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ROMERO RIVERA MARCO ANTONIO - 2016-11-03 17:26:28 CET
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SUBDIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS ECONÓMICOS
DE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA
LIMPIEZA EN LOS EDIFICIOS ADSCRITOS A LA
GERENCIA TERRITORIAL DEL MINISTERIO DE
JUSTICIA EN SANTA CRUZ DE TENERIFE
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
Madrid, 2 de noviembre de 2016
PPT – Limpieza en los edificios administrativos y sedes judiciales adscritos a las Gerencias Territoriales del MJU.
Pág. nº 1
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ÍNDICE
1. OBJETO DEL CONTRATO. ............................................................................................ 3
2. ÁMBITO GEOGRÁFICO. ................................................................................................. 3
3. CONDICIONES GENERALES. ........................................................................................ 3
3.1
CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE PRL. ..................................................... 3
3.2
INTERFERENCIAS CON LA ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA ORDINARIA. ........... 3
3.3
MEDIOS MATERIALES. .......................................................................................... 4
3.3.1 Maquinaria, equipos auxiliares y productos de limpieza. ...................................... 4
3.3.2 Sustancias prohibidas en los productos de limpieza. ............................................. 5
3.3.3 Material consumible de aseo. Jabones y papel celulosa. .................................... 5
3.3.4 Contenedores higiénicos sanitarios. ..................................................................... 5
3.4
RECOGIDA SELECTIVA DE RESIDUOS. .............................................................. 6
3.5
ALFOMBRAS HIGIÉNICAS. .................................................................................... 6
3.6
RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA. ............................................................ 6
4. RECURSOS HUMANOS .................................................................................................. 7
4.1
MEDIOS HUMANOS ADSCRITOS AL CONTRATO. .............................................. 7
4.2
DEDICACIÓN, CALENDARIO Y HORARIO DEL PERSONAL. ............................... 8
4.3
HUELGA DE LA LIMPIEZA. .................................................................................... 9
4.4. BOLSA DE HORAS. ................................................................................................... 9
4.5
COORDINACIÓN DEL SERVICIO. ....................................................................... 10
4.6. DERECHOS DE LA EMPRESA. ............................................................................ 10
5. PROGRAMA DE TRABAJOS Y FRECUENCIA............................................................. 11
5.1
OPERACIONES EXTRAORDINARIAS. ................................................................ 11
5.2
PLAN DE TRABAJO DE TAREAS DE LIMPIADORA. ........................................... 11
5.3
PLAN DE TRABAJO ANUAL DE TAREAS DE ESPECIALISTAS.......................... 12
5.4
PLAN DE TRABAJO DE TAREAS DDD. ............................................................... 12
5.5
RETIRADA DE OTROS RESIDUOS. .................................................................... 13
5.6
LIMPIEZA DE LABORATORIOS EN LOS DEPARTAMENTOS DEL INTCF Y DE
LOS IML.......................................................................................................................... 14
6 CONTROL DE LA ACTIVIDAD Y CALIDAD ................................................................... 14
6.2
EL SISTEMA INFORMACIÓN Y CONTROL DE HORAS (SICH). ........................ 15
6.2.1. Objeto e implantación del SICH: ....................................................................... 15
6.2.2
Características y funcionalidades básicas del sistema: ..................................... 15
6.3
EL SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD. ......................................................... 16
6.4
MÉTODO. ............................................................................................................. 16
6.4.1. Valoración objetiva de la ejecución del contrato. ............................................... 16
6.4.2.
Valoración objetiva del grado de cumplimiento de las frecuencias: ................. 17
6.4.3. Valoración objetiva del porcentaje de resolución de las incidencias y el tiempo de
respuesta frente a las mismas. ....................................................................................... 18
ANEXO I: HORAS MÍNIMAS DE DEDICACIÓN DE LIMPIEZA EXIGIDAS POR EDIFICIO20
ANEXO II. FRECUENCIAS DEL SERVICIO. .................................................................... 21
(1)
SE REALIZARÁN AQUÉLLAS FRECUENCIAS QUE PROCEDAN POR LAS CARACTERÍSTICAS DEL
LOCALANEXO III: PROTOCOLO DESCRIPTIVO SOBRE LA OBTENCIÓN DE LOS
INDICADORES DEL CONTROL DE CALIDAD ................................................................. 26
ANEXO IV: PERSONAL DE LIMPIEZA ACTUAL ADSCRITO AL CONTRATO ................ 29
ANEXO V: PROCEDIMIENTO DE PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES .................... 30
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1. OBJETO DEL CONTRATO.
El conjunto de operaciones mínimas, las frecuencias, las características básicas de
los equipos, materiales y productos incluidos y el conjunto de horas imprescindibles para
prestar el servicio de limpieza y otros complementarios en la sede de la Gerencia
Territorial y en la delegación del Instituto Nacional de Toxicología y Ciencias Forenses (en
adelante INTOX).
2. ÁMBITO GEOGRÁFICO.
El contrato incluye el local de la Gerencia Territorial y la delegación del INTOX
indicados en el anexo I.
3. CONDICIONES GENERALES.
3.1
CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE PRL.
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En todas las operaciones que se realicen en cumplimiento de este documento, el
contratista observará escrupulosamente la normativa vigente en materia laboral y de
prevención de riesgos laborales (PRL) para trabajos recogidos en este PPT.
Antes del inicio de la actividad el Servicio de prevención de la empresa y la Unidad
de Prevención de Riesgos Laborales de la Administración de Justicia (UPRL),
determinarán el medio de coordinación y decidirán la documentación a intercambiar,
firmando el acta de coordinación de actividades (anexo V).
En el caso de que la empresa subcontrate la realización de todos o parte de los
trabajos, debe comunicar este hecho y aportar toda la información requerida en materia de
prevención de riesgos laborales relativa a las empresas subcontratadas.
Cuando se produzca una modificación sustancial de alguno de los datos aportados
en materia de PRL, la empresa externa deberá proporcionar al departamento contratante
la información actualizada a la mayor brevedad posible, y éste remitirá esta documentación
a la UPRL para su oportuna validación y constancia.
3.2
INTERFERENCIAS CON LA ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA ORDINARIA.
El horario de la plantilla externa asignada al contrato vendrá condicionada por el
funcionamiento normal de cada edificio y por la necesidad de afectar lo mínimo posible la
actividad cotidiana de la Gerencia Territorial (en adelante GT MJU) y de la delegación del
INTOX. En general, las tareas de limpieza se realizarán preferentemente en jornada de
tarde, de lunes a viernes (y en días no festivos).
No obstante, cuando razones de interés público lo aconsejen, aquellas
operaciones de limpieza (rutinarias, eventuales o urgentes derivadas de incidencias tales
como inundaciones…) que puedan generar molestias importantes o afectar a zonas
críticas del edificio se realizarán en horario o días determinados (sábados y/o festivos y
horarios nocturnos) que fijarán los responsables de las GT MJU con el fin de minimizar su
efecto, sin que supongan en ningún caso coste adicional para el Ministerio.
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3.3
MEDIOS MATERIALES.
3.3.1
Maquinaria, equipos auxiliares y productos de limpieza.
El contratista aportara vestuario, herramientas, maquinaria de limpieza y
enceradoras, máquinas de vapor industrial, aspiradoras y accesorios, andamios, escaleras
y elementos especiales de seguridad para trabajos en altura, y en general, cualquier otro
material o elemento que se precisen para la correcta prestación del servicio, aunque no se
citen expresamente.
En concreto el contratista aportará el número suficiente de aspiradoras regulables
para cada edificio y permanecerán allí, siendo sustituidas cunado se averíen o funcionen
anómalamente.
La empresa destinará a este contrato los vehículos necesarios para la movilidad de
sus operarios por el ámbito geográfico de la GT MJU, sin que el uso de los citados
vehículos para otros servicios (mantenimiento de instalaciones, etc.) de los que el
contratista pudiera resultar adjudicatario para este Ministerio u otras Administraciones,
central, autonómica o local interfieran negativamente en la actividad de limpieza.
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El personal del contratista destinado en cada edificio deberá disponer de los carros
necesarios para el transporte de los productos, equipo auxiliar y herramientas que requiera
para desarrollar su trabajo en el tiempo mínimo posible.
El contratista formará a los trabajadores en la dosificación correcta de los
productos de limpieza usados en la prestación del servicio, conforme a las normas de los
fabricantes y según las ecoetiquetas medioambientales, en las medidas preventivas
adicionales que se deban tomar y en los riesgos laborales que conlleva su manipulación o
empleo inadecuado.
Para realizar las operaciones descritas en este pliego la empresa empleará
maquinaria para limpieza profesional que cumpla las vigentes normas europeas de
seguridad en materia de seguridad general, compatibilidad electromagnética, vibraciones,
ruido y emisión sonora en exteriores.
Los productos de limpieza y el material de aseo consumible serán de bajo impacto
medio ambiental, de reconocida calidad y podrá rechazarlos la GT MJU si no ofrecen las
adecuadas garantías para la seguridad de las personas o bienes de los edificios.
En todo caso, se prohíbe el uso de ambientadores, pastillas o sustancias
perfumadas para urinarios, productos en spray, desinfectantes o productos con
desinfectantes (como la lejía) para la limpieza general, excepto en los inodoros, agujeros
de grifos, fregaderos, platos de ducha y otros desagües, así como en zonas críticas como
son los calabozos, laboratorios o zonas que, por su función, requieran desinfección.
Todos los envases de productos de limpieza estarán correctamente etiquetados y
dispondrán de aparatos de dosificación precisos.
Dentro de los primeros cinco días hábiles desde el inicio del contrato, la empresa
presentará el listado de los diferentes productos que usará durante el contrato indicando,
para cada uno de ellos, su función o superficie de aplicación, la dosificación de uso y la
ficha de seguridad según el Real Decreto 255/2003 y enmiendas posteriores. Cualquier
cambio de producto deberá ser comunicado y aprobado por la GT MJU.
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Así mismo, en el mismo plazo de tiempo, la empresa entregará las fichas técnicas
de la maquinaria (aspiradoras, barredoras-fregadoras y abrillantadoras) que contendrán, al
menos, la siguiente información: potencia, niveles de ruido (que en todo caso serán
inferiores a 70 dB), consumo de agua y de energía. Cualquier cambio de tipo de máquina
deberá ser comunicado y aprobado por la GT MJU.
3.3.2 Sustancias prohibidas en los productos de limpieza.
Los productos de limpieza sean respetuosos con el medio ambiente. Para ello los
productos no han de contener ingredientes o estar ellos mismos clasificados con las
siguientes frases de riesgo según las directivas europeas 67/548/CEE y 1999/45/CE y
modificaciones: R40, R41, R45, R46, R49, R50 (excepto tensoactivos en concentraciones
menores del 25%)R50/53, R51/53, R52/53, R60, R61, R62, R63, ni R64 ni R68; o con las
siguientes indicaciones de peligro según el Reglamento (CE) 1272/2008: H340, H341,
H350, H351, H350i, H360F, H360D, H361f, H361d, H362, H400 (excepto tensoactivos en
concentraciones menores del 25%), H410, H411, H412 y EUH070.
Así mismo, los productos tendrán que cumplir con los criterios definidos en alguna
ecoetiqueta Tipo I (etiqueta ecológica de la Unión Europea, Cisne Nórdico o equivalentes)
en cuanto a la presencia de compuestos químicos en la formulación del producto.
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3.3.3
Material consumible de aseo. Jabones y papel celulosa.
En el precio del contrato se incluye el material consumible de aseo, por lo que la
empresa asume la reposición de los jabones, el papel celulosa higiénico y de toalla
adecuados a los dispensadores existentes en todos los aseos de las dependencias.
El jabón de manos no ha de contener colorantes, fragancias ni agentes
desinfectantes. El papel higiénico será de dos capas y el papel para el secado de manos
debe ser papel 100% reciclado y totalmente libre de cloro (TCF).
Las bolsas de basura deberán ser de plástico 80% reciclado, no estarán fabricadas
con plásticos halogenados y cumplirán los criterios de alguna ecoetiqueta Tipo I en cuanto
a la presencia de compuestos químicos en la formulación del producto.
También asumirá el coste de la reposición e instalación de dispensadores de jabón
y toallas, escobillas, jaboneras y portarrollos, todos ello sin logotipo de la empresa, cuando
la GT MJU así lo determine por rotura o deterioro de aquéllos.
El personal de la empresa optimizará diariamente los consumos de materiales de
reposición en los cuartos de aseo (tanto de jabón de manos, papel higiénico y papel para
secar), de forma que se suministre justo el que se necesite, respondiendo de la falta o
carencia de suministro del citado material.
3.3.4
Contenedores higiénicos sanitarios.
Se prestará el servicio de recogida y reposición de contenedores higiénicos en los
aseos de señoras de todos los edificios relacionados en el anexo I. La reposición de dichas
unidades se realizará con la frecuencia necesaria derivada del uso de cada inodoro.
En todos los inodoros de los lavabos de señoras donde no existan o en aquellos
donde los contenedores no cumplan los requisitos que se indican a continuación o su
estado aconseje el reemplazo a juicio de la GT MJU, en el plazo que se le indique la
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empresa instalará contenedores higiénicos sanitarios de tipo estándar con reactivos
químicos con las siguientes características:
Deberán ser de material 100 % reciclado.
Trampilla basculante que permita introducir las compresas y tampones higiénicos, y
que a su vez impida ver su contenido, ya que deben estar herméticamente
cerrados
No deberán mostrar logotipo de la empresa.
Cada unidad deberá estar debidamente esterilizada, suprimiendo cualquier bacteria
u olor desagradable.
3.4
RECOGIDA SELECTIVA DE RESIDUOS.
El contratista implantará un sistema de clasificación, recogida selectiva y retirada
de residuos generados durante la actividad diaria de limpieza, que incluirá
necesariamente los siguientes extremos:
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La ubicación de contenedores específicos en cada centro para proceder a una
recogida selectiva:
Contenedores azules para residuos de papel y cartón.
Contenedores amarillos para residuos plásticos y de envases ligeros.
Contenedores grises o negros para el resto de residuos asimilables a
urbanos (desechos).
Recoger y transportar adecuadamente los residuos a los centros de tratamiento
y/o vertederos.
3.5
ALFOMBRAS HIGIÉNICAS.
La empresa, a solicitud de los responsables del contrato, colocará alfombras
higiénicas en los accesos principales de los locales al objeto de recoger el agua y la
suciedad de la suela del calzado.
Las dimensiones convencionales son de 115 cm x 180 cm, aunque el responsable
del centro podrá solicitar a la empresa la colocación de alfombras con las medidas
necesarias para evitar los accidentes por resbalón.
3.6
RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA.
El contratista responderá de los daños y perjuicios que ocasione su personal o, en
su caso, el de las empresas subcontratadas, durante la prestación del servicio de limpieza
en bienes muebles o edificios incluidos en el presente contrato.
En aras de la eficiencia en las labores de limpieza, el coordinador del servicio
impartirá las instrucciones necesarias a los equipos de limpieza para que sean
cuidadosos con el apagado/encendido de luces en los edificios. Únicamente se
encenderán las luces que sean necesarias y siempre que no haya luz natural suficiente.
Una vez que se hayan terminado las labores en una dependencia se apagarán las luces y
los equipos de climatización que podrían haber activados.
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El personal de limpieza tiene terminantemente prohibir ojear o acceder a cualquier
documento propio del centro de trabajo en cuestión y específicamente del juzgado, ajenos
al desempeño de las funciones y tareas propias e inherentes al servicio de limpieza.
Los trabajadores están obligados a guardar secreto profesional respecto de los
datos personales a los que pudiera tener acceso en el ejercicio de sus funciones
laborales; obligaciones que subsistirán aun después de finalizar de la relación laboral.
4. RECURSOS HUMANOS
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4.1
MEDIOS HUMANOS ADSCRITOS AL CONTRATO.
La empresa dispondrá del personal necesario y debidamente uniformado para
mantener en estado idóneo de limpieza los inmuebles objeto del contrato. En este sentido,
dentro del plazo de los cinco días hábiles siguientes al del inicio del contrato el contratista
deberá comunicar a la GT MJU y al Director de la Delegación del INTOX la relación de
trabajadores adscritos al servicio. Cualquier cambio de trabajador efectuado por la
empresa durante la vigencia del contrato que afecte de forma permanente al contrato será
comunicado previamente a los responsables de la GT MJU y de la Delegación del INTOX,
justificando la causa del mismo. En ningún caso la sustitución supondrá un incremento
neto de los costes de personal de cara a la subrogación de la plantilla en caso de nueva
contratación, salvo que deriven de modificaciones contractuales al alza o incorporación de
personal derivado de bajas de trabajadores propios del MJU. Así mismo, en el caso de que
sea necesario incorporar personal al contrato, el nuevo operario tendrá la misma
categoría, una antigüedad no superior a la del sustituido, y no tendrá pluses fuera de
convenio ni otras condiciones más favorables respecto al convenio que provoquen un
encarecimiento injustificado de la futura contrata. La contravención de estas prescripciones
habilita a los responsables de la GT MJU a impedir la entrada del trabajador no autorizado
por ella en el edificio.
En todo caso, el contratista está obligado a que la plantilla sea estable y que las
variaciones en su composición sean puntuales y obedezcan a razones justificadas que no
perjudiquen el interés general ni encarezcan el precio del servicio. La empresa garantizará
que la plantilla cumple la suma de horas diarias establecidas para cada edificio a todos los
efectos, incluido el periodo de vacaciones, con la obligación de sustituir inmediatamente
las bajas producidas por diferentes causas (licencias, enfermedad, etc.).
Si como consecuencia de la actividad de determinadas dependencias, en
cualquiera de los edificios algunas zonas requieran una atención especial provocada por
emergencias derivadas de fenómenos climatológicos (inundaciones…) o por la celebración
de eventos que requieran una apertura de cualquier sede, la empresa proveerá los medios
necesarios para la atención de los imprevistos durante el tiempo que se desarrollen,
estando este coste expresamente incluido en el precio de la proposición.
La organización del servicio se articulará en torno a dos equipos:
Equipo de limpieza ordinaria: Realizará la limpieza diaria en las dependencias de
los centros, que seguirá una rutina concreta y programada según la sistemática
establecida para el cumplimiento de las frecuencias y calidad del servicio. También
incluye la organización del trabajo para ir realizando las limpiezas de fondo e ir
manteniendo en un adecuado estado de limpieza aquellos elementos que precisan
una limpieza periódica (semanal, quincenal, mensual, etc.).
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Equipo especialista: Realizará tareas muy concretas para mejorar el estado de
limpieza de los elementos más complejos y favorecer la calidad de los elementos
de limpieza periódica (limpieza con maquinaria, limpieza de cristales, limpieza de
zonas altas y fondos, tareas que impliquen un mayor esfuerzo físico…).
En el anexo IV se adjunta las listas de empleados susceptibles de subrogación que
han sido aportadas por las empresas que actualmente prestan el servicio de limpieza en
los edificios y sedes incluidos en el presente contrato. El MJU no se hace responsable de
la composición y veracidad de dichas listas, no pudiendo alegar la empresa problemas en
la ejecución del servicio por causas imputables a las mismas.
4.2
DEDICACIÓN, CALENDARIO Y HORARIO DEL PERSONAL.
El contratista deberá cumplir el número de horas de dedicación de limpieza fijado
para cada edificio en el cuadro resumen establecido en el Anexo I:
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Categoría de limpiador: Las horas diarias establecidas para todos los días
laborables al año, y por consiguiente, las horas indicadas en cómputo anual.
Categoría de especialistas: Las horas mensuales indicadas en cómputo anual.
En el Anexo I se indica el total de horas diarias (y anuales) fijadas en los edificios;
horas presenciales efectivas de trabajo, contadas desde la entrada en un centro para el
inicio del servicio de limpieza hasta la salida del mismo, sin incluir los desplazamientos que
pudiesen existir entre diversos centros por parte de un mismo trabajador, ya que tales
costes de desplazamiento ya están incluidos en el presupuesto de licitación y en la
proposición económica del licitador.
También se contempla la reducción de horas de limpieza en ciertos edificios
durante los meses de julio y agosto. No obstante, por razones de interés público, la
reducción podrá proyectarse a lo largo del año, previo acuerdo entre la GT MJU y la
empresa, para ajustar las horas a la carga real de trabajo de cada centro, sin que, en
ningún caso, la redistribución minore el número total de horas adscritas al contrato.
El estricto cumplimiento de la suma de horas presenciales efectivas de trabajo
indicadas en el Anexo I para cada centro serán supervisadas por parte de la GT MJU a
través de un Sistema de Información y Control de Horas (en adelante SICH) propio del
MJU. Es una obligación esencial del contrato la colaboración activa del contratista en la
correcta aplicación del SICH, por lo que tomará todas las medidas necesarias, derivadas
de su condición de empresario, para concienciar a su personal de limpieza sobre el uso
obligatorio del sistema, siendo único responsable del incumplimiento de este extremo.
El coste de uso del SICH está incluido dentro del presupuesto de licitación y de la
proposición económica y es asumido integramente por el contratista (importe que se
pagará mensual y directamente a la empresa mantenedora del SICH para mantener este
sistema mediante la presentación de una factura mensual por parte de aquélla al
contratista. Este importe, impuestos excluidos, es un coste fijo imputable a la empresa de
limpieza, que asumirá en el desglose de partidas económicas de gasto de su oferta.
Gerencia Territorial
Santa Cruz de Tenerife.
Coste mensual
18,00 €
Coste anual
216,00 €
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4.3
HUELGA DE LA LIMPIEZA.
En el eventual supuesto de huelga legal, la empresa informará a la GT MJU (ya sea
por carta, fax, etc.) sobre el inicio y desarrollo de la misma. Una vez finalizada la huelga, la
empresa obligatoriamente deberá presentar un informe firmado por el interlocutor en el
plazo máximo de una semana, indicando cuales son los servicios mínimos prestados, el
número de horas que, en su caso, se haya dejado de prestar y las dependencias donde se
haya producido el incumplimiento. La GT MJU, independientemente de dicho informe,
comprobará los servicios realizados por la empresa, así como de las deficiencias que se
hubieran observado. Una vez verificada la defectuosa prestación del servicio de limpieza,
se procederá a realizar la correspondiente deducción en la factura del mes en que se haya
producido, o en su caso, en la del siguiente, sin perjuicio de su incorporación a la bolsa de
horas, cuando razones de interés público así lo aconsejen.
4.4. BOLSA DE HORAS.
El contrato incluye una bolsa de horas integrada y alimentada eventualmente por las
siguientes aportaciones:
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En su caso, conjunto de horas de libre disposición indicado en el Anexo I para:
a. La sustitución parcial de absentismo o vacaciones del personal de limpieza
propio del MJU, o cualquier otra necesidad extraordinaria (limpieza de obra,
de reforma, mudanza, de evento judicial, etc…).
b. Reposición de personal de limpieza propio del MJU que vaya causando baja
definitiva por diferentes motivos.
Horas derivadas de:
c. Horas no prestadas injustificadamente con motivo de los controles
efectuados por el SICH o por huelga legal, cuando la GT MJU no decida
descontar su equivalente en dinero de la factura mensual.
d. Reorganizaciones del servicio por los motivos de interés público que
procedan en cada momento.
La GT MJU podrá exigir al contratista, y éste aceptará obligatoriamente, la conversión
de horas de la bolsa en importe económico para sufragar gastos de lavandería, instalación
de contenedores de destrucción confidencial y cualquier otro servicio necesario para
mejorar la limpieza de los edificios o complementario. Para el cálculo de la conversión se
aplicarán los precios hora indicados por la empresa en su oferta. Cualquier hora adicional
prestada que supere las fijadas en las bolsas podrá facturarse a los precios ofertados por
la empresa separadamente de la factura mensual. En la prelación de consumo de la bolsa
para cualquier necesidad requerida por la GT MJU tendrán preferencia las horas indicadas
en los apartados c y d, por este orden.
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4.5
COORDINACIÓN DEL SERVICIO.
El contratista designará un interlocutor general del servicio que le represente frente a
la GT MJU con al menos tres años de experiencia en el sector de la limpieza y formación
acreditada en métodos y sistemas de trabajo, utilización de maquinaria y procedimiento de
limpieza en general. Se encargará de la dirección y coordinación del personal adscrito al
contrato. En concreto, atenderá las necesidades del contrato, se presentará en la sede de
la GT MJU o de la Delegación del INTOX cuando se le cite, asistirá a las inspecciones de
calidad que se le requiera, acudirá a las reuniones mensuales y resolverá cualquier
petición relativa a las necesidades del servicio.
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Velará especialmente porque ninguno de sus trabajadores remita correos electrónicos
u otras comunicaciones oficiales a trabajadores o responsables de la GT MJU ni del
INTOX. Así mismo, al personal de todas estas Administraciones le está rigurosamente
prohibido 1) contestar comunicaciones de trabajadores de la contrata sobre cuestiones
propias de sus funciones o de su relación laboral (vacaciones, ausencias, instrucciones
internas de trabajo, régimen disciplinario, impagos de nóminas, etc); 2) dar órdenes
directas al personal externo, sin perjuicio de las instrucciones que, en aplicación de la
prerrogativa de dirección y control del contrato que tiene la Administración, se den
exclusivamente al encargado del edificio designado por el interlocutor de la empresa ante
la GT MJU y la Delegación del INTOX.
La GT MJU o el Director de la Delegación del INTOX se reserva el derecho a solicitar
por escrito al contratista que adopte las decisiones necesarias por causas justificadas de
interés público (incumplimiento de horarios, vulneración reiterada de advertencias sobre
malos hábitos o riesgos que repercutan en la buena prestación del servicio, incorrección
en el trato con el personal de la Administración o usuarios, etc.). El contratista tomará
inmediatamente las medidas oportunas para resolver la situación sin que supongan retraso
o reducción de la eficacia en la realización de los servicios. Si fuera necesario, la GT MJU
podrá requerir al contratista la sustitución del interlocutor del servicio cuando demuestre
incapacidad o falta de diligencia para organizar bien las tareas y/o coordinar a su personal.
Por último, la empresa, durante la ejecución del contrato, deberá realizar acciones
para mejorar la formación y habilidades del personal externo. En tal sentido, cuando la GT
MJU o el Director de la Delegación del INTOX lo exija, la empresa entregará el plan de
formación específico para el personal subrogado o nuevo personal asignado al servicio de
limpieza objeto de este contrato, que incluya el calendario de actividades formativas a lo
largo de la realización del contrato (contenido de la formación, horas de dedicación, días
previstos, lugar de realización, etc.).
4.6.
DERECHOS DE LA EMPRESA.
Siempre que sea posible, en cada centro el MJU deberá proporcionar un espacio
suficiente para el uso del personal adscrito al contrato. En el caso de ofrecerse esta
dependencia, cuando finalice el contrato se devolverá en perfectas condiciones de uso. La
GT MJU no se hará responsable de las pertenencias que el citado personal deposite en
ese local. En el caso de que las dependencias y/o sus enseres o instalaciones cedidas se
deterioren por el uso y conservación indebidos por parte del personal de la empresa, la GT
MJU pasará a la empresa un cargo por el importe de su reparación o sustitución. Este
cargo se descontará de los pagos que se abonen al contratista como consecuencia de la
prestación del servicio.
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El contratista podrá utilizar sin cargo los suministros de agua y energía eléctrica
existentes en las diferentes instalaciones de los edificios que sean necesarios para la
prestación del servicio. Si por causas ajenas al contratista no pudieran suministrarse estos
elementos, quedará exonerado de responsabilidad por lo que se refiere a las
imperfecciones y demoras del servicio de limpieza atribuibles a esas carencias.
5. PROGRAMA DE TRABAJOS Y FRECUENCIA
Las tareas de limpieza se realizarán conforme a los procedimientos más adecuados y
mediante la utilización de productos idóneos con la naturaleza de los materiales
constructivos de los edificios y las características del mobiliario objeto de limpieza. El
contratista ejecutará las operaciones ordinarias definidas en el Anexo II, que tienen el
carácter de mínimas, y las extraordinarias que se señalan a continuación.
5.1 OPERACIONES EXTRAORDINARIAS.
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El contratista atenderá sin cargo alguno las emergencias (inundaciones, etc.) y
eventos extraordinarios que puedan surgir fuera del horario normal de limpieza (ya sean
en horario nocturno o días festivos.
Si por causas climatológicas y excepcionales se produjera un ensuciamiento
significativo de los cristales exteriores se realizará una limpieza de los más relevantes que
así considere la GT MJU, aunque se hubiese hecho dentro del plan periódico establecido,
sin que dicha limpieza suponga coste adicional sobre el precio del contrato.
5.2 PLAN DE TRABAJO DE TAREAS DE LIMPIADORA.
Dentro de los primeros cinco días del contrato la empresa entregará a la GT MJU el
Plan de Trabajo de Tareas de Limpiadora (PTTL) para cada centro que permita conocer
con detalle cómo está previsto realizar la limpieza diaria ordinaria del centro para cada día
de la semana. Este plan contendrá los siguientes extremos:
a) Previsión de puestos de trabajo.
b) Horarios concretos por cada puesto de trabajo y horas de dedicación.
c) Zonas concretas y dependencias asignadas a cada puesto de trabajo.
Por razones de interés público la GT MJU podrá modificar el calendario de trabajo
propuesto por el contratista para estas actividades, mediante su comunicación por
cualquier medio de prueba del que quede constancia. El contratista estará obligado a
aceptar la modificación siempre que no implique un incremento de coste superior al 2 %
del precio del contrato.
Para todas aquellas actividades que no sean de realización diaria la GT MJU exigirá a
la empresa que, en los cinco días hábiles anteriores al mes que corresponda, entregue el
plan mensual de trabajo (PMT) que permita conocer en todo momento en qué día de la
semana, del mes o del periodo trimestral, semestral y anual correspondiente, se
ejecutarán tales actividades en cada edificio objeto del contrato, para que la
Administración pueda efectuar el oportuno control de calidad.
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Pág. nº 11
Por cada una de las actuaciones de limpiadora de frecuencia superior a la semanal
la empresa remitirá por correo electrónico a la GT MJU y al Director de la Delegación del
INTOX un parte de trabajo que incluirá la siguiente información:
•
•
•
Edificio y dependencia.
Fecha actuación y trabajos realizados.
Horas prestadas.
5.3 PLAN DE TRABAJO ANUAL DE TAREAS DE ESPECIALISTAS.
Dentro de los primeros cinco días del contrato la empresa entregará a la GT MJU el
Plan de Trabajo Anual de Tareas de Especialista (PTATE) para cada centro, que permita
conocer con detalle cómo está previsto realizar las limpiezas periódicas anuales de
especialista del centro. Este plan contendrá los siguientes extremos:
•
•
•
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•
Previsión de puestos de trabajo.
Calendario concreto: Días del año en que está prevista la intervención.
Horarios concretos por cada puesto de trabajo y horas de dedicación de los días de
intervención.
Tareas concretas asignadas para cada día de intervención.
No obstante, en los cinco días hábiles anteriores al mes que corresponda, la empresa
entregará a la GT MJU una actualización de las posibles intervenciones (si se ha
modificado el PTATE: calendarios concretos, etc.) que indique número de especialistas,
horas de dedicación y días previstos de actuación por edificio/centro y tareas previstas.
Inmediatamente después de la intervención de especialistas en cada centro se
comunicará a la GT MJU y al Director de la Delegación del INTOX un parte de trabajo por
correo electrónico que indique los trabajos que se han efectuado, la fecha y las
dependencias concretas.
5.4 PLAN DE TRABAJO DE TAREAS DDD.
La empresa también entregará a la GT MJU y al director de la Delegación del INTOX la
programación de las tareas DDD dentro de los cinco días hábiles siguientes al de la
formalización del contrato. En la planificación se describirán las técnicas y tipos de
tratamientos, preventivos y correctivos
El servicio DDD incluye:
1. Periodicidad mínima trimestral.
2. Actuación de choque inmediata, 24 horas/365 días al año, si en la inspección se
detecta algún foco o plaga, sin coste alguno para el MJU.
3. La programación incluirá tres fases: Inspección, tratamiento y mantenimiento.
4. Excepcionalmente, cuando así lo estime la GT MJU o la Delegación del INTOX, se
establecerán los tratamientos necesarios en aquéllas zonas del edificio
especialmente sensibles que por razones de higiene o salubridad exijan unas
técnicas y unas frecuencias diferentes a las de las zonas comunes.
Después de cada actuación o tratamiento, el contratista aportará a la GT
MJU/Delegación del INTOX un parte de trabajo realizado detallando la actuación realizada,
productos aplicados, ámbito y localización física de la actuación.
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Pág. nº 12
5.5 RETIRADA DE OTROS RESIDUOS.
La empresa ejecutará los siguientes servicios complementarios:
5.5.1: Retirada de muebles y enseres inservibles:
Este servicio incluirá los siguientes extremos:
Retirada singularizada de muebles viejos y enseres inservibles sin límite de horas,
m3 ni número de retiradas. Queda excluida con cargo a este contrato la retirada
cuando se trate de operaciones programadas de sustitución masiva de nuevo
mobiliario o equipamiento de oficina.
Se entregará a la GT MJU un albarán en el que quedará constancia del lugar y
fecha de recogida, descripción del servicio y número de bienes retirados.
La retirada se hará efectiva en un periodo no superior a veinticuatro horas hábiles
desde la petición expresa por la GT MJU entre las 8.00 y 20.00 horas de lunes a
viernes, salvo orden en contrario.
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Aportará todos los equipos y medios auxiliares necesarios para la correcta
realización del servicio. Los trabajos conllevan el desmontaje, en su caso, del
mobiliario y enseres.
5.5.2.-Retirada y destrucción de papel confidencial:
Este servicio incluirá al menos los siguientes extremos:
Dotación mínima de un contenedor de 120 litros de capacidad por edificio judicial y
uno adicional por cada tres juzgados.
Características: No será de cartón ni contener precintos plásticos. Estarán provistos
de una cerradura que impida la extracción de su contenido. La GT MJU podrá
exigir el cambio exacto de los contenedores cuando sus características les hagan
vulnerables o no garanticen su confidencialidad, sin que la reposición suponga
coste adicional para el MJU.
Protocolo de retirada quincenal, sin perjuicio de que la GT MJU determine un
calendario ajustado a la realidad del servicio en cada edificio.
En su caso, subcontratación del servicio con una empresa que cumpla la normativa
actual en materia de destrucción de documentación y disponga de las
certificaciones específicas.
Nivel 3 de seguridad en la destrucción, conforme a la norma DIN 32757 o
equivalente, acreditable ante la GT MJU.
Entrega a la GT MJU de documentación justificativa de la destrucción de papel
emitida por la empresa subcontratista.
Aportará todos los equipos y medios auxiliares necesarios para la correcta
realización del servicio.
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Pág. nº 13
5.6 LIMPIEZA DE LABORATORIOS EN LOS DEPARTAMENTOS DEL INTCF Y DE LOS
IML.
La Delegación de Canarias del INTOX está alojada en un edificio de tres plantas con una
superficie aproximada de 500 m2, destinándose la mayor parte del espacio a laboratorios,
2
un laboratorio de aproximadamente 25 m , destinado a almacén de muestras en un edificio
anexo (E.U. Enfermería) y una pequeña zona ajardinada cercano a los 150 m2.
La limpieza de los laboratorios se realizará diariamente, guardando la mayor precaución
con los materiales y productos utilizados y siguiendo las instrucciones particulares dadas al
interlocutor por parte del responsable del departamento del INTOX o del IMLCF, y, en su
caso, el gerente territorial, y los protocolos establecidos.
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En el anexo II, y sin perjuicio de las directrices que impartan los responsables
arriba citados (que tendrán preferencia), se fijan unas tareas y frecuencias aplicables en
estas zonas. Por razones de interés público y con la frecuencia que determine los
responsables arriba citados, se podrá solicitar al interlocutor de la empresa que su
personal externo realice la limpieza del material fungible (instrumental) de los laboratorios,
sin coste alguno adicional.
Para la ejecución de estos trabajos la empresa entregará al personal los trajes o
batas de laboratorio con distintivo de la contrata, guantes de goma y calzado
antideslizante, así como todo aquello que fuera necesario para cumplir eficazmente las
tareas con la máxima protección.
Queda incluido dentro del precio del contrato el lavado y planchado semanal de
batas del personal del Departamento, así como el transporte del mismo entre la lavandería
y el edificio.
6 CONTROL DE LA ACTIVIDAD Y CALIDAD
6.1 FINALIDAD.
La GT MJU, a través de personal propio o externo contratado al efecto, controlará
el exacto cumplimiento de las horas adscritas a la limpieza de los edificios, así como la
calidad de los trabajos para saber si se cumple con las prestaciones mínimas exigidas en
este pliego o, en su caso, con lo adicionalmente ofrecido por la empresa y aceptado por el
MJU, de modo que cualquier retraso o deficiencia en el cumplimiento de las obligaciones
se entenderán como demora o defecto en la ejecución del contrato.
Los trabajos de limpieza están sometidos a una base de facturación fija mensual
(90% del precio) y una base de facturación variable mensual (10% del precio), al margen
de otras posibles facturaciones con cargo a las bolsas de horas.
Dentro de los primeros diez días hábiles del mes tendrá lugar una reunión de
seguimiento entre el interlocutor de la empresa y las personas designadas por la
Delegación del INTOX para revisar los resultados del mes inmediatamente anterior,
analizándose los datos extraídos del portal de incidencias, del SICH implantado, de los
controles de calidad y cualquier otra información recabada al efecto.
En aplicación de lo dispuesto en el pliego de cláusulas administrativas particulares
(en adelante PCAP), el porcentaje variable del 10% de base de facturación mensual estará
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Pág. nº 14
en función del grado de cumplimiento de un conjunto de indicadores de calidad y niveles
de aceptación de servicio que se indican a continuación.
6.2
EL SISTEMA INFORMACIÓN Y CONTROL DE HORAS (SICH).
6.2.1.
Objeto e implantación del SICH:
Dado que el presupuesto y el precio del contrato se establece en función de un
número de horas de limpieza establecido, corresponde al MJU verificar la eficiencia del
gasto público en limpieza mediante el control de la realización efectiva de las horas
contratadas mediante herramientas objetivas que determinen el nivel de ejecución.
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El SICH permite valorar objetivamente las horas reales prestadas mediante el
análisis de los datos diarios facilitados por esta herramienta informática puesta a
disposición exclusivamente del contrato. Así mismo, se contrastan con los datos obtenidos
de las auditorias periódicas aleatorias que se determinen por los responsables de las GT
MJU y de la Dirección del INTOX. El SICH identifica el dia y hora de entrada y salida del
trabajador en cada centro para efectuar el seguimiento y control de la prestación de horas
planificadas en los edificios en los que ha trabajado durante el mes.
La información del SICH permite a los responsables del MJU la explotación de los
datos del sistema, generando informes resumen de horas efectivas de dedicación diaria,
semanal y mensual por centro, además de cualquier otra información que el MJU requiera
en tiempo y forma, para su análisis y discusión posterior con el interlocutor con carácter
previo al abono de los documentos mensuales de pago en función del número de horas
realmente trabajadas, entre otros extremos.
En el plazo máximo de cinco días hábiles desde el inicio del contrato la empresa
estará haciendo un uso adecuado del SICH.
De ninguna manera se controla al trabajador su presencia en el edificio sino las
horas de trabajo prestadas, siendo indiferente al MJU que un trabajador haga ocho horas
en el centro o que ocho trabajadores hagan una hora, dado que lo controlable es e
conjunto de horas asignadas al edificio conforme a la planificación, y no la presencia
individualizada del trabajador. El SICH controla las horas contratadas por el MJU en el
presente pliego, no la jornada laboral del trabajador adscrito a la limpieza del centro, que
puede ser diferente, por cuanto puede prestar sus servicios en otras dependencias
públicas o privadas.
6.2.2
Características y funcionalidades básicas del sistema:
Identificación de cada trabajador cuando entre y salga del edificio mediante una
llamada telefónica a un número de una centralita receptora de llamadas conectada
a un ordenador con el software de control de horas (esta llamada se realizará desde
un teléfono fijo que se encuentre en el propio centro de trabajo, que determinará la
GT MJU.
El SICH permite la confección de estadísticas gráficas diversas: Porcentajes de
llamadas recibidas, llamadas procesadas o llamadas no reconocidas (por ejemplo,
si se ha utilizado un número emisor no reconocido por el sistema),... etc.
La conectividad vía internet, consulta y generación on-line y en tiempo real de
informes sobre los datos recogidos en el aplicativo a petición de la contratista, de la
propia GT MJU o de la empresa de control de calidad escogida al efecto.
PPT – Limpieza en los edificios administrativos y sedes judiciales adscritos a las Gerencias Territoriales del MJU.
Pág. nº 15
6.3
EL SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD.
El sistema de control de calidad del servicio valora objetivamente:
El nivel de ejecución del contrato mediante la inspección del estado de limpieza
que presentan diversas dependencias escogidas al azar, a través de evaluaciones
objetivas del estado de limpieza de diversos elementos presentes en las
dependencias sujetas a inspección y seguimiento in situ periódicos.
El cumplimiento de las frecuencias establecidas.
El nivel y capacidad de resolución de posibles incidencias que surjan en el servicio
de limpieza mediante el análisis de los datos suministrados por el portal de
incidencias y por medio de las inspecciones in situ.
Las principales deficiencias que se observarán en el control de la calidad del servicio
son las siguientes:
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•
•
•
•
•
Incumplimiento de horarios que supone la no finalización de una parte del
trabajo planificado.
Incumplimiento de calidad en la prestación del servicio.
Incumplimiento de las frecuencias indicadas en este pliego.
Incumplimiento de las características técnicas indicadas en este pliego para
los productos de limpieza, maquinaria y resto de elementos indicados en
este pliego u ofertados por la empresa (contenedores, dispensadores, etc.).
Ineficacia de la supervisión y seguimiento del contrato por el interlocutor.
6.4
MÉTODO.
6.4.1.
Valoración objetiva de la ejecución del contrato.
Se valorará la correcta ejecución del servicio mediante la observación del estado
de limpieza que presentan diversas dependencias mediante dos tipos de inspecciones en
las que estará presente el interlocutor o encargado en quien delegue. La inspección
requiere preaviso de la GT MJU o de la Delegación del INTOX, por medios electrónicos al
correo que haya indicado el interlocutor de la empresa, en el mismo día que tenga lugar.
La negativa, la incomparecencia o el rechazo del representante de la empresa a firmar el
acta serán susceptibles de penalización.
Inspecciones in situ aleatorias: Las evaluaciones se harán sobre áreas designadas
aleatoriamente entre el conjunto de dependencias representativas del edificio.
Inspecciones in situ dirigidas: Se harán sobre las áreas donde se han obtenido
resultados deficientes en anteriores inspecciones.
El indicador de calidad para este apartado es el siguiente:
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Pág. nº 16
NIVEL DE CALIDAD
EXCELENTE
SATISFACTORIO
BÁSICO
PORCENTAJE SOBRE LA FACTURACIÓN
MENSUAL
4%
2%
0%
De acuerdo con el protocolo de control de calidad fijado en el Anexo III de este pliego
se entiende:
a) NIVEL DE CALIDAD EXCELENTE: Cuando el sumatorio de las notas promedios
de calidad de cada dependencia inspeccionada (conjunto de las actas de inspección
de calidad de un período) obtenga un valor total resumen superior a 6,5.
b) NIVEL DE CALIDAD SATISFACTORIO: Cuando el sumatorio de las notas
promedios de calidad de cada dependencia inspeccionada (conjunto de las actas de
inspección de calidad de un período) obtenga un valor total resumen entre 5,5 y 6,5.
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c) NIVEL DE CALIDAD BÁSICO: Cuando el sumatorio de las notas promedios de
calidad de cada dependencia inspeccionada (conjunto de las actas de inspección de
calidad de un período) obtenga un valor total resumen inferior a 5,5.
La GT MJU o la Delegación del INTOX notificarán a la empresa la necesidad de
subsanar las deficiencias detectadas por incumplimientos de calidad en un plazo
determinado, realizándose los trabajos en el tiempo máximo de 24 horas hábiles sin coste
adicional ni consumo de horas para la GT MJU. Transcurrido el citado periodo, y si tras la
inspección pertinente no se ha solucionado la deficiencia, la GT MJU podrá iniciar la
imposición de una penalidad, de acuerdo con lo previsto en el apartado 10º del cuadro 30
d) del PCAP.
6.4.2. Valoración objetiva del grado de cumplimiento de las frecuencias:
Se podrán realizar inspecciones para verificar el nivel de cumplimiento de las
frecuencias indicadas en el anexo II de este pliego, inspecciones en las que estará
presente el interlocutor o encargado en quien delegue. La inspección requiere preaviso de
la GT MJU o de la Dirección de la Delegación, por medios electrónicos al correo que haya
indicado el interlocutor, en el mismo día que tenga lugar. La negativa, la incomparecencia
o el rechazo del representante de la empresa a firmar el acta serán susceptibles de
penalización.
El resultado de los indicadores en dichos controles es el siguiente:
GRADO DE CUMPLIMIENTO DE
FRECUENCIAS
ÓPTIMO
APRECIABLE
PORCENTAJE SOBRE LA
FACTURACIÓN MENSUAL
Entre 1,5 y 3%
Entre 0 y 1,49%
De acuerdo al protocolo y sistemática de control de frecuencias establecido en el
anexo III se entiende como nivel de calidad:
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Pág. nº 17
a) GRADO DE CUMPLIMIENTO ÓPTIMO: Cuando el sumatorio de los porcentajes
promedios de cumplimiento de frecuencias de cada centro inspeccionado (conjunto de
las actas de inspección de frecuencias de limpieza de todos los centros en un período
concreto –mensual-) obtenga un valor igual o superior al 80% del total.
b) GRADO DE CUMPLIMIENTO APRECIABLE: Cuando el sumatorio de los
porcentajes promedios de cumplimiento de frecuencias de cada centro inspeccionado
(conjunto de las actas de inspección de frecuencias de limpieza de todos los centros
en un período concreto –mensual-) obtenga un valor inferior al 80% del total.
La GT MJU y/o la Delegación del INTOX notificará a la empresa la necesidad de
subsanar las deficiencias detectadas por incumplimientos de frecuencias en un plazo
determinado, realizándose los trabajos en un tiempo máximo de veinticuatro horas hábiles,
sin coste adicional ni consumo de horas para la GT MJU. Transcurrido el citado periodo, y
si tras la oportuna inspección no se soluciona la deficiencia, la GT MJU podrá iniciar los
trámites necesarios para la imposición de una penalidad, de acuerdo con lo previsto en el
apartado 10 del cuadro 30 d) del PCAP.
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Cuando el interlocutor o su representante (encargado de zona o responsable del
edificio) no estén de acuerdo con el resultado de la inspección de calidad o de frecuencia
firmará el acta indicando “No conforme”.
6.4.3. Valoración objetiva del porcentaje de resolución de las incidencias y el tiempo de
respuesta frente a las mismas.
El MJU dispone de un programa informático propio alojado en internet (portal de
incidencias) con el objetivo de disponer de una base de datos centralizada que registra
diariamente las posibles incidencias producidas en el servicio, para que el contratista la
consulte a diario y las resuelva inmediatamente. Después de su resolución, el contratista
retroalimentará la base de datos comunicando su resolución cuando esté hecha, y
registrándola adecuadamente, pasando de pendiente a resuelta.
La GT MJU o la empresa de control de calidad en quien delegue explicará al
contratista la operativa y manejo del portal de incidencias al inicio del contrato.
También se realizarán seguimientos sobre la efectiva resolución de incidencias
dirigidas a corregir defectos no solucionados, tomando como referencia para este tipo de
seguimientos las inspecciones in situ de comprobación y la información facilitada por el
portal de incidencias.
Se notificará a la empresa contratista, si procede, la necesidad de subsanar las
deficiencias detectadas no resueltas de forma efectiva. Si transcurrido un mes, continuase
sin resolverse de forma efectiva la deficiencia, la GT MJU pondrá en marcha mecanismos
correctores o sancionadores, de acuerdo con lo previsto en el PCAP.
El indicador del nivel de incidencias y tiempo de respuesta para la resolución de las
incidencias es el siguiente:
PORCENTAJE DE RESOLUCIÓN DE LAS
INCIDENCIAS DETECTADAS Y TIEMPO DE
RESPUESTA FRENTE A LAS MISMAS
PORCENTAJE SOBRE LA
FACTURACIÓN MENSUAL
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Pág. nº 18
ÓPTIMO
APRECIABLE
Entre 1,5 y 3%
Entre 0 y 1,49%
Entendiéndose:
a) GRADO DE CUMPLIMIENTO ÓPTIMO: Cuando el porcentaje de resolución de
incidencias de un período (por ejemplo, mensual) obtenga un valor igual o superior
al 80% del total de incidencias detectadas, así como también que el tiempo
promedio para la resolución de dichas incidencias no sea superior a una semana.
b) GRADO DE CUMPLIMIENTO APRECIABLE: Cuando el porcentaje de resolución
de incidencias de un período (por ejemplo, mensual) obtenga un valor inferior al
80% del total de incidencias detectadas, así como también que el tiempo promedio
para la resolución de dichas incidencias sea superior a una semana.
EL SUBDIRECTOR GENERAL,
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Marco Antonio Romero Rivera.
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Pág. nº 19
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ANEXO I: HORAS MÍNIMAS DE DEDICACIÓN DE LIMPIEZA EXIGIDAS POR EDIFICIO
GT TENERIFE
10 MESES
1 MES
1 MES
ENERO A JUNIO Y
JULIO
AGOSTO
H Limpiadora
PROVINCIA
TENERIFE
POBLACIÓN
NOMBRE
CENTRO
LA LAGUNA
DELEGACIÓN
INTOX
SANTA CRUZ DE
TENERIFE
GERENCIA
TERRITORIAL
DIRECCIÓN
Superfície m
Tipo centro
Horas DIARIAS
limpiadora en
dias laborables
Campus de Ciencias de la
Salud
La Cuesta 38320
c/ San Antonio, 24
TOTALES
BOLSA DE HORAS ANUAL
2
SEPT A DIC
Dias laborables
de limpieza
Total Horas
Limpiadora
50% GT; INT 75%
Dias laborables
de limpieza
Total Horas
Limpiadora
Dias laborables
de limpieza
Total Horas
Limpiadora
H Limpiadora
Total Horas
ANUALES
Limpiadora
(12 meses)
H Especialista
Total Horas
ANUALES
Especialista
500
7,00
204
1.428,00
22
154,00
21
110,25
1.692,25
176,00
350
2,50
204
510,00
22
55,00
21
31,50
596,50
22,00
850
9,50
141,75
2.288,75
100,00
2.388,75
198,00
1.938,00
209,00
(LIBRE DISPOSICION)
TOTALES (INCLUIDA BOLSA)
(para 247 días laborables anuales de limpieza en promedio, sin incluir 24 y 31 diciembre)
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Pág. nº 20
198,00
ANEXO II. FRECUENCIAS DEL SERVICIO.
A.- DELEGACIÓN DEL INTOX.
ZONA
DESCRIPCIÓN TAREAS A REALIZAR
LIMPIEZA A FONDO DEL LABORATORIO POST-PCR.
GENERAL
LIMPIADORA 1
LIMPIEZA DE COCINA AL COMENZAR EL TURNO.
TRATAMIENTO A FONDO DEL MOBILIARIO DE LOS LABORATORIOS
ASIGNADOS, CON CERAS O PRODUCTOS ADECUADOS Y ASPIRADO
DE LAS ZONAS DE DIFÍCIL ACCESO.
LIMPIEZA Y DESEMPOLVADO DE LAS ESTANTERÍAS DEL
LABORATORIO DE QUÍMICA.
LIMPIEZA Y DESEMPOLVADO DE LAS ESTANTERÍAS DEL
LABORATORIO DE HISTOPATOLOGÍA.
LAVADO Y PLANCHADO DEL VESTUARIO DE LABORATORIO,
INCLUIDO LOS ZUECOS (VEINTE TRABAJADORES).
ASEOS
EXTINTORES DE INCENDIO, TAQUILLAS, FOTOCOPIADORAS,
TABLONES DE ANUNCIOS Y RÓTULOS DE SEÑALIZACIÓN. FRISOS,
ZÓCALOS, PUERTAS Y VENTANAS DE LAS ZONAS ASIGNADAS.
EXTERIORES
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BARRIDO Y FREGADO DE SUELOS Y REPASO MOBILIARIO DEL
LABORATORIO POST-PCR.
BARRIDO Y FREGADO DE SUELOS Y REPASO DE MOBILIARIO DEL
LABORATORIO DE QUÍMICA.
BARRIDO Y FREGADO DE SUELOS Y REPASO DE MOBILIARIO DEL
LABORATORIO DE HISTOPATOLOGÍA.
BARRIDO Y FREGADO DEL PASILLO DE LA PLANTA BAJA Y
ESCALERA DE SUBIDA A PRIMERA PLANTA, LIMPIEZA DE
PASAMANOS.
LIMPIEZA
DE
LOS
ASEOS,
EMPLEANDO
PRODUCTOS
DESINFECTANTES, CON OBJETO DE ASEGURAR LAS CONDICIONES
DE SALUBRIDAD DE DICHOS LUGARES (A FONDO AL COMENZAR Y
REPASAR ANTES DE FINALIZAR EL TURNO
REPASO GENERAL DE LA LIMPIEZA A FONDO DE LOS ASEOS,
EMPLEANDO PRODUCTOS DESINFECTANTES, DESINCRUSTANTES,
ETC., CON OBJETO DE ASEGURAR LAS CONDICIONES DE
SALUBRIDAD DE DICHOS LUGARES.
BARRIDO, FREGADO Y REPASO GENERAL DEL ALMACÉN SITUADO
EN EL EDIFICIO DE ENFERMERÍA.
FRECUENCIA
SEMANAL
SEMANAL
DIARIA
DIARIA
DIARIA
DIARIA
MENSUAL
MENSUAL
MENSUAL
SEMANAL
SEMANAL
DIARIA
QUINCENAL
MENSUAL
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Pág. nº 21
GENERAL
EXTERIORES
ASEOS
LIMPIADORA 2
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EXTINTORES DE INCENDIO, TAQUILLAS, FOTOCOPIADORAS,
TABLONES DE ANUNCIOS, RÓTULOS DE SEÑALIZACIÓN. FRISOS,
ZÓCALOS, PUERTAS Y VENTANAS DE LAS ZONAS ASIGNADAS.
BARRIDO Y FREGADO DE PASILLO DE LA PLANTA SÓTANO Y
ESCALERA DE SUBIDA LA PLANTA BAJA.
REGISTRO DE MUESTRAS Y BIOLOGÍA - BARRIDO Y FREGADO DE
SUELOS, REPASO MOBILIARIO.
INFORMÁTICA, CUARTO DE SERVIDORES Y ALMACÉN - BARRIDO Y
FREGADO DE SUELOS, REPASO MOBILIARIO.
SECRETARIA, RECEPCIÓN Y DIRECCIÓN - BARRIDO Y FREGADO DE
SUELOS, REPASO MOBILIARIO.
LIMPIEZA Y DESEMPOLVADO DE CAMPANA DEL LABORATORIO DE
BIOLOGÍA.
LIMPIEZA Y DESEMPOLVADO DE ESTANTERÍAS DEL LABORATORIO
DE BIOLOGÍA Y REGISTRO DE MUESTRAS.
LIMPIEZA Y DESEMPOLVADO DE ESTANTERÍAS, ARCHIVOS DE USO
FRECUENTE Y ALTOS DE ARMARIOS DE INFORMÁTICA, DESPACHO
DE BIOLOGÍA, SECRETARIA Y DIRECCIÓN.
TRATAMIENTO A FONDO DEL MOBILIARIO DE LAS ZONAS
ASIGNADAS, CON CERAS O PRODUCTOS ADECUADOS Y ASPIRADO
DE LAS ZONAS DE DIFÍCIL ACCESO.
LAVADO Y PLANCHADO DEL VESTUARIO DE LABORATORIO
(INCLUIDO LOS ZUECOS), CONFORME A LAS INSTRUCCIONES DE SU
RESPONSABLE.
ASPIRADO DE TAPICERÍA DE SOFÁS, SILLAS Y SILLONES DE LAS
ZONAS ASIGNADAS.
SEMANAL
DIARIA
DIARIA
DIARIA
DIARIA
QUINCENAL
MENSUAL
MENSUAL
MENSUAL
SEMANAL
QUINCENAL
REPASO DE COCINA AL FINALIZAR EL TURNO.
DIARIA
LIMPIEZA
DE
LOS
ASEOS,
EMPLEANDO
PRODUCTOS
DESINFECTANTES Y REPOSICIÓN DE PAPEL Y JABÓN, CON OBJETO
DE ASEGURAR LAS CONDICIONES DE SALUBRIDAD DE DICHOS
LUGARES (A REPASAR AL COMENZAR Y A FONDO ANTES DE
FINALIZAR EL TURNO.
DIARIA
BARRIDO Y FREGADO DEL PATIO PEQUEÑO.
SEMANAL
LIMPIEZA DE ESCALERA Y RAMPA DE ACCESO AL EDIFICIO.
SEMANAL
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Pág. nº 22
GENERAL
BIMENSUAL
LIMPIEZA DE PERSIANAS INTERIORES.
QUINCENAL
LIMPIEZA GENERAL DE CRISTALES DE FÁCIL ACCESO INTERIORES Y
EXTERIORES, INCLUYENDO MARCOS.
QUINCENAL
ABRILLANTADO DE PAVIMENTO (MÁRMOL Y TERRAZO), INCLUIDOS
LOS ESCALONES, DONDE SE OBSERVE DESGASTE Y DETERIORO.
LIMPIEZA ANUAL DE TAPICERÍA DE SILLAS Y SILLONES DE LAS
ZONAS DE SECRETARIA, DIRECCIÓN Y RECEPCIÓN.
SUSTITUCIÓN DE CONTENEDORES SANITARIOS.
EXTERIORES
ESPECIALISTA
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DESEMPOLVADO DE APARATOS DE CLIMATIZACIÓN.
ANUAL
ANUAL
MENSUAL
RETIRADA DE RESIDUOS (TÓNER, PAPEL, LUMINARIAS, ETC.).
QUINCENAL
ASPIRADO Y LIMPIEZA A FONDO DE ESTANTERÍAS Y ARMARIOS QUE
CONTENGAN
DOCUMENTOS
ARCHIVADOS,
RESPETANDO
ESCRUPULOSAMENTE LA COLOCACIÓN DE LOS MISMOS.
SEMESTRAL
MANTENIMIENTO JARDÍN.
BARRIDO CASETA DE GASES Y BAJOS DE ESCALERA Y RAMPA DE
ACCESO AL EDIFICIO.
LIMPIEZA GENERAL DE CRISTALES DE DIFÍCIL ACCESO INTERIORES
Y EXTERIORES, INCLUYENDO MARCOS.
SEMANAL
MENSUAL
SEMESTRAL
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Pág. nº 23
A.- SEDE DE LA GERENCIA TERRITORIAL. (1)
ANUALES
SEMESTRALES
TRIMESTRALES
MENSUALES
QUINCENALES
SEMANALES
DIARIAS
FRECUENCIAS
CON CARÁCTER GENERAL
BARRIDO, MOPEADO Y FREGADO DE PAVIMENTOS. SE
UTILIZARÁN LOS PROCEDIMIENTOS DE BARRIDO Y LOS X
ÚTILES ADECUADOS AL TIPO DE PAVIMENTO.
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LIMPIEZA Y DESEMPOLVADO, INCLUYENDO ALTOS Y
FONDOS, DE MOBILIARIO Y OBJETOS DE OFICINA
(ARMARIOS, MESAS, ORDENADORES E IMPRESORAS, X
ARCHIVADORES, SILLAS, SILLONES, TELÉFONOS, FAXES,
LÁMPARAS, ETC…) ASÍ CÓMO VACIADO DE PAPELERAS.
ELIMINACIÓN DE MANCHAS, SALPICADURAS Y RESTOS
X
DE RESIDUOS DE CUALQUIER SUPERFICIE.
RETIRADA DE RESIDUOS GENERADOS POR LAS LABORES
DE LIMPIEZA DE CADA JORNADA (SEGÚN LAS
X
PRESCRIPCIONES INDICADAS EN EL APARTADO 4
"RECOGIDA SELECTIVA DE RESIDUOS")
DESEMPOLVADO DE APARATOS DE CLIMATIZACIÓN A
RAS DE SUELO, EXTINTORES, FOTOCOPIADORAS,
TABLONES DE ANUNCIOS Y RÓTULOS DE SEÑALIZACIÓN,
FRISOS, ZÓCALOS Y MARCOS DE PUERTAS Y VENTANAS.
BARRIDO O MOPEADO DE PAVIMENTOS DE SÓTANOS
LIMPIEZA Y DESEMPOLVADO MEDIANTE ASPIRADO A
BAJA VELOCIDAD DE ESTANTERÍAS Y ARCHIVOS DE USO
FRECUENTE.
LIMPIEZA DE PATIOS, ZONAS EXTERIORES Y TERRAZAS
DE FÁCIL ACCESIBILIDAD (RETIRADA DE RESIDUOS Y
BARRIDO DE SUCIEDAD), BARRER HOJAS, QUITAR AVES
MUERTAS, DESECHOS DE PALOMAS, ETC…
ASPIRADO DE ALFOMBRAS, MOQUETAS, ENTELADOS DE
PARAMENTOS VERTICALES, TAPICERÍAS DE SOFÁS,
SILLONES, SILLAS DE OFICINA Y LIMPIEZA DE APLIQUES.
LIMPIEZA DE CARPINTERÍA DE PUERTAS Y CRISTALES EN
PUERTAS, ASÍ COMO LOS ELEMENTOS DORADOS DE
PUERTAS Y VENTANAS MEDIANTE EL USO DE
ABRILLANTADORES O LIMPIAMETALES.
TRATAMIENTO
ADECUADO
DE
BARANDILLAS,
PASAMANOS Y BARROTES.
X
X
X
X
X
X
X
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Pág. nº 24
TRATAMIENTO A FONDO DE MOBILIARIO CON CERAS O
PRODUCTOS ADECUADOS.
X
LIMPIEZA DE ALTOS, PERFILES Y RINCONES
X
LIMPIEZA DE PERSANAS INTERIORES (TIPO GRADOLUX O
SIMILAR) Y ASPIRADO DE CORTINAS Y VISILLOS
X
LIMPIEZA GENERAL DE CRISTALES DE FÁCIL ACCESO
INTERIORES Y EXTERIORES, INCLUYENDO MARCOS.
X
LIMPIEZA DE ALFEIZARES DE VENTANAS.
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LIMPIEZA DE LUMINARIAS Y DE
VENTILACIÓN (ZONAS NO COMUNES)
X
REJILLAS
DE
X
LIMPIEZA DE TECHOS Y PAREDES.
ASPIRADO Y LIMPIEZA A FONDO DE ESTANTERÍAS Y
ARMARIOS
QUE
CONTENGAN
DOCUMENTOS
ARCHIVADOS, RESPETANDO ESCRUPULOSAMENTE LA
COLOCACIÓN DE LOS MISMOS.
LIMPIEZA DE CRISTALES DE DIFÍCIL ACCESO
ABRILLANTADO DE TODO TIPO DE PAVIMENTOS
(TRATAMIENTOS DE BASE) DONDE SE OBSERVE
DESGASTE Y DETERIORO.
LAVADO DE ALFOMBRAS Y MOQUETAS DE TODOS LOS
EDIFICIOS EN DONDE LAS HUBIERE (PREFERIBLEMENTE
EN EL MES DE JULIO).
X
X
X
X
X
LAVADO Y PLANCHADO DE VISILLOS Y CORTINAS DE
TODOS LOS EDIFICIOS EN DONDE LOS HUBIERE.
X
LIMPIEZA DE TODO TIPO DE PERSIANAS EXTERIORES.
X
LIMPIEZA INTEGRAL DE CLARABOYAS Y LUCERNARIOS.
LIMPIEZA Y LAVADO EXHAUSTIVA DE PUERTAS Y
PORTONES ACCESO VEHÍCULOS/GARAJES
LIMPIEZA DE GARAJES CON MÁQUINA FREGADORA E
HIDROLIMPIADORA
X
X
X
PASILLO, VESTÍBULOS, ESCALERAS, SALAS DE REUNIONES, ZONAS COMUNES Y DE
ATENCIÓN AL PÚBLICO
LIMPIEZA Y ELIMINACIÓN DE HUELLAS EN MAMPARAS Y
X
PUERTAS DE CRISTAL.
REPOSICIÓN DE ALFOMBRAS HIGIÉNICAS
LIMPIEZA DE MOBILIARIO Y OBJETOS DE DECORACIÓN
X
X
ASPIRADO DE PAVIMENTOS TEXTILES.
X
FREGADO DE MANCHAS Y OTROS RESTOS DE SUCIEDAD
X
EN EL PAVIMENTO.
LIMPIEZA DE PASAMANOS, BARANDILLAS Y BARROTES
X
RETIRADA DE CARTELES, PEGATINAS, ETC, EN PAREDES
INTERIORES
A DEMANDA DE LA GT MJU
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Pág. nº 25
ASCENSORES Y MONTACARGAS.
LIMPIEZA DE PUERTAS Y EMBOCADURAS INTERIORES Y
EXTERIORES.
ASPIRADO DE GUÍAS, LIMPIEZA Y FREGADO DE
PAVIMENTOS.
LIMPIEZA DE LOS PARAMENTOS INTERIORES,
BOTONERAS, ESPEJOS Y DE LA CABINA EN GENERAL
LIMPIEZA A FONDO DE LAS CABINAS (INCLUYENDO
LUMINARIAS Y TECHOS).
LIMPIEZA, LAVADO Y DESINFECCIÓN EXHAUSTIVA DE
CABINA, PAREDES, TECHOS, BOTONERA Y PUERTAS DE
ASCENSORES QUE TRASLADAN A CALABOZOS O
ESPECÍFICOS PARA EL TRANSPORTE DE PRESOS
X
X
X
X
X
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ASEOS Y VESTUARIOS
FREGADO Y DESINFECCIÓN DE TODOS LOS
PAVIMENTOS.
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE DUCHAS Y SANITARIOS.
REPOSICIÓN DE PAPEL HIGIÉNICO, PAPEL SECAMANOS,
JABÓN LÍQUIDO O EN PASTILLAS.
VACIADO Y LIMPIEZA DE PAPELERAS.
LIMPIEZA DE SALPICADURAS O MANCHAS EN PUERTAS Y
PAREDES.
LIMPIEZA EXTERIOR DE TOALLEROS, ESPEJOS,
JABONERAS, APARATOS SECAMANOS Y CUALQUIER
ELEMENTO QUE SE HALLE EN EL ASEO.
REVISIÓN DE CONTENEDORES SANITARIOS.
REPASO GENERAL Y LIMPIEZA A FONDO EN ASEOS,
GRIFERIA,
ETC.
EMPLEANDO
PRODUCTOS
DESINFECTANTES, DESINCRUSTANTES, ETC. CON
OBJETO DE ASEGURAR LAS CONDICIONES HIGIÉNICAS Y
DE DESINFECCIÓN ADECUADAS
(1)
X
X
X
X
X
X
X
X
LIMPIEZA DE PAREDES (AZULEJOS), PUERTAS Y MARCOS
X
LIMPIEZA DE TAQUILLAS.
X
SE
REALIZARÁN
AQUÉLLAS
FRECUENCIAS
QUE
PROCEDAN
POR
LAS
CARACTERÍSTICAS
DEL
LOCAL
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Pág. nº 26
ANEXO III: PROTOCOLO DESCRIPTIVO SOBRE LA OBTENCIÓN DE LOS
INDICADORES DEL CONTROL DE CALIDAD
Indicador de la Calidad Estética por Edificio (cei)
De acuerdo con el modelo de evaluación objetiva sobre la calidad del servicio propuesto, se
analizan (inspeccionan) diversas dependencias al azar en cada edificio para obtener una
valoración objetiva del grado de limpieza (desde el punto de vista estético), mediante la
valoración de cada uno de los elementos objeto del servicio de limpieza incluidos en cada
dependencia (pavimentos, paredes, techos, mobiliario, etc.), tal y como se indicada en la “Acta
de calidad individual por dependencia” a cumplimentar por el responsable del control de calidad
(ver modelo adjunto). Mediante el procesamiento de las notas de calidad de cada acta se obtiene
una media ponderada (nota global por dependencia) en función de la importancia relativa de
cada uno de sus elementos analizados (ver modelo adjunto de obtención de la ponderación de
las notas de calidad). Finalmente, de la suma de cada uno de estos valores por dependencia se
obtiene un valor resumen de calidad de centro (que se define como el indicador cei)
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El resultado de las inspecciones de calidad podrá calificarse por cada elemento, según una
escala de cinco valores, siguiendo las pautas que se indican a continuación:
Puntuación
de calidad
Estado
10
7
5
3
0
Muy bueno
Bueno
Regular
Deficiente
Muy deficiente
-
Muy bueno: Los elementos de las dependencias objeto de análisis presentan un
estado de orden y limpieza óptimo, sin manchas, olores, polvo u otros indicios de
suciedad; se observa la brillantez de las superficies, la ausencia de huellas o de
cualquier rastro de suciedad.
-
Bueno: Los elementos de las dependencias objeto del análisis presentan un estado de
orden y limpieza altos, pero sin llegar al nivel anterior, sin manchas, olores, polvo u
otros indicios de limpieza, aunque un experto o persona mínimamente exigente puede
apreciar zonas puntuales y superficies con ciertas insuficiencias.
-
Regular: Los elementos de las dependencias objeto análisis presentan un estado de
orden y limpieza regular, con presencia de ligeras manchas, polvo y otros indicios
puntuales de falta de limpieza apreciables para cualquier persona, pero sin presentar
un estado de orden y limpieza insuficiente y molesto.
-
Deficiente: Los elementos de las dependencias objeto de análisis presentan un estado
de orden y limpieza insuficiente, con presencia más generalizada que en el nivel
anterior de manchas, olores, polvo y otros indicios de suciedad apreciables fácilmente.
-
Muy deficiente: Los elementos de las dependencias objeto de análisis presentan un
estado de orden y limpieza totalmente insuficiente en el conjunto de su superficie,
suciedad apreciable fácilmente y de forma generalizada.
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Pág. nº 27
El resultado que se obtendrá como resultado de la inspección será una cualificación objetiva
(=nota de calidad) obtenida por cada dependencia analizada (según pesos específicos y
ponderados cada elemento a limpiar) de cada una de las inspecciones puntuales y periódicas
que se realicen, obteniéndose una nota global por centro y día de inspección (como promedio de
todas notas de calidad de las diversas dependencias inspeccionadas), obteniéndose un valor
comprendido entre 0 y 10 y que, gracias a su continuo seguimiento, determinará la calidad del
servicio de limpieza en el periodo al que hagan referencia, así como su evolución.
Por lo tanto, se define el indicador cei = (Σcej /n), y que permite obtener un valor único
comprendido entre 0 y 10 para cada período de análisis (como por ejemplo: mensual).
cej = cada una de las notas de calidad obtenidas para cada dependencia según los
elementos inspeccionados y sus pesos específicos.
Σcej = sumatorio de las diversas notas de calidad obtenidas en un centro (tantas
notas como dependencias analizadas).
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n = número de dependencias analizadas para un mismo centro (=“Actas de Calidad
Individual por Dependencia” realizadas por centro).
Tal y como se indicaba en apartados anteriores, se someterán a inspección un número de
dependencias de cada centro escogidas al azar que sea estadísticamente representativo del
estado de limpieza a analizar.
Indicador del control de frecuencias (=frecuencias) (co1)
De acuerdo con el modelo de seguimiento y control del servicio de limpieza establecido por el
Ministerio, se efectuará un control y seguimiento sobre las frecuencias de limpieza. Para ello, se
analizaran para un conjunto de dependencias de un centro, el grado de cumplimiento de las
frecuencias y de las actuaciones específicas programadas (las frecuencias mínimas establecidas
en las bases del pliego de condiciones técnicas). Como resultado de las inspecciones efectuadas
por los inspectores de calidad, y mediante la revisión sistemática de cada frecuencia indicada en
una “Acta de control de frecuencias”, se permite obtener el porcentaje de cumplimiento de las
frecuencias de un centro (que se define como el indicador co1).
Los inspectores de calidad deben apreciar con el máximo rigor posible, el porcentaje de
cumplimiento individual para cada tarea de limpieza (es decir, el cumplimiento de las frecuencias
del servicio del pliego). El indicador co1 que mide el grado de cumplimiento en general de las
frecuencias de un centro, se obtiene de la media ponderada de los porcentajes parciales de
cumplimiento de operaciones (en relación con las frecuencias) establecidas en el pliego, y que
deberán haberse hecho según la planificación establecida (diaria, semanal, mensual,
semestral…).
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Pág. nº 28
ANEXO IV: PERSONAL DE LIMPIEZA ACTUAL ADSCRITO AL CONTRATO
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CATEGORÍA
PROFESIONAL
LIMPIADORA + 10
LIMPIADORA + 10
LIMPIADORA + 10
PEON ESPECIALISTA
PEON ESPECIALISTA
TIPO
CONTRATO
200
HORAS
ASIGNADAS AL
CENTRO
17,5
17,5
15
2
3
(ANTIGÚEDAD)
FECHA ALTA
16/04/2001
17/01/2002
04/09/2001
02/04/2001
02/01/1989
PLUS TÓXICO
SITUACIÓN
2.060,64
2.629,20
299,04
0,00
0,00
ALTA
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Pág. nº 29
ANEXO V:
PROCEDIMIENTO DE PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES
ACTA DE COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES CUANDO LA
ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA ACTÚA COMO EMPRESARIO PRINCIPAL O TITULAR
Coordinación de actividades empresariales entre la Administración de Justicia y la empresa:
________________________________________________________________________________
Nombre del contrato:
_____________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Determinación de los medios de coordinación:
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En cumplimiento del artículo 24 de la Ley 31/95 de Prevención de Riesgos Laborales, desarrollado
posteriormente por el R.D. 171/2004 y al objeto de establecer una adecuada coordinación de
actividades empresariales, en relación con el contrato anteriormente indicado, se acuerda que los
medios de coordinación en materia de prevención de riesgos laborales serán:
Intercambio de información y documentación.
Firma de acta de Coordinación de Actividades Empresariales (Anexo I)
Celebración de reuniones periódicas de los responsables de coordinación en prevención.
Reuniones conjuntas de los CSS.
Imparticiones de instrucciones.
Otros ______________________________________________.
Personas de contacto:
a) En representación de la Administración de Justicia:
D./Dª.________________________________________Cargo:________________________
Teléf.___________________ Correo electrónico______________________________
b) En representación de la empresa contratada:
D./Dª.________________________________________Cargo:________________________
Teléf.___________________ Correo electrónico______________________________
La empresa contratada se compromete a comunicar a la AJ, en el plazo más breve posible, todos los
accidentes que sufran sus trabajadores en las instalaciones de la AJ.
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Pág. nº 30
Documentación requerida a la empresa externa
Con anterioridad al inicio de los trabajos la empresa contratada deberá entregar a la Administración
de Justicia la siguiente documentación:
(Marcar con una X la documentación que se aporte)
Designación de interlocutores en materia de coordinación de actividades empresariales.
Evaluación de riesgos específicos de las tareas a realizar en la AJ, propios y de subcontratas
(si procede) y las medidas preventivas y protección a tomar.
Certificado de que los trabajadores han recibido la formación necesaria en materia de PRL.
Certificado de que los trabajadores han recibido la información relativa a los riesgos de las
instalaciones de la AJ.
Certificado de que los trabajadores han sido declarados médicamente aptos para realizar las
tareas objeto del contrato.
Relación de equipos de trabajo a utilizar en las instalaciones de la AJ, haciendo constar su
correspondiente certificación o adaptación al RD 1215/97.
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Relación de los equipos de protección individual proporcionados a los trabajadores, por
puesto de trabajo.
Otros__________________________________________________________
Documentación a aportar a la empresa
Riesgos existentes en las instalaciones de la AJ que puedan afectar a los trabajadores de la
empresa contratada y las medidas preventivas a tomar.
Actuaciones a seguir en caso de emergencia.
Instrucciones de seguridad para empresas contratadas.
Otra_____________________________________________________________________
Firmado:
Por la Administración de Justicia,
Por la empresa ________________________,
D./Dª. __________________________
D./Dª. __________________________________
Cargo:
Cargo:
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Pág. nº 31