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NACIONALES
MAYO 2016 > viernes 13
En torno a cómo continuar mejorando nuestra sociedad, publicamos dos
respuestas, y cuatro opiniones, con las que se puede estar o no de acuerdo
Contesta Fincimex
El pasado 25 de marzo del 2016 se publicó
en la sección Cartas a la dirección del periódico Granma, una queja remitida por el cliente
Gilberto Gómez González, donde plantea su
inconformidad referente a que los POS de
venta de combustible instalados en los servicentros no pueden utilizarse con la tarjeta
magnética de cobro salarial para comprar otro
producto, por lo que cuestiona. ¿Es posible
comprar cualquier otro artículo que no sea
combustible?
En virtud de lo planteado, se realizaron las
siguientes acciones:
• La gerencia de Fincimex realizó una visita al cliente en su domicilio, con el propósito de ofrecerle las explicaciones necesarias
referentes al tema de la aceptación de tarjetas y el funcionamiento de los POS en los servicentros.
Durante el encuentro concertado con
Gilberto, se le informó que sí es posible pagar
con una tarjeta ante la adquisición de cualquier producto en el servicentro, aclarándole
que los POS habilitados específicamente para
la venta del combustible no brindan el servicio
de venta de mercancías, para lo cual debe existir otro POS ubicado en el área de venta de
mercados, cafeterías y tiendas que tengan este
tipo de unidades comerciales.
Se le manifestó que como cliente, si así lo
desea, puede solicitar al dependiente su opción de pago mediante una tarjeta magnética
en las áreas de venta de mercados, cafeterías o
tiendas, lo cual debe estar garantizado, ya que
es una política comercial del Grupo Empresarial Cimex, la cual estipula que donde exista
una caja registradora debe funcionar un dispositivo de pago (POS) por tarjeta magnética.
• Se le explicó que en todas las áreas de ventas de las unidades comerciales de Cimex, se
puede encontrar una señalética promocional
que muestra los diferentes tipos de tarjetas
magnéticas que se aceptan y otra que anuncia
la prestación de servicio de pago mediante dispositivo POS.
• Por último, se le comunicó que en todos
los servicentros, igualmente mediante pegatinas, están publicados los números telefónicos
para tramitar cualquier queja o consulta que
se desee realizar con las oficinas de protección
al consumidor de las sucursales.
Por lo antes expuesto se considera Sin razón la queja formulada por el cliente Gilberto
Gómez González en su misiva.
Bárbara Rosa Soto Sánchez
Gerente General, Fincimex
COLETILLA
Aunque Fincimex ha dado una certera
explicación y Gilberto en su misiva a Cartas a
la dirección del pasado 25 de marzo, no cita
ningún establecimiento en particular donde le
ocurrió que no podía pagar con tarjeta magnética ¿Estamos totalmente seguros que a algunos clientes no les ha sucedido lo que a este
lector? La propia respuesta de Fincimex no lo
da como un hecho: “Se le manifestó que como
cliente, si así lo desea, puede solicitar al dependiente su opción de pago mediante una tarjeta magnética en las áreas de venta de mercados, cafeterías o tiendas: lo cual debe estar
garantizado, ya que es una política comercial
del Grupo Empresarial Cimex, la cual estipula
que donde exista una caja registradora debe
funcionar un dispositivo de pago (POS) por
tarjeta magnética”. Gilberto debió o debería
ejemplificar para que la institución pueda acudir a tomar medidas según lo que tiene dispuesto.
Responde la Empresa Provincial
de Transporte de Camagüey
En referencia a la carta Vender lo que es obligatorio dar sin cobrar, del lector camagüeyano Ubaldo de Jesús Fernández Medina
Damos respuesta a la carta publicada el 22
de abril del 2016 referente a la situación que
presentan los baños públicos de las terminales
de ómnibus.
Debemos explicarle al respecto que consta
en nuestro poder documento de fecha 1ro. de
noviembre del 2013 RS-11838 del Ministerio
de Economía y Planificación dirigido al Consejo de la Administración Provincial que indica textualmente:
El Ministerio de Economía y Planificación
(MEP), dictó en fecha 18 de noviembre del
2011, la instrucción No-7 “Indicaciones a las
entidades estatales para la contratación de los
productos y servicios para los trabajadores por
cuenta propia” publicada en la Gaceta Oficial
Extraordinaria No. 40./2011.
Por otra parte recientemente se ha instrumentado un nuevo modelo de gestión para los
baños públicos en los que se prevé la posibilidad de firmar contratos de arrendamiento entre
las entidades de Servicios Comunales y trabajadores por cuenta propia denominándose “Cuidador de baños públicos y taquillas”.
Este modelo se instrumentó mediante una
resolución del MEP a partir de la rectoría que
este organismo tiene en la actividad de los servicios comunales.
En el país existen terminales de ómnibus y
ferroviarias, establecimientos de comercio, gastronomía, expendio de combustible, entre otros
que poseen baños en sus propias sedes; en tal
sentido cada entidad deberá velar que el cuidado de su baño se realice acorde con la legislación vigente. Estos son contratar los servicios de
un trabajador por cuenta propia que ejerza la
actividad de cuidador de baños públicos y
taquilla. La entidad solamente se responsabilizará con las reparaciones del baño, el pago del
consumo del agua y la electricidad.
El trabajador por cuenta propia debe asumir los gastos corrientes de la actividad para
mantener el correcto estado higiénico del
baño.
Los ingresos que recibe el trabajador por
cuenta propia serán a partir de lo que paguen
las personas que visiten dichos establecimientos y les brinden estos servicios. En dependencia del nivel de ingresos las partes podrán decidir que el trabajador por cuenta propia pague
un porciento de estos a la entidad en su condición de propietario del baño.
Miguel Arias Vázquez
Subdirector de Operaciones
EmpresaProvincialdeTransporte,Camagüey
Voluntad de acero
El mundo admira nuestras conquistas.
Son innegables, puesto que dentro de ellas alcanzamos ser una potencia médica, educacional y un país de hombres de ciencia, pero
la voluntad política nos llevó a organizar con
profundo sentido humanista la seguridad y la
asistencia social y dentro de ellos la atención
a las personas discapacitadas, logrando alcanzar resultados jamás vistos en un país del
tercer mundo. El estudio efectuado nacionalmente y extendido a otras naciones amigas
sobre la discapacidad y las acciones para atenuar las mismas, muestran el grado científico
y humanitario con que se aborda esta humanitaria labor.
Muchos son los que con serias limitaciones
físico motoras, han sido capaces de vencerlas
y realizar acciones asombrosas en el deporte,
las manifestaciones culturales u otra actividad
por muy difícil que parezca, pero quisiera referirme a dos amigos muy conocidos en nuestro
pequeño entorno, por el amor y entusiasmo
con que desarrollan sus vidas y como han sido
capaces de hacer por el prójimo.
Uno es cuadripléjico asistido en sus diferentes
necesidades por sus familiares y amigos y el
otro un inválido que con su silla de ruedas impresiona a todo el que por diferentes necesidades acuden a él y observan sorprendidos su
maestría, su profesionalidad y acción.
Vladimir Martínez Chao, presidente de la
Aclifim del municipio de Santa Cruz del Norte es un joven cariñoso, inteligente, valiente
preocupado y amistoso. Reside en el batey
del central Camilo Cienfuegos, con su expresión suave y culta, orienta y coordina cada
una de las tareas que la organización necesita, para continuar su funcionamiento destacado desde hace más de una década.
Su responsabilidad exige orden y respeto,
su dedicación convoca a desarrollar con
éxito cada acción, cada actividad, cada momento en el colectivo, su humildad y sencillez
muestran su carisma, sus conocimientos y
psicología natural lo hacen convertirse en un
gigante ante todos y al hablar de todos no me
refiero solo a los que preside por sus limitaciones, sino a los que hemos tenido la dicha
de compartir de algún modo esa noble
acción porque con él hemos compartido o
participado en una reunión, actividad conmemorativa o evento que a pesar de sus evidentes limitaciones lo eleva al trono de la voluntad y el decoro, puesto que si de amor se
trata nadie como él sabe entregarlo y su voluntad lo engrandece.
En un apartado espacio, a orillas de la
carretera que enlazan al municipio de Jaruco
con el de Santa Cruz del Norte, muy pegadito a un caserío que le llaman Vista Alegre, día
tras día observarás numerosos autos, camiones, camionetas, ómnibus estatales y particulares y detrás de un mostrador casero, por
una ventana abierta dentro de un viejo contenedor, un moreno de cara alegre y manos
ágiles sentado en una butaca crea valores,
hace zapatillas de freno, bujes de goma para
la dirección de los diferentes medios de transporte, repara equipos de freno de bombas
hidráulicas y de vacío y construye fuelles de
todo tipo, Juan Francisco Ochoa Urgellés, (El
Tinto). Junto a ese impresionante moreno,
un sillón de ruedas, al cual pasa cuando debajo de un automóvil tiene que desplazarse
moviéndose con sus manos, para instalar los
mecanismos que repara, ajustar los mismos
que muestran la conclusión del eficiente trabajo.
Es admirable y estimulador que nuestra
sociedad pueda mostrar voluntades como
esas, hombres limitados físicamente integrados a la sociedad y prestando a ella sus
servicios en labores tan emprendedoras
como la de dirigir una asociación tan humana y socialmente importante, a la cual mantiene en un cimero lugar o en la reparación
de los mecanismos de un automóvil, alguno
de los cuales prestan importantes servicios a
la población en muchos casos y que solo la
inteligencia, las habilidades y la voluntad de
él puede hacer que amplíen su vida útil, por
esos valores y esa voluntad de acero.
Lázaro Campoalegre Sánchez
Calle 6 No. 1720 entre 17 y 19
Santa Cruz del Norte,
Mayabeque