1 Soluciones para Hoteles www.hdlspain.com La habitación: Nuevas tendencias, Funciones y Características. App de Habitación Permite a sus invitados la experiencia impresionante de controlar sus habitaciones desde un smartphone o tableta. Modo de Bienvenida Configure un modo de bienvenida personalizado para dar una cálida bienvenida a cada uno de sus invitados. Haga que sus huéspedes se sientan tan cómodos como si estuvieran en su propia casa tan pronto como entren por la puerta. Programa de Recompensas Our system is an innovative way to monitor and evaluate energy consumption. Through encouraging guests to use less energy they may earn room discounts. Modos de Ahorro Energético Todos los dispositivos de cada habitación se pueden supervisar y controlar desde recepción utilizando la tecnología HDL con un software de gestión hotelera fácil de usar. >>> Más soluciones innovadoras en el interior 1 3 Un Nuevo concepto de habitación Control Remoto de la Habitación 14 Integración PMS 16 Experiencia del Cliente 19 Planes de Ahorro Energético 22 Expertos en Soluciones para Hoteles Desde 1985 Los sistemas hoteleros de HDL HDL es una empresa internacional que se especializa en el desarrollo de patentes y la están diseñados para ofrecer una fabricación de productos de alto rendimiento para el hogar, Iluminacion, y la industria de la solución integral a las necesidades individuales de cada hotel. Nuestros 30 automatización y control de edificios. Nuestra principal presencia es en el mercado europeo, y nos hemos adaptado a sus normas y calidades. Esto nos ha llevado a desarrollar con éxito una red de distribución global con años de experiencia y nuestro extenso presencia en más de 80 países. equipo de investigación y desarrollo En HDL nos sentimos orgullosos de ser dueño de nuestra propia fábrica. Esto nos permite de más de 70 ingenieros aseguran las la flexibilidad, la personalización, la innovación y la capacidad de tomar decisiones rápidas. necesidades de nuestros clientes. Marcas que confían en nosotros Somos capaces de personalizar nuestros productos y satisfacer así las necesidades de nuestros clientes. Lo hacen posible 5 Buspro es un protocolo de comunicación distribuida basado en el estándar RS-485. Permite el control de todos los aparatos de automatización del edificio y los sistemas integrados de terceros. Tiene la capacidad de fusionarse con otras formas de multimedia y ampliar su sistema de una manera simplista. KNX es un estándar mundial para la automatización de viviendas y edificios. Un estándar en el sector de la domótica, inmótica y urbótica, una tecnología fiable, una forma de comunicación totalmente transparente a fabricantes, marcas, diseños y arquitecturas. FIABLE FLEXIBLE ILIMITADO SENCILLO Buspro y KNX son fiables al 100% en la transmisión de todos los paquetes de datos entre todos los dispositivos del sistema. Además de esto utilizan un sistema de transmisión de información blindado y seguro que refuerza todos los elementos de transmisión de paquetes. El sistema de HDL es flexible y capaz de manejar multidus de dispositivos. Como un sistema distribuido, puede ampliarse y reducirse tantas veces como el cliente requiera de una manera sencilla y eficaz. Las posibilidades para implementar funcionalidades son ilimitadas. Imagínese todos sus aparatos monitorizados y controlados desde su teléfono inteligente. HDL ha desarrollado un sistema a medida que lo hace fácil de programar y fácil de mantener. La comprensión y el control para el usuario final es fundamental. 10 Razones por las que su Hotel necesita automatización 1 Habitaciones y Equipos del Hotel 3 Consumo de Energía 5 PMS integrado con HDL Todas las habitaciones y los dispositivos del Hotel se pueden monitorear en tiempo real y controlar de manera eficiente, sin inmiscuirse en la privacidad de los clientes. El consumo de energía se puede controlar en detalle y así disminuir los costes energéticos de forma efectiva. Integre su Sistema de Gestion con el Sistema de control HDL del hotel. 2 Seguridad, amenazas y emergencias 4 Solución HVAC 6 Experiencia del Cliente Todas las alarmas de seguridad, las amenazas y las emergencias se pueden detectar inmediatamente y se pueden integrar en un sistema de gestión de instalaciones. Con nuestra solución HVAC puede proporcionar diferentes modos de ahorrar costes sin afectar a la experiencia del cliente. La experiencia del cliente se mejora a través de un ambiente confortable y de alta tecnología. 7 7 Amplio rango de operación 9 Facilidad de instalación y flexibilidad Una amplia gama de operaciones disponibles y la posibilidad de integración con software/ hardware de terceros es interminable. Instalación sencilla y rápida que ofrece la flexibilidad para la ampliación o mejoras en cualquier momento. 8 10 Diseño libre Libertad de diseño que permite a los clientes adaptar un sistema a sus propios requisitos y necesidades. Con HDL puede crear una estructura versátil y personalizar su programación. Normas y certificaciones Todos los productos están certificados y son de un alta calidad. Ellos cumplen o exceden RoHS y certificaciones CE. Habilitado para 80-270V. Adecuado para todo tipo de hoteles Hoteles de lujo y Casinos Hoteles Urbanos Los proyectos con un gran número de Habitaciones pueden ser monitoreados y controlados de forma remota proporcionando una gestión eficiente de todos los huéspedes del hotel, el personal y la administración. Un sistema de medida se puede crear proporcionando las soluciones necesarias que necesitan los hoteles urbanos. Esto permite la expansion de la instalacion de manera rapida y sencilla. Complejos Hoteles y clubs de Golf Buspro y KNX pueden controlar el aire acondicionado, la temperatura de la piscina, temperatura de la sauna y gestionar otros servicios del hotel. Buspro y KNX permiten que todos los sistemas funcionen de manera eficaz y eficiente. Mediante la adición de detalles únicos en cada una de las habitaciones, así como los modos de bienvenida o la gestión de escenas del hotel puede impresionar a los clientes que esperan un servicio personalizado. 9 Ideal para negocios independientes o cadenas de hoteles Spas y Balnearios Hoteles de montaña Espacios donde se mezclan agua y luces añaden una sensación especial en el entorno. Buspro y KNX pueden ser utilizados para controlar el color y la intensidad Iluminacion, así como monitorizar las condiciones del entorno. Crear ambientes cálidos y ahorrar recursos energéticos, permitiendo mediante Buspro o KNX puede controlar la calefacción central y el suelo radiante para cada habitación de forma remota desde recepción. Pequeños Hoteles Hostales Para aquellos hoteles que deseen implementar sistemas de medición inteligente para proporcionar programas de recompensa a sus huéspedes, así como ahorrar en sus facturas de energía. Al proporcionar control de acceso completo, smartmetering y control de Iluminacion para los huéspedes hacemos posible que su hostal se convierta en la opción preferible para los posibles clientes. Casos de estudio Park Hyatt Sydney Sofitel Tour Blanche Sydney, Australia - 2012 Casablanca, Marocco - 2014 El Park Hyatt en Sydney requieria un controlador de accesos en las puertas aerodinamico y un panel de control en las habitaciones capaz de controlar la Iluminacion y las cortinas. El Sofitel de Casablanca buscó una experiencia del huésped a medida. Con el fin de lograr esta optaron por paneles de control DLP y el sistema Buspro. Precisaron una carcasa exterior resistente personalizada con una superficie de acero cepillado junto con una interfaz de usuario simplificada. En cada una de las 141 habitaciones los paneles DLP controlan el aire acondicionado, cortinas, e Iluminacion. Además de esto cada habitación tenía un botón de emergencia que puede notificar a recepcion cualquier tipo de improvisto o alarma. 11 Marcas que han confiado en nosotros Ramada Downtown The Grand Ho Tram Dubai, U.A.E. - 2014 Phuoc Thuan , Vietnam - 2012 Situado en Dubai el Ramada tenía dos requisitos por parte de HDL, los paneles LCD y los paneles DLP. Estos ultimos para controlar el aire acondicionado, cortinas, e Iluminacion en las Habitaciones. El Gran Ho Tram trabajó en estrecha colaboración con HDL para implementar el control de Iluminacion, control AC, indicadores de limpieza de habitaciones, indicadores de estado de la habitación y control de accesos. Los paneles LCD fueron adaptados específicamente para que coincidan con la alfombra en el salón de baile principal. Esta personalización ha creado una combinación perfecta de tecnología y estilo, lo que encajaba a la perfección con el ambiente que el Ramada buscaba. También se requería el PMS Cenium para ser integrado con el Hotel System HDL. Una característica innovadora que HDL implementó fue la comprobación remota y la salida, proceso operado directamente por la recepción del hotel. Esta simplificación del proceso no sólo ahorra la energía del hotel, sino también ahorra tiempo a los clientes. Bienvenido al futuro de la gestión hotelera Habitación 216 ESCENA DE LECTURA El invitado ha activado la escena romántica en su teléfono : • Iluminacion ajustada al 30% • Lista de reproducción romántica • cortinas cerradas 100% • lámpara de noche encendida. Habitación 104 SERVICIO HABITACION El invitado ha solicitado el Check Out. Petición entregada con éxito al PMS. Habitación 312 AHORRO DE ENERGÍA El invitado está ausente, el modo de ahorro de energía se ha puesto en marcha. • Todas las luces apagadas . • Clima apagado. • Aparatos electricos en standby. Habitación 413 MODO DE BIENVENIDA Escena viaje de negocios lanzada. Cortinas abiertas, todas las luces encendidas y música tranquila de fondo en marcha. 13 Habitación 414 MODO LIMPIEZA Modo limpieza y ahorro de energía: • AC apagado, • cortinas abiertas, • puertas desbloqueadas, • Aparatos en standby. Habitación 308 SEGURIDAD Si un cliente ha dejado su puerta de la habitación abierta por más de 20 minutos, una advertencia será enviada a recepción. Habitación 315 MODO NO MOLESTAR Modo No molestar está activado. El icono de no molestar se enciende en el panel de entrada. Habitación 215 PROGRAMA DE RECOMPENSAS Un huésped ha obtenido un descuento del 30% de su factura debido al ahorro de energía acumulada. >>> Descubra el nuevo concepto de habitación. >>> Un nuevo concepto de Habitación. Control remoto de su habitación Una herramienta a medida hecha para controlar todo el hotel. Software de gestión de Habitaciones Recepción Habitaciones Lighting Musi c Blinds Cu rtains Securit y Safe HV AC Floo r He ating TV Contro l Meteri ng 15 1. Control y monitorización 2. Eventos temporales en tiempo real Tendrá un control centralizado completo de todo su hotel sin comprometer la privacidad de sus huéspedes. 3. Modos de configuración preestablecidos Podrá habilitar dispositivos que tengan diferentes funciones en diferentes momentos del día. programables tiene la ventaja de ser capaz de controlar remotamente todos los dispositivos de cada Habitación. Podrá programar diferentes escenas temporizadas para grupos de habitaciones o habitaciones individuales. 4. Integrable con cualquier PMS Buspro puede potenciar un sistema PMS para proporcionar numerosos servicios innovadores. >>> Un nuevo concepto de Habitación. Integración PMS (Sistema de gestión de propiedades) Prestar servicios más rápidos Automatizar todos los procedimientos del hotel para sus clientes, lo que permite informes en tiempo real, y garantizar la máxima compatibilidad con los sistemas más populares de gestión de la propiedad. LIMPIEZA CHECK OUT DESPERTADOR LAVANDERIA RESERVA DE VEHICULOS SERVICIO DE COMIDA 17 Ahorre tiempo y evite errores humanos. Software de gestión de Habitaciones INTEGRE CON CUALQUIER PMS PMS del Hotel Servicios para el cliente Nuestro equipo de I + D experimentado ha permitido integraciones exitosas entre Buspro y varios sistemas de PMS, proporcionando un servicio de confianza y apoyo integral para varios hoteles. Consulte su PMS para la compatibilidad existente con Buspro o pida a nuestros ingenieros que hagan una nueva integracion para usted. Impresiona a tus invitados con los modos de bienvenida Check In Temperatura Después de que un cliente complete el registro, el sistema lanzará un “modo de escena de bienvenida”. Cuando llegue el huésped a su habitación se pondrá en marcha una cálida bienvenida personalizada con servicios adaptados. El administrador puede crear un número casi infinito de perfiles para el modo BIENVENIDO. Algunos perfiles populares son: • Viaje de negocios • Familia • Pareja • boda El AC se activará ajustando la temperatura de ambiente antes de que llegue el cliente, enfriando o calentando segun convenga. Musica Cuando se abre la puerta, un mensaje de bienvenida o una canción pueden reproducirse automáticamente Iluminación Se puede reproducir una escena de iluminación y cortinas al entrar en la habitación. >>> Un nuevo concepto de Habitación. 19 Experiencia del cliente App de control de Habitación. Descubrimiento y descarga 1. Descubrir el QR 2. Escanear el código Basta con escanear el código QR con su smartphone o tableta. Encuentre el código QR que normalmente se encuentra en el lado del televisor o en un área especial de la habitación del huésped. 3. Descargar la App Desde el App Store o su tienda de aplicaciones descargue la versión compatible para su dispositivo inteligente. ENTRANDO EN LA HABITACIÓN 4. Conectado Introduzca su información personal y su número de habitación y al conectar el teléfono inteligente o la tableta podra interactuar con el RCU de la su habitación Una vez que la App está instalada, los clientes están listos para disfrutar de: 1. Recepción Virtual Los huéspedes pueden acceder a esta función de forma rápida y recibir una respuesta eficaz, mediante el envío de solicitudes de servicio directamente desde su teléfono inteligente a través de la pestaña de Recepción virtual. 2. Videoportero personal Nunca pierda una visita importante o tenga miedo de uqe una visita inesperada llame a su puerta de la habitación. Con la ayuda de la App, los huéspedes pueden usar sus dispositivos personales para ver en tiempo real la imagen transmitida por la cámara instalada en la entrada de su habitación. 21 Experiencia del cliente Funcionalidad de la App EXPERIMENTAR LA ESTANCIA 3. Control total de la Habitación Usando solo un dedo puede establecer el ambiente para la habitación mediante el control de todas sus funciones de forma individual o a través de escenas predeterminadas, tales como: lectura / Romántico / Relax / TV / baño Noche / Etc. Cortinas TV Musica AC Iluminación Energía DND/OFF Check Out Recompensas >>> Un nuevo concepto de Habitación. >>> Un nuevo concepto de Habitación. Planes de ahorro Energético Definiendo modos estratégicos de ahorro energético HDL ayuda a los hoteles a ahorrar energía de forma eficiente. Esto beneficia tanto a los invitados como a su Hotel ya que proporciona un ahorro de recursos energéticos mediante el control de los diferentes modos de funcionamiento sin comprometer la calidad de los servicios. MODO VACÍO MODO PREDEFINIDO MODO OCUPADO MODO AUSENTE MODO LIMPIEZA Desactiva automáticamente todos los aparatos eléctricos, luces y aire acondicionado. Esto evita que dispositivos olvidados esten utilizando recursos energéticos y obtiene un gran ahorro energético. HDL se puede programar para sistemas de A/C, ventilación y de multimedia. Esto crea el ambiente deseado para eventos o momentos especiales. Incluso se puede utilizar para desactivar los aparatos eléctricos después de que se haya alcanzado su propósito de tras un tiempo límite. El sistema aumentará la temperatura ambiente durante un cierto período de tiempo para alcanzar los niveles de ahorro de energía de acuerdo a las necesidades de ahorro de energía del hotel. El sistema apagará el aire acondicionado y otros aparatos eléctricos. Sin embargo todos los dispositivos, incluyendo Iluminacion, AC y cortinas, volverán a su estado original de forma automática cuando el invitado regrese o ponga la llave en la puerta. Durante el modo limpieza el aire acondicionado está apagado al igual que todos los aparatos eléctricos. Los enchufes esenciales que son utilizados por el personal del hotel para la limpieza permanecen activos para garantizar el ahorro de energía óptimos. 23 Consumo de energía vs. Modos de funcionamiento Alto rendimiento Optimizado Normal Conservación Apagado MODO VACÍO MODO PREDEFINIDO MODO OCUPADO MODO AUSENTE MODO LIMPIEZA Gama Completa de Productos para Hoteles Especialmente diseñado para hoteles 25 Soluciones 28 Software 29 Esquema de cableado 31 25 Especialmente diseñado para hoteles Pulsadores HDL ofrece varias series de pulsadores diseñados especialmente para los hoteles con múltiples interruptores para diferentes servicios y funciones que se adaptan perfectamente a cualquier decoración o ambiente. Además, nuestra fábrica nos diferencia de nuestros competidores, ya que nos permite ofrecer diseños únicos, customizados y con materiales especiales según las necesidades de nuestros clientes. Serie iElegance EU Standard Serie compuesta por 8 paneles Pulsadores DLP Touch Panel DLP Touch Panel Paneles táctiles elegantes con un acabado de vidrio transparente que permiten a los huéspedes tener un control total sobre las funciones y escenas de su habitación. HDL también ofrece la posibilidad de personalizar los iconos de la pantalla y el diseño frontal con la marca, color o el logo del hotel o cadena. | Hasta 7 páginas diferentes | Botones con LED RGB | Iconos personalizables, etiquetas y fuentes | 4 shortcut buttons | Sensor de proximidad | Idioma seleccionable | Control RGB+W | Frontal customizable 27 Pulsadores Personalizado para sus necesidades Serie iTouch Frontal de vidrio personalizable 2 indicadores de estado LED RGB US Standard Disponible en 2 / 4 / 6 botones EU Standard Disponible en 1 / 2 / 3 / 4 botones Soluciones de información de habitación y control de accesos Placa de habitación con indicadores de estado y sistema NFC Gracias al sistema NFC los días de los huéspedes perdiendo sus tarjetas RF o llaves de la habitación han terminado. Simplemente colocando su smartphone en el panel de la puerta puede tener acceso inmediato a su habitación. Al salir se reprograma de forma remota para el próximo cliente. Placa de habitación con indicadores de estado y sistema RF Con cierres electromagnéticos no hay necesidad de cerraduras en las puertas de las habitaciones. Con sólo deslizar la tarjeta RF en la superficie del panel, el sistema permitirá el acceso. Placa de habitación con indicadores de estado Este timbre se integra con el lector de tarjetas para cerrar la puerta y mostrar el número de la habitación. Cuenta con tres LEDs de estado que indican DND, limpieza o lavandería. Tiene una construcción de vidrio de alta calidad que le da un acabado ceramico de calidad. Soluciones 411 29 Software de gestión de Habitaciones Software Opere su hotel con este sistema de base de datos confiable que puede controlar casi cualquier dispositivo en cada Habitación. El uso de iconos y un modelo que simula la Habitación le ayudara de forma intuitiva a utilizar el programa. Su diseño sencillo permite al usuario crear y editar los modos de ahorro de energía preestablecidos para habitaciones y comprobar el estado de seguridad de cada habitación. Este software también proporciona un ID de control de acceso para su uso, así como una copia de seguridad de datos y una función de restaurar el sistema. ¿Qué es el RCU? Todos los dispositivos interconectados Room Controller Unit (Unidad de control de la Habitación) La UCR se encarga de simplificar las conexiones en instalaciones complejas. Sirve como puente entre la Habitación y la estación de administración de Recepción. En cada Habitación la UCR asegura un independiente y eficiente entorno de ahorro energético. En cada RCU encontrará los módulos eléctricos necesarios que conectan las características de la habitación con el Software de Gestión de HDL. A través del mando a distancia todos los aparatos están conectados creando una unidad procesadora centralizada y simplificada. Esta unidad está entonces conectada a los paneles inteligentes que dan un control sin precedentes para el invitado. 31 Esquema de cableado de la Habitación Lighting Musi cC Blinds urtains Security Safe HV AC Floo r He ating TV Contro l RCU DLP Touch Panel Metering Control de accesos Soporte de tarjetas Touch panel Control A/C Pulsador Convencional smart phone Queme calorias, no electricidad Esquemas de Habitación 33 SOLUCION 01 Switches Series: iElegance CONTROL A/C PULSADOR BAÑO SOPORTE TARJETAS PULSADOR CABECERO PULSADOR PRINCIPAL CORTINAS CONTROL ACCESOS RCU CONTROL DE CORTINAS Y PERSINAS Lights Music Blinds Curtains Security HVAC Floor Heating SOLUCION 02 Serie pulsadores: iTouch PULSADOR CABECERO CONTROL A/C PULSADOR BAÑO CONTROL ACCESOS RF MUSICA DE FONDO RCU SEGURIDAD Lights Music Blinds Curtains Security HVAC Safe PULSADOR PRINCIPAL 35 SOLUCION 03 Serie: Pulsadores convencionales + Contactos secos PULSADOR CABECERO PULSADOR BAÑO PULSADOR DE ESCENAS CONTROL ACCESOS RF BOTON DE EMERGENCIA RCU CONTROL TV Lights Music Blinds Curtains Security HVAC Floor Heating SOPORTE TARJETAS PULSADOR PRINCIPAL SOLUCION 04 Serie de pulsadores: iSense PULSADOR BAÑO PULSADOR DE CABECERO CONTROL ACCESOS PULSADOR DOBLE CONTROL ACCESOS RCU PANEL MULTIMEDIA Lights Music Blinds Curtains Security HVAC Floor Heating PULSADOR PRINCIPAL SOPORTE TARJETAS 37 SOLUCION 05 Serie de pulsadores: iFusion PULSADOR BAÑO PULSADOR DE CABECERO CONTROL ACCESOS RF CONTROL TV PULSADOR PRINCIPAL SOPORTE TARJETAS RCU CONTROL A/C PULSADOR DE SOBREMESA Lights Music Blinds Curtains Security HVAC Floor Heating Desde 1985
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