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CONDICIONES GENERALES
COMO COMPRAR
Para realizar el proceso de compra en www.decoartesanalfdc.com sólo tiene
que buscar el producto que cubra mejor sus necesidades, ya sea a través de
las diferentes “categorías” de productos o utilizando el “buscador” situado
arriba a la derecha de nuestra web. Una vez encontrado el artículo, pulse en la
foto o en la descripción del producto, para ver su descripción en detalle como
su composición indicando, medidas y colores...o bien, si ya conoce el producto,
pulse directamente el botón “añadir a la cesta” que añadirá el producto al
carrito.
A continuación podrá seguir comprando o consultando otros productos de
nuestro catálogo, navegando por las diferentes categorías y subcategorías de
producto. Durante la compra, tendrá la posibilidad de modificar el contenido de
su carrito eliminando o añadiendo artículos de una forma muy sencilla. Una vez
que usted finalice su compra, diríjase a “cesta de compra”, arriba a su
derecha, donde se le indican los artículos que ha seleccionado en el proceso
de compra y si esta de acuerdo pulse “tramitar pedido”.
Regístrese en tan sólo un minuto en nuestra web, introduciendo los datos de
envío y/o datos de facturación si son distintos. Seleccione “forma de envío”,
nuestros envíos tiene un coste de 7,95€ IVA incluido para toda la península y
portes GRATIS para compras superiores a 100€.
Escoja entre las diferentes formas de pago que le ofrecemos (paypal,
transferencia bancaria/ingreso en cuenta o tarjetas), todas ellas seguras y
fiables. Puede añadir alguna nota o dato de interés si lo cree necesario y por
ultimo pulse “finalizar compra” .
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, el Servicio de
Atención al Cliente de www.decoartesanalfdc.com le remitirá un e-mail
de confirmación de la compra.
FORMAS DE PAGO
www.decoartesanalfdc.com le propone diversos medios de pago para que
puedas elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a sus
necesidades:
1.-Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta
Si al hacer un pedido escoge la modalidad de pago por transferencia, deberá
realizar ésta durante los próximos tres días hábiles. Si no pudiera por algún
motivo, por favor, póngase en contacto con nosotros por e-mail o teléfono.
Todos los datos bancarios le serán facilitados al hacer su compra. No olvide
hacer constar en el ingreso o transferencia el “número de pedido” que le
enviaremos por e-mail al finalizar su compra o "nombre completo de la persona
que realizo el pedido". No es necesario que nos envíe por e-mail ningún
justificante de ingreso. Tan pronto como se haga efectivo el ingreso en nuestra
cuenta (2 a 3 días laborables para la confirmación de la transferencia), le
comunicaremos que hemos tramitado su pedido. Para esta modalidad de pago
tenemos contratado el servicio del Banco BBVA
Nº cuenta: 0182 1487 51 0201659825
Titular: DECOARTESANAL
2.-Paypal
Puede pagar con tarjeta de crédito vía Paypal o desde su cuenta en Paypal.
Este sistema de pago permite hacer compras y pagar en Internet sin ir dejando
su número de tarjeta de crédito por todos lados. Una vez se ha hecho miembro
de Paypal, ya no tiene que incluir su tarjeta de crédito al pagar con PayPal,
únicamente es necesario la dirección de correo electrónico. Con Paypal la
mayoría de las empresas se ven obligadas a cobrar al cliente un suplemento
del 3% hasta el 5% puesto que los recargos por ventas son difíciles de asumir
por el vendedor. En www.decoartesanalfdc.com solamente le suponen un
incremento del 1,7% del total de su compra, nosotros asumimos el resto.
3.-Con tarjeta por TPV/virtual
Esta modalidad de pago le permite realizar su compra cómoda y rápidamente
con sus tarjetas de crédito habituales, teniendo la seguridad de un servicio de
tpv virtual de la red de cajeros servired con Visa y Master-card. Si usted elige
esta forma de pago no tendrá ningún suplemento de recargo en el total de la
compra, es gratis.
ENVÍO DEL PRODUCTO
Realizamos los envíos con diferentes empresas de transportes segun lugar de
destino y tipo de producto. SOLO ENVIAMOS A PENÍNSULA. Los gastos de
envío no están comprendidos en el precio y le serán mostrados antes de
finalizar su compra, 7,95€ IVA incluido.
PARA PEDIDOS SUPERIORES A 100€ LOS PORTES SON GRATIS.(en
península ). Usted recibirá el número de pedido por e-mail al finalizar su
compra. La empresa de mensajería dispondrá de número
de teléfono IMPRESCINDIBLE para informarle de la entrega de su pedido o
poder contactar con usted para la disponibilidad de la entrega. En caso de que
usted no se encuentre en su domicilio después de un intento de entrega, podrá
recoger el “aviso” que le dejará la empresa de transportes en el buzón de
correos de su domicilio, usted podrá ver el teléfono de la franquicia más
cercana a su domicilio y podrá concertar la entrega a la hora que a usted mejor
le convenga. Los envíos se realizarán en los siguientes 7 a 10 días laborables
(una vez confirmado el pago), pues al haber productos
de requieren confección dependemos del fabricante, en el caso de poder hacer
la entrega antes de este tiempo se le comunicará por teléfono o e-mail. Los
pedidos recibidos en fin de semana se tramitarán a partir del lunes. Los
pedidos recibidos en día festivo se tramitarán a partir del día siguiente.
Los pedidos de canastillas se realizan en 72h aproximadamente (pedidos
realizados antes de las 14h).Téngase en cuenta que el pago se confirma
inmediatamente si se realiza con Paypal o tarjeta y en uno o dos días si usted
escoge transferencia bancaria. Es posible que en algún caso el pedido se
pudiera demorar un poco más por algún problema con algún artículo en
concreto, por una rotura de stock..; en este caso siempre nos pondremos en
contacto con el cliente para comunicárselo por e-mail o teléfono.
En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes
disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega
prevista más larga.
Los pedidos de volumen serán entregado a pie de calle, en ningún momento el
transportista estará obligado a subir dicha mercancía.
RECEPCIÓN DE PEDIDOS
Cuando recibas el pedido del transportista, controla bien el estado del mismo.
Aunque procuramos que el empaquetado de los envíos sea lo suficientemente
seguro para proteger su contenido durante el transporte, si tienes la menor
duda sobre la integridad del mismo, controla el contenido del paquete delante
del transportista y rechazarlo en su presencia si no estás conforme(paquete
que ha sido abierto, que se encuentra roto o en malas condiciones).A
continuación envíenos un e-mail lo antes posible o llámenos al teléfono que
sale en la página web para notificarnos la devolución y las razones de la
misma.
DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA
De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista tiene un plazo de
14 días naturales, a contar desde el día de recepción para ejecutar el derecho
de devolución, según disposiciones de la Ley de Comercio Minorista
Española(Art.44 Ley/7/1996)..www.decoartesanalfdc.com siempre revisará
visualmente los artículos antes del envío para comprobar que se envía lo que
consta en el albarán de pedido y que los productos se encuentren en óptimas
condiciones.www.decoartesanalfdc.com no asumirá en ningún caso los gastos
de nuevos envíos por devolución entre el comprador y nosotros. Solo si se
hubiera producido un error por nuestra parte a la hora de empaquetar su
pedido (diferente modelo, talla o color) o en el propio envío, asumiremos los
gastos de envío para que usted disponga del producto correcto en su domicilio,
siempre y cuando el producto no haya sido manipulado por el comprador y que
no hayan transcurridos más de 14 días desde la recepción del mismo. Para que
la devolución sea aceptada los productos deben ser devueltos en su embalaje
original sin deterioros, completos, sin alteraciones que impidieran su venta. Si
desea hacer una devolución, ésta deberá efectuarse por correo o mensajería
privada, contratada y abonada en ambos casos por el comprador. En ningún
caso admitiremos un paquete a portes debidos. Los gastos de envío correrán
siempre a cargo del comprador, descontándose si fuera necesario los
gastos de envío de ida (7,95€) si hubiera sido un pedido de mas de 100
euros, y nuestra devolución se realizará sólo cuando recibamos el/los
producto/s en perfecto estado y sin que hayan sido manipulados por el
comprador.
Por razones de higiene, la ropa de sabanas, toallas, albornoz y canastillas no
admite cambios una vez abierto su embalaje de plástico original, salvo aquellos
que presenten defectos de fabricación, ya que una vez abiertos no podemos
volver a poner a la venta.**LAS CANASTILLAS NO
TIENEN DEVOLUCIÓN BAJO NINGÚN CONCEPTO**.
www.decoartesanalfdc.com no se hará responsable de la variación de color que
puedan tener las imágenes de la página Web debido a que dependiendo del
monitor y su configuración pueden tener una gran variación. No se aceptarán
devoluciones si no se cumplen con los puntos especificados anteriormente. Ser
usuario de esta web www.decoartesanalfdc.com implica que usted reconoce
haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las afecta en base a
la normativa legal aplicable en esta materia.