la encuesta de Dichter & Neira

Encuesta de Opinión Pública
Julio 2016
19 de julio I 2016
11
En Dichter & Neira:
INTEGRAMOS
ANALÍTICAMENTE
 Consumer Knowledge
 Shopper Understanding
 Point of Sale Dynamics
19 de julio I 2016
ADAPTAMOS
NUESTRAS
SOLUCIONES A
CADA SITUACIÓN
CONTAMOS CON
AMPLIA
COBERTURA EN
LATINOAMERICA
Potenciadas con tecnología de
avanzada
Oficinas full service: 14
Clientes activos: +350
Profesionales: +1500
Estudios por año: +2000
SOMOS EXPERTOS
DESDE HACE 30
AÑOS
Consumo Masivo, Retail,
Telecomunicaciones y
Servicios Financieros
22
INSERTAR LOGO
DEL CLIENTE
1
Preguntas estructurales
Índice de Aprobación Presidencial
60
58
56
52
50
52
46
Aprueba
45
37
40
54
6
Agosto
2015
19 de julio I 2016
46
40
Desaprueba
Ns/Nr
46
Septiembre
Octubre
Noviembre Diciembre
Enero
2016
Febrero
En este momento usted, ¿aprueba o desaprueba la labor del Presidente?
(Base: n=1,200)
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
44
Índice de Gestión Presidencial
60
58
56
52
Excelente
50
53
46
7
47
46
45
40
Buena
39
40
Junio
Julio
33
Mala
41
55
Muy mala
Ns/Nr
14
5
Agosto
2015
19 de julio I 2016
Septiembre
Octubre
Noviembre Diciembre
Enero
2016
Febrero
Marzo
Abril
En términos generales, ¿Cómo califica usted la gestión del Presidente Juan Carlos Varela? Diría usted que es…….
(Base: n=1,200)
Mayo
55
Índice de Gestión del Gobierno
60
57
56
53
53
52
48
Excelente
50
46
46
5
40
Buena
40
40
Junio
Julio
35
Mala
44
56
Muy mala
Ns/Nr
12
4
Agosto
2015
19 de julio I 2016
Septiembre
Octubre
Noviembre Diciembre
Enero
2016
Febrero
Marzo
En términos generales, ¿Cómo califica usted la gestión del Gobierno? Diría usted que es…
(Base: n=1,200)
Abril
Mayo
66
Índice de Transparencia del Gobierno
Total
Transparencia
5
17
Mucha
Transparencia
34
33
12
30
29
31
25
Poca
Transparencia
64
23
22
20
22
78
Ninguna
Transparencia
Ns/Nr
17
14
5
Agosto
2015
19 de julio I 2016
19
Septiembre
Octubre
Noviembre Diciembre
Enero
2016
Febrero
Marzo
Abril
¿Con cuánta transparencia considera usted que se está manejando el actual Gobierno? Diría usted que con…
(Base: n=1,200)
Mayo
Junio
Julio
77
Gestión de los Ministros del Gabinete
64
63
55
Excelente
44
5
47
43
44
32
Buena
37
37
36
32
27
27
Mala
47
59
Muy mala
Ns/Nr
12
9
Marzo
2015
19 de julio I 2016
Abril
Junio
Julio
Septiembre
Octubre
Diciembre
Enero
2016
Marzo
Abril
En términos generales, ¿cómo califica usted la labor que están realizando los ministros del gabinete? Diría usted que es…
(Base: n=1,200)
Junio
Julio
88
Gestión del Alcalde Blandón entre capitalinos
69
63
59
62
52
48
Excelente
49
52
55
48
44
8
44
Buena
36
Mala
38
49
Muy mala
Ns/Nr
11
7
Noviembre
19 de julio I 2016
Enero
2015
Marzo
Mayo
Julio
Septiembre Noviembre
Enero
2016
Marzo
En términos generales, ¿cómo califica usted la gestión de JOSE BLANDON, como Alcalde de la Ciudad de Panamá? Diría usted
(Base: Residentes del Distrito de Panamá n=298)
Mayo
Julio
que es…
99
Situación de Seguridad durante la administración Varela
Mejorará
21
37
32
Se mantendrá
igual
56
30
28
31
27
27
25
25
21
Empeorará
Ns/Nr
21
21
2
Agosto
2015
19 de julio I 2016
23
Septiembre
Octubre
Noviembre Diciembre
Enero
2016
Febrero
Marzo
Abril
¿Cree usted que la Seguridad durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual?
(Base: n=1,200)
Mayo
Junio
Julio
10
10
Situación de Transporte Público durante la administración Varela
Mejorará
22
37
32
Se mantendrá
igual
32
32
61
28
26
25
24
27
20
Empeorará
Ns/Nr
22
Junio
Julio
15
2
Agosto
2015
19 de julio I 2016
22
Septiembre
Octubre
Noviembre Diciembre
Enero
2016
Febrero
Marzo
Abril
¿Cree usted que el Transporte Público durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual?
(Base: n=1,200)
Mayo
11
11
Cumplimiento de compromiso del Metrobús
Entre los residentes de Panamá aumenta la opinión de incumplimiento de servicio del Metrobús.
Solo entre residentes de Panamá:
Ns/Nr
4
Si está
cumpliendo
28
No está cumpliendo
68
Total muestra
Total muestra:
30
Ns/Nr
16
Si está
cumpliendo
29
26
29
32
28
23
29
25
Solo residentes de Panamá
31
32
27
26
33
30
30
32
25
25
Enero
2016
Febrero
27
32
30
29
28
24
No está cumpliendo
55
Agosto
2015
19 de julio I 2016
Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Marzo
Desde su punto de vista, ¿el Metrobús está o no cumpliendo su compromiso de servicio?
(Base: Total muestra n=1,200, Solo residentes de Panamá julio 2016 n=474)
Abril
Mayo
Junio
Julio
12
12
Gestión evolutiva en torno a la Salud Pública
23
Mejorando
47
Esta igual
1
Mejorando
Mujeres
$1000 a $1999
19 de julio I 2016
23
Julio 2015
Enero 2016
Julio 2016
Empeorando
19
29
46
40
23
2
29
40
46
26
22
Ns/Nr
47
25
$400 a $999
Menos de $400
Esta igual
22
Hombres
$2000 ó más
25
29
Empeorando
Ns/Nr
23
31
47
49
1
27
27
¿Cómo califica usted la gestión del Gobierno en torno a la Salud Pública? Diría usted que está mejorando, está empeorando, o
está igual que el Gobierno Anterior… (Base: n=1,200)
2
13
13
Gestión evolutiva en torno a la Educación Pública
20
Mejorando
Enero 2015
2
Mejorando
Mujeres
Hombres
Esta igual
21
18
51
$1000 a $1999
16
50
19 de julio I 2016
Julio 2015
Enero 2016
20
19
32
23
2
29
33
47
47
Julio 2016
Ns/Nr
52
15
Menos de $400
28
Empeorando
45
$2000 ó más
$400 a $999
27
30
Empeorando
Ns/Nr
44
48
Esta igual
1
1
32
2
32
2
27
¿Cómo califica usted la gestión del Gobierno en torno a la Educación Pública? Diría usted que está mejorando, está
empeorando, o está igual que el Gobierno Anterior… (Base: n=1,200)
3
14
14
Gestión de los organismos de seguridad del Estado
T2B Enero 2016
86%
80%
-
67%
64%
51%
T2B Julio 2016
79%
73%
66%
59%
57%
42%
12
11
10
6
Excelente
21
19
36
Buena
54
Mala
58
48
47
54
42
Muy Mala
Ns/Nr
19 de julio I 2016
14
8
1
31
28
2
9
1
11
18
18
SENAFRONT –
SERVICIO NACIONAL
DE FRONTERAS
SENAN- SERVICIO
NACIONAL
AERONAVAL
SPI- SERVICIO DE
PROTECCIÓN
INSTITUCIONAL
4
5
6
4
11
11
POLICIA NACIONAL
DIJ
MINISTERIO PÚBLICO
¿Cómo califica usted la gestión del…
(Base: n=1,200)
15
15
Gestión de los organismos de Protección Civil
T2B Enero 2016
90%
90%
72%
T2B Julio 2016
87%
83%
69%
21
19
Excelente
14
Buena
55
Mala
66
64
Muy Mala
19
Ns/Nr
19 de julio I 2016
8
1
4
9
1
7
3
9
CUERPO DE BOMBEROS
SINAPROC
911
¿Cómo califica usted la gestión del…
(Base: n=1,200)
16
16
Principal problema del país
21
Inseguridad
Costo de vida
7
12
Desempleo
Canasta básica/Alimentación
6
Educación
4
5
3
3
Violencia juvenil/pandilla
Corrupción en general
2
Delincuencia
2
Transporte público
2
La basura
2
El agua
2
Pobreza
3
3
4
4
6
Julio 2016
2
8
8
Otros
19 de julio I 2016
7
6
3
Salud/Servicio de Salud
Ns/Nr
17
7
5
Economía
21
20
2
Mayo 2016
3
¿Cuál considera usted es el problema más grave que enfrenta el país en este momento?
(Base: n=1,200)
17
17
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DEL CLIENTE
2
Preguntas coyunturales
La mayoría de los panameños califica positivamente la organización de los actos de
inauguración de la ampliación del Canal de Panamá
Excelente
32
77
Bueno
45
Malo
14
Muy malo
4
Ns/Nr
5
18
Indice positivo
Mujeres
Hombres
$2000 ó más
$1000 a $1999
$400 a $999
Menos de $400
Indice negativo
77
Panamá/Colón
19 de julio I 2016
17
78
6
19
76
3
21
78
3
15
75
7
20
79
Chiriquí/Bocas
Provincias Centrales
Ns/Nr
5
16
82
13
77
76
17
20
¿Cómo evalúa usted la organización de los actos de inauguración de la ampliación del Canal de Panamá?
(Base: n=1,200)
5
5
6
4
19
19
Un poco más de la mitad de los panameños está en desacuerdo en la manera cómo se
conformó la actual directiva de la Asamblea Nacional
De acuerdo
25
En desacuerdo
58
Ns/Nr
17
De acuerdo
Mujeres
22
$1000 a $1999
$400 a $999
Menos de $400
19 de julio I 2016
Ns/Nr
56
Hombres
$2000 ó más
En desacuerdo
22
28
60
24
66
27
10
56
24
26
12
17
60
53
16
21
¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo en la manera cómo se conformó la actual directiva de la Asamblea Nacional de Diputados?
(Base: n=1,200)
20
20
Casi la mitad de los panameños considera que la reelección de Rubén de León desfavorece
la imagen de la Asamblea Nacional
Favorece
27
Desfavorece
48
Ns/Nr
25
Favorece
Mujeres
23
Hombres
$2000 ó más
Desfavorece
Ns/Nr
43
34
31
18
52
17
64
18
$1000 a $1999
28
$400 a $999
28
45
27
Menos de $400
28
45
27
19 de julio I 2016
49
23
La reelección de Rubén de León como presidente de la Asamblea, ¿favorece o desfavorece la imagen de la Asamblea?
(Base: n=1,200)
21
21
3 de cada 4 encuestados cree que no se justifican los ajustes de precios hechos a algunos
de los productos controlados en la canasta básica
Ns/Nr
3
Se justifican
23
No se justifican
74
Se justifican
Mujeres
19
$1000 a $1999
Ns/Nr
77
Hombres
$2000 ó más
No se justifican
4
26
72
21
2
77
19
2
78
3
$400 a $999
23
73
4
Menos de $400
24
72
4
Chiriquí/Bocas
31
Provincias Centrales
Panamá/Colón
19 de julio I 2016
63
28
19
69
79
¿Se justifican o no se justifican los ajustes de precio hechos a algunos de los productos controlados en la canasta básica?
(Base: n=1,200)
6
3
2
22
22
Existen opiniones divididas sobre impartir cursos sobre educación sexual en las escuelas
públicas del país
Si cree
56
No cree
Ns/Nr
43
1
Si cree
Mujeres
No cree
53
Hombres
45
58
$2000 ó más
58
$400 a $999
58
Menos de $400
19 de julio I 2016
44
1
39
3
42
52
47
44
1
53
Provincias Centrales
Panamá/Colón
2
42
55
$1000 a $1999
Chiriquí/Bocas
Ns/Nr
3
64
56
35
43
¿Cree usted que se debe impartir o no cursos sobre educación sexual en las escuelas públicas del país?
(Base: n=1,200)
1
1
23
23
La falta de comunicación de los padres con sus hijas es considerada la principal causa de
que haya tan alto número de embarazados en jóvenes menores de edad en el país
Falta de comunicación de los padres con sus hijas
57
Influencia de las redes sociales
11
Descomposición familiar
8
La ignorancia
5
Falta de educación sexual en las escuelas
5
Influencia de amigos
4
Influencia de los medios de comunicación
3
Falta de una ley regulatoria
3
Abuso por parte de hombres mayores de edad
2
Todas las anteriores
1
Otra
1
¿Cuál considera usted es la principal causa de que haya tan alto número de embarazos en jóvenes menores de edad? LEER LISTADO ROTADO
(Base: n=1,200)
19 de julio I 2016
24
24
Casi 2 de cada 3 panameños considera que no se están haciendo los esfuerzos necesarios
para hacer cumplir la orden de extradición del expresidente Ricardo Martinelli
Ns/Nr
6
Están haciendo los
esfuerzos necesarios
33
No están haciendo los
esfuerzos necesarios
61
Están haciendo los esfuerzos necesarios
Mujeres
31
Hombres
$2000 ó más
61
34
35
$400 a $999
34
30
Ns/Nr
8
61
32
$1000 a $1999
Menos de $400
No están haciendo los esfuerzos necesarios
5
66
2
60
60
61
5
6
9
Considera usted o no que nuestras autoridades de justicia están haciendo los esfuerzos necesarios para hacer cumplir la orden de extradición del expresidente
Ricardo Martinelli? (Base: n=1,200)
19 de julio I 2016
25
25
La mayoría de las panameños entrevistados considera que el expresidente Ricardo
Martinelli debe presentarse voluntariamente ante la justicia panameña
Si se debe presentar
86
No se debe presentar
Ns/Nr
11
3
Si se debe presentar
Mujeres
Hombres
$2000 ó más
$1000 a $1999
No se debe presentar
85
11
87
83
4
11
2
15
85
$400 a $999
87
Menos de $400
86
19 de julio I 2016
Ns/Nr
2
13
10
10
¿Considera usted o no que el expresidente Ricardo Martinelli debe presentarse voluntariamente ante la justicia panameña?
(Base: n=1,200)
2
3
4
26
26
Luego de dos mediciones, los panameños siguen manifestando inexistencia de un
partido líder opositor
28
27
20
21
8
Julio 2016
Agosto 2015
3
18
Ninguno
28
26
Ns/Nr
19 de julio I 2016
21
¿Qué partido político considera usted lidera, actualmente, la oposición política del país? ESPONTÁNEA
(Base: n=1,200)
27
27
Panameños consideran que actualmente no existe un líder dentro del PRD
Laurentino Cortizo
17
Ernesto Pérez Balladares
13
Juan Carlos Navarro
10
9
Martin Torrijos
5
Rubén de León
Benicio Robinson
4
Pedro Miguel González
4
Gerardo Solís
19 de julio I 2016
4
Ninguno de los anteriores
17
Ns/Nr
17
¿Quién considera usted ganará el control dentro del PRD en su congreso? LEER LISTADO ROTADO
(Base: n=1,200)
28
28
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DEL CLIENTE
3
Metodología
Metodología
Universo
Hombres y Mujeres, mayores de 18 años, residentes de la República de Panamá.
Cobertura
Nacional (Áreas urbanas y rurales) se excluye Darién y Comarcas.
Tipo de Investigación
Recolección de
la información
Muestra
Distribución de la muestra
Cuantitativo
Cara a Cara (Face 2 Face) en hogares
1,200 entrevistas (aplicando un error muestral de ±2.9%*)
Representativo a la población, nivel nacional
Tipo de muestreo
Muestreo polietápico, aleatorio
Fecha de campo
Del 14 al 17 de julio, 2016
*Calculado con un nivel de confianza del 95% siendo p=q=0,50
Empresa encuestadora
19 de julio I 2016
Dichter & Neira
30
30
Descripción de la muestra
Edad
Género
18 A 30 AÑOS
Ocupación
TRABAJO FIJO
33
31 A 40 AÑOS
21
41 A 50 AÑOS
50
50
29
TRABAJO EVENTUAL
20
AMA DE CASA
20
NO TIENE TRABAJO
17
13
ESTA JUBILADO
51 AÑOS O MAS
29
HOMBRE
Provincia
Ingreso familiar
PANAMÁ
15
CHIRIQUÍ
19
37
8
COCLÉ
7
VERAGUAS
7
8
Nivel de estudios
1
5
PRIMARIA INCOMPLETA
13
COLÓN
ES ESTUDIANTE
SIN EDUCUACION
39
PANAMÁ OESTE
19 de julio I 2016
MUJER
10
13
PRIMARIA COMPLETA
11
22
SECUNDARIA INCOMPLETA
31
SECUNDARIA COMPLETA
15
UNIVERSIDAD INCOMPLETA
HERRERA
4
LOS SANTOS
4
MENOS DE $400
$400 A $999
BOCAS DEL TORO
3
$1000 A $1999
$2000 O MÁS
33
11
UNIVERSIDAD COMPLETA
POSTGRADO/MAESTRÍA/DOCTORADO
2
31
31
Propósito
En Dichter & Neira, nos apasiona entender e integrar analíticamente la relación
del consumidor y las marcas, el proceso de decisión del comprador, y la dinámica
del punto de venta, para acompañar a nuestros clientes a tomar mejores
decisiones de Marketing, Trade y Ventas, al ofrecerles una perspectiva única en
el mercado.
Filosofía
Reconocemos que las necesidades de nuestros clientes son distintas y
específicas. Nuestras soluciones, por lo tanto, se adaptan a cada situación y
contexto, con una tecnología de avanzada para generar información precisa,
rápida y accesible, lo que potencia nuestra capacidad analítica para apoyar sus
decisiones e impulsar el crecimiento de su negocio.
Experiencia
En nuestros 30 años de vida, hemos desarrollado un profundo expertise en los
sectores de Consumo Masivo, Retail, Telecomunicaciones, y Servicios
Financieros, acompañando a las empresas más exitosas de cada sector a
entender la disposición del consumidor hacia su marca, accionar las variables
que intervienen en el proceso de compra, y potenciar el impacto de sus
actividades en el punto de venta.
19 de julio I 2016
32
32
Broad perspectives.
Deep analytics.
Better insights.
www.dichter-neira.com
México
Honduras
Jamaica
República
Dominicana
Guatemala
El Salvador
Nicaragua
Costa Rica
Panamá
30 años de
experiencia
+1700 estudios
anuales
Especialistas en
Consumidor,
Comprador y PDV
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activos
Colombia
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