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CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS (CEP)
(INN no cuenta con Código SENCE)
OBJETIVOS
-
Presentar el enfoque al proceso establecido en la Norma ISO
9001:2008; los principios de la gestión por procesos.
Poder aplicar el control estadístico de procesos, SPC, como una
poderosa herramienta para el control, la gestión y el mejoramiento
continuo de la calidad en las empresas.
3)
4)
Variabilidad en los procesos, el origen de las variaciones, causas
asignables y no asignables de variación.
Tolerancias. Su origen y formas de expresión
5)
Las hojas de registro de datos:
5.1 que son, su importancia y como se diseñan; y
5.2 ejemplos prácticos
El curso contempla 3 días en los que se reconocen 24 horas de trabajo
teórico y práctico, además de la evaluación final.
6)
El Histograma, su objetivo y su construcción a través de tablas de
frecuencias.
DIRIGIDO A
7)
El curso se encuentra dirigido y orientado a profesionales y técnicos de
empresas que estén o deseen implementar sistemas de control de calidad,
sistemas de gestión de calidad, según la Norma ISO 9001:2008 y
mejoramiento continuo.
El Diagrama de Pareto:
7.1 su objetivo;
7.2 como se construye; y
7.3 ejemplos prácticos
8)
El Diagrama de causa-efecto de Ishikawa o de espina de pescado:
8.1 su objetivo;
8.2 como se construye; y
8.3 ejemplos prácticos
9)
Aplicación conjunta de un Diagrama de Pareto y un Diagrama de
causa-efecto
10)
Los gráficos de dispersión. Su objetivo y como se construyen.
11)
Los gráficos de control:
DURACIÓN
CONTENIDO
1)
2)
Conceptos generales.
1.1 El concepto moderno de calidad en los procesos según la
Norma ISO 9001:2008
1.2 El concepto de proceso
1.3 La gestión por procesos
1.4 El enfoque de proceso, según la nueva
Norma
ISO
9001:2008
El control estadístico de procesos, beneficios y sus herramientas
PG-Control Estadistico de Procesos (CEP) (Jul 2016)
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11.1 Gráficos de control de Shewhart. Uso de la Norma NCh
2234:1997 ISO 8258
11.2 Diseño de formularios
11.3 Gráficos de control por variables y por atributos
11.4 Definición de las características a estudiar
11.5 Cálculo de límites de control
11.6 Forma de extracción de los subgrupos racionales
11.7 Capacidad de procesos e índice de capacidad de procesos
11.8 Análisis de casos prácticos
12)
Evaluación final.
MODALIDADES Y CONDICIONES DE PAGO
(Se solicita leer atentamente las indicaciones que se señalan).
La inscripción solo será efectiva previo pago y/o documentación del curso,
antes de la fecha de cierre del mismo.
Las modalidades de pago para los cursos son:
DATOS GENERALES
Fecha de Ejecución
20 al 22 de julio 2016
Fecha Cierre Inscripción
11 de julio 2016
Horario
08:30 a 17:30 horas
Duración
24 horas
Coordinadora
Fabiola Muñoz
Teléfono
224458847 - 224458845
Fax
224410429
Correo electrónico
[email protected]
Valor por participante
$285.000.- (exento de IVA)
Lugar de Ejecución
Av. Libertador Bernardo O’Higgins 1449, Piso 16,
Santiago Downtown Torre 7. (Metro Moneda)
Santiago.
• pago al contado, mediante depósito o transferencia en cuenta corriente
N°70506833 del Banco de Crédito e Inversiones, a nombre del
Instituto Nacional de Normalización, Capacitación, RUT: 70.049.100-5.
Se debe enviar copia escaneada del depósito o transferencia a
[email protected], indicando nombre del participante, nombre y fecha
del curso a realizar.
• pago al contado, mediante cheque al día (emitido a nombre del Instituto
Nacional de Normalización, nominativo y cruzado), tarjeta de crédito o
Redcompra, en la tesorería del INN, ubicada en Av. Libertador Bernardo
O’Higgins 1449, Piso 16, Santiago Downtown Torre 7. (Metro
Moneda), Santiago (horario 9:00 a 16:30 horas).
• pago en dos cuotas, primera al día (depósito, cheque, transferencia,
tarjeta de crédito o Redcompra) y segunda con cheque a 30 días. El
cheque debe ser emitido a nombre del Instituto Nacional de
Normalización, nominativo y cruzado.
• orden de compra a 30 días o carta compromiso de pago, la que servirá
como respaldo a la inscripción.
Nuestros valores son exentos de IVA. El valor pagado no incluye almuerzo.
Descuentos:
• 5% por pago contado.
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•
10% por participación de 2 ó más trabajadores de una misma
organización (descuento acumulable al descuento por pago al
contado). Solo aplica si se emite una sola factura y dentro del
mismo curso.
La factura emitida por cada curso, puede ser retirada en la tesorería del
INN, o bien será enviada en formato pdf, al correo indicado en la formulario
de inscripción. Si usted o su organización son receptores de factura
electrónica, la factura se enviará al correo autorizado por el SII para recibir
dicho documento, indicado en el formulario de inscripción.
Es responsabilidad del cliente aplicar el porcentaje de descuento
correspondiente, al momento de realizar el depósito o documentar el pago
del curso, de lo contrario el INN emitirá la factura por el valor total.
Nuestros valores son exentos de IVA. El valor pagado no incluye el servicio
de almuerzo.
El INN se reserva el derecho a anticipar, postergar y/o cancelar las fechas
programadas de los cursos. Es requisito cumplir con un quórum mínimo
para la realización de los cursos de INN.
UNIDAD DE CAPACITACION
Av. Libertador Bernardo O’Higgins 1449, Piso 16,
Santiago Downtown Torre 7. (Metro Moneda)
Teléfonos 224458845 – 224458847
E-mail: [email protected]
Horario de atención
De lunes a viernes entre las
09:00 a 13:30 y 14:30 a 17:00 horas
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