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Código: MTVSATETL01/MTVSATETD01
“Movistar TV Satelital Estelar” / “Movistar TV Satelital Estándar” - DTH
1. FUNCIÓN: Multimedia se obliga a prestar al CLIENTE el servicio de distribución de radiodifusión por cable / Modalidad Difusión Directa
por Satélite – DTH, “Movistar TV Satelital Estelar” o “Movistar TV Satelital Estándar” (el “Servicio”) según corresponda, en las condiciones
siguientes:
2. USO Y TARIFAS:
(i) Cargo único de instalación que incluye: conexión a la red, instalación interior, 1 punto de acceso e instalación de 1 antena que se
entrega en comodato y el pack digital que indicado en el numeral 3. El pack digital incluye: 1 decodificador digital, 1 control remoto, 1
tarjeta de activación/chip, 1 cable de video/audio, 1.5 metros de cable coaxial y 1 cable s-video (el “Pack Digital”), según el siguiente
detalle:
- S/. 270.00 incluido IGV si se contrata a plazo indeterminado o;
- S/. 199.00 incluido IGV si se contrata a plazo forzoso (6 meses).
El Cargo Único de Instalación deberá ser pagado siempre al contado.
(ii) Cuota mensual:
Código
MTVSATETL01
MTVSATETD01
Servicio
Cuota Mensual en
S/. (incluido IGV)
Movistar TV
Satelital Estelar
Movistar TV
Satelital Estándar
131.79
79.90
N° de señales (1)
99 de video
10 de audio
75 de video
10 de audio
Notas:
(1) Multimedia podrá brindar señales adicionales al CLIENTE.
El CLIENTE pagará a Multimedia por los puntos de acceso adicionales que solicite, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada oportunidad.
Asimismo, pagará por los trabajos de canalización y ductería interna que pudieran requerirse.
El CLIENTE deberá realizar el pago dentro de la fecha de vencimiento señalada en la factura respectiva. El incumplimiento en el pago
oportuno de la retribución facultará a Multimedia a suspender el Servicio desde el día siguiente de vencido el plazo para el pago, así como
dará lugar a la constitución en mora automática del CLIENTE, devengándose el interés legal a la tasa fijada por el Banco Central de
Reserva del Perú. Multimedia podrá iniciar acciones inherentes a la cobranza, incluido el envío de comunicaciones a centrales de riesgo.
3. CONDICIONES DEL SERVICIO:
a) El Servicio se presta a nivel nacional, de lunes a domingo, las 24 horas del día. La cobertura del Servicio está sujeta a facilidades
técnicas.
b) Multimedia activará el Servicio en un plazo máximo de 15 días calendario contado desde la fecha en que el cliente realice el pago del
Cargo Único de Instalación establecido en el numeral 2, salvo ausencia de facilidades técnicas. El CLIENTE dará todas las facilidades
para dicha instalación. El cómputo de este plazo se reiniciará si el CLIENTE no permite la instalación o no se encuentra en el lugar de
instalación en el momento en que Multimedia se apersone para tal efecto, debiendo Multimedia contar con los sustentos del caso.
c) Para poder utilizar el Servicio el CLIENTE deberá contar con un Pack Digital. El CLIENTE podrá adquirir el Pack Digital a Multimedia o a
cualquier tercero. Si el Pack Digital no es adquirido a Multimedia, deberán cumplir con las especificaciones técnicas establecidas por
Multimedia y estar homologado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
d) El Servicio incluye el servicio Movistar Play a través del cual el CLIENTE podrá acceder al contenido online de las señales de
programación incluidas en el Servicio contratado, ingresando a http://www.movistarplay.com.pe/
e) Las señales de programación incluidas en el Servicio podrán ser modificadas comunicando tal hecho al CLIENTE, siempre que ello no
suponga reducir el número de señales contratado. Multimedia no incurrirá en responsabilidad por el contenido de la programación, ni por
la interrupción, defectos o fallas en la calidad de las señales, cuando ello se deba a causas que no le sean imputables, quedando a salvo
cualquier derecho que le pudiera corresponder al CLIENTE de acuerdo a la legislación.
f) Multimedia podrá modificar: (i) las condiciones y características del Servicio, previa aprobación de OSIPTEL de acuerdo con la legislación
vigente, debiendo informarlo al CLIENTE mediante un encarte con el texto modificado adjunto al recibo o mediante otra comunicación
dirigida al CLIENTE, o mediante la utilización de un mecanismo distinto que OSIPTEL disponga conjuntamente con la aprobación de dicha
modificación; y, (ii) la retribución conforme con las normas vigentes sobre tarifas, así como en caso de variaciones tributarias.
4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE:
a) Pagar oportunamente la retribución.
b) Permitir que el personal de Multimedia o los terceros autorizados por ésta ingresen al lugar de instalación del Servicio para realizar las
instalaciones, verificaciones, reparaciones o inspecciones que considere necesarias o, de ser el caso, retirar el Servicio y la antena.
Código: MTVSATETL01/MTVSATETD01
c) Utilizar el Servicio y la antena con la diligencia ordinaria requerida. No deberá modificar la instalación, ni realizar conexiones adicionales
de puntos de acceso directamente o a través de terceros. En caso EL CLIENTE incumpla esta obligación deberá responder por los daños que ello
pudiera causar. Por su parte, Multimedia podrá deshabilitar dichas conexiones adicionales o requerir la debida contratación de los referidos puntos
adicionales.
d) Comunicar a Multimedia sobre los daños o desperfectos que pudiera sufrir la antena.
e) No trasladar el Servicio fuera del domicilio en que fue instalado.
f) Dejar a disposición de Multimedia la antena después de terminado este contrato a fin que Multimedia lo recoja en el domicilio de
instalación del Servicio.
5. RESOLUCIÓN: Multimedia podrá resolver este contrato, de acuerdo a la legislación vigente, si el CLIENTE incumple el literal a) del
numeral 4. También podrá resolverlo en forma automática sin responsabilidad en caso de: (i) falta de facilidades técnicas para la
instalación del Servicio o (ii) si el CLIENTE no presta las facilidades necesarias para dicha instalación, debiendo Multimedia contar con los
sustentos del caso. En ambos casos Multimedia devolverá los pagos que EL CLIENTE pudiera haber realizado por adelantado en un plazo máximo de
10 días hábiles.
6. PLAZO: Si el CLIENTE hubiera contratado a plazo forzoso y el contrato terminara antes del vencimiento del mismo por causa imputable
al CLIENTE, Multimedia quedará facultada a exigirle el pago de una penalidad equivalente a la cuota mensual por cada mes que falte
hasta el final del plazo forzoso pactado. Si Multimedia decide ejercer dicha facultad, enviará una comunicación al CLIENTE y éste deberá
pagar la penalidad en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de dicha comunicación. El incumplimiento en el pago oportuno de
dicha penalidad, dará lugar a la constitución en mora automática del CLIENTE de acuerdo a lo indicado en el numeral 2.
7. COMPETENCIA: Jueces y tribunales del distrito judicial del lugar en donde se prestará el Servicio, sin perjuicio de la competencia de
OSIPTEL para la atención de reclamos de usuarios.
8. CESIÓN: Multimedia podrá ceder su posición contractual o sus obligaciones a empresas del Grupo Telefónica y lo comunicará al
CLIENTE por escrito o mediante una publicación en algún diario de circulación nacional.
...........................................................
MULTIMEDIA
............................................
El CLIENTE
Código: MTVSATETL01/MTVSATETD01
Anexo 1
Relación y número de señales de programación
Código
MTVSATETL01
Servicio
Movistar TV
Satelital Estelar
N° de Señales (1)
99 video
10 audio
Relación señales de video
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
FRECUENCIA LATINA
CMD
AMÉRICA TELEVISIÓN
PANAMERICANA TELEVISION
TV PERU
CANAL N
ATV
RPP TV
TL NOVELAS
113 GLOBAL TV
CARTOON NETWORK
DISCOVERY KIDS
DISNEY
ANIMAL PLANET
DISCOVERY CHANNEL
NAT GEO
HOME & HEALTH
FOX LIFE
E! ENTERTAINMENT
MTV
CNN ESPAÑOL
ESPN INT
FOX SPORTS
WARNER CHANNEL
FOX CH
SONY
A&E
TNT
STUDIO UNIVERSAL
SPACE
PLUSTV
ORBE
CANAL DE LAS ESTRELLAS
RAI ITALIA
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
AXN
MUNDO FOX
UNIVERSAL
TBS VERY FUNNY
INVESTIGATION DISCOVERY
LIFETIME
GOLDEN
TCM
I.SAT
THE FILM ZONE
FX
NET GEO WILD
DE PELICULA
CINEMAX
GOLDEN EDGE
TELESUR
NUESTRA TELE
DISNEY JUNIOR
BABY TV
NICK JR
TOONCAST
BBC CBEEBIES
H2
DISCOVERY SCIENCE
DISCOVERY CIVILIZATION
DISCOVERY TURBO
NTN 24
GLITZ*
TNT SERIES
VH1 MEGAHITS
BBC WORLD NEWS
PARAMOUNT
WOBI
GOL PERU
Relación de señales de audio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Clásica
Tango
Chill Out
Romance
Clásicos del Caribe
Disco House
´60s & ´70s
Pop Rock
Rock en Español
Regaeton
Código: MTVSATETL01/MTVSATETD01
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
NICKELODEON
BOOMERANG
DISNEY XD
THE HISTORY CHANNEL
DEUTSCHE WELLE
FOX NEWS
TRAVEL & LIVING
CANAL EL TIEMPO
TELEMUNDO
HTV
CNN INTERNACIONAL
24 HORAS TVN
TVE
EWTN
GOL TV
ESPN 2
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
TELEFÉ
ANTENA 3
EUROCHANNEL
ENLACE
FOX SPORTS 3
FOX SPORTS 2
TYC SPORTS
GOLF CHANNEL
ESPN 3
TRU TV
BBC ENTERTAINMENT
SYFY
6CINECANAL
AMC
HBO
Notas:
(1) Multimedia podrá brindar señales adicionales al CLIENTE.
Código
MTVSATETD01
Servicio
Movistar TV
Satelital Estándar
N° de Señales (1)
75 video
10 audio
Relación señales de video
Relación de señales de audio
1
FRECUENCIA LATINA
56 24 HORAS TVN
1
Clásica
2
CMD
57 MUNDO FOX
2
Tango
3
AMÉRICA TELEVISIÓN
58 AMC
3
Chill Out
4
PANAMERICANA TELEVISION
59 NAT GEO WILD
4
Romance
5
TV PERU
60 CINEMAX
5
Clásicos del Caribe
6
CANAL N
61 NTN 24
6
Disco House
7
ATV
62 DEUTSCHE WELLE
7
´60s & ´70s
8
RPP TV
63 NUESTRA TELE
8
Pop Rock
9
TL NOVELAS
64 EWTN
9
Rock en Español
10
GLOBAL TV
65 RAI ITALIA
10
Regaeton
11
CARTOON NETWORK
66 FOX SPORTS 2
12
DISCOVERY KIDS
67 TELEFE
13
DISNEY
68 FOX SPORTS 3
14
ANIMAL PLANET
69 TNT SERIES
15
DISCOVERY CHANNEL
70 GLITZ
Código: MTVSATETL01/MTVSATETD01
16
NAT GEO
71 TRU TV
17
HOME & HEALTH
72 GOL PERÚ
18
FOX LIFE
73 UNIVERSAL
19
E! ENTERTAINMENT
74 GOLDEN EDGE
20
MTV
75 WOBI
21
CNN ESPAÑOL
22
ESPN INT
23
FOX SPORTS
24
WARNER CHANNEL
25
FOX CH
26
SONY
27
A&E
28
TNT
29
STUDIO UNIVERSAL
30
SPACE
31
PLUSTV
32
CANAL DE LAS ESTRELLAS
33
NICKELODEON
34
BOOMERANG
35
DISNEY XD
36
THE HISTORY CHANNEL
37
EUROCHANNEL
38
TRAVEL & LIVING
39
PARAMOUNT
40
TELEMUNDO
41
HTV
42
CNN INTERNACIONAL
43
TVE
44
ESPN 2
45
AXN
46
TBS VERY FUNNY
47
INVESTIGATION DISCOVERY
48
LIFETIME
49
GOLDEN
Código: MTVSATETL01/MTVSATETD01
Notas:
(1) Multimedia podrá brindar señales adicionales al CLIENTE.
50
TCM
51
I.SAT
52
THE FILM ZONE
53
FX
54
CINECANAL
55
DE PELICULA