1. No category

Suplemento publicitario elaborado por GRUPO HORO, único responsable de su contenido, para su distribución en España
Miercoles, 29 de junio de 2016
Excelencia Empresarial
2
Excelencia Empresarial
Miercoles, 29 de junio de 2016
UNIVERSIDADES
Universidad San Jorge (Zaragoza)
Compromiso con la sociedad
La Universidad San Jorge es una institución sin ánimo de lucro que pertenece al Grupo San Valero. Una universidad consolidada y comprometida con las demandas de la sociedad. En esta ocasión entrevistamos a Carlos Pérez, su rector, y a José Manuel Murgoitio, su secretario general, para que nos presenten su propuesta formativa.
“Nuestro éxito es la alta empleabilidad de nuestros alumnos”
CARLOS PÉREZ CASEIRAS Rector de la Universidad San Jorge
Año a año han ido aumentando su oferta formativa. ¿Podría resumirnos en
qué se basa este modelo formativo?
Actualmente tenemos una oferta de 17 grados, 10 másteres universitarios y 3 doctorados en tres ramas: Ciencias Sociales, Ciencias de la Salud y Arquitectura e Ingeniería,
que se ha diseñado analizando las tendencias del mercado laboral e incorporando
nuevas metodologías docentes con los recursos necesarios (laboratorios, software
de vanguardia, simuladores, impresión 3D,
realidad virtual).
Me llama la atención el “Plan de Acción Tutorial”. ¿En qué consiste?
Es un programa de atención personalizada
al alumno, que tiene asignado un tutor que
le acompaña en su proceso de aprendizaje
para conseguir su maduración humana y
obtener mejores resultados en la transición
a la vida profesional.
Tengo entendido que destacan especialmente por sus ratios de inserción
laboral y por la empleabilidad de los
egresados.
Según nuestros análisis, comparados con
el promedio nacional que publicó el INE
en diciembre, nuestros egresados encuentran trabajo más rápido que la media
y ese es nuestro éxito. Además, disponen
de contratos indefinidos con mayor frecuencia o emprenden por su cuenta.
La Universidad San Jorge es además
una institución académica que permanece cercana a la realidad empresarial.
Todos nuestros alumnos de grado realizan
prácticas profesionales. Cada año se realizan más de 1.700 y más de 1.000 empresas
han acogido alumnos nuestros en los últimos años. Además, nuestros servicios de
Orientación Profesional y Empleo realizan
tareas individualizadas de orientación profesional con talleres para el desarrollo de
competencias transversales y un “plan de
acompañamiento individualizado” para los
seis meses posteriores al egreso.
Hablando de la estrecha vinculación
de la USJ con el mundo empresarial,
¿en qué líneas de investigación están
enfocando sus esfuerzos?
En aquellas áreas de conocimiento en las
que impartimos docencia. En el ámbito
TIC, por ejemplo, investigamos cómo reaprovechar código software eficientemente
en casi cualquier industria. En Ciencias de
la Actividad Física y el Deporte estamos trabajando en aplicaciones de la biomecánica a
la ergonomía en el puesto de trabajo y aspectos de la adherencia a la práctica deportiva como hábito saludable En Farmacia se
ha desarrollado una especialización en optimizar los fármacos que toman personas polimedicadas, para evitar efectos secundarios. En definitiva, se trata de una investigación orientada a problemas reales de nuestra sociedad.
Por último, también destacan por su
carácter internacional. ¿Qué acciones
están llevando a cabo?
Ofrecemos desde experiencias cortas de
movilidad hasta dobles titulaciones con
universidades extranjeras. Además, como
muchos estudiantes no tienen la oportunidad de realizar una estancia en el extranjero organizamos dentro de la universidad actividades que les aporten competencias internacionales y una visión global.
“El grado en Derecho aúna la tradición
jurídica con el conocimiento
de los nuevos escenarios legales”
JOSÉ MANUEL MURGOITIO Secretario General de la Universidad San Jorge. Abogado
El próximo curso 2016-2017 la Universidad San Jorge ofrecerá el Grado en
Derecho. ¿Qué ventajas ofrecerá a los
alumnos y al mundo profesional?
La Universidad es consciente de la tarea
que los juristas están llamados a acometer
en la sociedad, sobre todo en los momentos
actuales. Con la oferta del Grado en Derecho, la Universidad San Jorge asume el desafío de formar profesionales comprometidos con los valores éticos y la defensa del
bien común. Para ello ofrecemos una formación que, sin olvidar la tradición jurídica,
permita a los alumnos abordar el conocimiento de los nuevos escenarios legales del
siglo XXI.
¿Cuáles serán las características fundamentales de este nuevo Grado en
Derecho?
El enfoque metodológico es para nosotros
fundamental. Pretendemos potenciar el uso
correcto del lenguaje y consolidar la capaci-
dad de expresión oral y escrita, así como de
argumentación y negociación. Desarrollar la
alfabetización digital y profundizar en planteamientos éticos vinculados al desarrollo
profesional que ayuden a nuestros alumnos
a la toma de decisiones. Y, sobre todo, la
transmisión de un aprendizaje basado en experiencias vividas o “practice by doing”.
¿En qué novedades se formarán estos
alumnos?
Junto con las disciplinas jurídicas tradicionales, el grado permite a los alumnos introducirse en el conocimiento de la Economía
digital, incluyendo el estudio de nuevas figuras como el “data protección officer”, así
como materias relativas a los sistemas alternativos de conciliación, arbitraje y mediación, el marco jurídico del Tercer sector y
de la Economía social o el inglés legal e,
igualmente, el conocimiento de los nuevos
marcos regulatorios en los ámbitos de la
RSC y el cumplimiento normativo.
El plan de estudios incorpora un novedoso itinerario de “compliance officer”. ¿Qué importancia tiene incluir
un itinerario de este tipo?
La figura del responsable del cumplimiento
normativo es un nuevo perfil profesional
con gran proyección en empresas y organizaciones. Cada vez es más indiscutible la
aportación del valor del buen gobierno corporativo a estas entidades. El plan de estudios permite añadir a la formación jurídica,
el complemento formativo para dar respuesta a las exigencias legales derivadas de
estos nuevos marcos regulatorios. Por eso
incorpora materias como la economía forense, los fundamentos de auditoria o la gobernanza, gestión de riegos y cumplimiento
normativo.
La Universidad San Jorge, el próximo
curso, ofrecerá también la doble titulación ADE-Derecho. ¿Qué ventajas
ofrecerá a los alumnos y al mundo em-
presarial la unión de ambas disciplinas?
La demanda de profesionales formados a
través de itinerarios para el estudio simultáneo de grados, especialmente de ADE y Derecho, es cada vez más alta por parte de las
empresas y organizaciones. Hemos diseñado un itinerario simultáneo de sólida especialización para formar profesionales versátiles y polivalentes que sean capaces de responder a las nuevas necesidades que en el
ámbito financiero, legal y corporativo demanda el mercado laboral. La doble titulación aporta una sólida preparación empresarial, financiera y legal.
Excelencia Empresarial
Miercoles, 29 de junio de 2016
3
MAQUINARIA
TRUMPF Maquinaria
TRUMPF genera más de 7 millones de euros en
entrada de pedidos en la feria industrial de Bilbao
TRUMPF, empresa alemana fabricante de máquina herramienta y sistemas de producción,
fortalece su posición líder en producción tecnológica y mecanizado de chapa en la última edición de la Bienal Española de Máquina Herramienta en Bilbao. El éxito de TRUMPF en la
cumbre industrial se ve reflejado en los pedidos
cerrados en feria: Se vendieron tanto máquinas
de plegado, de corte por láser plano y de tubos
así como de fabricación aditiva, sumando en total a más de 7 millones de euros. En el ejercicio
fiscal 2015/2016, el cual termina a finales de es-
te mes, TRUMPF España prevé una facturación de más de 75 millones de euros.
Novedades de TRUMPF presentadas en
Bilbao (30 de mayo - 04 de junio 2016)
En la Bienal de Máquina Herramienta 2016,
TRUMPF presentó la máquina de corte por láser de tubos más rápida del mundo, la TruLaser
Tube 5000 fiber. Con su función Rapid Cut logra máxima velocidad en el corte de chapa fina.
Un nuevo concepto de ergonomía asegura el
acceso óptimo del operario a la máquina en to-
do el proceso de mecanizado.
Entre las novedades de TRUMPF exhibidas en
Bilbao destacan también la plegadora de la serie TruBend 5000 que combina máxima productividad con ergonomía, así como la TruLaser Cell 3000 para el corte en 3D y y la TruPrint
1000 para la impresión 3D de piezas metálicas
complejas. En el área de software, los especialistas de TRUMPF presentaron el revolucionario software TruTops Boost, único para el diseño y la programación de máquinas láser, de
punzonado y de plegado.
Para mayor información visite www.es.trumpf.com
La máquina de corte de tubos por láser más rápida del mundo: TruLaser Tube 5000 fiber
Bienal de Máquina Herramienta 2016: El stand de TRUMPF destaca tanto en diseño como en tamaño
Cuadro de bicicleta cortado con una máquina de corte de tubos de TRUMPF
Máxima ergonomía y eficiencia en el plegado: TruBend Serie 5000
Impresora compacta y robusta en 3D para piezas metálicas complejas: TruPrint 1000
El equipo de TRUMPF siempre a su disposición
4
Excelencia Empresarial
Miercoles, 29 de junio de 2016
ENTREVISTA
“Nuestro objetivo es dar un servicio
rápido y eficaz con costes reducidos”
JUAN CARLOS NAVAS Gerente de Trans Carlymar
¿Sobre qué puntos asientan su ventaja
competitiva? ¿Qué aspectos definen y
diferencian a Carlymar?
Nuestro objetivo es dar un servicio rápido y
eficaz con costes reducidos. Para ello, maximizamos la carga ajustándonos a las necesidades temporales del cliente.
En Carlymar no primamos el crecimiento si
va a ir acompañado de ineficiencia o mermar la calidad del servicio. Creemos que
hoy en día los pilares en los que se basa el
buen hacer empresarial son el equilibrio
coste – eficiencia y el respeto al medio ambiente, así que en esa línea trabajamos, dotándonos para ello de la infraestructura más
puntera con renovación de bienes en plazos
temporales cada vez más ajustados
Por otra parte, nos diferenciamos sin duda
en el trato. Somos una empresa dedicada
totalmente a nuestros clientes y orientada a
su total satisfacción por nuestros servicios.
Con sede en Pinto (Madrid)
Trans Carlymar es una empresa
de transporte de mercancías, almacén y logística que opera desde 1987. Su carácter familiar, su
trato cercano al cliente y su
apuesta por la calidad de servicio, de la mano de un equipo humano muy profesional y de una
moderna flota, le han permitido
hacerse fuerte en el transporte
de mercancías por carretera, ya
sean en grupajes o en cargas
completas, principalmente en el
ámbito nacional, pero abriéndose
camino ya también en Europa.
Trans Carlymar es una empresa de tercera generación…
Efectivamente, aunque en realidad mi conocimiento del sector del transporte se lo debo
a mi padre, Juan Navas Chica, que en su día
ya se dedicó al transporte de mercancías a
nivel local. Yo empecé a trabajar en lo mismo
como autónomo y hace 30 años creé la empresa Trans Carlymar, en cuya evolución y
crecimiento ha sido fundamental el trabajo y
saber hacer de mi esposa, María del Mar Noriega (de ahí nuestro nombre, Carl y Mar). Al
final, el esfuerzo de todos es el que nos ha llevado hasta donde estamos hoy, incorporando ya a la tercera generación: mi hijo, Carlos
Navas Noriega, Técnico Superior Especializado en Transporte y Logística, que ya se está iniciando en las labores de jefe de tráfico; y
mi hija, Larisa Navas Noriega, integrada en el
área de administración. Somos una empresa
joven, pero estos 30 años en el mercado nos
han servido para aprender mucho y para
arrimar el hombro juntos, crecer y sentar
unas sólidas bases sobre las que nuestros hijos podrán seguir trabajando. Una empresa
familiar en la que, a mi experiencia se une la
incorporación de la nueva generación, adaptada a los requerimientos de conocimiento y
titulación contemporáneos.
distribuimos en diferentes camiones para
su transporte a nivel local, nacional o internacional. Se trata siempre de un almacenamiento puntual y a corto plazo.
En logística, nos encargamos de distribuciones completas a nivel nacional e internacional. Nuestros clientes fabrican y nosotros
llevamos su producto donde nos piden.
¿Cuál es su especialización como empresa de transporte?
Creemos que una empresa de nuestra dimensión no puede dedicarse más que a lo
que de verdad sabe hacer, si no quiere renunciar a la calidad. Por eso, nos limitamos
al transporte de mercancías en general a nivel local, nacional e internacional, principalmente en Francia y de forma puntual y
acompañando a nuestros clientes, también
en otros países europeos.
Hemos querido posicionarnos en el sector
del grupaje como contraposición a la carga
completa. Esto requiere ser más minucioso
en la preparación y disposición de la carga
para evitar errores de distribución, ya que
los tiempos son ajustados, por un lado, por
las necesidades del destinatario y, por otro,
por una regulación laboral cada vez más restrictiva en el transporte por carretera.
¿Están especializados también por tipo de mercancía?
Desde el primer día hemos sido muy fuertes
en artes gráficas, transportando folletos y
revistas gracias a un gran cliente, la multinacional Altair, que viene confiando en
Carlymar desde el inicio de nuestra trayectoria. A partir de la absorción llevada a cabo
con la empresa JP Haulage, nos hemos diversificado más, por lo que transportamos
materia prima de muy diversos sectores,
destacando entre ellos el de automoción.
¿Además de transporte, ofrecen servicios de almacén y logística?
Realmente en nuestro almacén, de unos
1.000m2 (a lo que se suman 3.000m2 de patio para guardar nuestra flota), lo que hacemos es el tránsito constante de mercancías.
Descargamos la que llega del cliente y la
¿De qué flota disponen?
Contamos con una flota de unos 20 camiones, entre cabezas tractoras, camiones de
tres ejes y rígidos y furgonetas. Lo que más
tenemos son camiones tráiler, que se dedican al transporte nacional e internacional,
sobre todo en Francia, pero también de la
mano de algún cliente en Portugal, Bélgica,
Suecia y Polonia.
Es una flota moderna y en constante renovación, en nuestra apuesta por contar con tecnología punta en el transporte. Hoy en día todos nuestros vehículos cuentan con GPS incorporado, que nos informa en todo momento del punto exacto en el que se encuentran
nuestros camiones y, por tanto, la mercancía
del cliente.
Además, el imperativo medioambiental y el
cumplimiento de los requisitos en esta línea,
cada vez más rigurosos, hace que nuestra inversión en vehículos tenga que ser cada vez
más cuantiosa, así como en formación de
personal para poder desarrollar nuestro trabajo de una manera más limpia y eficiente.
¿Para qué perfil de clientes trabajan
actualmente?
Para pequeñas y medianas empresas de
nuestra zona geográfica, con las que mantenemos una relación muy dilatada en el
tiempo, lo que nos permite conocer perfectamente sus necesidades y ofrecerles un
servicio muy personalizado.
Nuestra ubicación, a 19 km de Madrid, supone un emplazamiento privilegiado para
llegar eficazmente a cualquier punto, en pocos minutos a los principales polígonos de la
capital, hasta donde llegan mercancías de
nuestros clientes procedentes de Francia.
Aprovecho para agradecer la fidelidad y
confianza que nos han dado y dan nuestros
clientes, así como el trabajo en equipo que
realizan todos los empleados de Carlymar,
desde conductores hasta administrativos,
porque gracias a ellos hoy en día somos lo
que somos: una empresa consolidada en el
mercado y con crecimiento constante. Sin
ellos esto no habría sido posible.
www.carlymar.es
Miercoles, 29 de junio de 2016
Excelencia Empresarial
5
ENTREVISTA
“Propiciamos el crecimiento
del comercio exterior de España”
GERARDO SOTO SANTIAGO CEO & PRESIDENTE
Hoy en día cualquier empresa que quiera importar o exportar productos necesita tener a su lado un operador logístico de confianza. Fermac Cargo es ese socio que puede ayudarle a que su mercancía llegue
a su destino de forma puntual y en las mejores condiciones. En breve,
Fermac Cargo abre oficina en el aeropuerto de Barcelona, y aprovechamos esta entrevista con Gerardo Soto para conocer de primera
mano su política y estrategia empresarial.
El slogan de Fermac Cargo es “Hacemos
de tu logística un juego de niños”. ¿Qué
quieren transmitir con esta frase?
La idea es transmitir que vamos a cuidar la
mercancía frente a los imprevistos y también
ser un asesor a los exportadores e importadores de cómo planificar lo mejor posible la operativa que implica el comercio internacional.
En definitiva, convertir lo complejo en sencillo
o, dicho de otra manera, facilitar el comercio
exterior en esa etapa clave: el transporte internacional.
Rapidez, Confianza y Seguridad, ¿ésas
son las claves de un buen operador logístico?
Desde nuestro punto de vista, así es, defiendo
cada una de ellas:
- RAPIDEZ: “el tiempo es oro”, si un operador logístico no es rápido de alguna manera, seguro perjudicará el desarrollo del negocio o incluso lo imposibilitará.
- CONFIANZA: es muy difícil de ganarla y fácil de perderla, por eso tenemos que buscar
y buscar las diferentes alternativas para
que el cliente esté en buena posición competitiva.
- SEGURIDAD: no la seguridad de que no habrá contratiempos, pero sí de que tendrás
un equipo trabajando en que todo salga
perfecto y con el que podrás comunicarte
directamente.
¿Qué abanico de servicios ofrece Fermac
Cargo a sus clientes?
Los principales servicios de FERMAC CARGO
son el asesoramiento y la contratación de los
transportes de mercancías de importación y
exportación hacia o desde España, además de
la tramitación con las Autoridades (Aduana,
Sanidad Exterior, Comercio…).
También cada vez más realizamos transportes
entre países, incluso fuera de la UE. Hemos ido
desarrollando muchas operaciones entre
América y Asia, América y Oriente Medio, África-Europa, etc.
Ustedes son expertos en el transporte
internacional, contratan logística y
aduana en otros países…
Una de nuestras especialidades son los transportes de importación destino la UE de diversos alimentos, por lo que definitivamente debemos contar con los aliados adecuados en cada país o ciudad para alcanzar el objetivo de
contar con las mejores condiciones de competitividad para los clientes.
Cabe añadir que estos colaboradores nos dan
soporte para asistir las exportaciones que se
envían desde España o para envíos a otros paí-
ses diferentes, atravesando España o de forma
directa.
¿Sus clientes pertenecen a algún sector
en concreto o pueden dar solución a
cualquier producto que necesite ser
transportado?
Desde nuestro comienzo hemos trabajado
principalmente productos alimenticios (frutas, carnes de todo tipo, pescados ...), pero debido a nuestro crecimiento como empresa ya
trabajamos con diferentes tipos de industrias
como son la automotriz, textil, maquinaria
agrícola, farmacéutica, animales vivos, etc.
Nuestro compromiso consiste en asesorar al
cliente para que sus productos lleguen a tiempo y puedan cumplir los requisitos para ser introducidos en o desde otros mercados.
En el apartado importaciones ¿qué aspectos hay que tener en cuenta para dar
la solución logística adecuada?
Lo primero al enfrentarnos a una importación
es asesorarnos sobre los requisitos (actualizados) de entrada en la UE, tanto a nivel aduanero como las normativas adicionales (fitosanitarias, farmacéuticas, sanitarias…) asociadas a
cada producto, en definitiva, cumplir los requisitos de cada origen y producto. Hacer esto
ayudará a evitar retrasos en las entregas, sanciones administrativas e incluso la destrucción
de la carga o que nos obliguen a enviarla a un
país tercero o de retorno. Después, buscar el
camino óptimo en tiempo de tránsito y precio,
atendiendo al lugar de origen, tipo de producto, volúmenes, temporalidad, urgencia, etc.
Para los clientes el seguimiento de su
mercancía es un dato necesario, ¿qué herramientas usan en Fermac para informarles puntualmente?
Los trabajadores de FERMAC CARGO cuen-
tan con equipos actuales, tanto fijos como
móviles, lo que permite que el cliente esté informado de manera puntual. Igualmente, para este año pondremos en marcha el sistema
de seguimiento a través de la WEB, para que
además de los servicios que contraten, puedan acceder a la información que necesiten a
través de otros canales diferentes a los convencionales.
Por lo tanto, Fermac está a la orden del
día en cuanto a la nueva tecnología se refiere.
Pienso que nos queda mucho por hacer, pero
sí cabe destacar nuestro trabajo en Redes Sociales aportando información de interés como
nuevas rutas aéreas, estadísticas de comercio,
noticias de interés de nuestro sector, curiosidades… De esta manera hemos abierto otro
canal de información y soporte para que nos
digan en qué podemos ayudarles.
La excelencia es el objetivo a alcanzar
hoy en día para toda empresa que desee
tener un lugar destacado en el mercado.
¿Qué pilares y filosofía empresarial intenta inculcar Gerardo Soto como máximo responsable?
La idea a transmitir es que nosotros, como parte del comercio internacional, con nuestro trabajo mejoramos las condiciones: primero al facilitar la operativa que conlleva la compra-venta de mercancías con otros países y segundo,
al optimizar costes.
Cumpliendo estos objetivos colaboramos con
las empresas de diversos sectores propiciando
el crecimiento del comercio de España.
Además, otros objetivos de la empresa son,
por ejemplo, que cada miembro del equipo
perciba como muy importante su trabajo, independientemente del puesto que desempeñe, y se comunique de forma fluida y multidireccional.
¿Y cuáles son los objetivos más próximos
de la compañía?
Hay varios proyectos en camino, pero el más
importante de 2016 es la apertura, que ya estamos ultimando, de la nueva oficina en el Aeropuerto de El Prat de Llobregat-Barcelona.
FERMAC CARGO cree en BCN como aeropuerto estratégico para el crecimiento de la
propia empresa, al considerarlo como punto
de entrada y salida de exportación e importación. De esta manera, a finales de verano, estaremos presentes en dos de los aeropuertos
más importantes de la UE. El otro objetivo
principal es aumentar las exportaciones, “arrimando el hombro” para que cada vez se venda
más al exterior.
www.fermaccargo.com
Excelencia Empresarial
6
Miercoles, 29 de junio de 2016
ENTREVISTA
“Nuestro inconformismo nos ha hecho seguir
invirtiendo para mejorar constantemente
nuestro producto y nuestra competitividad”
LUIS GIL Presidente de Grupo Romar
Fundado en 1968 con el nombre
de Quimi Romar para dedicarse a
la fabricación de productos de
perfumería y droguería orientados al comercio multiprecio, el actual Grupo Romar es una compañía que ha sabido evolucionar, invirtiendo de forma constante tanto en la I+D+i de productos como
en la mejora de sus procesos, lo
que le ha llevado a convertirse en
una sólida compañía en su área de
especialización, con presencia en
más de 40 países y perfilada ya como una empresa multicanal.
Grupo Romar empezó como una pequeña empresa familiar y hoy vende sus productos en más de 40 mercados…
Efectivamente. La empresa nace de la mano
de la familia Martínez, que sigue teniendo hoy
el 25% de las acciones de la compañía, perteneciendo el 75% restante al fondo de inversión
Realza Capital. Empezó su actividad orientada
a las tiendas de ‘todo a cien’, donde encontró
un importante nicho de mercado que le permi-
tió crecer a nivel nacional, aunque desde el
principio la empresa tuvo una vocación exportadora, empezando por las ventas a Portugal y
Norte de África y, a partir de 2008, apostando
ya muy fuerte por la exportación, que hoy supera el 40% de nuestro volumen de negocio.
¿Si tuviera que describir la situación actual de la compañía, éxito y expansión
serían las palabras escogidas?
Serían las palabras adecuadas si fuéramos una
empresa muy conformista. Nos definen mejor
otras palabras, como son trabajo y competitividad. Trabajo porque nos encanta lo que hacemos y porque solo con esfuerzo podemos mejorar: nuestra ambición es hacer cada día mejor las cosas; y competitividad porque tenemos que hacer todavía mejores nuestros productos en calidad y en precio, y para ello hay
que invertir en tecnología, en I+D+i y en acciones de marketing que nos permitan estar más
cerca del consumidor. Nuestra filosofía se basa
en hacer productos cada vez más accesibles a
nuestros clientes.
Desde el 2012 el crecimiento de Grupo
Romar ha sido notable… ¿Qué cifras avalan este crecimiento?
Desde 2012 estamos creciendo a doble dígi-
to anualmente, especialmente en 2015, año
en el que crecimos un 16%, teniendo en
2016 una previsión de crecimiento de un
12%. Pero lo más relevante es que estamos
inmersos en un importante proyecto a futuro, para el que hemos invertido casi 7 millones EUR en los últimos 4 años. Y este año
nuestras inversiones están cercanas a los 4
millones EUR, orientadas a la adquisición de
maquinaria que nos permita aumentar nuestra productividad.
También es importante destacar nuestra
apuesta por la creación de empleo. A pesar de
que el entorno económico ha sido duro en los
últimos años, en 2015 nuestra plantilla aumentó en un 15% y en 2016 vamos a crecer en un
15% más.
¿Qué marcas llevan actualmente al mercado? ¿A través de qué canales?
Hoy somos una empresa multicanal. Tenemos
marcas, como Amalfi en perfumería y Destello
en droguería, dirigidas al multiprecio; en el
mercado de perfumería y droguería tradicional, estamos presentes con las marcas Agrado
y Mayordomo, que son también las que comercializamos a través de la gran distribución, llegando desde a cadenas nacionales, como Carrefour o Lidl, a otras regionales, como Coviran
o Alimerca.
Todas nuestras marcas están excelentemente
valoradas en los canales y países en los que tienen presencia, lo que nos obliga a tener una estructura de producción muy ágil, a trabajar
continuamente para mejorar nuestra capacidad de producción y ser más eficientes, y a
contar con un departamento de internacional
capaz de adaptar nuestros productos a cada
país y tipo de consumidor. La vocación exportadora exige mucha pasión en la venta…
¿La I+D+i es una de las claves del éxito
de Grupo Romar?
La I+D+i diferencia a toda empresa que no
quiera ser seguidista de los líderes de su sector.
Si el objetivo, como es nuestro caso, es desarrollar nuevas fórmulas, envases diferentes,
nuevos formatos de venta y ser más eficientes
hay que apostar por el talento de un equipo de
I+D+i. Hay que elegir entre ser convencional
en los productos que llevas al mercado u ofrecer valor añadido, que es por lo que apostamos
en Grupo Romar, todo ello en el marco de una
excelente relación calidad-precio, que desde
siempre ha sido nuestra vocación.
www.quimiromar.com
ENTREVISTA
“Nuestro reto es seguir posicionándonos en
el mercado y ser un referente en el sector”
JOSÉ CARLOS AGUILAR
Director comercial y de marketing de Watium
La comercializadora de energía eléctrica Watium inició en 2012 su actividad de compra de energía y desde entonces se especializó en dar
servicio a los administradores de fincas colegiados. Estos clientes le
aportan un gran volumen de pequeños contratos con los que, sumados, factura 40 millones de euros al año.
¿Por qué decidieron especializarse en
administradores de fincas?
Watium es una empresa pequeña en un sector en el que hay una guerra de precios impresionante, y hemos optado por ganar la
batalla dando un servicio personalizado.
Hemos creado un vínculo con los colegios
de administradores de fincas de toda España, colaboramos muy activamente con ellos
en formación, en asesoramiento, en eventos, en todo lo posible, y de ahí surgen los
contactos y después les visitamos uno a uno
y les explicamos el producto. Les damos un
valor añadido además de un precio competitivo. De cada despacho de administradores que contrata con nosotros llevamos las
zonas comunes de las comunidades que
gestiona y las viviendas particulares a su
cargo. Con eso sumamos aproximadamente
40.000 contratos, y estamos muy bien posicionados por toda España. Esa especializa-
ción es la que nos permitirá desarrollar un
perfil de excelencia.
¿Trabajan con algún otro perfil de
cliente?
Claro, cualquier cliente es bienvenido. De
hecho, trabajamos en otras líneas de negocio con pymes y empresas de alimentación,
y presentamos licitaciones para concursos
públicos, donde también tenemos una buena posición. Pero nuestro margen es muy
pequeño, hablamos de decimales. Por eso
queremos volúmenes grandes y vamos a un
administrador, que nos puede dar todas sus
comunidades, que pueden ser 50 o 100. Si
voy a pymes, voy una a una.
¿Cómo están situados en el mercado?
Ahora mismo hay unas 300 comercializadoras dadas de alta, pero sólo unas 130 operativas. Creo que se han dado cuenta de que
esto es un trabajo de mucho sufrimiento
porque trabajamos con márgenes pequeños. Según las publicaciones oficiales, estamos en el puesto 26, que es un logro con
facturaciones tan pequeñas, vamos gota a
gota. Es la estrategia que hemos elegido,
con su parte buena y su parte mala. Tenemos una plantilla muy joven y hemos crecido aproximadamente un 40% desde 2012.
Nuestro reto es seguir posicionándonos en
el mercado de los administradores y ser un
referente dentro del sector.
¿Cómo se diferencian de sus competidores?
Les damos asesoramiento y un trato personalizado en la gestión del día a día. Les ofrecemos una herramienta que llamamos oficina online en la que el administrador tiene
autonomía para hacer muchos cambios y la
gestión de los contratos. Además nos ocupamos de hacer estudios de potencias, altas, bajas, gestiones con las distribuidoras,
reclamaciones, y les damos formación a través de los colegios, por ejemplo para la interpretación de la factura de la luz.
¿Esa herramienta que ofrecen a sus
clientes es propia o un estándar?
Nuestro sistema de facturación y gestión
era un programa comprado que tienen varias comercializadoras pero ahora estamos
José Carlos, director comercial, (izquierda) con
Antonio, consejero delegado (derecha), en uno de
los eventos que se realizan con los diferentes CAF
desarrollando uno propio para dar un mejor
servicio de gestión a los administradores,
más personalizado. Es un sistema pensado
para responder a las exigencias de nuestros
clientes, porque otras grandes comercializadoras les vale el que hay en el mercado
pero nosotros lo estamos desarrollando para nuestro target de cliente administrador
de fincas.
www.watium.es
Miercoles, 29 de junio de 2016
Excelencia Empresarial
7
ENTREVISTA
“En Dentix se puede confiar”
MARISA RODRÍGUEZ Directora General de Dentix
Dentix es una compañía de servicios odontológicos avanzados, de capital 100% español. Su fuerte apuesta por la tecnología de vanguardia y
un equipo de profesionales multidisciplinar, que abarca todos los campos de la odontología, le permiten solucionar cualquier problema bucodental en sus clínicas
Su nombramiento en su cargo actual es
reciente, ¿qué objetivos tiene al frente
de Dentix?
Llevo en Dentix cinco años y si hay algo que
nos obsesiona es la satisfacción de los pacientes. Por eso, cada año trabajamos para
que esa satisfacción aumente, desde el convencimiento de que ésa es la clave.
En la encuesta de calidad de 2015, auditada
por PWC, nuestros pacientes nos ponían
una nota de 8,2 sobre 10 y hemos cerrado el
primer trimestre de este año con un 8,52. Y
es que, cuando alguien queda satisfecho te
recomienda. En nuestro caso, el 70% de los
pacientes nos recomienda a amigos y familiares; y uno de cada dos nuevos pacientes
que viene a Dentix lo hace por recomendación de otros. Con el crecimiento que estamos teniendo, mantener este alto nivel de
satisfacción no es fácil y a ello dedicamos
mucho esfuerzo y recursos. Mi objetivo es
seguir mejorando esto.
Hay muchos pacientes afectados por el
caso Funnydent; ¿por qué llegaron a un
acuerdo con las financieras para atenderles sin coste adicional para ellos?
Es un tema que teníamos claro desde un
principio. Cuando conocimos la noticia, empezamos a trabajar para ofrecer rápidamente
una solución a los pacientes afectados ya que
hay muchos tratamientos odontológicos que
requieren tiempos concretos y es importante
cumplirlos por el bien de estas personas.
A día de hoy hemos atendido a más de 1.100
pacientes que financiaron sus tratamientos,
para que los completen de forma satisfactoria. Todo sin coste adicional, porque los costes derivados del proceso los asumimos entre Dentix y las compañías financieras.
La única razón que nos ha movido a ello es
atender a los pacientes afectados. De hecho,
no obtenemos absolutamente ningún beneficio. Es un ejercicio de responsabilidad. El
sector odontológico de nuestro país no puede quedar marcado por este caso desafortunado. La odontología española está a la vanguardia mundial, con profesionales internacionalmente reconocidos, que no merecen
que se les mire con desconfianza.
Entonces, ¿podemos decir que Dentix
es una compañía en la que se puede
confiar? ¿Cuáles han sido sus cifras en
2015?
Rotundamente sí. De hecho, más de 270.000
personas confiaron en Dentix en 2015. Realizamos alrededor de 149.000 implantes y
más de 150.000 ortodoncias, entre otros
muchos tratamientos.
El año pasado facturamos 258 millones de
euros, un 63% más de que en 2014, e invertimos 40 millones en 85 nuevas clínicas. A finales de año contábamos con 177 centros, 149
en España y el resto en Italia, Colombia y México. Estos resultados no serían posibles sin
la dedicación de nuestros más 3.500 empleados. Hoy por hoy, somos la cadena dental de
clínicas propias más grande del mundo.
¿Cuáles son sus previsiones para 2016?
¿Su proceso de expansión va a seguir?
Continuaremos centrándonos en la excelencia, en la atención al paciente y en ampliar
nuestra presencia mundial, tanto llegando a
nuevos mercados como abriendo más clínicas en los actuales.
En 2016 prevemos facturar unos 400 millones de euros y contar con 300 clínicas, de las
que más de una cuarta parte estarán fuera
de España. Además, tenemos previsto aumentar nuestra plantilla en más de 1.500
personas, hasta llegar a 5.000 empleados.
“Nuestro objetivo es atender
las necesidades odontológicas
de los pacientes de forma
integral, ofreciendo
la máxima calidad
al mejor precio”
¿Por qué dicen que su modelo es diferente al de otras cadenas o aseguradoras?
Dentix es una empresa odontológica familiar,
fundada por Ángel Lorenzo, odontólogo de
profesión, que posee el 100% capital. Nuestro modelo está basado en clínicas propias,
nunca franquicias, con el objetivo de atender
las necesidades odontológicas de los pacientes de forma integral, ofreciendo la máxima
calidad al mejor precio. Este modelo, que
nosotros llamamos el Método Dentix, nos
permite eliminar los márgenes de intermediarios y mantener un control riguroso sobre
la gestión de las clínicas, los procesos y, por
supuesto, el servicio al paciente. Además, al
comprar materiales a nivel internacional, alcanzamos economías de escala, con lo que
conseguimos mejores condiciones. Y nuestra
apuesta por tecnologías vanguardistas de última generación nos permite disminuir los
tiempos de tratamiento, así aumentamos la
satisfacción del paciente y reducimos costes.
¿Qué ventajas aporta al paciente el hecho de que sus clínicas no sean franquicias?
Las clínicas propias son la única forma de tener un control exhaustivo sobre los procesos
y los gastos, y de mantener un estándar de
máxima calidad en todas ellas. También nos
permite eliminar costes de intermediarios
porque todo el material y la tecnología que
utilizamos lo compramos directamente a los
proveedores. Para el paciente esto es una
ventaja, tanto de precio como de garantía de
calidad, se traten en la clínica que se traten.
Entonces, ¿todas las clínicas Dentix
operan en base a los mismos estándares de calidad?
Sí, y lo que nos permite mantener un alto nivel de calidad es que centramos muchos esfuerzos en un departamento específico de
calidad, formado por 40 personas, y un equipo de directores médicos en la central de 38
personas, que realiza labores de supervisión
exhaustiva. Además, en cada clínica Dentix
hay especialistas de todas las ramas de la
odontología. Y en todas las clínicas también
existe la figura del Director Odontológico,
que coordina a los especialistas de su clínica
para garantizar que todo se realiza de forma
impecable. Todo ello garantiza que cada clínica cuenta con equipos altamente cualifica-
dos que cubren todas las especialidades
odontológicas y que ofrecen un servicio óptimo a nuestros pacientes.
¿Hasta qué punto es importante utilizar tecnología de vanguardia?
La tecnología de vanguardia es uno de los pilares de nuestro modelo. Cada clínica cuenta con un TAC digital que nos permite un
diagnóstico inmediato. Además, utilizamos
tecnología CAD-CAM para la elaboración de
prótesis, con la que obtenemos una imagen
perfectamente fiel de la boca del paciente
para, posteriormente, diseñar la pieza en 3D
por ordenador. Así conseguimos tener la
pieza en un plazo de 48 a 72 horas. Estas tecnologías acortan mucho los tiempos de tratamiento y aumentan de manera extraordinaria la precisión de las piezas, lo que redunda en una mejor experiencia para nuestros
pacientes.
www.dentix.com
8
Excelencia Empresarial
Miercoles, 29 de junio de 2016
ENTREVISTA
“Entendemos el espacio de trabajo como
un gran motor de cambio en las empresas”
JOSÉ LUIS BESCANSA Arquitecto. Socio de Ubicca Consultoría de Espacios
permite a los empleados interactuar con
personas que no se encuentran en la oficina,
algo fundamental en una multinacional. En
uno y otro caso, lo que más han valorado de
nosotros nuestros clientes ha sido la integración del empleado en el proceso y nuestra
capacidad de diseño y de aportar soluciones
innovadoras.
Fundada en el año 2004 por José
Luis y Marta Bescansa, Ubicca es
una consultora especializada en lo
que denominan smartworking,
enfoque desde el que ayudan a
sus clientes a mejorar y optimizar
sus espacios de trabajo. Con ello
consiguen un abaratamiento importante en el coste inmobiliario,
recuperar espacios infrautilizados
y crear nuevas áreas que permitan una nueva manera de interactuar entre los empleados. Un nuevo concepto que hace posible trabajar de una forma diferente…
Nos lo explica el arquitecto responsable del estudio.
¿Conceptualizan el proyecto con el empleado?
Efectivamente. Organizamos talleres con el
personal de la empresa cliente y les reclutamos para que nos expliquen cómo creen que
debe ser su espacio de trabajo o cómo les gustaría que fuera. Con la información que obtenemos en esas actividades, reuniones y entrevistas con ellos y sus managers tenemos la
información que necesitamos para ponernos
a diseñar. El resultado, al final, es un proyecto
de optimización del espacio y un modelo de
trabajo validado y consensuado con el empleado, en el que él mismo se compromete con
el espacio en el que va a trabajar, involucrándose en todo el proceso. Esto es algo que las
consultoras inmobiliarias no tienen en cuenta
pero que tiene mucha importancia en la captación y retención del talento.
Hablan del concepto de smartworking…
Smartworking es aprender a trabajar de forma diferente, más inteligente, disponiendo
de la infraestructura y la tecnología más adecuada en cada momento. Con este modelo,
optimizamos espacios, aumentamos la productividad al evitar tiempos muertos y conseguimos resultados tangibles, al utilizar las capacidades justas y necesarias de la organización en cada momento. Smartworking es
nuestro servicio de consultoría estratégica
para empresas, que tiene como objetivo dar
respuesta a los modelos de innovación que
las organizaciones demandan y que, necesariamente, pasan por equilibrar adecuadamente la cultura corporativa (valores y métodos de trabajo) con los activos de las mismas
(espacios y tecnología).
¿Cómo lo están acogiendo las compañías?
Durante años, cuando hablábamos de esto
muchos nos miraban con extrañeza, y más
aún en tiempos de crisis, pero actualmente
todas aquellas empresas que miran al futuro
con fuerza y cuentan con recursos económicos para acometer un proyecto de este tipo
están muy receptivas a lo que les contamos,
entendiendo que el proyecto tiene un efecto
positivo para su compañía a todos los niveles,
proyectando además una imagen de empresa
diferenciada. Hoy desarrollamos este tipo de
proyectos a nivel nacional y también, de forma puntual, en Latinoamérica.
¿Puede referenciar alguno?
Acabamos de realizar la sede en Madrid de
Schibsted Spain, compañía de anuncios clasificados y ofertas de empleo que engloba, entre otras marcas, a Infojobs, Vibbo, Milanun-
cios y Fotocasa. Hasta entonces sus empresas desarrollaban su actividad en varios edificios y culturalmente desalineadas unas de
otras, sin ningún punto de encuentro ni espíritu común. Auditamos sus dos sedes y vimos
que se podían conseguir ahorros potenciales
de espacio de un 30% en una de ellas y de un
15% en otra, así que buscamos otro edificio al
que llevarles, trabajando en paralelo con los
empleados de todas sus marcas en un comité
de proyecto para definir el nuevo espacio de
trabajo. El objetivo era reinvertir el ahorro de
superficie en espacios más colaborativos. En
base a ello, en la nueva sede de Schibsted hemos creado una plaza céntrica en la que conviven todas las marcas y todo el mundo se interrelaciona, conviviendo y trabajando de
una manera muy natural. Hoy visitas sus oficinas y sientes una bocanada de aire fresco
que contagia de bienestar y motivación a sus
empleados.
Otro ejemplo podría ser la sede de Reale Seguros, también en Madrid, un proyecto de
8.000m2 con espacios optimizados y una importante dotación tecnológica (videoconferencia, sistemas audio-visuales, formatos
distintos de salas de reunión en los que a través de tablet o móvil se puede intercambiar
información con los compañeros…) que
Foto: ©Javier Serrano Alix
Ubicca ha encontrado su core business
más allá del diseño…
Sí. Nosotros diseñamos y construimos, pero
nos diferenciamos por ofrecer una doble función por encima del diseño. Estudiamos los
inmuebles en los que nuestros clientes, generalmente grandes empresas, desarrollan su
actividad para saber si se adaptan a sus necesidades en cuanto a funcionalidad, localización u ocupación. Les auditamos el espacio y,
en base a ello, les presentamos un nuevo proyecto - que puede implicar el traslado de la
sede corporativa o bien una reforma de la actual-, con el que conseguimos ahorros de en
torno a un 30% de superficie. Pero esto es solo una parte de nuestra aportación de valor,
porque en Ubicca siempre decimos que trabajamos para las personas. Conceptualizamos el proyecto con el empleado…
¿La innovación es importante en su estudio? ¿En Ubicca no hay lugar para el
conformismo?
No. Diría que Ubicca está precisamente instalada en el inconformismo. Aunque un cliente
nos aplauda una idea, en el siguiente proyecto vamos a crear otra cosa diferente. Renovamos constantemente nuestros discursos,
apoyados en las novedades que nos llegan de
los foros internacionales en los que se habla
de las nuevas formas de trabajo. En este sentido, destacar que somos patrocinadores a nivel local del evento Workplace Summit de IFMA España y del Evento Best Workplaces
2016, organizado por Great Place to Work®
España. Nuestra inquietud es siempre llevar
la excelencia al espacio de trabajo.
¿Por qué es tan importante acometer
este tipo de proyectos?
Lo apuntaba antes, porque repercute positivamente en las empresas a todos los niveles.
En Ubicca entendemos el espacio de trabajo
como un gran motor del cambio en las empresas. Realmente es muy gratificante ver cómo enseguida se notan los cambios, que son
significativos y que implican ahorro de costes
debido a un mejor aprovechamiento del espacio, pero además se generan ingresos porque incrementa la productividad y un mayor
orgullo de pertenencia.
¿Y no encuentran cierta resistencia al
cambio?
Sí, puede suceder, tanto por parte de los directivos como del resto de empleados de una
compañía. Por eso en Ubicca también somos
especialistas en hacer lo que denominamos
Gestión del Cambio. Esto, en la práctica, significa estar comunicando constantemente a
los empleados sobre el proyecto que tenemos en marcha, incluyendo visitas guiadas
durante el trascurso de las obras. Todo para
que el día de la inauguración todo resulte familiar y el cambio se interiorice mientras se
va produciendo.
¿Cuál es su estrategia a futuro?
En Ubicca queremos seguir fortaleciendo
nuestros servicios de conceptualización y
gestión del cambio, porque ahí es donde reside nuestro mayor valor diferencial, sin olvidar
que también somos muy fuertes en diseño y
construcción.
Necesitamos empresas y directivos que tengan suficiente liderazgo y valentía para poner
en marcha proyectos de este tipo, desde el
convencimiento que el espacio de trabajo
también forma parte del branding.
www.ubicca.com
Miercoles, 29 de junio de 2016
Excelencia Empresarial
9
ENTREVISTA
“El sector porcino español tiene
una clara vocación internacional”
ALBERTO HERRANZ Director de La Interprofesional del Porcino de Capa Blanca
El sector porcino español es el primer productor de porcino en el ámbito de la UE y el cuarto a nivel mundial. Cuenta con 86.000 explotaciones y ocupa el primer lugar en la industria nacional de alimentación
y bebidas, con una cifra de negocio de más de 13.000 millones de euros. La Interprofesional del Porcino de Capa Blanca (INTERPORC)
aglutina a todos los eslabones de la cadena de valor con el objetivo de
difundir las bondades del consumo de productos del cerdo blanco y el
trabajo del sector español así como de impulsar la I+D+i o apoyar el
proceso de internacionalización del sector porcino español.
INTERPORC recibió el Premio Alimentos de España a la Internacionalización
Alimentaria 2014, un galardón que refrenda su trabajo en beneficio de la exportación de las empresas españolas de
porcino. ¿Cuáles han sido las decisiones
que les han permitido alcanzar este reconocimiento?
El sector porcino español tiene una clara vocación internacional, que le ha llevado en los
últimos años a crecer en ventas al exterior
entre un 5 y un 10%. De hecho, en el año
2015 el sector volvió a batir su récord histórico con unas ventas al exterior de 4.090 millones de euros. En este sentido, INTERPORC trata de apoyar a nuestras empresas
y un galardón tan prestigioso como es el
‘Premio Alimentos de España a la Interna-
cionalización’ es un acicate y un reconocimiento a nuestra labor.
¿Qué diferentes acciones de promoción
internacional están llevando a cabo? ¿En
qué aspectos están haciendo un mayor
hincapié?
INTERPORC está llevando a cabo un ambicioso Plan de Promoción Internacional, que
este año conlleva acciones en 10 países: China, Japón, Corea del Sur, Taiwán, México,
Filipinas, Italia, Portugal, Francia y Reino
Unido. El objetivo es mostrar la amplia gama
de productos y derivados cárnicos procedentes del cerdo de capa blanca español para reforzar su posicionamiento, difundir su
calidad y exponer la capacidad del sector
para garantizar el abastecimiento, la seguri-
dad y los valores nutricionales de nuestros
productos.
A lo largo de estos años, ¿de qué forma
han mejorado los estándares de calidad y
seguridad del sector porcino en España?
El sector porcino español ha realizado en
los últimos años un enorme esfuerzo para
implantar el modelo de producción más
sostenible y exigente del mundo en cuanto
a estándares de calidad, seguridad alimentaria y bienestar animal. Ese modelo engloba a toda la cadena, desde la granja hasta el
plato. Así que tenemos garantía plena de
que los productos españoles que llegan a
cualquier mesa del mundo son seguros y de
calidad, además de que se han producido
respetando el medio ambiente y el bienestar de los animales.
¿De qué forma potencian la I+D+i en el
sector?
INTERPORC tiene acuerdos con universidades y entidades de investigación muy prestigiosas con las que llevamos a cabo investigaciones o innovaciones de carácter no comercial que van en beneficio de todo el sector, como pueden ser estudios sobre prevalencias de
enfermedades animales, de mejora de la raza o
Entrega del Premio Alimentos de España a la
Internacionalización 2014
métodos de aplicación de Big Data al sector
porcino, entre otros.
Para finalizar, ¿a qué retos se enfrenta el
sector de cara a los próximos años?
Debemos mantener el ritmo de innovación y
consolidar el consumo nacional con una mejor
información a los ciudadanos que ponga en valor las cualidades nutritivas y saludables de los
productos del cerdo blanco. Por lo que respecta a los mercados internacionales, el reto es seguir abriendo nuevos países y avanzar en mercados crecientes como los asiáticos.
www.interporc.com
ENTREVISTA
“Ofrecemos un servicio de calidad independientemente
del tamaño del proyecto”
ISMAEL ALBARRÁN Director General de PROMEC
PROMEC es una empresa especializada en la ingeniería y la consultoría de instalaciones de edificación. Para conocerla con más detalle, hablamos con su Director General, Ismael Albarrán.
¿Cuándo inició su andadura PROMEC?
La empresa nació en 1980 como una ingeniería consultora dedicada a las instalaciones de
climatización y, más concretamente, centrada
en hospitales y laboratorios farmacéuticos. Poco a poco fue ampliando su gama de servicios,
primero a todo tipo de instalaciones y, ya a partir de 1995, también incluyendo los proyectos
de arquitectura y estructura.
¿Cuál es la estructura de la empresa?
Actualmente contamos con un equipo formado por 50 trabajadores, de los cuales el
60% son ingenieros o arquitectos. Se trata de
un grupo de profesionales estable y que conoce bien su trabajo, lo que nos ha permitido
Hospital Universitario Son Espases. Palma de Mallorca
abordar desde Madrid proyectos no solo en
toda España, sino también en otros países.
Podemos definirnos como una ingeniería de
edificación de tamaño medio-grande que
siempre ha tenido en el punto de mira aspectos como la sostenibilidad y la eficiencia
energética, incluso cuando no estaban de
moda como ahora.
¿Cómo definiría su filosofía de trabajo?
Todo se basa en ofrecer a nuestros clientes un
servicio personalizado y a medida, independientemente de si se trata de un proyecto de
200 millones de euros o de solo 2 millones de
presupuesto de construcción total. A todos
ellos les ofrecemos cercanía, experiencia y calidad, lo que se traduce en una clientela fiel; alrededor del 80% de nuestros clientes lo son
desde hace más de quince años.
¿Qué servicios ofrece PROMEC?
Dentro de la ingeniería de edificación tenemos
varias divisiones de negocio, que incluyen la ingeniería en sí (proyectos y direcciones de obra
de edificación y servicios asociados) y la supervisión del mantenimiento, las auditorías de ser-
vicio, legalización o licencias. Además, también realizamos certificaciones energéticas y
medioambientales en diferentes sistemas con
ingenieros acreditados.
¿Qué elementos diferencian a la firma de
sus competidores?
PROMEC es líder de mercado en el diseño
de instalaciones para hospitales, donde tenemos una cartera de más de 70 proyectos realizados, lo que nos sitúa como la ingeniería
con más instalaciones de Europa. Además,
estamos entre los cinco primeros en edificación singular: hospitales, laboratorios farmacéuticos, edificios de oficinas, rascacielos,
centros de investigación, CPD… De hecho,
cuanto más complicado sea el diseño del
proyecto, más nos diferenciamos de nuestra
competencia y más ventaja competitiva
aportamos. Algunos ejemplos de nuestro trabajo se encuentran en el Teatro Real de Madrid, el Hospital La Paz o los rascacielos Torre de Cristal o Torre Espacio.
¿A qué perfil de cliente se dirigen?
Más que hablar de un cliente tipo, lo haría de
perfil de proyecto, que siempre es edificación
singular. En cualquier caso, tenemos tanto
clientes públicos (Consejerías de Sanidad.
Ministerios, entes públicos como AENA) y
privados como Mutua Madrileña, Inmobiliaria
Colonial, El Corte Inglés, Sanitas o Laboratorios Lilly.
Torre Cristal y Torre Espacio
¿Cuáles son los planes de futuro de la
empresa?
Seguir creciendo poco a poco. Comenzamos el
proyecto con seis personas y hoy somos una
cincuentena, un ritmo de crecimiento pausado
que nos ha permitido abordar la demanda de
nuestros clientes en estos 36 años. Por otra
parte, continuaremos invirtiendo en tecnologías como el sistema BIM para la construcción,
una herramienta que nos facilita afrontar proyectos como los que tenemos en marcha en
España y en países como Argelia (un hospital
oncológico) o Arabia Saudí, donde nos ocupamos de la reforma y ampliación del aeropuerto
de Riyadh .
www.promec.es
10
Excelencia Empresarial
Miercoles, 29 de junio de 2016
Excelencia Empresarial
Miercoles, 29 de junio de 2016
11
ENTREVISTA
“Quant lidera el mercado mundial
del mantenimiento industrial”
PIERO ALLEGRINI Vicepresidente de Ventas de la Región Mediterránea y Oriente Medio de Quant
Quant es el resultado de una business
unit del Grupo ABB y es empresa líder
en cuanto al mantenimiento industrial
se refiere. ¿Cómo se consigue ese liderazgo?
Nordic Capital adquirió ABB Full Service en
diciembre del 2014, creando una sólida empresa multinacional de mantenimiento industrial con sede en Suecia: Quant.
Durante más de 25 años, antes ABB Full Service, y ahora Quant lidera el mercado mundial del mantenimiento industrial, mejorando
la seguridad, la producción y el rendimiento
de los equipos para más de 300 plantas de
producción en todo el mundo. Este liderazgo
es debido a varios factores, que se podrían resumir en un enfoque común a todos los nive-
les organizativos de la empresa: superar las
expectativas de nuestros clientes.
¿Qué servicios son los que Quant ofrece?
Desde que somos una empresa independiente, una de las ventajas es que nuestro portfolio de servicios es más amplio y flexible.
Nuestros servicios de mantenimiento incluyen tres principales categorías:
- Externalización del mantenimiento total: Quant ha sido pionera mundial de este concepto, inventándolo hace más de 25
años e implementándolo en diferentes
sectores industriales. Por esto constituye
actualmente el 95% de nuestros contratos. Tomamos la plena responsabilidad de
la función de mantenimiento de plantas
de producción, maximizando todos los aspectos del mantenimiento, desde la gestión hasta la organización y ejecución de todas las actividades de mantenimiento preventivo, predictivo, correctivo y de
mejoras. Aseguramos un ahorro
del coste total de mantenimiento y
un aumento de la efectividad total
de los equipos de producción
(OEE), así como la mejora de la
seguridad laboral y de otros indicadores clave de gestión de manteni-
miento de la planta. Establecemos alianzas a largo plazo con nuestros clientes, generalmente 5 años, basadas en un esquema de bonificaciones y penalizaciones en
función de los objetivos alcanzados.
- Externalización de la gestión de mantenimiento: tomamos la plena responsabilidad de la gestión de mantenimiento
de plantas de producción, y nos comprometemos a entregar a nuestros clientes
una mejora sostenible en el resultado de
su empresa.
- Externalización del mantenimiento de
una clase o familia de activos: tomamos
la plena responsabilidad del mantenimiento de clases específicas de equipos,
como pueden ser motores eléctricos, instrumentación, equipos mecánicos, generación de energía, etc.
¿Para qué tipo de empresas o sectores
suelen trabajar principalmente?
Las principales industrias donde prestamos
servicios de mantenimiento son: Pulpa y Papel, Siderurgia, Química y Petroquímica, Minería y minerales, Manufactura, Alimentación, Petróleo y Gas.
El mantenimiento juega un papel importante en el éxito final de una empresa…
Absolutamente, sí. Cada vez más empresas
reconocen el mantenimiento como un centro de beneficio en lugar de un centro de costes. La buena implementación de las mejores
prácticas de mantenimiento llega a generar
el doble de beneficio de la planta de producción. De hecho, aproximadamente el 40% de
la eficiencia total de producción depende de
la función de mantenimiento, y el coste de
mantenimiento es actualmente el único gran
coste controlable de una fabrica.
¿Desde cuándo Quant opera en nuestro
país? ¿Cuáles son las perspectivas de
crecimiento en nuestro país?
Nuestra primera alianza de externalización
del mantenimiento total de una fábrica en España se estableció en 1999 y desde entonces
hemos estado mejorando de manera sostenible la productividad y los costes de diferentes
plantas industriales en los sectores del Papel,
Manufactura, Cemento y Alimentación.
El grupo Quant ha definido un plan estratégico de crecimiento muy ambicioso para España, considerando este país entre los 10 con
más potencial de crecimiento en nuestro
mercado durante los próximos 5 años.
http://quantservice.com/es
ENTREVISTA
“Avialsa cuenta con el único simulador
de vuelo A12 del mundo”
VICENTE HUERTA Director de Avialsa
Avialsa es una compañía 100% valenciana que lleva ofreciendo servicios aéreos desde 1965 y en la que trabajan más de 100 personas durante todo el año, plantilla que se incrementa considerablemente durante los meses de la campaña de extinción de incendios. En 1995 adquirió los primeros Air Tractor, aviones diseñados específicamente
para la extinción de incendios forestales.
Después de 50 años dedicados a la extinción de incendios, ¿de qué forma
han evolucionado?
De todas las formas imaginables. Desde
nuestros humildes comienzos con aviones
pequeños que ahora, desde la distancia en
el tiempo, los vemos totalmente obsoletos,
sin ningún componente electrónico, todo a
base de funcionamiento mecánico, con alas
de tela en lugar de metal, con pilotos (factor
muy importante en los comienzos, por su
escaso número), hechos a sí mismos. Hoy
en día, los pilotos cuentan con una formación específica, con herramientas de ayuda,
como el simulador y el entrenamiento recurrente. Tampoco nos podemos olvidar del
personal de tierra. Antiguamente trabajadores del campo, ahora operarios cualificados, con sus cursos teóricos y prácticos en
la materia. Un salto cualitativo importante.
A día de hoy la inmensa mayoría de su
plantilla está formada por pilotos especializados en extinción de incendios, ¿por qué podemos asegurar que
estos profesionales marcan la diferencia? ¿La clave está en la formación?
Como comentaba, el entrenamiento al que
se someten, tanto teórico como práctico,
durante el año, en vuelos y en el simulador,
es intenso y específico. A la hora de aplicarlo en su día a día, marca la diferencia.
En esta dirección, háblenos del simulador
de vuelo A12, único en el mundo…
Sí, así es, el FTD Level 2 de Air Tractor AT802 (terrestre y anfibio) es el único simulador del mundo. Se encuentra ubicado en
nuestras nuevas instalaciones, en el Parque
Tecnológico de Paterna (Valencia). En
nuestros 50 años de historia siempre hemos
tenido claro que hay que invertir en seguridad y ésta, evidentemente, pasa por una
formación de calidad. Se han incorporado
en este simulador elementos para el entre-
namiento de misión, como escenarios SAR
y lucha contra incendios.
¿En qué diferentes campañas de prevención y extinción de incendios están
trabajando hoy en día en España? ¿Y
fuera de nuestras fronteras?
En España trabajamos en la Comunitat Valenciana y en Cataluña. Y, fuera de nuestras
fronteras, en el departamento de L'Herault
en Francia y en Italia. Además, damos soporte a nuestros clientes de distintos países
como Portugal, Macedonia, Montenegro,
Croacia, Chipre o Israel.
Poniendo la vista en el futuro, ¿en qué novedades están volcando sus esfuerzos?
En una nueva versión del AT-802. Será una
versión multi-rol Y, sin duda, en incrementar la eficacia y eficiencia de nuestra operación de extinción de incendios para mejorar, aún más si cabe, la satisfacción de nuestros clientes.
www.avialsa.com
12
Excelencia Empresarial
Miercoles, 29 de junio de 2016