Encuesta de Opinión Pública Julio 2016 19 de julio I 2016 11 En Dichter & Neira: INTEGRAMOS ANALÍTICAMENTE Consumer Knowledge Shopper Understanding Point of Sale Dynamics 19 de julio I 2016 ADAPTAMOS NUESTRAS SOLUCIONES A CADA SITUACIÓN CONTAMOS CON AMPLIA COBERTURA EN LATINOAMERICA Potenciadas con tecnología de avanzada Oficinas full service: 14 Clientes activos: +350 Profesionales: +1500 Estudios por año: +2000 SOMOS EXPERTOS DESDE HACE 30 AÑOS Consumo Masivo, Retail, Telecomunicaciones y Servicios Financieros 22 INSERTAR LOGO DEL CLIENTE 1 Preguntas estructurales Índice de Aprobación Presidencial 60 58 56 52 50 52 46 Aprueba 45 37 40 54 6 Agosto 2015 19 de julio I 2016 46 40 Desaprueba Ns/Nr 46 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 2016 Febrero En este momento usted, ¿aprueba o desaprueba la labor del Presidente? (Base: n=1,200) Marzo Abril Mayo Junio Julio 44 Índice de Gestión Presidencial 60 58 56 52 Excelente 50 53 46 7 47 46 45 40 Buena 39 40 Junio Julio 33 Mala 41 55 Muy mala Ns/Nr 14 5 Agosto 2015 19 de julio I 2016 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 2016 Febrero Marzo Abril En términos generales, ¿Cómo califica usted la gestión del Presidente Juan Carlos Varela? Diría usted que es……. (Base: n=1,200) Mayo 55 Índice de Gestión del Gobierno 60 57 56 53 53 52 48 Excelente 50 46 46 5 40 Buena 40 40 Junio Julio 35 Mala 44 56 Muy mala Ns/Nr 12 4 Agosto 2015 19 de julio I 2016 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 2016 Febrero Marzo En términos generales, ¿Cómo califica usted la gestión del Gobierno? Diría usted que es… (Base: n=1,200) Abril Mayo 66 Índice de Transparencia del Gobierno Total Transparencia 5 17 Mucha Transparencia 34 33 12 30 29 31 25 Poca Transparencia 64 23 22 20 22 78 Ninguna Transparencia Ns/Nr 17 14 5 Agosto 2015 19 de julio I 2016 19 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 2016 Febrero Marzo Abril ¿Con cuánta transparencia considera usted que se está manejando el actual Gobierno? Diría usted que con… (Base: n=1,200) Mayo Junio Julio 77 Gestión de los Ministros del Gabinete 64 63 55 Excelente 44 5 47 43 44 32 Buena 37 37 36 32 27 27 Mala 47 59 Muy mala Ns/Nr 12 9 Marzo 2015 19 de julio I 2016 Abril Junio Julio Septiembre Octubre Diciembre Enero 2016 Marzo Abril En términos generales, ¿cómo califica usted la labor que están realizando los ministros del gabinete? Diría usted que es… (Base: n=1,200) Junio Julio 88 Gestión del Alcalde Blandón entre capitalinos 69 63 59 62 52 48 Excelente 49 52 55 48 44 8 44 Buena 36 Mala 38 49 Muy mala Ns/Nr 11 7 Noviembre 19 de julio I 2016 Enero 2015 Marzo Mayo Julio Septiembre Noviembre Enero 2016 Marzo En términos generales, ¿cómo califica usted la gestión de JOSE BLANDON, como Alcalde de la Ciudad de Panamá? Diría usted (Base: Residentes del Distrito de Panamá n=298) Mayo Julio que es… 99 Situación de Seguridad durante la administración Varela Mejorará 21 37 32 Se mantendrá igual 56 30 28 31 27 27 25 25 21 Empeorará Ns/Nr 21 21 2 Agosto 2015 19 de julio I 2016 23 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 2016 Febrero Marzo Abril ¿Cree usted que la Seguridad durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual? (Base: n=1,200) Mayo Junio Julio 10 10 Situación de Transporte Público durante la administración Varela Mejorará 22 37 32 Se mantendrá igual 32 32 61 28 26 25 24 27 20 Empeorará Ns/Nr 22 Junio Julio 15 2 Agosto 2015 19 de julio I 2016 22 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 2016 Febrero Marzo Abril ¿Cree usted que el Transporte Público durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual? (Base: n=1,200) Mayo 11 11 Cumplimiento de compromiso del Metrobús Entre los residentes de Panamá aumenta la opinión de incumplimiento de servicio del Metrobús. Solo entre residentes de Panamá: Ns/Nr 4 Si está cumpliendo 28 No está cumpliendo 68 Total muestra Total muestra: 30 Ns/Nr 16 Si está cumpliendo 29 26 29 32 28 23 29 25 Solo residentes de Panamá 31 32 27 26 33 30 30 32 25 25 Enero 2016 Febrero 27 32 30 29 28 24 No está cumpliendo 55 Agosto 2015 19 de julio I 2016 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Marzo Desde su punto de vista, ¿el Metrobús está o no cumpliendo su compromiso de servicio? (Base: Total muestra n=1,200, Solo residentes de Panamá julio 2016 n=474) Abril Mayo Junio Julio 12 12 Gestión evolutiva en torno a la Salud Pública 23 Mejorando 47 Esta igual 1 Mejorando Mujeres $1000 a $1999 19 de julio I 2016 23 Julio 2015 Enero 2016 Julio 2016 Empeorando 19 29 46 40 23 2 29 40 46 26 22 Ns/Nr 47 25 $400 a $999 Menos de $400 Esta igual 22 Hombres $2000 ó más 25 29 Empeorando Ns/Nr 23 31 47 49 1 27 27 ¿Cómo califica usted la gestión del Gobierno en torno a la Salud Pública? Diría usted que está mejorando, está empeorando, o está igual que el Gobierno Anterior… (Base: n=1,200) 2 13 13 Gestión evolutiva en torno a la Educación Pública 20 Mejorando Enero 2015 2 Mejorando Mujeres Hombres Esta igual 21 18 51 $1000 a $1999 16 50 19 de julio I 2016 Julio 2015 Enero 2016 20 19 32 23 2 29 33 47 47 Julio 2016 Ns/Nr 52 15 Menos de $400 28 Empeorando 45 $2000 ó más $400 a $999 27 30 Empeorando Ns/Nr 44 48 Esta igual 1 1 32 2 32 2 27 ¿Cómo califica usted la gestión del Gobierno en torno a la Educación Pública? Diría usted que está mejorando, está empeorando, o está igual que el Gobierno Anterior… (Base: n=1,200) 3 14 14 Gestión de los organismos de seguridad del Estado T2B Enero 2016 86% 80% - 67% 64% 51% T2B Julio 2016 79% 73% 66% 59% 57% 42% 12 11 10 6 Excelente 21 19 36 Buena 54 Mala 58 48 47 54 42 Muy Mala Ns/Nr 19 de julio I 2016 14 8 1 31 28 2 9 1 11 18 18 SENAFRONT – SERVICIO NACIONAL DE FRONTERAS SENAN- SERVICIO NACIONAL AERONAVAL SPI- SERVICIO DE PROTECCIÓN INSTITUCIONAL 4 5 6 4 11 11 POLICIA NACIONAL DIJ MINISTERIO PÚBLICO ¿Cómo califica usted la gestión del… (Base: n=1,200) 15 15 Gestión de los organismos de Protección Civil T2B Enero 2016 90% 90% 72% T2B Julio 2016 87% 83% 69% 21 19 Excelente 14 Buena 55 Mala 66 64 Muy Mala 19 Ns/Nr 19 de julio I 2016 8 1 4 9 1 7 3 9 CUERPO DE BOMBEROS SINAPROC 911 ¿Cómo califica usted la gestión del… (Base: n=1,200) 16 16 Principal problema del país 21 Inseguridad Costo de vida 7 12 Desempleo Canasta básica/Alimentación 6 Educación 4 5 3 3 Violencia juvenil/pandilla Corrupción en general 2 Delincuencia 2 Transporte público 2 La basura 2 El agua 2 Pobreza 3 3 4 4 6 Julio 2016 2 8 8 Otros 19 de julio I 2016 7 6 3 Salud/Servicio de Salud Ns/Nr 17 7 5 Economía 21 20 2 Mayo 2016 3 ¿Cuál considera usted es el problema más grave que enfrenta el país en este momento? (Base: n=1,200) 17 17 INSERTAR LOGO DEL CLIENTE 2 Preguntas coyunturales La mayoría de los panameños califica positivamente la organización de los actos de inauguración de la ampliación del Canal de Panamá Excelente 32 77 Bueno 45 Malo 14 Muy malo 4 Ns/Nr 5 18 Indice positivo Mujeres Hombres $2000 ó más $1000 a $1999 $400 a $999 Menos de $400 Indice negativo 77 Panamá/Colón 19 de julio I 2016 17 78 6 19 76 3 21 78 3 15 75 7 20 79 Chiriquí/Bocas Provincias Centrales Ns/Nr 5 16 82 13 77 76 17 20 ¿Cómo evalúa usted la organización de los actos de inauguración de la ampliación del Canal de Panamá? (Base: n=1,200) 5 5 6 4 19 19 Un poco más de la mitad de los panameños está en desacuerdo en la manera cómo se conformó la actual directiva de la Asamblea Nacional De acuerdo 25 En desacuerdo 58 Ns/Nr 17 De acuerdo Mujeres 22 $1000 a $1999 $400 a $999 Menos de $400 19 de julio I 2016 Ns/Nr 56 Hombres $2000 ó más En desacuerdo 22 28 60 24 66 27 10 56 24 26 12 17 60 53 16 21 ¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo en la manera cómo se conformó la actual directiva de la Asamblea Nacional de Diputados? (Base: n=1,200) 20 20 Casi la mitad de los panameños considera que la reelección de Rubén de León desfavorece la imagen de la Asamblea Nacional Favorece 27 Desfavorece 48 Ns/Nr 25 Favorece Mujeres 23 Hombres $2000 ó más Desfavorece Ns/Nr 43 34 31 18 52 17 64 18 $1000 a $1999 28 $400 a $999 28 45 27 Menos de $400 28 45 27 19 de julio I 2016 49 23 La reelección de Rubén de León como presidente de la Asamblea, ¿favorece o desfavorece la imagen de la Asamblea? (Base: n=1,200) 21 21 3 de cada 4 encuestados cree que no se justifican los ajustes de precios hechos a algunos de los productos controlados en la canasta básica Ns/Nr 3 Se justifican 23 No se justifican 74 Se justifican Mujeres 19 $1000 a $1999 Ns/Nr 77 Hombres $2000 ó más No se justifican 4 26 72 21 2 77 19 2 78 3 $400 a $999 23 73 4 Menos de $400 24 72 4 Chiriquí/Bocas 31 Provincias Centrales Panamá/Colón 19 de julio I 2016 63 28 19 69 79 ¿Se justifican o no se justifican los ajustes de precio hechos a algunos de los productos controlados en la canasta básica? (Base: n=1,200) 6 3 2 22 22 Existen opiniones divididas sobre impartir cursos sobre educación sexual en las escuelas públicas del país Si cree 56 No cree Ns/Nr 43 1 Si cree Mujeres No cree 53 Hombres 45 58 $2000 ó más 58 $400 a $999 58 Menos de $400 19 de julio I 2016 44 1 39 3 42 52 47 44 1 53 Provincias Centrales Panamá/Colón 2 42 55 $1000 a $1999 Chiriquí/Bocas Ns/Nr 3 64 56 35 43 ¿Cree usted que se debe impartir o no cursos sobre educación sexual en las escuelas públicas del país? (Base: n=1,200) 1 1 23 23 La falta de comunicación de los padres con sus hijas es considerada la principal causa de que haya tan alto número de embarazados en jóvenes menores de edad en el país Falta de comunicación de los padres con sus hijas 57 Influencia de las redes sociales 11 Descomposición familiar 8 La ignorancia 5 Falta de educación sexual en las escuelas 5 Influencia de amigos 4 Influencia de los medios de comunicación 3 Falta de una ley regulatoria 3 Abuso por parte de hombres mayores de edad 2 Todas las anteriores 1 Otra 1 ¿Cuál considera usted es la principal causa de que haya tan alto número de embarazos en jóvenes menores de edad? LEER LISTADO ROTADO (Base: n=1,200) 19 de julio I 2016 24 24 Casi 2 de cada 3 panameños considera que no se están haciendo los esfuerzos necesarios para hacer cumplir la orden de extradición del expresidente Ricardo Martinelli Ns/Nr 6 Están haciendo los esfuerzos necesarios 33 No están haciendo los esfuerzos necesarios 61 Están haciendo los esfuerzos necesarios Mujeres 31 Hombres $2000 ó más 61 34 35 $400 a $999 34 30 Ns/Nr 8 61 32 $1000 a $1999 Menos de $400 No están haciendo los esfuerzos necesarios 5 66 2 60 60 61 5 6 9 Considera usted o no que nuestras autoridades de justicia están haciendo los esfuerzos necesarios para hacer cumplir la orden de extradición del expresidente Ricardo Martinelli? (Base: n=1,200) 19 de julio I 2016 25 25 La mayoría de las panameños entrevistados considera que el expresidente Ricardo Martinelli debe presentarse voluntariamente ante la justicia panameña Si se debe presentar 86 No se debe presentar Ns/Nr 11 3 Si se debe presentar Mujeres Hombres $2000 ó más $1000 a $1999 No se debe presentar 85 11 87 83 4 11 2 15 85 $400 a $999 87 Menos de $400 86 19 de julio I 2016 Ns/Nr 2 13 10 10 ¿Considera usted o no que el expresidente Ricardo Martinelli debe presentarse voluntariamente ante la justicia panameña? (Base: n=1,200) 2 3 4 26 26 Luego de dos mediciones, los panameños siguen manifestando inexistencia de un partido líder opositor 28 27 20 21 8 Julio 2016 Agosto 2015 3 18 Ninguno 28 26 Ns/Nr 19 de julio I 2016 21 ¿Qué partido político considera usted lidera, actualmente, la oposición política del país? ESPONTÁNEA (Base: n=1,200) 27 27 Panameños consideran que actualmente no existe un líder dentro del PRD Laurentino Cortizo 17 Ernesto Pérez Balladares 13 Juan Carlos Navarro 10 9 Martin Torrijos 5 Rubén de León Benicio Robinson 4 Pedro Miguel González 4 Gerardo Solís 19 de julio I 2016 4 Ninguno de los anteriores 17 Ns/Nr 17 ¿Quién considera usted ganará el control dentro del PRD en su congreso? LEER LISTADO ROTADO (Base: n=1,200) 28 28 INSERTAR LOGO DEL CLIENTE 3 Metodología Metodología Universo Hombres y Mujeres, mayores de 18 años, residentes de la República de Panamá. Cobertura Nacional (Áreas urbanas y rurales) se excluye Darién y Comarcas. Tipo de Investigación Recolección de la información Muestra Distribución de la muestra Cuantitativo Cara a Cara (Face 2 Face) en hogares 1,200 entrevistas (aplicando un error muestral de ±2.9%*) Representativo a la población, nivel nacional Tipo de muestreo Muestreo polietápico, aleatorio Fecha de campo Del 14 al 17 de julio, 2016 *Calculado con un nivel de confianza del 95% siendo p=q=0,50 Empresa encuestadora 19 de julio I 2016 Dichter & Neira 30 30 Descripción de la muestra Edad Género 18 A 30 AÑOS Ocupación TRABAJO FIJO 33 31 A 40 AÑOS 21 41 A 50 AÑOS 50 50 29 TRABAJO EVENTUAL 20 AMA DE CASA 20 NO TIENE TRABAJO 17 13 ESTA JUBILADO 51 AÑOS O MAS 29 HOMBRE Provincia Ingreso familiar PANAMÁ 15 CHIRIQUÍ 19 37 8 COCLÉ 7 VERAGUAS 7 8 Nivel de estudios 1 5 PRIMARIA INCOMPLETA 13 COLÓN ES ESTUDIANTE SIN EDUCUACION 39 PANAMÁ OESTE 19 de julio I 2016 MUJER 10 13 PRIMARIA COMPLETA 11 22 SECUNDARIA INCOMPLETA 31 SECUNDARIA COMPLETA 15 UNIVERSIDAD INCOMPLETA HERRERA 4 LOS SANTOS 4 MENOS DE $400 $400 A $999 BOCAS DEL TORO 3 $1000 A $1999 $2000 O MÁS 33 11 UNIVERSIDAD COMPLETA POSTGRADO/MAESTRÍA/DOCTORADO 2 31 31 Propósito En Dichter & Neira, nos apasiona entender e integrar analíticamente la relación del consumidor y las marcas, el proceso de decisión del comprador, y la dinámica del punto de venta, para acompañar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones de Marketing, Trade y Ventas, al ofrecerles una perspectiva única en el mercado. Filosofía Reconocemos que las necesidades de nuestros clientes son distintas y específicas. Nuestras soluciones, por lo tanto, se adaptan a cada situación y contexto, con una tecnología de avanzada para generar información precisa, rápida y accesible, lo que potencia nuestra capacidad analítica para apoyar sus decisiones e impulsar el crecimiento de su negocio. Experiencia En nuestros 30 años de vida, hemos desarrollado un profundo expertise en los sectores de Consumo Masivo, Retail, Telecomunicaciones, y Servicios Financieros, acompañando a las empresas más exitosas de cada sector a entender la disposición del consumidor hacia su marca, accionar las variables que intervienen en el proceso de compra, y potenciar el impacto de sus actividades en el punto de venta. 19 de julio I 2016 32 32 Broad perspectives. Deep analytics. Better insights. www.dichter-neira.com México Honduras Jamaica República Dominicana Guatemala El Salvador Nicaragua Costa Rica Panamá 30 años de experiencia +1700 estudios anuales Especialistas en Consumidor, Comprador y PDV +350 clientes activos Colombia Perú Bolivia Paraguay +1500 profesionales +800 PDV Scan Data Argentina
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