SOLUCIONES G LO BALE S 5IINCO 5ICOOP 5PASS 5 VPS O U T S O U R CIN G IN T E G R A L Soluciones Globales S.A.S ha diseñado, desarrollado y puesto en el mercado el servicio de “Outsourcing Informático Integral” basado en su valioso conocimiento y reconocida experiencia en el sector de los servicios públicos y de tecnología. Nuestra solución se basa principalmente en el Sistema integrado de información comercial (5iinco), un software parametrizable y multiservicio. Complementan la solución el software operativo y de base, el hardware, las comunicaciones, las redes lógicas y eléctricas y la administración de los datos. El Outsourcing Informático Integral hace que nuestros clientes se olviden de la administración de los departamentos o áreas de sistemas, permitiéndoles enfocar su gestión a la operación de su negocio. Esta clase de contratación no es nueva y se ha manejado hace mucho tiempo en diferentes sectores de la industria. Desde la primera mitad del siglo XIX ya era una práctica empresarial en la industria textil. La necesidad surge a raíz de la competencia cada vez más fuerte entre empresas dedicadas a actividades similares y que requieren concentrar sus esfuerzos tanto en su productividad como en los procesos que le generan mayores utilidades. Mediante este esquema se encuentran servicios muy calificados y altamente eficientes. Actualización tecnológica constante que no es fácil de encontrar al interior de las empresas. Reducción de costos en capacitación sobre tecnología de punta. El servicio incluye la capacitación sobre temas específicos y focalizados. Estamos en permanente actualización tecnológica y nuestros conocimientos y capacitación se replican en varias compañías, bajando considerablemente los costos. El cliente dispone de servicio tecnológico en forma inmediata. Focaliza a la empresa y a sus ejecutivos en sus objetivos estratégicos. El recurso humano dispuesto para atender este servicio se conforma por profesionales formados en diferentes disciplinas de la tecnología y la ciencia, quienes forman parte de nuestra solución. El recurso humano con perfil operativo lo proveen nuestros clientes. Sin embargo recibe toda la capacitación técnica y procedimental necesaria para operar nuestras herramientas. T E R C E RIZ A CIÓ N Reducción de gastos operativos. Las empresas con sus procesos realizados con tecnologías adecuadas y bien utilizadas bajan sus costos y suben su rentabilidad. Es un servicio de talla internacional. Baja sus costos administrativos. Las empresas hacen un solo giro por el servicio. Las tareas de selección de proveedores y compras las hace el prestador del servicio, el cual con sus convenios y agremiaciones cubre las necesidades de tecnología. Consiste en la contratación de servicios profesionales externos para satisfacer necesidades informáticas específicas. Los procesos complementarios y no fundamentales se tercerizan a proveedores SOLUCIONES G LO BALE S CONTACTENOS especializados en tecnología, externos a la Carrera 13 A No.28-38 Manzana 2 Oficina 219 empresa. Este tipo de servicio se conoce Parque Central Bavaria como “Outsourcing Informático”. Tels:(57-1) 3368403 – 3368387 Bogotá, D.C. - Colombia SOLUCIONES G LO BALE S 5IINCO 5ICOOP 5PASS 5 VPS 5PASS & 5 VPS P L A T A F O R M A D E A N Á LISIS Y S E G U I M I E N T O S U I - 5PASS Sistema de administración de usuarios, que permite presentar la información a quién le interese, en tiempo real y desde cualquier lugar. Entre sus funcionalidades se encuentran: Minimización de pasos para la certificación Suministra información para el tarifador Programación de actividades de cargue Controles de vencimiento Tablero de control de cargues de formatos a la SSPD Consultas tipo Excel Cruces entre planos Informes tipo tablas dinámicas Cruce de variables (Análisis) Historial (Repositorio) de los archivos Disminución de generación de archivos SUI (biométricos y basculas) V A LI D A D O R D E P L A N O S S U I - 5 VPS Sistema capaz de realizar validaciones de información, con el propósito de garantizar la integridad de los datos reportados a la SSPD. Pre – SUI Estandarización del proceso de extracción, validación y cargue Validación de todos los formatos de comerciales y operativos Validación de coherencia de la información (Calidad) Resúmenes de los procesos de validación (Bitácora y visual) Amigabilidad en los mensajes Restricciones de usuarios por ciudad Fácil uso Todo esto con el propósito de brindar la información necesaria para la toma de decisiones administrativas en pro del crecimiento continuo de la empresa. Recurso humano dedicado en tiempo completo a la generación y administración de la información necesaria para los reportes solicitados por cada uno de nuestros clientes. Comprometidos con la calidad y veracidad de la información. 5IINCO 5ICOOP 5PASS 5 VPS - 5IINCO - S I S T E M A C O M E R C I A L S O LI C IT U D D E S E R VI C IO S SIS T E M A IN T E G R A D O D E IN F O R M A CIO N C O M E R CIA L 5IINCO Software desarrollado específicamente para atender las necesidades del sector de servicios públicos. El sistema es parametrizable y multiservicio; es decir, soporta los procesos de cualquier servicio público como aseo, acueducto, energía, gas e impuestos. Además de las funcionalidades estándar de gestión de cada servicio, el sistema tiene integradas las particularidades de cada uno , tales como las lecturas para acueductos, energía y gas; y los aforos para aseo. Cuenta con sistema de seguridad y administración que permite la definición de perfiles de usuario, control de acceso a las aplicaciones y log (registro de transacciones) sobre las operaciones realizadas. A D M I N IS T R A C IÓ N D E A P LI C A C IÓ N Este módulo nos permite configurar el sistema, administrar los usuarios, crear perfiles y habilitar detalladamente cada una de las acciones (guardar, modificar, eliminar, consultar) y opciones; Copiar roles y perfiles. Cuenta con un sofisticado sistema de encriptación de contraseñas, reduciendo los delitos informáticos, producto de la clonación de claves y accesos no deseados. Este módulo tiene un repositorio o diccionario de datos, que administra toda la lógica de negocio y del sistema; en él se pueden crear los menús, habilitar nuevas funcionalidades, establecer y modificar los criterios de búsquedas, relacionar tablas y vistas del sistema. Está diseñado con perfil de administrador. Este módulo permite el registro de las anomalías de daños y servicios reportados por los usuarios o los funcionarios de la organización, permite asociar los usuarios que están afectados por el daño así como los elementos involucrados para su solución. Permite registrar los elemento de la red sobre los cuales se presenta un daño o mejora. Permite definir las cuadrillas a utilizar para resolver el daño. Permite indicar si el daño genera cobro para los usuarios. Posibilidad para indicar los materiales entregados a las cuadrillas para la labor. Permite indicar cuales fueron los materiales utilizados en la solución al problema. D A T O S B Á SIC O S Este módulo permite gestionar los clientes, los servicios prestados, realizar la aplicación de novedades originadas por resoluciones aceptadas del módulo de PQR, o ajustes de estratificación; también nos permite definir la segmentación de nuestros clientes por rutas o ciclos de facturación. Información Propia de los Predios – Numero de Identificación, Nombre, Dirección, Teléfono, Dirección de ayuda, Tipo de predio, Barrio. Información Independiente por cada Servicio (AAA) – Clase de uso, actividad económica, ruta de lectura, ciclo de lectura, ciclo de facturación, días para corte, redes, tipos de tarifas, tipos de desagüe, ruta de recolección, ruta de barrido, información de unidades adicionales. Configuración de Multiusuarios – Información de aforos, tipo de coeficiente utilizado (simple, de propiedad horizontal), predios vinculados al multiusuario, parametrización de liquidación por predio (aforo, porcentaje). REDES PARÁ M ETROS GENERALES Captura información general de parametrización del Sistema, teniendo en cuenta los suministros base para la liquidación mensual y que no obedecen a las novedades de catastro. Definición de todos los dominios de valores de la aplicación. Programación de actividades Tarifas de acueducto y aseo. Días hábiles. Definición de frecuencias de barrido y recolección. Configuración de todos los datos de dominio para los diferentes módulos del sistema. Uno de los puntos claves es la parametrización del sistema. Configuración por empresa. Definición de la estructura de clases de uso. Permite el ingreso en el sistema a manera de árbol de los elementos que conforman las redes de la empresa, bien sean de acueducto o alcantarillado, para posteriormente asociarlos a los usuarios o poder asociarlos a los reportes de daños que se hagan. Permite crear los elementos a usar en la red. Permite asociar fotografías a los elementos de la red. Se pueden crear características de cada elemento de la red de manera dinámica. SOLUCIONES GLOBALES 1 - 5IINCO - S I S T E M A C O M E R C I A L P QRS Este módulo permite cumplir con el procedimiento de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR’S), entendido éste, como el mecanismo mediante el cual toda persona natural o jurídica, integrante de la sociedad en general, tiene derecho a manifestar de manera respetuosa, su inconformidad por la prestación del servicio. Dicha solicitud puede ser radicada de forma verbal, escrita, telefónica o a través de la página Web. Esta herramienta es utilizada por las empresas responsables de prestar un servicio, con el objeto de controlar y mejorar el comportamiento de las PQR’S presentadas por los usuarios. El módulo presenta las siguientes funcionalidades: Sistema ajustado a la regulación colombiana. Controlado por grafos y flujos de trabajo. Editor de procesos, tiempos y responsables. Editor de resoluciones y leyes. Manejo de alertas. Digitalización y manejo de información multimedia para los diferentes procesos. Manejo de múltiple visita para aseo y acueducto. Proceso especial para multiusuario. Control de envío de correspondencia. Alertas por vencimientos Integrado a la agenda de correo. Amplia configuración por tipo de causal. M E DID O R E S Permite controlar el inventario de medidores de la empresa, así como los mantenimientos, reparaciones y otras actividades realizadas con el medidor, también se cuenta con una hoja de vida de los mismos donde se puede determinar donde o en que predio ha sido instalado, removido o robado, cuantos metros ha servido o medido en total, si ha sido reparado o si esta en proceso de revisión. Maestro de medidores. Hoja de vida de medidor. Hoja de calibración de medidores. Cargue masivo de medidores a cuentas con o sin cobro. Histórico de los medidores asociados a una cuenta. 2 SOLUCIONES GLOBALES L E C T U R A D E T E R M I N A L E S M Ó VIL E S Soluciones Globales S.A.S. cuenta con software desarrollado para Windows mobile 6.0 y 6.5 con las siguientes características: Manejo de carga y descarga de información, tracking de trabajo (GPS), configurador de encuestas dinámicas, captura de imágenes en terminales, firma en dispositivos, posibilidad de revalidación de información en terreno, impresión. Software de encuestas: Permite la creación de encuestas de preguntas y manejo de tipos de preguntas. Software Lectura: Permite realizar la lectura en terreno, enlazar una encuesta a una cuenta contrato, hace crítica en terreno, ingreso de causales de observación, control en el intento de, lecturas, software de carga y descarga, lectura multi servicio, imágenes de captura. Software propuesto para Android: Version inicial de lectura, carga y descarga, lectura de medidores, lectura a un servicio, critica en terreno, impresión desprendible, consideraciones, validar la versión del Android, validar en conjunto la elección del dispositivo de lectura e impresión. C RÍTIC A, C O R T E Y R E C O N E XIÓ N Prevención de reclamaciones y control de agua no contabilizada. Cálculo de tipos de consumo basado en micro medición. Parametrización de tipos de consumo. Cero, bajos, normales, altos, revisión terreno, revisión oficina. Cobros de consumo definidos por predio. Manejo de estrategias dinámicas para corte. Puesta al cobro de conceptos automáticamente. Días adicionales para el corte, definidos por predio. Manejo de condiciones para excluir un predio de corte (Hospitales). Manejo de redes tipo árbol. Por tipos de elementos y atributos por cada uno de ellos. Asociación del elemento de la red al predio - 5IINCO - S I S T E M A C O M E R C I A L F A C T U R A C IÓ N S E R VI C IO S P Ú B LI C O S Facturación por conceptos y desglose por procesos. Proceso de pre facturación. Permite la liquidación de acueducto, alcantarillado y aseo(151, 351 y 352) acorde a la regulación Colombiana. Proceso de cargue y descargue de lecturas para la liquidación de consumos con sus respectivos procesos de crítica. Generación de archivos de impresión para entregar a la empresa facturación conjunta (Cuando aplica). Integración con el módulo de tarifas de aseo. Re-liquidación y reversión de procesos de facturación. Preparado para facturación directa y facturación conjunta. Facturación por ciclo, ruta, clase de uso, cuenta o conjunto de cuentas. Generación de procesos de cierre. - Lecturas y consumos - Facturación por conceptos y diferentes agrupaciones. Parámetros: Entidades, medios pago, denominaciones, convenios recaudo, código barras. Movimiento de cajas: Apertura o movimiento caja, recaudar documentos, anulaciones. Cierre de cajas: Temporal, definitivo. Cuadre de caja: Parcial, arqueo. Reportes recaudos: Archivo recaudo. Control recaudos: Control de recaudo, aplicador de pagos. CARTERA Este módulo nos permite parametrizar las distintas políticas de acuerdos de pagos (financiaciones, abonos ó pagos parciales); también permite realizar ajuste a una cuenta, ya sea por errores o por el cambio de condiciones que generan un mayor o menor valor de la respectiva cuenta. Así mismo registra movimientos que se pueden realizar a determinado plazos, y se empiezan a cobrar en una fecha posterior a la de la operación. F A C T U R A CIÓ N C O N J U N T A Este módulo permite cargar información masiva mediante archivos CSV, de acuerdo a las necesidades del cliente, es parametrizable, y escalable. Este módulo surgió de la necesidad de cargar información al sistema suministrada de forma masiva por los entes de facturación conjunta. RECA U DO Este módulo completo permite gestionar el proceso de recaudo a través de terceros o gestionarlo directamente por la empresa. Si se recauda directamente, permite hacer aperturas de cajas, cierres de caja temporal y definitiva, hacer arqueos y cuadres de cajas. Si se gestiona a través de tercero, permite cargar los planos emitidos por las diferentes entidades de recaudo; el sistema es parametrizable a cualquier formato o estructura de archivo plano. Para ambas formas de realizar el proceso, el sistema lleva un control de recaudo estricto, donde informa cualquier singularidad o error detectado. Parametrización cartera Configuración de conceptos de cobro e interfaz contable. Diferidos, otros cobros: valores a cobrar en la facturación por conceptos del servicio y no del servicio. Definición de tasas y conceptos que generan recargos. Acuerdos de pago. Acuerdos de pagos Abonos Financiaciones Manejo de re-liquidaciones de procesos de facturación integrado al módulo de PQRS T A RIF A D O R Módulo que permite la administración y cálculo de las tarifas del servicio de aseo de los residuos ordinarios con base en la metodología CRA. Permite el manejo de costos-techo para cinco componentes como son: CCS, CBL, CRT, CTE, CDT. Permite realizar simulación de tarifas. Cálculo de la tarifa por suscriptor acorde a la metodología valiéndose de los TDi. Genera información general del año base: – Estimativo de demanda. – Cálculo de los costos económicos. – Estimación de la estructura tarifaria. – Establece los subsidios y los sobreprecios. – Permite ajuste tarifario (maxcostos) costos de inversión. Integrado al subsistema de facturación SOLUCIONES GLOBALES 3 - 5IINCO - S I S T E M A C O M E R C I A L R E SI D U O S P E LIG R O S O S G E S TIÓ N D E C A R T E R A Este módulo permite cumplir con el procedimiento de Gestión Cartera de los usuarios suscriptores de los servicios de Aseo, Acueducto y Alcantarillado, comprendido en los siguientes pasos: Generación de archivo de gestión de cartera. Creación de las diferentes estrategias comerciales para hacer la gestión de cartera. Opciones del sistema Estrategias: Opción para la creación de estrategias y registro del seguimiento cuenta a cuenta de acuerdo a la segmentación realizada. Filtros Estrategias: Opción para asignar predios a las estrategias creadas en el sistema. Asignar a Funcionarios: Opción para asignación el trabajo a los funcionario encargados de la cobranza. Cambiar Estado: Opción para realizar el proceso de circularización Terminales: Opción para parametrizar el uso de terminales portátiles, así mismo la generación de rutas y el descargue de gestión. Configuración del sistema de información del cliente, junto con sus diferentes informaciones como: tarifas, frecuencias de atención, formas de pago, clientes asociados, seguimiento y gestión del cliente(mini CRM), alarmas de seguimiento y atención. Permite el proceso de facturación en diferentes formas como: puntual (cada operación) o acumulada, ejecución de presupuestos en clientes públicos, manejo de bolsas de dinero para atención; registro de los aforos de atención, seguimiento a la cartera y control de pagos a proveedores versus operación prestada. Brinda la posibilidad de generar los reportes para los clientes, los cuales son requeridos por las entidades ambientales y de control. Apoyar el proceso operativo de la compañía y contribuir en la medición y control del proceso y operativo de la empresa. Mantener el registro de los vehículos todo su historial operativo y de servicio; conocer y controlar la programación junto al seguimiento a la operación mediante la interacción entre la tripulación y el radio operador aplicando flujo de operación según el servicio a prestar y con checklist de verificación antes de salir a operar el vehículo y la cuadrilla de personal de trabajo. REPORTES C O N S ULTA GENER AL Este módulo nos permite obtener información histórica y con un gran nivel de detalle sobre los servicios prestados, inquietudes radicadas (PQRS), conceptos de facturación, periodos facturados, pagos realizados y otros movimientos o ajustes como notas y financiaciones. Consulta: Buscar predios Listado de predios consultado Activar liquidación temporal Ítems de consulta: Servicios del predio Facturas Conceptos facturados Lecturas Pagos Corte Acuerdos de pago Otros cobros 4 SOLUCIONES GLOBALES Diseñador y explorador de reportes creados por usuarios experimentados, analistas o programadores. No requiere programación para su publicación. Exporta a diferentes formatos: Excel, Word, HTML, PDF, TXT.(El proceso de factura es desarrollado con esta herramienta). Almacenamiento de los reportes ejecutados. Permisos por usuario en visualización de reportes. Aplica restricciones de acceso a información configuradas en el administrador. Manejo de combinación de correspondencia. Creación de reportes matriciales. Se pueden crear reportes basados en tablas temporales. Adición de programación a los reportes. Navegador de reportes tipo carpetas de explorador de Windows. Almacenamiento de los criterios de ejecución de los reportes. Reportes: Facturación y recaudo por uso y estrato, servicio, conceptos, vigencias (actual cartera). Cartera por edades, uso y estrato, barrio, ciclo, conceptos. - 5ICOOP - C O N S O L I D A C I Ó N C O M E R C I A L Sistema capaz de listar, agrupar y administrar la información comercial de la Facturación, Recaudo, Cumplimientos, Aforos, PQRS, Catastro de cada una de las operaciones realizadas por la empresa. Permite la fácil visualización de información, consultas estadísticas, comparativos mediante gráficos, proyecciones de cada una de las operaciones, cumplimiento de metas, entre otros. La Consolidación se hace una herramienta vital para toma de decisiones y administración de la información. Recurso humano dedicado en tiempo completo a la generación y administración de la información necesaria para los reportes solicitados por cada uno de nuestros clientes. Comprometidos con la calidad y veracidad de la información. Entre sus funcionalidades se encuentran: Control Facturación Control Recaudos Cumplimiento Catastro Aforos PQRS Proyecciones Generación de bonificaciones de acuerdo a cumplimiento de metas. C A R A C T E RIS TIC A S Todo esto con el propósito de brindar la información necesaria para la toma de decisiones administrativas en pro del crecimiento continuo de la empresa. Oportunidad de información Facilidad de presentación de información y filtros Consultas tipo tablas dinámicas Cruces de variables para análisis Fácil exportación e impresión y portabilidad de formatos Gráficos estadísticos Cumplimiento de metas Disminución de cargue manual Niveles de acceso a la información SOLUCIONES G LO BALE S CONTACTENOS Carrera 13 A No.28-38 Manzana 2 Oficina 219 Parque Central Bavaria Tels:(57-1) 3368403 – 3368387 Bogotá, D.C. - Colombia - 5ICOOP - C O N S O L I D A C I Ó N O P E R A C I O N E S C A R A C T E RIS TIC A S Permite la fácil administración, control y visualización de informes de cada una de las operaciones. Oportunidad de información. Facilidad de presentación de información y filtros. Consultas tipo tablas dinámicas . Cruces de variables para análisis. Fácil exportación e impresión y portabilidad de formatos. Gráficos estadísticos. Cumplimiento de metas. Disminución de cargue manual. Niveles de acceso a la información. Horas laborales del personal: Control del tiempo dedicado a realizar las actividades que contribuyen al funcionamiento de la empresa. Informes: Permiten a la empresa guiar todas las actividades empresariales de manera confiable hacia sus objetivos, para ello se cuenta con los siguientes informes: Comparativo económico, comparativos gráficos, detalle de cada uno de sus activos, eficiencia de atención al usuario, mano de obra extra - festiva, mantenimientos. Formatos OP: Información detallada de primordiales que realice la empresa. las operaciones o actividades Formatos Facturación: Brinda información eficiente contable que permite la proyección , interpretación, planificación, y control económico - financiero de la entidad, los cuales son: Cartera, facturación, recaudo . Todo esto con el propósito de brindar la información necesaria para la toma de decisiones administrativas en pro del crecimiento continuo de la empresa. Recurso humano dedicado en tiempo completo a la generación y administración de la información necesaria para los reportes solicitados por cada uno de nuestros clientes. Comprometidos con la calidad y veracidad de la información. Nomina: Detalle del pago en dinero registrado por la empresa a empleados por percepciones y deducciones de cada operación. SOLUCIONES G LO BALE S CONTACTENOS Carrera 13 A No.28-38 Manzana 2 Oficina 219 Parque Central Bavaria Tels:(57-1) 3368403 – 3368387 Bogotá, D.C. - Colombia E X P E RIE N CIA Aseo Especial Soledad S.A. E.S.P. SoledadAtlántico ASEO Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Sta Marta. Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Soledad. Número de suscriptores 92.269 Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Soledad. Operadores de Servicios del Norte S.A. E.S.P. Malambo-Atlántico ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Malambo. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Medidores, Lecturas, Crítica, Facturación, Recaudo, Corte Y Reconexión, Cartera) del servicio de Acueducto y Alcantarillado en Malambo. Número de suscriptores 83.705 Número de suscriptores 16.765 Interaseo S.A. E.S.P. Malambo-Atlántico ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Malambo. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Malambo. Número de suscriptores 13.736 Interaseo S.A. E.S.P. Sta Marta-Magdalena ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Sta Marta. Operadores de Servicios de la Sierra S.A. ESP Cienaga-Magdalena ASEO, ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Cienaga. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Medidores, Lecturas, Crítica, Facturación, Recaudo, Corte Y Reconexión, Cartera) del servicio de Acueducto y Alcantarillado en Cienaga. Número de suscriptores Aseo 9.548 Número de suscriptores Acueducto 15.857 Número de suscriptores Alcantarillado 16.180 Termotécnica Coindustrial S.A. Bogotá – D.C. Desarrollo de: 1. Sistema de información para el control de procesos jurídicos de las empresas de la organización, 2. Sistema de administración de seguros y siniestros para las empresas de la organización, 3. Evaluación y administración de Riesgos del área Jurídica y de seguros. SOLUCIONES GLOBALES 1 E X P E RIE N CIA Interaseo S.A. E.S.P. Riohacha-Guajira ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Riohacha. BelloAseo S.A. E.S.P. Bello-Antioquia ASEO Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Riohacha. Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Bello. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Bello. Número de suscriptores 29.581 Número de suscriptores 109.440 Interaseo de la Frontera S.A. E.S.P. Maicao-Guajira ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Maicao. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Maicao. Número de suscriptores 21.134 Aseo del Norte S.A. E.S.P. Valledupar-Cesar ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Valledupar. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Valledupar. Número de suscriptores 78500 Interaseo S.A. E.S.P. Sincelejo-Sucre ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Sincelejo. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Sincelejo. Número de suscriptores 53.893 2 SOLUCIONES GLOBALES Serviaseo Itagui S.A. E.S.P. Itagui -Antioquia ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Itagui. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Itagui. Número de suscriptores 74.456 Aseo Caldas S.A. E.S.P. Caldas-Antioquia ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Caldas. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Caldas. Número de suscriptores 19.663 SOLUCIONES G LO BALE S E X P E RIE N CIA Copa Aseo S.A. E.S.P. Copabana-Antioquia ASEO Aseo Sabaneta S.A. E.S.P. Sabaneta-Antioquia ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Copacabana. Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Sabaneta. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Copacabana. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Sabaneta. Número de suscriptores 19.901 Número de suscriptores 18.904 Aseo Siderense S.A. E.S.P. La Estrella-Antioquia ASEO Aseo Riogrande S.A. ESP. San Pedro-Antioquia ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Copacabana. Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de San Pedro. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Copacabana. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en San Pedro. Número de suscriptores 16.135 Giraseo S.A. E.S.P. Girardota-Antioquia ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Girardota. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Girardota. Número de suscriptores 10.365 Número de suscriptores 4.915 Atesa de Occidente S.A. E.S.P. Pereira-Risaralda ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Pereira. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Pereira. Número de suscriptores 129.195 SOLUCIONES GLOBALES 3 E X P E RIE N CIA Interaseo de Sur S.A. E.S.P. Ibague-Tolima ASEO La Loma Gamarra La Gloria La Jagua Pailitas Pelaya Pueblo Bello San Alberto Tamalameque Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Ibague. Astrea Arjona Bosconia Chimichagua Codazzi Curumaní La Paz El Copey El Paso Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Ibague. Número de suscriptores 50.367. Número de suscriptores 112.051 Habitat Limpio S. en C.A. E.S.P. Mosquera-C/Marca ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Adecuación de la Infraestructura Eléctrica, de Redes y Comunicaciones, Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Mosquera. Número de suscriptores 16.948 Atesa de Servicios Aeroportuarios S.A. E.S.P. Bogotá D.C. ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ENERGIA Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Acueducto. Alcantarillado y Energía en el Aeropuerto el Dorado. Número de suscriptores 360 Aguas del Cesar S.A. E.S.P. Valledupar - Cesar ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Medidores, Lecturas, Crítica, Facturación, Recaudo, Corte Y Reconexión, Cartera) del servicio de Acueducto y Alcantarillado y Aseo en los municipios de: 4 SOLUCIONES GLOBALES Recicladora Vida y Salud San Miguel S.A. San Miguelito - Panamá ASEO Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en San Miguelito. Número de suscriptores 65763 Ecopijaos S.A. E.S.P. Ibagué - Tolima ASEO Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en en los municipios de: Agua de Dios Melgar Tocaima Futuraseo S.A E.S.P. Apartado– Antioquia ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Apartado. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Apartado. Número de suscriptores 26.170 E X P E RIE N CIA Futuraseo S.A E.S.P. Arboletes– Antioquia ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Arboletes. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Arboletes. Número de suscriptores 2.631 Futuraseo S.A E.S.P. Mutatá– Antioquia ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Mutatá. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Mutatá. Número de suscriptores 3.622 Futuraseo S.A E.S.P. Necoclí – Antioquia ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Necoclí. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Necoclí. Número de suscriptores 6.172 Futuraseo S.A E.S.P. San Juan de Urabá– Antioquia ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de San Juan de Urabá Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en San Juan de Urabá. Número de suscriptores 2.006 Futuraseo S.A E.S.P. San Pedro de Urabá– Antioquia ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de San Pedro de Urabá Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en San Pedro de Urabá. Número de suscriptores 2.964 Futuraseo S.A E.S.P. Turbo – Antioquia ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Turbo. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Turbo. Número de suscriptores 16.939 Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P Ayapel– Córdoba ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Ayapel. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Ayapel. Número de suscriptores 5.647 SOLUCIONES GLOBALES 5 E X P E RIE N CIA Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P Ayapel– Córdoba ASEO y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Puerto Libertador. Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Buenavista. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Puerto Libertador. Número de suscriptores 3.239 Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Buenavista. Número de suscriptores 2.233 Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P La Apartada– Córdoba ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de La Apartada. Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P Montelibano– Córdoba ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Montelibano. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Montelibano. Número de suscriptores 14.751 Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en La Apartada. Número de suscriptores 2.745 Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P Pueblo Nuevo – Córdoba ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Pueblo Nuevo. Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P Planeta Rica– Córdoba ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente y la consolidación de la información de facturación, pagos y cartera en la ciudad de Planeta Rica. Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Planeta Rica. Número de suscriptores 7.867 Arrendamiento de un sistema Integrado de información que soporta los procesos comerciales (Catastro de Usuarios, Facturación, Recaudo, Cartera) del servicio de Aseo en Pueblo Nuevo. Número de suscriptores 2.524 Servicios Ambientales de Córdoba S.A E.S.P Puerto Libertador– Córdoba ASEO Outsourcing informático (Software Aplicativo, Hardware, Software Operativo Base de Datos – S.O. Recurso Humano y Capacitación) para el área de atención al cliente 6 SOLUCIONES GLOBALES SOLUCIONES G LO BALE S CONTACTENOS Carrera 13 A No.28-38 Manzana 2 Oficina 219 Parque Central Bavaria Tels:(57-1) 3368403 – 3368387 Bogotá, D.C. - Colombia
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