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DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
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Código de
ETICA Y VALORES
DTTF
j
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PRESENTACIÓN
INDICE
Pág.
Presentación
Resolución No.
Consideraciones
Disposiciones Generales
Principios Éticos del Servidor Público
Valores Éticos del Servidor Público
Orientaciones del Código de Ética
Rol y Objetivos del Servidor Público
Disposiciones Finales
02
03
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04
08
11
17
20
21
En la búsqueda de llevar a la Dirección de Tránsito y Transporte de Floridablanca a
ser una excelente empresa prestadora de servicios, se ha abierto un amplio espacio
donde se implementen herramientas que desarrollen el mejoramiento continuo, la
efectividad, eficiencia, transparencia y calidad de los servicios entregados a
nuestros usuarios y para la exaltación de la condición humana de quienes hacen
posible el funcionamiento de la DTTF, bajo esta perspectiva la implementación del
Modelo Estándar del Control Interno (MECI), el Sistema de Gestión de la Calidad
(NTCGP 1000) y la administración, crean un ambiente propicio para la gestión ética.
La Administración de la DTTF, lleva implícito en todos sus procesos un alto sentido
ético y moral que buscan crear un modelo de conducta humana en nuestros más
próximos colaboradores, quienes tienen el ineludible compromiso de llevarlos a
cabo, motivados por el bienestar y la satisfacción que genera la prestación del
deber cumplido en un buen servicio.
El presente Código de Ética, ha sido construido por los servidores públicos de la
DTTF, con base en las experiencias, opiniones y valores propios, ha establecido los
parámetros moralmente buenos, correctos y de debido proceder en sus actuaciones
hacia la comunidad, su familia y sus amigos; condiciones que garantizan un porvenir
más promisorio, basado en el trabajo, la honradez y la responsabilidad.
LUIS EDUARDO RODRIGUEZ PINZON
Director
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RESOLUCION.
DE 2008.
“POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICAC LA RESOLUCION No. 293 DE JULIO 11
DEL 2.0078 “CODIGO DE ETICA, DE LA DIRECCION MUNICIPAL DE
TRANSITO Y TRANSPORTE DE FLORIDABLANCA
El Director Municipal de Transito y transporte de Floridablanca, en uso de sus
facultades legales y,
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servidores públicos, son acordados en forma participativa en la identificación de los
valores, la utilización de los valores corporativos como herramienta para fortalecer la
cultura organizacional, la generación de acciones que fortalezcan el compromiso de
los funcionarios frente a los principios y valores y el desarrollo del quehacer
organizacional según los principios y valores establecidos.
CONSIDERANDO
Que las entidades públicas deben definir políticas relacionadas con un código de
buenas prácticas para la contratación, atención al ciudadano, control social, control
interno y rendición de cuentas para la visibilidad, efectividad y democratización de las
actuaciones públicas.
Que la función administrativa esta al servicio de los intereses generales y se
desarrolla con fundamento en los principio de igualdad, moralidad, eficacia,
economía, celeridad, imparcialidad y publicidad, mediante la descentralización, la
delegación, la desconcentración de funciones y el adecuado cumplimiento de los
fines del estado. Todo ello inscrito en una actitud de servicio a la comunidad por
parte de los funcionarios, que propendan por lograr la excelencia en la gestión.
Que el Código Ética constituye la filosofía de todo aquel que esté vinculado o se
vincule en un futuro a la DTTF con una nueva cultura y renovado sentido a la labor
que adelantamos a favor del bienestar de la ciudadanía. Esta herramienta guía la
cultura Organizacional de la DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA, hacia ambientes de cooperación, solidaridad, colaboración y
transparencia en el manejo de los recursos públicos.
Que el compromiso con el bien común implica que el servidor público este
consciente de que el servicio publico es un patrimonio que pertenece a todos y que
representa una misión que solo adquiere legitimidad cuando busca satisfacer las
demandas sociales y no cuando se persiguen beneficios individuales.
Que el presente Código de Ética tiene el propósito de orientar la Gestión de los
servidores públicos de LA DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA frente a los principios, valores y directrices institucionales, que
regulan las relaciones laborales entre los servidores públicos y de éstos con nuestros
usuarios, para el logro de la misión, visión y el desarrollo integral de la ciudad a
través del proceso administrativo, en aras de garantizar el bienestar de los
Floridablanqueños en materia de seguridad vial , dentro de la transformación y
exigencias de la globalización mundial.
Que una de las finalidades de la Ley 970 de 2.005 “POR MEDIO DE LA CUAL SE
APRUEBA LA CONVENCION DE LAS NACIONES UNIDAS CONTRA LA
CORRUPCION”, es la de promover, fortalecer las medidas para prevenir y combatir
mas eficaz y eficientemente la corrupción, para lo cual cada estado procura aplicar,
en sus propios ordenamientos institucionales y jurídicos, códigos o normas de
conducta para el correcto, honorable y debido cumplimiento de las funciones
publicas.
Que en virtud de lo expuesto
RESUELVE:
Que uno de los factores que propician la corrupción, se da por la inexistencia de
códigos de ética colectivos, que tienen su sustento en las reglas de convivencia
explicita o implícitas de toda la sociedad y en el propio estado, lo que conlleva ala
fractura de los fines de convivencia, de su existencia y funcionamiento.
CODIGO DE ETICA DE LA DIRECCIÓN DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA
Que mediante decreto 1599 de 2005 el gobierno nacional adopto el modelo estándar
de control interno para el estado colombiano con el propósito de poder mejorar su
desempeño institucional mediante el fortalecimiento del control y de los procesos,
establece las declaraciones explicitas que en relación con las conductas de los
DISPOSICIONES GENERALES
TITULO PRIMERO
CAPITULO I
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Artículo 1.Objetivo: El Código de Ética de la Dirección Tránsito y Transporte de
Floridablanca tiene por objetivo, enunciar los valores éticos institucionales que deben
inspirara la conducta y el que hacer de todos los servidores públicos en ejercicio de
sus funciones a efectos de:
Permitir la transparencia de las acciones publicas, para generar una cultura
que mejore la calidad debida, el bienestar, seguridad y confianza entre los
servidores y la comunidad en general.
Unificar criterios y parámetros básicos que procuren, la mejor forma de
armonizar los conceptos de control, eliminando la dispersión conceptual
existente y permitiendo mayor claridad.
Regular el comportamiento de las personas, de sus decisiones como
individuos y como institución facilitando la convivencia armónica, el clima
laboral y fortalecimiento del trabajo en equipo y el sentido de pertenencia
institucional.
Facilitar las condiciones de la formación colectiva y la aplicación de reglas
sobre integridad, probidad y sobre lo público.
Generar la búsqueda de las metas orientadas a principio y valores.
Implementar mecanismos y acciones organizativas, tendientes a lograr una
efectiva interiorización e implementación del código, que posibilite a sus
actores, la combinación de elementos normativos y actitudinales, a través de
un equipo coordinador que piense, gestione, evalúe y haga seguimiento a los
asunto éticos de la Dirección de Transito y Transporte de Floridablanca.
Fundamentar y orientar el accionar humano evidenciando la responsabilidad
del servidor publico con la sociedad y el BIEN COMUN.
Promover la participación, democratización y control de las organizaciones
comunitarias sobre la gestión publica en la Dirección de Transito y
Transporte de Floridablanca.
Artículo 2.- Campo de Aplicación y alcance. Las disposiciones contenidas en este
documento serán asumidas y cumplidas de manera consciente y responsable por
todos los servidores públicos de la de LA DTTF en todos los niveles y jerarquías
bajo cualquier modalidad de vinculo laboral o prestación de servicios, permanente o
temporal; sin perjuicio de las normas, códigos o manuales vigentes, dentro y fuera
de la entidad.
Artículo 3.- Conducta Ética del Servidor Público. Es el comportamiento ante las
diferentes situaciones que plantea la vida; genera un efecto positivo en las personas,
en la comunidad y en la administración pública, los principios, valores y directrices
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contenidos en el presente Código de Ética, guiarán la conducta y actividades del
servidor público de la DTTF, para el logro de la Misión, Visión y Objetivos de la
Entidad.
Artículo 4.- Marco conceptual: Para el desarrollo del presente código se ha tenido
en cuanta los siguientes conceptos:
1. Código de Ética. Es un documento de obligatoriedad moral que establece
pautas de comportamiento en los servidores públicos, para gestionar en el
día a día de la entidad. Está conformado por los principios, valores y
directrices, que todo servidor público debe observar en el ejercicio de su
función administrativa.
2. Compromiso.
Obligación contraída, palabra dada, fe empeñada.
Disposición para asumir como propios los objetivos estratégicos de la
organización a la cual se pertenece.
3. Directrices. Son orientaciones prácticas de la manera como la entidad
debe relacionarse con un sistema o grupo de interés específico, para
generar coherencia entre los valores definidos y las prácticas de la
organización.
4. Eficacia. Capacidad de acción para hacer efectivo un propósito.
5. Eficiencia. Virtud y facultad de lograr un efecto determinado con el menor
uso de energía o recursos.
6. Equidad.
merece.
Disposición del ánimo que mueve a dar a cada uno lo que
7. Ética. Es la reflexión y aplicación de los valores y principios considerados
válidos en una cultura, donde entra en juego el concepto del bien y del mal.
8. Función Pública. Para los efectos del presente Código de ética, se
entiende como función pública toda actividad temporal o permanente,
remunerada u honoraria realizada por una persona en nombre o al servicio
de la DIRECCON MUNICIPAL DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA, con miras a obtener la satisfacción del interés público en
lo referente a los servicios que la institución ofrece.
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9. Honestidad. Actitud para actuar con honradez y delicadeza.
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25. Tolerancia.
Respeto a las ideas, creencias o prácticas de los demás
cuando son diferentes o contrarias a las propias.
10. Honradez. Rectitud, integridad, probidad, honestidad.
11. Integridad. Comportamiento probo, recto e intachable.
12. Justicia. Virtud de dar a cada uno lo que le corresponde o se merece.
13. Lealtad. Fidelidad en el trato o en el desempeño de un cargo.
14. Pertenencia. Hecho o circunstancia de formar parte de un conjunto, como
una clase, comunidad, propiedad o institución.
15. Principios.
conducta.
Normas o ideas fundamentales que rigen el pensamiento o la
26. Transparencia.
ambigüedad.
Calidad del comportamiento evidente, sin dudas ni
27. Valor. Son los pilares fundamentales del comportamiento humano,
cualidades y características que dan sentido a la vida y permiten la
convivencia armónica, trazando las pautas de la conducta del individuo y de
la colectividad
28. Veracidad. Condición de quien dice o profesa siempre la verdad.
CAPÍTULO II
PRINCIPIOS ÉTICOS DEL SERVIDOR PÚBLICO
16. Principios Éticos. Son las creencias básicas sobre la forma correcta como
debemos relacionarnos con los otros y con el mundo.
17. Probidad. Integridad en el obrar. Rectitud.
18. Productividad. Capacidad o grado de producción por unidad de medida
consumida o utilizada. Relación entre lo producido y los medios empleados.
19. Rectitud. Conocimiento práctico de lo que debemos hacer o decir.
Comportamiento con justicia, severidad y firmeza.
20. Respeto. Reconocimiento de la legitimidad del otro para ser distinto a uno.
21. Responsabilidad.
Obligación de responder por los propios actos.
Capacidad para reconocer y hacerse cargo de las consecuencias de las
propias acciones.
22. Servicio.
Función o prestación desempeñadas por quienes están
empleados para satisfacer necesidades del público.
Artículo 5.- Principios. Se entiende que la gestión publica en la Dirección de
Transito de Floridablanca tendrá como único fin la búsqueda de la excelencia
entendida bajo el lema “HACER LAS COSAS BIEN DESDE LA PRIMERA VEZ”.
La excelencia es la calidad de un resultado, que garantiza un máximo nivel de
satisfacción; implica que las personas desarrollen todas sus actividades, tareas y
procesos, con organización, dedicación, claridad, eficiencia y orden para prestar el
mejor servicio y dar al máximo de seguridad sobre el trabajo realizado, inspirado por
el uso eficiente de recursos humanos, técnicos y financieros.
Los principios éticos del servidor público de la DIRECCION DE TRANSITO Y
TRANSPORTE DE FLORIDABLANCA, son los establecidos en el artículo 209 de la
Constitución Política de Colombia: buena fe, igualdad, moralidad, celeridad,
economía,
imparcialidad,
eficacia,
eficiencia,
participación,
publicidad,
responsabilidad y transparencia.
23. Servidor público.
Persona que desempeña actividades o funciones,
ocasional o permanentemente, al servicio de una entidad del Estado.
La ética de los servidores públicos tiene como propósito fundamental el bien común
ciudadano. Los principios éticos tienen como función primordial desarrollar hábitos y
actitudes positivas en los servidores públicos, que permitan el cumplimiento de los
fines institucionales para beneficio de la comunidad, y generen confianza y
credibilidad en la sociedad Floridablanqueña.
24. Solidaridad. Adhesión o apoyo a las causas o empresas de otros.
Los siguientes son los principios que rigen el actuar de los servidores públicos:
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1. La función primordial del servidor público es atender eficaz, eficiente y
oportunamente la comunidad.
2. El servicio público implica vivirlo y prestarlo cada día como si fuera el
primero, con la misma disciplina, compromiso, emoción, iniciativa y mística.
3. La fidelidad a la institución, jefes, compañeros y comunidad es imperativo del
servicio público.
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Vocación y entrega para superar las expectativas de los usuarios externos e
internos.
Dar cuidado a la presentación personal y de la Institución.
Juntas esfuerzos, talentos y conocimientos, siempre hacia la búsqueda del
beneficio publico.
Actuar de manera propositiva y conjunta en la adopción de soluciones justas,
rápidas y oportunas.
4. Las decisiones y actividades del servidor público, garantizan la prevalencia
del interés general sobre el interés particular.
Teniendo como referencia inicial la excelencia, en la Dirección de Transito y
Transporte de Floridablanca el principio de la probidad es el que transversaliza y
sirve de elemento impulsor de los demás valores éticos que rigen la gestión publica.
5. El trato cortés, amable y considerado, acerca a las personas.
PROBIDAD: Es el justo, integro y recto proceder que acompaña a la gestión.
6. Los servidores públicos están obligados a alcanzar con entusiasmo,
convicción y trabajo en equipo, el mejoramiento de los procesos de atención
y servicio al ciudadano.
En el actuar, se deben tener presentes la integridad, la honestidad, la decencia, la
seriedad, la moralidad, la ecuanimidad, la rectitud, la justicia y la equidad tanto en la
ejecución de las tareas y obligaciones como en el uso de los recursos.
Conduciéndose de esta manera, se fomentará la credibilidad de la sociedad en las
instituciones públicas y contribuirá a generar una cultura de confianza y de apego a
la verdad, igualmente y a su nivel institucional permitirá garantizar el ejercicio de los
derechos y los principios constitucionales.
7. El interés genuino por los demás, llena el corazón de seguridad, estímulo y
paz.
8. La imagen pública está reflejada en la consideración y el aprecio que cada
uno de los servidores públicos muestra por la institución.
9. Es imperativo del servidor público, obrar con equidad en todas sus formas y
circunstancias.
10. El servicio público comporta un alto nivel de paciencia, comprensión y
transigencia con los seres humanos.
Los mismos se manifiestan en conductas como:
Mejorar continuamente la prestación de los servicios.
Planear, organizar, hacer, verificar y evaluar el trabajo.
Cuidar y dar buen manejo y presentación a los documentos, archivos,
herramientas, instrumentos y a los productos realizados.
Aceptar las ideas, sugerencias, observaciones y correcciones de los otros,
para mejorar la labor.
Priorizar las necesidades de la entidad.
Cumplir oportunamente las tareas asignadas.
Se manifiestan en conductas tales como:
Comprender que los recursos públicos son sagrados y por lo tanto se deben
adoptar todas las medidas para su protección, que relacionen su uso e
inversión, sin afectar la efectiva prestación de los servicios.
Acatar normas y procedimientos Institucionales.
Obrar con rectitud en el desempeño de nuestras funciones siguiendo los
principios de transparencia.
Utilizar la información y el conocimiento, según los fines legales y
reglamentarios.
Aceptar las limitaciones propias y reconocer los meritos ajenos.
Impedir engaños o negociaciones en beneficio personal, económico o de
cualquier otra índole.
Ser objetivo de la evaluación propia y en la de los demás.
Decir la verdad y ser consecuente con ella.
Cumplir con el deber, aunque no sea controlado.
Aceptar los errores y corregirlos asumiendo sus consecuencias.
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Actuar sin ceder presiones externas e internas, de ninguna índole.
Tomar decisiones y ejercer sus funciones de manera objetiva, sin prejuicios
personales.
Ser coherentes en las decisiones y actos.
Distribuir equitativamente la responsabilidad, los recursos y la asignación de
las tareas de acuerdo con sus competencias.
Otorgar los estímulos por los logros.
Tratar a los compañeros de la misma manera que se espera ser tratado.
Reconocer el trabajo de las personas y darles el crédito que corresponda,
valorando el trabajo hecho y el esfuerzo realizado por cada uno, para el
cumplimiento de los objetivos institucionales.
Actuar sin represarías de ningún tipo o ejercer coacción alguna contra otros
servidores públicos u otras personas.
TITULO SEGUNDO
VALORES ÉTICOS DEL SERVIDOR PÚBLICO
CAPITULO I
Artículo 6.- Definición. Valores. son los atributos, cualidades y actitudes
fundamentales del comportamiento humano, que dan sentido a la vida, permiten una
mejor convivencia, y otorgan efectos positivos dignos de aprobación.
La ley maneja los derechos y objetivos de la comunidad, la ética implica superar los
esquemas del interés particular o privado, para hacer que los asuntos de la entidad
sean de un verdadero interés general para el servidor.
Artículo 7.- Características de los Valores éticos. Los valores éticos se
caracterizan por la permanencia, integridad, satisfacción, jerarquía, trascendencia,
dinamismo, aplicabilidad, complejidad y absolutidad.
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5. Trascendencia. Influyen en todas las personas del entorno.
6. Dinamismo. Generan energía de bien y sinergia a su alrededor.
7. Aplicabilidad. Son practicados por el hombre que los apropia.
8. Complejidad. Resultan difíciles de aplicar cuando se trata de sacrificar el
interés personal, por lograr el bien común.
9. Absolutidad. Son terminantes, decisivos y categóricos. Concentra la
atención y acción en una dirección única de hacer las cosas.
Artículo 8.- Valores éticos. Los valores que orientarán la gestión pública en LA
DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE FLORIDABLANCA serán los
siguientes:
1. Compromiso. Es la actitud de colaboración para construir
Surge de la concurrencia entre motivación, interés y voluntad para mejorar
constantemente el desempeño de sus funciones, según lo determinan las
normas que rigen el servicio o lo dispongan las directrices institucionales,
entregando las mejores virtudes y el mayor esfuerzo que enriquezcan la labor.
Implica, una ejecución óptima y la perseverancia en las acciones que conducen
hacia la meta propuesta, la interiorización de estar realizando lo mejor para la
entidad y el municipio de Floridablanca. Se traduce en conductas como:
Creatividad y constancia frente a un objetivo
Aplicar la iniciativa para enfrentar las dificultades.
Mejorar las competencias par un superior desempeño
Manifestar el orgullo por lo que se hace
Tener conciencia de la importancia del autocontrol de la gestión
Favorecer la exigencia hacia la excelencia
1. Permanencia. Perduran en el tiempo.
2. Integridad. Hace parte en las actuaciones del hombre.
3. Satisfacción. Producen un gusto por el buen obrar.
4. Jerarquía. Son básicos y prioritarios al momento de hacer elecciones.
2. Honestidad. Consiste en actuar con rectitud, transparencia y coherencia con
lo que se piensa, se expresa y se hace.
3. Idoneidad: Es el crecimiento continúo en conocimiento, ciencia y sabiduría.
Entendida como la aptitud técnica, legal y moral. Es la condición esencial
para el acceso y ejercicio de la función publica. El servidor público debe
propender a una formación sólida acorde a la realidad, capacitándose
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permanentemente para el debido cumplimiento de sus funciones. Es la
capacidad que tienen las personas de validarse mutuamente y de ver que
son importantes entre si. El servidor público debe convertirse en un decidido
promotor de valores y principios de la sociedad, partiendo de su ejemplo
personal para aplicar cabalmente en el desempeño de su cargo público.
4. Justicia. Disposición para actuar con equidad y probidad en relación con las
personas, los procesos y las decisiones.
5. Lealtad. Actuar con la fidelidad que requiere el servicio, procurando
siempre, el bien común.
Es la manifestación permanente de la aceptación y observancia de las
políticas y principios de la institución, lo cual denota actuar de tal manera que
cada una de las acciones, omisiones y decisiones que se asuman en su
representación, reflejan la filosofía, propósito y principios. Igualmente
incorpora el deber que el individuo tiene de hacer coincidir su conducta con
los intereses misionales de mantener los vínculos contraídos, reforzando y
protegiendo valores compartidos. Se traduce en actuaciones tales como:
Respaldar las acciones de la entidad o gripo de trabajo, siempre y cuando no
vayan en contra de las normas vigentes.
Efectuar comentarios que fomenten la credibilidad y confianza sobre la
gestión institucional.
Colaborar y apoyar al grupo en el cumplimiento de trabajos colectivos
Confiar en las habilidades y destrezas de los funcionarios
Apoyar la institución en sus procesos y no permitir que otros obtengan
beneficios particulares basados en la gestión y recursos institucionales
No aprovecharse de la buena fe de las personas
Afrontar responsabilidades de trabajo
Construir relaciones armoniosas y preservación de los ambientes y espacios
institucionales
Independizar las actuaciones de los reconocimientos o exaltaciones a los
méritos personales
Compartir con orgullo los logros colectivos.
6. Pertenencia. Consiste en asumir el hecho de estar inmerso en la
comunidad, en la empresa y en sus valores aceptados.
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7. Productividad. Capacidad para ejecutar acciones y lograr los mejores
resultados, mediante la optimización del tiempo y los recursos.
8. Respeto. Considerar las opiniones y prácticas de los demás, aunque sean
diferentes a las nuestras.
Es la consideración y aprecio por la dignidad de las personas, sin
menoscabo de su imagen y estima. Es un principio necesario para lograr un
ambiente laboral saludable y con ello alcanzar mayores niveles de
productividad, que permitan el logro exitoso de objetivos comunes. Se debe
ofrecer un trato digno, cortés, cordial y tolerante a todas aquellas personas
que hacen uso de os servidores. Se traduce en actuaciones como:
Considerar en todo momento los derechos, libertades y cualidades
inherentes a la condición y la dignidad humana.
Reconocer y aceptar las diferencias que existen en lo que cada uno es, su
individualidad moral y física.
Identificar al ser humano como finalidad y no como medio.
Dirigirse a los demás y realizar recomendaciones de manera positiva y
objetiva con el fin de discutir un concepto o argumento y concertar.
Manifestar sentimiento de solidaridad y fraternidad.
Adoptar una actitud positiva de consideración y protección del entorno
cultural, ecológico de cultos y conciencia.
Suministrar en forma veraz y oportuna la información que razonable y
legítimamente soliciten los organismos de control y demás autoridades
públicas para el cumplimiento de sus cometidos públicos.
Dialogar y poner en práctica el hábito de escuchar.
Utilizar un lenguaje adecuado, sencillo, claro, en tono amable y prudente.
Llegar puntual al trabajo y a las reuniones.
Buscar los medios para zanjar las diferencias de conceptos, opiniones o
reclamos, evitando el pleito y la contienda injustificada.
Responder oportuna y adecuadamente a quien demande un servicio,
cualquiera que sea la forma o el medio en que sea solicitado.
Comprender y darle importancia a las situaciones que lastimen a los demás.
No involucrarse en la vida privada de los demás.
9. Responsabilidad. Saber que todo lo que se haga o diga, acarrea siempre
una consecuencia.
El ejercicio de la gestión publica se debe desarrollar con autonomía,
capacidad y oportunidad, asumiendo las prerrogativas inherentes al cargo y
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con los medios que dispone, exige las practicas de auto conocimiento y auto
monitoreo permanentes, implica la aceptación de las consecuencias
derivadas de la conducta, sin pretender la transferencia al otro. Se traduce
en acciones tales como:
Aprovechar el tiempo en cosas que van a generar resultados positivos
Analizar muy bien cada una de las actuaciones para tener claras las
consecuencias
que se puedan generar
Identificar y ayudar a controlar errores o actos irresponsables
Cumplir oportunamente con las obligaciones orientando el trabajo a un buen
resultado para la DTTF
Reconocerlas limitaciones y falencias frente al desarrollo de determinadas
funciones para obtener capacitación y fortalecimiento en aquellas
debilidades que limitan el cumplimiento de la tareas
Realizar todas las actividades bajo las normas y principios establecidos
Responder por los hallazgos, conclusiones y recomendaciones plasmados
en los informes emitidos
Detectar en todo tiempo las debilidades, procesos institucionales o bienes
que puedan poner en peligro la vida, honra y bienes de los conciudadanos
Salvaguardar los bienes y equipos de la institución, cuidando y manteniendo
los elementos de trabajo en buen estado
Analizar los elementos a favor y en contra antes de tomar una decisión
Actuar con celeridad y oportunidad y no a última hora a sabiendas de que el
trabajo debe pasar por otros criterios
Buscar soluciones cuando los procesos o actuaciones no salgan bien o
como se esperaban y no solo buscar culpables
Asumir con autonomía las tareas necesarias para logara un objetivo
Buscar actividades de formación y capacitación
10. Servicio. Prestación y aplicación humana del trabajo que satisface
necesidades a personas, comunidades y organizaciones.
11. Solidaridad. Aunar todos los esfuerzos, enfocados hacia un mismo fin.
Es la aplicación del principio de dignidad humana para reaccionar
fraternalmente en las relaciones cotidianas y actuar con idoneidad ante las
adversidades. Es el Valor institucional que se requiere a la adhesión
institucional, a causa de aquellos ciudadanos que requieren del servicio.
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Conlleva el despliegue de acciones que reflejen la preocupación por el otro
en atención a su dignidad. Se traduce en acciones tales como:
Colaborar y brindar apoyo en caso de que pueda ofrecerlo a la persona que
lo necesita
Reconocer en los otros, cuando se encuentran en dificultades y prestar
apoyo
Contribuir con el fin de lograr los objetivos propuestos, siendo conscientes de
que los resultados son óptimos si logramos trabajar en equipo
Colaborar con el trabajo colectivo del área, aportando mis conocimientos y
actividades para aplicarlos junto con el de mis compañeros en beneficio de
los usuarios
Apoyar el trabajo interdisciplinario en equipo, a nivel del área, dirección e
institución
Compartir el conocimiento y las experiencias no ocultando información
Dejar de ser individualistas respecto a las funciones y mirar la institución
como un todo de tal manera que los logros individuales sean los de toda la
institución
Atención privilegiada a los usuarios en condiciones especiales (edad,
embarazo….)
12. Tolerancia. Capacidad de escuchar, observar y respetar las acciones y
diferencias de los demás para poder interrelacionarse en forma armónica.
Artículo 9.- Comité de principios y valores éticos. Se conforma el comité de
principios y valores éticos en la DTTF como instancia orientadora, evaluadora y de
seguimiento a la gestión de principios y valores éticos institucionales.
El comité estará a cargo de la oficina de control interno de la DTTF y será
conformado por cinco miembros a si: El jefe de control interno, el jefe de recursos
humanos, el coordinador de calidad y dos representantes de los funcionarios
designados democráticamente por el equipo de la institución.
Artículo 10.- Funciones del Comité. Le corresponde al comité realizar las
siguientes funciones.
Definir las políticas y estrategias para dinamizar la gestión ética en la DTTF
Evaluar los resultados de la gestión ética par ajustarla si es necesario
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Diseñar los mecanismos de atención y trámite de reclamos y sugerencias del
público, referidas al comportamiento, posibilitando una retroalimentación
constante en la administración
Proponer la adopción de las medidas que se estimen necesarias para dar
cabal cumplimiento a lo dispuesto en la presente resolución
Difundir el código de principios y valores éticos de la DTTF
Diseñar, proponer y difundir incentivos y estímulos a los servidores públicos
y/o entidades que se destaquen en el cumplimiento de los principio, valores
y obligaciones del presente código y de los demás aprobados por la
institución
Desarrollar campañas educativas sobre los principios y valores establecidos
en el presente código
Expedir su propio reglamento
Artículo 11.- Símbolo. LA DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA, a partir de la presente, tiene un símbolo que representa los
valores de los servidores públicos de, es el FUNCIONARIO DTTF.
DTTF
Transparencia presta un excelente servicio,
Trabajando en equipo para conseguir las metas y
Formando con honestidad y respeto los usuarios de la vía.
CAPÍTULO II
ORIENTACIONES DEL CÓDIGO DE ÉTICA
Artículo 12- Definición. Son orientaciones acerca de cómo deben relacionarse los
servidores públicos de LA DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA DTTF- con diferentes grupos de interés para la puesta en
práctica de los principios y valores.
Artículo 13.- Grupos de Interés. Las Directrices del Código de Ética tendrán
interrelación con los siguientes grupos de interés:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Directivos.
Servidores Públicos.
Órganos de Control.
Comunidad en general.
Comunidades organizadas.
Contratistas.
Gremios Económicos.
Medio Ambiente.
Artículo 14.- Directrices. Las directrices del Código de ética son:
QUIEN ES EL
FUNCIONARIO DTTF?
1. Orientar sus objetivos, metas y programas para brindar una respuesta
adecuada y efectiva a las demandas y necesidades presentadas por los
floridablanqueños.
2. Observar una conducta intachable en su diario actuar.
3. Desarrollar hábitos y actitudes positivas que permitan el cumplimiento de los
fines institucionales para generar beneficio, credibilidad y confianza en la
comunidad floridablanqueña.
Es un………………
Dinámico funcionario (a) que con sabiduría y
4. Asumir a cabalidad los deberes y responsabilidades con iniciativa,
empleando toda su inteligencia para hacerlo de la mejor manera.
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5. Tener conciencia de las repercusiones de los actos voluntarios e
involuntarios y evitar la frivolidad.
20. Obrar con determinación y buena voluntad, para afrontar los retos que
depara la gestión, con superación y crecimiento.
6. Cumplir a cabalidad los principios y directrices del servicio público.
21. Participar activamente, mediante el estudio de temas y disciplinas para
exponer y sustentar ideas con seriedad y profesionalismo, a fin de mejorar
los procesos de atención y servicio al ciudadano.
7. Realizar procesos de auto evaluación sobre la gestión y responsabilidad
propias, de tal manera que se pueda identificar claramente su participación
en el logro de resultados institucionales.
22. Trabajar en equipo para el logro de los objetivos misionales.
8. Alinear los valores propios con los valores institucionales.
9. Promover y conservar un buen ambiente, libre de murmuraciones y chismes.
23. No ser indiferente ante las necesidades de los ciudadanos y demás
servidores públicos.
10. De ser necesario, corregir o confrontar, en forma clara y directa, pero con
respeto y delicadeza, en primacía.
24. Estar comprometido con el bien común, la imagen corporativa y la buena
presentación de resultados como característica fundamental de pertenencia
a la DTTF.
11. Referirse a la entidad en los mejores términos y no fomentar ni permitir que
otros hablen mal de ella.
12. Anteponer los fines e intereses de LA DTTF y de la Comunidad a sus
propios intereses y de esta manera, generar un ambiente de confianza.
13. Tomar decisiones con efectos sobre LA DTTF y la Comunidad, en garantía
de independencia, de manera que, en el desempeño de sus funciones sólo
busque el beneficio público.
14. Suministrar información oportuna, clara y precisa a los ciudadanos y a sus
compañeros de trabajo.
15. Evitar juzgamientos si no tiene la obligación de hacerlos.
16. Actuar con cortesía, gentileza, generosidad y agradecimiento con todas las
personas.
25. Actuar con total imparcialidad, sin juicios de valor anticipados, de prevención
o desconfianza, a favor o en contra de alguien; con garantía permanente de
justicia, rectitud y equidad en la búsqueda del bien común.
26. Reconocer y entregar a los demás lo que les corresponde, en forma justa a
sus necesidades y a la disponibilidad de la entidad.
27. Entender las actuaciones de los compañeros de trabajo, respetar siempre
sus puntos de vista y los criterios que los animan, sin que por ello deba
renunciar al derecho a la crítica constructiva.
28. Albergar sentimientos de humanidad y comprensión con quien se haya
equivocado y requiera ayuda para la corrección del hecho y enmienda de su
conducta.
29. Tolerar sin llegar al relativismo y subjetivismo, y sin quitarle fuerza a la
búsqueda de la verdad.
17. Ser puntual y mostrar siempre simpatía y amabilidad.
18. No consumir sustancias psicoactivas, bebidas alcohólicas, ni fumar en las
instalaciones o dependencias de la DTTF.
19. Trabajar con entusiasmo, convicción y entregar lo mejor para alcanzar los
fines institucionales propuestos.
30. Cuidar y proteger los recursos físicos y naturales, haciendo buen uso de
ellos, en procura del equilibrio ecológico.
CAPÍTULO III
ROL Y OBJETIVO DEL SERVIDOR PÚBLICO
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Artículo 15.- El servidor público de la DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE
DE FLORIDABLANCA, tendrá objetivos que permanecerán siempre en su mente y
formarán parte de él, así como la apropiación de los principios, valores y directrices
indicados en el presente código de ética.
1. Personal: Mejorar las condiciones físicas, afectivas, intelectuales y
familiares en un aprendizaje continuo, que significa aprender y desaprender,
para mejorar la convivencia y el crecimiento personal.
2. Profesional y Laboral: Fortalecer el conocimiento en el trabajo, para
desarrollar y utilizar las aptitudes al máximo, con procesos de capacitación y
actualización, siempre, en búsqueda de la excelencia.
Tener un plan de crecimiento profesional, que permita, tomar decisiones
correctas en los momentos cruciales de la vida.
Ayudar a que otros se desarrollen profesionalmente, con el ejercicio de un
liderazgo positivo en el entorno laboral.
3. Social: Desempeñar un papel preponderante en el mejoramiento de la
comunidad con el aporte de ideas, trabajo y liderazgo en la solución de
problemas colectivos, con generosidad y solidaridad.
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MUNICIPIO DE FLORIDABLANCA
Los servidores públicos deberán asumir el reto de participar activamente en la
construcción de una mejor Administración Pública, distinguida por ser justa, honesta
y eficiente, al servicio de la comunidad floridablanqueña y comprometerse a respetar
el ejercicio de todas las actuaciones, conductas éticas y valores consagrados en este
documento, elaborado por la entidad.
Para los fines mencionados, la Dirección, entregará una copia del Código de Ética a
cada Servidor Público de la planta actual y a los que en el futuro formen parte de
ésta, para ponerlo en práctica en el desarrollo de sus actividades diarias dentro y
fuera de la entidad
Todo contratista o personal vinculado, independiente del tiempo de vinculación con la
DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE FLORIDABLANCA, deberá
cumplir en todos sus aspectos el presente Código de Ética, lo cual, manifestará
por escrito al momento de su vinculación, como compromiso ineludible;
requerimiento que hará parte de la minuta del contrato a suscribir.
Artículo 17.- Solución de Conflictos. En caso de incumplimiento o falta al presente
código de ética, esta deberá ser analizada en primera instancia por el comité de ética
quien emitirá un concepto y si es el caso remitirlo a la oficina jurídica para el proceso
pertinente.
Artículo 18.- Vigencia y Derogaciones. La presente resolución rige a partir de la
fecha de su publicación y deroga las normas que le sean contrarias.
TITULO TERCERO
DISPOSICIONES FINALES
Artículo 19.- Publicación. El Código de Ética será entregado a cada Servidor
Público por parte de la dirección y permanecerá publicado en la Página Web DE LA
DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE FLORIDABLANCA.
CAPITULO UNICO
Publíquese y Cúmplase
Artículo 16.- obligatoriedad. Los valores consignados y descritos en el presente
Código de Ética, son de obligatoria aplicación para todos los servidores públicos de
LA DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE FLORIDABLANCA. Su
incumplimiento, inobservancia o permisividad derivarán en sanciones disciplinarias,
como falta grave sancionable conforme a la ley.
El servidor público debe denunciar y/o abstenerse de participar en conductas que
contravengan cualquier política, norma, lineamiento, procedimiento o estándar,
establecidos por
LA DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA.
LUIS EDUARDO RODRIGUEZ PINZON
Director de Transito y Transporte de Floridablanca
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Consultor S.G.C
DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA
Código de
ETICA Y VALORES
DTTF
j
G
V
José Gabriel Villarreal A.
Asesorías & Negocios
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INDICE
El servidor público debe denunciar y/o abstenerse de participar en conductas que
contravengan cualquier política, norma, lineamiento, procedimiento o estándar,
establecidos por
LA DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA.
Pág.
Presentación
Resolución No.
Consideraciones
Disposiciones Generales
Principios Éticos del Servidor Público
Valores Éticos del Servidor Público
Orientaciones del Código de Ética
Rol y Objetivos del Servidor Público
Disposiciones Finales
02
03
03
04
08
11
17
20
21
Los servidores públicos deberán asumir el reto de participar activamente en la
construcción de una mejor Administración Pública, distinguida por ser justa, honesta
y eficiente, al servicio de la comunidad floridablanqueña y comprometerse a respetar
el ejercicio de todas las actuaciones, conductas éticas y valores consagrados en este
documento, elaborado por la entidad.
Para los fines mencionados, la Dirección, entregará una copia del Código de Ética a
cada Servidor Público de la planta actual y a los que en el futuro formen parte de
ésta, para ponerlo en práctica en el desarrollo de sus actividades diarias dentro y
fuera de la entidad
Todo contratista o personal vinculado, independiente del tiempo de vinculación con la
DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE FLORIDABLANCA, deberá
cumplir en todos sus aspectos el presente Código de Ética, lo cual, manifestará
por escrito al momento de su vinculación, como compromiso ineludible;
requerimiento que hará parte de la minuta del contrato a suscribir.
Artículo 17.- Solución de Conflictos. En caso de incumplimiento o falta al presente
código de ética, esta deberá ser analizada en primera instancia por el comité de ética
quien emitirá un concepto y si es el caso remitirlo a la oficina jurídica para el proceso
pertinente.
Artículo 18.- Vigencia y Derogaciones. La presente resolución rige a partir de la
fecha de su publicación y deroga las normas que le sean contrarias.
Artículo 19.- Publicación. El Código de Ética será entregado a cada Servidor
Público por parte de la dirección y permanecerá publicado en la Página Web DE LA
DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE FLORIDABLANCA.
Publíquese y Cúmplase
LUIS EDUARDO RODRIGUEZ PINZON
Director de Transito y Transporte de Floridablanca
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CAPÍTULO III
PRESENTACIÓN
ROL Y OBJETIVO DEL SERVIDOR PÚBLICO
En la búsqueda de llevar a la Dirección de Tránsito y Transporte de Floridablanca a
ser una excelente empresa prestadora de servicios, se ha abierto un amplio espacio
donde se implementen herramientas que desarrollen el mejoramiento continuo, la
efectividad, eficiencia, transparencia y calidad de los servicios entregados a
nuestros usuarios y para la exaltación de la condición humana de quienes hacen
posible el funcionamiento de la DTTF, bajo esta perspectiva la implementación del
Modelo Estándar del Control Interno (MECI), el Sistema de Gestión de la Calidad
(NTCGP 1000) y la administración, crean un ambiente propicio para la gestión ética.
Artículo 15.- El servidor público de la DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE
DE FLORIDABLANCA, tendrá objetivos que permanecerán siempre en su mente y
formarán parte de él, así como la apropiación de los principios, valores y directrices
indicados en el presente código de ética.
1. Personal: Mejorar las condiciones físicas, afectivas, intelectuales y
familiares en un aprendizaje continuo, que significa aprender y desaprender,
para mejorar la convivencia y el crecimiento personal.
2. Profesional y Laboral: Fortalecer el conocimiento en el trabajo, para
desarrollar y utilizar las aptitudes al máximo, con procesos de capacitación y
actualización, siempre, en búsqueda de la excelencia.
Tener un plan de crecimiento profesional, que permita, tomar decisiones
correctas en los momentos cruciales de la vida.
Ayudar a que otros se desarrollen profesionalmente, con el ejercicio de un
liderazgo positivo en el entorno laboral.
La Administración de la DTTF, lleva implícito en todos sus procesos un alto sentido
ético y moral que buscan crear un modelo de conducta humana en nuestros más
próximos colaboradores, quienes tienen el ineludible compromiso de llevarlos a
cabo, motivados por el bienestar y la satisfacción que genera la prestación del
deber cumplido en un buen servicio.
El presente Código de Ética, ha sido construido por los servidores públicos de la
DTTF, con base en las experiencias, opiniones y valores propios, ha establecido los
parámetros moralmente buenos, correctos y de debido proceder en sus actuaciones
hacia la comunidad, su familia y sus amigos; condiciones que garantizan un porvenir
más promisorio, basado en el trabajo, la honradez y la responsabilidad.
3. Social: Desempeñar un papel preponderante en el mejoramiento de la
comunidad con el aporte de ideas, trabajo y liderazgo en la solución de
problemas colectivos, con generosidad y solidaridad.
TITULO TERCERO
DISPOSICIONES FINALES
CAPITULO UNICO
Artículo 16.- obligatoriedad. Los valores consignados y descritos en el presente
Código de Ética, son de obligatoria aplicación para todos los servidores públicos de
LA DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE FLORIDABLANCA. Su
incumplimiento, inobservancia o permisividad derivarán en sanciones disciplinarias,
como falta grave sancionable conforme a la ley.
LUIS EDUARDO RODRIGUEZ PINZON
Director
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RESOLUCION.
DE 2008.
“POR MEDIO DEL CUAL SE MODIFICAC LA RESOLUCION No. 293 DE JULIO 11
DEL 2.0078 “CODIGO DE ETICA, DE LA DIRECCION MUNICIPAL DE
TRANSITO Y TRANSPORTE DE FLORIDABLANCA
El Director Municipal de Transito y transporte de Floridablanca, en uso de sus
facultades legales y,
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19. Trabajar con entusiasmo, convicción y entregar lo mejor para alcanzar los
fines institucionales propuestos.
20. Obrar con determinación y buena voluntad, para afrontar los retos que
depara la gestión, con superación y crecimiento.
21. Participar activamente, mediante el estudio de temas y disciplinas para
exponer y sustentar ideas con seriedad y profesionalismo, a fin de mejorar
los procesos de atención y servicio al ciudadano.
CONSIDERANDO
22. Trabajar en equipo para el logro de los objetivos misionales.
Que la función administrativa esta al servicio de los intereses generales y se
desarrolla con fundamento en los principio de igualdad, moralidad, eficacia,
economía, celeridad, imparcialidad y publicidad, mediante la descentralización, la
delegación, la desconcentración de funciones y el adecuado cumplimiento de los
fines del estado. Todo ello inscrito en una actitud de servicio a la comunidad por
parte de los funcionarios, que propendan por lograr la excelencia en la gestión.
Que el compromiso con el bien común implica que el servidor público este
consciente de que el servicio publico es un patrimonio que pertenece a todos y que
representa una misión que solo adquiere legitimidad cuando busca satisfacer las
demandas sociales y no cuando se persiguen beneficios individuales.
Que una de las finalidades de la Ley 970 de 2.005 “POR MEDIO DE LA CUAL SE
APRUEBA LA CONVENCION DE LAS NACIONES UNIDAS CONTRA LA
CORRUPCION”, es la de promover, fortalecer las medidas para prevenir y combatir
mas eficaz y eficientemente la corrupción, para lo cual cada estado procura aplicar,
en sus propios ordenamientos institucionales y jurídicos, códigos o normas de
conducta para el correcto, honorable y debido cumplimiento de las funciones
publicas.
Que uno de los factores que propician la corrupción, se da por la inexistencia de
códigos de ética colectivos, que tienen su sustento en las reglas de convivencia
explicita o implícitas de toda la sociedad y en el propio estado, lo que conlleva ala
fractura de los fines de convivencia, de su existencia y funcionamiento.
Que mediante decreto 1599 de 2005 el gobierno nacional adopto el modelo estándar
de control interno para el estado colombiano con el propósito de poder mejorar su
desempeño institucional mediante el fortalecimiento del control y de los procesos,
establece las declaraciones explicitas que en relación con las conductas de los
23. No ser indiferente ante las necesidades de los ciudadanos y demás
servidores públicos.
24. Estar comprometido con el bien común, la imagen corporativa y la buena
presentación de resultados como característica fundamental de pertenencia
a la DTTF.
25. Actuar con total imparcialidad, sin juicios de valor anticipados, de prevención
o desconfianza, a favor o en contra de alguien; con garantía permanente de
justicia, rectitud y equidad en la búsqueda del bien común.
26. Reconocer y entregar a los demás lo que les corresponde, en forma justa a
sus necesidades y a la disponibilidad de la entidad.
27. Entender las actuaciones de los compañeros de trabajo, respetar siempre
sus puntos de vista y los criterios que los animan, sin que por ello deba
renunciar al derecho a la crítica constructiva.
28. Albergar sentimientos de humanidad y comprensión con quien se haya
equivocado y requiera ayuda para la corrección del hecho y enmienda de su
conducta.
29. Tolerar sin llegar al relativismo y subjetivismo, y sin quitarle fuerza a la
búsqueda de la verdad.
30. Cuidar y proteger los recursos físicos y naturales, haciendo buen uso de
ellos, en procura del equilibrio ecológico.
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MUNICIPIO DE FLORIDABLANCA
4. Asumir a cabalidad los deberes y responsabilidades con iniciativa,
empleando toda su inteligencia para hacerlo de la mejor manera.
5. Tener conciencia de las repercusiones de los actos voluntarios e
involuntarios y evitar la frivolidad.
6. Cumplir a cabalidad los principios y directrices del servicio público.
7. Realizar procesos de auto evaluación sobre la gestión y responsabilidad
propias, de tal manera que se pueda identificar claramente su participación
en el logro de resultados institucionales.
8. Alinear los valores propios con los valores institucionales.
9. Promover y conservar un buen ambiente, libre de murmuraciones y chismes.
10. De ser necesario, corregir o confrontar, en forma clara y directa, pero con
respeto y delicadeza, en primacía.
11. Referirse a la entidad en los mejores términos y no fomentar ni permitir que
otros hablen mal de ella.
12. Anteponer los fines e intereses de LA DTTF y de la Comunidad a sus
propios intereses y de esta manera, generar un ambiente de confianza.
13. Tomar decisiones con efectos sobre LA DTTF y la Comunidad, en garantía
de independencia, de manera que, en el desempeño de sus funciones sólo
busque el beneficio público.
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servidores públicos, son acordados en forma participativa en la identificación de los
valores, la utilización de los valores corporativos como herramienta para fortalecer la
cultura organizacional, la generación de acciones que fortalezcan el compromiso de
los funcionarios frente a los principios y valores y el desarrollo del quehacer
organizacional según los principios y valores establecidos.
Que las entidades públicas deben definir políticas relacionadas con un código de
buenas prácticas para la contratación, atención al ciudadano, control social, control
interno y rendición de cuentas para la visibilidad, efectividad y democratización de las
actuaciones públicas.
Que el Código Ética constituye la filosofía de todo aquel que esté vinculado o se
vincule en un futuro a la DTTF con una nueva cultura y renovado sentido a la labor
que adelantamos a favor del bienestar de la ciudadanía. Esta herramienta guía la
cultura Organizacional de la DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA, hacia ambientes de cooperación, solidaridad, colaboración y
transparencia en el manejo de los recursos públicos.
Que el presente Código de Ética tiene el propósito de orientar la Gestión de los
servidores públicos de LA DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA frente a los principios, valores y directrices institucionales, que
regulan las relaciones laborales entre los servidores públicos y de éstos con nuestros
usuarios, para el logro de la misión, visión y el desarrollo integral de la ciudad a
través del proceso administrativo, en aras de garantizar el bienestar de los
Floridablanqueños en materia de seguridad vial , dentro de la transformación y
exigencias de la globalización mundial.
Que en virtud de lo expuesto
14. Suministrar información oportuna, clara y precisa a los ciudadanos y a sus
compañeros de trabajo.
15. Evitar juzgamientos si no tiene la obligación de hacerlos.
16. Actuar con cortesía, gentileza, generosidad y agradecimiento con todas las
personas.
17. Ser puntual y mostrar siempre simpatía y amabilidad.
18. No consumir sustancias psicoactivas, bebidas alcohólicas, ni fumar en las
instalaciones o dependencias de la DTTF.
RESUELVE:
CODIGO DE ETICA DE LA DIRECCIÓN DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA
TITULO PRIMERO
DISPOSICIONES GENERALES
CAPITULO I
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Artículo 1.Objetivo: El Código de Ética de la Dirección Tránsito y Transporte de
Floridablanca tiene por objetivo, enunciar los valores éticos institucionales que deben
inspirara la conducta y el que hacer de todos los servidores públicos en ejercicio de
sus funciones a efectos de:
Permitir la transparencia de las acciones publicas, para generar una cultura
que mejore la calidad debida, el bienestar, seguridad y confianza entre los
servidores y la comunidad en general.
Unificar criterios y parámetros básicos que procuren, la mejor forma de
armonizar los conceptos de control, eliminando la dispersión conceptual
existente y permitiendo mayor claridad.
Regular el comportamiento de las personas, de sus decisiones como
individuos y como institución facilitando la convivencia armónica, el clima
laboral y fortalecimiento del trabajo en equipo y el sentido de pertenencia
institucional.
Facilitar las condiciones de la formación colectiva y la aplicación de reglas
sobre integridad, probidad y sobre lo público.
Generar la búsqueda de las metas orientadas a principio y valores.
Implementar mecanismos y acciones organizativas, tendientes a lograr una
efectiva interiorización e implementación del código, que posibilite a sus
actores, la combinación de elementos normativos y actitudinales, a través de
un equipo coordinador que piense, gestione, evalúe y haga seguimiento a los
asunto éticos de la Dirección de Transito y Transporte de Floridablanca.
Fundamentar y orientar el accionar humano evidenciando la responsabilidad
del servidor publico con la sociedad y el BIEN COMUN.
Promover la participación, democratización y control de las organizaciones
comunitarias sobre la gestión publica en la Dirección de Transito y
Transporte de Floridablanca.
Artículo 2.- Campo de Aplicación y alcance. Las disposiciones contenidas en este
documento serán asumidas y cumplidas de manera consciente y responsable por
todos los servidores públicos de la de LA DTTF en todos los niveles y jerarquías
bajo cualquier modalidad de vinculo laboral o prestación de servicios, permanente o
temporal; sin perjuicio de las normas, códigos o manuales vigentes, dentro y fuera
de la entidad.
Artículo 3.- Conducta Ética del Servidor Público. Es el comportamiento ante las
diferentes situaciones que plantea la vida; genera un efecto positivo en las personas,
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en la comunidad y en la administración pública, los principios, valores y directrices
Es un………………
Dinámico funcionario (a) que con sabiduría y
Transparencia presta un excelente servicio,
Trabajando en equipo para conseguir las metas y
Formando con honestidad y respeto los usuarios de la vía.
CAPÍTULO II
ORIENTACIONES DEL CÓDIGO DE ÉTICA
Artículo 12- Definición. Son orientaciones acerca de cómo deben relacionarse los
servidores públicos de LA DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA DTTF- con diferentes grupos de interés para la puesta en
práctica de los principios y valores.
Artículo 13.- Grupos de Interés. Las Directrices del Código de Ética tendrán
interrelación con los siguientes grupos de interés:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Directivos.
Servidores Públicos.
Órganos de Control.
Comunidad en general.
Comunidades organizadas.
Contratistas.
Gremios Económicos.
Medio Ambiente.
Artículo 14.- Directrices. Las directrices del Código de ética son:
1. Orientar sus objetivos, metas y programas para brindar una respuesta
adecuada y efectiva a las demandas y necesidades presentadas por los
floridablanqueños.
2. Observar una conducta intachable en su diario actuar.
3. Desarrollar hábitos y actitudes positivas que permitan el cumplimiento de los
fines institucionales para generar beneficio, credibilidad y confianza en la
comunidad floridablanqueña.
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Definir las políticas y estrategias para dinamizar la gestión ética en la DTTF
Evaluar los resultados de la gestión ética par ajustarla si es necesario
Diseñar los mecanismos de atención y trámite de reclamos y sugerencias del
público, referidas al comportamiento, posibilitando una retroalimentación
constante en la administración
Proponer la adopción de las medidas que se estimen necesarias para dar
cabal cumplimiento a lo dispuesto en la presente resolución
Difundir el código de principios y valores éticos de la DTTF
Diseñar, proponer y difundir incentivos y estímulos a los servidores públicos
y/o entidades que se destaquen en el cumplimiento de los principio, valores
y obligaciones del presente código y de los demás aprobados por la
institución
Desarrollar campañas educativas sobre los principios y valores establecidos
en el presente código
Expedir su propio reglamento
Artículo 11.- Símbolo. LA DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA, a partir de la presente, tiene un símbolo que representa los
valores de los servidores públicos de, es el FUNCIONARIO DTTF.
contenidos en el presente Código de Ética, guiarán la conducta y actividades del
servidor público de la DTTF, para el logro de la Misión, Visión y Objetivos de la
Entidad.
Artículo 4.- Marco conceptual: Para el desarrollo del presente código se ha tenido
en cuanta los siguientes conceptos:
1. Código de Ética. Es un documento de obligatoriedad moral que establece
pautas de comportamiento en los servidores públicos, para gestionar en el
día a día de la entidad. Está conformado por los principios, valores y
directrices, que todo servidor público debe observar en el ejercicio de su
función administrativa.
2. Compromiso.
Obligación contraída, palabra dada, fe empeñada.
Disposición para asumir como propios los objetivos estratégicos de la
organización a la cual se pertenece.
3. Directrices. Son orientaciones prácticas de la manera como la entidad
debe relacionarse con un sistema o grupo de interés específico, para
generar coherencia entre los valores definidos y las prácticas de la
organización.
DTTF
4. Eficacia. Capacidad de acción para hacer efectivo un propósito.
5. Eficiencia. Virtud y facultad de lograr un efecto determinado con el menor
uso de energía o recursos.
QUIEN ES EL
FUNCIONARIO DTTF?
6. Equidad.
merece.
Disposición del ánimo que mueve a dar a cada uno lo que
7. Ética. Es la reflexión y aplicación de los valores y principios considerados
válidos en una cultura, donde entra en juego el concepto del bien y del mal.
8. Función Pública. Para los efectos del presente Código de ética, se
entiende como función pública toda actividad temporal o permanente,
remunerada u honoraria realizada por una persona en nombre o al servicio
de la DIRECCON MUNICIPAL DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE
FLORIDABLANCA, con miras a obtener la satisfacción del interés público en
lo referente a los servicios que la institución ofrece.
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9. Honestidad. Actitud para actuar con honradez y delicadeza.
10. Honradez. Rectitud, integridad, probidad, honestidad.
11. Integridad. Comportamiento probo, recto e intachable.
12. Justicia. Virtud de dar a cada uno lo que le corresponde o se merece.
13. Lealtad. Fidelidad en el trato o en el desempeño de un cargo.
14. Pertenencia. Hecho o circunstancia de formar parte de un conjunto, como
una clase, comunidad, propiedad o institución.
15. Principios.
conducta.
Normas o ideas fundamentales que rigen el pensamiento o la
16. Principios Éticos. Son las creencias básicas sobre la forma correcta como
debemos relacionarnos con los otros y con el mundo.
17. Probidad. Integridad en el obrar. Rectitud.
18. Productividad. Capacidad o grado de producción por unidad de medida
consumida o utilizada. Relación entre lo producido y los medios empleados.
19. Rectitud. Conocimiento práctico de lo que debemos hacer o decir.
Comportamiento con justicia, severidad y firmeza.
20. Respeto. Reconocimiento de la legitimidad del otro para ser distinto a uno.
21. Responsabilidad.
Obligación de responder por los propios actos.
Capacidad para reconocer y hacerse cargo de las consecuencias de las
propias acciones.
22. Servicio.
Función o prestación desempeñadas por quienes están
empleados para satisfacer necesidades del público.
23. Servidor público.
Persona que desempeña actividades o funciones,
ocasional o permanentemente, al servicio de una entidad del Estado.
24. Solidaridad. Adhesión o apoyo a las causas o empresas de otros.
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Es la aplicación del principio de dignidad humana para reaccionar
fraternalmente en las relaciones cotidianas y actuar con idoneidad ante las
adversidades. Es el Valor institucional que se requiere a la adhesión
institucional, a causa de aquellos ciudadanos que requieren del servicio.
Conlleva el despliegue de acciones que reflejen la preocupación por el otro
en atención a su dignidad. Se traduce en acciones tales como:
Colaborar y brindar apoyo en caso de que pueda ofrecerlo a la persona que
lo necesita
Reconocer en los otros, cuando se encuentran en dificultades y prestar
apoyo
Contribuir con el fin de lograr los objetivos propuestos, siendo conscientes de
que los resultados son óptimos si logramos trabajar en equipo
Colaborar con el trabajo colectivo del área, aportando mis conocimientos y
actividades para aplicarlos junto con el de mis compañeros en beneficio de
los usuarios
Apoyar el trabajo interdisciplinario en equipo, a nivel del área, dirección e
institución
Compartir el conocimiento y las experiencias no ocultando información
Dejar de ser individualistas respecto a las funciones y mirar la institución
como un todo de tal manera que los logros individuales sean los de toda la
institución
Atención privilegiada a los usuarios en condiciones especiales (edad,
embarazo….)
12. Tolerancia. Capacidad de escuchar, observar y respetar las acciones y
diferencias de los demás para poder interrelacionarse en forma armónica.
Artículo 9.- Comité de principios y valores éticos. Se conforma el comité de
principios y valores éticos en la DTTF como instancia orientadora, evaluadora y de
seguimiento a la gestión de principios y valores éticos institucionales.
El comité estará a cargo de la oficina de control interno de la DTTF y será
conformado por cinco miembros a si: El jefe de control interno, el jefe de recursos
humanos, el coordinador de calidad y dos representantes de los funcionarios
designados democráticamente por el equipo de la institución.
Artículo 10.- Funciones del Comité. Le corresponde al comité realizar las
siguientes funciones.
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9. Responsabilidad. Saber que todo lo que se haga o diga, acarrea siempre
una consecuencia.
El ejercicio de la gestión publica se debe desarrollar con autonomía,
capacidad y oportunidad, asumiendo las prerrogativas inherentes al cargo y
con los medios que dispone, exige las practicas de auto conocimiento y auto
monitoreo permanentes, implica la aceptación de las consecuencias
derivadas de la conducta, sin pretender la transferencia al otro. Se traduce
en acciones tales como:
Aprovechar el tiempo en cosas que van a generar resultados positivos
Analizar muy bien cada una de las actuaciones para tener claras las
consecuencias
que se puedan generar
Identificar y ayudar a controlar errores o actos irresponsables
Cumplir oportunamente con las obligaciones orientando el trabajo a un buen
resultado para la DTTF
Reconocerlas limitaciones y falencias frente al desarrollo de determinadas
funciones para obtener capacitación y fortalecimiento en aquellas
debilidades que limitan el cumplimiento de la tareas
Realizar todas las actividades bajo las normas y principios establecidos
Responder por los hallazgos, conclusiones y recomendaciones plasmados
en los informes emitidos
Detectar en todo tiempo las debilidades, procesos institucionales o bienes
que puedan poner en peligro la vida, honra y bienes de los conciudadanos
Salvaguardar los bienes y equipos de la institución, cuidando y manteniendo
los elementos de trabajo en buen estado
Analizar los elementos a favor y en contra antes de tomar una decisión
Actuar con celeridad y oportunidad y no a última hora a sabiendas de que el
trabajo debe pasar por otros criterios
Buscar soluciones cuando los procesos o actuaciones no salgan bien o
como se esperaban y no solo buscar culpables
Asumir con autonomía las tareas necesarias para logara un objetivo
Buscar actividades de formación y capacitación
10. Servicio. Prestación y aplicación humana del trabajo que satisface
necesidades a personas, comunidades y organizaciones.
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25. Transparencia.
ambigüedad.
Calidad del comportamiento evidente, sin dudas ni
26. Valor. Son los pilares fundamentales del comportamiento humano, cualidades y
características que dan sentido a la vida y permiten la convivencia armónica,
trazando las pautas de la conducta del individuo y de la colectividad
27. Valor. Son los pilares fundamentales del comportamiento humano, cualidades y
características que dan sentido a la vida y permiten la convivencia armónica,
trazando las pautas de la conducta del individuo y de la colectividad
28. Veracidad. Condición de quien dice o profesa siempre la verdad.
CAPÍTULO II
PRINCIPIOS ÉTICOS DEL SERVIDOR PÚBLICO
Artículo 5.- Principios. Se entiende que la gestión publica en la Dirección de
Transito de Floridablanca tendrá como único fin la búsqueda de la excelencia
entendida bajo el lema “HACER LAS COSAS BIEN DESDE LA PRIMERA VEZ”.
La excelencia es la calidad de un resultado, que garantiza un máximo nivel de
satisfacción; implica que las personas desarrollen todas sus actividades, tareas y
procesos, con organización, dedicación, claridad, eficiencia y orden para prestar el
mejor servicio y dar al máximo de seguridad sobre el trabajo realizado, inspirado por
el uso eficiente de recursos humanos, técnicos y financieros.
Los principios éticos del servidor público de la DIRECCION DE TRANSITO Y
TRANSPORTE DE FLORIDABLANCA, son los establecidos en el artículo 209 de la
Constitución Política de Colombia: buena fe, igualdad, moralidad, celeridad,
economía,
imparcialidad,
eficacia,
eficiencia,
participación,
publicidad,
responsabilidad y transparencia.
La ética de los servidores públicos tiene como propósito fundamental el bien común
ciudadano. Los principios éticos tienen como función primordial desarrollar hábitos y
actitudes positivas en los servidores públicos, que permitan el cumplimiento de los
fines institucionales para beneficio de la comunidad, y generen confianza y
credibilidad en la sociedad Floridablanqueña.
11. Solidaridad. Aunar todos los esfuerzos, enfocados hacia un mismo fin.
Los siguientes son los principios que rigen el actuar de los servidores públicos
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1. La función primordial del servidor público es atender eficaz, eficiente y
oportunamente la comunidad.
6. Pertenencia. Consiste en asumir el hecho de estar inmerso en la
comunidad, en la empresa y en sus valores aceptados.
2. El servicio público implica vivirlo y prestarlo cada día como si fuera el
primero, con la misma disciplina, compromiso, emoción, iniciativa y mística.
7. Productividad. Capacidad para ejecutar acciones y lograr los mejores
resultados, mediante la optimización del tiempo y los recursos.
3. La fidelidad a la institución, jefes, compañeros y comunidad es imperativo del
servicio público.
8. Respeto. Considerar las opiniones y prácticas de los demás, aunque sean
diferentes a las nuestras.
Es la consideración y aprecio por la dignidad de las personas, sin
menoscabo de su imagen y estima. Es un principio necesario para lograr un
ambiente laboral saludable y con ello alcanzar mayores niveles de
productividad, que permitan el logro exitoso de objetivos comunes. Se debe
ofrecer un trato digno, cortés, cordial y tolerante a todas aquellas personas
que hacen uso de os servidores. Se traduce en actuaciones como:
4. Las decisiones y actividades del servidor público, garantizan la prevalencia
del interés general sobre el interés particular.
5. El trato cortés, amable y considerado, acerca a las personas.
6. Los servidores públicos están obligados a alcanzar con entusiasmo,
convicción y trabajo en equipo, el mejoramiento de los procesos de atención
y servicio al ciudadano.
7. El interés genuino por los demás, llena el corazón de seguridad, estímulo y
paz.
8. La imagen pública está reflejada en la consideración y el aprecio que cada
uno de los servidores públicos muestra por la institución.
9. Es imperativo del servidor público, obrar con equidad en todas sus formas y
circunstancias.
10. El servicio público comporta un alto nivel de paciencia, comprensión y
transigencia con los seres humanos.
Los mismos se manifiestan en conductas como:
Mejorar continuamente la prestación de los servicios.
Planear, organizar, hacer, verificar y evaluar el trabajo.
Cuidar y dar buen manejo y presentación a los documentos, archivos,
herramientas, instrumentos y a los productos realizados.
Aceptar las ideas, sugerencias, observaciones y correcciones de los otros,
para mejorar la labor.
Priorizar las necesidades de la entidad.
Considerar en todo momento los derechos, libertades y cualidades
inherentes a la condición y la dignidad humana.
Reconocer y aceptar las diferencias que existen en lo que cada uno es, su
individualidad moral y física.
Identificar al ser humano como finalidad y no como medio.
Dirigirse a los demás y realizar recomendaciones de manera positiva y
objetiva con el fin de discutir un concepto o argumento y concertar.
Manifestar sentimiento de solidaridad y fraternidad.
Adoptar una actitud positiva de consideración y protección del entorno
cultural, ecológico de cultos y conciencia.
Suministrar en forma veraz y oportuna la información que razonable y
legítimamente soliciten los organismos de control y demás autoridades
públicas para el cumplimiento de sus cometidos públicos.
Dialogar y poner en práctica el hábito de escuchar.
Utilizar un lenguaje adecuado, sencillo, claro, en tono amable y prudente.
Llegar puntual al trabajo y a las reuniones.
Buscar los medios para zanjar las diferencias de conceptos, opiniones o
reclamos, evitando el pleito y la contienda injustificada.
Responder oportuna y adecuadamente a quien demande un servicio,
cualquiera que sea la forma o el medio en que sea solicitado.
Comprender y darle importancia a las situaciones que lastimen a los demás.
No involucrarse en la vida privada de los demás.
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Entendida como la aptitud técnica, legal y moral. Es la condición esencial
para el acceso y ejercicio de la función publica. El servidor público debe
propender a una formación sólida acorde a la realidad, capacitándose
permanentemente para el debido cumplimiento de sus funciones. Es la
capacidad que tienen las personas de validarse mutuamente y de ver que
son importantes entre si. El servidor público debe convertirse en un decidido
promotor de valores y principios de la sociedad, partiendo de su ejemplo
personal para aplicar cabalmente en el desempeño de su cargo público.
Cumplir oportunamente las tareas asignadas.
Vocación y entrega para superar las expectativas de los usuarios externos e
internos.
Dar cuidado a la presentación personal y de la Institución.
Juntas esfuerzos, talentos y conocimientos, siempre hacia la búsqueda del
beneficio publico.
Actuar de manera propositiva y conjunta en la adopción de soluciones justas,
rápidas y oportunas.
19. Justicia. Disposición para actuar con equidad y probidad en relación con las
personas, los procesos y las decisiones.
Teniendo como referencia inicial la excelencia, en la Dirección de Transito y
Transporte de Floridablanca el principio de la probidad es el que transversaliza y
sirve de elemento impulsor de los demás valores éticos que rigen la gestión publica.
20. Lealtad. Actuar con la fidelidad que requiere el servicio, procurando
siempre, el bien común.
Es la manifestación permanente de la aceptación y observancia de las
políticas y principios de la institución, lo cual denota actuar de tal manera que
cada una de las acciones, omisiones y decisiones que se asuman en su
representación, reflejan la filosofía, propósito y principios. Igualmente
incorpora el deber que el individuo tiene de hacer coincidir su conducta con
los intereses misionales de mantener los vínculos contraídos, reforzando y
protegiendo valores compartidos. Se traduce en actuaciones tales como:
Respaldar las acciones de la entidad o gripo de trabajo, siempre y cuando no
vayan en contra de las normas vigentes.
Efectuar comentarios que fomenten la credibilidad y confianza sobre la
gestión institucional.
Colaborar y apoyar al grupo en el cumplimiento de trabajos colectivos
Confiar en las habilidades y destrezas de los funcionarios
Apoyar la institución en sus procesos y no permitir que otros obtengan
beneficios particulares basados en la gestión y recursos institucionales
No aprovecharse de la buena fe de las personas
Afrontar responsabilidades de trabajo
Construir relaciones armoniosas y preservación de los ambientes y espacios
institucionales
Independizar las actuaciones de los reconocimientos o exaltaciones a los
méritos personales
Compartir con orgullo los logros colectivos.
PROBIDAD: Es el justo, integro y recto proceder que acompaña a la gestión.
En el actuar, se deben tener presentes la integridad, la honestidad, la decencia, la
seriedad, la moralidad, la ecuanimidad, la rectitud, la justicia y la equidad tanto en la
ejecución de las tareas y obligaciones como en el uso de los recursos.
Conduciéndose de esta manera, se fomentará la credibilidad de la sociedad en las
instituciones públicas y contribuirá a generar una cultura de confianza y de apego a
la verdad, igualmente y a su nivel institucional permitirá garantizar el ejercicio de los
derechos y los principios constitucionales.
Se manifiestan en conductas tales como:
Comprender que los recursos públicos son sagrados y por lo tanto se deben
adoptar todas las medidas para su protección, que relacionen su uso e
inversión, sin afectar la efectiva prestación de los servicios.
Acatar normas y procedimientos Institucionales.
Obrar con rectitud en el desempeño de nuestras funciones siguiendo los
principios de transparencia.
Utilizar la información y el conocimiento, según los fines legales y
reglamentarios.
Aceptar las limitaciones propias y reconocer los meritos ajenos.
Impedir engaños o negociaciones en beneficio personal, económico o de
cualquier otra índole.
Ser objetivo de la evaluación propia y en la de los demás.
Decir la verdad y ser consecuente con ella.
Cumplir con el deber, aunque no sea controlado.
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Aceptar los errores y corregirlos asumiendo sus consecuencias.
Actuar sin ceder presiones externas e internas, de ninguna índole.
Tomar decisiones y ejercer sus funciones de manera objetiva, sin prejuicios
personales.
Ser coherentes en las decisiones y actos.
Distribuir equitativamente la responsabilidad, los recursos y la asignación de
las tareas de acuerdo con sus competencias.
Otorgar los estímulos por los logros.
Tratar a los compañeros de la misma manera que se espera ser tratado.
Reconocer el trabajo de las personas y darles el crédito que corresponda,
valorando el trabajo hecho y el esfuerzo realizado por cada uno, para el
cumplimiento de los objetivos institucionales.
Actuar sin represarías de ningún tipo o ejercer coacción alguna contra otros
servidores públicos u otras personas.
TITULO SEGUNDO
VALORES ÉTICOS DEL SERVIDOR PÚBLICO
CAPITULO I
Artículo 6.- Definición. Valores. son los atributos, cualidades y actitudes
fundamentales del comportamiento humano, que dan sentido a la vida, permiten una
mejor convivencia, y otorgan efectos positivos dignos de aprobación.
La ley maneja los derechos y objetivos de la comunidad, la ética implica superar los
esquemas del interés particular o privado, para hacer que los asuntos de la entidad
sean de un verdadero interés general para el servidor.
Artículo 7.- Características de los Valores éticos. Los valores éticos se
caracterizan por la permanencia, integridad, satisfacción, jerarquía, trascendencia,
dinamismo, aplicabilidad, complejidad y absolutidad.
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4. Jerarquía. Son básicos y prioritarios al momento de hacer elecciones.
5. Trascendencia. Influyen en todas las personas del entorno.
6. Dinamismo. Generan energía de bien y sinergia a su alrededor.
7. Aplicabilidad. Son practicados por el hombre que los apropia.
8. Complejidad. Resultan difíciles de aplicar cuando se trata de sacrificar el
interés personal, por lograr el bien común.
9. Absolutidad. Son terminantes, decisivos y categóricos. Concentra la
atención y acción en una dirección única de hacer las cosas.
Artículo 8.- Valores éticos. Los valores que orientarán la gestión pública en LA
DIRECCION DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE FLORIDABLANCA serán los
siguientes:
1. Compromiso. Es la actitud de colaboración para construir
Surge de la concurrencia entre motivación, interés y voluntad para mejorar
constantemente el desempeño de sus funciones, según lo determinan las
normas que rigen el servicio o lo dispongan las directrices institucionales,
entregando las mejores virtudes y el mayor esfuerzo que enriquezcan la labor.
Implica, una ejecución óptima y la perseverancia en las acciones que conducen
hacia la meta propuesta, la interiorización de estar realizando lo mejor para la
entidad y el municipio de Floridablanca. Se traduce en conductas como:
Creatividad y constancia frente a un objetivo
Aplicar la iniciativa para enfrentar las dificultades.
Mejorar las competencias par un superior desempeño
Manifestar el orgullo por lo que se hace
Tener conciencia de la importancia del autocontrol de la gestión
Favorecer la exigencia hacia la excelencia
1. Permanencia. Perduran en el tiempo.
2. Integridad. Hace parte en las actuaciones del hombre.
2. Honestidad. Consiste en actuar con rectitud, transparencia y coherencia con
lo que se piensa, se expresa y se hace.
3. Satisfacción. Producen un gusto por el buen obrar.
3. Idoneidad: Es el crecimiento continúo en conocimiento, ciencia y sabiduría