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Reglamento de Requisitos y Condiciones de la Promoción
“SEMANA DE LA KÖNEXIÓN”
DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN
Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos relacionados con la Promoción “Semana
de la könexión”, en adelante denominada la “Promoción” son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de
Electricidad, en adelante denominado “ICE”.
Artículo 2: El presente Reglamento de Requisitos y Condiciones de la Promoción “Semana de la könexión”, en
adelante denominado “Reglamento”, establece las reglas para participar en la Promoción que realiza el ICE entre los clientes nuevos y actuales que recarguen Servicios Prepago, adquieran un plan kölbi postpago o fusión
k, Planes kölbi Hogar Dúo y Triple con velocidad de Internet mayor o igual a 2 Mbps, durante la vigencia de la
promoción, según los términos descritos en el presente Reglamento.
Artículo 3: La vigencia de la Promoción es por tiempo limitado, inicia el día lunes 16 de mayo del 2016 a las
00:00 horas y finaliza el día domingo 22 de mayo del 2016 a las 23:59 horas o hasta agotar existencias.
Artículo 4: Para efectos del presente Reglamento, los clientes y usuarios aceptan y entienden, que los beneficios
de esta Promoción serán adjudicados, únicamente, a los “titulares de los servicios” a través de los cuales se
participa de esta Promoción, y que por ende su nombre y número de identificación se encuentran registrados y
asociados a dichos servicios en los sistemas corporativos del ICE.
DE LA PARTICIPACIÓN DE LA PROMOCIÓN
Artículo 5: Participan todos aquellos clientes físicos (mayores y menores de edad) y jurídicos que recarguen
servicios de telefonía móvil prepago, suscriban planes kölbi postpago o fusión k, Planes kölbi Hogar Dúo y Triple
con velocidad de Internet mayor o igual a 2 Mbps, que se encuentren al día en el pago de todos los servicios
de telecomunicaciones registrados a su nombre con el ICE, al momento de suscribir alguna de las mecánicas,
según las condiciones propias de la “Mecánica de la Promoción”
DE LA MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN
Artículo 6: La mecánica de participación, se define en el siguiente artículo:
6.1. Mecánica Primera: Oferta Clientes Móviles Prepago:
6.1.1 Todos los clientes nuevos y actuales que posean un servicio móvil prepago van a poder disfrutar de kölbi 4G con una velocidad de hasta 20 Mbps para que naveguen bajo la modalidad de cobro por Kbyte, se les activará automáticamente, y sin costo adicional.
6.1.2 La velocidad dependerá del dispositivo que el cliente posea y la capacidad de la red móvil del ICE. Para
navegar en 4G se requiere que el cliente posea un teléfono 4GLTE con la banda 2600 Mz y se encuentre dentro
dela zona de cobertura.
6.1.3 Los clientes deberán contar con una tarjeta USIM para poder disfrutar de la velocidad de 4G. En caso que
no se realice el cambio de tarjeta al momento de realizarse el trámite, el cliente será informado por medio de
un SMS, indicándole que deberá presentarse a la Agencia o Tienda kölbi para realizar el cambio de tarjeta sin
costo (indicando que requiere el cambio para poder disfrutar de kölbi 4G que le asignaron).
6.1.4 Además todos los clientes que cuenten con un servicio móvil prepago durante el periodo de la promoción
y realicen recargas de 2.000 colones o más, se les va a duplicar el saldo EXCLUSIVO PARA INTERNET y se les
va dar acceso GRATIS a las aplicaciones de WhatsApp y Snapchat.
6.1.5 En la siguiente tabla se muestran las características de la velocidad de kölbi 4G para los clientes con
Servicio Prepago:
Velocidad 4G hasta
20 Mbps / 3 Mbps
Precio regular por Kbyte
₡0.008588
Precio Promocional por Kbyte
₡0.039
6.1.6 En la siguiente tabla se muestras las característica del bono para los clientes con servicio prepago y
recarguen un monto mayor o igual a ₡ 2.000:
Recarga
Bono de recarga
Acceso a aplicación
Gratis
Duración del Bono
₡2.000 ó +
Duplicamos el Saldo EXCLUSIVO
para Internet
WhatsApp (40 Mb) +
Snapchat (50 Mb)
3 Días
6.1.7 Del Bono Duplícame EXCLUSIVO PARA INTERNET:
6.1.7.1 Serán Duplicadas cada una de las recargas que se realicen en un rango de ₡2.000 y hasta ₡25.000
durante el periodo de la promoción.
Ejemplo: El cliente realiza una recarga de ₡ 2 000 el día 16 de mayo a las 05:00 am, del cual se le va a otorgar
un bono promocional de ₡ 2 000, los cuales son consumibles exclusivamente para navegar por internet en la
modalidad de cobro por kbyte.
6.1.7.2 Una vez realizada la recarga establecida en la mecánica primera el cliente recibirá el siguiente mensaje de texto:
El primer mensaje dirá: “Tu recarga de (monto en colones) fue exitosa, tu saldo es de (el monto correspondiente
a su recarga). Ahora todos somos 4G, pásate ya y navega 10 veces más rápido”.
El segundo mensaje dirá: “Porque nos encanta que disfrutés con kölbi, te damos un bono promocional por
(monto en colones), exclusivo para internet móvil, válido por 3 días. Info en kolbi.cr”
6.1.7.3 El bono tendrá una validez de 3 días naturales a partir de efectuada la recarga, el cual se podrá
utilizar, únicamente para: Internet por descarga.
6.1.7.4 El bono promocional asociado al “Duplícame de Internet” solo podrá ser utilizado para navegar por
internet en la modalidad de cobro por Kbyte, para lo cual el precio por Kbyte trasegado es de ₡0.039 i.v.i.
6.1.7.5 El bono promocional no aplicará cuando:
6.1.7.5.1 Cuando el cliente o usuario, a través de su terminal y bajo el número del teléfono prepago, realice llamadas y/o
envíe mensajes SMS y MMS o utilice servicios especiales tales como 900, 1113, 1155, servicios de terceros, entre otros.
6.1.7.5.2 El cliente que suscriba un servicio prepago nuevo que coincida con el día de la promoción, excepto si el
cliente o usuario realiza una recarga adicional al bono inicial que obtuvo con la suscripción del servicio prepago nuevo.
Dicha recarga adicional deberá mantenerse dentro de los montos establecidos en el presente Reglamento.
6.1.7.6 Transcurrido el plazo de 3 días, si el saldo correspondiente al bono promocional no se ha consumido a
las 23:59 horas del último día de validez según corresponda, será eliminado por el ICE de forma automática.
6.1.7.7 No está autorizada la transferencia, cesión o venta del saldo promocional a otros servicios prepago.
6.1.7.8 Para los clientes que participen en el “Duplícame para internet” y tengan un bono vigente incluyendo los
bonos del Súper Chip al momento de participar en la promoción, los saldos de los bonos no se sumarán.
6.1.7.9 Para los clientes que participen en el “Duplícame para Internet” y tengan un bono vigente del Día kölbi
tendrá prioridad de consumo el bono del “Día kölbi”
6.1.8 DE LA CONSULTA DE SALDOS EXCLUSIVO PARA INTERNET
6.1.8.1 Existen tres formas de consultar:
6.1.8.2 Llamando al 8888: Puede consultar su saldo llamando al 8888. Digite 0 para volver al menú principal
o cuelgue para terminar. Recomendamos que escuche el tutorial de forma completa ya que la información se
brindará de la siguiente forma:
“El saldo de su cuenta es (monto en colones).”
6.1.8.3 Enviando un SMS al 8888: Enviá un mensaje de texto SMS al 8888 con la palabra “Bono” y recibirás la
siguiente información: “El saldo de tu bono promocional de Internet es de (monto en colones) Vence (fecha vencimiento). Disfrutá con kölbi 4G. Más Info www.kolbi.cr
6.1.8.4 Llamar *888#: Consultá de Bonos y promociones. Recibirá la siguiente información: El saldo de tu bono promocional de
Internet es de (monto en colones). Vence (Fecha de vencimiento) a las 00:00 horas. Disfrutá con kölbi 4G. Más Info www.kolbi.cr
6.1.9 Bono del acceso GRATIS a las aplicaciones de WhatsApp y Snapchat:
6.1.9.1 El bono es de asignación directa en el momento de realizar la recarga. El bono se activará en el momento
en que el cliente recibe el SMS de notificación.
6.1.9.2 Los bonos asociados a las App (WhatsApp y Snapchat) no son acumulativos. Sólo se puede asignar un
bono de manera simultánea, por lo que prevalecen las condiciones del último bono activo.
6.1.9.3 Estos bonos de aplicaciones poseen una capacidad de transferencia incluida, si el cliente se consumió
estos recursos antes del tiempo de vigencia podrá seguir utilizando estas aplicaciones pero se cobrarán bajo
los precios vigentes.
6.1.9.4 Los bonos tienen un tiempo de vigencia definido (3 días). Los recursos que no se consuman antes de
este tiempo serán deshabilitados
6.1.9.5 a este tiempo de vigencia (3 días), todo el consumo en WhatsApp y Snapchat deberá ser descontado
de la cuenta prepago.
6.1.9.6 Los planes fusiön K quedan excluidos de esta promoción, ya que incluyen Internet permanente como parte del plan.
6.1.9.7 Durante el tiempo de vigencia del bono (3 días), el cliente podrá utilizar la aplicación WhatsApp y Snapchat
de manera GRATUITA. No obstante, se excluye los siguientes escenarios:
6.1.10 WhatsApp:
6.1.10.1 La opción de llamada dentro de la aplicación WhatsApp no es gratuita, por lo que será descontado de
la cuenta prepago del cliente.
6.1.10.2 Las funcionalidades para cargar, descargar y/o reproducir, ya sea videos, fotos, o ubicaciones fuera del
APP de WhatsApp; así como el re-direccionamiento a cualquier link o URL externa a WhatsApp, serán descontados de la cuenta prepago del cliente, o bien del bono promocional de internet o plan de internet móvil en
caso de quye el cliebte tenga uno activo.
6.1.10.3 Nota: Para el envió de nuevas imágenes, videos o archivos desde WhatsApp es necesario que el cliente
posea un saldo en su cuenta prepago superior a cero. Es importante indicar que estos usos no generan cobros
durante el tiempo de vigencia del bono.
6.1.11 Snapchat:
6.1.11.1 La opción de realizar llamada y/o Video llamada: Dentro de la aplicación Snapchat no es gratuita, por lo que
será descontado de la cuenta prepago del cliente o bien del Bono Promocional de Internet o del Plan de Internet
Móvil en caso que esté activo.
6.1.11.2 Cualquier re-direccionamiento a link, APP o URL externo a Snapchat, serán descontados de la cuenta
prepago del cliente.
6.2 Mecánica segunda: Oferta Clientes Móviles Postpago.
6.2.1 Todos los clientes nuevos y actuales que durante la vigencia de la presente Promoción, suscriban o renueven un (1) plan kölbi postpago o Fusiön k a 24 meses disfrutarán de precios especiales en teléfonos y planes
seleccionados descritos en el inciso 6.2.2 de este reglamento.
6.2.2 A continuación el detalle de los planes seleccionados y los teléfonos con precios especiales:
TELEFONOS
Samsung ACE
Blu Life X LTE
Huawei G620S LTE
Blu Vivo Air
HTC M8 LTE
Huawei Mate 8
HTC M8 LTE
Samsung S7 Flat 32GB LTE
iPhone 6S 16 GB
Samsung S6 Edge 32GB LTE
Samsung S7 Edge 32GB LTE
Samsung S6 Edge 32GB LTE
iPhone 6 64 GB
iPhone 6 Plus 64 GB
Planes a 24
meses
₡10.000,00
₡16.000,00
₡24.000,00
₡34.000,00
Precio
₡0.00
₡10.000,00
₡29.000,00
₡0.00
₡158.000,00
₡171.000,00
₡79.000,00
₡129.000,00
₡159.000,00
₡159.000,00
₡198.000,00
₡43.000,00
₡48.000,00
₡97.000,00
6.2.3 Los teléfonos seleccionados con precios especiales quedan sujetos a disponibilidad.
6.2.4 El teléfono iPhone 6 Plus de 64 GB se podrá adquirir solamente en los siguientes puntos de venta:
PUNTOS DE VENTA
Agencia Multiplaza Escazú
Tienda kölbi Plaza Lincoln
Tienda kölbi TerraMall
Agencia Mall San Pedro
Agencia Virtual
6.2.5 Adicionalmente, todos los clientes que renueven o contraten un plan kölbi postpago con internet incluido
durante el periodo de la promoción, recibirán un bono del de manera promocional de kölbi 4G de una velocidad de hasta los 20 Mbps por (12) doce meses, el cual será activado automáticamente en el siguiente día hábil.
6.2.6 En la siguiente tabla se muestras las característica del bono para los clientes con servicio postpago:
Plan
Bono 4G Semana
könexión
Capacidad
Transferencia
Velocidad hasta *
Activación
Periodo de
vigencia
(meses) **
Automática
3 GB
20 Mbps / 4 Mbps
(en un periodo
de 24 horas)
12
6.2.7 El bono incluye una capacidad de consumo mensual. Una vez que el cliente alcanza el consumo mensual incluido,
la velocidad con la que continuarás navegando en 4G hasta cumplir el período de vigencia mensual es de 1 Mbps. Es
importante indicar que la velocidad de 3G no se ve modificada, siempre se mantendrá la contratada en el plan.
6.2.7.1 El bono y la capacidad de transferencia se renovarán por mes
6.2.8 La velocidad dependerá del dispositivo que el cliente posea y la capacidad de la red móvil del ICE. Para
navegar en 4G se requiere que el cliente posea un teléfono 4GLTE con la banda 2 600 Mz y se encuentre
dentro de la zona de cobertura.
6.2.9 Los clientes podrán disfrutar de altas velocidades que kölbi ofrece con el bono 4G si cuentan con un
terminal 4GLTE y con una tarjeta USIM para poder disfrutar del Bono. En caso que no se realice el cambio de
tarjeta al momento de realizarse el trámite, el cliente será informado por medio de un SMS, indicándole que deberá presentarse a la Agencia o Tienda kölbi para realizar el cambio de tarjeta sin costo (indicando que requiere
el cambio para poder disfrutar del bono 4G que le asignaron). El cliente dispondrá de un mes para hacer dicho
cambio, caso contrario perderá el beneficio del Bono 4G del Ultra 3 por un año gratis.
6.2.10 El cliente será notificado por medio de un SMS sin costo adicional y de manera automática al momento
de activarse el Bono de kölbi 4G, adicionalmente será informado de igual forma cuando sea renovado el plan al
cumplirse el período mensual en los siguientes meses.
6.2.11 En caso que el cliente tenga un plan activo de 4G y contrate o renueve un plan kölbi postpago con internet móvil incluido, se le activará de manera automática el bono de kölbi 4G por un año gratuitamente; por lo
que el plan que tenía anteriormente quedará sin efecto.
6.2.12 Caso contrario al inciso 6.2.10. . si el cliente durante la vigencia de la promoción del bono kölbi 4G desea
activar otro plan ultra 4G por medio de autogestión (con las condiciones y precios vigentes), va a prevalecer el
último plan activado
6.2.13 Este bono no es de renovación automática, por lo tanto una vez alcanzado el periodo de vigencia, el servicio de 4G se desactivara de manera automática.
6.3 Mecánica Tercera: : kölbi hogar Internet, kölbi hogar TV Avanzada y kölbi hogar TV
6.3.1 Los clientes que adquieran un Plan Dúo con Internet o Triple con una velocidad igual o superior a 2 Mbps,
recibirán un precio especial en la mensualidad del Plan durante 12 meses según la velocidad contratada. Dichos
precios especiales se detallan en la página www.kölbi.cr
6.3.2 Adicionalmente los clientes que contraten el Plan Dúo con Internet o Triple con el servicio de TV Avanzada recibirán 2 beneficios que consisten en el paquete HBO MAX gratis durante 2 meses y un TV adicional con
grabación gratis por 12 meses.
6.3.3 Para los clientes que contraten el Plan Dúo con el servicio de kölbi hogar TV recibirán 2 beneficios que
consisten en el paquete HBO MAX gratis durante 2 meses, más un TV con caja digital gratis por 12 meses.
6.3.4 Esta promoción está dirigida a todos los clientes que adquieran alguno de los siguientes servicios, según
la oferta comercial vigente:
Planes Dúo:
- Internet + Televisión Avanzada.
- Internet + kölbi hogar TV.
- Internet + Telefonía.
Plan Triple:
Internet + Televisión Avanzada + Telefonía.
6.3.5 Adicionalmente participan en esta promoción, los siguientes clientes:
- Clientes actuales que agreguen a su plan actual alguno de los servicios de Internet, Televisión Avanzada, kölbi
hogar TV o Telefonía.
- Clientes actuales que realicen aumento de velocidad igual o superior a 2 Mbps.
6.3.6 Los beneficios adicionales que el cliente recibirá al adquirir estos servicios son los siguientes:
- Los clientes que contraten el Plan Dúo con Internet o Triple con el servicio de TV Avanzada recibirán el paquete
HBO MAX gratis durante 2 meses y un TV adicional con grabación gratis por 12 meses.
- Para los clientes que contraten el Plan Dúo con el servicio de kölbi hogar TV recibirán el paquete HBO MAX
gratis durante 2 meses, más un TV con caja digital gratis por 12 meses.
6.3.7 Esta promoción no aplica para los siguientes servicios:
- Planes individuales de Internet, Telefonía, Televisión Avanzada y kölbi hogar TV.
- Planes Dúo de TV Avanzada + Telefonía.
- Clientes que realicen una reducción de la velocidad, aunque el mismo quede con velocidad igual o mayor a 2 Mbps.
- Clientes PYMES ni Empresariales.
6.3.8 El cliente podrá perder esta promoción si se cumplen las siguientes condiciones:
- Cuando el cliente realice un cambio, quedando con un plan individual de Telefonía, Internet o kölbi hogar TV
y TV Avanzada.
- Cuando un cliente realiza un cambio de velocidad a una menor, por ejemplo: Si un tiene velocidad de 6 Mbps
y baja a 4 Mbps.
- Cuando el cliente tiene un Plan Dúo (Internet, TV Avanzada o kölbi hogar TV) y elimina el Internet.
- Cuando un cliente tiene un Plan Triple (Internet + Telefonía +TV Avanzada) y retira la TV Avanzada o el Internet.
- Cuando un cliente tiene un Plan Triple (Internet + Telefonía + TV Avanzada) y retira la TV Avanzada y la Telefonía.
6.3.9 En caso que el cliente esté disfrutando de los beneficios de otra promoción y coincida con la activación
de la promoción indicada en este reglamento, aplicarán las siguientes condiciones:
-Los clientes que adquieran alguna promoción durante la Semana de könexión se les aplicará esta promoción
perdiendo los beneficios de la promoción anterior.
-Los clientes actuales que no tengan activa ninguna promoción y agreguen algún servicio o realicen un aumento
de velocidad igual o mayor a 2 Mbps, se les aplicará la promoción vigente, así como la promoción de la Semana
de la Könexión, según corresponda.
-Los clientes actuales con promoción vigente y que agreguen algún servicio o realicen un aumento de velocidad igual o mayor a 2 Mbps, se les aplicará la promoción vigente de la Semana de la könexión, perdiendo los
beneficios de la promoción anterior.
6.3.10 En relación a los beneficios adicionales, según los indicados en el punto 6.3.6, aplicará lo siguiente:
6.3.10.1 Para la promoción del “Bono de HBO MAX gratis por 2 meses”, aplican las siguientes condiciones:
a) Se aplicará una regalía por 2 meses en el precio del paquete HBO MAX, una vez transcurrido ese periodo el
cliente deberá continuar pagando el servicio de manera habitual.
6.3.10.2 Para la promoción de “1 año de grabación local gratis”, aplican las siguientes condiciones:
a) Se le brindará al cliente una regalía de la grabación local, por un período de 12 meses.
b) Una vez transcurrido el periodo promocional el cliente deberá continuar pagando el servicio de manera habitual.
c) El cliente puede solicitar el retiro del servicio de grabación local al momento que lo deseé, por lo deberá presentarse en la Agencia o Tienda kölbi con el equipo Set Top Box (STB) que se le entregó como parte de esta
promoción.
6.3.10.3 Para la promoción de “1 año de alquiler de caja digital gratis”, aplican las siguientes reglas:
a) Se le brindará al cliente una regalía correspondiente al alquiler de 1 caja digital, por un período de 12 meses.
b) Una vez transcurrido el periodo promocional el cliente deberá continuar pagando el servicio de manera habitual.
c) El cliente puede solicitar el retiro del servicio de alquiler de caja digital, por lo cual deberá presentarse en la
agencia con el equipo, que se le otorgó como parte de esta promoción.
6.3.11 Adicionalmente, en caso que el cliente haga el retiro del Paquete HBO MAX, después de los 2 meses
otorgados de manera gratuita, éste podrá continuar con el servicio de grabación local gratis (en el caso de los
Planes de kölbi hogar TV Avanzada) y con la caja digital gratis (para los clientes del servicio de kölbi hogar TV)
hasta cumplir los 12 meses. En caso que el cliente no realice el retiro de alguno de estos servicios al vencer el
período promocional, se deberá cobrar el monto respectivo a partir del mes 13.
6.3.12 En caso que los clientes actuales del servicio de kölbi hogar TV Avanzada y kölbi hogar TV cuenten con
alguno de los beneficios adicionales otorgados en esta promoción, aplicarán las siguientes condiciones:
6.3.12.1 Para aquellos clientes que ya tengan activo cualquiera de estos paquetes, la promoción deberá aplicarse
sobre los servicios ya instalados y no se cobrarán durante el periodo definido para cada uno. Por ejemplo: si el
cliente ya tenía activo el paquete de HBO MAX y/o la grabación local o caja digital, y adquiere está promoción, el
cliente continuará con los mismos sin pagar por ellos, ya que está adquiriendo los beneficios de esta promoción.
6.3.12.2 Para los clientes que realicen aumentos de velocidad, y cuenten con el servicio de kölbi hogar TV Avanzada, y no tenga activa la grabación local ni el Paquete HBO MAX, podrá disfrutar únicamente del Paquete HBO
MAX gratis por 2 meses, sin embargo, no podrá obtener el beneficio de 1 año de grabación local gratis.
6.3.13 Para la aplicación de las promociones y beneficios adicionales, se deben realizar los estudios técnicos
respectivos para conocer la factibilidad.
RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES
Artículo 7: De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1 del presente Reglamento, el ICE es el único organizador
de la Promoción. En este sentido, no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados a cualquier
persona, en virtud del envío de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, en los que se haga referencia a la Promoción.
Artículo 8: Todos aquellos clientes físicos y jurídicos que deseen participar en la presente promoción, entienden
y aceptan que con el sólo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas en este Reglamento, se
obligan a someterse en todos sus extremos. Asimismo, es obligación de cada participante leer e informarse
acerca del contenido del mismo.
Artículo 9: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen
desarrollo de la Promoción, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se
llegaren a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones
asociados a esta Promoción, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de
tercero que afecte gravemente los intereses del ICE.
Artículo 10: La Promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente Reglamento,
incluyendo las siguientes:
10.1 Cualquier situación anormal que se presentara eventualmente con la Promoción y que no estuviera prevista
en el presente Reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la legislación costarricense.
10.2 Los clientes deberán mantener actualizado en todo momento la información personal suministrada en sus
respectivos contratos de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre o razón social, dirección
exacta, número telefónico de referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para
su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta Promoción aceptan como fidedignos y válidos para
todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE.
10.3 Si se demuestra que una persona disfruta de la Promoción por medio de engaño o fraude, el ICE podrá
reclamar el pago completo del premio relacionado con la Promoción asignados al titular del servicio en cuestión.
Los clientes que participan en la promoción aceptan y entienden que, con el solo hecho de realizar la mecánica
de participación en la promoción, autorizan al ICE a enviar toda clase de información de cualquier tipo, sea o no
de la misma promoción. El cliente tiene la posibilidad de solicitar en cualquier momento la suspensión del envío
de esta información sin costo alguno adicional, llamando al 1193 para solicitar la exclusión de la base de datos.
10.4 El ICE no entregará acciones y/o certificados de forma física o impresa, por lo tanto no se hará responsable
de los daños y perjuicios causados a cualquiera de los clientes en virtud de un engaño o cualquier tipo de acción
fraudulenta por parte de un tercero.
Artículo 11: Toda la publicidad de la Promoción es con fines ilustrativos.
Artículo 12: El ICE se reserva el derecho de modificar la “Mecánica de la Promoción” o este Reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas reformas necesarias que mejoren la Promoción. Estos cambios si
se hicieran, se darán a conocer de forma automática en la página Web www.grupoice.com ó www.kolbi.cr.
Artículo 13: Para mayor información, así como, para la atención de las consultas respectivas, los clientes pueden
accesar la página web del Grupo ICE: www.grupoice.com ó www.kolbi.cr
Artículo 14: La responsabilidad del ICE se limita únicamente a hacer efectivos los beneficios descritos en la Promoción, en los términos indicados en el presente Reglamento, quedando exonerado de toda responsabilidad,
culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa
o indirectamente podrían derivarse de esta Promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo.
Artículo 15: El presente Reglamento rige a partir de su publicación en la página web del Grupo ICE www.kolbi.cr.
Derechos reservados 2015. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones,
División Mercadeo. La Mecánica y derechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados
por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.