1. No category

La agilidad que su negocio necesita
Preguntas frecuentes
powered by SAP HANA
FAQ
Si tengo una duda ¿qué hago?
Existe un correo electrónico en SCL, que es el buzón de atención al cliente para tal caso [email protected]
Tengo una duda ¿a quién llamo?
Existe un teléfono en SCL para atención a clientes, pedirán número de contrato, para realizar la atención al cliente 902 xxx xx xx
¿Qué pasa si decidimos cambiar de Starter a PRO?
Hay que avisar con una antelación de 48 horas y se habilitará y cambiará plan de suscripción a partir de cumplido ese plazo
¿Qué pasa si somos 5 y pasamos a 6 teniendo la modalidad Starter?.
Hay que avisar con una antelación de 48 horas y se habilitará y cambiará plan de suscripción a partir de cumplido ese plazo.
Quiero la contabilidad avanzada, ¿ puedo hacerlo en el mismo momento que el plan básico?
Se puede habilitar un mes después de haber instalado el Plan básico (Pb) no antes
¿En que consiste la habilitación de un módulo?.
La habilitación consiste en la contratación y pago de los servicios de implantación, incluida la formación.
¿Al habilitar la Contabilidad avanzada se paga más?
No, el precio de la suscripción seguirá siendo el mismo, se tiene que habilitar el módulo.
Si tengo la suscripción Starter y quiero la Contabilidad avanzada, ¿qué tengo que hacer?
Es incompatible la Contabilidad avanzada con el plan Starter, se deberá primero cambiar de Starter a PRO y después habilitar el módulo de Contabilidad Avanzada,
aunque se realizará en un único trámite.
Quiero CRM + Servicios, ¿puedo hacerlo en el mismo momento que el plan básico?
Se puede habilitar un mes después de haber instalado el Plan básico (Pb) no antes.
¿En que consiste la habilitación de un módulo?
La habilitación consiste en la contratación y pago de los servicios de implantación, incluida la formación.
¿Al habilitar CRM + Servicios se paga más?
No, el precio de la suscripción seguirá siendo el mismo, se tiene que habilitar el módulo.
Si tengo la suscripción Starter y quiero CRM + Servicios, ¿qué tengo que hacer?
Es incompatible Servicios con el plan Starter no el CRM, sí sólo quiero CRM no hay que hacer nada más que habilitar el módulo, si también se quiere servicios se deberá
primero cambiar de Starter a PRO y después habilitar el módulo CRM + Servicios, aunque se realizará en un único trámite.
www.scl-consulting.com / [email protected]
FAQ
Quiero Logística, ¿ puedo hacerlo en el mismo momento que el plan básico?
Se puede habilitar un mes después de haber instalado el Plan básico (Pb) no antes.
¿En que consiste la habilitación de un módulo?
La habilitación consiste en la contratación y pago de los servicios de implantación, incluida la formación.
¿Al habilitar Logística se paga más?
No, el precio de la suscripción seguirá siendo el mismo, se tiene que habilitar el módulo.
Si tengo la suscripción Starter y quiero Logística, ¿qué tengo que hacer?
Nada más que habilitar el módulo, si se quiere gestión de Ubicaciones y/o Picking y embalaje se deberá primero cambiar de Starter a PRO y después habilitar el
módulo Logística, aunque se realizará en un único trámite.
Quiero Producción, ¿puedo hacerlo en el mismo momento que el plan básico?
Se puede habilitar un mes después de haber habilitado el módulo Logística, no antes.
¿En que consiste la habilitación de un módulo?
La habilitación consiste en la contratación y pago de los servicios de implantación, incluida la formación.
¿Al habilitar Producción se paga más?
No, el precio de la suscripción seguirá siendo el mismo, se tiene que habilitar el módulo.
Si tengo la suscripción Starter y quiero Producción, ¿qué tengo que hacer?
Es un módulo incompatible con el plan Starter porque no incluye funcionalidad relevante.
QuieroTPV´s, ¿puedo hacerlo en el mismo momento que el plan básico?
Se puede habilitar un mes después de haber habilitado el módulo Logística, no antes.
¿En que consiste la habilitación de un módulo?
La habilitación consiste en la contratación y pago de los servicios de implantación, incluida la formación.
¿Al habilitar TPV´s se paga más?
Si, hay un importe de suscripción adicional por TPV una vez habilitado el módulo.
Si tengo la suscripción Starter y quiero Ecommerce, ¿qué tengo que hacer?
Nada más que habilitar el módulo.
www.scl-consulting.com / [email protected]
FAQ
Quiero Ecommerce, ¿puedo hacerlo en el mismo momento que el plan básico?
Se puede habilitar un mes después de haber habilitado el módulo Logística, no antes.
¿En que consiste la habilitación de un módulo?
La habilitación consiste en la contratación y pago de los servicios de implantación, incluida la formación.
¿Al habilitar Ecommerce se paga más?
Si, hay un importe de suscripción adicional una vez habilitado el módulo.
Si tengo la suscripción Starter y quiero Ecommerce, ¿qué tengo que hacer?
Nada más que habilitar el módulo.
Quiero movilidad SAT, ¿puedo hacerlo en el mismo momento que el plan básico?
Se puede habilitar un mes después de haber habilitado el módulo CRM, no antes.
¿En que consiste la habilitación de un módulo?
La habilitación consiste en la contratación y pago de los servicios de implantación, incluida la formación.
¿Al habilitar movilidad SAT se paga más?
Si, hay un importe de suscripción adicional por usuario movilizado una vez habilitado el módulo.
Si tengo la suscripción Starter y quiero Ecommerce, ¿qué tengo que hacer?
Es incompatible la parte de Servicios del módulo CRM + Servicios con el plan Starter, se deberá primero cambiar de Starter a PRO y después habilitar el
módulo CRM + Servicios y después habilitar el módulo movilidad SAT, se realizará en dos trámites con un mes de margen entre ellos.
www.scl-consulting.com / [email protected]