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economía
e&e &empresa
Lunes, 30 mayo 2016
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Lunes, 30 de mayo de 2016 e&e
Entrevista FABRICE MENDEZ JEFE DESARROLLO DE NEGOCIO DE SLIMPAY PARA LA PENÍNSULA IBÉRICA
“Las fintech potencian el replanteamiento de los
modelos de negocio hacia la suscripción”
Con SlimPay, plataforma de domiciliación
bancaria para cobros recurrentes, los pagos son ahora más rápidos, intuitivos y
seguros. Con clientes ya en 34 países, esta empresa fintech comienza a tener una
relevancia cada vez mayor también en
nuestro país a pesar de llevar tan solo
cuatro meses trabajando en el mercado
español. Su innovadora solución online
para pagos recurrentes en la zona SEPA
(Single Euro Payments Area, por sus siglas en inglés) le ha permitido, según
KPMG, ser una de las 100 fintech más
prometedoras del mundo.
¿Cómo y cuando nació SlimPay en Francia?
Nacimos en 2009 de la mano de dos emprendedores franceses. ¿Los motivos? Decidimos
seguir la línea de cambio de
comportamiento del consumidor (de la propiedad al pago por
uso o suscripción) y adaptarnos
al cambio reglamentario con la
en pymes como en grandes corporaciones. Este cambio permite a las compañías tener más visibilidad en sus ingresos, les
ofrece otra vía de venta de sus
productos y se potencia asimismo la exportación al ser un sistema homogéneo en 34 países,
los pertenecientes al SEPA.
implantación de la normativa
SEPA que implicaba modificaciones en los sistemas y procesos
empresariales.
Estamos especializados en
domiciliación bancaria SEPA,
pero también ofrecemos otras
soluciones a medida en función
del modelo de negocio del cliente con el fin de facilitar su gestión de cobros recurrentes. A día
de hoy, hemos procesado ya
más de 5.000 millones de euros
a través de nuestra plataforma.
Somos una fintech consolidada
con 5 implantaciones en Europa
y una oficina que acabamos de
abrir en Estados Unidos.
¿Cuándo desembarcaron en
España? ¿Qué necesidades detectaron?
Comenzamos a trabajar en
España a finales de 2015. Detectamos que es un país con una alta penetración del pago mediante domiciliación bancaria, y
tras realizar un estudio sobre la
economía de suscripción en Europa, detectamos que España es
también uno de los mercados
con más futuro en este ámbito.
La transformación digital de las
empresas también ha motivado
estas nuevas necesidades de
gestión de cobros.
¿Podríamos decir que se ha
abierto un nuevo escenario en
el ámbito de los pagos recurrentes con las fintech?
No sé si se ha abierto un nuevo escenario, pero es cierto que
las fintech potencian el replanteamiento de los modelos de negocio hacia la suscripción, tanto
Además de estas ventajas, ¿en
qué porcentaje aumentan los
cobros satisfactorios gracias a
estos sistemas automatizados?
Más que tener una mayor eficacia en los cobros, con esta plataforma se consigue agilizar el
proceso de cobro ya que aportamos valor antes y después del
proceso: previamente, evaluamos el nivel de riesgo de una
transacción ofreciendo una verificación en tiempo real a través
de Internet, y posteriormente, el
sistema es capaz de determinar,
de forma automática, las transacciones que han sido rechazadas, facilitando y agilizando así el
proceso de recobro. Con nuestra
plataforma se ahorra tiempo y
costes en los procesos de recobro.
¿Podría hablarnos de algún
caso de éxito?
Destacaría nuestro proyecto
desarrollado para Nespresso:
hemos creado un nuevo modelo
de negocio de suscripción online mensual de cápsulas de café.
Empresas y organizaciones líderes en sus sectores como EDF,
Orange, TripAdvisor, Deezer y
UNICEF entre otras, han elegido
SlimPay.
De cara al futuro, ¿en qué nuevos proyectos están trabajando?
Estamos continuamente explorando cómo optimizar la parte de cobros en las empresas, no
únicamente con pagos mediante domiciliación bancaria, sino
también a través de otros medios (tarjeta, transferencia, etc.).
Estamos trabajando en muchos proyectos, aunque no los
puedo adelantar por el momento… Nuestra principal ambición
es ser los líderes europeos.
www.slimpay.com
Entrevista EUGENIO SÁNCHEZ-RAMADE, MIGUEL MORENÉS Y PEDRO GARCÍA SOCIOS DIRECTORES DE ACERCA PARTNERS
“La tecnología no debe
ser un fin sino un medio”
Acerca Partners es una compañía española que ofrece servicios de asesoramiento en las áreas financiera, de sistemas y control para las pymes. Están
presentes en los procesos de transformación digital de las compañías, aportándoles soluciones personalizadas que respondan a sus necesidades concretas. Los objetivos de las pymes con las que trabajan mano a mano, se
convierten en los suyos propios, logrando importantes ahorros económicos
en la gestión de los proyectos de sus clientes.
¿Cuál fue la motivación para dar forma a este proyecto empresarial?
Miguel Morenés: Acerca nació para
cubrir la necesidad de las compañías
de contar con un asesoramiento especializado a la hora de acometer su
transformación digital de manera eficiente y aquilatada en costes. La transformación digital mal enfocada puede
convertirse en un proceso largo y costoso y nuestra vocación es evitar sobrecostes y frustraciones en el proceso mediante un asesoramiento metódico y
personalizado.
¿Qué diferentes soluciones ofrecen a
las pymes?
Pedro García: Ofrecemos soluciones tecnológicas innovadoras que
acompañan los procesos de negocio de
nuestros clientes. Estamos centrados
en ofrecer soluciones financieras, de
sistemas y de control. Somos el puente
de unión entre las áreas de negocio y
“Ofrecemos
soluciones
tecnológicas
innovadoras que
acompañan los
procesos de negocio
de nuestros clientes”
tecnología. Aunamos los conocimientos de negocio con los de sistemas,
aportando así una eficiencia mayor en
los proyectos de transformación digital
de las pymes.
Tengo entendido que tienen una metodología de trabajo propia. ¿En qué
consiste?
M.M.: Así es; hemos creado una
metodología en tres fases. En una primera fase, realizamos un análisis de los
procesos y de los objetivos la compa-
ñía, en segundo lugar, desarrollamos
un plan estratégico de sistemas siempre alineado con el plan estratégico de
la compañía y, por último, en la fase
tres, llevamos a cabo la dirección e implantación de las soluciones.
En este sentido, por lo que veo, es fundamental un análisis de negocio previo…
P.G.: Desde luego. En Acerca Partners nos apoyamos de forma importante en los procesos de negocio de la
compañía. Somos profesionales con
perfil MBA y estamos convencidos de
que la parte de consultoría de sistemas
de una empresa no se basa únicamente
en los sistemas en sí, sino que hay que
tener muy en cuenta los procesos de
negocio de la compañía.
¿Cuál es el valor añadido que ofrecen
a sus clientes?
E.S-R.: Nos involucramos al 100%
con nuestros clientes. La parte de sistemas es fundamental, a día de hoy, para
lograr el crecimiento de una compañía.
Nosotros lo que conseguimos es afianzar los propios procesos de negocio de
nuestros clientes a través de la parte de
sistemas. Siempre teniendo muy en
cuenta que la tecnología es un medio,
no un fin.
Ustedes son además una empresa independiente, no vinculada a ninguna marca en concreto…
E.S-R.: Sí, somos una empresa independiente que busca la mejor solución del mercado en función de las necesidades del cliente. No somos prescriptores de ninguna marca o producto
concreto.
Ustedes cuentan con una amplia experiencia previa en el sector de la automoción, ¿hacia qué sectores dirigen su actividad?
M.M.: Diría que somos multisectoriales, si bien es cierto que venimos del
sector automoción y también del ámbito construcción-inmobiliario, esta experiencia nos ha permitido proporcionar soluciones a compañías de distintos sectores con un alto componente
de gestión de proyectos entre sus procesos.
¿Cuál es su hoja de ruta en el corto
plazo?
P.G.: A corto plazo estamos trabajando en varios proyectos de Industria
4.0 para la gestión de activos industriales y en procesos de transformación digital en el mundo de la automoción.
www.acercapartners.com
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e&e Lunes, 30 de mayo de 2016
Entrevista GONZALO PÉREZ SOCIO-DIRECTOR DE AKTIOS DIGITAL SERVICES
“Lo importante de una tienda online
es que sepa gestionar las necesidades
y complejidades de tu negocio”
En marcha desde 2012, Aktios Digital Services es
una compañía tecnológica, especializada en el sector de la distribución comercial, cuyo objetivo se
centra en desarrollar, mantener y dar servicios alrededor del canal digital de la mano de su solución de
comercio electrónico, Tol:, diseñada para atender
específicamente las necesidades del sector de la
alimentación. El socio perfecto para el canal online…
¿Por qué la especialización de Aktios
en e-commerce para el sector de la
alimentación?
Históricamente nuestro trabajo se
ha venido relacionando con el sector
alimentario, así que lo conocemos
bien. Sobre esa base, vimos que también podíamos tener más espacio y
más recorrido si nos especializábamos en alimentación. Cuando creamos Aktios ya había en el mercado
otras soluciones de e-commerce funcionando bien para compañías de
moda o de electrónica, así que tomamos esta decisión y en 2013 desarrollamos nuestra propia plataforma de
e-commerce Tol: para empresas de
alimentación, orientada tanto a comerciantes medianos como a grandes cadenas, que al final son las que
más se han subido al carro del comercio online.
En ese marco, ¿qué servicios ofrecen?
Ofrecemos un servicio end-to-end,
es decir, podemos cubrir todas las necesidades de la puesta en marcha de
las actividades de nuestros clientes
en el canal digital; o únicamente lo
que nos soliciten. Depende de lo que,
en mayor o menor medida, cada empresa quiera de nosotros, podemos
implantar simplemente nuestra plataforma de e-commerce, o también
dar el servicio de hosting, ocuparnos
del diseño, la maquetación, los contenidos de la tienda online, el marketing digital e incluso el desarrollo de
otras aplicaciones o elementos que
tengan que ver con el canal digital.
¿Qué distingue a su solución e-commerce?
El principal valor diferencial de
nuestra solución de e-commerce es su
capacidad para gestionar la complejidad del sector. Pensemos que un supermercado tiene a la venta miles de
Ejemplos de las solución aktios
artículos, que además pueden no ser
los mismos en todas las ubicaciones y
que los precios también pueden variar
incluso por zonas dentro de una misma ciudad. Y más aún, que el surtido
en alimentación cambia mucho, incorporando y eliminando referencias nuevas casi a diario. Nada que ver, por
ejemplo, con la tienda online de una
marca de moda, que vende la colección de temporada, con pequeños
cambios a lo largo de los meses y luego
varía los precios con la llegada de las
rebajas y con la colección de la nueva
temporada.
También hay que tener en cuenta
que en alimentación la oferta comercial es muy variada. Cambia en función de dónde se ubica el cliente y de
sus condiciones de fidelización, además se emiten cupones, vales descuento, se acumulan puntos, y hay ofertas
de todos los tipos imaginables. Pues
bien, nuestra solución de e-commerce
permite gestionar toda esta diversidad
comercial de una forma relativamente
sencilla y, por supuesto, eficiente. Y todo ello, integrado con los sistemas de
gestión del distribuidor.
Todo ello debe tenerlo en cuenta una
empresa antes de decidirse por una
solución de e-commerce…
Claro. Lo importante de una tienda
online es que sepa gestionar las necesidades y complejidades de tu negocio.
Si un negocio de alimentación es complejo, tu tienda online tiene que ser capaz de gestionar esa complejidad, y,
por otro lado, tu plataforma de e-commerce tiene que ser simple si tu negocio lo es.
Equipo de Aktios Digital Services
¿Los distribuidores deben entender
además que no basta con abrir la
tienda?
Es fundamental, sí. Es cierto que
el canal online se construye alrededor de tecnologías, pero de esa parte
ya nos ocupamos nosotros. Sin embargo, hay dos aspectos clave, que
no se pueden obviar. Uno, más allá
de la tecnología, una tienda online,
como cualquier tienda a pie de calle,
requiere atraer tráfico: puedes abrir
una tienda en Internet, pero como
no le sepas decir a la gente que vaya
a verla, no te van a encontrar y no te
van comprar. Hacer un buen trabajo
de marketing es imprescindible para
poder atraer tráfico a tu tienda, sin
olvidar nunca el diseño de una buena oferta comercial.
Ha dicho que el canal digital requería dos cosas ¿Cuál es la otra?
Pues que el canal digital debe ser
eficiente en sus operaciones y esto en
el sector de la alimentación hay que
tenerlo especialmente en cuenta por
lo ajustado de los márgenes. En primer lugar, los pedidos suelen ser
grandes. En cualquier tienda online
de otro sector los clientes suelen ha-
“Nuestra solución e-commerce es capaz de
responder eficazmente a la dificultad de llevar
una cadena de alimentación al canal online”
cer pedidos con uno o dos artículos,
pero eso no sucede en alimentación.
Nadie hace un pedido online en un
supermercado para comprar únicamente una botella de leche. En alimentación se compran muchos artículos en un mismo pedido y eso hay
que tenerlo en cuenta porque después tiene que haber alguien que prepare el pedido, lo suba al camión de
reparto, te lo lleve a casa… Todo eso
implica costes que hay que intentar
reducir al máximo.
Nosotros ofrecemos a nuestros
clientes la solución tecnológica para
que puedan gestionar la complejidad
de su tienda online, pero ellos tienen
que tener en cuenta que no por abrir
la tienda ya van a vender, esto es, necesitan invertir en marketing, diseñar
una buena oferta comercial, y ser eficientes en toda la operación para que
les resulte rentable vender online.
¿Por qué elegir a Aktios como compañero de viaje en el canal online?
En Aktios tenemos dos grandes diferenciales: uno es la ya mencionada
capacidad de gestión de la complejidad de nuestra solución e-commerce;
la otra, que podemos implantar la
tienda online en un plazo breve.
Nuestros clientes nos eligen por eso y
también porque el coste de nuestra
plataforma está muy por debajo de
otras soluciones similares del mercado. Y todo ello ofreciendo más funcio-
nalidades, porque muchas particularidades que otras no pueden solucionar la nuestra sí lo hace.
Por otra parte, destacar que Aktios
Digital Services es un proveedor de
servicios, esto es, no implantamos un
software y nos vamos. Nosotros instalamos la tienda online en nuestros
clientes y les acompañamos en toda
su trayectoria, ofreciéndoles un soporte continuado.
¿El futuro de la alimentación está
en el e-commerce?
El futuro del comercio, en general, está en el canal digital. La compra de productos de alimentación y
de productos para el cuidado del hogar suele ser especialmente rutinaria
y aburrida; y generalmente de volumen y peso. Por eso, parece evidente
que cada vez más haremos la compra de ese tipo de productos por Internet y nos acercaremos a las tiendas para adquirir algunas cosas específicas. Esto no quiere decir que
las tiendas físicas no tengan futuro.
Al contrario, son y serán un punto de
interacción fundamental con los
clientes y también un punto desde el
que se puede obtener muchísima información sobre su comportamiento
y sus hábitos de compra. La venta
por Internet debe entenderse como
un componente más de la actividad
comercial, que tiene que ser abordado dentro de una estrategia de digitalización global, de toda la compañía, y claramente definida.
El futuro del comercio está en
aprovechar las enormes posibilidades
que nos ofrece la tecnología, sacándole partido a cualquier punto de
interacción con el cliente. En este aspecto, el e-commerce es un canal más
y brinda tremendas posibilidades de
interacción y de conocimiento sobre
los intereses y los hábitos de compra
de los consumidores.
www.digitalservices.aktios.com
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Lunes, 30 de mayo de 2016 e&e
Entrevista ÓSCAR ESTORACH DIRECTOR DE PROYECTOS DE THE WORKSHOP
“Gran parte del mercado no utiliza
un business intelligence verdadero”
La razón de ser de The WorkShop es solucionar
aspectos relevantes de la gestión y creación de
conocimiento de las empresas mediante herramientas de business intelligence de alto nivel tecnológico. A través del análisis de los datos existentes o creando nuevas fuentes de información, ayuda a sus clientes a tomar las mejores decisiones al
menor coste posible aunque sean muy complejas
de elaborar.
¿Cómo ayuda el business intelligence a sus clientes?
Para nosotros el business intelligence (BI) no es un apéndice del
ERP, ni un programa más de reporting. Ésa es la gran mentira de lo
que se está vendiendo en el mercado español del BI, lo que están dando es un reporting, no han trabajado con la empresa, con su gente,
con su diferenciación, ni han compartido un conocimiento conjunto.
Nuestro objetivo es el BI verdadero,
la generación de conocimiento para que nuestros clientes siempre
tengan la mejor capacidad de decidir en el momento adecuado, con
una usabilidad fácil y simple.
¿Cómo se diferencian de sus competidores?
Gran parte del mercado no utili-
za un BI verdadero. The WorkShop
no sólo estandariza y facilita, sino
que tiene la capacidad de modelizar, simplificar y ampliar las capacidades de los directivos en las decisiones más complicadas. Todo se
implementa en un solo motor de
cálculo, muy potente y flexible, y si
hay que poner más software, se
aplica, pero el front end siempre es
el mismo. Para un directivo las decisiones más complicadas inicialmente son dos: las que tienen mucha incertidumbre porque el mercado cambia constantemente, y las
que requieren mucha elaboración
para convertir datos en información útil. En The WorkShop, antes
de iniciar un proyecto, estudiamos
qué tipo de usuarios van a usar el
sistema y los clasificamos en consumidores, analistas y operadores.
ca la combinación de ingresos y
costes para aumentar el beneficio.
Con la plataforma de conocimiento
y relación White Box ayudamos a
afrontar los cambios de forma flexible, y con nuestro servicio Trip nos
convertimos en un departamento
más de nuestros clientes y multiplicamos nuestra capacidad de computación y servicio.
¿Cómo diseñan sus productos?
Trabajamos con la tecnología
base de Oracle, que es la empresa
más consolidada en bases de datos.
A partir de todas las experiencias
de BI hemos recopilado un super
data warehouse pensando en la
movilización de los outputs que
van a necesitar los directivos. Es como una cocina, tenemos que tener
todos los procesos troceados y preparados para que el cliente nos pida el plato que quiera. Por ejemplo,
con las tarjetas de retail detectamos los consumos de los clientes,
segmentamos y podemos hacer
campañas de comunicación para
vender los productos que el cliente
quieren vender, pero de forma más
inteligente, enviando a cada consumidor una oferta de algo que sabemos que le interesa.
¿Cuáles son sus principales productos?
Nuestra suite de BI integra todas las áreas de gestión de la empresa, contabilidad y finanzas, y
deja en manos del cliente una herramienta útil para todos sus departamentos. 4Entities optimiza las
políticas de stock, y 4Profit identifi-
¿Para qué sectores trabajan?
Los sectores en los que estamos
más introducidos son retail e industria, cuya complejidad es muy alta.
El retail, tanto por la cantidad de
referencias y puntos de venta como
por la temporalidad y diversidad
de consumidores. Y el sector industrial, por su necesidad constante de
reingeniería para mejorar sus precios y márgenes. Todos ellos necesitan velocidad de respuesta y de
análisis de sus datos.
www.theworkshop.es
Entrevista FRANCISCO ALCALÁ DIRECTOR GENERAL DE TEDESYS
“Estamos trabajando en proyectos apasionantes
y necesitamos buenos ingenieros”
Los sistemas ciber-físicos, como una evolución de
los sistemas electrónicos embebidos, son ya una
realidad y ya son parte fundamental de nuestro
día a día. Estos sistemas tienen múltiples aplicaciones, desde ayudas automáticas a la conducción, a automatización de procesos industriales.
En España existen empresas punteras en este
campo de la consultoría electrónica de sistemas
embebidos. Una de ellas es TEDESYS, empresa
que, desde su creación en 2010, no ha parado de
crecer. Ahora, busca ingenieros especialistas en
diseño de sistemas microelectrónicos y software
embebido.
TEDESYS es una empresa especializada en el desarrollo de sistemas electrónicos embebidos
avanzados. ¿Cuál fue su motivación a la hora de crear esta compañía?
TEDESYS surgió como una empresa dentro del grupo empresarial
de alta capacitación tecnológica
Celestia. Nacimos con el objetivo
principal de dar servicio a la industria en la actividad de desarrollo de
sistemas digitales embebidos. TEDESYS, además de continuar integrada en Celestia, cuenta desde sus
inicios con el apoyo del Grupo de
Ingeniería Microelectrónica de la
Universidad de Cantabria.
¿A qué problemática empresarial
ofrecen respuesta?
Los campos de aplicación de
nuestra actividad son muy amplios. Somos una empresa de servicios de ingeniería muy especializada en el diseño y desarrollo de sistemas electrónicos y microelectrónicos, que van desde el desarrollo
de placas de circuito impreso muy
complejas hasta el desarrollo de
sistemas con microprocesador, pasando por el desarrollo de dispositivos microelectrónicos programables FPGA.
De cara al cliente, nuestro objetivo es adaptarnos al 100% a sus
necesidades, proponiendo siempre
el mejor modelo de colaboración,
desde la flexibilidad y la honestidad. Aportamos al cliente nuestra
amplia experiencia, buscando
siempre la excelencia técnica.
Estos servicios se apoyan en una
actividad constante de I+D (que
llevamos a cabo en paralelo) desarrollada en programas europeos,
donde somos muy activos.
¿Con qué organismos colaboran
a nivel europeo? ¿Qué ventajas
ofrece esta colaboración a los
clientes de TEDESYS?
Trabajamos en consorcio con
grandes empresas de este campo
en Europa, centros tecnológicos y
universidades europeas. Esta colaboración nos ofrece la oportunidad
de trabajar en tecnologías punteras, de potenciar nuestras relaciones internacionales y de obtener el
conocimiento que aporte un valor
diferencial a nuestros clientes en el
desarrollo de sistemas embebidos.
Además, no podemos olvidar que
esta colaboración es muy motivante para nuestros ingenieros, que se
mantienen así a la vanguardia del
sector.
Ustedes que trabajan y conocen
de cerca estas tecnologías avanzadas, ¿qué es lo próximo que viene
en este campo?
Se está poniendo el foco en la
movilidad inteligente y también
percibimos un esfuerzo inversor a
nivel europeo en los llamados sistemas ciber-físicos: sistemas que
interactúan con el medio físico como pueden ser la conducción automática de vehículos, los sistemas
de realidad virtual, etc.
Para finalizar, tengo entendido
que TEDESYS se encuentran en
pleno proceso de expansión…
Cierto. Estamos ampliando nuestra plantilla y necesitamos perfiles
muy concretos de ingenieros especialistas en diseño de microelectrónica y software embebido para cubrir tres vacantes. Pueden trabajar
en nuestra sede de Santander o en
nuestro centro de trabajo de Madrid. Estamos trabajando en proyectos muy interesantes, apasionantes,
y necesitamos buenos ingenieros.
www.tedesys.com
www.celestia-tech.com
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e&e Lunes, 30 de mayo de 2016
Entrevista FRANCISCO JAVIER LATASA PRESIDENTE DEL GRUPO VASS
“Dentro de 5 años queremos duplicar nuestro
tamaño, llegando a los 200 millones de euros”
El Presidente del Grupo VASS, Francisco Javier Latasa, habla sobre el crecimiento que ha experimentado la consultora IT española, los hitos de la empresa y las perspectivas de futuro. En una sociedad marcada por la transformación digital, VASS se ha convertido en un referente dentro del sector.
VASS una empresa de consultoría IT
con una alta especialización en nuevas tecnologías e integradora de productos y servicios de alta complejidad. ¿Cómo podríamos definir la trayectoria de la empresa en unas breves
frases?
VASS nació en el año 1999 con el
objetivo de crear una consultora de alta
especialización y con una estrategia
centrada en dos pilares básicos: la Innovación y el Talento. Nuestro modelo de
éxito nos ha llevado a experimentar un
crecimiento sostenido en los últimos
años, por encima de los dos dígitos. A
día de hoy, estamos presentes en 8 países (España, Reino Unido, Estados Unidos, México, Colombia, Perú, Chile y
Brasil) y somos una compañía cercana
a los 100 millones de euros de negocio.
Nuestra plantilla cuenta con casi 1.200
empleados y colaboradores por todo el
mundo.
presa era una solo persona en 1999 hasta las más de 1.200 personas hoy en día
ha habido muchos momentos importantes. Pero podría destacar por ejemplo el años 2002 cuando llegamos a los
100 empleados duplicando nuestro tamaño, fue todo un acontecimiento.
En 2007 VASS salió fuera de España, abriendo oficina en UK. Además se
crea Serbatic, Clarive y se adquiere la
actual VASS Digital. La creación de
VASS digital en el 2012 nos ha permitido llevar nuestra empresa al siguiente
nivel. Entre 2011 y 2012 inauguramos
las sedes de Colombia, México y Estados Unidos y se desarrolla la nueva línea de servicio de Sistemas y Business
Technology.
Tras ello vino el cambio de modelo
de negocio de VASS al convertirnos en
un integrador completo de soluciones
¿Qué hitos destacaría de VASS a lo
largo de estos 16 años de trayectoria?
A lo largo de todo este tiempo podemos resaltar muchos momentos importantes. Teniendo en cuenta que la em-
complejas. En 2015 se abren sedes en
Perú, Chile y Brasil.
El último hito relevante ha sido este
año 2016 donde hemos transformado
toda la organización a todo los niveles
para adaptarnos a los objetivos en
nuestro plan estratégico VASS@200. El
cambio ha sido completo en todos los
aspectos, afectando al modelo global
de operación y organigrama completo
de la compañía.
¿Cuáles han sido los resultados económicos del Grupo VASS en 2015?
En 2015 el crecimiento agregado
del Grupo ha sido ligeramente superior
al 20%, con unos ingresos de 75,5 millones de euros. Por geografía, el crecimiento de España ha sido de un
15,70%, mientras que en el extranjero
la media es de un 30%. Destacan los ratios de Reino Unido y USA, compensando las desviaciones en las Filiales de
América Latina, que, salvo Chile, han
tenido un comportamiento por debajo
de lo esperado debido a las devaluaciones de las monedas en los respectivos
países. Por verticales, el crecimiento
más destacado ha estado en el Mercado
de Banca, seguido de Telecomunicaciones y Seguros
¿A qué se debe este crecimiento?
Este crecimiento viene liderado por
los grandes proyectos de transformación digital donde los clientes buscan
soluciones completas. VASS cubre todo
el ciclo digital, desde el front hasta la
operación y este offering único es lo
que ha permitido crecer a doble dígito
este año.
¿Qué perspectivas tienen para el futuro?
Arrancamos el 2016 con un plan de
crecimiento y transformación muy
agresivo que nos tiene que llevar en los
próximos 5 años a duplicar nuestro tamaño. Queremos ser una empresa de
200 millones en el año 2020 y para ello
hemos lanzado un ambicioso plan de
crecimiento que se basa en la Innovación, el crecimiento internacional, la
mejora de la eficiencia y un modelo de
operación global. Nuestras expectativas
de crecimiento están por encima del
10% en el mercado español y por encima del 30% a nivel Internacional en los
próximos años. Por otro lado, también
afrontamos riesgos que vienen de la incertidumbre económica de algunos países en Latinoamérica, con una clara ralentización y la ya clásica ruleta rusa de
riesgo moneda.
¿Cómo veis el futuro del sector?
El sector tecnológico está en plena
efervescencia debido a que todos los
sectores a los que damos servicio, Banca, Seguros, Telecomunicaciones, Industria, Administración etc. están inmersos en la llamada transformación
digital, y VASS es una empresa creada
específicamente con el objeto de ayudar a sus clientes a evolucionar sus plataformas y negocios digitales.
Sin embargo, no debemos olvidarnos que la incertidumbre de ciertos
mercados y la feroz competencia global
están afectando al sector. Por ello debemos cumplir los ritmos de crecimiento
establecidos, siendo fieles a nuestra
esencia, innovación, talento y alta especialización. En definitiva, vivimos momentos de una profunda transformación digital, y debemos alegrarnos por
esta siendo partícipes de ella.
www.vass.es
Starlock
Nuevo estándar en multiherramientas
Satisfacción, orgullo o sorpresa son algunas de las abrumadoras emociones
que resumen un “Momento Starlock”
Momento Starlock: más simple,
limpio y rápido de lo imaginado
Multiherramienta Starlock, la solución más
eficiente y potente para cada tarea: serrar, eliminar
juntas, lijar, escofinar, pulir, cortar, rascar...
Nace un innovador sistema para las multiherramientas:
Starlock. Un interfaz desarrollado entre Bosch y Fein,
líderes mundiales en herramientas y accesorios
oscilantes, que se establecerá como estándar universal
en el mercado. Las máquinas y accesorios Starlock
disponen de un sistema de enganche rápido e inserción
tridimensional que permite un cambio rápido de la
cuchilla en sólo tres segundos, y sin riesgo de
quemaduras, y una transmisión del 100% de la energía.
Consulte más información en:
www.bosch-pt.com/starlock/es/es
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Lunes, 30 de mayo de 2016 e&e
Entrevista XABIER ARAMBARRI PRESIDENTE GRUPO DELTECO
Delteco, presente en BIEMH’16
con la mayor oferta tecnológica
en máquina- herramienta de toda la feria
Grupo Delteco despliega su poderío en la presente edición de la bienal española de la máquina-herramienta, que se celebra hoy en Bilbao, con un
stand de 600m2, el más grande la feria: el mayor
escaparate del sector con las últimas innovaciones
tecnológicas.
Situemos al lector… ¿Qué actividad
desarrolla Grupo Delteco?
Con 45 años de trayectoria, Grupo Delteco es hoy el primer grupo distribuidor de máquina herramienta
del país. La compañía la fundó mi padre, Esteban Arambarri, y desde hace
15 años yo estoy al frente, en un relevo generacional ya muy consolidado.
Somos importadores de la mejor
tecnología del sector, representando a
sus primeras firmas a nivel mundial,
desde la multinacional coreana Doosan a la japonesa Sodick, que es líder
mundial en tecnología de electroerosión, pasando por la alemana Hermle,
referente mundial en soluciones de
mecanizado, la taiwanesa Quaser, que
fabrica centros de mecanizado verticales, y el fabricante de fresadoras lider
europeo, Correa.
¿Tienen su distribución en exclusiva
para España?
Para España y también para Portugal, a través de nuestra sociedad Deibar
(Delteco Portugal).
Nuestra central está en Eibar (Guipúzcoa) y cubrimos todo el país con
delegaciones propias en Madrid, Barcelona y Valencia. Además, tenemos
presencia en Galicia, Asturias y Andalucía, de la mano de agentes comerciales.
Además, en el Grupo Delteco contamos con un departamento financiero,
Delteco Finance, en el que estudiamos
cada caso con detalle para poder ofrecer financiación a medida, una herramienta muy útil sobre todo en estos últimos años…
¿Qué diferencia a Grupo Delteco de
otras distribuidoras de máquina-herramienta? ¿Qué lleva al cliente a
confiar en Delteco?
El cliente nos elije básicamente por
tres razones. La primera, por el producto, porque todas nuestras representadas
son líderes mundiales, cada una en su
área de especialización. La segunda,
por nuestro servicio postventa, en el
que trabajan cerca de 30 ingenieros técnicos, y al que recientemente hemos incorporado la empresa de servicio técnico Serkide, con bagaje acumulado desde hace 10 años. Y la tercera gran razón, por nuestro asesoramiento al
cliente: en el Grupo Delteco trabajamos
con el objetivo de aportarle la solución
que necesita para mejorar sus medios
productivos y contribuir a que su empresa sea más competitiva, sobre la base de la tecnología más puntera en máquina-herramienta a nivel mundial.
¿Qué novedades lleva Delteco a
BIEMH’16?
Estamos en la bienal con el mayor
stand de toda la feria: 600m2 en los
que ofrecemos las últimas novedades
de nuestras representadas internacionales. Entre ellas, presentamos dos novedades mundiales. Por una parte, un
nuevo modelo de Hermle, de mecanizado en cinco ejes simultáneo; y, por
otra, un nuevo modelo de electroerosión de nuestra representada japonesa,
Sodick. Además, también presentamos
nuevas soluciones de torneado y fresado de Doosan.
Los sectores que más están demandando este tipo de soluciones son el aeronáutico y el de automoción, en los
que Grupo Delteco tiene una sólida presencia.
www.delteco.com
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e&e Lunes, 30 de mayo de 2016
Entrevista JOEL MONTOY DIRECTOR GENERAL DE AQUILES SOLUTIONS
“Queremos ser un referente en el desarrollo
de soluciones para la Industria 4.0”
Aquiles Solutions nace hace ahora dos años con la vocación de
aplicar los conocimientos de su equipo en automatización de
procesos y optimización a los problemas reales con los que hoy
en día se encuentran las empresas y, en especial, la industria. Su
agilidad en el desarrollo de los proyectos y el alto impacto de
sus soluciones en la eficiencia de los procesos empresariales le
han permitido hacerse rápidamente un sólido hueco en su área
de especialización.
¿Cómo arranca la trayectoria de Aquiles Solutions?
Nuestro primer trabajo
fue para una gran empresa
del sector industrial, con el
objetivo de ayudarles a resolver un problema de producción: la minimización
de costes en un proceso de
corte de material. Para ello
desarrollamos una aplicación que calcula la forma
idónea de cortar una barra
muy larga en trozos más pequeños (de las longitudes
solicitadas por los clientes),
de forma que las mermas,
los trozos sobrantes que se
tienen que desechar, sean
mínimas. Gracias a esta
aplicación se redujo el tiempo de planificación del corte a una décima parte y se
consiguió un ahorro del
10% en las mermas.
Con el aval de estos buenos resultados, enseguida
empezamos a recibir encargos de distintos departamentos que también querían una herramienta que les
facilitara el trabajo. Así que
empezamos a crecer para
poder dar respuesta a la
creciente demanda…
¿Su trabajo, exactamente,
se concreta en el desarrollo de software a medida
de cada proyecto?
Nuestro principal servicio es el desarrollo de software a medida, específicamente diseñado para cada
cliente en virtud de sus necesidades. El software que
desarrollamos ayuda a organizar de manera más eficiente los medios de producción, gracias a la aplicación de la tecnología en cada uno de los pasos de la cadena de suministro, lo que
podría enmarcarse en lo que
actualmente se conoce como la cuarta revolución industrial o Industria 4.0.
En muchos casos no existe un software comercial
adecuado a las necesidades
particulares de una empresa, por lo que hoy en día se
siguen haciendo a mano algunas tareas que un ordenador podría hacer mucho
más rápido y, en muchos casos, incluso mejor que una
persona. Ahí es donde tiene
sentido desarrollar un software a medida y es, por
tanto, donde entramos nosotros, especialmente cuando el problema a resolver
requiere usar técnicas de
optimización.
¿También ofrecen análisis
de Big Data?
Efectivamente, otro de
los servicios que ofrecemos
es el análisis de grandes volúmenes de datos y el desarrollo de indicadores de
apoyo a la gestión. Hoy en
día, las empresas almacenan gran cantidad de datos
(de sus procesos, de clientes, proveedores…) pero
nunca llegan a explotar su
potencial. Nosotros aplicamos técnicas de análisis que
permiten extraer la infor-
mación que se encierra en
todos esos datos, proporcionando indicadores que ayuden a tomar decisiones y
permitan detectar problemas antes de que sean evidentes.
¿Qué enfoque tiene su metodología? ¿La cercanía al
cliente es clave?
Totalmente. En Aquiles
desarrollamos aplicaciones
a medida, por lo que el contacto con el cliente es primordial para entender bien
sus necesidades. Para conseguirlo, hemos ido creando un equipo de profesionales con larga experiencia en
el desarrollo de software,
pero también con conocimiento del mundo de la industria, lo que nos permite
tener una interlocución
fluida con el cliente. Es
esencial hablar el mismo
idioma que el cliente si queremos entender sus necesidades y presentarle propuestas.
Para conseguir los mejores resultados, en Aquiles
Solutions creemos además
que es indispensable mantener un contacto permanente con nuestro cliente, para
que esté siempre al día de la
evolución de nuestro trabajo y participe en su diseño
durante todo el proceso.
¿El proyecto es así más vivo?
Sí, y eso nos obliga también a ser muy flexibles:
“Hoy en día se siguen haciendo a mano
algunas tareas que un ordenador
podría hacer mucho más rápido y
mejor. Ahí es donde entramos
nosotros”
cuando se inicia el desarrollo de una aplicación a medida, normalmente se conocen los requerimientos
de forma general, pero a
medida que avanza el desarrollo van apareciendo
nuevas ideas y necesidades
a las que normalmente nos
adaptamos.
Otro punto importante
es que intentamos siempre conocer la visión de
todos los implicados en el
proyecto, desde la dirección hasta las personas
que utilizarán la aplicación cada día. Una solución de software debe
cumplir los objetivos marcados por la empresa, pero su éxito también depende de que los usuarios
finales, los que realmente
la utilizan, se encuentren
cómodos.
Eso es importante porque
a veces el miedo al cambio frena…
Por eso nuestras soluciones se adaptan también
al contexto de sistemas del
cliente y a su forma de trabajar. El cliente no debe
hacer un esfuerzo para
adaptarse a nuestras propuestas, sino que son nuestras aplicaciones las que se
adaptan a la forma de trabajar del cliente, facilitando su adopción.
La mejor acción comercial a la que podemos aspirar es el testimonio de
clientes satisfechos, por lo
que nos volcamos en conseguir los mejores resultados. Hasta ahora, los clientes para los que hemos trabajado han seguido pidiéndonos más soluciones y a
ello debemos nuestro crecimiento.
¿Sus soluciones se orientan a clientes industriales
o tienen cabida en otros
ámbitos?
Hemos trabajado principalmente con empresas del
sector industrial, aunque
también hemos desarrollado aplicaciones para empresas de ingeniería y la administración. En general,
solemos tener como cliente
a grandes empresas. Los beneficios que se obtienen de
la automatización y optimización de procesos son en
general proporcionales al
volumen de negocio, por lo
que la inversión en el tipo
de tecnología que desarrollamos resulta especialmente atractiva en empresas
grandes. En cuanto al sector, hasta ahora hemos trabajado básicamente en el siderúrgico, pero nuestras soluciones pueden aplicarse a
empresas de cualquier ámbito. Y dentro de la empresa, hemos desarrollado soluciones para todos los departamentos, desde logística y operaciones hasta comercial o recursos humanos.
¿Qué proyectos destacaría
de entre los que han llevado a cabo?
Un proyecto que ha sido
especialmente relevante para Aquiles es precisamente
el primero que desarrollamos, el optimizador de patrones de corte, al que antes
me refería, porque fue el
que nos abrió las puertas a
muchos de los trabajos posteriores.
Posteriormente, hemos
trabajado también en varias
soluciones de planificación
de la producción, que proponen un plan de fabricación óptimo a partir de la
previsión de ventas y los
stocks actuales. El objetivo
en este caso es conseguir
los mejores rendimientos de
producción a la vez que se
asegura que en todo momento se dispondrá del
stock necesario para cubrir
la demanda.
Otro ejemplo podría ser
un lector de pedidos, porque es aplicable a muchas
empresas. Cuando el departamento comercial recibe
un pedido por mail, esta
aplicación analiza e interpreta el contenido del correo electrónico e introduce
automáticamente el pedido
en el sistema de gestión. Esto ahorra mucho tiempo al
comercial, que antes tenía
que transcribir a mano todos los pedidos, y disminuye la probabilidad de cometer errores en el proceso.
¿En qué desarrollos están
inmersos ahora?
Actualmente estamos
trabajando en un sistema
para optimizar simultáneamente la carga de camiones
y las rutas de entrega en el
reparto de pedidos. Se trata
de dos problemas que habitualmente se resuelven por
separado, por lo que muchas veces no se obtienen
soluciones óptimas globalmente. En nuestra solución,
el objetivo es minimizar el
coste global del transporte
en repartos multi-cliente y
multi-producto, maximizando la carga de cada camión a la vez que se definen las rutas de entrega
más cortas.
¿Qué objetivos mueven a
Aquiles Solutions de cara
al futuro?
Queremos que Aquiles
sea empresa de referencia
en el desarrollo de soluciones en el marco de la Industria 4.0, con la aplicación
de las tecnologías de vanguardia (automatización,
internet de las cosas, inteligencia artificial, realidad
aumentada, etc.) a los procesos productivos. Y eso lo
queremos hacer para un
amplio espectro de industrias, tanto a nivel nacional
como internacional, por lo
que estamos invirtiendo
fuertemente en el desarrollo de nuestro equipo humano, con un perfil internacional y multidisciplinar.
www.aquilessolutions.com
E&E: Director General: Eduardo Holgado - Gerente: Juan Carlos Rovira - Coordinadoras Publicaciones: Elisenda Moreno y Susana Moreno - Diseño y Maquetación: Estudios de Prensa Industrial, S.L. - Distribución: Encartado en Cinco Días edición nacional - Edita y produce: Estudios de Prensa
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Entrevista CARLOS ARIMÓN DIRECTOR GENERAL DE HOFFMANN GROUP IBERIA
“Garant 360 Tooling aporta un gran
valor añadido a las industrias”
Hoffmann Group es una compañía especializada
en la fabricación y comercialización de herramientas de calidad para la industria. Charlamos con su
Director General, Carlos Arimón, para saber con
más detalle cuál es la filosofía de trabajo de esta
multinacional alemana.
¿Qué presencia tiene actualmente
Hoffmann Group alrededor del
mundo?
Hoffmann Group es el número
uno en Europa en el sector de las
herramientas de calidad para la industria, tanto de terceros como de
fabricación propia. Hoy, la compañía está presente en prácticamente
todo el mundo.
¿Desde cuándo trabajan en nuestro país?
Como filial del grupo, desde el
año 2009. Anteriormente la marca
estaba presente en nuestro país a
través de distribuidores. Comenzamos con un grupo reducido de personas y hoy contamos con un equipo formado por 69 personas y una
facturación superior a los veinte
millones de euros en España y Portugal, que son los mercados que coordinamos desde aquí.
¿A qué perfil de cliente se dirigen?
El perfil es variado. Trabajamos con mucha frecuencia para
grandes empresas de actividades
diversas, desde la automoción a
los componentes, pasando por la
industria aeronáutica, los astilleros o el sector ferroviario, pero
también para pequeños talleres a
los que ofrecemos un servicio directo, profesional y de la misma
calidad. En general se trata de
clientes que valoran la calidad, la
variedad de nuestra oferta y el
servicio altamente cualificado
que les aportamos.
¿Cuál es esa oferta?
Contamos con más de 65.000
artículos diferentes, que incluyen
productos de fabricación propia y
otros de distribución, siempre de
firmas punteras. Si hubiera que clasificarlos podríamos hablar de herramientas de corte, metrología,
abrasivos, herramienta manual, suministros para taller (vestuario,
equipos de protección, etc.) y un
catálogo aparte dedicado en exclusiva al mobiliario industrial.
¿Cómo definiría la filosofía de
trabajo de la empresa?
Creo que hay dos aspectos que
nos definen muy bien. El primero es
la variedad y la calidad de nuestro
catálogo, una verdadera referencia
en el sector. Está configurado por
productos de primeras marcas que
distribuimos, pero también por dos
marcas propias que hemos creado
para dar soluciones específicas al
cliente. Se trata de Garant, una
marca Premium, y de Holex, nuestra marca de calidad industrial a un
precio muy económico. La unión de
todo ello nos permite ofrecer a los
Hoffmann Group
está presente
en el Pabellón 6 C-17
de la BIEMH
que arranca hoy
clientes una solución integral en
materia de herramientas.
¿Y el segundo aspecto diferencial?
El segundo es el servicio. Hemos
articulado una logística y una estructura en nuestro país que nos
permite entregar los pedidos en 24
horas desde su recepción, un nivel
de servicio certificado por TÜV con
más de un 99% en disponibilidad de
entrega. Sin embargo, entendemos
el servicio como algo más que rapidez en la entrega, de ahí que ofrezcamos a los clientes diversas vías de
comunicación para que resuelvan
cualquier duda que pueda surgirles
hablando con nuestros técnicos.
Incluyendo el canal online…
El comercio electrónico es muy
importante para Hoffmann Group.
Permite a los clientes conocer los
productos, descargar y consultar
nuestro catálogo, realizar los pedidos y sobre todo, acceder al soporte
que nuestros técnicos y asesores
pueden ofrecerles. Además, la tienda online proporciona a las empresas toda la información sobre sus
pedidos, desde el stock real hasta el
seguimiento del pedido. Hemos hecho una fuerte apuesta por la venta
a través de la red.
¿Se puede innovar en un sector
como este?
Se puede, sin duda, y la innovación es una constante y fuerza impulsora para nosotros. Cada uno
de agosto lanzamos un catálogo
nuevo donde se incorporan multitud de novedades y nuevas soluciones para los clientes. Además,
esa innovación se ha visto reconocida en diversas ocasiones por el
sector, como ha ocurrido este año
con el premio Red Dot Award a
nuestra llave dinamométrica electrónica con reloj.
¿Qué novedades presentarán en
la BIEMH?
Para nosotros, la Bienal de Bilbao supone un gran punto de encuentro con el cliente a la hora de
mostrarle nuestras novedades.
Acudimos con algunas de ellas, pero sobre todo pondremos el foco en
Garant 360º Tooling, un abanico
de servicios que permite a las industrias acceder a soluciones para
la planificación de operaciones industriales en materia, por ejemplo,
de gestión de compras y uso de herramientas. Creemos que la calidad
de nuestros productos debe ir
acompañada de un nivel de servicio que aporte a las empresas un
claro valor añadido.
¿Cuáles son los retos de futuro de
Hoffmann Group?
La filial española se puso en marcha justo en los inicios de la crisis,
pero lo cierto es que el balance de
los últimos años ha sido muy positi-
Un servicio
Premium integral
G
arant 360º Tooling es la
principal novedad de
Hoffmann Group en la
BIEMH. Se trata de un conjunto de servicios que abarca de
manera integral todo el proceso desde la planificación, el
aprovisionamiento hasta la
aplicación. Estos módulos
contemplan distintos campos,
desde cómo escoger la herra-
mienta adecuada, qué hay
que hacer para realizar un
proceso de forma rentable y
cómo aprovisionarse de la
manera más económica y simple posible. “Con estas soluciones potenciamos nuestra
capacidad ofreciendo un servicio completo de principio
hasta la aplicación final”, explican desde la compañía.
vo. Por esa razón, el objetivo que
nos hemos marcado es seguir creciendo para consolidarnos como
una referencia en el mundo de las
herramientas para la industria, y
eso pasa por la ampliación y mejora
de nuestro catálogo –en especial de
las marcas propias, Garant y Holex–
y por incrementar el número de técnicos comerciales que puedan ofrecer a los clientes un servicio y un
asesoramiento de calidad, además
de potenciar la línea de soluciones
de valor añadido como las que llevaremos a la BIEMH de Bilbao.
www.hoffmann-group.com