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CUESTIONARIO

El Cuestionario es un instrumento de
investigación. Esta constituido por un
conjunto de preguntas orientadas a obtener
información específica de lo que se
investiga, por ejemplo en un censo. Se
aplican en viviendas, establecimientos
comerciales, granjas, fábricas, etcétera. El
cuestionario es un método para reunir
respuestas a preguntas simples.
CUESTIONARIO
Características
Es un procedimiento de investigación.
Presenta la ventaja de requerir relativamente poco tiempo para reunir
información sobre grupos numerosos.
El sujeto que responde, proporciona por escrito información sobre sí
mismo o sobre un tema dado.
Presenta la desventaja de que quien contesta responda escondiendo la
verdad o produciendo notables alteraciones en ella. Además, la
uniformidad de los resultados puede ser aparente, pues una misma
palabra puede ser interpretada en forma diferente por personas
distintas, o ser comprensibles para algunas y no para otras.
Fases en la Elaboración de un
Cuestionario
PASO N.1
DETERMINAR QUÉ INFORMACIÓN
QUEREMOS
Diseño de un borrador o boceto, indicando
qué aspectos intenta abarcar y cómo se van a
distribuir los elementos en las diferentes áreas
de contenido.
PASO N.2
DETERMINAR QUÉ TIPO DE
CUESTIONARIO VAMOS A DISEÑAR
*Medios a utilizar
Entrevista Personal.
Entrevista Telefónica.
Entrevista por Correo.
Entrevista Asistida por Computadora.
PASO N. 3
DETERMINAR EL CONTENIDO DE LAS
PREGUNTAS
¿Es necesaria la pregunta?
¿Tiene el entrevistado la información
solicitada?
¿Se le piden al entrevistado datos que él
puede recordar con facilidad?
PASO N. 4
DETERMINAR EL TIPO DE PREGUNTA
Preguntas abiertas
Preguntas Dicotómicas
PASO No. 5
DECIDIR LA REDACCIÓN DE LAS
PREGUNTAS
Se debe utilizar el término que especifique lo
que se desea con la mayor exactitud como :
qué, cómo, cuándo, donde. Ej. Entre la
cerveza pilsen y costeña, ¿cuál es su favorita ?
Usar palabras sencillas.
Considerar la regionalidad.
Evitar preguntas ambiguas como lo son
“por lo general”, “por lo regular”, “con
frecuencia” y “muy seguido”.
Evitar la manipulación de las respuestas.
Decidir el orden de las preguntas
PASO No. 6
Prueba piloto.
Cuestionario Restringido
o Cerrado



Es aquel que solicita
respuestas breves, específicas
y delimitadas.
"Para poder formular
preguntas cerradas es
necesario anticipar las posibles
alternativas de respuestas".
Estas respuestas piden ser
contestadas con:
– Dos alternativas de respuestas
(respuestas dicotómicas): Si No o Verdadero-Falso..

Varias alternativas de
respuestas: donde se señala
uno o más ítems (opción o
categoría) en una lista de
respuestas sugeridas. Como no
es posible prever todas las
posibles respuestas, conviene
agregar la categoría Otros o
Ninguna de las Anteriores,
según sea el caso. En otras
ocasiones, el encuestado tiene
que jerarquizar opciones o
asignar un puntaje a una o
diversas cuestiones.
Cuestionario Restringido
o Cerrado

Ventajas:
– Requiere de un menor esfuerzo por parte de los
encuestados.
– Limitan las respuestas de la muestra.
– Es fácil de llenar.
– Mantiene al sujeto en el tema.
– Es relativamente objetivo.
– Es fácil de clasificar y analizar.
Cuestionario No
Restringido o Abierto.


También conocidas como preguntas no
estructuradas , ya que los entrevistados responden
con sus propias palabras o sea que son preguntas
de respuesta libre.
Las preguntas abiertas son muy indicadas para
comenzar la entrevista, pueden proporcionar mucha
información que no se obtendría con las preguntas
cerradas. Permiten que el entrevistado exprese
actitudes y opiniones y cualquier punto de vista que
ayudarán al entrevistador a conocerlo mejor.
Algunas de las desventajas
de las preguntas abiertas
son:


Es de difícil tabulación, resumen e interpretación.
El entrevistado puede divagar cuando no tiene muy
clara su respuesta.
Preguntas de opción múltiple:
son mas fáciles de codificar y el proceso de datos
disminuye el tiempo.
La desventaja es que el diseñar preguntas efectivas
requiere un esfuerzo considerable.
Cuestionario Mixto

Es aquél que considera en su
construcción tanto preguntas cerradas
como abiertas.
Partes del Cuestionario
Título y encabezamiento
Presentación
Presentación del encuestador.
Qué trata, quién la realiza/financia, para qué.
Por qué se le elige (azar y confidencialidad).
Bloque de preguntas
Sencillas.
Difíciles
Abiertas
Socio – demográficas
Despedida y agradecimiento.