1. Internet

PROCEDIMIENTO PARA SORTEO DE 10 TABLETAS ELECTRÓNICAS
1. Solicita tu crédito
a) Inicia tu trámite a través del portal de internet www.respalda2m.com
b) Al momento de registrar tu solicitud de crédito, los contratos te llegarán en menos de 30
minutos al correo electrónico antes registrado, los cuales debes revisar y firmar.
c) En el caso de no recibir tus contratos, te sugerimos revisar la bandeja de correo no
deseado o descargarlos directamente en la siguiente liga:
http://www.respalda2m.com/panel_cliente/
www.respalda2m.com
Utilizando como usuario el correo electrónico que registraste previamente y como contraseña
tu CURP.
PANEL DE DESCARGA DE DOCUMENTOS
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Descarga, imprime, revisa y firma todos los documentos, debes asegurarte de descargar los
documentos señalados en el panel de cliente.
d) En caso de tener alguna duda, acude con un asesor de crédito para que te oriente, sin
costo alguno, con este trámite.
*Están ubicados en los Departamentos de Vivienda de FOVISSSTE, consulta la sección
“Ubica tu módulo”.
2. Contratos
a) Imprime, lee, llena y firma tus contratos;
Formatos:
b) Una vez firmados, escanéalos y sube tus documentos al sistema.
 En el apartado Panel de Cliente/ Subir Documentos (Seleccionar una Opción), realiza
esto por cada documento.
No olvides subir tu CURP, Identificación oficial que sea vigente (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional)
y comprobante de domicilio actualizado, es decir no mayor a 3 meses (Recibo de agua, predial,
luz, teléfono fijo o estado de cuenta bancario y/o empresas de cable). Asimismo, este domicilio
deberá de coincidir con el registrado en tu solicitud de crédito.
*Son 8 hojas en total y todas se deben subir al sistema, REVISA Y FIRMA.
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PANEL DE CARGA DE DOCUMENTOS
Notas: En caso de no visualizar tus contratos en la página
www.respalda2m.com/panel_cliente/, contacta a:
 Call Center : 3683 3010 o al Interior: 018006818300
 Correo: [email protected]
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PANEL DE VERIFICACIÓN DE DOCUMENTOS
3. Una vez que tus documentos estén cargados correctamente, aparecerá un circulo verde.
4. Una vez completados los puntos anteriores, recibirás por correo electrónico la
autorización del crédito para participar en el sorteo de las 10 tabletas electrónicas.
5. Será necesario presentar tu autorización para reclamar el premio en caso de resultar
ganador.
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CONDICIONES DE LA RIFA
1.- PREMIOS:
Cantidad
Descripción del premio
Valor unitario
Valor total
10
TABLETAS ELECTRONICAS
$1,000
$10,000.00
2. Vigencia de la Rifa: del 18 de agosto al 1° de octubre de 2014, Último día para subir
documentos es el 1° de octubre de 2014.
3. Para participar en la rifa, es necesario que la Dependencia o entidad contratante se
encuentre al corriente en el pago al Fondo de la Vivienda del ISSSTE, de las aportaciones
del 5%.
4. Si al acreditado le autorizaron su crédito y es trabajador de la SEP, deberá llamar el día 6
de octubre de 9am a 6pm al teléfono 3683 3001 o sin costo al 01 800 6818300 para
responder a las 3 preguntas que se le harán con respecto al crédito Respalda2-M.
5. Mecánica de nuestro sorteo:
El día 6 de octubre se llevará a cabo el concurso, se recibirán las llamadas participantes para responder las 3
preguntas en el horario de 9am a 6pm. Una vez dando las respuestas correctas de las 3 preguntas, el
acreditado se hará ganador de una tableta electrónica, el cual será entregado en la dependencia del
ganador.
De no responder de forma correcta a las 3 preguntas, se eliminará automáticamente este boleto.
6. Publicación de resultados del sorteo:
La publicación de los ganadores se dará a conocer en la fecha y medios señalados en el siguiente
cuadro:
Fecha de publicación
07 DE OCTUBRE DE 2014
Medios
Nuestra página de internet www.respalda2m.com,
Facebook.com/respalda2m y twitter @respalda2M.
7. Entrega de premios: Se hará entrega de las tabletas en la dependencia del ganador, al
presentar una identificación oficial.
8. El plazo para recoger los premios será el 31 de octubre de 2014. El procedimiento de
selección cuenta con el folio PROFECO. PFC.C.A. 3/004653-2014
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