CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1. Descripción de la Realidad del problema. El incremento presupuestal por parte del Estado Peruano en el sector de la construcción, promueve el incremento de la creación de empresas constructoras a nivel nacional, regional, departamental y local, enfocando nuestro estudio en las empresa del Distrito de El Tambo, provincia de Huancayo, Departamento de Junín. Siendo precisamente estas las más vulnerables viéndose disminuidas al máximo sus rentabilidades por causas de la inexperiencia, elevada competencia, falta de calidad de gestión administrativa, técnica. Tributaria, legal. Teniendo estas consideraciones estas pequeñas sustancialmente en su rentabilidad debido a las empresas son afectadas deficiencias administrativas, que afectarían en la calidad de la obra, evasión tributaria y generación de conflictos con las entidades públicas contratantes. 1 Finalmente la tendencia de estas empresas constructoras es a desaparecer en el tiempo, con deudas a los proveedores, personal, dejando obras inconclusas, deudas tributarias, incumplimientos contractuales con las entidades estatales, generándose un problema social, siendo estos las causas a considerar en el estudio. Antecedentes del problema. Para realizar esta investigación, se ha indagado, sobre el tema, encontrándose las siguientes investigaciones: Sánchez Segura (1994), en su artículo titulado, RENTABILIDAD ECONOMICA Y FINANCIERA DE LA GRAN EMPRESA ESPAÑOLA, ANÁLISIS DE LOS FACTORES DETERMINANTES, llega a las siguientes conclusiones: En términos de rentabilidad económica, hemos comprobado cómo las circunstancias en que cada sector desarrolla sus operaciones justifica emprender caminos diferentes hacia la búsqueda de la rentabilidad económica. Así, los márgenes son más elevados en aquellos sectores con dotaciones intensas de capital, mientras que los que operan en mercados fuertemente competitivos ofrecen menores márgenes, pero una mayor velocidad de rotaciones. El aporte para esta investigación es que nos hace notar que las circunstancias y/o realidades de la ejecución de cada obra son diferentes, siendo determinantes para su rentabilidad. Asthrid Ulloa Román, (2009), en su tesis para optar el título de Ingeniería Civil, con el tema: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA ABASTECIMIENTO, arriba a las siguiente conclusión: Las GESTIÓN decisiones DEL de abastecimiento antes de la planificación tienen dos propósitos: determinación de los costos unitarios de las partidas para elaborar un presupuesto y dar algunos parámetros 2 para la programación. En este caso, se tienen que decidir sobre los tres tipos de recursos (materiales, mano de obra y equipos) por lo cual el rango de decisión es mucho más amplio que en el diseño. El objetivo principal, es evitar que la elaboración de presupuestos se haga sin analizar cuáles serán los requerimientos que exactamente utilizarán en la obra. El aporte para esta investigación es referido a los análisis de costos unitarios correctos en función del tipo de obra, ubicación, análisis del entorno y cantidades es determinante para el buen rendimiento por lo tanto al buena rentabilidad Vilca Chunga, Fredy Williams, Castillo Lujan, Eduardo Linares Cueva, Juan Carlos Domínguez Roldan, (2012), en su tesis para obtener el grado de Magíster en Administración estratégica de Empresas otorgado por la Pontificia Universidad Católica del Perú, con el tema: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO PARA EL SECTOR CONSTRUCCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD, donde manifiesta en sus conclusiones: Muchas de las empresas de construcción en La Libertad actualmente tienen un periodo de desarrollo importante, dada la gran demanda, y como en todo periodo de crecimiento, muchas de ellas no se preocupan por generar mejores procesos constructivos, de calidad, por lo que no son competitiva. Para nuestra investigación se toma en cuenta la permanencia en el tiempo de las pequeñas empresas constructoras ya en periodos importante pero que a la fecha continúan trabajando empíricamente. 3 1.2. Delimitación de la investigación. 1.2.1. Delimitación espacial. El estudio se enmarcara en las empresas constructoras del Distrito de El Tambo, Provincia de Huancayo, Departamento de Junín. 1.2.2. Delimitación social. Las empresas del Distrito de El Tambo, contratan con entidades estatales de la Región Junín, parte de las regiones de Huancavelica y Cerro de Pasco, por lo tanto las consecuencias de su baja rentabilidad afectarían estos ámbitos. 1.2.3. Delimitación temporal. Año 2016, Julio Diciembre. 1.2.4. Delimitación conceptual. La presente tesis se enfocará en la rentabilidad de las empresas constructoras y para efecto de esta investigación se analizara, la falta de calidad en la gestión técnica. Analizando las bibliografías de los enfoques del Project Management Institute., MADRID SPAIN CHAPTER. (2016). y Lean Construction CRISTHIAN F. LAURA (2009). Para luego proponer técnicas y herramientas que aporten en la corrección de las prácticas erróneas. Con lo que nuestra delimitación, además de optimizar los recursos es notar si se incrementaría significativamente la rentabilidad de las empresas constructoras con contratos con el estado – El Tambo – Huancayo - Junín - 2016, 4 1.3. Problemas de investigación. 1.3.1. Problema principal. ¿Cómo incrementar la rentabilidad de las empresas constructoras con contratos con el estado – El Tambo – Huancayo - Junín - 2016, Julio Diciembre? 1.3.2. Problemas Secundarios. ¿Cuáles son los factores que impiden el incremento de la rentabilidad de las empresas constructoras con contratos con el estado – El Tambo – Huancayo Junín - 2016, Julio - Diciembre? Demostrar que la gestión de calidad técnica en las empresas constructoras es determinante para incrementar la rentabilidad de las empresas constructoras con contratos con el estado – El Tambo – Huancayo - Junín - 2016, Julio Diciembre? 1.4. Objetivo de la investigación. 1.4.1. Objetivo general. Analizar el modo de incrementar la rentabilidad de las empresas constructoras con contratos con el estado – El Tambo – Huancayo - Junín - 2016, Julio Diciembre? 1.4.2. Objetivos Específicos. Determinar los factores que impiden el incremento de la rentabilidad de las empresas constructoras con contratos con el estado – El Tambo – Huancayo Junín - 2016, Julio – Diciembre? 5 Demostrar que la gestión de calidad de las empresas constructoras con contratos con el estado – El Tambo – Huancayo - Junín - 2016, Julio – Diciembre? 1.5. Justificación e importancia de la investigación. 1.5.1. Justificación. El presente trabajo busca determinar los factores que influyen en la rentabilidad de las empresas constructoras con contratos con el estado – El Tambo – Huancayo - Junín - 2016, Julio – Diciembre. El incremento presupuestal del estado en el sector de la construcción, promovió la creación de empresas constructoras a nivel nacional, regional departamental y local, siendo inexpertas en el rubro; en cuyo caso tienen problemas en la falta de calidad de gestión administrativa, tributaria, legal y técnica. Con una buena calidad de gestión administrativa, tributaria, legal y técnica, se minimizarían los riesgos de inversión por parte del estado evitando conflictos posteriores a la suscripción del contrato, Llegando a culminar satisfactoriamente cada uno de ellos. La investigación permitirá contar con herramientas de calidad de gestión técnica, enmarcadas en la realidad de nuestro contexto que se desenvuelven estas empresas constructoras con contratos con el estado – El Tambo – Huancayo Junín - 2016, Julio – Diciembre 6 Socialmente justifica su permanencia en el tiempo de estas empresas por la generación masiva de fuentes de trabajo directas e indirectas. 1.5.2. Importancia. Por lo expuesto es importante la realización de la presente investigación, para así poder determinar los factores que influyen en la rentabilidad de las empresas constructoras con contratos con el estado – El Tambo – Huancayo - Junín - 2016, Julio – Diciembre? Teniendo las herramientas de calidad de gestión técnica, enmarcadas en la realidad de nuestro contexto que se desenvuelven estas empresas constructoras con contratos con el estado – El Tambo – Huancayo - Junín - 2016, Julio – Diciembre. Se estaría garantizando el cumplimiento de los plazos y calidad de ejecución de la obra contratada. Que los ingresos económicos en las empresas constructoras sean rentables para sus socios y/o accionistas. Que la rentabilidad económica y financiera sea sostenible en el tiempo para estas empresas constructoras. Que estas empresas constructoras con contratos con el estado – El Tambo – Huancayo - Junín - 2016, Julio – Diciembre? Sean rentables para que finalmente sean beneficiados los socios, trabajadores, proveedores, el fisco con el cumplimiento de sus obligaciones laborales y tributarias, para finalmente contar con un producto de calidad pos construcción a satisfacción del cliente y/o los usuarios. 7 CAPITULO II MARCO TEORICO CONCEPTUAL 2.1. Antecedentes Teóricos. - Sánchez Segura (1994), en su artículo titulado, RENTABILIDAD ECONOMICA Y FINANCIERA DE LA GRAN EMPRESA ESPAÑOLA, ANÁLISIS DE LOS FACTORES DETERMINANTES, llega a las siguientes conclusiones: En términos de rentabilidad económica, hemos comprobado cómo las circunstancias en que cada sector desarrolla sus operaciones justifica emprender caminos diferentes hacia la búsqueda de la rentabilidad económica. Así, los márgenes son más elevados en aquellos sectores con dotaciones intensas de capital, mientras que los que operan en mercados fuertemente competitivos ofrecen menores márgenes, pero una mayor velocidad de rotaciones. El aporte para esta investigación es que nos hace notar que las circunstancias y/o realidades de la ejecución de cada obra son diferentes, siendo determinantes para su rentabilidad. 8 - Asthrid Ulloa Román, (2009), en su tesis para optar el título de Ingeniería Civil, con el tema: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DEL ABASTECIMIENTO, sostiene la siguiente la siguiente conclusión: Las decisiones de abastecimiento antes de la planificación tienen dos propósitos: determinación de los costos unitarios de las partidas para elaborar un presupuesto y dar algunos parámetros para la programación. En este caso, se tienen que decidir sobre los tres tipos de recursos (materiales, mano de obra y equipos) por lo cual el rango de decisión es mucho más amplio que en el diseño. El objetivo principal, es evitar que la elaboración de presupuestos se haga sin analizar cuáles serán los requerimientos que exactamente utilizarán en la obra. El aporte para esta investigación es referido a los análisis de costos unitarios correctos en función del tipo de obra, ubicación, análisis del entorno y cantidades es determinante para el buen rendimiento por lo tanto al buena rentabilidad - Jorge Luis Vilca Chunga, Fredy Williams, Castillo Lujan, Eduardo Linares Cueva, Juan Carlos Domínguez Roldan, (2012), en su tesis para obtener el grado de Magíster en Administración estratégica de Empresas otorgado por la Pontificia Universidad Católica del Perú, con el tema: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO PARA EL SECTOR CONSTRUCCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD, donde manifiesta en sus conclusiones: Muchas de las empresas de construcción en La Libertad actualmente tienen un periodo de desarrollo importante, dada la gran demanda, y como en todo periodo de crecimiento, muchas de ellas no se preocupan por generar mejores procesos constructivos, de calidad, por lo que no son competitiva. Para nuestra investigación se toma en cuenta la permanencia en el tiempo de las 9 pequeñas empresas constructoras ya en periodos importante pero que a la fecha continúan trabajando empíricamente. - Josué Antonio Medina Bocanegra (2013), en su Tesis para optar el Título de Ingeniero Industrial, en el tema: PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008, EN UNA EMPRESA DEL SECTOR CONSTRUCCIÓN, manifiesta en sus conclusiones: o El manejo eficiente de recursos permitirá realizar de una manera más eficaz la evaluación de proyectos futuros. o La productividad se verá afectada de manera positiva por una mejor planificación del proyecto que con el eficiente manejo de recursos permitirá cumplir con los plazos establecidos para brindar el servicio. o La inversión necesaria para implementar un Sistema de Gestión de Calidad en una empresa de construcción o relacionada con el rubro puede verse recuperada al reducirse las penalidades y sanciones establecidas por los clientes (incluyendo empresas privadas o el Estado). En esta investigación se tomara en cuenta que es necesario mantener el manejo eficiente de los recursos para posteriores evaluaciones futuras, que la planificación es importante para el incremento de la rentabilidad y que es necesario invertir en la en las implementaciones de sistemas adecuados a las necesidades. 10 2.2. Bases Teóricas o Científicas. 2.2.1. Rentabilidad: La rentabilidad económica y financiera de la gran empresa española. Tomando una muestra de 191 compañías pertenecientes a 12 sectores, con información referida a los ejercicios 1990 y 1991, se comprobó que en términos de rentabilidad económica, las compañías que operan en sectores de alta intensidad de capital obtienen mayores márgenes, pero menor rotación, que las que actúan en mercados competitivos, y a sensu contrario, éstas definen su rentabilidad económica con elevadas rotaciones que compensan sus menores márgenes. Dentro de cada sector, las empresas que obtienen mayores márgenes son también las mejores en términos de rentabilidad económica, si logran alcanzar la rotación media de su sector. Con relación a la rentabilidad financiera, y a excepción del sector construcción, ésta se obtiene del mismo modo que la rentabilidad económica, es decir, potenciando el margen una vez que se consigue la rotación habitual del sector, pues el grado de apalancamiento de las inversiones no parece tener incidencia alguna en la capacidad de creación de riqueza de la gran empresa española. ESTEBAN FERNANDEZ (1996) 2.2.2. Empresa constructoras: Se entiende por construcción a la técnica o arte de fabricar edificios e infraestructuras y también a las labores de rehabilitación y restauración. Para llevar a cabo todo lo que conlleva a esta labor se requieren de empresas para su dirección y coordinación, por medio de proyectos y planificación; esta es la labor de la empresa de construcción. QUIMILNET (200-2016). 11 Las empresas constructoras cuentan con la infraestructura y mano de obra necesaria para edificar cualquier tipo o forma de construcción, sin importar mucho el tipo de suelo que se tenga (es decir si es fino o grueso, pedregoso, húmedo, arenoso, mixto, arcilloso o calizo cuando es abundante en sales) además del manejo de los materiales para construcción como cemento, varillas, tabiques entre otros. Una de las actividades que la empresa constructora requiere realizar es un estudio de las condiciones del suelo para saber qué tipo de materiales empleará para llevar a cabo la construcción. Entre los materiales más utilizados por las empresas constructoras se encuentran los siguientes: la madera, el acero inoxidable, el hormigón armado, el ladrillo rojo, el tabique gris de uso más común, entre otros. Las herramientas que complementan el uso de esos materiales son: los andamios, las escaleras, taladros, mezcladoras, espátulas, entre otros. Antes de iniciar cualquier construcción la empresa necesitará crear primero un boceto que se le mostrará a quien contrata los servicios para recibir su aprobación o realizar todos los cambios convenientes para la obra. Cuando el proyecto de construcción ha sido aprobado, la empresa constructora iniciará con la mano de obra. 12 Cada plan de construcción maneja un tiempo de entrega, tomando en cuenta los imprevistos que se pueden presentar. ¿Cuáles son los tipos de construcción? Los tipos de construcción son: - Construcción Residencial - Construcción Comercial - Construcción Industrial - Construcción de Obras públicas - Construcciones Institucionales El objetivo principal de una empresa constructora será entregar sus productos o servicios de acuerdo al proyecto que se ha trabajado y lo que marca el contrato establecido. Además de cuidar la seguridad de sus trabajadores y de las personas involucradas en la obra. ¿Cuáles son las partes de una empresa constructora? La parte de la administración de una empresa constructora intervienen tres funciones importantes: finanzas, operaciones y mercadeo. 1. Finanzas: Se encarga de organizar los presupuestos para cobro del proyecto que se realice, para pagar a todo el personal que colabora. 13 2. Operaciones: Lleva a cabo la planeación y logística para realizar el proyecto que se esté llevando a cabo y llegue a buen término. 3. Mercadeo: La empresa constructora debe conocer bien el mercado y sus sectores al que se va a dirigir, para comercializar sus servicios. Dentro de las principales actividades que tiene una empresa constructora se encuentran: 2.3. - El contacto con el cliente. - Coordinar la uniformidad de los insumos necesarios para la construcción - Supervisión del proyecto - La medición de la productividad. Definición de Términos Básicos: 2.3.1. Expediente técnico.Es el conjunto de documentos de carácter técnico y/o económico que permiten la adecuada ejecución de una obra. Donde se plasma a detalle todo el proceso constructivo, debiendo tener cuidado con las características y sus particularidades del entorno donde ejecutara la obra. A. Contenido de un Expediente Técnico. Por ser el estudio detallado de un proyecto de inversión, todo expediente técnico contiene como mínimo: 14 Resumen ejecutivo. Memoria descriptiva. Especificaciones técnicas. Planos de ejecución de obra. Metrados. Presupuesto de obra. Análisis de precios. Relación de insumos Calendario de avance de obra valorizado. Fórmulas polinómicas. SI EL CASO LO REQUIERE: Estudio de suelos. Estudio geológico. Impacto ambiental. Estudio hidrológico Otros complementarios. 2.3.2. Financiamiento. El financiamiento es el acto mediante el cual una organización se dota de dinero. La adquisición de bienes o servicios es fundamental a la hora de emprender una actividad económica, por lo que el financiamiento es un paso insoslayable a la hora de considerar un emprendimiento de cualquier tipo. 15 Incluso es común que deba procurarse más financiación una vez que la empresa ya está en actividad, sobre todo si esta quiere expandirse. El tipo de financiación a escoger variará en función de la clase de proyecto de que se trate, de la urgencia en la puesta en práctica y del tiempo en el que se pretenda obtener la utilidad, entre otros factores. Las fuentes de financiamiento pueden pertenecer a distintas clases, distinguiéndose en primera instancia dos opciones: a. Financiamiento interno: Se entiende el aporte de los propios dueños de las empresas, producto de sus ahorros, o de los accionistas de una sociedad anónima. La reinversión de los beneficios producidos por la propia empresa se considera una fuente de financiación interna, no tiene vencimientos a corto plazo y tampoco la empresa tendrá costo alguno en la financiación. b. Financiamiento externas: Sus fuentes son los más interesantes puestos que con ellas se introduce el concepto de endeudamiento. Se acude a un financiamiento externo cuando las empresas no pueden afrontar una inversión mediante sus propios recursos, pero sin embargo, el proyecto parece suficientemente rendidor como para justificar el costo de la financiación (es decir, los intereses), y además generar utilidades para la organización. A una escala mayor, a veces los países afrontan dificultades en sus balanzas de pago y deciden recurrir a la financiación, que habitualmente se canaliza a través de organismos 16 internacionales como el Fondo Monetario Internacional (FMI) o el Banco Mundial. ENCICLOPEDIA DE CLASIFICACIONES. (2016) 2.3.3. Ratios financieros. Fundamentalmente los ratios financieros están divididos en 4 grandes grupos. JIM PAUL TUPIA BARZOLA (2014). a. Índices de liquidez. Evalúan la capacidad de la empresa para atender sus compromisos de corto plazo. b. Índices de gestión o actividad. Miden la utilización del activo y comparan la cifra de ventas con el activo total, el inmovilizado material, el activo circulante o elementos que lo integren. c. Índices de solvencia. Ratios que relacionan recursos y compromisos. d. Índices de rentabilidad. Miden la capacidad de la empresa para generar riqueza. 2.3.4. Optimización de recursos La palabra “optimizar” se refiere a la forma de mejorar alguna acción o trabajo realizada, esto nos da a entender que la optimización de recursos es buscar la 17 forma de mejorar el recurso de una empresa para que esta tenga mejores resultados, mayor eficiencia o mejor eficacia. Las empresas que son del área de servicios de alimentación deben de tener una mejora continua de sus recursos y administración para obtener una calidad adecuada de sus servicios ya que esta está en constante interacción con las personas. Como estas se dedican a dar un servicio, la adecuada calidad de sus recursos le permitirá atender de manera adecuada y eficiente a los clientes, ya que el área de servicio de alimentación no solo se refiere a restaurantes, si no a comedores industriales y hospitalarios donde la calidad del servicios debe ser excelente para que este no afecte de manera negativa a los demás aspectos de estos comedores. INSTITUTO DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL DE ILLES BALEARS. (2011) 2.3.5. Planificación Estratégica. La planificación estratégica es el proceso de determinar cómo una organización puede hacer el mejor uso posible de sus recursos (fuerza de trabajo, capital, clientes, etc.) en el futuro. Mediante la planificación estratégica se define la estrategia o dirección, estableciendo las posibles vías mediante las cuales se puedan seguir cursos de acción particulares, a partir de la situación actual. La planificación suele hacerse en base alguna(s) de estas preguntas: 1) "qué hacemos", 2) "para quién lo hacemos" y 3) "como sobresalimos". Los principales componentes de la planificación estratégica son: 18 - Visión. Delinea lo que la organización quiere ser, a largo plazo. Suele ser emocional e inspirador. - Misión: Define el propósito fundamental de la organización, describiendo por qué existe y qué hace para lograr su visión. - Valores: Creencias que son compartidas por todos los involucrados en la organización. Definen la cultura y las prioridades, estableciendo las bases para la toma de decisiones. - Estrategias: El mapa donde se marca el camino a seguir para llegar a la visión. Es una mezcla de objetivos y medios para lograrlos. 2.4. Definición de términos básicos - Calidad.La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. (2016). Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con 19 dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc. - Financiamiento.Se designa con el término de Financiamiento al conjunto de recursos monetarios y de crédito que se destinarán a una empresa, actividad, organización o individuo para que los mismos lleven a cabo una determinada actividad o concreten algún proyecto, siendo uno de los más habituales la apertura de un nuevo negocio. STUDY LIB (2016) - Gestión.Es la asunción y ejercicio de responsabilidades sobre un proceso, es decir, sobre un conjunto de actividades, lo que incluye: MARCELO VILLANUEVA (2015) La preocupación por la disposición de los recursos y estructuras necesarias para que tenga lugar. La coordinación de sus actividades y correspondientes interacciones. - Normatividad.Reglas o preceptos de carácter obligatorio, emanados de una autoridad normativa, la cual tiene su fundamento de validez en una norma jurídica que autoriza la producción normativa, que tienen por objeto regular las relaciones sociales y cuyo cumplimiento está garantizado por el Estado. MEF (2016). - Rentabilidad.En general, la capacidad de producir o generar un beneficio adicional sobre la inversión o esfuerzo realizado puede referirse: JESUS PEÑA (2013) 20 Rentabilidad económica, el beneficio comparado con el total de recursos empleados para obtener esos beneficios. Rentabilidad financiera, el beneficio comparado con los recursos propios invertidos para obtener esos beneficios. - Utilidad.Asumiendo la validez de esta medida, se puede hablar con sentido de aumentar o disminuir la utilidad, y por lo tanto explicar el comportamiento económico en términos de los intentos de aumentar la utilidad. A menudo se modela utilidad como siendo afectada por el o dependiendo del consumo de varios bienes y servicios, la posesión de la riqueza y el gasto de tiempo libre. FOUNDATIONS OF RATIONAL CHOICE UNDER RISK OXFORD(2002) 21 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. - JOSE GARCIA MARTINEZ. (2012). FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION. TRILLAS: BIBLIOTECA MUNCH. - INSTITUTO DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL DE ILLES BALEARS. (2011) Guía práctica de optimización de recursos y reducción del gasto. Gráficas Planisi; 1 ed. Illes Balears; 2011. - ESTEBAN FERNÁNDEZ, JOSÉ MANUEL MONTES AND CAMILO JOSÉ VÁZQUEZ, Revista Española de Financiación y Contabilidad Vol. 25, No. 87 (AbrilJunio 1996), pp. 343-359 - ANAND, PAUL. FOUNDATIONS OF RATIONAL CHOICE UNDER RISK OXFORD, OXFORD UNIVERSITY reprinted 1995, 2002 REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS ELECTRONICAS. - Madrid Spain Chapter. (2016). PMI. 2016, de PMI MADRID Sitio web: http://www.pmimad.org/index.php?option=com_content&view=article&id=66&Itemid=6 9 - CRISTHIAN FELIX CONSTRUCTION. LAURA 2016, de PORTUGAL. (2009). BLOGSPOT Sitio QUE web: ES EL LEAN http://soy-ingeniero- civil.blogspot.pe/2009/04/lean-construction.html - JIM PAUL TUPIA BARZOLA (2014) http://es.slideshare.net/isaihm1/ratios-financieros29376523 22 - ENCICLOPEDIA DE CLASIFICACIONES. (2016). Definición de financiamiento. Recuperado de: http://www.tiposde.org/economia-y-finanzas/1013-definicion-de- financiamiento/ - QUIMILNET (200-2016). Empresas Constructoras. Sitio web: https://www.quiminet.com/empresas/empresas-constructoras-2736024.htm - INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. ( 2016) Sitio web: https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad - STUDY LIB (2016). Que es financiamiento, Sitio Web: http://studylib.es/doc/925475/%C2%BFqu%C3%A9-es-financiamiento%3F - MARCELO VILLANUEVA (2015), Administración, sito web: http://villanuevamarce8.blogspot.pe/p/gestion.html - MEF(2016), Sitio web: Normatividad, https://www.mef.gob.pe/index.php?option=com_content&view=section&id=48&Itemid=1 00357&lang=en - JESUS PEÑA (2013), Rentabilidad, sitio web: https://jesuspena.wordpress.com/2013/03/02/rentabilidad/ - - 23 - - 24
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