1. Art and Diseño

Técnico de Community Manager + Social
Media Management (Doble Titulación + 4
Créditos ECTS)
Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL
Técnico de Community Manager + Social Media Management (Doble Titulación + 4 Créditos
ECTS)
Técnico de Community Manager + Social
Media Management (Doble Titulación + 4
Créditos ECTS)
Duración: 410 horas
Precio: 289 € *
Modalidad:
Online
* Materiales didácticos, titulación y gastos de envío incluidos.
www.euroinnova.edu.es
Información y matrículas: 958 050 200
Fax: 958 050 244
Técnico de Community Manager + Social Media Management (Doble Titulación + 4 Créditos
ECTS)
Descripción
No cabe duda de que el tema de las Redes Sociales está despertando un gran interés en las empresas
y que en poco tiempo ha aparecido una nueva profesión en el panorama de Internet, los Community
Managers. Estos son los responsables de dinamizar la comunidad de seguidores de una marca en las
redes sociales, y además son la cara que toda empresa necesita cuando quiere hablar de tú a tú con
los usuarios en la red.
A quién va dirigido
A todas aquellas personas que se dediquen al área laboral del Community Manager y deseen ampliar y
actualizar sus conocimientos, como al resto de personas que quieran introducirse en esta especialidad.
Objetivos
- Gestionar la imagen de una empresa dentro de las redes sociales e Internet para tener mayor
reputación y dominar las principales técnicas del marketing y comunicación online.
- Saber maximizar el rendimiento de las redes sociales y comunidades online
- Conocer las distintas estrategias de éxito que te ayuden a aumentar la reputación online de la
empresa.
- Aprender a dinamizar una comunidad online.
Para que te prepara
Con este curso serás capaz de gestionar la imagen de una empresa en Internet y las redes sociales
(elaboración y ejecución de un Plan de Reputación online) y dominarás las técnicas del marketing online
aplicadas a la gestión de comunidades.
Salidas laborales
Responsable de MarKeting, Community Manager.
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Técnico de Community Manager + Social Media Management (Doble Titulación + 4 Créditos
ECTS)
Titulación
Doble Titulación: - Titulación de Curso Técnico de Community Manager con 300 horas expedida por
Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
- Certificación Universitaria en Social Media Management con 4 Créditos Universitarios ECTS (Curso
Homologado y Baremable en Oposiciones de la Administración Pública) y 110 horas
Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Euroinnova Formación vía correo postal, la titulación
que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulación incluirá el nombre del curso/master, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el
nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del
profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Euroinnova
Formación, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisión Internacional para la Formación a
Distancia de la UNESCO).
Forma de financiación
- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crédito.
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Técnico de Community Manager + Social Media Management (Doble Titulación + 4 Créditos
ECTS)
Metodología
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde
aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas,
dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder
consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir
es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y
ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el
curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha
completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Materiales didácticos
- Maletín porta documentos
- Manual teórico 'Community Manager'
- Manual teórico 'Social Media Management'
- Manual teórico 'Redes Sociales 2.0 y Social Media Strategy'
- CDROM 'Community Manager'
- CDROM 'Redes Sociales'
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Técnico de Community Manager + Social Media Management (Doble Titulación + 4 Créditos
ECTS)
- Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa
- Carta de presentación
- Guía del alumno
- Sobre a franquear en destino
- Bolígrafos
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Técnico de Community Manager + Social Media Management (Doble Titulación + 4 Créditos
ECTS)
Profesorado y servicio de tutorías
Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental . Contamos
con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas,
con una amplia experiencia en el ámbito docente.
El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como
solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional.
Podrá hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta
en un plazo máximo de 48 horas.
- Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar
directamente con su tutor.
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Técnico de Community Manager + Social Media Management (Doble Titulación + 4 Créditos
ECTS)
Plazo de finalización
El alumno cuenta con un período máximo de 6 meses para la finalización del curso, a contar desde la fecha de
recepción de las materiales del mismo.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y
evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 3
meses.
Bolsa de empleo
El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas,
participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000
empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional.
Club de alumnos
Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta
de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para
aprender idiomas...
Revista digital
El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia,
artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la
administración, ferias sobre formación, etc.
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Técnico de Community Manager + Social Media Management (Doble Titulación + 4 Créditos
ECTS)
Programa formativo
MODULO 1. COMMUNITY MANAGER
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FIGURA DE UN COMMUNITY MANAGER
¿Qué es un Community Manager?
¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager
El día a día de un Community Manager
Conozcamos a algunos Community Manager de la empresa Española
Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
Definir las metas de un Community Manager
Tipos de Community Manager
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CASOS DE ÉXITO
Estrategias de éxito en las redes
¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
Casos de afinidad entre marca y usuario
La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
Marketing Viral
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDES SOCIALES
Evolución de las redes sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES
Cómo utilizar LinKendin para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes
Los elementos de una buena recomendación en LinKendin
Otras redes profesionales. Xing
UNIDAD DIDÁCTICA 5. BLOG
¿Qué es un Blog?
El Blog como herramienta de MarKeting en la empresa
Una propuesta concreta para implantar un Blog corporativo (análisis estratégico)
Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un Blogger
Estrategias de crecimiento de un Blog
Plataformas de los Blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati.
Los Blogs y los foros más importantes de España
Herramientas avanzadas de Monitorización
Tipos de Blogs
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MICROBLOGGING
Twitter, lo buenos si es breve, dos veces bueno
Herramientas para optimizar el uso de twitter
Cómo hacer crecer tu marca en Twitter
Otros sistemas de Microblogging (Jaiku, YouAre…)
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALES
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Técnico de Community Manager + Social Media Management (Doble Titulación + 4 Créditos
ECTS)
Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinKendin, Twitter, Facebook y Blogs
UNIDAD DIDÁCTICA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA
La Wikipedia como fuente de información libre y universal
Definición de Wiki
La incorporación de los Wikis en el mundo empresarial
UNIDAD DIDÁCTICA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING
Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página. RSS
Qué es un podcast y cómo utilizarlos
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO
Cómo aprovechar al máximo las herramientas en Youtube
El posicionamiento en Youtube
Otras plataformas de vídeo
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA
Cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto
Flickr y Panoramio
UNIDAD DIDÁCTICA 12. CÓMO ANIMAR UNA COMUNIDAD ONLINE
Trucos para animar una Comunidad Online
Estrategias de participación en las redes sociales
La voz de la empresa o la marca
UNIDAD DIDÁCTICA 13. LA RUMOROLOGÍA
Situaciones de crisis en la red: los hoax
Cómo atajar el problema
UNIDAD DIDÁCTICA 14. REPUTACIÓN ONLINE
Gestión de tu reputación online
Herramientas y consejos para monitorizar online
Branding digital ¿Qué dicen de tu marca en Internet?
Creación de un sistema de escucha/alertas.
Importancia de opiniones en la red
UNIDAD DIDÁCTICA 15. LAS LICENCIAS EN LA RED
La propiedad intelectual en la red, las redes sociales y en los Blogs
Licencias. Creative Commons
Valores de la Web 2.0 y normas de conducta básica
UNIDAD DIDÁCTICA 16. CÓMO MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI´S)
¿Qué y cómo se puede medir?
Analítica Web
UNIDAD DIDÁCTICA 17. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENTES COMUNIDADES
¿Qué es una comunidad?
Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual
Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas
Facebook - Guía de Facebook
Twitter - Guía de Twitter
Youtube - Guía de Youtube
Tuenti - Guía de Tuenti
UNIDAD DIDÁCTICA 18. FACTORES EN SOCIAL MEDIA
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Técnico de Community Manager + Social Media Management (Doble Titulación + 4 Créditos
ECTS)
Qué factores medir en Social Media para conocer su eficacia
Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media
Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio
Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas
Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategis de Social Media
Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing
MODULO 2. REDES SOCIALES 2.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA WEB 2.0
¿Qué es la Web 2.0?
Nuevos conceptos de la Web 2.0
Web 2.0: Aplicaciones
Principales Ventajas de la Web 2.0
Web 3.0
UNIDAD DIDÁCTICA 2. WEB 2.0: PRINCIPALES APLICACIONES
Introducción
Elementos de la Web 2.0: Blogs, webs, wikis
Marcadores sociales
Aplicaciones tecnológicas para la comunicación y el desarrollo en línea
Alojamiento de archivos
Desarrollo del usuario 2.0
UNIDAD DIDÁCTICA 3. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES DE HOY EN DÍA
Análisis de los usuario de Internet en España
Perfil de Usuario/a 2.0
Participación del usuario con la web 2.0
Usabilidad y accesibilidad
Web 2.0: Utilidades en Educación
UNIDAD DIDÁCTICA 4 REDES SOCIALES: PRINCIPALES APLICACIONES
Orígenes de las redes sociales
¿Qué son las redes sociales?
Principales conceptos de las redes sociales
Redes sociales: Servicios pricipales
Redes sociales: Importancia e impacto
Redes sociales como profesión
Redes sociales: Pros y contras
UNIDAD DIDÁCTICA 5. REDES SOCIALES: CLASIFICACIÓN
Tipos de redes sociales
Redes sociales dirigidas a un público genérico
Redes sociales orientadas a gustos e intereses
UNIDAD DIDÁCTICA 6. REDES SOCIALES MÓVILES
Los dispositivos móviles y las redes sociales
Clasificación de redes sociales móviles
Principales peligros de las redes sociales móviles
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Técnico de Community Manager + Social Media Management (Doble Titulación + 4 Créditos
ECTS)
UNIDAD DIDÁCTICA 7. REDES SOCIALES: RECOMENDACIONES DE USO
Principios de uso
Twitter: Principales consejos de uso
2.2 ¿Qué es el Timeline?
Crear cuenta Twitter
Página de usuario
Twitter en negocios
UNIDAD DIDÁCTICA 8. REDES SOCIALES: RESPONSABILIDADES LEGALES
Redes Sociales: Servicios prestados por internet
Protección de Datos de Carácter Personal
Seguridad en la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
Propiedad Intelectual
Consumidores y usuarios: Protección
Redes sociales: Incidencias Legales
Redes sociales: Colectivo vulnerable Menores e incapaces
UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMMUNITY MANAGER
Definición de Community Manager
Community Manager: Tareas
Personalidad del Community Manager
Community Manager: el trabajo de cada día
Responsabilidades del Community Manager
Clasificación de Community Manager
UNIDAD DIDÁCTICA 10. REDES SOCIALES: OPTIMIZACIÓN
Redes sociales : Promociones especiales
Cuidar la relación con tus fans
Elegir la red social ideal para tu empresa
Centrarse en las redes sociales ideales para nuestra marca
Obtener el máximo rendimiento a las redes sociales
Motivación de los usuarios
UNIDAD DIDÁCTICA 11. IDENTIFICAR LA EFICACIA EN SOCIAL MEDIA
Características a tener en cuenta para medir la eficiencia en Social Media
¿Cómo medir las conversiones en los Social Media?
Social Media Plan ideal para tu empresa
Principales usos de Social Media Marketing para potenciar nuestros ingresos
Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
Principios básicos de medición del retorno de la inversión
Midiendo el retorno de inversión de una campaña de Mailing
MÓDULO 3. VIDEOTUTORIALES COMMUNITY MANAGER
Alta Facebook
Alta Twitter
Creación y administración de cuenta en Wordpress
Conexión de cuentas
Wikipedia
Vídeos en Youtube
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Técnico de Community Manager + Social Media Management (Doble Titulación + 4 Créditos
ECTS)
Social Mentions
Creative commons
Google Analytics
Guía Facebook
MÓDULO 4. VIDEOTUTORIALES REDES SOCIALES
Internet y la web
Web 2.0
Blog
Redes sociales
El botón me gusta y perfiles de Facebook
Google +
Tweets,Timeline, Hashtag, Trending topics
Alta en LinkedIn
MÓDULO 5. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA WEB 2.0
Origen de la web 2.0
Principales características de la web 2.0
Aportación de la web 2.0 tanto a empresas como a consumidores
Ventajas de la web 2.0
Nuevas tendencias: la web 3.0
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIONES DE LA WEB 2.0 EN MARKETING
Formularios de contacto
Blogs, webs, wikis
Marcadores sociales
Aplicaciones en línea
Servicios de alojamiento: fotografías, vídeos y audio
Evolución del perfil de usuario: usuarios 2.0
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDES SOCIALES
La integración de las redes sociales en la estrategia corporativa de la empresa
Tipos de redes sociales
Ventajas y Desventajas de las redes sociales
Beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor
Importancia y repercusión de las redes sociales
Las redes sociales como intercambio constante de información
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM)
Marketing en Redes Sociales, el SMM
Nuevos consumidores: prossumer y crossumer
Escuchar a tus seguidores
Animar a participar
Cómo mejorar la experiencia de compra del consumidor
Seguimiento de audiencias
Publicidad en social media
El poder del efecto viral
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Información y matrículas: 958 050 200
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Técnico de Community Manager + Social Media Management (Doble Titulación + 4 Créditos
ECTS)
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS EN REDES SOCIALES
Visibilidad e imagen de la empresa en la red
Reputación online
Identidad digital
Reputación dañada, como gestionar este tipo de crisis
Principales herramientas e indicadores
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL MEDIA PLAN
El plan de medios sociales
Objetivos y estrategia del plan de medios sociales
Posicionamiento e imagen de marca
Captación y fidelización de audiencias
Integración del plan de medios sociales en la estrategia de marketing de la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SOCIAL MEDIA MOBILE
Redes Sociales en dispositivos móviles
Tipos de redes sociales móviles
Estrategia de contenidos en redes sociales móviles
Uso de las redes en mi empresa
Errores que no se deben cometer
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA FIGURA DEL SOCIAL MEDIA MANAGER
¿Qué es un Social Media Manager?
La figura del Social Media Manager en la empresa
Competencias y responsabilidades
La organización del profesional en redes sociales
Principios sobre la gestión del tiempo
Herramientas de gestión y monitorización para rentabilizar el tiempo en la web 2.0
Objetivos y seguimiento del Social Media Manager
Errores que no debe cometer un Social Media Manager
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ANALÍTICA WEB Y MÉTRICAS EN REDES SOCIALES
Análisis del tráfico en redes sociales
Fijar objetivos en redes sociales
Facebook
Twitter
Youtube
Blogs
Reputación online
UNIDAD DIDÁCTICA 10. ASPECTOS LEGALES EN REDES SOCIALES
Servicios en las Redes Sociales
Protección de Datos de Carácter Personal
Protección de la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
Protección de la Propiedad Intelectual
Protección de los consumidores y usuarios
Delitos en las Redes Sociales
Menores e incapaces en las redes sociales
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Terminos relacionados:
2.0, Análitica, Atom, Blog, Blogger, Branding, Commons, Community, Comunidad, Creative, Crowdsourcing,
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Podcast, Propiedad, Red, RSS, Sindicación, social, Tuenti, Twitter, Viral, Web, Wiki, Youtube
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