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Deseamos precisar que aunque somos conscientes de que el uso
del masculino nunca engloba al femenino, se obviará la escritura
con el uso de ambos géneros separadas por “/” ya que dificulta la
lectura y la comprensión de los contenidos. Sin embargo, y como
alternativa más idónea, se ha procurado el uso de los genéricos
en aquellos términos que lo hacen posible.
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Edita:
Junta de Andalucía. Servicio Andaluz de Empleo. Consejería de Empleo.
COORDINACIÓN TÉCNICA DEL SERVICIO ANDALUZ DE EMPLEO:
-Francisco J. Lama García
-Mª Dolores Rosell Vaquero
-Cristina Suero Gómez-Cuétara
COORDINACIÓN TÉCNICA DE LA REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE ESTE MATERIAL:
-Antonio Mª Vázquez Vicente
-Dolores Méndez Martínez
-Valle García Guadix
-Carmen Rodríguez Palma
-Raúl Matres Parejo
-Juan Mª Sánchez Gil
Elaborado por:
ISBN: 84-699-7023-2
Depósito Legal: SE-4449-2003
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ÍNDICE
1. DENOMINACIÓN DE LA OCUPACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2. DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.1 Descripción General
2.2 Funciones Propias del Puesto
2.3 Entorno
2.4 Perspectivas de Futuro
2.5 Condiciones de Trabajo
2.6 Medios Utilizados
3. PERFIL COMPETENCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.1 Competencias Genéricas
3.2 Competencias Específicas
4. DEFINICIÓN DE LA FORMACIÓN REQUERIDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
5.1 Formación Reglada Recomendable
5.2 Formación Profesional para el Empleo
5.3 Formación Transversal
5.4 Formación Específica
5.5 Oferta de Formación
5. EXPERIENCIA REQUERIDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
6. OCUPACIONES AFINES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
7. OTRAS INFORMACIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
8. FUENTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
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1. DENOMINACIÓN DE LA OCUPACIÓN
AGENTE COMERCIAL
2. DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN
2.1. Descripción General
Promover, negociar y concretar operaciones mercantiles, en nombre y por cuenta de una o varias empresas, cualesquiera que sean las características contractuales con que realice su cometido. Llevar la gestión
administrativo-contable de sus transacciones comerciales de acuerdo con la legislación vigente, y en función de las especificaciones establecidas por la empresa cliente.
2.2. Funciones Propias del Puesto
¿QUÉ HACE?
Determinar el marco propio de actuación comercial, de acuerdo con el plan de
acción cada una de las empresas cliente, con el fin de alcanzar los objetivos de
venta establecidos.
¿CÓMO LO HACE?
Identificando y asimilando los distintos parámetros comerciales de la empresa cliente
(volumen de ventas, posicionamiento en el mercado, etc.).
Recogiendo y estudiando las características de la cartera de clientes potenciales y reales
de la empresa cliente.
Elaborando y planificando argumentos técnicos de venta con el objeto de comercializar
más fácilmente el producto en cuestión.
Desarrollar y mantener actualizados los
conocimientos de los productos de la
empresa cliente, a fin de poder desarrollar de forma competitiva la venta.
Obteniendo y elaborando documentación técnica detallada sobre los productos que
comercializa.
Vender, orientar y asesorar al cliente,
identificando y analizando sus necesidades y adecuando las ofertas a ellas
mediante la aplicación de las técnicas de
venta oportunas.
Identificando y analizando con detalle las necesidades y características del cliente, así
como su margen presupuestario.
Cerrar la venta, aplicando las técnicas
apropiadas y fórmulas fijadas para mantenerse dentro de los márgenes de negociación establecidos por la empresa.
Identificando los productos competidores tanto directos como indirectos, y sus características.
Informando, orientando y asesorando de forma clara, ordenada y detallada al cliente,
acerca de los productos que pueden satisfacer sus necesidades.
Fijando las distintas condiciones de la venta y elaborando el correspondiente documento de acuerdo a la normativa vigente y los criterios fijados por la empresa.
Gestionando la entrega del producto y cumplimentando la garantía.
Realizando la gestión y seguimiento de cobro.
Gestionando el servicio postventa de manera que se atiendan las reclamaciones de los
clientes.
Facilitar información sobre el mercado
para contribuir al mejor posicionamiento
de la empresa cliente, y lograr perfeccionar la política comercial de la misma.
Comunicando la evolución de las ventas realizadas mediante la elaboración de informes.
Mantener el adecuado registro de su actividad, mediante el archivo y actualización
de información.
Llevando una contabilidad propia e independiente de los actos u operaciones relativos a
cada empresa representada por cuya cuenta actúa.
Remitiendo propuestas y sugerencias concernientes al funcionamiento y posibles mejoras a introducir en los productos, transmitidas o no por los clientes finales.
Determinando su cifra de ventas y calculando el montante de las comisiones de cada
empresa representada en función de sus negociaciones previas.
Fuente de información: Certificado de Profesionalidad (RD 330 / 1999, de 26 de Febrero).
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2.3. Entorno
La importancia del sector servicios en cualquier economía desarrollada es indiscutible, contribuyendo
cada vez más al crecimiento económico por su aportación al VAB y por el empleo generado en el sector. El
Sector Comercio comprende el conjunto de empresas, personas y organizaciones que actúan como intermediarios entre la oferta y la demanda, y se dedican a la distribución de bienes y servicios.
El sector Comercio suele clasificarse en dos grandes áreas de actividad:
Comercio Mayorista: integrado por aquellos intermediarios que se dedican a la venta de
productos o servicios al por mayor, principalmente a los minoristas, a otros mayoristas, o
a fabricantes, pero no al consumidor final.
Comercio minorista: es el integrado por aquellos comerciantes que venden los productos al consumidor final. El sector comercial minorista tiene un enorme peso en la economía de nuestra región; de hecho, aproximadamente el 80% de las empresas ligadas
al sector comercial en Andalucía fueron clasificadas como minoristas por el Directorio
Central de Empresas DIRCE.
Según datos del último año en Andalucía, la actividad comercial en las grandes superficies andaluzas
había subido un 4,3% con respecto al año anterior, mientras que las ventas realizadas al por menor alcanzaban un crecimiento de un 5,8%. Andalucía continúa siendo, tras Madrid, la segunda comunidad autónoma española con mayor superficie en centros comerciales, representando el 16,7% del total nacional.
Estos datos apuntan al destacado crecimiento que el sector comercial está experimentando en Andalucía,
y su importancia en la economía regional. De hecho, en esta región un tercio del total de empresas pertenecen al sector del comercio, generando el 16% del empleo en la región.
Pero el verdadero reto del sector comercial en Andalucía, y por tanto su principal objetivo para los próximos años, es conseguir un crecimiento equilibrado entre las grandes superficies comerciales y el comercio
tradicional.
Precisamente en lo relativo al comercio minorista, cabe destacar el aumento de la competencia que se ha
producido por la implantación en nuestra región en la última década de las grandes cadenas de hipermercados, así como otro tipo de supermercados de menor tamaño, pero pertenecientes igualmente a cadenas
de carácter internacional.
Este hecho ha provocado una pérdida de competitividad del pequeño y mediano comercio tradicional.
Ante este hecho, se inició el Plan Integral de Fomento del Comercio Interior de Andalucía, que ya está en su
tercera fase, y que prevé una inversión de 140 millones de euros hasta el 2010 con el objetivo de revitalizar
el pequeño comercio. El Plan incluye la renovación de mercados de abastos, la adecuación de mercadillos,
ayudas para sufragar los gastos del pequeño comercio en su afán de modernización y adaptación a los
nuevos retos, así como el apoyo de una nueva fórmula de agrupación comercial: los Centros Comerciales
Abiertos.
Un Centro Comercial Abierto es una fórmula de organización comercial de todos los agentes económicos
implicados en un área delimitada de una ciudad, con una concepción global de oferta comercial, servicios, cultura y ocio. Una figura jurídica con imagen y estrategia propia, que requiere la cooperación entre
empresarios, ayuntamientos y Junta de Andalucía, y que tiene una planificación estratégica concreta y
conjunta a medio y largo plazo con el objetivo de desarrollar un sistema eficaz y eficiente que permita la
adaptación del sector a las nuevas demandas del mercado relacionadas con los cambios tecnológicos, el
avance del transporte y la comunicación, el aumento de la competencia, y la modificación de los hábitos
de consumo.
En estos momentos existen en Andalucía un total de 30 centros comerciales abiertos (CCA’s) ya consolidados, 11 de ellos en formación, y otros 30 en plenos estudios de viabilidad de los mismos. A nivel de activi-
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dad, los centros comerciales abiertos aglutinan a unas 20.000 empresas que dan empleo a entre 30.000 y
45.000 personas y que sirven para mejorar la competitividad del pequeño y mediano comercio.
La evolución de la actividad comercial en materia de organización, infraestructura, conocimientos técnicos y metodología, está creando una demanda de nuevas competencias y profesionales más modernas
y desarrolladas. Lo que significa que el sector comercial debe realizar un esfuerzo para incrementar los
niveles de formación de las personas ocupadas en él, desde los dependientes a los directivos, en momentos en que la demanda son profesionales mejor formados y adaptables a los rápidos cambios que se están
produciendo, y que se van a producir.
Este es el entorno en que desarrolla su actividad el Agente Comercial, un profesional que, actuando como
intermediario independiente, se encarga de manera continuada o estable y a cambio de una remuneración, de promover actos u operaciones de comercio por cuenta ajena, o a promoverlos y concluirlos por
cuenta y en nombre ajenos, sin asumir el riesgo y ventura de tales operaciones. En definitiva, un profesional dedicado a la representación, promoción, venta y seguimiento de productos de otras empresas, con las
que establece previamente una relación comercial.
La implantación en nuestra región de las grandes cadenas de distribución, y la disminución de la actividad comercial de pequeño comercio especializado, está afectando a la forma en que desarrolla su labor el
agente comercial. Lo habitual es que estas grandes cadenas se nutran de productos a través de una gran
Plataforma Logística de Distribución a la que llegan sus productos directamente desde las fábricas, y éstos
productos son enviados a las grandes superficies en función de la propia venta que se va produciendo,
reduciendo al máximo la presencia de productos en almacén, con un cálculo muy minucioso de los consumos que de ese producto se estiman para un periodo de tiempo.
Sin embargo, para el pequeño comercio especializado la figura del agente comercial sigue teniendo una
gran importancia, como nexo de unión entre los fabricantes o distribuidores mayoristas, y el consumidor
final. Los agentes comerciales realizan labores de representación, venta y seguimiento de clientes para
diferentes marcas, sean en ámbitos como el calzado, la joyería, los electrodomésticos, la alimentación, etc.
Este tipo de profesionales permite a las marcas a las que representa, mantener un contacto directo con el
cliente, que a su vez tiene contacto directo con el cliente final que adquiere su producto.
Esta cercanía permite al Agente Comercial, y por tanto a la empresa que contrata sus servicios, comprender las necesidades del cliente para poderlas satisfacer mejor que la competencia, y a su vez, conocer de
primera mano las reacciones del mercado a sus productos, obteniendo así feedback de su política comercial y del éxito o no de su cartera de productos.
A nivel estructural, la contratación de Agentes Comerciales en cualquiera de las modalidades de contratación o acuerdo mercantil posible, supone importantes ventajas para la empresa que cuenta con ellos,
pero principalmente la externalización de las funciones de intermediación comercial, que permite liberar
los recursos que se hubieran debido dedicar a la realización de las actividades de comercialización directamente por parte de la empresa. Así, y debido a la alta competitividad existente en estos momentos, estos
recursos pueden dedicarse entonces a las actividades que forman el núcleo de competencia de la empresa
productora o de servicios, obteniendo una mejor rentabilidad.
Además, con esta externalización de funciones, la empresa gana flexibilidad en su necesaria y continua
adaptación al entorno, en la medida en que convierte costes fijos de su estructura interna de comercialización, en costes variables, correspondientes al precio percibido por los especialistas externos.
Aunque pueden trabajar en todos los ámbitos comerciales y de servicios, este tipo de profesionales de la
venta y la representación comercial son requeridos fundamentalmente por empresas de los sectores tecnológico, industrial, de gran consumo, alimentación y en los servicios a empresas.
La localización del Agente Comercial dentro de la empresa es la siguiente:
Director Comercial
Jefe de Ventas
Agente Comercial
La situación del Agente Comercial en la estructura de una empresa dedicada a la venta de productos y/o
servicios, es muy similar a la del Vendedor, aunque en su caso la relación con la empresa, normalmente, no
es de carácter laboral sino mercantil.
Está situación contractual implica una mayor autonomía en su trabajo y una menor integración en la
estructura de la empresa, aunque estas condiciones dependerán mucho de la política de la misma. Por
otro lado, la relación mercantil establecida puede ser el único vínculo con la empresa si esta es de menor
tamaño, estableciendo él mismo la política de ventas que pueda considerar oportuna.
Generalmente el Agente tiene que reportar información, relativa a su actividad de venta, a un Jefe de
Ventas encargado de controlar y supervisar a los distintos Agentes y Vendedores. Se contaría además con
un Director Comercial, encargado de la planificación, estructuración y organización de la política comercial de la empresa.
Una de las exigencias características en el desempeño de esta ocupación es la total disponibilidad para la
movilidad geográfica.
Al margen de las relaciones internas con el resto de miembros de su área, el Agente Comercial mantiene,
como factor clave en el desarrollo de su actividad, contactos personales con los distintos tipos de clientes
y proveedores. De hecho, esta relación cercana con los clientes es lo que le permite conocer la actividad
del cliente final, y poder hacer una oferta de venta ajustada a sus posibilidades, y en el momento oportuno
para ello.
2.4. Perspectivas de Futuro
Junto con la creación de los Centros Comerciales Abiertos, antes comentados, otro de los escenarios de
futuro próximo para el sector comercio es la introducción de las nuevas tecnologías.
En este sentido, no se trata ya de hablar de la adaptación, sino de obtener de ellas el máximo provecho. La
utilización de las nuevas tecnologías de la información está suponiendo importantes oportunidades para
la realización de nuevas actividades comerciales que van desde la publicidad vía Internet, a la realización
electrónica de transacciones comerciales; así como la necesidad de que las empresas comerciales, sobre
todo las de mediano y pequeño tamaño, tengan que reexaminar sus estrategias, organización y formas de
venta, y atención al cliente.
Estas nuevas formas de operar tendrán repercusiones directas sobre la formación de las personas ocupadas en el sector con la finalidad de prepararlas y motivarlas para enfrentarse al proceso de transformación
por el que está atravesando el sector.
De cara a la actividad del Agente Comercial, la necesidad de estar en contacto directo con la empresa cliente, y a su vez con las empresas a las que vende sus productos, hará de la comunicación y por tanto de las
formas para comunicarse una herramienta de trabajo básica. Por otro lado, el futuro de las campañas de
comunicación de productos avanza hacia el multicanal (televisión, Internet, mensajes a móviles, cartelería
en punto de venta, mailings masivos…), lo que exige de los agentes comerciales un conocimiento amplio
de estas metodologías, y una elevada capacidad de coordinación con las empresas a las que representa, y
con sus empresas cliente.
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2.5. Condiciones de Trabajo
En el caso de la ocupación de Agente Comercial, tanto el tipo de contratación como la retribución, varía en
función de las empresas para las que trabaja, del sector en que opera, y de su política comercial. En ciertos
sectores, es el tipo de producto que representa y vende, y sobretodo la capacidad de venta del propio agente comercial lo que determinará su retribución, si bien esta fórmula coexiste con la posibilidad de pago de
una cantidad fija por la labor que desarrolla.
En cuanto a la tipología contractual, aunque la Ley del Contrato de Agencia de 1.992 establece que el
Agente Comercial que preste sus servicios habiendo suscrito un contrato de agencia con una empresa se
encontrará vinculado por una relación mercantil, subsisten en la actualidad, numerosos profesionales de
esta actividad que prestan sus servicios bajo una relación laboral de carácter especial.
Un contrato de agencia implica que el profesional no tendrá una retribución salarial como tal por parte de
las empresas clientes, sino un fijo mensual por la acción de representación, la cual se suele complementar
por una serie de percepciones en función de las ventas que realiza, en forma de comisiones por ventas.
En cuanto a la jornada de trabajo habitual es de 8 horas diarias, que suponen 40 horas semanales de trabajo efectivo, si bien es habitual que en ciertos sectores, los vendedores amplíen dicho horario en función
de los clientes a los que han de atender, y principalmente adaptándose en cada caso a los horarios comerciales.
2.6. Medios utilizados
Las herramientas o materiales de trabajo necesarios para el desarrollo de su actividad son los siguientes:
Ordenador (preferentemente portátil) y teléfono móvil, para llevar un control de sus
actividades y contactar con clientes y proveedores.
Material de oficina: fax, impresora, fotocopiadora, etc.
Material publicitario y promocional: folletos, catálogo de productos o servicios, etc.
Archivos, ficheros, y demás información sobre clientes y proveedores.
Muestras de productos.
Merchandising de la empresa.
Vehículo propio o de empresa.
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3. PERFIL COMPETENCIAL
El Perfil Competencial de una ocupación está compuesto por las Competencias Genéricas y las
Competencias Específicas.
Las Competencias son el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades, y actitudes que permiten
el desarrollo satisfactorio de la actividad profesional.
3.1. Competencias Genéricas
Las Competencias Genéricas son las actitudes recomendables para el ejercicio de una profesión concreta.
Son transversales y transferibles a multitud de funciones y tareas. Las principales competencias genéricas
de ésta ocupación son las siguientes:
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Orientación al cliente implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades.
En el caso del Agente Comercial, ha de entender que cuenta con dos clientes al mismo tiempo; por un
lado la empresa cliente a la que representa, y por otro lado, el cliente final al que vende los productos de
su empresa cliente. En todo caso, toda su acción ha de estar orientada a la satisfacción de las expectativas de ambos tipos de clientes, asesorando y motivando las compras de los clientes finales, y generando
negocio para las empresas clientes cuyos productos representa.
COMPRENSIÓN INTERPERSONAL
Comprensión interpersonal implica querer entender a los demás. Es la habilidad para escuchar, entender correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los demás aunque no se expresen verbalmente o se expresen parcialmente. Esta habilidad es consustancial a la actividad del Agente
Comercial para captar la necesidad de los clientes y favorecer el proceso de venta. Todo buen vendedor
debe poseer esta competencia para lograr entender al cliente y asesorarle lo mejor posible en la compra
del producto o servicio.
COMUNICACIÓN ORAL PERSUASIVA
Capacidad para expresar ideas o hechos claramente y de una manera persuasiva; convencer a los otros
del punto de vista propio. La habilidad de comunicación es muy importante en los procesos de venta.
FLEXIBILIDAD
Flexibilidad es la habilidad de adaptarse y trabajar eficazmente en distintas y variadas situaciones y con
personas o grupos diversos. El agente comercial atiende a multitud de personas diferentes a lo largo
del día, siendo fundamental su capacidad de adaptarse a cada una de ellas, en el trato y en la atención
personalizada, por lo que esta competencia se hace indispensable.
IDENTIFICACIÓN CON LA EMPRESA
Identificación con la empresa es la capacidad y voluntad de orientar los propios intereses y comportamientos hacia las necesidades, prioridades y objetivos de la compañía. En el caso del Agente Comercial,
esta identificación ha de hacerse con todas las empresas a las que representa, orientando su trabajo
a la consecución de los objetivos marcados por las mismas y con ello contribuir a la buena marcha del
negocio. Este tipo de profesionales debe tener una clara orientación a la consecución de los objetivos.
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
Búsqueda de información es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o
personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de lo que se requiere en el
puesto. Esta es una habilidad muy importante para el desarrollo de su actividad, la búsqueda de información sobre su cartera de empresas cliente, de nichos de mercado, de nuevos productos, y también de
información sobre sus clientes finales, planes de expansión, procesos de venta, etc., contribuye al éxito
de su trabajo diario, y al de su agencia de representación comercial.
MINUCIOSIDAD EN LA PRESENTACIÓN
La minuciosidad en la preparación de la presentación comercial, es esencial para las personas de
Marketing o Ventas, que presentan datos a los clientes para persuadirles de que compren. Esta competencia es importante como apoyo para todo el proceso de venta que tiene que realizar un agente
comercial.
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3.2. Competencias Específicas
Las Competencias Específicas son el conjunto de conocimientos teóricos y prácticos, así como las habilidades y destrezas relacionadas directamente con la ocupación.
Orientar, asesorar y vender productos al cliente
Conocer la metodología para desarrollar las operaciones de venta de manera que se
satisfagan las necesidades y expectativas del cliente y de la empresa.
Conocer técnicas de venta
Saber y practicar las técnicas para llevar a cabo las operaciones de venta de manera adecuada a los requerimientos de la empresa cliente.
Establecimiento de su propia política comercial
Conocer las técnicas básicas para el desarrollo de su propia política de ventas, en consonancia con la política comercial de las empresas a las que representa, optimizando los
procesos y promoviendo pautas de actuación que ayuden a la mejora de la misma.
Negociar
Conocer las técnicas de negociación, con el fin de cerrar la venta siguiendo los procedimientos y pautas específicos, de manera que se satisfagan las necesidades y expectativas del cliente y de la empresa.
Analizar el mercado
Conocer las técnicas específicas de análisis y estudio del mercado, propio y de sus
empresas cliente, con el objeto de orientar la política comercial de su empresa.
Realizar la gestión administrativa de la actividad en el marco jurídico de la
Agencia Comercial
Conocer la normativa jurídica que regula el desarrollo de su actividad con el fin de adecuarse a la misma.
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4. DEFINICIÓN DE LA FORMACIÓN REQUERIDA
En el siguiente punto se establecen la formación requerida para el correcto desempeño de las funciones
propias de esta ocupación.
4.1. Formación Reglada Recomendable
Dentro de la formación requerida, se encuadra la Formación Reglada. Dicha formación hace referencia al
conjunto de enseñanzas que, dentro del sistema educativo, preparan a las personas para el desempeño
cualificado de una ocupación. En concreto, para ésta, la Formación Reglada recomendable es la siguiente:
Técnico Superior en Comercio.
Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing.
Ciclo Formativo de Grado Superior. Formación Profesional Específica.
Formación Mínima para acceder:
Título de Bachiller.
Segundo curso de cualquier modalidad del Bachillerato Experimental de la Reforma de las Enseñanzas Medias.
Haber superado el Curso de Orientación Universitaria.
Título de Técnico Especialista de Formación Profesional de segundo grado.
Título de Técnico Superior en un ciclo formativo de grado superior de Formación Profesional Específica.
Haber superado otros estudios declarados equivalentes a efectos académicos con alguno de los anteriores.
Titulación universitaria o equivalente.
Técnico de Grado Medio en Comercio.
Ciclo Formativo de Grado Medio. Formación Profesional Específica.
Formación Mínima para acceder:
Título de Graduado en Educación Secundaria.
Título de Técnico Auxiliar de Formación Profesional de primer grado.
Segundo curso del Bachillerato Unificado y Polivalente.
Segundo curso del primer ciclo experimental de la Reforma de las Enseñanzas Medias.
Haber superado los cursos comunes de las enseñanzas de Artes Aplicadas y Oficios Artísticos.
Título de Técnico en un ciclo formativo de grado medio de Formación Profesional Específica.
Haber superado otros estudios declarados equivalentes a efectos académicos con alguno de los anteriores.
4.2. Formación Profesional para el Empleo
Formación Profesional para el Empleo es aquella formación que tiene como objetivo ofrecer una cualificación profesional concreta, vinculada a las exigencias del mercado laboral, mejorando así las oportunidades de acceso al trabajo. La Formación Profesional para el Empleo relacionada con esta ocupación es la
siguiente:
Vendedor Técnico.
Agente Comercial.
Formación Profesional para el Empleo.
Dirigido a personas desempleadas.
Requisitos de Acceso:
BUP/COU, Bachillerato Superior, FP II, o nivel académico similar.
Técnico en Marketing.
Formación Profesional para el Empleo.
Dirigido a personas desempleadas.
Requisitos de Acceso:
Titulado Medio o Superior.
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4.3. Formación Transversal
La Formación transversal es aquella aplicable a diferentes ocupaciones y que, por tanto, no aportan competencias específicas. No obstante sin ella no podrá desarrollarse de manera adecuada las funciones previstas. Para esta ocupación la formación transversal a realizar es la siguiente:
Administración, gestión y comercialización en la pequeña empresa
Comprender el marco legal, económico y organizativo que regula y condiciona las actividades profesionales de su sector, identificando los derechos y obligaciones que se derivan de las relaciones laborales, y adquiriendo la capacidad de seguir los procedimientos
establecidos y de actuar con eficacia en las anomalías que puedan presentarse.
Prevención de Riesgos Laborales
Aplicar las normas y medidas necesarias, que puedan afectar a la seguridad de las personas, instalaciones y material en su actividad. Analizar aquellas disposiciones de la Ley
de Prevención de Riesgos Laborales que puedan afectar a su trabajo. En su caso, siendo
conscientes de que los accidentes de circulación son uno de los tipos de accidente laboral más frecuentes, y que este profesional necesita desplazarse utilizando su vehículo
para cumplir su labor convenientemente.
Idiomas
Adquirir los niveles de comprensión y expresión oral y escrita necesarios para comunicarse con clientes y proveedores, centrando el léxico y el comportamiento del lenguaje
en torno a su actividad.
Calidad de servicio y atención al cliente
Aplicar las técnicas de comunicación y atención orientadas a conseguir la máxima calidad del servicio de venta y posventa, y la satisfacción del cliente, tanto directo como
indirecto, desde su perspectiva.
Ofimática básica
Utilizar y explotar las posibilidades básicas de los programas ofimáticos más usuales,
sobretodo en cuestiones como control de gastos, planificación de ventas, agenda electrónica, y otros.
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4.4. Formación Específica
Formación altamente especializada que proporciona conocimientos y habilidades vinculadas directamente al desempeño profesional. Para esta ocupación la Formación específica a cursar es la siguiente:
Marco Jurídico de la Agencia Comercial
Conocer y desarrollar los distintos derechos y obligaciones derivados del contrato de
agencia, así como los trámites necesarios en materia fiscal, laboral y de Seguridad Social.
Gestión administrativa de la Agencia Comercial
Efectuar el tratamiento documental relativo a los procedimientos administrativos propios de la actividad de la agencia. Desarrollar los procesos de comunicación y archivo
documental generados por la actividad de la agencia.
Organización de la actividad de ventas
Desarrollar los procesos básicos de organización y gestión de su actividad comercial y
utilizar eficazmente técnicas de prospección del mercado y del cliente.
Realización de la actividad de ventas
Utilizar eficazmente técnicas de ventas orientadas a los procesos de asesoramiento y
seguimiento del cliente.
Colaboración en la política comercial de la Empresa
Analizar los diferentes elementos de las políticas comerciales de las distintas empresas
para ajustar su actuación y contribuir a la mejora de resultados.
Técnicas de negociación
Conocimientos técnicos sobre negociación con el fin de cerrar la venta siguiendo los
procedimientos y pautas específicos de manera que se satisfagan las necesidades y
expectativas del cliente y de la empresa.
Tecnologías aplicadas al comercio
Mantener un adecuado nivel tecnológico, desarrollando e implementando los medios
de este tipo que optimicen la gestión de la actividad.
Optimización de costes
Determinar, analizar, controlar y reducir los costes de la actividad, aplicando para ello las
técnicas y herramientas apropiadas.
Técnicas de comunicación
Dominar las técnicas de comunicación interpersonal de cara al trato con las empresas
cliente, los proveedores, y los clientes finales.
Políticas de Marketing
Analizar los efectos que producen la aplicación conjunta de las políticas de Marketing:
precio, producto, servicio, comunicación y distribución, en la política comercial de una
empresa, estableciendo la relación funcional que existe entre ellas.
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4.5. Oferta de Formación
Centros situados en Andalucía donde se pueden cursar la Formación reglada recomendada para esta ocupación:
Técnico Superior en Comercio
Ciclo Formativo de Grado Superior. Centros en los que puede cursarse:
I.E.S. ALHAMILLA. Avda. de San Juan Bosco, 1. 4005 Almería.
Tel: 950271776
I.E.S. SIERRA LUNA. Avda. de Doña Rosa García, 8. 11370 Los Barrios (Cádiz). Tel: 956670745
I.E.S. SAN SEBASTIÁN. Avda. de Andalucía, s/n. 21004 Huelva. Tel: 959524177
I.E.S. ISLA VERDE. Ctra. de Cádiz-Málaga, s/n. 11203 Algeciras
(Cádiz) Tel: 956670192
I.E.S. ARROYO HONDO. C/ Maestro Manuel J. Casal Egea, 2. 11520
Rota (Cádiz) Tel: 956243253
I.E.S. RAFAEL REYES. Ctra. Huelva-Ayamonte, s/n. 21450 Cartaya (Huelva) Tel: 959489649
I.E.S. CASAS VIEJAS. Ctra. Vejer-Benalup, s/n. 11190 BenalupCasas Viejas (Cádiz). Tel. 956418931
I.E.S. EL TABLERO. Avda. de la Arruzafilla, s/n. 14011 Córdoba.
Tel: 957379945
I.E.S. CUENCA MINERA. Avda. Juan Ramón Jiménez, s/n. 21660
Minas de Riotinto (Huelva) Tel: 959598914
I.E.S. COLUMELA. C/Barcelona, 2. 11006 Cádiz. Tel: 956256556
I.E.S. LUIS DE GÓNGORA. C/ Diego de León, 2. 14002 Córdoba. Tel: 957475409
I.E.S. VIRGEN DEL CARMEN. Paseo de la Estación, 44. 23008 Jaén. Tel: 953366942
I.E.S. JOSÉ LUIS TEJADA PELUFFO. Avda. Guardia Civil, 1. 11500 El Puerto de
Santa María (Cádiz) Tel: 956243707
I.E.S. GALILEO GALILEI. C/ Francisco Pizarro, 16. 14010 Córdoba. Tel: 957734749
I.E.S. CÁSTULO. C/ San Cristóbal, s/n. 23700 Linares (Jaén)
Tel: 953690415
I.E.S. ANDRÉS BENÍTEZ. C/ Doctor Fléming, s/n. Polígono de San
Benito. 11407 Jerez de la Frontera (Cádiz).
Tel: 956303916
I.E.S. FERNANDO III EL SANTO. Avda de España, 83. 14800 Priego de
Córdoba (Córdoba). Tel: 957559910
I.E.S. VALLE DEL SOL. Avda. Pablo Ruiz Picasso, s/n. 29500 Alora
(Málaga) Tel: 952497093
I.E.S. JOSÉ DE MORA. C/ Blas Infante, 9. 18800 Baza (Granada)
Tel: 958869912
I.E.S. ARROYO DE LA MIEL. Avda. Inmaculada Concepción, s/n. 29631
Arroyo de la Miel (Málaga) Tel: 951297980
I.E.S. ÁNGEL GANIVET. C/ Ventanilla, s/n. 18001 Granada. Tel: 958893353
I.E.S. VALLE DEL AZAHAR. C/ Pitágoras,2. 29580 Cartama (Málaga).
Tel: 952420075
I.E.S. ZAIDÍN-VERGELES. C/Primavera, 26-28. 18008 Granada. Tel: 958131927
I.E.S. LOS BOLICHES. C/ Frascuelo, s/n. 29640 Fuengirola
(Málaga). Tel: 951269910
I.E.S. ALMUNIA. C/Málaga, s/n. Bda. San Enrique. 11405
Jerez de la Frontera (Cádiz). Tel: 956709924
I.E.S. MAR DE PONIENTE. Avda. del Mar, s/n. 11300 La Línea de la
Concepción (Cádiz). Tel: 956670966
I.E.S. JOSÉ CADALSO. Avda. Castiella, s/n. 11360 San Roque
(Cádiz) Tel: 956670797
I.E.S. LUIS BUENO CRESPO. Avda. Diputación, s/n. 18151 Ogiíjares
(Granada) Tel: 958597012
Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing
Ciclo Formativo de Grado Superior. Centros en los que puede cursarse:
I.E.S. ALHAMILLA. Avda. de San Juan Bosco, 1. 4005 Almería.
Tel: 950271776
I.E.S. ÁNGEL GANIVET. C/ Ventanilla, s/n. 18001 Granada. Tel: 958893353
I.E.S. BELLAVISTA. Ctra. de la Isla, s/n. Bda. Bellavista 41014
Sevilla. Tel: 955623675
I.E.S. JOSÉ LUIS TEJADA PELUFFO. Avda. Guardia Civil, 1. 11500 El Pueto de
Santa María (Cádiz) Tel: 956243707
I.E.S. SAN SEBASTIÁN. Avda. de Andalucía, s/n. 21004 Huelva. Tel: 959524177
I.E.S. MIGUEL DE CERVANTES. C/ Manzana, s/n. 41009 Sevilla. Tel: 955623806
I.E.S. ANDRÉS BENÍTEZ. C/ Doctor Fléming, s/n. Polígono de San
Benito. 11407 Jerez de la Frontera (Cádiz).
Tel: 956303916
I.E.S. CÁSTULO. C/ San Cristóbal, s/n. 23700 Linares (Jaén)
Tel: 953690415
I.E.S. LOS VIVEROS. Avda. Blas Infante s/n. 41010 Sevilla. Tel: 955623862
I.E.S. CAMAS. Autovía Sevilla-Gijón, 3. 41900 Camas
(Sevilla). Tel: 954393385
SAN FRANCISCO JAVIER - LA SALLE
VIRLECHA. Carretera de Cordoba, s/n. 29200
Antequera (Málaga). Tel: 952706094
I.E.S. ARROYO HONDO. C/ Maestro Manuel J. Casal Egea, 2. 11520
Rota (Cádiz) Tel: 956243253
I.E.S. LAS SALINAS. Avda. Al-Andalus, s/n. 11100 San Fernando
(Cádiz) Tel: 956881446
I.E.S. LUIS DE GÓNGORA. C/ Diego de León, 2. 14002 Córdoba. Tel: 957475409
I.E.S. CAURA. Cerro de San Juan, s/n. 41100 Coria del Río
(Sevilla). Tel: 955623228
I.E.S. SAN FULGENCIO. Avda. de Andalucía, 8. 41400 Écija (Sevilla).
Tel: 955901024
ACADEMIA SOPEÑA-OSCUS. C/ Dr. Laffón Soto, s/n. 41007 Sevilla. Tel: 954676178
Técnico de Grado Medio en Comercio
Ciclo Formativo de Grado Medio. Centros en los que puede cursarse:
I.E.S. LA ROSALEDA. Avda de Luis Buñuel, 8. 29011 Málaga. Tel: 952640035
MARÍA AUXILIADORA. Avd. Andalucia, 70. 11008 Cádiz. Tel: 956251607
I.E.S. SALVADOR RUEDA. C/ Corregidor Antonio de Bobadilla, 13.
29006 Málaga. Tel: 951298588
SAN IGNACIO. Avda. Maria Auxiliadora, 7. 11009 Cádiz.
Tel: 956261553
I.E.S. CAMAS. Autovía Sevilla-Gijón, 3.
41900 Camas (Sevilla). Tel: 954393385
VIRGEN DE REGLA. Avda. de Huelva, 5. 11550 Chipiona (Cádiz).
Tel: 956371595
I.E.S. MIGUEL ROMERO ESTEO. C/ Agustín
Martín Carrión, s/n. 29006 Málaga. Tel:
951298668
I.E.S. GUADALPÍN. Bulevar Príncipe Alfonso de Hohenlohe,
s/n. 29600 Marbella (Málaga). Tel: 952776545
I.E.S. DR. RODRÍGUEZ DELGADO. C/ Dolores Ibarruri, 2. 29400 Ronda
(Málaga). Tel: 952169900
I.E.S. MARÍA ZAMBRANO. Ctra. Circunvalación, s/n. 29740 Torre del Mar (Málaga) Tel: 951289559
I.E.S. CRISTÓBAL DE MONROY. Avda. de la Constitución, s/n. 41500 Alcalá
de Guadaira (Sevilla) Tel: 954100911
I.E.S. CAURA. Cerro de San Juan, s/n. 41100 Coria del Río
(Sevilla). Tel: 955623228
I.E.S. SAN FULGENCIO. Avda. de Andalucía, 8. 41400 Écija (Sevilla).
Tel: 955901024
I.E.S. SEVERO OCHOA. C/ Extramuros, s/n. 41920 San Juan de
Aznalfarache (Sevilla). Tel: 954764058
I.E.S. MARTÍNEZ MONTAÑÉS. C/ Fernández de Ribera, s/n. 41005 Sevilla.
Tel: 955623877
I.E.S. BELLAVISTA. Ctra. de la Isla, s/n. Bda. Bellavista 41014
Sevilla. Tel: 955623675
I.E.S. MIGUEL DE CERVANTES. C/ Manzana, s/n. 41009 Sevilla. Tel: 955623806
I.E.S. LOS VIVEROS. Avda. Blas Infante s/n. 41010 Sevilla. Tel: 955623862
I.E.S. PONCE DE LEÓN. C/ Constelación Pavo Real, s/n. Bda. Las Torres. 41710 Utrera (Sevilla). Tel: 954863403
I.E.S. LAS SALINAS. Avda. Al-Andalus, s/n. 11100 San Fernando
(Cádiz). Tel: 956881446
AMOR DE DIOS. c/ Cordoneros, 22. 4002 Almería. Tel: 950253581
SAN JOSÉ VIRGEN DE LA PALMA. C/ San Nicolás, 4. 11207 Algeciras (Cádiz).
Tel: 956602201
MARÍA INMACULADA. c/ Santa Cruz de Tenerife, 1. 11006 Cádiz.
Tel: 956279705
ESCUELAS PROFESIONALES DE LA
SAGRADA FAMILIA-SAN LUIS. Avda. San Luis Gonzaga, 1. 11500 El Puerto
de Santa María (Cádiz). Tel: 956851451
ESCUELAS PROFESIONALES SAGRADA
FAMILIA-ICET. c/ Banda del Mar, 3. 29018 Málaga. Tel: 952290500
SANTA MARÍA DE LOS ÁNGELES. Plaza de Pio XII,2. 29007 Málaga. Tel: 952308148
BIENAVENTURADA VIRGEN MARÍA. c/ Real, 89. 41950 Castilleja de la Cuesta
(Sevilla). Tel: 954164104
SAN JUAN BOSCO. c/ Marquesa de Sales, 4. 41530 Morón de
la Frontera (Sevilla). Tel: 954850173
RUMASA. c/ San Juan de Dios, 2-8. 11403 Jerez de la
Frontera (Cádiz). Tel: 956332563
MARÍA AUXILIADORA. c/ San Vicente, 95. 41002 Sevilla. Tel: 954902121
MARÍA INMACULADA. C/ La Palmera, 5. 14006 Córdoba. Tel: 957275440
ESCUELAS PROFESIONALES DE LA S.F. NTRA
SRA DE LOS REYES. c/Fresas 4. 41002 Sevilla. Tel: 954370550
ACADEMIA LOPE DE VEGA. C/ Peñas Cordobesas s/n. 14010 Córdoba.
Tel: 957260187
ESCUELA MERCANTIL. c/ Luchana, 4. 41004 Sevilla. Tel: 954222300
BUEN AMIGO. c/ Fernan Perez de Oliva, 2. 14002
Córdoba. Tel: 957470200
SALESIANOS DE SAN PEDRO. C/ Condes de Bustillo, 17. 41010 Sevilla. Tel: 954331488
RAMÓN Y CAJAL. c/ Libertador Joaquin Jose Da Silva Xavier,1.
14013 Córdoba. Tel: 957200000
SAN MIGUEL. Avda. la Palmera, 13. 41013 Sevilla. Tel: 954619287
YUCATAL. c/ Maria Auxiliadora, 10. 14730 Posadas
(Córdoba). Tel: 957630168
INMACULADO CORAZÓN DE MARÍA. Avda. Eduardo Dato, 20. 41018 Sevilla. Tel: 954634500
AVE MARÍA-SAN CRISTÓBAL. Ctra. de Murcia, s/n. 18011 Granada. Tel: 958208433
ESCUELAS SALESIANAS MARIA
AUXILIADORA. C/ Santa Maria Mazarello, 1. 41005 Sevilla.
Tel: 954632347
ALHAMAR. C/ Buensuceso, 12. 18002 Granada. Tel: 958257050
SAGRADO CORAZÓN DE JESÚS. Avda. Santa Marta, 82. 21005 Huelva. Tel: 959150120
NUESTRA SEÑORA DE LAS MERCEDES. C/ Maria Auxiliadora, 32. 21710 Bollullos
Par del Condado (Huelva). Tel: 959410543
JOSÉ ANTONIO. C/ Alameda Sundheim, 8.
21003 Huelva. Tel: 959257498
SANTA MARÍA DE LOS APÓSTOLES. Ctra. de Jabalcuz, 31. 23002 Jaén. Tel: 953231605
SAN FRANCISCO JAVIER - LA SALLE
VIRLECHA. Carretera de Cordoba, s/n. 29200
Antequera (Málaga). Tel: 952706094
VIRGEN INMACULADA-SANTA MARÍA DE
LA VICTORIA. C/ Doctor Lazárraga, 14. 29010 Málaga.
Tel: 952271600
LA ASUNCIÓN. c/ Manuel del Palacio, 15. 29017 Málaga.
Tel: 952290150
OSCUS. c/ Juan de Vera, 2. 41003 Sevilla. Tel: 954423155
GORCA. c/ San Isidoro, 10. 41004 Sevilla. Tel: 954212314
ALBAYDAR. Avda. la Palmera, 36. 41012 Sevilla. Tel: 954610254
MARÍA INMACULADA. c/ Santa Vicenta Maria, 7. 41002 Sevilla.
Tel: 954224148
ACADEMIA RIPOLLÉS. C/ Federico Sanchez Bedoya, 14. 41001
Sevilla. Tel: 954224354
ACADEMIA SOPEÑA-OSCUS. C/ Dr. Laffón Soto, s/n. 41007 Sevilla. Tel: 954676178
ESCUELA PROFESIONAL MARCELO
SPÍNOLA. Plaza del Arzobispo, 1. 41806 Umbrete
(Sevilla). Tel: 955715660
agente comercial
ocupaciones - 15
material de orientación profesional
agente comercial
16- ocupaciones
material de orientación profesional
Centros donde se imparte la Formación Profesional para el Empleo:
La relación de entidades que imparten los cursos de Formación Profesional para el Empleo se
pueden consultar en la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía:
Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía (sede principal). Av. Hytasa, 14. 41006
Sevilla. Tel. de atención al ciudadano: 902 50 15 50
O bien, a través de:
Delegaciones Provinciales de la Consejería de Empleo
Web de la Consejería de Empleo:
www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo/web
5. EXPERIENCIA REQUERIDA
El sector comercio no requiere una elevada formación o experiencia en la mayor parte de sus perfiles
ocupacionales para conseguir un alto rendimiento como profesional. Y así se hace ver en las ofertas de
empleo, pues muchas empresas que suelen contratar a este perfil profesional, cuentan con sus propias
técnicas de venta que le son transmitidas al trabajador, y ofrecen continuos cursos y presentaciones para
un mejor conocimiento de sus productos y las técnicas de venta que se consideran apropiadas para ellos.
En todo caso, los Estatutos Generales de los Colegios de Agentes Comerciales de España establecen que
para el desarrollo de la labor de Agente Comercial han de cumplirse una serie de requisitos y la incorporación al Colegio Oficial de Agentes Comerciales en que este profesional establezca su domicilio profesional.
Entre esos requisitos destaca en cuanto a formación, el estar en posesión del Título de Agente Comercial,
para cuya obtención se requiere haber superado la prueba de aptitud convocada por los Colegios Oficiales
en función de un temario aprobado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
En cualquier caso, si se va a trabajar por cuenta ajena, además del Titulo de Agente Comercial, es muy
valorada la formación en cursos específicos creados y modulados para el sector del comercio, con contenidos tales como gestión de pymes y marketing, compras y asociacionismo comercial, técnicas de venta y
atención al cliente, nuevas tecnologías para las relaciones comerciales, etc., y que permitirán progresar en
este sector.
En este sentido, la Consejería de Empleo creará en Córdoba el Centro Andaluz de Estudios y Formación del
Comercio, un centro de ámbito regional en el que se impartirá una formación profesional específica para
los trabajadores, los empresarios y las personas desempleadas del sector, y que vendrá a complementar la
formación tanto reglada como ocupacional que ya se viene impartiendo.
6. OCUPACIONES AFINES
Las Ocupaciones relacionadas con la que se está desarrollando son las siguientes:
Director Comercial
Planificar, dirigir y coordinar el departamento comercial de la empresa.
Vendedor Técnico, en General
Encargado de Tienda
Establecer la orientación estratégica del
establecimiento, planificar su actividad
administrativo-contable, dirigir y supervisar las tareas de venta, animación y
aprovisionamiento del punto de venta,
coordinando y controlando al equipo.
Director de Departamento de
Comercialización y Ventas, en General
Planificar la política comercial, y efectuar
el seguimiento y control de la misma en
relación a los objetivos establecidos.
Técnico de Comercio Exterior
Gestionar la política de compras y ventas
con el exterior, y realizar todos los trámites de las operaciones comerciales.
Orientar y vender al cliente, productos
que precisan un conocimiento técnico,
efectuando el cierre y posterior seguimiento de la operación.
Agente de Transportes, en General
Gestionar y comercializar el servicio de
transporte de mercancías, organizar y
planificar la explotación de las operaciones terrestres, organizar la recepción,
almacenaje y expedición de las mercancías.
Director de Departamento de Marketing
Supervisar la puesta en práctica, desde
una perspectiva operativa, de la estrategia de marketing.
agente comercial
ocupaciones - 17
material de orientación profesional
agente comercial
18- ocupaciones
material de orientación profesional
7. OTRAS INFORMACIONES
Puede obtener más información en:
Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía.
Avda. Hytasa 14. 41006 Sevilla. Tel: 902501550
www.juntadeandalucia.es/empleo
C/ Torretriana. Isla de la Cartuja. 41092 Sevilla. Tel: 955065100
www.juntadeandalucia.es/turismocomercioydeporte/
Paseo de la Castellana 160. 28071 Madrid. Tlf: 902446006
www.mityc.es
Glorieta Fernando Quiñones s/n. Edif. Centris, Planta Semisótano, Módulo 8. 41940 Tomares
(Sevilla). Tel. 954293090
www.cecacomercio.org
C/ Goya 55. 28001 Madrid. Tel: 902366956
www.cgac.es
C/ Gibraltar Español 25. 04007 Tel: 950230547
c/ Santa Elena 2. 11006 Cádiz Tel: 956 255 011
www.profesionalesdelaventa.com
Plaza Ramón y Cajal 6. 14003 Córdoba. Tel: 957422108
http://coac.cordoba.tradeworldline.com
Acera del Carro 76, 1º. 18005 Granada. Tel: 958263992
www.coacgranada.com
C/ Berdigón 34. 21003 Huelva. Tel: 959263948
C/ Madre Soledad Torres Acosta, 10. 23001 Jaén. Tel: 953225105
http://coacjaen.tradeworldline.com
Avda. Andalucía nº 29. Málaga. Tel: 952346108
C/ Órfila 9. 41003 Sevilla. Tel: 954 560 544
http://coacsevilla.tradeworldline.com
Avda. Cabo de Gata, 29 04007 Almería. Tel: 950181700
www.camaradealmeria.es
C/ Antonio López, 4. 11004 Cádiz. Tel: 956010000
www.camaracadiz.com
C/ Pérez Castro, 1. 14003 Córdoba. Tel: 957296199
www.camaracordoba.com
Consejería de Turismo, Comercio y Deporte.
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Confederación Empresarial de Comercio de Andalucía.
Colegio Oficial de Agentes Comerciales de España.
Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Almería.
Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Cádiz.
Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Córdoba.
Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Granada.
Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Huelva.
Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Jaén.
Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Málaga.
Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Sevilla.
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Almería.
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Cádiz.
Cámara Oficial de Comercio e Industria de Córdoba.
ocupaciones - 19
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Granada
C/ La Paz, 18. 18002 Granada. Tel: 958258280
www.camaragranada.es
C/ Sor Ángela de la Cruz, 1. 21003 Huelva. Tel: 955245900
www.camarahuelva.com
C/ Hurtado, 29. 23001 Jaén. Tel: 953247950
www.camarajaen.com
C/ Cortina del Muelle, 23. 29013 Málaga. Tel: 952211673
www.camaramalaga.org
Plaza de la Contratación, 8. 41004 Sevilla Tel: 902932320
www.camaradesevilla.com
Isla de la Cartuja s/n. 41092 Sevilla. Tel: 954488919
www.cea.es
C/ Antonio Salado, nº 10-12. 41002 Sevilla. Tfn: 954506300
www.ugt-andalucia.org
C/ Trajano 1, 6ª. 41002 Sevilla. Tfn: 954507050
www.andalucia.ccoo.es
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Huelva
Cámara Oficial de Comercio e Industria de Jaén.
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Málaga
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
CEA, Confederación de Empresarios de Andalucía.
Unión General de Trabajadores. UGT Andalucía.
Comisiones Obreras. CC.OO. Andalucía.
Otra Información de Interés
La actividad profesional de los Agentes Comerciales está regulada en España a través del Real Decreto
118/2005, que aprueba los Estatutos Generales de los Colegios de Agentes Comerciales y su Consejo
General. Estos estatutos establecen que la profesión se ejercerá por todo aquel que cumpla los requisitos
establecidos en la legislación para la obtención de dicha calificación, y una vez que éste se incorpore al
Colegio de Agentes Comerciales donde se encuentre el domicilio profesional único o principal.
Establece igualmente, que el ejercicio de la profesión de Agente Comercial se realizará en régimen de libre
competencia y estará sujeto a la Ley 16/1989, de 17 de julio, de Defensa de la Competencia, y a la Ley 3/1991,
de 10 de enero, de Competencia Desleal, y se regirá por las leyes y las disposiciones legales en materia de
incompatibilidades.
En cuanto a la colegiación, como hemos dicho necesaria para el ejercicio de la profesión, establece el requisito de que para incorporarse a un Colegio de Agentes Comerciales se deberá acreditar estar en posesión
del Título de Agente Comercial, solicitarlo y satisfacer la cuota de ingreso. Para la obtención del título de
Agente Comercial será necesario:
Tener capacidad legal para ejercer el comercio.
No estar inhabilitado para ejercer la profesión.
Haber superado la prueba de aptitud convocada por el Consejo General previa aproba-
ción del temario por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. La prueba se convocará, al menos, una vez al año.
Cumplidos los requisitos anteriores, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, a través de la Dirección
General de Política Comercial, y a propuesta del Consejo General de Colegios de Agentes Comerciales de
España, expedirá el título de Agente Comercial que se exige para la colegiación.
agente comercial
material de orientación profesional
agente comercial
20- ocupaciones
material de orientación profesional
8. FUENTES
Para desarrollar este documento se ha consultado, entre otras, las siguientes fuentes de información:
Informe Socioeconómico por Sectores de Actividad, Andalucía 2006
Instituto Nacional de Estadística www.ine.es
http://andalucia.comercio.es
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
Informe de Sales-Hunter, empresa especializada en la captación de comerciales.
Asociación Española de Centros Comerciales (AEEC),
Índice de Comercio al Menor elaborado por el Instituto de Estadística de Andalucía IEA.
Asociación Española de Centros Comerciales.
Directorio de Establecimientos con Actividad Comercial en Andalucía, elaborado por el IEA
Red de Centros Comerciales Abiertos de Andalucía
www.dgpyme.org
Andalucía Destino Turístico.
Ley 1/1996, de 10 de enero, de Comercio Interior de Andalucía.
Guía para la redacción de Estudios de Impacto Comercial. Junta de Andalucía.
RD 118/2005, de 4 de febrero, por el que se aprueban los Estatutos generales de los Colegios de
Agentes Comerciales de España y de su Consejo General.
Ley 16/1989, de 17 de julio, de Defensa de la Competencia.
Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal.