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economía
e&e &empresa
Martes, 28 junio 2016
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Martes, 28 de junio de 2016 e&e
Entrevista EMILIO PALÁ SOCIO DIRECTOR DE PALÁ ABOGADOS
“El 97% de las reclamaciones judiciales
por productos tóxicos se resuelven
a favor de los afectados”
PALÁ ABOGADOS es un despacho de abogados multidisciplinar formado por abogados, ex
jueces y fiscales con amplia experiencia y dilatada trayectoria profesional, además de contar
en sus filas con economistas con reputada experiencia en informes periciales. Actúan en el
conjunto del territorio nacional, ofreciendo los
más altos niveles de profesionalidad, calidad e
inmediatez.
Expertos en combatir
productos tóxicos
Entre otros ámbitos de especialización, el equipo que forma PALÁ ABOGADOS es experto en derecho bancario y financiero, habiendo intervenido en
defensa de los consumidores y usuarios, y de personas físicas y jurídicas, articulando los correspondientes mecanismos judiciales, en asuntos y procesos
como participaciones preferentes, cláusulas suelo, hipotecas multidivisa, bonos convertibles, deuda subordinada, depósitos estructurados o atípicos, así
como en cláusulas abusivas de los contratos, entre otras cuestiones; todo ello
con unas elevadas cotas de éxito.
En los casos de “productos tóxicos” o cláusulas abusivas, PALÁ ABOGADOS
atiende las consultas iniciales sin compromiso y pone en marcha las reclamaciones judiciales, si procede. En estos casos, el interesado no tiene que adelantar costes de letrado, procurador o perito, pues los mismos se repercutirán a la
entidad financiera que resulte condenada.
¿Cómo podemos detectar cláusulas abusivas en los productos
bancarios? ¿En qué debemos fijarnos?
Hoy en día los medios de comunicación alertan a la sociedad
de buena parte de estas situaciones. Pero ante cualquier alerta o
sospecha, lo mejor es acudir de
inmediato a consultar a un abogado especializado en estos asuntos. El concepto de cláusula abusiva se encuentra recogido en diversas normas, perfiladas por la
jurisprudencia, tanto de la UE como de nuestro país. Las cláusulas
que tengan la consideración de
abusivas son nulas.
Además de las cláusulas suelo
de las que tanto se ha hablado
ya, ¿cuáles son las reclamaciones más habituales sobre productos bancarios considerados
tóxicos?
Los productos sobre los que se
reclama más habitualmente son:
preferentes, hipotecas multidivisa, cláusulas suelo, bonos convertibles, depósitos atípicos o estructurados, seguros “unit linked” y
deuda subordinada, aunque hay
aunque se trate de una iniciativa
de la entidad en esa línea. Debe
dirigirse a su abogado y exponer
el caso. El profesional lo evaluará
y le explicará cómo proceder, recomendándole los pasos a seguir,
incluyendo la posible reclamación judicial.
Emilio Palá, en el centro, Mercedes Gutiérrez a la izquierda y J. Manuel Lacarte
a la derecha. Socio director y miembros
del equipo de Palá Abogados
bastantes más productos que pueden considerarse “tóxicos”, como
el conocido caso de la salida a
bolsa de Bankia.
¿Pueden ser optimistas los clientes afectados por estos productos y cláusulas en la vía judicial?
La mayoría de las reclamaciones judiciales por estos productos
“tóxicos” (el 97%) se resuelven a
favor de los afectados. Cada vez
hay más jurisprudencia de tribunales en este sentido, y estos
asuntos son ya bien conocidos
por los magistrados.
Si detectamos alguna de estas
cláusulas abusivas, ¿cómo nos
recomienda proceder?
Lo primero es no firmar nada
con su entidad referente a un producto tóxico o alguna cláusula
que se considere sospechosa,
El volumen de afectados de los
“otros” productos tóxicos bancarios será presumiblemente
menor respecto a las preferentes
o las cláusulas suelo. ¿Considera que este menor volumen de
afectados condicionará que no
reciban lo indebidamente cobrado al no despertar sus casos
tanta alarma social?
Creemos que no. Se estima que
solo las hipotecas multidivisa
afectan a más de 50.000 clientes.
Los afectados por las cláusulas
suelo rondan los 15.000 en una
única reclamación colectiva, pero
siguen quedando miles de contratos que las contienen. En estos
años se han comercializado un
buen número de “productos financieros complejos” que están
pendientes de encontrar una solución que, en muchos casos, solo
puede ser judicial.
Tfno. 917583787- 672286558
Fax. 913196907
[email protected]
www.palayasociados.com
Entrevista ÁLEX ZARAGOZA DIRECTOR GENERAL DE LOGICALIS SPAIN
“Acompañamos a nuestros clientes
a abordar con éxito sus proyectos de
transformación digital”
Logicalis Spain anunciaba en mayo la adquisición de Lantares, consultora especializada en Analytics, reforzando así su portfolio de soluciones para el
mercado español.
Con oficinas en Madrid y
Barcelona, emplea a cerca de
500 profesionales y posee un
importante set de clientes en
áreas tales como Financial, Telco/Media o Utilitites.
Logicalis Spain pertenece a
la corporación internacional
Logicalis Group con una facturación superior a los 1.600M$ y
amplia presencia internacional
en Europa, Latam, América del
Norte y Asia Pacífico.
El Grupo Logicalis es parte
de la corporación Datatec, que
cotiza en el mercado AIM de la
Bolsa de Londres y en la Bolsa
de Valores de Johanesburgo.
Factura más de 6.500M$, emplea a más de 8.000 personas y
tiene presencia en 55 países.
Lantares es líder en la implementación de soluciones estratégicas para la Gestión del Rendimiento Corporativo (CPMCorporate Performance Management) y de la Gestión de la
Información tanto on-premise
como en cloud. Cuenta con una
dilatada experiencia en implantación de soluciones BI.
¿De qué forma podríamos decir que se refuerza el portfolio
de Logicalis en España con la
adquisición de Lantares?
Esta adquisición es importante desde el punto de vista estratégico para Logicalis Spain,
ya que añade servicios importantes en el área de Analytics,
un mercado en fuerte crecimiento.
¿En qué áreas en concreto?
Refuerza nuestro portfolio de
negocio en España en áreas como Seguridad o Internet of
Things (IoT). En línea con nuestra estrategia de acompañar a
nuestros clientes en su proceso
de Transformación Digital, la inteligencia que se obtiene de
Analytics es un valor necesario
para las organizaciones y necesitábamos tenerlo como parte
de nuestra oferta de valor.
¿Qué aportará cada miembro
de este tándem tecnológico para lograr mejores resultados
en los procesos de transformación digital de sus clientes?
Lantares podrá desarrollarse
en un set más extenso de clientes, el actual de Logicalis, y podrá reforzarse con nuestra capacidad comercial y financiera.
Además, la unión de Analytics
con partes de nuestro portfolio
actual como Big Data nos permite cubrir por completo el framework de Analytics abarcando completamente el gobierno
del dato (Data Infrastructure,
Enterprise Data Management y
Business Analytics). Creo que
es una oferta francamente
atractiva para nuestros clientes
y para el mercado.
Con esta unión se equiparan
en cuanto a servicios de Business Analytics a la filial de
Reino Unido.
Efectivamente, en 2015 la
adquisición de Trovus por parte
de Logicalis UK supuso una
apuesta fuerte por el sector de
Analytics, y se está replicando
en otras geografías como Latam
o Norteamérica.
¿Qué nuevos retos está haciendo frente Logicalis actualmente?
Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes para
abordar con éxito sus proyectos
de transformación digital, independientemente del estado de
madurez tecnológica de sus organizaciones.
Trabajamos con sus soluciones tradicionales: virtualización, almacenamiento, ITSM…
Les ayudamos a incorporar tecnologías actuales: Open Source, Infrastrutura convergente,
clouds hibridas… y actuamos
como un “trusted advisor” en
las tecnologías más emergentes
como SDx, BYOA o automatización de IT.
www.es.logicalis.com
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e&e Martes, 28 de junio de 2016
Entrevista ANNA HERRERA, RAFA MARTÍN Y GOYO RODRÍGUEZ RESPONSABLES DE BE RETAIL
para integrarnos con las herramientas que ya poseen sus
clientes. Volviendo al ejemplo
del supermercado, un cliente
puede tener su app y nosotros
integramos las funciones de beacon dentro de ella. Así, la marca puede comunicarse con el
cliente de forma directa, ofrecerle tarjetas de fidelización
dentro de la app, proponerle
ofertas personalizadas y también emplear todo el potencial
que ofrece esta tecnología. Imagine, por ejemplo, que el cliente
toma un turno en la carnicería
del supermercado y puede seguir comprando con la tranquilidad de que el sistema le avisará cuando llegue su turno. Y todo gracias a la app vinculada
con beacon.
“La tecnología Beacon
ayuda a las empresas a
vender más y a mejorar
sus procesos”
El mundo del marketing en el punto de venta ha evolucionado mucho en los
últimos tiempos, hasta el punto que la tecnología propone hoy soluciones
que ayuden a las marcas a ofrecer al consumidor lo que está buscando en el
momento y el lugar en que lo está buscando. Beacon es una de las tecnologías elegida por Be Retail, una empresa dirigida por Anna Herrera, Rafa Martín
y Goyo Rodríguez, con quienes hemos hablado.
¿Cuáles son los orígenes Be Retail?
A.H.: Be Retail es, en realidad, la unión de dos empresas
dedicadas, respectivamente, al
marketing online y marketing
tradicional. Vimos que nuestras
actividades eran complementarias y decidimos unirlas para
ofrecer al mercado un servicio
integral.
¿Desde cuándo están trabajando con la tecnología beacon?
A.H.: Llevamos más de dos
años con ella. La conocimos en
Estados Unidos, nos pareció interesante y fuimos de los primeros en traerla a España porque
vimos en ellas muchas posibilidades.
¿En qué consiste?
R.M.: Se trata de una baliza
(beacon significa eso en inglés)
que cuenta con tecnología bluetooth para emitir señales que
son captadas por los terminales
móviles de quienes pasan por
su radio de acción. En la práctica, eso significa que podemos
programar cada una de esas balizas para que emitan un mensaje concreto que dependerá
del comportamiento del consumidor.
Por ejemplo…
G.R.: Imagine que instala diversos dispositivos beacon en
un supermercado. Uno de ellos
está, por ejemplo, en la zona de
arroces y pastas. Si el comprador tiene el bluetooth del teléfono activado, la baliza detecta
su comportamiento; si permanece más de 10 segundos frente
a un producto concreto, podemos hacer que se emita un
mensaje con una oferta concreta sobre ese producto o un contenido con valor añadido, como
podría ser una receta de cocina
con esa materia prima. Además, podemos inducir la compra cruzada, de modo que si
compra pasta –siguiendo con el
ejemplo– podemos indicarle un
vino que maride bien, una salsa
para acompañar, un postre idóneo… Las posibilidades son
muchas.
Todo basado en la comunicación.
A.H.: En la comunicación y
en la información que se extrae
de la interacción del dispositivo
con el usuario en tiempo real.
Podemos saber qué recorrido
ha hecho por la tienda, frente a
qué productos se ha detenido,
cuáles despiertan su interés…
De este modo, el supermercado
tiene información asociada al
usuario que le permitirá ofrecerle productos y promociones
adecuados a sus gustos en su
próxima visita.
¿Cómo se logra que el usuario
acepte recibir esa información?
R.M.: A través de una aplicación móvil que instala en su teléfono móvil. Una de las ventajas de Be Retail respecto a otras
empresas que trabajan con esta
tecnología es nuestra capacidad
Con Beacon podemos
programar cada una
de esas balizas para
que emitan un
mensaje concreto que
dependerá del
comportamiento del
consumidor
¿Qué otras aplicaciones tiene?
A.H.: Lo cierto es que aunque introdujimos el beacon para el mundo del retail, hemos
visto que su desarrollo ahí llevará algún tiempo. Sin embargo, hemos visto que tiene aplicaciones que pueden ser muy
válidas en el ámbito industrial.
Al fin y al cabo, este tipo de balizas no son más –ni menos–
que un sensor que puede recoger información en diversos
puntos. Aplicado al mundo de
la industria, permite hacer un
seguimiento de los distintos
procesos de producción o logística de una empresa para conocer el tiempo que se emplea en
cada operación y activar aquellas decisiones que permitan su
optimización. Pienso, por ejemplo, en un taller de reparación
de vehículos o en las labores de
preparación de pedidos en un
almacén.
G.R.: Ese mismo principio
puede aplicarse en eventos o en
otro tipo de instalaciones, como
los museos o la ciudad. La versatilidad de programación del
beacon permite que el usuario
reciba información sobre una
obra de arte, curiosidades sobre
una ruta turística… En este sentido, en Be Retail no nos limitamos a crear un proyecto con estas balizas, sino que somos una
agencia de marketing online
que tiene capacidad para generar todo ese tipo de contenidos
adicionales. Esa es una de nuestras principales cartas de presentación.
¿Cuáles son los retos de futuro
de Be Retail?
A.H.: Creemos que el año
próximo será el del despegue
de la tecnología Beacon en el
mundo del retail. De hecho,
aunque su adopción está siendo
todavía lenta, no hemos encontrado ni una sola empresa que
nos diga que la propuesta no le
interesa o que no le parece
atractiva. Hoy saben ya qué
pueden conseguir con estos dispositivos, saben también cómo
podemos ayudarles en su estrategia integral de marketing de
punto de venta y esperamos
que en 2017 las empresas empiecen a confiar en todo el potencial que podemos ofrecerles.
G.R.: En cuanto al ámbito industrial, las posibilidades que
ofrece son enormes. Todo lo
que hemos hecho hasta ahora
ha sido fruto de una propuesta
que nos ha hecho algún cliente
y, al menos por ahora, cada proyecto se ha llevado a la práctica. Pensamos que con este tipo
de tecnología las empresas tienen una vía no solo para vender
más, sino también para mejorar
sus procesos, ahorrar en costes
y, en consecuencia, mejorar en
su competitividad. Nosotros,
como agencia, estaremos siempre a su lado para que avancen
en ese objetivo.
www.beretail.es
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Martes, 28 de junio de 2016 e&e
Entrevista PABLO SERNA DIRECTOR GENERAL DE TM GRUPO INMOBILIARIO
“Un residencial TM está pensado y orientado
para disfrutar del estilo de vida mediterráneo”
El sector inmobiliario sin duda ha sido el sector más vapuleado
por la crisis económica vivida durante estos últimos años. Sin
embargo, algunas empresas han sabido salvar la situación y
permanecen aferrados a su actividad. Éste es el caso de TM
Grupo Inmobiliario, especializada desde 1969 en la construcción de residenciales junto al mar, y en esta entrevista hablamos
con su Director General, Pablo Serna.
¿Cuál es la trayectoria de la empresa?
TM Grupo Inmobiliario nació en 1969 y
desde entonces no ha cesado en su actividad principal: la construcción de residenciales junto al mar. Comenzamos construyendo viviendas en la zona de Orihuela
(Alicante) y hoy contamos con desarrollos
a lo largo del litoral mediterráneo, ofreciendo a nuestros clientes la posibilidad de
obtener más que una casa junto al mar:
una auténtica experiencia de estilo de vida
mediterráneo.
¿La actividad que desarrolla se centra en
la construcción y promoción de viviendas?
Es nuestra principal actividad, pero alrededor de ella han surgido otras que la complementan, como el alquiler vacacional o la
oferta de servicios worry free (mantenimiento de la vivienda, custodia de llaves,
etc.). También desde hace unos años hemos
impulsado TM Agrícola, que saca partido a
los terrenos en propiedad mediante su explotación hortofrutícola.
¿Hablamos de proyectos solamente nacionales?
No, nuestros proyectos nacionales recorren las costas de Baleares (Mallorca), Alicante, Almería y Málaga, así como las ciudades de Murcia y Molina de Segura con oferta
de primera vivienda, pero también contamos con desarrollos en Brasil y México.
¿Cómo definirían el espíritu de un residencial TM?
Un residencial TM está pensado y orientado para disfrutar del estilo de vida medi-
terráneo, éste sería el resumen. Desde el
inicio del proceso, buscamos las mejores
ubicaciones, después dedicamos una larga
etapa de reflexión para dar con el mejor diseño arquitectónico y conseguir las viviendas que en este sentido puedan satisfacer
mejor las necesidades de nuestros clientes.
Vistas al mar, piscina, zonas comunes,
ocio, orientación de las viviendas, aprovechamiento del espacio... son algunos de los
factores clave de decisión en esta etapa.
Tras la entrega de la vivienda, nuestro
cliente se sentirá acompañado por nuestro
servicio posventa y podrá vivir también ese
espíritu mediterráneo participando en los
eventos que organizamos, concursos y ofertas de ocio.
Un alto porcentaje de nuestros clientes
son de fuera de nuestras fronteras, principalmente nórdicos y belgas, por lo que ofrecerles aquello con lo que no cuentan en sus
países, el estilo de vida mediterráneo, es
clave para su satisfacción.
Su infraestructura es capaz de controlar
todo el proceso… ¿Ése es uno de los factores del éxito de la compañía?
Posiblemente sí. Nos preocupamos mucho de cada detalle y por ello es clave el
control interno del proceso. Además, todos
los departamentos tienen una marcada
orientación al cliente y todos tenemos claro que su satisfacción es el objetivo final.
En 2015 obtuvimos un 91% de clientes satisfechos (encuesta Bienvenidos) y éste es
nuestro principal premio y, al mismo tiempo, nuestro principal reto de cara al siguiente año.
¿Cuáles son los próximos objetivos del
grupo?
Dado que hay una previsión de incremento de la demanda por parte del cliente
internacional y empieza también a recuperarse el mercado nacional, nuestro objetivo
es el de un crecimiento acompañado del
mantenimiento o incremento de la satisfacción de nuestros clientes. No queremos
perder esta perspectiva de la satisfacción,
ya que sin ella nuestro trabajo no estaría
completo. Trabajamos construyendo y vendiendo casas, pero también ofreciendo a
nuestros clientes un estilo de vida donde
las posibilidades de ocio, vida saludable y
relax sean protagonistas.
www.tmgrupoinmobiliario.com
Entrevista ALBERTO RAMÍREZ PRESIDENTE EJECUTIVO DE MYSOHO
“MYSOHO apuesta por el porcelánico
como estilo de vida de tendencia”
MYSOHO es una marca cerámica 100% española especializada en la fabricación
de porcelánico premium. Nace en 2015 como respuesta a la demanda del mercado
de diseño y formatos actuales, funcionales y a un precio competitivo. MYSOHO
destaca en el sector por su diseño cosmopolita, inspirado en el streetstyle
londinense y neoyorquino, que se combina con tecnología de vanguardia, altos estándares de eficiencia energética y respeto por el medio ambiente.
po de propuestas. No obstante, a la
hora de decorar una estancia también hay que pensar en la practicidad, y esta es otra de las claves de
MYSOHO. Las propuestas deco de
MYSOHO combinan diseño con
tecnología de vanguardia y altos estándares de eficiencia energética.
importante destacar que el porcelánico premium de MYSOHO es un
material resistente, fácil de limpiar
y con una relación calidad-precio
mucho más competitiva que otro ti-
¿Integrar el porcelánico en la decoración es el enfoque de su firma?
MYSOHO apuesta por hacer del
azulejo un elemento más de la de-
¿Qué características definen y diferencian a su porcelánico?
El porcelánico premium de
MYSOHO se diferencia por la versatilidad en la producción y la sencillez de sus modelos, que los hace
idóneos para cualquier tipo de estancia, aportando un plus de estilo
con una relación calidad-precio líder en el mercado. MYSOHO
apuesta por el porcelánico como
estilo de vida de tendencia ecofriendly y sostenible, que traslada
estos valores a los espacios donde
el usuario desarrolla su vida.
¿Qué ventajas ofrece este material en espacios como baños y cocinas?
En primer lugar, la versatilidad a
la hora de decorar las estancias más
estáticas de la casa. Por otro lado, es
El enfoque de MYSOHO es hacer del azulejo
un elemento más de la decoración e integrarlo
en el estilo de vida de hogares y oficinas
coración e integrarlo en el estilo de
vida de hogares y oficinas como
base sobre la que construir estancias que permitan vivir los espacios
y sentir los ambientes. Una estancia bien decorada comienza por
pavimentos y revestimientos que
no pasen de moda, que tengan calidad y que aporten un toque de
distinción. Por eso realizamos diseños duraderos, que encajen en diferentes propuestas de decoración
y que no interfieran con cambios
de mobiliario.
¿Sus propuestas se orientan a
particulares o también a establecimientos comerciales y empresas?
Las propuestas de MYSOHO
son aptas para todo tipo de usuarios, desde particulares que quieran decorar una vivienda hasta
empresas que realicen una reforma
en una oficina o, por supuesto,
grandes edificios como hoteles,
centros comerciales y todo tipo de
obras de contract. La variedad en
formatos y la especialización en el
gran formato (con piezas de hasta
60x120 cm) hacen de MYSOHO
una firma muy apreciada por todo
tipo de estudios de arquitectura y
decoración.
www.mysoho.es
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e&e Martes, 28 de junio de 2016
Entrevista JOSÉ LUIS BESCANSA ARQUITECTO. SOCIO DE UBICCA CONSULTORÍA DE ESPACIOS
“Entendemos el espacio de trabajo como
un gran motor de cambio en las empresas”
Fundada en el año 2004 por
José Luis y Marta Bescansa,
Ubicca es una consultora especializada en lo que denominan smartworking, enfoque
desde el que ayudan a sus
clientes a mejorar y optimizar
sus espacios de trabajo. Con
ello consiguen un abaratamiento importante en el coste
inmobiliario, recuperar espacios infrautilizados y crear nuevas áreas que permitan una
nueva manera de interactuar
entre los empleados. Un nuevo
concepto que hace posible
trabajar de una forma diferente… Nos lo explica el arquitecto
responsable del estudio.
¿Conceptualizan el proyecto con el empleado?
Efectivamente. Organizamos talleres con
el personal de la empresa cliente y les reclutamos para que nos expliquen cómo creen
que debe ser su espacio de trabajo o cómo
les gustaría que fuera. Con la información
que obtenemos en esas actividades, reuniones y entrevistas con ellos y sus managers tenemos la información que necesitamos para
ponernos a diseñar. El resultado, al final, es
un proyecto de optimización del espacio y
un modelo de trabajo validado y consensuado con el empleado, en el que él mismo se
compromete con el espacio en el que va a
trabajar, involucrándose en todo el proceso.
Esto es algo que las consultoras inmobiliarias no tienen en cuenta pero que tiene mucha importancia en la captación y retención
del talento.
Hablan del concepto de smartworking…
Smartworking es aprender a trabajar de
forma diferente, más inteligente, disponiendo de la infraestructura y la tecnología más
adecuada en cada momento. Con este modelo, optimizamos espacios, aumentamos la
productividad al evitar tiempos muertos y
conseguimos resultados tangibles, al utilizar
las capacidades justas y necesarias de la organización en cada momento. Smartworking es nuestro servicio de consultoría estratégica para empresas, que tiene como objeti-
¿La innovación es importante en su estudio? ¿En Ubicca no hay lugar para el conformismo?
No. Diría que Ubicca está precisamente
instalada en el inconformismo. Aunque un
cliente nos aplauda una idea, en el siguiente
proyecto vamos a crear otra cosa diferente.
Renovamos constantemente nuestros discursos, apoyados en las novedades que nos
llegan de los foros internacionales en los
que se habla de las nuevas formas de trabajo. En este sentido, destacar que somos patrocinadores a nivel local del evento Workplace Summit de IFMA España y del Evento
Best Workplaces 2016, organizado por Great Place to Work® España. Nuestra inquietud es siempre llevar la excelencia al espacio
de trabajo.
vo dar respuesta a los modelos de innovación que las organizaciones demandan y
que, necesariamente, pasan por equilibrar
adecuadamente la cultura corporativa (valores y métodos de trabajo) con los activos de
las mismas (espacios y tecnología).
¿Cómo lo están acogiendo las compañías?
Durante años, cuando hablábamos de esto muchos nos miraban con extrañeza, y
más aún en tiempos de crisis, pero actualmente todas aquellas empresas que miran al
futuro con fuerza y cuentan con recursos
económicos para acometer un proyecto de
este tipo están muy receptivas a lo que les
contamos, entendiendo que el proyecto tiene un efecto positivo para su compañía a todos los niveles, proyectando además una
imagen de empresa diferenciada. Hoy desarrollamos este tipo de proyectos a nivel nacional y también, de forma puntual, en Latinoamérica.
¿Puede referenciar alguno?
Acabamos de realizar la sede en Madrid
de Schibsted Spain, compañía de anuncios
clasificados y ofertas de empleo que englo-
ba, entre otras marcas, a Infojobs, Vibbo, Milanuncios y Fotocasa. Hasta entonces sus
empresas desarrollaban su actividad en varios edificios y culturalmente desalineadas
unas de otras, sin ningún punto de encuentro ni espíritu común. Auditamos sus dos sedes y vimos que se podían conseguir ahorros
potenciales de espacio de un 30% en una de
ellas y de un 15% en otra, así que buscamos
otro edificio al que llevarles, trabajando en
paralelo con los empleados de todas sus
marcas en un comité de proyecto para definir el nuevo espacio de trabajo. El objetivo
era reinvertir el ahorro de superficie en espacios más colaborativos. En base a ello, en la
nueva sede de Schibsted hemos creado una
plaza céntrica en la que conviven todas las
marcas y todo el mundo se interrelaciona,
conviviendo y trabajando de una manera
muy natural. Hoy visitas sus oficinas y sientes una bocanada de aire fresco que contagia
de bienestar y motivación a sus empleados.
Otro ejemplo podría ser la sede de Reale
Seguros, también en Madrid, un proyecto de
8.000m2 con espacios optimizados y una
importante dotación tecnológica (videoconferencia, sistemas audio-visuales, formatos
¿Por qué es tan importante acometer este
tipo de proyectos?
Lo apuntaba antes, porque repercute positivamente en las empresas a todos los niveles. En Ubicca entendemos el espacio de trabajo como un gran motor del cambio en las
empresas. Realmente es muy gratificante ver
cómo enseguida se notan los cambios, que
son significativos y que implican ahorro de
costes debido a un mejor aprovechamiento
del espacio, pero además se generan ingresos porque incrementa la productividad y
un mayor orgullo de pertenencia.
¿Y no encuentran cierta resistencia al
cambio?
Sí, puede suceder, tanto por parte de los
directivos como del resto de empleados de
una compañía. Por eso en Ubicca también
somos especialistas en hacer lo que denominamos Gestión del Cambio. Esto, en la práctica, significa estar comunicando constantemente a los empleados sobre el proyecto
que tenemos en marcha, incluyendo visitas
guiadas durante el trascurso de las obras.
Todo para que el día de la inauguración todo
resulte familiar y el cambio se interiorice
mientras se va produciendo.
¿Cuál es su estrategia a futuro?
En Ubicca queremos seguir fortaleciendo
nuestros servicios de conceptualización y
gestión del cambio, porque ahí es donde reside nuestro mayor valor diferencial, sin olvidar que también somos muy fuertes en diseño y construcción.
Necesitamos empresas y directivos que
tengan suficiente liderazgo y valentía para
poner en marcha proyectos de este tipo, desde el convencimiento que el espacio de trabajo también forma parte del branding.
Foto: ©Javier Serrano Alix
Ubicca ha encontrado su core business
más allá del diseño…
Sí. Nosotros diseñamos y construimos,
pero nos diferenciamos por ofrecer una doble función por encima del diseño. Estudiamos los inmuebles en los que nuestros clientes, generalmente grandes empresas, desarrollan su actividad para saber si se adaptan a sus necesidades en cuanto a funcionalidad, localización u ocupación. Les auditamos el espacio y, en base a ello, les presentamos un nuevo proyecto - que puede implicar el traslado de la sede corporativa o bien
una reforma de la actual-, con el que conseguimos ahorros de en torno a un 30% de superficie. Pero esto es solo una parte de nuestra aportación de valor, porque en Ubicca
siempre decimos que trabajamos para las
personas. Conceptualizamos el proyecto
con el empleado…
distintos de salas de reunión en los que a través de tablet o móvil se puede intercambiar
información con los compañeros…) que permite a los empleados interactuar con personas que no se encuentran en la oficina, algo
fundamental en una multinacional. En uno y
otro caso, lo que más han valorado de nosotros nuestros clientes ha sido la integración
del empleado en el proceso y nuestra capacidad de diseño y de aportar soluciones innovadoras.
www.ubicca.com
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Martes, 28 de junio de 2016 e&e
Entrevista JAVIER NÉSTOR VAL SOCIO DIRECTOR DE LEXTRANSPORT GRUPO Y ROBERTO FERNÁNDEZ GERENTE DE OPENTACH
“Opentach mejora la gestión y la seguridad
de las flotas de transporte y ahorra en costes”
Bajo la marca Lextransport Grupo (www.lextransport.es) se
ofertan productos y servicios de valor añadido dirigidos al sector del transporte por carretera de mercancías y viajeros. Uno
de ellos es OpenTach. Un servicio para la descarga, gestión y
análisis de los datos de los tacógrafos digitales, sobre el que hablamos con Javier Néstor Val y Roberto Fernández.
¿Cuándo nació Lextransport
Grupo?
En el año 2006, con el objetivo de ofrecer al sector un servicio profesional, atendido por
gestores personales especializados que asistieran a las empresa
y profesionales del sector, para
realizar su trabajo con garantías,
asesoramiento profesional y con
información veraz, que les permitiera optimizar sus recursos.
Son productos y servicios para la consultoría, el asesoramiento jurídico, la asistencia 24
horas en Europa o formación
del sector, en este caso a través
de una plataforma propia llamada LexEduca, creada y atendida
por profesores en plantilla y técnicos especializados en transporte por carretera.
Sabemos de transporte e invertimos para dar el mejor servicio a nuestros clientes, con fondos y recursos privados.
Y en ese contexto se creó Opentach…
Así es. OpenTach nace en
2007 como respuesta a la implementación de los sistemas de tacógrafos digitales, cuyo uso se
aprobó un año antes.
¿En qué consiste?
OpenTach permite la descarga, la gestión y el análisis de la
información que se extraen de
los tacógrafos digitales y tarjetas
de conductor. Un servicio que,
además de facilitar información
para cumplir con lo previsto en
la normativa vigente, es una herramienta eficaz para la gestión
eficiente de los recursos de la
empresa, así como herramienta
indispensable en la prevención y
control de infracciones.
¿A qué se refiere?
Es sencillo. Para prevenir y
planificar, hay que disponer de
RobKey, dispositivo de descarga para el
tacografo digital (www.opentach.com)
información y para ello, Opentach facilita a la empresa la información de la tarjeta de conductor, del tacógrafo y de su localización, en tiempo real. Partiendo de esta información y, la
de otras actividades realizadas,
la empresa o el profesional, podrá tomar decisiones razonadas
y fundadas.
Así, el usuario podrá optimizar sus recursos, evitar excesos
en los tiempos de conducción, la
reducción de los de descanso,
los excesos de velocidad, etc.
¿Se trata de una herramienta
de desarrollo propio?
Si e iniciativa totalmente privada, ya que este proyecto nunca ha sido subvencionado.
Nuestro equipo informático y de
técnicos especializados realiza
un trabajo diario, analizando la
demanda del sector y las previsiones futuras.
¿A qué perfil de cliente está dirigido Opentach?
Toda empresa o profesional,
de mercancías o viajeros, que
cuente con vehículos con tacógrafo, es potencial usuario de
Opentach. En la actualidad,
Opentach gestiona datos de
más de 5.000 empresas y
50.000 conductores de toda Europa. Así, el servicio resulta de
utilidad tanto para el autónomo
con un camión, como para la
gran flota de vehículos, con distintas bases, que dispondrán de
este servicio las 24 horas los 365
días.
Su uso es fácil e intuitivo.
Además, el cliente dispone de
un app para Smartphone y tabletas para descargar y gestionar la información, sin perjuicio
de la existencia de más de 100
puntos de descarga, distribuidos
por toda la Península.
¿Qué papel juega la tecnología
en el éxito de la plataforma?
Prioritario y fundamental.
Desde su creación, la aplicación
ha evolucionado significativamente, para lograr la satisfacción máxima del cliente/usuario. Así, hemos destinado importantes recursos para el lanzamiento, en los próximos días, del
dispositivo ROBKEY, un periférico compatible en toda Europa,
que permite la descarga y envío,
en tiempo real, de los datos del
tacógrafo y la tarjeta que, como
es habitual en nuestra firma, será de fácil uso y conectividad.
El objetivo es lograr que las
empresas vean que analizando
los datos con OpenTach mejorarán el consumo, la gestión de
sus recursos, aumentará la seguridad y disminuirán las multas,
lo que se traduce, siempre, en
ahorro y gestión eficiente.
¿Cuáles son los planes de futuro de la empresa?
Invertir e innovar para desarrollar nuestros productos y
servicios, siempre, tutelados por
profesionales y técnicos especializados en la materia, consolidando nuestra presencia en Portugal, Francia e Italia.
www.lextransport.es
www.opentach.com
www.lexeduca.es.
Entrevista VICENTE HUERTA DIRECTOR DE AVIALSA
“Avialsa cuenta con el único simulador
de vuelo A12 del mundo”
Avialsa es una compañía 100% valenciana que lleva ofreciendo servicios aéreos desde 1965 y en la que trabajan más de 100 personas durante todo el año,
plantilla que se incrementa considerablemente durante los meses de la campaña de extinción de incendios. En 1995 adquirió los primeros Air Tractor,
aviones diseñados específicamente para la extinción de incendios forestales.
Después de 50 años dedicados
a la extinción de incendios,
¿de qué forma han evolucionado?
De todas las formas imaginables. Desde nuestros humildes
comienzos con aviones pequeños que ahora, desde la distancia en el tiempo, los vemos to-
talmente obsoletos, sin ningún
componente electrónico, todo a
base de funcionamiento mecánico, con alas de tela en lugar
de metal, con pilotos (factor
muy importante en los comienzos, por su escaso número), hechos a sí mismos. Hoy en día,
los pilotos cuentan con una for-
mación específica, con herramientas de ayuda, como el simulador y el entrenamiento recurrente. Tampoco nos podemos olvidar del personal de tierra. Antiguamente trabajadores
del campo, ahora operarios
cualificados, con sus cursos teóricos y prácticos en la materia.
Un salto cualitativo importante.
A día de hoy la inmensa mayoría de su plantilla está formada por pilotos especializados
en extinción de incendios,
¿por qué podemos asegurar
que estos profesionales marcan la diferencia? ¿La clave
está en la formación?
Como comentaba, el entrenamiento al que se someten,
tanto teórico como práctico,
durante el año, en vuelos y en
el simulador, es intenso y específico. A la hora de aplicarlo en
su día a día, marca la diferencia.
En esta dirección, háblenos
del simulador de vuelo A12,
único en el mundo…
Sí, así es, el FTD Level 2 de
Air Tractor AT-802 (terrestre y
anfibio) es el único simulador
del mundo. Se encuentra ubicado en nuestras nuevas instalaciones, en el Parque Tecnológico de Paterna (Valencia). En
nuestros 50 años de historia
siempre hemos tenido claro que
hay que invertir en seguridad y
ésta, evidentemente, pasa por
una formación de calidad. Se
han incorporado en este simulador elementos para el entrenamiento de misión, como escenarios SAR y lucha contra incendios.
¿En qué diferentes campañas
de prevención y extinción de
incendios están trabajando
hoy en día en España? ¿Y fuera de nuestras fronteras?
En España trabajamos en la
Comunitat Valenciana y en Cataluña. Y, fuera de nuestras
fronteras, en el departamento
de L'Herault en Francia y en Italia. Además, damos soporte a
nuestros clientes de distintos
países como Portugal, Macedonia, Montenegro, Croacia, Chipre o Israel.
Poniendo la vista en el futuro,
¿en qué novedades están volcando sus esfuerzos?
En una nueva versión del AT802. Será una versión multi-rol
Y, sin duda, en incrementar la
eficacia y eficiencia de nuestra
operación de extinción de incendios para mejorar, aún más
si cabe, la satisfacción de nuestros clientes.
www.avialsa.com
7
e&e Martes, 28 de junio de 2016
HUMEX
30 años solucionando los problemas
de humedad en el hogar
HUMEX, S.A. está de aniversario. En 1986 empezó
la andadura de esta empresa familiar que, 30 años
después, ha consolidado la marca HUMYDRY®
como la experta contra la humedad en más de 50
países de todo el mundo.
“
Todo empezó en un garaje”, explica Reinhard Schmidt, consejero delegado de una compañía
que hoy cuenta con dos naves
que suman 4.000 metros cuadrados y
más de 120 trabajadores en las épocas
de máxima producción. Por aquel entonces, Schmidt y su esposa, Teresa
Dios, fabricaban y montaban a mano
unas cajitas que contenían cloruro de
calcio y que se vendían como “Súper
Ambientador”. Una vez ensambladas
todas las unidades de producto, tocaba subirse al coche y recorrer la geografía española para visitar pequeños
establecimientos y grandes cadenas a
las que vender un producto que terminaría creando su propia categoría:
producto antihumedad.
La evolución del producto
“Al principio, lo más difícil era que
se entendiera para qué servía el producto”, asegura Teresa Dios, “ya que
en aquel momento, y aún hoy en día,
la gente no es consciente de los daños
que la humedad puede provocar en
sus hogares o en la salud de las personas”. Hablamos de problemas generados por la humedad por condensación, como manchas de moho en las
paredes, desconchado en la pintura,
óxido de metales u olor a humedad en
la ropa, por no hablar de cómo un exceso de humedad puede afectar a las
personas alérgicas o con problemas
respiratorios. Toda esta desinformación se ha combatido con mucha comunicación y con una gama de productos que ha ido creciendo para ofrecer soluciones específicas a los diferentes espacios y problemas de humedad en el hogar.
Los productos contra la humedad,
que en un principio se ofrecían como
artículos de un solo uso, son hoy mayoritariamente recargables y muchos
de ellos tienen versiones perfumadas
con ambientador. Para Reinhard
Schmidt, esta variedad de productos
ha sido esencial para llegar a nuevos
hogares y conquistar nuevos mercados. La clave de esta evolución se encuentra en el la investigación, el diseño y el desarrollo de producto que
HUMEX ha realizado durante estos 30
años. “Somos una empresa mediana
especialista en productos contra la humedad y los malos olores y controlamos todo el proceso. Somos flexibles,
lo que nos permite ser los especialistas
y los líderes en desarrollo y fabricación
de productos contra la humedad. Vamos abriendo camino”, explica
Schmidt, antes de añadir que “no solo
vendemos soluciones contra la humedad, sino que ofrecemos productos
que proporcionan un ambiente agradable y saludable en el hogar”.
Hoy en día HUMYDRY® cuenta
con una amplia gama de antihumedades y ambientadores y ha incorporado
a su cartera de productos la marca de
neutralizadores de olores freshwave®,
una solución doméstica eficaz y definitiva contra los olores desagradables
que lleva triunfando en Estados Unidos desde hace más de 20 años.
Internacionalización
Nacida y ubicada en La Canonja
(Tarragona), HUMEX tiene en Alemania su principal mercado. “Allí la categoría de producto es mucho más conocida y los alemanes están mucho
más preocupados por evitar los problemas de humedad en casa”, asegura
Teresa Dios.
Todo empezó en España con la fabricación manual en un pequeño garaje y hasta llegar a la automatización
actual del proceso productivo, una
evolución que ha permitido a la empresa pasar de una pequeña distribución en furgonetas por la geografía española a la exportación a más de 50
Tres décadas de innovación
L
a innovación y el desarrollo
de nuevos productos ha sido
una constante en la trayectoria de HUMEX, que siempre ha ido
incrementando su gama de productos y soluciones. Un ejemplo de
ello es HUMYDRY Premium Plus
500g, creado en colaboración con
el estudio italiano Giugiaro y que
presenta una variedad de colores a
elegir (gris, verde y naranja), un
nuevo sistema de aireación y una
pastilla antihumedad de medio kilogramo.
Pensado para aunar diseño y funcionalidad, el nuevo producto de
países. De hecho, HUMEX cuenta hoy
en día con oficinas en La Canonja (Tarragona), Düsseldorf (Alemania) y
Miami (EUA), y los productos
HUMYDRY® están presentes en cinco
continentes. “Aunque Alemania, España y Portugal sean nuestros principales mercados, la distribución llega a
países como Australia, Guatemala, In-
HUMYDRY es la solución contra la
humedad por condensación más
completa gracias a su filtro renovado y a un nuevo sistema que permite que el aire fluya mejor por todo el
aparato, mejorando así la eficiencia.
Como toda la gama Premium, el
nuevo aparato incluye un depósito
de gran capacidad, un sistema de
cierre seguro y un desagüe incorporado en el filtro que hace más
limpio su vaciado.
El HUMYDRY® Antihumedad
Premium Plus 500g ya está a la
venta en los centros Carrefour e Hipercor de toda España.
donesia o la República Checa, por citar solo algunos”, explican los fundadores de la compañía.
Presente y perspectivas
de futuro
HUMEX es una pyme de carácter
familiar que emplea a más de un centenar de personas en las épocas de
mayor producción. “El éxito de nuestra empresa está en la visión familiar
que hemos empleado desde el primer
día”, reconoce Teresa Dios. “Muchos
de nuestros clientes y proveedores llevan a nuestro lado desde el primer
día, han visto crecer la empresa igual
que nosotros y tienen una parte de
responsabilidad de que las cosas hayan ido así de bien”.
30 años después del nacimiento de
la empresa, Alexander, Eva y Michael,
los tres hijos del matrimonio Schmidt
Dios, ocupan cargos importantes y forman parte del consejo de administración de la empresa. El futuro está en
sus manos. Un futuro que pasa por
consolidar
el
liderazgo
de
HUMYDRY® en los lineales y por seguir conquistando nuevos mercados.
Y es que, aunque la trayectoria de
HUMEX y los productos HUMYDRY®
puede considerarse un éxito, Reinhard Schmidt prefiere mirar hacia
adelante: “Más que hablar de éxito,
nosotros preferimos verlo como el
principio de un largo camino que no
ha hecho más que empezar. Nuestro
objetivo es seguir aportando soluciones óptimas que ayuden a mejorar el
ambiente de los hogares”, concluye.
8
Martes, 28 de junio de 2016 e&e
Entrevista LUIS GIL PRESIDENTE DE GRUPO ROMAR
“Nuestro inconformismo nos ha hecho seguir
invirtiendo para mejorar constantemente
nuestro producto y nuestra competitividad”
Fundado en 1968 con el nombre de Quimi Romar para dedicarse a la fabricación de productos de perfumería y droguería orientados al comercio multiprecio, el actual Grupo Romar es una compañía que ha sabido evolucionar,
invirtiendo de forma constante tanto en la I+D+i de productos como en la
mejora de sus procesos, lo que le ha llevado a convertirse en una sólida compañía en su área de especialización, con presencia en más de 40 países y
perfilada ya como una empresa multicanal.
Grupo Romar empezó como una
pequeña empresa familiar y hoy
vende sus productos en más de 40
mercados…
Efectivamente. La empresa nace
de la mano de la familia Martínez,
que sigue teniendo hoy el 25% de
las acciones de la compañía, perteneciendo el 75% restante al fondo
de inversión Realza Capital. Empezó su actividad orientada a las tiendas de ‘todo a cien’, donde encontró un importante nicho de mercado que le permitió crecer a nivel
nacional, aunque desde el principio la empresa tuvo una vocación
exportadora, empezando por las
ventas a Portugal y Norte de África
y, a partir de 2008, apostando ya
muy fuerte por la exportación, que
hoy supera el 40% de nuestro volumen de negocio.
¿Si tuviera que describir la situación actual de la compañía, éxito
y expansión serían las palabras
escogidas?
Serían las palabras adecuadas si
fuéramos una empresa muy conformista. Nos definen mejor otras
palabras, como son trabajo y competitividad. Trabajo porque nos encanta lo que hacemos y porque solo
con esfuerzo podemos mejorar:
nuestra ambición es hacer cada día
mejor las cosas; y competitividad
porque tenemos que hacer todavía
mejores nuestros productos en calidad y en precio, y para ello hay que
invertir en tecnología, en I+D+i y
en acciones de marketing que nos
permitan estar más cerca del consumidor. Nuestra filosofía se basa
en hacer productos cada vez más
accesibles a nuestros clientes.
Desde el 2012 el crecimiento de
Grupo Romar ha sido notable…
¿Qué cifras avalan este crecimiento?
Desde 2012 estamos creciendo
a doble dígito anualmente, especialmente en 2015, año en el que
crecimos un 16%, teniendo en
2016 una previsión de crecimiento
de un 12%. Pero lo más relevante
es que estamos inmersos en un importante proyecto a futuro, para el
que hemos invertido casi 7 millones EUR en los últimos 4 años. Y
este año nuestras inversiones están
cercanas a los 4 millones EUR,
orientadas a la adquisición de maquinaria que nos permita aumentar
nuestra productividad.
También es importante destacar
nuestra apuesta por la creación de
empleo. A pesar de que el entorno
económico ha sido duro en los últimos años, en 2015 nuestra plantilla aumentó en un 15% y en 2016
vamos a crecer en un 15% más.
¿Qué marcas llevan actualmente
al mercado? ¿A través de qué canales?
Hoy somos una empresa multicanal. Tenemos marcas, como
Amalfi en perfumería y Destello en
droguería, dirigidas al multiprecio;
en el mercado de perfumería y droguería tradicional, estamos presentes con las marcas Agrado y Mayordomo, que son también las que comercializamos a través de la gran
distribución, llegando desde a cadenas nacionales, como Carrefour
o Lidl, a otras regionales, como Coviran o Alimerca.
Todas nuestras marcas están excelentemente valoradas en los canales y países en los que tienen presencia, lo que nos obliga a tener
una estructura de producción muy
ágil, a trabajar continuamente para
mejorar nuestra capacidad de producción y ser más eficientes, y a
contar con un departamento de internacional capaz de adaptar nuestros productos a cada país y tipo de
consumidor. La vocación exportadora exige mucha pasión en la venta…
¿La I+D+i es una de las claves
del éxito de Grupo Romar?
La I+D+i diferencia a toda empresa que no quiera ser seguidista
de los líderes de su sector. Si el objetivo, como es nuestro caso, es
desarrollar nuevas fórmulas, envases diferentes, nuevos formatos de
venta y ser más eficientes hay que
apostar por el talento de un equipo
de I+D+i. Hay que elegir entre ser
convencional en los productos que
llevas al mercado u ofrecer valor
añadido, que es por lo que apostamos en Grupo Romar, todo ello en
el marco de una excelente relación
calidad-precio, que desde siempre
ha sido nuestra vocación.
www.quimiromar.com
Cómo superar la brecha
digital en las empresas
La transformación digital se ha convertido en un mantra al que
todo el mundo recurre. Desde hace meses se habla del proceso
de digitalización emprendido por diferentes ámbitos de actividad, desde el asegurador a la banca, de la industria textil, de los
recursos humanos, de las pymes…
Pero hay dos frentes
que no van a la misma velocidad: no todo el tejido
empresarial ha entendido
qué significa su digitalización y, además, las empresas están teniendo dificultades para encontrar los
perfiles que necesitan para abordar con éxito ese
proceso.
Así, se produce la paradoja de que, con un nivel
de paro del 21%, hay miles de puestos que no se
pueden cubrir. Aemetic,
la patronal de las empresas TIC españolas, está
apreciando que faltan
programadores y desarrolladores, expertos en marketing y comunicación digital, diseñadores y creativos, y directivos capaces
de liderar la digitalización de la economía espa-
ñola. En total, cerca de
180.000 puestos de trabajo que no va a poder cubrirse porque el mercado
laboral no encuentra a
esos expertos.
Incluso, la brecha digital entre el empresariado
es casi mayor que entre la
ciudadanía. Sólo el 38%
de las compañías españolas cuenta en la actualidad
con una estrategia de digitalización; este porcentaje
baja al 15% entre las empresas de infraestructuras
y al 10% entre las industriales, según el informe
“España 4.0. El reto de la
transformación digital de
la economía”, elaborado
por la consultora Roland
Berger.
Este mismo estudio señala que sólo el 26% de
las compañías cuentan
con un responsable del
Área Digital y apenas del
20% ofrecen formación
digital a su capital humano.
Para formar a las personas que tienen que liderar este proceso, ISDI ha
diseñado el MIB (Máster
en Internet Business) concebido con un enfoque
absolutamente diferencial
con respecto a otros programas: visión integral
del universo de Internet,
metodología enfocada a
la práctica y la empleabilidad desde el primer momento y profesorado formado por los mejores profesionales en activo de cada espacialidad.
El MIB es un programa
de posgrado de 400 horas
lectivas dirigido a profesionales que quieren reciclarse hacia el mundo de
Internet, a emprendedores que quieren lanzar sus
empresas en la Red y a especialistas que buscan
una visión integral del
negocio digital. Es el máster de negocio digital con
mayor número de alumnos por promoción (más
de 200) y consigue unos
resultados únicos: el 24%
lanza una start up y el
68% de los MIBers encuentra trabajo como profesional digital en menos
de un año tras acabar el
máster.
Este Máster cuenta con
un cuadro de más de 110
profesores, todos ellos
personas en activo de las
distintas áreas de Internet
(marketing digital, ecommerce, redes sociales, buscadores, mobile, innovación, tecnología, contenidos, diseño, métricas, publicidad, creación de startups, entorno jurídico,
etc.), que aportan una visión realista y actual a su
trabajo como docentes y
trasladan a los MIBers su
experiencia real en el mercado.
Además, ISDI cuenta
con el MODIB (Máster online en Digital Business ),
que se desarrolla completamente online, para
aquellas personas que no
pueden realizar su formación presencial. Tiene una
duración de nueve meses,
dividido en nueve módulos de formación, en cada
uno de los cuales se incluyen dos unidades didácticas de contenido, webinars ofrecidos por expertos, un taller práctico y
una sección para seguir
aprendiendo, además de
contar con un proyecto
troncal mentorizado con
entregables
periódicos
que se podrá complementar con ejercicios opcionales de aplicación práctica
de cada materia.
www.isdi.education
9
e&e Martes, 28 de junio de 2016
Entrevista CARLOS ALONSO PRESIDENTE DEL CABILDO DE TENERIFE
“El Cabildo de Tenerife es el aliado
de la Universidad para transformar
investigación en empleo e innovación”
En sus más de diez años de recorrido, el Parque Científico y Tecnológico de
Tenerife (PCTT), empresa adscrita al área Tenerife 2030 del Cabildo Insular
de Tenerife cuya función principal es el desarrollo de empresas de base tecnológica e innovadoras en la Isla, se ha convertido en un agente clave en la
transferencia de la investigación generada en la Universidad. Diseñado también para atraer la instalación en la Isla de empresas nacionales e internacionales, su objetivo es atraer talento y generar empleo, emprendimiento e innovación.
¿Con qué objetivos se creó el Parque Científico y Tecnológico de Tenerife?
El Cabildo ha sido tradicionalmente un gran aliado de la Universidad de La Laguna, sobre todo para ayudarle a aumentar sus capacidades de investigación, y ese apoyo
en los últimos años lo hemos orientado a la transferencia, a que ese
potencial de investigación pudiera
generar una actividad económica.
Por eso creamos el PCTT, antes incluso de que hubiera fondos europeos para el desarrollo de este tipo
de iniciativas. El Cabildo tiene una
actividad muy descentralizada, y lo
que se hizo fue una sociedad mercantil, que es el Parque Científico y
Tecnológico de Tenerife, con una
función muy específica que era potenciar la capacidad de transferencia de conocimiento que tenía la
Universidad de La Laguna. Inicialmente tuvimos bastantes dificultades en la generación de los espacios por problemas urbanísticos, y
ahora que los tenemos estamos potenciando a la Universidad para
que les dé contenido. Hemos intentado también, desde hace siete
años, que el PCTT articule una política específica en innovación a
través del programa Tenerife Inno-
va, enmarcado dentro de la estrategia Tenerife 2030.
¿Cuáles son esos espacios que han
creado para el PCTT?
Hemos ido generando una serie
de espacios, algunos de pequeño
tamaño en el área metropolitana,
como los centros de incubación en
la zona del puerto de Santa Cruz
de Tenerife, y después tres grandes
espacios que responden a una temática particular que hemos definido en función de las necesidades
de la Universidad en investigación
y transferencia. En La Laguna tenemos el polo científico, muy vinculado a la Universidad, que tiene mucho que aportar en astrociencia, en
colaboración con el Astrofísico de
Canarias, y en nanotecnología. En
Santa Cruz acabamos de urbanizar
un área más grande que tiene un
concepto de parque empresarial
vinculado a la tecnología, que hemos llamado Cuevas Blancas, y
ahora vamos a construir el edificio
multiempresas. La tercera gran
área está en el sur de la Isla, en la
zona de Granadilla, cerca del puerto industrial, y funciona en colaboración con el Instituto Tecnológico
de Tenerife (Iter), enfocada en el
sector TIC y energías renovables.
¿Cuáles han sido los mayores logros hasta la actualidad?
Básicamente hemos robustecido
la capacidad de investigación de la
Universidad, y a través de otros
programas, como Tenerife Invierte,
hemos aumentado la orientación
del tejido empresarial de Tenerife
hacia la innovación. Es un tejido
muy orientado al sector servicios y
en concreto al turismo, donde hay
poca cultura de la innovación.
Nuestro mayor éxito ha estado en
el ámbito del desarrollo de software, con la creación de cerca de 85
startups que han captado más de
un millón de euros de inversión y
tienen una cierta capacidad de creación de empleo.
¿Qué estrategia emplean para lograr la transferencia al mercado?
Tenemos una nueva propuesta
que son los contratos Agustín de
Betancourt, en honor al fundador
de la escuela de Caminos de Madrid en el siglo XVIII, uno de los
mayores ingenieros que ha dado
España, que era del Puerto de la
Cruz. Su objetivo es financiar contratos de doctores e ingenieros para
que los equipos de investigación de
la Universidad hagan proyectos de
transferencia tecnológica. Son con-
tratos laborales de tres años más
uno de prórroga que financiamos
al 100% para proyectos donde hay
un proceso real de transferencia
tecnológica. Este año vamos a financiar 40 contratos de este tipo, y
para 2018 queremos llegar a los
120 contratos al año en los ámbitos
en los que hay una cierta excelencia en la investigación, de forma
que esta vinculación que a veces falla entre Universidad y empresa
quede más fuerte. Es la forma que
tenemos de llenar de contenidos
esas infraestructuras que estamos
creando en torno al PCTT. Y esperamos que sirva para atraer talento, con contratos de entre 40.000 y
50.000 euros brutos.
¿Qué otras acciones llevan a cabo
para potenciar la innovación y el
emprendimiento en Tenerife?
En el sector TIC, que tiene mucha capacidad de innovación y en
el que hay muchas microempresas,
también estamos haciendo muchas
acciones interesantes. Por ejemplo,
tenemos un programa de formación con compromiso de inserción
para empresas tecnológicas, de forma que le financiamos la formación y ellos los incorporan. La referencia más clara que tenemos es el
centro de desarrollo de aplicaciones que ha instalado Atos en el enclave de Granadilla, donde ya han
contratado con ese enfoque a más
de 60 desarrolladores, y el objetivo
es llegar a 200 al final del año próximo. Tenemos una medida parecida en el sector de la animación,
que es muy potente también y va a
generar mucho empleo. En Canarias tenemos un régimen fiscal favorable para el desarrollo del sector audiovisual, y estamos forman-
do animadores en 2D y 3D con el
compromiso de que el clúster audiovisual de la isla los integre en
sus próximos proyectos de animación.
¿Cuáles son sus retos para el
futuro?
Ahora lo que más nos ocupa es
seguir tirando de la Universidad
para que llene de contenido esos
espacios que hemos creado, y
desarrollar una estrategia de marketing para atraer empresas que se
instalen en la isla, sobre todo en
Cuevas Blancas. Otra inversión
muy importante que hemos hecho
en los últimos años se ha destinado
a mejorar la conectividad que tienen las islas, que por ser un territorio aislado normalmente tienen
más dificultades de conexión de
todo tipo, incluidas las telecomunicaciones. Invertimos en un cable
submarino que lanzamos entre Tenerife y la Península, estamos conectados también con África a través de distintos cables, tenemos
una conexión entre islas, y ahora
estamos terminando de desarrollar
la infraestructura terrestre para tener fibra óptica disponible en toda
la isla. Vinculado a esa infraestructura, tenemos un proyecto bastante interesante que llamamos Smart
Island, para digitalizar la isla, tener la capacidad de generar datos
abiertos interoperables que sean
también una fuente de actividad
económica, de forma que la isla
sea un territorio donde haya una
densidad de datos elevadísima y
sea otra fuente de atracción de empresas.
www.pctt.es
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Martes, 28 de junio de 2016 e&e
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e&e Martes, 28 de junio de 2016
Entrevista CLEMENTE LORIENTE CONSEJERO DELEGADO DE INCARLOPSA
“Incarlopsa, más de 20 años trabajando
para los jefes de Mercadona”
Incarlopsa, interproveedora de Mercadona desde hace más de
20 años, tiene como actividad principal la producción y elaboración de productos porcino frescos y curados de capa blanca
e ibérico, salchichas cocidas y embutidos ibéricos.
Veinte años en sintonía trabajando, mejorando conjuntamente,
creciendo, cuidando, investigando y desarrollando productos
para los lineales de Mercadona con el objetivo de cumplir con
las expectativas de los” jefes”, clientes de Mercadona; primando
por encima de todo la seguridad alimentaria y la calidad.
Jamones, embutidos… ¿Qué productos del
cerdo lleva al mercado Incarlopsa?
Desde nuestros mataderos de porcino en
Tarancón (Cuenca) y Mercavalencia suministramos al interproveedor de carne fresca de
Mercadona, Martínez Loriente, toda la gama
de porcino fresco. Ya directamente a la cadena vendemos jamón serrano en sus formatos
de pieza, maza de jamón para mostrador,
loncheado y taquitos. En la familia de ibérico
nuestras referencias son jamón y paleta ibérica en pieza, loncheados y embutidos ibéricos. Otra familia que suministramos son las
salchichas cocidas donde contamos con 14
referencias.
Prácticamente el total de su producción va
a Mercadona… ¿Qué valores les han permitido ganarse la confianza de esta cadena?
Ante todo, la seguridad alimentaria y la calidad; trabajamos día a día y transmitimos a
toda la cadena de valor la importancia de estos valores, desde el origen, los ganaderos,
hasta todas aquellas personas que intervienen
en los diferentes procesos de fabricación. Este
año vamos a concienciar mucho más aún a toda la organización de la importancia de definir
la calidad en base a lo que los consumidores
esperan de nuestros productos y a mantener
esa calidad todos los días. Todos nuestros productos son mejorables, cada uno en su medida, y todos nuestros departamentos van a volcarse en trabajar para conseguir mejorarlos.
¿Calidad al mejor precio posible sería la fórmula con la que sus productos han conseguido la aceptación de los consumidores?
Eso buscamos, la mejor solución para los
clientes de Mercadona. Si tomamos como base la respuesta anterior y añadimos la variable precio podríamos decir que sí, que un producto seguro con altos standares de calidad a
precio competitivo es lo que buscan los “jefes”
de Mercadona cada día.
En definitiva hacer que la compra esté a la
altura de las expectativas de lo que ha pagado
un consumidor y que ésta sea sostenible en el
tiempo, sin sorpresas, si el producto gusta
siempre tiene que estar igual.
Incarlopsa tiene el secadero de jamones más
grande del mundo… ¿En qué otras infraestructuras se apoyan?
Contamos con cinco centros productivos
siendo uno de ellos el secadero que está en
Corral de Almaguer (Toledo) con una capacidad de producción de 4.500.000 de piezas,
que tendremos que ampliar el próximo año ya
que nuestra capacidad está rozando el límite,
otro secadero lo tenemos en Olias del Rey (Toledo) dónde curamos todas las piezas de jamón y paleta ibérica con capacidad para
1.500.000 piezas. Además, contamos con una
fábrica de elaborados de salchichas, matadero
de porcino y una planta de loncheado de jamón y paleta, todo ello en Tarancón y una fábrica de embutidos ibéricos en Guijuelo (Salamanca).
más fomentaremos acercar el ganado a los
mataderos para tener un número mayor de
suministro y reducir costes.
Estando concentrados en el día a día y replanteándonos todos los procesos para saber
dónde podemos mejorar. Hay veces que cuando llevas practicando algo mucho tiempo no
te planteas si es mejorable, nuestra obligación
de mejorar continuamente nos hará reflexionar sobre todo, incluso en aquello que creemos es rotundamente sólido.
Fomentando la I+D+i. Investigando en
mejoras científicas de procesos, en mejoras
genéticas de porcino blanco e ibérico, haciendo productos más saludables, buscando soluciones en las necesidades de los clientes de
Mercadona
Sensibilizando a todos los eslabones de
nuestra compañía de hacer bien las cosas
siempre, hoy no podemos perder la confianza
de los consumidores por no hacer bien el trabajo rutinario, para ello destinaremos los recursos necesarios en formación, valores y trabajo en equipo.
¿Acompañar a Mercadona en su crecimiento es un reto? ¿Cómo trabaja Incarlopsa de
cara al futuro?
Cada vez nos parece más importante estar
integrado verticalmente. Nuestra sociedad
ganadera porcina con Copiso nos hará mejorar la calidad de nuestra materia prima. Ade-
Colirrábano: regreso al futuro
El colirrábano es
una verdura muy
popular en Alemania. Tiene un alto
contenido en vitamina C y antioxidantes, lo que sitúa a este producto en sintonía con las corrientes culinarias
más modernas. Para
preparar el colirrábano es preciso cocerlo primero, aunque también puede
consumirse crudo.
¿Una hortaliza con aspecto de satélite de los años 70?
Pues sí, en efecto, se trata de
una verdura muy popular
para los alemanes desde hace décadas. Pertenece al género botánico de las Brásicas, y es familia del brócoli,
coliflor y kale, por lo que
también es una fuente de antioxidantes y componentes
funcionales para ayudar a
mantener una buena salud.
Es una verdura que, por su
apariencia, es fácilmente
identificable en el mostrador
de hortalizas del supermer-
cado o en la frutería. Se trata
de un vegetal muy consumido en tierras germanas, donde se cocina de muy diversas
formas. Es una hortaliza
muy versátil y fácil de preparar. Su textura recuerda a la
de la manzana y su sabor es
muy atractivo. En España se
cultiva para destinarlo a exportación debido a que las
características de clima y
agua le confieren una textura especialmente dulce.
Bejo, empresa obtentora
holandesa, se halla muy involucrada e inmersa en la cadena agroalimentaria, en la
que todos sus actores son
muy relevantes. Hoy el consumidor está más informado
y concernido sobre la adop-
ción de una dieta más sana.
Para hacer hincapié en el
concepto “Sabor” incluido
en nuestro lema: “Salud, Sabor y Conveniencia”, Bejo ha
desarrollado, mediante mejora vegetal tradicional, codo a codo con la Naturaleza
y realizando cientos de combinaciones en campo, nuevas variedades, llenas de sa-
bor, hasta el punto que son
las preferidas por los roedores de campo que indirectamente “colaboran” en nuestra selección del material vegetal que cultivarán nuestros
agricultores. Konan o Kolibri, éste último de piel color
morado, son dos de estas variedades que se pueden consumir crudas pues la carne
www.incarlopsa.es
del bulbo del colirrábano es
jugosa y crujiente, con una
leve fragancia que recuerda
a la del melón y un sabor
dulce y suave, que evoca a la
vainilla. Tiene, además, la
particularidad de que, una
vez cortado, no se oxida, por
lo que se convierte en un excelente producto para ser
vendido en un formato listo
para su consumo, tal es el caso de los palitos de colirrábano fresco, formato muy
aceptado y celebrado por el
público infantil, fomentándose así el consumo en centros escolares de numerosos
países del entorno europeo.
Para ver más, entre en
bit.ly/BejoInnova
Posee, además, sulforafanos que son compuestos fitoquímicos que, tras exhaustivos estudios médicos, han
confirmado su carácter determinante en la prevención
de ciertos tipos de cáncer, lo
que le confiere una excepcionalidad como hortaliza en
nuestra dieta. Una hortaliza
futurista en los setenta que
supone un “regreso al futuro” para establecerse en
nuestra habitual lista de la
compra.
Rafael de Vicente
BEJO
www.bejo.es
bit.ly/BejoInnova
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Entrevista NANCY BIBIANA MEJÍA ARIAS FRANQUICIADA DE REFAN (REFAN MORATALAZ)
“Mi experiencia con REFAN ha sido muy
positiva desde el punto de vista personal
y profesional”
Qué mejor forma para decidir si franquiciarnos o
no con una marca que conocer de primera mano
la experiencia de uno de sus franquiciados. En este
caso hablaremos con Nancy Bibiana Mejía Arias,
quien forma parte de la red de franquiciados de
Refan desde octubre de 2015.
Nancy, ¿cómo empezó su aventura
con Refan?
En el verano de 2015 decidí dejar
mi trabajo estable de 40 horas semanales en atención al cliente (con 7
años de antigüedad), capitalicé el total de mi prestación por desempleo y
pasé a ser autónoma. Fue toda una
aventura y realmente fue un paso
muy arriesgado el que decidí dar, pero he de decir que conseguí vencer
los miedos y no me arrepiento en absoluto de la decisión que tomé. Mi
experiencia con Refan ha sido muy
positiva desde el punto de vista personal y profesional.
¿Por qué decidió apostar por Refan?
Por su modelo de tienda, por la
calidad de sus productos y por el
margen de beneficio. Cuando me decidí a contactar con la central de Refan me lo explicaron todo de forma
muy clara y sencilla lo que consiguió
despejar todas mis dudas y me llevó
a dar el siguiente paso para comenzar las negociaciones.
Finalmente, ¿qué fue exactamente
lo que le hizo decidirse a franquiciarse con esta empresa?
Después de dar mil vueltas en Internet, visitar negocios que traspasaban y preguntar una y otra vez, me
encontré con el sector de los perfumes de equivalencia y empecé a estudiar este campo. Fueron muchos los
modelos de franquicia que visité por
Internet, pero el que más me convenció fue Refan por el modelo de tienda
tan bien presentado, su trayectoria
de más de 25 años, su precio, la rentabilidad de los productos y, sobre todo, la gran variedad de cosmética natural que tenían para complementar
la venta de perfumes. Sin embargo,
no descarté investigar otro tipo de
franquicias para estar segura de mi
decisión.
¿Podría hablarnos de las ventajas
que ofrecen Refan a sus franquiciados?
Las ventajas son muchas. No te piden ni royalties ni canon de entrada,
solo pagas al principio por el mobiliario, el género y la puesta en marcha
del negocio. Tras estos primeros pasos, ya empiezas a trabajar y no tienes que reducir todos los meses tus
ganancias para dar una parte al franquiciador.
No tienes que hacer un pedido
mínimo de productos al mes; si tienes productos agotados y haces el pe-
dido antes de las 14 horas, al día siguiente lo tienes en la tienda. Esto es
muy positivo para tiendas pequeñas
como la mía que no cuentan con un
almacén amplio. Nos hacen publicidad gratis en redes sociales y nos envían folletos de información de producto también sin coste.
Periódicamente llevan a cabo sorteos para todos nuestros clientes y
nos envían publicidad y flyers a todas
las tiendas sin ningún coste con el
objetivo de incrementar ventas. Por
cierto, este mes, entre todos los clientes de tiendas Refan, se sorteará un
crucero y cada semana 50 perfumes.
Todos los meses tenemos descuentos
en diferentes productos y podemos
aplicarlos también en las tiendas, entre otras muchas ventajas…
¿Qué requisitos hay que cumplir
para poder franquiciarse con Refan?
Refan solo pide tener ganas de
trabajar y ser muy positivos y proactivos para sacar tu negocio adelante.
Ellos nos montan la tienda con un excelente producto, difunden publicidad gratuita en redes sociales, flyers,
pósters, etc. Lo único que debe hacer
el franquiciado es saberlo explotar,
¿cómo?, dando la mejor atención al
cliente y el mejor asesoramiento sobre los productos. Sabemos que, si
que olvidar que sigo en formación
constante gracias a la información
que ellos me proporcionan; además,
por mi parte investigo cada día sobre
los productos y sus componentes para tener un conocimiento más amplio, poder dar un asesoramiento
profesional y ayudar a mis clientes a
elegir el producto que mejor les convenga.
¿Qué acogida percibe que tienen los
productos Refan entre los consumidores?
Tienen una acogida excelente:
una vez los prueban ya no quieren
otra marca. Mi tienda cuenta con un
escaparate muy grande en el que los
productos están muy visibles, a los
consumidores les llama la atención y
deciden entrar al establecimiento para informarse.
“Invito a todos los
posibles franquiciados
a que visiten mi tienda
y les ayudaré a
despejar muchas
dudas”
conseguimos un cliente satisfecho y
un buen producto, tenemos el éxito
asegurado en cualquier negocio.
A la hora de montar el establecimiento, ¿le asesoraron?
Sí, cualquier duda que me iba surgiendo ellos la contestaron en la medida de lo posible y me proporcionaron ayuda.
¿Se encargaron del acondicionamiento del local?
De una parte, se encarga el franquiciado y de otra, ellos. Desde la
central te envían un proyecto en 3D
para saber cómo adecuar el local.
Ellos se encargan de hacer el montaje
de los muebles, los rótulos, pegatinas
y carteles interiores (todo ello incluido en el precio inicial).
¿Ha recibido formación por parte
de la central? ¿Le ha resultado útil
esta formación recibida para el trabajo del día a día en la tienda?
Te dan material para el aprendizaje, como catálogos con la información del producto, vídeos formativos,
etc. Toda la formación es muy útil para empezar a trabajar, pero no hay
En este sentido, ¿tiene clientes recurrentes?
Muchos, a pesar del corto tiempo
que llevo como franquiciada de Refan ya tengo mis clientes fidelizados
y enamorados de los productos de esta firma. Para lograr una mayor recurrencia de clientes, dispongo de la
tarjeta de fidelización con la que después de realizar cinco compras de
importes superiores a 10 euros, tienen otros 10 euros de regalo para
gastarlos en la compra de cualquier
producto de la tienda. Debo decir
que éste ha sido unos de los métodos
más eficaces para captar más clientes. ¿A qué cliente no le gusta que
premien su fidelidad?
¿Qué rentabilidad está obteniendo?
En los nueve meses que llevo la
rentabilidad ha crecido mes a mes,
mis clientes y ticket medio también
han aumentado. No podría decir
exactamente la rentabilidad porque,
al estar empezando, parte de mis ganancias se quedan en la tienda ya
que en estos meses mi establecimiento ha crecido en referencias de producto en un 50%.
Yo me decanté por el modelo de
tienda pequeña por lo que no contaba con todas las referencias de Refan,
pero poco a poco he ido introduciendo más. Lo que les puedo decir es
que gano una media 58.200€ al año
y tengo mucha ilusión de doblar esta
cifra ya que cada vez más consumidores conocen mi tienda y se hacen
clientes fieles.
¿Encara el futuro con optimismo?
Muchísimo. Soy una persona muy
positiva y apasionada por lo que hago; quiero seguir creciendo laboral y
personalmente.
Refan Moratalaz
Hacienda de Pavones 8H
www.refan.es