Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz XIII Congreso Internacional COLPARMEX Espacios designados: “Capital Intelectual. La suma de talentos” 6 de octubre A celebrarse los días 6 y 7 de octubre del 2016 Sala Magna 7 de octubre Sirva el presente programa para coadyuvar a que el Congreso sea un espacio que permita intercambiar ideas, proyectos e investigaciones en forma estructurada y eficiente, logrando de esa manera, promover la investigación, la académica y la consultoría en todos los ámbitos que abarca la administración. Para lograr lo anterior requerimos de tú colaboración y para ello te brindamos algunas guías básicas para el desarrollo del Congreso y el programa que se ha planteado. Como veras, estamos eliminando el uso del papel por lo que la información se compartirá en forma electrónica. Relativo a la sede: Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz. Oriente 9 número 852, Colonia Emiliano Zapata Orizaba Veracruz. C.P. 94320. Sala Magna Audiovisual Posgrado Sala de Capacitación Sala de Usos Múltiples Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Cómo llegar: Favor de ver los mapas anexos en la parte final. Relativo al hospedaje: Los arreglos relativos a hoteles, transportación y demás consideración son por parte de los participantes. En este sentido les compartimos que existen tres hoteles cercanos a la sede con los cuales tenemos convenios preferentes para quienes asistan al congreso, sugiriendo que visiten nuestra página: http://colparmex.org/hoteles.html Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Dentro de las posibilidades para su publicación este año contamos con tres opciones (es importante recordar que en su ficha de inscripción le hemos solicitado el que selecciones las que son de su interés o que nos indique si no desea que sea publicado su trabajo en alguna de ellas, en todo caso, es importante enviar su ficha de inscripción correctamente requisitada y firmada). 1.- Un libro electrónico con ISBN editado por la Universidad Autónoma de Baja California; 2.- En un número de la Revista Administración Contemporánea a editarse durante el 2016 y 2017; 3.- En un número especial de la revista del Colegio In Memoria. Comida: Para su comodidad los alimentos serán servidos en el propio Instituto Tecnológico En lo relativo a las inscripciones: Resulta fundamental el que al llegar al Congreso ubiquen la mesa de recepción asignada a la entrada del auditorio pues en ella se deberán entregar los comprobantes originales de pago los cuales se intercambiaran por los boletos tanto para las comidas junto con su documentación y código de acceso a las memorias. Cabe recordar que únicamente se entregará constancia a quienes hayan pagado su inscripción. Esta mesa estará habilitada desde las 14:00 a 18:00 horas el día 6 y de 9:00 a 14:00 el día 7. En el caso de quienes aún falten de entregar sus datos para la realización de su factura electrónica es fundamental que ese día entreguen junto con el original del depósito un documento que tenga los siguientes datos: Nombre(s) y apellido(s) completo(s) de la persona que corresponde el pago. Nombre, denominación o razón social de la persona moral (organización o institución que cubre el pago (en su caso). Domicilio fiscal completo: calle, número, colonia, población o municipio, código postal, estado. Registro federal de causantes con homoclave. CURP (en caso de persona física). Correo electrónico del interesado y/o de la institución de que se trate. Los últimos cuatro dígitos de la cuenta de que procede el pago, en caso de efectuarse mediante cheque o transferencia electrónica. De esta forma, en los siguientes días se les enviara su factura vía electrónica desde el correo [email protected]: En lo relativo a las presentaciones: El tiempo asignado para exponer cada trabajo será de 15 minutos más 5 destinados a preguntas y respuestas. Se recomienda enviar por anticipado a su presidente de mesa sus ponencias en power point. Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Programa 6 de octubre en la Sala Magna 14:00 Bienvenida al congreso y presentación del presídium. 14:05 Recepción por parte del M.A. Fernando Pérez Peña Campos Presidente Nacional del COLPARMEX. 14: 10 Presentación del Lic. Juan Manuel Diez Francos Presidente municipal 14: 36 Presentación del Dr. Heberto Priego Presidente de la RIMS. 14:39 Presentación de la conferencia “Innovación y Emprendurismo”. Dictada por la Dra. Berta Ermila Madrigal Torres. 15: 15 Inauguración de los trabajos por parte del Coordinador General del Congreso Dr. José Vili Martínez González. 15: 20 Comida. 14: 15 Presentación del M.C. Rogelio García Camacho Director del Instituto Tecnológico de Orizaba 14: 20 Presentación del Dr. Pablo Cesar Rodríguez Mendoza Ex – Presidente Nacional del COLPARMEX. Editor de la Revista Administración Contemporánea. 14: 23 Presentación del Dr. Ángel Machorro Rodríguez Presidente del Capítulo Veracruz (Sede del congreso 2016). 14: 27 Presentación del Dr. Valentín Cinco de la Cruz Presidente del Capítulo Chiapas (Sede del Congreso 2017). 14: 30 Presentación de la M.A. María Elena Quero Corzo Presidente del Capítulo Mérida. 14: 33 Presentación del Dr. Joaquín Vázquez García Presidente del Capítulo Baja California. Coordinador del Libro Electrónico del Congreso. 7 de octubre Sala Magna 09:00 Información a los participantes para la logística del congreso. 9:10 Entrega de la Medalla de Plata Correspondiente al Segundo Premio Internacional de Trabajos de Investigación de las Ciencias Administrativas 2016. 9:15 Preparación para la foto del Congreso. Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Mesa Lugar Factor humano Instituciones de educación superior (IES) y cuerpos académicos Desarrollo sustentable Administración estratégica Innovación y tecnología PYMES, su administración y su desarrollo Ética y responsabilidad social en las organizaciones Modelos educativos y capacitación Gerencia y mercadotecnia en salud Gestión (Administración) y Políticas Públicas Mercadotecnia Cultura y administración Teoría de las organizaciones, Comunicación organizacional y Administración educativa. Aula Magna Sala de Capacitación Horario 9:40 a 14:00 15:00 a 16:00 9:40 a 11:00 11:00 a 12:30 12:30 a 14:00 15:00 a 17:00 9:40 a 11:00 Audiovisual de Posgrado 11:00 a 12:20 12:20 a 14:00 15:00 a 17:00 Salón de Usos Múltiples 9:40 a 12:30 12:40 a 14:00 15:00 a 17:00 Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Sala Magna 5 METODOLOGÍAS DEL TALENTO HUMANO Y SU IMPORTANCIA EN EL DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUAL 6 EL PERFIL DE PERSONAS RESILIENTES Y ORGANIZACIONES RESILIENTES ANTE UN ENTORNO LABORAL COMPLEJO 7 LAS NECESIDADES DEL DIRECTIVO MANIFESTADAS EN SU EJERCICIO DEL PODER, EN ORGANIZACIONES PÚBLICAS DE BOYACÁ (COL.) MARTHA PATRICIA IBARRA OLGUÍN 09:40 a 14:00 horas Mesa 5. Factor humano. Dr. José Vili Martínez González. 1 ROL DE LA MUJER Y LA EQUIDAD DE GÉNERO- UNA REVISIÓN EPISTEMOLÓGICA. MIRYAM TERESA RODRIGUEZ DIAZ OSCAR ULISES GONZALEZ MILLAN JOSE JAVIER GONZALEZ MILLAN 8 2 3 4 LA INNOVACIÓN SOCIAL COMO PROCESO PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL DE LOS SECTORES RURALES. ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA MEJORAR LA TRANSMISIÓN DEL MISMO EN UNA IES ANÁLISIS DEL CLIMA LABORAL DEL HOSPITAL INTEGRAL “ENGRACIA VALLE” DE TULCINGO DE VALLE PUEBLA CINDY THATIANA ARCOS SOTO MARLEN SUAREZ PINEDA 9 EL CONOCIMIENTO DE LOS TRABAJADORES; VENTAJA COMPETITIVA INIMITABLE DE LA EMPRESA TURÌSTICA 10 EL DESARROLLO DE LA MICROEMPRESA SUSTENTADO EN EL LIDERAZGO MOTIVACIONAL ELIZABETH PORRAS OSORIO ÁNGEL MACHORRO RODRÍGUEZ EDMUNDO RESENOS DÍAZ TEÓFILO SAMUEL HERRERA FLORES JOSÉ VÁZQUEZ TRINIDAD FRANCISCO JAVIER MOYADO BAHENA CLIMA LABORAL DEL PERSONAL DOCENTE DE LA ESCUELA DE HUMANIDADES C-IV Y SU IMPACTO EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN LA UNACH 11 ADMINISTRACIÓN DE LA COMPENSACIÓN PARA MEDIR LA EQUIDAD INTERNA Y LA COMPETITIVIDAD EXTERNA. ESTUDIO DE CASO MARTHA PATRICIA LÓPEZ GARZA MARLÉN SUÁREZ PINEDA XÓCHITL LÓPEZ MARTÍNEZ JOSÉ FRANCISCO CÁRDENAS SEIS LUIS DAVID PEREZ CASTRO ANDRES GUTIERREZ MARQUEZ ELIZABETH SOTELO CAMPOS DIANA DE ÁNGEL CABELLO GERARDO HERNÁNDEZ NAVA MARCELO PAREDES CUAHQUENTZI OMAR GARCÍA JIMÉNEZ MARÍA ANTONIETA ANDRADE VALLEJO GABRIELA GUADALUPE ESCOBEDO GUERRERO Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz 12 13 EL ROL DE LA MUJER EN LAS MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA ROBERTO BURGUEÑO ROMERO MARIANA MONSERRAT VALENZUELA MONTOYA ANA MARÍA VÁZQUEZ ESPINOZA EVALUACIÓN DEL NIVEL DE EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES BENEFICIADAS CON DESPENSA A TRAVÉS DEL PROGRAMA DE AYUDA ALIMENTARIA DIRECTA DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE ZAPOTLÁN EL GRANDE, JALISCO CLAUDIA SALDAÑA OROZCO BERTA MADRIGAL TORRES ROSALBA MADRIGAL TORRES 14:00 horas Comida Sala Magna 15:00 a 16:00 horas Mesa 10. Instituciones de educación superior (IES) y cuerpos académicos M.A. Ruby A. González Ascencio. 1 2 3 CUERPOS ACADÉMICOS; IMPORTANCIA Y NECESIDAD PARA LOS INSTITUTOS TECNOLÓGICOS BELTRÁN CASTILLO LUCIA GOROSTIZAGA HERRERA ARELY FORMAR LÍDERES DOCENTES PARA IMPACTAR EN LA EDUCACIÓN CINTHIA JESSICA SÁNCHEZ SERRANO ISABEL RUBIO MARTÍNEZ ODETE SERNA HUESCA EL CAPITAL CULTURAL COMO FACTOR IMPORTANTE EN LA TRAYECTORIA ESCOLAR DE LOS ESTUDIANTES DE CONTADURÍA PÚBLICA UNACH CAMPUS IV MARÍA DE LOS ANGELES PINEDA HERNÁNDEZ XÓCHITL LÓPEZ MARTÍNEZ Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Sala de Capacitación 09:40 a 11:00 horas Mesa 3. Desarrollo sustentable. Dr. Valentín Cinco de la Cruz. 1 2 3 CREACIÓN DE UNIDADES DE MANEJO AMBIENTAL Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO SUSTENTABLE. CASO: IGUANA VERDE CARACTERIZACIÓN SOCIAL Y ECONÓMICA DE LOS PRODUCTORES DE QUINUA PERTENECIENTES A LA PROVINCIA DE SUGAMUXI INTERESADOS EN FORMAR PARTE DEL PRIMER ESLABÓN DE LA CADENA PRODUCTIVA PROPUESTA METODOLÓGICA PARA EL DESARROLLO DE UN MODELO DE ESTRATEGIAS SUSTENTABLES BASADO EN INDICADORES (MESBI) PARA LA DISMINUCIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS EN EL SECTOR MUNICIPAL 11:00 a 12:30 horas Mesa 1. Administración estratégica. Dr. Ángel Machorro Rodríguez. MARÍA ISABEL PINEDA CASTILLEJOS ANA GABRIELA RAMOS MORALES GABRIELA DURÁN FLORES 1 CAROLINA CASTRO RODRÍGUEZ ANA MILENA SERRANO AMADO 2 NAYELI SARAI LUNA ROJAS MARÍA CRISTINA SÁNCHEZ ROMERO EDUARDO ROLDÁN REYES DIAGNÓSTICO Y CARACTERIZACIÓN DE LA MINERÍA ILEGAL EN EL MUNICIPIO DE SOGAMOSO, HACIA LA CONSTRUCCIÓN DE ESTRATEGIAS PARA LA SUSTITUCIÓN DE LA MINERÍA ILEGAL EVALUACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS UTILIZANDO EL SISTEMA DE GESTIÓN PARA LA PRODUCTIVIDAD LABORAL DE LA SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL 3 DISEÑO ESTRATEGICO Y BALANCED SCORECARD – UN ESTUDIO DE CASO PARA LA EMPRESA COMERCIAL 4 ADMINISTRACION DEL PATRIMONIO (CAPITAL) PERSONAL SERRANO AMADO ANA MILENA MARTÍNEZ BERNAL MARTHA STELLA CASTRO CAROLINA ABRAHAM MUÑOZ GUZMÁN EDNA ARACELI ROMERO FLORES JOSE JAVIER GONZALEZ MILLAN NINI JOHANNA MARTINEZ RIAÑO YISETH ORDUZ BARRERA ANTONIO RAMIREZ ZEPEDA Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Sala de Capacitación 12:30 a 14:00 horas Mesa 9. Innovación y tecnología. Dr. Francisco Javier Moyado Bahena 15:00 a 17:00 horas Mesa 13. PYMES, su administración y su desarrollo. Dr. Sergio Garcilazo Lagunes. 1 PROBLEMÁTICA DE ESTUDIO DE LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS PROCESADORAS DE ALIMENTOS DE MORELIA, MICHOACÁN 2 1 2 3 EFECTO DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO Y EL TEMOR A LO DESCONOCIDO EN UN PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS COMERCIALES DE LA ZMG RESTRUCTURACIÓN EMPRESARIAL, TECNOLÓGICA Y ADMINISTRATIVA EN UN AUTOSERVICIO EL SISTEMA DE AEROGRANULAVADO COMO UNA MEDIDA EFICAZ PARA EVITAR EL DESPERDICIO DE AGUA EN MÉXICO LUIS ALBERTO BELLÓN ÁLVAREZ MARTHA FILOMENA MUÑOZ FAJARDO FRANCISCO JAVIER LÓPEZ CERPA 3 14:00 horas Comida LAS MIPYMES Y EL DESARROLLO LOCAL 4 EVOLUCIÓN DE LAS MIPYMES Y EL EMPLEO: UN ANÁLISIS COMPARATIVO ENTRE MÉXICO Y EL ESTADO DE MÉXICO 5 ANÁLISIS COMPARATIVO EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA EN LAS MIPYMES DE PUEBLA-PUEBLA Y CELAYAGUANAJUATO: DIAGNÓSTICO DEL SECTOR RETAILING 6 CARACTERIZACION DE LAS MIPYMES QUE DESARROLLAN ACTIVIDADES INDUSTRIALES DE MANUFACTURA EN EL MUNICIPIO DE SOGAMOSO GIOVANNA PATRICIA TORRES TELLO MIRIAM LAURA JUÁREZ HERNÁNDEZ DANIEL GONZÁLEZ VILLANUEVA OBED ABINADAB PÉREZ ALFARO EL EMPRENDIMIENTO DE NEGOCIO/EMPRESA EN EGRESADOS DE LA ESCUELA DE INGENIERIA Y NEGOCIOS GUADALUPE VICTORIA MIRTA AURORA ACEVES ARCE DORA AGUILASOCHO MONTOYA JOSÉ ALONSO ZAVALA CANDELAS MAYRA IVETH GARCÍA SANDOVAL ALEXANDRA FLORES ORTEGA RAYMUNDO SOTO SÁNCHEZ CESAIRE CHIATCHOUA JOSÉ LUIS BERNAL LÓPEZ EMIGDIO LARIOS-GÓMEZ MARIO JESÚS AGUILAR CAMACHO EDUARDO BARRERA ARIAS GUSTAVO MOLINA VALENCIA LEIDY MARIBEL LOPEZ PRIETO JORGE ALI OLIVEROS RODRIGUEZ Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Salón Audiovisual de Posgrado 9:40 a 11:00 horas. Mesa 4. Ética y responsabilidad social en las organizaciones. Dr. Pablo César Rodríguez Mendoza. 11:00 a 12:20 horas. Mesa 12. Modelos educativos y capacitación. Maestra María Elena Quero Corzo. 1 MARLENE MIRALRÍO LÓPEZ 1 EL GOBIERNO CORPORATIVO: UNA MIRADA DESDE LA ANA PATRICIA DÍAZ ALDANA FORMACIÓN DE LOS ADMINISTRADORES DE DORA MARCELA RODRÍGUEZ GARCÍA EMPRESAS Y CONTADORES PÚBLICOS ANÁLISIS DE COMPETENCIAS DESDE UN ENFOQUE COGNITIVISTA DEL APRENDIZAJE EN ESTUDIANTES DE CARRERAS DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS 2 NELY PÉREZ MARTÍNEZ 2 LA SALUD DE LOS TRABAJADORES DE UNA EMPRESA INDUSTRIAL COMO PARTE DE SU RESPONSABILIDAD SOCIAL CREATIVIDAD E INNOVACIÓN: UN RECORRIDO CONCEPTUAL Y ALGUNOS APORTES PARA LA FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN 3 COMPETENCIAS: NUEVA FORMA DE ENSEÑANZA PARA ENFRENTAR LAS DEMANDAS DEL MERCADO LABORAL MARICELA LÓPEZ GALINDO SILVIA OFELIA PÉREZ RUEDA 3 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN MICROEMPRESAS DE DERIVADOS LÁCTEOS EN BOYACÁ, COLOMBIA JOSÉ ANTONIO ROBLES HERNÁNDEZ ROCÍO DEL CARMEN GARCÍA MENDOZA LAURA PATRICIA SAAVEDRA URIBE SANDRA MILENA ZAMBRANO VARGAS BEICY VIVIANA ACOSTA GONZÁLEZ 4 LA APLICACIÓN DEL E-LEARNING EN EL APRENDIZAJE DE IDIOMAS ARACELI DURÁN HERNÁNDEZ LUIS ALBERTO BELLÓN ÁLVAREZ JUDITH MIREYA CORNEJO MACÍAS Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Salón Audiovisual de Posgrado 12:20 a 14:00 horas. Mesa 7. Gerencia y mercadotecnia en salud. Dr. Heberto Priego Álvarez. 1 CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL EN EL PERSONAL OPERATIVO FEDERAL DEL PROGRAMA CARAVANAS DE LA SALUD EN TABASCO, MÉXICO 2 ANÁLISIS DEL MARKETING MIX DEL PROGRAMA “CHÉCATE, MÍDETE, MUÉVETE” EN COMUNIDADES RURALES DE TABASCO, MÉXICO CYNTHIA SELENE RAMÓN BAUTISTA HEBERTO ROMEO PRIEGO ÁLVAREZ 3 EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN DEL EMBARAZO Y PUERPERIO EN MUJERES DEL ESTADO DE TABASCO ATENDIDAS POR EL PROGRAMA CARAVANAS DE LA SALUD EMMANUEL JERÓNIMO BAYONA CYNTHIA SELENE RAMÓN BAUTISTA 4 ESTRATEGIA DE ATENCIÓN EN EL SERVICIO DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL 5 PERCEPCION DE LA CALIDAD EN LAS CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS DE LA UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO ANGEL CARBALLO CHIÑAS HEBERTO ROMEO PRIEGO ÁLVAREZ ROSA DEL CARMEN SÁNCHEZ TRINIDAD RAYMUNDO MÁRQUEZ AMARO CECILIA SÁNCHEZ TRINIDAD MARÍA CRISTINA SANTIAGO PÉREZ JONATAN FLORES MORALES MANUEL HIGINIO MORALES GARCÍA 14:00 horas Comida Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Salón Audiovisual de Posgrado 15:00 a 17:00 horas Mesa 8. Gestión (Administración) y Políticas Públicas. M.A. Miguel Enrique Sánchez Boy. 1 LA VOLATILIDAD DE LOS TRASPASOS EN EL SISTEMA DE CAPITALIZACIÓN INDIVIDUAL DE MÉXICO: EVIDENCIA EMPÍRICA 2005-2014 2 ADECUACIONES EN EL ESTÍMULO FISCAL Y FACILIDADES ADMINISTRATIVAS POR EL DIÉSEL QUE CONSUME EL AUTOTRANSPORTE 3 LA POLÍTICA COMERCIAL MEXICANA SOBRE INVERSIÓN EXTRANJERA COMO FACTOR DE CRECIMIENTO ECONÓMICO 4 IMPORTANCIA Y EFECTO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LOS GOBIERNOS MUNICIPALES 5 SECTOR AUDIOVISUAL Y POLÍTICAS NEOLIBERALES. LIMITACIONES DEL CINE MEXICANO FRENTE AL EXTRANJERO EN EL SIGLO XXI 6 LAS ASOCIACIONES PÚBLICO PRIVADAS EN MÉXICO. COSTOS Y BENEFICIOS EN PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA CARRETERA CARLOS CEBARUT ELIZALDE SÁNCHEZ MARÍA ANTONIETA ANDRADE VALLEJO ESTEBAN MARTÍNEZ DÍAZ JOSÉ CARLOS MARTÍNEZ VÁZQUEZ ISLAS VILLANUEVA MARGARITA ISABEL ZUBILLAGA ALVA RUTH FRANCISCO JAVIER LÓPEZ CERPA LEOBARDO RUIZ ALANÍS MARTÍN VARGAS MAGAÑA LUCILA PATRICIA CRUZ COVARRUBIAS PEDRO AGUILAR PÉREZ EVA LOZANO MONTERO MARIO JESÚS AGUILAR CAMACHO SAÚL MANUEL ALBOR GUZMÁN Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Salón de Usos Múltiples 9:40 a 12:30 horas Mesa 11. Mercadotecnia. Maestro Carlos Herrera Méndez 1 LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN COMO UN FACTOR DECISIVO EN LA MERCADOTECNIA DE LAS PYMES EN B. C. S. 2 EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO A TRAVÉS DEL MODELO SERVQUAL EN LOS MUSEOS DE LA CIUDAD DE PUEBLA 3 CATEGORIZACIÓN DEL PERFIL Y NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL TURISTA EN ZIHUATANEJO, GRO. 4 EVALUACIÓN DEL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS EN LOS SERVICIOS DE LABORATORIOS DE ANÁLISIS CLÍNICOS YHISELL DOMÍNGUEZ ALONSO ABIGAIL CLAUDIO MORALES RAMÓN SEBASTIÁN ACLE MENA 5 ACTITUDES Y PERFIL DEMOGRÁFICO DE LOS COMPRADORES VÍA TELÉFONO CELULAR ANA MARÍA PAREDES ARRIAGA MARÍA CRISTINA ALICIA VELÁZQUEZ PALMER 6 PLAN DE MARKETING TURÍSTICO EN LOS PUEBLOS MÁGICOS DE JALISCO JUDITH MIREYA CORNEJO MACÍAS MARTHA FILOMENA MUÑOZ FAJARDO FRANCISCO JAVIER LÓPEZ CERPA ANÁLISIS COMPETITIVO DE LAS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA EN UNIVERSIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS EN PUEBLA EMIGDIO LARIOS-GÓMEZ ROSA AMALIA GÓMEZ ORTIZ 7 8 EFECTOS DEL MARKETING DE RELACIONES EN LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR DE RESTAURANTES ELDA PATRICIA CASTRO COTA AMADO OLIVARES LEAL RAMÓN SEBASTIÁN ACLE MENA ABIGAIL CLAUDIO MORALES NORMA ANGÉLICA SANTIESTEBAN LÓPEZ MARLENE MIRALRÍO LÓPEZ BEATRIZ LLAMAS ARÉCHIGA LETICIA MARÍA GONZÁLEZ VELÁSQUEZ Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Salón de Usos Múltiples Salón de Usos Múltiples 15:00 a 17:00 horas 12:40 a 14:00 horas Mesa 14. Teoría de las organizaciones, Comunicación organizacional y Administración educativa. Dr. Joaquín Vázquez García. Mesa 2. Cultura y administración. M.A. Verónica Torres Sandoval. 1 2 3 4 RELACIÓN DE LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS CON EL CLIMA LABORAL DEL SECTOR ADMINISTRATIVO DE LA UNAM FOMENTO A LA CULTURA DE EMPRENDIMIENTO EN LA EDUCACIÓN BÁSICA PÚBLICA EN MÉXICO UN ESTUDIO PILOTO. LA MÚSICA COMO PRÁCTICA ORGANIZACIONAL PARA EL MANTEMIENTO DE UN BUEN AMBIENTE LABORAL Y LA SALUD LA FRONTERA CULTURAL DE WEBER JESÚS ALFREDO MUÑOZ GAMBOA KAREN BERENICE ZÁRATE JIMÉNEZ 1 REFLEXIONES EN TORNO AL ESTUDIO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, SU HISTORIA Y TENDENCIAS JOSÉ ALFREDO ANDRADE GARCÍA RAFAEL ÁVILA GONZÁLEZ 2 EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU IMPORTANCIA EN LA ORGANIZACIÓN PÚBLICA. ESTUDIO DE CASO DEL AYUNTAMIENTO DE MEXICALTZINGO ESTADO DE MÉXICO DELIA GUTIÉRREZ LINARES EDUARDO RODRÍGUEZ MANZANARES LETICIA CONTRERAS OROZCO 3 RIESGO DE COMPORTAMIENTOS AUTISTAS DE LAS ORGANIZACIONES: UNA PROPUESTA PARA SU MEDICIÓN NELY PÉREZ MARTÍNEZ ANA PATRICIA DÍAZ ALDANA SOL MILENA RUÍZ PULIDO 4 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN ORGANIZACIONES EDUCATIVAS Y COMUNITARIAS COMO PARTE DE SUS APRENDIZAJES SIGNIFICATIVOS MA ELENA ZERMEÑO ESPINOSA ELSA DEL CARMEN VILLEGAS MORÁN 5 INTERVENCIÓN EDUCATIVA EN CONTEXTO PENITENCIARIO, PLANTEAMIENTO DE UN MODELO PEDAGÓGICO JOAQUIN VÁZQUEZ GARCÍA MAURA HIRALES PACHECO LOURDES ROCÍO BOTELLO VALLE 6 LA ADMINISTRACIÓN DEL PROGRAMA EDUCATIVO SEGÚN LA PERCEPCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE UNA UNIVERSIDAD DEL SUR DE SONORA LAURA OLIVIA FONG GARCIA JORGE ENRIQUE HUERTA GAXIOLA MARTHA ALEJANDRINA ZAVALA GUIRADO PABLO ENRÍQUEZ CERDA MIGUEL ESTEBAN VALENZUELA ROBLES 14:00 horas Comida Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Sala Magna 17:30 horas reseña de las mesas del congreso. Presenta la M.A. Alma Cecilia Juárez García 18:00 horas Clausura Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz Colegio de Posgraduados en Administración de la República Mexicana A.C. y el Instituto Tecnológico de Orizaba Veracruz
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