DOCUMENTO DE INVESTIGACIONES1 Líneas y Proyectos (A partir de 2015-2) Escuela de Administración 1 Actualizado a junio de 2016 Líneas de Investigación Línea de investigación en estrategia Directores Merlin Patricia Grueso PhD Línea de investigación en liderazgo y comportamiento organizacional Francoise Contreras PhD Línea de investigación en entorno y negocios internacionales Giovanni Reyes PhD Línea de investigación en administración en salud Javier González PhD Línea de investigación en finanzas y marketing Fernando Juárez PhD Línea de investigación en estudios organizacionales Juan Javier Saavedra PhD Línea de investigación en emprendimiento e innovación Sergio Pulgarín candidato PhD Programa especial reintegración económica, construcción de paz y post-conflicto en organizaciones colombianas Merlin Patricia Grueso PhD 1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 5 2. LA INVESTIGACIÓN EN LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN ................................................................... 6 3. GRUPO DE INVESTIGACIÓN EN DIRECCIÓN Y GERENCIA (DIGE) ......................................................... 13 3.1. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ESTRATEGIA ...................................................................................... 13 3.1.1. Introducción ........................................................................................................................... 13 3.1.2. Antecedentes de la investigación en Estrategia Escuela de Administración .......................... 13 3.1.3. Descripción de la Línea ........................................................................................................... 15 3.1.4. Objetivos de la línea ............................................................................................................... 29 3.1.5. Proyectos De Investigación..................................................................................................... 29 3.1.6. Equipo de trabajo actual ........................................................................................................ 30 3.1.7. Trabajos Publicados ............................................................................................................... 30 3.1.8. Referencias ............................................................................................................................. 40 3.2. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN LIDERAZGO Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL .................... 44 3.2.1. Introducción ........................................................................................................................... 44 3.2.2. Antecedentes de la línea ........................................................................................................ 44 3.2.3. Descripción de la línea ............................................................................................................ 48 3.2.4. Objetivos de la línea ............................................................................................................... 49 3.2.5. Proyectos de la línea............................................................................................................... 50 3.2.6. Equipo de trabajo hasta 2016-1 ............................................................................................. 50 Equipo de trabajo desde 2016-1 .............................................................................................................. 51 3.2.7. Trabajos Publicados ............................................................................................................... 51 3.2.8. Referencias ............................................................................................................................. 53 3.3. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ENTORNO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES ..................................... 57 3.3.1. Introducción ........................................................................................................................... 57 3.3.2. Antecedentes de la línea ........................................................................................................ 57 3.3.3. Descripción de la línea ............................................................................................................ 57 3.3.4. Objetivos de la línea ............................................................................................................... 58 3.3.5. Proyectos de la línea............................................................................................................... 59 3.3.6. Miembros del equipo .............................................................................................................. 60 3.3.7. Trabajos Publicados ............................................................................................................... 60 3.3.8. Referencias ............................................................................................................................. 63 3.4. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ADMINISTRACIÓN EN SALUD............................................................ 69 3.4.1. Introducción ........................................................................................................................... 69 3.4.2. Antecedentes de la línea ........................................................................................................ 70 3.4.3. Descripción de la línea ............................................................................................................ 71 3.4.4. Objetivos ................................................................................................................................ 73 3.4.5. Proyectos de la línea............................................................................................................... 74 3.4.6. Equipo de trabajo ................................................................................................................... 75 3.4.7. Trabajos Publicados ............................................................................................................... 75 3.4.8. Referencias ............................................................................................................................. 77 3.5. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN FINANZAS Y MARKETING .................................................................. 79 3.5.1. Introducción ........................................................................................................................... 79 3.5.2. Antecedentes de la línea ........................................................................................................ 79 3.5.3. Descripción de la línea ............................................................................................................ 80 3.5.4. Objetivos de la línea ............................................................................................................... 81 3.5.5. Proyectos de la línea............................................................................................................... 82 3.5.6. Equipo de trabajo ................................................................................................................... 82 3.5.7. Trabajos Publicados ............................................................................................................... 83 3.5.8. Referencias ............................................................................................................................. 85 3.6. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ESTUDIOS ORGANIZACIONALES ....................................................... 88 3.6.1. Introducción ........................................................................................................................... 88 3.6.2. Antecedentes de la línea ........................................................................................................ 88 3.6.3. Descripción de la línea ............................................................................................................ 90 3.6.4. Objetivos de la línea ............................................................................................................. 103 3.6.5. Proyectos de la línea............................................................................................................. 104 3.6.6. Equipo de Trabajo ................................................................................................................ 104 3.6.7. Trabajos Publicados ............................................................................................................. 104 3.6.8. Referencias ........................................................................................................................... 111 3.7. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN................................................ 117 3.7.1. Introducción ......................................................................................................................... 117 3.7.2. Antecedentes de la línea ...................................................................................................... 118 3.7.3. Descripción de la línea .......................................................................................................... 118 3.7.4. Objetivos de la línea ............................................................................................................. 125 3.7.5. Proyectos de la línea............................................................................................................. 125 3.7.6. Equipo de trabajo ................................................................................................................. 125 3.7.7. Trabajos publicados ............................................................................................................. 126 3.7.8. Referencias ........................................................................................................................... 126 3.8. PROGRAMA ESPECIAL REINTEGRACIÓN ECONÓMICA, CONSTRUCCIÓN DE PAZ Y PÓST-CONFLICTO EN ORGANIZACIONES COLOMBIANAS........................................................................................................ 129 3.8.1. Introducción ......................................................................................................................... 129 3.8.2. Descripción de la línea .......................................................................................................... 129 3.8.3. Objetivos Del Programa ....................................................................................................... 132 3.8.4. Proyectos de la línea............................................................................................................. 132 3.8.5. Equipo de trabajo ................................................................................................................. 133 3.8.6. Trabajos Publicados ............................................................................................................. 133 3.8.7. Referencias ........................................................................................................................... 133 1. INTRODUCCIÓN La escuela de administración de la Universidad del Rosario ha tenido una larga trayectoria en investigación, lo que le ha permitido que su grupo de investigación, actualmente llamado DIGE, este posicionado en la categoría más alta que otorga Colciencias que es el nivel A1. Hasta el año 2015, el grupo de investigación contaba con cuatro líneas, 1) Estrategia, 2) Liderazgo, Realidad y 4) Gerencia. Las tres primeras vinculadas a la dirección y la cuarta a la gerencia, cuyo contenido servía de apoyo a la dirección. Producto de este sistema de investigación surgió el doctorado en Ciencias de la Dirección, con las tres líneas fundantes. A partir del año 2015, se implementó una re-estructuración de la investigación y del grupo, a partir de un análisis de lo que estaban estudiando las escuelas de administración más reconocidas a nivel mundial, los avances de algunos proyectos de investigación al interior de la escuela y los nuevos proyectos que se estaban proponiendo en la escuela, entre ellos el GSB con sus nuevas maestrías y el MBA, propuestas por el Dr. Alejandro Cheyne como Decano de la Escuela, se decidió crear un nuevo sistema de investigación que atendiera a estas nuevas necesidades de la escuela y que pudiese apoyar los nuevos proyectos. La propuesta se desarrolló y socializó con todos los profesores de la escuela, quienes dieron sus opiniones y propusieron ajustes. Con base en esta retroalimentación, se hicieron los ajustes, se socializaron y se formalizó la propuesta del nuevo sistema de investigación, que no solo incluyo cambios en las líneas de investigación sino en los procesos de investigación tanto de pregrado como de posgrado. Una vez recibidos los avales correspondientes, el nuevo sistema de investigación entró en vigencia a partir del segundo semestre del año 2015. Con base en lo anterior, el Grupo de Investigación antes llamado GIPE, Grupo de investigación en Perdurabilidad Empresarial cambia de nombre a DIGE, Grupo de Investigación en Dirección y Gerencia y se compone de las siguientes líneas de investigación: 1. Estrategia (mantuvo su nombre). Directora de línea: Merlín Patricia Grueso Ph.D 2. Liderazgo y comportamiento Organizacional (antes Liderazgo). Directora de línea: Francoise Contreras Ph.D 3. Entorno y negocios internacional (antes Realidad). Director de línea: Giovanni Reyes Ph.D 4. Finanzas y Marketing (antes Gerencia). Director de línea: Fernando Juárez Ph.D 5. Administración en salud. Director de línea: Javier González Ph.D 6. Estudios Organizacionales. Director de línea: Juan Javier Saavedra Ph.D 7. Emprendimiento e Innovación. Director de línea: Sergio Pulgarín. Candidato a Doctor. Y un Programa especial llamado “Reintegración económica, construcción de paz y póstconflicto en organizaciones colombianas” el cual es dirigido por la profesora Merlín Patricia Grueso PhD. En el presente documento se comenta brevemente el proceso que llevo a la actual estructura de investigación y se describen el grupo de investigación y sus líneas videntes, con sus proyectos. Pretende ser un documento que oriente a los estudiantes de pregrado y posgrado para tomar la decisión de desarrollar sus trabajos de investigación. Se espera que estos trabajos estén vinculados o relacionados con alguna de estas líneas, que en el momento actual ofrecen varias alternativas. De igual forma, se espera que el sistema de investigación y sus líneas aquí descritas constituyan un espacio de aprendizaje para los estudiantes de pregrado que deseen participar como asistentes de investigación en alguna de ellas. Así mismo se espera que el grupo de investigación siga aportando al avance de la disciplina y continúe ganando reconocimiento a nivel nacional e internacional, con la publicación de artículos en revistas de alta categoría como la ha venido haciendo. Dirección de investigación 2. LA INVESTIGACIÓN EN LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN El diagnóstico realizado en el primer semestre de 2015 se hizo en el marco de la hoja de ruta 2025. Este diagnóstico mostró que la investigación en la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario, requería de acciones de mejoramiento para adaptarse a las nuevas condiciones de la escuela y apoyar a los proyectos nuevos que estaba desarrollando la Decanatura; así mismo el diagnóstico estratégico ubicó a la investigación como una variable de alta motricidad por su alto impacto en otras variables del sistema de Escuela de Administración. Estos aspectos, junto con las demandas del entorno local (Colombia), regional (América Latina) y mundial por procesos de investigación de mayor calidad e impacto llevaron a que en la hoja de ruta 2025 se estableciera como Objetivo Estratégico: Posicionar la escuela como generadora de conocimiento de calidad, pertinente y aplicable a la creación, consolidación, internacionalización y perdurabilidad de las organizaciones, impactando de manera favorable a la sociedad. Para el cumplimiento de este objetivo estratégico la Dirección de Investigación se planteó dos proyectos: a) Renovación del sistema de investigación y b) Fortalecimiento de la capacidad investigativa, visibilidad y transferencia del conocimiento. En el presente documento se encuentra el soporte de las actividades realizadas para la renovación e implementación del sistema de investigación de la Escuela de Administración luego de 6 meses de iniciada la fase de despliegue de la ruta estratégica 2025. Se establecieron cinco actividades y posteriormente se identificaron dos más para un total de siete actividades en el presente proyecto. Estas son: Diagnóstico del entorno interno y externo de la investigación, Diseño de la política de investigación de la Escuela, Revisión y actualización de la estructura científica de investigación de la Escuela, Planteamiento del nuevo modelo de investigación de la Escuela y su gestión, Implementación del nuevo sistema, Propuesta de laboratorios y Propuesta revista de divulgación científica. Cada una de estas actividades tiene su propio horizonte temporal e indicador, con el propósito de documentar cada una de las actividades así como poner en evidencia los logros alcanzados a continuación se detallan los mismos en cada una de las actividades. Actividad 1. Diagnóstico del entorno interno y externo de la investigación Antes de realizar cualquier ajuste al sistema de investigación de la Escuela de Administración se llevó a cabo un diagnóstico tanto interno como externo, el cual se realizó durante los meses julio y agosto de 2015. Por un lado, con base en el informe estadístico de la rectoría 20032014 se hizo una descripción de la producción académica de la Escuela de Administración en relación con las demás unidades académicas de la Universidad del Rosario, que luego fue divida en la ventana de observación con el propósito de tener un estimado de producción anual. El diagnóstico interno permitió identificar que la productividad en la Escuela de Administración se ha focalizado a la publicación de artículos indexados y a la dirección de trabajos de grado y que debía fortalecer aún más la publicación de alto impacto; ello implica la necesidad de una reorientación del sistema de investigación que permita destinar los esfuerzos que actualmente se hacen hacia productos investigativos de alto impacto (WOS/Scopus). El segundo diagnóstico realizado fue de tipo externo se tomaron 16 escuelas de negocio a nivel global, las primeras 10 se identificaron en el QS World University Rankings 2015 en la categoría Business & Management; las otras cinco se tomaron del ranking de MBA de América Economía 2013/2014 puesto que no había sido publicado el correspondiente a 2015; finalmente se incluyó la escuela de negocios colombiana mejor ubicada en dicho ranking latinoamericano para el mismo año. En cada una de las 16 universidades se identificaron las líneas o tópicos de investigación (figura 1). Se lograron identificar 20 temáticas comunes, de las cuales finanzas, contabilidad y economía, liderazgo y comportamiento organizacional, emprendimiento, ambiente y política pública, innovación, marketing y estrategia constituyen las áreas más frecuentemente estudiadas. Tabla 1. Cuadro de escuelas de negocios incluidas en el diagnóstico externo A. QS World University Rankings 2015 en B. Ranking MBA América Economía la categoría Business & Management 2013/2014 1. 2. 3. 4. 5. London Business School (Inglaterra) Harvard University (EEUU) INSEAD (Francia) Stanford University (EEUU) The Wharton School (University of Pennsylvania, EEUU) 6. Massachusetts Institute of Technology, MIT (EEUU) 7. Università Commerciale Luigi Bocconi (Italia) 8. University of Oxford (Inglaterra) 9. London School of Economics and Politiical Science, LSE (Inglaterra) 10. Copenhagen Bussiness School (Dinamarca) 1. EGADE, Tecnológico de Monterrey (México) 2. Pontificia Universidad Católica de Chile (Chile) 3. Business School Sao Paulo (Brasil) 4. Fundacao Getulio Vargas (Brasil) 5. Universidad Adolfo Ibáñez (Chile) 6. Universidad de los Andes (Colombia) Figura 1. Tópicos de investigación en las escuelas de negocios con base en 10 escuelas top global y 6 top latinoamericano Actividad 2. Diseño de la política de investigación de la Escuela De acuerdo con el diagnóstico anterior (interno y externo) y con base en los intereses de la escuela, se elaboró una propuesta de renovación del sistema de investigación que se socializó con los profesores y distintas autoridades académicas de la universidad. Con base en la retroalimentación recibida se ajustó la propuesta. El segundo elemento de la política de investigación consistió en la delimitación de las líneas de investigación. Para ello, se tuvo en cuenta las tendencias globales y latinoamericanas, pero también los intereses y fortalezas de la Escuela de Administración. En razón de ello se eligieron conjuntamente con los profesores de la Escuela de Administración siete líneas de investigación (figura 2). En primer lugar, la línea Liderazgo se amplío y en adelante también abordará temáticas de comportamiento organizacional tal como es la tendencia global. En segundo lugar, la línea de investigación Realidad, ajustó su enfoque a Entorno de las organizaciones con especial interés en los negocios internacionales; así mismo de esta línea se le dio espacio a una línea emergente denominada Administración en Salud que responde a un sector especializado con amplia trayectoria en la Escuela de Administración. En cuarto lugar se crearon dos nuevas líneas de investigación, Emprendimiento e Innovación y Estudios organizacionales, la primera de ellas en estrecha relación con el sello distintivo de la Escuela y la segunda en función de tendencias emergentes en el ámbito investigativo en administración. En quinto lugar, la línea de investigación en gerencia se enfocó a las dos áreas funcionales con mayor trayectoria en la Escuela, esto es Finanzas y Marketing. Finalmente, la línea de estrategia se conservó sin modificación pues es un factor diferenciador de la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario. Con estos ajustes, se tuvo el qué investigar y cada profesor de la escuela declaró su interés y se ubicó libremente en la línea de su preferencia. Figura 2. Líneas de investigación de la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario, Grupo de Investigación Dirección y Gerencia. Con estos insumos, se constituyó la política de investigación en la Escuela de Administración, la cual consiste en proyectar la producción en las siete líneas de investigación actuales hacia publicaciones de alto impacto (WOS/Scopus), lo cual no significa que los demás productos sean desconocidos, sino que se ajustarán a las tendencias de las otras escuelas de la universidad y de escuelas pares. Este propósito va acompañado de incrementar la nómina de profesores de la escuela, así como la implementación de nuevas alternativas de grado para los estudiantes de pregrado. Concretamente, fruto del diagnóstico externo y los intereses de la Escuela se re-estructuró el sistema de investigación, de cuatro líneas de investigación centradas en la dirección se pasaron a siete líneas donde el énfasis está en la dirección y la gerencia, la primera de ellas seguirá dando sustento a la Escuela Doctoral, mientras que conjuntamente ambas darán sustento a la Escuela de Negocios para Graduados (GSB). La Escuela Doctoral estará conformada por Maestría en Dirección y Doctorado en Ciencias de la Dirección, mientras que la Escuela de Negocios para Graduados (GSB) tiene proyectado la creación de siete maestrías: MBA, Liderazgo Estratégico, Emprendimiento e Innovación, Administración en Salud y dos maestrías en marketing. Todo esto llevó a que el nombre del grupo de investigación fuese modificado para darle mayor alcance, el cual pasó a llamarse “Grupo de Investigación Dirección y Gerencia”. Adicionalmente, se cuenta con un programa de investigación especial “Reintegración económica, construcción de paz y post-conflicto en las organizaciones colombianas” que se articula con el momento histórico que estamos atravesando el cual impactará a toda nuestra sociedad y especialmente al mundo de las organizaciones. Actividad 4. Planteamiento del nuevo modelo de investigación de la Escuela y su gestión Esta actividad está orientada a mejorar la gestión de la investigación, revisar los reglamentos propios de la actividad investigativa en la Escuela de Administración e implementar nuevas estrategias para la investigación formativa. Al respecto se han realizado avances en todos estos frentes. Por una parte se diseñó un modelo de gestión más eficiente que se está perfeccionando con la puesta en práctica en los tres programas de pregrado y se proyecta será implementado en los diferentes posgrados de la Escuela en el próximo año. Un aspecto que mejoró este sistema fue el ajuste en el proceso de aprobación de proyectos y entregables, con lo que se espera agilizar el proceso, maximizándolo en la ejecución y disminuyendo esfuerzo en el control, el cual se realizará a través de una plataforma tecnológica que se espera lanzar en 2016-1. De otra parte, se aprobaron dos nuevas opciones de grado que se adicionan a las 6 existentes. Estas nuevas opciones son realizar co-terminación con maestría, con lo que se proyecta aumentar el número de estudiantes en las maestrías y pregrado. Asimismo se propusieron cursos de formación empresarial de carácter aplicado llamados Programa Avanzado para la Formación Empresarial (PAFE). http://www.urosario.edu.co/Escuela-deAdministracion/Investigacion/Programa-Avanzado-Para-la-Formacion-Empresarial-PA/ en los cuales para 2016-1 se han inscrito 80 estudiantes, lo cual muestra el amplio interés de los estudiantes por el desarrollo de competencias específicas que le den un factor diferenciador en el mercado laboral. Actividad 5. Implementación del nuevo sistema El nuevo sistema de investigación ya se encuentra operando; sin embargo, se espera realizar los ajustes que se requieran en el 2016, con el propósito de hace la implementación completa y poder realizar su evaluación en julio de 2017. Es decir, el siguiente año y medio estará orientado al ajuste y consolidación. Actividad 6. Propuesta de laboratorios Se tiene una propuesta avanzada, en proceso de estudio financiero. Profesores desarrollando proyectos y propósitos de uso en pregrado y posgrado (Investigación, docencia, extensión y consultoría). Se cuenta con una estructura preliminar. Actividad 7. Propuesta revista de divulgación científica Se tiene previsto el desarrollo de una revista de divulgación científica. La propuesta ya fue presentada. 3. GRUPO DE INVESTIGACIÓN EN DIRECCIÓN Y GERENCIA (DIGE) El grupo de investigación de la escuela de administración, antes GIPE, hoy denominado grupo de investigación en Dirección y Gerencia DIGE, es un grupo A1, máxima categoría en COLCIENCIAS. Esta categoría la mantuvo en la última convocatoria de grupos de Investigación cuyos resultados salieron el 21 de mayo de 2016. El grupo tiene siete líneas, siendo la de Estrategia, Liderazgo y Comportamiento Organizacional y Entorno y Negocios Internacionales las que dan Soporte al Doctorado en Ciencias de la Dirección. 3.1. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ESTRATEGIA2 3.1.1. Introducción Como campo de estudio, la estrategia se ha centrado fundamentalmente en generar un cuerpo teórico y de investigación que permita explicar de qué manera las empresas son competitivas. En su estudio, se han desarrollado teorías explicativas, aproximaciones y perspectivas y se ha avanzado en la concreción de modelos y herramientas que contribuyen no solo al avance académico sino también a la mejora en la competitividad de las empresas. En tanto que la estrategia busca explicar la forma como se relaciona la organización con su entorno, los cambios originados en dicho entorno plantean nuevos escenarios para las organizaciones y en esta medida, nuevas concepciones, modelos y herramientas deben ser generadas. Desde 1994, Prahalad y Hamel señalaban la urgencia de adoptar nuevas perspectivas en el estudio de la estrategia, dada la presencia de fenómenos como la desregulación, los cambios estructurales, los procesos de fusión y adquisición de empresas, las discontinuidades tecnológicas y el menor proteccionismo para las empresas. 3.1.2. Antecedentes de la investigación en Estrategia Escuela de Administración En la Escuela de Administración, la línea de Estrategia ha impactado los procesos de docencia, extensión y por supuesto la misma investigación de la Escuela. De esta manera, los avances se han traducido en cursos de los niveles de pregrado, especialización, maestría y doctorado. De igual forma, se han llevado a cabo numerosos procesos de consultoría en los 2 Documento preparado con aportes del Profesor Hugo Alberto Rivera y Merlin Patricia Grueso que se han empleado los desarrollos logrados desde esta línea. A continuación se describen los procesos de investigación de mayor tradición en la Escuela. Análisis estructural de sectores estratégicos AESE. Es una propuesta de estudios sectoriales, conformada por cuatros pruebas que al ser aplicadas, proporcionan a las organizaciones elementos para la configuración e interpretación de su sector estratégico (Restrepo y Rivera, 2008). Los objetivos de dichas pruebas se enmarcan en la determinación de grado de hacinamiento, el levantamiento del panorama competitivo, el estudio de las fuerzas del mercado y el estudio de los competidores, con el propósito de identificar el nivel de atractividad de un sector en términos de barreras. El AESE ha sido utilizado en investigaciones de sectores estratégicos de carácter público y privado, así como de consultoría a través del Centro de innovación y Desarrollo Empresarial, CIDEM. Adicionalmente cuenta con la publicación de dos libros y numerosos documentos de investigación. Perdurabilidad empresarial. Con el estudio exploratorio en torno a los componentes de la perdurabilidad empresarial, se busca demostrar la relevancia y categorización de 47 ítems que pueden tenerse en cuenta como elementos de apoyo en la toma de decisiones y como explicativos de la perdurabilidad de las organizaciones. Con este trabajo Mendez y colaboradores (2009) plantean un espacio de reflexión que derive en el desarrollo de herramientas que permitan ahondar en la comprensión de la dinámica organizacional desde la subjetividad, la interpretación y la creatividad, así como también aportar a la construcción de un concepto de perdurabilidad organizacional que comúnmente se confunde en el ámbito académico con otras nociones y denominaciones. La investigación en torno a los factores de la perdurabilidad empresarial (Méndez y Colaboradores, 2009) se inició con un grupo interdisciplinario de profesionales y ha sido presentada en ponencias internacionales, cuenta con publicaciones en medios de divulgación y documentos de investigación. Acrópolis de la competitividad. Esta propuesta analiza la distribución, la estructura de las organizaciones y las relaciones de las áreas funcionales, con un fin competitivo e ilustra dichas relaciones de manera gráfica. Desde el proyecto Acrópolis de la Competitividad, se desarrolla la revisión teórica de los modelos clásicos de planificación estratégica. El planteamiento subraya además que no obedece a modas o esquemas binarios, tampoco garantiza resultados absolutos ni desestima la capacidad intuitiva de la alta dirección, por el contrario, la alienta y la entiende como el subconsciente bien informado (Restrepo, 2004). Con base en el modelo matricial, la Acrópolis de la Competitividad ofrece herramientas para el desarrollo de procesos de planificación de la estrategia en organizaciones. En torno a la investigación Acrópolis de la Competitividad, se cuenta con la publicación de un libro (Restrepo, 2004), el desarrollo de matrices que apoyan la aplicación del modelo con la colaboración del Laboratorio de Modelamiento y Simulación, así como también documentos de investigación. Turbulencia empresarial. En los últimos años, la literatura en estrategia ha analizado diferentes aspectos de la turbulencia del entorno, sobre todo la caracterización del concepto y los efectos que genera en el tejido empresarial. La Escuela de Administración no ha sido ajena a esta tendencia investigativa, y se ha avanzado en definir el concepto, e identificar las fuentes, efectos y formas de medir la turbulencia (Rivera, 2010, 2011, 2012). Los estudios en torno al tema han tenido como propósito explicar su relación con el comportamiento estratégico de las empresas con miras a lograr entre otras cosas, la definición de un sistema de alertas tempranas para enfrentar la turbulencia. Cooperación. Estos estudios son recientes en la Escuela, de manera particular, se ha considerado el concepto de cooperación como un complemento del concepto de competencia, ampliamente estudiado en el campo de la estrategia. Así, desde la línea, la cooperación se emplea como referente para explicar las relaciones cooperativas entre organizaciones que llevan a desempeños superiores y se expresan en más de una veintena de formas como las alianzas estratégicas, los contratos de colaboración, entre muchas otras (Ojeda, 2009). Es así como en la Escuela de administración se ha avanzado en la reflexión en torno a la cooperación de cara a las relaciones inter-organizacionales (Hernández, 2007) y se han llevado a cabo algunas investigaciones y en consecuencia publicaciones, que permiten una aproximación a los procesos de cooperación entre empresas (Grueso, 2009; Grueso, Gómez y Garay, 2009a, 2009b, 2011). 3.1.3. Descripción de la Línea Origen del campo Aunque la dirección estratégica (Strategic Management) es una disciplina relativamente joven dentro de los estudios organizacionales, el uso del término estrategia en otros ámbitos es antiguo. Estrategia es un término que proviene del griego estrategeia y significa el arte del general en la guerra; como vocablo surge de la unión de dos palabras: strategos que significa ejército y agein que significa conducir o guiar. La estrategia cuenta con una continua y dinámica evolución semántica, tanto en el ámbito práctico como académico (Bracker, 1980). La primera aproximación sobre el término se identifica en torno al arte de dirigir en el ámbito militar3, donde se resaltan los trabajos de Sun Tzu en el año 300 A.C; las reflexiones de Jenofontes y Tucidides en Grecia y de Polibio, 3 Ver: Diccionario De La Lengua Española - Vigésima segunda edición http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=estrategia Pultarco, Tito Livio y Julio Cesar en Roma. Más recientes son los trabajos de Nicolás Maquiavelo y Clausewitz (1977) con su libros El Principe y De la Guerra respectivamente. Se dice también que el concepto de estrategia ha sido empleado por grandes escritores como Shakespeare, Montesquieu, Kant, Hegel y Tolstoi, además de ser aplicado por famosos militares y políticos como Maquiavelo, Napoleón, Bismarck, Yamamoto y Hitler (Sanabria, 2005). En cuanto a la estrategia como concepto incorporado en la actividad económica, se presenta después de la Segunda Guerra Mundial, a través de los escritos de Von Newmann y Morgenstern sobre la Teoría de juegos, y en los estudios de la organización industrial con el paradigma presentado entre 1950-1960 por Bain y Mason. Pero sería su nacimiento formal como campo de estudio dentro del Management asumiendo el nombre de Strategic Management a mediados del siglo XX cuando en la Escuela de Negocios de Harvard comienza a impartirse el curso de Business Policy, donde se estudian algunos textos seminales del campo como son Strategy and Structure (Chandler,1962), Corporate Strategy (Ansoff, 1965), Business Policy: text and Cases (Learned et al, 1965/1969). De acuerdo con Rivera y Malaver (2011), el surgimiento del campo de la estrategia ha sido influenciado por desarrollos teóricos de algunos autores en teoría organizacional; tal es el caso de Barnard (1938) y su concepción de la cooperación y Selznick (1957) con su concepción de la competencia distintiva. Desde la primera concepción que aparece en la literatura de la gestión y la gerencia, provista por Drucker (1954) en su seminal obra ‘La práctica de la gestión’, la estrategia se fundamenta en el análisis de la situación presente, la definición de qué son los recursos y qué deberían ser y la creación de los cambios considerados necesarios para lograr el futuro deseado. Demarcación del campo Una de las grandes preocupaciones de cualquier campo de estudio, disciplina o ciencia se encuentra en la delimitación de su campo de acción. El campo de la dirección estratégica no es la excepción. Para Hoskisson, Hitt y Wam (1999) una de sus características es el ser ecléctico. Sin embargo, se encuentran en la literatura algunos trabajos orientados a delimitar el campo. El primero de ellos fue el elaborado por Rumelt; Schendel y Teece (1994), quienes al establecer los asuntos fundamentales de la estrategia, sostienen que son cuatro grandes preguntas sobre las que descansa el campo: ¿Cómo funcionan las organizaciones?, ¿Por qué las organizaciones son diferentes?, ¿Qué limita el campo de acción de una organización?, ¿Qué determina el éxito o el fracaso a nivel internacional? Ellos plantean una serie de subpreguntas. La Figura 3 permite tener una mayor claridad acerca de lo anteriormente expuesto. Figura 3. ¿Qué estudia la estrategia? ¿Cómo funcionan las organizaciones? • ¿Cuáles son las presunciones que diferencian los modelos? • ¿Existen prejuicios en toma de decisiones y comportamiento? • ¿Cuál es la relación entre tamaño organizacional y comportamiento? ¿Por qué las organizaciones son diferentes? • ¿Incide la diferencia de recursos? • ¿Es importante la localización? • ¿El equipo gerencial es determinante? • ¿Cuál es su modelo de negocio? ¿Qué determina el éxito o fracaso a nivel internacional? ¿Qué limita el campo de acción de una organización? • ¿Por qué son diferentes las organizaciones? • ¿Hasta qué punto las diferentes culturas generan ventajas competitivas? • ¿Existen reglas para la competencia global? • ¿Cuáles son las discontinuidades que inciden en el éxito de una industria de una industria? • ¿Cuál podría ser el valor agregado de tener unidades centrales en una organización? Fuente: Rivera y Cardona (2011) Posteriormente Whittington (2001) escribe el texto What is strategy,and does it matter? donde indica que la estrategia se preocupa de dos aspectos fundamentales: los procesos llevados a cabo por las empresas y la generación de resultados. Esta propuesta logró delimitar el campo de una manera más precisa. Más recientemente Nag, Hambrick y Chen (2007), a través de un análisis documental logran establecer que “The field of strategic management deals with the major intended and emergent initiatives taken by general managers on behalf of owners, involving utilization of resources, to enhance the performance of firms in their external environments” (p.944). Un año después Furre y Thomas (2008) complementan el estudio anterior indicando que la internacionalización, la definición de la misión, la generación de alianzas y la innovación hacen parte de las temáticas centrales del campo. Lo más reciente en la literatura sobre la delimitación del campo se encuentra en el trabajo de Guerras (2011), quien sostiene que en el campo de la dirección estratégica existen tres elementos que constituyen su columna vertebral: la empresa, el éxito y la estrategia como decisión o conjunto de decisiones de alto nivel que definen la actuación básica de la empresa. Siendo este último elemento lo que diferencia al campo de otros que estudian diversos aspectos empresariales. En la Tabla 2 se puede encontrar la diferencia en las investigaciones realizadas para delimitar el campo. Tabla 2. Estudios realizados para delimitar el campo de la estrategia Autores Foco de la estrategia Rumelt; Schendel y Teece Funcionamiento de las empresas, diferencia de las (1994) empresas, internacionalización, restricciones. Whittington (2001) Procesos y generación de resultados Nag, Hambrick y Chen Toma de decisiones, director general, recursos, (2007) desempeño, firma, entorno. Guerras (2011) La empresa, el éxito y la estrategia Fuente: elaboración propia Disciplinas aliadas a la estrategia Igualmente es importante establecer que en el campo existen disciplinas asociadas a la estrategia y su contribución a éste (Ver Figura 4). La estrategia requiere del apoyo y contribución de otras disciplinas y ciencias para su desarrollo: la economía, la sociología, la sicología, las ciencias políticas, etc. No puede olvidarse el aporte de la biología, la física, la química. Cada disciplina, desde su óptica, ha entendido el tema del grupo aportando elementos importantes para la evolución de la estrategia Sin lugar a dudas son los asuntos sobre los cuales se dieron las bases de la estrategia. Aún quedan preguntas sin resolver, y los límites con otras disciplinas, como el comportamiento organizacional, el mercadeo, la tecnología, cada vez son más difusos. Figura 4. Contribución de otras disciplinas a la estrategia Economía Sociología Aporta en el análisis de los recursos; el estudio de las transacciones. Aporta en las actividades del individuo como grupo y en la descripción del grupo de alta dirección. Estrategia Aporta el estudio de la mente del individuo, y se relaciona con el tema de las capacidades dinámicas. Aporta en el tema del análisis del poder de negociación y de la cooperación. Sicología Ciencias Políticas Fuente: Rivera y Cardona (2011) Tradición teórica en el estudio de la Estrategia Con el ánimo de identificar la tradición teórica en el campo de la estrategia, es preciso primero definir a qué hace referencia el concepto. Existen varias definiciones en torno de la estrategia, desde distintos referentes, así, desde el institucionalismo Ostrom define la estrategia una “actividad regularizada que ejecuta un individuo dentro de una estructura de incentivos generada por reglas, normas y expectativas sobre la conducta probable de otros en una situación influenciada por condiciones físicas y materiales relevantes” (1999, p. 37). Chandler por su parte define la estrategia como “la determinación de las metas y objetivos básicos de largo plazo de una empresa y la adaptación de cursos de acción y asignación de recursos necesarios para llevar a cabo las metas (1962, p. 13-14). En la consolidación de la estrategia como campo de estudio, se han generado diferentes cuerpos investigativos, así por ejemplo, Bourgeois (1980) identifica un conjunto de planteamientos en torno de la estrategia que apuntan hacia una aproximación normativa. Tal como lo señala Bourgeois (1980), dicha aproximación fundamentalmente busca explicar el proceso de formulación de la estrategia, mediante la valoración del entorno y la búsqueda de oportunidades que se correspondan potencialmente con las capacidades de la empresa. En este primer conjunto de estudios se identifican los trabajos de Ackoff en 1970, Andrews en 1971, Ansoff en 1965, Katz en 1970 y Uyterhoeven, Ackerman y Rosenblumen en 1973. Otra corriente gruesa de estudios en el campo de la estrategia, corresponden a una aproximación descriptiva. Dicha aproximación se ha centrado en ofrecer una explicación acerca de cómo se forma la estrategia. De acuerdo con Bourgeois (1980), los trabajos desarrollados por Chandler en 1962 y Cyert y March en 1963, contribuyeron con la consolidación de esta aproximación. En ambos casos -aproximación normativa o descriptivay tal como lo advierte Bourgeois (1980), el interés fundamental de los estudios adelantados, se ha centrado en explicar el proceso de formulación de la estrategia. Indistintamente de la aproximación a la que correspondan los estudios en estrategia, estos han sido desarrollados empleando como base un conjunto de teorías, perspectivas, paradigmas y/o modelos que hacen parte de las conocidas Teorías de la Organización y del Strategic Management. A continuación se describen algunas de las más representativas. Gerencia estratégica En el campo del a estrategia, la gerencia estratégica se concibe como un proceso que busca explicar la forma como se especifican los objetivos de la organización, se desarrollan las políticas y planes para lograr dichos propósitos y se determinan los recursos necesarios, dicho de otra forma, la gerencia estratégica es vista como una combinación entre la formulación, implantación y evaluación de la estrategia (Raduan y colaboradores, 2009). La gerencia estratégica como referente de estudio, tiene sus orígenes en los años 50’s del pasado siglo con autores como Alfred Chandler, Philip Selznick e Igor Ansoff. En relación con los elementos distintivos de la gerencia estratégica y retomando los trabajos seminales en torno al tema, Chafee (1985) señala que la gerencia estratégica se caracteriza por el reconocimiento de los procesos de adaptación que realiza la organización en función del entorno. Así mismo, Chafee (1985) pone de manifiesto que la gerencia estratégica se concibe como un proceso parcialmente planeado y parcialmente no planeado, así como también señala que se trata de un proceso de carácter analítico pero también conceptual. En su disertación sobre el tema, Chafee (1985) señala además que la gerencia estratégica es un proceso que afecta toda la organización debido a que provee dirección y que esta puede ser implantada tanto a nivel corporativo (estrategia competitiva) como a nivel de negocio (estrategia de negocio). Recursos de la firma Los recursos de la firma se definen como un conjunto de factores que son propios y/o controlados por la empresa (Amit y Schoemaker, 1993). En el estudio de los recursos de la firma como generadores de ventaja competitiva, la perspectiva basada en recursos (Wernerfelt, 1984) y el modelo basado en recursos de la firma defendido por Barney (1991), se constituyen en los principales postulados. La Perspectiva basada en recursos (Resources Based View) propuesta por Wernerfelt (1984), se plantea como una herramienta proveniente de la economía, que permite analizar la posición de los recursos de la firma. Mediante esta aproximación, se visualizan las firmas como un amplio conjunto de recursos, muy en consonancia con los postulados de Penrose en su trabajo seminal sobre la teoría del crecimiento de la firma en 1959 (Wernerfelt, 1984). En torno a la conceptualización de los recursos, Wernerfelt (1984) señala que estos son “bienes tangibles e intangibles que se encuentran vinculados semipermanentemente a la firma” (p. 172) y que pueden ser concebidos a manera de fortalezas o debilidades. Así, se consideran recursos de la firma los nombres de marca, el empleo de personal competente, las alianzas, la maquinaria, la eficiencia en los procedimientos, el capital, entre otros. En cuanto a los presupuestos básicos de la perspectiva de recursos de la firma, Wernerfelt (1984) los resume así: a. Las empresas pueden ser vistas en términos de recursos, en contraste con la perspectiva tradicional de la organización. b. Es posible identificar diferentes tipos de recursos, que pueden llevar a las organizaciones a lograr altos niveles de rentabilidad c. La estrategia para lograr empresas más grandes implica lograr un balance entre la explotación de recursos existentes y el desarrollo de nuevos recursos d. Una adquisición puede ser vista como la adquisición de un conjunto de recursos en un mercado altamente imperfecto. Otra mirada a los recursos de la firma en el campo de la estrategia, es aportada por Barney (1991) con el modelo basado en recursos de la firma. En este sentido, Barney (1991) parte de dos presupuestos básicos. El primero, donde señala que las firmas dentro de una industria pueden ser heterogéneas con respecto a los recursos estratégicos que ellas controlan. Y el segundo, mediante el cual postula que los recursos no son perfectamente móviles a través de las empresas y que la heterogeneidad entre las empresas puede ser de larga duración. En el desarrollo de su modelo, Barney (1991) distingue tres conceptos que le subyacen: recursos de la firma, ventaja competitiva y ventaja competitiva sostenida. En este sentido Barney (1991) sostiene que los recursos de la firma son las fortalezas que las empresas pueden usar para concebir e implementar sus estrategias; en consecuencia, categoriza como recursos de la firma los bienes, las capacidades, los atributos organizacionales, los procesos, la información y el conocimiento controlado por la empresa. En su propuesta, Barney (1991) destaca tres tipologías de recursos: de capital físico, de capital humano y de capital organizacional. Entre los recursos de capital físico, Barney (1991) identifica la tecnología física usada en la empresa, el equipamiento, la localización geográfica y el acceso a materias primas. Como recursos de capital humano, Barney (1991) identifica el entrenamiento, la experiencia, la inteligencia y la visión de los directivos y trabajadores en la empresa. Finalmente, por recursos de capital organizacional Barney (1991) distingue la estructura formal de la organización, la planeación formal e informal, los sistemas de coordinación y control, las relaciones entre los grupos y de la organización con el entorno. En la exposición de su modelo, Barney (1991) aclara que no todos los recursos de la empresa son estratégicamente relevantes; para que adquieran esta condición, los recursos deberán ser: valiosos, raros, imperfectamente imitables y no sustituibles. Así, un recurso es valioso cuando permite explotar oportunidades y neutralizar amenazas provenientes del entorno. Barney (1991) plantea además que un recurso es raro, cuando no se encuentra distribuido de manera homogénea a lo largo de las empresas. En el modelo de recursos de la firma, para que los recursos se constituyan en fuente de ventaja competitiva sostenida, también deben ser imperfectamente imitables y no sustituibles. En este sentido Barney (1991) señala que un recurso imperfectamente imitable es aquel que las otras organizaciones no poseen y que en definitiva no podrán tenerlo debido a la confluencia de tres condiciones: condiciones históricas únicas, la ambigüedad causal y la complejidad social. Finalmente, Barney (1991) defiende que para que un recurso se constituya en fuente de ventaja competitiva sostenida, debe ser no sustituible. El segundo aspecto de alto relieve en la propuesta de Barney (1991), es la distinción que realiza entre ventaja competitiva y ventaja competitiva sostenida. Para este autor, las organizaciones logran ventajas competitivas cuando una estrategia de creación de valor no está siendo simultáneamente implementada por otro competidor. En contraste, una ventaja competitiva sostenida implica que las otras empresas no tienen las condiciones de duplicar o copiar los beneficios derivados de la implantación de la estrategia, debido al uso de los recursos. Capacidades Dinámicas Frente a las condiciones del entorno, caracterizadas por la consolidación de industrias altamente tecnificadas, planteamientos en torno a la estrategia, basados en los recursos de la firma, resultan ser insuficientes, por lo anterior, Teece y Pisano en 1994, proponen una aproximación denominada capacidades dinámicas. Las capacidades dinámicas como paradigma, estudia de qué manera las organizaciones desarrollan capacidades específicas y renuevan competencias con el fin de poder responder a los cambios del entorno (Teece, Pisano y Shuen, 1997). Y al igual que otras propuestas en el campo de la estrategia, las capacidades dinámicas como aproximación o paradigma, se plantea como un marco de referencia que permite el logro de la ventaja competitiva (Teece y Pisano, 1994). En su disertación sobre las capacidades dinámicas, Teece y Pisano (1994) plantean que los orígenes de esta propuesta se encuentran en los presupuestos de Schumpeter sobre el desarrollo económico. Así mismo destacan la contribución de Penrose a partir de su teoría sobre el crecimiento de la firma. En la propuesta sobre las capacidades dinámicas Teece y Pisano (1994) destacan también los aportes de Williamson (1975,1985), Barney (1985), Nelson y Winter (1982), Teece (1988) y Wernerfelt (1984). De acuerdo con Teece y Pisano (1994), la noción capacidades dinámicas resulta de la conjunción de dos conceptos. Las capacidades, que enfatizan en el rol gerencial, responsable de “la adaptación, integración y reconfiguración apropiada de las habilidades organizacionales internas y externas, los recursos y las competencias funcionales hacia el ambiente cambiante” (Teece y Pisano, 1994, p. 538). En complemento, definen lo dinámico, como el carácter del entorno, que es cambiante. Por tanto, las capacidades dinámicas las definen como “un subconjunto de competencias/ capacidades que permiten a la firma crear nuevos productos y procesos y responder a las cambiantes circunstancias del mercado” (Teece y Pisano, 1994, p. 538). Tal como lo han planteado Teece y Pisano (1994), existe un conjunto de factores que contribuyen a la creación de capacidades dinámicas, entre las que identifican los procesos, las posiciones y los caminos. En relación con los procesos, Teece y Pisano (1994) señalan que se trata de los procesos organizacionales y gerenciales e identifican como componentes de esta categoría la integración, el aprendizaje y la reconfiguración y transformación. En relación con el factor denominado posición, Teece y Pisano (1994) se refieren a la postura estratégica que logra la organización a partir de procesos de aprendizaje, la coherencia entre los procesos internos y externos, y la posición de la empresa en el tiempo, con respecto de sus bienes. En este contexto, son considerados bienes los siguientes: tecnológicos, complementarios, financieros y de localización. Una revisión posterior a la clasificación de los bienes de la empresa, permiten incorporar a esta categoría los bienes reputacionales, estructurales, institucionales y de la estructura del mercado (Teece, Pisano y Shuen, 1997). Finalmente, Teece y Pisano (1994) señalan que las organizaciones logran desarrollar capacidades dinámicas mediante caminos. Dichos caminos están determinados por las dependencias y las oportunidades tecnológicas. En su propuesta sobre las capacidades dinámicas Teece y Pisano (1994) realizan también una distinción entre imitación, emulación y replicación. Por imitación estos autores definen el hecho de copiar rutinas y procedimientos. La emulación es definida por Teece y Pisano (1994) como el descubrimiento de formas alternativas por parte de las organizaciones que les permiten lograr el mismo resultado. Y por replicación, estos autores señalan que se trata de proceso mediante el cual las organizaciones llevan a transfieren o redistribuyen competencias de un ámbito económico a otro. Finalmente Teece y Pisano (1994) señalan que las capacidades organizacionales distintivas son las que permiten lograr ventajas competitivas y generar rentas, si se basan en rutinas, habilidades y bienes difíciles de imitar. Perspectiva relacional La perspectiva relacional surge como contraposición a los planteamientos de Porter (1980) y Barney (1991) en torno a la forma como las organizaciones obtienen ventajas competitivas. Así, Dyer y Singh (1998) ponen de manifiesto que para Porter (1980), los retornos excepcionales se dan especialmente como producto de la pertenencia de las empresas a una industria con características estructurales favorables. Así mismo Dyer y Singh (1998) señalan que la propuesta de Barney (1991) sobre los recursos de la firma, se centra en los recursos que ésta posee y en sus atributos: raros, no sustituibles, valiosos y difíciles de imitar. Como resultado de lo anterior Dyer y Singh (1998) proponen la perspectiva relacional, como una forma de obtener ventajas competitivas a través de las relaciones que establece la organización con otras organizaciones. Estos autores consideran entonces que los recursos críticos de la firma pueden extenderse más allá de los límites de la empresa. En el contexto de la perspectiva relacional se identifican nociones como las rentas relacionales y la ventaja competitiva interorganizacional (Dyer y Singh, 1998). Así, las rentas relacionales se definen como una “rentabilidad supernormal que se genera conjuntamente en una relación de intercambio y que no puede ser producida por una empresa de manera aislada, sino a través de las contribuciones idiosincráticas de los aliados”. Sobre esta noción Dyer y Singh (1998) señalan además que una renta relacional se desarrolla cuando los aliados combinan, intercambian o invierten en bienes idiosincráticos, conocimiento, recursos y capacidades, y emplean efectivamente mecanismos de gobernación. En el desarrollo de la perspectiva relacional Dyer y Singh (1998) identifican una serie de mecanismos que preservan las rentas relacionales así: a) la interconexión de los activos entre las organizaciones, b) la escasez de los socios, c) la indivisibilidad de los recursos, d) la ambigüedad causal, e) la complejidad social, f) y la existencia de un entorno institucional difícil de imitar. Enfoque de red En el campo de estrategia, el enfoque de red se constituye en uno de los desarrollos más recientes cronológicamente hablando. Entre los principales expositores de este enfoque se encuentra el trabajo de Håkansson y Snehota (1989,2006), quienes son reconocidos en la literatura como representativos de la corriente europea en torno a este tema. Para Håkansson y Snehota (1989,2006), la investigación tradicional en estrategia se ha centrado en estudiar la forma como las organizaciones son efectivas en su entorno y en explorar los procesos organizacionales requeridos para mejorar esa efectividad. Así mismo, estos autores identifican que los principales desarrollos en torno de la estrategia se ha centrado en conceptos provenientes de la biología como la supervivencia del más fuerte. Apoyándose en los anteriores antecedentes y considerando una serie de supuestos Håkansson y Snehota (1989,2006) plantean el enfoque de red. Uno de los supuestos que dan fundamento al enfoque de red, es que las organizaciones operan en un contexto donde el comportamiento es condicionado por un número limitado de contrapartes. De igual forma, estos autores plantean que las organizaciones se vinculan en continuas interacciones que se constituyen en el marco de procesos de intercambio y que dichas relaciones hacen posible acceder y explotar recursos de las otras empresas. Håkansson y Snehota (1989,2006), plantean además que las capacidades distintivas de las organizaciones son desarrolladas a través de las relaciones interorganizacionales. Y consideran además que el desempeño de una organización se encuentra condicionado al desempeño de otras organizaciones que conforman una red. En su propuesta sobre el enfoque de red, Håkansson y Snehota (1989,2006) identifican tres nociones básicas: los límites organizacionales, la efectividad organizacional y la gestión de la efectividad organizacional. Así, estos autores al concebir los límites organizacionales consideran que las empresas pueden tener cierto nivel de control sobre los recursos que se encuentran fuera de ella y que la división existente entre la organización y su entorno es difusa. En torno a la noción de efectividad organizacional Håkansson y Snehota (1989,2006) señalan que desde el enfoque de red, esta será producto de la capacidad relacional de las organizaciones, acompañada de una cuasi-integración de actividades y conexión de recursos. Finalmente, para Håkansson y Snehota (1989,2006), el enfoque de red plantea una aproximación distinta al concepto de gestión de la efectividad en las organizaciones. Así, de acuerdo con estos autores la efectividad organizacional se obtiene a través de la generación de una identidad estratégica basada en el comportamiento interactivo. A partir del enfoque de Red, Håkansson y Snehota (1995) plantean el Modelo actores, recursos y actividades, al cual le subyacen tres supuestos: la interdependencia que se da entre las empresas que conforman la red, la heterogeneidad de los recursos y la co-evolución que se da como producto de las interdependencias. Perspectiva ecológica La perspectiva ecológica surge como una propuesta que permite entender las fuerzas que dan forma a las estructuras de las organizaciones a lo largo del tiempo (Hannan y Freeman, 1977). La propuesta de Hannan y Freeman (1977) en torno a la ecología organizacional se encuentra inspirada en Amos Hawley quien mediante la Teoría neoclásica de la ecología humana, explicó los patrones de adaptación de comunidades humanas en contextos ecológicos. En el desarrollo de su propuesta, Hannan y Freeman (1977) también reconocen la influencia del pensamiento de Stinchcombe, quien se interesaba en analizar los procesos de cambio en el mundo de las organizaciones; así, desde la perspectiva ecológica se plantea que las cohortes de organizaciones se encuentran determinadas por cuestiones sociales, culturales y técnicas que son comunes en el entorno al momento de la creación de la cohorte. La perspectiva ecológica es una aproximación a la macro-sociología de las organizaciones que ayuda a entender el comportamiento de las organizaciones desde diferentes niveles: miembros, subunidades, organizaciones individuales, poblaciones y comunidades de poblaciones (Hannan y Freeman, 1977). Así, al hablar de miembros, se hace referencia a los empleados de la organización y por subunidades se entienden las áreas que conforman la empresa. De otra parte, el nivel de organización representa la organización como tal y por población se entiende el conjunto de organizaciones que se encuentran vinculadas en actividades similares y con similares patrones de utilización de recursos. En torno a la noción de población en el contexto de la ecología organizacional Hannan y Freeman (1977) señalan además que éstas se forman como resultado de procesos de segregación, que incluyen incompatibilidades tecnológicas y regulaciones gubernamentales. De manera complementaria Hannan y Freeman (1977) señalan que al agruparse, las poblaciones conforman comunidades de poblaciones, así, se trata de un sistema funcionalmente integrado de poblaciones que interactúan y cuyos resultados se encuentran determinados por los resultados de las organizaciones que conforman las poblaciones a las que pertenecen. Perspectiva de dependencia de recursos La perspectiva de dependencia de los recursos es una propuesta que se contrapone a los postulados de la perspectiva ecológica defendida por Hannan y Freeman (1977). La perspectiva de dependencia de recursos fundamentalmente se focaliza en las decisiones, el poder y las relaciones de influencia que afectan las acciones organizacionales, que tratan de gestionar el medio ambiente. Desde esta perspectiva se plantea además que el entorno de las organizaciones es relevante debido a su impacto en la estructura de las organizaciones y en los procesos de decisión (Aldrich y Pfeffer, 1976). Entre los antecedentes de la perspectiva de dependencia de recursos, Aldrich y Pfeffer (1976) reconocen los aportes de Weber en 1968 quien mediante sus estudios identificó el efecto de la estructura social sobre las organizaciones. Reconocen también el trabajo de Selznick en 1949, en el que consideraba el entorno como una restricción externa de alta relevancia y el trabajo de Bendix en 1959, en torno a la relación que se da entre ideologías gerenciales y la estructura social. De manera particular la perspectiva de dependencia de recursos postula que las organizaciones no se encuentran en disponibilidad de generar los recursos y funciones que necesitan para mantenerse a sí mismas. Mediante esta postura se advierte que las organizaciones deben establecer transacciones y relaciones con elementos en el entorno que pueden cubrir sus necesidades de productos y servicios (Aldrich y Pfeffer, 1976). Desde la perspectiva de dependencia de recursos se concibe la organización como un ente activo y con capacidad para cambiar, así como con capacidad para responder al medio externo. De igual forma se concibe a los directores de empresa como personas que gestionan el entorno tanto como a las organizaciones, siendo la primera actividad tan importante como la segunda (Aldrich y Pfeffer, 1976). De igual forma, desde la perspectiva de dependencia de recursos se plantea que la organización afecta su entono así como las restricciones del entorno permiten la creación de estructuras sociales consistentes con la supervivencia (Aldrich y Pfeffer, 1976). Dado que la noción de entorno es clave en los postulados de Aldrich y Pfeffer (1976), estos autores realizan una distinción. El entorno considerado como fuente de información y el entorno considerado como un stock de recursos, así, en el primer caso, el concepto que le subyace es la incertidumbre, en contraste, cuando el entorno es considerado como un stock de recursos, el concepto básico es la dependencia. En consecuencia de lo anterior, Aldrich y Pfeffer (1976) definen la dependencia de recursos en función de “la posición de negociación de la organización focal con respecto a las organizaciones interactuantes” (p. 92). Teoría de Juegos Una teoría en la que se ha fundamentado el desarrollo del campo de la estrategia es la Teoría de Juegos (TJ). Antes de abordar y de enmarcar la TJ es importante aclarar que ésta es una teoría seria, que nada tiene que ver con diversión, entretenimiento ni tampoco con lúdica. Muchos se preguntarán con extrañeza ¿pero por qué arrancar con una aclaración de este tipo? Por una sencilla razón, todos los clásicos de la teoría de juegos en ciencias sociales, parten de esta aclaración, así que, porque no hacerlo para la administración que también es una disciplina social. En cierto tipo de literatura, la TJ es identificada como la ciencia del proceso decisorio estratégico. Así mismo, es definida como una herramienta poderosa para el entendimiento de las relaciones establecidas y fracturadas en el camino de la competencia y la cooperación. Para los directivos, representa una perspectiva alterna para visualizar el proceso de solución de problemas. Se trata de la teoría del proceso decisorio independiente e interdependiente, relacionada con la toma de decisiones multilaterales, donde el resultado depende de las decisiones de dos o más jugadores autónomos, uno de los cuales puede ser la misma naturaleza y donde ningún decisor único tiene el control absoluto de los resultados (Kelly, 2003). La finalidad de la TJ es investigar de qué modo deberían relacionarse los individuos racionales cuando sus intereses entran en conflicto; trata de entender el conflicto entre seres racionales pero desconfiados (Poundstone, 1992). Desde la TJ, los juegos pueden ser cooperativos (suma positiva), no cooperativos (suma cero) o mixtos. En los cooperativos, los intereses de los jugadores coinciden de forma exacta y el resultado depende de las decisiones derivadas de dichos intereses; en los no cooperativos los intereses son diametralmente opuestos, las ganancias de un jugador siempre se equilibrarán a las pérdidas del otro. En los juegos mixtos, los intereses de los jugadores son simultáneamente opuestos y coincidentes (Kelly, 2003). La teoría ayuda a encontrar soluciones óptimas para situaciones de conflicto y cooperación, bajo el supuesto que los jugadores son instrumentalmente racionales y que actúan por su propio interés. Aunque en algunos intentos de solución fracasan, la síntesis analítica misma, puede iluminar distintas facetas del problema. De cualquier forma, ofrece una perspectiva interesante sobre la naturaleza de la elección estratégica en circunstancias comunes o inusuales (Kelly, 2003). Los principales conceptos a identificar en los juegos son: jugador, estrategia, pago y solución (Shubik, 1996). A los tomadores de decisiones racionales se les reconoce como jugadores, quienes además de recursos y líneas alternativas, cuentan con un sistema de preferencias ordenadas (Shubik, 1996). La estrategia por su parte, es “una descripción completa de la forma en que un jugador pretende jugar un juego, de principio a fin”. (Shubik, 1996, p. 42). Mientras el pago está en función de la utilidad y del orden de preferencias del jugador, la solución es el “resultado final de una actividad racional y motivada de los jugadores” (Shubik, 1996, p 127). Dado que en esta ocasión lo que convoca es el tema de la estrategia, será tratado de forma particular, sin dejar desde luego, de conectarlo con los otros elementos identificados. En teoría de juegos, la estrategia es un plan más específico, es una descripción completa de una forma particular de jugar un juego, sin importar lo que el otro jugador haga y sin importar qué tanto dure el juego. Una estrategia debe prescribir acciones tan meticulosamente que nunca se tiene que tomar una decisión para implementarla (Poundstone, 1992). Las estrategias de los jugadores son mutualmente óptimas y en situaciones de equilibrio (eficiente) logran la combinación de las mismas por lo que ninguno tendrá incentivos para cambiarla. En este sentido, el Equilibrio Nash aparece cuando la elección estratégica de cada jugador es la respuesta óptima a las elecciones de los otros jugadores; se observa cuando nadie cambia la estrategia dadas las estrategias del otro jugador. Para la teoría de juegos, el papel de la información en el pensamiento estratégico es de suma importancia, es así que una proporción de dicho pensamiento se centra en predecir lo que hará el otro jugador y otra en adivinar lo que sabe. En los juegos con movimientos en secuencia, el segundo jugador recibe información sobre cómo jugó el primer jugador antes de actuar, lo que no sucede en los juegos con movimientos simultáneos (Rasmusen, 1996). La estructura de información de un juego se divide en cuatro categorías: perfecta, cierta, simétrica y completa. En un juego de información perfecta, cada jugador está bien informado del estado de las cosas en todo momento; en uno cierto, la Naturaleza no mueve después de que cualquier jugador haya movido; en uno simétrico ningún jugador tiene información diferente de la de otro jugador cuando mueve; y en uno completo la Naturaleza no mueve primero o su movimiento inicial es observado por todos los jugadores (Rasmusen, 1996: 63). Los juegos de estrategia son juegos que involucran dos o más jugadores (sin incluir la naturaleza), cada uno tiene control parcial sobre los resultados. Dado que los jugadores no pueden asignar probabilidades a las elecciones del otro, estos juegos involucran la incertidumbre. De nueva cuenta, si los intereses de los jugadores coinciden se tratará de juegos de estrategia cooperativa, si están en conflicto son suma cero, y si no están completamente en conflicto ni son absolutamente coincidentes serán juegos de estrategia de motivos mixtos. Estos últimos representan de forma más real las complejidades de la interacción social y los procesos decisorios interdependientes, por lo que la mayoría de teoría de juegos se concentra en estos (Kelly, 2003). Mientras las estrategias dominantes (puras) a no cooperar conducen a equilibrios ineficientes (Dilema del Prisionero), las estrategias mixtas llevan a equilibrios eficientes (Juego del Gallina). La teoría de juegos ha sido ampliamente aplicada a la economía, la ciencia política, la psicología social, la investigación de operaciones, la sociología, la antropología, la biología y otras ciencias. Sin lugar a dudas el referente más cercano a la administración de empresas es el de la economía, por lo que las aplicaciones más conocidas son las centradas en los mercados oligopólicos concretamente en la colusión y la competencia. De igual modo, los estudios de los bienes públicos de la economía política, resultan bastante familiares, sobre todo en temas como impuestos, subsidios y compensaciones. A nivel macroeconómico se reconocen las aplicaciones a problemas de comercio internacional. (Shubik, 1996). 3.1.4. Objetivos de la línea Objetivo General Generar conocimiento en torno a la consecución de desempeños superiores en las organizaciones, alianzas, clusters y otras formas de cooperación entre organizaciones, mediante el desarrollo de investigación básica, experimental y aplicada. 3.1.5. Proyectos De Investigación Tabla 3. Proyectos de la línea de investigación en Estrategia Título del proyecto Micro-fundamentos de la Responsabilidad Social Empresarial: Determinantes y efectos en organizaciones medianas suscritas al Pacto Global- Bogotá (Colombia) Turbulencia empresarial en Colombia Respuestas estratégicas del Grupo Empresarial Antioqueño en un entorno de conflicto armado y social en el período 1998 - 2015 Organizaciones Saludables II Etapa Nombre del investigador Principal Merlin Patricia Grueso Vigencia Agosto 2016 Agosto 2018 Hugo Alberto Rivera Febrero 2013 Abril 2018 Andrés Mariño Enero de 2015 Diciembre 2018 Merlin Patricia Grueso Enero de 2015 Enero de 2017 3.1.6. Equipo de trabajo actual - Julian David Cortés Sánchez, Profesor Auxiliar Hugo Alberto Rivera, Profesor Principal Luis Francisco Cubillos, Profesor de Planta Andrés Alberto Mariño, Profesor Principal Merlin Patricia Grueso Hinestroza, Profesora Titular 3.1.7. Trabajos Publicados Julian David Cortés Sánchez- Profesor Auxiliar Cortés, J. 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Introducción Desde una perspectiva interdisciplinar, la línea de investigación, se dirige al estudio y aplicación de conocimientos sobre la manera en que las personas se comportan dentro de las organizaciones y al análisis de las interacciones entre el liderazgo y la conducta de individuos y grupos. Se sustenta en teorías, modelos, métodos y principios con evidencia científica y busca responder a problemáticas pertinentes y fundamentales para la administración, la dirección y la gestión organizacional. 3.2.2. Antecedentes de la línea En la Escuela de Administración se ha abordado el tema del liderazgo desde dos perspectivas distintas y complementarias: el líder como sujeto y el liderazgo como proceso dentro del marco del Comportamiento Organizacional, una de las áreas de conocimiento consideradas fundamentales en el campo de las ciencias administrativas. Así mismo, la investigación sobre el liderazgo y sus factores asociados se ha realizado en la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario dando énfasis al factor gerencia y al factor dirección. La etapa del énfasis en la gerencia trascurrió desde la creación de la Facultad en 1965, hasta el año 2003, momento en el cual la Universidad decidió transitar de una universidad de docencia, a una universidad de docencia que hace investigación. En esta etapa las áreas funcionales clásicas (finanzas, mercadeo, gestión humana, producción, etc…), fueron foco de atención y la docencia predominó marcadamente, mientras que la investigación y la extensión continúan en proceso estructuración y fortalecimiento. En esta etapa el abordaje del fenómeno del liderazgo se inició fundamentalmente desde las perspectivas teóricas propias del comportamiento organizacional y la gestión humana. Las investigaciones en aquella época se centraron en abordar al líder como sujeto, buscando comprender los comportamientos y competencias laborales que exigía dicho rol. El referente teórico del líder en ese momento estaba demarcado por los roles del gerente quien planea, organiza, dirige y controla y el liderazgo como una función que deviene de un cargo en una estructura organizacional. Entre las publicaciones de este periodo se encuentran dos working paper: “Fundamentos teóricos sobre el concepto de liderazgo” (2000) y “Competencias que determinan el liderazgo” (2000). 4 Actualización, mayo de 2016 En la etapa de énfasis sobre la dirección, la cual inició en el año 2003 con la apuesta de la Universidad por fortalecer la investigación, la Escuela define como derrotero central de su desarrollo comprender la Administración como una disciplina, en la que confluyen la dirección y la gerencia. Desde esta propuesta la dirección comprende el pensamiento estratégico, la realidad empresarial y el liderazgo, mientras que la gerencia incluye las áreas funcionales; existiendo una relación sinérgica entre las dos dimensiones y todas sus áreas de interés. Con base en esta aproximación de la Escuela se diseñaron y pusieron en marcha las Maestrías en Dirección y en Administración en Salud, y se planteó la propuesta doctoral en Ciencias de la Dirección, cuya base son las tres líneas de investigación vinculadas a la Dirección (pensamiento estratégico, liderazgo y realidad empresarial). La investigación en liderazgo en esta etapa aunque mantiene el interés por el líder como sujeto (profundizando en los aspectos que lo conforman), amplía el abordaje hacia los procesos de liderazgo, orientados a la identificación de perspectivas de desarrollo del liderazgo focalizado en la calidad de vida y la responsabilidad social. Con respecto a éste último tópico se publicó en el 2008 el artículo “Retos de la ética corporativa para las empresas colombianas” y se hizo una revisión de lo que se había trabajado en la Universidad, en el país y las tendencias de desarrollo a nivel internacional para identificar las perspectivas de desarrollo en el área. Este ejercicio permitió identificar que el estudio del líder como sujeto estaba siendo abordado no solo desde la comprensión de los comportamientos del líder y sus rasgos, sino que una serie de nuevos constructos asociados al sujeto estaban siendo incorporados, entre ellos, la inteligencia emocional y los recursos psicológicos del líder. Estos constructos comenzaron a ocupar un lugar importante en las investigaciones de liderazgo dado su impacto y relevancia de cara a los retos actuales de la dirección. Es así como, varias publicaciones sintetizaron estos esfuerzos: “Liderazgo: Perspectivas de Desarrollo e Investigación” (2008), “Personalidad y afrontamiento en estudiantes universitarios” (2009), “Afrontamiento al estrés y modelo psicobiológico de la personalidad en estudiantes universitarios” (2009), “Personalidad Inteligencia emocional y afectividad en estudiantes universitarios de áreas empresariales. Implicaciones para la formación de líderes” (2010). Así mismo, se presentó la ponencia “Influencia de los factores sociodemográficos, la personalidad y la inteligencia emocional sobre el afecto positivo y negativo en universitarios colombianos de áreas empresariales”, en el II Congreso Internacional de Inteligencia Emocional, en Santander (España) en septiembre de 2009. En ese entonces también se publicaron como material de divulgación dos fascículos en el diario El Tiempo, “Habilidades que requieren los directores de empresas y lenguaje, clave para ser un verdadero líder” (2009). El interés de comprender la efectividad del liderazgo (medida en términos de bienestar, calidad de vida, satisfacción laboral y responsabilidad social) se estructura como respuesta a los lineamientos de formación propios de la Universidad del Rosario, los cuales exigen un claro compromiso con la formación en valores y la realidad del país lo cual va en clara consonancia con la tendencia del desarrollo de liderazgo a nivel mundial. En este sentido, se ha evidenciado que los factores culturales median el efecto que pueden tener las prácticas de liderazgo en los subordinados, tema que ha sido ampliamente desarrollado por Hofstede, quien junto con otros autores han publicado recientemente (2010) un libro llamado “Cultures and Organizations”. Desde este abordaje se fueron desarrollando varios proyectos, cuyos resultados fueron publicados, entre ellos “Estilos de liderazgo, clima organizacional y riesgos psicosociales en entidades del sector salud. Un estudio comparativo” (2009) y “Estilos de liderazgo, riesgo psicosocial y clima organizacional en un grupo de empresas colombianas” (2010). Uno de éstos trabajos fue presentado como ponencia en el Congreso Internacional de Psicología Organizacional, organizado por la Fundación Latinoamericana para el avance de la ciencia (FUNLACI) en marzo del 2009, y se publicó el artículo “Efectos del liderazgo y del clima organizacional sobre el riesgo psico social, como criterio de responsabilidad social en empresas colombianas del sector salud”, (2010), el cual se presentó como poster en 8th International Conference on Occupational Stress and Health Work: Global Concerns and Approaches Conference, que tuvo lugar en San Juan de Puerto Rico en el año 2009. Más recientemente, se publicó el capítulo de libro “Liderazgo y bienestar psicosocial del trabajador” (2012) y los artículos “Calidad de vida laboral y liderazgo en trabajadores asistenciales y administrativos en un centro oncológico de Bogotá-Colombia” (2013), “Burnout, liderazgo y satisfacción laboral en el personal asistencial de un hospital de tercer nivel en Bogotá” (2013), “Del liderazgo transaccional al liderazgo transformacional: implicaciones para el cambio organizacional” (2013) y “Globalización, capitalismo financiero y responsabilidad social empresarial: tensiones estructurales” (2014). También, se desarrolló la tesis doctoral “Efecto de los comportamientos de liderazgo sobre el nivel de resiliencia de los subordinados en una organización privada en la ciudad de Bogotá“ (2015). Centrados en la importancia del bienestar y la calidad de vida, pero ahora enfocados en quien ejerce el liderazgo, se realizó el trabajo “Leadership in a group of colombian small and medium enterprises: Effect of optimism and socio-demographic variables” el cual fue presentado en The Business Association of Latin American Studies (BALAS) que tuvo lugar en Santiago de Chile en el 2011; en este mismo evento pero en el año 2014 en Puerto España se presentó la ponencia “Can employee´s work engagement be predicted by organizational climate, culture and coping strategies?”. En el evento: Jornadas Emociones y Bienestar 2014 de la Universidad Complutense de Madrid (España) se presentó el trabajo “La adicción al móvil: medida, antecedentes y consecuencias” y en la Univesidat Jaume I se presentaron los trabajos “Efecto del estilo de liderazgo sobre los niveles de optimismo y resiliencia en un grupo de directores de cuatro países latinoamericanos” y “Efecto del capital psicológico sobre las prácticas de liderazgo en PYMES”. Así mismo, y manteniendo el interés por la responsabilidad social, se organizó el simposio Liderazgo y Responsabilidad Social en el marco del Congreso Internacional de Psicología y Responsabilidad Social de 2014 (Universidad Santo Tomás, Bogotá) en el que se presentaron cuatro ponencias. También se publicaron los siguientes artículos: “Influencia de la calidad de vida del directivo colombiano sobre sus prácticas de liderazgo” (2012), “Liderar equipos de alto desempeño: un gran reto para las organizaciones actuales” (2013), “Liderazgo en directivos colombianos vs. mexicanos. Un estudio comparativo” (2013), Gestión del conocimiento y liderazgo: perspectivas de relación” (2014) y “Patrones de liderazgo en la cultura regional: un análisis intersectorial” (2014). Por otra parte, dado que se considera de gran importancia el desarrollo y uso de instrumentos válidos y confiables para estudiar el liderazgo y las variables que con este se asocian, se han venido desarrollando y adaptando en la línea una serie de instrumentos para ir consolidando un assessment center. En este sentido se desarrolló y registró la Escala de Potencial Humano (EPH–35) la cual fue validada a través de su aplicación a un población aproximada de 250 trabajadores de Davivienda. Se desarrolló también el Cuestionario de Desarrollo Personal y Comportamiento Ético el cual está en proceso de validación. Así mismo se han llevado a cabo algunos estudios para observar las propiedades psicométricas de determinados instrumentos, entre ellos “Psychometric properties of the General Self-efficacy Scale in a Colombian simple” (2008) y “Propiedades psicométricas del test de Pitcher” (2013). Posteriormente, se diseñó y validó una escala para medición de las relaciones intra específicas en el ámbito laboral, se inició el estudio de las propiedades psicométricas del Cuestionario de Liderazgo Espiritual y del Cuestionario General Estilos de Toma de Decisiones. También se ha avanzado en la demarcación conceptual y de medición del optimismo y la esperanza, ambos constructos pertenecientes al comportamiento organizacional positivo. Dada la reconocida complejidad del entorno y la relevancia de centrar el interés hacia el efecto del liderazgo en la organización, entendida ésta como un sistema complejo, se desarrolló el proyecto Liderazgo y Complejidad en el año 2009 en el que se consideró la Teoría de los Sistemas Adaptativos Complejos por constituir una propuesta viable para estudiar el liderazgo al interior de los campos de la administración y la dirección (Dooley, 1997; Choi, Dooley, & Rungtusanatham, 2001). Producto de la revisión de estas nuevas propuestas de pensamiento aplicables al estudio del liderazgo, se publicó el libro titulado “Liderazgo y complejidad” (2011) y el artículo “La organización como sistema complejo: implicaciones para la conceptualización del liderazgo” (2012). Dentro de esta concepción más centrada en los procesos de liderazgo y el reconocimiento de la movilización del poder y su ejercicio en el liderazgo, ha surgido el interés por abordar esta temática desde una perspectiva ecológica sobre la que se está adelantando un proyecto de tesis doctoral vinculado a la línea, se publicó el artículo “Liderazgo, poder y movilización organizacional” (2013) y se está desarrollando la tesis doctoral “Efectos del liderazgo, poder e influencia sobre las relaciones intra-específicas presentes en una organización privada”. 3.2.3. Descripción de la línea El liderazgo y las conductas de las personas al interior de las organizaciones son aspectos fundamentales para la administración, la dirección y la gestión. Sobre estos, surgen constantemente preguntas que se han pretendido responder desde diversas disciplinas con desarrollos conceptuales, modelos y teorías (Dinh et al. 2014; Kaiser, Hogan & Craig, 2008), que constituyen un importante campo de investigación denominado Comportamiento Organizacional. En términos generales, el Comportamiento Organizacional, se considera como el análisis de los individuos y los grupos dentro del contexto de las organizaciones (Hellriegel & Slocum, 2009; Ivancevich, Konopaske & Matteson, 2006). Más específicamente, se define como el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones (Davis & Newstrom, 2002), así como a la investigación sobre el comportamiento humano y la interacción entre las personas y la organización (Dubrin, 2004). Como campo de estudio, se sustenta en la teoría, métodos y principios de diferentes disciplinas para aproximarse a los procesos de gestión, dirección, poder, desarrollo, senso percepción, motivación, valores, emociones, pensamiento, comunicación y capacidades de aprendizaje de los individuos mientras trabajan en grupos y dentro de la organización y para analizar el efecto del ambiente de la organización sobre sus recursos humanos, misiones, objetivos y estrategias (Gibson, Ivancevich, Donnelly & Konospake, 2007). Es así que, tanto a nivel individual como grupal, el Comportamiento Organizacional es una aproximación relevante académicamente y pertinente para la sociedad porque se dirige a describir, explicar, predecir y comprender la complejidad de la interacción entre lo que sienten, piensan y hacen los integrantes de una organización en la dinámica de los diversos procesos organizacionales en los que el liderazgo y los líderes, con sus características, diferencias individuales y condiciones contextuales determinan el logro de objetivos. En la línea de investigación se asume que el liderazgo es un proceso interactivo de influencia social y se acepta la complejidad del fenómeno, por lo tanto la manera de estudiarlo; la identificación, descripción y análisis de factores relacionados se hace desde perspectivas sistémicas e integrales entre las que el Comportamiento Organizacional es la más vigente y visible, lo cual favorecerá el fortalecimiento de teorías y modelos explicativos En cuanto a los factores externos, el estudio del liderazgo y la conducta también involucra desde la perspectiva del Comportamiento Organizacional los factores de globalización, diversidad cultural, incertidumbre y procesos de cambio social y más recientemente el factor de incorporación de las tecnologías, la innovación y el emprendimiento a los procesos de interacción y comunicación relacionados entre sí y en general con los todos los procesos organizacionales. Así mismo, se han definido las acciones y focos de interés académico con base en los lineamientos propios de la Escuela, en la que se consideran dos aspectos centrales, no excluyentes e identificables, que determinan la administración como objeto de estudio: la gerencia y la dirección. Es así que, desde esta línea de investigación, se busca plantear modelos de liderazgo, y comportamiento organizacional, fundamentados en preceptos, académicos, científicos, técnicos y éticos, buscando proveer a las organizaciones y a la sociedad de conocimiento que favorezca los procesos de bienestar y calidad de vida en las organizaciones. De igual modo, se persigue el estudio de la interacción de los fenómenos de liderazgo, poder e influencia en la organización y sus efectos que de forma combinada, pueden tener efecto sobre su desarrollo. Pretende así mismo, comprender cómo determinadas características del liderazgo en nuestra cultura favorecen procesos de emprendimiento e innovación y si están relacionadas con el comportamiento organizacional. 3.2.4. Objetivos de la línea Objetivo General Generar conocimiento válido sobre el liderazgo y la conducta de los individuos y los grupos en contextos organizacionales, a través de procesos de investigación que favorezcan la descripción, el análisis, la comprensión y el desarrollo de las organizaciones. Objetivos Específicos - - Contribuir a la construcción de nuevos modelos de liderazgo más ajustados a las condiciones actuales, sustentados en los paradigmas del Comportamiento Organizacional que permitan abordar las organizaciones en toda su complejidad. Sustentar y/o criticar teorías, modelos, métodos y principios desarrollados sobre los fenómenos del liderazgo y la conducta humana en contextos organizacionales. Responder a problemáticas y demandas pertinentes y fundamentales para la administración, la dirección y la gestión organizacional. - Diseñar estrategias, metodologías e instrumentos para describir, explicar, predecir y controlar variables presentes y relacionadas con el liderazgo y el comportamiento en las organizaciones. 3.2.5. Proyectos de la línea Título del proyecto Investigador Principal 1. Comportamiento Francoise Organizacional: Liderazgo, Contreras Bienestar, Cultura y Emprendimiento 2. Decision-Making Biases in Jaime Andres Operations: An Investigation of Castañeda the Alignment between Decision Makers’ Preferences and Operational Goals 3. Liderazgo para la Francoise Innovación Contreras 4. Liderazgo Responsable Rafael Piñeros 5. Liderazgo, Toma de Juan Carlos Decisiones y Desempeño Espinosa 6. Liderazgo, Justicia Organizacional y Calidad de Vida Laboral 7. Efectos del liderazgo poder e influencia sobre las relaciones intra-específicas presentes en una organización privada Gustavo Esguerra Guido Castro Vigencia Co-investigadores Febrero de 2013 a Juan C. Espinosa, diciembre de 2018 Gustavo Esguerra, Rafael Piñeros Junio de 2016 a diciembre de 2018 Enero de 2017 a Juan C. Espinosa diciembre de 2018 Abril de 2016 a Gustavo Esguerra diciembre de 2017 Miguel Angel Pérez Febrero de 2014 a Tesis Doctoral diciembre de 2017 Directora: Francoise Contreras Febrero de 2015 a Tesis Doctoral diciembre de 2018 Directora: Francoise Contreras Febrero de 2013 a Tesis Doctoral Diciembre de 2017 Directora: Francoise Contreras 3.2.6. Equipo de trabajo hasta 2016-1 - Françoise Contreras, PhD., Directora e Investigadora Senior Colciencias David Barbosa, PhD., Investigador Asociado Colciencias Juan C. Espinosa, MSc., Investigador Asociado Colciencias Rafael Piñeros, MSc., Investigador vinculado con maestría Gustavo Esguerra, MSc., Investigador vinculado con maestría Equipo de trabajo desde 2016-1 - Françoise Contreras, PhD., Directora e Investigador Senior Colciencias Juan C. Espinosa, MSc., Investigador Asociado Colciencias Gustavo Esguerra, MSc., Investigador vinculado con maestría Jaime Andrés Castañeda Ph.D Investigador Junior Colciencias Rafael Piñeros, MSc., Investigador vinculado con maestría 3.2.7. Trabajos Publicados Artículos: Contreras F., Juárez, F., & Murrain, E. (2008) Influencia del Burnout, la calidad de vida y los factores socioeconómicos en las estrategias de afrontamiento utilizadas por los profesionales y auxiliares de enfermería. Pensamiento Psicológico, 4 (11), 29-44. Contreras F. (2008) Liderazgo: Perspectivas de Desarrollo e Investigación. International Journal of Psychological Research, 1 (2), 64-72. ISSN 2011 – 2084. 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Para llevar a cabo esta actividad, de manera provechosa, es necesario, reconocer que no se trata de un asunto exclusivo de una disciplina, por el contrario, exige la convergencia de saberes para así poder construir una definición más integral y comprehensiva. En este sentido se presentan aquí los antecedentes y una síntesis conceptual actualizada. 3.3.2. Antecedentes de la línea En especial, a partir de julio de 2012 la denominación de la línea se limita a Realidad. Si la perdurabilidad es un desafío intelectual, la realidad igualmente genera muchas posibilidades para su comprensión. En este sentido, realidad se hace equivalente a entorno con el agregado de negocios internacionales, a efecto de fortalecer la coherencia operativa de la Escuela, tanto en la docencia, como en la investigación y la extensión o proyección social. El estudio del entorno y los negocios internacionales se basa no sólo en los rasgos de los casos específicos de estudio, sino también –como elementos importantes, en el análisis de contextos o condicionantes. En este último, el análisis contextual como enfoque adaptativo ha dominado el estudio de las organizaciones y las organizaciones han logrado no solo explorar el contexto y formular respuestas estratégicas frente al cambio ambiental sino también adaptarse a los entornos cambiantes para asegurar su desempeño y la supervivencia de empresas y organizaciones (Singh, House y Tucker, 1986 en Toca, 2011: 13). 3.3.3. Descripción de la línea Los ámbitos de estudio que comprenderá la línea de Entorno y Negocios Internacionales son tres: (i) del medio ambiente de las organizaciones; (ii) de aspectos nacionales en lo macrosocial, macropolítico y macroeconómico; y (iii) respecto a factores y condicionantes de internacionalización con énfasis en los negocios y las relaciones externas que afectan a las organizaciones. En relación con el medio ambiente, se tienen especialmente los fundamentos de Michael Porter en dos sentidos complementarios. Por una parte la perspectiva de la ventaja competitiva, en tres sentidos esenciales, mediante: (i) descenso de costos o posicionamiento con retornos sobre activos superiores al promedio de los agrupamientos empresariales específicos; (ii) diferenciación de procesos de producción y productos; y (iii) enfoque utilizando mercados o “targets” diferenciados. Por otra parte, con énfasis en el valor compartido. Al respecto, se busca la generación de sinergias y de procesos de bienestar acumulativo. Aquí además de los postulados de Porter se complementan con los planteamientos de: (i) ventajas comparativas; (ii) ventajas competitivas; e (iii) integración de cadenas de valor. Respecto a la esfera de los factores nacionales, macro sociales, políticos y económicos la fundamentación se tiene en obras tales como: Rudiger Dornbusch y Stanley Fisher. Se utilizan también los enfoques de análisis sociales respecto a la empresa de Russell Akroff y de Koontz & Weilreich. En el ámbito de los factores de internacionalización y de negocios internacionales, los fundamentos incluirán los teoremas aplicativos de Stolper-Samuelson, la teoría de la integración y cooperación internacional de Bela Balassa y los planteamientos de Paul Krugman y Maurice Obstfeld. 3.3.4. Objetivos de la línea Objetivo General Elaborar estudios teóricos y prácticos en relación con las condicionantes que permiten a las empresas su mejor desempeño en función de sus finalidades sub-sistémicas, internas, y las de carácter sistémicas o externas. Ampliación: entre las características externas se incluye el valor compartido con las comunidades o la sociedad y con ello la contribución al desarrollo eficiente en lo económico, eficaz en lo productivo, equitativo en lo social y sostenible en lo ecológico. Propiciar la aplicación de los estudios teóricos y prácticos elaborados en relación con los factores sub-sistémicos y sistémicos que se encuentran directamente relacionados con el desempeño de las empresas. Objetivos Específicos - Estudiar y propiciar la aplicación del conocimiento relacionado directamente con las condiciones inmediatas de las empresas u organizaciones, en lo que es el medio ambiente de las mismas (programa nuevo que substituirá al de Epidemiología Organizacional). - Estudiar y propiciar la aplicación del conocimiento de variables del entorno más enfocado al ámbito nacional en donde se desempeñan las empresas, incluyendo en esto: (i) responsabilidad social empresarial; (ii) aspectos macro-sociales y macropolíticos; (iii) aspectos ecológicos o del ambiente; y (iv) variables y condicionantes macroeconómicas (el programa en este sentido es el de Contexto y Ecosistemas). - Estudiar y propiciar la aplicación del conocimiento de variables y factores propios del ámbito internacional, incluyendo en esto los derivados de los Tratados de Libre Comercio y en general de las Negocios y las Relaciones Internacionales (programa de internacionalización). 3.3.5. Proyectos de la línea Título del proyecto Nombre del investigador Principal Vigencia Gestión y Desarrollo: Seguimiento de Variables Macroeconómicas, Caracterización Microeconómica y Estudios Específicos de Entorno Empresarial. Giovanni E. Reyes Febrero de 2013 Diciembre de 2018 Energía, medio ambiente y desarrollo. Un análisis desde diferentes perspectivas Clara Inés Pardo Martínez Junio de 2013 Diciembre de 2018 Análisis de los TLC¨S y sus efectos sobre el comercio exterior de Colombia Ivarth Palacio Salazar Febrero de 2013 Diciembre de 2016 Medioambiente empresarial: análisis de factores, tendencias y relaciones con el entorno Irma Olis Abril de 2016 Abril de 2017 3.3.6. Miembros del equipo - Olis Barreto, Irma Palacio Salazar, Ivarth Pardo Martínez, Clara Reyes Ortiz, Giovanni 3.3.7. Trabajos Publicados Cotte Poveda, A., Pardo Martínez, C.I. (2011) Qualitative comparative analysis (QCA): an application for the industry (paper). 2011. Quality and Quantity 47, 1315-1321 Ed. Springer. Cotte Poveda, A., Pardo Martínez, C.I. (2011). Análisis de la eficiencia energética en la industria manufacturera colombiana: Una estimación con Análisis Envolvente de DatosDEA y datos de panel (artículo). 2011. Economía Gestión y Desarrollo No. 11, 39-59. Ed. Pontificia Universidad Javeriana de Cali. Cotte Poveda, A., Pardo Martínez, C.I. (2013) CO2 emissions in German, Swedish and Colombian manufacturing industries. 2013. Regional Environmental Change (In press) Cotte Poveda, A., Pardo Martínez, C.I., Trends in economic growth, poverty and energy in Colombia: long-run and short-run effects (paper). 2011. Energy Systems Vol. 2, No. 3-4, 281-298. Ed. Springer. Pardo Martínez, C.I. (2007) Performance integral evaluation of transportation sector (paper). 2007. Research Journal No. 1 Ed. UNISALLE. Pardo Martínez, C.I. (2009) Energy efficiency developments in the manufacturing industries of Germany and Colombia, 1998-2005 (paper). 2009. Journal Energy for Sustainable Development Vol. 13, No. 3, 189-201. . Ed. Elsevier. Pardo Martínez, C.I. (2010) Energy use and energy efficiency development in the German and Colombian textile industries (paper). 2010. Journal Energy for Sustainable Development Vol. 14, No. 2, 94-103. Ed. Elsevier. Pardo Martínez, C.I. (2010) Investments and Energy Efficiency in Colombian Manufacturing Industries (paper). 2010. Journal Energy and Environment Vol. 21, No. 6, 545-562. Ed. Multi-Science Publishing. Pardo Martínez, C.I. (2010)Analysis of energy efficiency development in the German and Colombian food industries (paper). 2010. International Journal of Energy Sector Management Vol. 4, No.1, 113-136. Ed. Emerald. Pardo Martínez, C.I. (2011) Energy efficiency development in German and Colombian nonenergy-intensive sectors: A non-parametric analysis (paper). 2011. Journal Energy Efficiency Vol. 4, No. 1, 115-131. Ed. Springer. Pardo Martínez, C.I. (2011) Energy efficiency in the automotive industry evidence from Germany and Colombia (paper). 2011. Journal Environment, Development and Sustainability Vol. 13, No. 2, 367-383. Ed. Springer. Pardo Martínez, C.I. (2013) An analysis of eco-efficiency in energy use and CO2 emissions in the Swedish service industries (paper). 2013. Journal Socio-Economic Planning Sciences Vol. 47, No. 2, 120-130. Pardo Martínez, C.I., Silveira S. (2012) Analysis of energy use and CO2 emission in service industries: Evidence from Sweden. 2012. Renewable and Sustainable Energy Reviews 16, 5285–5294 Ed. El Sevier. Pardo Martínez, C.I., Silveira S., (2012) Energy efficiency and CO2 emissions in Swedish manufacturing industries. 2012. Energy Efficiency 6, 117-133 Ed. Springer. Reyes, Giovanni (2009) "Participación de Agentes en Mercados Financieros: Aplicación de los Modelos de Chakraborty-Ray y Dornbusch". Compendium ISSN: 1317-6099 Ed: vol.12 fasc.23 p.5 – 25. 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William (2005) Marketing: Concepto y estrategias. 9na edición (México, D.F.: McGraw Hill). World Bank Institute's Community Empowerment & Social Inclusion (CESI) (www.worldbank.org). 3.4. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ADMINISTRACIÓN EN SALUD 3.4.1. Introducción Administración o gestión de la salud hace referencia a tópicos relacionados con la toma de decisiones en organizaciones de salud, lo cual implica recursos humanos, tecnológicos y financieros, por destacar solo algunos. La administración también es responsable de asegurar el cumplimiento de las regulaciones públicas orientadas a prestar atención médica de alta calidad en condiciones de máxima eficiencia. La administración en salud busca evaluar cuál es la mejor manera en que los administradores pueden gerencia organizaciones del sector salud, contemplando temas de dirección y de gerencia Dentro de la fundamentación y justificación de esta línea es necesario destacar que la Universidad del Rosario en la Escuela de Administración, ofrece cuatro especializaciones y una maestría en temas en administración en salud ( Gerencia de la salud pública, Gerencia de la seguridad y salud en el trabajo, Gerencia integral de servicios de salud, Auditoria en salud, y Maestría en Administración en Salud), con el fin de promover que sus egresados el desarrollo de habilidades y competencias les permitan ser un buen administrador, lo cual implica tener los conocimientos mínimos requeridos para un adecuada planeación estratégica así como para la toma de decisiones orientadas a lograr un alto desempeño en las organizaciones de salud, no solo haciendo referencias a hospitales y clínicas, sino también a entidades aseguradoras dentro del sistema de salud colombiano, el cual si bien se fundamenta legalmente en un estado social de derecho, desde le perspectiva económica se configura dentro de un sistema de economía de mercado. Es por esto que nace la necesidad de crear una línea de investigación que brinde un anclaje, actualice y de soporte a investigaciones realizadas en administración en salud tanto en las especializaciones de gerencia en salud, así como en la maestría en administración en salud; de tal modo que estos programas así como las investigaciones que se llevan a cabo en el doctorado desde esta perspectiva disciplinar y epistemológica cuenten con una constante retroalimentación de lo que sucede en la realidad de las organizaciones del sistema de salud en Colombia y cuáles son las tendencias que se están desarrollando en el mundo. Por otra parte se requiere desde la perspectiva práctica y estructural administrativa contar con una línea de investigación que represente de manera formal tanto a estudiantes como profesores de las distintas especializaciones y maestría y que de igual manera esta sirva de conector entre los postgrados incluyendo al doctorado en ciencias de la dirección y los pregrados de la escuela de administración de la universidad y la organizaciones del sector salud. Es necesario destacar que en Colombia se destina cerca el 8% del PIB al sector salud pero el gasto real desde otras áreas afines a salud puede superar el 10%. En este momento cabe preguntar: Se requiere y se justifica que un sector que representa el 10% del PIB colombiano dedique dentro de una facultad escuela de administración una línea de investigación dentro del grupo de perdurabilidad, dedicada a identificar modelos y prácticas de administración que contribuyan a que los mas de 200 egresados por año de los posgrados en salud, aporten de manera significativa a la finalidad de garantizar la supervivencia de las organizaciones del sector, en condiciones de eficiencia y calidad. Además, en un país en el cual se liquidan grandes organizaciones del sector por ineficiencia y corrupción en su gestión y por inadecuadas decisiones; tal como lo hemos visto en dos recientes casos a manera de ejemplos, del último mes de 2015, como ha sido la liquidación de CAPRECON Y SALUDCOOP, otrora las más grandes e importante EPS, o aseguradoras respectivamente del sector público y privado, con la graves consecuencias para la población y para las finanzas del estado que estos hechos acarreas. 3.4.2. Antecedentes de la línea Es importante destacar que la investigación en la Administración en Salud se ha venido desarrollando como parte del proceso de investigación formativa al interior de la Maestría en administración en Salud, por lo cal es importante destacar como antecedente reciente el resultado de la autoevaluación del componente de investigación que ese hizo en el año 201, con el propósito de la renovación del registro calificado del programa referido. En este ejercicio de autoevaluación se hizo un análisis que hoy dan justificación a la conformación y desarrollo de la Línea de investigación en Administración en Salud. Esto sin dejar de lado el hecho de que en el Doctorado de Ciencias de la Dirección tres doctorandos está desarrollando su proyecto de investigación en tópicos del sector salud. Por otra parte, desde el inicio de la maestría en investigación en administración en salud, se inició un convenio de cooperación con la Universidad de maastricht, en desarrollo del cual han venido una vez por año pasantes de la Maestría en Administración en Salud de dicha universidad aplicar y desarrollar su proyecto de investigación en organizaciones del sector salud colombiano. Las actividades de investigación de la maestría se circunscriben dentro de las líneas de investigación generales de la facultad de administración, estas líneas son: Estrategia, Liderazgo, Realidad y Gerencia; sin embargo estructuralmente la investigación que se desarrolla en la maestría se encuentra inscrita a la línea de realidad; a pesar de que los proyectos que se desarrollan con motivo de las tesis de maestría en muchos casos corresponden a otras líneas, tales como estrategia y liderazgo. Esta información, actualizada a 2013-II, puede apreciarse en la tabla 9. Llama la atención ante todo, el sensible incremento en la formulación y desarrollo de trabajos de grado, dentro de la Maestría, cuyo número total se cuadruplica, en relación con el informe de autoevaluación previo hecho con corte a 2011. Esto hecho Refleja la consolidación en el proceso de investigación al interior de la Maestría, en coherencia con el desarrollo que ha tenido la misma dentro de la Escuela de Administración, lo cal a su vez responde al impulso que ha tenido la investigación en general en la Universidad. 3.4.3. Descripción de la línea Dentro de la Maestría en Administración en Salud se desarrolla la investigación de acuerdo con lo propuesto en el documento Maestro con fundamento en las áreas de profundización que se presentan en cuarto ciclo, las cuales a su vez se enmarcan dentro de las líneas de investigación de la Facultad de Administración, específicamente en las de Gerencia y Realidad Empresarial, aunque también se desarrollan proyectos en la línea de estrategia, tal como puede apreciarse a continuación. En relación con el campo de aplicación de la investigación, puede establecerse que el 38 % de los proyectos desarrollados se han llevado cabo en diferentes empresas del sector salud, desde organizaciones de aseguramiento (EPS), hasta entidades oficiales, tales como secretarias de salud. El 15 % de las investigaciones han sido desarrollos orientados a mejorar la gestión de entidades de servicios de salud (EPS). El 46% restante de las investigaciones se han orientado a procesos administrativos, y de gestión tales como estudios de gestión de tecnología en salud, evaluación de herramientas utilizadas en los procesos de gestión, análisis de competitividad, estudios sectoriales, etc. De lo anteriormente expuesto se puede deducir que la investigación que se ha desarrollado en la Maestría hasta el momento de la evaluación es altamente pertinente y de gran utilidad para el sector salud en sus distintos escenarios. Este hecho permite confirmar el cumplimiento de los propósitos del programa en esta materia y su relación con el PID institucional en su interés por contribuir a las soluciones delos problemas del país. Los trabajos de investigación dentro de la maestría, una vez son radicados por los estudiantes y aprobados por la coordinación, cuentan con la asignación de un tutor o director de investigación que orienta el desarrollo de la misa hasta su finalización. Una vez finalizado el proyecto por parte de los estudiantes de la maestría, con visto bueno del tutor asignado, son evaluados a un profesor asignado. Esta revisión se hace bajo la modalidad de doble ciego para que emita concepto de calidad, con la máxima objetividad posible. El estudiante o grupo de estudiantes hacen los ajustes respectivos y presentan nuevamente le proyecto corregido, con visto bueno del tutor para proceder a los tramites de grado. Aplicación de la Investigación en la Maestría COLEGIO MAYOR NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO ESCUELA DE ADMINISTRACION MAESTRIA EN ADMINISTRACION EN SALUD ESCENARIOS DE APLICACION DE LA INVESTIGACION DESARROLLADA POR LOS ESTUDIANTES 50% 46% 38% 15% IPS EMPRESA DEL SECTOR MODELO DE GESTION 0% 1 Fuente: Elaboración Propia. Propósito de la línea IAS: La línea de Investigación en Administración en Salud tiene como propósito fundamental: Identificar los problemas prioritarios de las instituciones el sector salud, especialmente en lo relacionado con la eficiencia y calidad de sus programas y procesos, a fin de contribuir en la búsqueda de soluciones y mejoras. Posibles desarrollos e Implicaciones en las Organizaciones del Sector: Estudios de Evaluación económica de las intervenciones salud: Para contribuir a la toma de decisiones con criterios de costo efectividad y costo beneficio, en la asignación de recursos en el sector salud. Estudios de Impacto de asignaciones presupuestales: Para evaluar el éxito de los proyectos orientados a la gestión de la salud y la enfermedad Estudios e implementación de modelos Desease Management para contribuir a la mejora de la gestión de las enfermedades de manera integrad entre instituciones y pacientes, para hacer más eficientes y de mayor calidad los procesos. Estudios de Calidad en la prestación de servicios de salud y su percepción por parte de los pacientes, a fin de identificar oportunidades de mejora, en la prestación de los servicios en los términos del Sistema Obligatorio de Calidad en Salud vigente en Colombia. Estudios de Estrategia y prospectiva en organizaciones del sector salud a fin de mejorar las inversiones y proyectos con perspectiva de escenarios de futuro, que permitan anticiparse un poco a los cambios y las tendencias del sistema de Seguridad Social en Salud colombino. Cualquiera de los campos de acción puede desarrollarse como investigación y luego esta una vez estructurada puede definirse como modelo de consultoría. Propuesta De Valor Contribuir a la toma de decisiones con criterios de costo efectividad y costo beneficio, en la asignación de recursos en el sector salud. Evaluar el éxito de los proyectos orientados a la gestión de la salud y la enfermedad Contribuir a la mejora de la gestión de las enfermedades de manera integrada entre instituciones y pacientes, para hacer más eficientes y de mayor calidad los procesos. Identificar oportunidades de mejora, en la prestación de los servicios en los términos del Sistema Obligatorio de Calidad en Salud vigente en Colombia. 3.4.4. Objetivos Objetivo General Investigar sobre los procesos administrativos que se desarrollan en las entidades del sector salud, tanto públicas como privadas, con el fin de identificar oportunidades de mejoramiento e innovación en su gestión, a la vez que promover la Calidad y la eficiencia en las organizaciones del sector con el fin de lograr un desempeño superior y el logro de sus objetivos misionales. La línea desarrolla los siguientes proyectos: 1) Mejoramiento y calidad en Salud Este proyecto se fundamenta en los lineamientos de la gerencia moderna, mejoramiento e innovación, bajo las directrices normativas del Sistema de Garantía en Calidad en salud vigente e Colombia dentro del ordenamiento legal del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Tiene los siguientes temas de interés: - Evaluación de Sistemas de Calidad con fines de mejoramiento en la gestión Modelos de Gestión de Seguridad de Pacientes Sistemas de Auditoría para el mejoramiento Sistemas de acreditación de alta calidad en salud 2) Evaluación de tecnología en salud Se entiende como evaluación de tecnología en Salud a las acciones de carácter administrativo y económico para evaluar con base en evidencia clínica los resultados de las intervenciones sanitarias, con el fin de disponer de elementos de juicio que orienten el uso de los recursos de manera adecuada, en términos de eficiencia, sin descuidar la calidad en los servicios. El objetivo general del IETS es realizar la evaluación de las tecnologías en salud, basada en la evidencia científica, y producir guías y protocolos sobre medicamentos, dispositivos, procedimientos y tratamientos con el fin de recomendar a las autoridades competentes sobre las tecnologías que deben ser cubiertas con recursos públicos a través del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Tiene los siguientes temas de interés: - Modelos Gestión de enfermedad Evaluaciones económicas de intervenciones en salud Evaluación de impactos presupuestales en salud Desarrollo de módulos de evaluación económica para guías de práctica clínica. 3.4.5. Proyectos de la línea Título proyecto del Nombre del Vigencia investigador Principal Co-investigador Evaluación de la Gestión de Organizaciones de la Seguridad Social en Salud en Colombia, perspectivas eficiencia y calidad Identificación de variables estratégicas y organizacionales que determinan el éxito en la gestión de las organizaciones de salud. Javier Leonardo Gonzalez Rodriguez Junio de 2016 junio de 2018 Yuly Leon Mayo de 2016 Sept de 2018 Identificación de las mejores prácticas y el nivel de desarrollo organizacional de los sistemas de calidad en instituciones hospitalarias. David Barbosa Ramirez Junio de 2016 Junio de 2018 Javier Leonardo Gonzalez Rodriguez y Yuly Leon Aplicación de modelos de evaluación de tecnologías en intervenciones en nutrición para en salud y su impacto en salud pública. Olga Lucía Pinzón Octubre de 2014 a Octubre de 2016 En fase de Trabajo de campo y David En fase de planeación (Tesis Doctoral) (Tesis Doctoral) Olga Lucia Barbosa 3.4.6. Equipo de trabajo Colaboradores Nacionales: - Doctor Rafael Riveros Md. Cirujano de Tórax y Trasplante. Director Científico Hospital Universitario Méderi. Otros colaboradores Hospital Mederi. Por definir. Colaboradores Internacionales: - Mark Govers Profesor Phd. invitado de la Maestría en Administración en Salud Phd. Universidad de Maastricht Cindy Noben: Profesora Phd. Invitada de la Maestría en Administración en Salud. Universidad de Maastricht David Vivas Consuelo. Phd. Profesor Invitado de la Maestría en Administración en Salud. Universidad Politécnica de Valencia España. Heberto Priego. Phd. Profesor invitado de la Maestría en Administración en Salud. Universidad Juárez Autónoma de Tabasco. México. 3.4.7. Trabajos Publicados JAVIER LEONARDO GONZALEZ RODRIGUEZ, "Un accidente de trabajo atipico" . En: Colombia Revista Ciencias De La Salud ISSN: 1692-7273 ed: Cenro Editorial Rosarista v.2 fasc.N/A p.167 - 170 ,2004 JAVIER LEONARDO GONZALEZ RODRIGUEZ, DIEGO FERNANDO CARDONA MADARIAGA, "Estimación y Predicción con el Modelo de Regresión Cúbica aplicado a un Problema De Salud". En: Colombia Ingenieria Solidaria ISSN: 19003102 ed: Editorial Universidad Cooperativa De Colombia Educc v.9 fasc.NA p.1 - 9 ,2014 JAVIER LEONARDO GONZALEZ RODRIGUEZ, FRANCOISE CONTRERAS TORRES, "Burnout, liderazgo y satisfacción laboral en el personal asistencial de un hospital de tercer nivel en Bogotá". En: Colombia Diversitas : Perspectivas En Psicología ISSN: 1794-9998 ed: Editora De La Universidad Javeriana v.9 fasc.NA p.65 - 80 ,2013 JAVIER LEONARDO GONZALEZ RODRIGUEZ, ISABEL BARRACHINA MARTINEZ, ANGELA NOGUERA HIDALGO, "Estudios de escenarios futuros del diagnóstico de enfermedades laborales y sus implicaciones en el sistema de riesgo profesionales" . En: Colombia Universidad & Empresa ISSN: 0124-4639 ed: Editorial Universidad Del Rosario v.7 fasc.15 p.185 - 205 ,2008 JAVIER LEONARDO GONZALEZ RODRIGUEZ, MERLIN PATRICIA GRUESO R, "Acciones de promoción de la salud organizacional y su relación con variables estructurales y el bienestar de los trabajadores: Análisis desde un modelo de organizaciones saludables". En: Colombia Informes Psicológicos ISSN: 2145-3535 ed: Fondo Editorial Upb v.13 fasc.NA p.59 - 78 ,2013 JAVIER LEONARDO GONZALEZ RODRIGUEZ, OLGA LUCIA PINZON ESPITIA, "Evaluación de tecnologías sanitarias aplicada a la selección de un módulo de proteína para uso hospitalario". En: España Nutricion Clinica Y Dietetica Hospitalaria ISSN: 0211-6057 ed: v.35 fasc.NA p.16 - 23 ,2015 JAVIER LEONARDO GONZALEZ RODRIGUEZ, OLGA LUCIA PINZON ESPITIA, JUAN MAURICIO PARDO OVIEDO, "Modelo Méderi de gestión nutricional hospitalaria". En: España Nutrición Hospitalaria ISSN: 0212-1611 ed: v.32 fasc.NA p.1802 - 1807 ,2015 JAVIER LEONARDO GONZALEZ RODRIGUEZ, OLGA LUCIA PINZON ESPITIA, LILIANA ALEJANDRA CHICAIZA BECERRA, MARIO GARCIA MOLINA, "El caso del soporte nutricional enteral por sonda en Colombia: problemas de coordinación institucional". En: España Nutrición Hospitalaria ISSN: 0212-1611 ed: v.32 fasc.NA p.222 - 330 ,2015 OLGA LUCIA PINZON ESPITIA, "Administración y Gerencia de Unidades de Nutrición" En: Colombia 2011. ed:Abbott, Langer & Associates, Inc. ISBN: 978-958-44-86073 v. 0 pags. 69 OLGA LUCIA PINZON ESPITIA, "Escenarios de desarrollo de habilidades de liderazgo para el nutricionista-dietista". En: Colombia Rev Esp Nutr Comunit ISSN: 1135-3074 ed: Elsevier v.20 fasc.1 p.29 - 34 ,2014 OLGA LUCIA PINZON ESPITIA, "Liderar equipos de trabajo" En: Colombia. 2013. M undo Sodexo. ISSN: 2256-4926 p.10 - v.5 OLGA LUCIA PINZON ESPITIA, "Liderazgo en los servicios de salud". 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Este enfoque amplio, se traslada a la línea, la cual adopta una aproximación con base en muy diversas metodologías, modelos y aportes, incluyendo explicaciones complejas. Así, la búsqueda permanente de nuevas y más complejas explicaciones, caracteriza a eta línea, la cual revisa todos los aspectos relacionados con la actividad financiera y de marketing de las organizaciones en relación con el contexto en el que se desenvuelven. Además, la línea tiene un especial interés en la forma en que estos fenómenos afectan a los individuos y las comunidades. 3.5.2. Antecedentes de la línea En Enero de 2013 se creó en la Escuela de Administración, el proyecto denominado Relación de las Organizaciones con el Medio y Marketing, por el profesor Fernando Juárez, dirigido al estudio de las relaciones de las organizaciones con la comunidad e incorporando los modelos establecidos de marketing pero con una orientación enfocada a contenidos y estrategias comunitarias, las cuales se incorporan en la relación con el medio para promover el desarrollo de la organización así como el de la comunidad, simultáneamente (Juárez, 2013a). Igualmente, en Enero de 2013, se creó el proyecto denominado Finanzas Corporativas, por el profesor Fernando Juárez, con el objetivo de revisar las prácticas y modelos habituales en esta área, utilizando diferentes metodológicas y aproximaciones para explicar dimensiones como riesgo y salud financiera, prácticas en los estados financieros, relaciones entre indicadores financieros, perdurabilidad y la práctica gerencial, todo ello dentro de interpretaciones cuantitativas y cualitativas muy diversas (Juárez, 2013a). Más adelante, en Septiembre de 2014 se creó el proyecto denominado Finanzas Corporativas del Comportamiento, por el profesor Alejandro Useche. Dicho proyecto está orientado a aportar conocimiento en el área de intersección de las finanzas y el comportamiento, proponiendo instrumentos de medición que evalúen la toma de decisiones empresariales de inversión, financiación y dividendos, y la comparen con la manera ortodoxa teórica y empírica en la cual se han venido explicando dichas decisiones (Useche, 2014). Los proyectos anteriores constituyen antecedentes de la presente línea de investigación la cual se plantea de manera comprensiva el desarrollo y avance del conocimiento en las diferentes áreas, con un interés especial en la confluencia de las áreas de finanzas y mercadeo. Dicha confluencia ha sido estudiada de manera exploratoria en el proyecto de Relación de las Organizaciones con el Medio y Mercadeo, pero ahora adquiere mayor relevancia al incorporar los métodos provenientes de los diferentes proyectos. 3.5.3. Descripción de la línea Las áreas de finanzas y mercadeo son áreas consolidadas y centrales a las organizaciones. Dichas áreas están en constante redefinición debido a las nuevas aproximaciones existentes. Las finanzas de las organizaciones constituyen el resumen, en lenguaje formal, de la actividad de una organización. Si bien todas las áreas de las organizaciones son relevantes, sobre esta área específicamente recae una atención permanente. Las finanzas corporativas, la contabilidad financiera o la gerencial, o las finanzas comportamentales, son algunos de las diferentes formas de la actividad financiera de las empresas, las cuales revisan su actividad a lo largo del tiempo, así como el manejo de capital, la perdurabilidad, o el riesgo y la salud financiera (ver Juárez, 2011a, 2011b). La actividad financiera alcanza un alto grado de complejidad y exige una gran capacidad analítica de interpretación (ver Juárez, 2012, 2013). No obstante, la profusión de modelos y de normas que rigen esta actividad, no exime de una revisión constante de los principios en los cuales se basa la misma, así como de la existencia de nuevas interpretaciones sobre las diferentes formas de entender la gestión financiera (ver Juárez, 2011a, 2011b, 2012, 2013a). De esta manera, son necesarios nuevos modelos fundamentados también en diferentes aproximaciones conceptuales. Otra área de gran interés es la de finanzas corporativas comportamentales, la cual se utiliza en la toma de decisiones (Russell y Thaler, 1985, p. 1071-1072; Graham y Harvey, 2001), o decisiones de inversión empresarial (Neale y Bazerman, 1990, Russo y Schoemaker, 1992, Gervais, 2010, Hribar y Yang, 2010, Gervais, Heaton y Odean, 2011), decisiones de financiación (Campbell, Johnson, Rutherford y Stanley, 2009; Gider y Hackbarth, 2010), decisiones de dividendos (Allen y Michaely, 2003; Ben-David; 2010; De Angelo, De Angelo y Skinner, 2009). Esta área propicia una interpretación con base en numerosos elementos psicológicos, los cuales asumen un formalismo propio del análisis financiero, de la actividad financiera de la organización y de los agentes individuales. Por otra parte, y en relación a otra área de gran relevancia para las organizaciones como es el mercadeo, el concepto de mercado y de cliente ha evolucionado incorporando cada vez más los conceptos de comunidad. Si bien las tendencias actuales manifiestan un gran interés por la relación con los clientes y los aspectos ecológicos, no obstante el concepto mismo de cliente y la forma de abordar los diferentes mercados requieren nuevas formas de entender los mismos (ver Appiah-Adu, 1999; Fournier, Dobscha & Mick, 1998; Grayson, 2007; Juárez, 2011a; Subramanian & Gopalakrishna, 2001, Tzokas, Saren, & Kyziridis, 2001). El marketing no se enfoca únicamente en el concepto de necesidad o en el de demanda, sino también en los de desarrollo y crecimiento contextualizado, atendiendo a las necesidades reales y no solo de consumo, de las comunidades y poblaciones. Esto, requiere reconceptualizar la forma de relación y los elementos integrantes de la misma (ver Capatina, et al., 2011; Contreras & Juárez, 2012; Juárez, 2011c; Juárez, 2011d). Estas formas de abordar los diferentes aspectos del mercadeo tienen importantes efectos en las diferentes áreas de la organización, la cual debe pensar la creación de valor como un modo efectivo de relación con el medio en lugar de una responsabilidad competitiva de la organización. Sin duda los diferentes tipos de mercadeo existentes, por ejemplo marketing mix, funcional, integrado, relacional, etc., constituyen importantes logros en el entendimiento de los mercados. En este sentido el mercadeo estratégico debe entender su actividad como un diseño complejo, en el cual las poblaciones y comunidades adquieren cada vez más protagonismo. Así, existe la necesidad de una renovación permanente en el entendimiento de lo que constituye el mercadeo. En este mismo sentido y asumiendo ese comportamiento complejo de mercado, y también del área financiera, existe una gran confluencia entre ambas áreas. Esto se produce no únicamente porque el área financiera tiene también su propio mercado de capitales, sino que en numeroso negocios actúan como socios (ver Repetti, 2013), o en ocasiones se requieren los servicios de la otra área como en el mercadeo de los servicios financieros (Krige, 2012), o constituyen fases de un proceso, como en la comunicación de los análisis contables (Şoğur y Keskın, 2012), o participan de la misma complejidad analítica entre otras (Franses, 1998). Así pues, esta área de confluencia es de gran relevancia para las organizaciones, no solo por la relevancia de cada área sino por los intereses comunes que comparten. 3.5.4. Objetivos de la línea OBJETIVO GENERAL Generar nuevo conocimiento en las áreas de finanzas y mercadeo, así como en la relación entre las mismas y su impacto en las organizaciones. OBJETIVOS ESPECIFICOS - Desarrollar investigación con la finalidad de generar nuevo conocimiento en el área de finanzas. Desarrollar investigación con la finalidad de generar nuevo conocimiento en el área de mercadeo. Desarrollar investigación con la finalidad de generar nuevo conocimiento en la relación entre las áreas de finanzas y mercadeo Desarrollar investigación con la finalidad de analizar el impacto que tiene en las organizaciones el nuevo conocimiento adquirido en finanzas y mercadeo. - 3.5.5. Proyectos de la línea Título proyecto Finanzas corporativas del Nombre del Vigencia investigador Principal Fernando Juárez Enero de 2013 Relación de las Fernando Juárez organizaciones con el medio y marketing Finanzas Alejandro José Corporativas del Useche Arévalo Comportamiento Enero de 2013 Septiembre de 2014 3.5.6. Equipo de trabajo - Fernando Juárez Acosta Alejandro Jose Useche Arevalo Jaime Moreno Escobar Hernan Lorenzo Quintanilla Acevedo Observaciones Diciembre de Proyecto con 2018 origen en la anterior línea de gerencia Diciembre de Proyecto con 2018 origen en la anterior línea de gerencia Septiembre Proyecto con de 2016 origen en la anterior línea de gerencia 3.5.7. Trabajos Publicados MERCADEO Artículos Juárez, F., & Chacón, A.M. (2013). Community strategies that replace marketing in the relationship between continuing education organizations and the community. Educational Research, 4(3), 231-238. Juárez, F., & Chacón, A.M. (2013). Relationship with the community instead of marketing: A continuing education case. Educational Research, 4(3), 239-248. Juárez, F. (2014). The community in Business: Strategic Relationship between companies and environment and marketing. International Journal of Psychological Research, 7(1), 8-11. Juárez, F. (2014). Promoción del desarrollo corporación-comunidad en mercados emergentes mediante la relación estratégica comunitaria y el marketing. Encuentro de Investigación Universidad del Rosario, 4, 30-36. Ponencias Juárez, F. (2015). Community Strategic Relationship of the Organizations with their Environment and Marketing. 3rd International Conference on Management, Marketing, Tourism, Retail, Finance and Computer Applications (MATREFC '15) WSEAS. WSEAS, 10-12 de Enero de 2015, Tenerife, España. Memorias de congresos Juárez, F. (2015). Community Strategic Relationship of the Organizations with their Environment and Marketing. In N. E. Mastorakis, & I. Corbi (Eds.), Advances in Environmental Science and Energy Planning. Proceedings of the 3rd International Conference on Management, Marketing, Tourism, Retail, Finance and Computer Applications (MATREFC '15). (pp.227-234). Athens: WSEAS Press. FINANZAS COMPORTAMENTALES Artículos Juárez, F. (2014). Review of the principles of complexity in business administration and application in financial statements. African Journal of Business Management, 8(2), 48-54. Juárez, F. (2014). Fixed Assets-Infrastructure and Financial Health in Hospitality Industry: A chaotic effect in Emerging Markets. WSEAS Transactions on Business and Economics, 11, 499-506. Juárez, F., Mesa, F., & Farfán, Y. (2014). Monetary Policy and the Chaotic Structure of Net Cash Flow from Investment-Operating and Liquidity. WSEAS Transactions on Business and Economics, 11, 416-429. Juárez, F. (2014). La influencia de la complejidad y la dinámica de caos en la gestión salud y riesgo en las finanzas corporativas. Encuentro de Investigación Universidad del Rosario, 4, 23-29. Juárez, F. (2015). La Desigualdad de la Ecuación de la Contaduría desde el Punto de Vista de la Teoría de Conjuntos. Revista Nova et Vetera, 1(5). Disponible en http://www.urosario.edu.co/revista-nova-et-vetera/Inicio/Omnia/La-Desigualdadde-la-Ecuacion-de-la-Contaduria-des/ Ponencias Juárez, F. (2014). Chaotic Recurrence of the Fixed Assets-infrastructure influence on Financial Health of the Hospitality industry in Emerging Markets. 8th WSEAS International Conference on BUSINESS ADMINISTRATION (ICBA '14). WSEAS, 10-12 de Enero de 2014, Tenerife, España. Juárez, F. (2015). The Foundations of Balance Sheet and the Inequality of the Basic Accounting Equation from the Viewpoint of Set Theory. Global Conference on Business and Finance. The Institute for Business and Finance Research, 4-7 de Enero de 2015, Las Vegas, USA. Juárez, F. (2015). The Effect of Chaotic Recurrence and Financial Events on Stock Market. 3rd International Conference on Management, Marketing, Tourism, Retail, Finance and Computer Applications (MATREFC '15) WSEAS. WSEAS, 10-12 de Enero de 2015, Tenerife, España. Memorias de congresos Juárez, F. (2014). Chaotic Recurrence of the Fixed Assets-infrastructure influence on Financial Health of the Hospitality industry in Emerging Markets. In R. Neck (Ed.), Mathematical Methods in Finance and Business Administration. Proceedings of the 8th WSEAS International Conference on BUSINESS ADMINISTRATION (ICBA '14). WSEAS Athens: WSEAS Press. Juárez, F. (2015). The Foundations of Balance Sheet and the Inequality of the Basic Accounting Equation from the Viewpoint of Set Theory. Global Conference on Business and Finance Proceedings, 10(1), 296-298. Juárez, F. (2015). The Effect of Chaotic Recurrence and Financial Events on Stock Market. In N. E. Mastorakis, & I. Corbi (Eds.), Advances in Environmental Science and Energy Planning. Proceedings of the 3rd International Conference on Management, Marketing, Tourism, Retail, Finance and Computer Applications (MATREFC '15). (pp.108-112). Athens: WSEAS Press. Capítulos De Libros Juarez, F. (2013). Chaos and Complexity in Financial Statements. En S. Barnejee. (Ed.), Chaos and Complexity Theory for Management: Nonlinear Dynamics (pp. 1-33). Hershey PA, USA: IGI Global. 3.5.8. Referencias Allen, F., & Michaely, R. (2003). Payout policy. En Constantidines, G.M., Harris, & R.M. Stulz, (Eds.), Handbook of the Economics of Finance, Vol. 1, (pp. 337-429), Amsterdam, North-Holland. Appiah-Adu, K. (1999). Marketing effectiveness and customer retention in the service sector. Service and Industry. Journal, 19(3), 26-41. Ben-David, I. (2010). Dividend Policy Decisions. En H.K. Baker, & J.R. Nofsinger, (Eds.), Behavioral Finance: Investors, Corporations and Markets, Hoboken: John Wiley & Sons, Inc. Campbell, T.C, Johnson, S.A., Rutherford, J. & Stanley, B.W. (2009). CEO confidence and forced turnover, Working Paper, Texas A&M University. Capatina, A., Bouzaabia, R., Xiaoshuan, Z., & Juárez, F. (2011). Comparative Analysis of the Cross-Cultural Gaps Between Four Countries from Different Continents. The Proceedings of the Vth International Conference on Globalization and Higher Education in Economics and Business Administration – GEBA 2011. Isasi, Rumania: Alexandru Ioan Cuza Univeristy Press. Contreras, F., & Juárez, F. (2011). Realidad Empresarial y Psicología. En W. Licona (Ed.), Apuntes de realidad empresarial. (pp. 83-100). Bogotá, Colombia: Universidad del Rosario. De Angelo, H., De Angelo, L., & Skinner, D. (2009). Corporate payout policy. Foundations and Trends in Finance 3, 95-287. Fournier, S., Dobscha, S., & Mick D.G. (1998). Preventing the premature death of relationship marketing. Harvard Business Review, 76(1), 42-4. Franses, P. H. (1998). Large data sets in finance and marketing: introduction by the special issue editor. Statistica Neerlandica, 52(3), 255. Gervais, S. (2010). Capital Budgeting and Other Investment Decisions. En H.K. Baker, & J.R. Nofsinger, (Eds.), Behavioral Finance: Investors, Corporations and Markets, Hoboken: John Wiley & Sons, Inc. Gervais, S., Heaton, J. B., & Odean, T. (2011). Overconfidence, Compensation Contracts, and Capital Budgeting. Journal of Finance, 66, 1735-1777. Gider, J. & Hackbarth, D. (2010). Financing Decisions. En H.K. Baker & J.R. Nofsinger (Eds.), Behavioral Finance: Investors, Corporations and Markets, Hoboken: John Wiley & Sons, Inc. Graham, J. R. & Harvey, C. R. (2001). The Theory and Practice of Corporate Finance: Evidence from the Field. Journal of Financial Economics, 60, 187-243. Grayson, K. (2007). Friendship versus Business in Marketing Relationships. Journal of Marketing, 71, 121–139. Hribar, P., & Yang, H. (2010). Does CEO Overconfidence Affect Management Forecasting and Subsequent Earnings Management?. University of Iowa - Cornell University. Juárez, F. (2011a). Financial health and risk in the tourism sector in Colombia. International journal of mathematical models and methods in applied sciences, 4(5), 747-754. Juárez, F. (2011b). Health and Epidemiology of the Internal Risk Factors in the Financial Statements of the Tourism Sector in Colombia. In A. Zemliak,, & N. Mastorakis (Eds.), Recent Advances in Business Administration. 5th WSEAS International Conference on BUSINESS ADMINISTRATION (ICBA '11) (pp.103-107). Wisconsin: WSEAS Press. Juárez, F. (2011c). Aplicando el lenguaje metafórico de la salud y la complejidad a la pobreza: Implicaciones para la investigación y el análisis de caso. International Journal of Case Method Research and Application, XXIII(1), 50-62. Juárez, F. (2011d). A critical review of relationship marketing: Strategies to include community into marketing in development contexts. African Journal of Business Management, 5(35), 13404-13409. Juárez, F. (2012). Natural Gas: Moving to Chaos and Complexity in Financial Statements. In Sreenath Borra Gupta (Ed.), Natural Gas - Extraction to End Use. Rijeka, Croatia: InTech. Juárez, F. (2013a). Chaos and Complexity in Financial Statements. En S. Barnejee. (Ed.), Chaos and Complexity Theory for Management: Nonlinear Dynamics (pp. 1-33). Hershey PA, USA: IGI Global. Juárez, F. (2013b). Relación de las organizaciones con el medio y marketing. Proyecto de Investigación. Universidad del Rosario. Juárez, F. (2013c). Finanzas Corporativas. Proyecto de Investigación. Universidad del Rosario. Krige, D. (2012). Fields of dreams, fields of schemes: ponzi finance and multi-level marketing in South Africa. Africa, 82(1), 69-92. Neale, M.A., & Bazerman, M.H. (1990). Cognition and rationality in negotiation. New York: The Free Press. Repetti, T. (2013). The finance and marketing dilemma: Do promotional allowances actually increase revenue and profits for Atlantic City casinos?. UNLV Gaming Research & Review Journal, 17(1), 1-12. Russell, T., & Thaler, R.H. (1985), The Relevance of Quasi Rationality in Competitive Markets. The American Economic Review, 75, 1071-1082. Russo, J.E., & Schoemaker, P.J.H. (1992). Managing overconfidence. Sloan Management Review, 33, 27-55. Tzokas, N., Saren, M., & Kyziridis, P. (2001). Aligning Sales Management and Relationship Marketing in the Services Sector. Service and Industry Journal, 21(l), 195-210. Şoğur, M., & Keskın, D. A. (2012). Expectations of marketing communications function from accounting training and a study for determining these expectations. World of Accounting Science, 14(2), 141-167. Subramanian, R., & Gopalakrishna, P. (2001). The market orientationperformance relationship in the context of a development economy. An empirical analysis. Journal of Business Research, 53, 1-13. Useche, A. (2014). Finanzas Corporativas Comportamentales. Proyecto de Investigación. Universidad del Rosario 3.6. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ESTUDIOS ORGANIZACIONALES 3.6.1. Introducción La línea de investigación en estudios organizacionales busca contribuir a la comprensión del fenómeno organizacional y al desarrollo de formas de intervención de la gestión. En tanto que área de trabajo académico, busca identificar y trabajar sobre los problemas relevantes de investigación del campo, y construir conocimiento pertinente que impacte los programas de formación de la Escuela de Administración y sus actividades de proyección social. 3.6.2. Antecedentes de la línea Se trata de una línea de investigación de reciente creación. No obstante, a lo largo de los últimos años los profesores que la conforman, otrora vinculados a otras líneas, han desarrollado proyectos y productos de investigación que abordan de una manera amplia diversas problemáticas relacionadas con las organizaciones entendidas como formaciones sociales complejas, y con la administración como mecanismo de comprensión e intervención de las mismas. El principal antecedente a este respecto lo constituye el trabajo de Sanabria, SaavedraMayorga y Smida (2014), Los estudios organizacionales (organization studies): fundamentos, evolución y estado actual del campo. Dicho trabajo presenta un panorama amplio y sistemático del campo, y constituye el fundamento conceptual y metodológico de la línea de investigación. En él se hace una distinción fundamental entre dos grandes corrientes para el estudio de las organizaciones. La primera, denominada de los Estudios Organizacionales Norteamericanos (EON), tiene su origen en Estados Unidos a finales del siglo XIX y comienzos del siglo XX, en el marco de la Segunda Revolución Industrial. Esta corriente fue alimentada especialmente por los aportes de la ingeniería, la economía y la psicología conductista, y se consolida entre las décadas de 1940 y 1970, con el fortalecimiento de la Academy of Management (creada en 1936). En términos epistemológicos, los EON privilegian un posicionamiento de tipo funcionalista/positivista, y métodos de investigación de tipo cuantitativo. La segunda corriente es la de los Estudios Organizacionales Europeos (EOE), la cual surge como una reacción a los EON. Alimentada con aportes de la filosofía, la sociología, la historia, la lingüística y las ciencias humanas y sociales en general, se consolida a partir de la década de 1970 en el marco institucional del European Group for Organizational Studies (EGOS), fundado en 1973. En términos epistemológicos, los EOE desarrollan una aproximación de tipo interpretativista y privilegian la utilización de métodos cualitativos de investigación, los cuales permiten una aproximación ideográfica al estudio de las organizaciones. Con el objeto de demarcar con claridad los fundamentos y orientación de la línea de investigación en estudios organizacionales, es necesario precisar que ella, si bien considera de una manera amplia el fenómeno organizacional y reconoce la existencia y legitimidad de múltiples miradas al mismo, privilegia la aproximación de los Estudios Organizacionales Europeos (EOE). A juicio de los investigadores, se trata de una forma novedosa, pertinente e interesante de abordar las organizaciones, que permite visualizar problemas y soluciones que no pueden ser trabajados desde los EON. La obra de Sanabria, Saavedra-Mayorga y Smida (2014) inicia presentando el origen del campo, poniendo en evidencia la existencia de las dos perspectivas mencionadas –las más importantes en el campo– pero también de otras formas de aproximación a la gestión, propias de diversos contextos geográficos. A continuación, aborda la tradición teórica de los EOE, haciendo para ello una clasificación temática de los trabajos publicados en sus principales journals: Organization y Organization Studies. El texto presenta luego la tradición epistemológica y metodológica de los EOE. A este respecto, se ilustran los principales paradigmas epistemológicos del campo y las transformaciones que han sufrido durante las últimas décadas. Asimismo, se desarrollan sus principales métodos de investigación y el uso que han tenido en la comprensión de problemas organizacionales. Se muestran igualmente las principales herramientas utilizadas en el campo. A continuación, se demarca el campo de los estudios organizacionales con relación a otras áreas de conocimiento administrativo y organizacional y se presentan las discusiones recientes que animan en la actualidad su producción investigativa. Luego hace una relación de sus autores más representativos, así como de las publicaciones, instituciones y redes que contribuyen a su continuidad, actualización y dinamismo. A partir de todo lo anterior se formulan algunas conjeturas con respecto al trabajo futuro del campo, y finalmente se plantean las conclusiones sobre la revisión realizada. Se trata, pues, de una obra panorámica que presenta y caracteriza el campo de los Estudios Organizacionales, y en ese sentido es una referencia fundamental para los profesores y estudiantes que emprendan trabajos de investigación en el marco de esta línea. 3.6.3. Descripción de la línea Fundamentación conceptual Si bien el campo de los estudios organizacionales es amplio y diverso, e incluye una gran variedad de temas de trabajo, la línea de investigación en Estudios Organizacionales ha hecho un ejercicio de selección, centrando su atención en un cierto número de áreas de trabajo que cumplen con tres características esenciales: despiertan el interés de su grupo de investigadores; resultan coherentes y articuladoras con la evolución del pensamiento en otras comunidades académicas del campo, y permiten trabajar en problemas de punta, desde perspectivas no ortodoxas, retadoras y de frontera. Estas áreas de trabajo son: a. Estudios críticos en administración, b. Nuevas aproximaciones a la administración y a las organizaciones, c. Epistemología e investigación en los estudios organizacionales, d. Perdurabilidad organizacional y e. Educación en administración. a. Estudios críticos en administración Los estudios críticos en administración (critical management studies – CMS) constituyen una de las corrientes de investigación más importantes en el campo de los estudios organizacionales contemporáneos (Adler, Forbes, & Willmott, 2007; Alvesson, Bridgman, & Willmott, 2009; Alvesson & Willmott, 1992, 2003; Fernández, 2007; Fournier & Grey, 2000; Grey & Willmott, 2005). Se trata de un campo de trabajo surgido a partir de los años 1980 como resultado de la herencia intelectual europea y de las transformaciones recientes de las ciencias humanas y sociales producidas en dicho contexto. En dicho campo se da cita un número cada vez más amplio de investigadores, instituciones y redes de trabajo académico, que, no obstante su diversidad, comparten una serie de sensibilidades y concepciones sobre la investigación en gestión (Sanabria et al., 2014; Sanabria, Saavedra-Mayorga, & Smida, 2015): - - Performatividad crítica: voluntad de transformación de elementos cuestionables de la realidad organizacional. Crítica a la naturalización: cuestionamiento de ciertas ideas y prácticas que usualmente se dan por sentadas en las organizaciones y que pueden tener un carácter negativo e incluso perverso. Reflexividad: cuestionamiento permanente de los supuestos y métodos de investigación, y reconocimiento de las estructuras y dinámicas de poder en las que se encuentra inmerso el ejercicio investigativo. - - Voicing y listening: prácticas consistentes en dar y escuchar la voz quienes usualmente no la tienen, tanto en la vida organizacional como en la actividad investigativa. Multidimensionalidad: preocupación constante por abordar la realidad organizacional desde diferentes modos de análisis, niveles y perspectivas. ¿Cuál es el impacto que los estudios críticos en administración tienen sobre la comprensión del fenómeno organizacional, y sobre la gestión de las organizaciones? Esta pregunta ha orientado el trabajo académico reciente de algunos de los investigadores vinculados a la línea de investigación en Estudios Organizacionales. Para responderla, han desarrollado, de manera individual y colectiva, proyectos y productos de investigación que han versado sobre la corriente en sí misma (Saavedra-Mayorga, 2009), sobre su impacto en los estudios organizaciones (Sanabria et al., 2014) y sobre las posibilidades que ofrece para campos como el liderazgo (Saavedra-Mayorga, Sanabria, & Smida, 2013) o para contextos como el latinoamericano (Sanabria et al., 2014). A lo largo de estos y de otros trabajos de investigación, han podido identificar algunas de las propuestas que dicha corriente plantea para los estudios organizacionales: - - - En la orientación de la investigación. El fin de la investigación en gestión ya no es solamente la búsqueda de la productividad, la eficacia y la competitividad organizacionales. Se trata ahora de examinar de manera crítica en qué medida las organizaciones pueden convertirse en instrumentos de dominación y explotación, y en encontrar modos alternativos de gestión que produzcan bienestar y felicidad humana, y un mayor equilibrio en las relaciones con el ambiente natural. En los temas de investigación. Como resultado del influjo de corrientes intelectuales como la teoría crítica y el postmodernismo (Alvesson & Deetz, 2006), los estudios críticos en administración han llamado la atención sobre ciertos temas de investigación que no solían ser comunes en el campo de la gestión de organizaciones, pero que cobran relevancia si se considera a las organizaciones, no solamente como unidades de producción movidas por una lógica economicista, sino como espacios de construcción de discursos y de formación de identidades sociales. En los métodos de investigación. Los estudios críticos en administración proponen un giro interpretativo y reflexivo a la investigación en el campo. Ello implica la utilización de métodos cualitativos que comprendan el fenómeno a partir de su contexto, el desarrollo de prácticas multivoces y multiperspectivas que permitan una mirada diversa y comprensiva a los fenómenos organizacionales, y una mayor valorización del papel de la narrativa en la vida organizacional y en la escritura académica. Considerando la importancia y pertinencia de estas propuestas, y el potencial de renovación que ellas representan, se estima necesario contar con un espacio formal, al interior de la línea de estudios organizacionales, para responder a la pregunta antes planteada y para trabajar sobre la corriente de los estudios críticos en administración. Ello implica trabajar en áreas como: - - La tradición teórica y metodológica de los estudios críticos en administración. El impacto de los estudios críticos en administración en la investigación y la enseñanza de la gestión en Latinoamérica. El impacto de los estudios críticos en administración en las prácticas administrativas de las organizaciones en Latinoamérica. El poder, el control y la dominación en las organizaciones. La naturaleza y modos de manifestación de la resistencia organizacional. Los procesos de construcción de identidad personal, social y organizacional. Los efectos que discursos y prácticas de gestión como la gestión estratégica, la gestión de recursos humanos, el marketing y el control de gestión, entre otros, tienen sobre diversos aspectos de la vida organizacional. El liderazgo considerado como un discurso y como una tecnología para el ejercicio del poder en las organizaciones. La diversidad de estrategias de poder y de mecanismos de influencia en las organizaciones. La organización como un espacio narrativo, comunicacional y conversacional. Los métodos y prácticas reflexivas de investigación en los estudios organizacionales. La investigación cualitativa y las posibilidades que ofrece para el estudio de las organizaciones. El uso de la historia y las metáforas para la comprensión de fenómenos organizacionales. Las visiones críticas a la teoría organizacional, al comportamiento organizacional, al liderazgo y a la gestión estratégica. Adoptar esta perspectiva de trabajo en la línea de investigación en estudios organizacionales a implica la vez un reto y una apuesta política. Un reto en la medida en que, si bien se trata de una corriente cada vez más importante en el ámbito de los estudios organizacionales en el mundo, se encuentra aún en un período de formación, particularmente en contextos como el latinoamericano, al que tanto tiene que aportar pero en el que aún ha sido poco explorada. De ahí nuestro énfasis en estudiar esta corriente bajo la lente y a la luz de las particularidades de las organizaciones latinoamericanas, atravesadas por todos los problemas y precariedades propias del tercer mundo. Y es a la vez una apuesta política en el sentido de que los estudios críticos en administración incorporan una concepción particular, crítica y emancipatoria, que redefine el rol que deben jugar la investigación y la práctica de la gestión: a la investigación le corresponde la tarea de buscar la comprensión, de develar malestares ocultos y de alertar sobre los efectos perversos de ciertas concepciones y formas de intervención organizacional; a la gestión, por su parte, le corresponde la tarea de construir organizaciones “vivibles” (Etkin, 1996): organizaciones que respeten valores de libertad, justicia, equidad, transparencia, solidaridad y dignidad del trabajo; que vayan más allá de la racionalidad económica; que procuren el bienestar social, y que traten a sus miembros como verdaderos partícipes y no como simples recursos organizacionales. b. Nuevas aproximaciones a la administración y a las organizaciones Entre los muy diversos aportes recientes y nuevas perspectivas de los estudios organizacionales, la línea ha priorizado inicialmente algunos temas que tienen su origen en la reincorporación o reinterpretación de las metáforas biológicas usadas para la comprensión de los fenómenos organizacionales. Aunque íntimamente relacionadas, pueden identificarse dos perspectivas que abordan problemas fundamentales y aportan al campo marcos conceptuales, epistemológicos, metodológicos, axiológicos y praxeológicos. Así, se tienen los desarrollos de las ciencias de la complejidad, y las perspectivas ecológicas y las evolucionistas o evolutivas del fenómeno organizacional. El inicio de las metáforas biológicas puede rastrearse formalmente hasta los trabajos de la ecología poblacional, aunque informalmente ha estado presente desde la incorporación de la noción de competencia en el discurso administrativo. Sin embargo, en las últimas décadas los desarrollos de las llamadas ciencias de la complejidad, y la creciente incorporación de las ideas de la biología –articuladas éstas con las primeras-, han generado un importante movimiento dentro del trabajo teórico del campo, así como de la investigación. Complejidad, organización y gestión Los desarrollos alrededor de la teoría de la complejidad han ganado terreno en el campo organizacional en las últimas décadas. Una revisión al trabajo de Maguire, McKelvey, Mirabeau, y Öztas (2006), permite ver la importante cantidad de trabajos que se han realizado desde dos vertientes bien diferenciadas: los trabajos de corte objetivista y los de corte interpretativista. Los primeros fundamentados en las ciencias de la computación y los ejercicios de simulación (McKelvey, 1999, 2002), y los segundos construidos sobre bases cualitativas (Genelot, 2001; Le Moigne, 1990; Stacey, 2001, 2007; Stacey, Griffin, & Shaw, 2000). Ambas corrientes han generado desarrollos para una nueva comprensión de las organizaciones y por tanto de todo aquello que tienen que ver con su administración. ¿Qué implicaciones tiene para la para la gestión el comprender a las organizaciones como sistemas, fenómenos o procesos complejos? Esta es la pregunta está detrás de uno de los principales problemas abordados por la línea. En el trasfondo de la pregunta hay un aspecto ontológico central: la forma como entendemos la organización se ha transformado y esto necesariamente tiene un efecto en la manera como concebimos la gestión. Si las organizaciones son complejas en su naturaleza, nuestras formas de intervención deben dar cuenta de esta complejidad. Resulta claro, que para afrontar este reto nuestras vías para acceder al conocimiento sobre las organizaciones, deben transformarse también –tarea de orden epistemológico-, y, por tanto, debe haber un efecto importante en la forma como conducimos los procesos de investigación –tarea de orden metodológico-. Sin reducirse exclusivamente a ellas, el abordaje de esta pregunta implica el trabajo en áreas como: - Las organizaciones como sistemas adaptativos complejos. Las organizaciones como procesos complejos sensibles. La relación entre estrategia y complejidad. La complejidad de lo humano/organizacional. El modelamiento y simulación de sistemas complejos. La gestión de sistemas complejos. Las relaciones entre diferentes niveles de análisis: individuo, organización, ecosistemas organizacionales. Los modos interpretativos y los modos objetivos en la comprensión de la complejidad. La identificación y diferenciación de problemas complejos y no complejos de la realidad organizacional. Ecología, evolución y estrategia Las metáforas biológicas de la evolución y la ecología, presentes desde los años 1960 en los Estudios Organizacionales, se renuevan constantemente de la mano de las transformaciones y avances en su campo de origen. Dos importantes problemas de investigación se derivan de estas metáforas. Por una parte, los trabajos centrados en los procesos evolutivos –con una marcada influencia de la teoría económica– que han dado como resultado propuestas para la comprensión de los procesos de cambio organizacional (Aldrich et al., 2008; Nelson & Winter, 2009). Por otra parte, las nociones de la ecología que han permitido abordar desde una nueva perspectiva la manera como las organizaciones se relacionan con su entorno, particularmente a partir de nociones como la ecología organizacional, la coevolución y los ecosistemas de negocio (Hannan & Freeman, 1977; Hannan & Freeman, 1993; McKelvey, 2002; Moore, 1993, 1996). ¿Cómo se configuran las relaciones interorganizacionales y de qué maneras influyen en los procesos de cambio organizacional y en la perdurabilidad de los conjuntos de organizaciones? En el fondo de esta pregunta existe un meta-problema que articula las dos perspectivas señaladas: la coevolución. Esta aborda los procesos de cambio, en el contexto de una interdependencia continua entre la organización y su entorno. Al posicionarse dentro de esta perspectiva, los desafíos para la gestión resultan en extremo interesantes. En principio, se reta toda la tradición del paradigma competitivo, y con ella los supuestos esenciales de la economía y la gestión ortodoxas. Se abre entonces el espacio de discusión para entender cómo los procesos de acción conjunta tienen, por lo menos, igual significancia en el buen desempeño organizacional que los modelos centrados en la ventaja competitiva. Este problema plantea diversos retos en el campo de la investigación teórica y empírica. Los problemas señalados marcan una línea de trabajo que incorpora aspectos como: - La relación entre los diferentes niveles de análisis: organizacional, poblacional, ecosistémico. El debate entre selección y adaptación. La relación entre la coevolución y la perdurabilidad. Las estrategias colectivas y la cooperación frente a la dinámica competitiva. El análisis externo desde la perspectiva de los ecosistemas organizacionales. Los ecosistemas de negocios y relaciones entre sus actores. Los grupos de interés y la gestión. Las instituciones y su papel dentro de los ecosistemas organizacionales. Coevolución entre el sector público y privado. La inteligencia organizacional. El strategizing, el organizing, y el sensemaking como procesos de la dinámica coevolutiva. c. Epistemología e investigación en los estudios organizacionales Aunque no se trata de un proceso lineal ni, por lo tanto, generalizable, múltiples campos del conocimiento, en determinado momento de su historia han dejado de concentrarse de manera exclusiva en la práctica del oficio alrededor del cual se han instituido. Llega un punto en su evolución en el que perpetuarse no depende solo de transmitir de manera adecuada el saber vinculado con las técnicas y herramientas que utilizan para cumplir su función en la sociedad. En esa nueva etapa, algunos miembros, individual o institucionalmente, comienzan a preocuparse por cuestiones que, aunque más abstractas, se estiman como vitales para sobrevivir y llevar al campo a un nuevo nivel. Aparecen entonces, ante la mirada de los actores que lo conforman, preocupaciones vinculadas con las condiciones de reproducción del campo, su naturaleza, fundamentos, validez, difusión e implicaciones, así como su lugar en el conjunto del conocimiento humano y su posibilidad de contribución al mismo. En otras palabras, emerge un interés no solo por poner en práctica un saber profesional, como tradicionalmente ha hecho, sino también por empezar a contribuir al conocimiento y, particularmente, por el estatus y la tradición que este ha alcanzado en la modernidad, al saber de tipo científico. Este interés implica hacerse múltiples preguntas, entre las que se destacan dos esenciales, a saber: 1) ¿qué estudia el campo? y 2) ¿cómo lo estudia? Cada uno de estos interrogantes se vincula con sendos grupos de cuestionamientos que se relacionan entre sí de manera muy cercana y que dan lugar a su vez a dos dominios ampliamente conocidos en el contexto de la ciencia: la epistemología y la metodología. El campo de los estudios organizacionales, a pesar de su juventud, ha atravesado por un proceso similar al descrito anteriormente (Sanabria, 2008; Sanabria, Saavedra-Mayorga, & Smida, 2014). El cuestionamiento acerca de su naturaleza, conformación y estatus nació en lo fundamental en el contexto de la segunda posguerra. En aquella época la investigación, un asunto poco considerado anteriormente debido al tradicional privilegio de la práctica administrativa, comenzó a ser ampliamente demandada al campo por parte de la sociedad (Gordon & Howell, 1959; Pierson, 1959). Como resultado, múltiples discusiones de tipo epistemológico y metodológico comenzaron a darse entre individuos, grupos e instituciones. Estas irán madurando y dando lugar, hacia finales de la década de los setenta (Burrell & Morgan, 1979), a una serie de aproximaciones básicas (o paradigmas) que aún hoy son objeto de debate. En Norteamérica, en donde este proceso empezó desde finales de los años cincuenta (Augier, & March, 2011), múltiples miembros del campo dejaron entonces de centrar su mirada exclusivamente en la profesión, es decir, en el oficio ejercido dentro de ciertos parámetros sociales, económicos, culturales y éticos, bajo la determinación de un ideal práctico. Su atención comenzó a centrarse, especialmente, en otra serie de aspectos, en elementos propios del mundo de la ciencia que podrían llegar a proveer al campo de los estudios organizacionales de una mayor fundamentación, solidez, visibilidad y reputación. La investigación, en efecto, con todo lo que ella implica, comenzó a tener así un lugar prioritario y desplazó como único centro de atención a la práctica administrativa. Este cambio condujo al campo, entre otras acciones, a 1) interesarse de manera más decidida en que sus miembros desarrollaran un pensamiento crítico y reflexivo, 2) tratar de contribuir a la producción de conocimiento, 3) hacerse preguntas acerca de su naturaleza, objeto, método y estatuto y, en particular, 4) desarrollar actividades de investigación para proveer respuestas al creciente número de preguntas que emergían como resultado de la reflexión teórica y no solo de la transmisión y reproducción contante de una serie de prácticas. De este modo, un creciente número de miembros del campo comenzó a dedicar ingentes esfuerzos a investigar, a identificar problemas y a proveer respuestas que, aunque son útiles al desarrollo profesional, no se elaboran necesaria y exclusivamente con este propósito. Estas se generan ahora, en particular, con el fin de hacer avanzar al propio campo, de aportar a la búsqueda de un espacio cada vez más amplio y un mayor reconocimiento y validez al interior del conocimiento científico y, a través de este, en la sociedad en general. Dada la búsqueda de este estatus científico, resulta necesario recurrir a un campo encargado de estudiar, justamente, la investigación científica y su producto (Bunge 2006; Le Duff 2007). Este campo es la epistemología. Este invita, entre otras cosas, a hacerse preguntas como las siguientes: ¿hay claridad respecto al objeto de estudio? ¿Existe(n) un(os) método(s) de aproximación al mismo? ¿Hay un adecuado y suficiente sustento investigativo en el campo? ¿Cuál es su naturaleza, origen, tradición y estatuto? ¿Puede considerarse su saber como ‘científico’? ¿Qué tipo de ciencia desarrolla? ¿Existe en el campo una comunidad de investigadores cohesionada y, gracias a esta, unas formas de validación del conocimiento establecidas? ¿Existe(n) un(os) paradigma(s) definido(s)? ¿Cuál(es)?, y ¿qué tipo de interacción mantiene el campo con otros? Aunque existe cierto consenso acerca de que la epistemología hace referencia a un concepto general en el marco de las ciencias, a un metapunto de vista, también se reconoce ampliamente la presencia de epistemologías específicas, disciplinares o ‘regionales’ (Bunge, 1999). Se reconoce entonces que no solo se puede hablar de ‘LA’ epistemología sino, más bien, de ‘las’ epistemologías. De este modo, se encuentran, entre otras, la epistemología de psicología, de la sociología, de la física, de las matemáticas (Piaget, 1970) y, por supuesto, también la de los estudios organizacionales (Tsoukas, 2005; Von Krogh, & Roos, 1995). De este modo, en el marco de un campo específico, como el de los estudios organizacionales, la reflexión epistemológica conduciría no solo a cuestionamientos particulares como ¿cuál es el objeto de investigación sobre el que este versa o en el que se detiene?, sino también, en función de lo indicado anteriormente, ¿de qué método(s) se vale para dar curso a sus investigaciones sobre el mismo? Y ¿cómo logra dar validez social a los hallazgos que obtiene sobre este, a través de un determinado método, para articularse en la práctica social e histórica? (Vargas, 2006, p. 41). Estos dos últimos cuestionamientos, en particular, abren la puerta a la necesidad de considerar otro campo fundamental que, junto con la lógica, está íntimamente vinculado con la epistemología alrededor de la actividad científica (Piaget, 1970). Este campo es la metodología. Este se interesa, en lo fundamental, por la(s) manera(s) específica(s) en la(s) que se produce el conocimiento científico para lograr que este sea considerado como válido (Brewerton, & Millward, 2001; Buchanan, & Bryman, 2009). Considerando la importancia de estos dos dominios para el desarrollo de la actividad científica en cualquier área del conocimiento, y el potencial de reproducción y renovación que estos representan, se estima necesario contar con un espacio formal, al interior de la línea de estudios organizacionales, para que, como parte del interés de contribuir a la institucionalización y desarrollo del campo, sea posible reflexionar acerca de su propia epistemología y metodología. Se trata entonces de aportar a un “programa de investigación por una epistemología” (Cohen, 1997, p. 1158) y metodología para el mismo. Esto respondiendo a la responsabilidad que como miembros del campo tenemos pues, como Canella y Paetzold (1994) han indicado, “la ciencia no es una marcha magnífica hacia la verdad absoluta, sino una lucha social entre los estudiosos de la profesión por formular la verdad” (p. 332). Lo anterior, por supuesto, no implica aislamiento, sino asumir el compromiso de autoconstrucción que demanda el campo. Así, aunque se entiende que “el conocimiento aislado que ha obtenido un grupo de especialistas en un campo estrecho no tiene en sí mismo valor de ninguna clase. Solo tiene valor en el sistema teórico que lo reúne con todo el resto del conocimiento” (Morin, 2001, p. 20), se considera que la autosuficiencia de un campo es responsabilidad de cada uno de sus miembros y que, en la necesidad de asumirla, es necesario contar con este programa al interior de la línea de estudios organizacionales. d. Perdurabilidad organizacional Tal vez por su naturaleza mortal, los fenómenos perdurables han cautivado siempre al ser humano. Este se ha preocupado por lograr que su nombre, pensamientos, perspectivas, creencias, tradiciones, conocimientos y obras transciendan más allá de su propia existencia biológica. La posibilidad de que así sea, de que algo de sí pueda quedar para la posteridad, ha hecho que el hombre tenga una fascinación natural tanto por su propia perdurabilidad como por la de sus más destacadas realizaciones. En el contexto de la modernidad, una de las grandes realizaciones del ser humano ha sido el desarrollo de organizaciones productivas (Perrow, 1991). Esto, en particular, desde las revoluciones industriales, en donde se generó un gran número de empresas capitalistas de carácter industrial (Hernández, Saavedra-Mayorga, & Sanabria, 2007); hasta nuestros días, en donde es posible encontrar compañías de gran tamaño dedicadas tanto a la producción de bienes como a la prestación de servicios. Organizaciones que, en no pocas ocasiones, tienen la capacidad de influir de manera profunda en el sistema socioeconómico global (Max Neef, 2004; Stiglitz, 2007). El concepto de perdurabilidad está ligado a las nociones de vida y muerte. De hecho, perdurar significa, de algún modo, sobrepasar las barreras que esta última impone, superarla o vencerla por tanto tiempo como sea posible. Perdurar es entonces sinónimo de sobrevivir, evolucionar, adaptarse, impactar y, en lo fundamental, trascender. Para ciertas organizaciones la perdurabilidad puede ser entendida como un fin, como algo que se busca de forma deliberada; para otras, como un medio, que permite realizar propósitos que en un período de tiempo reducido no se considera viable alcanzar y, para algunas más, puede ser también comprendida como el resultado de realizar adecuadamente actividades particulares que han dado forma a un patrón de acción emergente (en otras palabras, no necesariamente prestablecido). Las organizaciones, creaciones del ser humano que definen gran parte de nuestra sociedad actual (Etkin, 1996, ver en particular pp. 299-350), pueden perdurar o no hacerlo. Esto significa, aunque no en un sentido biológico, sino en el plano socioeconómico y cultural, que estas pueden vivir o morir. En efecto, es en este plano que una organización vive y, cuando lo hace durante cada vez más tiempo bajo ciertas condiciones adecuadas, perdura. Cuando no lo logra, se afirma simplemente que muere. Tal como sucede con los sujetos biológicos, múltiples organismos socioeconómicos y culturales —las organizaciones, entre ellos— se crean cada día y, como también ocurre con aquellos, muchos de estos desaparecen cotidianamente. Sin embargo, existe una diferencia en el nivel individual: conocemos ciertos límites que, aunque con algunas variaciones, definen el ciclo de vida de cualquier organismo biológico y un período más bien estándar que transcurre entre su nacimiento y muerte. En el caso de los organismos socioeconómicos y culturales, en cambio, es posible lograr, como la realidad ha puesto en evidencia, que estos perduren más allá del ciclo de vida que caracteriza la existencia de sus fundadores. Por la importancia que este representa para las organizaciones, individual y colectivamente consideradas, así como para la economía y el bienestar de la sociedad en general, el fenómeno de la perdurabilidad organizacional ha sido ampliamente trabajado. Esto considerando múltiples perspectivas (Saavedra-Mayorga, Sanabria, & Hernández, 2011). De hecho, el concepto de ‘pedurabilidad’ está vinculado de manera directa con el planteamiento realizado por la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario y, por esta razón, tiene un arraigo en el idioma español. En otras palabras, el uso de este vocablo, en particular, es esencialmente idiosincrático. No obstante, en su espíritu, se relaciona con otros usados en el contexto global para describir la misma problemática. Entre estos se destacan perennité organisationnelle (Mignon, 2009), en el mundo francófono, y corporate/business longevity, en el anglosajón (De Geus, 1997; Kwee, Van Den Bosch, & Volberda, 2007). La perdurabilidad en el campo de los estudios organizacionales ha sido comprendida de múltiples maneras, con matices, acepciones, visiones y enfoques distintos (SaavedraMayorga et al., 2011, p. 73). Esta se define, entre otras opciones, como 1) “la capacidad de una empresa de iniciar o de hacer frente a través de su historia a perturbaciones externas o internas preservando lo esencial de su identidad” (Mignon, 2009, p. 75), 2) “el grado en el cual la estabilidad y el crecimiento de la organización tienen la oportunidad de ser conservadas a través de la prueba del tiempo” (De La Villarmois, 2001, p. 5) y 3) “la capacidad estratégica de una firma para renovarse de manera sostenida a lo largo del tiempo” (Kwee, 2009, p. 5). En el contexto específico de la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario, a partir de los trabajos realizados, se ha definido este concepto así: Una empresa perdurable es aquella que a través del tiempo presenta resultados financieros superiores. Adecua su manejo a la intensidad de las condiciones del entorno sectorial y las fuerzas del mercado. Se enfoca en espacios no explotados y hace un estudio detallado de sus competidores diseñando y ejecutando productivamente la cadena de valor. Es aquella que obtiene desempeños eficientes en su gestión por la coherencia en su acción, la identificación de su entorno sectorial y sus políticas de gobierno, evitando estados de morbidez que dificultan su crecimiento rentable y que puede llegar a estados tanáticos. Propicia la alineación de las personas con la empresa, la construcción de conocimiento y la calidad en los procesos de interacción social. (Restrepo, Vélez, Méndez, Rivera, & Mendoza, 2009, p. 18) Esta definición resulta del trabajo investigativo llevado a cabo durante varios años y tiene un importante correlato en la literatura propia del campo de los estudios organizacionales a nivel global. El discurso de la perdurabilidad, como se ha puesto en evidencia, tiene entonces una importante tradición tanto en la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario como en el contexto amplio del campo. Es un discurso, además, cuya investigación tiene una vigencia, dinámica y, en particular, una actualidad notable (Napolitano, Marino, & Ojala, 2015). Continuar desarrollando este discurso y estudiar su conformación, tradición, herramientas, realidad actual y perspectivas es entonces una labor valiosa. Es pertinente, además, seguir aportando a su construcción teórica y práctica. Esto, en particular, desde una de las escuelas de Latinoamérica que más ha insistido en su importancia y más ha tratado de contribuir a su evolución. Por lo anterior, en el contexto de la línea de estudios organizacionales, se considera necesario seguir abordando esta tarea y tratar de responder, entre otras, a algunas preguntas que han guiado la búsqueda hasta ahora —que siguen aún sin ser respondidas satisfactoriamente— y a otras que lo harán en el futuro. Entre estas se destacan: ¿qué es la perdurabilidad organizacional? ¿Qué hace a una organización perdurable? ¿Qué impide a una organización perdurar? ¿Qué factores ponen en riesgo la perdurabilidad de una organización? ¿Por qué mueren las organizaciones? ¿Hay formas de predecir y prevenir su muerte? ¿Qué organizaciones han perdurado más? ¿Hay diversas formas, escalas, contextos y medidas de la perdurabilidad? ¿Hay múltiples formas o mecanismos para hacer perdurar a una organización? ¿Qué implica la perdurabilidad a nivel intraorganizacional, organizacional e interorganizacional? Y ¿qué consecuencias tiene la perdurabilidad para la organización, la economía y la sociedad? Estos interrogantes constituyen una oportunidad valiosa de desarrollar conocimiento útil, relevante y pertinente para el campo y, en consecuencia, tienen un elevado nivel de interés para esta línea de investigación. e. Educación en administración El origen formal de las escuelas de negocios puede establecerse hacia finales del siglo XIX como consecuencia del surgimiento de un conjunto de problemas de gestión derivados del proceso de industrialización (Engwall, 2007; Sahlin-Andersson & Engwall, 2002). La continua evolución del campo ha traído consigo enormes retos para la formación de los administradores. La educación se ha convertido en uno de los temas más importantes de discusión e investigación dentro del campo. La aparición del Journal of Management Education en 1976, el Management Learning en 1978, la existencia de la división de Management Education and Development de la Academy of Management, y la creación del Jurnal Academy of Management Learning and Education en el 2002 (Armstrong & Fukami, 2009), son sólo algunas muestras del creciente interés e incremento de la investigación y la reflexión en estos temas. Se esbozan a continuación tres grandes ejes de estudio que pueden orientar los primeros trabajos de la línea de Estudios Organizacionales en este importante tema, cada uno de los cuales abre diversos caminos para proyectos de investigación futuros. Fundamentación teórica, filosófica, y relevancia del conocimiento que circula en los diferentes espacios de formación La formación en temas organizacionales y administrativos implica aspectos de diseño y decisiones sobre elementos como la relación entre los cursos prácticos y los teóricos; los problemas o temas que deben abordarse y priorizarse a lo largo de los diseños curriculares; la literatura, escuelas o posiciones teóricas que deben privilegiarse. Todos ellos aspectos que deberían provenir de una reflexión sobre el campo o subcampo en el cual se pretende formar a los estudiantes y, necesariamente, en estrecha relación con las demandas a las cuales los programas pretenden atender. Existe entonces una relación entre los contenidos y las formas de entrega de los mismos, con las expectativas sociales que se tiene de los futuros egresados. Un ejemplo de este tipo de intereses lo encontramos en el trabajo de Chia (2009). ¿Qué debe enseñarse en los diferentes programas de formación en management y organizaciones? Esta pregunta sintetiza un problema fundamental: la pertinencia del conocimiento. La diversidad de los programas que se ofrecen en las escuelas de negocios, así como la vasta producción de literatura y propuestas en el campo, implican un importante trabajo de fundamentación, que permita privilegiar unos contenidos frente a otros y organizar estos a través de un diseño curricular coherente. Son dos los aspectos esenciales vinculados con el abordaje de este problema -y que se traducen en la mencionada pertinencia-: La fundamentación científica y filosófica, y la relación con las demandas sociales. La primera atañe a la construcción de los problemas de estudio de cada programa, en relación con la tradición y la evolución teórica del campo (Hernández-Martínez, Saavedra-Mayorga, & Sanabria, 2009; Saavedra-Mayorga, 2007). La segunda de refiere a la articulación de los programas con un conjunto de necesidades o requerimientos específicos de la sociedad, que van más allá de las expectativas del mercado. Modelos de educación y estrategias de enseñanza y aprendizaje Los modelos de educación tienen que ver con los aspectos filosóficos, psicológicos, antropológicos y sociales que están en la base de las concepciones sobre la educación, así como con las formas en que se materializan en objetivos de formación, diseño de procesos, organización de roles y entornos, para la formación de los estudiantes (Hernández-Martínez, 2015). Son maneras o modos de organización de las experiencias a través de las cuales se pretende cumplir con los objetivos de los diferentes programas académicos. Las estrategias de enseñanza y aprendizaje son formas o medios específicos en las cuales estos modelos son puestos en marcha en los diferentes espacios académicos; algunos intereses en estas temáticas se evidencian en trabajos como Lacomski (2009), Kolb and Kolb (2009), Boje y Al Arkoubi (2009) y (Raelin, 2009), entre otros. Todos estos trabajos tienen en común la aplicación de conceptos y teorías de la educación al contexto específico del management. Algunos de los cuestionamientos fundamentales en este subcampo son ¿Cuáles son los modelos educativos más apropiados para el campo del management? ¿Cómo se definen los objetivos de formación y cómo se relacionan éstos con los grupos de interés? ¿Qué papel juegan la Universidad y las organizaciones como espacios para la formación? ¿Cuáles son los nuevos roles de profesores y estudiantes en los modelos contemporáneos de educación? ¿Cuáles con las estrategias de enseñanza más adecuadas para los problemas abordados por el campo? ¿Cuáles son las perspectivas de aprendizaje que se adecúan mejor a las necesidades de formación del campo? Cada una de estas preguntas, que abre un sinnúmero de posibilidades para la investigación, plantea la necesidad de profundizar en temas y problemas de alta complejidad y de continua actualidad. Diferenciación e integración entre los diferentes niveles de formación en management Entre otros aspectos, la relación entre los diferentes programas y niveles de formación es un aspecto central en la configuración y diseño de la oferta educativa de una Escuela de Administración. Particularmente a partir del trabajo de Mintzberg (2005), se ha generado una importante discusión sobre lo que se espera de los niveles de formación, para el caso particular, el nivel de maestría. Sin embargo, la extensión de la reflexión de Mintzberg hacia los demás niveles resulta igualmente pertinente, así como la integración entre estos con el fin de lograr una estructura sólida y coherente de formación para los entornos profesionales y, entre ellos, de manera muy especial para la investigación. ¿Qué problemas, conocimientos, habilidades, destrezas y competencias deben desarrollarse en los niveles de pregrado, especialización, maestría y doctorado? ¿Cómo se relacionan y articulan estos niveles entre sí? La primera de estas preguntas trabaja sobre el primer asunto esencial de la estructura: la diferenciación. En ese sentido, al abordarla se busca identificar las especificidades al interior y entre cada nivel. La segunda pregunta se concentra en el otro problema prioritario de la estructura: la coordinación. Así, su abordaje implica el trabajo sobre los mecanismos que permitan un flujo adecuado entre los cuatro niveles, esto es, desarrollando, por ejemplo, los requerimientos de conocimientos y competencias que los niveles superiores exigen de los inferiores, así como los aportes que niveles como el doctoral deben hacer para la creación de sentido y la organización de los niveles de maestría, especialización y pregrado. La mayor parte de la investigación se centra en la primera de las preguntas, lo cual puede notarse con algunos ejemplos como Colby, Ehrlich, Sullivan, y Dolle (2011); Datar, Garvin, y Cullen (2013), o Friga, Bettis, & Sullivan (2003). La segunda cuestión, de la articulación de los diferentes niveles, es menos desarrollada en la literatura, lo cual incentiva aún más el interés en abordarla sistemáticamente. En síntesis, algunos de los aspectos iniciales de interés para abordar la problemática de la educación en administración son: - - Las destrezas, habilidades, conocimientos y competencias genéricas y específicas del campo de la administración. La diferenciación e integración de los niveles de la formación en management: pregrado, maestría, doctorado. Los espacios de producción de conocimiento y de formación de los managers: escuelas de negocios, organizaciones, grupos de consultoría. La relevancia del conocimiento que circula en los diferentes espacios de formación: fundamentación teórica de los programas de formación. y relación con las demandas sociales. Las formas de aprendizaje en el campo del management. Las formas de enseñanza en el campo del management. La medición del aprendizaje en los temas organizacionales. La gestión de la educación. La evolución de las escuelas de gestión y sus perspectivas estratégicas. La formación técnica, tecnológica y profesional en management y organizaciones. 3.6.4. Objetivos de la línea Objetivo general Consolidar un programa de investigación pertinente y de largo plazo que aporte a la comprensión del fenómeno organizacional y al desarrollo de formas de intervención de la gestión. Objetivos específicos - Identificar y abordar de manera permanente y reflexiva los problemas esenciales de investigación del campo. Apropiar, discutir y desarrollar estructuras teóricas que incorporen los desarrollos más recientes y destacados de los Estudios Organizacionales. Apropiar, discutir y desarrollar metodologías adecuadas, rigurosas y coherentes con los problemas de investigación seleccionados. - Producir conocimiento relevante sobre las organizaciones y su gestión. Generar espacios de articulación con otras comunidades académicas nacionales e internacionales. Permear los diferentes espacios de formación y de proyección social con los resultados generados por el trabajo de investigación de la línea. 3.6.5. Proyectos de la línea Título del proyecto Perdurabilidad organizacional: orígenes, fundamentos, evolución, estado actual y perspectivas Estrategia y entorno: Una perspectiva de los ecosistemas organizacionales. Elementos fundamentales para la formación en administración. Los mecanismos de influencia en la relación de liderazgo Nombre del investigador principal Mauricio Sanabria Vigencia Mayo de 2015 Marzo 2017 Andrés Hernández Marzo de 2014 Junio 2018 Andrés Hernández Junio de 2016 Juan Javier Saavedra Mayorga Febrero de 2013 Diciembre de 2017 Enero de 2017 3.6.6. Equipo de Trabajo - Mauricio Sanabria, Profesor Titular. Andrés Hernández, Profesor Principal. Francisco Fernando Ortega, Profesor Asistente. Juan Javier Saavedra Mayorga, Profesor Asociado. 3.6.7. Trabajos Publicados Dado que se trata de una línea de reciente creación, no tiene aún producción académica que pueda considerarse resultado de sus proyectos de investigación. No obstante, existe un cierto número de trabajos que, habiendo sido producidos en el marco de otras líneas de investigación, obedecen al objeto de estudio, a la problemática y a las áreas de trabajo académico de la línea de investigación en Estudios Organizacionales y que constituyen antecedentes directos de la misma. Dichos trabajos son los siguientes: Libros Hernández-Martínez, A.G., & Cabrera, A. (2011). La complejidad y la formación en administración. Aproximaciones a una nueva visión de la ciencia. Bogotá: Editorial Universidad del Rosario. Hernández-Martínez A.G., Romero, R., Saavedra-Mayorga, J. J., Sanabria, M. (2007) Las maestrías en Administración en Bogotá: situación actual y perspectivas. Bogotá: Universidad Autónoma de Colombia. Sanabria, M., Saavedra-Mayorga, J. J., & Smida, A. (2014). Los estudios organizacionales (organization studies): fundamentos, evolución y estado actual del campo. Bogotá: Escuela de Administración, Universidad del Rosario. Tesis doctorales Saavedra-Mayorga, J. J. (2014). Les mécanismes d'influence dans la relation de leadership: deux études de cas en Colombie. Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion, mention : « très honorable avec les félicitations du jury à l'unanimité ». Doctorat en Sciences de Gestion, Université de Caen Basse-Normandie, Caen, France. Sanabria, M. (2014). Réévaluation de l’approche cognitive du changement stratégique. Une étude des mutations des facultés de management colombiennes (2007-2012). Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion, mention : « très honorable avec les félicitations du jury à l'unanimité ». Doctorat en Sciences de Gestion, Université de Caen BasseNormandie, Caen, France. Artículos en revistas científicas Hernández-Martínez, A.G. (2006). Modelización de sistemas complejos para la comprensión organizacional. Una exploración del objeto de estudio/intervención de la Administración. Revista Universidad y Empresa, 5(11), 263-302. Hernández-Martínez, A.G. (2007). El paradigma competitivo: Aspectos fundamentales de la ideología y las prácticas predominantes en economía y gestión. Revista Universidad y Empresa, 6(13), 131-154. Hernández-Martínez, A.G. (2007). Estrategia y cooperación: una visión de la gestión desde el paradigma de la cooperación interfirmas. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, 15(2), 113-129. Hernández-Martínez, A.G. (2009). Fundamentos de los comportamientos cooperativos: Aportes para la construcción de una perspectiva multidisciplinar. Revista Universidad y Empresa, 8(16), 262-293. Hernández-Martínez, A.G., Saavedra-Mayorga, J. J., Sanabria, M. (2006) La formación administrativa en Colombia: el caso de las maestrías. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión. 14(2), 21-38. Hernández-Martínez, A.G., Saavedra-Mayorga, J. J., Sanabria, M. (2007) Hacia la construcción del objeto de estudio de la administración: una visión desde la complejidad. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión. 14(1), 97-112. Ortega, F (2011). Un modelo de control de gestión hacia el aprendizaje organizacional. Dimensión empresarial, (9)1, 12-27. Ortega, F., & Murcia, H. (2005). Modelo para la prospectiva tecnológica de la educación superior, e-learning. Revista Universidad y Empresa, (7) 101-122. Saavedra-Mayorga, J. J. (2006) La administración y el origen de la concepción instrumental del Hombre en la sociedad contemporánea. Revista Universidad y Empresa. No. 11. Bogotá. pp.237-262. Saavedra-Mayorga, J. J. (2007) Las ideas sobre el hombre en la Grecia antigua. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión. Universidad Militar Nueva Granada. Volumen XV, No. 2. pp. 213-234. Saavedra-Mayorga, J. J. (2007) Una Aproximación a las demandas sociales de las Escuelas de Administración en Colombia. Revista Universidad y Empresa. Vol. 6. No. 12. Bogotá. pp.74-116. Saavedra-Mayorga, J. J. (2009). Descubriendo el lado oscuro de la gestión. Los Critical Management Studies o una nueva forma de abordar los fenómenos organizacionales. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión. Universidad Militar Nueva Granada. Volumen XVII, No. 2. Bogotá. pp. 45-60 Saavedra-Mayorga, J. J., Sanabria, M., & Smida, A. (2013). De la influencia al poder: elementos para una mirada foucaultiana al liderazgo. Innovar, 23(50), 17-33. Sanabria, M. (2004). El pensamiento organizacional estratégico: una perspectiva diacrónica. Innovar, (24), 59-81. Sanabria, M. (2006). De la concepción de la disciplina administrativa en Colombia y su manifestación en hechos particulares como el Ecaes en Administración. In Asociación Colombiana de Facultades de Administración (ASCOLFA) (Ed.), Encuentro nacional de investigación en administración (pp. 21-61). Bogotá: Asociación Colombiana de Facultades de Administración (ASCOLFA). Sanabria, M. (2006). El modelo ecuménico para la comprensión organizacional: una propuesta teórica favorable a la comprensión del sistema cognoscitivo propio de la administración y de su construcción como disciplina. Revista Universidad y Empresa, 5(11), 182-236. Sanabria, M. (2006). Hacia un dis-curso de la gestión del conocimiento en el contexto organizacional. Innovar, 16(28), 111-127. Sanabria, M. (2006). La gestión en la universidad colombiana: algunos fundamentos, realidades, propuestas y oportunidades. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y reflexión, XIV(1), 66-117. Sanabria, M. (2007). ¿Una epistemología de la administración? In Asociación Colombiana de Facultades de Administración (ASCOLFA) (Ed.), Encuentro nacional de investigación y docencia “Epistemología, investigación y educación en las ciencias administrativas" (pp. 347-357). Bogotá: Asociación Colombiana de Facultades de Administración (ASCOLFA). Sanabria, M. (2007). Conformación actual del campo administrativo en Colombia: una mirada a partir de los programas de formación. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y reflexión, XV(2), 147-175. Sanabria, M. (2007). De los conceptos de administración, gobierno, gerencia, gestión y management: algunos elementos de corte epistemológico y aportes para una mayor comprensión. Revista Universidad y Empresa, 6(14), 155-194. Sanabria, M. (2007). Un aspecto de la reflexión epistemológica en management: del constructivismo y la organización. Management, XVI(27), 113-144. Sanabria, M. (2008). El proceso de disciplinarización de la administración en Colombia: la posibilidad de una mirada epistemológica. Paper presented at the III Encuentro sobre Investigación, Universidad del Rosario, Bogotá, Colombia. Sanabria, M. (2009). Du management comme profession au management comme discipline : une approche épistémologique à partir du contexte colombien. Paper presented at the Séminaires de Recherche du Normandie Innovation Marché Entreprise Consommation (NIMEC), Caen, France. Sanabria, M., Saavedra-Mayorga, J. J., & Smida, A. (2014). La construcción de sentido de los investigadores en gestión en Colombia acerca de su propio campo de conocimiento. Innovar, 24(54), 7-25. Sanabria, M., Saavedra-Mayorga, J. J., & Smida, A. (2015). Los estudios críticos en administración: origen, evolución y posibilidades de aporte al desarrollo del campo de los estudios organizacionales en América Latina. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, 23(1), 209-234. 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Ponencia presentada en el Panel Académico El liderazgo y la educación en administración ¿Posibilidades más allá del mito?, realizado en el marco de la celebración de la Celebración de los 10 años del Doctorado en Administración y 15 años de la maestría en Ciencias de la Administración de la Universidad Eafit. Medellín, 4 de mayo de 2015. Saavedra-Mayorga, J. J. (2009) El Hombre como instrumento: la administración y la instrumentalización del hombre en el occidente moderno. Ponencia presentada en el Segundo Encuentro Nacional de Investigación en Administración de Empresas. Consejo Profesional de Administración de Empresas. Bogotá, Noviembre 4 y 5. Sanabria, M. (2009). Du management comme profession au management comme discipline : une approche épistémologique à partir du contexte colombien. Ponencia presentada en los Séminaires de Recherche du Normandie Innovation Marché Entreprise Consommation (NIMEC), Caen, France. Sanabria, M. (2010). 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Realizada en las “sesiones de actualización del discurso de la Facultad de Administración”, 28 y 29 de marzo de 2011, Facultad de Administración, Universidad del Rosario, Sede Norte, Módulo 2, Salón 01. Saavedra-Mayorga, J. J., Sanabria, M., & Smida, A. (2013). De la influencia al poder: elementos para una mirada foucaultiana al liderazgo. Innovar, 23(50), 17-33. Sahlin-Andersson, K., & Engwall, L. (2002). Carriers, flows and sources of management knowledge. In K. Sahlin-Andersson & L. Engwall (Eds.), The expansion of management knowledge: carriers, flows, and sources. Satanford: Stanford Business Books. Sanabria, M. (2008). Du management comme profession au management comme discipline en Colombie : une approche épistémologique. Ponencia presentada al Congrès du réseau des IAE et XXVIe tutorat collectif des IAE, Lille, Francia. Sanabria, M., Saavedra-Mayorga, J. J., & Smida, A. (2014). 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Por su parte, Godin (2008) califica la innovación y su estudio como una categoría, antes que como una teoría, pues la procedencia de su fundamentación epistemológica ha emanado de la evolución histórica de conceptos como imitación e invención por encima de una corriente de pensamiento o de un paradigma de investigación. A pesar de las fuertes críticas, el desarrollo investigativo de la innovación ha sido de enormes proporciones (Godin, 2015). Un estudio reciente (Yang y Tao, 2012) muestra que las principales universidades del mundo están haciendo investigación sobre innovación. Esto redunda en distintos indicadores bibliométricos. Scimago, por ejemplo, alcanza 155 revistas en la categoría Management Technology and Innovation . La prestigiosa editorial Springer Verlag reporta cerca de 16.000 artículos, 5 revistas, 20 colecciones editoriales y más de 1000 libros sobre innovación solamente en la categoría Business and Management. También ha lanzado durante 2015 nuevas y prometedoras revistas como el Journal of Open Innovation, el International Journal of Quality Innovation, el Financial Innovation o el Journal of Frugal Innovation. Así mismo, el término innovation registra alrededor de 2’900.000 artículos académicos en Google Scholar. La razón de toda esta actividad resulta bastante simple: la innovación es un fenómeno capaz de catalizar el desarrollo de las naciones (Zhang, 2009; Şener, & Sarıdoğan, 2011) y de posibilitar ventajas competitivas para la organización (Matej & Lidija, 2013), ambos temas críticos en la generación de riqueza. Tales características hacen de la innovación un tema crítico en la agenda de investigación de cualquier escuela de negocios en el mundo. La Escuela de Administración de la Universidad del Rosario no es ajena a este hecho y, si bien venia abordando estos temas desde hace algunos años, en el 2015 introduce formalmente la línea de investigación en innovación y emprendimiento, un espacio que se espera sea generador de conocimiento de calidad, pertinente y aplicable en el ámbito organizacional. 3.7.2. Antecedentes de la línea La línea de investigación en emprendimiento e innovación hace parte del conjunto de nuevas apuestas que, desde la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario, se están impulsando con el fin de consolidar un aparato investigativo robusto y capaz de contribuir al desarrollo empresarial colombiano. 3.7.3. Descripción de la línea ¿Qué es innovación? La debilidad en el estatuto epistemológico del campo, sugiere la necesidad de propiciar la discusión desde la definición misma de innovación, dado que cada definición demarca no solo aspectos teóricos fundamentales sino también problemas de investigación y perspectivas de estudio. En concordancia con Godin (2015) el concepto de innovación puede tener varias formas de definición cada una congruente con una raíz etimológica diferente. La primera definición emerge de la raíz griega “Kainotomia” que resulta de la combinación de “Kainos” (lo nuevo) con la palabra “tom” (Cortar) para referirse a lo nuevo y al mismo tiempo radical, lo que describe a la innovación como un proceso de agregación de lo no conocido. En la antigua Grecia el término fue acotado por primera vez para fines políticos, particularmente bajo una connotación negativa al referirse como adjetivo calificativo para aquellos revolucionarios quienes promovían infamemente el cambio en las bases del orden establecido. Posteriormente El concepto se manifiesta entre los poetas y escritores romanos quienes acotaron el “in-novo”, no como la agregación –“in” – de lo nuevo –“nova” – o el cambio a una estructura o relación de estructuras en particular sino como la renovación y transformación. El estudio y comprensión de la innovación i) como un proceso de agregación o ii) como un proceso de transformación suponen diferencias significativas que afectan desde la caracterización epistemológica del campo hasta sus métodos y Conclusiones. La corriente principal de la innovación signada en sus orígenes por el denominado Libro verde de la innovación (Comisión Europea, 1995) y posteriormente el Manual de Oslo (1993; 2005) comprende la innovación como un proceso de agregación de lo nuevo, donde la modificación en los componentes y/o la relación entre los componentes de un artefacto o sistema, supone la emergencia de una innovación. En efecto, las herramientas para la medición de innovaciones en el marco del manual de Oslo son congruentes con esta filosofía, e.g., Medir la correlación existente entre el presupuesto de inversión en investigación y desarrollo y el número de nuevos productos lanzados, al mismo tiempo otros sistemas como el “GII” o Global Innovación Index clasifica las economías mundiales midiendo aspectos como el porcentaje del PID utilizado en investigación y desarrollo respecto del número total de patentes registradas por año en un país. La comprensión de la innovación como un fenómeno de agregación supone un problema estructural que evidencia Abernathy & Clark, (1984) al introducir en concepto de transiliencia en el ámbito de la innovación. Desde una perspectiva empresarista, Autores como Escorsa & Valls, (2003) e Hidalgo, Leon & Pavón, (2008). destacan la diferencia entre “Desarrollo tecnológico” e “Innovación tecnológica” por la introducción del producto o servició en el mercado. De hecho Valdes (2004) resalta la diferencia entre invención e innovación al indicar que si bien el origen de toda innovación es una invención, el mundo se encuentra lleno de inventos fallidos. Buena parte de los ejemplos sobre inventos fallidos se encuentran en la industria automotriz, dada su alta taza de renovación de producto. Ford Motor Company desarrolló en los 80’s el NUCLEON, un vehículo impulsado por energía nuclear que ofrecía transporte cómodo y a un costo mínimo para el usuario, sin embargo consideraciones como el riesgo de tener cientos de reactores nucleares andando por las calles culminaron con la cancelación del proyecto. La misma situación se evidencio con el vehículo impulsado por turbina, el vehículo anfibio y la más controversial de todas, el vehículo volador. Para todos los casos estas invenciones significaron la modificación en la relación de sus componentes y en algunos de los casos la creación de algunos nuevos, sin embargo, la dificultad para la introducción de los vehículos en el mercado y la misma aceptación de los clientes terminaron por convertirlos en simples inventos fallidos. Los anteriores ejemplos explican como la “agregación de lo nuevo” habla solo de lo novedoso, más no necesariamente de lo innovador, pues para que exista innovación es necesario el impacto y transformación de una estructura particular. Como se mencionó previamente, Abernathy y Clark introdujeron el concepto de transiliencia para referirse a la capacidad que tiene toda novedad (invención o mejoramiento) de impactar en mayor o menor escala el sistema convirtiéndola en innovación, ejemplo de ello es el renombrado caso del “Ipad” de Apple, el cual logro no solo una transformación en los hábitos y comportamientos de la sociedad en general, sino también una transformación económica de la empresa con un crecimiento anual promedio de más del 27%. Así, la emergencia de innovaciones supone la presencia de uno o varios cambios sustanciales en sistema que propician una transformación en su estructura. La innovación como un proceso de transformación, además de ser el enfoque a desarrollar por esta línea de investigación, emerge de la visión de Burns & Stalker, (1961) quienes conciben esta problemática de estudio también desde una perspectiva orgánica y emergente, es decir que la concepción de innovación para esta línea supone las características de un fenómeno generativo (Epstein & Axtell, 1997) y a la vez complejo. Diversas vías para la innovación Otra discusión central gira en torno donde innovar y que podría ser tomado como innovación. Si bien desde la perspectiva macro y meso estas consideraciones podrían variar, para efectos de este documento solo tomaremos la aproximación de lo micro y lo individual. En el ámbito de las organizaciones la primera versión del Manual de Oslo (1995) abordo la temática introduciendo las 2 tradicionales vías para la innovación: el producto y el proceso, estas por ser fácilmente palpables en la noción preponderante de la época donde empresa es igual a industria. Posteriormente, con la emergencia de las denominadas empresas de servicios y las economías basadas en el conocimiento (Gera, 1998) se hizo necesaria la actualización del manual a una versión donde las nuevas manifestaciones de innovación se hicieran palpables, dado que aspectos como el modelo de negocio (Chesbrough & Rosenbloom, 2002) en las empresas se convirtieron en los nuevos portadores de innovaciones. En tal sentido, un renovado manual de Oslo (2005) integraría dos tipos adicionales de innovación, i) la Innovación organizacional, para referirse a nuevas configuraciones de modelos de negocio, y ii) las innovaciones de mercado, que se orientan a la relación entre el cliente y la organización. Si bien la aproximación del Manual de Oslo propone 4 diferentes vías donde las organizaciones pueden innovar, estas aún resultan poco precisas para abordar la heterogeneidad de las innovaciones en el ámbito de la organización. Para atender la situación, desde esta línea de investigación tomamos como referente la estructura que proponen Sawhney, Wolcott & Arroniz (2006), denominada como radar de innovación; en la figura 1 se observa el radar expone una expresión ampliada de las 4 vías del Manual de Oslo que culmina con la declaración de 12 diferentes vías para innovar, las cuales se presentan a continuación: - - - Oferta: Hacen referencia a los nuevos o mejorados productos y servicios que la empresa ofrece a sus clientes; en esta vía el diseño de nuevas ofertas supone la creación de un alto valor en los clientes. Plataforma: Se trata de crear nuevas ofertas a partir de la modularidad, valiéndose de estructuras y componentes comunes en la organización en vez de partir de un diseño completamente nuevo. Soluciones: Es la creación de ofertas integradas entre productos, servicios e información que pos su estructura generen soluciones efectivas a las necesidades de los clientes. - - - - Clientes: Se trata de descubrir necesidades a partir de insatisfacciones sentidas que no ha sido verbalizadas en un contexto de mercado, llevando al develar nuevos segmentos de clientes no atendidos. Experiencia del cliente: Es diseñar estructuras de interacción con el cliente que integren todo aquello que este ve, oye y siente en una interface con los productos o servicios. Captura de valor: Hace referencia a nuevos o mejorados sistemas como la empresa obtiene sus ingresos, se encuentra fuertemente relacionado con el modelo de negocio y el desarrollo de interacciones productivas con el entorno. Procesos: Hace referencia al rediseño del conjunto de actividades en el núcleo operativo de la empresa a fin de mejorar la eficiencia, eficacia y efectividad. Organización: se evidencia a partir de cambios estructurales en las funciones, formas y actividades de una empresa. Cadena de suministro: Es introducir nuevas o mejoradas formas de operar el sistema de entrega de producto o servicio desde la fuente hasta el destino. Presencia: Es el diseño de nuevo o mejorados canales de distribución o puntos de presencia donde los clientes compran. Networking: Es el aprovechamiento de la red existente entre la empresa, sus productos, sus clientes a fin de generar valor para todos. Marca: Se trata de llevar aspectos como la promesa de venta, el brand equity, y la imagen corporativa a nuevas instancias en los clientes y el mercado. Oferta (qué) Marca Plataformas Networking Soluciones Presencia Clientes (dónde) (quién) Experiencia del cliente Cadena de suministro Organización Captura de valor Proceso (cómo) Figura 1. Las 12 vías para la innovación Fuente: Adaptado de Sawhney, Wolcott & Arroniz (2006) Problemas de estudio en innovación e intereses de la línea Dada la relevancia del campo en aspectos como el desarrollo económico de los países (Şener, & Sarıdoğan, 2011) y el logro de ventajas competitivas (Matej & Lidija, 2013) en las organizaciones, existe una gran y diversificada cantidad de literatura que trata de abordar desde diferentes perspectivas el problema de la innovación. Autores como Anderson & Markides (2007) y posteriormente Pulgarin y Pineda (2011) plantean algunos sistemas de clasificación de la problemática por niveles, facilitando la delimitación de los problemas y el alcance de cada uno de los estudios (ver figura 2). Macro Policy Making: Sistemas Nacionales de innovación Meso Instituciones: Sistemas regionales de innovación Micro Capacidad: Sistemas organizacionales para la innovación Individual Competencia: Sistemas de aptitudes para la innovación Figura 2. Niveles de innovación Fuente: Basado en Pulgarin y Pineda (2011) La figura 2 Presenta un esquema de clasificación de la innovación en núcleos o niveles problemicos construido a partir de los autores mencionados. En este esquema de 4 niveles los problemas macro de la innovación hacen referencia a i) el desarrollo de estrategias y políticas de ciencia, tecnología e innovación (Gilman, 1971), ii) el estudio y desarrollo de sistemas nacionales de innovación (Lundvall, 1992), y iii) el estudio de la innovación y competitividad de los países (Niosi, 1991). Por su parte, el nivel meso de la innovación aborda problemas tales como i) la innovación y el entorno (Turek, 2005) o entornos habilitantes para la innovación (Hamer, 2010) y ii) el estudio y desarrollo de sistemas regionales de innovación (Cooke, Gomez & Etxebarria, 1997). El tercer nivel o nivel Micro e la innovación se ocupa de los problemas organizacionales clasificados principalmente en i) gestión del conocimiento (Luthans, 1968), ii) proceso innovador (Robertson, 1967). y iii) el estudio de la innovación y la ventaja competitiva (Lengnick-Hall, 1992). Por último, el nivel del individuo se constituye como la mínima escala de estudio apropiando problemas como i) el estudio de las innovaciones sociales (Poor, 1971), ii) la innovación como una competencia del individuo, particularmente del emprendedor (Drucker, 1985; Higgins, 1995) Lejos de desconocer la importancia de los demás niveles, esta línea de investigación desarrolla un interés particular por la innovación en el nivel micro, al enfocarse en el problema organizacional el cual resulta connatural no solo al grupo de investigación, sino también, a la Escuela de Administración. El estudio de la innovación en las organizaciones y sus diferentes vertientes ofrece una amplia variedad de problemáticas de trabajo que además de impactar directamente la producción de conocimiento científico y visibilidad a la línea, pueden a su vez alimentar procesos de consultoría e intervención, los cuales a su vez son prácticas deseables en el desarrollo futuro de la Escuela de Administración. Diseño evolutivo de innovaciones La evolución natural es el proceso más sofisticado y robusto conocido en la naturaleza para la generación y diversificación de innovaciones. Desde la década de 1970, ingenieros y científicos de la computación se han basado en la selección natural darwiniana y en la genética para construir potentes algoritmos de búsqueda y optimización. El más común de ellos es el algoritmo genético. El funcionamiento de un algoritmo genético se presenta en la figura 3. Supuesto un problema específico, se configura una población aleatoria de individuos en la que cada uno de ellos representa una solución (codificada en un cromosoma). Luego, mediante un mecanismo de selección se eligen aquellos individuos (soluciones) que mejor resuelven el problema con el fin de que se reproduzcan y generen nuevos individuos (hijos). La reproducción está mediada por dos operadores genéticos: la recombinación y la mutación. La primera permite crear los hijos a partir del cruce de la información contenida en los cromosomas de los padres. La segunda permite la variación aleatoria de pequeñas cantidades de información contenidas en el cromosoma de los hijos. A partir de los padres seleccionados y de los hijos producidos se constituye una nueva población. Luego se repite el procedimiento. Tras varias generaciones, la población de individuos se va haciendo más apta para resolver el problema específico para el que el algoritmo fue diseñado. Población Selección Padres Reproducción: recombinación, mutación Reemplazo Hijos Figura 3. La lógica de los algoritmos genéticos. Fuente: elaboración propia Bajo este enfoque es posible, por ejemplo, realizar la búsqueda de estrategias, diseñar productos u optimizar procesos. Desde un punto de vista práctico, los algoritmos genéticos han probado ser eficientes en situaciones en las que: - - El espacio de posibilidades es vasto y desconocido. Esto es, hay tantas soluciones o alternativas posibles que es imposible evaluarlas todas. Pueden existir soluciones que van más allá de lo que dicta el conocimiento (académico, ingenieril, administrativo) tradicional, la experiencia o la intuición: los algoritmos genéticos permiten evaluar alternativas contraintuitivas. La estructura del problema, las restricciones de diseño o los objetivos del problema son dinámicos. El tiempo para buscar soluciones (innovaciones) adecuadas es limitado. Pues bien, el proceso de evolución artificial puede asimilarse con la búsqueda de innovaciones humanas. Sin embargo, a pesar de que el enfoque ha probado ser exitoso en distintos problemas industriales y organizacionales, poca atención se ha prestado a los algoritmos genéticos en el contexto de la innovación. David E. Goldberg, reputado científico de la computación de la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign, fue quizás el primero en sugerir, hacia finales de la década de 1990, la conexión entre los algoritmos genéticos y la innovación humana. De acuerdo con Goldberg (2000), la relación es bidireccional. Por un lado, la innovación sirve como fuente de inspiración para pensar los algoritmos genéticos. Por otra parte, los algoritmos genéticos se han convertido en interesantes modelos computacionales de los procesos de innovación. Este campo, poco considerado en el contexto general de la innovación, puede denominarse innovación computacional, innovación evolutiva, innovación diseñada o innovación guiada. Específicamente, Goldberg (2002) sostiene que en los pilares de la teoría del diseño de algoritmos genéticos pueden encontrarse los fundamentos para una teoría computacional constructiva de la innovación. Dicha teoría, a diferencia de las comprensiones cualitativas, empíricas e incluso anecdóticas de la innovación, permitiría (i) descifrar los mecanismos por los cuales la innovación es generada, (ii) estudiar los procesos asociados a la innovación de forma cuantitativa (lo que Goldberg denomina una física de la innovación, aunque a la luz de la metáfora evolutiva podría ser legítimamente considerado como una biología de la innovación) y (iii) guiar procesos de innovación organizacional en cualquiera de las 12 vías mencionadas en el apartado 1.1.3. Como se aprecia, asumir un paradigma computacional para la innovación tiene implicaciones teóricas, pero principalmente prácticas. 3.7.4. Objetivos de la línea Objetivo General Generar conocimiento de calidad, pertinente y aplicable en el nivel meso y micro de la innovación que permita profundizar en la comprensión de las organizaciones y su entorno, impactando de manera favorable a la sociedad. Objetivos Específicos - Desarrollar investigación generadora de conocimiento en el área de innovación y entorno. Desarrollar investigación generadora de conocimiento en el área de gestión del conocimiento. Desarrollar investigación generadora de conocimiento en el área de proceso innovador. Desarrollar investigación generadora de conocimiento en el área de innovación y ventaja competitiva. 3.7.5. Proyectos de la línea Título del proyecto Hacia un Modelo explicativo del proceso innovador para los centros universitarios de emprendimiento de la ciudad de Bogotá: Una aproximación desde las exaptaciones y la diversidad El proceso de investigación de las organizaciones in-sílico a través de modelos basados en agentes (MBA) 3.7.6. Equipo de trabajo - Sergio Andrés Pulgarin Molina Nelson Alfonso Gómez Cruz Nombre del investigador Principal Sergio Andrés Pulgarín Molina Vigencia Enero de 2013 Diciembre de 2016 Nelson Alfonso Gómez Cruz Marzo de 2013 Junio de 2016 3.7.7. Trabajos publicados Pulgarin, S. and Rohlfer, S. (2015). Does University Education Develop Entrepreneurial Qualities?. In: V. González-Sánchez, ed., Economy, Politics and Governance Challenges for the 21st Century, 1st ed (pp 65-83). New York: Nova Science Publishers, Inc. Pulgarin, S. & Cardona, D. (2016). Hacia un modelo explicativo del proceso innovador para los centros de emprendimiento: una aproximación desde las exaptaciones y la diversidad. En: Montoya, L., Montoya, I., Valencia, A., eds. Metáforas biológicas aplicadas a la organización II, 1er ed (pp 45-79). Bogotá: Editorial Universidad Nacional. 3.7.8. Referencias Abernathy, W. & Clark, K. (1984). Innovation: Mapping the wind of creative destruction. National Bureau of Economic Research, Cambridge, USA Anderson & Markides. (2007). Strategic innovation at the base of the pyramid. MIT Sloan Management Review, 49(1), 83-88+93. Bunge, M. A. & Pons, H. (1999). Las ciencias sociales en discusión. Una perspectiva filosófica. 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(2008). Innovation: the History of a Category, Working Paper No. 1, Project on the Intellectual History of Innovation, Montreal: INRS. 62 p. Paper presented at: 1) Polish Academy of Sciences, Committee for the Science, Warsaw, Poland, 2 December 2008; 2) Charles University, Department of Comparative History, Czechoslovakia, Prague, 26 November 2008; 3) « Governance of and Through Science : Notions, Categories, and Tools », EHESS, Paris, France, 26-27 May 2008; 4) Third PRIME/ENID International Conference, Oslo, Norway, 28-30 May 2008; 5) Finnish Society for Science and Technology Studies, Annual Seminar, 5 March 2009. Goldberg, D. E. (2000). The Design of Innovation: Lessons from Genetic Algorithms, Lessons for the Real World. Technological Forecasting and Social Change, 64(1), 7–12. Goldberg, D. E. (2002). The Design of Innovation: Lessons from and for Competent Genetic Algorithms. Dordretch: Springer. Hamer, S. (2010). Developing an innovation ecosystem: A framework for accelerating knowledge transfer. Journal Of Management & Marketing In Healthcare, 3(4), 248. doi:10.1179/175330310X12736578177607 Hidalgo, A., León, G. & Pavón, J. (2008). La Gestión de la Innovación y la Tecnología en Las Organizaciones. Pirámide. Madrid. España Higgins, J. M. (1995). Innovation The core competence. Strategy & Leadership, 23(6), 3 Lengnick-Hall, C. A. (1992). Innovation and Competitive Advantage: What We Know and What We Need to Learn. Journal Of Management, 18(2), 399 Lundvall, B. (1992), National Systems of Innovation. Towards a Theory of Innovation and Interactive Learning, NY: Pinter Publisher Luthans, F. (1968). Management knowledge: an untapped resource for academic administration. Advanced Management Journal, 33(2), 83. Matej, L., & Lidija, B. (2013). Innovation Management and Technological Capabilities as a Source of Competitive Advantage. 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El programa de investigación se construye alrededor de dos referentes fundamentales: La Política Nacional de Reintegración Social y Económica expresada en el documento CONPES 3554 de 2008 y el concepto de Construcción de Paz propuesto por autores como Lederach (2004). 3.8.2. Descripción de la línea Desarme, Desmovilización y Reintegración en Colombia El conflicto armado colombiano es considerado como uno de los más antiguos del mundo. Respecto de lo anterior, Pizarro (2004) señala que “Si tomamos como fecha de su iniciación el nacimiento de las denominadas guerrillas de primera generación, es decir, entre 1964 y 1967 (FARC, ELN y EPL), solamente tres conflictos a saber: la guerra Israel-Palestina, la disputa por la región del Casimir entre la India y Pakistán, y la guerra de secesión territorial de la región de Shan en Burma, lo superan en duración” (p. 49). De manera complementaria Cárdenas (2006) señala que Colombia es el país de América Latina en el que se ha experimentado el mayor proceso de desarme y desmovilización desde 2002, representado por un número significativamente alto comparado con el número de desmovilizaciones anteriores a dicho año. Una de las principales herramientas para el mantenimiento de una paz sostenida es la implementación exitosa del proceso de reintegración, componente fundamental del Plan de Desarme, Desmovilización y Reintegración –DDR- y de la Política Nacional de Reintegración Social y Económica para personas y grupos armados ilegales PRSE descritos en el Documento CONPES 3554 de 2008 (Departamento Nacional de Planeación, 2008). De acuerdo con Marquez (2014), los procesos de DDR son mecanismos efectivos para construir paz y en este contexto la reintegración económica de los desmovilizados ha hecho parte de las agendas técnicas (Ugarizza, 2013) De acuerdo con el Documento Conpes 3554 de 2008, la reintegración económica se ha definido como un proceso mediante el cual los desmovilizados adquieren un estatus civil y consiguen un empleo e ingreso económico de manera sostenible. Para viabilizar dicho proceso, se ha creado la Agencia Colombiana para la Reintegración ACR, institución encargada de diseñar, implementar y evaluar la política de reintegración social y económica de las personas y grupos armados al margen de la ley que voluntariamente deciden desmovilizarse (Departamento Nacional de Planeación, 2008). El proceso de reintegración económica en Colombia se plantea desde dos enfoques: individual y basado en la comunidad. El enfoque individual busca el desarrollo integral del desmovilizado en proceso de reintegración a partir de ocho dimensiones (personal, productiva, familiar, habitabilidad, salud, ciudadana, educativa y seguridad). En el proceso los participantes del Programa transitan por tres etapas (Básica, Intermedia y Avanzada) durante máximo seis años y medio, cada una de las etapas representa un objetivo específico: alcanzar la reintegración a la vida civil, alcanzar la reintegración comunitaria y económica y finalmente alcanzar la sostenibilidad en la legalidad (Agencia Colombiana para la Reintegración –ACR- , www.reintegracion.gov.co). De igual forma el documento CONPES 3554 de 2008 ha definido un conjunto de estrategias para la reintegración basada en el individuo, entre las que se encuentra la generación de oportunidades de empleo y la generación de oportunidades de desarrollar planes de negocio. Por otra parte, el enfoque de reintegración basado en la comunidad busca favorecer la sensibilización y comunicación con la comunidad receptora con el fin de garantizar la sostenibilidad del proceso, con articulación a las políticas de desarrollo y las acciones de reparación a las víctimas. Este enfoque se fundamenta en la idea de la corresponsabilidad, de tal suerte que tanto los desmovilizados como las instituciones públicas y privadas y la sociedad en general, tienen responsabilidades que deben desarrollar para que el proceso de reintegración económica sea exitoso (Departamento Nacional de Planeación, 2008). Lo anteriormente mencionado también es expresado por Lederach (2004) respecto del proceso de construcción de paz (Ver Figura 1). Figura 1. Construcción de Paz TIPOS DE ACTORES NIVEL 1. ALTA DIRECCIÓN Militares, Políticos, Religiosos, líderes con alta visibilidad APROXIMACIONES A LA CONSTRUCCIÓN DE PAZ Negociaciones de nivel, cese al fuego.. alto NIVEL 2. DIRECCIÓN MEDIA Lideres de sectores, Académicos, líderes humanitarios Entrenamiento en solución de problemas, en resolución de conflictos, comisiones de paz NIVEL 3. LIDERES DE BASE Líderes locales, líderes indígenas, desarrolladores comunitarios… Comisiones de paz locales, reducción de prejuicio, trabajo psicosocial en trauma postguerra Fuente: Lederach, J. P. (2004). Buiding Peace. Sustainable reconciliation in divided societies. P. 30 Así pues, y de acuerdo con Lederach (2004), el proceso de construcción de paz es un proceso colectivo, en el que participan todos los miembros de una sociedad y donde los académicos y la Universidad deben hacer sus aportes. Producto de la investigación realizada hasta la fecha (Grueso, Antón y López, en revisión), se han identificado algunas problemáticas en torno al proceso de reintegración y de construcción de paz, que se resumen en las siguientes líneas: 1. La vinculación laboral de los desmovilizados es uno de los principales mecanismos con que cuenta el país y la ACR para promover la reintegración económica y en definitiva la reconciliación 2. Algunas empresas en Colombia están apoyando la iniciativa de reintegración por la vía de la empleabilidad, pero se necesita mayor participación 3. En Colombia existe un número importante de desmovilizados de los GAI. Ante una eventual firma de paz este número se incrementaría (Grueso, Antón y López, en prensa) 4. La actitud de la sociedad respecto de la vinculación laboral de los desmovilizados en Colombia no es del todo favorable 5. La actitud de los empresarios acerca de la vinculación laboral de los desmovilizados en Colombia es mejorable 3.8.3. Objetivos Del Programa Objetivo General Comprender el rol de las organizaciones en: El proceso de reintegración económica de los desmovilizados (DDR) La reconciliación y la construcción de paz El conflicto y el post-conflicto en Colombia 3.8.4. Proyectos de la línea Nombre proyecto Guía de buenas prácticas para la integración y mantenimiento de desmovilizados al mercado laboral formal en Colombia desde la PRSE Emprendimiento instituciones y construcción de paz Investiga dor Merlin Patricia Grueso Julian Cortes Tipo Nombre Fecha Fecha producto producto producto proyecto Artículo Factores Agosto Agosto de revista organizacionales 2016 2016 indexada que facilitan o internacional dificultan la integración de los desmovilizados Articulo Articulo Respuestas Andrés estratégicas del Mariño Grupo Empresarial Antioqueño en un entorno de conflicto armado y social en el período 1998 - 2015 Artículos Aplicación Mayo Julio de práctica de un 2016 2017 modelo de inventarios de anclas de carrera. Una Mayo infraestructura 2017 institucional del emprendimiento en Colombia Por definir Enero de Diciembre 2015 de 2018 3.8.5. Equipo de trabajo - Merlin Patricia Grueso Hinestroza: Profesora Titular Julian Cortés: Profesor Auxiliar Irma María Olis: Profesora Auxiliar Andrés Alberto Mariño: Profesor Principal 3.8.6. Trabajos Publicados Grueso, M.P.; Antón, M.C., Lopez M. (en prensa). Actitudes frente a la vinculación laboral de desmovilizados de los Grupos Armados Ilegales –GAI- a la empresa colombiana: Retos para la Psicología de las Organizaciones y del Trabajo. En J. Orejuela (Ed) Libro Psicología de las Organizaciones y del Trabajo. Editorial Bonaventuriana: Cali. Grueso, M.P.; Antón, M.C., Lopez M. (En prensa). Retos para la reintegración efectiva de excombatientes irregulares en Colombia: perspectiva de empleabilidad. En I. Jaramillo (Ed). El trabajo como elemento de construcción de paz y democracia en el marco del posconflicto colombiano. Editorial Universidad del Rosario: Bogotá. Mariño A., A. y Valencia T., M. (En prensa). Participación de la gran empresa en la política pública de atención a las víctimas del conflicto armado en Colombia: perspectivas y propuestas. Cuadernos de Administración, 50 (29). 3.8.7. Referencias Cárdenas, J.A. (2006). Los Renegados de Antaño y Hogaño. Desmovilización de Excombatientes Irregulares en Colombia. Tesis Psicológica, 1, 53-70. Departamento Nacional de Planeación DNP (2008). Conpes 3454. Política Nacional de Planeación Social y Económica de Personas y Grupos Armados Ilegales. Recuperado de: http://www.reintegracion.gov.co/Es/proceso_ddr/Documents/manuales/Documento _Conpes_Reintegracion_Numero_3554.pdf Lederach, J. (1997). Building Peace. Washington : United States Institute of Peace Press. Márquez, A. I. (2014). El papel de la educación en situaciones de posconflicto: estrategias y recomendaciones. Hallazgos, revista de investigaciones,21, 223-246. Pizarro, E. (2004). Una Democracia Asediada. Balance y Perspectivas del Conflicto Armado en Colombia. Bogotá, D.C: Editorial Norma. Ugarriza, J. E. (2013). La dimensión política del postconflicto: discusiones conceptuales y avances empíricos. Colombia Internacional, (77), 141-176.
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