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CARTA
DE
ESTIMADOS
CIUDADANOS
Reciban un saludo cordial del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE).
La transparencia, el respeto y la honestidad son lo más importante para nuestra entidad, por ello conformamos un
equipo de trabajo competente, confiable y dispuesto a cumplir con sus tareas institucionales.
Con el propósito de fortalecer la interacción de la administración con los usuarios, nos comprometemos a
brindarles un trato equitativo, respetuoso, considerado,
diligente y sin distinción alguna, garantizando sus
DERECHOS a:
•
•
•
Presentar derechos de petición en cualquiera de
sus modalidades: verbales, escritas o por correo
electrónico; dar a conocer el estado del trámite
de los derechos de petición presentados, así
como obtener respuesta oportuna y eficaz en los
plazos establecidos para el efecto.
Obtener información y orientación sobre los
requisitos del derecho de petición que establezcan las disposiciones vigentes.
Conocer la información que repose en las investigaciones, registros y archivos del Departamento
Administrativo Nacional de Estadística y a solicitar copias, salvo aquellos documentos que
tengan reserva legal.
•
Ser tratado con el respeto y la consideración
debida a la dignidad de la persona y a exigir de
los funcionarios o colaboradores del DANE, el
cumplimiento de sus responsabilidades.
•
Recibir atención especial y preferente como
personas en situación de discapacidad, niños,
adolescentes, mujeres gestantes o adultos mayores y en general a personas en estado de
indefensión o debilidad manifiesta, conforme lo
determina el artículo 13 de la Constitución
Nacional.petición que establezcan las disposiciones vigentes.
Sus DEBERES como ciudadano son:
•
Obrar conforme al principio de buena fe.
•
Ejercer con responsabilidad sus derechos y
abstenerse de reiterar solicitudes improcedentes
para evitar que las nuevas solicitudes radicadas
se conviertan en reiteraciones permanentes que
afecten los tiempos de los trámites y la agilidad
de respuesta a los mismos.
•
Dar un trato respetuoso con los funcionarios o
colaboradores del Departamento Administrativo
Nacional de Estadística.
•
Acatar la Constitución y las leyes.
Con el fin de prestarle un mejor servicio, el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) pone a
disposición los siguientes CANALES DE ATENCIÓN:
Presencial: en Bogotá de lunes a viernes en la
Carrera 59 Núm. 26-70 de 8:00 a. m. a
5:00 p. m. Grupo de Acceso a la Información
Estadística. Teléfono: 5978398 - 5978300
ext. 8500.
Telefónico: comuníquese a cada una de las
sedes o subsedes territoriales o a la línea
gratuita de atención nacional 01 8000
912002
Sitio web: www.dane.gov.co
Correo electrónico: [email protected]
Información Estadística (vía chat)
CO-SC 1081-1
GP 011-1
SC 1081-1
CARTA
DE
Trato
A nivel nacional en los Bancos de Datos y Centros de Atención al Ciudadano en
sedes y subsedes territoriales:
TERRITORIAL
SERVIDOR RESPONSABLE
Jovanna Eugenia Correa
CORREO ELECTRÓNICO
SEDE
[email protected]
UBICACIÓN
HORARIOS DE ATENCIÓN
DIRECCIÓN
Banco de Datos
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
y 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
Avenida 6B Norte # 26N-55,
Barrio Santa Mónica Residencial
Pontificia Universidad
Javeriana
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m.
Calle 8 # 118-250
CALI - VALLE
Milena Escobar Portilla
[email protected]
*
*
(2) 661 87 17 - 661 88 44 *
*
Ext.:116 y 216
*
*
[email protected]
PASTO - NARIÑO
Fernanda Noguera
[email protected]
POPAYÁN - CAUCA
María Emilia Orozco
Edificio Cámara de
Comercio
Centro de Información al Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Ciudadano
y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m.
Banco de Datos
[email protected]
MANIZALES CALDAS
CENTRO
OCCIDENTE
Diana Carolina Zuluaga
[email protected]
Mónica Alejandra Reyes
Hernández
[email protected]
Jaime Alberto Álvarez Piedrahita
[email protected]
Claudia Paola Rodríguez Peña
Hollman Enrique Cortés Arrieta
Dianey Yamile Sandoval Villamizar
CENTRO ORIENTE
Jorge Alfonso Marles Parodi
[email protected]
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 11:45
a. m. y de 1:30 p. m. a 5:45 p. m.
Universidad Autónoma de Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Manizales
y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m.
ARMENIA - QUINDÍO Universidad del Quindío
PEREIRA - RISARALDA
IBAGUÉ - TOLIMA
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m
Centro de Información al Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Ciudadano
y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m.
Centro de Información al Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Ciudadano
y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m.
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Amauri Ramos Zapata
[email protected]
Alma Rosa Herrera Benítez
[email protected]
Orlando Rafael Camargo
[email protected]
Heriberto César Pertúz
[email protected]
Ángela Rosa Mendoza Gómez
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m.
BUCARAMANGA SANTADER
Banco de Datos
CÚCUTA - NORTE DE Centro de Información al
SANTANDER
Ciudadano
BARRANCABERMEJA SANTANDER
BARRANQUILLA ATLÁNTICO
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00
p. m.
Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30
a. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m.
Cámara de Comercio
Barrancabermeja
Banco de Datos
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
y de 2:30 p. m. a 6:00 p. m
Calle 18 # 28-84, Piso 2
(2) 731 14 45 Ext.: 146
Calle 3 # 5-60 Ed. Colonial
(2) 8205917 - 8205758
[email protected]
Angélica María Peña Morán
[email protected]
(5) 6690111
SANTA MARTA MAGDALENA
Centro de Información al Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Ciudadano
y de 2:00 p. m. a 5:30 p. m.
Calle 17A # 9-104
4232875 -4216468
Calle 15 # 4-33, Piso 1
(5) 585 56 00 Ext.: 108
Avenida Francisco Newball # 1184
(8)5121989
NOROCCIDENTE
[email protected]
José Jairo Aguirre
[email protected]
Carlos Alberto Monroy Herrera
[email protected]
Aleyda Bustamante Ruíz
[email protected]
Eber Cuesta López
[email protected]
QUIBDÓ - CHOCÓ
Delfa Sabina Mendoza Villadiego
[email protected]
MONTERÍA CÓRDOBA
Ana Carolina Puentes Carvajal
Yaneth Angélica Porras Donoso
CENTRO
SAN ANDRÉS - ISLA
Indira Eliana Pérez Díaz
Vianny Lorena Pacheco Narváez
Flor Damaris Meléndez Cuellar
Javier Realpe
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
MEDELLÍN ANTIOQUIA
TUNJA - BOYACÁ
VILLAVICENCIO META
FLORENCIA CAQUETÁ
NEIVA - HUILA
DANE CENTRAL BOGOTÁ D. C.
Centro de Información al Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Ciudadano
y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
Banco de Datos
Lunes a viernes de 7:45 a. m. a 11:30
a. m. y de 1:30 p. m. a 5:30 p. m.
Calle 44 # 65-23 Piso 1
Centro de Información al Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Calle 30 # 4-41 Barrio Cristo Rey
Ciudadano
y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
Centro de Información al
Ciudadano
Centro de Información al
Ciudadano
Centro de Información al
Ciudadano
Centro de Información al
Ciudadano
Centro de Información al
Ciudadano
Acceso a la Información
Estadística
Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30
a. m. y de 1:30 p. m. a 5:30 p. m.
Calle 30 # 6-13
estadística
estadística
estadística
estadística
estadística
estadística
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información estadística
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información estadística
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información estadística
Transversal 54 # 28-25, Piso 4
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
estadística
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(4) 605 20 00 Exts.:101-102- *
103
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(4) 6713464
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(4)7824222
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Centro de Información al Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Ciudadano
y de 1:00 p. m. a 4:00 p. m.
Cámara de Comercio
Valledupar
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información
Presencial
Virtual
Telefónico
Presencial
Virtual
Telefónico
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información
Presencial
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Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información estadística
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información estadística
Presencial
Virtual
Telefónico
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información estadística
CARTAGENA BOLÍVAR
atencionalcliente@ccvalledupar.
VALLEDUPAR - CESAR
org.co
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información estadística
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información estadística
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NORTE
Leydis María Vergara Turizo
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6) 886 74 00 Ext.: 116-106 - *
Calle 77 # 21-69 Barrio Milán
886 61 61
*
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*
*
Antigua Estación del Ferrocarril
(6) 872 72 72 Ext.: 164
*
*
Carrera 15 con Calle 12 Norte
*
Biblioteca Euclides Jaramillo
(6) 746 02 87
*
Arango, Piso 2
*
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*
Calle 19 # 9-75 Piso 3 Ed. Palacio
*
(6) 3344141
Nacional
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*
*
Calle 11 # 3-16 Edificio Banco de
*
(8) 2637630
la República Oficina 701
*
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Avenida Quebrada Seca # 30-12
*
6356999 - 6357867
Piso 4
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*
Calle 10 # 5-84 Edificio SEADE,
*
(7) 572 17 21
Oficina 403
*
*
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*
Calle 49 # 12-70, Piso 2
(7) 8892270 Ext.: 121 y 101
*
*
*
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*
(5) 353 54 15 Ext.110 (5) *
Calle 72 # 58-65, Piso 1
368 49 47
*
*
*
[email protected]
Rodolfo de Jesús Méndez Barrera
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información estadística
* Presencial
(2) 321 81 92 - 321 81 00
* Virtual
Ext.:192
* Telefónico
SUROCCIDENTE
Fernando Nicolás David Portilla
SERVICIO
TELÉFONO
*
*
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
*
Carrera 11 # 20-41 Ed. Cafeteros
(8) 7424779
y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
*
*
*
*
*
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m. Carrera 43D # 16-06, Barrio El
*
(8) 673 20 39 - 682 24 58
y de 2:00 p. m. a 6:00 p.m.
Buque
*
*
*
*
*
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m. Calle 20 # 5-29, Barrio Buenos
*
(8)4363556
y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
Aires
*
*
*
*
*
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
*
Carrera 7A # 10-43
(8)8715726 - 8716365
y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
*
*
*
*
*
(1)5978398 - 5978300 Ext.: *
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.Carrera 59 # 26-70, Interior 1 Can
8500
*
*
*
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información
Presencial
Virtual
Telefónico
Radicación
Correo electrónico
Servicio de información
estadística
estadística
estadística
estadística
estadística
Cordialmente,
Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE)
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADÍSTICA
Carrera 59 Núm. 26 - 70 Interior 1 CAN, Edificio DANE
Teléfono (571) 597 8300 Fax (571) 597 8399 Bogotá, D.C., Colombia
www.dane.gov.co - [email protected]
CO-SC 1081-1
GP 011-1
SC 1081-1