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Herramientas
creativas
Marcelo Carretto | 2016
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Bases teóricas
Creatividad es un proceso mediante el cuál se
soluciona en forma original un problema.
MODELO
Eje en la demanda
Principal actividad
Creatividad productiva
Necesidades
Inventar soluciones
Reinventar productos y
servicios
Creatividad exploratoria
Deseos profundos, Insights
Explorar mercados
Descubrir insights
Creatividad artística
Latencias
Proponer nuevas
experiencias
Adaptado de: Eduardo Kastika
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Creatividad es:
la habilidad de generar ideas a partir de la
Una habilidad:
combinación o cambio de ideas existentes.
la capacidad de aceptar cambio e
Una actitud:
innovación como parte del proceso de vivir.
una secuencia de acciones en el tiempo
Un proceso: dirigidas a crear nuevas maneras de pensar
y hacer.
Javier Jaen
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Javier Jaen
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El chiste
A. Koestler comenzó su análisis a partir de la risa y
descubrió que el chiste se compone de elementos
conocidos unidos de una manera novedosa. Algo
choca adentro nuestro, lo conocido con lo imprevisto,
a eso llamamos Biasociación.
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Respuesta
Encuadre
Posición
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Técnicas creativas
Las técnicas no producen ideas, pero tienen un
enorme poder para hacer girar la mente hacia el estado
que requiere la creatividad. Ayudan a sacar la mente
razonadora de su rutina y permiten asociar de manera
libre.
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5+5=10
Guilford, en 1951, clasificó el pensamiento productivo en dos clases: convergente y divergente. El
pensamiento convergente se mueve buscando una respuesta determinada o convencional., y encuentra
una única solución a los problemas que, por lo general suelen ser conocidos. Otros autores lo llaman lógico,
convencional, racional o vertical.
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5+5=5+5
5+5=
5+5=2x5
5+5=
5+5=DIEZ
5+5= X
El pensamiento divergente en cambio se mueve en varias direcciones en busca de la mejor solución para
resolver problemas a los que siempre enfrenta como nuevos, para los que no tiene patrones de resolución,
pudiéndose así dar una vasta cantidad de resoluciones apropiadas más que una única correcta.
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DIVERGENCIA
CONVERGENCIA
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Pensamiento lógico o lineal
Pensamiento lateral
Selectivo.
Creativo.
Se mueve si hay una dirección.
Se mueve para crear una dirección.
Analítico.
Provocativo.
En él cada paso ha de ser correcto.
No es preciso que lo sea.
En él se usa la negación para bloquear bifurcaciones.
Se explora todo.
Se excluye lo que no parece relacionado con el tema.
No se rechaza ningún camino.
Sigue los caminos más evidentes.
Sigue los caminos menos evidentes.
Se interrumpe cuando se encuentra un enfoque
satisfactorio.
Se aspira a cantidad de enfoques más allá de que sean
prácticos.
Se reconoce el enfoque satisfactorio pero continúa la
búsqueda de alternativos.
Se aceptan conceptos que posean sentido común.
Se aceptan además los exentos de sentido común.
Es útil para el enjuiciamiento y aplicación práctica.
Es útil para generar ideas y nuevos modos de ver las
cosas.
Se aspira al mejor enfoque posible.
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Principios
Fluidez
Flexibilidad
Originalidad
Capacidad de re-definición
Sensibilidad
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Fluidez
Pasa por el filtro de nuestra
Cultura
Paradigmas
Asociaciones
Conocimientos
Si demoro
Se racionaliza
NO rompe
esquemas
Rápido y continuo
Más inconsciente
Capacidad de
re-definición
Mejor en esta etapa
Más sensible
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La cantidad
produce calidad
Cuanto mayor numero de ideas mas probabilidad
de llegar a las potencialmente mejores
La flexibilidad
Serpentear la imaginación hacia todas direcciones,
explorar los límites
Principio de
combinación
Las nuevas ideas surgen de las viejas ideas
Búsqueda de
asociaciones
Relacionar ideas con otras a través de analogías, metáforas,
tanto por semejanzas o por oposición
Espontaneidad
y olvido de las reglas
El aplazamiento
del juicio
La creatividad surge al salir de la norma
Cuanto mas original la idea, mas frágil y rara,
posponer el juicio critico para una fase posterior
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Romper Asociaciones
El fuego lo asocio de inmediato con calor
y cuanto más fijas las uniones,
menos posibilidades creativas tengo.
Nuevas Asociaciones
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Muchas de las frases que nos decimos cotidianamente
reflejan los bloqueos a la creatividad:
“Esta solución no es correcta” (lo que se sale de lo normal...)
“Hay que seguir las indicaciones prescritas” (por economía mental)
“Hay que ir a lo práctico” (¿dónde queda la sensibilidad artística?)
“Evita las indeterminaciones” (fuera matices y sutilezas)
“No podemos equivocarnos” (¡qué vergüenza!)
“El juego es cosa de niños” (frivolidades, perder el tiempo)
“Desconozco el tema” (no es mi especialidad...)
“Temo hacer el ridículo” (complejo de superioridad o inferioridad)
“No soy creativo” (costumbrismo cotidiano).
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Un hombre con una nueva idea
es un loco
hasta que ésta triunfa
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Proceso Creativo
1 Plantear y definir el problema
2 Potenciar la creatividad mediante alguna técnica
3 Valorar y seleccionar las ideas
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Definir el problema
”El problema que los niños se separen de sus padres
en eventos multitudinarios”.
Replanteamiento
Cómo evitar que los niños se separen de sus padres
en el seno de una multitud.
Cómo evitar que los niños se pierdan.
Localización y retorno de niños extraviados.
Como evitar que los padres lleven niños pequeños
a zonas de concentración de multitudes
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Valorar todas las condiciones del problema
En un edificio había quejas de los usuarios “porque los ascensores eran muy
lentos”. La gerencia consultó a varios profesionales.
Las soluciones que dieron fueron:
- Construir más elevadores (costo muy elevado)
- Darles más rapidez
- Coordinar sus movimientos según tráfico
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Valorar todas las condiciones del problema
En un edificio había quejas de los usuarios “porque los ascensores eran muy
lentos”. La gerencia consultó a varios profesionales.
Las soluciones que dieron fueron:
- Construir más elevadores (costo muy elevado)
- Darles más rapidez
- Coordinar sus movimientos según tráfico
Un copropietario propuso: Pongan espejos y monitores.
Captó que el problema en el fondo no era de velocidad sino de aburrimiento
/ distraccion / espacio interpersonal.
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Potenciar la creatividad mediante
alguna técnica
Brinstorming
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6 sombreros
Tutti Frutti (Flain / Carretto)
Relaciones forzadas
SCAMPER
...
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Valorar y seleccionar las ideas
Análisis FODA
Cuadro de potencial versus aplicación
Etiquétato (label it)
Malla receptora de datos
PNI
...
Votación individual de los miembros del equipo
Agrupación de ideas individuales para construir
algo más grande
Crowsourcing, sacando las ideas fuera del equipo y
pidiendo la participación de compañeros, clientes,
proveedores…
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Malla receptora de datos
+
Δ
Temas interesantes o notables.
Críticas constructivas.
?
Ọ
Preguntas que la experiencia revele.
Ideas que surjan durante la experiencia o
presentación.
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PNI (Positivo - Negativo - Ideas)
La PNI es una técnica que consiste en escribir, en un minuto de
tiempo,
los aspectos positivos de una situación; luego, el
procedimiento se repite con
los aspectos negativos; y, finalmente, se deben escribir
las ideas o posibilidades que serían interesantes probar o
experimentar respecto del tema revisado.
Destruir es más común y fácil que construir
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Imagine las consecuencias si:
la cancha de futbol fuera circular, manteniendo la misma
superficie que tiene ahora.
+
-
Ejemplo: Nike scorpion
i
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Las Reglas de participación
Despojarse de preconceptos de razonamiento lógico,
vergüenza, miedo e inhibición.
Despojarse de la propiedad individual y del valor
comercial de lo que en el taller se realice. Pasar al modo
de pensamiento acumulativo.
Estar dispuesto a participar activamente en los ejercicios.
No se aceptan oyentes.
Si podés, apaga el celular.
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Las Reglas de participación
PROHIBIDO CRITICAR
Y DECIR NO
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SCAMPER
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El creador de las cajas morfológicas fue
el físico suizo Fritz Zwicky con el objetivo
de resolver problemas mediante el
análisis de las partes que lo componen.
Alex Osborn crea el Brainstorming,
un proceso interactivo formulando
preguntas a un grupo no estructurado
de personas para generar ideas más
enriquecedoras de las que podían haber
surgido si cada persona hubiera pensado
de forma individual.
SCAMPER
Bob Eberlee
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Scamper es una técnica de creatividad elaborada por
Bob Eberlee a mediados del siglo 20, publicada en su
libro con el mismo nombre.
Basicamente es una lista de chequeo, donde se generan
nuevas ideas al realizar acciones sobre una idea base.
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Sustituir (Substitute)
Combinar (Combine)
Adaptar (Adapt)
Modificar (Modify) Magnificar / Minimizar
Buscar otros usos (Put on other uses)
Eliminar (Eliminate)
Reordenar (Rearrange)
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Producto Formal
Solo aspectos formales
Producto Global
Todas las áreas del producto
ejemplos
diferentes
Actividad o Servicio
Sin producto tangible
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Cáliz
Dado el objeto COPA,
practicar las diferentes
acciones propuestas
Tallo
Pie o base
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Sustituir (Substitute)
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Combinar (Combine)
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Adaptar (Adapt)
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Modificar (Modify) Magnificar / Minimizar
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Buscar otros usos (Put on other uses)
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Eliminar (Eliminate)
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Reordenar (Rearrange)
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Punto de partida
Sustituir
(Substitute)
Combinar
(Combine)
Adaptar
(Adapt)
Modificar (Modify)
Magnificar / Minimizar
Buscar otros usos
(Put on other uses)
Eliminar
(Eliminate)
Reordenar
(Rearrange)
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Material
Ingredientes
Nombre
Proceso
Intereses / socios
Conceptos
Envase
Tamaño
Calidad
Forma
Tipo de cliente
Benefícios
...
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ETAPAS
Sustituir
Combinar
PRODUCTO: CARAMELO
Material: papel del caramelo por material de propaganda
Ingredientes: azúcar por sal (caramelo salado) etc.
Nombre: llamar a un paquete de caramelos paquete de “deseos” etc.
Proceso: caramelo líquido, caramelo en fetas, caramelo en spray, etc.
Materiales: recubrir el caramelo con material fluorescente o plateado
Intereses: Caramelo Gatorade, Caramelo Red Bull?
Conceptos: Caramelo “remedio”
Envase comestible
Adaptar
Tamaño: caramelos de distinto tamaño en un mismo paquete
Calidad: caramelos premium (como chocolates premium)
Calidad: de edición limitada; firmados por chefs famosos
Modificar
Magnificar
Minimizar
Caramelos de colores inusitados, sabores exóticos (mortadela?)
Formas enormes o texturas diferentes
Mini caramelos tipo grageas
Buscar otros usos
Nueva situación: para besar
Nuevo tipo de cliente: niños con problemas nutricionales
Nuevos benefícios: caramelo para cepillar los dientes
Eliminar
Caramelos sin sabor
Reordenar
Envases conectables como lego
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Alternativas lúdicas
para divertirse colectivamente
los sábados por la noche
Campaña tránsito: si no tomaste entras gratis
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Sustituir.
(Sustituir cosas, lugares, procedimientos, gente, ideas...)
¿Qué podemos cambiar de la noche del sábado?
¿Qué pasaría si se saliera los martes?
¿Y si las fiestas son en el campo en vez de en la ciudad?
¿Y si cambiamos el alcohol por regalos?
¿Y si cambiamos la noche por el día?
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Combinar.
(Combinar temas, conceptos, ideas, emociones...)
¿Y si el sábado en la noche se hicieran competiciones
deportivas?
¿Y si el sábado por la noche el cine fuera gratis?
¿Cómo combinar la diversión con el silencio?
¿Cómo divertirnos más días aunque trabajemos?
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Adaptar.
(Adaptar ideas de otros contextos, tiempos, personas...)
¿Cómo se divierte la gente en Japón?
¿Cómo se divertía la gente hace 50 años en España? (1966)
¿Cómo nos gustaría divertirnos dentro de 100 años?
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Modificar
(Añadir algo a una idea o un producto, transformarlo)
¿Cómo salir y no beber alcohol?
¿Cómo hacer una fiesta sin ruido?
¿Cómo divertirnos sin dinero?
¿Cómo conocer gente interesante sin tomar alcohol?
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Utilizarlo para otros usos
(Extraer las posibilidades ocultas de las cosas)
¿Quién está en las bibliotecas la noche de los sábados?
¿Qué hay en la Facultad la noche de los sábados?
¿Y en los museos?
¿Y en las escuelas de teatro?
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Eliminar
(Sustraer conceptos, partes, elementos del problema)
¿Y si los autos no existieran?
¿Si no pudiéramos beber a partir de las 22?
¿Qué pasaría si tuviéramos que salir solos?
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Reordenar
(o invertir elementos, cambiarlos de lugar, roles...)
¿Qué pasaría si tuviéramos que trabajar los fines de semana?
¿Qué pasaría si se saliera de lunes a viernes?
¿Qué pasaría si se pudiera beber en una biblioteca?
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Bibliografía
DE BONO, Edward. Seis sombreros para pensar. Granica, 1997.
DE BONO, Edward. El pensamiento creativo. El poder del pensamiento lateral para la creación de nuevas
ideas. Paidós, 1992.
OSBORN, A. Imaginación Aplicada, Buffalo: Creative Education Foundation Press, 1993.
SIKORA, J. Manual de métodos creativos. Buenos Aires: Editorial Kapelusz, 1979.
Donald A. Norman. El Diseño de los objetos del FUTURO. Grupo Planeta (GBS), 2010
Kastika Eduardo. “Desorganización Creativa – Organización Innovadora”. Buenos Aires
Kastika Eduardo. “Creatividad Cotidiana en las Organizaciones, España 1998.
Kastika Eduardo. “Innovación y Creatividad en los Negocios”. Buenos Aires.
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Punto de partida
Sustituir
(Substitute)
Combinar
(Combine)
Adaptar
(Adapt)
Modificar (Modify)
Magnificar / Minimizar
Buscar otros usos
(Put on other uses)
Eliminar
(Eliminate)
Reordenar
(Rearrange)