de habilidades comerciales de toda la vida comentándolo entre tu clientela, siendo el boca a boca que tan bien ha funcionado siempre. También puedes cubrir tu negocio con carteles incentivando a tus clientes para que te añadan como amigo. La parte buena de esto, es que son clientes que seguramente conozcas y a los cuales les podrás dejar comentarios más personalizados, cercanos y no tan genéricos. Además, los amigos de tus clientes posiblemente también sean caras conocidas para ti, por lo que tienes mucho ganado y se convierten en clientes potenciales. Por otra parte, está toda la labor online y de la cual te voy a dar algunos consejos para conseguir más visibilidad: 1. Aparece en Google Maps Agregar tu negocio a Google Maps no es nada difícil y te va a dar mucha visibilidad. Google ya utiliza la ubicación cuando hacemos búsquedas, por lo que si tus clientes buscan tu tipo de negocio cerca del lugar de búsqueda, aparecerá tu negocio como resultado. 2. Enlaza a tus perfiles sociales desde tu firma de correo y desde tu web. El correo es un arma eficaz, ya que cada vez que alguien reciba un correo verá en tu firma el enlace a tu perfil social y probablemente te añada como amigo. Si tienes página web lo mejor es que enlaces a tus perfiles y que incluso pongas una caja de Facebook con tus fans. Si no tienes página web ¿a qué esperas? Tu competencia te está tomando la delantera… 3. Añade a otros comercios locales Añadiendo a otros comercios locales tendrás acceso a más usuarios locales. Así de simple. Evidentemente no has de añadir a tu competencia si no quieres. Esto también es válido para vuestras páginas web, y si hacéis un intercambio de enlaces conseguiréis mejor posicionamiento. 4. Promueve los comentarios y “Me gusta” Es esencial que tus seguidores te vayan dejando comentarios, que tú les comentes a ellos y que promuevas la interacción con “Me gusta”. Si eres auténtico y genuino no tendrás que pedirles que lo hagan, ya que ellos mismos lo harán solos. Sobre todo, no temas a los comentarios negativos porque no tienes por qué recibirlos si no estás haciendo algo mal. 75 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5. Abre una cuenta de Flickr y cuelga fotos con tus clientes Una buena idea es abrir una cuenta de Flickr y colgar fotos con tus mejores clientes. Esto mismo lo puedes hacer con Facebook. Las caras sonrientes de tus clientes serán tu mejor arma de ventas. Siempre consúltales si puedes colgar la foto en internet, porque te podrías buscar algún problema. 6. Añade tu comercio a foursquare Si añades tu comercio en foursquare y cada día haces un check-in en él, puedes compartir las actualizaciones en tus perfiles sociales y lo verán tus seguidores/amigos. Además, puedes incentivar a tus clientes para que cada vez que te visiten hagan ellos también check-in. 7. Date de alta en webs especializadas Si te das de alta en webs especializadas de tu sector, probablemente tendrás más visibilidad. Normalmente estas webs tiene la opción de dejar comentarios de los comercios que se anuncian y pueden puntuarlos. También es típico que tengan la opción de compartir la información de la ficha en redes sociales, por lo que estás ampliando tu visibilidad. 8. Vídeos en Youtube (por Fernando Caballo) Promocionar tu negocio en Youtube puede ser muy buena idea para que los que no te conocen vean el local que tienes y conozcan tu negocio. Enviar visitas a tus videos mediante un blog o tus perfiles de redes sociales sería la forma más fácil de promocionarte. 76 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Errores que No Debes Cometer en Email Marketing Las campañas de email marketing pueden resultar muy efectivas pero te costará algo de tiempo ajustar la maquinaria para que sean del todo efectivas. Los consejos que puedas leer en internet de cómo hacer campañas de email marketing exitosas pueden funcionarte a ti, pero lo más seguro es que tengas que ir adaptándola a las necesidades y particularidades de tus clientes. Esto quiere decir que no necesariamente lo que le funciona a todo el mundo te funcionará a ti. Estamos hablando de horarios de envío, del formato del email, del día del envío y de otra serie de trucos que puedes encontrar en la red. Yo mismo he podido comprobar los diferentes resultados de hacer el envío del email a una hora determinada u otra, la variación en los porcentajes de apertura de los emails según el asunto que pones, o el porcentaje de clicks que se han generado según el formato que has utilizado. Todo esto desde un punto de vista que me ha dado la experiencia de probar con mis propias campañas de email marketing en mis diferentes negocios. Lo que me ha funcionado en Vinos Outlet quizá no lo ha hecho con otras webs de otro tipo. La fórmula del éxito del email marketing no la tiene nadie, pero sí te puedo decir 4 consejos de cosas que no has de hacer: 1. Enviar siempre el mismo email Si envías siempre el mismo email pero cambiando los productos que vendes, lo único que vas a conseguir es que tus clientes acaben por mandarlo a la papelera directamente. Lo ideal es hacer una pequeña introducción en cada email que sea diferente en cada envío. 2. Faltas de ortografía en el email No hay nada peor que recibir un email que intenta venderte algo y que esté lleno de faltas de ortografía. Da una imagen poco seria y transmite cierta dejadez. No cuesta nada pasar el corrector ortográfico antes de hacer el envío. 3. Envíos a la misma hora No hay nada más predecible que saber que el día D a la hora H vas a recibir el correo de tal empresa con sus promociones. Aquí seguro que habrá quien no esté de acuerdo. “Si no envías siempre a la misma hora y el mismo día estarás mareando a tus clientes” dirán algunos, pero por experiencia te puedo decir que cambiando el asunto del email y la hora (sin cambiar de día) vas a conseguir muchas más aperturas y clicks, que es lo que realmente te interesa. 4. Envíos en un solo formato La gran mayoría de plataformas de envío de emails te dan la opción de enviar los emails en formato HTML, en formato texto o en los 2 formatos. La opción más recomendable es la de 77 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ambos formatos, ya que si envías un email solo en HTML puede ser que quien lo recibe no lo visualice correctamente. También es aconsejable que pruebes qué te funciona mejor, si un email en HTML con su diseño, fotos y demás, o un email solo con texto. Te puedo asegurar que un email solo con texto y bien planteado puede ser más efectivo con un email con HTML (OJO, no siempre, pero tendrás que probarlo para saberlo). 5. Lenguaje poco acorde con tu tipo de cliente El lenguaje es muy importante, ya que según lo que vendas y el target de cliente que tengas tendrás que utilizar un lenguaje más formal o menos. Es de lógica, si tu target es un usuario joven no le hables de usted. Si estás vendiendo un producto muy exclusivo, refinado, caro y tu target es un usuario de más edad tendrás que hablarle de usted. Estos fallos en el lenguaje pueden dar al traste con la campaña enviada. 78 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3 Herramientas Esenciales para Aumentar tus Suscriptores de Forma Espectacular En este primer post del año os voy a contar qué herramientas utiliza este blog para capturar suscriptores. La tarea de captación de suscriptores es muy importante ya que poco a poco, conforme vayas aumentando tu lista, irán aumentando tus visitas diarias. Los suscriptores se pueden dar de alta de 2 formas: - Añadiendo tu web a su lector de feeds (lector de noticias tipo Netvibes o Google Reader) - Dando de alta su email a través de un formulario de captación Una vez un suscriptor se ha dado de alta en tu web recibirá todas las actualizaciones de tu blog, ya sea viendo tus actualizaciones en su lector de noticias o recibiendo cada vez que escribes un artículo un email en su correo electrónico. En este blog he probado muchas herramientas para captar suscriptores, pero las que realmente me han funcionado son 3. Una de ellas en particular (la tercera) ha hecho que el crecimiento de suscriptores sea asombroso: 1. Wp Greet Box Lo que hace este script es mostrar un pequeño recuadro en la parte superior de cada entrada, de forma que da la bienvenida a tu lector con un mensaje personalizado según de donde provenga. Es decir, si viene de una búsqueda de google aparecerá el icono de google y da la bienvenida con un texto que puedes personalizar. Si por el contrario la visita viene de otro buscador cambia el icono y el mensaje. Lo bueno es que es completamente personalizable y lo puedes poner tanto en páginas como en artículo. 79 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Email suscription box de Feedburner Esta herramienta es muy típica ya que te la entrega Feedburner cuando te das de alta, pero que bien usado tiene un potencial tremendo. Lo que suele hacer todo el mundo es poner la caja en la parte derecha del blog (en el sidebar) y limitar así su uso. Pero ¿qué hay de colocarlo también en otros lugares? Yo lo que hice fue personalizar la caja, ponerle la imagen de un sobre antiguo y ponerlo debajo de cada artículo, para que mis lectores se pudiesen dar de alta de forma fácil al acabar el post. 3. Popupdomination Esta sin duda es la mejor arma que conozco para captar suscriptores. También la puedes utilizar para captar fans de Facebook de forma rápida. Lo puedes ver en este blog cuando es la primera vez que entras o cuando ha pasado una semana. Popupdomination es una herramienta que oscurece la pantalla cuando accedes a la web, y te muestra una ventana de bienvenida. Lo bueno que tiene esta herramienta es que es completamente personalizable. Puedes poner lo que tú quieras mediante un código html o vender lo que se te antoje con una imagen. Lo que sea. Esto ha hecho que mi lista de suscriptores haya aumentado más de un 300% en pocos días. Esta herramienta es de pago, pero sin duda será una de vuestras mejores inversiones, porque en 2 días la tendréis amortizada. 80 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Buenos Consejos para Mejorar tu Página de Facebook Creando mi página de Facebook me surgieron algunas ideas de lo que una buena página de Fans de Facebook debería tener. Dejo claro antes de nada, que mi página no cumple al 100% con lo que personalmente creo que sería lo mejor, pero más que nada porque requiere de una mano profesional. Así pues, estos son los consejos que creo que pueden mejorar tu página de Facebook: 1. Una página de bienvenida La página de bienvenida resulta ser muy efectiva para captar fans en Facebook, sobre todo si contiene un “call-to-action” en una imagen que señale directamente el botón de Me gusta, que es lo que verdaderamente te interesa que hagan los visitantes de tu página. 2. Buenos gráficos Una página que resulte visualmente atractiva o impactante puede hacer que tus fans te recuerden. No te limites a poner el logo de tu empresa porque, a no ser que seas una gran marca (y tampoco deberías hacerlo si eres una gran marca) no conseguirás que quede en la memoria de tu visitante. 3. Contenidos diferentes para los que son fans Si pones contenidos diferentes para los fans o los no fans, harás que ser fan tuyo tenga un aliciente. Siempre has de anunciar que los fans tendrán acceso a contenidos exclusivos y ocultos. Puede ser una buena forma de captar su atención. 81 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Página de contacto Sé que es algo obvio, pero si alguien entra en tu página lo ideal es que si quiere contactar directamente contigo que rellene un formulario y te llegue a ti directamente a tu email. De lo contrario puede: enviarte un mensaje de facebook y esperar a que lo leas, o redireccionado a través de tu página de facebook acabar en tu página web y buscar el contacto en ella. Con la página de contacto directamente en una pestaña de tu página lo tendrá mucho más fácil. 5. Busca elementos diferentes Puedes hacer algunas cosas que llamen la atención del visitante, como poner un vídeo de tu compañía o un video personal tuyo en el que vean quién eres. Otra buena opción es generar un código QR porque suele llamar mucho la atención y a la gente le pica la curiosidad. Si ese QR lo enlazas a tu página web te estás asegurando una visita. En definitiva, se trata de hacer una página que cuando tenga una visita le invite a tomar una acción, a hacerse fan tuyo, a navegar por tu página, que le genere un interés por ti y que se acabe haciendo fan. 82 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Consejos para No Depender de Google Que Google es el buscador de referencia en España no es ningún secreto, siendo utilizado por más del 90% de los internautas. Esto para las empresas y personas que basen su negocio en la venta por internet, y sobre todo, que dependan de Google para conseguir su tráfico puede llegar a ser terrible. Son muchas las páginas webs que se han visto perjudicadas por los últimos cambios que ha realizado Google (el famoso Google Panda). El tiempo de carga de las páginas web o los contenidos originales han adquirido más importancia a la hora de posicionarnos y recibir visitas. Esto ha afectado a algunas páginas de comercio electrónico, que por ejemplo copian las descripciones de sus productos de la información que les pasan sus proveedores, y como resultado tenemos a un montón de tiendas con contenidos duplicados. Sin comerlo ni beberlo acabamos perjudicados por una tontería que lleva un montón de trabajo rectificar. Cosas como estas son las que nos han de impulsar a tratar de conseguir fuentes alternativas de tráfico. No podemos estar a expensas de los cambios que haga Google. Algunos consejos para obtener tráfico alternativo son: 1. Fidelizar más a nuestras visitas Lo ideal es fidelizar. Consiguiendo que nuestras nuevas visitas se conviertan en usuarios recurrentes lograremos que éstas nos visiten directamente sin pasar por el buscador. ¿Cómo fidelizar? Eso ya depende de cada uno. Podemos ofrecer contenidos exclusivos, mejores condiciones, información adicional, etc… 83 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Conseguir más suscriptores Conseguir suscriptores puede ser una buena forma de fidelizar, pero creo que hay una gran diferencia entre una fidelización y una suscripción. La fidelización nos traerá visitas independientemente de que estén suscritos a nuestra web o no. Una fidelización es aquella que visita nuestra web de forma habitual porque ya hemos logrado el trabajo duro. 3. Conseguir tráfico de redes sociales Las redes sociales, en concreto Facebook y Twitter, te pueden aportar muchísimo tráfico pero para ello has de publicar tus contenidos en ellas y conseguir que se difundan. Hoy en día es imprescindible tener una presencia en redes sociales y crear comunidad no solo para no depender de Google, sino porque conseguiremos una interacción con nuestros usuarios que difícilmente conseguiremos de otro modo. 4. Tráfico de otras páginas Dependiendo del sector o nicho donde nos encontremos podremos conseguir tráfico de otras páginas webs, como agregadores de noticias u ofertas. Estas webs suelen tener muchas visitas ya que engloban contenidos del mismo nicho y son muy consultadas por los interesados en esa materia. Además nos darán visibilidad y credibilidad. 5. Tráfico de otros buscadores Esta es el último consejo y probablemente el más difícil de conseguir, más que nada porque en comparación con Google los otros buscadores no mueven tráfico a penas. Antes de que se me tiren los leones encima, quiero aclarar que sí que mueven tráfico pero no es comparable tener una página bien posicionada en Google a tenerla en Bing por ejemplo. 84 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Conseguir Engagement con Tus Seguidores Una de las palabras que más de moda está últimamente es el “engagement” y todo el mundo quiere saber cómo se consigue y cómo conseguir los beneficios que conlleva. Antes de nada, el engagement se podría definir como una adoración, afición o apoyo incondicional de un usuario a una marca. Como puedes imaginar conseguir un nivel de compromiso tan alto por parte de un usuario es algo difícil, pero que obviamente se puede conseguir haciendo muy bien las cosas. Para empezar hay que tener claro algo que últimamente parece que se les está olvidando a algunas marcas y es el hecho de que las redes sociales son canales de comunicación bidireccionales. Eso algo muy obvio pero que a menudo se olvida volviendo al “yo, yo y yo” convirtiendo las redes sociales en canales unidireccionales, retrocediendo así al pasado. Teniendo claro esto hay algunos puntos que podemos tratar para generar engagement con nuestros usuarios: 1. No vender directamente ¿Qué sensación tendrías si te intentasen vender un producto sin ni tan siquiera conocerlo previamente? Pues probablemente no lo comprarías y seguramente adquirirías un sentimiento de rechazo hacia esa marca porque no se han molestado en hacer las cosas bien. Los usuarios que quieren comprar acaban comprando, pero tiene que ser algo que ellos decidan porque hemos conseguido crear sintonía con ellos. Si por el contrario lo único que hacemos es tratar de vender, no conseguiremos crear un vínculo verdadero. Es mejor hacer el esfuerzo para conocer a nuestros usuarios y abastecer a nuestros seguidores con información sobre nosotros y nuestros productos para que sepan todo lo que han de saber. 85 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Anima a tu audiencia, busca sus reacciones y mídelas Como ya he dicho no basta con hablar y hablar para nunca escuchar. Tenemos que hablar, escuchar, preguntar, motivar y sobretodo entender a nuestra audiencia. Busca reacciones y trata de crear conexión con los del otro lado. Esto anima a tus seguidores a seguirte de forma fiel y crea un verdadero enganche. Como no, siempre que hagas acciones en medios sociales tendrás que medir de alguna forma la repercusión que han tenido tus palabras, comentarios y contenidos. Existen algunas herramientas que te permitirán sacar conclusiones de tus acciones. 3. Ofrece contenidos interesantes e intenta que sean virales Los contenidos son sumamente importantes porque además de captar la atención y darte a conocer, si son genuinos conseguirás que se compartan a través de los amigos de tus seguidores. Lo ideal es crear contenidos que se propaguen de forma viral pero como sabrás no esto no es tan fácil. Lo que sí que te recomiendo es que en caso de que publiques vídeos lo hagas con la utilidad de compartir de Facebook, porque así la gente podrá hacer “Me gusta” directamente. 4. Segmenta tus contenidos No caigas en el grave error de publicar lo mismo para todo el mundo, ya que si tienes muchos seguidores, no todos serán del mismo país, ni hablarán el mismo idioma, ni tendrán las mismas edades por ejemplo. Estudia bien lo que quieres decir y a quién quieres decírselo. Este sin duda es uno de los puntos más importantes y diferenciadores. 86 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Claves de la Presencia Online Exitosa Tener presencia online a día de hoy es algo imprescindible, no solo para empresas, también para emprendedores, autónomos o profesionales que desarrollen algún tipo de actividad económica o personas que simplemente buscan trabajo por ejemplo. Hay que tener claro que igual que tenemos un “yo” físico que cuidamos y tratamos de mantener con buen aspecto, también deberíamos tener un “yo” online al cual tratar de la misma forma. Del mismo modo que en el mundo físico si alguien no nos conoce, le preguntará acerca de nosotros a sus conocidos para obtener información nuestra, en el mundo online lo primero que harán es buscar en Google. No puede pasar más tiempo sin que cumplas estos puntos: 1. Ten tu propia página web con un dominio propio Seas una empresa o una persona deberías tener tu propio dominio .com con tu página web. Comprar un dominio es barato y sencillo, y además darás una buena imagen que no lograrás con una página web gratuita alojada en wordpress o blogspot. No hace falta que escribas artículos ni que la actualices con contenidos, basta con poner enlaces a tus perfiles sociales y poner una biografía tuya. Además, podrás disponer de direcciones de correo electrónico con tu propio nombre. 87 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Aprende algo de SEO El SEO o posicionamiento en buscadores marcará la diferencia en tu página web. Ya puedes tener la mejor página web del mundo que si no está posicionada es como si no tuvieses nada. Te interesa posicionarte con algunas palabras clave para asegurarte así un tráfico a tu página. Además, el SEO es algo que puede parecer complicado pero que se puede aprender y con tiempo veremos buenos resultados. 3. Asegúrate de que contactar contigo es sencillo No hay nada peor que querer contactar con el propietario de una página web y que no sea posible. Te tienes que asegurar de que tu información de contacto está visible y poner varias formas de contacto. Tu email, un formulario de contacto y tu usuario de mensajería instantánea serán suficientes para que tu audiencia pueda llegar a ti si lo desea. 4. Utiliza el correo electrónico Crear una dirección de correo con tu nombre y apellidos es una buena opción para darle peso a tu presencia online. Eso sí, utilízala y no la crees porque sí. Mucha gente tiene una dirección de correo para cada dominio que contrata y luego no la mira nunca. Revisa esa cuenta de forma periódica y contesta a esos contactos que soliciten información. A nadie le gusta enviar un email y no recibir respuesta en un mes. 5. Controla tu presencia online ¿Te han indexado los buscadores? ¿A través de qué búsquedas llegan a ti tus visitantes? ¿Recibes visitas de redes sociales? ¿Alguien ha hablado de ti últimamente? ¿Lo que se dice de ti es bueno o malo? Todas estas preguntas te las deberías hacer y tendrías que poder responderlas. Controla toda esta información desde el primer momento para ver qué imagen se está creando de ti en la red. 88 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Los Plugins de Facebook Mantienen más Tiempo a tus Visitas Curioso titular ¿verdad? Pues es así de rotundo. Las personas que se loginan a webs con plugins de terceros como Facebook Connect permanecen un 50% más en esa web y visualizan el doble de páginas. Así lo demuestra una infografía que ha hecho Gigya, que indica que las personas que se loginan con su cuenta de Facebook permanecen una media de 12 minutos en el sitio, 8 minutos si se loginan de forma standard y tan solo 5 minutos si no se loginan de ninguna forma. En lo que a páginas vistas se refiere los resultados no son menos impactantes: • • • 10 páginas vistas por usuario que utiliza el login social 5 páginas vistas por usuario que utiliza el login standard 4 páginas vistas por usuario que no se logina Como sabrás además de Facebook Connect existen otros logins sociales, que aunque su uso no está tan difundido también tienen su pequeña cuota: • • Facebook Connect utilizado el 61% Yahoo el 15% • Google 12% Twitter 10% • LinkedIn 2% También dependiendo del plugin que utilicen los usuarios también varían los tiempos en el site: • • Login 10,3 minutos Comentarios 15,6 minutos • Compartir 11,6 minutos • Newsfeed 12,5 minutos Teniendo en cuenta estos datos podría ser una buena opción integrar estos plugins en nuestra web, sobre todo si nuestra web utiliza o requiere de la conexión de usuarios. • 89 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Timing en Social Media Marketing ¿Cuándo es el mejor horario para recibir la mejor respuesta de nuestros seguidores? Esta es una de las preguntas que nos hacemos siempre aquellos que nos dedicamos al marketing en redes sociales. Una infografía publicada por ArgyleSocial.com ha profundizado un poco en el tema separando resultados obtenidos en Facebook y Twitter, además de diferenciar entre B2B (de negocio a negocio) y B2C (del negocio al consumidor). En Facebook cuando nos dirigimos a negocios es mejor hacerlo entre semana, mientras que si nos dirigimos a consumidores es mejor hacerlo en fin de semana consiguiendo así un 32% más de interacción. Con Twitter pasa exactamente igual pero con la diferencia de que parece ser más efectivo que Facebook cuando nos dirigimos a empresas entre semana, logrando un 14% más de interacción. Algunas conclusiones que podemos sacar de la infografía son las siguientes: • Los mejores resultados en Facebook en lo que a horarios se refiere se logran los lunes, martes y viernes durante el día siempre que nos orientemos a empresas. • La noche del domingo parece ser un buen momento para dirigirnos a consumidores a través de Facebook. Lunes y martes durante el día es el mejor momento para dirigirnos a empresas en Twitter. • • El domingo es buen momento para interaccionar con consumidores en Twitter, pero a diferencia de Facebook, es mejor hacerlo durante el día. Sin duda una infografía para tener en cuenta a modo de referencia y siempre pensando que estos estudios suelen realizarse en Estados Unidos, donde los horarios son algo diferentes a los de España. 90 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Alternion: La Nueva Herramienta para Gestionar Todas tus Redes Sociales Hace muy poquito que he descubierto una herramienta que tiene toda la pinta de ser una firme candidata a convertirse en una de mis herramientas favoritas. Su nombre es Alternion y sirve para controlar desde un mismo panel un montón de redes sociales y perfiles sociales diferentes. Creo que esta es la aplicación desde la que se pueden monitorizar más perfiles que yo haya visto jamás. Desde la redes sociales típicas como Facebook o Twitter, pasando por Blogger, WordPress y otras redes de blogging, hasta perfiles de bookmarking y noticias, shopping, videos o música y audio por ejemplo. Lo mejor es la gran capacidad de centralización que tiene esta herramienta, puesto que podemos configurar nuestras cuentas de correo y también manejar nuestro feed de noticias. Esto nos permite controlar muchísimas cosas desde un mismo sitio, sin necesidad de tener abiertas mil aplicaciones distintas. Algo que parece que ha cuidado muchísimo Alternion es la privacidad de cada cuenta que se vincula, dándonos la posibilidad de elegir a quién publicamos lo que compartimos. Así pues una vez añadidas todas nuestras cuentas tendremos un único timeline con todas las actualizaciones conjuntas, aunque sabremos en cada momento de qué red social viene cada actualización y podremos filtrar según nos convenga. 91 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Como dato curioso en la página principal de nuestro perfil tenemos un recuadro con la actividad que tiene nuestra cuenta, con el número de updates, perfiles conectados, fotos compartidas, videos y seguidores. A todos que tenéis perfil en diferentes redes sociales os recomiendo que al menos lo probéis. Os va a sorprender la lista de redes sociales de que dispone. 92 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Métodos para Ganar Dinero con tu Web Existen varias formas de monetizar con tu página web sea cual sea su forma (ya sea una web corriente, un portal o un blog) y probablemente la cantidad que puedes aspirar a ganar dependerá mucho del nicho y de la cantidad de visitas que tengas al mes. Si lo que pretendes es pagarte los gastos del alojamiento de tu servidor quizá sólo con Google Adsense lo consigas, pero si lo que quieres es ganar cantidades más altas puedes optar por otros métodos. A continuación te explico 5 métodos para ganar dinero con tu web: 1. Google Adsense Este es el método más conocido y el más utilizado por webmasters. Su funcionamiento es tan sencillo que todo el mundo y sin necesidad de conocimientos informáticos lo puede implementar en su web. El único inconveniente es que necesitarás muchas visitas para ganar cantidades importantes ya que el CPC suele ser bajo. Dependiendo del nicho de nuestra web podemos ganar más o menos por cada click. 2. Zync Zync es una plataforma en la que nos pagarán por escribir análisis de otras páginas web y en la que nos podemos dar de alta gratis. Tras darnos de alta podemos solicitar la inclusión de todos nuestros blogs sean de la temática que sean. Una vez validados tenemos 2 formas de ganar dinero: haciendo análisis de propuestas que tienen en su “mercadillo” o recibiendo propuestas de análisis directamente a nuestros blogs. En las ofertas que tienen en el mercadillo hay un precio fijado por el análisis y nosotros recibimos una comisión. En las propuestas de análisis que recibimos somos nosotros los que fijamos el precio del trabajo. Sin duda esta es una buena forma de conseguir monetizar tu blog si te gusta escribir y analizar webs, productos o servicios. 93 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3. Clickbank En Clickbank encontramos miles de productos clasificados por temáticas que podemos promocionar directamente en nuestra web y de los que nos quedaremos un porcentaje de la venta. Hay productos que ofrecen hasta el 70% del beneficio de la venta para nosotros. Lo bueno de Clickbank es que encontraremos productos para casi cualquier mercado que queramos promocionar. 4. GoViral GoViral es una plataforma de anuncios en video que nos pagará (una cantidad bastante pequeña) por cada visualización que se haga a través de nuestra web. Los videos que podemos promocionar van cambiando y siempre hay alguno interesante. Esta es la opción que más tráfico en nuestra web requiere para poder ganar algo decente. 5. Venta de espacios publicitarios Si tu web es interesante, si está bien posicionada o si tiene mucho tráfico te puedes plantear vender espacios publicitarios. Dependiendo de tu nicho podrás pedir más o menos por dichos espacios. Lo normal es hacer un pequeño estudio de mercado y ver qué precios tiene la competencia. Existen más plataformas de publicidad de las aquí comentadas, pero te invito a ti a compartirlas con todos mediante un comentario tuyo. ¿Cuál conoces tú? ¡Espero tus respuestas! 94 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Vendorshop: Monta una Tienda y Vende tus Productos en Facebook Existen algunas aplicaciones en Facebook que te permiten vender tus productos directamente en la red social sin necesidad de derivar el tráfico a tu página web. Con el tiempo han salido algunas aplicaciones que hacen que la venta sea mucho más sencilla, fácil de implementar para cualquier persona y que sea una opción muy válida para aquellas empresas que quieren vender sus productos en internet. A continuación os presento Vendorshop, aplicación con la que podemos vender nuestros productos de forma muy sencilla. Vendorshop es una aplicación gratuita en la cual puedes subir tu catálogo y vender directamente en Facebook. Una de las ventajas que he visto es que si tienes en tu web un magento instalado, puedes sacar de ahí los productos directamente. Esta aplicación es sin duda la más completa porque no sólo podemos vender productos físicos, también productos digitales (aunque tiene un coste). 95 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media También podemos hacer uso de bonos de descuento para nuestros usuarios y utilizar algunas herramientas extra que también tienen un coste. Por suerte para nosotros estos costes son muy bajos y los podremos asumir perfectamente. Uno de los pro’s de utilizar esta herramienta en que las ventas se hacen bajo una url segura, cosa que dará mucha más confianza a tus posibles compradores. A todo esto se le añade la posibilidad de utilizar estadísticas para monitorizar en todo momento lo que están viendo y buscando nuestros visitantes. Se gestiona todo desde un único panel de control en el que nos da opción de configurar nuestra tienda y en la que podemos elegir diferentes portadas para nuestra tienda. Si tenéis la posibilidad de vender productos en internet os recomiendo que probéis esta gran herramienta low cost, que abre la puerta a pequeños negocios y empresas de este nuevo canal que es la venta en Facebook. 96 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Consejos para Mantener tu Página de Facebook Segura Las páginas de Facebook por suerte son bastante seguras, pero no por eso debemos descuidar un aspecto tan importante como es la seguridad. Muchas veces prestamos toda nuestra atención a la gestión de nuestras cuentas y bastante tenemos con controlar todo lo que pasa al rededor de ella. Aquí te dejo 5 consejos para mantener tu página de Facebook de forma segura: 1. Controla el número de administradores Sobre todo en grandes cuentas suele pasar que vamos añadiendo administradores a lo largo del tiempo, pero no damos de baja aquellos que ya no administran la página. Una buena práctica es mantener la lista de administradores controlada y actualizada. 2. Cambiar el password de forma regular Cambiar de forma periódica nuestra contraseña puede ser una buena forma de prevenir ataques. Esta práctica poca gente la lleva a cabo pero sin duda es muy efectiva. Lo ideal sería tener una contraseña diferente para cada plataforma que utilicemos, o por lo menos tener unas cuantas e irlas rotando. ¿Te imaginas qué daño te podrían hacer si en tu gmail, facebook, twitter y hotmail tuvieses la misma contraseña y te la averiguasen? Lo mejor es prevenir para no tener que lamentar. 3. Cuidado con las aplicaciones que instalas ¿Te informas acerca de las aplicaciones que tienes intención de instalar? Casi nadie lo hace. Como norma general no solemos desconfiar de las aplicaciones que instalamos en Facebook, pero deberíamos mal pensar de vez en cuando. Si no lo tenemos claro antes de instalar una aplicación, mejor buscar primero en Google a ver qué encontramos. 4. Verifica qué se publica en tu muro Si das la opción de que escriban cosas en tu muro directamente, has de verificar de forma regular que no se enlace a sitios peligrosos. Esto si tienes una cuenta pequeña que gestionar lo podrás hacer sin problemas. Lo difícil viene cuando gestionas una gran cuenta y tienes que revisar todo lo que se pone. 5. Bloquea usuarios sospechosos Si tienes algún usuario que pone cosas que no debería en tu muro o enlaza contenidos inapropiados, siempre puedes bloquearlo. Todo lo que esta persona escribe tú lo verás pero tus seguidores no. También sería conveniente que utilices la lista de términos prohibidos para escribir ahí todas las palabras mal sonantes que no quieres que aparezcan en tu muro. 97 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Nuevas Tendencias en Compras Online: Webs, Smartphones y Facebook Un nuevo estudio realizado por Zmags, ha revelado que los usuarios que desean hacer compras online optan por hacerlo en páginas web mediante ordenadores personales o portátiles mayoritariamente, o en navegadores web para smartphones antes que hacerlo en aplicaciones móviles. Según las personas que fueron encuestadas para realizar el estudio (1.500 personas adultas de EEUU que compran utilizando un pc, portátil, smartphone o tablet) se concluyó que: • • • • • • El 87% de las personas prefiere hacer la compra vía web en un PC o portátil El 71% todavía prefiere comprar en la tienda El 14% prefiere los sitios móviles para navegadores vía smartphone El 9% vía web en una tablet El 7% vía teléfono con un agente comercial Sólo el 4% vía una aplicación de smartphone • El mismo porcentaje, 4% para aplicaciones en tablets Otros datos interesantes sacados de este estudio indican que el 52% de los consumidores son típicamente mujeres, con una media de edad de 40 años. Estos usuarios online adicionalmente de tener un ordenador o portátil, el 43% tiene un smartphone y el 16% también tiene un tablet. El 81% de estos usuarios son activos en Facebook y les encanta hacer compras online: el 40% dice que hacer compras online les hace más felices. El crecimiento del uso de Tablets • • • De todos estos usuarios que tienen tablets (el 16%) el 87% compró a través de su tablet durante las fiestas de Navidad del 2011. El 50% utiliza su dispositivo una vez por semana para hacer compras o consultar acerca de las compras que piensa hacer. El 49% piensa comprar más mediante su tablet el próximo año. El Consumidor de Facebook • Del 81% de usuarios que están conectados a Facebook y son consumidores, el 43% sigue a sus marcas favoritas en la red social • Los poseedores de tablets son más propensos a seguir a marcas en Facebook (el 57%) Las 2 razones por las que se suelen agregar a las páginas de sus marcas favoritas son: para compartir ofertas de grupos con sus amigos (22%) y para adquirir una idea sobre qué comprar (21%) • • El 19% lo hace para encontrar descuentos 98 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Consejos para Mejorar el Posicionamiento en Social Media Probablemente todas las personas que nos dedicamos al Social Media pensamos cómo conseguir más alcance con las acciones sociales que hacemos, para que no quede en el olvido todo lo que compartimos y podamos conseguir un buen tráfico para nuestras páginas webs. El SEO en nuestros sitios lo tenemos más que estudiado, probado y (en algunos casos más que en otros) consolidado. Hasta aquí bien, pero ¿qué hay del Posicionamiento en el Social Media? ¿Existe? ¿Se puede lograr? Vamos a ver 5 Consejos para Mejorar el Posicionamiento en el Social Media: 1. Crear una estrategia de palabras unificada Has de tener clara la lista de palabras que quieres posicionar y utilizarlas. Un buen ejemplo de uso es la inclusión de dichas palabras en los títulos de los mensajes que lanzamos en las redes sociales. Para definir qué palabras son las mejores primero tendrás que saber si mueven mucho tráfico o no, o si las utilizarán para encontrarte. Puedes utilizar la herramienta de Google Keyword Tool para saberlo. 2. Haz tus páginas web lo más sociales posible Cuando ya recibes tráfico en tus páginas lo que más te interesa es que tus contenidos se compartan amplificando así tu alcance. Esto te traerá mucho más tráfico y tu audiencia irá en aumento. Para ello debes poner lo más fácil posible la tarea de compartir tus artículos mediante botones sociales. No está de más que pidas que se compartan tus artículos. 3. Incentiva a tus allegados a compartir tus contenidos Para empezar puedes pedir a tus amigos, familiares y compañeros de trabajo que difundan tus artículos para conseguir visibilidad. A medida que vaya creciendo tu comunidad se irán 99 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media añadiendo otras personas que compartirán tus contenidos y a los cuales, con el tiempo, podrás solicitarles su colaboración. 4. Pon el nombre de tu empresa en tus perfiles sociales Una práctica muy extendida en el SEO de páginas web es poner las palabras clave que queremos posicionar en el título, porque así posicionamos con estas palabras. Esto mismo se está haciendo con perfiles sociales situando palabras clave en el nombre. Lo mejor es poner el nombre real de nuestra empresa y poner algunas palabras clave en la descripción de nuestro perfil, ya que de lo contrario daremos imagen de SPAMERS. 5. Escribe para personas, no para buscadores Este punto es muy importante aunque obvio. Debemos escribir artículos para personas y tratar de generar interés en ellas para que nos sigan visitando creando así un vínculo. Por lo tanto, utilizaremos palabras clave que atraigan personas interesadas en lo que escribimos, y no palabras clave que generan tráfico inservible. Si se te ocurren más consejos para mejorar el posicionamiento de los social media escríbelos en los comentarios para compartirlos con todos. Y si te ha gustado este artículo compártelo con tus contactos. 100 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Más Razones por la as que No Te Siguen en Twitter En su día publiqué el artículo 9 Razones por las que No te Siguen en Twitter, en el que se enumeraban las razones máss típicas por las que la gente no devuelve el follow w cuando sigues a una cuenta de Twitter. Ya ha pasado un tiempo desd de aquel post y creo que hay algunas razones basstante importantes por las que la gente puede no devolverte el follow. Personalmente soy de los que e piensan que el follow se ha de devolver casi sie empre. De hecho, mi cuenta de Twitter lo demu uestra, pero hay algunos casos que se convierten en excepciones. Puede que no te sigan de vue elta si: 1. No tenéis nada en co omún Este error lo suele cometer laas cuentas nuevas de Twitter. En su afán por consseguir algún seguidor se ponen a seguir a diestro d y siniestro a usuarios, sin mirar si quiera si la persona a la que le están regalando el follo low tiene algo en común con ellos. Si en mi biogra rafía no tengo algo que pueda ser interesante paara la otra persona lo más seguro es que no me siiga a mí. 2. Habláis diferentes id diomas Probablemente sigues a alguiien cuyo idioma principal sea el inglés (porque tú ú sabes inglés) pero esta persona no te devu uelve nunca el follow (porque ella no sabe españo ol). Puede que tu perfil sea muy interesante y que q tengáis mucho en común, pero si no compren nde de estás hablando es normal que no te e siga. 3. Solo estás en Twitterr para vender Cuando tu único objetivo en Twitter T es vender, tu cuenta de Twitter emite una poderosa vibración que se transmite haacia la cuenta que sigues y hace que ésta no te sig iga a ti. Como habrás notado es una forma sarcástica s de definir el sino de aquellas cuentas “vendemotos”, “ por muy serias que sean. A mí personalmente cuando me sigue una cuenta en n la que en la 101 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media biografía ya me está vendiendo algo me da bastante grima. Por no hablar de todos aquellos que incentivan a que les sigas con un mini ebook resumen del libro que te quieren vender. 4. Tu foto es falsa Si no tienes foto no te siguen y si tienes una foto falsa tampoco. Así de sencillo. No estoy hablando de un avatar o un dibujo, estoy hablando de esas fotos que parecen sacadas de un catálogo o una revista. Este tipo de fotos suele ser muy utilizada cuando te quieren vender algo o también muy utilizada por usuarios que gritan a los 4 vientos los beneficios del marketing multinivel. Podría poner aquí una larga lista de usuarios que me siguen cuya biografía dice prácticamente lo mismo y mencionan el multinivel, los negocios milagrosos o métodos para ganar dinero de la noche a la mañana. Que quede claro de antemano que no tengo nada en contra de este tipo de usuarios, sólo cuestiono su forma de crear cuentas de Twitter con biografías falsas. 5. Usuarios sospechosos o de contenidos de poca moral Cuando te siguen usuarios con una biografía sospechosa o con contenidos de poca moral (cuenta de sexo normalmente) lo habitual es no devolver el follow a no ser que te interesen ese tipo de contenidos. También diré que te pueden gustar esos contenidos pero que te pueda la hipocresía y no devuelvas el follow por el miedo al qué diran. Si pudiésemos saber quién ha visto nuestro perfil de Twitter seguramente nos llevaríamos más de una sorpresa. 6. Si eres competencia directa Puede que seas una empresa o un profesional de un nicho determinado, y que sigas a alguien que te puede considerar competencia. Si esta persona no quiere darte protagonismo no te seguirá y quizá lo haga con una cuenta que no tenga nada que ver con su actividad. Quizá no te siga de ninguna forma pero se anote tu perfil para tenerte controlado. En cualquier caso has de saber que este es un motivo por el cual mucha gente no devuelve el follow. ¿Crees que pueden más motivos que no estén en esta lista ni en la que publiqué anteriormente? Si se te ocurre algún motivo te agradeceré que lo compartas con todos. 102 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Nuevos Cambios Importantes en las Páginas de Fans de Facebook Ya están aquí las nuevas páginas de fans de Facebook, en las que se ha introducido el famoso Timeline, y que a mí personalmente me están empezando a gustar más y más a medida que veo sus nuevas características. Las páginas se han sometido a un cambio radical y ahora tanto los perfiles personales como los profesionales se ven del mismo modo. A partir del 30 de marzo todas las páginas lucirán el nuevo diseño aunque ya puedes ver una visualización previa con los cambios. Pero, todos estos cambios ¿cómo afectan a las página de fans de facebook? Veamos algunas nuevas características: 1. Imagen de portada Este es uno de los cambios más significativos de las nuevas páginas de fans y visualmente el que más llama la atención. Podemos poner una imagen grande de portada cuyo ancho mínimo ha de ser de 399 pixels y no podemos mostrar ningún tipo de información nuestra, ni call to actions, ni descuentos. Puedes ver aquí todo lo que no puedes poner en dicha imagen. Esto limita mucho y quita todo el juego que daba el poder hacer una landing page con un call to action que motivase a hacerse fan de tu página. 2. Posts destacados Ahora destacar un post en el nuevo timeline es tan sencillo como hacer click en la estrellita que aparece en la parte derecha de cada post. Con esto lo que ocurre es que el post se alarga y ocupa todo el ancho de la página, quedando mucho más visible y destacado. Además también podemos fijarlo en la parte superior de nuestra página durante una semana con lo que quedará más destacado todavía. 3. Hitos y preguntas Haciendo click en la línea vertical que corre a lo largo de nuestra fan page, nos aparecerá un menú con el que podemos publicar en un momento concreto un estado, una foto, una encuesta o un hito. ¿Tienes algo que destacar en la vida de tu empresa? Pues lo puedes 103 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media señalar con un hito. Las preguntas o encuestas no son nuevas pero su uso es mucho más rápido. 4. Aplicaciones Uno de los cambios que menos han gustado es la supresión de pestaña de bienvenida. Si tenías una no se ha borrado como tal, pero ya no aparece nada más entrar en tu página de fans. Puedes instalar aplicaciones pero sólo 4 aparecen de forma destacada en la parte superior de tu perfil. Las puedes mover y cambiar el orden e incluso cambiarles el nombre, cosa que da mucho juego si utilizas un poco la imaginación. 5. Panel de administración En un entorno mucho más recogido y accesible de un solo vistazo ha quedado el panel de administración de tu página. En la parte superior te aparecerán todas las notificaciones, estadísticas y mensajes que te envíen tus fans (sí, pueden enviarte mensajes directamente a tu página). 104 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Publicar tus Tweets T en Google+ de Forma Automática Ya estaba tardando en salir una herramienta (estable) que sirviese para publicar p de forma automática tus tweets en Goo ogle+, y es que los que también utilizamos la red d social de Google para compartir contenidos en ncontraremos cierta utilidad en esta aplicación web. Con TwooglePlus sólo tenemo mos que darnos de alta y otorgarle los permisoss para que pueda acceder a nuestra cuenta de Twitter, y manualmente introducir los datos de e acceso a nuestro perfil de Google+. Ahora sólo tenemos que e marcar en qué círculos se han de pu ublicar nuestros tweets y TwooglePlus hará el resto: automáticamente se publicarán todas nuestras actualizaciones de Twitter en nuestro perfil de Google plus. Otra función que nos resultarrá muy útil es la capacidad que tiene de agregar múltiples m cuentas de Twitter, para que podamo os compartir contenidos desde todas las cuentas que tengamos. Solo falta decir que esta herra ramienta está en fase beta todavía y que su uso es e completamente gratuito. Enlace: TwooglePlus 105 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Consejos para Integrar Tus Campañas de Email con tus Redes Sociales Mucha gente menosprecia el poder que todavía tienen las campañas de email marketing y son muchos los que piensan que este tipo de comunicaciones morirán algún día, pero la realidad es muy distinta siendo una herramienta muy efectiva. La combinación del email con redes sociales te proporciona un alcance que puede superar tus expectativas si este se difunde y lo comparten tus contactos. Además puedes obtener datos muy interesantes al realizar el análisis de las campañas. Esta se convierte en otra forma de llegar a tu audiencia en la que directamente ofreces diferentes vías para llegar a ti. Te recomiendo considerar las siguientes acciones para integrar el email con el social media: 1. Haz una campaña específica para cada red social Cuando haces el envío de un email normalmente tratas de completarlo con la mayor cantidad de información posible. Esto hace que en ocasiones pasen desapercibidas ciertas cosas que quizá te interese resaltar. Haciendo una campaña específica nos aseguramos de que nuestra audiencia verdaderamente conoce todos los canales en los que nos pueden encontrar. 2. Incentiva y promociona Muchas veces he comentado que cuando queremos generar una acción en las redes sociales basta con pedirlo de la forma correcta. Si pides a tu audiencia que haga algo en concreto probablemente lo haga ¿por qué no? Teniendo claro esto deberías incentivar en tus campañas de email la afiliación a tus perfiles sociales, y una buena forma de incentivar a la gente es promocionando. Si haces una buena promoción en Facebook p. ej. lo ideal es que pongas al corriente a tus suscriptores por email. 3. Promociona tus perfiles sociales Si sueles incluir imágenes en tus comunicados por email no pueden faltar los iconos a las diferentes redes sociales donde tienes presencia. No dejes de lado a ninguna red social en la que estés. ¿Tienes perfil en Pinterest? Pues promociónalo. Si por el contrario sólo envías emails de texto no estaría de más un párrafo con los enlaces a las redes sociales donde te pueden encontrar. 4. Impulsa la captación de suscriptores De la misma forma que usamos el email para derivar tráfico a las redes sociales, deberemos impulsar la captación de suscriptores en nuestros perfiles sociales. 106 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Si tenemos muchos seguidores de Facebook o Twitter no podemos dejar pasar la oportunidad de hacer crecer nuestra lista de correo. 5. Utiliza tu web Sin duda alguna el lugar donde podrás conseguir más suscriptores, fans y seguidores es tu propia página web. Allí es donde la maquinaria ha de estar perfectamente engrasada y a punto para captar. Para esto recuerda optimizar tu sitio y trata de ponérselo fácil a tus potenciales seguidores. 107 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Estrategia de Social Media para Pequeñas Empresas Seas una pequeña o una gran empresa, si has decidido tomar parte en la redes sociales necesitarás una estrategia más o menos elaborada para que sea realmente efectiva. Para demostrar su importancia siempre me gusta poner un ejemplo: Imagina que vas al bosque a cazar animales. No tienes muy claro qué es lo que quieres cazar. Utilizas tu rifle de siempre. Lo cargas, te pones una venda en los ojos y te pones a disparar. Al cabo de un rato te quitas la venda y compruebas cuántos animales has cazado. ¿Suena estúpido verdad? Pues eso es lo que hacen muchas empresas. Si quieres ir de caza, lo primero que tendrás que hacer es saber qué te gustaría cazar ¿no crees? Volviendo al social media, lo primero que tenemos que hacer es definir nuestros objetivos. Ten claro que este es un breve resumen de lo que es una estrategia de social media y que deberías profundizar más en el tema. Voy a dar por hecho que vas a destinar recursos de tu propia empresa para llevar a cabo tu estrategia y no vas a contratar una agencia (cosa que según tus objetivos te recomiendo que te plantees). Veras que constantemente vas a tener que formularte preguntas, tratar de darte respuestas y luego analizarlas. ¿Qué pretendemos conseguir? ¿Conseguir seguidores? ¿Vender más? ¿Queremos estar porque nuestra competencia está? ¿Qué está haciendo nuestra competencia? ¿A ella le funciona? Al marcar los objetivos tenemos que ser realistas pero ambiciosos, y tener en cuenta factores importantes como nuestro presupuesto. Una vez está claro esto, debemos tener a punto todos los canales que utilizaremos y tener claro cuáles vamos a usar. ¿Dónde están nuestros potenciales clientes? Cada red tiene unas características diferentes y en cada una de ellas podemos encontrar un perfil determinado. Es hora de escuchar lo que dice la gente acerca de tu marca. Escuchando sabrás lo que dicen de ti y podrás sacar algunas conclusiones además de saber qué esperan recibir. Bajo mi punto de vista los contenidos son el componente más importante de una estrategia en social media: han de tener interés, ser relevantes para tu audiencia y han de tener valor para ella. En este punto es vital que te apoyes en un blog y que tengas claro cómo lo vas a gestionar. Idealmente deberías actualizarlo cada día, pero quizá esto sea mucho trabajo para ti. 108 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Por último debes analizar. Utilizar herramientas estadísticas para tener toda la información posible. ¿Has conseguido seguidores? ¿Han visitado tu web? ¿Se han suscrito a tu feed? ¿Has logrado ventas? Toda esta información es importante y tienes que analizarla. ¿Casan tus objetivos con los resultados obtenidos? Deberías saberlo. ¿Recuerdas lo de ir a cazar con los ojos vendados? Pues si no analizas tus resultados estarás en las mismas. Lo ideal es que con cara disparo que pegues sepas si has dado en el blanco o no. Una vez hayas analizado sólo tienes que volver al principio y redefinir tus objetivos para conseguir la máxima eficacia. 109 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Herramientas de Monitorización ¿Gratuitas o de Pago? En el mercado podemos encontrar miles de herramientas de monitorización gratuitas y otras tantas de pago, y la utilización de unas u otras vendrá determinada por algunos factores como el tiempo que podemos emplear en monitorizar, el esfuerzo que queremos desempeñar o el dinero que queremos invertir en ellas (entre otros). Las herramientas gratuitas de las que podemos disponer no ofrecen una solución completa, por lo que lo ideal es la utilización de varias herramientas gratuitas que puedan cumplir las funciones que necesitamos y que nos aporten los datos que queremos. Lo que está claro es que tenemos que determinar si nos compensa invertir el tiempo (y ganas) necesario en analizar todos estos datos con múltiples herramientas o invertir parte de nuestro presupuesto en una herramienta de pago que nos facilitará las tareas de monitorización. A todo esto hay que añadirle el hecho de que muchas de las herramientas gratuitas pueden funcionar bien siempre que el idioma de las keywords que queremos analizar sea el inglés. Cuando lo que queremos mirar son keywords en castellano la cosa cambia bastante. Por otro lado hay un trabajo que no nos quitará nadie, que es el análisis del sentimiento de la marca sobretodo con las herramientas gratuitas, ya que no hacen correctamente la valoración de si es positivo, neutro o negativo. Como conclusión podemos decir que tanto si utilizamos una herramienta de pago como una gratuita vamos a tener que utilizar otras herramientas porque ninguna lo hace todo sola, siendo nuestra intervención algo completamente necesario. En el post 70 Herramientas Imprescindibles de Monitorización en Redes Sociales puedes encontrar una amplia variedad de herramientas que te servirán para monitorizar tu marca de manera más o menos efectiva. 110 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Recuperar Suscriptores Perdidos en FeedBurner en 5 Pasos Te he hablado de Cómo Conseguir más Suscriptores para tu Web, y un día también te expliqué las 3 Herramientas Esenciales para Aumentar tus Suscriptores de Forma Espectacular que yo utilizo en esta página. Ahora bien, si utilizas FeedBurner para gestionar tu RSS y tienes habilitada la captación de direcciones email, es posible que no todo el mundo active su suscripción y se vayan acumulando esos suscriptores potenciales sin llegar a serlo nunca. Te voy a explicar cómo lo has de hacer para intentar recuperar esos suscriptores: 1. Entra en FeedBurner, escoge el feed del que quieres recuperar suscriptores y ves a “Vea más sobre sus suscriptores”. 2. Dirígete a “FeedBurner Email Subscriptions”, “Gestione su lista de suscriptor de correo” y haz click en Export: CSV. Esto lo que hará es pasar a un archivo csv la lista de suscriptores por email de tu feed. 3. Renombra el archivo CSV a TXT y ábrelo con Excel. Separa los campos por comas como ves en la captura de pantalla. 4. Ordena los datos por la columna “Status” y selecciona los que están como “Pending Verification” 5. Ahora tienes la lista de los usuarios que no han confirmado su suscripción. Sólo tienes que enviarles un email informándoles de la situación y pidiendo que vuelvan a solicitar la suscripción a tu web. 111 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Conseguir más Suscriptores en tu Web: 6 Consejos para Lograrlo Desde el primer momento en el que nos ponemos a gestionar una página web, uno de nuestros objetivos a corto y largo plazo ha de ser aumentar el número de suscriptores. Los suscriptores se pueden suscribir a la web mediante el enlace de nuestro Feed RSS o a través del correo electrónico. La diferencia entre uno y otro es que dependemos de que el primero vea la actualización de nuestra web si consulta su lector de feeds para recibir su visita, y el segundo recibirá un email con la actualización, y es mucho más probable que la vea y nos visite. A medida que vamos consiguiendo suscriptores nuestro tráfico crecerá y nos supondrán un porcentaje bastante interesante del tráfico que recibimos (entre el 10 y el 20 por ciento aproximadamente, que depende muchísimo de cada web). Por ese motivo debes trabajar tu página para conseguir suscriptores. Te indico algunos consejos para lograrlo: 1. Actualiza tu página de forma regular Lo ideal es actualizar tu página cada día, pero si eso no es posible lo mejor es marcarse unos días de la semana y cumplir con las publicaciones. Recuerdo haber perdido cientos de suscriptores por tener mi página sin actualizar. Actualizando cada día recibes más visitas y tienes más probabilidades de captar nuevos seguidores. 2. Comparte contenidos de calidad Trabaja los artículos que publicas y trata que tengan interés para tus visitas. Mira las estadísticas de tu página y averigua qué artículos te han reportado más tráfico y así tendrás una idea de por dónde has de tirar. 3. Optimiza tu página Suscribirse a tu página ha de ser cosa fácil. Pon enlaces a tu feed en lugares bien visibles e introduce cajas de captación de emails donde tus visitas puedan darse de alta. 112 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Personaliza Si personalizas tus cajas de captación de emails y los enlaces a tu feed con imágenes conseguirás mejores resultados que si utilizas las herramientas que te vienen por defecto con Feedburner. Haz que destaquen dentro del diseño de tu web para captar la atención de los usuarios. 5. Utiliza las redes sociales Las redes sociales abastecerán tu web con un tráfico importante si compartes tus artículos en ellas y se convertirán en una fuente más donde encontrarás suscriptores. También tendrás que trabajar la captación de seguidores en tus perfiles sociales. 6. Utiliza plugins Dependiendo del tipo de web que tengas podrás utilizar unos plugins u otros para captar suscriptores. Te recomiendo que eches un vistazo a este artículo 3 Herramientas Esenciales para Aumentar tus Suscriptores de Forma Espectacular, con los 3 plugins que a mí siempre me han funcionado de maravilla. 113 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Integrar con Éxito las Redes Sociales en tu Web Seguramente ya estarás intentando aprovechar al máximo el poder de las redes sociales en tu página web, pero quizá no lo estés haciendo todo como deberías para exprimir todas sus posibilidades. Las redes sociales junto a una web bien enfocada son las mejores armas de promoción que tienen tu marca y tu empresa. Y es que a veces no basta con llenar nuestras páginas con plugins y widgets de redes sociales, ni tenemos que sobrecargarlas con botones que, en apariencia diferentes, hacen todos lo mismo. Aquí te explicamos cómo integrar las redes sociales en tu web de forma óptima: 1. Incluye botones de redes sociales donde puedan cumplir su función. No sirve de nada tener botones a todos tus perfiles sociales por muchos que sean, si están en un lugar donde difícilmente serán vistos. Nuestro objetivo incluyendo estos botones es derivar tráfico de nuestra web a nuestros perfiles sociales, para darles la oportunidad a nuestras visitas de seguirnos allí también. Por este motivo es tan importante poner estos botones en un lugar que no pasen desapercibidos. 2. Dales protagonismo, si lo requieren. ¿De qué sirve tener un widget de Twitter que muestra tus últimas actualizaciones si no actualizas nunca? Esto es de sentido común. Tener un widget que va mostrando tu actividad tanto en Facebook como en Twitter seguramente sea una gran idea para que tus visitantes te conozcan más. Es más, si ven algo interesante o que les llame la atención, lo primero que harán es seguirte para seguir recibiendo información como la que han visto. Pero si no actualizamos nunca o casi nunca, no tiene ningún sentido ocupar un espacio de nuestra web con tan monstruoso widget. 114 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Si lo utilizamos como es debido y actualizamos nuestros perfiles con regularidad es esencial tenerlos en nuestra web y en un espacio donde tengan bastante visibilidad. 3. Incluye botones para compartir. Está claro que quien vea un artículo tuyo y le guste lo compartirá tengas o no tengas botones de compartir en tu web. Pero, evidentemente, si los tienes facilitarás esta tarea muchísimo a quien puede potencialmente compartir tus contenidos. Además cuando tus artículos gustan y son compartidos aparece un contador con el número de veces que ha sido compartido por otras personas en total. Entonces no es lo mismo compartir un artículo que no se ha compartido nunca que uno que ha sido compartido 50 veces. 4. Las redes sociales más importantes. Como todo el mundo sabe Facebook y Twitter no pueden faltar en tu web. Espero que hasta aquí hayas llegado y tus páginas tengan enlaces a las mayores redes sociales, pero no podemos dejar de lado redes sociales que están creciendo con mucha fuerza. Estamos hablando de Google+ o LinkedIn por ejemplo. Quizá haya quien ya esté pensando en poner botones de Pinterest. La cuestión es no menospreciar ninguna red social en la que tengamos presencia y que nos pueda asegurar un buen tráfico para nuestra web. Con estos consejos verás cómo crearás una sinergia perfecta entre tus redes sociales y tu página. 115 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 12 Curiosidades que Debes Tener en Cuenta en Tu Estrategia Online Pinterest me está resultando muy útil para encontrar material muy interesante, y es que una de las cosas que más se comparten en esta nueva red social son infografías. Aprovecho para recordarte cómo lo has de hacer para conseguir una invitación para Pinterest. 12 datos para una buena estrategia online es una infografía que llegó a mi dashboard y que comparto hoy aquí contigo: 1. El 78% de los consumidores se informan por internet antes de comprar un producto Consejo: Se bien visible (SEO) para que Google te pueda encontrar rápidamente 2. El uso del correo electrónico entre jóvenes de 12 a 17 años cae un 59% Comentario: Prefieren comunicarse por mensajes, chat o redes sociales 3. El 79% de personas con negocio consulta el correo electrónico con smartphones Consejo: Ten tu web y tus newletters accesible para móvil 4. El 40% de personas en EEUU realiza sus compras con smartphone Consejo: Optimiza tu tienda online para que compren en ella y no en la de la competencia 5. El 60% de la población anglosajona no quiere recibir llamadas que ofrezcan servicios Comentario: 5,2 millones de personas se han registrado en la Federal Trade Comission para evitarlas 6. El 68% de personas abandonan su web favorita porque les molesta la publicidad invasora Comentario: Las personas quieren comprar no que les vendan 7. El 91% de las personas abandona los sitios web sin llegar a formar parte de su base de datos Comentario: Las solicitudes que reciben son molestes o no suficientemente atractivas 116 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 8. El 57% de los negocios han ganado clientes a través del blog Consejo: Los contenidos de calidad enganchan y los anuncios invasores repelen 9. El 47% de las compañías Business-to-Business (B2B) y Business-to-Consumers (B2C) han conseguido clientes a través de Facebook Comentario: Una estadística que desmiente que Facebook no es útil para las empresas B2B 10. El 83% de los empresarios considera que Facebook es muy importante para el negocio Comentario: Un canal deja de ser experimental cuando, a parte de seguidores, genera ganancias 11. El nuevo marketing reduce un 62% los gastos del marketing convencional 12. Las empresas que tienen un blog consiguen el 55% más de tráfico en su web Comentario: Más entradas, más enlaces indexa Google y mayor visibilidad se gana Conclusiones Estos datos nos dejan sacar conclusiones que hay que tener muy en cuenta: • Los teléfonos móviles (smartphones) están adquiriendo un protagonismo que se venía anunciando desde hace tiempo y que parecía no llegar nunca. • Es vital la optimización de nuestras páginas con tal de no dejar escapar ninguna visita entre por el dispositivo que entre (visitas = cash). La gente quiere comprar, quiere gastarse el dinero, pero no quiere ser molestada. Las redes sociales son el marco perfecto para las recomendaciones, y con ellas una compra mucho más natural y menos intrusiva. • • • Una empresa no se puede permitir el lujo de no tener un blog. Un blog es necesario y publicar en él contenidos de calidad mucho más. Conseguiremos más visibilidad y atraeremos a potenciales clientes. Tenemos que centrarnos en fidelizar a nuestra audiencia y poner esfuerzos en hacerlo de la forma correcta. 117 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Conseguir Seguidores en Pinterest y Tráfico para tu Web Sea una moda pasajera o no (eso el tiempo lo dirá) Pinterest puede ser una buena fuente de tráfico para nuestras páginas web. No quiero entrar a valorar si es una fuente de tráfico de calidad o no. Voy a dar por hecho que es un tráfico aprovechable y que nuestro deber es captar el poco o mucho tráfico que podamos y derivarlo a nuestro site. Los que conocéis Pinterest sabéis que es una red social que no tiene demasiada historia: podemos hacer pins, repins, comentar, hacer likes y crear boards. Pues con estas 5 acciones nos las tenemos que ingeniar para que empiecen a seguirnos y podamos enviar visitas a nuestra web. Para empezar te quiero explicar qué tienes que hacer para que te empiecen a seguir: 1. Completa tu perfil para que no se vea vacío Si tu perfil no tiene foto, ni información, ni enlaza a tus otras redes sociales es como si no existieses. Al igual que en todas las redes sociales debes completar tu perfil para que sea atractivo y suscite interés. Te recomiendo utilizar la foto de perfil que usas siempre para que te reconozcan. 2. Crea tus propios boards (tableros) con los diferentes temas que se te ocurran y comienza a completarlos En Pinterest pueden seguir todos tus tableros o sólo los que le interesen a la persona que te sigue. Si están vacíos obviamente nadie los seguirá. Empieza a compartir contenidos de diferentes temáticas y verás cómo te seguirán. 3. Sigue usuarios que compartan contenidos que te interesan Puedes buscar a tus amigos y seguirlos a ellos. También puedes buscar temas que te interesan y seguir a la persona que los ha compartido si crees que en el futuro compartirá más 118 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media contenidos de ese tema en concreto. Una buena opción es conectar todos tus perfiles sociales (Facebook, Twitter y Pinterest) y compartir en ellos de vez en cuando los pins que haces. Deja comentarios, marca con “Likes” todo lo que veas que te gusta y haz “repin” a lo que quieras compartir. Con esto siembras para luego recoger. En definitiva: sigue a unos cuantos y te seguirán unos pocos. 4. Actualiza de forma frecuente Esto al principio no te costará. Estás ansioso por probar tu nuevo perfil en la red social de moda y compartes todo lo que puedes y más. Sigue compartiendo de forma regular y empezarán a seguirte. 5. Publica y promociona tu perfil de Pinterest en tu página Recuerda que tu objetivo es conseguir tráfico para tu web y el mejor lugar para conseguir nuevos seguidores es en ella. Se trata de formar una sinergia con tráfico de tu web a Pinterest y de Pinterest a tu web. Con estos consejos empezarás a captar seguidores, que son los que te ayudarán a difundir tus contenidos y enviar tráfico a tu web. Pues bien, ahora te explicaré como enviarte visitas: 1. Imágenes en tus post Si en tus artículos pones una imagen (de buena calidad) que haga referencia al contenido que estás publicando podrás hacer un pin hacia ella y compartirla en alguno de tus tableros. Esa imagen con un buen texto descriptivo hará que sea “repineada” y compartida por muchos usuarios. 2. Infrografías En Pinterest se comparten muchísimas infografías porque es un material con valor y muy fácil de viralizar. Si en tu página has publicado infografías, ya tardas en hacerte un tablero con ese título y subir todas las infografías que en su día publicaste. 3. Vídeos Actualmente si haces pin de un video de Youtube queda en modo “embeded” y se visualiza bajo el entorno de Pinterest. Pero si compartes videos de otras plataformas puedes enlazar a una imagen de ese video obligando a que se reproduzca en tu site. 119 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 6 Buenas Razones para Programar tus Tweets Cuando gestionas una o varias cuentas de Twitter y compartes contenidos llega un momento en el que programar los tweets se vuelve casi obligatorio -por no decir obligatorio al 100%-. Personalmente no soy muy partidario de programar según qué actualizaciones, pero en este caso son más los pros que los contras si analizamos bien en todos lo que podemos salir beneficiados. Por eso has de saber algunos motivos por los que te interesa programar tus Tweets: 1. Liberar tu carga de trabajo Por la mañana a primera hora puedes programar la publicación de tus contenidos. Si seleccionas bien aquello que quieres compartir y lo programas para que se publique en determinadas horas no tendrás que estar pendiente de cuándo has de publicar el siguiente tweet. 2. Alcanzar a toda tu audiencia Tienes herramientas que te indican a qué horas están conectados tus seguidores y son un buen indicador de cuándo te interesa publicar tus contenidos. Publicando a dichas horas tendrás la certeza de que lo que compartes tiene más probabilidades de que les llegue. 3. Difundir varias veces tu mensaje Si tienes un blog y compartes tus artículos, o si deseas enviar un mensaje en repetidas ocasiones lo mejor que puedes hacer es programar su publicación en diferentes horas. Si lo publicas por primera vez por la mañana y te interesa volverlo a publicar por la tarde sin necesidad de estar delante del ordenador, sólo tienes que programarlo. Eso sí, te recomiendo cambiar ligera o completamente el texto de lo que compartes: no hay nada peor que entrar en el perfil de un usuario y ver que ha compartido el mismo mensaje 5 veces y todas seguidas. 4. No te harás pesado Mucha gente no programa sus tweets y comparte de forma seguida muchos contenidos. Luego durante el resto del día no vuelven a compartir nada. Esto es malo no sólo porque eres invisible durante una gran parte del día, sino también porque en el momento en que envías 5 tweets seguidos estás saturando a tus seguidores. Programando tus tweets conseguirás que lo que compartes llegue de una forma natural y se vayan mezclando tus mensajes con los de otra gente. 5. Aumentarás tu número de seguidores En el momento en el que decides programar tus tweets estás haciendo que tus contenidos lleguen a seguidores que antes probablemente no llegaban. No todo el mundo está conectado 120 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media a la misma hora y es un error no tener esto en cuenta. Lo más probable, si estás compartiendo información interesante (cosa que debería ser así), es que estos usuarios te hagan RT y llegues así a nuevos usuarios que son seguidores potenciales. 6. Te creas una reputación Escribir por escribir no tiene sentido a no ser que uses tu cuenta de Twitter de forma personal y publiques lo primero que te viene a la cabeza. Si este es tu caso, programar tus tweets es una tontería. Pero como creo que no es tu caso has de saber que publicando contenidos relevante a lo largo del día forjas una reputación online y crece tu influencia. Como ves hay razones de sobra para programar en Twitter lo que compartimos y son razones poderosas. ¿Se te ocurre algún motivo más por el que programar tus tweets? 121 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Diferencias entre Inbound Marketing y Outbound Marketing [Infografía] Algo de lo que se está escribiendo mucho y que está sonando con fuerza por la blogosfera es el Inbound Marketing. Para todos aquellos que no sepáis lo que es el Inbound Marketing, consiste en hacer que los usuarios nos encuentren a nosotros en lugar de nosotros a ellos (Outbound Marketing) de forma no intrusiva y sus 3 pilares principales son el SEO, las redes sociales y el blogging y marketing de contenidos. Próximamente escribiré un post acerca de esto. En Mashable se publicó hace ya algunos meses una infografía con algunos datos comparativos que hoy comparto yo con vosotros: • En el Inbound Marketing (IM) la comunicación es interactiva y bidireccional a diferencia del Outbound Marketing (OM). • Los clientes nos llegan a través de buscadores, referidos y social media en el IM. En OM los clientes nos llegan a través de prensa, radio, televisión, banners, etc… • IM proporciona valor. El OM no. • Con el IM se busca educar o entretener. En el OM raramente se busca educar o entretener. En dicha infografía también se publican algunos datos interesantes: • • • • • • • El 86% de la gente cambia de canal cuando hay anuncios El 91% de la gente se ha dado de baja de alguna lista de emails en la que previamente se había suscrito El 44% de los emails publicitarios no se abren El 61% de los vendedores invertirá más en Inbound Marketing 2/3 de los vendedores dicen que el blog de su compañía es vital o muy importante para sus negocios El Inbound Marketing cuesta el 62% menos por lead que el marketing tradicional El Inbound Marketing no sólo genera leads, también genera ingresos Con todos estos datos y todos los que no menciono pero que deberías leer de la siguiente infografía, ¿todavía te quedan dudas del potencial del Inbound Marketing? Recuerda que en mi web puedes promocionar tus servicios con marketing de contenidos. 122 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Consejos Elementales para que tu Blog tenga Éxito [Parte 1] Puede que tengas un blog personal, un blog sobre una temática determinada o que tengas un blog de empresa. Puede que no tengas blog y que estés pensando en abrir uno. Puede incluso que seas una empresa y que ésta no tenga un blog todavía (si eres una empresa y no tienes blog deberías plantearte muy seriamente tener uno). En cualquier caso, hay ciertas cosillas que deberías saber. A mí personalmente me hubiese gustado que alguien me las explicase en su día para no ir dando bandazos. Como ese no fue el caso no me quedó otra que probar y probar hasta dar con la clave. Estos son los consejos que yo te quiero dar para que lleves tu blog hasta lo más alto: 1. Cuida la estética de tu web Creo que es muy importante saber elegir una buena plantilla para tu blog y modificarla ligeramente para diferenciarte del resto de webs. Principalmente has de elegir una plantilla que te guste, como no, pero sobretodo que cuando alguien te visite tenga muy claras cosas como: de qué va tu web, quién la escribe, cuáles son las diferentes secciones que tiene o cómo contactar contigo. Sé que es muy obvio pero se encuentran muchos blogs en los que es imposible contactar con su propietario, que tratan de varias temáticas muy diferentes entre ellas o que no se diferencian en nada con otros blogs porque no están personalizadas. 2. Define una temática clara ¿Qué tipo de contenidos compartirás en tu blog? Si es un blog personal la cosa está clara. Sin embargo si pretendes atraer un tráfico determinado a tu blog es importante que definas muy bien los temas de los que vas a hablar. Intenta centrarte en varios temas concretos y no trates de abarcar muchos temas porque no fidelizarás a tus visitas del mismo modo (aunque no digo que no se pueda hacer). Además si uno de tus objetivos es monetizar es importante que te informes de si esos temas generan suficiente tráfico o no. 3. Actualiza con frecuencia Marca un calendario de publicaciones y síguelo. Si publicas determinados días de la semana intenta no fallarte a ti mismo ni a tus seguidores. Cuando empiezas un blog tienes ganas de publicar artículos cada día y se te ocurren miles de temas de los que hablar, pero cuando llevas mucho tiempo escribiendo posts llega un momento en que no sabes de qué escribir, no te apetece o no ves nunca el momento de hacerlo. Que sepas que esto es normal, pero si te dosificas y te vas apuntando los temas de los que quieres hablar podrás llevarlo a cabo sin problemas. 123 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Crea, haz crecer y mima a tu comunidad Poco a poco verás (o intuirás) cómo se formará una comunidad de usuarios que estarán esperando a que puntualmente publiques tus posts. Estas comunidades a veces dan la sensación de que no existen porque no dejan comentarios pero están ahí. Es importante que no te olvides de ellos, que los valores y que los recompenses de vez en cuando. Se trata de compartir con ellos más cosas además de tus conocimientos. Implicarlos en tus decisiones con encuestas, pedir su colaboración o premiarlos con contenidos extra. Recuerda que valoran tu esfuerzo diario y tu compromiso aunque en ocasiones te dé la sensación de escribir para nadie. 5. Negocia tú directamente Este punto sólo tenlo en cuenta si quieres monetizar con tu blog. Cuando uno de tus objetivos es ganarte un dinero con tu página te podrás plantear varias formas de llevarlo a cabo. Una de ellas, y quizá la más popular, es Google Adsense. La plataforma de publicidad de Google es fácil de implementar en tu web y no necesita demasiada gestión. La contrapartida es que necesitas muchísimo tráfico para ganar dinero de esta forma. Has de saber también que en función de la temática de tu web podrás ganar más o menos con este tipo de publicidad porque cobras por cada click que recibes en las creatividades o enlaces de texto que se muestran en tu página, y hay publicidades mejor pagadas que otras. Como no sólo de Google vive el hombre, existen otras plataformas de publicidad que pagan por clicks o por impresiones como Impresiones Web o Coguan con las que podrás sacarle partido a tu web. Yo opté por la venta de espacios publicitarios de mi web, estableciendo yo mismo el precio que a mi juicio valen esos espacios. Lo bueno de esto es que al ser tú mismo el que decide el precio podrás negociar con tus posibles anunciantes. Te recomiendo que antes de ponerle precio a un espacio te informes de lo que se está cobrando en otras páginas. Espero que te sirvan estos consejos porque a mí me han funcionado muy bien. Mañana no te pierdas la segunda parte de esta serie de consejos. 124 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Consejos Elementales para que tu Blog tenga Éxito [Parte 2] Hace un par de artículos te expliqué algunos consejos elementales para que tu blog tenga éxito y hoy quiero ampliar la lista con algunas recomendaciones más. Ya sabemos que es muy importante crear contenidos de calidad con regularidad y cuidar a nuestra comunidad, todo bajo un entorno cuidado para diferenciarnos del resto de páginas. Ahora sólo nos falta completar una serie de pasos para dar el impulso final a nuestro blog: 1. Posicionar tu blog con palabras clave Una vez definida claramente la temática de tu web has de tener claro cuáles son las palabras clave que te interesa posicionar. Este es un tema esencial a la hora de captar tráfico y siempre recomiendo asegurarnos utilizando herramientas como Keyword Tool de Google. Podemos tener una idea del tráfico que puede mover una palabra clave en concreto pero no está demás saberlo con exactitud. Puede que una keyword mueva mucho tráfico fuera de España y aquí no mueva tanto. 2. Hacer intercambios de enlaces de calidad Para empezar a recibir tráfico y que Google te tenga en cuenta tendrás que hacer intercambios de enlaces. Los intercambios bien hechos no sólo te benefician aumentando tu Pagerank (a la larga), también te pueden aportar tráfico de esas páginas si el enlace está bien visible en ellas. 3. Busca difusión de tus artículos Páginas como Meneame, Bitácoras y otros agregadores de noticias pueden enviar muchísimo tráfico a tu página web. Meneame por ejemplo no permite el autobombo, pero en caso de que alguien envíe un artículo tuyo y guste a su comunidad recibirás muchísimas visitas. Has de informarte si hay algún agregador de noticias influyente en tu nicho o sector y trata de compartir allí tus contenidos. Esta es una buena forma de crecer rápidamente pero tendrás que trabajar la fidelización de tus visitas. 4. Comparte en redes sociales Compartir, compartir y compartir. Habrás escuchado millones de veces la famosa frase “El contenido es el rey”, ¿verdad? Pues es completamente cierta. Si compartes tus contenidos de calidad en redes sociales harás que mucha gente que no te conoce te acabe conociendo y, por lo tanto, que acabe en tu página. Este quizá es uno de los consejos más importantes para conseguir el éxito de un blog. Recuerda: contenidos de calidad + redes sociales = éxito. 125 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Cuál es el CTR Óptimo de Facebook? 5 Consejos para Mejorarlo Para empezar algunos de vosotros os preguntaréis ¿qué es el CTR? El CTR (Click Through Rate) es un porcentaje que se calcula dividiendo el número de clicks que recibe un anuncio entre el número de veces que se muestra un anuncio. De este modo cuanto más alto sea el CTR teóricamente mayor calidad tiene nuestro anuncio. Si alguna vez habéis puesto un anuncio en Google Adwords sabréis que el CTR óptimo ha de ser superior al 1 o 2 por ciento. Pero ¿qué hay de la publicidad en Facebook? Seguramente alguna vez os habréis preguntado cuál es el CTR óptimo para un anuncio de Facebook. He intentado contrastarlo con varias personas y he oído respuestas para todos los gustos. Depende mucho del tipo de anuncio que pongamos y de otros factores como a qué público va dirigido. En la red social Quora encontré una entrada que hablaba del tema y los datos casan bastante con lo que yo tenía entendido: CTR óptimo: 0.11%-0.16% CTR por encima de la media: 0.07%-0.09% CTR medio: 0.04%-0.05% CTR por debajo de la media: 0.02%-0.03% CTR malo: 0.01% Como veis el CTR de Facebook es súper bajo, siendo así la publicidad bastante asequible en comparación a otras plataformas como Google Adwords. 126 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Qué podemos hacer para aumentar el CTR de nuestros anuncios? Te doy 5 consejos: 1. La clave y quizá el consejo más importante es intentar segmentar el anuncio lo mejor posible. Escoger bien a quién nos dirigimos y los intereses es primordial. 2. Prueba con diferentes imágenes. En ocasiones cambiando una imagen conseguiremos resultados mucho mejores. Trata de utilizar imágenes de calidad. 3. Cambia el texto si no es efectivo. El texto lo es todo en tu anuncio. Lo que dices y cómo lo dices es lo que hace que los usuarios hagan click en el anuncio. 4. Utiliza un call-to-action. La llamada a la acción incentiva a los usuarios y ayudan a aumentar el click. Algunas palabras clave estimulan la acción. 5. Haz una pregunta. Las preguntas buscan respuestas. Si logras que el usuario se haga la pregunta probablemente busque la respuesta en tu anuncio. Ya sabes qué es el CTR, qué CTR es aconsejable y cómo mejorarlo. Pruébalo y verás como tus anuncios serán mucho más efectivos. 127 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 6 Razones por las que No Debes Autopublicar tus Tweets en Facebook La semana pasada un seguidor de mi página de Facebook me preguntó por qué motivos no publicaba mis tweets automáticamente en mi página. Según él, que no tiene usuario en Twitter, le era muy incómodo irse a la pestaña de Twitter de mi página porque no le es práctico. Tampoco le parecía una buena idea ponerse mi perfil de Twitter en favoritos para ver lo que publico allí (@vmdeluxe) Lo mío me costó convencerle por qué pienso que no se deben autopublicar los tweets en Facebook ni viceversa. Estos son los motivos que le di: 1. Tus usuarios no podrán seguir las conversaciones Sí que es cierto que hay aplicaciones que nos permiten seleccionar manualmente qué tweets queremos compartir en Facebook, pero si utilizamos alguna de las que lo publican todo tu muro “será un cacao”. Además si eres muy activo en la red del pajarito probablemente acabes agobiando a tus fans de Facebook. 2. Mensajes muy cortos El hecho de que cada tweet esté limitado a 140 caracteres hace que cuando se publiquen en Facebook se vean muy escuetos. Al contrario si publicamos automáticamente de Facebook a Twitter los mensajes, que suelen ser más largos, se verán cortados en Twitter y queda horrible. 3. Los hashtags en Facebook no pintan nada Si eres de los que llenan de hashtags tus tweets conseguirás que tus fans de Facebook piensen que tu página de fans es un más a más. Recuerda que no todo el mundo tiene un perfil en Twitter y no tienen por qué saber qué es un hashtag. Además en Twitter estas palabras aparecen como un link y en Facebook como texto plano, por lo tanto no hay nada que clickar. 128 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Audiencias muy distintas Si pensamos que encontraremos al mismo tipo de usuario en ambas redes sociales estamos muy equivocados. No tener en cuenta esto nos puede costar más de una desuscripción en Facebook. 5. Horarios diferentes Del mismo modo que las audiencias son diferentes, los horarios en los que están conectados nuestros contactos son también diferentes. No tiene el mismo efecto un mensaje en Twitter por la mañana que por la noche. Con Facebook pasa igual. 6. No conectarás con tus seguidores De lo que se trata es de conectar, de crear vínculos, de transmitir, de conversar, de persuadir… ¿De verdad crees que puedes conectar con tus seguidores de una forma tan robotizada? Me gustaría saber vuestras opiniones. Probablemente alguien no estará de acuerdo, por lo que pido que me lo diga y comparta sus razones. ¡Espero a los valientes! 129 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Las 5 Reglas de Oro para Mejorar tu Posición en el Ranking de Alexa A raíz del post que escribí antes de ayer ¡Bienvenida Alexa! Por Fin Dentro de los 100.000, os comenté que compartiría con vosotros los trucos que a mí me sirvieron para mejorar mi posición y que espero que también os sirvan a vosotros. A partir de aquí seguro que vendrá la decepción de más de uno, porque para mejorar tu posición en Alexa no hay fórmulas mágicas y requiere de trabajo, constancia y paciencia. Antes de nada te recomiendo que te instales la barra de Alexa para poder controlar a diario qué posición tienes. La puedes descargar en el siguiente enlace: Alexa Toolbar. Hay versiones para casi todos los navegadores. Yo la tengo en Google Chrome y me va de lujo porque en cada web que visito puedo saber de forma rápida la posición que ocupa en el ranking. Ahora bien, yo te explico qué es lo que hice y me fue bien para meter mi blog entre los 100k: 1. Escribe de forma regular Durante un tiempo reconozco que me obsesioné mirando cada día qué posición ocupaba mi página. Curiosamente descubrí que si no actualizaba mi blog perdía posiciones. Cuanto más actualizas tu blog más vas subiendo (en este caso bajando, siendo 1 la posición más importante del ranking), por lo que si vas escribiendo cada 2 o 3 días verás que vas mejorando. También es cierto que cuanto más arriba estás en el ranking más tendrás que actualizar. Representa que si estás arriba estás compitiendo con auténticos monstruos en internet, webs que actualizan a diario e incluso más de una vez. Tampoco esperes ver grandes saltos de posición a diario porque no suele ocurrir. 2. Intercambia enlaces Uno de los factores que tiene en cuenta el ranking de Alexa es el número de enlaces que apuntan a tu web. Por ese motivo es importante que dediques parte de tu tiempo a 130 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media intercambiar enlaces con otras páginas. Eso sí, intenta que los enlaces sean de la mayor calidad posible. 3. Deja comentarios en otras páginas Los comentarios en la mayoría de plataformas de blogging se convierten en enlaces, por lo que es un buen motivo para comentar en blogs ajenos. Esto además en bueno para la blogosfera porque los que escribimos en blogs siempre agradecemos que nos comenten los artículos. Eso sí, no se trata de dejar comentarios tontos como hace mucha gente: se trata de dejar comentarios en artículos que te has leído completamente, que te han aportado algo y que forman parte de los blogs que sueles visitar de forma habitual. 4. Consigue tráfico para tu web Si escribes de forma regular, haces intercambios de enlaces y dejas comentarios en otras webs verás que poco a poco conseguirás más tráfico. Si además compartes tus contenidos en redes sociales conseguirás tráfico extra, porque esta forma de promover tus artículos viraliza muchísimo. 5. Mueve tu web y tus artículos Si das de alta tu web en rankings, en directorios específicos (no lo típicos directorios de enlaces) y en agregadores de noticias conseguirás nuevos enlaces que apunten a tu web. Si tu objetivo es que tu página web sea conocida deberás estar en todos estos sitios. Como ves, mejorar la posición en el ranking de Alexa tiene mucho que ver con el SEO. De hecho hay quien la utiliza como herramienta indicadora del posicionamiento de una web y como una guía de la popularidad de la misma. Hay quien no le da importancia al ranking de Alexa porque no muestra estadísticas precisas y no le ven mucha utilidad. En cualquier caso siempre nos servirá como una referencia más de que estamos haciendo bien las cosas. 131 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Social Spam y 5 Consejos para Crear Buenos Contenidos Sociales [Infografía] No deja de sorprenderme Pinterest, que ha resultado ser para mí una fuente inagotable de infografías interesantes, como es el caso de la siguiente infografía cuyo tema principal es el spam en redes sociales. Según esta infografía tanto se considera spam un robot o perfil falso como la autopromoción desmedida de un usuario real, y lo podemos detectar cuando vemos claramente que son cuentas falsas, cuando sólo escriben frases sin sentido o si únicamente publican enlaces -que la mayoría de veces apuntan a sitios infectados. Parece ser que ni las redes sociales se han podido librar del spam, siendo un 1,5% de todos los Tweets que se publican en Twitter y el 4% de los posts que se publican en Facebook. 4 Millones de usuarios de Facebook se ven afectados por estas malas prácticas a diario y el número va en aumento. Facebook posee el famoso algoritmo de nombre EdgeRank que actúa de forma natural como un filtro anti spam en el que cuando posteamos contenidos que no generan likes, ni son compartidos o comentados hace que el EdgeRank nos baje. De esta forma si no conseguimos engage en los contenidos que publicamos tampoco conseguimos buena puntuación y probablemente alguien reporte nuestros contenidos como spam además de bajar nuestros suscriptores. Con tal de evitar que nuestros posts pasen por spam, nos muestran 5 consejos para crear buenos contenidos sociales. Como está en inglés (que seguro que ya debes comprender) te pongo una traducción libre en castellano: 1. Comparte contenidos que gusten a tus seguidores Promociones, ofertas especiales y contenidos exclusivos son perfectos para crear engage con tu comunidad. 2. Piensa visualmente Incluye una foto o un video y compártelo con tu comunidad. 3. Publica de forma regular En Facebook de 1 a 2 posts al día y en Twitter de 1 a 4 posts por hora para crear más engagement. 132 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Haz que sea de fácil engagement Haz que tu contenido sea relevante, convincente, divertido, personal e incluye algunos “callsto-action” para aumentar las posibilidades de que sea visto, compartido y comentado. 5. Conecta con tus seguidores Ves más allá de la publicación de contenidos y noticias, y ten conversaciones abiertas y reales. • • El 60% de la gente es más propensa a seguir a una marca que responde a sus preguntas. El 64% de la gente es más propensa a comprarle a esa marca. 133 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4 Consejos Efectivoss para Escribir Artículos Virales En realidad, lograr que un arttículo se vuelva viral no es tan difícil como puede parecer y sólo es necesario hacerlo con un pocco de gracia para que así ocurra. Ojo, tampoco dig igo que sea fácil, sólo que si sabemos qué patrrones seguir nos resultará más sencillo. También he de decir que nunca tendremos ninguna garantía de que un artículo se vuelva viral porque la l viralidad -bajo mi punto de vista- es algo que e no se puede predecir. Os comparto 4 consejos paraa conseguir que nuestros artículos sean virales: 1. Escribe un buen n título Muchas veces es más el conti tinente que el contenido lo que hace que un artíc ículo de la vuelta al mundo y es que el título se e puede considerar como la parte más importante te de un artículo. Igual que ha habido libros que e no se vendían y les han cambiado la portada pa ara convertirse en best sellers, con artículos passa lo mismo y lo puedes probar tú mismo. Un día haz la prueba, cambia el título de un artículo que no te funcione y mira cómo la resspuesta es otra. Del título depende que captemo mos la atención del lector y una vez captada tend dremos que seducirlo con el contenido mo ostrándolo de forma correcta y haciendo que seaa interesante y que tenga valor para él, y porr lo tanto, que sea digno de ser compartido. La prueba de la gran importan ncia del título es que muchas veces los contenidos son compartidos sin haber sido leídos le previamente por quienes los comparten. Hay H quien únicamente se asegura de que enlace que comparte no esté roto y lo lanza a todos t sus seguidores. Es triste pero es cierto. c Por lo tanto si esa es la realida ad, nos guste o no, podemos aprovecharnos de ese e factor y utilizarlo a nuestra favor. Así con un buen título en nuestro artículo tendremo os media batalla ganada. 2. Contenidos esp pecíficos Hay una serie de contenidos que q viralizan mejor que otros. Puedes echar un vistazo v al artículo 7 tipos de contenidoss que se hacen viral en redes sociales que escrib bió Carlos Bravo en su blog (que te recomiendo la gran calidad de los contenidos que comparte te). Escribir artículos con esos contenidoss es sinónimo de éxito. 134 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3. Utiliza imágenes Una imagen ayuda a reforzar el mensaje de tu artículo y es mucho más agradecido visualmente ver un artículo con una imagen que un bloque compacto de texto. Intenta que estas imágenes sean de calidad y que llamen la atención porque cuando abren tus artículos, los primeros segundos son determinantes para que lo cierren de inmediato o decidan compartirlo. 4. Muestra el texto de forma visualmente atractiva No hay nada peor que un texto plano sin ningún tipo de arreglo visual: utiliza negritas, escribe por párrafos, pon títulos, haz preguntas y exclamaciones, o utiliza numeraciones y viñetas. De esta forma harás que tus artículos sean de lectura amena. Tampoco te recomiendo escribir grandes parrafadas porque poca gente llegará hasta el final del artículo. Como ves, que un artículo se vuelva viral es una combinación de curiosidad, interés y calidad bajo un entorno visualmente muy cuidado. Aún así recuerda que nunca podrás predecir si un artículo se volverá viral o no, porque es completamente impredecible. 135 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4 Motivos por los que NO Comprar Seguidores ni Fans En ocasiones las ganas de aparentar, el ego, o incluso el simple dolor que genera ver una cuenta de Facebook o Twitter sin seguidores, nos puede hacer que hagamos caso omiso al angelito que se nos presenta al lado del hombro cuando estamos a punto de tomar una decisión, para cumplir los deseos del demonio que aparece en el otro hombro. Más de uno habrá pensado alguna vez (o se le habrá pasado por la cabeza fugazmente) comprar seguidores en alguna de esas página mágicas que prometen miles de seguidores o fans de la noche a la mañana por una modesta cantidad de dinero. Lo bueno es que esas páginas cumplen con lo que dicen y te desbordan la cuenta con seguidores. Lo malo es que todos esos seguidores no sirven para NADA. Te explico los motivos por los que comprar seguidores o fans no son una buena idea: 1. Porque vas a tirar tu dinero a la basura No sé lo que cobran estas páginas por “la faena” pero gastar 1 euro ya me dolería. El hecho es que estas cuentas son falsas en su gran mayoría y no vas a conseguir nada de ellas. Estas cuentas (huevos en Twitter y gente rara en Facebook) no van a dejarte comentarios, ni van a interactuar contigo, ni visitarán tus contenidos, ni te comprarán tus productos. 2. No conseguirás engage Ya sabes que de lo que se trata en el social media es de compartir, de conversar, y de todas esas cosas que no puedes hacer… con cuentas falsas. Las cuentas falsas normalmente son robots que comparten enlaces y frases sin sentido, o son personas reales a las que les importa un pimiento lo que tú tratas de compartir y que jamás interactuarán contigo. 3. Te engañas a ti mismo y engañas a los demás Tú te engañas a ti mismo porque cuando ves la gran cantidad de seguidores que tienes piensas que vas por buen camino, pero sabes que no es así y tratas de no pensar demasiado en el tema. Engañas a los demás porque intentas hacerles creer que tienes seguidores reales que te siguen por lo estupendo que eres, de manera que quieres que ellos también te sigan y se unan 136 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media al genial grupo que tienes. El social media no es esto. No se trata de cuántos seguidores tienes, más bien se trata de cuantos tienes a los que realmente les puedes influir creando una relación verdadera y compartiendo calidad. 4. Arruinarás tu reputación ¿De verdad crees que vas a engañar a mucha gente con esta práctica? Si se descubre que has conseguido fans o seguidores de una forma fraudulenta no habrá nada que hacer porque perderás toda tu credibilidad, y una vez perdida cuesta mucho recuperarla. Como ves los motivos son pocos pero contundentes. Lo mejor es tomártelo con calma y dedicación, porque poco a poco y haciendo las cosas bien irás consiguiendo seguidores que valdrán muchísimo más que las miles de cuentas falsas que puedas comprar. 137 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Merece la Pena Traducir tu Web? Pros y Contras Llega un punto en el que cualquier persona que tiene una página web se plantea si merecería la pena traducir su web a otros idiomas. Los pros de tener una web en varios idiomas son muchos: tienes mucha más visibilidad y un mayor alcance. Por no mencionar a las grandes empresas con presencia internacional, en las que se vuelve algo completamente necesario. Pero otra historia es ser un blogger y pensar en tener nuestra bitácora en varios idiomas. Normalmente lo que solemos pensar es ”Si yo ahora recibo X visitas al día con mi página en castellano, sólo tengo que traducir la web a otro idioma y ver cómo duplico mi tráfico.” Nada más lejos de la realidad, si lo intentamos veremos que la cosa no suele funcionar así. Por lo tanto, si decides traducir tu web a otros idiomas debes saber lo siguiente: 1. Conocimientos Si lo que quieres es traducir tu web al inglés necesitarás que tu dominio del idioma sea total y que tu nivel escrito sea completamente fluido. Si has de tirar de diccionario cada 10 palabras verás cómo lo que te parecía una buena idea se convertirá en una tarea tormentosa. 2. Tiempo El tiempo suele ser uno de los grandes enemigos de un blogger. Es duro escribir cada día porque requiere de tiempo en el que has de estar completamente concentrado e inspirado. Si además tienes que traducir tus artículos a otro idioma acabarás asqueado. También has de tener en cuenta que lo que escribes en castellano para una audiencia es probable que no sirva para otra audiencia en otro idioma. Tenlo presente antes de dar cualquier paso en falso. 138 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3. Posicionamiento Igual que posicionas tu página con términos de búsqueda en tu idioma, tendrás que hacer lo mismo en los otros idiomas que pretendas traducir. Eso significa que tendrás el doble de trabajo. Evidentemente si no dedicas tiempo a posicionar tu web no lograrás destacar. Recuerda que estarás compitiendo contra millones de webs en una blogosfera que nada tiene que ver con la blogosfera nacional. 4. Traducciones automáticas Las traducciones automáticas en ocasiones no hay por donde cogerlas. Eso significa que aunque una web te traduzca automáticamente tus textos, posteriormente tendrás que revisarlos. No soy nada partidario de las traducciones automáticas, y si necesitas una traducción técnica lo mejor será que optes por contratar los servicios de un traductor técnico. 5. Inversión Es cierto que hoy en día hay miles de servicios de traducción súper económicos, pero si tu intención es no gastarte ni un euro lo vas a tener complicado. Por lo tanto sabes que traducir tus artículos te supondrá una mínima inversión que quizás no te merezca la pena hacer. Ahora ya sabes qué es lo que te vas a encontrar si decides traducir tu web a otros idiomas y sólo tú puedes valorar si te merece la pena o no. ¿Te lo habías planteado ya? Me gustaría conocer algún caso que lo haya probado, o mejor aún, que lo haya conseguido. 139 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Consejos para Conseguir más Visibilidad Conseguir visibilidad en internet puede hacer que tu carrera profesional, tus proyectos o tus negocios crezcan de forma muy rápida. Sin ella evidentemente es mucho más difícil hacer que te conozcan, por lo que uno de nuestros objetivos si queremos promocionarnos ha de ser trabajar en conseguir más visibilidad. Hay 5 consejos que te ayudarán a conseguir mucha más visibilidad: 1. Escribir un blog Te puedo asegurar por experiencia propia que tener un blog bien posicionado en el sector que a ti te interesa, es una buena forma de conseguir visibilidad. Muchas veces me pregunto por qué no empecé antes a escribir este blog. Demostrar tu expertise y convertirte en una referencia hace que te nazcan muchas oportunidades de negocio. 2. Tener presencia en redes sociales Sin duda alguna la combinación de los contenidos de un blog con la difusión en redes sociales, se convierte en tu arma más eficaz. Yo mismo sin la ayuda de estas dos herramientas no hubiese conseguido nunca tanta visibilidad. 3. Contenidos virales Contenidos que luego son muy compartidos en redes sociales como infografías, videos, ebooks gratuitos, manuales, consejos, etc… siempre son una buena forma de que nos conozcan. Cuando aportamos contenidos con valor, mucha gente trata de encontrar la fuente que le ha reportado un contenido tan excepcional. No olvides de dejar tu sello en todo lo que hagas. 4. Email marketing Un email bien enviado siempre es buen método para darnos a conocer. No siempre se consigue el efecto deseado y en ocasiones roza el spam, pero es una herramienta que se viene usando desde tiempos inmemorables. Es muy importante confeccionar una lista de correo que 140 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media sepamos que estará acorde con lo que vamos a enviar, ya que aquí no vale el “todo para todos”. 5. Artículos como autor invitado Si con tu blog tienes éxito te saldrán oportunidades para colaborar en otros blogs. Esto te permite alcanzar audiencias que no podrías alcanzar de otro modo y te darás a conocer mucho más. Mucha gente tiene miedo a esta práctica, ya que normalmente para publicar tu artículo en otro blog tendrás que publicar otro artículo (de otro) en el tuyo. ¿Y si me quita tráfico? ¿Y si pierdo lectores? Has de tener claro que tus lectores te siguen porque consideran que tus artículos son interesantes, con lo que no hay nada que temer. Además con esto lograrás diversificar tus contenidos y mantener interesada a tu audiencia. En mi próximo artículo te contaré por qué motivos es tan importante escribir artículos como autor invitado. De mientras, espero que pongas en práctica estos consejos y que me digas si me ha olvidado algo importante para conseguir visibilidad. ¡Gracias! 141 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Motivos por los que Escribir Artículos de Autor Invitado Escribir posts como autor invitado en otros blogs, era uno de los consejos que te di en mi anterior artículo 5 Consejos para Conseguir más Visibilidad. Esta práctica consiste en intercambiar artículos periódica o eventualmente con otros blogs y tiene muchísimos beneficios tanto directos como indirectos. Algunos creen que escribir artículos en un sitio que no sea su blog es una pérdida de tiempo, pero por experiencia propia te puedo decir que no es así, y te voy a dar mis 5 motivos por los cuales es bueno escribir artículos de invitado: 1. Más visibilidad Es bueno que tu nombre -ya sea como profesional, empresa o marca- suene en la blogosfera. Escribiendo en blogs que no son el tuyo llegas a otras audiencias diferentes a la tuya, haces que te conozcan y empiezas a forjar una reputación e imagen. Este es uno de los motivos más importantes, pero verás que es sólo uno de ellos. 2. Aumentar el tráfico a tu web Como norma general los artículos que escribas para otros irán firmados por ti, con enlaces a tu página y con información completa sobre tu perfil. Mucha gente se sentirá atraída por la curiosidad de conocer algo más acerca de ti y visitará tu web. Serán más o serán menos (dependiendo del tráfico que tenga la web donde colabores) pero recibirás nuevas visitas a tu página web y quizás repitan. 3. Enlaces a tu página y SEO Tanto con los enlaces que aparecen en tu firma como en enlaces que tú hagas apuntado a tus artículos, podrás hacer algo de SEO y posicionar tu página. Esta es una práctica que no todo el mundo apoya, pero que si no abusas de ella no tendrás problemas en utilizar. Se trata de que todos salgamos ganando, por lo que nos conviene ser tolerantes y permitirla en nuestra página también. 142 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Hacer nuevos contactos Este es uno de mis motivos preferidos ya que me ha permitido conocer gente nueva, y acercarme a gente a la que realmente admiro. En ocasiones es puro interés mutuo ofrecerle un intercambio de artículos a alguien o que te lo ofrezcan, pero en mi caso siempre he podido ofrecérselo a quien verdaderamente he considerado que me gustaría conocer o con quien me gustaría colaborar. 5. Posibilidades de negocio Este motivo es quizás el menos probable pero se da en algunas ocasiones. Nunca sabes con quién vas a poder colaborar en el futuro o quién podrá necesitar tus servicios. Cuando te vuelves una referencia en tu sector se te abren muchas puertas y es bonito saber que ha sido fruto de tu duro trabajo durante todo este tiempo. Veis que bajo mi punto de vista escribir artículos como artículo invitado tiene muchísimas cosas buenas. Os he enumerado cuáles son importantes para mí. ¿Echas de menos algún motivo que consideres importante? Déjalo en los comentarios y los añadiré al post citando tu nombre. 143 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Conseguir Clientes en Twitter: 6 Puntos Imprescindibles Twitter es una buena fuente de clientes potenciales y puede resultarte muy útil si sabes cómo buscarlos. Puedo decir que gracias a Twitter he conocido a mucha gente interesante y me han surgido bastantes posibilidades profesionales porque es la red social en la que actualmente soy más activo (@vmdeluxe) Puede darse el caso de que los clientes vengan a ti, pero lo normal es que tengas que ir tú a buscarlos y que tengas que dar el primer paso, por lo que te doy algunos consejos que te ayudarán a encontrar clientes en Twitter. 1. Haz búsquedas avanzadas Con la búsqueda avanzada de Twitter podrás realizar búsquedas por palabras concretas, utilizando los hashtags (etiquetas), poner palabras clave negativas e incluso poner lugares para que los resultados mostrados sean cercanos al lugar que has escrito. Recuerda que estas búsquedas te sirven para encontrar tweets que han mencionado las palabras que tú has buscado. Así podrás hacer búsquedas que estén relacionadas con los servicios que tú das, o realizar búsquedas de tweets en los que alguien pide recomendaciones o ayuda acerca de un tema en concreto. Por ejemplo, recuerdo haber tweeteado acerca de algún hotel donde me he alojado en vacaciones para que hayan empezado a seguirme en Twitter algunos hoteles de la zona. 2. Haz búsquedas por palabras clave en la biografía Si con la búsqueda avanzada de Twitter no tenemos suficiente, hay herramientas que nos permiten hacer búsquedas de palabras clave en la biografía de los usuarios. Esta opción es una de mis favoritas y poca gente sabe que se puede hacer. La herramienta que suelo utilizar para esto es Follower Wonk. Si buscamos usuarios con intereses concretos podemos hacer una búsqueda de todos ellos y limitar dicha búsqueda con 144 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media algunas opciones como la localización, un mínimo de tweets, o un número máximo de seguidores. Sin duda una herramienta completamente recomendada. 3. Estudia a los seguidores/seguidos de tu competencia Si tu competencia está haciendo bien las cosas es probable que siga a un montón de usuarios que a ti te interesan. Del mismo modo es probable que a ellos les sigan otro tanto importante de usuarios que pueden resultar atractivos. Sólo tienes que darte una vuelta y echar un vistazo para saber rápidamente si puedes seguir a alguno de ellos con el fin de que te sigan de vuelta. 4. Vuélvete una referencia en tu nicho Convirtiéndote en una referencia en tu nicho consigues invertir el papel y muchas veces son los clientes los que te vienen a buscar a ti. Esto se consigue con tiempo y dedicación, compartiendo contenidos interesantes y útiles, y sobretodo dando sin esperar nada a cambio ayudando a los demás. Comparte todos tus artículos en Twitter para derivar tráfico a tu web, con lo que harás que además de leer tus contenidos te conozcan y vean los servicios que ofreces. 5. Desvirtualiza Normalmente la gente suele hacer negocios con gente a la que conoce personalmente por el hecho de que eso infunde confianza. Si necesitas los servicios de alguien ¿en quién pensarás antes? ¿En una empresa que tiene muy buena reputación pero no conoces de nada? o ¿En una empresa a la que conoces personalmente y te da confianza para trabajar con ella? Es una buena idea desvirtualizar a gente de tu zona, aunque no llegues nunca a trabajar con ella. Si se da el caso de que necesitan tus servicios, tú serás su primera opción y más válida. 6. Servicios gratuitos Cuando ofreces algún servicio o producto gratuito, estás haciendo que mucha gente que no te conocía o que no conocía tu forma de trabajar empiece a conocerte. Si das un seminario gratuito es una buena forma de que sepan cómo lo haces. Del mismo modo si organizas eventos o si escribes un libro o material didáctico cuya descarga es gratuita. Seguramente vosotros también tengáis vuestros propios “truquillos” para conseguir clientes. ¿Tenéis algún truco que queráis compartir? 145 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Rankings, Listados y Concursos: Visibilidad, Ego y Reconocimiento Ayer anuncié en mi página de Facebook que he conseguido escalar posiciones en el ranking de blogs de Marketing y Publicidad de ebuzzing (antiguo Wikio), pasando de la novena a la sexta posición. Nunca antes había estado tan arriba y me hacía ilusión compartirlo. Lo reconozco, estas cosas me hacen sentir bien y son esas pequeñas motivaciones que te hacen seguir escribiendo cada día (cosa que os puedo asegurar que es realmente dura). Pero además de aumentar el ego de los autores de los blogs que se mencionan en esos rankings, ¿tiene alguna utilidad extra un ranking de blogs? Para mí mucha: en los rankings se suele reconocer el trabajo de los autores y les proporcionan mucha visibilidad. Un ranking también es un indicador de tu sector y es importante conseguir aparecer en ellos (sin obsesionarnos). Del mismo modo es muy gratificante cuando un compañero blogger (sea de tu mismo sector o no) te menciona o te incluye en un listado de webs importantes. Creo que debemos conocer los rankings y listados de nuestro nicho, ya que independientemente de si aparecemos en ellos o no, nos pueden servir para descubrir otras páginas interesantes y referencias. También recomiendo participar en concursos o premios porque la labor de promoción hará que ganemos más visibilidad. Algunos rankings del sector del marketing y la publicidad son: • • • Top Blogs Marketing y Publicidad de ebuzzing Top Blogs Marketing, Publicidad y Social Media en Español de PuroMarketing Top Blogs Marketing de tatum – pr Premios y concursos: • Premios Bitacoras 2011 146 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media • Premios 20Blogs de 20Minutos Los 10 mejores blogs de Marketing Digital de WebEmpresa20 Listados y menciones en otras webs • • 77 blogs de Social Media que no debes perderte • 100 blogs de emprendedores sobre los que se seguirá hablando dentro de 10 años ¿Me he dejado alguno? Si conoces algún ranking que merezca la pena y que no haya mencionado dímelo en un comentario. ¡Gracias! 147 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Consejos para Reforzar el Proceso de Compra en Redes Sociales Muchas veces pasamos por alto que los usuarios de las redes sociales no están en ellas para comprar nuestros productos. Con esto quiero decir que la gente quiere comprar productos pero no quiere que les vendan. Nadie quiere que lo avasallen a publicidad mientras navega tranquilamente por la red social donde comparte su tiempo con sus amigos y conocidos. Tampoco debemos olvidar que las redes sociales deberían ser un canal de refuerzo más que un canal de venta directa. Por ese motivo, hay algunos aspectos que debemos tener en cuenta si nuestro objetivo es reforzar el proceso de compra: 1. Uso de landing pages Un error muy común es enviar a los usuarios a la página principal, donde no se convierte igual que en una landing page. Lo mejor que podemos hacer es optimizar la página de aterrizaje con la información de cada producto concreto. 2. Cuantos menos pasos mejor Los usuarios llegan de otra plataforma y se plantan en tu página. Las posibilidades de compra de por sí no son altas, y si además haces que tengan que rellenar una formulario con sus datos, validar su email, aceptar algunas políticas, etc… lo más seguro es que no lleguen a finalizar la compra. Es importante reducir el número de pasos en la compra y ponerlo lo más fácil posible. 3. Más información Tu objetivo es que el usuario disponga de la mayor cantidad de información posible, porque probablemente sólo esté comparando productos y utilizando la red social para informarse. Cuanta más información tenga respecto a tus productos mejor, ya que facilitas su decisión posterior en la compra. 148 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. La plataforma correcta Asegúrate de que estás utilizando la red social adecuada para dar soporte a tus procesos de compra. ¿Dónde está tu audiencia? Has de tener muy bien definida cuál es tu audiencia y en qué plataformas puedes encontrarla. Quizá el perfil de tus compradores sea más común en Twitter que en Facebook, o tal vez a la inversa. Sería un gran error no acertar en este aspecto. 5. Prueba, prueba y vuelve a probar Si no consigues resultados lo mejor que puedes hacer es probar. Cambia esto, cambia lo otro, prueba con otros textos, cambia las imágenes, rediseña las landing page, comparte la información en otros horarios, y sobretodo sé consciente de las acciones que has llevado a cabo y cuáles te han funcionado mejor. 149 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 21 Principales Causas del Fracaso En esta página se ha hablado muchísimas veces de lo que es necesario para ser un emprendedor de éxito, pero pocas veces nos paramos a pensar en la posibilidad del fracaso. El fracaso es algo que existe, no siempre se puede ganar, y de hecho de donde más se aprende es de los fracasos. Hemos hablado de los 10 Consejos para Ser un Emprendedor de Éxito, del Espíritu de Aventura, los siete retos del emprendedor, Descubrimos las 10 Fases del Éxito y en otro artículo recibimos 10 Consejos Fundamentales de Emprendedores de Éxito. Pero, ¿qué causas pueden llevarnos al fracaso? Aquí os dejo una recopilación de causas a tener en cuenta, aunque también es cierto que se puede triunfar aún cumpliendo algunas causas de fracaso. Todo está en tus manos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. Falta de un propósito definido en la vida Falta de ambición Formación insuficiente Falta de autodisciplina Mala salud Paradigmas erróneos Procratisnación Falta de persistencia Pensamiento negativo Capricho Falta de decisión Amistades y relaciones Familia Excesiva precaución Socios equivocados Mala gestión monetaria Falta de entusiasmo Incapacidad de cooperación Baja tolerancia a la presión Falta de presupuesto Mala elección de sector 150 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Porque No Todo es Social Media [Parte 1] Parece que en ocasiones nos olvidamos de que existen otras herramientas de marketing además del social media, y quedan en un segundo plano herramientas muy efectivas que llevan mucho tiempo dando buenos resultados. ¿Es el social media la herramienta que está ahora de moda? Algunos piensan que sí, que es una moda pasajera pero que se quedará sin tener tanto protagonismo. Aquellos que piensan que todavía no merece la pena invertir en social media marketing porque no es rentable. Los que dicen que se está vendiendo humo. Yo creo que para poder decir si es una moda o no, deberíamos analizar los números de las estadísticas de las redes sociales y sus resultados. Después de eso que cada uno saque sus propias conclusiones. La cuestión es que es cierto que no sólo de social media vive el marketing online. Aquí algunas herramientas que no quedarán nunca en el olvido: 1. Blog Me encuentro con algunas empresas que tienen la enorme necesidad de tener presencia en redes sociales. ¿El por qué? “Pues porque hay que estar ahí, ¿no?”. Yo soy de los que opinan que la gran mayoría de empresas pueden tener presencia en las redes sociales… si tienen un propósito. Pero antes de todo esto es vital tener un blog de empresa (ya no hablo del hecho de tener una web de empresa, cosa que doy por hecha). Las redes sociales se apoyan en los blogs, en los contenidos. Sin blog no tenemos uno de los pilares más importantes en el marketing online y sobretodo puede ser muy beneficioso para pequeñas empresas. 151 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Email No me cansaré nunca de decir que el email es una herramienta que sigue siendo súper eficaz. Para muchos profesionales del marketing es LA HERRAMIENTA, y tiene muchísimos usos además de ser una opción “barata”. Lo pongo entre comillas ya que esto es algo bastante subjetivo. Te recomiendo echar un vistazo a 5 Consejos para Integrar Tus Campañas de Email con tus Redes Sociales, 5 Errores que No Debes Cometer en Email Marketing y a Los 6 Trucos más Eficaces del Email Marketing. 3. SEO, SEM y Plataformas de publicidad Muchos expertos en SEO (posicionamiento en buscadores) aseguran que este está muerto. Otro tema que podríamos sacar a debate. Lo que está claro es que con el SEO podemos conseguir tráfico y visibilidad. De nosotros depende el saber aprovechar ese tráfico. Con el SEM (marketing en buscadores) podemos hacer campañas realmente efectivas. Siempre está quien dice que lo ha probado y no le ha funcionado. Zapatero a sus zapatos: yo recomiendo dejar esto a profesionales que sepan cómo manejar este tipo de publicidad. Aquí no vale el “yo me lo manejo”. Las plataformas de publicidad son una muy buena opción ya que podemos hacer publicidad orientada y mostrar nuestros anuncios es un sin fin de asociados de diferentes temáticas. Sin duda algo a tener en cuenta en nuestra estrategia de marketing. No te pierdas mañana la segunda parte. Photo credit: Laurel Papworth 152 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Porque No Todo ess Social Media [Parte 2] En el anterior artículo, Porquee No Todo es Social Media [Parte 1], hablábamoss de las herramientas de marketing effectivas que son más utilizadas además del socia al media. Las más importantes las puedes encon ntrar en el anterior artículo, pero quedan algunas que no podemos menospreciar. Seguimos con la lista de herra amientas (la numeración sigue al artículo de ayerr): 4. Notas de prenssa Las notas de prensa tuvieron su época dorada pero siguen utilizándose y suele len ser muy efectivas. Conozco a mucha gente g que las adora y que sigue haciendo uso de eesta herramienta. Además existen varias página as web en las que puedes enviar tus comunicadoss y donde se encargan de difundirlos. 5. Presencia en evventos Quizá te interese patrocinar un u evento o feria de tu sector, o tener presencia con un stand, y es que esta es una buena forma ma de darte a conocer y hacer contactos. El preci cio del stand y el patrocinio dependerá mucho del sector, pero normalmente suele ser algo carro (tu presupuesto decidirá), aunqu ue siempre puedes ir a hacer networking. 6. Networking No puedes perderte este tipo o de eventos. No hace falta que vayas a todos, pe ero sí que es recomendable que te dejes caaer por ellos de vez en cuando y que no te falten n tus tarjetas de visita. No se sabe qué contacttos nuevos podrás hacer ni quién podrá necesitar tus servicios. Deja la timidez a un lado y rep parte tarjetas, entabla conversaciones y sobretod do pásalo bien. 7. Conferencias Los eventos, el networking y las l conferencias bien se podrían agrupar en un só ólo punto, pero creo que es mejor diferenciarr cada concepto. Las conferencias, tanto si las impartes tú o un miembro de tu empresa como o si eres un mero asistente son el marco ideal pa ara darte a conocer y conocer a profesion nales de tu mismo sector. 153 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media El marketing en radio, televisión y prensa no entro a comentarlo pero también serían una opción a tener en cuenta si no queremos limitarnos al marketing online. Estoy seguro que ya conocías estas opciones pero no va mal tenerlas muy claras. ¿Crees que me dejo alguna? Por favor, compártelo con un comentario. Photo credit: Boko 154 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Comparación de Redes Sociales y la Actividad de sus Usuarios [Infografía] Nunca está de más conocer los números exactos de la utilización de las diferentes redes sociales, porque están en constante evolución y su crecimiento puede llegar a ser muy rápido (como es el caso de Pinterest). Una infografía recoge los datos de actividad de las 5 redes sociales más populares: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y Pinterest. Número de Usuarios Facebook: 901 Millones Twitter: 555 M Google+: 170M LinkedIn: 150 M Pinterest: 11,7 M Visitas únicas mensuales Facebook: 7012,09 Millones Twitter: 182 M Google+: 61 M LinkedIn: 85,7 M Pinterest: 104,4 M Porcentaje de usuarios masculinos y femeninos Facebook: 60% hombre / 40 % mujeres Twitter: 43 / 57 Google+: 63 / 37 LinkedIn: 55 / 45 Pinterest: 31,8 / 68,2 155 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Tiempo medio de permanencia en el sitio al mes Facebook: 405 minutos Twitter: 89 min Google+: 3 min LinkedIn: 21 min Pinterest: 405 mins Utilización según edades He seleccionado el rango de edades que más la utilizan: Facebook: de 18 a 25 años (29%) y de 26 a 34 años (23%) Twitter: de 26 a 34 a. (30%) y de 35 a 44 a. (27%) Google+: de 26 a 34 a. (35%) y de 18 a 25 a. (23%) LinkedIn: de 26 a 34 a. (31,2%) y de 35 a 44 a. (24,8%) Pinterest: de 26 a 34 a. (28%) y de 35 a 44 a. (28%) Valor estimado de cada usuario Facebook: 118 $ Twitter: 71,43 $ LinkedIn: 71 $ Pinterest: 28,09 $ Conclusiones Las conclusiones obvias que puedo sacar son que Facebook sigue siendo la reina. Los principales factores que la corona son los más valorados por las agencias de marketing: cantidad de usuarios, recurrencia y tiempo de permanencia en el sitio. Una curiosidad y cosa que me estoy preguntando es por qué no han incluido el valor estimado del los usuarios de Google+, y es que los datos de esta infografía hacen dudar de si la red social de Google gusta o no gusta. Aunque es la 3ª red social con más usuarios parece que no acaban de estar a gusto en el sitio porque es la que menos tráfico mensual tiene y donde menos tiempo pasamos. El tiempo dirá si Google podrá plantarle cara a Facebook y si conseguirá ganarle algún día la batalla. El hecho de que sea la red social de “un monstruo” me hace pensar que harán todo lo posible para que así sea. Ya veremos… ¿Qué te ha parecido esta infografía? ¿Te has sorprendido en algún punto? Photo credit: http://www.flickr.com/photos/paul_everett82/2121768340/ 156 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Insertar Tweets en tu Web y 5 Formas de Utilizarlos Hay una funcionalidad en Twitter que está activa desde que hicieron algunos cambios en enero (aproximadamente) que consiste en la posibilidad de insertar tweets en webs o blogs. Una funcionalidad que bien es cierto que no he visto que esté siendo muy utilizada pero que pienso que podría tener un buen uso, ya que permite tener un tweet dentro de tu página con las mismas acciones que podrías hacer desde la página de Twitter: • • • • • • Ver la biografía del usuario que ha hecho el tweet Seguirlo Responderle Hacer un RT Añadirlo a favoritos Haciendo click en la fecha del tweet, podemos ver los usuarios que le han hecho RT y los que lo han añadido a favoritos, además de ver con qué herramienta se ha publicado. Los pasos a seguir para insertar un tweet en tu web o blog son muy sencillos: 1. Haz click en Abrir dentro de un tweet 2. Se te ampliará la información del tweet con la fecha, la plataforma desde donde se publicó y un enlace de Detalles 3. Al abrir los detalles se nos mostrará una pantalla completa con el tweet 4. Aparecerá una nueva opción en la parte de abajo que indica Insertar este Tweet 5. Haciendo click en el enlace nos aparecerán las diferentes opciones de inserción posibles: html, código corto y enlace Una vez insertado el tweet en nuestra web podemos utilizarlo con diferentes propósitos: 1. Promocionar artículos antiguos Insertando un tweet que enlace a un artículo que haya conseguido varios RT’s y haya sido añadido varias veces a favoritos podremos darle más visibilidad en nuestra web. 157 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Darle más protagonismo a un tweet importante Hemos escrito un tweet que consideramos importante pero se ha perdido en el TL de tus seguidores sin la importancia o repercusión que esperabas. Una buena forma de dársela de nuevo es insertándolo en tu web de forma que quede visible. 3. Promocionar tweets positivos Normalmente cuando compartes contenidos en Twitter muchos usuarios suelen agradecerte la labor y te dejan comentarios de apoyo. Este tipo de tweets son ideales para que las visitas de tu blog sepan que tus contenidos generan confianza y son valorados por tu audiencia. 4. Utilizar recomendaciones Podría ser una buena idea hacer un script que vaya mostrando esos tweets que recomiendan seguir nuestro usuario. Cualquier viernes con su tradicional Follow Friday sería un buen día para recopilar alguna recomendación. Echa un vistazo al artículo ¿Qué es el Follow Friday? Cómo Recomendar a tus Twitteros Favoritos. 5. Generar conversaciones en nuestro blog Una particularidad de los tweets insertables es que cuando recibimos alguna respuesta en el tweet nos aparece justo debajo del nuestro, quedando toda la conversación desplegada en nuestra web. De esta forma podemos lanzar preguntas y conversaciones directamente desde nuestro blog y se irá actualizando con los comentarios de nuestros seguidores. Como ves esta funcionalidad tiene algunos usos interesantes que podemos poner en práctica en nuestra web, ¿se te ocurre alguno más? 158 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Qué es el EdgeRank de Facebook? 10 Consejos para Aumentarlo ¿Sabías que los mensajes de la mayoría de páginas de fans de Facebook, sólo son vistos por entre un 3% y 7,5% de sus fans? ¿Y sabías que como media sólo los verán el 16% de sus fans? Esto es debido al EgdeRank. El EdgeRank es el algoritmo que utiliza Facebook para determinar qué contenidos que publicas en tu página de Fans deben verse y en qué medida. Con datos extraídos de EdgeRankChecker.com, Pagelever.com, AllFacebook.com, Danzarrella.com y TechCrunch.com se ha realizado una infografía que arroja un poco de luz a los factores que determinan el EdgeRank de Facebook: 1 Afinidad Con qué frecuencia un fan interactúa en tu página haciendo haciendo Me gusta, comentando o compartiendo tus contenidos. 2. Peso Según la infografía, las actividades que requieren de un mayor engagement por parte del usuario (o que requieren de más compromiso) tienen más valor. Tiene más valor compartir un contenido que un simple Me gusta. Compartir tiene un peso alto, un comentario tiene un peso medio-alto, un Me gusta un peso medio y un click un peso bajo. 3. Tiempo de extinción Valor el frescor de un post, teniendo menos valor cuanto más tiempo tiene. Por lo tanto, cuanto más reciente es un post más puntuación. En orden de mayor a menor importancia los posts más valorados son las fotos y los videos, seguidos de los enlaces y por último las actualizaciones de estado. 159 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Acaba la infografía con 10 consejos para aumentar el EdgeRank: 1. Tiempo: en función de cuándo posteamos conseguiremos mayor o menor interacción. Hacemos caso omiso a los tiempos que indica la infografía y mejor nos guiamos por los tiempos en que nosotros tenemos mejores resultados (por diferencia de horarios con EEUU) 2. Pide directamente en tus posts que comenten, que hagan me gusta y que los compartan 3. Postea al menos una vez al día 4. Haz preguntas que requieran respuestas 5. Usa fotos y videos 6. Publica contenido interesante y evita promocionarte constantemente 7. Ofrece descuentos, ofertas y promociones 8. Utiliza las historias patrocinadas de Facebook 9. Evita publicar desde aplicaciones de terceros y hazlo directamente en tu página de Facebook 10. No te extiendas demasiado en tus publicaciones. Los posts cortos funcionan mejor. Photo Credit: http://www.flickr.com/photos/subcow/280962961/ 160 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3 Herramientas Gratuitas para Programar tus Posts en Facebook En el artículo ¿Qué es el EdgeRank de Facebook? 10 Consejos para Aumentarlo te expliqué que Facebook tiene un algoritmo que determina qué contenidos de los que publicas deben tener visibilidad y en qué grado. Uno de los factores que reducen tu puntuación de EdgeRank es la utilización de aplicaciones de terceros para hacer actualizaciones de estado, por lo que teóricamente te interesa actualizar tu página de Facebook lo menos posible desde otro sitio que no sea el propio Facebook. Una buena razón para utilizar herramientas que programan las actualizaciones, es el hecho de que no siempre vas a poder estar delante del ordenador o simplemente no querrás estar a todas horas online. Puede que haya otras razones como escribí en el artículo 6 Buenas Razones para Programar tus Tweets. La cuestión es que dispones de bastantes herramientas para programar tus posts en Facebook, muchas de ellas de pago o de uso limitado. Yo te presento 3 herramientas gratuitas para programar tus actualizaciones, que podrás utilizar tanto en páginas como en perfiles personales: 1. Postcron Es la herramienta más simple pero no por eso la menos eficaz. De un simple vistazo sabemos las posibilidades que tenemos con esta gran herramienta. Escribimos el texto que queremos compartir o pegamos el enlace para luego seleccionar la fecha y la hora en que queremos publicarlo. La única limitación es que podemos tener un máximo de 10 publicaciones almacenadas. 161 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Hootsuite Para muchos es la herramientta de gestión de perfiles sociales por excelencia y no es para menos. Gratuita y además po odemos gestionar varios perfiles sociales de diferrentes redes. Si a esto le añadimos las extensiones que hay para los diferentes navegadores hacce que su gestión sea rápida y cómoda. 3. Buffer Buffer para mí es la herramienta que mejor pensada está ya que te permite allmacenar actualizaciones que ella misma se encarga de publicar a intervalos. También cuenta c con extensiones para navegadore es que hacen muy cómoda su gestión y además podemos p tener algunas estadísticas de lo que e compartimos. El uso de esta herramienta está limitado l pero el precio de su upgrade es muy asequible. 162 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Conoces más herramientas gratuitas para programar actualizaciones en Faccebook? ¿Cuáles son tus favoritas? Photo Credit: http://www.flicckr.com/photos/marcobuonvino/4432978461/ 163 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 19 Excusas Típicas para no Emprender Normalmente las personas emprendedoras tenemos un sexto sentido para diferenciar rápidamente a aquellos que dicen y no hacen (quedándose siempre en un mismo estado), de los que realmente sí que quieren emprender y acaban emprendiendo. Mucha gente tiene ideas y trata de hacerse creer a sí misma que algún día hará algo y que emprenderá, pero la realidad es que finalmente no hace absolutamente nada y trata de buscar excusas para justificar su fracaso o falta de iniciativa. Si no las conoces, te recomiendo leer las 21 Principales Causas del Fracaso. Existen muchísimas excusas típicas que seguramente habrás escuchado más de una vez o que quizá identifiques como uno de tus propios argumentos. Si alguna de las siguientes excusas forma parte de tu repertorio asústate porque quizá estés dentro del grupo de los que nunca llegan a hacer nada: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. No tengo dinero para montar algo Tengo una familia que me absorbe No tengo estudios No tengo tiempo suficiente Con esta crisis es imposible montar nada Soy demasiado mayor Mis amigos/familia dicen que no funcionaría No tengo talento No he tenido oportunidades Otros se han adelantado Ya existe algo parecido a lo que quiero montar Nadie me puede ayudar No tengo contactos Tengo una hipoteca que pagar Tengo un trabajo “estable” No tengo don de gentes No sé vender Tengo muchas deudas Tengo mucho trabajo 164 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Como ves las excusas no son pocas y seguro que me estoy dejando alguna. La cuestión es que siempre encontramos alguna para no emprender y llevar a cabo nuestros deseos. Muchas veces es el miedo al fracaso lo que nos impide avanzar, el miedo al qué dirán si no lo consigo, miedo a las burlas, miedo a tener que dar explicaciones… Recuerda que la mediocridad es muy común en nuestro entorno, y que por miedo a que consigas lo que el resto no ha conseguido tratarán de hacerte ver que no lo lograrás, siempre bajo la falsa apariencia de consejos bienintencionados. Ten muy claro que tu límite y tus metas en tu vida las has de fijar tú y no lo demás. ¿Se te ocurre alguna excusa típica más? Photo Credit: http://www.flickr.com/photos/visionello/4458183538/ 165 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Hábitos Específicos de los Compradores Locales [Infografía] Según un estudio realizado por The e-tailing group se han encontrado algunos comportamientos específicos que han desarrollado los compradores locales que utilizan la tecnología y los dispositivos móviles antes de realizar una compra. Estos datos han sido plasmados por la web de compra local Milo en una infografía cuyos datos se pueden utilizar de forma complementaria a los publicados en el artículo Nuevas Tendencias en Compras Online: Webs, Smartphones y Facebook. Veamos algunos datos de interés extraídos: • Dicho estudio concluye que el 90% de los consumidores consultados cree que una tienda física es todavía muy importante a la hora de hacer la compra. • El 90% de los consumidores tanto offline como online utilizan la tienda física en muchas de sus compras El 47% usa su smartphone para buscar información local sobre comercios El 46% miran precios en las páginas web de las tiendas El 42% comprueba previamente el inventario de la tienda antes de hacer la compra • • • La compra • 60% de los consultados dice haber investigado productos y servicios varias veces al mes mediante su dispositivo móvil • 1 de cada 4 consultados ha comprado un producto o servicio al menos 6 veces usando su tablet en los últimos 6 meses Más de 1 de cada 3 consultados ha comprado a través de su móvil en los últimos 6 meses • Influencias en la compra • 41% reseñas 166 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media • • • 37% Resultados de búsqueda 20% Publicidad de display 14% Publicidad de Facebook Información previa a la compra • Casi la mitad de los compradores gastan la mitad o más de su tiempo buscando productos e informándose de forma online o a través de dispositivos móviles • El 79% de los consultados aseguran que buscan productos o servicios de precio alto El 40% dice buscar más ahora que en el pasado • Dispositivos utilizados en la búsqueda • 42% portátiles • 34% smartphones 28% tablets 19% tiendas locales • • 167 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Cuál es el Mejor Horario para Publicar en LinkedIn? 10 Puntos Clave Si alguna vez te has preguntado cuál es el mejor horario para hacer tus publicaciones en LinkedIn, seguramente te habrás percatado de que no hay apenas información acerca de este tema (puedes comprobarlo tú mismo). ¿Ya has vuelto de hacer la prueba en Google? Ahora me estarás dando la razón. En español no hay nada sobre la publicación de contenidos en esta red social en concreto, aunque sí que encontrarás información sobre el mejor horario para publicar contenidos en Facebook o Twitter. Yo mismo he publicado varios artículos acerca del timing en social media: • • • • • Timing en Social Media Marketing [Infografía] ¿Cuál es la mejor hora para que nos lean en Twitter? Las 4 Reglas de Oro para que tus Tweets sean más Leídos Twittea en las Franjas Horarias con más Seguidores ¿Cuál es la mejor hora para publicar contenidos? Lo cierto es que cada red social es diferente y los horarios que son válidos para Twitter pueden no serlo para Facebook o Pinterest. En LinkedIn además de hacer publicaciones en nuestro perfil podemos lanzar preguntas en grupos, donde los miembros de este pueden dejar sus comentarios y respuestas. Evidentemente no siempre conseguiremos el mismo nivel de interacción. Con tal de tener un poco más claro el mejor horario de publicación en LinkedIn he buscado algunas fuentes en inglés que hablan de este tema para contrastar mi opinión y sacar nuevas conclusiones. He encontrado algo más de información que he tratado de plasmar en este post punteando algunos conceptos: • LinkedIn es una red social enfocada a profesionales y estos suelen conectarse de vez en cuando entre semana (algunos un par de veces) por lo que el horario de oficina es el más idóneo. • Es mejor centrarse en compartir contenido relevante, de calidad y con mucha frecuencia para tener un alcance más amplio. Si pretendemos derivar tráfico a nuestra 168 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media página web debemos tener claro que no será demasiado abundante (dependiendo de la amplitud de nuestra red de contactos) pero sí que será tráfico de calidad. • • • • • • En lo que a preguntas en grupos se refiere, la respuesta de sus miembros dependerá muchísimo del carácter de la pregunta: si es muy técnico obtendremos menos respuesta y si es más sencillo más gente se animará a responder. Depende mucho de si un grupo es muy local. Los grupos locales suelen ser más pequeños y tienen menos usuarios. Esto está ligado también al idioma (un grupo en inglés puede tener muchos más miembros) Una buena idea puede ser publicar justo unos minutos antes del comienzo del horario laboral, para que los usuarios nos lean al entrar al trabajo, o minutos antes de finalizar la jornada por si se conectan desde casa o en el último rato de trabajo. Debemos contentarnos con conseguir respuestas de calidad (de más de 1 o 2 líneas) y no en la cantidad. En función de nuestro tipo de audiencia el horario puede variar la respuesta notablemente. El peor momento puede ser entre las 22:00 y las 05:00 ya que son horas de desconexión para cualquier profesional. • Los mejores días, al igual que en la gran mayoría de redes pueden ser martes, miércoles y jueves. Los viernes estamos más centrados en el fin de semana que en otra cosa. Los fines de semana estamos descansando y los lunes son el peor día porque estamos saturados de información. • Por último, y en lo que más parecen estar de acuerdo las fuentes consultadas es que el horario en LinkedIn no es importante ni determinante. Como ves no hay una regla exacta para publicar en LinkedIn, por lo que tú mismo deberás quedarte con aquellos puntos que más te convengan. Fuentes consultadas: LinkedIn, Quora, Chron y Kscopemarketing. Photo Credit: http://www.flickr.com/photos/financialaidpodcast/5597943344/ 169 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 7 Consejos para Promocionar tu Negocio Local en Foursquare Nos vamos acostumbrando cada día más a utilizar nuestros dispositivos móviles dondequiera que vamos. Es habitual estar haciendo cola y ver cómo la gente consulta su móvil, revisa el correo, manda un whatsapp o escucha música. Estamos viviendo una simbiosis con los móviles que va in crescendo. Yo mismo, por ejemplo, soy de los que no apagan el móvil hasta el último momento cada vez que vuelo -cosa que no recomiendo, porque ves aumentar el nerviosismo de los ocupantes de los asientos más cercanos, hasta que peligra tu integridad. Redes sociales como Foursquare, donde los usuarios hacen check-in cada vez que visitan un sitio, abren las puertas a una nueva vía de promoción basada en la geolocalización que perfectamente pueden aprovechar los negocios locales. El hecho de que Foursquare se pueda conectar con Facebook y Twitter hace que todos nuestros amigos y seguidores vean al instante por dónde nos movemos. Antes de seguir con mis recomendaciones para promocionar tu negocio en 4SQ, te recomiendo que instales la aplicación en tu móvil y que la trastees. También te recomiendo echar un vistazo a este Glosario de Foursquare para que tengas claro que es un check-in, un mayor o un tip por ejemplo. Ahora que ya tienes claro qué es cada cosa, debes saber que tu negocio es posible que ya esté dado de alta en 4SQ aunque no lo hayas hecho tú. Cuando quieres hacer un check-in en un lugar y este no figura, puedes crearlo tú mismo. Tanto si lo creamos nosotros como si ya está creado, debemos reclamarlo en el siguiente enlace para verificar que somos el administrador del negocio. Una vez hecho esto pasamos a ver algunos consejos para promocionar tu negocio local: • Ofrecer algo a cambio de un check-in. Puede ser una buena idea ofrecer un descuento (por pequeño que sea) a aquellos usuarios que hagan un check-in cuando nos visitan. 170 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media • Dar un trato especial al Mayor (la persona que ha realizado más check-in en los últimos 60 días). Así premiamos la fidelidad de dicha persona y podemos hacer que nuestros clientes compitan por ser el Mayor de nuestro local. • Ofrece algo con el X check-in. “Con tu 7º check-in te regalamos una pasta” podría ser una buena oferta para un bar o una panadería. El primero del día. Una recompensa para el más madrugador sería una buena idea. • • • Tu cliente número X. Quién no ha pensado alguna vez que podría ser el cliente número 1.000 de un restaurante y comer gratis. Utilizando a sus amigos. Check-in con más de 3 o 4 personas para acceder a alguna oferta o promoción en concreto. • Happy hour. ¿Te suena la happy hour de los bares, pubs o discotecas? Pues algo parecido con tu negocio. A determinada hora del día, acompañado de un check-in puedes acceder a determinadas ofertas. Como ves utilizando un poco la imaginación puedes hacer muchas cosas con esta red social basada en la geolocalización. Siempre que hagas una promoción asegúrate de informar a tus clientes de todas las posibilidades que tienen y trata de reforzar toda esta labor de forma offline. Completa lo que acabas de leer con el artículo Cómo Promover tu Negocio Local en Redes Sociales. Por último sería recomendable que tu negocio disponga de buena cobertura 3G o en su defecto que pudieses ofrecer wi-fi gratis a tus clientes. ¿Se te ocurren más formas de promocionar un negocio en esta red social? Photo credit: http://www.flickr.com/photos/skampy/6290078230/ 171 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Consejos para Aumentar la Duración de tus Visitas La duración de las visitas de una página web suele ser un buen indicador de la calidad de los contenidos que tiene y es una métrica que suele preocupar a muchos webmasters. Lo cierto es que ésta puede variar en función de muchos factores como la temática de nuestra página web, el diseño, la usabilidad o la navegación entre otros. Si actualizas cada día, el día que no publicas nada ves como el tiempo desciende ligeramente porque tus visitas recurrentes entran y se van al no ver nada nuevo. Dentro de lo típico y lógico, tendríamos que asegurarnos de que nuestra web cumple unos mínimos imprescindibles: contenidos de calidad, bien escritos, de fácil lectura, con diseño agradable y que no tarde demasiado en cargar. Al cubrir estos puntos podemos estar tranquilos y no obsesionarnos. Si pasamos por ejemplo, de 1 minuto de duración media a 1:30 minutos debemos estar satisfechos porque es algo que depende muchísimo de cada web. Como no, siempre hay algunos consejos útiles para aumentar la duración de nuestras visitas. Yo te muestro: 1. Textos enriquecidos Más de una vez te habrá pasado querer leer un artículo y echando un vistazo rápido te ha dado pereza hasta empezar. Bloques de texto sin negritas, ni párrafos, ni numeraciones… nada. Esto es algo que desanima a cualquiera. Enriquece tus textos destacando palabras, separando los párrafos, poniendo listas y dejando “curioso” tu artículo para que entren ganas de leerlo. 2. Imágenes atípicas Las imágenes siempre han sido un buen recurso para aumentar la duración de visita de una web, pero podemos ir más allá. En esta misma web habrás visto artículos con imágenes peculiares en ellos. Hay quien opta por poner imágenes que no tienen absolutamente nada que ver con los artículos pero es una práctica que personalmente no me gusta, porque creo que puede confundir al lector. Siempre es mejor poner algo con un mínimo de relación porque la idea es rascar unos segundos de más. 172 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3. Enlaces en el propio artículo El plugin de entradas o artículos relacionados está bien pero se puede hacer mucho más que eso. Poniendo enlaces a fuentes externas y a artículos de tu propia web consigues que el lector se quede algunos segundos más. Si conseguimos que nuestro visitante lea el artículo y le ponemos enlaces de interés los abrirá para luego leerlos. Esta práctica funciona realmente bien. 4. Continúa la lectura La experiencia me ha demostrado que mostrar sólo una parte del artículo es más efectiva que ponerlo entero, porque obligas al lector a abrir el artículo entero (esto son algunos segundos más). Del mismo modo, los artículos que envío a través del feed de esta web están incompletos, haciendo así que el usuario acceda a la página para leer el artículo entero. En nuestra página principal es igual de interesante no mostrar muchos artículos, obligando a usar la paginación para seguir viendo artículos antiguos. Otra táctica con esta práctica es dividir artículos en varias partes con el mismo propósito que los consejos anteriores. 5. Videos Los videos insertados en tus páginas son una gran ayuda para aumentar la duración de tus visitas. Si tienes la suerte de encontrar videos interesantes que insertar en tu web notarás un incremento importante en el tiempo de permanencia. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/unclefuz/4361097169/ 173 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Qué es un Blogtrip? 3 Buenos Motivos para Hacer Uno Ya nadie duda de la influencia que generan los bloggers sobre sus audiencias y la capacidad de mover masas en determinados momentos mediante sus perfiles sociales. Esto es un hecho que algunas empresas saben aprovechar muy bien recurriendo a bloggers para promocionar sus productos, sus servicios o su marca. Las empresas (algunas, no todas) han sabido entender que para que un blogger hable bien de ellas evidentemente han de ofrecerle algo a cambio. Pero no siempre es así. Yo mismo recibo muchísimas notas de prensa e información de empresas que quieren publicidad gratis a cambio de nada. Pero la cosa así no funciona. Una buena forma para dar a conocer los servicios de tu empresa es un blogtrip, pero ¿qué es y en qué consiste? Un blogtrip (o blog trip) consiste en seleccionar a un grupo de bloggers influyentes de determinado sector y que tengan una buena comunidad de seguidores en sus perfiles sociales, para invitarles a un evento o experiencia promocional de la marca y que después generen ruido en internet. El blogtrip es una herramienta muy utilizada en el sector turístico (pero que no necesariamente es exclusiva de este sector), cuyos resultados en caso de estar bien hecho pueden ser realmente buenos. De esta forma el blogger vive en primera persona la experiencia para luego difundirla en su comunidad con efectos muy positivos por los siguientes motivos: 1. Se genera material de tu marca Los bloggers invitados van cámara en mano haciendo videos y fotos, que luego se cuelgan en la red y que son vistos por miles de personas. Fotos y videos que van acompañados de enlaces, referencias y opiniones que son compartidas en internet y que generan el efecto deseado. 174 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Opiniones genuinas Este tipo de acciones generan comentarios y opiniones completamente genuinas por parte de los bloggers. Un blogger contento se convierte en tu mejor aliado para promocionarte. Por poner un ejemplo, hace unos meses participé en Creando el Gin-Tonic Perfecto con Martin Miller’s donde quedé completamente encantado con el trato recibido. Desde entonces no sólo he pasado a ser un cliente más de Martin Miller’s, sino que también se ha convertido en una de las marcas de ginebra que suelo recomendar a todo el mundo. 3. Alcance expansible Una vez realizado el blogtrip se generan una serie de reacciones en la red que tienen un efecto inmediato. Pero no hay que olvidar que con el tiempo ese efecto se expande, por lo que las acciones realizadas hace un año (por ejemplo) tienen un eco con un alcance brutal. Por este motivo es recomendable medir hasta qué punto hemos conseguido generar ruido, comentarios, visualizaciones, etc… Para finalizar te recomiendo leer el artículo de Paco Viudes Como organizar un blogtrip para una empresa en 51 pasos. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/whltravel/4971517541/ 175 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Cosas que Podemos Aprender de las Páginas de Fa acebook con más Fans Si nos ponemos a analizar el por p qué del éxito de las páginas de Facebook con n más fans (independientemente de los grandes g presupuestos que se destinan a la capta ación de seguidores y dejándolos a un lado) podemos ver que todas ellas comparten algunos a aspectos que les otorgan un toque t cualitativo. Con los 5 Nuevos Cambios Importantes en las Páginas de Fans de Facebook se e le está dando una gran importancia a lo visu ual y muchas empresas lo están sabiendo explota ar a la perfección. Estas páginas situadas en lo más m alto del ranking de posiciones de Facebook son s un buen ejemplo para todas aquellas personas p o empresas que poseemos una fan pag ge, y deberíamos saber extraer la información interesante i y aplicarla nosotros mismos. Entonces ¿qué tienen en común la página de fans del F.C.Barcelona, la del Reaal Madrid C.F., o la de Bob Esponja? Haz click en la imagen para ver eel ranking de Social Bakers Veamos algunos puntos impo ortantes: 176 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 1. Buen uso de la imagen de portada La imagen de portada de una página de fans es súper importante, ya que es lo o primero y lo que más se ve al acceder a una pá ágina. El buen uso de esta imagen es común en to odas las páginas de facebook exitosas. Piensa que es un espacio que has de aprovechar que ocupa gran parte de tu página p y que como suelen decir, una image en vale más que mil palabras. 2. Pestañas perso onalizadas La personalización de las pesttañas con imágenes hace que cada página sea dif iferente al resto y tenga un toque de distinción.. Cambiando la imagen predeterminada y el texto o podemos conseguir efectos muy curioso sos visualmente hablando y podemos canalizar a nuestras visitas hacia diferentes secciones. So olo hay que echarle un poco de imaginación al te ema. 3. Uso de aplicacio iones Todas estas páginas utilizan aplicaciones a de terceros para completar sus perfililes. Juegos, videos y eventos son las pesta tañas extra más utilizadas por estas páginas. Has de saber que existen un montón de aplicacciones gratuitas para las páginas de fans que te permiten hacer cosas con ciertas limitacioness, pero muy funcionales. 4. Posts destacados e hitos (milestones) Los posts destacados son una a buena forma de resaltar imágenes y contenidoss que queremos mostrar con más protagonismo mo. Algo que caracteriza a estas páginas es el bue en uso de esta funcionalidad de Facebook. También el uso de hitos para enmarcar fechas imp portantes y logros. 5. Directo al grano o Fíjate, los posts que más interracción generan son los que son cortos y directoss. La capacidad de sintetización es un factor clave c para conseguir engagement con tus seguido ores. Así que mejor posts cortos y concisoss que largos y abrumadores. ¿Qué más cosas crees que pu uedes aprender de las grandes páginas de fans de d facebook? 177 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Hasta Dónde Llegan tus Tweets? 3 Herramientas para Saberlo Cada vez que compartimos algún enlace en Twitter podemos saber qué repercusión ha tenido en forma de RT’s, clicks y alcance. Sólo hace falta utilizar las herramientas adecuadas para hacernos una idea de qué contenidos gustan a nuestros seguidores y cuáles no tanto. Dependiendo del horario en el que hagamos nuestras publicaciones, tendremos un efecto u otro y por eso recomiendo saber en qué horarios está nuestra audiencia conectada para tener mejores resultados. Si no sabes cuándo están tus seguidores conectados te recomiendo: • ¿Cuál es la mejor hora para que nos lean en Twitter? • Twittea en las Franjas Horarias con más Seguidores La herramienta SocialBro hace un análisis de tus seguidores y te indica en qué horarios exactamente están conectados • Después de publicar los tweets en el mejor horario es momento de saber la repercusión que estos han tenido, y para eso yo utilizo 3 herramientas gratuitas que me indican el número de clicks, el alcance que han tenido y algo de información de los usuarios que han difundido mis contenidos. No hace falta recordar que son herramientas gratuitas y que como tal, están limitadas y quizá no sean todo lo precisas que a uno le gustaría, pero que nos servirán perfectamente para nuestro propósito. Veamos 3 herramientas para saber más de nuestros tweets: 1. Visibli Podemos acceder directamente con nuestra cuenta de Twitter o Facebook sin necesidad de darnos de alta. Visibli nos permite cambiar automáticamente los enlaces que compartimos por uno que hace un tracking con estadísticas, que luego muestra en su panel de control. Es muy útil para saber cuántos clicks hemos recibido en un Tweet en concreto (siempre que 178 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media lleve un enlace) y nos da la po osibilidad de cambiar los enlaces de terceros como mo Foursquare, Twitpic, Instagram y similaress para tener estadísticas sobre ellos. Ofrece otros recursos como la opción de enlazar el feed de un blog a nuestross perfiles sociales, o la Engagement Bar que se muestra m siempre que abrimos un enlace modifica ado por Visibli y que tiene enlaces a nuestros perfiles. 2. TweetReach Con TweetReach al introducir ir el texto de un tweet sabremos el número de cuentas a las que hemos llegado y el número de e impresiones que ha tenido. Nos muestra inform mación adicional como los usuarios que han co ontribuido a tal exposición y el número de RT’s qu ue han generado, dándonos la opción de seguirr directamente a dichos usuarios. Ej: http://tweetreach.com/reach?q=5+Consejos+para+Aumentar+la+Duraci%C C3%B3n+de+tus+ Visitas 3. Topsy Topsy es un buscador social que q nos permite saber los usuarios que han partic icipado en la difusión de un Tweet en conccreto. Podemos ver las conversaciones generadass en torno a estos tweets y ver las cuentas influyyentes que han difundido nuestro mensaje. Muyy útil para descubrir nuevos usuarios intteresantes con influencia y seguirlos. Ej: http://topsy.com/victormaartinp.com/2012/06/5-consejos-para-aumentar--la-duracion-detus-visitas/ Photo credit: http://www.flicckr.com/photos/andrewheavens/4404721346/ 179 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 15 Principales Razones por las que Dejan de Seguirnos en Twitter Cuando la gente no sigue tu usuario de Twitter puede ser por varios motivos y probablemente habrá algún aspecto en el que estarás fallando. Aquí puedes leer 9 Razones por las que No te Siguen en Twitter y se te sabe a poco, Más Razones por las que No Te Siguen en Twitter. El problema viene cuando te siguen y al cabo de un tiempo dejan de seguirte. Empiezas a preguntarte ¿qué estoy haciendo mal? ¿He publicado algo que no debería haber publicado? ¿He agobiado a mis seguidores? Si perdemos muchos seguidores a diario hay que analizar la situación, pero si son unfollows puntuales no hay de qué preocuparse. En Facebook también puede pasar pero ya tenemos claros los 10 Motivos para que Deje de Gustarnos una Página de Facebook. Una infografía recoge los 15 motivos típicos por los que dejan de seguirnos en Twitter: 1. El 52% deja de seguir porque publicamos demasiado. 2. 48% cree que hacemos demasiada autopromoción. 3. 47% cuando publicamos mucho spam. 4. 43% no les interesa en absoluto lo tweeteamos. 5. 29% demasiada repetición. 6. 29% demasiada automatización. 7. 28% ofensivos o no profesionales. 180 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 8. 28% demasiados tweets mendigando o pidiendo dinero. 9. 27% demasiado callados 10. 22% abuso de checkins en Foursquare y otros 11. 21% tweets sin conversaciones 12. 18% demasiados errores gramaticales 13. 17% demasiados RT’s 14. 16% abuso del DM 15. 10% abuso de demasiados hashtags Como puedes, ver las 15 principales razones están íntimamente relacionadas con el mal uso de la plataforma. Hay otras razones que aparecen al final de la infografía que tienen menor importancia y que también están casi todas relacionadas con el mal uso. Echo en falta un motivo que estoy seguro que es muy poderoso y que no está plasmado en la infografía: el “despecho de unfollow”. Suele darse cuando dejas de seguir a alguien y éste se da cuenta, con lo que automáticamente decide dejar de seguirte a ti también. Y tú ¿echas de menos algún motivo por el que dejar de seguir a alguien en Twitter? 181 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 12 Extensiones que No Pueden Faltar en mi Google Chrome Desde que descubrí Google Chrome prácticamente he dejado de utilizar otros navegadores. De vez en cuando tengo que recurrir a mi antiguo Mozilla Firefox para utilizar alguna extensión que no encuentro disponible en el navegador de Google, aunque cada vez menos. No sé si os pasará lo mismo a vosotros, pero poco a poco se me está llenando de iconos, todos muy útiles y de los que no quiero prescindir. Algo que suelo hacer bastante es fijarme en el navegador de otros y ver qué extensiones tienen instaladas por si puedo descubrir alguna nueva. Las que yo tengo instaladas y que recomiendo a todo el mundo son: 1. Google Mail Checker Aunque tengo otras direcciones de correo corporativas, mi cuenta de gmail ([email protected]) es la que más utilizo. Por ese motivo no puede faltar esta extensión que te notifica cada vez que tienes un correo nuevo y la cantidad de emails acumulados. 2. Evernote Web Clipper Sin Evernote toda la información que recopilo en internet sería un caos para mí. Me parece una de las mejores herramientas de productividad que existen actualmente. Es súper práctico poder guardar toda la información interesante con un simple click. 3. Hootsuite Hootlet La forma más cómoda de compartir o programar una actualización en Hootsuite. Muy útil si queremos compartir la url de la web en la que estamos navegando. 182 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Alexa Traffic Rank Una de mis manías es comprobar la posición en el ranking de Alexa que ocupan las webs importantes que visito. Cuando no conozco a alguien (empresa o persona) y visito su web, lo primero que hago es ver qué tal está posicionada. 5. Pagerank Del mismo modo que utilizo el indicador de Alexa me gusta comprobar el Pagerank de las webs por las que navego. Un simple vistazo a esta extensión nos dice qué PR tiene la web que visitamos. 6. Google+ Notifications ¿Cuántos +1 tiene una web en concreto? Si dicha web no tiene instalado el contador de +1 de Google+ no podemos saberlo. Con esta extensión podemos saber cuántos +1 han hecho en la web que estamos visitando y hacer un +1 en ella en caso de que no lo hayamos hecho antes. 7. Google Calendar Con un solo click veremos un resumen con nuestras próximas citas, eventos y fechas importantes. De esta forma no has de acceder al Calendario de Google. Me resulta muy práctico ya que tengo sincronizado el calendario de Google con el del iPhone. 8. Facebook share Extensión para compartir en Facebook la web que estamos visitando, tanto en nuestro perfil como en las páginas que administramos. 9. Screen Capture Casi todas las imágenes que publico en este blog están capturadas con la extensión Screen Capture de Google. Puedes seleccionar diferentes formatos: una región, una página entera, el contenido visible… 10. Peer Index Cuando accedes a la página de Twitter esta extensión te muestra al lado de cada usuario su puntuación en Peer Index. 11. Easypinner for Pinterest La forma más rápida de compartir una imagen en Pinterest. Al pasar el mouse por encima de una imagen aparece el símbolo de Pinterest, en el que al clickar nos permite compartir en cualquiera de nuestros paneles la imagen en cuestión. 183 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 12. Klout Igual que la extensión de Peer Index, muestra al lado de cada usuario de Twitter la puntuación de Klout. Muy útil para saber qué usuarios son realmente importantes. Siguiendo con mi manía y como no tengo acceso a tu navegador, ¿podrías decirme qué extensiones utilizas tú? ¿Alguna interesante que no esté en este listado? ¡Espero tu respuesta! Photo credit: http://www.flickr.com/photos/arkangel/5617496514/ 184 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 8 Razones Determinantes para Tener Presencia en Medios Sociales ¿Deben todas las empresas tener presencia en redes sociales? ¿Es completamente necesario? ¿Pueden sacarle beneficios a dicha presencia? A estas preguntas (que suelen ser formuladas por potenciales clientes) tratamos de darle respuesta todos aquellos que nos dedicamos al social media. Es indudable que muchas empresas se agobian con los cambios. Hacer cambios representa para ellas afrontar algo nuevo y desconocido, cosa que genera incertidumbre y como no, gastos. Pero lo que también es indudable es el hecho de que estamos en un momento en el que hay que adaptarse a los cambios. Cambios que son completamente engañosos, ya que van sucediendo “lentamente” pero que en caso de que no estemos al día corremos el riesgo de desintonizarnos y quedar atrás respecto a otras empresas. Está claro que el social media no es ninguna fórmula mágica para las empresas, pero sí que es un componente más necesario para alcanzar el éxito, y donde no vale hacer las cosas a medias o mal hechas. Veamos por qué razones es indispensable tener presencia en medios sociales: 1. Conseguir nuevos clientes Conseguir nuevos clientes y generar negocio es uno de los motivos más importantes y por el que suelen estar más interesadas las empresas. En las redes sociales disponemos de las herramientas necesarias para atraer nuevos clientes no solo de nuestra zona de influencia. Te recomiendo leer Cómo Promover tu Negocio Local en Redes Sociales. 2. Generar comunidad Podemos generar una comunidad entorno a nuestra marca o empresa compartiendo contenidos y logrando poco a poco FIDELIZACIÓN y la CONFIANZA de nuestros miembros. 185 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3. Tener un canal de refuerzo Las redes sociales no son un canal de venta directa pero sí que son un gran canal de refuerzo. Compartiendo información de nuestros productos y servicios les estamos dando más datos a nuestros clientes para que puedan tomar una mejor decisión de compra. No podemos olvidar que los hábitos de compra también están cambiando. 4. Contacto directo con nuestros clientes La idea de una empresa cercana que habla con sus clientes, que genera conversaciones y que interactúa con ellos es el concepto que deberían tomar las empresas con presencia en medios sociales. Se trata de mejorar la experiencia de nuestro cliente. 5. Conseguimos más visibilidad Las empresas que pasan de no tener nada a combinar un blog y redes sociales notan un incremento brutal de visibilidad y le dan valor a su marca, consiguiendo RELEVANCIA y DESTACAR frente a la competencia. 6. Destacamos frente a la competencia Si estamos en un sector muy competido es vital tener claro si nuestra competencia directa tiene presencia en medios sociales. Si tiene, nosotros no podemos ser menos porque sería un error grave. Si no tiene, es nuestra oportunidad para destacar y tomar ventaja frente a nuestros competidores. Recuerda que estamos equivocados si pensamos que no tenemos competencia: siempre hay competencia aunque quizá no sabemos verla o no la tenemos en cuenta. 7. Posicionamos nuestro negocio No sólo conseguimos un posicionamiento en el mercado, además conseguimos posicionamiento en buscadores. ¿Sabías que Google cada vez da más relevancia a las interacciones en redes sociales? Ahora más que nunca cada “Me gusta”, cada contenido compartido o cada comentario cuentan más en el posicionamiento de nuestra marca o empresa. 8. Hacer nuevos contactos A través de los medios sociales no sólo conseguiremos nuevos clientes, también es una buen vía para conseguir nuevos contactos que se pueden traducir en colaboraciones, partners y oportunidades que no puedes perderte. Creo que estos 8 motivos para tener presencia en medios sociales son bastante poderosos como para pasar a la acción. ¿Crees que falta alguno importante? Photo credit: http://www.flickr.com/photos/luisus_d/5286682665/in/photostream/ 186 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Las 28 Claves de la Gente Exitosa Stephen Covey autor de Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva expone un su obra 7 hábitos que de ser asumidos e interiorizados, convierten a cualquier persona en alguien completamente efectivo en las tareas que desarrolla en su día a día. Ésta es una de las novelas de desarrollo personal y empresarial más famosas y más vendidas de la historia, y la recomiendo leer a todo el mundo. Dentro de estos 7 hábitos podríamos extraer una serie de principios o fundamentos que en su conjunto forman las cualidades necesarias para alcanzar el éxito. No te voy a exponer todos los fundamentos del señor Covey, pero te indicaré qué principios personalmente considero que son esenciales en cualquier persona exitosa: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Buscar la excelencia en todo lo que hacemos Intentar mejorar continuamente Soñar a lo grande Fijar objetivos Ser diferente Saber de quién rodearse Saber a quién pedir cualquier cosa (tener buenos contactos) Ser experto en algo Saber focalizar Ser optimista Ser positivo Creer en uno mismo Tener claros y bien definidos los valores personales Estar predispuesto a ayudar a los demás y a compartir 187 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. Ser honesto Hacer las cosas con pasión Esforzarse Ser perseverante Comprometerse Tener paciencia Ser autodisciplinado Correr riesgos Ser responsable Ser tenaz Saber aceptar los propios fallos o errores Tener capacidad de recuperación ante momentos difíciles Tener capacidad de decisión Tener mucha fuerza de voluntad Si logras moldear tu personalidad de acuerdo a estas claves seguramente llegues muy lejos en todo lo que te propongas. Te recomiendo hacer un ejercicio muy sencillo que te servirá para conocerte a ti mismo mucho mejor: imprime esta lista, ahonda en tu personalidad y trata de responder honestamente punteando los principios en los que fallas. Luego escríbelos en un papel y cuélgalo en un lugar donde puedas verlo y recordarte a ti mismo que debes mejorar en esos aspectos. Recuerda que para triunfar hay que trabajar, pero para fracasar no hay que hacer nada. Si te parece interesante el libro Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva y su temática, echa una ojeada a 5 Libros para Alcanzar el Éxito Financiero. ¿Tienes claro cuáles son tus fortalezas y cuáles son tus debilidades? ¿Echas de menos algún punto en esta lista? Photo credit: http://www.flickr.com/photos/magicrobot/3293341747/ 188 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Integrar Face ebook y WordPress con el Nuevo o Plugin de Facebook La semana pasada Facebook lanzó l un nuevo plugin que han desarrollado sus ingenieros en colaboración con partners op pen source, que permite integrar fácilmente un blog b WordPress con Facebook, sin necesidad de tocar nada de código para integrarlo. Con este plugin podemos pub blicar el contenido de nuestro wordpress directam mente en nuestro timeline o en alguna de las pá áginas que controlamos, y nos permite hacer menciones a nuestros amigos y a páginas para p distribuir mejor los contenidos. Características del nuevo pluggin: • Podemos mostrar los boto ones de Me gusta, Enviar y Suscripción en los possts • Integrar los comentarios de d Facebook 189 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media • • Mostrar la actividad de nuestra página Usar la barra de recomendaciones Cómo instalar el nuevo plugin de Facebook 1. Descarga e instala en tu wordpress el plugin. Lo puedes descargar desde aquí http://wordpress.org/extend/plugins/facebook/ 2. Una vez instalado el plugin tendrás que crear una aplicación para que funcione en tu blog. Lo puedes hacer desde aquí y es muy sencillo https://developers.facebook.com/apps 3. Ahora sólo tienes que configurar las opciones del plugin dentro de tu blog 190 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Conseguir má ás Me gusta, Comentarios y que Compartan más en Facebook Dan Zarrella ha publicado unaa infografía en su web con los datos recogidos de e en más de 1,3 millones de posts publicados en las 10.000 páginas de Facebook con más likess. Este estudio saca conclusiones muy interesantes y nos da datos para que sepamos exprimiir al máximo los contenidos que publicamos en e Facebook. Veamos los datos de la infogrrafía: Por tipo de Post Las fotos son las que más gusstan, las más comentadas y compartidas, pero ell resto de contenidos varían: Me gusta Comentarios 191 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Compartir Tamaño del post Los posts muy cortitos y los la argos son los que más interacción generar, aunqu ue en global son los largos los que mejor pareccen funcionar. El gráfico mide el número de caraccteres de los posts: 192 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Auto referencia Los posts que contienen las palabras Yo y mi, suelen generar más Me gusta: 193 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Sentimiento del post p Los posts con un sentimiento neutral consiguen más Me gusta, pero algo muy y curioso es que los posts con un sentimiento negativo generan más comentarios que los posts ts con sentimiento positivo. 194 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Momento del díaa Los contenidos publicados po or la tarde/noche son los que mejor funcionan según el estudio. En este caso se toma como referrencia la franja horaria de Tiempo del Este (Easte ern Time), siendo las 6 PM cuando se comparte e más y las 8 PM cuando se generan más Me gustta: 195 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Día de la semana Se viene a confirmar lo que ya a sabíamos: los fines de semana se generan más interacciones en Facebook, habiendo una gran n diferencia entre los días de fiesta y los laboraless. 196 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Si quieres acceder a la infografía comple leta haz click en el siguiente enlace http://danzarrella.com m/new_fb_data.png 197 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Derivar Tráfico de LinkedIn a tu Página Web En los últimos meses he visto cómo el tráfico de mi web proveniente de LinkedIn ha ido in crescendo, y tiene mucho que ver con la actividad que estoy teniendo en esta red social y el rápido aumento de contactos. Muchos profesionales utilizan LinkedIn de forma ocasional y la utilizan para hacer contactos puntuales. Otros tantos la utilizan como herramienta para buscar empleo (18 Consejos Efectivos para Conseguir un Trabajo a través de LinkedIn), pero mi forma de ver esta red social es algo diferente: más allá de contactos, lo que veo son oportunidades que no sabes en qué se pueden llegar a transformar. Por ese motivo no rechazo ninguna petición de amistad de LinkedIn. Me da igual de qué sector, región o país sea el contacto. Nunca sabes a quién podrás necesitar en el futuro (o quién te podrá necesitar a ti). Sin embargo cuando soy yo el que lanza la petición normalmente sí que se la lanzo a contactos que están relacionados con los sectores en los que me muevo. No se trata de lanzar peticiones indiscriminadamente. Por estos motivos te animo desde ya a agregarme a tu red de contactos, a la que me encantaría pertenecer. Puedes acceder desde aquí a mi perfil de LinkedIn http://www.linkedin.com/in/VictorMartinP Yendo al grano, para aumentar el tráfico de tu web proveniente de Linkedin, primero deberías ampliar tu red de contactos y Atraer Tráfico de Calidad a tu Perfil de LinkedIn. Una vez tenemos un perfil con un amplio número de contactos y con tráfico de calidad, es momento de derivar tráfico a tu página web: 1. Enlaza tu cuenta de Twitter En tu perfil de LinkedIn tienes la posibilidad de enlazar tu cuenta de Twitter, por lo que siempre que alguien visualice tu perfil verá la actividad de tu cuenta y también aparecerá en la actividad de tus contactos. De este modo todo lo que compartes en Twitter también se muestra en LinkedIn. 198 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Publica directamente en LinkedIn Adicionalmente a las publicaciones automáticas, deberías publicar manualmente tus contenidos en LinkedIn directamente. Al publicar un enlace verás cómo tienes la opción de publicarlo de forma enriquecida, parecido a las publicaciones de Facebook, con una foto del artículo y una breve descripción de este. Hace poco escribí un artículo acerca del mejor horario para publicar contenidos en LinkedIn ¿Cuál es el Mejor Horario para Publicar en LinkedIn? 10 Puntos Clave 3. Participa y comparte en grupos Puedes buscar grupos relacionados con tu actividad, unirte a ellos y publicar en ellos todos los contenidos que consideres que pueden aportar algo. Es bueno participar en estos grupos tanto para compartir como para mantenerte informado de todo lo que se cuece en tu sector. Con todos los cambios que está haciendo últimamente Google en su algoritmo de búsquedas, cada vez es más importante no depender de única fuente de tráfico, diversificar utilizando las redes sociales y trabajar en la captación de suscriptores. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/smi23le/4613342990/ 199 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Influencia Online: Qué es y Cómo Aumentarla La influencia se puede definir como la habilidad de hacer cambiar de opinión o formar una nueva a una persona o un grupo de personas, y aunque la influencia online y la offline están relacionadas entre sí, nunca podremos saber hasta qué punto la offline repercute en la online. Esta última es relativamente fácil medirla con diferentes herramientas como Klout, PeerIndex o Kred, e incluso algunos rankings como el de Alianzo recogen datos y miden la influencia de personas y marcas. Hay algunos factores que determinan nuestra influencia online y son aprovechados por estas herramientas en sus análisis de influencia, aunque para muchos son herramientas incompletas que no acaban de definir la influencia correctamente. Factores como nuestra comunidad, el nivel de interacción de nuestros seguidores o la capacidad de movilizarlos son analizados para determinar qué usuarios son verdaderos “influencers“. Dependiendo de la herramienta que utilicemos tendremos un valor u otro, ya que son índices y no todos analizan la misma información. De aquí que los resultados varíen considerablemente de una herramienta a otra. Veamos algunos ejemplos con mi propio usuario: • • • 51 puntos en Klout 59 en PeerIndex Según Alianzo en el ranking de influencia de Barcelona estoy en el puesto 16 y en el puesto 118 de toda España. 200 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Significa esto que soy el tío 118 más influyente del país? Pues claro que no, porque hay muchos puntos que se les escapa a estos índices y que no son medidos ni analizados, y porque no hay manera de saber cómo la influencia offline incide en la online. Sin embargo, está claro que no estoy ahí porque sí. Quizá estas herramientas no sean todo lo precisas que nos gustaría pero sí que nos sirven para tener una idea de por dónde van los tiros y que sepamos extraer información que podemos leer entre líneas. Hay que tener claro que la influencia no es algo que se consiga de la noche a la mañana, y que como todo en esta vida es algo que requiere de tiempo, trabajo y mucho esfuerzo. Entonces, ¿cómo se crea y cómo se hace crecer la influencia online? La influencia online es algo que va de la mano de nuestra identidad online; la creamos desde el primer momento en que empezamos a tener una identidad online. Evidentemente, podemos tener mucha o poca influencia y que irá en aumento a medida que ampliamos nuestra actividad. De este modo cuando no tenemos actividad, nuestra influencia decrece. Escribir en un blog propio y después escribir en blogs de terceros son los primeros pasos que yo di para formar mi presencia online. Escribir de forma regular y compartir sin esperar nada a cambio ha sido lo que ha consolidado mi presencia. Crear, mantener y hacer crecer mis perfiles sociales, compartiendo, conversando y ayudando han hecho que mi influencia online crezca conmigo. 201 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Ya sabes qué es la influencia online y cómo hacer que crezca. ¿Ya lo estás haciendo tú también? Photo credit: http://www.flickr.com/photos/spikestitch/3520649300/ 202 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 12 Errores Comuness que No Debes Cometer en Faceebook Amy Porterfield ha publicado o una infografía titulada “The Facebook Dirty Dozzen” que comenta los 12 errores más comunes que q no debemos cometer en Facebook. 1. Confundir los perfiles p con las páginas de fan ns Amy comenta que la forma rá ápida para saber si estás en una página o en un perfil, p es fijándote en si se muestran amigos o no o. Es un error común que empresas utilicen perfi files en vez de páginas de fans. 2. Demasiados po osts Has de tener consistencia parra que tu página de Facebook triunfe, y publicar cada c día entre 2 y 5 veces. Amy comenta que la primera razón por la que la gente deja de seguirr a una página en Facebook es porque publican demasiadas veces. 3. Olvidar enlazarr tu perfil con tu página No podemos olvidar enlazar nuestro n perfil con nuestra página de Facebook pa ara tener ambos enlazados entre sí. 4. Conexiones déb biles Estate atento a las publicaciones de otros en tu página, ya que estas personass son las que quieren conectar contigo reallmente. Cuando bajas el scroll un poco en tu pággina de Facebook tienes la opción de configurarr la vista para ver las publicaciones que no son tu uyas. 5. Ausencia de Caall-to-Actions Amy sugiere poner un call-to--action justo en la parte donde aparece nuestra información i debajo del avatar de la página a, con un enlace para redirigir a nuestros fans a la l página que deseemos. 203 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 6. No tener la opción de Mensajes Las nuevas páginas de Facebook te dan la posibilidad de activar los mensajes. Así tus fans pueden enviarte directamente y de forma privada un mensaje. Tú los puedes responder, pero no puedes enviarles mensajes a ellos directamente. Además de la opción de mensajes hay otros cambios 5 Nuevos Cambios Importantes en las Páginas de Fans de Facebook 7. No hacer las cosas a lo grande Tu página es el reflejo de tu marca, por lo que has de cuidar todos los detalles y ponerlo todo a punto para hacerlo a lo grande. 8. No aprovechar la imagen de portada La imagen de portada es un gran escaparate para nosotros y debemos aprovecharlo. En el lanzamiento de un nuevo producto, o si hacemos una nueva campaña podemos aprovechar ese grandioso espacio para la promoción. Siempre teniendo cuidado de no infringir la política de Facebook. 9. No aprovechar las pestañas customizables Puedes aprovechar las pestañas de tu página de fans para derivar el tráfico donde más te interesa. Asegúrate de utilizar call-to-actions en las imágenes de las pestañas para conseguir atraer a tus visitas. En el artículo 5 Cosas que Podemos Aprender de las Páginas de Facebook con más Fans te explico algunos consejos que puedes aprovechar en tu página de fans. 10. Evita la automatización Un error común es automatizar demasiado tu página de Facebook. Este error lo he comentado muchísimas veces aquí y es que además de perderse la verdadera relación con tus fans, nos perjudica en el valor del EdgeRank de Facebook. Debemos dedicar un tiempo diario a la gestión de nuestra página. Encontrarás información muy interesante en mi artículo Cómo Conseguir más Me gusta, Comentarios y que Compartan más en Facebook 11. Ignorar las estadísticas Amy asegura que las estadísticas que nos ofrece Facebook pueden darnos muchísima información acerca de lo que ha funcionado en nuestra página, y así es. Es vital analizar los posts que hemos compartido, los horarios y a la gente que hemos llegado para entender cómo funcionan nuestros fans. 12. No explotar la publicidad de Facebook Podemos obtener grandes resultados utilizando la publicidad de Facebook y debemos experimentar con ella. Se trata de ser paciente e ir haciendo pruebas hasta obtener el mejor 204 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media resultado. Si quieres saber un poquito más te recomiendo leer ¿Cual es el CTR Óptimo de Facebook? 5 Consejos para Mejorarlo 205 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 7 Consejos para Con nseguir Más Interacción con tus Fans F Crear una verdadera comunid dad en Facebook con la que tener una interacción n real es algo que cuesta muchísimo y que much has empresas no llegan a comprender. No hay que olvidar que igual que nuestros fans están viendo nuestras actualizzaciones, están viendo las actualizaciones de muchas más páginas con las que “competimos”.. A cada usuario de Facebook le gusta una me edia de 60 páginas de fans, por lo que el bombarrdeo de información es constante. Teniendo en cuenta todo esto o surge la necesidad de destacar y hacer que cad da comunicación que lanzamos desde nuestra página p de Facebook cuente y sirva para algo, no sólo aportando contenido relevante sino también haciendo que motive a ser comentado, com mpartido o marcado como me gusta. Prim mero has de saber qué actualizaciones son las qu ue mejor funcionan: Cómo Conseguir más m Me gusta, Comentarios y que Compartan más en Facebook. Para incrementar la interacció ión con tus fans, puedes probar los siguientes con nsejos: 1. Haz encuestas Las encuestas suelen funcionaar muy bien y porque a tus seguidores no le cuessta nada votar. Plantea encuestas con pregun ntas interesantes, que no sean demasiado rebusccadas y verás cómo la gente te responderá.. 206 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Comparte imággenes Las imágenes son el tipo de co ontenido que genera más interacción en Faceboo ok por excelencia. ¿Conoces el dicho o de “Una imagen vale más que mil palabras”? Pu ues en Facebook también se cumple. Busca imágenes que digan algo y compártelas. 3. Haz preguntas Haz preguntas abiertas a tus fans f y pídeles opinión. Una pregunta que no requ uiera de una gran respuesta es una buena forma para que tus seguidores se lancen a responderr, con lo que estarás generando interacción n. 4. Utiliza call-to-acctions Las llamadas a la acción funciionan mejor de lo que puedes imaginar. Es tan se encillo como indicar la acción que quieres lograr l y tus seguidores te ayudarán a conseguirlo o. 207 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5. Genera expecta tación Puedes generar expectación ccon los contenidos que compartirás al día siguien nte y ver cómo reacciona tu comunidad. Sabrrás si tus contenidos son de su agrado o no. 6. Actualiza de 2 a 5 veces al día ¿Sabías que la mayoría de gen nte deja de seguir una página de Facebook porqu ue recibe demasiadas publicaciones de esta? Lo comenté en el artículo 12 Errores Comunes que No Debes Cometer en Facebook. La idea es que tus actualizaciones sean esperad das y valoradas por tu comunidad, por lo que e actualizando más de 5 veces diarias consigues un u efecto contrario. 7. Muestra cercan nía La cercanía auténtica y genuin ina es lo que genera verdadera interacción con tu u comunidad. Muéstrate cercano, colaborad dor y accesible para que tus seguidores rompan la l fría barrera de la pantalla. 208 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Estos son los consejos que mejor me han funcionado a mí con mi propia comunidad. Espero que les puedas sacar provecho y te animo a que me digas algún consejillo tuyo. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/poligran/428569334/ 209 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 7 Errores Tontos que Debes Evitar en tu Web No puedo evitar a la vez que navego por internet fijarme en los detalles de las páginas web que visito. En ocasiones me arden los ojos cuando veo alguna barbaridad en la página web de grandes marcas, que no entiendo cómo pueden estar descuidando algo tan importante como su presencia online. Muchas veces son errores graves y otras -la gran mayoría- errores muy tontos que tienen fácil solución. No cuesta nada cuidar nuestra presencia porque dice mucho de nosotros y dar una mala imagen es muy fácil, además de parecer poco profesionales. Algunos errores típicos son: 1. La web no funciona si no ponemos www Este error es más común de lo que podéis imaginar. Pruebas a entrar en una web sin poner www y te aparece el mensaje de que la web no está disponible. Me gustaría saber el impacto negativo que puede generar este error típico. 2. Acceso a secciones concretas mediante un botón flash Me ha ocurrido mucho navegar con el iPad y no poder acceder a una sección concreta de una web porque el único acceso está enlazado mediante un botón en flash. Por no mencionar el hecho de entrar en una web y que el menú de bienvenida esté todo completamente en flash. 210 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Personalmente no soy nada partidario de la tecnología flash, pero en caso de utilizarla mejor hacerlo con otros propósitos. 3. No tener una sección de contacto Cualquier persona puede tener interés en contactar contigo y has de ponérselo fácil. Quizá a ti no te interese que contacten contigo, pero siempre has dar esa posibilidad a tu visitante. Tener una dirección de contacto en una parte visible de tu web es básico o como mínimo un formulario de contacto donde te puedan contactar. 4. Enlaces que no enlazan a ningún sitio Si pones un enlace asegúrate que enlaza a algún sitio. No solo da una mala imagen y sensación de dejadez para el visitante, sino que también te puede perjudicar de cara a tu posicionamiento. 5. Páginas no optimizadas para todos los navegadores Con los blogs no suele ocurrir tanto ya que el código (a no ser que lo modifiquemos) no acostumbra a fallar. Pero sí que ocurre con webs que han sido programadas a medida. Debemos asegurarnos que todos los elementos son visibles y accesibles desde todos los navegadores. 6. Faltas de ortografía Las faltas de ortografía son feas, para que nos vamos a engañar. Un blogger en ocasiones se puede permitir el lujo de escribir con faltas (cosa que es fea, pero completamente comprensible). Otra cosa son las páginas webs de empresas; ¡no cuesta nada revisar los textos antes de publicarlos! 7. No enlazar a los perfiles sociales Este es el que más me duele y será porque me dedico a esto. Por poner un ejemplo, no sé cuántas veces habré visitado la página de un hotel y que no tenga ni un solo enlace a su página de Facebook. ¿No tiene página de Facebook? Claro que sí, pero no la tiene enlazada desde la home. O casos en los que los iconos son diminutos y están escondidos por algún rincón de la web. Hay muchísimos errores más como estos e igual de tontos. ¿Cuál te duele más en especial? Photo credit: http://www.flickr.com/photos/cyberleoburnett1/3221187864/ 211 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Publicar Twe eets en LinkedIn de Forma Autom mática Si eres un usuario habitual de e LinkedIn te habrás dado cuenta de que desde hace un par de días, tu actividad ya no refleja ja las actualizaciones de LinkedIn. Esto es así ya que Twitter ha decidido d dejar de colaborar con LinkedIn como anunció a Mashable hace unos días en el artículo Twitter T Drops LinkedIn Partnership. Una colaboración que se veníía produciendo desde el año 2009 y que podría haber h llegado a su fin debido al robo de 6 millon nes de contraseñas que le hicieron a LinkedIn reccientemente, aunque también se especula sobre otras causas. La cuestión es que si queremo os automatizar la publicación de las actualizacio ones de Twitter en LinkedIn deberemos utiliza zar alguna herramienta. En Wwwhatsnew dan una sollución a este problema utilizando la herramienta IFTTT. Con IFTTT podemos automatizar processos entre nuestros perfiles de diferentes redes so ociales y servicios. Sería tan sencillo como crear una nueva regla en la que cada Tweet se publiq que en LinkedIn. Podemos elegir qué tipo de Tweet queremos que se publique: todo tipo de tw weets, sólo tweets con enlaces o tweets con dete terminados hashtag por ejemplo. También podem mos configurar qué queremos que se publiqu ue en el tweet. 212 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Espero que te sea útil esta herramienta con la que puedes automatizar además procesos de otras redes sociales. ¿Conoces alguna herramienta para enlazar tu cuenta de LinkedIn y Twitter que tenga la misma función? Photo credit: Hubspot 213 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Motivos para Escribir tu Propio Blog Escribir tu propio blog tiene muchísimos beneficios -muchos de ellos indirectos- y sin duda es una actividad que a la larga sólo te puede traer cosas buenas. Si te gusta escribir quizá esa sea la única razón que te haga iniciarte como blogger, como existen muchísimas razones que te podrían dar otros compañeros. Hacer de tu hobby tu trabajo, transmitirle tus sentimientos al mundo, convertirte en una referencia, por ejemplo. Yo te traigo mis 5 motivos para escribir tu propio blog: 1. Visibilidad Con el tiempo y si eres capaz de mantener la actividad de tu blog, irás adquiriendo más y más visibilidad. Los comienzos del blogger son bastante duros porque no tienes apenas tráfico y requiere de mucho trabajo y constancia. Si logras superar esa primera fase -donde abandona la gran mayoría de la gente- conseguirás que los buscadores te tomen en serio y verás como tus visitas van aumentando. De esta forma obtienes una visibilidad que puedes aprovechar para convertirte en un referente en tu sector. Una vez tengas reconocimiento, podrás escribir artículos como autor invitado en otras páginas web (cosa que tiene muchísimas ventajas) 5 Motivos por los que Escribir Artículos de Autor Invitado 2. Aprendizaje Compartiendo contenidos de determinado nicho te obligas a ti mismo a estar al día de todo lo que acontece en él. De esta forma aprendes a la vez que compartes y vas adquiriendo muchísima información valiosa. De ti depende luego sacarle partido. Además con el tiempo irás escribiendo mejor y enriqueces tu vocabulario. Ten en cuenta que para estar al día te obligas a leer muchísimo más, cosa que estarás de acuerdo conmigo en que es muy beneficiosa para ti. 3. Encontrar trabajo Tanto si tu objetivo es encontrar trabajo porque estás inactivo como si lo que quieres es encontrar clientes para tu empresa, un blog es la mejor herramienta para lograrlo. A través de este blog, mi empresa Young Media ha conseguido una buena parte de sus clientes. 214 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Ganar dinero Puedes ganar dinero de varias formas con tu blog y dependiendo de la temática puedes montártelo más o menos bien para que sea una experiencia muy gratificante. Una de las formas típicas de ganar dinero es mediante la publicidad, pero hasta que no tengas muchas visitas te será difícil obtener ingresos así. Otras opciones son la publicación de reseñas de pago, la venta de productos o la venta de servicios. Aquí tienes 5 Métodos para Ganar Dinero con tu Web 5. Desahogo Para muchos bloggers -me incluyo en el pack- el momento de escribir en su blog es su momento Zen. El tiempo que dedico a escribir mis artículos es para mí el momento en el que desconecto y pongo mi mente en otra cosa. Si escribes sobre algún tema que no esté relacionado con tu actividad laboral, el rato de escribir tus artículos puede ser el momento de desahogo del día. La excusa de “no tengo tiempo para escribir” no sirve. ¿Verdad que tienes tiempo para ver la tele? Puedes dedicar unos minutos al día a escribir y verás cómo ganas más en todos los aspectos. ¿Se te ocurren más motivos? Estoy deseando leer los tuyos Photo credit: http://www.flickr.com/photos/marragem/5470316033/ 215 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media ¿Qué son los Perks d de Klout y PeerIndex? La Influen ncia Tiene Premio Ahora la influencia en las rede es sociales tiene premio, ya que tanto Klout como PeerIndex premian a sus usuarios más influyentes i con Perks. Pero ¿qué son los Perks ks? Los Perks son productos exclu usivos, detalles, experiencias o servicios que pued des conseguir según tu nivel de influencia en redes sociales. ¿Cómo accedo a los Peerks? Todo depende del nivel de inffluencia que tengas: cuanto más alta más probab bilidades tienes de que te den acceso a esa se ección y puedas ver los Perks disponibles. Hay algunos Perks a los que no n tendrás nunca acceso porque están sólo disponibles en los Estados Unidos, pero cada ve ez más hay premios para los usuarios de Europa. Puedes ver los Perks disponib bles en Klout en: http://klout.com/#/perks/ Los Perks de PeerIndex en: htttp://www.peerindex.com/perks Si echas un vistazo a los Perkss que se regalan verás que hay de todo: desde su uscripciones a revistas, libros gratis o acceso os a herramientas premium, hasta regalos de telé léfonos móviles, eventos, billetes de avión y un na larga lista de productos exclusivos. Hace unos días tuve acceso a un Perk de PeerIndex patrocinado por Ford, en el e que recibí en casa un pack holográfico 3D del d nuevo monovolumen Ford B-Max. Tú también puedes recibirlo si s lo solicitas aquí: Ford B-Max Hologram 216 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3 Plataformas de So ocial Video de las que Estar Muy Atentos Estamos viviendo una revolucción visual en las redes sociales que en gran partte se debe a la evolución de los dispositivos móviles. mó Lo que parecía que estaba tardando mu ucho en llegar ya ha llegado; hoy ya es posible de forma rápida y sencilla grabar un video, edita arlo y compartirlo al momento con todos nuestr tros contactos. El boom de plataformas como o Instagram y su compra por parte de Facebook,, ha hecho que se especule mucho de cuál será la plataforma sucesora en el campo del vídeo y por p lo pronto la carrera ya ha comenzado. La mezcla entre los medios so ociales y el video abre un nuevo terreno que unass cuantas aplicaciones de social video ya y están tratando de conquistar. De momento paarecen ser 3 las que se están repartiendo el pastel: 1. Socialcam 217 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Socialcam a mi parecer es la m más intuitiva y fácil de usar, y donde más usuariios encontraremos. Haciendo la prueba p de buscar usuarios en Socialcam existenttes en mi cuenta de Twitter, es donde más resu ultados he obtenido. Puedes acceder conectando ttu perfil de Facebook o creando una cuenta direcctamente, aunque desde la aplicación para iPhon ne puedes acceder también a través de Twitter. Una U vez dentro nos indica cuáles de nuestross contactos tienen ya un perfil creado y nos da la posibilidad de seguirlos. Puestos a grabar podemos se eleccionar previamente si queremos grabarlo sin filtros o añadir un filtro en la imagen al más purro estilo Instagram. Esto la diferencia del resto de e aplicaciones ya que en Viddy sólo podemos añadir a filtros después de grabar el vídeo. Una vezz finalizado nos aparecen distintas opciones de d privacidad para compartir o no con nuestros contactos c la grabación realizada. En esta plataforma no tenemos un tope de duración en la grabación, y podemos compartir nuestros videos en Facebook,, Twitter, Youtube, Posterous, Tumblr y Dropbox. x. Mi perfil en Socialcam: http:///socialcam.com/u/ya03jJDg 2. Viddy Viddy es muy parecida a Socia ialcam, pero tiene la particularidad de que los víd deos no pueden superar los 15 segundos de duración. d Tiempo más que suficiente para mostra ar a nuestros seguidores lo que queramos.. La única pega que tiene esta red social es que los múltiples filtros de vídeo de los que dispone sólo s se pueden aplicar una vez finalizada la graba ación. Una función que comparte co on Socialcam es la de añadir música para darle un n toque especial a los vídeos. 218 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media En esta red social han invertid ido algunos famosos como Gerard Piqué y Shakirra, y está captando muchísimos usuario os de forma rápida. Mi perfil en Viddy: http://vidd dy.com/vmdeluxe 3. Tout Tout es la última en llegar y lo ha hecho con mucha fuerza. Prácticamente no aporta nada nuevo y al igual que Viddy sóllo se pueden grabar 15 segundos. Lo que ha hech ho que tenga un rápido crecimiento es el hech ho de que muchas celebrities están utilizando essta plataforma. Shaquille O’Neal anunció en directo d su retirada del mundo del basket a travéss de Tout, con lo que fue visto por millones de personas y la publicidad que recibió Tout fue exa xagerada. Mi perfil en Tout: http://www w.tout.com/u/víctormartín Y tú ¿tienes ya tu perfil cread do en estas plataformas de social video? O por el e contrario ¿utilizas alguna otra? Photo credit: http://www.flicckr.com/photos/davidking/943947194/ 219 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 6 Errores que Me Han Costado 1.000 suscriptores ¿Conoces la típica frase “Cómo me gustaría saber lo que sé ahora con 20 años menos”? Pues algo parecido es lo que yo pienso cuando echo la vista atrás con este blog. Hay algunos errores que sin duda alguna me han costado unos cuantos seguidores y que de haberlo sabido con antelación no habría cometido. Por suerte no me ha ido tan mal con el método de ensayo y error, y me ha servido para aprender de primera mano cómo hacer bien las cosas, aunque me habría ahorrado bastante trabajo. 1. No enlazar mi feed a FeedBurner Cuando empecé el blog recuerdo que no tenía enlazado mi feed a FeedBurner y no daba la posibilidad de que mis visitas se suscribiesen. Como apenas tenía tráfico no veía la necesidad de fidelizar las pocas visitas que tenía, y ese quizá fue el peor error que pude cometer. Evidentemente, mis visitas sí que podían suscribirse pero no yo no tenía ningún control sobre ellos. Ahora sé que no hay que desaprovechar estas visitas y hay que fidelizar desde el primer momento. Con FeedBurner tenemos un indicador de los suscriptores de nuestra página y algunas estadísticas. 2. No habilitar la captación de suscriptores por email No basta con captar suscriptores a través del enlace de sindicación a tu RSS, porque si estos se dan de baja algún día los perderás por completo. Me costó comprender -aunque no mucho, para qué engañarnos- que la base de datos de tus suscriptores es el mayor activo que puedes tener como blogger. Si por lo que sea Google un día deja de enviarte tráfico, siempre tendrás a tus fieles suscriptores que visitarán tu página porque realmente les gustan tus contenidos. Por si no los conoces, te doy 5 Consejos para No Depender de Google 3. No optimizar la captación de suscriptores Suscribirte a tu página web ha de ser tarea sencilla, por lo que te conviene ponérselo lo más fácil posible a tus potenciales suscriptores. Una de las mejores cosas que pude hacer en su día, y también una de las más tontas, fue modificar con un poco de color la caja de captación de emails que viene por defecto con FeedBurner y ponerla en un sitio visible. Eso me supuso casi el doble de suscriptores diarios. Hay otros consejos que también te pueden ser de utilidad en Cómo Conseguir más Suscriptores en tu Web: 6 Consejos para Lograrlo 4. No tener presencia en redes sociales Tener presencia en Twitter y Facebook, por no mencionar otras redes sociales, es la acción que más te puede beneficiar en tus inicios. Has de tener creados tus perfiles y moverlos, con lo que te asegurarás un buen tráfico para tu blog. Igual que con los suscriptores, siempre va bien no 220 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media depender de Google y tener otras fuentes de tráfico. Verás que con Twitter puedes conseguir muchísimas visitas si conoces los 4 Consejos Efectivos para Escribir Artículos Virales 5. No tener una temática bien definida Cuando empecé a escribir en el blog no tenía una temática definida y veía cómo los suscriptores subían y bajaban cada día. Recuerdo que llegué a pensar que FeedBurner no funcionaba bien. Con el tiempo entendí que no podía hablar de todo lo que a mí me hubiese gustado hablar y que tenía que limitar la temática de la web. Si no sabes por qué temática decidirte leer 9 Consejos Prácticos para Encontrar tu Nicho con Éxito 6. Estar largas temporadas sin escribir A todo el mundo que me pide consejo le digo que mantener un blog es una tarea dura. Empiezas con ganas e ilusión y con mil temas de los que hablar, pero cuando pasa el tiempo ves que estas ganas de escribirle al mundo van menguando y que se te van acabando los temas. Además los resultados tardan un tiempo en hacerse visibles y muchos bloggers acaban tirando la toalla. Yo recomiendo anotar los temas de los que queremos hablar y hacer un pequeño calendario de publicaciones. No hace falta escribir cada día, pero sí tener cierta regularidad. El hecho de estar temporadas sin escribir, por cortas que fuesen, ha hecho que hoy en día no tenga todos los suscriptores que podría tener. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/maong/3430474405/ 221 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4 Motivos para No Desconectar en Vacaciones Ahora te contaré algo que probablemente te sorprenderá, y es que lo que te voy a decir va bastante en contra de lo que suele pensar la gente en general. Cuando la mayoría de la gente está pensando en acabar de trabajar, yo pienso en trabajar un poco más. Cuando es domingo, yo me alegro porque el día siguiente es lunes. Donde la gran mayoría sufriría un trauma post vacacional yo sufro una euforia post vacacional. Pensarás que estoy loco -y probablemente tengas algo de razón- pero esto no sólo me pasa mí, y se debe exclusivamente a una única razón: me apasiona mi trabajo. Se podría decir que soy un Workaholic (un adicto al trabajo) aunque hace algún tiempo no me ocurría lo mismo. Antes de emprender no dejaba de mirar la hora de finalizar la jornada para marcharme a mi casa, odiaba como el que más los lunes y como no, cuando volvía de vacaciones mi mente seguía un par de semanas en el lugar donde las había pasado. Quizá es por este motivo que me cuesta muchísimo desconectar en vacaciones, pero lejos de ser algo malo -cosa que aviso que puede llegar a ser terrible para tu vida en general- yo intento sacar lo positivo. Así te doy 4 motivos por los que es bueno no desconectar del todo en vacaciones: 1. Te mantienes al día Diariamente dedico un rato a mantenerme informado leyendo noticias de ámbito general (periódicos online) y artículos relacionados con los temas que más me interesan: social media, turismo, coaching, deportes y un largo etc. Si desconectas del todo te puedes perder muchísimas noticias y novedades interesantes. 2. No pierdes el control Si llevas algún proyecto y lo pospones o decides delegar algunas tareas es conveniente no olvidarse de él por completo. Está bien que te tomas unas merecidas vacaciones pero siempre puedes rascar unos minutillos de tus relajados días para controlar lo que has tenido que dejar. 222 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3. No pierdes el contacto ¿Qué hay de ese email que te enviaron justo el día antes de marcharte de vacaciones y que no viste? Personalmente intento que no pase demasiado tiempo desde que recibo un email hasta que lo contesto. Me parece feo dejar a alguien mucho tiempo “colgado”, y si ha dedicado parte de su tiempo a escribir sólo me queda agradecérselo y responderle. 4. No pierdes seguidores El social media es “caprichoso” y una ausencia de días puede ser motivo suficiente para perder seguidores en cualquier canal. Dejándote ver de vez en cuando consigues que no te olviden. Si escribes un blog basta con publicar algún artículo por corto que sea. Si tienes presencia en redes sociales dispones de muchísimas herramientas para que no se note tanto tu ausencia. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/mdverde/3151937294/in/photostream/ ¿Te paso algo parecido? ¿Necesitas estar conectado? Si se te ocurren más motivos, te animo a que los compartas con todos nosotros. 223 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3 Motivos para Incluir el Email Marketing en Nuestras Estrategias Los que me conocéis ya sabéis que soy un gran defensor y partidario del uso del email marketing. Un método de comunicación que no ha muerto y que puede ser muy beneficioso para nuestros negocios. Sí que es cierto que nuestros emails han de competir con los 20 o 30 emails que se suele recibir de media un usuario al día, pero también es cierto que el email es uno de los medios de comunicación más utilizados y más eficaz en el marketing B2B y B2C. Así que voy a tratar de convencerte de por qué motivos deberías tener presente al email marketing en tu próxima estrategia: 1. Todo el mundo tiene una dirección de correo electrónico ¿Recuerdas cuando la única forma de comunicación online (dejando a un lado los chats, foros y mensajería instantánea) eran los emails? Cuando querías comunicarte con alguien tenías que pedirle su correo, si querías darte de alta en alguna página web necesitabas un correo, si querías solicitar información… tenía que introducir tu correo. Esto no ha cambiado mucho hoy en día, por lo que todo el mundo tiene alguna dirección de correo que utiliza con mayor o menor frecuencia, con lo que seguro que puedes llegar a esa persona. 2. Es el método clásico de comunicación Está claro que en las redes sociales podemos comunicarnos con nuestros contactos sin necesidad de una dirección de correo, pero cuando queremos tener una conversación privada lo primero que hacemos es pedir la dirección de email. Es típico entablar un contacto comercial a través de Facebook o Twitter y trasladar la conversación al email. Es un medio que todos estamos acostumbrados a utilizar y es normal recibir todo tipo de comunicados en nuestros buzones. 224 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3. Más visibilidad El email es ese canal donde lanzas una campaña y sabes que todas las direcciones a las que les haces el envío van a ver tu comunicado. Otra cosa es que lo abran o no, pero verte te ven. De ti depende que el email sea suficientemente atractivo para el receptor y que decida abrirlo. Has de saber que el ratio de apertura de los emails depende de muchos factores como la hora a la que ha sido enviado, el emisor del correo o el asunto que has escrito. Depende de tu sector, los “open rates” pueden variar muchísimo: los emails de viajes son menos abiertos que los de telecomunicaciones (por ejemplo). Conoce los 5 Errores que No Debes Cometer en Email Marketing Todo se reduce a 2 cosas: más posibilidades de ser vistos y más posibilidades de ser leídos. ¿Se te ocurren más motivos? Photo credit: http://www.flickr.com/photos/valkyrieh116/2557773857/ 225 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 5 Mentiras Típicas del Social Media Cuando llevas tiempo trabajando en un sector acabas conociendo todas las cosas que se suelen decir acerca de él, y vas viendo qué percepción tiene la gente que no conoce bien el tema. A veces es debido a gente que hablar sin saber, y a veces son prácticas que utilizan algunas empresas para vender. En Young Media nos hemos encontrado con algunos clientes cuyas creencias sobre el Social Media son comunes para muchos. Son unas cuantas las mentiras que se oyen, pero las típicas son: 1. No hace falta saber mucho A veces son los propios clientes los que piensan que no hace falta saber mucho para gestionar satisfactoriamente sus perfiles sociales, y otras veces son las propias empresas que sólo tienen afán por cobrar la creación de dichos perfiles y que se los gestione el propio cliente. Nada más lejos de la realidad; para gestionar bien un perfil en cualquier red social es conveniente tener formación y experiencia (muchas veces es la propia experiencia la que te forma). Obviamente, los resultados obtenidos “sin saber mucho” no se pueden ni comparar con los resultados de una buena gestión. 2. Cualquiera puede hacerlo Mentira. Así de simple. “Necesitamos que nos creéis/optimicéis los perfiles y luego los gestionará mi sobrino, que sabe un poco de esto”. Error y de los gordos. ¿Lo puede hacer tu sobrino? Claro que sí, pero ¿lo hará bien? Eso ya lo pongo en duda. 3. Vas a vender mucho más Esta afirmación me duele especialmente porque me hace daño en los oídos. Las redes sociales no son un canal de venta, lo repetiré 1.000 veces si hace falta, pero es común la creencia de que en las redes sociales se puede vender mucho. Ojo, se puede vender pero ni mucho menos es como algunas personas creen ni como algunas empresas prometen. 226 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Te conseguiremos 1.000 clientes en un mes Quien dice 1.000 dice 300, es lo mismo ¿Clientes es lo mismo que seguidores? Yo diría que no. Además, ¿los seguidores que te prometen conseguir son reales? Mucho cuidado con estas afirmaciones que suenan más a tomadura de pelo que a otra cosa. Claro que se pueden conseguir clientes, pero de forma gradual, con tiempo, trabajando y con una estrategia, y así es como se van consiguiendo clientes. 5. No necesitas una página web Cuando escuches eso sólo tienes que colgar el teléfono, borrar el email o levantarte y largarte por la puerta. ¿Cómo que no se necesita una página web? Entonces ¿en qué vamos a basar los perfiles sociales? Algunos tratan de vender únicamente la gestión en las redes sociales porque son los servicios que dan, y punto. Asegúrate que la empresa con la que vas a trabajar toca todas las teclas que a ti te interesan, porque si necesitas algún servicio que ellos no dan tratarán de hacerte creer que no lo necesitas. ¿Qué más mentiras te has encontrado por ahí? Seguro que son unas cuantas las que se oyen. Por favor, compártelas con un comentario. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/irmaps/4271853512/ 227 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Las 3 P del Emprendedor Exitoso En el perfil de la persona emprendedora de éxito destacan 3 características muy marcadas que la diferencian del resto de emprendedores. Todos conocemos casos de emprendedores que todo lo que tocan lo convierten en oro y eso es debido a las 3 P del éxito. ¿Qué diferencia hay entre un emprendedor cualquiera y un “midas”? ¿No basta con tener un perfil claramente definido como emprendedor para tener éxito? Evidentemente no. Si queremos triunfar como emprendedores hay 3 puntos clave que son determinantes: 1. Pasión Este es el punto más importante. ¿Por qué? El motivo es sencillo: sin pasión por lo que hacemos es difícil aguantar. Podemos estar motivados y hacer algo para ganar dinero sin importar cuál sea la actividad, pero cuando los resultados tardan en llegar la motivación se pierde y lo que nos parecía buena idea deja de parecerla. Sin embargo, cuando lo que nos mueve es la pasión por lo que hacemos no importa cuánto tiempo tardemos en llegar a nuestro objetivo. La pasión es el motor de los emprendedores de éxito y saben que su motor es difícil que les falle. 2. Perseverancia En los momentos duros tenemos 2 opciones: seguir adelante o tirar la toalla. Tirar la toalla es terriblemente fácil, seguir adelante es muy complicado. A veces el tener nuestros objetivos claros y tener un plan de acción no es suficiente, porque cuando las cosas se tuercen es normal que el desánimo nos invada. Los emprendedores de éxito saben que la perseverancia es el mejor aliado para los momentos difíciles. Dicen que Edison fracasó 9.999 veces antes de conseguir que la bombilla funcionase, por lo que su perseverancia le condujo hasta el éxito. 3. Paciencia Hay que saber cuándo es cuestión de paciencia y cuando es cuestión de reenfocar nuestros objetivos o darnos cuenta de que hemos fracasado. Si vemos resultados pero las cosas cuestan es cuestión de paciencia, si las cosas cuestan y no vemos ningún resultado es que no vamos por buen camino. Muchos emprendedores fracasan cuando no consiguen resultados de forma 228 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media rápida y no saben que hay proyectos que tardan años en consolidarse y triunfar. Antes de tirar la toalla asegúrate de que has dado todo lo que tenías que dar para que tu proyecto funcionase. Si lo has dado todo pero no ha funcionado pues a otra cosa. Recuerda que el fracaso también es un camino hacia el éxito y que no has de verlo como algo malo. Un fracaso no es algo negativo ni avergonzante, es una situación de la que aprendemos y podemos sacar mucha información a nuestro favor. Edison no hubiese aprendido a hacer la bombilla perfecta si antes no hubiese aprendido 9.999 formas de no hacerla. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/followthe/2543006760/ 229 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 6 Razones de Peso p para Utilizar Google+ Parece ser que Google+ no esstá funcionando como se esperaba, y es que los tiempos t de permanencia en la NO red soccial de Google no son demasiado altos en compa aración a Facebook, Twitter o Pinterestt por ejemplo. 3 minutos de media de permanen ncia en Google+ cada mes frente a los 405 minutos de media de Facebook. Sin embargo, hay algunos asp pectos de Google+ que gustan bastante y que ressultan ser muy prácticos: 1. Los círculos Un concepto que me gusta mucho por la facilidad y rapidez de uso, y por la uttilidad que tiene. Los círculos de Google+ manttienen la privacidad y consiguen segmentar con puntero p láser las publicaciones que hacemos. 2. Eventos Los eventos de Google+ son realmente r chulos (perdonad la expresión coloquiial, pero eso me parecen). Las invitaciones son n muy visuales y se pueden personalizar. Ademáss podemos invitar a gente que no está en nuestr tros círculos a través del email. Invítame a un evento de Google+ y seguro que voy. 230 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3. Hangouts Es indudable que la integració ión de Google+ con el video es genial. Quizá esta es e la herramienta de Google+ que más gusta y es e que funciona de maravilla. Además puede resu ultar hasta divertido hacer conversacione es de trabajo con muchas personas simultáneamente. 4. Beneficioso parra el SEO Los resultados de búsqueda varían v si estamos conectados con nuestra cuenta a de Google mostrando los +1 de los conta tactos de nuestros círculos. Además, hay quien assegura que los +1 de una página influyen en loss resultados que muestra Google a todos los efecctos. Esto es algo que no he probado personalm mente. 5. Autoría de artíc ículos Desde hace unos meses pode emos enlazar nuestros artículos a nuestro perfil de d Google+, indicando así que somos el au utor. Me parece estupendo poder reclamar la auttoría de un artículo y que se muestre en llos resultados de Google el perfil del autor. Os re ecomiendo leer el artículo Como Conseguir la Fo oto de Autor en los Resultados de Google. 231 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 6. Aplicación móvil Este es otro apartado donde los chicos de Google han sabido hacer un buen trabajo. Su aplicación móvil es espectacular: intuitiva, muy visual, completamente funcional y rápida. La versión para iPhone es de lo mejor que he visto para móviles. 232 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4 Usos Útiles para Dar a las Listas de Twitter Cuando sigues a muchas cuentas en Twitter, entre todo el ruido que hay en el timeline se te pueden colar cosas muy interesantes que seguro que te gustaría ver. Llega un momento en que te has de plantear 2 cosas: dejar de seguir a usuarios que no te aportan nada con tal de eliminar tweets innecesarios o empezar a utilizar las listas de Twitter para filtrar los contenidos interesantes. Yo soy partidario del uso de las listas porque dejando de seguir usuarios eliminas la posibilidad de que esa cuenta se pueda poner en contacto contigo de forma privada. Con una aplicación de terceros tipo TweetDeck o Hootsuite podemos seguir varias listas al mismo tiempo teniendo en un mismo background toda la información que necesitamos. Sabiendo esto, podemos utilizar las listas de Twitter con varios propósitos: 1. Seguir a los usuarios que más te interesan Es normal que entre tanta gente haya quien te interesa más seguir por el motivo que sea. Esta es una buena forma de estar al tanto de los que esos usuarios comparten. 2. Dividir por temáticas A no ser que tengas diferentes cuentas de Twitter, lo más usual es que sigas cuentas de usuarios cuya temática puede variar mucho. Se mezclan tus amigos con alguna celebridad, cuentas de empresas, ocio, noticias y un sin fin de temáticas que acaban haciendo de tu Twitter un auténtico berenjenal. Puede ser muy práctico dedicar algo de tiempo a gestionar diferentes listas para tener la información organizada. 3. Futuribles seguidos En ocasiones te recomiendan que sigas a un usuario, quizá en el popular Follow Friday o a veces por recomendación directa. “¿Lo sigo o no? A ver si me va a llenar el timeline de chorradas…”. Una buena práctica es colocar en una lista a estos usuarios que no sabes si seguir o no, y ver cómo actúan. Es feo seguir a alguien y tener que dejarlo porque te satura, ¿verdad? 233 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Seguir a la competencia Todos tenemos un lado oscuro que necesita saber de su competencia ¿o no? En cualquier caso podemos monitorizar cuentas que de ninguna forma nos interesa seguir. A no ser que la cuenta que queremos monitorizar sea privada, podremos ver todo lo que comparte sin aparecer en su listado de seguidores. ¿Se te ocurren más usos que darle a las listas de Twitter? ¿Las estás utilizando ya? Me gustaría saber qué usos les das tú. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/darco/2641085547/ 234 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4 Motivos para Desvirtualizar a tus Contactos Se define la desvirtualización como el hecho de conocer en persona a alguien que sólo conoces virtualmente. Puede parecer una tontería, pero muchas veces dejamos lo presencial en pos de lo online y nos olvidamos de la importancia de conocer en persona a la gente con la que hablamos diariamente de forma virtual. A mí personalmente me gusta conocer a emprendedores y profesionales que comparten mi actividad en mi zona y en ocasiones contacto con ellos para desvirtualizarlos y conocernos. Un simple email basta para concertar una reunión o algo más informal como un café, pero también podemos esperar a algún congreso o evento para hacer networking La desvirtualización tiene muchas ventajas: 1. Conocer gente de tu sector Este es mi principal motivo. Conocer en persona a compañeros y profesionales de tu mismo sector te sirve para intercambiar opiniones, puntos de vista y comentar acerca de tu actividad principal. Conocer en persona a gente con tus mismos intereses e inquietudes puede ser muy enriquecedor. 2. Buscar colaboraciones A mí me han resultado muy útiles las redes sociales para buscar colaboraciones en mi zona, y poder conocer personalmente con quien voy a trabajar. Colaboraciones para el blog, para un proyecto o un negocio, o quizás para una necesidad puntual que he tenido y en la que he necesitado un perfil profesional determinado. 3. Relaciones laborales A veces lo que empieza como una desvirtualización acaba con una relación laboral en toda regla. Alguna vez me han contactado a través de este blog y tras una reunión ha surgido una colaboración profesional y una oportunidad para ofrecer mis servicios como social media strategist. 235 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Conocer gente interesante Puedes quedar con alguien sólo por el hecho de querer conocerlo en persona, no hay nada de malo en eso. Estamos hablando diariamente con gente a la que no conocemos de nada, por lo que poner caras puede ser divertido y seguramente consigas que esas relaciones sean más verdaderas. ¿Has desvirtualizado a muchos usuarios? ¿Crees que hay algún motivo importante que me he dejado? Desde ya te animo a escribirme si crees que estaría bien conocernos en persona. Mándame un email a [email protected] y cuadramos agendas. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/25334682@N05/2390540078/ 236 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4 Acciones para Exprimir el Timeline de tu Página de Fans Hay algunas acciones que podemos hacer en nuestras páginas de Facebook que nos sirven para llamar la atención de quien nos visita.4 acciones que tienen un impacto visual más alto frente al resto de elementos de las páginas y que consiguen destacar. El timeline tiene algunas opciones (que son bastante conocidas) que te permiten destacar las actualizaciones de estado que más te interese. Ya no necesariamente se pierden los estados antiguos y puedes decidir tú cual es la actualización que te interesa que tenga más visibilidad. Lo que ocurre es que aunque estas acciones no son ningún secreto para nadie, poca gente les da un uso correcto ni exprime sus posibilidades al 100%. De ti depende hacer de tu página de Facebook una más o hacer que sea realmente atractiva para tus fans con estas 4 acciones: 1. Cambiar la imagen de portada La imagen de portada es el espacio más visible, más grande y que más impacta. Una buena imagen de portada sin duda puede influir en la captación de un fan o al menos podemos captar su atención y no dejarlo indiferente, por eso debemos utilizar este espacio de forma creativa. Mira algunos usos creativos de la imagen de portada en 25 portadas inspiradoras de Facebook Timeline 2. Fijar en la parte superior Fijando un post en la parte superior lo que conseguimos es que ese sea el primer post en aparecer, independientemente de si publicamos más actualizaciones de estado. De esta forma, si lo que nos interesa es dar protagonismo a algo en concreto podremos hacerlo sin que su posición se vea afectada por nuevas actualizaciones. Muy útil para resaltar por ejemplo una noticia importante, un producto que queremos destacar o un servicio que estamos ofreciendo. Identificaremos los estados “fijados” por una banda de color naranja que aparece en la parte superior derecha. 237 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3. Destacar Destacando un post lo que haacemos es ampliar el espacio que ocupa en el timeline abarcando toda la amplitud del mismo. Como C no y como su propio nombre indica, su fun nción no es más que destacar el post seleccion nado. Únicamente podemos destacar un estado,, pero lo podemos ir cambiando en función de nuestros intereses. Para destacar un estado sólo hay h que pulsar en la estrellita que aparece en la a parte superior derecha, junto a la opción de fija ar en la parte superior. 238 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Hitos Los hitos (o milestones) son otra o de las opciones que tenemos cuando querem mos destacar algún suceso. Si hemos conse eguido un hito en una fecha concreta la mejor forrma de darle su importancia es con esta opció ón. Destacan porque además de aparecer con un na banderita azul adicional y diferenciadora dell resto de actualizaciones, podemos adjuntar una a imagen para reforzar el mensaje. Photo credit: http://www.flicckr.com/photos/neogabox/4163439075/ 239 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Uso del Social Media y Percepciones [Infografía] ¿Cuáles son los beneficios del Social Media? Aquí muchas empresas seguro que no se pondrían de acuerdo: que si visibilidad, que si consolidación de su comunidad, que si tráfico para sus páginas… Según una infografía realizada por la agencia digitalcarousel30, en el top 3 se situarían la exposición del negocio con un 85%, el incremento de tráfico con un 69% y proveer una visión de mercado con un 65%. Las herramientas de social media más utilizadas serían: • 92% Facebook • 82% Twitter 73% LinkedIn 61% blogs 57% YouTube • • • • Atrás quedarían Google, la compartición de fotos, foros y la geolocalización entre otras. En cuanto al tiempo empleado usando los medios sociales: • • • El 59% los usa 6 horas por semana El 33% los usa 11 horas por semana El 15% más de 15 horas por semana Podéis ampliar la información y conocer las fuentes en el siguiente enlace http://www.capitolcommunicator.com/Tech/tabid/115/EntryID/2314/Default.aspx Photo credit: http://www.flickr.com/photos/owenwbrown/4857593259/ 240 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Conversation Score: Descubre la Influencia, Engagement y Rendimiento de tu Página de Fans Una fan de mi página de Facebook me pasó este fin de semana el enlace una herramienta que no conocía y que quiero compartir hoy con vosotros. Se trata de Conversation Score: una herramienta que mide la influencia, el engagement y el rendimiento de cualquier página de fans de Facebook. Es tan sencillo como introducir la url de nuestra página de fans, el ID o el nombre de la página, y como resultado de su análisis nos muestra un gráfico con los siguientes elementos analizados: • • • • Respuesta de los fans, con el porcentaje de los fans que suelen participar en nuestras actualizaciones Fan love, con el número de fans y porcentaje de los fans activos que tenemos en nuestra página Difusión, con la media de actualizaciones que hacemos en la fan page Viralidad, con el porcentaje del alcance viral medio que tenemos en cada post También hace un pequeño análisis de nuestros hábitos de actualización, haciendo un recuento de las fotos, estados, enlaces, videos y preguntas que ponemos en la página. Además nos muestra un Top 3 con páginas que han sido analizadas y que son del mismo tipo que la nuestra. Esto es capaz de mostrarlo según el tipo de página que configuramos al crear la nuestra en Facebook, en mi caso “Figura Pública”. En definitiva, una herramienta sencilla pero útil, que de un simple vistazo nos puede indicar valores muy interesantes, ya que como he dicho muchas veces, la cantidad de fans tiene una importancia relativa siendo mucho más importante la calidad de esos fans y la interacción que tienen con nosotros. Muy interesante para analizar las páginas de la competencia y ver sus hábitos, e incluso averiguar si el nivel de engagement de su comunidad se puede comparar al nuestro. 241 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3 Pilares para Conseguir el Éxito por Anthony Robbins Esta semana he acabado de leer el libro Poder sin límites de Anthony Robbins y he de decir que no sólo me ha encantado, lo he devorado en pocos días porque me ha parecido muy interesante. Para los que no lo conozcan, Anthony Robbins ha escrito varios libros de desarrollo personal y está considerado uno de los mejores oradores de motivación del mundo. Hay un video en YouTube de una de sus conferencias que está subtitulado en castellano y creo que es realmente inspirador para cumplir nuestros objetivos en la vida. El video trata los 3 pilares para conseguir el éxito que constan de lo siguiente: 1. Enfoque: estamos acostumbrados a no tener un enfoque claro de nuestros objetivos, es más, a veces nos enfocamos pero en lo que no queremos. Tenemos que cambiar el chip y tener una visión clara y atractiva de qué es lo que queremos en nuestras vidas. Tener una visión clara te da energía y ganas de lograr tus metas. 2. Utiliza las mejores herramientas: esto es buscar el mejor mapa y el mejor mentor. El éxito deja huella, por lo que solo tenemos que seguir los pasos de aquellas personas que han triunfado previamente. Al ser así, no tenemos que aprender desde 0, ya que otros han marcado el camino anteriormente. 3. Solucionas tus conflictos internos: se podría decir que necesitamos tener el compromiso firme para lograr nuestros objetivos. Si tenemos conflictos internos, nosotros mismos acabamos saboteando nuestros planes y no llegamos a lograr lo que queremos. Deberemos solventar nuestros conflictos y revisar nuestras creencias para cumplir nuestros sueños. 242 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3 Motivos por los Que NO Contar una Idea Emprendedora a Familiares y Amigos Ayer por la tarde recibí un correo de un lector, que me preguntaba si es recomendable contarle nuestra idea emprendedora o idea de negocio a nuestros familiares y amigos, o incluso a profesionales para poder recibir su feedback. Al margen de que todos sabemos de lo motivador que puede llegar a ser el poder explicar nuestra idea, y recibir el apoyo de nuestros familiares y amigos, he intentado mirarlo desde otro punto de vista que también se da muchas veces. El hecho es que considero algo bueno poder contar nuestra idea emprendedora para recibir un feedback (siempre y cuando sea sincero) porque cuando queremos emprender y tenemos una idea, a nosotros mismos siempre nos parece una idea estupenda. El problema es que las mismas ganas de emprender hacen que no veamos los posibles fallos de nuestra idea. De ahí que el poder contarlo es algo bueno, siempre y cuando se lo contemos a las personas indicadas. En ocasiones contarla a amigos o familiares no es la mejor idea por varios motivos: 1. Miedo a ofenderte Tus amigos y familiares pueden decir que lo que les cuentas es una buena idea sin serla, principalmente porque les preocupa ser sinceros y decir algo que pueda ofenderte. Muchas veces la pasión al contar una idea se transmite sea o no sea buena tu idea, por lo que esas personas se pueden ver influenciadas por tu forma de contarlo, haciendo que su punto de vista se acerque cada vez más al tuyo. El problema es que pasado ese tiempo de excitación de la otra persona, quizá ya no le siga pareciendo tan buena idea. Puedes detectar a este tipo de amigos y familiares cuando les parece bien cualquier cosa que les cuentas. La frase típica que suelen decir es “ah! pues eso puede ser una buena idea”. 243 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Opiniones no sinceras Tus familiares y amigos pueden tratar de bombardear tu idea si no hablan desde el corazón. En ocasiones cuando tratamos de emprender, son nuestros seres más cercanos los que inconscientemente no quieren que lo hagamos. Esto es así porque a mucha gente le gustaría emprender, pero no todo el mundo se decide a dar el paso, por lo que tratan de hacer ver a quien sí quiere realmente que no es una buena idea, que es una pérdida de tiempo o que la idea está predestinada al fracaso. Los puedes detectar con frases como “¿quieres decir que eso no existe ya?”, “si fuese una buena idea alguien ya lo habría inventado” o “no creo que funcione”. 3. No son expertos Estas personas no saben si algo funcionará o no. No son expertos, la mayoría no saben de negocios y lo único que pueden hacer es darte su punto de vista que puede ser correcto o no. Por lo tanto es una lotería hablar de algo que te importa y en lo que crees con alguien que -por decirlo de alguna forma- no tiene ni idea sobre el tema. Los puedes detectar porque saben de todo y no saben de nada. Estoy seguro que sabes bien de qué tipo de personas hablo. Ojo, no estoy diciendo que no debemos contarles a nuestros amigos y familiares nuestros propósitos y aspiraciones en la vida. Lo que quiero transmitir es la idea de que debemos ser muy selectivos con quien compartimos algo tan valioso y frágil como son nuestros sueños. Bajo mi punto de vista lo mejor que puedes hacer es comentar tu idea cuando la tengas puesta en marcha o bien, tratar de asesorarte profesionalmente con tal de que las opiniones que recibas sean de calidad y impulsen a llevar a cabo tu proyecto más que a que se quede por el camino. ¿Qué opinas acerca del hecho de contar tus proyectos? ¿Eres de los que se lo cuentan a todo el mundo o los que se lo reservan todo? Por otro lado, existe la creencia popular de que las cosas se gafan si las cuentas antes de tiempo ¿crees en ese tipo de creencias? Estoy deseando leer tus comentarios. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/kengz/2346966768/ 244 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4 Elementos Clave para el Crecimiento de Cualquier Blog Si tienes un blog estarás pensando en las acciones que puedes llevar a cabo para conseguir más tráfico y hacer que tus visitas vayan creciendo poco a poco. Este es un tema que está en la mente de casi todos los bloggers porque sin visitas un blog tiene poco sentido, y si realmente queremos que nuestra página tenga éxito hay algunos pasos que no nos podemos saltar. En la Entrevista para BloggerCast con David Cantone expliqué los momentos clave en el crecimiento de este blog, que fueron puntos muy marcados y momentos clave en los que noté un incremento considerable. Lo que a mí me llevó meses averiguar te lo resumo a continuación. Los 4 temas que has de tratar para que tu blog crezca rápidamente son: 1. Define una temática concreta Recuerdo que al principio de empezar a escribir en este blog no tenía una temática concreta y escribía cuando me apetecía. Hablaba sobre cualquier cosa que a mí me parecía interesante, cosa que no necesariamente le tenía que parecer interesante a los lectores. El lector un día entraba y leía un artículo sobre un tema y la siguiente vez que volvía leía un artículo sobre algo que no tenía nada que ver o que no tenía ningún tipo de conexión con el anterior por remota que fuese. El hecho de escribir sobre temas muy concretos y con una regularidad hizo que el tráfico de esta web fuese creciendo. 2. Uso de redes sociales El uso de las redes sociales, más concretamente Twitter y Facebook, han hecho que este blog haya crecido muchísimo. Trabajar tu comunidad e ir creciendo en seguidores es súper importante y muy útil para derivar tráfico a tu página web. Si quieres ver cómo tráfico aumenta empieza a compartir tus artículos en los diferentes medios sociales y notarás un cambio importante. 245 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3. Lista de suscriptores Cuando tienes una lista de suscriptores vas viendo cómo cada día va aumentando. Esta es una de las mejores formas de rentabilizar tu tráfico web y convertirlo en futuras visitas, ya que el lector que se suscribe a tu página web posteriormente irá visitándote en los próximos artículos que publicas. Sin una lista de suscriptores es difícil hacer crecer el tráfico de una página, así que si quieres crecer tendrás que trabajar tu lista. 4. Artículos como autor invitado Escribir para otras páginas como autor invitado es una de las mejores acciones que he podido hacer por varios motivos. Uno de ellos es la visibilidad que consigues, porque te das a conocer a la audiencia de la página donde publican tu artículo. Otro de los motivos es el hecho de que tú publicas contenidos de terceros en tu página y tus lectores también agradecen nuevos puntos de vista y formas de tratar los artículos. Esta es una de las acciones que más oxigenan a los blogs. Además, no hay que olvidar que estos artículos que escribes para otros suelen estar acompañados por enlaces a tu página que son esenciales para posicionarla. Estos 4 puntos han sido clave para mí y te recomiendo que los pongas en práctica. Si eres blogger seguramente estarás de acuerdo aunque probablemente también habrá otros puntos que fueron importantes para ti. Si quieres compartirlos con todos nosotros lo valoraré muchísimo. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/mtshaw/5647666247/ 246 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 7 Modos de Encontrar Influenciadores Leí este fin de semana un artículo de Jeff Bullas titulado “7 Ways to Find Powerful Influencers” en el que explica de qué forma podemos encontrar influenciadores en nuestro sector. Jeff Bullas, conocida figura en el social media a nivel mundial, asegura que si quieres hacer crecer tu negocio has de conocer a los influenciadores (influencers) de tu sector, y generar relaciones profesionales con ellos que te ayudarán a difundir tu actividad entre sus miles de seguidores y darle un buen empujón a tu negocio. En su artículo da 7 ideas para encontrar influenciadores: 1. Premios y reconocimientos: es una buena forma de conocer qué figuras son influyentes, y normalmente enlazan a sus blogs y perfiles sociales. 2. Ser influenciado: preguntar a otros qué perfiles consideran influenciadores. 3. Escuchar: los influenciadores manejan muy bien a sus seguidores, sólo tienes que escuchar para llegar a ellos. 4. Eventos: en los eventos tenemos la posibilidad de contactar con ellos y conocerlos. 5. Podcasts y Webinars: según Jeff esta es una buena forma de encontrar influenciadores. 6. Listas de Twitter: puedes ver listas públicas de Twitter que sigue la gente y los usuarios que la integran para saber quién está aportando información. 7. Grupos y foros: en los foros y grupos se comparte mucha información y hay usuarios realmente potentes en estos medios. Ahora bien, estas son las formas que tenemos para ir en su búsqueda pero necesitaremos herramientas para cotejar esta información. Normalmente las recomendaciones de otras personas suelen ir bien encaminadas, pero pueden estar erradas. Lo ideal es que una vez tengamos una lista de influenciadores, podamos cotejar si realmente lo son con algunas herramientas que nos pueden ayudar. Por suerte existen varias herramientas que nos sirven para hacernos una idea de la influencia de los usuarios: 1. Medidores de influencia online Los más típicos y utilizados son Klout -que hace poco cambió el modo en el que calcula la influencia online-,PeerIndex y Kred. Estas 3 plataformas le asignan a cada usuario un índice 247 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media basado en el cálculo de su influencia. Digo que son las más típicas porque muchas agencias las utilizan en la búsqueda de influencers y están bastante consolidadas, aunque también existen otras herramientas para conocer la influencia en redes sociales concretas, como Twittergrader o Tweetlevel para Twitter. Has de saber que ser influyente tiene premio y muchas plataformas incentivan a los usuarios con regalos o Perks. ¿Qué son los Perks de Klout y PeerIndex? La Influencia Tiene Premio 2. Rankigs de influencia Los rankings son otra forma de conocer qué páginas y usuarios son influyentes en la bloggosfera. Existen varios rankings dependiendo del sector e incluso hay rankings multidisciplinares como el de ebuzzing. Estos rankings suelen calcular mes a mes la influencia online aunque hay otros rankings o plataformas como el de Alianzo que la miden en periodos de tiempo más cortos. Te recomiendo leer el artículo Influencia Online: Qué es y Cómo Aumentarla si quieres saber más sobre este tema. 3. Otras herramientas Sólo tienes que hacer una búsqueda en Google para darte cuenta de que existen infinidad de herramientas para buscar usuarios influyentes. Por ejemplo, siempre que publico un artículo me gustar mirar en Topsy qué usuarios influyentes han difundido mis contenidos. O por otro lado, si tengo que buscar usuarios para un propósito concreto y con un perfil determinado, utilizo FollowerWonk para hacer búsquedas en función de las palabras clave que figuran en sus biografías. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/stevensnodgrass/6117660537/ 248 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 3 Herramientas de Productividad P para Bloggers El día a día de un blogger pue ede ser bastante duro si no te organizas un poco y la tarea de escribir un artículo se puede convertir c en una carga si no tienes claro cómo ha as de hacerlo. Habrás escuchado muchas ve eces lo importante que es tener claros los conten nidos que vas a publicar en tu página y una mínima m programación de las publicaciones que ha arás. Intentar mantener un blog sin un poco o de previsión es hacer una misión casi imposible e. Siempre puedes tirar de las he erramientas tradicionales como el papel y el bolili como hacen muchísimos bloggers que con nozco, pero para algunas tareas determinadas qu uizá te vaya mejor utilizar herramientas de productividad online. Yo en mi trabajo diario utilizo o 3 herramientas de productividad que me facilit itan muchísimo la labor de escribir: 1. Focus Booster Focus booster es un reloj proggramable con cuenta atrás que puedes descargar y ejecutar en tu ordenador, y que me es realm mente útil a la hora de escribir artículos. Sólo tien nes que programar el tiempo que cree es que vas a emplear en la escritura del post y en ncenderlo. Así te aseguras que vas a emplear ese e tiempo en concreto y tienes una noción más exacta e del rato que empleas en cada tarea. 2. Diigo Hace unos meses descubrí Diiiigo y estoy completamente encantado porque crreo que es una de las herramientas de productiv ividad que más tiempo me han ahorrado. Cuando o navegas por internet es extremadamente fácil despistarte y perder el foco, con lo que cuallquier cosa que miremos nos expone a perderr nuestro tiempo fácilmente. La función de Diigo es almacenar el material interesante que desccubrimos cuando navegamos y nos facilita su lecttura o revisión 249 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media posterior. Así siempre que navegas puedes guardar las urls, imágenes, notas o documentos que quieras para verlos más tarde. 3. Coolendar Coolendar es un calendario que integra una lista de tareas que puedes gestionar de la forma más sencilla con la posibilidad de añadir a cada una varias etiquetas y luego filtrarlas. Lo mejor bajo mi punto de vista es que lo puedes sincronizar con tu calendario de Google y que te aparezcan allí tus tareas pendientes. Además, puedes arrastrar el bloque de cada tarea y ordenarlo de forma rápida. Ideal para tener claro tu calendario de publicación en el blog. ¿Qué herramientas de productividad utilizas tú en tu día a día? 250 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4 Acciones que Todo PRO Debería Hacer Si eres un profesional 2.0 o tu objetivo es llegarlo a ser algún día, hay algunas acciones que deberías hacer sí o sí para permanecer en la brecha de un mundillo que está en cambios constantes y evoluciona muy rápido. Tienes que administrar muy bien tu tiempo para hacer todo lo que quieres hacer y que tu vida no se convierta en una auténtica locura. De este modo recomiendo 4 acciones que todo profesional debería tener en cuenta: 1. Crear una fuente de información Es importante crear una buena fuente de información para estar enterados de todo lo que acontece en el sector que trabajamos. En dicha fuente deberías tener las últimas actualizaciones de las webs más importantes, de los perfiles referentes y también de la competencia para tener claro cuáles son sus últimos movimientos. 2. Generar relaciones de interés Está muy bien tener una relación 2.0 con nuestros contactos, y ese debería ser el primer paso, pero creo que es imprescindible desvirtualizarlos algún día. En el artículo 4 Motivos para Desvirtualizar a tus Contactos expliqué cuáles son mis motivos para conocer a alguien en persona. 3. Escuchar podcasts Los podcasts son una buena forma de estar informado y no requieren de demasiado tiempo. Lo mejor es que al ser en formato audio los podemos escuchar en cualquier momento del día y hacer más amenos algunos ratos muertos, como el viaje al trabajo por ejemplo. Si no sabes con qué podcasts empezar te recomiendo que escuches la entrevista que me hizo David Cantone para su podcast bloggercast Entrevista para BloggerCast con David Cantone. 251 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 4. Formación Uno de los peores errores que puede cometer cualquier profesional es caer en el gran error de pensar que ya lo sabe todo. Todos necesitamos formación, y cuando me refiero a formación no sólo quiero decir cursos, también son los libros y publicaciones. Deberías reservar parte de tu presupuesto mensual e invertirlo en formación porque es la mejor forma de asegurar tu futuro, quizá un 5% sería más que suficiente. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/fernandocarmona/538602789/ 252 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Por qué Motivos Fracasan la Gran Mayoría de Bloggers ¿Sabías que la gran mayoría de blogs no llegan al año de vida? Esto es una realidad que pocos bloggers conocen en el momento de iniciar su actividad con un blog. Todos empezamos con mucha ilusión escribiendo de forma más o menos regular hasta que pasan unos meses y no vemos resultados. No entran visitas, nadie deja comentarios, parece que estás escribiendo para ti y por si fuera poco ganas apenas unos euros con Google Adsense. Te planteas cosas: ¿estaré haciendo algo mal? ¿Será mentira todo lo que he leído acerca de los blogs? Has de saber que durante el primer año de vida de tu blog son muy pocas visitas las que recibes, aunque existen algunos trucos para recibir tráfico de calidad. Si no sabes esos modos de conseguir tráfico tendrás que tener paciencia. Hace poco escribí un artículo titulado Las 3 P del Emprendedor Exitoso, y bien se podrían aplicar al blogger exitoso. La principal característica que marca el fracaso o éxito de un blogger es sin duda alguna la pasión. ¿Entonces sólo con pasión puedo tirar un blog adelante? La respuesta es no, y lo entenderás cuando leas los motivos por los que suelen fracasar la gran mayoría de bloggers. El siguiente listado de motivos no tiene un orden particular, por lo que cada motivo es igual de importante que el resto. 1. Falta de paciencia Como te comentaba antes, necesitarás aproximadamente un año para conseguir tráfico en tu página. A un año vista todo puede parecer muy lejano, por lo que nuestra naturaleza impaciente nos frena y hace que tiremos la toalla antes de tiempo. 253 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Falta de una temática definida Muchos bloggers caen en el error de no tener una temática definida o hablar sobre temas que no le interesan a nadie. Los temas que te parecen a ti interesantes no necesariamente le han de parecer interesantes a tus visitas. Has de tener claro desde el principio de qué quieres hablar en tu página y centrarte en esos 3 o 4 temas. 3. Falta de regularidad Algo que le pasa a la gran mayoría de bloggers noveles es que empiezan su actividad actualizando su web muy a menudo, incluso varias veces al día. Se piensan que así van a conseguir resultados más rápido pero no es así. Lo que consiguen así es un resultado inverso, ya que suelen quemarse antes. Es curioso porque cuando me piden consejo siempre digo que dosificarse a la hora de publicar contenidos es vital para el blogger y para el blog, pero los consejos caen en saco roto y es uno de los errores más comunes que detecto. 4. Falta de ideas “Si tuviese un blog escribiría sobre 1.000 cosas”, seguro que lo has pensado alguna vez. Luego te pones a la práctica y te das cuenta de que no hay tantas cosas sobre las que escribir, a no ser que te vayas anotando todos los temas de los que te gustaría hablar y luego los vayas publicando. La falta de ideas es una de las principales causas de muerte de los blogs. Revisa el artículo 4 Herramientas que te Ayudarán a Escribir Artículos si quieres saber cómo obtener ideas para tus posts. 5. Falta de ingresos Otra realidad es el hecho de que pocos bloggers consiguen ganar dinero con su web. Cuando hablo de ganar dinero me refiero a ingresos sustanciales que te permitirían dedicarte a jornada completa a tu actividad como blogger. Entonces ¿es imposible vivir de un blog? No, no es imposible pero has de saber cómo hacerlo. Las formas que más beneficios te generan son la venta de productos y la venta de servicios, pero existen otras formas de ganar dinero presentadas en 5 Métodos para Ganar Dinero con tu Web. 6. Pérdida de la ilusión Al principio de este artículo te decía lo importante que es la pasión a la hora de escribir un blog. Uno de los motivos por los que yo sigo con mi blog después de tanto tiempo, es porque para mí mi blog es una de mis pasiones: me gusta escribir y me gusta compartir. Dicen que si quieres ganar dinero has de hacer las cosas por pasión, que el dinero luego llega solo, y ese es un dicho muy cierto. 254 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Hay algunos métodos que te enseñan a ganar dinero con tu blog, en el que has de buscar nichos con los que es más fácil monetizar. Estos métodos rezan que puedes ganar dinero en nichos puntuales (algunos bastante raros) al conseguir mucho tráfico para tu web. No digo que no sea un buen método para ganar dinero en internet, pero dependiendo del blogger, es algo que está predestinado al fracaso. ¿Por qué? Pues muy sencillo: si no escribes por pasión y escribes por dinero llega un momento en el que pierdes las ganas, cuando no llegan los resultados pierdes la ilusión y pierdes tu tiempo. Si te están planteando empezar con un blog te recomiendo que antes tengas muy claro cuáles son tus objetivos, qué es lo que quieres conseguir, dónde quieres llegar y que hagas un acto de autocrítica para saber si serás capaz de tener la paciencia, coraje y perseverancia necesarias para llegar a lo más alto con tu blog. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/horlik/5413063648/ 255 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Acciones Improductivas e Insanas que Debes Evitar Cuando te pasas horas y horas trabajando delante de un ordenador has de tener especial cuidado con las distracciones que van surgiendo porque, si hiciésemos un recuento de los minutos que perdemos, veríamos que la más mínima distracción nos hace perder mucho tiempo. Ojo no se trata de no tener ninguna distracción, todo lo contrario, pero todo a su debido tiempo. El hecho de planificar descansos entre tareas nos vuelve más productivos y hace que no perdamos el foco mientras estamos trabajando. Es evidente que acciones como mirar cada 5 minutos el correo, por ejemplo, además de ser improductivas pueden a llegar insanas y enfermizas. ¿Quién no ha estado esperando un correo importante y no ha parado de mirar en la carpeta de entrada hasta recibirlo? o ¿Cuántas veces hemos realizado una acción concreta en redes sociales por ejemplo, y hemos estado mirando sus resultados cada dos por tres? Estos son sólo algunos ejemplos, hay una buena lista de acciones que debemos evitar: 1. Revisar el correo Revisar el correo cada 5 minutos o mirar qué hemos recibido siempre que tenemos una notificación de correo por leer puede ser una de las peores costumbres que podemos adquirir. No nos damos cuenta, pero cada vez que revisamos el correo en busca de nuevos mensajes o cada vez que tenemos el impulso de ver quién nos ha escrito, hace que dejemos de trabajar y pongamos nuestra mente en otro tema. Puede que tengas la habilidad de saltar de un tema a otro y no resentirte, pero la gran mayoría de gente cuando salta de una tarea a otra de forma reiterada acaba colapsada. 2. Comprobar nuestros perfiles sociales Con la llegada de las redes sociales ha llegado también un nuevo enemigo de la improductividad. Al igual que con el correo, no es bueno que estemos muy pendiente de lo que ocurre en nuestros perfiles. ¿Y qué me dices de los que nos dedicamos al social media? 256 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media estarás pensando. Los que nos dedicamos al social media también tenemos que dosificar nuestra presencia porque no podemos estar en todo y ser productivos. 3. Controlar estadísticas Las estadísticas también son una de las cosas que engancha. ¿Cuántas visitas ha recibido hoy mi página? ¿De dónde llegan las visitas? ¿Tiempo de permanencia en el sitio? Datos súper importantes que sin duda puedes mirar en el momento adecuado. Si hace 15 minutos tenías 600 visitas, lo más probable es que 15 minutos después no tengas el doble. 4. Control de fans, seguidores, suscriptores Más de lo mismo. El control de los fans, seguidores y suscriptores que tienes puede llegar a ser enfermizo. No nos damos cuenta pero son acciones que nos van cargando mentalmente y que hacen que una parte de nuestro subconsciente no descanse nunca. Estas acciones son las que debemos evitar a toda costa y para eso debemos centrarnos en nuestro trabajo con algunas pautas: • • • • Fijar un determinado tiempo para realizar cada tarea Centrarnos en la tarea que estamos haciendo en cada momento y no perder el foco Evitar distracciones y posponerlas para el momento indicado Fijar pausas de 5 minutos entre tareas para relajarnos y revisar correos, perfiles sociales, etc… ¿Qué opinas de este tema? ¿Crees que hay alguna acción más que tenga un efecto similar a las que he comentado? Me gustaría saber las tuyas. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/fixedgear/4423610222/ 257 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Datos Demográficos de las Redes Sociales en 2012 Completísimo estudio demográfico del uso de las redes sociales en todo el mundo que ha realizado Royal Pingdom, en el que se incluyen las 24 redes sociales más populares: Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tumblr,Reddit, Hacker News, Slashdot, Github, Stack Overflow,Orkut, Quora, WordPress.com, Blogger, Flickr, Myspace,Tagged, Hi5, LiveJournal, Yel p, deviantART, StumbleUpon,Goodreads y Last.fm. El estudio se realizó utilizando los datos que facilita DoubleClick Ad Planer y curiosamente no incluyen datos de Google+, por ese motivo no aparece en la lista. Cabe decir también que los datos demográficos extraídos hacen referencia a los Estados Unidos. 258 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Distribución por edades Más de la mitad de los usuarios tienen edades comprendidas entre los 25 y los 44 años. 259 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Distribución de edades por sitio • • • • • • 55% de los usuarios de Twitter tienen 35 años o más. 63% de los usuarios de Pinterest tienen 35 años o más. 65% de los usuarios de Facebook tienen 35 años o más. 79% de los usuarios de LinkedIn tienen 35 años o más. 58% de los usuarios de Reddit tienen menos de 35. • 60% de los usuarios de Github tienen menos de 35. 63% de los usuarios de Hi5 tienen menos de 35. 69% de los usuarios de Hacker News tienen menos de 35. 69% de los usuarios de deviantART tienen menos de 35. • 83% de los usuarios de Orkut tienen menos de 35. • • 260 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Edad de media de los usuarios por sitio Según este estudio la edad de media de los usuarios es inferior a los 37 años, pero hay algunas excepciones interesantes: • Los usuarios más mayores. LinkedIn tiene la base de datos con usuarios más mayores, siendo la media de edad de 44.2 años. • La media de edad de los usuarios de Facebook es de 40.5 años. La media de edad de los usuarios de Twitter es de 37.3 años. • • En comparación con un estudio que realizaron hace 2 años y medio, la media de edad de Facebook ha subido 2 años, pero la media de edad de Twitter ha bajado 2 años, lo que indica que la base de datos de Twitter se hace cada vez más joven en comparación a la de Facebook que envejece. 261 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Datos del género en cada red social Examinando estos datos vemos que hay algunas redes sociales claramente dominadas por los hombres, pero en términos generales es la mujer la que domina el social media: más de 2/3 de los sitios estudiados tienen más mujeres que hombres. • 17 de los 24 sitios (71%) tienen más usuarios mujeres que hombres. • El 48.75% hombres, 51.25% mujeres. Los sitios más dominados por los hombres son Slashdot (87%), Hacker News (77%) y Stack Overflow (76%). • • Los sitios más dominados por las mujeres son Pinterest (79%), Goodreads (70%) y Blogger (66%). • Facebook y Twitter tienen la misma distribución: 40% hombres, 60% mujeres. Fuente: Royal Pingdom Photo credit: http://www.flickr.com/photos/sheeshoo/3012294669/ 262 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Cómo Publicar en el Mejor Momento utilizando Facebook Insights Las estadísticas de Facebook (Facebook Insights) te pueden dar muchísima información sobre las reacciones de los usuarios de tu página de fans, y las puedes utilizar para optimizar tus futuras publicaciones en Facebook. Se trata de revisar qué acciones tuvieron más impacto cuando fueron publicadas y tratar de replicar dichas acciones para intentar conseguir un efecto similar. Por poner un ejemplo, durante estos meses de verano en los que la gran mayoría de gente se va de vacaciones -aparte de notar un descenso en la actividad de Facebook- noté que las publicaciones que venía haciendo en un rango horario determinado no acababan de tener el mismo resultado de siempre. Por el motivo que fuese los fans de mi página que solían crear interacción con mis publicaciones no estaban actuando como de costumbre. Aquel fue un buen momento para tirar de las estadísticas de Facebook y ver qué había cambiado exactamente. Aquí te explico cómo lo tienes que hacer para saber cuál es el mejor momento para publicar contenidos en Facebook utilizando Facebook Insights. Habrás leído muchos artículos que te explican cuál es el mejor momento para publicar, pero lo mejor es hacer tú mismo la prueba con tu página de fans, porque los horarios que a mí me funcionen no tienen por qué funcionarte a ti. Vamos a poner como ejemplo que queremos publicar una foto y queremos que la vean el mayor número de personas posibles. Para eso nos fijaremos en el Alcance, que es la métrica que nos indica cuántas personas han visto nuestras publicaciones. 1. Lo primero que deberás hacer es ver los resultados que has obtenido anteriormente en función del tipo de publicación que has hecho. En este caso seleccionaremos el tipo de publicación “Foto” y nos aparecerá el listado con las últimas publicaciones de fotos. Como sabrás no todas las publicaciones generan el mismo grado de interacción con tus fans, por lo que has de tener claro cuáles son las publicaciones que más interacción generan. En el artículo Cómo Conseguir más Me gusta, Comentarios y que Compartan más en Facebook te explico qué publicaciones funcionan mejor. 263 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Una vez listadas las últimass publicaciones, lo que haremos es pasar el curso or por encima de las fechas de publicación, con n lo que nos aparecerá información adicional con n la fecha y la hora en la que hicimos las publicacciones. Miraremos la publicación con más alcance e y apuntaremos la hora. Es muy importante ve er la fecha de tal publicación en un calendario, po orque en caso de que fuese un día de fin de sem mana no nos servirá de guía para un día de entre e semana. En caso de que tal fecha fuese un sábado o un domingo pasaremos al siguiente resulta tado con más alcance y que concuerde con un día entre semana. 3. Ahora que ya sabemos qué é hora fue la que más alcance nos proporcionó en n una publicación muy similar a la que queremo os hacer, tenemos que comprobar otras publicacciones que se hayan realizado a horas pareccidas para ver si realmente vamos bien encamina ados. En caso de que todo apunte a que esa hora es la mejor para hacer publicacion nes de ese tipo, intentaremos actualizar nuest stra página en torno a esa hora. Date cuenta que la métrica qu ue he seleccionado para eso es la de “Alcance” y no “Difusión” porque la difusión varía much hísimo en función de si el contenido que publicam mos es interesante para nuestra audiiencia o no. Revisa el artículo 7 Consejos para Co onseguir Más Interacción con tus Fans paraa aprender a hacer publicaciones que generan engagement con tu comunidad. Espero que te sea útil este arrtículo y lo puedas poner en práctica. Si lo hacess cuéntame tus resultados. Photo credit: http://www.flicckr.com/photos/cspiegl/5311404636/ 264 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media Criticando en Internet. ¿Denuncia, Frustración o Estrategia? Críticas en internet las ha habido siempre y siempre las habrá, pero últimamente estoy leyendo algunos artículos que parecen ser una nueva tendencia. Los puedes identificar porque muchos de ellos son críticas a perfiles muy concretos dentro de la bloggosfera y normalmente no mencionan nombres para no generar más polémica (les sobra con un poco de carnaza). Puedo estar de acuerdo o no con las críticas de muchos de esos artículos, pero a mí personalmente no me gusta criticar a nadie, principalmente porque lo que haces así es menospreciar el trabajo de otras personas. Los temas más criticados actualmente y que están más de moda son: • • • • • • Usuarios que compran seguidores Webs que copian contenidos de otras páginas Artículos traducidos de otros idiomas Vendedores de humo Falsos gurús Manipulación de estadísticas Como ves en la lista están los temas más polémicos, pero ¿qué sentido tiene hacer críticas y acusaciones sobre estos temas? Si analizamos los motivos principales para hacer una crítica en internet son 3 principalmente: 1. Denuncia Nos encontramos ante una situación que nos ofende o nos molesta, por lo que decidimos alzar la voz esperando que alguien nos oiga. Si hablas sobre un tema cualquiera nadie dice nada, pero quéjate y verás cómo se te une más gente que tiene ganas de jaleo. En caso de que el artículo sea de denuncia es completamente comprensible y lícito desahogarse, pero en estos artículos normalmente sí que encontramos los nombres de los denunciados. 265 http://victormartinp.com Víctor Martín Cocktail de Social Media 2. Frustración El éxito genera envidia y la envida te lleva a la frustración si no consigues los mismos resultados. Muchas de las críticas que leo son de gente cuyo anhelo es llegar donde han llegado otros, pero como no lo consiguen lo resuelven rápido menospreciando y tirando por el suelo el trabajo que hacen otros. Es normal que no le gustes a todo el mundo y recibir críticas de este tipo puede ser un buen indicador de que estás haciendo bien las cosas. 3. Estrategia Este es el motivo más goloso y por el cual aún le podría ver algo de sentido a hacer una crítica pública esperando que más gente se una a mí. Las críticas generan polémica y generan mucho ruido. Nos gusta el morbo y queremos leer cosas malas, por lo que leemos estos artículos generando muchísimo tráfico para el autor del artículo. Además los artículos de este tipo suelen viralizar muy bien y se difunden bastante rápido, por lo que de la manera más tonta -y cruel en muchos casos- conseguimos muchísimas visitas para nuestras páginas webs, comentarios y difusión en redes sociales. Se unen otros a la causa y ya tenemos un tema polémico en el que muchas de las veces se hace demagogia. Como he dicho antes puedo entender los motivos de hacer críticas en internet, y puedo estar de acuerdo con algunas de las críticas que he leído, pero creo que la gran mayoría son irrespetuosas y tienen intenciones ocultas y de hacer daño innecesario. Además no se puede menospreciar el trabajo de nadie, porque cualquier cosa cuesta y tiene un valor que quizá nosotros no le demos, pero que eso no hace que no lo tenga. Lo peor es cuando tienes amigos en ambos lados, tanto en los que critican como en los criticados. ¿Lo mejor que puedes hacer en ambos casos? Hacer tu trabajo y centrarte en él sin importarte lo que digan los demás. Be water my friend, o como dirían Timón y Pumba “Hakuna Matata”. Photo credit: http://www.flickr.com/photos/ajc1/4461237361/ 266 http://victormartinp.com Víctor Martín
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