1. No category

Permisos y restricciones de llamadas en Denwa.
1.- Primeramente debemos de definir los prefijos que van a identificar a cada tipo de llamada; esto
lo hacemos en Configuración – Servicios de llamada.
Tenemos varias categorías predefinidas, lo que tendremos que hacer será indicar los prefijos con
los que inicia cada tipo de llamada, por ejemplo:
Local:
NDD:
IDD:
Móviles:
Especiales:
Emergencia:
1,2,3,4,5,6,7,8,9
01 (larga distancia nacional)
00 (larga distancia internacional)
044, 045
01900 (llamadas con cargos especiales)
066 (servicios de emergencia y seguridad)
Para agregar estos prefijos a cada tipo de servicio de llamada, haremos clic en la categoría
correspondiente y en el recuadro de la izquierda, con el botón de agregar ingresamos los prefijos
antes mencionados, quedando de la siguiente manera:
Existen dos maneras de permitir o denegar qué tipo de llamadas está permitida para cada usuario.
2.1 La primera de ellas es en el menú de Usuarios – Ver Usuarios, donde elegiremos alguno de
ellos haciendo clic en el nombre. En la pestaña de Servicios, validaremos que en Perfil de usuario
esté seleccionado Local; de esta manera, en los campos que están en la parte inferior elegiremos
cuáles son las llamadas permitidas, de acuerdo a la siguiente simbología:
Llamada permitida
Llamada permitida por medio de un PIN o código de autorización
Llamada no permitida
En caso de requerir un PIN, éste se da de alta en esta misma pantalla en el campo PIN; no activar
la casilla de Usar PIN de Seguridad, a menos que se requiera que se ingrese el PIN para cualquier
tipo de llamada.
2.2 La otra opción es por medio de la creación de Perfiles. Estos Perfiles se crean en la opción de
Usuarios – Perfiles de Usuario.
Primeramente en la parte izquierda de la pantalla vamos a hacer clic en el ícono
. Nos abrirá
una ventana para crear un Nuevo perfil. Aquí básicamente vamos a definir el horario y días de la
semana en que estará habilitado. Al terminar hacemos clic en Confirmar.
En la parte derecha de la pantalla podremos definir los distintos Servicios de llamada disponibles
para el perfil que acabamos de crear.
En el menú inferior, Rutas, deberemos agregar los proveedores y rutas asociadas que estarán
disponibles para este perfil. Se debe de tener de referencia el menú Proveedores, donde
consultaremos las rutas asociadas a cada proveedor.
En este ejemplo, el proveedor que se llama Enlace Digital tiene como ruta el dígito 9.
Por lo tanto, en el menú de Rutas, daremos clic en Agregar.
Cambiará la pantalla en donde ingresaremos en el campo de Prefijo el dígito 9, que obtuvimos del
menú de Proveedores, y hacemos clic en el botón de Buscar. El sistema nos va a mostrar una lista
con todos los proveedores que usen ese mismo prefijo; lo que haremos será activar la casilla de
selección y luego un clic en el botón de Confirmar.
La pantalla queda de la siguiente manera.
Finalmente, regresamos al menú de Usuarios – Ver Usuarios, donde en el menú de Servicios
dentro de un usuario en particular, seleccionaremos como Perfil de usuario, el que acabamos de
crear.
3.- El perfil Local o Empleados, puede asignarse a varios usuarios al mismo tiempo si en el menú
Ver Usuarios seleccionamos varios a la vez y hacemos clic en el menú Acciones.
En la ventana que nos abre podemos elegir el Perfil de usuario que acabamos de crear, o bien
elegir los Servicios de llamada de forma independiente.