1. Educación

CONDICIONES GENERALES DE OFERTAS PARA VIAJE EN CRUCERO
DISNEY MAGIC
18 de octubre del 2014
Favor leer detenidamente
Indistintamente de las condiciones de nuestros suplidores (compañía de cruceros), al comprar nuestra oferta aplica las siguientes
políticas y condiciones:
Precios: Todos los precios son por persona a no ser que se especifique lo contrario y están sujetos a cambios sin previo aviso y
disponibilidad. Por lo tanto, nuestra empresa no garantiza la disponibilidad de ninguna oferta o precio hasta que
nosotros confirmemos su reservación.
Reservaciones: Toda reservación requiere la información completa del cliente: nombre según lee en su documento de viaje,
recomendamos sea pasaporte, fecha de nacimiento, horario preferido de cena, información de alguna condición de saludo o
servicio especial.
Nuestras ofertas aplican a CABINAS INTERIORES que pueden ser asignadas o en garantía (a no ser que la promoción
especifique otra cosa). Nuestros Agentes de Reservaciones le confirmarán su reservación como garantía a no ser que usted nos
solicite que se le asigne su cabina. A tales efectos le explicamos el concepto de cada una:
Las cabinas asignadas corresponden a la cubierta 1 (de abajo hacia arriba) del barco y se requiere el depósito completo que
estipule Disney Cruise Line por persona al momento de reservar. Se le asigna su cabina al momento de hacer su depósito. Las
cabinas asignadas se recomiendan para aquellos que reservan varias cabinas y desean que se les acomode en el mismo piso o lo
más cerca una de las otras, siempre y cuando estén las cabinas disponibles.
En las cabinas garantizadas se le asegura al cliente una cabina interior en la cubierta 1, Disney Cruise Line, a su discreción,
puede considerar otorgarle un “Up grade” a cubiertas más altas según disponibilidad. La asignación de su cabina lo hace Disney
Cuise Line a unos 30 días antes de la salida. Queda establecido entonces, que nuestra agencia de viajes, Inc no puede garantizar
el número de su cabina ni ubicación de la misma en el barco. Pasajeros que viajen con familiares o amigos, Disney Cruise ni
hayan reservado a través de nuestra agencia garantiza que las cabinas estén cerca o en el mismo piso.
Depósitos:
Todo trámite de reserva requiere un primer depósito NO reembolsable según el acomodo por persona de:
Doble: $150
Triple: $130
Cuádruple: $120
Niños (3-12 años): $100
Un segundo depósito (NO REEMBOLSABLE) por persona es requerido para en o antes del 15 de abril por persona de:
Doble: $275
Triple: $230
Cuádruple: $210
Niños (3-12 años): $120
Nos reservamos el derecho de no procesar o cancelar reservas que no tengan pago.
Pago Final: Pago final vence en o antes del 15 de agosto del 2014. Toda reservación que no cumpla con el pago final según
establecido será cancelada sin previa notificación por nuestro sistema y se aplicará la penalidad correspondiente.
1
Documentación para viajar: Es responsabilidad única del pasajero verificar y cumplir con los documentos que necesita para
realizar su viaje. Ciudadanos americanos requieren pasaporte. Si no es ciudadano americano, debe verificar con el Consulado del
país a visitar los documentos que necesita para realizar su viaje. Menores de edad viajando sin sus padres tienen que completar
una forma donde sus padres le autorizan a realizar el viaje. Este documento los firmaran los padres del menor y la persona que se
hará responsable del menor durante su viaje. De lo contrario deben presentar una affidávit en donde los padres le autorizan al
menor a viajar con un adulto mayor de 25 años de edad en la cabina. Todo Documento de identidad tiene que ser original y estar
vigente al momento que realizará el viaje.
No incluímos: Gastos de índole personal, llamadas telefónicas, impuestos de entrada o salida, visas, tarjeta de turista, bebidas
alcohólicas, camas adicionales, propinas o excursiones (a no ser que se especifiquen). Ningún gasto que no esté especificado en
la excursión.
Cambios: Los cambios de nombre estarán sujetos a la autorización de la línea de crucero; cambios de fecha estarán sujetos a
disponibilidad y pueden conllevar cambio en tarifa. Todo cambio estará sujeto a cargos de gestión de $25 por persona y además
aplicarán los cargos estipulados por la línea de crucero.
Cancelaciones: Toda cancelación conlleva penalidades una vez sea confirmada su reserva, no importa con cuanto tiempo de
anticipación se realice la misma. Toda cancelación debe ser solicitada por escrito, sin excepciones.
A.
Los pasajeros que cancelen en o antes del 15 de abril pagarán una penalidad equivalente al primer depósito por persona.
B.
Los pasajeros que cancelen entre el 16 de abril y el 15 de julio pagarán una penalidad equivalente al 30% del costo del
crucero por persona.
C.
Los pasajeros que cancelen entre el 16 de julio y el 15 de agosto pagarán una penalidad equivalente al 60% del costo del
crucero por persona.
D.
Los pasajeros que cancelen entre el 16 de agosto y el 18 de octubre pagarán una penalidad equivalente al 100% del costo
del crucero por persona.
E.
Pasajeros que NO se presente al crucero pagarán una penalidad equivalente al 100% del costo del crucero por persona.
Impuestos y cargos por combustible:
Impuestos y cargos por combustible están sujetos a cambios sin previo aviso. De surgir algún aumento, nuestra empresa esta en la
obligación de cobrarles a sus clientes la diferencia.
Los itinerarios de los barcos están sujetos a cambio en cualquier momento; pueden sustituir, añadir o eliminar puertos de
cualquier itinerario, lo cual no da derecho a reembolso, crédito, o a cancelar su reservación. Cualquier cancelación o cambio en su
reservación después de un cambio de itinerario está sujeta a las mismas penalidades o cargos aplicables, si alguno, igual que si no
hubiese ocurrido cambio en el itinerario.
Reclamaciones: Cualquier servicio reclamado debe tener los documentos originales. No se tramitará reembolso por documentos
extraviados, robados o perdidos. Todos los reembolsos están sujetos a cualquier tipo de penalidades. No se reembolsa el costo del
viaje si usted no realiza su viaje.
Documento (“vouchers”): debido al alto volumen de documentos que emite la línea de crucero, el mismo podrá ser entregado
hasta dos semanas antes de la fecha de salida, en algunos casos podría ser antes.
Responsabilidades: Nuestra empresa actúa como intermediario para ofrecer servicios de transportación terrestre, cruceros,
hoteles, etc., pero no controlamos u operamos los mismos. Todos son contratistas independientes y no empleados de nuestra
empresa. No somos responsables por documentos de identidad o personal que se solicite a la hora de su viaje (pasaporte o acta
de nacimiento original, visa, identificación u otro documento), ni incumplimiento de aduana o inmigración. La compañía no asume
responsabilidad por pérdida o gastos debido a demoras o cambios en los horarios de salida y rutas, sobreventa en cruceros,
quiebras, enfermedades, condiciones climatológicas, huelgas, guerras, cuarentenas, manifestaciones, golpe de estado, actos
criminales, cometidos por terceras personas, desordenes políticos de cualquier índole o causas similares. No somos responsables
de los servicios y facilidades que ofrecen los barcos y si no cumplen con los mismos.
El pasajero es responsable de: su equipaje, de cumplir con los horarios, de verificar los documentos de identidad que necesita
para realizar su viaje, de cumplir con los requisitos de aduana e inmigración, depósitos requerido por nuestras empresas y de
realizar el pago de los servicios a tiempo. Así como el conocer nuestras políticas y condiciones al momento de utilizar nuestros
servicios.
2
Importante:
El acomodo en ocupación triple y cuádruple se lleva a cabo en las camas existentes en la cabina, algunos barcos pueden utilizar
cauchos o sofá cama para cumplir con los acomodos.
El crucero requerirá un depósito para gastos incidentales, llamadas telefónicas y gastos que no estén cubiertos en su oferta, es
responsabilidad del pasajero proveer el mismo. No somos responsables de sus pertenencias, así que asegúrelas bien durante su
viaje.
Nuestras ofertas aplican a cabinas interiores en garantía (a no ser que la promoción así lo especifique), por lo que la compañía de
crucero es la que asigna su cabina antes de su salida. Nuestra agencia de viajes no puede garantizar el número de su cabina ni
ubicación de la misma en el barco. Pasajeros que viajen con familiares o amigos, la línea del crucero ni hayan comprado a través
de nuestra agencia no garantiza que las cabinas estén cerca o en el mismo piso.
Personas con necesidades especiales (cabina habilitada para impedidos, dietas especiales, condiciones de salud u otro tipo de
servicios) debe informarlo al momento de solicitar su reservación.
RECOMENDAMOS que usted compre un seguro de viaje para su protección en caso de cancelación u otras eventualidades
inesperadas relacionadas con su viaje. Para información adicional consulte a su agente de seguros. NO vendemos seguros de
viajes.
Al firmar este documento, queda establecido que los clientes conocen, entienden y aceptan todas y cada una de las condiciones
aquí expuestas, por lo que autorizo a pagar por los servicios requeridos. Me haré responsable de informar y entregar copia de
estas condiciones a todas las personas que realizaran el viaje conmigo.
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Firma del cliente
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Fecha
Pasajeros:
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Revisado: 16/diciembre/2013pac
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