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¿CÓMO EXPORTAR A TURQUIA?
Mercado de Pulpas de Frutas
Preparado por OCE Ankara / Julio 2016
Tourism
Datos Generales de Turquía
• Población: 79 millones (2015)
• PIB: USD 820.000M crecimiento promedio del
4%
• PIB per cápita: USD 10.782
• IDH: 0,759 (2014) PNUD
• Índice de facilidad para hacer negocios: 55
• IED: USD 12.500M
Datos Generales
Ubicación geoestratégica:
• Puerta entre Europa, Oriente Medio y Asia Central.
Económico – comercial:
Valor de exportaciones: USD 158.000M
Valor de importaciones: USD 242.000M
(2014)
(2014)
Principales mercados de exportación: Alemania (9,6%); Iraq (6,9%); Reino Unido (6,3%); Italia
(4,5%); Francia (4,1%); EE. UU. (4%); Rusia (3,8%); España (3%); EAU (3%); Irán (2,5%)
(2014)
Principales fuentes de importación: Rusia (10,4%); China (10,3%); Alemania (9,2%); EE.UU. (5,3%);
Italia (5%);Irán (4,1%); Francia (3,4%); Corea del Sur (3,1%); India (2,8%); España (2,5%) (2014)
Resultados
• Como resultado de estas gestiones y del emprendimiento de empresarios privados, se observa un
clarísimo incremento del comercio bilateral entre Ecuador y Turquía a raíz del establecimiento de la
Embajada y Oficina Comercial.
• Las exportaciones crecen de 2009 a 2014 de
$13 MM a $193 MM
• Las importaciones crecen de 2009 a 2014 de
$18 MM a $89 MM
• La balanza comercial crece de 2009 a 2014 de
$4.6 favorable a Turquía a
$103 MM favorable a Ecuador
Resultados
EXPORTACIONES
FOB
MILES US$
2009
2010
2011
2012
2013
2014
13,128
22,732
78,814
104,277
225,111
192,721
TON
24,275
46,280
192,691
251,547
591,397
435,327
Resultados
2009
2010
2011
2012
2013
2014
IMPORTACIONES
FOB
MILES US$
TON
17,821
8,379
24,443
17,781
51,690
46,923
54,320
42,904
82,981
73,857
89,097
89,746
Resultados
BALANZA
FOB
MILES US$
-4,693
-1,711
27,124
49,956
142,130
103,624
TON
15,896
28,498
145,768
208,643
517,540
345,581
El potencial del mercado turco
Tourism
Turquía en cifras
Nombre oficial del país
República de Turquía
Capital
Ankara
Forma de gobierno
Democracia parlamentaria
Población
77,7 millones (2014)
Mano de obra (población)
29,2 millones (2014)
Promedio de edad
30,7 (2014)
Superficie
783.562,38 km²
Países vecinos
Bulgaria, Grecia, Siria, Iraq, Irán, Azerbaiyán, Armenia,
Georgia
Principales ciudades (población)
Estambul (14,3 millones), Ankara (5,1 millones), Esmirna
(4,1 millones), Bursa (2,8 millones), Antalya (2,2 millones)
(2014)
Clima
Templado: veranos cálidos y secos e inviernos suaves y
húmedos
Moneda
Lira Turca (TRY) 1 US$ = 2.7 TRY
Turquía en cifras
PIB
820.000 millones de dólares (2013 – precios actuales)
PIB per cápita
10.782 dólares (2013)
Valor de las exportaciones
158.000 millones de dólares (2014)
Valor de las importaciones
242.000 millones de dólares (2014)
Ingresos por turismo
34.300 millones de dólares (2014)
Número de turistas
41,4 millones (2013)
Inversión extranjera directa
12.500 millones de dólares (2013)
Turquía en cifras
Número de empresas con capital extranjero
39,183 (2014)
Tasa de inflación
8,17% (IPC - 2014)
Principales mercados de exportación
Alemania (9,6%); Iraq (6,9%); Reino Unido (6,3%); Italia (4,5%);
Francia (4,1%); EE. UU. (4%); Rusia (3,8%); España (3%); EAU
(3%); Irán (2,5%) (2014)
Principales fuentes de importación
Rusia (10,4); China (10,3%); Alemania (9,2%); EE.UU. (5,3%);
Italia (5%);Irán (4,1%); Francia (3,4%); Corea del Sur (3,1%);
India (2,8%); España (2,5%) (2014)


Acuerdos comerciales
Acuerdo de Unión Aduanera con la UE
Acuerdos de libre comercio con Albania, BosniaHerzegovina, Chile, Croacia, países miembros de la AELC
(Suiza, Noruega, Islandia y Liechtenstein), Egipto, Georgia,
Israel, Jordania, Corea del Sur, Macedonia, Mauricio,
Montenegro, Marruecos, Palestina, Serbia, Túnez
Perspectivas económicas
• Crecimiento continuo durante la última década.
• Economía totalmente integrada al mundo globalizado.
• Proceso de admisión a la UE
• Crecimiento real promedio 2002 – 2012 de 5%
Perspectivas económicas
Perspectivas económicas
• Ranking BBC Mundo de las 10 ciudades del mundo con mayor crecimiento económico
• 4 de las 10 ciudades son turcas
•
•
•
•
Izmir (puesto 2)
Estambul (puesto 3)
Bursa (puesto 4)
Ankara (puesto 9)
• http://www.bbc.com/mundo/noticias/2015/02/150212_economia_ciudades_crecimiento_mj
Ubicación estratégica
SU UBICACIÓN CENTRAL

Un puente natural que comunica el norte con el sur y oriente con
occidente, lo cual permite acceder a los mercados más
importantes de forma eficiente y rentable

Fácil acceso a 1.500 millones de consumidores de Europa,
Eurasia, Oriente Próximo y África del Norte

Acceso a varios mercados que suman 25 billones de dólares de
PIB
Infraestructura y transportes
SU INFRAESTRUCTURA
http://www.mosingenieros.com/2013/05/turquia-construira-el-mayor-aeropuerto.html

Una infraestructura tecnológica nueva y muy desarrollada para
el transporte, las telecomunicaciones y la energía

Instalaciones de
desarrolladas

Ventajas en el transporte ferroviario a Europa del Este y
Central

Rutas de transporte establecidas y mecanismo de entrega
directa a la mayoría de los países de la UE
transporte
marítimo
baratas
y
muy
Riesgos
• Moneda local que se devalúa controladamente (Previsión en precios)
• Lenguaje. Limitado uso del Inglés e interpretación diferente
• Empresas fraudulentas
• Informalidad de ciertos mercados, principalmente los de reexportación
• Trámites engorrosos y proteccionismo
• Riesgos geopolíticos de países fronterizos
• Logística de transporte
NEGOCIACIÓN
CULTURA DE NEGOCIO
Programar reuniones
 La cultura turca es bastante heterogénea y los empresarios turcos,
especialmente los más jóvenes, tienen por lo general experiencia en tratar y
hacer negocios con visitantes de otras culturas. Sin embargo, esto no siempre
significa que sean de mente abierta.
PROGRAMACIÓN
 Es importante programar las reuniones con anticipación (2 o 3 semanas) para
asegurarse que no coincidan con las fiestas locales. Especialmente se debe
evitar el período de Ramadán (durante el ayuno) y los meses de julio y agosto,
meses en los que es más común que los empresarios tomen sus vacaciones
anuales. Horarios de trabajo: de Lunes a Viernes - sector privado de 09:00 a
18:00 - sector público de 09:00 a 17:00.
PUNTUALIDAD
 La puntualidad es tomada en serio en todos los contextos de negocios, por lo
tanto se debe llamar con anticipación si se va a llegar con retraso.
NEGOCIACIÓN
CULTURA DE NEGOCIO
Código de vestimenta
VESTIMENTA
 En cuanto a la vestimenta, no hay grandes diferencias con el modo de vestir
occidental. Para los hombres se recomienda traje y corbata sobre todo en las
primeras reuniones. Para las mujeres, evitar escotes o minifaldas exagerados.
PROTOCOLO
 El intercambio de tarjetas de visita (preferiblemente en inglés) es una práctica
común, aunque no existe un ritual específico a la hora de realizar el
intercambio. Al inicio y al final de cualquier reunión, es costumbre saludar a su
interlocutor con un apretón de manos. En contextos sociales más informales es
común que los hombres se saluden con dos besos en las mejillas al tiempo que
se estrechan la mano.
NEGOCIACIÓN
CULTURA DE NEGOCIO
Comportamiento
RELIGIÓN - SOCIEDAD
 Los turcos son a menudo muy patriotas y pueden ser intensamente
nacionalistas. Ésta es una nación orgullosa de sí misma y podrán rechazar
cualquier crítica realizada sobre el país o las costumbres locales.
 Además, se debe tener en mente que (a pesar de ser un estado laico) se trata
de un país musulmán en la práctica por lo que se debe ser especialmente
cuidadoso a la hora de hablar de temas religiosos. El Islam se infiltra en todos
los niveles de la sociedad, brindando orientación, valores y normas para la vida
personal, el comportamiento público e incluso los negocios.
 Temas recurrentes en una reunión de negocios: fútbol y familia (la unidad
social más esencial en la cultura turca es la familia en torno a la cual gira en
primer lugar la vida personal de un turco). La lealtad a la familia es un aspecto
vital de esta sociedad y que tiene un gran impacto en las prácticas comerciales
en el país.
NEGOCIACIÓN
CULTURA DE NEGOCIO
Comportamiento
HOSPITALIDAD
 Se considera de buena educación aceptar la invitación a té (çay) o a café
turco (turk kahvesi) que será ofrecido con muy alta probabilidad en cualquier
reunión.
 Si se le invita a una comida de negocios, el protocolo de hospitalidad turca dicta
que el anfitrión siempre paga la comida.
 En la cultura de negocios turca, las distinciones entre los ámbitos profesional
y personal de la vida no están claramente definidos y pueden coincidir. En
consecuencia, las relaciones personales desempeñan un papel muy importante.
 Los turcos quieren hacer negocios con aquellos que les gustan, en los que
confían y les hacen sentirse cómodos para establecer una relación a largo
plazo. Por lo tanto, su éxito comercial se define en base a su capacidad de
construir relaciones personales efectivas combinada con una propuesta
claramente definida y bien estructurada.
 Además de evaluar a la persona, los turcos también son personas de negocios
astutas. Asegúrese de que su propuesta demuestre claramente el beneficio
mutuo y la rentabilidad de cualquier acuerdo o alianza.
NEGOCIACIÓN
CULTURA DE NEGOCIO
Comunicación de empresas
JERARQUÍA
 En el ambiente empresarial turco se muestra mucho respeto por el rango, la
educación y la autoridad. En términos generales, los altos cargos de una
empresa turca son a menudo accesibles una vez que la confianza ha sido
establecida por los niveles inferiores.
 Debido a la fuerte jerarquización en las empresas, las decisiones se toman
casi siempre (y en muchas ocasiones unilateralmente) por los niveles
superiores. Sin embargo, el responsable de la toma de decisiones también
puede tomar en consideración al grupo involucrado en esa decisión.
 Como señal de respeto y cortesía de la cultura turca, siempre se debe dirigir a
la persona de mayor edad o de mayor rango en la sala. En Turquía, la edad es
un signo de sabiduría y por lo tanto exige respeto en todos los aspectos de la
sociedad.
Pulpa de frutas
en Turquía
INFORMACION DEL MERCADO
EL MERCADO
Producción local de pulpa de frutas
 No existe producción local de las pulpas de fruta objeto de este estudio, aunque
las pulpas de importación son utilizadas como productos intermedios o insumos
para la industria que elabora jugos, en las regiones cercanas a las zonas
agrícolas con producción frutícola como son Bursa, Izmir, Ankara, Antalya y
Mersin.
 La producción de bebidas en Turquía a base de frutas (jugos, néctares y
refrescos aromatizados) se estima que ha alcanzado 1 millón de litros con un
volumen de ventas de 2 billones de Liras Turcas (aprox. 750 millones USD).
INFORMACION DEL MERCADO
EL MERCADO
La industria productora de jugos

La principal consumidora de concentrados, pulpas y purés de frutas es la
industria productora de jugos y bebidas de frutas. El tamaño del mercado de
jugos de fruta en 2013 ha sido de 1.000 millones USD aprox., con alrededor de
1 millón de toneladas de frutas procesadas. En los últimos 10 años el sector ha
multiplicado por 3 su tamaño y se estima un crecimiento anual del 5%.

El principal motivo de este crecimiento ha sido el gran aumento de las
exportaciones que en los últimos 10 años se ha multiplicado por 6 hasta
alcanzar los 230 millones de USD.
INFORMACION DEL MERCADO
EL MERCADO
Consumo per cápita del producto
 El consumo de jugos de frutas en Turquía se ha multiplicado por 3 en la última
década y un 8,6% en los últimos 3 años.
 El consumo per cápita de jugos de frutas (con 100% de fruta) es de 1 litro anual
y si se incluyen los néctares de frutas el consumo es superior a los 9 litros
anuales. Las cifras de crecimiento del consumo de jugos son mucho más
elevadas que mercados más maduros y consolidados, esto gracias a la mayor
conciencia social para mantener una alimentación saludable.
INFORMACION DEL MERCADO
EL MERCADO
Localización geográfica de la demanda




Mármara: 46%
Anatolia Interior: 17%
Egeo: 16%
Mediterráneo: 12%
Fuente: Meyed
 Los concentrados de frutas son utilizados principalmente por los grandes
elaboradores de jugos, existiendo empresas con grandes volúmenes de compra
y una gran variedad de productos que destinan a la exportación. Destacan con
gran diferencia los concentrados de naranja seguidos de otras frutas como
manzanas, otros cítricos, duraznos, uvas, piña y arándanos rojos.
INFORMACION DEL MERCADO
EL MERCADO
Formas de consumo de pulpa de frutas
 La pulpa de fruta tropical es demandada principalmente por los productores de
jugos y néctares, pero también y de manera creciente para la fabricación de
helados, caramelos, dulces y confitería en general.
 Los formatos industriales utilizados son barriles de acero o de plástico de entre
210 y 250 kg., según el proveedor.
 No existe todavía un consumo de pulpa de fruta empaquetada por parte de los
consumidores finales por lo que no hay presencia de pulpas de frutas en
formatos aptos para el retail.
 Los formatos de purés utilizados para el canal Horeca (Hoteles, Restaurantes y
Cafeterías) son recipientes plásticos de 1 kg.
INFORMACIÓN DEL MERCADO
COMERCIO EXTERIOR
Importaciones de Turquía desde el mundo
Subpartida
Descripción
2010
2011
2012
2013
2014
% 14/13
2009
Jugos de frutas u otros frutos (incluido el mosto de
uva) o de hortalizas
23,752
28,885
27,815
29,639
25,880
-14.52%
2009.89
Jugo de cualquier otra fruta o fruto, u hortaliza: Los
demás
0
0
1,542
2,487
1,449
-71.63%
2009.90
Mezclas de jugos, sin fermentar y sin alcohol,
incluso azucarados.
814
630
800
907
611
-48.40%
Principales proveedores
Brasil (28,4%), Israel (17,3%),
China(12,8%), USA (6,6%),
Holanda (4%)
Irán (25,1%), Alemania (23,7%),
Grecia (11,3%), USA (9,5%),
Francia (6%)
Holanda (35,5%), Alemania
(17,7%), Israel (17,7%), Bélgica
(8,2%)
Fuente: trademap.org e Instituto de Estadísticas de Turquía (TÜIK). Valores (miles USD)
 Dentro de la partida 2009, la importación de jugos de frutas a Turquía
corresponden en mayor medida (70%) a los jugos de cítricos y especialmente
de naranja (39,5%) cuyo principal exportador es Brasil.
 En cuanto a las pulpas de las frutas estudiadas (papaya maracuyá, guanábana,
mango, las demás y mezclas de jugos) no existen partidas arancelarias
específicas a 10 dígitos en el código arancelario TARIC utilizado en Turquía.
INFORMACIÓN DEL MERCADO
COMERCIO EXTERIOR
Exportaciones desde Turquía
Subpartida
Descripción
2010
2011
2012
2013
2014
% 14/13
2009
Jugos de frutas u otros frutos (incluido el
mosto de uva) o de hortalizas
174.192
220.353
214.401
193.609
199.859
3.12%
2009.89
Jugo de cualquier otra fruta o fruto, u
hortaliza: Los demás
0
0
107.994
78.668
80.19
1.89%
2009.90
Mezclas de jugos, sin fermentar y sin
alcohol, incluso azucarados.
5.964
7.899
10.277
7.923
10.065
21.30%
Principales destinos
Free Zones (17,1%), Holanda
(14,9%), USA (12,2%), Alemania
(8,93%), Italia (7,84%), UK (7,33%)
Free Zones (19,18%), Holanda
(12,3%), Italia (11,3%), USA (9,7%),
España (6%)
USA (29%), Malasia (21,4%), Free
Zones (5,3%), Alemania (4,6%), Iraq
(3,31%)
Fuente: trademap.org e Instituto de Estadísticas de Turquía (TÜIK). Valores (miles USD).
 En cuanto a las exportaciones turcas de purés de frutas se concentran en otras
frutas tradicionales como toronja, albaricoque (apricot) o ciruela (plum).
 No se registran exportaciones ecuatorianas a Turquía para los productos objeto
de este estudio.
INFORMACIÓN DEL MERCADO
COMERCIO EXTERIOR
Descripción de los canales de distribución de Turquía
a) Importador/Distribuidor: importan purés de frutas congelados en formato tarrina
de 1 kg. para el canal Horeca.
b) Traders: importan concentrados de frutas
para la industria de producción de jugo de
fruta. Suelen realizar contratos anuales por
grandes cantidades.
c) Distribuidores mayoristas: comercializan
tanto los productos locales como los
productos de los importadores/distribuidores.
Puede tratarse de puntos de venta mayorista
(como Metro o Bizim) o de distribuidores
regionales (especialmente en las principales
ciudades y zonas turísticas).
d) Distribuidores minoristas
INFORMACIÓN DEL MERCADO
COMERCIO EXTERIOR
Descripción de los canales de distribución de Turquía
Mercado minorista
 El mercado minorista está dominado por miles de pequeñas o medianas
cadenas y mercados individuales.
1. Cadenas de supermercados nacionales e internacionales: En la siguiente tabla
se puede apreciar el rápido crecimiento de las cadenas de supermercados de
descuento que copan las 5 primeras posiciones en número de puntos de venta.
Nombre
Tipo
No. Tiendas 2015
Ventas 2014
Ubicación
BIM
Hard discount
4,682
4,8 bill. USD
Nacional
- Hiper (5M & 3M)
962 (Hiper+Super)
- Super (2M & M, M-Jet, Tanşas)
29 MacroCenter
3,2 bill. USD
Nacional e Intermacional
1,2 bill. USD
Nacional e Internacional
1 bill. USD
Nacional
2.5 bill. USD
Nacional
2,532
642 mill USD
Nacional e Internacional
3,759
1 bill USD
Nacional
Migros
- Supermercado Online
A quién compran?
- Nicho (MacroCenter)
- Hyper (CarrefourSA)
28 Carrefour
- Super (Carrefour Express)
354 Carrefour Express
Tesco – Kipa
Hiper, super y tiendas express
132
Metro & Real
Hipermercados
Carrefour –SA
Yildiz Holding
A101
- Soft Discount (Şok, Onurex)
- Wholesale/Cash &Carry (Bizim)
Hard discount
32 Metro
12 Real
* Los supermercados e hipermercados no suelen realizar importaciones directamente.
Fuente: Ortakalan
A productores,
mayoristas e
importadores*
REQUISITOS DEL COMPRADOR
NORMAS Y REGLAMENTOS
Requisitos sanitarios y fitosanitarios
 MinFAL (Ministry of Food, Agriculture and Livestock) es la autoridad competente
relativa a la seguridad y sanidad en la alimentación, así como asuntos
veterinaros y fitosanitarios. Perteneciente al MinFAL se encuentra el Directorio
General de Control Alimentario (GDFC-General Directorate of Food And
Control) que es la estructura ministerial encargada del cumplimiento de las
leyes, regulaciones y políticas sanitarias así como de la inspección íntegra del
proceso.
 La aplicación práctica de la legislación en materia de alimentación y productos
agrícolas se lleva a cabo en 81 Directorios Provinciales de Agricultura y
Ganadería (PAD – Directorate of Provincial Food Agricultural and Livestock) y
846 Directorios de Distrito.
 MinFAL cuenta con una red de laboratorios públicos que incluye 39 laboratorios
de control de alimentación, 1 laboratorio nacional, 9 institutos de control
veterinario y 9 laboratorios de cuarentena y protección e investigación y 87
laboratorios de control alimentario privados autorizados por MinFAL.
REQUISITOS DEL COMPRADOR
NORMAS Y REGLAMENTOS
Requisitos de etiquetado
 El envasado y etiquetado de los alimentos se rige por el reglamento publicado
en la Gaceta Oficial el 13 de Mayo de 1998. La información obligatoria que debe
ser incluida en la etiqueta, en el envase a granel del producto es:
 Nombre del producto
 Peso neto
 Nombre de la empresa productora y
procesadora, marca registrada,
dirección y país de producción
 Fecha de caducidad
 Número de partida y/o número de serie
 Certificado de control con número y
fecha
 País de origen
 Información necesaria de consumo y/o
requisitos de conservación
REQUISITOS DEL COMPRADOR
NORMAS Y REGLAMENTOS
Requisitos de etiquetado
 Los datos de la etiqueta deben especificarse en idioma turco sobre el envase
original. Hay 2 posibilidades: incluir la información en el envase original
utilizando el mismo formato del resto de idiomas incluidos o pegar un “sticker“ o
pegatina sobre dicho envase. Esta pegatina suele ser de fondo blanco con el
texto en negro y sin ningún diseño especial.
REQUISITOS DEL COMPRADOR
ENTREGA Y DISPONIBILIDAD
Estacionalidad
 Las importaciones de pulpas de fruta por la naturaleza misma del producto no
presentan fuertes variaciones estacionales.
El plazo de ejecución y los plazos de entrega
 Para envíos procedentes de Asia o América, el formato preferido son
contenedores de 20 pies. Entre Ecuador y Turquía existe la línea de tránsito
Ecumed: Guayaquil (Ecuador) - Balboa (Panamá) - Algeciras (España) – Mersin
(Turquía).
 Duración aprox. flete Ecuador-Turquía: 30 días
 Tarifa aprox. para contenedor de 20 pies: USD $ 3.000
REQUISITOS DEL COMPRADOR
ENTREGA Y DISPONIBILIDAD
El plazo de ejecución y los plazos de entrega
 El incoterm preferido para estos productos es EXW (ExWorks) puesto que
existen empresas de logística turcas con cobertura mundial cuyos servicios son
preferidos por los importadores.
Formas de pago preferidas
REQUISITOS DEL COMPRADOR
PROCESO DE COMPRAS
Muestras
 Las muestras de valor inferior a 75 € y con una declaración aduanera
presentada por el transportista o el correspondiente agente aduanero, son
susceptibles de entrar al país siempre y cuando en la factura se especifique
que no son para uso comercial (NON COMMERCIAL VALUE, en turco TİCARİ
DEĞERİ YOKTUR o BEDELSIZ NUMUNE).
 El envío de muestras para su evaluación comercial es uno de los primeros
pasos del proceso de compra y se debe ser flexible a la hora de realizar el
envío. Por obvio que parezca, se debe contemplar la posibilidad de realizar un
viaje comercial a Turquía con el fin de presentar las muestras personalmente,
puesto que las grandes empresas distribuidoras/importadoras están
continuamente recibiendo muestras de exportadores y de esta forma se pueden
enfatizar o aclarar las características del producto.
 En ocasiones, los importadores utilizan las muestras recibidas para hacer una
pequeña investigación de mercado entre sus clientes de confianza,
especialmente en el sector Horeca, y según sus valoraciones toman la decisión
de compra.
NEGOCIACIÓN
PROCESO DE COMPRAS
Decisión de compra
 Es muy frecuente que el importador solicite la exclusividad para el mercado
desde el primer momento. Se recomienda ceder en este punto, pues lo contrario
puede ser interpretado negativamente. En todo caso, existen fórmulas
convenientes para el exportador como lo es la concesión de la exclusividad de
forma temporal (con posibilidad de renovación), basada en la consecución de
determinados volúmenes o limitadas geográficamente.
 Ciertos importadores solicitan a los exportadores que fabriquen bajo su propia
marca y con un diseño de etiqueta destinado al mercado turco.
 La decisión de compra suele estar fuertemente influenciada por el precio,
puesto que en el canal Horeca (principales clientes de las empresas
importadoras) los responsables de compra suelen ser arduos negociadores y se
prima frecuentemente el precio por encima de la calidad.
Contacto
Juan Francisco Navas: [email protected]
Jefe de Oficina Comercial
90-312-446 80 35
Kelebek Sokak No:19/1 G.O.P. 06700 ANKARA
OCE Ankara: [email protected]
Liliana Aldás: [email protected]
Tourism
Rodrigo Pazmiño: [email protected]
www.proecuador.gob.ec