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OFERTA DE PRÁCTICAS EXTERNAS CURRICULARES GRADO EN TURISMO -CURSO 2016-17Nº
Empresa
Plazas
Lugar
Periodo para poder
realizarlas (estimado)
Bolsa de
ayuda
1/207G
Rioja Turismo, SA
1
Oficina Turismo Logroño nov-dic'16//feb-marzo'17
No
2/207G
3/207G
Rioja Turismo, SA
Rioja Turismo, SA
1
1
Oficina Turismo Logroño Segundo semestre
Oficina Turismo Logroño julio-agosto'17
No
No
4/207G
Rioja Turismo, SA
1
Riojaforum
Enero-abril'17
No
5/207G
Rioja Turismo, SA
1
Riojaforum
Enero-abril'17
No
6/207G
Rioja Turismo, SA
1
Riojaforum
Segundo semestre
No
7/207G
Viajes Barceló
1
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
8/207G
NH Logroño
1
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
9/207G
NH Logroño
1
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
10/207G NH Herencia Rioja
1
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
11/207G NH Herencia Rioja
1
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
Actividades
Observaciones
El alumno trabajará en la Oficina de Turismo de
La Rioja en aquellos aspectos relacionados con
la difusión, información y comercialización de
las distintas programaciones turísticas y
culturales llevadas a cabo por la entidad, y al
fomento y la consolidación de la imagen de La
Rioja como destino turístico.
El alumno trabajará como adjunto al
responsable de eventos en aquellos aspectos
relacionados con el diseño, la gestión y la
comercialización de los distintos eventos
turísticos y culturales llevados a cabo por la
entidad Rioja Turismo, SA., dirigidos a la
realización de acciones de promoción y
comercialización para la consolidación de la
imagen de La Rioja como destino turístico, a
fomentar el crecimiento de la demanda y a
prestar apoyo al sector turístico empresarial.
Entre otros, los posible destinos dentro de la
entidad serán: Fitur2017, Barranco Perdido y
Oficina de Turismo.
Apoyo en los aspectos relacionados con las
campañas de comunicación turística, recogida
de datos de las Oficinas de Turismo y fomento
del crecimiento de la demanda, prestando
apoyo al sector turístico empresarial.
Apoyo en las actividades administrativas,
atención al público, recepción telefónica,
realización de presupuestos, reservas, gestión
de expedientes y otras actividades de apoyo.
Atención telefónica y atención al cliente,
información corporativa, del hotel y turística,
asignación de habitaciones, check in, alta datos
cliente, captación tarjeta de fidelización NH,
venta upselling, reservas, check out, facturación
y cualquier otra propia del puesto.
Estas prácticas incluyen un periodo de formación
puesto que los alumnos asistirán a las Ferias de
Turismo FITUR, Expovacaciones y Feria
Internacional de Turismo de Barcelona. Además,
hay que tener en cuenta que FITUR (18 al 22 de
enero de 2017) se celebra en el periodo de
examenes de la Convocatoria Ordinaria de
Febrero.
12/207G Centro Cultural Gran Vía
1
Logroño
13/207G Hotel Marques de Riscal
1
Elciego
Hotel Ciudad
(Pretur)
1
Logroño
1
1
Logroño
Logroño
14/207G
de
Logroño
15/207G Hotel Murrieta (Pretur)
16/207G Hotel Carlton Rioja (Pretur)
Colaboración en la gestión de equipamientos y
servicios
culturales:
Centro
Fundación
CajaRioja-Bankia-Gran Vía. Fases del proceso:
conocimineto de instalaciones y equipamiento;
Nov'16-Mayo'17
(o
desarrollo de eventos en funciones de apoyo;
100 €/mes
durante todo el curso)
conocimiento del sistema de gestión del Centro
(solicitudes de reserva, selección de artistas,
archivo, memorias...); y preparación del evento
(briefing y diseño de eventos, desarrollo,
técnicas de iluminación y sonido, montaje de
Presentar las posibilidades de la Ciudad de Vino
a los clientes por teléfono promocionando el
hotel, los restaurantes, el Spa y la bodega
utilizando buenas habilidades comunicativas y
de ventas. Manejar los sistemas de reservas
Alojamiento y correspondientes a los diferentes servicios LA EMPRESA HACE SELECCIÓN, no es segura
Todo el curso
mencionados.
Convertir las su asignación en función de expediente.
manutención previamente
llamadas recibidas de clientes potenciales en
reservas efectivas optimizando cada contacto
para conseguir la venta del mayor volumen
posible de servicios. Contribuir a conseguir un
nivel ó ptimo de ocupación y tarifa media de
habitaciones para maximizar ingresos y así
Conocimiento de las funciones del recepcionista
de hotel: atención al cliente, check in, out,
gestión de reservas, precios, facturación, caja
Segundo semestre
No
diaria, control habitaciones y demás tareas
propias del puesto, además de aprender a
conocer los programas hoteleros para la
gestión de reservas.
Segundo semestre
No
Segundo semestre
No
Tares de Recepcionista. Atencion cliente.
Atención al cliente, telefónica, Check in-out,
Todo
el
curso
(2º
No
gestión de reservas, contabilidad, caja, control
semestre, verano, etc.)
parking, control de habitaciones.
17/207G
Kendari Servicios Inmobiliarios
(Hotel FG Logroño)
1
Logroño
18/207G
Kendari Servicios Inmobiliarios
(Hotel FG Logroño)
1
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
19/207G
Kendari Servicios Inmobiliarios
(Hotel FG Logroño)
1
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
20/207G AC Dos Norte (Hotel AC La Rioja) 1
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
21/207G AC Dos Norte (Hotel AC La Rioja) 1
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
Conocimiento de las funciones del recepcionista
de hotel: atención al cliente, check in, out,
gestión de reservas, precios, facturación, caja
diaria, control habitaciones y demás tareas
propias del puesto, además de aprender a
conocer los programas hoteleros para la La empresa no desea que coincidan más de dos
alumnos en prácticas al mismo tiempo.
gestión de reservas Opera y Marsha.
22/207G Travel Rioja, SA
1
Logroño
Segundo semestre
No
23/207G Travel Rioja, SA
1
Calahorra
Segundo semestre
No
24/207G Travel Rioja, SA
1
Arnedo
Segundo semestre
No
De martes a domingo de 10 a 14 horas, en
verano también de 16 a 19 horas (domingos a
la tarde cerrado). Atención al público en la
Oficina de Información Turística Municipal de
Haro. Gestión y control del ‘merchandising’
turístico a la venta en la Oficina de Información
Turística Municipal de Haro. Registro diario de
visitantes y su correspondiente estadillo.
Comunicación con el resto de Oficinas de
Turismo de la región y recursos turísticos de la
zona (hoteles, bodegas, exposiciones, …) para
actualización de horarios de apertura, visitas
guiadas, actividades, etc… para poder ofrecer a
Segundo semestre
No
los visitantes. Inventariado de folletos turísticos
y gestión y aprovisionamiento de los mismos.
Información, control y realización de visitas
guiadas a la localidad. Envío de información
turística por correo electrónico a los solicitantes.
Mantenimiento y actualización de bases de
datos de clientes, proveedores y visitantes que
deseen la recepción de información periódica
de la localidad. Estadísticas mensuales y
comunicación directa con la concejalía de
turismo del consistorio. Gestión de redes
sociales y web de la Oficina de Información
Turística Municipal de Haro. Comunicación con
los medios locales y regionales para difusión de
Verano
2017
(salvo
No
las actividades que se realicen de ámbito
agosto)
Atención de visitas turísticas a la bodega, venta
Gastos de
de vino, redes sociales, apoyo en marketing,
mar-jun
desplazamiento atención telefónica
25/207G Azafatas Rioja, SL
1
Oficina Turismo de Haro
26/207G Azafatas Rioja, SL
1
Oficina Turismo de Haro
27/207G Bodegas Campillo, S.L.
1
Laguardia
28/207G Bodegas Campillo, S.L.
1
Laguardia
Verano
agosto)
29/207G Bodegas Faustino, S.L.
1
Oión
mar-jun
30/207G Bodegas Faustino, S.L.
1
Oión
Verano
agosto)
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
31/207G Viajes El Corte Inglés
1
Apoyo en las actividades administrativas,
atención al público, recepción telefónica,
realización de presupuestos, reservas, gestión
de expedientes y otras actividades de apoyo.
2017
2017
(salvo
Gastos de
desplazamiento
Gastos de
desplazamiento
(salvo
Gastos de
desplazamiento
No
Atención y asesoramiento a clientes sobre
productos
vacacionales;
Realización
y
confirmación de reservas de billetaje de
tren/bus/aéreo; Realización y confirmación de
reservas hoteleras; Manejo de sistemas de
reservas propios de agencias de viajes;
Facturación de servicios; Labores de archivo de
documentación; Tareas administrativas propias
de agencia de viajes.
32/207G Viajes El Corte Inglés
1
Haro
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
33/207G Viajes El Corte Inglés
1
Calahorra
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
1
Haro
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
1
San
Vicente
Sonsierra
la Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
34/207G
Compañía Vinícola del Norte
de España, SA
35/207G Hotel Casona del boticario
36/207G Pepita Uva, SC
37/207G CAR (Museo de La Rioja)
38/207G
Proyectos Turísticos Teatrisso,
SL
1
de
Laguardia
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
1
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
1
Cuzcurrita de Río Tirón
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
Inversiones Naron 2003, SL
39/207G (Sercotel
Hotels
Hotel
Sercotel Portales)
1
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
40/207G Bodegas Corral, SA
1
Navarrete
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
41/207G Hotel Duques de Nájera
1
Nájera
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
42/207G Casa de las Musas
1
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
Atención y asesoramiento a clientes sobre
productos
vacacionales;
Realización
y
confirmación de reservas de billetaje de
tren/bus/aéreo; Realización y confirmación de
reservas hoteleras; Manejo de sistemas de
reservas propios de agencias de viajes;
Facturación de servicios; Labores de archivo de
documentación; Tareas administrativas propias
de agencia de viajes.
Visitas guiadas a la bodega que incluye una
exposición de arte. Atención telefónica.
Atención al cliente. Recepción. Venta de vino.
Apoyo al Departamento de Enoturismo en todas
las funciones
Apoyo en las tareas de asistencia a la dirección
y en tal función, labores de gestión del hotel,
recepción,
atención
a
los
huéspedes,
colaboración en los desayunos e información
turística, trato con proveedores, etc.
Apoyo en las tareas de visitas, gestión de
espacios de carácter cultural, actualización y
mantenimiento de redes sociales y atención a
visitantes en oficina de turismo.
Aprendizaje del funcionamiento de la base de
datos de Catalogación, para la actualización de
los apartados de Bibliografía y Procesos;
actualización del apartado de Bibliografía de las
piezas publicadas el año anterior en las Fichas
de Catálogo Siste
Apoyo en las tareas de recepción: entradas y
salidas de clientes, protocolo de bienvenida y
despedida a clientes; labores administrativas
derivadas de recepción; visitas guiadas con
clientes al Palacete donde se ubica nuestro
hotel en castellano y en inglés.
Atención presencial y telefónica, resolver quejas
y reclamaciones, realizar y entregar llaves a los
clientes.Informar al cliente de las áreas
comunes; asignar habitaciones a los clientes;
check in y check out; abrir cuentas para eventos
Relaciones públicas de la bodega realizando
visitas y catas; organización y gestión de
eventos; apoyo a Community Manager:
actualización de redes sociales, apoyo en la
gestión de la página web corporativa y la tienda
Apoyo en las tareas de control de reservas en
páginas web, asistencia al cliente en recepción,
check in y check out, asistencia en los
desayunos, control del booking, etc.
Participación en asistir a reuniones de junta
(para aprender el funcionamiento), ayudar a
organizar visitas al artista residente en nuestra
sede, recibir visitas al artista residente en
nuestra sede, abrir, cerrar y atender la sede
cuando haya cursos.
43/207G Albergues Ruavieja, SL
1
Logroño
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
44/207G Silvia Marqués Castillo
1
Alfaro
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
45/207G Bódegas Ramón Bilbao, SA
1
Haro
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
46/207G Ayuntamiento Calahorra
47/207G
Vivanco
Enoturismo
Experiencias S.L.
48/207G Felix Paniego Gutierrez, SL
y
1
Calahorra
Todo
el
curso
(2º
semestre, verano, etc.)
No
1
Briones
Segundo semestre
No
1
Ezcaray
Verano 2017
No
Apoyo en las tareas de recepción de
huéspedes, gestión de reservas, check in,
check out, explicación en distintos idiomas de
los servicios que ofrece el albergue a los
huéspedes,
Apoyo en etc.
las actividades administrativas,
atención al público, recepción telefónica,
realización de presupuestos, reservas y otras
tareas de apoyo.
Asistir a la atencion de visitantes privados en la
bodega.
Estudiar y conocer los recursos patrimoniales.
Investigar y obtener documentación histórica de
los atractivos de la ciudad. Asesorar de los
recursos. Ayudar en la organización y diseño de
nuevos itinerarios en Calahorra. Participar en
las visitas gui adas que organizamos tanto a la
ciudad, como a Museos, Centros de
interpretación... Ayudar en el diseño de nuevos
planos, folletos divulgativos de los recursos no
sólo patrimoniales sino turísticos, naturales,
todo aquello que pueda ser objeto de int erés...
Ayudar en el estudio de la documentación de la
ciudad y adaptar textos para el diseño de esos
nuevos folletos pero también para la web
turística-cultural de Calahorra.
Atención al Cliente presencial y telefónica, tanto
a clientes del Museo, de la Enotienda y de la
Bodega.Gestión de Reservas para visitas a
Museo y Bodega.Gestión y preparación de
pedidos en Enotienda.Información de las
actividades a realizar en elMuseo y en los
alrededores.
Atención
al
cliente
tanto
presencial, como telefónica y vía on -Line (venta
de artículos, explicación de los vinos que
tenemos en la tienda, explicación de otras
localidades y sitios interesantes para ver);
gestión y preparación de pedidos;Reposición
artículos Enotienda;
Etiquetado artículos
Enotienda; Atención del "WineCorner": Es la
zona de degustación de nuestros vinos; Gestión
Aprendizaje de las distintas partidas en cocina.
Si hubiera disponibilidad también prácticas en
sala y en recepción de hotel.