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¿Qué es la Netiquette? Dos definiciones
1. Netiquette (o netiqueta en su versión castellanizada), es una palabra derivada del francés
étiquette (buena educación) y del inglés net (red) o network, es el conjunto de reglas que
regulan el comportamiento de un usuario en un grupo de noticias (newsgroup en inglés),
una lista de correo, un foro de discusiones o al usar el correo electrónico. Por extensión se
utiliza también para referirse al conjunto de normas de comportamiento general en Internet.
De la misma manera que existe un protocolo para los encuentros físicos con personas, la así
llamada netiquette describe un protocolo que se debe utilizar al hacer "contacto" electrónico.
Al igual que en la vida cotidiana, no conocerla no exime de responsabilidades.
Internet ha definido nuevos modelos de comunicación que han ido evolucionando de la misma
forma que los usuarios los han ido modelando y utilizando. En esta evolución, los
administradores de sistemas que permiten la comunicación y el debate entre usuarios han ido
creando normas y protocolos en base a su experiencia con la intención de evitar malentendidos
y disputas entre usuarios, así como que la actuación de un usuario pueda molestar a muchos o
utilizar recursos indiscriminados del sistema.
Un ejemplo de protocolo simple ampliamente reconocido en la netiqueta son los textos escritos
en mayúsculas, que se interpretan como si se dijesen gritando.
(Extraído de Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Netiquette)
2. Las normas de netiqueta se pueden comparar con las normas de urbanidad de los
internautas, esto es, las normas que hay que cuidar para tener un comportamiento educado en
la Red.
Extraído de la Universidad Nacional de Educación a Distancia,
http://www.uned.es/iued/guia_actividad/netiqueta.htm)
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Reglas Básicas de Netiquette
Adaptadas del Blog Educación y Aprendizaje Virtual, visitado el 15 de octubre
http://educacionyaprendizajevirtual.blogspot.com/2007/01/reglas-bsicas-de-etiquette.html
1.- Preséntate siempre (No empieces sin saludar o decir hola o algo así).
2.- Explica cuanto antes el propósito de tu mensaje, para que el que no necesite leerlo no deba
enterarse al final y pueda saltárselo desde el principio.
3.- Sigue esta regla si tu argumentación es compleja: di lo que vas a decir, dilo, di que lo has
dicho: preséntalo, exponlo, resúmelo. A veces la gente necesita ver las ideas de más de una
manera para comprenderlas, y esto no siempre supone ser reiterativo.
4.- Gánate el afecto de tus lectores, procurando no ser demasiado frío y mostrar lo que no
puede mostrarse en un mensaje escrito (gestos, entonación, etc.), mostrando rasgos de tu
propio carácter que den personalidad a tu mensaje, para que no parezcan líneas de secuencia
de programación.
5.- Si tu mensaje persigue una reacción, provócala: lanza interrogantes, no dejes todo dicho o
deja semillas de polémica que obliguen a los interlocutores a responder: es importante que no
digan, al leer: "sí, ¿y qué digo?".
6.- Anima a tu auditorio. Piensa que escribir cuesta mucho, y lanzarse, más. Haz que se sientan
con ganas de arremangarse. Sin sobrecargar, haz que se sientan "queridos", que sientan que su
papel es importante y lo que vayan a decir será bien recibido.
7.- Sé cercano, y muéstrate dispuesto al trabajo. No hay nada peor que dar la sensación de dejar
un trabajo inmenso a los alumnos y advertir que te vas a esconder porque no piensas compartir
con ellos el trabajo y el esfuerzo. Esto es trabajar en equipo, y el tutor es parte del equipo. De lo
contrario, no hay nada de aprendizaje colaborativo ni comunidad ni nada similar.
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8.- Busca tu propio estilo. Cada uno es como es, y no hay como dar la impresión de que eres de
esa manera y no finges. Si se nota artificialidad no es bueno: no busques un estilo retorcido si
no va contigo, ni pretendas escribir como Cicerón si no eres así. No aporrees el diccionario,
pero sé fiel a ti mismo.
9.- Lee tu mensaje antes de pulsar "enviar" en busca de aristas que pulir o frases que mejorar.
Piensa que lo que dices puede ser malinterpretado, e incluso herir a alguien, y en ese caso estás
perdido, porque en online el ofendido muchas veces se calla, y eso es un problema (no vemos
su cara de ofendido y tardamos en remediarlo...).
10.- Despídete, y firma siempre. Nadie me llama "María Ayelén Martínez Colomer", y poner
"Aye" o "Ayelén" denota quién somos y cómo queremos ser llamados. Es un elemento de
cordialidad.
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Normas de Netiquette de la UNED para la
Comunidad Virtual
- Estimado colega.
Trate a los demás como a usted le gustaría ser tratado. Participe siempre con educación. Las
faltas de respeto repetidas pueden ser causa de expulsión del grupo.
- Sin ofender
Piense antes de escribir y evite frases que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista
de religión, raza, política o sexualidad. Recuerde que Internet es global y diferentes culturas
tienen diferentes costumbres.
- Use emoticones
Tenga en cuenta que en el lenguaje escrito no es posible dar entonación, por lo que frases
escuetas pueden llevar a malas interpretaciones. Por ejemplo, si hablando empleásemos cierto
tono de complicidad o ironía, podemos "imitarlo" utilizando emoticones.
- Eres un...
Tenga paciencia siempre, sobre todo con los principiantes y los que cometen algún error, tarde
o temprano lo podría cometer usted también. Las actitudes recriminatorias suelen ser mal
recibidas, especialmente si se manifiestan en público. Siempre se acepta mejor y se hace más
caso a una indicación expresada correctamente y en tono moderado.
- Indiferencia
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Contra las ofensas o los intentos de provocación la medida más efectiva es la indiferencia. Los
enfrentamientos personales no conducen a nada especialmente delante de otras personas a las
que normalmente no les interesa y les causa mal efecto. En particular el sarcasmo o desprecio
hacia otros a causa de errores ortográficos o gramaticales es poco ético, estos errores se deben
generalmente al apresuramiento al escribir, en cualquier caso usted también podría cometer
alguno.
- Revisión
Cuando elabore un mensaje reléalo antes de enviarlo y pregúntese cual sería su reacción si lo
recibiera. Cualquier tiempo invertido en hacer más clara nuestra comunicación en Internet es
tiempo bien empleado.
- Vurro, que se escribe sin h
Cuide las reglas de ortografía, especialmente en foros donde se habla en castellano. No está de
más cuidar las tildes. De otra manera puede hacer el mensaje confuso.
- NO GRITE
No abuse de las mayúsculas. En la Red se considera "gritar" (a nadie le gusta que le consideren
un mal educado por hablar a voces) y además dificulta la lectura. Escribir todo el mensaje en
mayúsculas lo hace extremadamente difícil de leer (aunque una pequeña parte del mensaje en
mayúsculas podría servir para enfatizar un punto). TamPOcO eS cÓModO LeEr lOs meNsAjES
dE eStE tIPo.
- Ké pasa tronco
Evite el empleo de palabras de "argot", o letras por sonidos (como "k" por "q"), o lenguaje
grosero. Cuando quiera expresar una frase coloquial no totalmente correcta, ponerla entre
comillas.
- Bss
Evite el empleo de abreviaturas que no sean de uso normal.
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